發(fā)布時間：2022-07-23 18:09:46
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的小微企業(yè)工作總結樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
一、指導思想
深入貫徹黨的十精神，以落實國發(fā)14號文件為重點，以“扶助小微、轉型成長”為主題，繼續(xù)實施《“十二五”中小企業(yè)成長規(guī)劃》，完善公共服務體系，改善企業(yè)發(fā)展環(huán)境，重點培育創(chuàng)新型、創(chuàng)業(yè)型和勞動密集型（以下簡稱“三型”）小微企業(yè)，提高“專精特新”企業(yè)和產業(yè)集群發(fā)展水平，促進小微企業(yè)加快轉變發(fā)展方式，實現持續(xù)健康發(fā)展。
二、主要目標
推動出臺扶助小微企業(yè)發(fā)展的配套政策措施：培育一批“三型”小微企業(yè)：認定第三批100家國家中小企業(yè)公共服務示范平臺：開通一批中小企業(yè)公共服務平臺網絡：支持500家以上擔保（再擔保）機構為小微企業(yè)提供擔保服務：完成50萬名企業(yè)經營管理人員、1000名領軍人才培訓，建立針對中小企業(yè)服務的管理咨詢專家?guī)欤嵘∥⑵髽I(yè)管理水平：積極幫助企業(yè)開拓市場，為超過2000家境內外企業(yè)提供展示交流服務：建設企業(yè)負擔情況網上直報系統(tǒng)，推動減輕企業(yè)負擔政策落實。
三、重點工作
（一）深入貫徹落實國發(fā)14號文件
充分發(fā)揮國務院促進中小企業(yè)發(fā)展工作領導小組辦公室的作用，加強政策協調，推動國發(fā)14號文件相關配套政策出臺和措施實施。繼續(xù)加大對政策宣傳和政策落實情況的跟蹤，推動各項政策落到實處。
（二）推動“三型”小微企業(yè)發(fā)展
1.支持創(chuàng)新型小微企業(yè)發(fā)展
繼續(xù)實施中小企業(yè)創(chuàng)新能力建設計劃。落實工信部與科技部簽訂的促進中小企業(yè)技術創(chuàng)新協議，推動地方中小企業(yè)主管部門與科技部門對接，落實鼓勵企業(yè)技術創(chuàng)新的稅收優(yōu)惠政策，加強對創(chuàng)新型小微企業(yè)的扶助：以產業(yè)集群為載體，支持技術創(chuàng)新服務平臺建設，集聚帶動創(chuàng)新資源為小微企業(yè)服務，提升企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展能力；研究支持小微企業(yè)“專精特新”發(fā)展的政策措施。
繼續(xù)實施中小企業(yè)信息化推進工程。開展小微企業(yè)需求調研，推動研發(fā)設計、技術創(chuàng)新、管理提升、市場開拓等提升小微企業(yè)競爭力的信息化解決方案的開發(fā)與推廣應用，支持信息技術服務企業(yè)、電信運營商面向小微企業(yè)需求開展云計算服務，組織開展相關信息與對接活動。
繼續(xù)實施中小企業(yè)知識產權戰(zhàn)略推進工程。推動試點城市探索提升小微企業(yè)知識產權創(chuàng)造、運用、保護和管理能力的途徑與方式，及時總結交流試點經驗，提升試點效果。
2.支持創(chuàng)業(yè)型小微企業(yè)發(fā)展
進一步實施創(chuàng)辦小企業(yè)計劃。落實《關于大力支持小型微型企業(yè)創(chuàng)業(yè)興業(yè)的實施意見》，推動簡化創(chuàng)立程序、減免相關費用、放寬經營場所限制、加強信貸支持等政策的實施；推動開展創(chuàng)業(yè)培訓、創(chuàng)業(yè)輔導和創(chuàng)業(yè)巡講等活動，提高小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)興業(yè)能力；支持小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地建設，鼓勵基地完善服務功能，提高創(chuàng)業(yè)服務水平。
3.支持勞動密集型小微企業(yè)發(fā)展
研究引導支持勞動密集型小微企業(yè)發(fā)展的對策措施，培育一批有特色產品、有較強市場生存能力和國際競爭力的勞動密集型小微企業(yè)發(fā)展。
（三）加快中小企業(yè)服務體系建設
1.推動中小企業(yè)公共服務平臺網絡建設，鼓勵采用云計算、移動互聯網等技術和服務模式，促進平臺網絡的互聯互通、資源共享和服務協同，重點開展對小微企業(yè)的公共服務。
2.認定和培育國家中小企業(yè)公共服務示范平臺，落實進口設備免稅政策，加強對已認定平臺運營情況的跟蹤測評和監(jiān)督檢查，組織開展服務承諾活動，鼓勵示范平臺率先為小微企業(yè)提供優(yōu)質服務。
3.推動食品企業(yè)誠信信息平臺建設。
4.深入實施國家中小企業(yè)銀河培訓工程和中小企業(yè)經營管理領軍人才培訓計劃。以小微企業(yè)為重點，開展政策法規(guī)、技術創(chuàng)新、質量管理、知識產權、兩化融合、安全生產、節(jié)能減排、清潔生產、創(chuàng)業(yè)興業(yè)、經營管理等培訓。
5.建立針對中小企業(yè)服務的管理咨詢專家?guī)欤膭詈鸵龑Ч芾碜稍儥C構開展對小微企業(yè)的管理咨詢服務，提升企業(yè)的管理水平。
6.舉辦第十屆中國國際中小企業(yè)博覽會，深化國際化、專業(yè)化、市場化改革，為小微企業(yè)搭建展示、交易、交流、合作平臺，幫助企業(yè)開拓國內外市場。
（四）進一步改善融資服務
1.繼續(xù)深化工信部與工、農、中、建、交五大銀行和國家開發(fā)銀行的戰(zhàn)略合作，加大小微企業(yè)信貸支持。進一步拓寬融資渠道，加快融資服務平臺建設，強化其為小微企業(yè)提供貸前、貸后管理和服務的市場定位。
2.繼續(xù)開展融資培訓咨詢活動，提高企業(yè)融資能力。
3.對符合條件的中小企業(yè)信用擔保（再擔保）機構給予資金扶持和稅收減免，鼓勵其提高對小微企業(yè)的擔保業(yè)務規(guī)模，降低小微企業(yè)擔保收費。推進擔保機構的整合重組，重點扶持業(yè)務突出擔保機構做強做大。積極發(fā)展再擔保機構，探索構建中小企業(yè)信用擔保建設模式。
（五）深入推進減輕企業(yè)負擔工作
落實各項減輕企業(yè)負擔政策，對企業(yè)反映突出的負擔問題開展清理整頓。建立企業(yè)負擔調查評價體系，推進企業(yè)減負長效機制建設。繼續(xù)組織開展減輕企業(yè)負擔政策宣傳活動，營造良好輿論氛圍。指導地方改進減負工作，完善省際互查和區(qū)域交流機制。
四、進度安排
（一）2013年2月，召開全國中小企業(yè)工作會議。總結交流2012年中小企業(yè)服務年活動情況，部署和啟動實施扶助小微企業(yè)專項行動，印發(fā)專項行動實施方案。
