發布時間：2022-10-29 23:21:09
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們為您精選了8篇的營銷課程總結樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發，請盡情閱讀。
行動學習法最早開始于1965年的歐洲，由英國著名物理學家瑞文斯教授首次提出，主要是在他在和其他同事一起解決問題時，發現如果整個團隊的利益是一致的，那么問題解決起來就比較容易.瑞文斯利用這一原理在自己的課程中，他把參加培訓的管理人員組成一個學習團隊，并且團隊的所有成員相互交流經驗，共同解決難題，這種方法的成功獲得了很多市場營銷管理方面人士的重視，后來被教育界學者總結為一套系統的理論.行動學習法簡單來說就是理論與實踐相結合的學習方法，也就是“干中學”，通過行動來學習，讓學習者參與到實際工作中，從而實現計劃、實施、總結最后到反思的循環學習過程.為了進一步闡述行動學習法的內涵，瑞文斯運用了一個非常簡單的方程：L=P+Q.L就是行動學習法中的學習過程，P是學習過程中的理論知識，而Q則是學習過程中的提出問題能力，學習者是整個學習過程的主體，解決現實問題是學習過程的主題，所以整個學習過程就可以描述為“問題———反思———總結———計劃———行動———發現新問題———再反思”的循環過程，學習者可以在這個過程中使自己的理論水平上升為認識水平，然后將自己的認識轉換為行動，這一行動可以用來檢驗新的認識，最終形成自己的體驗.從以上分析我們可以看出，行動學習法強調學習者個人體驗對學習的意義，并不是簡簡單單理論和實踐的結合，而是在不斷反思和總結中對自己獲取的新認識進行思考，然后還要利用已經掌握的新認識來指導實踐和反思過程，讓自己體驗在整個過程中實現提升，獲得所學的專業知識.
2行動學習法在市場營銷策劃課程中應用的可能性和必要性
2.1行動學習法在市場營銷策劃課程中應用的可能性
首先，行動學習法符合高校教學改革的要求，近幾年每個高校的各個學科都在嘗試改革，改變以往應試教學中單純的教課方式，而是讓學生參與到自主學習中，充分利用自己的創新能力和反思能力，在實踐中完成學習目標，而行動學習法就是這種教學改革的重要手段.市場營銷策劃課程也是一門強調實踐和理論相結合的課程，為了更好地為社會提供優秀的市場營銷人才，其教學過程也在不斷強調實踐的重要性，而行動學習法就是符合這一趨勢的重要方法，符合高校市場營銷策劃課程改革的目標.其次，行動學習法符合市場營銷專業人才的培養方向.隨著我國社會主義市場經濟體制的完善，市場已經漸漸從賣方市場向買方市場轉變，而對市場營銷專業學生也提出了更高要求，他們不僅需要很高的理論水平，更需要有一種反思精神，能夠對所有的理論充滿批判精神，活學活用自己所學的知識，從而能夠應對不斷變化的市場經濟，提升自己的認知水平，而行動學習法就是符合這一要求的重要學習方法.最后行動學習法符合市場營銷策劃課程的特點.市場營銷策劃作為一門課程，十足強調反思和實踐的重要性，要求學生在學習相關理論后可以活學活用，在不斷實踐中提升自己的認識，學會理論不是目的，提升認知水平才是目標.
2.2行動學習法在市場營銷策劃課程中應用的必要性
行動學習法在市場營銷策劃課程中不僅有應用的可能性，還有各種因素促使著市場營銷策劃課程必須需用行動學習法來實現自己的課程目標.第一，傳統教學法在應用中存在很大的弊端.市場營銷策劃課程是一門很強調實踐的課程，而傳統的教學只是一種理論的傳輸過程，而這些理論往往都喪失了時效性，不適應目前市場經濟的需求，結果培養出來的學生與社會要求不符，學生也很難在尋找工作時具備很大優勢.第二，行動學習法在市場營銷策劃課程中具備很大優勢.行動學習法是以“用”為主題，市場營銷中出現的各種問題是學習的主題，并將“學”和“用”結合在一起，通過解決市場經濟中的實際問題來提高學生的技能和認識，所以學生是整個學習過程的主體，他必須承擔解決各種問題的責任，經過不斷反思和實踐來提高自己的能力.另外一方面，行動學習法還利用了小組學習的形式，通過小組內相互討論、互相激發、不斷反思的過程來提升自己的認識，這種學習方法對提高市場營銷策劃課程教學效果有著天然優勢，所以市場營銷策劃課程應該引引用這一學習方法.
3行動學習法在市場營銷策劃課程中應用的途徑分析
市場營銷策劃課程是教授學生如何做市場營銷策劃的一門課程，而市場營銷策劃是以滿足顧客需求為核心，并為了實現企業的營銷目標而設計的產品或者服務促銷過程，也就是實現個人和組織的交換過程.市場營銷策劃核心就是打動消費者，讓更多地消費者關注、了解、信任企業的產品，所以這門課程在采用行動學習法時注意是通過教學來啟發學生如何“做策劃”，讓學生掌握市場營銷中的各種實際問題，綜合運用自己所學的理論知識，詳細來說主要步驟包括：
3.1提出問題和限定分組
提出問題和限定分組是前期的步驟，主要由教師來完成，也是整個教學的準備階段.教師在這個階段中根據教學大綱的需要和學生對市場營銷策劃知識和技能的掌握熟練程度來提出相關問題，并根據學生的分組來進行初步限制.教師提出的問題應該堅持難度適中的原則，同時還要有多個候選項，從而能夠讓學生能夠根據自己的能力來進行選擇.限定分組主要是為了學生在自己學習團隊中不會出現能力差距過大的現象.
3.2問題選擇和團隊成立
問題選擇和團隊成立是行動學習法區別于以往傳統教學方法的主要地方，因為這一環節改變了以教師為中心，而是建立了以學生為中心，學生在學習中成立一定的團隊，并且可以相互討論來完成目標.在開始階段，學生根據自己感興趣的問題而自由組合成一個團隊，由于每個團隊關于市場營銷策劃的問題都是自己選擇的，所以每個成員都能夠參與其中，然后進行初步討論.教師在這個過程中要加強組織和控制，讓每個團隊的學生都能夠參與討論，同時市場營銷策劃涉及到經濟學、法學、文字等多方面的學科，所以各個成員都要盡量在其中發揮自己的特長，為著團隊共同的目標而努力.
