發布時間:2022-09-17 03:43:54
序言:寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁,我們為您精選了8篇的幼兒園行政工作計劃樣本,期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發,請盡情閱讀。
一、指導思想
依據《綱要》精神,認真學習研討,全面實施《3-6歲兒童發展與指南》。立足本園實際,以保教結合為原則,以安全工作為主線,以師資隊伍建設為重點,以促進幼兒發展為目的,有效開展幼兒園各項工作。以幼兒為主,教師為輔進行幼兒一日生活學習教育教學活動。
二、工作要點
(一)政治思想工作
1、本學年將定期組織教職工學習政治活動,主要學習政治時事文件、教育經驗文章等,讓教職工進一步了解黨和國家、社會、人民對教育工作者的要求,提高思想認識和自身素質。
2、進行以人生觀、價值觀為中心和理想信念教育,教書育人,為人師表的人格教育,愛崗敬業,無私奉獻的情感教育,誨人不倦的職業文明教育,形成良好的園風。
(二)保教工作
1、保育工作
(1)加強對保育工作的檢查、督促,加強跟班指導,學習保育業務知識,衛生保健常識等,不斷提高保育的業務素質。
(2)嚴格執行作息制度,保證幼兒身心健康,愉悅地發展。
(3)培養幼兒良好的飲食、睡眠等生活、衛生習慣,為其一生的發展奠定良好的基礎。
(4)加強對幼兒的體育鍛煉和戶外活動護理,并對幼兒進行安全教育,培養幼兒的自我防擴意識和能力,確保幼兒生命安全。
(5)把好晨檢關,做好全日觀察記錄,嚴格執行衛生消毒保健工作。
(6)善于觀察,發現幼兒一日生活中的冷暖及異常情況,并及時給予耐心妥善處理。
(7)加強衛生保健工作,每年體檢一次,及時進行預防接種工作加強幼兒身體健康。
2、教育教學工作
(1)進一步學習領會《規程》、《綱要》、《指南》精神,探討實施的方法策略,吸收幼教新信息,不斷更新教育教學觀念,嘗試新課程改革教學方法和學習方式的轉變。教師應學會關愛、學會理解、學會寬容、學會創新,積極探索適用本園的教育教學新方法,促進保教質量不斷提高。
(2)保教人員應針對幼兒年齡特點,班級實際情況制定確實可行的一日活動常規,不斷提高觀察、分析、反思幼兒一日活動的能力,通過良好的教育手段培養幼兒良好的生活、衛生、學習習慣,促進幼兒情感、態度、能力、知識、技能等方面的發展。
(3)通過聽課了解保教人員執教情況及幼兒活動情況。
(4)過形式多樣的活動,促進幼兒全面素質的發展。
國旗下講話,節日活動,一日活動對幼兒進行“五愛”教育,講文明、講禮貌,愛護公物,守規則等思品教育。
創設師幼人人講普通話的環境,在一日活動中加強對幼兒語言表達能力的培養及良好傾聽習慣的培養,每周五下午組織中、大班幼兒開展朗誦興趣班,同時結合《經典誦讀》項目發展幼兒語言、識字、朗讀等方面的能力。
鼓勵幼兒在美術活動中大膽地表現自己的情感和體驗,提高美術表現力,組織中、大班開展美術興趣班。
培養幼兒在音樂活動中進行富有個性的表現,充分發展藝術表現力。
創設利于幼兒感受事物的數量關系的生活,學習環境,使幼兒體驗數學的重要和興趣。豐富戶外體育活動器械,加強對戶外教育活動的指導。加強對區域活動的組織指導。加強環境創設的有機指導,培養幼兒認真觀察周圍環境的能力。節日舉行多樣的主題教育,親子活動等。開展幼兒朗誦比賽。
(三)培訓工作
1、組織教師出去參加學習、培訓,不斷獲取幼教新信息。
2、組織教師有目的、有計劃地進行業務學習,繼續鼓勵教師苦練技能技巧,成為全面發展的幼兒教師。
3、加強崗位練兵
4、繼續鼓勵支持教師參加各類大專學歷進修。
(四)教研工作
1、加大教研力度,懂得新課程教與學的關系,以新的教學觀制定符合本班幼兒實際水平,幼兒感興趣的主題活動內容,設計網絡圖,制定目標,共同探討利于促進每一個幼兒在原有水平上發展的教育教學方法、方式。
2、根據市教研工作計劃擬定本園的課題《小學附屬園的園本教育》,結合本班特點制定自己的研討課程;組織教師開展互聽互評活動,課題研究活動,結合公開課給教師提供研討的平臺,提高教師教研能力,促進教育水平上一個臺階。
3、組織教師外出參觀學習,接受新的信息,回來后進行公開觀摩,帶動全體教師教學水平的提高。
(五)家長工作
1、每學期召開一次“家長會”和“家長訪園日活動”,成立“家長委員會”共同商討全園大事、要事,向幼兒園反饋家長對幼兒園工作的意見、建議,了解幼兒園的教育教學活動,促進幼兒園工作的進一步發展,同時對幼兒園管理、保教工作起監督、促進作用。
2、提高家長育兒知識,通過家園聯系欄,對家長達到家園教育同步,促進幼兒全面發展。
3、每學期教師要全面家訪一次;平時經常利用接送幼兒時間及時反饋幼兒在園一日生活情況及用電話家訪或登門家訪;節假日舉行“家園同樂”活動等進一步密切家園聯系。
4、充分利用家長資源,促進幼兒園的教育教學工作,為幼兒園的發展起到重要的作用。
(六)后勤、行政工作
工作計劃表就是使用表格的形式反映工作計劃的內容。表通過它將工作計劃指標或要完成的工作項目列明匯總。下面小編為大家帶來個人周工作計劃表模板,但愿對你有借鑒作用!
