發布時間：2022-10-16 06:43:43
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們為您精選了8篇的運營活動總結樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發，請盡情閱讀。
目的包裝：
有人肯定會說促銷活動最本質不就是盈利?沒錯，是這樣子!不過作為一個成功的促銷活動，個人認為，必須有一個貼切目的包裝。所謂目的包裝就是指，你需要根據時間、產品、消費行為三者的性質建立一個符合消費行為邏輯并能促進消費欲望的一個目的。通俗的講你要給消費者一個參加你促銷活動的理由，并且這個理由要非常讓人樂于接受。請記住，這絕對不是形式，而是噱頭!
受眾人群：
促銷活動是為了品牌宣傳、盈利銷售等。故而我們面對的受眾人群的選擇要格外注意。受眾人群的正確定位是后面的促銷活動一系列行為(目的、活動詳細方案、活動推廣)的基礎。同時清楚的了解并分析受眾人群特性，才能最好的提高轉化。
平臺資源：
自身的網站、廣告、企業的實力、人脈。
微博、論壇、QQ群、收費的廣告、合作單位網站、贊助商等。
活動的效果預期及目標
促銷活動的效果預期可以從參與人數、銷售量、銷售額幾個維度進行考量，如果涉及到線上網絡推廣，那么還可以將PV、UV、網絡詢盤量這幾個維度加入考量參考之中。
不合格的預期效果目標：
豐富網站信息、提高網站的知名度、增加VIP的影響力。
合格的預期效果目標：
活動目標人群參與人數超過1000人、網站IP提升20xx以上、成交量超過1000。
活動主題(廣告語)：
這里指的促銷活動主題可以狹義一點，理解為促銷活動廣告語，廣告語的靈魂作用相信很多人都明白其重要性，一個好的廣告語可以讓大眾群體看到時，第一時間在腦海中浮現企業的形象，在這里外面需要構建一個活動的廣告語，使得受眾加深對本次活動的印象，此處最重要的一點就是，廣告語的設置一定不能偏離企業以及促銷活動本身。
活動背景：
基于什么現狀要開展這個活動，為什么要開展這個活動。做促銷活動一定要讓這個活動顯得理所當然，所以在此處我們需要給我們的促銷活動進行一個背景的包裝。
活動時間：
促銷活動開展的時間，促銷活動的時間不宜過長，活動時間過長，會影響用戶的參與興趣，一般來說不宜超過1個月。促銷活動期間不同階段，都會使參加者和觀望者產生不同的心理影響，或是備戰期、或是考慮期、或是臨近結束時的緊迫感等等。根據不同的時期，要配合不同的推廣，可以使活動達到事半功倍的效果。
活動地點：
活動舉辦的地方，如果涉及網上推廣的話，這個地點就是落到哪個域名下，哪個專題頁。
活動流程：
促銷活動的整個流程，建議可以使用visio把流程圖畫出來。注明每個流程的時間。
優惠方案：
促銷活動優惠方案應該詳細的根據產品利潤，活動預期銷量去整體的評估，切忌盲目制定。
活動推廣
促銷活動的推廣計劃是活動的核心環節。
活動的階段：
促銷活動初期：處于興奮期，對于新興的事物感到好奇，很多人會參與;
促銷活動中期：處于疲倦期;
促銷活動后期：處于沖刺期;
不同時期，應該具備不同的推廣策略。包括活動的獎品，可以合理的在不同的活動時期放出不同的獎品。
在資源有限的情況下。推廣方式不宜選擇太多。
活動應急方案：
應急方案主要用來處理可以預知的一些突發事件。
各部門職責與排期
所需支持：
此處應列明需要哪些部門(崗位)涉及到此次的促銷活動。
運營計劃：
活動預算：
活動總結反饋：
工作重點：
1、認真研究好公司下發商務政策，做好訂貨、進銷存管理;
2、密切跟進廠方及公司市場推廣;
3、通過實施品牌營銷方案快速打開市場;
4、通過銷售管理系列培訓計劃提升團隊業務技能;
5、健全部門各項管理制度，規范部門運營平臺。
工作思路:
1、展廳現場5S管理
A、展廳布置溫馨化----以顧客為中心營造溫馨舒適的銷售環境;
B、銷售工具表格化----統一印制合同、銷售文件和DMS系統使工作標準化、規范化;
C、銷售看板實時化----動態實時管理銷售團隊目標達成和進度，激勵銷售人員開展銷售競賽。
2、展廳人員標準化管理
A、儀容儀表職業化----著裝規范、微笑服務;
B、接待服務標準化----電話接待流程、來店接待流程、表卡登記流程、表卡管理流程、交車流程;
C、檢查工作常態化----對展廳人員的儀容儀表、接待流程等標準化檢查做到每日檢查，每周抽查，長期堅持不懈才能督促人員的自覺意識，形成習慣。
3、銷售人員管理
A、例會總結制度化----晨夕會、周會、月銷售總結分析會、活動總結會;
B、培訓考核細致化----車型介紹個個過、業務知識培訓考試、談判技巧培訓、競爭對手知識考核、銷售話術演練等;
C、業務辦理規范化----報價簽約流程、訂單及變更流程、價格優惠申請流程、車輛交付流程、保險貸款上牌流程等標準化。
4、業務管理重點
A、數據分析科學化----來店(電)量、試駕率、展廳成交率、戶外展示成交比、銷售顧問個體生產力等;
B、銷售模式差異化----從顧客感受出發創新服務模式，做到人無我有，人有我細;
C、銷售任務指標化----從年度計劃細分至季度、月度、每周指標，在部門內從上至下對任務指標要時刻關注準確掌握;
D、銷售隊伍競賽化----通過不定期分組銷售競賽、促銷、看板管理、以老帶新、月度考核、末位淘汰，使銷售隊伍競賽常態化;
E、銷售培訓系統化----從業務流程培訓到銷售技巧培訓、從現場管理培訓到活動組織培訓、從崗位資格培訓到能力提升培訓等貫穿全員;
F、活動組織嚴謹化----嚴謹細致的制定店頭(戶外)活動計劃，充分與各部門溝通落實協調分工，制定應急方案，確保顧客邀約數量達標、現場氣氛活躍、促銷資料發放有序、危機事件得到妥善處理;