（二）2013年7月，組織開展中期檢查。依據專項行動實施方案確定的各項重點工作，由各地中小企業(yè)主管部門、部機關相關司局對工作進展情況進行自查：匯總自查情況，形成階段性工作小結，同時協調解決影響工作進展的情況和問題。
（三）2013年11月，開展年度工作總結。檢查專項行動實施方案確定的各項重點工作和目標任務完成情況，總結經驗、查找不足，提出2014年度支持小微企業(yè)發(fā)展的工作思路和專項行動計劃建議。
五、保障措施
（一）加強工作指導。通過明晰工作思路、確定工作目標，明確工作重點，凝聚上下共識，發(fā)揮各自優(yōu)勢，聚焦政策手段，形成工作合力。
（二）加大政策引導。落實好現有支持小微企業(yè)發(fā)展的政策措施，針對制約企業(yè)發(fā)展的突出問題，不斷完善相關政策措施。充分運用國家、地方各類中小企業(yè)專項資金和技術改造資金，支持“三型”小微企業(yè)發(fā)展：支持公共服務平臺、小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地、中小企業(yè)公共服務平臺網絡等服務設施建設，促進各類服務機構為小微企業(yè)提供優(yōu)質服務。運用稅收優(yōu)惠政策，鼓勵國家中小企業(yè)公共服務示范平臺提高為小微企業(yè)服務的能力，鼓勵中小企業(yè)信用擔保機構為小微企業(yè)提供擔保服務。
鄂州市昌明信息技術服務有限公司是一家專業(yè)從事小微企業(yè)安全生產技術服務工作的機構，回顧六年來的小微企業(yè)安全生產服務工作，公司得到了各級領導的關心與幫助，特別是得到了葛店經濟技術開發(fā)區(qū)安監(jiān)局領導的信任與支持，公司在鼓勵中前行，在磨練中成長，在此深表感謝，謝謝您們！
一、公司簡介
鄂州市昌明信息技術服務公司成立于2013年，公司發(fā)展經歷了兩個階段，公司成立伊始，人員、技術、業(yè)務等從無到有，從當初的鄂州經濟技術開發(fā)區(qū)試點服務，發(fā)展到目前的葛店開發(fā)區(qū)、鄂州新區(qū)（新廟）、西山街道辦事處、鼓樓街道辦事處等的廣泛服務。公司也從當年的三個工作人員，兩個技術專家，發(fā)展到目前的三個工作人員，三個注冊安全工程師，一個消防評審師，一個標準評審師等五個安全生產專業(yè)技術人員的專業(yè)技術服務團隊。
1、2014年，鄂州市安監(jiān)局下發(fā)鄂州安監(jiān)字【2014】9號文件，針對小微企業(yè)安全生產主體責任不落實，安全生產無人管；安全生產專業(yè)技術人員缺乏，安全生產不會管；安全基礎管理薄弱，生產作業(yè)現場人的不安全行為和物的不安全狀況普遍，各類安全事故較多的實際情況，要求各開發(fā)區(qū)、街道辦事處采取政府購買安全生產技術服務方式，指導企業(yè)開展安全生產管理工作，幫助企業(yè)改善安全生產條件。2013年，鄂州市安監(jiān)局指導鄂州開發(fā)區(qū)進行政府購買小微企業(yè)安全生產技術服務工作，昌明公司從此走進安全生產專業(yè)技術服務行列。
2、2016年國務院《關于推進安全生產領域改革發(fā)展的意見》第二十八條明確要求“將安全生產專業(yè)技術服務納入現代服務業(yè)發(fā)展規(guī)劃，培育多元化服務主體，建立政府購買安全生產服務制度，支持發(fā)展安全生產專業(yè)化行業(yè)組織”。并且新《安全生產法》十三條明確指出“依法設立的為安全生產提供技術、管理服務的的機構，依照法律、行政法規(guī)和執(zhí)業(yè)準則，接受生產經營單位的委托為其安全生產工作提供技術、管理服務”。2014年開始，政府購買安全生產技術服務工作在鄂州市迅速發(fā)展，昌明公司從此走上了安全生產專業(yè)技術服務舞臺。
二、服務工作回顧；
2018年7月，葛店經濟技術開發(fā)區(qū)安監(jiān)局與再次與本公司簽訂安全生產技術服務協議，協議期限一年，服務企業(yè)42家。一年來，在葛店經濟技術開發(fā)區(qū)安監(jiān)局的大力支持與親切關懷下，我公司以生產現場安全生產隱患排查治理為重點，突出幫助企業(yè)自主管理，積極引導員工自主管理，服務企業(yè)安全管理工作明顯加強，作業(yè)現場安全條件明顯好轉，特別是作業(yè)人員安全意識，安全技能有了明顯提高。安全生產保持平穩(wěn)運行態(tài)勢。具體如下：
1、指導服務企業(yè)設置安全管理專職或兼職安全生產管理人員。針對小微企業(yè)大多規(guī)模不大，從業(yè)人員較少，并且人員流動性較大等情況，指導企業(yè)以小組、班組、車間、廠為單位，指定或設置安全生產管理人員，解決安全生產有人管的委托。
2、幫助服務企業(yè)建立健全企業(yè)負責人、車間、班組、員工等各級安全生產責任制度（上墻），鞭策各級認真落實安全生產責任。42家服務企業(yè)安全生產責任制均上墻。
3、幫助服務企業(yè)制定和完善各崗位安全操作規(guī)程（上墻），督促崗位職工認真遵守安全操作規(guī)程。42家服務企業(yè)崗位安全操作規(guī)程均上墻。
4、幫助服務企業(yè)開展安全教育培訓，技術專家逐家指導企業(yè)進行安全培訓考試，確保培訓考試合格上崗； 督促“三項人員”參與取證培訓考試，確保100%培訓考試合格上崗；
5、指導服務企業(yè)在危險區(qū)域、風險設備設施處張貼明顯安全警示標志標識，在安全通道、緊急出口懸掛醒目標志，提醒員工現場行走和作業(yè)過程中注意安全。
6、幫助服務企業(yè)制定完善安全生產事故應急預案，指導企業(yè)定期組織消防滅火、應急逃生、中毒、觸電等的應急演練，不斷提高員工應急處置和應急逃生能力。
7、指導服務企業(yè)開展現場以整理、整頓、清掃、清潔、安全、素養(yǎng)為主要內容等“6S”管理工作，確保安全通道暢通、物品擺放整齊有序、現場干凈整潔。
8、堅持每月一次的現場服務，糾正人的不安全行為，查改物的不安全狀況，督促整改現場環(huán)境不良問題，全年查改各類安全問題1400余項。服務過程中利用一切機會，堅持為企業(yè)、崗位員工，傳播安全生產有關文件精神、法律法規(guī)、事故案例。
三、下一步工作
1、公司持續(xù)發(fā)展計劃
1)、公司管理人員建設。要加強自身學習，特別是要加強安全管理、安全技術及法律法規(guī)學習，不斷提高管理水平。
2)、公司專業(yè)技術人員培養(yǎng)。公司常年聘請有3名注冊安全工程師、消防工程師、標準化評審師，建立安全專業(yè)技術人才庫，隨時滿足安全生產服務需要。鼓勵公司安全專業(yè)技術人員參與培訓師、評價師等學習。
3)、新市場開發(fā)工作。針對民營醫(yī)院、社區(qū)醫(yī)療服務站安全管理薄弱，公司討論決定2018年進入該行業(yè)。
2、小微企業(yè)服務計劃
1）、為了確保安全專業(yè)技術服務質量滿足企業(yè)安全生產要求，公司在現有專業(yè)技術力量情況下，每年計劃小微企業(yè)安全生產服務數量保持在100家水平。
2）、在注重安全生產隱患排查的小微企業(yè)安全生產服務方式基礎上，t通過安全生產法宣貫，幫助企業(yè)主要負責人樹立“紅線意識，底線思維”落實企業(yè)安全生產主體責任；通過指導崗位人員開展危害因素辨識，讓崗位員工知道風險來自什么地方，如何控制風險，引導員工自主管理。