個人周工作計劃表模板1一、本周工作回顧:
1、建立了精簡可行的部門架構,編撰并不斷完善部門工作內容、部門工作流程、管理制度。
同時,協同房產事業部的其它部門建立了較為科學的部門之間的交集性工作流程。
2、通過對各種渠道收集到的相關資料和數據的整理,對當前房產市場進行了翔實的市場調查和市場分析,為項目的市場定位提供了充分的數據支持;
獨立完成了《項目市場定位和分析報告》,并進一步確定了項目開發計劃。
3、通過對房產市場背景及前景的解析,主持并撰寫完成了房產事業部的《發展策略和定位分析報告》。
為部門的進一步拓展和提升建立了基礎。
4、尋找、考核、并協助相關部門和上級領導確定了在各階段工作進程中所需要的協同合作單位,并且一直有條不紊的和各協同單位開展著階段性工作。
5、和本部門工程部負責人考察了本地及國內具代表性的房產開發項目,為本項目的開發工作及部門未來發展定位提供了詳實的資料和數據。
6、配合工程部的工作,為項目設計、施工、前期籌建等提供必要的數據支持、分析及其它需配合協調的工作。
7、項目前期報建的工作準備和開展,并根據項目進展逐步建立和融洽與各相關政府職能部門的工作關系。
8、根據工作進程逐步建立了部門人事檔案和其它工作檔案及管理制度,制訂了《營銷部管理制度》。
為將來的部門行政工作開展打下了良好的基礎。
9、通過不斷的分析和調整,協同策劃并確定了項目名稱、以及項目品牌的建立和發展思路。
10、協同工程部測算項目開發預算、提交項目銷售預算。
為項目成本控制提供數據支持。
11、制定項目銷售團隊建立計劃,并編制完成銷售培訓教材。
12、上級領導安排的其它工作。
二、分析促成工作的正面因素:
1、能及時調整工作思路和工作方法,集思廣益的不斷摸索和改進工作思路是促成本部門工作能較為順利開展的重要因素之一。
2、加強部門員工的工作過程管理,重視工作實效,分工明確的同時講究協調配合。
3、營造活躍、和諧的工作氛圍,注重把控并適時調整員工的工作狀態,使部門員工始終保持積極的工作心態。
4、積極面對問題并及時處理和解決。
我們依據“輕重緩急”程序,并堅持采用“以公司利益為原則,以有效依據來處理”的指導思路,及時化解工作中出現的各種問題。
三、現階段工作中存在的問題:
1、有時對上級領導的指示精神理解不夠透徹,在具體執行方面存在一定延誤。
2、當工作出現問題時,在處理過程中存在“急功近利”狀況。
3、和其它部門的工作協調及工作流程還需不斷的完善和改進。
4、在日常工作的開展中還存在一定的意識封閉現象,導致考慮問題時會比較片面。
四、下階段工作開展計劃:
1、項目銷售團隊建設:根據制訂的銷售團隊建立計劃,廣納賢才。
2、完善營銷培訓方案,并制定培訓計劃,為項目建立一個高效的營銷團隊打下良好的基礎。
3、加強和提高團隊的執行力,提高工作績效。
4、協同各部門和各合作單位完成銷售準備期的策劃、推廣、及報建等工作的繼續開展。
個人周工作計劃表模板2一、對于老客戶,和固定客戶,要經常保持聯系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩定與客戶關系。
二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三、要有好業績就得加強業務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業務與交流技能向結合。
四、今年對自己有以下要求
1、每周要增加n個以上的新客戶,還要有一到四個潛在客戶。
2、一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4、對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。
在有些問題上你和客戶是一直的。
5、要不斷加強業務方面的學習,多看書,上網查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。
6、對所有客戶的工作態度都要一樣,但不能太低三下氣。
給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7、客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。