二、培養打造優秀銷售管理團隊
工作重點：
1、總結前期管理不足，分析提出改進方案，不斷提升管理能力;
2、以市場為中心，不斷探索銷售創新與服務差異化;
3、時刻關注公司總體運營KPI指標并持續改進;
4、完善各項管理制度和流程，推行銷售部全員績效考核體系;
5、建設高素質、高專業化銷售團隊。
工作思路：
1、關注KPI運營指標，降低部門運營成本;
2、精細化進銷存管理，根據月度銷售量及滯銷量，結合庫存車型數量和在途訂購車輛及日期，在充分研究內外部環境后，做好月度訂貨分析計劃，提高資金周轉率;
3、銷售創新，協同市場部、售后服務部等部門積極開拓客戶、二級網點，積極推廣品牌活動，緊密關注社會熱點和行業發展，結合車型特點策劃銷售方案，適時開展二手車置換業務，汽車消費信貸業務，精品銷售業務等;
4、做好客戶資源管理，不斷提升客戶滿意度，定期舉辦客戶維系活動，研究分析客戶投訴并處理，客戶問卷，客戶轉介紹等;
5、業務技能持續提升計劃，推行維系微笑服務之星，推行工作高效率之星，開展崗位技能提升培訓計劃，崗位比武，形成員工內部熱愛本職、鉆研業務、自我學習的良好氛圍;
6、不斷優化改進業務流程，創造管理效益，在實踐中不斷改進制定清晰嚴謹的規章制度和業務流程;
7、完善獎勵機制和考核，獎勤罰懶，表彰先進，提倡團隊協作精神;
8、團隊長期建設，發現人才，培養人才，對員工職業生涯進行引導和規劃，設置高難度工作計劃鼓勵員工挑戰高峰，關心員工生活注重思想交流;
三、分銷網絡建立
1、對合作商進行考察、評估
以合資的方式建立2-4個股份制地區分銷中心，使合作商與公司的利益緊密相連，簡化繁瑣的工作流程和可能出現的矛盾，達成一致的目標。
2、建立地區分銷中心
各分銷中心具有整車銷售、儲運分流、配件配送、資金結算、信息反饋、服務支持、培訓評估、以及市場管理與規范功能，通過各分銷中心直接滲透到各轄區市場，從而更直接、準確、及時的了解市場的變化情況。
分銷中心統一向轄區內的商供貨，商直接面向當地最終用戶，不實施批發銷售，商每月向所屬分銷中心預報下月的產品需求，分銷中心向4S店銷售部預報下月產品需求量，這種做法有利于促進商和分銷中心對市場的分析和預測，對市場的變化能迅速的做出反應，也有利于價格的統一和運作的規范化管理，不易造成各商業務的重疊。
分銷特點
1、直銷
由4S店直接向最終用戶銷售。
2、總式
4S店大區總片區終端商顧客
3、特許式
4S店分銷中心片區顧客
2013年，中國汽車銷售量突破2000萬，由此看來，汽車后市場的蛋糕又大了很多。但是實際情況是幾家歡喜幾家憂，如今中國有六個城市步入了限號的行列，而且在未來，這個數量可能還會增多，這些因素，必定會影響整車的銷售。所以大家的目光已經不僅僅注視銷售，而是盯牢售后這個汽車業的穩定盈利空間，由此，汽車后市場的競爭進入了白熱化階段。那么在這樣的背景之下，客戶如何進廠？如何維護老客戶？如何提升客戶的運營質量？這些都成為了擺在汽修企業管理者眼前最需要解決的問題。
隨著市場競爭日趨激烈，“決勝終端”已經成為取勝市場的“寶典”。成功的促銷活動已經成為各經銷商（維修企業）努力追求的目標。通過促銷活動，可以達到搶占市場、增加客戶回廠率以及提高客戶購買商品意愿的目的，同時可以提高知名度、樹立品牌形象，從而增加維修企業的盈利空間。
營銷活動是能夠促進客戶及時回廠以及提升客戶滿意度的砝碼，要想做好營銷活動應做好以下幾點重要的內容。
活動的目的
做有創意的營銷活動，一定要明確目的。在這里筆者舉例，比如我們的目的是增加鈑噴的收入，這樣就很明確了，那么在這里最好要植入一些其他的輔助目的，比如增加續保等。
活動的主題
我們行業內經常講“周周有活動、月月有主題”，那么要想成功地策劃一個活動必須使其具備主題新穎、有沖擊力的特質。“夏季送清涼、冬季送溫暖”，這些主題對客戶來說已經司空見慣。那么，如果我們做一個名為“會游泳的氙燈”（氙燈先體驗后付費）的活動，是不是會比傳統的營銷活動更讓客戶覺得難以忘懷。
活動的宣傳
宣傳的途徑很多，一個成功的活動宣傳是盈利的基礎。如今，宣傳通常分線上與線下兩種方式。線上方式有微信、微博、門戶網站、公司網站、論壇、QQ群、電視、廣播、報紙、短信、電話等；線下方式有店內海報和易拉寶、橫幅、電子屏、DM宣傳單頁等。除這些宣傳渠道以外，更重要的是要不斷地向客戶推送與發送與活動相關的軟文及短信。
活動的邀約
前期的準備工作都做好以后，邀約工作就是真正落地的事情。要想把邀約做好應該注意以下幾點：①規范活動邀約的話術；②提前做目標客戶細分；③把目標客戶按數量分派給服務顧問；④活動期間每天要對邀約客戶的推進情況進行分析。針對沒有邀約的進店客戶進行活動的詳細介紹，從而促進該部分客戶對于活動的了解以及提高其參與活動的可能性。
活動的人員
活動要做完美，整個活動的人員架構就要清晰明了。整個活動首先應具備一個領導者，負責整個活動的統籌安排，其次就是部門的負責人以及一線員工。整個活動需要組織者、執行者、觸發者、總結者等。活動的每一個細節需要一個人員去完善，具體實例見表1。
活動的政策
活動是否對客戶有吸引力，關鍵在于活動的客戶政策，客戶政策是決定客戶對于活動接受程度的關鍵。傳統的活動政策無非包含以下方面：折扣、套餐、搭配贈品、代金券、抽獎、自駕游、有獎競賽等。這些固然很實用，但是過于老套而傳統。