制定小微企業(yè)信貸單列計劃。各銀行業(yè)金融機構應加大對小微企業(yè)的信貸投放，做好小微企業(yè)信貸計劃的單列，避免對部分大中企業(yè)的整體授信過度擠壓小微企業(yè)的授信額度，實現小微企業(yè)貸款增速不低于全部貸款平均增速，增量不低于上年同期水平，并重點加大對單戶授信總額500萬元（含）以下小微企業(yè)的信貸支持。年內未使用的小微企業(yè)信貸規(guī)模原則上不得轉作大中型企業(yè)信貸規(guī)模（大中型企業(yè)信貸規(guī)模則可單向轉換為小微企業(yè)信貸規(guī)模），確保小微企業(yè)信貸有足夠的規(guī)模保證。明確小微企業(yè)信貸增長目標。轄內各銀行業(yè)金融機構應根據本機構的發(fā)展戰(zhàn)略、市場定位、風險管控能力，制定小微企業(yè)貸款業(yè)務發(fā)展目標，原則上，對小微企業(yè)貸款（含個人經營貸款）在全部貸款余額占比要求如下：國有大型商業(yè)銀行分行不低于30%；全國性股份制商業(yè)銀行分行不低于40%；銀行、城市商業(yè)銀行分行不低于50%；農村合作金融機構不低于70%；村鎮(zhèn)銀行不低于85%。優(yōu)化信貸投放結構，提升服務小微企業(yè)的質效。轄內各銀行業(yè)金融機構應以小微企業(yè)轉型升級為導向，以綠色信貸、科技金融、現代服務業(yè)為切入點，加大對節(jié)能型、創(chuàng)新型企業(yè)的金融服務，重點支持符合國家產業(yè)和環(huán)保政策、有利于擴大就業(yè)、有償還意愿和償還能力、具有商業(yè)可持續(xù)性的小微企業(yè)的融資需求。穩(wěn)妥有序退出“兩高一剩”行業(yè)、有挪用信貸資金、涉足民間高利借貸等行為的小微企業(yè)，實現信貸資金的科學合理配置。完善統(tǒng)計監(jiān)測制度，確保小微企業(yè)貸款數據的可靠性。各銀行業(yè)金融機構應按照新口徑健全小微企業(yè)信貸統(tǒng)計體系，完善銀行業(yè)支持小微企業(yè)的各項統(tǒng)計監(jiān)測制度，確保統(tǒng)計數據真實性，并定期進行分析。
堅持創(chuàng)新引領，積極破解小微企業(yè)信貸支持的制度瓶頸
進一步健全小微企業(yè)信貸管理機制。各銀行業(yè)金融機構應對小微企業(yè)授信業(yè)務建立差異化的授信審查、審批標準和流程，適應批量化業(yè)務發(fā)展的需要。應建設符合小微企業(yè)信貸特點的獨立信貸體系，合理下放小微企業(yè)授信審批權限。分支機構應積極向上級行反映本地區(qū)實際情況，積極爭取擴大小微企業(yè)授信授權范圍，簡化審批流程、提高審批效率，確保授信審批服務的時效性。先試先行推進小微企業(yè)貸款抵質押方式的轉變。不斷擴大抵押資產范圍，積極接受存貨、應收賬款、股權、林權等適合小微企業(yè)的抵質押物，并逐步由有形財產抵押向知識產權、商譽、海域使用權、排污權等無形資產領域拓展。積極探索擔保貸款、信用貸款方式，由偏重于抵押貸款向抵押、信用、質押、保證多種貸款形式并重轉變。積極推廣信用貸款，認真完成2012年全市新增200家以上小微企業(yè)信用貸款試點的目標，原則上各機構應在2011年的基礎上新增兩倍數量的小微信用貸款企業(yè)，力爭2015年小微企業(yè)信用貸款余額占小微企業(yè)貸款余額的10%以上。大力探索小微企業(yè)流動資金貸款還款方式。各銀行業(yè)金融機構要積極完善信貸管理模式，實現信貸供應與企業(yè)生產周轉的無縫對接。要按照貸款新規(guī)要求，加強信貸精細化管理，準確測算企業(yè)的真實信貸需求，科學合理設定貸款期限，盡量避免期限錯配導致正常生產經營的小微企業(yè)因短期流動性不足而陷入困境。要按照實質重于形式的理念和先行先試原則，對誠信、優(yōu)質、財務透明且資金真實用于生產經營的小微企業(yè)客戶，在認真篩選認定、名單制管理、風險可控的基礎上，對符合續(xù)授信條件的優(yōu)質客戶，積極探索適合小微企業(yè)客戶生產經營特點的還款方式，切實避免因不必要的轉貸給企業(yè)帶來的額外負擔。積極完善小微企業(yè)金融服務業(yè)務模式。各銀行業(yè)金融機構應加大電子結算、服務渠道類產品的開發(fā)和推廣應用，融合小微企業(yè)的金融服務需求，開發(fā)從資金融通、風險規(guī)避到財務管理、資產保值增值等一攬子金融產品，業(yè)務品種要覆蓋小微企業(yè)生產經營、貿易融資、物流運輸、工程建設、廠商聯動等各個方面。運用多種手段，幫助小微企業(yè)做好財務資金規(guī)劃。
完善內部機制，增強小微企業(yè)金融服務發(fā)展的內生動力
完善小微企業(yè)金融服務績效考核機制。應制定切實可行、可量化考核的小微企業(yè)金融服務內部考核辦法，根據小微企業(yè)貸款余額占比、貸款余額增量、貸款余額增長率、貸款客戶增量、貸款客戶增長率等指標建立小微企業(yè)金融服務質量綜合評價體系，同時在財務資源配備上予以傾斜。明確和改進對小微企業(yè)授信業(yè)務的問責機制，保護基層業(yè)務人員做小做微的積極性。要建立健全科學、細化、可操作的盡職免責制度，確保能落到實處，原則上，在小微企業(yè)授信業(yè)務中對同時滿足下列三個條件的經營管理行為可予以免責：不存在以貸謀私，不存在道德風險；不存在違反法律、法規(guī)和規(guī)章制度的行為；不存在逆程序操作。適當提高小微企業(yè)不良貸款容忍度。要根據本機構小微企業(yè)貸款的風險、成本和核銷等具體情況，差異化管理授信業(yè)務風險容忍度，對小微企業(yè)貸款的風險容忍度可進行單獨考核。對小微企業(yè)貸款的風險容忍度可相對放寬，不良貸款率可在其全部不良貸款率的基礎上放寬1至2個百分點。轄內分支機構應積極向上級行爭取差異化的不良貸款容忍度，并據此確定對轄內分支機構的容忍度。轄內法人機構董事會、理事會應按照科學發(fā)展的要求，在保持利潤合理增長的基礎上，按照風險覆蓋的原則適當調高風險容忍度。
規(guī)范經營行為，積極構建良好的銀企關系
努力降低小微企業(yè)融資成本。各銀行業(yè)金融機構應以風險定價為原則，科學合理確定貸款利率浮動幅度，努力降低小微企業(yè)融資成本。嚴格遵守“合規(guī)收費、以質定價、公開透明、減費讓利”原則，切實履行社會責任，主動讓利企業(yè)。嚴格按照銀監(jiān)會“不準以貸轉存、不準存貸掛鉤、不準以貸收費、不準浮利分費、不準借貸搭售、不準一浮到頂、不準轉嫁成本”等“七不準”的要求，嚴禁不合理貸款條件和不合理收費。禁止將銀行自身考核指標壓力轉嫁給企業(yè)。轄內銀行業(yè)金融機構應根據地區(qū)經濟發(fā)展情況，制定切實可行、動態(tài)的效益、規(guī)模增長目標，防止層層加碼方式引發(fā)的各類短期化、侵害客戶利益的經營行為。不得采取壓票、限制客戶轉賬等不正當競爭手段開展業(yè)務，市銀行業(yè)協會也要充分發(fā)揮作用，加大行業(yè)自律監(jiān)督，進一步樹立銀行業(yè)盡職負責的良好形象。