要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
8、自信是非常重要的。
要經常對自己說你是的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。
9、和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業務技能。
10、為了今年的銷售任務每月我要努力完成m到n萬元的任務額,為公司創造更多利潤。
個人周工作計劃表模板31.每周至少打30個電話,促使潛在客戶從量變到質變
上午重點打電話,下午時間長找一些客戶信息做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標注重要未辦理事項如:
(1)要給部分客戶寄樣品,報價等。
(2)重點客戶情況(用紅色字標注)
(3)新客戶情況(想好怎么打第一通電話等)
(4)信譽不佳客戶(沒事想辦法整他)
2.在這一個周內,主要做以下幾點:
一、制定工作計劃
1、尋找客戶來源。
這是所有計劃的源頭,只要分清客戶群在哪里才能更好的尋找客戶。主要有:各大網站經常求購信息的養殖場、酒廠及加一些QQ群等。
2、分析每種客戶來源渠道所占的客戶比重,有重點的突破。
比如:各大網站里的客戶信息和QQ群里的客戶信息作比較
二、計劃的初步實施
1、按照工作計劃明確每天要做的事情,將實施過程中遇到的困難、問題、實施的效果做詳細說明和記錄,及時與經理及同事溝通。
2、所做的計劃有兩個,一個是整個的全盤計劃(由于是第一次做計劃,這個是必須的,以后幾周的計劃也有可能按照這個來)
三、要達到的目標
工作時間充實,工作有效率,工作有成果,盡的努力去做
好每一件事。
注:以上內容除每天基本工作外(如:、刷新求購信息等)
個人周工作計劃表模板41、在日常事物工作中,我將做好以下幾點
(1)協助各了公文的登記、上報、下發等工作,并把原來整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內,行政前臺工作計劃。
(2)了信件的收發工作。
(3)低值易耗品的分類整理工作。
(4)于各協助工作。
(5)辦公用品的管理工作。辦公用品領用登記,按需所發,不浪費,按時清點,以便能補充辦公用品,大家工作的需要。
(6)辦公室設備的和保養工作。
(7)協助節假日的排班、值班等工作,節假期間公司的安全保衛工作。
(8)按時、高地交辦的其它工作。
在日常事物工作中,我遵循精、細、準的原則,精心,精細安排,細致工作,干標準活,站標準崗,辦公室的規章制度辦事。
2、在行政工作中,我將做好以下幾點
(1)各服務:與各之間信息員的聯絡與溝通,系統的、的傳遞信息,信息在公司內部的傳遞到位。
(2)員工服務:的將公司員工的信息向公司反饋,員工與溝通的`橋梁。
(3)協助公司公司規章制度。
3、個人修養和能力,我將做好以下三點
(1)參加公司安排的基礎性管理培訓,提升自身的專業工作技能。
(2)向和同事學習工作經驗和方法,提升自身素質。
(3)個人自主的學習來提升知識層次。
我深知:人的能力是有限的,人的發展機會是無限的?,F在是知識經濟的時代,很快地提升自已的個人能力,自已的,那么就社會淘汰。當然要提升,要的平臺,我公司我的平臺,我會把握這次機會,使工作和自身修養同步,自我的價值。
4、工作
(1)協助人力資源部工作。
(2)的其它臨時性工作。
公司前臺工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將情況分工、安排,崗位責任制,工作井然有序;還要性地工作,工作的新思路、新辦法和新經驗;工作性的,我注意辦事到位而不越位,服務而不決策,真正的參謀助手,上、下溝通的橋梁。
個人周工作計劃表模板51、完成禮賓、接待、收銀各部的崗位知識培訓,主要是針對新入職人員及在實際工作中出現較弱的方面進行必要的培訓,培訓前廳部員工對客服務技巧,提高員工的對客服務意識,方式偏向模擬操作培訓
2、協助營銷部做好春節及情人節的相關活動推銷及接待工作。
合理安排員工休假。