3.3分析和解決問題
分析和解決問題是中期最為重要的環節，也是最能夠體現學生主動性的一方面.分析問題就是各個小組在選定問題后能夠針對這一問題提出自己的見解，并且可以尋找解決這些問題的最佳途徑.團隊成員在這個過程中搜集相關自己并且激烈討論是其中必不可少的.教師也應該參與其中，并且在不干涉各個團隊討論的情況下引導他們的策劃思路，能夠讓他們的策劃更加適用于當前市場營銷的需要.團隊分工是這一環節的重要步驟，因為團隊內的每一位成員都有自己的特長和能力，將他們融合在一起就是為了實現更大的目標，爭取達到取長補短的結果，所以每位成員根據自己的特長領取一定的任務就顯得特別重要.行動學習法不同于其他教學方法還在于，行動學習法的每個成員并不是在完成自己任務后就無事可做，而是參與整個市場營銷策劃的全過程.解決問題是這一環節的落實步驟，在團隊合作中經常是呈現“合作———分歧———討論———合作”的過程，所以行動學習法中的解決問題是不斷循環的過程，在就要求教師要定期和不定期檢查各個團隊的學習效果，并且要設定各個團隊的預約答疑時間，促進學習過程的順利進行.
3.4總結和評價
以教師為中心對每個團隊的市場營銷策劃進行點評和總結、以學生為中心對各個團隊的問題進行總結和討論、以各個小組為中心對其他小組進行點評和討論，這三個部分是行動學習法的后期過程，并且在進行時是交叉開展的，目的在于提高學生學習的興趣、拓寬學生思考問題的思路、提升學生對市場營銷知識的認知水平等.以教師為中心對每個團隊的市場營銷策劃進行點評和總結應該根據每個團隊的水平和具體問題而進行，由于在前期中每個團隊都有不同的策劃內容，所以教師的點評和總結應該根據他們的問題而進行，而不能采用以往那種統一的標準，這樣就需要教師提高自己對市場營銷策劃的認知水平，掌握最前沿的市場營銷信息，從而為每個團隊的策劃內容都能夠提供比較適宜的評價.以學生為中心對各個團隊的問題進行總結和討論應該堅持批判、反思的原則，這也是落實行動學習法的表現.行動學習法在優越性表現在對理論的知識充滿懷疑心理，能夠利用自己的實踐來反思這些理論的正誤，這也是加深學生對各個知識印象的重要手段.以各個小組為中心對其他小組進行點評和討論是拓寬學生視野的重要表現，也是行動學習法的優越性表現，每個團隊在學習過程中并不只學習自己團隊的內容，也不是根據自己團隊的問題來設計市場營銷策劃，而是能夠進一步對其他小組的問題和策劃進行認識，利用自己小組的經驗來反思其他小組的結果，在這種反思和對比中提升自己對市場營銷策劃的認識，達到快樂中學習、對比中進步的最終教學目標.
4結論
關鍵詞：實驗教學 真實環境 市場營銷
中圖分類號：G712 文獻標識碼：A 文章編號：1003-9082（2013）02-0072-02
在市場營銷的實驗課教學中，怎樣才能在有限的時問、地點、教學條件及自身能力等條件下，讓學生置身于一個較真實的商業環境進行市場營銷課程實驗，使學生真實體驗市場營銷，以培養和提高學生市場營銷的能力，是很多市場營銷專業教師和教學機構研究的課題，本文正是基于這個原因，探索在真實環境下如何進行市場營銷實驗課的教學。
一、市場營銷實驗課程說明
市場營銷真實環境下的實驗是一種難度較大的實踐方式。一方面，要求實驗教師事先設計好實驗方案，特別是各種未知情況下的應急方案，制定詳細的實施計劃；另一方面，要求學生具有一定的心理素質，做好心理準備。以適應完全真實的，未知的，且有效的營銷環境，進行一次就業前的營銷體驗。
這個真實的市場營銷環境，可以選擇校園內的商業區、校園周邊的商業區、校園所在城市的企（事）業單位以及其他社會機構。為了使市場營銷真實，事先不做任何溝通，只將學生分成營銷小組，分配好角色，安排好任務，按照制定的營銷計劃，在教師的支持下進入現場進行營銷。
在這個過程中，學生能練習如何進行宏觀環境分析、消費者分析、競爭分析和選擇目標市場以形成營銷策略，并根據營銷計劃，做出相應的營銷現場決策。通過這一真實的實踐演練，學生能將所學的營銷理論和技能，在實踐中得以體驗，同時鍛煉了學生如何面對在現實中可能遇到的風險。
二、實驗教學內容及課時安排
1.市場營銷真實環境實驗教學可以安排三項內容：
1.1實驗教學準備
1.2市場營銷真實環境實驗的組織與實施
1.3實驗總結與體會
2.市場營銷真實環境實驗教學課時安排
實驗課時設計兩周，實驗過程分集中（教室）和分散（實驗現場）兩種形式，交替進行，細則如下：
2.1實驗教學準備階段建議安排在開始的4課時
2.2市場營銷真實環境實驗的組織與實施
除去實驗準備和實驗總結的8課時外，其他課時均安排給實驗實施過程；通常在周一、周三、周五上午安排2課時集中，其余時間學生在實驗現場。
2.3實驗總結與體會安排在實驗結束的最后4課時
三、市場營銷實驗課程準備
1.實驗條件的準備
由于是真實環境實驗，可能會遇到各種各樣意想不到的情況，所以，參加實驗的學生首先要做好心理準備：第一，自我情緒控制，要拓展心理承受能力，有容忍精神，要能容忍實驗中發生的一切事情；第二，要戰勝自我，有勇氣，魄力和冒險精神，丟下所謂的“面子”，虛榮心等各種心理障礙；第三，要有自信心，相信自己一定能夠做好。其次，準備好實驗工具，如，資料、筆、紙張、通訊工具，甚至包括必要的引薦人。
2.學生營銷知識的準備
要讓學生明確實驗的目的是通過實驗加深對理論知識的理解和掌握，為畢業后正式就業培養職業能力，所以，實驗前市場營銷理論知識的準備十分必要。通常應該準備的理論知識包括：
2.1市場營銷的概念
2.2市場營銷策劃的內容、方法和流程
2.3市場營銷策略組合，即：產品策略、價格策略、渠道策略、促銷策略和客戶策略。