筆者在這里與大家分享一個案例，比如我們做一個續保提升產值的活動，我們推出的商務政策有五重大禮：①某保險公司AB套餐（只要續保險便可任選一個部位的免費鈑噴服務）；②到店便贈送18項價值88元的免費檢查；③凡來維修廠參加續保的維修客戶贈送價值180元的110發動機保護液1瓶；④凡來店續保客戶，若在本店做保養還可以免費享受發動機機油濾清器1個；⑤針對能夠幫助我們介紹其他車主到店來續保的本店老車主，贈送其200元維修代金券一張。那么在這樣重復而加碼的商務政策下，更能讓客戶變心動為行動。
活動的績效
績效的合理性是決定活動成敗的關鍵。關于績效的促進辦法，筆者在前文中已經講到，這里不再贅述。最后，筆者還想建議各位管理者，拿出活動毛利的30%作為員工的獎勵基金。
活動的物料
在活動的宣傳里面筆者已經講到關于線下宣傳的物料，海報易拉寶、橫幅、電子屏、DM宣傳單頁等。那么這些物料的設計與整理一定要符合活動的時間進度，并且還要符合活動的核心內容，同時要分配專人來負責物料的設計、制作、布置等工作。
活動的流程
維修廠的活動有單月與單日的區分，不管是哪一種活動，活動的流程都至關重要。單日活動的流程實例見表2。活動的總結
活動總結是依據整個活動的執行，進行PDCA（Plan，Do，Check，Action）循環式的思路總結。主要是把活動中存在的亮點以及缺點進行梳理，從活動的成本、收入、盈利的KPI（KeyPerformance Indicator）角度進行分析。同時，也要根據人員的績效情況來分析員工的收益回報率。
我們可以通過一個案例先來分析如何做到網絡營銷和線下營銷優勢互補
中國衛生人才網()小編的曾經維護過一個橡塑制品的網站，前些年一直都是通過傳統媒體進行宣傳，可是如今通過線下媒體宣傳的費用是越來越高，而且效果也變得越來越差，所以市場部根據當前互聯網電子商務的迅速發展，就想到整合網絡營銷和線下營銷的優勢，從而推出一個活動主題，那就是萬元征廣告軟文的活動，為公司征集品牌軟文故事，并通過設置一、二、三等獎的方式，如果中標者就能夠獲得萬元的獎金!具體的做法是這樣的!
一：首先要在網絡上建立一個獨立的網頁，然后在這個網頁上設立獨立的流量統計代碼及用戶注冊登記功能，這樣就能夠知道廣告的效果，同時還能夠收集用戶的信息!
二：在報紙媒體以及電視媒體上小廣告，內容也是“萬元有獎征文，人人有機會中獎，詳情請登錄某某網頁地址”。這樣的小型廣告費用相對就會低一點，可以適當的增加播放的頻次，主要是引導用戶到網站上瀏覽詳細內容!
三：在網絡上也要進行宣傳，因為這種活動性的廣告是很容易宣傳的，比如到Q群，論壇，也可以通過威客任務等等!
正是通過上面的網絡營銷和線下營銷方式，給自己的企業帶來相對多的利益，具體有下面三條!
一：因為參與的人多，不管是否成為企業的潛在客戶，但是通過大家的參與，能夠讓大家更多的去了解公司，畢竟寫的是文章，如果對公司了解的不透徹自然是寫不好的，自然就能夠對企業的產品以及特色有了更多的認知度!
二：直接給網站帶來了流量和銷售，從這次活動總結的銷售和潛在的機會來看都大大超過了之前單獨通過線下媒體的利益!
暑假社會實踐活動總結2021
思考是永恒的主題。六周實習說長不長說短不短，細細回味起來，的確有許多值得思考值得總結的地方。下面我將從以下兩方面總結我的聯想實習生活：
店面實習
店面實習拉開了xx實習生活的序幕。兩個星期的站店經歷將我帶入了IT業，讓我在競爭愈發激烈的一線IT產品銷售中不斷了解、不斷學習、不斷成長。
作為實習生活的開端，xx店為我提供了一個不斷自我完善的環境。在這里，我不僅了解到了一線銷售的流程，掌握了一些靈活有用的銷售技巧，更學到了許許多多做人做事的道理。大概可以從以下四點總結自己在店面實習中的所得：
一、實習中，首先要找準正確的自我定位。實習的目的主要是開拓視野，了解更多銷售流程，熟悉一線銷售環境，并不是單純的賣機器，更重要的是了解客戶反映的問題，了解聯想電腦的性能優缺點以及產品運營中的問題。
二、要學會適應環境，營造和諧融洽的實習氛圍。每個店面對每個人來說都是一個新的環境，要學會讓自己面對的環境向有利于自身發展的方向改善。想要很好的融入一個新環境，首先要具備良好的溝通交流能力，溝通中要做到主動真誠，講究溝通技巧；其次要放低姿態，注重細節，人和人的相處都是建立在心態地位平等基礎上的，只有放低姿態才能與店員融洽相處，只有在細微處表達對店員的關懷，在細節上體現對店面的關心，才能讓關系變得融洽；要學會換位思考、理解包容，不要總是抱怨店長對實習生的定位不公，要學會理解店面的難處，要做到虛心詢問、認真請教，真誠地和人心對心交流。
三、實習中學到的銷售技巧與領悟的銷售素質。實習中，我不僅了解了許多產品知識，更切身體驗到了銷售中的學問與技巧。其中包擴店面陳列、引領顧客、分析顧客、產品講解等方面的技巧。一線銷售一定要能吃苦、有耐性，堅持激情與責任并重的工作作風，全心全意的給顧客帶去滿意的服務，才能把握住銷售機會。
四、通過橫向比較店面間的競爭與差異，發表自己對店面發展的一些看法。比較xx、xx、xx三家商各自特點，闡述店面布置、店員水平等因素與銷量的關系。如遠東一般的全國連鎖店無論是店面布置還是店員水平都更專業、更嚴謹，這與其良好的銷量也是息息相關的。正因為如此，公司應加強對店員的產品知識、銷售技巧、服務禮儀、企業文化等方面的培訓，才能進一步加強店員的歸屬感與工作熱情。
公司實習中包含了日常工作、校園推廣策劃和各種培訓，系統而充實。
關于日常工作：
我的日常工作是輔助消費處消臺的工作。工作任務以與聯想渠道進行電話溝通和制作統計消臺各項數據表格為主。