3、2月中旬將對部門的員工進行一次筆試,主要是測試員工前期所接受崗位的知識面,刺激員工的神經,提高員工對工作的積極性
4、準備部門內部舉辦一次崗位技能操作培訓,主要對象是前廳部各崗位員工,內容是各崗位員工的崗位技能比賽,針對各分部表現較好的員工作為部門重點的培訓對象。
5、3月中旬根據2月份的筆試,結合日常工作表現及平時對客服務意識,綜合考慮相關較弱的員工建議崗位變動處理
6、密切合作,主動協調與酒店其他部門接好業務結合工作,密切合作,根據賓客的需求,主動與酒店其他部門密切聯系,互相配合,充分發揮酒店整體營銷活力,創造效益。
7、提高前臺員工的售房技巧,增加散客的入住率,力爭完成酒店下達的銷售任務。
為酒店新的一年開一個好局。
個人周工作計劃表模板6⑴協助經理做好前廳的整體運營工作,并對人員進行合理的安排,安排好店員工的住宿問題;
⑵每天能按時做3次例會,并在例會中提出一天工作的不足,并及時采取相應的應對措施,同時要對當天的工作進行總結,做好記錄;
⑶制定店內工作表。讓前廳員工按照當天的工作表進行工作,并把重要事情標注在工作表內。制定店內工作表是為了能更好的熟知當天的工作任務,這樣也能體現工作的透明度和工作進度;
⑷掌握每天的客流量和營業額,并對周客流量和月客流量進行統計,制定相應的營銷方案,同時根據周周之間、月月之間的營業額進行對比,找出其中的不足,做出總結和相應的應對措施;
⑸做好本部門的消防安全的“三一”工作,做到每天一檢查,每周一培訓,每月一演習,并做好相應的記錄;
⑹督導迎送服務。貫徹執行服務程序,滿足客人的合理要求;
⑺參加前廳的接待工作,并把在工作中發現的問題進行記錄,同時做出相應的改進方案;
⑻制定培訓計劃。正確的對員工進行一系列的培訓,對工作中發現的問題進一步的加強,避免以后工作中出現。協助員工樹立正確的價值觀和酒店道德;
⑼與前臺收銀的緊密配合,要對每天的營業額進行記錄。掌握當天備用金的領用,合理安排零錢,保證收銀員的正常結賬;
⑽對客人投訴的處理。客投主要分為:“當面投訴”“電話投訴”“書面投訴”三種,酒店主要以當面投訴較多。無論哪種投訴,都要站在客人的立場,首先要在感情上獲得好感和信任,對于客人提出的要求,如果能當面解決的就立即解決。
個人周工作計劃表模板7(一)生活活動指導
生活活動有進餐、睡眠、喝水、來園、離園等,它是幼兒一日生活的重要組成部分,是培養幼兒生活習慣和自理能力的主要途徑,也是參透社會性教育、行為練習、發展認知能力、寬展知識經驗的好機會。如進餐時,不僅可以聯系使用餐具,養成不挑食、不剩飯及飯前便后洗手的衛生習慣,還可以幫助幼兒認識糧食、蔬菜,學習營養知識,發展自理能力。
生活活動在幼兒園一日活動時間上占有大比例,不可忽視。許多教育目標不能在教育生活中全部實現,教師要做有心人,充分利用生活活動,依據月教育目標和教育建議,確定本周生活活動指導要點,進行有目的、有計劃的指導。如9月份小班幼兒剛剛入園,生活指導要點是認識標記,熟悉幼兒園,利用生活活動與每名幼兒親近,建立良好關系,消除分離焦慮;大班生活指導要點則是獨立能力、任務意識、規則意識與習慣,利用生活活動學習照顧弟妹,開展小問號、小幫手等活動。
生活活動指導,應該說明個別幼兒的指導,如體弱兒的照顧、個別幼兒動作與生活技能的輔導,或與自閉兒共同游戲等。
(二)活動區指導要點
活動區活動是幼兒有范圍的自選活動,應以活動區形式提供選擇機會,如角色區、構建區、美工區、表演區、認知區等。在活動區活動時間,幼兒可以根據自己的興趣和需要,自己選擇活動內容、游戲伙伴、玩具材料和活動方式,得到情感的滿足,促進其全面的和諧發展。
在活動區活動時間,教師不是直接的組織者、指揮者,而要學會隱性指導,通過創設環境、提供材料、師生交往、言傳身教,參透教育意圖。因此教師要根據月計劃,確定本周活動區指導要點。如在大班,9月設立了動物娃娃家、操作區、寵物區等,第一周,重點指導寵物區,學會大家一起玩;第二周,重點指導角色區,模仿家庭生活,教師參與游戲,建立師生親密關系;第三周,重點指導操作區,提供穿衣、系扣、喂飯等材料,學習生活技能。
個人周工作計劃表模板8(一)班級工作人員做到:
1、班級保教人員在思想上必須樹立“安全第一”意識,做到工作到位,時刻注意孩子活動情況,不離開幼兒,并采取一系列措施,做好安全防范工作。