縣招商合作中心上半年工作總結及下半年工作安排
今年以來，我縣大力開展“招商引資突破年”活動，突出工業(yè)招商主基調，堅持戰(zhàn)“疫”、生產兩手抓，創(chuàng)新招商方法，提升服務水平，全縣招商引資工作取得階段性成效。
一、主要指標完成情況
1-6月，全縣新建省外億元以上項目10個，協議總投資 23億元，實際利用省外資金 20.03億元，完成全年任務的66.8%，實現時間過半、任務過半。
二、主要做法
一是壓實責任，優(yōu)化機制抓招商。制定《旌德縣“招商引資突破年”實施方案》，壓實各鎮(zhèn)和經開區(qū)管委會、黃山東線管委會的主體責任，成立8個縣直招商工作組，由縣領導擔任組長、副組長，明確目標任務。優(yōu)化招商工作流程，建立“四限時”制度，推行園區(qū)一體化招商，共組織召開項目聯席會議8次、項目預審會議5次，組織相關部門現場踏勘20余次。落實《旌德縣招商項目督辦工作制度》，及時分解2020年招商引資目標任務，實施“月通報、季調度”，做到壓力傳遞到位。
二是加大力度，創(chuàng)新方式抓招商。面對疫情嚴峻考驗，開展“不見面”招商，開通“投資旌德”微信公眾號，創(chuàng)新“碼上招商”新方式，推進抗炎/癌國際原創(chuàng)新藥研發(fā)等項目實現網上簽約。全國疫情防控趨好后，縣領導積極行動，帶頭外出招商，共接待客商來旌考察160余人次。發(fā)揮駐滬招商組“橋頭堡”作用，深耕長三角，在上海成功舉辦安徽·旌德2020年“活力長三角”投資環(huán)境說明會，線上觀看直播人次達到11.7萬，今日頭條等20家知名媒體進行宣傳報道，提升了旌德在長三角地區(qū)影響力。同時，大力開展以商招商、基金招商，多渠道、多領域獲取招商項目線索。
三是夯實基礎，強化平臺抓招商。以靈芝健康小鎮(zhèn)建設為抓手，加快推進起步區(qū)建設，健康制造產業(yè)園科技孵化器二期項目順利推進，三期項目成功申報非標專項債，計劃9月份開工建設。同時，積極謀劃返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)園項目，規(guī)劃面積120畝，旨在“育苗式”培育返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)企業(yè)、小微工業(yè)企業(yè)。組織開展了全縣招商資源資產調查摸底，目前經開區(qū)工業(yè)用地512畝，高鐵新區(qū)商住用地750畝，各鎮(zhèn)現有存量土地880.8畝，工業(yè)用地238畝，商服用地92.62畝，集體土地7203.5畝（可流轉）。委托杭州綠創(chuàng)規(guī)劃設計有限公司謀劃編制18個重點招商項目。
四是全員發(fā)動，營造氛圍抓招商。出臺《關心關愛企業(yè)家十條措施》，重點面向28個經濟部門，扎實開展“提升服務效能，優(yōu)化營商環(huán)境”考評活動。堅持打好“感情牌”，向100多位旌德籍外成功人士印發(fā)《致旌德在外人才的一封家書》，招引“鳳還巢”。制定《旌德縣招商引資突破年“功勛單位”及“季度之星”評選方案》，舉辦全縣招商引資工作培訓班，提升招商隊伍業(yè)務能力和專業(yè)水平。鼓勵全縣廣大干部積極牽線搭橋、廣泛提供線索，營造“人人都是招商干部”的濃厚氛圍。
三、存在問題
上半年，我縣招商引資工作雖然取得了一定成效，但也存在很多問題和不足，突出表現為：一是項目線索精準度不高。各任務單位報送招商項目線索110條，通過預審項目僅31個，大部分項目在對接聯系中對產業(yè)準入、落地選址未經過充分的分析研判，招商精準度不高。二是工作進展不均衡。12個招商責任主體中僅經開區(qū)管委會、黃山東線管委會、白地鎮(zhèn)、版書鎮(zhèn)、云樂鎮(zhèn)有簽約和開工項目，其他7個單位暫無實績；縣直招商工作組中僅第七、第八招商組和駐滬招商組有簽約和開工項目，其他6個招商組暫無實績。三是項目投資規(guī)模不大、建設進展不快。10個新簽約項目中，總投資5000萬元以上項目僅4個；10個新開工項目中，億元以上項目僅2個，項目體量普遍偏小，投資建設速度慢。
四、下半年工作打算
下一步，我們將堅持以高質量發(fā)展為目標，按照縣委、縣政府部署要求，鼓足干勁抓招商、全力以赴補短板，確保全年引進項目不少于30個，其中億元以上項目不少于10個，億元以上工業(yè)項目不少于6個，到位省外資金不少于32億元的年度任務。重點抓好以下工作：
（一）進一步落實機制，匯聚招商強大合力
提升招商效率。加強各單位聯系，分工協作，互通信息，入園項目由經開區(qū)管委會牽頭每半月召開一次項目聯席會議，對產業(yè)準入、項目選址、要素保障、投資強度等事項進行分析研判，提出明確意見及時反饋。非入園項目由各鎮(zhèn)、黃山東線管委會牽頭及時組織聯合踏勘，對項目是否符合國土空間規(guī)劃、環(huán)境影響評價等事項進行實地考察，充分論證項目落地的可行性。整合招商資源。進一步鞏固招商資源資產調查摸底成果，加大閑置低效土地清理和處置，開展閑置低效資產專項清查，切實提高土地利用率和國有資產使用效益。持續(xù)外出招商。堅持領導帶頭，充實招商力量，落實“無會周”制度，加密外出招商頻次，瞄準長三角等重點區(qū)域，聚焦新產業(yè)、新業(yè)態(tài)開展精準招商，外出招商要有針對性，要有項目信息情況分析，要有目標企業(yè)和招商預案，原則上多個單位不同時跟蹤同一項目信息資源。
（二）進一步創(chuàng)新方式，提升招商引資質效
強化以商招商。積極開展企業(yè)走訪、聯誼活動，做好現有企業(yè)的投資服務，重商親商，打好友情牌，借助企業(yè)家的信息渠道和人脈資源進行招商。溫暖鄉(xiāng)情招商。充分調動旌德在外商會、社會組織、成功人士等社會各界力量，打好感情牌，召開旌德家鄉(xiāng)發(fā)展促進會第一次會員大會暨“旌德籍優(yōu)秀企業(yè)家回鄉(xiāng)話發(fā)展”招商推介會，聘請一批“雙招”專員，促進人才匯聚、文化交流、招商合作。探索委托招商。搶抓長三角一體化發(fā)展機遇，加強與上海自貿壹號生命科技產業(yè)園、上海e通世界產業(yè)園合作，加快科創(chuàng)項目孵化、加速科創(chuàng)成果轉化，積極承接產業(yè)轉移。用好資本招商。發(fā)揮現有兩只基金放大作用，多渠道、寬領域推薦項目，注重圍繞我縣龍頭企業(yè)引進產業(yè)鏈上下游行業(yè)項目，做到“建鏈、補鏈、強鏈”。
（一）創(chuàng)新性工作
一是**期貨交割倉順利落戶我縣。由縣政府推薦，***幫助主推***公司建設交割倉庫，于**月**日向***提供了包括可行性報告在內的共**份申請材料，進入排隊階段。**月**日，***一行赴我縣考察蘋果期貨交割庫設立企業(yè)。經過各方的共同努力，**月**日，**交割庫經鄭商所批準設立并在***揭牌成立，同時開展車船板交割業(yè)務，成為全省首批，全市首家蘋果交割庫。***蘋果期貨交割庫掛牌的成立，將有效促進蘋果現貨、期貨市場的緊密結合，增強我縣產業(yè)脫貧、產業(yè)富民的支撐和保障，有力提升**蘋果品牌價值和市場競爭力。