3.實驗教師的準備
由于現在高校教師大多主要從事理論教學，缺少實際營銷的直接經驗。所以，教師也應做好充分的準備。通常作法是：第一，教師要樹立自信心，相信自己一定能夠帶領學生做好實驗；第二，實驗教師要制定細致的實施計劃，設想各種可能事件的發生及應對措施；第三，實驗教師可以憑借自己的特殊身份，事先走出校門，走進商業區聯系一個或二個單位，一方面，自己先體驗；另一方面，若學生自己沒有聯系到實驗單位，教師可以為其提供幫助，只是教師聯系單位的事情，事先不能讓學生知道。
四、市場營銷實驗課程組織實施
1.學生實驗的組織
實驗教師在實驗開始，將學生分成若干個小組，指定小組內每個學生的實驗角色，然后全程指導、跟蹤、監督，掌握各組的實驗內容和實驗進度。
2.實驗實施過程
整個實驗過程可以分階段進行，制定階段任務，階段時間，階段結束后要集中學生進行階段匯報總結，由實驗教師進行下一階段實驗指導。
第一階段：進行市場調研，確定營銷單位
以小組為單位走出校門，營銷自己，尋找一個能接收自己的單位，做該單位的臨時營銷員，進行實際工作。指導學生在接觸單位時，要介紹自己的情況，學校，本次實驗的目的，明確自己可以工作兩周，而且不計任何報酬。并告知學生，如果對方支付報酬或提供工作餐，完全可以接受。
第二階段：調查該單位的基本情況
作為一名合格的營銷，必須明確該單位的基本情況，產品情況等內容，通常包括：單位名稱及產品名稱；單位LOGO；產品策略；價格策略；渠道策略；企業促銷策略；客戶服務策略等。
指導學生這些內容的獲得可以通過自己觀察、詢問其他工作人員、上網搜索等方式，如果是個門店，沒有這些素材，則要求學生結合實際情況為該單位設計，同時告訴該單位負責人這樣的設計他們是否滿意，是否愿意采納。
第三階段：進行營銷工作
明確了該單位的基本情況、產品情況和單位對營銷人員的要求以后，在單位的領導下，以該單位營銷人員的身份進行營銷工作，真實體驗營銷過程。
第四階段：總結體會
要求學生總結實驗情況，形成實驗報告。報告書寫要求規范：有目錄、分層次、有總結體會、有參考資料等內容。
告訴學生，在真實環境下進行營銷實驗，追求的就是“真實”，真實的環境，真實的營銷，真實的產品，真實的客戶，真實的自我，真實的體會，為后來真實的就業做實驗。
五、運用市場營銷真實環境實驗教學的優勢
1.可以幫助學生系統地實踐、體驗和學習營銷方法，從實際營銷環境中體會營銷理論知識的真正內涵。
2.可以極大地激發學生的學習熱情，體驗真實營銷的難度、趣味及成就感。
3.幫助學生實踐和體驗真實的競爭環境。
4.學生通過真實過程體驗，更加領會團隊精神在實際營銷中的意義，珍惜團隊給予自己的力量和幫助。
5.甚至于幾年的理論學習沒有在兩周甚至于幾天理解得深刻。
6.真實環境的實驗，給學生的學習過程帶來更真實的體驗而不是為了完成教學任務而進行的簡單過程。
7.在很大程度上雖然增加了老師的授課難度，但是，同時又增強了教學研究的需求、價值和意義。
總之，在市場營銷實驗教學中應用真實環境進行實驗，能在現有條件下大大縮短理論與實踐之間的距離，有助于提高學生的應變能力，培養良好的、適應性強的心理素質，能在有限的教學時間內，取得較好的教學效果，具有其他教學方法所無法比擬的優越性。
參考文獻
支持新品牌的持續騰飛發展。
二、 課程內容及時間安排： 注： 1、專題講座時間：上午9點到11點半；座談會時間：下午2點半到5點。 2、專題內容以案例講解為主（占80%以上），充滿趣味性，通俗易懂。 （一） 1月2日 雷霆第一鼓：如何做個專業的營銷人
1、 上午：專題講座（用時兩個半小時：講課兩小時，提問半小時） （1） 為什么需要營銷？ A、 時代的要求 B、 企業生存和發展的需要 C、 個人生存和發展的需要 （2） 營銷和推銷的區別 （3） 營銷故事：“鞋”的故事 （4） 營銷人的基本素質要求。
A、 敏銳的市場觸覺和市場洞察力
B、 堅強的自信心
C、 吃苦耐勞、不畏困難的學習精神和工作態度
D、 團結、合作、服從領導
E、 高度的應變力和敏銳的思考力
F、 旺盛的事業心和創造力 （5） 專業營銷人員的基本形象刻畫。 （6） 如何通過學習和提高，成為真正的專業營銷人？
關鍵詞：高職；教學研究
《市場營銷》是應用性和實踐性都很強的課程。為了使高職學生能夠學以致用將營銷理論應用到實際工作中，體現學生教學活動的主體地位，培養學生自學能力、獨立解決實際問題能力、培養創業能力，利用啟發式、情景式、研討式等新的教學模式激發學生的學習積極性。在眾多的教學方法中，最能激發動學生學習熱情的就是情景教學。情景教學法就是將實際營銷活動搬到課堂教學中來，給學生營造一個市場營銷實踐的場景，使學生在情景活動中掌握營銷策略，能在不同的情景角色轉換中提出多種解決問題的途徑，給學生以真實參與的感受，“親自”參與到營銷實踐活動，真正實現理論聯系實際,達到學以致用的目的。目前隨著社會經濟的發展，就業崗位對高職院校的畢業生技能方面的要求不斷提高，作為一名市場營銷老師，在多年的教學實踐中我認為使用情景情景法能使學生更好地掌握營銷策略提高實踐技能，創造良好的就業條件，并最終推動社會經濟的健康發展。
一、工商管理專業《市場營銷》課程教學改革的意義所在
隨著電子商務的蓬勃發展,對市場營銷技能人才的需求越來越大。由于各行業快速發展及營銷人才的嚴重缺乏,本校工商管理專業開設了《市場營銷》課程,目的是為了培養企業的營銷人才和企業的管理層人才。工商管理專業《市場營銷》課程性質為專業基礎課,其教學目的與其它專業課程有所不同,要結合本專業的培養目標及就業特點來確定課程體系,尤其要重點探究理論教學與實訓教學如何跟市場發展及密結合,按市場發展需求培養專業人才,從而構建一個合理的《市場營銷》課程教學體系。