2、堅持每天晨檢。
保證幼兒不帶危險物品入園,如有要收回。嚴格幼兒安全制度,預防燙傷、外傷、藥物中毒,預防異物進入耳、鼻及氣管,預防幼兒走失。
3、保證教室的通風、干凈,保證區角材料的安全、衛生,玩具定期消毒玩具。
4、及時預防傳染病的發生,保證一人一巾一杯。
5、加強幼兒點名工作,并做好記號,發現問題及時匯報,并及時打電話進行家訪了解原因。
6、戶外活動時,教師認真檢查活動場地的安全性,及時排除不安全因素,確保幼兒安全,活動后不遺忘幼兒物品。
7、培養幼兒的自我保護能力,與家長密切配合,加強防范意識,讓幼兒在有安全意識的基礎上,時時提醒自己或他人注意安全。
8、嚴格執行幼兒園接送規章制度。
把孩子交到其父母的手中。有特殊情況須拿來接人字條或有效證件。
9、午休時,組織幼兒安靜入寢,提醒幼兒不蒙頭、不俯臥、不吮吸手指頭、不帶玩具進寢室等。
教師加強巡視,發現異常情況及時報告。
10、通過家長會及家園聯系欄等向家長介紹對幼兒自我保護培養的重要性和培養方法,做到日常生活或帶幼兒外出隨機進行教育,并采取正面引導。
(二)在幼兒方面做到:
1、在加強常規方面,做到井然有序,要求幼兒自覺的排隊洗手、喝水、小便等。
2、確保上下樓的安全。
幼兒能做到不推拉、不跳臺階。
3、幼兒知道不跟陌生人走,不吃陌生人的東西。
懂得不能隨便離開大人或集體。
4、幼兒知道不將手放在門縫間、桌子間、椅子間、以免受傷。
5、戶外活動玩大型玩具時,不推不擠,幼兒互相監督,拿器械時互相幫助,保證幼兒安全。
6、知道不能碰電插座等電器,玩剪刀時注意安全,知道正確的使用剪刀。
7、知道不把紙團、扣子等塞到耳、鼻里,也不能把異物放到嘴里。
8、教幼兒一些必要的消防知識,如:起火時,如何逃生,火警電話是“119”等。
個人周工作計劃表模板9本周工作重點:
主題:《七彩世界》(三)
1.體味幫助他人后所產生的積極情感。
2.萌生對老人的敬愛情感,通過表演表達對老人的感情。
生活活動指導:
1.自由取點心時不爭搶,能根據自己的需要選取適量的點心。
2.飯前便后能耐心細致地洗干凈自己的小手,講究衛生。
區域游戲:
1.閱讀區:開展《我有一朵七色花》的故事創編,提高講述興趣。
2.表演區:放置幼兒自制的彩色燈光,供幼兒表演時營造舞臺氣氛。
3.美工區:提供各種彩紙,請幼兒自制七色花,并對七色花說說自己的心愿。
4.益智區:準備單雙數涂色的圖片,水彩筆,請幼兒給單數涂紅色,雙數涂藍色。
5.建構區:用木頭積木、紙盒、各種罐頭等合作搭物體。
6.棋類區:提供各種棋子,請小朋友自由選擇下棋。
生成調整與個別教育:
整理書架(鼓勵閱讀區的幼兒把圖書按寬窄進行分類和排序)
家園聯系:
1.協助孩子完成一次“對長輩的研究”,幫助孩子記錄“采訪”過程。
2.鼓勵孩子每天做一些力所能及的事來關心、愛護老人,多與老人交流,并督促孩子堅持下去。
個人周工作計劃表模板101、努力學習,提高業務水品
其一是抽時間通過各種渠道去學習營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的知識,學習一些成功營銷案例和前沿的營銷方法,使自己的營銷工作有一定的知識支撐。其二是經常向公司領導、各區域業務以及市場上其他各行業營銷人員請教、交流和學習,使自己從業務水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。
2、進一步拓展銷售渠道
__市場的銷售渠道比較單一,大部分產品都是通過流通渠道進行銷售的。下半年在做好流通渠道的前提下,要進一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團購渠道拓展。在團購渠道的拓展上,下半年主要對系統人數和接待任務比較多的工商、教育和林業三個系統多做工作,并慢慢向其他企事業單位滲透。
3、做好市場調研工作
對市場個進一步的調研和摸索,詳細記錄各種數據,完善各種檔案數據,讓一些分析和對策有更強的數據作為支撐,使其更具科學性,來彌補經驗和感官認識的不足。了解和掌握公司產品和其他白酒品牌產品的銷售情況以及整個白酒市場的走向,以便應對各種市場情況,并及時調整營銷策略。
4、與經銷商密切配合,做好銷售工作