工作任務看似單調卻包含了許多技巧與學問。與渠道溝通的技巧很重要，首先要知己知彼。所謂知己，在此處我認為就是要建立自信。作為實習生，以前從未跟渠道打過交道，社會經驗也極其匱乏，要想讓自己在溝通中如魚得水、游刃有余，就必須先建立自信。所謂知彼，在我看來就是要先對溝通渠道做一個大致了解，分清對方身份。如應先了解對方是商或是縣級分銷商或是鄉鎮網點，對不同的人應采用不同的溝通藝術。用對方最樂于接受的溝通方式，使溝通順利進行。
其次還應該盡快掌握相關溝通話術。聯想的溝通話術很周全，針對不同溝通對象，針對不同溝通內容，都有特定語言環境的溝通話術，要想將溝通工作做好就必須先熟悉掌握各種溝通話術，讓生硬的話術語轉化為自身靈活自然的語言。
再者就是要體現熱情禮貌的溝通態度。態度決定一切，細節決定成敗。在溝通中一定要以一名聯想人的身份來約束自己，時刻保持主人翁意識，明白自己的一言一行都會代表聯想的形象。熱情的與渠道交流，禮貌的回答渠道的各種問題，這都是讓溝通變輕松的前提。
最后就是要先思考、勤請教。我認為接到一份溝通任務后切忌盲目進行，一定要對溝通內容先進行系統的梳理，做到心中有數，并對不理解的地方及時向老員工請教。
對于制作統計數據表格這一工作，最重要的就是要認真細致、及時核對。數據和表格最基本也最重要的要求就是準確性與時效性。所以作為日常工作，一定要在第一時間將表格完成。消臺的工作表格種類繁多，各項工作最終都需要在表格中用數據體現。這就要求在統計的過程中要盡快熟悉ExCEL的各項功能，掌握簡便方法，從而提高效率，按質按量按時完成工作。
暑假社會實踐活動總結2021
不知不覺已經在大三的暑假里了，再過一年我們就要踏上工作崗位了。所以，這個暑假也是我們為一年后的工作積累經驗的時候了。作為一名即將畢業的英語師范班的學生，在這個暑假的實習崗位當然還是老師。經過多方的考慮和研究，最后我選擇了去一個英語輔導班當實習老師，跟著有經驗的老師學習。
在即將上崗做實習老師時，我是躊躇滿志，滿懷著希望和憧憬盼望上課的一天，希望自己的實習道路精彩，美麗。可是老話說的好“事與愿違”啊。這一個多月的實習生活，讓我真正的體會到了做老師不容易，做一名好老師就更不容易了。
首先，如何安排好自己的上課內容？
作為一名優秀的教師，首要的任務就是把合適的知識用最有效的方法傳授給學生，并引導學生去發現學習，探索學習。
在我經過這短短的一個多月里，我通過實踐和詢問，終于稍微摸索出了幾條自己小小的經驗。
1、在安排上課內容時，應該嚴格的按照大綱和考慮學生的現有知識能力水平。內容不宜太簡單也不宜太難。太易則會讓學生覺得學習是一件太簡單的事情，也會讓學生在心理上產生一種老師也不過如此的想法，不利于老師和學生之間的良好關系的形成。但是如果知識太難，又回讓學生感到有無比的壓力，甚至產生厭學情緒。所以在上課內容的安排上還是要考慮到多方因素的。
2、在上課內容的組織和編排上，還是要考慮到知識的趣味和乏味性在里面，甚至還要順應時代的發展。我們現代社會是一個高速發展的時代，教師在上課時，也要充分考慮到時代的因素，對課堂和知識做出適當的改變。
其次，是教師如何指導學生學習？
在這個告訴發展的時代，作為老師，不是把知識“填鴨式”地輸送給學生，而是指導學生如何搞好學習，并把知識轉化為能力。在知識的海洋中，教師如燈塔如舵手，引導學生如何“揚波擊水”，只有這樣，學生畢業后才能適應激烈競爭的時代。以下是我在前人的基礎上，經過自己的實踐，得到的一些方法。
一、用快樂方法把學習的快樂傳授給學生
知識是人類的精神財富。讀書學習是一種美好的精神享受。身為教師，在傳授知識的同時，要把這種學習帶來的快樂和享受傳遞給學生。特別是學習成績不佳的學生，往往把學習當成一種很無奈、很勞累、很痛苦的事情，所以對于學習不好的學生我們作為一名教師就更應該去幫助他們，用快樂的方法把學習的快樂傳授給學生。所以作為老師要精通教材，對書本知識進行深加工，改變傳統的教學方法，借助形象有趣的教具，傾注于感情，聲情并茂、靈活多樣地進行授課，使教書成為有趣的事情。然后把這種樂趣傳遞給學生，使學生產生好奇心，激發學生的學習興趣，在學知識的同時，體驗到學習的樂趣，學生就會越學越想學，越學越愛學。
二、在適當的時候給學生適當的贊揚
據《2015年度安徽理工大學青年學生移動新媒體使用行為研究報告》發現，大學生擁有的以及經常使用的上網設備以筆記本和手機為主（94.5%學生使用筆記本上網，85.6%使用手機上網）；隨著年級的升高，青年學生對網絡新媒體的依賴程度也是越來越高，研究生每天使用電腦和手機上網時間總計達到8.0小時以上；青年學生進行的網絡活動的頻率由高到低依次為網絡搜索、即時通訊、在線觀看或下載視頻、社交網站；從學校校園網絡流量的監測數據來看，每天的9：30、11：30、15：00、16：30、20：30等幾個時間點的網絡流量往往出現極大值，說明學生容易在課程和晚自習的后半段出現困倦、注意力下降的現象，部分學生通過無線wifi或手機熱點上網來消磨時間。
一、 近年來高校新媒體的發展現狀
綜合近年來的現有研究文獻，課題組發現，可以把中國高校出現的新媒體簡單分成六個階段，一是1995年以水木清華BBS為代表的電子公告板，二是1999年在中國出現的騰訊QQ，三是2002年出現的博客和QQ空間的日志，四是2004年出現的手機報，五是2009年出現的微博和2010年出現的微信，六是2014年出現的app。如果按照這種代際的遞進，那么可以得出結論：每個代際大概3.8年。這里指的是下一種新媒體的出現，應該會在2017年前后，一定還會有更新的、更受學生喜歡的新媒體技術再次出現。
二、高校新媒體與網宣工作存在的主要問題
1. 院系組織覆蓋率與重視不夠。部分院系群團組織沒有及時創建新媒體平臺，或者平臺使用、有效互動不夠，缺乏有效的監督與獎勵。