二、市場營銷的教學特點
市場營銷學作為工商管理專業的一門學科，是研究企業經營管理活動的實用性很強的課程，它于一般的工程技術有所不同，雖有著隨機應變的特點，但也有章可尋。一方面，市場營銷學具有科學性、實用性的特點；另一方面，營銷管理有其經驗性，營銷管理規程。這就需要營銷人員在工作生活中應用營銷策略時既要尊重科學，又要講究藝術，還要隨機應變，要注重應用過程，還要注重總結。因此，市場營銷學教學不僅要使學生掌握專業理論知識，更重要的是能將知識轉化為營銷能力，提高營銷人員的綜合技能。
三、情景教學法的優點
情景教學法就是通過設計出一些真實性和準真實性的具體場合的情形和景象，為語言功能提供充足的實例，并活化所教語言知識，從而達到教學目的的一種教學方法。這種情景的生動性與形象性，有助于學生把知識融于生動的情景之中，有助于學生理解所傳遞的信息，觸景生情，激活思維，提高學生的學習興趣，改變以往英語教學枯燥無味的局面，提高教學質量。營銷情景教學是一種借助于對實際工作環境、角色、活動的場景來幫助學生理解市場營銷理論知識、懂得市場運用的章程、掌握營銷管理策略和操作技巧的教學方法。其主要優點表現在以下幾方面：
1.是通過理論與實踐的有機結合有效的激發學生的學習積極性,讓學生學以致用，培養營銷的綜合能力目的。
2.是通過教與學的互動將教師與學生有效地結合在一起，高效地完成教學任務。
3.是通過知識的理論性與實用性的有機結合真正達到“學以致用”的教學目的，充分調動學生的學習積極性和主動性。
四、應用情景教學法的注意的事項
1.全體參與，啟發學生積極思考。全員參與是情景教學的一個基本原則。教師根據教學任務需要，從教材任務入手創設一些帶有啟發性和探究性的教學任務，其目的就是培養學生集中注意力，啟發學生積極思考，充分發揮學生主觀能動性,情景教學活動的主角學生，只有學生積極參與，情景教學才可能充分發揮作用，才可提高教學質量。通過情景教學任務設置，充分調動學生參與積極性,使“演員”都充分投入到角色中去,使學生通過參與、研討、回答等各種模式主動地探究問題、自主探究、培養創造力，達成認知目標。
2.角色分配恰當。學生性格不盡相同，有學生性格外向,他們往往會主動要求一些角色,而有性格內斂的學生,卻不會主動要求角色,為了防止上述情況，這就要求教師不停的地更換每學生的角色位置，力爭讓每個學生不但要扮演自己喜歡的角色，也要扮演自己不喜歡的角色，因為在實際工作中不可能想干什么就干什么,要使自己生活富足,就必須盡快適應工作,就要能勝任較多的工作角色。當老總的人,企業破產以后也要給別人打工,打工的人抓住機遇又有當老總的機會。因此,在情景創設中要讓學生扮演不同角色以提高學生適應工作崗位的能力,培養學生團隊的意識，也是為未來就業打下堅實基礎，作好充分的準備。在教材基礎內容之上，適當的講一些經典營銷案例，創設一些案例情景，徹底改善呆板的教學模式,讓教學活動生動活潑，趣味十足和知識應用性強，同時達到寓教于樂的目的,還能讓學生學以致用。典型案例給我們的啟發是營銷人員在實際工作中，要相機而動，能通過市場表面現象去抓住潛在的商機。用典型案例來講述營銷的大道理，以寓教于樂的方式來創造一種輕松活躍的課堂氛圍。還要啟發學生善于從典型案例總結營銷的成功經驗和失敗的教訓，培養學生學習能力、探究能力，以便在現實工作中如何通過學習、探究、總結尋找商機。
3.重視學生技能訓練。通過創設情景，使學生分別扮演一定的營銷角色，進行情景表演，從而激發學生學習興趣，引領學生領悟所扮演不同角色目的，使學生能站在不同的角度分析問題，學會為人處事，培養團結意識。同時要善于歸納總結，要針對同學們推銷方式相互學習，互相交流，擇善而從，發現問題和缺陷，迅速反饋問題，課堂上進行有針對性的分析和處理。要善于分析總結經驗教訓，取長補短，力爭讓每個學生都能做得佳績。總結歸納可由師生共同進行,也可引導學生分組討論，教師最后做系統的歸納總結，使學生在自我歸納總結的基礎上，結合教師總結不斷提高自己營銷能力。
4.貼近市場，縮短理論與實際的距離。為了使營銷情景創設更貼近市場實情，更為真實，如果可能,可每學期安排學生到企業進行營銷見習,使學生對營銷情景有更深層次的了解，然后讓學扮演不同情景角色,使學生明白自己角色的作用，縮小專業理論知識與工作實際的差距，產生身當其境的感受,激發學生的學習積極性，讓學生積極參與教學活動，同時培養學生自主學習的能力和團隊合作意識，這些感受和經歷，情景教學法在市場營銷課堂中運用產生了良好的效果，培養了學生的隨機應變的能力和語言表達能力，充分挖掘了學生的主觀能動性，這對學生畢業后的就業都將會有很大的幫助,力爭讓畢業生“零距離”上崗。
總之，情景創設教學活動的目標是學生掌握了多少知識,而不是教師講了多少知識。情景創設教學也是學習《市場營銷》學的一種有效模式，能夠讓學生在具體的案例中取得更有效的營銷經驗。因此創設良好的情景學習氣氛尤為重要,也是情景教學的關鍵所在。但在《市場營銷》教學實踐中,情景創設教學并非適合所有的教學任務,它只適用于操作性的策略、方法等教學任務。所以,運用此法必須考慮教學任務自身的特點。在市場營銷課的教學中應用情景教學模式，不但讓學生掌握了課本及課本之外的營銷知識，提高了自學能力及運用理論知識分析、處理實踐問題的能力，也為學生盡早適應工作崗位提供了有效的平臺，為將畢業生“零距離”上崗奠定了堅實的基礎。
參考文獻：
[1]《試論市場營銷學的教學改革田》.長沙鐵道學院學報(社會科學版)2004.