二是深入開展金融保險全加入行動。全面落實政策性保險，對接省市六大產業(yè)保險，將全縣**、**產業(yè)全部納入保險范圍，全面推廣災害保險和目標價格保險，做到深度貧困村、貧困戶全覆蓋。實施蘋果**試點項目，充分發(fā)揮期貨套期保值和發(fā)現價格規(guī)避市場風險的作用，逐步擴大試點規(guī)模，提升蘋果產業(yè)風險保障能力。積極對接市上政策，選取試點村建立**-**萬元的產業(yè)發(fā)展風險基金，并引入保險機構承保，一旦發(fā)生種養(yǎng)風險、市場風險，按照“補足成本、不補利潤”的原則，先由保險公司理賠，再由風險基金補助，最大限度降低貧困群眾發(fā)展產業(yè)的風險。完善落實***農業(yè)保險助推脫貧攻堅三年實施方案，緊緊圍繞特色產業(yè)發(fā)展開設險種，自然災害風險大的產業(yè)保成本，市場風險大的產業(yè)保收入。成本保險兜底自然災害造成的損失，收入保險兜底市場價格波動造成的損失。同時在承保面上，對非貧困戶選擇重點產業(yè)進行承保，對建檔立卡戶種養(yǎng)所有產業(yè)實現全覆蓋。
（二）其他方面工作
一是進一步健全完善金融組織服務體系。目前，我縣已初步形成銀行、保險、證券等共同發(fā)展的較為齊備的金融機構體系。我縣共有銀行業(yè)金融機構**家，營業(yè)網點**個，其中鄉(xiāng)鎮(zhèn)金融機構網點**個，布放助農取款服務點**個，實現貧困村金融服務全覆蓋，為貧困群眾小額提現、轉賬、交費、購物等提供了便利，提高了貧困地區(qū)金融服務水平。已設立各類小額貸款公司**家，保險業(yè)金融機構共**家，證券業(yè)金融機構**家，典當行**家，各類投融資公司**家。截至**年**月末，全縣各金融機構各項存款余額**億元，較年初增加**億元，較去年同期增長**%。各金融機構各項貸款余額**億元，較年初增加**億元，較去年同期增長**%。其中：小微企業(yè)貸款余額**億元；涉農貸款余額**億元，占各項貸款余額的**%，較去年同期增長**%。
二是加快推進“新三板”掛牌上市企業(yè)培育工作。認真貫徹落實省上“百家企業(yè)‘新三板’上市工程”精神，根據**《關于加快推進企業(yè)在“新三板”掛牌工作的通知》，充分調動企業(yè)進入全國中小企業(yè)股份轉讓系統(tǒng)的積極性，拓展直接融資渠道，進一步緩解融資難題，促進健康發(fā)展，推動產業(yè)轉型升級。按照“儲備一批，培育一批，掛牌一批”的原則，我辦將聯合**、**、**、**等相關部門組成綜合性金融服務團隊，主動上門服務，引導全縣擬上市企業(yè)按照“新三板”市場要求，建立健全現代企業(yè)制度，規(guī)范企業(yè)運營管理，有步驟地推進掛牌工作。對企業(yè)在掛牌過程中遇到的問題采取“一企一策”的辦法，具體問題具體解決。**力爭明年在“新三板”掛牌上市；**已與**公司簽訂協議，準備掛牌前期工作。
結合當前工作需要，的會員“penny214”為你整理了這篇市市場監(jiān)管局2020年工作總結和2021年工作安排范文，希望能給你的學習、工作帶來參考借鑒作用。
【正文】
市市場監(jiān)管局2020年工作總結和2021年工作安排
一、2020年工作總結
（一）圍繞創(chuàng)優(yōu)市場準入、市場競爭和市場消費環(huán)境，放管服改革實現大提速。“證照分離”“多證合一”改革統(tǒng)籌推進，工商登記后置審批事項由183項壓減到137項，企業(yè)開辦平臺“六網直通”、“一網通辦”，企業(yè)開辦時間實現“一日辦結”。1－10月份全市共登記注冊各類市場主體15305戶，其中內資企業(yè)（含私營4667戶）5116戶、外資企業(yè)6戶，農民專業(yè)合作社55戶、個體工商10276戶，同比分別增長5.56%、17.39%、-60 %、-40.86%、2.42%，其中私營企業(yè)增長13.06%。截止2020年10月全市共有各類市場主體137377戶，其中企業(yè)30929戶，個體工商戶104693戶，同比分別增長10.52%、 14.52%、9.58%。聯合開展整治“保健”市場亂象專項行動，立案0件。加大涉企收費專項治理和民生價格監(jiān)管，查處各類價格收費案件25件，實施經濟制裁150余萬元。查處無照經營案件29件。全市查處網絡違法案件5件、違法廣告案件59件。深入開展“皖劍-2020”專項行動，累計創(chuàng)建無傳銷社區(qū)（村）63個、無傳銷網絡平臺4個。全面完成“五線合一”，在15個鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府和村建立消費維權服務站，發(fā)展12315平臺在線消費糾紛解決（ODR）企業(yè)24家，在九華山風景區(qū)開展線下七日無理由退貨活動。2020年全市評選認定放心消費示范店縣區(qū)級210家，市級70家，實現放心消費創(chuàng)建進鄉(xiāng)村覆蓋面達到90%以上的行政村（社區(qū)）。
（二）圍繞推進質量強市、知識產權強市和長三角市場體系一體化戰(zhàn)略，服務高質量發(fā)展實現大提質。市縣兩級成立黨政主要領導雙掛帥的質量發(fā)展委員會，召開全市質量大會，深入開展質量提升行動。打好“強檢工作提升年”專項行動攻堅戰(zhàn)，共有45家機構獲省級以上檢驗檢測機構資質認定證書，擬新建社會公用計量標準12項，目前已完成7項已完成。杏花村文化旅游區(qū)省級服務標準化試點通過終期評估；九華安茶農業(yè)標準化示范區(qū)順利通過目標考核；市供水公司綜合標準化試點項目全面啟動。主持制定的1項行業(yè)標準、參與制定的1項國家標準實施，促成本市企業(yè)參與7項國家標準起草，新增1項省級地方標準制定項目。全市授權專利1723件，其中授權發(fā)明專利48件，商標注冊2138件。全面深化長三角市場體系一體化建設，組建市場專題合作組，在市場準入、執(zhí)法協作、產品質量共治等領域開展合作并取得進展。
（三）圍繞嚴守食品藥品、特種設備和產品質量安全，市場安全穩(wěn)定實現大提標。制定出臺食品、藥品安全工作三個責任清單，印發(fā)深化改革加強食品安全工作實施方案。開展食用農產品快檢篩查13187批次，篩查問題產品11批次，整體合格率99.91%。截止10月，全市摸底食品生產小作坊538戶，建檔率達100%，已登記發(fā)證537戶，小作坊登記率達99.8%。學校食堂“明廚亮灶”率98%，創(chuàng)建3條小餐飲示范街區(qū)、“放心食堂”4家。統(tǒng)籌推進疫情防控和食品藥品安全工作，共排查出問題凍蝦182公斤。抽檢各類食品28大類189批次，抽檢合格率99.1%。全市立案查處藥品違法案件30起，罰沒款36.68萬元；立案查處食品案件333件，罰沒款231.8萬元。開展特種設備安全生產專項整治“三年行動”中，共排查安全隱患隱患247起，整改199起。建立氣瓶質量安全追溯體系，全市持續(xù)推進氣瓶加裝“智能角閥”，探索智慧云監(jiān)管。建成電梯應急救援處置中心，于2020年7月30日開始試運行。全年未發(fā)生區(qū)域性、行業(yè)性產品質量安全事故。