協助經銷商在穩住現有網絡和消費者群體的同時,充分拓展銷售網絡和挖掘潛在的消費者群體。凡是遇到經銷商發火的時候一定要皮厚,聽他抱怨,先不能解釋原因,他在氣頭上,就是想發火,那就讓他發,此時再委屈也要忍受。等他心平氣和的時候再給他解釋原因,讓他明白,剛才的火不應該發,讓他心里感到內疚。遇到經銷商不能理解的事情,一定要認真的解釋,不能破罐子破摔,由去發展,學會用多種方法控制事態的發展。
電子商最后希望公司領導在本人以后的的工作中給予的批評指正、指導和支持。
一是要進一步擴大生產規模,重點是擴大青稞白酒生產規模;
二是要做好市場銷售,首要的工作是全力做好青稞白酒的銷售工作;
三是要提高公司員工的綜合素質,特別是業務技能方面的素質必須較快提高,以適應企業發展需要;
四是要面向社會吸納有才華的精英加盟公司,主要是銷售精英;
五是要搞好安全生產,確保員工和企業的合法權益;
為全面貫徹落實《關于開展2020年春季開學工作專項督查檢查的通知》和區教育局督導室有關文件精神,本人于三月份對XX鄉中心學校、XX中心學校、XX幼兒園、XX學校開學工作進行了檢查督導,現將檢查情況簡要匯報如下:
XX中心學校
一、開學情況
1、師生到校情況
教師按時到崗,提前做好充分準備。全體教師準時于3月1日到校報到,學校召開全體教師會議,學習新學期的工作計劃,安排開學初的各項具體工作。按照會議的工作布置,全體教師各就各位,全面細致做好開學報到的各項準備工作,整個準備及時充分到位。
學生3月1日按時報到,上午領取衛生工具,徹底打掃衛生,下午分發學生課本,組織學生開展開學第一課教育,寄宿生管理員安排學生住宿情況,3月2日寄宿生住校,正式上課。
2、教材征訂規范,按時發放。教材和教輔材料符合國家有關規定要求。教輔材料的選用符合《中小學教輔材料管理辦法》有關規定。
3、后勤保障情況
學校設施齊備,各項后勤保障充分。開學前,學校后勤部門就組織相關力量對校園環境和開學所需的各方面設施保障進行了全面的落實,學校網絡運行正常,多媒體設備、教學終端等各種教學設施設備包括所有班級白板 、音響經過檢測都能正常運行;學校在課間營養餐上加大科學管理,嚴把營養餐質量關和消毒關,根據學生的年齡特點制定營養均衡的周食譜。對用水、用電、用氣等生活設施以及教育教學設備進行了檢修,保證了學校各項工作運行良好,3月1日全校正常供暖,確保了學生的取暖、飲食、飲水等安全保障。
4、開學主題教育情況
開學第一天通過開學第一課的形式對學生進行常規教育和安全維穩教育。結合學生年齡特點,還開展愛學習、愛勞動、愛祖國“三愛”教育活動和節糧、節水、節電“三節”主題教育。
二、校舍安全
開學初馬上組織相關人員,對校舍進行安全隱患排查,并建立健全安全隱患排查臺賬,及時上報教育局督導室和項目辦。
三、安全管理
學校無校車,但存在學生家長用私家車接送學生,存在乘車安全隱患。學校要求家長對一年級和幼兒學生接送,并安排專人負責對家長進行講解學生接送要求。完善事故應急處置預案,積極開展事故逃生演練和應急處置演練。
四、校園安全管理和安全教育
學校十分重視“人防、技防、物防”建設,按標準配齊配足安全防護、應急處置裝備,警務室配齊了“警務用品十小件”,校園視頻監控實行全覆蓋。
五、存在的問題:
1、教師的專業能力還有待于進一步提高。
2、在學生“減負”方面還要下力氣。
3、教學方式方法與要求還有較大差距。
4、存在校舍安全隱患,已上報項目辦。
六、督導要求
1、進一步做好學生的思想品德教育,利用主題班會、晨會、宣傳欄等多形式加強學生做人教育。
2、及時了解學生品行動向,嚴查校園欺凌現象。
3、嚴禁隨意購買教輔資料,切實減輕學生課業負擔。
4、調研教職工工作中的困難,切實為教職工排憂解難,調動工作積極性。
5、切實為學生綜合素質教育工作落實教學方案。
XX鄉中心學校
一、開學工作、工作紀律、教學常規方面
學校按照上級文件精神,組織中層以上人員于2月26日上午到校,及時召開了新學期校委會,統籌安排了本學期的各項工作,教師于2月27日召開了全體教職工大會,各部門負責人就本學期的各項工作進行了詳細布置,要求教師做好開學初各項業務工作。學生3月1日到校報到,清點人數,收繳各類寒假作業,分發學生書籍簿本,并正式上課,教導處按教育廳課程計劃開足開齊了課程。學生應到人,實到人,學校不存在因家庭困難而失學的學生。學生教材均符合政府要求,學校未統一征訂教輔材料。開學初總務處及村教學點對學校各類設施、水、電進行了全面檢查,存在的任何安全隱患學校自行維護或上報上級領導。開學第一天,對學生進行了安全及文明禮儀教育。