關鍵詞：互聯W時代；網絡營銷課程；混合式教學模式
計算機技術和移動互聯網絡技術的飛速發展，促使地方高校緊跟時代步伐，進行教學改革。《國家中長期教育改革和發展規劃綱要》（2010-2020）提出，推進教育信息化，促進信息技術與教育教學深度融合，深化教育教學改革。在此影響下，網絡營銷課程教學過程中可以借助智能移動終端，使移動技術與數字化學習相融合形成在線學習，學生可以隨時訪問一些網站，了解網絡營銷的最新動態。混合式教學模式就是把面授式學習和在線學習的結合起來，借助移動互聯網絡，部分教學內容上實行網絡教學。學生通過在線學習，不受時間和地點的限制，能夠及時與教師和同學們進行互動，探討課程的最新前言知識和實踐活動，使網絡營銷的教學過程移動起來。
一、網絡營銷課程混合式教學模式改革的必然性
1.互聯網絡的快速發展促使網絡營銷課程進行教學改革
隨著中國互聯網絡和信息技術的快速發展，APP、智能手機、4G網絡及無線網絡技術，正在改變社會的網絡營銷方式，同時改變了大學生的學習方式，促使任課教師必須對網絡營銷傳統教學模式進行改革。網絡營銷課程教學目標是要求學生掌握網絡營銷的操作思路和相應運作技巧，因此必須在網絡教學過程中運用現代信息技術，開發網絡資源，優化課堂教育過程，增強學生利用網絡學習的興趣和積極性，提高學生在網絡營銷方面的創新及實踐操作能力。在當今移動互聯網絡時代，網絡營銷課程在教學過程中，更應該緊跟時代步伐，利用網絡信息資源，引導學生提高信息技術的實際應用技能，推動學生自主學習和團隊學習，增強自主學習能力和終身學習能力。
2.慕課的興起給網絡營銷課程傳統教學模式帶來沖擊
慕課是指大規模在線開放課程。隨著移動互聯網技術成功應用于教育領域，開放式教育理念很快便得到了社會各界的認同。慕課這一概念提出之后，立即并被許多高校整合和嵌入。由于網絡營銷課程應用性和實踐性都很強，但在傳統教學過程中受到教學環境、教學設備等多重因素限制影響，無法實現理想的教學效果。移動互聯網時代，知識更新速度日益增快，要想快速把新的網絡營銷知識融入到課堂中，適應95后新生代碎片式學習的特點，師生、學生之間應借助信息化技術進行互動交流，就要突破傳統教學模式中存在的限制。
3.混合教學模式是網絡營銷課程教學發展的趨勢
混合式教學模式將面對面交流的優勢與開放的網絡資源相結合，即彌補網絡營銷課程傳統教學內容單調，枯燥；又彌補在線學習時缺少監督者，無法答疑解惑不足。在線學習中存在的問題可以在網絡營銷課堂上進行解答，在課堂教學中，也可以通過一些學習軟件及其他學習資源幫助學生更好的理解、消化和運用網絡營銷知識。因此，集面授式教學與在線學習為一體的混合式教學模式必然成為未來網絡營銷課程教學改革的方向。
二、網絡營銷課程實施混合式教學模式的可行性
1.互聯網的高普及率為網絡營銷混合式教學創造良好的外部環境
2016年工業和信息化部了8月份數據，我國網民規數量7.31億，互聯網普及率為53.2%。截止到2016年12月末，我國移動電話用戶13.09億戶，4G智能手機用戶比重過半，。移動互聯網絡在地方高校基本已經全面覆蓋，這為網絡營銷實施混合式教學創造良好的外部環境。與此同時，智慧校園、微課、慕課等等已進入應用之中，信息技術與教育深度融合，給網絡營銷混合式教學提供技術支持。
2.教師信息化素質的提升為網絡營銷實施混合式教學提供了人力支持
近年來，國家不斷加大對教師隊伍信息化培訓力度，各地方高校也在不斷進行教育信息化改革探索。通過開設微課和慕課等方式，讓更多老師參與到網絡教學中來，提升教師信息技術應用能力，促進優質資源共享，為網絡營銷混合式教學模式改革奠定良好基礎。作為教學中的主力軍，80后青年教師在中小學接受過系統的信息課程教育，大學又趕上互聯網快速發展的十年，在網絡營銷教學過程中信息應用能力較高，為混合式教學模式改革提供人力保障。
3.“95后”更容易接受網絡營銷課程實施混合式教學
目前在校學生一般都是“95后”，他們年輕、思想活躍、勇于接受新鮮事物。他們在互聯網絡環境下長大，從小就接觸網絡，對網絡操作非常熟悉，利用智能手機網絡化和數字化的生活方式已經成為主流。在這種背景下，混合式教學模式將在線學習融入到網絡營銷課堂教學中，更容易被他們接受。互聯網內豐富的教育資源會讓他們從中學到更多最新的網絡營銷知識和技能；同時，在線學習過程中如果存在疑惑，可以在課堂與老師和同學進行討論、交流，能夠提高學生自主學習能力及熱情，提高網絡營銷課堂教學效果。
三、基于互聯網時代下的網絡營銷課程混合式教學模式改革
1.進行網絡營銷課程分析
網絡營銷課程采用混合式教學模式，首先要對網絡營銷課程進行分析。分析主要分為四個方面：一是分析網絡營銷的學習環境，混合式教學要求學生具備相應的技術條件，如果技術環境不滿足，無法開展混合式教學。二是分析網絡營銷學習需求，主要考察在知識的獲取、技能的提升、情感認可和學習動機等幾個方面是否達到學生期望。通過分析網絡營銷學習需求，幫助任課教師確定課網絡營銷教學目標，科學設計混合式教學內容，使教學效果達到預期目標。三是分析網絡營銷學習內容，明確學生在課程中所需獲得的知識、技能和行為經驗，幫助學生建立完整的網絡營銷知識體系，提升學生綜合素質。四是對學生進行分析，包括學習風格、學習態度和行為特征，為設計教學活動提供依據。
2.設計網絡營銷教學內容