（四）圍繞強化 “雙隨機、一公開”監(jiān)管、重點監(jiān)管和信用監(jiān)管，市場監(jiān)管手段實現大提效。制定市場監(jiān)管領域統(tǒng)一隨機抽查事項清單，涵蓋28個部門、416個事項。嚴厲打擊侵權假冒違法行為，查處案件96件，罰款56網萬元，移送公安機關0件。深入開展掃黑除惡專項斗爭，摸排涉黑涉惡線索42條，移送公安機關7條，移送掃黑辦33條，移送其他部門2條。開展涉嫌非法集資風險線索和廣告資訊信息排查整治行動，開展佛教道教商業(yè)化治理富有成效，封存“九華禮”黃精面筒裝產品?45000筒，集中清理整治“傍佛”經營異化行為和新的“傍佛”衍生品經營現象得到了有效遏制，取得了明顯的效果。2019年度全市市場主體年報率90.78%，列入經營異常名錄的企業(yè)3815戶，全市“雙隨機一公開”已完成任務314個，已檢查并公示企業(yè)1808戶；跨部門聯查發(fā)起60起，接收133起；采用信用等級任務數114個。
二、面臨的挑戰(zhàn)
中美貿易戰(zhàn)以來，國際經濟形勢更加復雜，世界經濟總體增速放緩。我國經濟運行總體平穩(wěn)，但穩(wěn)中有變、穩(wěn)中有緩、穩(wěn)中有憂。中美貿易摩擦加劇，產業(yè)鏈轉移難以避免。一方面，我國經濟下行壓力加大，實體經濟困難增加，企業(yè)信心不足。另一方面，我國仍是發(fā)展中國家，市場機制、創(chuàng)新能力、科技教育等與發(fā)達國家還有差距。越是嚴峻的形勢，越要加強市場監(jiān)管，發(fā)揮市場的力量，創(chuàng)造良好的營商環(huán)境和消費環(huán)境，激發(fā)市場主體的活力，為經濟高質量發(fā)展提供支撐。市場監(jiān)管發(fā)展目前面臨四大挑戰(zhàn)：
一是人員結構及素質的瓶頸。市場監(jiān)管干部隊伍老化，專業(yè)人才匱乏，與當前的精細化管理、大數據、網絡化、專業(yè)化發(fā)展等不相適應。機構整合后，監(jiān)管重心下移，基層監(jiān)管任務更加繁重，基層普遍面臨人員不足、經費短缺、裝備落后等問題。
二是綜合執(zhí)法帶來的不適應。在職責任務方面，存在綜合執(zhí)法改革后，怎么監(jiān)管統(tǒng)一大市場、怎么推進質量強國戰(zhàn)略、怎么服務改革發(fā)展大局等一系列問題。在維護市場秩序方面，如何做好反壟斷、打擊假冒偽劣、安全監(jiān)管，特別是食品藥品和特種設備監(jiān)管、保護知識產權、網絡市場監(jiān)管、市場信用體系建設等一系列工作。在工作機制方面，如何做到市場監(jiān)管的思路、機制、理念、隊伍和工作融合、法律統(tǒng)一、業(yè)務協同等。
三是思想觀念更新及本領恐慌。監(jiān)管人員思維模式傳統(tǒng)，條條框框多，大監(jiān)管、大市場觀念不牢，改革意識不強，部門利益、本位主義，改革滯后于發(fā)展。自覺性主動性不高，對苗頭性、傾向性問題主動研究不夠。機構合并目前是物理融合，協同不夠。
四是對市場經濟規(guī)律、市場監(jiān)管規(guī)律、科技發(fā)展的認知不夠。在互聯網、全球化和科技迅猛發(fā)展的時代，新產業(yè)、新業(yè)態(tài)不斷涌現，電子商務、線上線下互動蓬勃發(fā)展，如何適應經濟規(guī)律，如何監(jiān)管好市場，如何在未來國際大市場中具有話語權，需要認真研究和思考。
三、2021年工作安排
（一）要在創(chuàng)優(yōu)營商環(huán)境上實現更大作為。全面鞏固企業(yè)開辦“一日辦結”成果。嚴格按照“六個一”要求，全面實現“一網通辦、全程網辦、一日辦結”，全面推開“網上辦、掌上辦、預約辦、郵寄辦”，大力推廣智能審批、24小時不打烊服務，進一步提高企業(yè)開辦便利度，加大電子營業(yè)執(zhí)照在企業(yè)開辦、不動產登記、招投標、銀行開戶、電子商務等場景下的應用。加快實現“一網注銷”。進一步擴大深化企業(yè)注銷改革試點范圍，完善市場主體退出機制，使企業(yè)進得來、出得去。加大對個體工商戶的扶持力度。推行個體工商戶網上辦理，落實好個體工商戶告知承諾、豁免登記等措施，抓好“小個專”黨建，發(fā)揮好個民協會服務橋梁紐帶作用，推動落實并完善紓困惠企政策，保障政策紅利普惠到量大面廣的小微企業(yè)和個體工商戶。扎實推進“四送一服”常態(tài)化。把精準服務送到企業(yè)“心坎上”，營造有利于實體經濟發(fā)展的良好環(huán)境。
（二）要在提高市場監(jiān)管執(zhí)法效能上實現更大作為。縱深推進“雙隨機、一公開”監(jiān)管。抓緊制定部門聯合雙隨機抽查暫行辦法及抽查事項清單，動態(tài)完善隨機抽查“一單兩庫一細則”，組織實施好年度抽查計劃及不定向抽查活動。加強重點監(jiān)管。對關系到人民群眾身體健康和生命安全的疫苗、藥品、食品、特種設備、危險化學品等領域，實行全主體、全品種、全鏈條嚴格監(jiān)管，落實監(jiān)管責任。加強綜合執(zhí)法。充分發(fā)揮各級打擊侵權假冒領導小組牽頭抓總作用，認真組織好元旦春節(jié)期間執(zhí)法打假等重大專項行動。深入開展市場流通“行業(yè)清源”攻堅行動，以“三書一函”為切入口，對涉及市場監(jiān)管的所有涉黑涉惡涉亂線索按要求核查處置到位，并建立健全長效機制。切實抓好打擊市場銷售長江流域非法捕撈漁獲物違法行為專項行動。圍繞“四無”目標，堅持“八個嚴禁”，重點管住市場銷售關鍵環(huán)節(jié)，加大案件查辦力度。持之以恒抓好佛教商業(yè)化治理工作，落細落實各項措施?，確保不反彈。
（三）要在嚴守市場安全底線上實現更大作為。毫不松懈抓緊抓實抓細常態(tài)化疫情防控工作。加強與衛(wèi)生、海關等部門的配合，加大冷凍肉食品的排查力度，堅決防范進口冷鏈食品疫情風險；持續(xù)開展+打擊野生動物違規(guī)交易專項執(zhí)法行動；深入推進防疫物資產品質量和市場秩序專項整治聯合行動，加強防疫物資質量抽檢，強化民生領域價格監(jiān)管和認證檢測市場監(jiān)管，嚴厲打擊假冒偽劣、摻雜使假、囤積居奇、哄抬價格、串通漲價、價格欺詐等違法行為，深入治理“認證亂象”。加強食品藥品安全監(jiān)管。以加強疫情防控為契機，在所有大型批發(fā)市場建成產品溯源和檢測體系；推動加強冷鏈監(jiān)管的基礎設施建設，探索建立全程監(jiān)控、全程追溯等全鏈條監(jiān)管體系。督促食品生產經營者建立并落實冷鏈食品追溯體系。深化夏季食品安全專項整治及餐飲質量安全提升行動，推進學校食品安全保障和校園食品安全守護行動，加大網絡訂餐違法行為打擊力度，督促教育部門加快學校食堂“互聯網+明廚亮灶”工程建設，引導督促餐飲業(yè)厲行節(jié)約反對浪費。強化疫苗安全及高風險藥品監(jiān)管，重點對血液制品、生物制品、大容量注射劑以及第三類醫(yī)療器械生產企業(yè)實施全覆蓋監(jiān)督檢查，開展中藥飲片集中整治，加強藥品不良反應監(jiān)測和醫(yī)療機構藥物濫用監(jiān)測。