2.內容缺乏吸引力與規范。大多數高校新媒體平臺的文章的創新性不高、圖片多而影響觀看、圖文發送太頻繁、內容或標題甚至靠低俗之風吸引眼球和點擊率。
3.新媒體及網宣工作人才匱乏。無論是學校群團組織還是院系群團組織，都十分缺乏新媒體及網宣工作人才。
4.缺少對青年學生新媒體使用規律的把握。當代青年學生都是90后、95后大學生，對于高校的群團組織來說，這些青年學生的新媒體使用習慣和使用規律更加難以把握。
三、高校開展新媒體及網宣工作的主要困難與障礙
1.管理機制不完善：導致在組織運行過程中出現了很多問題，比如成員積極性不夠，還有會出現不知道自己到底要做什么，對自己的工作產生了迷茫。開展新媒體以及網宣工作在一定程度上還是依賴于網絡文明志愿者，給予這個群體一定的重視是必要的，應該給他們一種組織就是我們所有人的家的感覺。所以，形成一套成熟的管理機制是相當有必要的，加強大家的凝聚力，我們這個組織的效率能得到很大的提升。
2.生活與工作融合：在網宣過程中，可能會用到微信，微博等渠道進行擴散，但是大部分網絡文明志愿者基本都是工作和個人的賬號重疊，而網宣工作又需要擴散大量的信息，朋友中可能會有各種意見，這也導致了積極性不高。
3.獎懲機制難落實：在開展新媒體工作中，由于網絡志愿者這個群體還是太年輕了，很多東西都還在實踐中，這難免會出現不少難關，需要結合更多的獎勵與懲罰機制要推動工作。
3.人員積極性不高：成員之間大多都互相不認識，網上聯系也不少，但是都是在網上進行交流，作為非專職的團學學生干部，需要加強線下的聯絡交流。讓大家意識新媒體工作的重要性。
4.微信普及率不大：在校大學生使用微信普及率不高，關注校院團組織公眾號等新媒體平臺的不高，缺乏校院領導的重視、有效的引導與線下活動的宣傳。
5.工作流量限制大：網宣隊伍與網絡文明志愿者隊伍在平時的工作中，對流量的需求是很大的，一個主要骨干每個月在流量上的花費不低于30元，流量的限制制約著網宣隊伍的理論學習與工作開展。
四、加強高校新媒體工作的建議與對策
1.出臺相關政策文件：將新媒體平臺的搭建、使用納入黨建與思想政治教育工作考評體系，并提高相應考評分值。在群團組織新媒體平臺搭建、運營使用設置專項考評分數，并在其他專項工作考評中增加“新媒體平臺運營情況（如活動、活動報名、活動參與、活動評論、活動總結、過程展示等）”的量化指標，設置相應的比例分值。
2.定期開展培訓交流：在新媒體運用中效果突出的高校群團組織可以發起舉辦高校新媒體論壇活動，及時分享新媒體運營與技巧經驗，推動各高校群團組織的新媒體發展。
3.規范平臺內容：高校群團組織的新媒體平臺運營者要努力保持內容的積極健康、時效實用、真實可靠、新意有趣。
4.規范新媒體的團隊：高校群團組織應積極創建新媒體與網宣工作團隊，有效引導團學組織融合新媒體開展活動，固定時間推薦競選，落實工作獎懲機制，開展內部交流培訓。
5.明確骨干成員職責：高校群體組織的新媒體工作隊伍要有實際作為，并將工作內容細分，具體到每一位骨干成員該干什么，做到職責清晰，責任明確。
6.拓展線下引導活動：高校群團組織應利用新媒體廣泛開展線下宣傳，讓更多的人了解新媒體工作，以及新媒體工作在學校事業發展中的重要作用。
7.增加專項資金投入：高校要為群團組織的新媒體工作團隊撥出專項資金，解決辦公設備、流量補貼、評優獎勵、工作場地等現實問題。
近年來我國大學生面臨越來越嚴峻的就業問題，這與當前高校職業生涯規劃與就業指導教育的缺失有著直接關系，同時也受到社會經濟形勢的影響。因此，高校應將提高學生職業生涯規劃意識與求職技巧作為當前教育的重中之重。就業指導類社團作為提升學生就業能力的重要平臺，發揮著示范、引導、服務等重要作用，但此類社團大多處于起步階段，在制度建設、運營管理、活動開展等方面還存在一系列問題，無法有效發揮作用。因此，創建一種有效的發展模式有著重要意義。
二、就業指導類社團存在的問題
（一）社團定位不清
就業指導類社團的最初定位通常是為學生就業服務，幫助全校學生提高就業競爭力與就業意識。但由于高校就業指導部門教師人員緊缺，部分工作嚴重依托于就業指導類社團開展，社團成員只能花費大量課余時間完成事務性工作，社團成立的意義變為幫助就業指導部門日常工作“外移化”。[1]其結果必將導致社團提供的就業服務不專業，社團成員的綜合素質也無法得到有效提高。
（二）活動形式局限于校內，與社會脫節或者過度社會化
學生職業規劃意識的不斷提高，最終目的仍是走出校園，成長為“職場人士”。如果社團僅僅以校園的形式開展活動而與社會脫節，勢必導致活動流于表面形式，脫離就業指導的初衷;而過度社會化又將使社團商業色彩濃重，使其沿著錯誤的方向發展。
（三）社團特色不鮮明，“職業”味不足
目前，各大高校的就業指導類社團雖發展迅猛，但普遍特色性不強。多數成員自身就業能力較弱，社團無法發揮到傳、幫、帶的作用。社團成員不能把日常工作中涉及就業指導的知識內化，導致雖有大量成員參與社團舉辦的“品牌活動”，卻未能真正融入其中。[2]
（四）人員的招聘與配置不科學
所有高校社團在人員招聘與配置上都或多或少存在問題。由于人事管理不科學，導致很多問題，具體如下：
（1）入團條件寬松，退團無需任何手續。新成員只需通過招新面試即可加入社團，沒有聘任材料或入團協議;退團隨心所欲，無需辦理任何手續。若沒有嚴格的制度加以約束，必然導致人事管理混亂。
（2）面試不專業。招新面試環節通常由社團骨干擔任面試官。而大部分社團骨干沒有掌握專業的面試技巧，面試時無法深入考察面試者的綜合素質，對面試者的評價大多依據個人主觀意見，沒有嚴格的考評標準。