混合式教學是將面授式學習與在線學習相結合，因此，設計網絡營銷教學內容時，應注意在學習的設計。在線學習過程中學生要制定學習計劃，按日、周、月、季等時間長度做標準，給自己制定學習任務，結合教師要求，促進學生有計劃學習。學生可以實施資源共享，不斷充實自身的資源庫；通過論壇、微薄、微信等方式與同學及老師針對網絡營銷特定問題進行交流討論，對討論結果進行總結，在課堂中進行說明。在課堂教學過程中，任課教師不僅要把重點和難點講透徹，還應幫助學生答疑解惑。進行在線測試，通過在線測試，能夠檢查學生自主學習情況，同時也可以利用在線測試考核學生的網絡營銷實踐操作能力，評價學生對知識的掌握程度。
3.改革網絡營銷考核體系
混合式教學模式強調的是以學生為中心，在期末考核時應采用多個評價維度考核學生的網絡營銷知識掌握情況和能力發展水平，為網絡營銷混合式教學效果提供反饋信息。評價分為形成性評價和總結性評價，在評價過程中應側重于形成性評價，即通過在線測試考核學生知識點的掌握及應用程度、階段性作業完成情況、在線學習數據以及學習態度等四個方面來評價。總結性評價主要是指通過形成性評價總結情況，再結合期末考試成績作為綜合成績。在形成性考核過程中，要根據評價對象和評價目標來確定評價工具。例如對學生的學習態度進考核，可以采用在線問卷調查，根據結果進行分析；對于學生的知識掌握情況，則通過在線測試和卷面測試，以此來查看學生對網絡營銷知識的掌握及應用程度。
綜上所述，互聯網時代的到來，教育信息化不斷的發展，學習模式也在不斷改變。網絡營銷課程也在不斷探索新的教學模式，在這種背景下，混合式教學應運而生，它在教育理念、教學方式上較以往教學方法有所突破和創新，與時俱進，將面授式教學與在線教學有效融合，將以教師為中心的面授式課堂教學轉變為以學生為中心，通過在線學習，在課堂進行討論和解惑的一種新型教學模式，必將成為未來網絡營銷教學改革的發展方向。
參考文獻：
關鍵詞：任務導向；案例教學；市場營銷
在傳統的市場營銷教學中，由于受到時間和條件的限制，主要采用教師講授的方式，學生很難將課堂所學知識與實際相聯系。雖然通過上課可以了解一些市場營銷策略和方法，一旦遇到實際問題仍然不知道該如何解決。采用任務導向案例教學法可以在一定程度上改變這種現狀。
一、任務導向案例教學法的含義和意義
1.任務導向案例教學法的含義
任務導向案例教學法是指通過對一個與實際工作相關的具體情境的描述，引導學生對其中存在的問題進行分析討論，并找出解決方案的一種教學方法。這種教學方法將工作中的實際案例呈現給學生，使學生運用所學知識對其進行分析討論，從而加深學生對相關知識的理解。這樣可以拓展學生思維，鍛煉學生的語言表達能力，提高學生的創造精神和創新能力。
2.任務導向案例教學法的意義
（1）有助于激l學生的學習興趣和樹立就業信心。任務導向案例教學法要求每一位學生獨立分析案例，找出問題，并進行初步解決，在討論中進行思想交流和更深入地研討，最后形成自己的觀點，提出解決方案。這種方法增強了學生的參與度，有助于調動學生的學習積極性，增強學生對未來就業的信心。
（2）有助于培養學生的獨立思考能力及語言表達能力。市場營銷相關工作要求從業者有較強的語言表達能力及獨立思考能力。在任務導向案例教學中，學生需要根據案例給定的條件進行獨立思考，做出反應和判斷，并組織語言闡述自己的觀點。無形中提高了學生獨立思考的能力和語言表達能力。
（3）有助于學生營銷知識的學以致用。任務導向案例教學法理論密切聯系實際的教學特點，是學生真正理解掌握知識和增強自身能力的關鍵。這種教學方法的運用促使學生真正實現知識的融會貫通與學以致用。
三、市場營銷學開展任務導向案例教學法的步驟
1.精選案例
教師要根據市場營銷學課程的教學要求，精心選擇適當的案例，所選擇的案例應該和教學目標及教學內容相適應，學生可以運用所學的營銷知識進行分析解決。比如，在講市場調研時，案例可設置為學校食堂要進行服務升級，要求對學校食堂在學生心目中的形象進行實地調研，在調研報告中體現對食堂升級的建議。
2.精心設計問題
問題的合理設計是市場營銷任務導向案例教學法順利實施的重要保證。教師要先擬定討論的問題，并給出案例分析的組織形式和完成方式。比如，在對食堂形象進行調研時，教師應先設置一些問題讓學生分組討論，從而完成問卷和調研方案的設計。
3.科學組織實施過程
教師給出案例及需要討論的問題后，學生就可以開始分組討論了。在討論過程中，鼓勵學生進行頭腦風暴，得出盡可能多的答案。最后由小組代表把小組的討論結果進行總結、匯報。
4.及時總結評價
討論結束后，教師應進行總結，對好的思路與見解加以肯定，同時指出存在的缺點和不足。在對食堂進行調研的案例中，學生還要進行實地調研。教師應對調研的注意事項進行說明，確定一個提交報告的時間，調研完成后可以分組進行PPT展示，并總結評價。
四、有效實施市場營銷學任務導向案例教學法的建議
1.仔細分析教學內容，準備好適宜案例
實施任務導向案例教學需要運用大量實際案例。教師可以去企業掛職鍛煉，在實際工作中搜集案例；也可以根據教學內容，參考相關資料，結合企業實際，設計教學案例。
2.教師要與時俱進，不斷提高自身能力
教師要善于觀察總結，在教學實踐中提升自己各方面的素質；要善于利用互聯網獲取更多的案例資料；要善于學習和思考，提升教學水平。總之，教師必須不斷更新自己的知識庫，掌握更多的現代化教學手段，才能滿足不同知識層次學生的學習需求。
3.進行教學反思，評價教學效果
授課后教師要及時進行總結反思。根據學生的反應和整個案例的完成情況，思考在案例的選擇和問題的設計上是否還可以改進，以便進一步完善任務導向案例教學的各個環節。
參考文獻
[1]潘春勝.職業教育“項目教學熱”的理性思考[J].中國高教研究，2011（5）.