加快實施食品藥品抽檢監(jiān)測計劃。切實落實地方黨政領導干部食品藥品安全責任制。要加強特種設備安全監(jiān)管。開展危化品相關移動式壓力容器充裝單位、建設工程用起重機械防傾覆等專項整治；加強重要節(jié)日期間特種設備安全檢查，確保節(jié)日期間特種設備安全運行；深化電梯按需維保改革試點工作；扎實推進市場監(jiān)管領域安全生產整治三年行動，完善特種設備安全監(jiān)管“一庫六平臺”信息化系統(tǒng)，加快推廣應用，實現科學智慧精準監(jiān)管。要加強產品質量安全監(jiān)管。推進工業(yè)產品生產許可證事中事后分類監(jiān)管，全面完成獲證企業(yè)雙隨機現場檢查；開展危險化學品及其包裝物和車載罐體產品質量安全隱患排查，確保風險隱患排查到位、整治到位、主體責任落實到位；深入開展消費品質量安全“進社區(qū)、進校園、進鄉(xiāng)鎮(zhèn)”消費者教育活動；開展長三角產品質量聯動監(jiān)督抽查，進一步規(guī)范產品質量監(jiān)督抽查結果后處理工作。
（四）要在加強知識產權創(chuàng)造保護運用上實現更大作為。要強化知識產權創(chuàng)造。充分發(fā)揮專利專員和專利代辦機構的作用，千方百計提高專利的申請量和授權量，積極引導支持企業(yè)提高知識產權創(chuàng)造質量，增加高價值專利申請量，推動知識產權創(chuàng)造既多又優(yōu)、既大又強。要強化知識產權保護。加快推進知識產權保護中心建設，完善行政執(zhí)法和刑事司法銜接，加強知識產權文化建設，形成多元化、多層次的知識產權保護網，營造全社會尊重創(chuàng)新、保護創(chuàng)新的濃厚氛圍。要強化知識產權運用。進一步完善成果轉化機制，建好用好有關知識產權公共服務平臺，推動知識產權證券化試點，推進知識產權金融服務，進一步拓寬科技創(chuàng)新型企業(yè)的融資渠道，促進科技創(chuàng)新和新產業(yè)、新業(yè)態(tài)加速發(fā)展。
今年以來，按照區(qū)委、區(qū)政府關于“一號改革工程”的部署要求，專班緊扣中心工作，充分發(fā)揮黨建引領全局作用，凝聚服務經濟發(fā)展合力，圍繞理順機制、強化監(jiān)管、優(yōu)化服務等重點領域和關鍵環(huán)節(jié)攻堅突破、精準發(fā)力，努力打造中國北方營商環(huán)境最優(yōu)城區(qū)，為加快建設國際航運貿易金融創(chuàng)新中心核心區(qū)構建良性發(fā)展生態(tài)。現將具體情況匯報如下：
一、2020年工作總結
（一）“雙組長制”優(yōu)勢凸顯。制定印發(fā)《關于優(yōu)化營商環(huán)境協調小組調整有關事宜的通知》，按照區(qū)委書記、區(qū)長任組長的“雙組長制”架構，理清各專班、專題組具體職責，推動形成區(qū)委統(tǒng)抓統(tǒng)攬、各層級各方面協同發(fā)力的整體格局。加強統(tǒng)籌調度，先后召開聯席會、調度會10余場，對現存問題召集黨政部門共同研究解決路徑，確保國家和省營商環(huán)境評價、企業(yè)家滿意指數測評等重點工作順利進行。舉辦擴大更高水平開放助力營商環(huán)境提升專題“三述”評辯會，述實工作具體路數打法，現場收集部門和企業(yè)建議共21條。
（二）服務企業(yè)取得實際成效。省、市服務隊進駐以來，專班主動溝通聯系，建立協調聯動機制，22個小分隊深入基層、下沉網格，“點對點”菜單式開展政策宣傳解讀，“手把手”引領式幫助申報兌現優(yōu)惠政策，截止11月份，收集包括“四上”企業(yè)、民營及小微企業(yè)的問題3486件，解決各類問題累計3473件，辦結率達99.63%。組織部門接到拜訪會見重點商協會8家，召開座談會3次、工作推進會5次，多家省級商協會與市北達成合作意向。+
（三）惠企助企政策密集出臺。協助區(qū)委、區(qū)政府制定《建設全國一流營商環(huán)境城區(qū)的指導意見》，配套印發(fā)營商環(huán)境改革重點任務76條，并在今年企業(yè)家大會上公開。參與制定“激發(fā)民營經濟活力促進民營經濟發(fā)展19條”“人才高地建設六大工程20條”“關于加快總部經濟發(fā)展的意見”等文件，展現市北優(yōu)化營商環(huán)境的信心和決心。組織起草《關于促進全區(qū)工商聯所屬商會改革和發(fā)展的實施方案》，完成異地商會、街道商會社會團體登記，社區(qū)商會、網格商會試點陸續(xù)展開。制定完善鼓勵商協會發(fā)展政策，國際商協會中心論證方案已進入征求意見階段。
（四）專題調研有序推進。依托“黨群e家”平臺開展線上問卷調研，收集有效問卷5180份，梳理匯總企業(yè)需區(qū)政府幫助解決事項80余個，意見建議150余條。采用面對面、點對點方式，到街道、部門實地調研9次，收集意見建議50余條，及時掌握推進中存在的痛點堵點。邀請國家發(fā)改委法律顧問來我區(qū)座談交流，專家詳細解讀了世行標準、國評標準內容，并結合我區(qū)實際給出專業(yè)化指導。組織部分單位、街道赴深圳市、上海市考察學習，實地了解非公黨建、企服中心建設、審批流程優(yōu)化等情況。開展創(chuàng)新課題研究工作，完成探索設置營商環(huán)境綜合機構總結報告，為上級決策提供有益參考。積極參與全區(qū)“創(chuàng)新突破”金點子活動，依托第三方機構助推涉企政策集成創(chuàng)新建議成功入圍。
（五）營商氛圍逐漸濃厚。建立定期調度制度和信息收集報送制度，注重選樹在招商一線、服務一線的事跡典型，累計編發(fā)營商環(huán)境專報3期。加強新發(fā)優(yōu)勢總結推廣，作為六個區(qū)縣之一，我區(qū)成功入選全省首批優(yōu)化政務服務工作典型案例，經驗做法在全市優(yōu)化營商環(huán)境工作調度會上進行分享。
二、2021年工作思路和打算
（一）突出流程再造，狠抓落實再提效。把前期好做法好經驗用制度形式固定下來，規(guī)范問題收集、部門辦理、及時反饋、掛賬督辦、跟蹤評價的工作機制，形成“事事有回應、件件有落實”的閉環(huán)模式。一是實施營商環(huán)境問題調研常態(tài)化，做好數據分析、評估，動態(tài)掌握影響營商環(huán)境建設的關鍵問題。二是借助“黨群e家”平臺，推動資源力量向網格延伸，利用緊鄰企業(yè)的優(yōu)勢，加快涉企問題解決，有效提升企業(yè)的獲得感安全感。三是探索建立區(qū)人大、區(qū)政協及公檢法機關與企業(yè)常態(tài)化聯系制度，把優(yōu)化營商環(huán)境作為民主監(jiān)督視察、專題調研和人大建議案、政協提案辦理等的重要內容，協調幫助企業(yè)解決發(fā)展難題。四是定期調度、研判、督導，將營商環(huán)境指標納入“大督查”范圍，跟蹤《指導意見》及重點任務清單辦理落實情況，確保既定目標任務高質量推進。