（3）成員的性格與崗位不匹配。新成員大多對社團崗位了解不充分，填報志愿時存在很大盲目性。若不能實現人崗匹配、人盡其用，必然降低成員的工作積極性，無法高效投入各項工作中。
（五）獎懲機制存在問題
目前就業指導類社團的激勵模式存在以下問題：
（1）過于重視物質獎勵手段，輕視發展型激勵。激勵方式以發放小獎品為主，是一種泛化膚淺的激勵手段，不僅激勵效期短，且沒有實質的激勵意義，失去了對社團成員績效考核的指導性。
（2）獎懲制度管理不到位，缺乏有效的實施。由于社團沒有給獎懲制度一個合理的定位，使得制度被創立后便被擱置，流于形式。如此一來，勢必造成以下局面：社團中人人都在談獎懲，卻無人在實施它。
三、用現代企業管理的模式運營就業指導類社團
由于就業指導類社團是所有高校社團中最貼近職場的社團，因此可以嘗試以現代企業的管理模式運營此類社團。將兩者有效結合，能讓社團成員更好地學習和成長，也能使社團為廣大同學提供更好的服務。
（一）企業的管理模式
（1）現代企業的所有職能部門大體可分為以下三類：行政（運營）部門、業務部分、營銷部門。企業管理主要從九方面展開：組織管理、計劃管理、制度管理、流程管理、運營管理、文化管理、獎懲管理、人資管理、財務管理。這九個方面管理覆蓋了企業內部的人、財、物、事四個方面，貫穿于企業運營的整個過程中。[3]
（2）現代企業的管理風格大多以剛性管理為主，使員工遵守統一的行為準則，以保證各項工作的穩定性;同時以柔性管理為輔，提高員工的忠誠度，保證員工以積極主動的態度面對工作。[4]
（3）高校社團的工作模式通常以任務思維為導向，即在開展工作時，負責人只需完成上級交付的任務即可，通常對完成的質量沒有太高要求;企業則以結果思維為導向，一切以實現最大利潤為目標，若員工沒有完成任務，可能受到一定的懲罰。若能將結果思維應用到社團的管理中，可讓成員感受到職場緊張的工作氛圍，培養其責任心。
（二）現代企業管理方法與學生社團管理的結合
就業指導類社團可以把學生活動作為“產品”進行組織和開展，并將現代企業管理方法融入社團管理中，促進大學生活動的有效開展。
（1）明確發展方向，按照思路、目標、計劃開展各項工作。1）指導方針的制定。通過指導老師和主席團制定高標準的發展思路和活動方案來確立社團的指導方針。一個有突破性的方案，需要上下級的共同努力才能實現。在方案實施的過程中，社團成員可能會遇到一些問題，應積極鼓勵同學自主解決問題，將是對社團成員綜合能力提升的好機會。2）目標的確立。大部分企業設立了市場戰略部，對大眾的需求、市場形勢進行分析和預測，進而制定有效戰略目標。就業指導類社團可針對學生的需求和以往活動的情況進行分析，并結合指導方針的要求，確定創新而可行的活動方案。活動方案包括：總體策劃、具體實施方案和應急預案三部分。[4]3）活動的實施。活動獲得審批后應按照計劃嚴格執行，并將每項工作的具體任務和時間節點落實到個人。若某一環節出現問題，需及時調整計劃。4）活動存檔和后期宣傳。由校就業服務中心負責將就業指導類社團的活動的文字和影像資料加以歸類存檔，以備日后參考、新成員培訓和校園文化宣傳之用。其中文字資料包括：活動策劃書、活動流程表、主持詞、會議紀要、發言稿、新聞稿、活動總結等;活動的影像資料包括：圖片資料、影像等。[5]
（2）規范社團的工作流程，為各項活動的開展提供強有力的組織保障。1）組織機構。建立健全的社團組織機構設施，明確各部門職責范圍和崗位職責，規范部門與部門間的權利與義務。部門的設置可參考企業所有部門的三大類別和九大方面進行劃分，分別承擔組織管理、舉辦活動、宣傳的職能。同時將幾個職能相似的部門劃入同一個中心，方便統籌管理。2）會議制度。工作布置后，為了更好地完成任務，需要建立一套例會制度。例會可從社團骨干、各個部門、全體成員三個層面召開。社團骨干會的內容包括前期工作總結和后期工作布置，工作目標根據SMART原則制定，由部長負責執行，由主席團監督。部門例會由各部門每周自行召開，對部門內的工作進行總結和計劃。全員會由全體成員共同參與，會上可對優秀成員進行表彰，并開展內部拓展活動，增強內部交流。每次會議需進行會議紀要，紀要內容包括：會議時間、參會人員、會議類型、會議主持人、會議書記員、每位參會成員的發言內容。會議結束后由書記員對紀要進行整理和打印，發放給與會者以供參考。[6]3）人事制度。人員的招聘與配置一直是所有社團困擾已久的問題，建立一套有效的人事制度具有重要意義。具體可從以下幾方面入手：首先，嚴把招新這一關，確保將具有良好道德品質和綜合素質的學生招入社團。面試者應當首先填寫個人簡歷和入團申請表，并進行面試。對主席和部長的選拔，采取公開競聘的形式，確保公平性。同時采取定崗定員、合同化管理的方式，根據組織需求確定招新人數，并在新成員加入社團后頒發聘書或合同書，確保組織的規范性。其次，通過科學的測評工具，確保人崗匹配、人盡其用。所有通過面試者可進行mbti職業性格測試和霍蘭德職業興趣測試，根據測試結果并結合其本人意向，將其推薦到適合的部門和崗位，為最大限度發揮個人潛能奠定基礎。第三，通過建立試用制度，確保招新選拔的公平性。由于面試存在一定的局限性，不能全面考察每位新成員的綜合素質，因此可通過一個月的試用期對其進行考核，將那些工作態度不認真、工作能力差的成員淘汰掉，將有能力的成員安排到適合的崗位上。4）培訓制度。通過開展上崗培訓，使新成員了解組織規章制度，盡快適應工作。培訓應由社團內經驗豐富的骨干負責，內容包括社團內管理制度、工作流程、以往活動案例等。試用期結束后，可針對不同職能的部門開展專業技能培訓，如攝影、文案、活動策劃、編輯等。除此之外，還可對全員開展職業生涯規劃和求職技能培訓，保證隊伍的專業性。5）考核與獎懲制度。通過必要的績效考核與獎懲制度實現人員的優化配置，使成員在適合的崗位上發揮最大作用，并能夠保證團隊的先進性。由于學生不像企業員工那樣有固定的工作時間，所以大多數社團的出勤情況不理想，制定一個標準就顯得尤為重要。考核制度應當以出勤情況、任務完成度和社團貢獻情況為依據，可以通過贊美獎勵、物質獎勵、晉升職位、個人發展激勵方式等作為獎勵措施，以口頭或書面批評、降職、除名等作為懲戒措施。社團應安排相應的部門負責統計考核情況，對優秀的成員或部門給予獎勵，并對不合格的成員根據績效考核的規定給以相應處理。[7]