1、《網絡營銷》課程模塊規劃方向。基于工作過程導向的課程開發教學改革。課程是以“崗位主導，學生主體”的思路進行設計。遵守“工作過程導向”的開發理念。第一步，讓學生了解網絡營銷的基本概念、理論和現狀，了解網絡營銷面向崗位的工作任務和職責。第二步，讓學生掌握網絡應用技術，通曉網絡營銷的常用工具和方法，具備網絡營銷策劃的綜合應用能力，能夠根據營銷環境、企業現狀等具體條件為不同的企業制定靈活多變的網絡營銷策劃方案，并組織實施。第三步，通過學習、實訓、實戰和考核，熟練掌握工作崗位的相關理論和基本操作技能，培養學生職業素質和職業修養。我們以企業崗位實際工作過程為參照，對教學內容進行排序，通過科學的教學設計和編排，將學習領域轉化成學生能具體操作的、并在教學時間內能完成的學習任務和學習情景，并嚴格執行。2、《網絡營銷》課程模塊設計的依據。(1)基于工作過程和職業崗位任職要求選擇課程內容、設計課程模塊的原則緊扣專業培養目標，認真分析職業崗位，按照實際的工作任務、工作過程和工作情境選擇課程內容，開發課程模塊，努力構建基于工作任務和過程為主線的學習領域課程體系。通過對企業電子商務人才需求調研后，確定了網絡營銷類具體崗位，明確了這類崗位的典型工作任務(見表1)，進一步確定了崗位職業技能和所需要的知識、能力、素質要求，進行了基于工作過程的《網絡營銷》的課程模塊設計。為了實現電子商務專業的人才培養目標，該專業構建了完整的學習領域課程體系，除了設置了《網絡營銷》外，還設置了《電商網店經營實驗》、《電子商務運營》、《網絡推廣實驗》、《網站建設與網絡編輯實驗》等課程，所以《網絡營銷》課程主要以網絡調研員和網絡推廣員這2個職業崗位的工作過程和職業崗位任職要求為主線來設計課程模塊。(2)校企合作開發課程內容、設計課程模塊的原則只有通過校企合作的方式才能更好地使課程內容契合實際工作需要。在進行《網絡營銷》課程設計時，充分利用社會資源，主動與阿里巴巴(中國)教育科技有限公司和南昌易尚傳媒有限公司等企業進行合作，如與前者進行課程內容共建，根據該公司工作過程確定課程模塊;與后者進行師資隊伍共建，提升“雙師”能力。
二、工作過程導向的網絡營銷課程模塊設計
根據《網絡營銷》課程的教學目標，依據工作過程導向及校企合作原則，對該課程進行了課程模塊設計，形成了與三級教學目標相對應的三個模塊，遵循了由淺入深、由易入難的認知規律，符合職業崗位的任職要求。1、職業入門模塊(見表2)這一模塊對應教學目標的一級目標，旨在使學生建立對網絡營銷的初始認知，能了解網絡營銷的整體框架，對網絡營銷崗位任職要求有初步的認識。同時該模塊在教學中也能起到破冰作用。正如新進員工入職前必須經過崗前培訓一樣，學生在正式學習之前都希望了解網絡營銷是什么、網絡營銷的現狀及前景怎樣、網絡營銷類崗位是做什么的以及有什么要求等問題。只有解決他們的這些疑惑，才能更好地明確學習目標，更快進入職業角色。2、職業基礎技術模塊。這一模塊對應教學目標的二級目標，屬于任務驅動型模塊，涉及網絡推廣員這一崗位要求的基礎技能。這一模塊的設計主要要求學生掌握網絡營銷的常用工具和方法，重點掌握搜索引擎營銷、E－Mail營銷、博客營銷、微博營銷、微信營銷及網絡廣告的基本知識及操作技能，了解網絡會員制營銷、數據庫營銷、移動營銷等的知識并掌握相關的基本操作技能。網絡世界日新月異，網絡營銷的工具也是層出不窮，通過該模塊的學習，要培養學生形成敏銳的洞察力以及自主學習更新知識的能力。除此之外，該模塊還包括網絡平臺營銷這一子模塊，是難點部分。我院的電子商務專業下設在理學院，屬于理科背景的專業，“營銷網站的搭建”這類技術性強的內容是瓶頸，但對于學生更好適應網絡推廣類工作極為重要，因此需要努力強化提高。3、職業綜合應用能力模塊。這一模塊對應教學目標的三級目標，是基于工作過程導向進行設計的模塊，主要滿足網絡調研員的任職要求并培養網絡推廣員這一崗位所需的綜合技能。在掌握了利用基本營銷工具和方法進行單項網絡推廣能力之后，網絡推廣員崗位會需要員工具備針對現實環境、具體企業進行網絡營銷規劃的能力，這就要求學生具備獨立策劃網絡營銷方案并組織實施的能力。網絡營銷策劃是個系統工程，需要首先進行網絡市場調研，并形成完整的具有現實指導作用的調研報告;基于對宏觀和微觀環境分析之后，要進行網絡市場細分、網絡目標市場選擇、網絡市場定位，這樣才能明確企業發展目標，尋找機會;接下來涉及4P策略，合理規劃產品、定價、渠道、促銷策略后，才能確定企業或者項目發展的骨架;再在整合營銷理念指導下，對線上營銷工具和線下媒介組合使用;最后就是形成策劃方案和方案效果測評。職業綜合應用能力的培養相對難度較大，可以借助外部企業資源，引進現實存在的企業項目，通過實戰演練的方式激發學生動力、增強學習效果。