上半年，城東支行面對區(qū)域內的金融競爭形勢，在總行黨委的正確領導下，開發(fā)區(qū)和太湖新城管委會政府的支持，指導下，以黨的“十”會議精神為工作指引，認真貫徹總行各項工作會議精神，以開門紅和全年經營目標責任制考核為工作抓手，結合我支行的實際情況，理清工作思路，倡導“優(yōu)質服務，精細管理，強化執(zhí)行，提升效率”的支行工作理念。強調風險防范和內控管理，堅持質量，效益，規(guī)模協調發(fā)展，在全體員工的共同努力下，各項工作完成了預期目標，繼續(xù)推動了我行業(yè)務健康、持續(xù)、穩(wěn)步發(fā)展。現將20**年上半年度的工作情況匯報如下：
一、上半年業(yè)務經營總體情況
（1）截止20**年6月底，城東支行各項存款余款92530萬元，比年初增加12898萬元，增幅為16.2%，其中對私類存款80478萬，比年初增加12842萬元，增幅18.99%；年日均余額95263萬元，比年初增加19300萬，增幅25.41%，已超出全年經營目標任務**00萬元。
（2）各項貸款余額67451萬元，比年初增加6867萬元，增幅11.33%，存貸比率73.17%，其中公司類貸款余額19620萬元，比年初增加2290萬元，新增小微企業(yè)7戶，金額**00萬元，個人類貸款余額47831萬元，比年初增加4577萬元，新增個人戶數
戶，小額貸款增量達
萬元，發(fā)放創(chuàng)業(yè)卡77張，貸款類指標，超額完成半年度任務目標。
（3）不良貸款余額636萬元，比年初增加156萬元，主要是由于東門分理處有1筆個人大額貸款155萬元不良；四級不良貸款余額860萬元，比年初增加595萬元，其中包括一筆已7月初收回的280萬元，四級不良占比1.247%，培新工作壓力較大。
（4）渠道類建設指標，上半年新增貸記卡399張，完成全年目標的95%，新增企業(yè)網銀
張，完成
%，新增個人網銀和手機銀行
張，完成全年目標的
%，新增POS機具
臺，完成全年目標的
%。
（5）各項業(yè)務收入
萬元，比上年同期
萬元，其中貸款利息收入
萬元，完成貸款收息率
%，各項財務支出
萬元，其中利息支出
萬元，其他支出
萬元，收支比差上半年實現財務利潤
萬元。
二、上半年主要工作重點，亮點。
（1）努力拓寬組資渠道，提升支行競爭硬實力。
城東支行地處城效結合處，區(qū)域范圍內金融機構較多，同業(yè)競爭激勵，再加上城東，片區(qū)無標志性的支柱產業(yè)，資金組織，行業(yè)推動效果不明顯，二管委會雖在我支行開立存款結算賬戶，但資金劃轉率低，存款留存量少，在此不利情況下，支行員工統(tǒng)一思想，上下聯動，正確分析形式，結合歷年的工作經驗，一是抓好一季度“開門紅”工作，二個分理處重點抓“春節(jié)”資金回籠工作，支行本級密切配合與加強當地政府、部門曼谷局的關系，拓寬吸儲渠道，培育潛在客戶，同時做好教育資金的留存工作，二是加大員工考核力度，營造支行組資氛圍，客戶經理重點做好征地拆遷款的回流工作，太湖新城管委會的農戶拆遷款基本在工行、建行辦理，真正流入我支行的款項較少，針對此情況，支行班子及時研討對策，同時取得太湖新城管委會財務人員的支持，第一時間了解拆遷戶的明細對象及金額，再動員相關客戶經理走村入戶，實時跟蹤服務農戶拆遷款回流事項，三是強化柜面優(yōu)質服務，大堂經理的引導，分流客戶，指導客戶電子化操作等方面努力滿足客戶需求，做好營業(yè)廳的日常柜面吸儲工作，四是努力提高信貸客戶的忠誠度，提升存款歸行率，依據利率定價，存貸積數關聯等業(yè)務手段促信貸客戶的派重存款上升。
（2）進一步落實支行信貸深耕本土，服務當地的工作措施，切實做好服務小微企業(yè)，三農工作，真正體現支農、支小、鞏固農村市場，一是以“走千家，訪萬戶，共成長”開門紅活動為契機，通過走訪分管片的農戶和企業(yè)，了解農戶和實體企業(yè)的合理需求，掌握信貸潛在客戶的相關資料，要求客戶經理分批次，有節(jié)聚，合理化的培育信貸目標客戶市場，真正體現農村合作銀行扎根農村，進而反哺當地區(qū)域經濟的發(fā)展，上半年新增小微企業(yè)貸款
戶，新增個貸
戶，增戶擴面工作有效落實，二是鞏固原有信貸客戶，主動讓利優(yōu)質競爭客戶，通過“個轉企，下轉上”來優(yōu)化支行信貸結構，經過多年信貸支持和客戶自身的努力經營，我行有部分客戶已完成資本原始積累，生產經營逐步規(guī)模化，觸動了同業(yè)金融機構“分杯羹”意識，使得客戶融資渠道選擇面拓寬，我行客戶經理能不定期排摸自身的信貸客戶，掌握客戶信息的對稱性，在風險可控的前提下，對市場前景多，經營有效益的客戶主動出擊，上門營銷，合理分析客戶財務成本，營銷我行相關信貸產品，進一步緊密銀企合作度，提升參與同行競爭能力，三是繼續(xù)宣傳小額貸款卡，企業(yè)卡的簡便實用功能，強化貸款效率的“333”服務承諾，簡化農戶小額貸款手續(xù)，力求以優(yōu)質高效服務取信于廣大農戶和個私業(yè)主，讓客戶真正受益支行的辦貸效率，進一步支持農戶及個私企業(yè)的快速發(fā)展。提升支行在分管片區(qū)同業(yè)競爭市場定位。
（3）強化內控精細化管理，分工明確。
（5）加強員工學習，構建學習型支行，營造文化建設氛圍。
一是組織和激勵員工學政治，學制度，強管理，營造一種積極向上的良好學習氛圍，全面提高員工的綜合素質和技術水平，二是想出學習以自我學習為主，單位組織學習為輔，鼓勵員工報考各類金融從業(yè)職稱證書，加強對職工的學習緊迫性教育，挖掘每位員工學習的原動力，從“要我學”演變?yōu)椤拔乙獙W”，真正意義上形成從努力學習的氛圍，三是鼓勵和營造從動筆寫作的氛圍，強化信息報送工作，今年上半年，我支行已在總行OA內網上、合行報刊物上累計發(fā)表文章12篇，四是努力創(chuàng)建規(guī)范化黨支部縣級文明單位，縣級青年文明號等準備工作。
（6）細化安全保衛(wèi)工作，加強日常檢查，層層落實安全保衛(wèi)責任制，一是在年初與支行全體員工簽訂安全責任制，召開安保專題會議，加強員工對安保知識的學習。重點是讓員工了解各自安保職責，熟悉各類預案，提高員工防范和處理各類突發(fā)事件的能力。二是，強化兼職安保員檢查，增加技防，物防能力，認真做好風險隱患排查工作。三是針對我支行網點多，要求二分理處負責人加大本網點的安保檢查力度，重點是APM機等自助設備，每月110聯防測試，支行行長和兼職安保員不定期抽查，讓分理處負責人從每月的檢查情況潛意中重視本網點的安保工作。
存在不足：
（1）外匯等國際業(yè)務進展緩慢，由于區(qū)域內行業(yè)結構單一，符合辦理外匯的中小企業(yè)偏少，我行外匯等國際業(yè)務僅限于三四家企業(yè)，不利于支行國際業(yè)務拓展，截止6月末，我支行累計辦理外匯業(yè)務
萬元，遠低于經營目標任務。
（2）由于受村信用氛圍影響，客戶經理對各村的個貸營銷工作力度差異明顯，客戶經理對增戶擴面工作不能形成動力，城東支行現有21個行政村，是由三個鄉(xiāng)撤并而成，原新塘、后洋片區(qū)的10村個貸戶數、信用氛圍較好，而原下箬片的11個村由于擴建拆遷，居住地分散，帶來農戶貸戶數少，信用意識相對較弱，有好多村貸款戶數只有20多戶，貸款余額不足500萬，不利于我支行增戶擴面工作的營銷拓展工作。