四、結束語
20__年上半年安全管理工作開展順利，安全形勢較往年好轉，管理局面緊張有序，重點管理突出，責任目標明確。上半年無安全責任重大事故，無安全責任保衛事故、無治安刑事犯罪案件的發生，順利完成上半年責任目標。整體工作主要從三個方面來進行總結分析，一是20__年上半年安全管理工作發展的趨勢與基本狀況；二是安全管理中存在的基本問題；三是下步工作主要措施與重點。具體工作如下：
一、20__年上半年安全管理工作發展的趨勢與基本狀況
1.健全機構，梳理體系。按照集團安全工作需要，結合企業生產運營狀況，07年4月28日建立XX集團安全生產委員會，從新梳理組織機構并建立，劃分責任，制定目標，修訂制度，配備人員。一是
XX集團成立安全管理辦公室，設置專職人員2名，專職比例為：2/1640；各成員企業、項目單位配置兼職安全管理員，共計10名，兼職比例為10/1640。總體來看專職安全管理人員與集團總人數不成比例，其次，專兼職人員專業與本專業不符（見附表1）。二是成立安全生產委員會小組10個；XX集團安全管理委員會小組成員13人；完善制度5個，其中，重大事故應急突發處理作為修訂重點。企業生產安全管理委員會小組成員125人。隨著XX集團戰略轉型，安全管理機構從無到有，從建立健全到落實執行，安全管理工作主題有了突出主抓的重點。一是機構的設置，人員的配備，對事故的發生起著關鍵性作用。二是安全隱患整改問題比較尖銳，要針對性，重點隱患，重點管理，制定應急措施，確保安全。三是檢查、培訓、考核等要作為日常基礎工作，要抓實、抓緊、抓細、抓出成效。四是將來發展構想，根據集團和XX未來（3－5年）發展戰略規劃要求，成立HSE管理辦公室，建立HSE管理與風險預控型體系，配備相關專業人員，管理趨勢以縱向管理與橫向管理作為重要舉措，形成網絡管理模式。
2.問題反思，形勢嚴峻。XX集團重點把問題反思與存在問題作為工作的重點之中。根據XX集團1-5月份發生事故的情況，當前集團安全生產形勢還比較嚴峻。上半年發生治安事件1起，比去年下降5％；發生火災事故1起，比去年下降1％；發生非責任交通事故1起，比去年下降6％。發生1起工傷事故，比去年上升1％。傷亡總事故發生率比去年下降3％；今年經濟損失6500元，比去年下降94.5％。以“安全生產月”活動為契機，全面推進安全生產工作，激發全體員工參與意識，強化員工自我、車輛、食品、應急、教育、檢查、隱患等安全管理。堅決杜絕各種事故的發生，確保集團安全生產形勢穩定。
3.監督檢查，落實成效。檢查到位，突出問題。上半年落實安全管理人員深入一線現場安全檢查110余次；發現安全隱患200多處，監督現場整改95％。其中，
（1）XX公司：安全檢查70余次，暴露出隱患20項（次），共查出隱患61項（次），已整改58項（次），整改率達95，3處隱患是因為需要審批未及時整改。
（2）XX部：施工企業檢查6人次，專項檢查10次，項目部自查30多次，共查出事故隱患20多條，隱患整改率達95.6，重大隱患整改率100。參加檢查人數32人次，被查單位20家，排查出事故隱患和嚴重問題40條，整改率達97.6。簽發整改通知書8份，考核結果為：優良率39.47，合格率92.1，不合格率7.9。
（3）XX目部:共查工程10項（次），簽發施工安全隱患整改通知單12份，使95以上的隱患及時進行了整改。通過檢查，目前主要存在以下幾個方面共性問題：
A.施工用電方面：少數施工現場達不到三級配電兩級保護和一機一箱一閘一漏保的基本要求，臨時用電方案不完整，接零保護及重復接地不規范，線路架設不規范，職工宿舍用電較為混亂。
B.腳手架搭設方面：部分工程無腳手架搭設方案，腳手架搭設不符合《建筑施工扣件式鋼管腳手架安全技術規范》（JGJ130-20__），存在立桿間距不標準，掃地桿、剪刀撐、小橫桿設置數量不足，無擋腳板，架體立面封閉、水平立面封閉不嚴等違規情況。
C.機械設備方面：主要是施工機具轉動部分無防護裝置，電鋸、電刨無擋板或防護罩，塔吊基座積水，攪拌機械安全保險裝置不齊全或雖有安全裝置未起到作用，中、小型機械保養差。
D.安全防護、文明施工方面：部分工地門衛管理較差，個別工地無門衛值班；仍有工人不佩戴安全帽、安全帶進行作業；“三寶、四口”防護不到位；場地硬化、材料堆放、垃圾清理等方面需進一步加強，職工宿舍、食堂衛生條件差。
E.安全管理方面：部分工地對所制定的安全生產責任制執行不夠；施工組織設計缺乏安全技術措施，專項施工組織設計、專業施工方案不具體；有的工地特種作業人員持證上崗情況落實較差；個別施工現場安全管理人員缺乏安全管理基本知識，對規范、標準了解不夠。
（4）XX公司：查處安全隱患18項，通過整改
不安全隱患7項。（5）北京XX：對物業公司消防監控室、配電室、維修現場等場所進行了檢查，發現20項安全隱患，整改率99％，一項未整改（中控室的防靜電地板已經被水泡得很嚴重，需要及時更換）。
（6）XX物業：檢查10余次，發現安全隱患48項，整改率95％。