三、工作過程導向的《網絡營銷》課程考核
課程考核采取過程評價與結果評價相結合的方式。理論考核采用試卷的方式進行，實際操作的模塊內容采用過程考核的方式進行。模塊1、2、3、分別占總成績的20%，共計60%;學生平時課堂表現和機房操作考核占10%;理論考試分數占總成績的30%，總計100%。在過程考核中，形式多樣，可以通過學生分組制作報告，總結等方式進行，并要求學生將報告和總結制作成PPT進行演講答辯，也可以通過效果直接評估，查看學生營銷效果，直接查看學生網絡調研和推廣效果，通過效果給予一定的分值。通過各種形式的考核，增強學生緊迫感，充分調動學生的學習積極性。
四、結束語
關鍵詞：高職；課程改革；食品營銷技術
1.課程設置
（1）課程定位。山東省是食品大省，有豐富的農產品資源，需要大量的生產、檢驗以及銷售人才。近幾年畢業生就業崗位統計顯示，有13%的畢業生從事食品營銷，因此山東藥品食品職業學院開設的本門課程為選修課，每年90%以上的學生選修本門課程。
（2）課程作用。學生通過該課程的學習，既掌握營銷技術的理論基礎，又具備實際應用能力，同時注重培養學生良好的職業素養，為學生畢業后在食品營銷崗位上工作打下堅實的基礎。
2.教學內容
（1）內容的選取。該課程內容的選取，緊緊圍繞營銷崗位的崗位需求，由專業教師和企業營銷人員共同參與，科學選擇設計教學項目，以項目帶動教學內容的選擇和教學過程的實施，使學生在完成項目任務的過程中，逐步掌握營銷的核心技能，實現學生零距離就業。
根據企業和畢業生調研結果，學生在營銷崗位的工作主要集中在產品銷售、市場調研、產品企劃、電子商務和客戶服務等方面，分析崗位所具備的崗位能力，通過崗位能力進而確定我們課程的培養目標以及具體的知識目標、能力目標和素質目標。
（2）內容的組織。在內容的組織上，結合工作流程，構建和序化教學內容，依據各學習項目在本課程中的地位分配學時。
整個教學內容選擇的順序按照工作流程，遵循由易到難的順序，在整個教學過程中，教師以完成一個個具體的任務為線索，把教學內容巧妙地設計隱含在單個的任務中，而學生以分組完成任務的方式來領會核心內容的學習。在學生完成任務的同時培養學生的創新意識和自主學習的習慣，體現以學生為主體的學習特色。
3.教學方法與手段
（1）教學設計。在教學設計上，首先組建由專任教師和企業兼職教師組成的課程小組，參照企業營銷典型工作任務，創設學習情境，引入企業真實項目，通過任務引入、項目展開、項目指導、項目評價、項目拓展等項目教學實現教學內容與工作過程的有機銜接，提高學習的有效性。
（2）教學方法與教學手段。采用多種教學方法如首先由教師創設情境，模擬企業真實情境，傳達任務，小組協作接受任務各小組展開競爭、角色扮演等多種教學方法；授課過程中還大量采用案例分析討論法、相互點評與總結反饋等方法。我們還注重將課堂延伸到課外，比如將調研報告及分析、新產品開發、包裝設計等項目作為課后作業，并在下次課堂上相互交流總結。
（3）效果。通過情境創設、角色扮演、案例分析等方式，將教、學、做三者緊密結合，強調學生在 “做”中“學”，大大地激發了學生學習的自覺性、主動性，使學生加深對專業知識的理解和應用，培養和提高了學生的綜合職業能力。
4.教學評價
（1）學習效果評價。學習效果的評價以食品營銷具體業務為主，采取過程考核方式，重點考核學生的專業知識、實踐能力和職業素養。評價中，我們非常重視職業素養的考核，本門課程從第一次課我們就組建學習型小組，整個授課中每一次任務的執行都以小組為單位，因此我們特別注重團隊考核。
（2）教學效果評價。通過學生評教，大家一致認為教師授課中教學方法靈活，能夠理論聯系實際，能夠結合產品的實際銷售過程進行教學，學生對教學質量的總體滿意率在98%以上。
5.課程特色
（1）重構教學流程。按照工作流程設計教學內容，由老師引入一個工作情景，下達工作任務，使學生在完成任務中，強化學生的核心技能。
（2）把實訓基地延伸到課堂。為使學生獲得直接上崗能力，我們立足課堂，把課堂作為技能訓練、素質培養的場所，在課堂中創設企業真實情境，營造職業氛圍，使學生得到職場體驗，通過課業訓練，掌握營銷崗位基本技能，體現高職課程教學特色。
（3）崗位技能訓練與職業素質培養融為一體。為使學生具備較高的職業素質，將職業素質的培養貫穿于理論和實踐教學全過程，并把培養效果納入課程考核體系。
參考文獻：