學校及時召開全校教職工會議傳達區教育局2020年工作會議精神并及時做了宣傳。組織全體教師學習教學常規,對上學期期末考試成績進行了全面客觀的分析,并對今后工作提出了新的要求。學校無亂補課及亂收費現象,收費標準嚴格執行上級有關文件規定,并及時進行了公示,接受社會監督。學校均衡編班,對學生的成績不排名、不公示,學校作息時間合理,保障學生每天在校學習6小時,嚴格實行每天鍛煉1小時,認真開展體藝活動。
二、學校校園維穩安全管理工作
3月4日上午,學校開學專項自查領導小組對學校的所有建筑物及各類設施設備進行了安全隱患大排查,發現問題,及時進行了處理,對年前凍壞的水管、水龍頭等及時進行了維修,確保學生安全到校,學校實行封閉式管理,外來人員必須做好各類登記,經考察無疑后再準許進入。學校傳達室各類安保器材完備,監控到位,且運行正常。本學期實行領導帶班教師全員值班制,學生上下學校門口有教師和保安聯合值班,無非法營運接送學生車輛,學生均由其監護人接送或自行上學。開學第二天學校組織各班開展了“安全教育第一課”活動,從不同方面教育學生關注安全,關愛生命,并制定了各類安全突發事件應急預案,學生均參加過各類演練活動,具有自我保護意識,學校無任何安全隱患。 學校及時制定了《校車安全管理條例》和校車服務方案,健全了校車管理機制,不存在使用拼裝車、報廢車、未取得校車使用許可車輛接送學生,以及未取得校車駕駛資格人員駕駛校車、超速、超員等行為。
學校,為認真貫徹執行中心學校衛生工作條例,杜絕學校學生食物中毒等突發食品衛生安全事件的發生,本著確保師生身體健康、生命安全的目的,3月5日對學校食堂、學校周邊商店、飲用水、學生自帶食品等方面進行了自查,學校食品衛生安全工作管理組織健全,學校實行目標責任制,學校校長具體抓,相關人員配合抓,制定了相關的制度和職責,平時有檢查。加強學校食品衛生安全教育。學校將健康教育和食品衛生安全教育列入日常教學內容,加強學生食品衛生安全知識教育,增強學生的食品衛生安全意識和自我保護意識,逐步培養學生養成“六要六不準”的個人食品衛生習慣。對學校校門口無衛生許可證、無營業執照的違規經營小攤點,積極配合有關部門堅決取締。同時,教育廣大學生不吃零食,不吃“三無”食品,養成良好的食品衛生習慣。
三、收費情況
學校在公示欄中對免費和收費情況及時進行了公示,不存在亂收費現象,黨支部工作根據工作計劃積極開展黨員幫扶困難學生活動及春暖校園關愛行動的活動。
四、校園文化
開學初學校重視校園文化建設和班級文化建設,各班積極在班級展示欄中展示自己的美術作品和優秀作文。
五、存在問題
中心學校圍墻地基有塌陷,墻體變形傾斜存在安全隱患,已上報相關部門。
六、督導要求
1、進一步做好學生的思想品德教育,利用主題班會、晨會、宣傳欄等多形式加強學生做人教育。
2、及時了解學生品行動向,嚴查校園欺凌現象。
3、嚴禁隨意購買教輔資料,切實減輕學生課業負擔。
4、調研教職工工作中的困難,切實為教職工排憂解難,調動工作積極性。
5、切實為學生綜合素質教育工作落實教學方案。
XX幼兒園
一、開學情況
1、幼兒園依據國家關于幼兒園去“小學化”相關文件要求,實行無教材園本課程。目前,幼兒園依照《3-6歲兒童學習與發展指南》、《教育指導綱要》,開足五大領域課程。同時,依據幼兒發展基礎能力自我研發,采取七種能力培養的園本活動創設。通過自我創設,從根本上去除幼兒園“小學化”問題。依照國家《幼兒園工作規程》和總園《幼兒保育規范》,幼兒園制定了教師一日工作流程,在規定時間充分考慮幼兒生活作息規律,從早晨8:00幼兒入園至下午17:25分離園,嚴格按照流程執行一日保教工作。
2、因提前4天全體員工入園上班,幼兒園開學各項準備工作穩步進行。在衛生方面,通過3天的工作,幼兒園無衛生死角。教室進行了84消毒、紫外線消毒,幼兒使用書籍玩具等接觸物品一一消毒。廚房內各設備清洗到位,運轉良好。食材全部為新采購,無霉變、過期食品。幼兒碗筷統一進行消毒,便于3月3日開學使用。