4.措施有效，保障安全。根據行業特點采取有效措施一是控制考核指標的核心意義在于遏制事故、減少事故，約束指標，對安全生產工作績效實施量化考核。二是防范遏制、逐年減少事故總量，分撥指標。把事故造成的生命財產損失降到最低。三是確實強化各級干部的責任意識，有效地推動了安全生產。四是事故的責任追究、依法懲處。
四是與在建項目簽訂《安全目標責任》，劃分區域，明確責任，分區域管理，強化監督管理，落實安全管理人員流動管理。其次，把施工隊伍納入日常管理，實施《人員出入證》、《車輛出入證》、《物品攜帶出入證》、《施工隊伍管理》等。五是定期組織在建項目施工安全例會、現場會、督導會、監理會，定期教育，了解并掌握安全信息，安全隱患做到及時整改，有效整改，將風險降低最低程度，確保安全文明施工。六是試點企業風險預控型模式的導入，使XX公司在風險預控中得到良好成效，形成了管理預控體系和操作標準。
5.安全月活動形式多樣，落實三到位。XX集團開展安全活動如下：進行2次“安全知識競賽”；“應急演練”10余次。其中，與消防支隊共同大型演習1次；“安全題材演講”1次；“車場活動日”1次等一系列教育活動。做到一是思想到位，明確目標。進一步激發員工從“要我安全”到“我要安全”思想轉變，從而實現“我會安全、我能安全”的目標。二是責任到位，加強監督檢查。在“安全生產月”活動中，落實各級人員的安全生產責任制，以反“三違”活動的力度，動員全體職工從身邊點滴小事查起，消除每個細小的事故苗頭，徹底消除安全死角的同時安管人員深入一線班組、施工現場檢查，對發現的問題除責令當場整改外，還給予通報批評和經濟處罰，做到生產安全，施工文明。三是措施到位，齊抓共管。在總結、反思過去經驗的基礎上，修訂并完善措施，確保“安全生產月”活動有效的落實，為創造集團價值最大化做好風險預控最低防線。
6.強化措施，務實管理。重點明確安全生產工作的活動要求及今后工作重點，切實推進集團總部指示精神及風險預控型企業管控模式。把危險源辨識、風險預控作為工作且入點，一是首先落實安全管理人員深入一線安全檢查、督導、問題整改，其次梳理安全管理制度。規范制度規范化、標準化、體系化。二是規范安全管理日常工作，主要包括工作總結、分析、計劃、例會、基礎檔案、基礎工作、信息傳遞、人員配置、隱患管理、問題整改、教育培訓、檢查、事故管理等。
7.總結經驗，分析問題，溝通交流在提升中。一是結合安全生產月活動實際情況，各成員企業、項目部進行了集中精彩總結。打破統一文件形式格局，以行業特點，結合實際工作開展情況，突出總結重點，闡述共鳴，數據明顯，內容豐富。二是針對問題直接，分析透徹。在過去工作總結的過程，很多存在的安全問題、隱患部分企業不敢上報。員工思想扭轉不過來，目前，安全總結反映問題、隱患突出，也比較尖銳。分析問題過程細致、整改措施到位。三是溝通交流，信息暢通。總結過程中，各成員企業針對此問題進行了電話溝通、咨詢、學習及時掌握了安全總結要點與總結技巧，并通報安全活動情況，讓全體員工、領導掌握活動總結情況。
二、安全管理中存在的基本問題
1.檢討反思，總結整改。根據行業特點開展形式多樣的安全生產宣傳教育，務實基礎管理，營造宣傳氛圍。在總結工作的同時檢討在管理中存在的問題共計20余項，重點如下：
(1)安全管理存在薄弱環節，制度體系尚不健全，由于置業集團幾年的發展戰略轉型影響，安全管理部門建了撤，撤了建，形成隊伍不穩定狀態，管理標準、制度、流程不健全，不規范化，不標準化、不體系化，安全管理滯留在面上。
(2)領導自駕車車輛管理存在盲區，日常管理與集團車輛管理脫
鉤，個人駕駛安全意識淡薄，教育開展困難。
(3)在建項目安全管理有待加強，不規范，安全專業性不強。
(4)安全管理人員配置與總人數不成比例，基本以兼職安全管理
員為主，業務素質不過硬。
(5)三級教育、檢查、考核執行不規范，安全管理部門與成員企
業銜接不暢通，造成信息閉塞、傳遞不及時等等。
(6)原建筑物、設備裝置等重大項目或場所遺留下來的安全隱患，整改困難，導致安全隱患存在等等。
(7)XX集團運營范圍內技能預防設備裝置尚不健全或者老化，部分場所無防盜技能設備，存在防盜、防破壞、防火災等隱患。
(8)在建項目施工企業多，面廣分散，各總包及分包隊伍勞資矛盾問題中，對中間環節缺乏有效的控制，出現民工上訪事件的發生，導致工作被動。
三、下步工作主要措施與重點
針對上述存在的問題，強化管理監督、檢查力度，提高整體管理水平，并側重抓好以下幾點：
1.鞏固、發展、提高上半年安全生產的成果。在長效基礎管理上做文章，落實責任與監督，完善各項安全管理制度，努力實現全年安全工作目標。
2.人員配置、資金投入抓重點。進一步加強思想認識的提高，尤其是安全第一責任人的思想認識提高。
3.認真貫徹集團總部指示精神。進一步落實安全生產責任目標，形成齊抓共管的良好局面和縱向到底，橫向到邊的管理舉措。
4.以建筑安全專項治理工作為重點。認真抓好在建項目現場安全環境衛生整治工作，嚴格要求，嚴格管理，做到安全文明施工。
5.隱患抓重點，整改徹底。整頓和提高安全隱患整治水平，整改到位。
6.加大安全生產宣傳教育和培訓力度。深入持久地開展各種形式的安全生產宣傳教育工作，要以對安全生產的方針政策宣傳和教育為重點，努力提高職工的安全、技能素質。
7.完善和強化安全檢查和監督措施，加強安全生產檢查和監督力度，防止檢查走過場，搞形式，變事后檢查為事前檢查，要常規檢查和突擊檢查相結合，重點部位檢查和一般檢查相結合，確保將事故消滅在萌芽狀態。
8.完善技防裝置設備，提高技防與人防技能水平，確保人身、財產和重點目標的安全。