3、安全方面對于幼兒園安保、消防、大型玩具,一一進行檢查。其中滅火器到期,于3月1日前全部更換完成。錄像監控設備,各教室,走廊運行正常,操場雙攝像頭中一個出現不穩定問題,已聯系廠家維修。安防設施設備完好,專職保安使用正常。幼兒園各進出口防護正常,門鎖正常,通道無雜物堆放。幼兒園采暖鍋爐運行正常,燃氣購買充足,教室溫度適宜。
4、2月28日,教師按照本學期教學計劃,進行了周計劃和日計劃填報。同時,對第一周教育保育活動進行了準備。辦公室及時制定了本學期行事歷,下發各項檢查記錄表格。幼兒園開學第一活動準備充分,教室環境創設合理。
二、存在的問題
幼兒園經費困難
幼兒園自述:幼兒園伙食費每天12元,在XX地區為最高。相較之而言,伙食成本一方面因清真食品成本相對較高,另一方面也因房屋等其它成本侵占部分伙食費用有關。樂都地區幼兒園政府實行免費教育,然而補給幼兒園的資金遠遠不足。雖然按照國家相關法律法規幼兒園不得侵占幼兒伙食費用;但是為了維持幼兒園的基本運行仍不得不挪用幼兒園伙食費用。幼兒園是樂都地區唯一一所以國家標準進行教師及幼兒班級配備的幼兒園。原本每班級配備教師2名,保育員一名,幼兒25~30人,目前平均班額25人。但在工資和房租的雙重壓力下,幼兒園現裁撤大班保育員4名,對于中小班級仍然保留了3名教師。幼兒園現有教師基本工資水平在2400元/月左右,每年僅能發放9個月工資。按照教育局補貼,我班級月補貼費用5750元。按照2名教師配備僅工資部分要支出4800元;加上管理3人,保安1人,分攤成本1200元,工資成本在6000元。還有房屋成本3054元,水電燃氣成本370元,教學物資成本200元,固定資產折舊成本1500元。實際規范辦園成本已達到11124元。局屬補貼5750元加政府購買保教崗位補貼829元,合計補貼6579元;差額4544元。作為集團辦園每年中心總園為幼兒園補貼30萬元,為幼兒園減輕2727元,剩余只好從伙食費中補貼。
三、督導要求
1、進一步做好活動育人,嚴禁“小學化”。
2、嚴禁隨意購買教輔資料。
3、調研教職工工作中的困難,切實為教職工排憂解難,調動工作積極性。
XX學校
一、基本情況
1、學生報到
到3月2日,一年級學生報到203人(三個班),平均班額67.7人;二年級138人(兩個班),平均班額69人;三年級178人(三個班),平均班額59.3人;四年級178人(三個班),平均班額59.3人;五年級174人(三個班),平均班額58人;六年級231人(三個班),平均班額77人;七年級730人(14個班),平均班額52.1人;八年級746人(14個班),平均班額53.29人;九年級792人(14個班),平均班額56.57人??傆媽W生3370人,59個班,其中小學1102人,初中2268人。
2、教師報到
到3月1日,教職工報到207人,其中專任教師206人,教輔人員1人;本科145人,大專59人,大專以下2人;高級教師51人,一級教師100人,二級教師49人,未定2人;50歲以上49人,40-50歲128人,30-40歲25人,30歲以下5人;省級骨干2人,區級骨干20人。小學師生比1:19.4,初中師生比1:14.97。
3、辦學條件
學校占地面積42356平方米,生均占地12.57平方米;建筑面積30277平方米;生均校舍小學4598平方米,生均4.13平方米;初中10738平方米,生均4.73平方米;生均活動面積小學4389平方米,生均3.98平方米;初中10403平方米,生均4.6平方米;環形跑道300米;計算機小學64臺,生機比5.8:1;初中225臺,生機比9.9:1;閱覽室面積168平方米,藏書面積220平方米,圖書87923冊,生均圖書26冊。
二、開學工作
XX學校2020年春節開學工作著手較早,從學校開學工作日程安排表可以看出,學校在2月21日就召開行政工作會議,在校長保萬孝同志的主持下,會議從校辦、教導、政教、后勤、營養辦、信息辦等各口對開學工作一一進行詳細安排部署。校長從十個方面給校委會成員吹風本學期的重點工作,有集團校教研、教師班主任考核評價方案修改;有少年宮活動開展、教師生活服務;有實驗室擴建、功能室使用;有校園綠化美化、周轉房使用;有教學質量提升想法;有三八、六一活動計劃;有校園達人評選等。
從工作日志看,會議為順利安全有序進行開學做了各項安全保障和準備要求,考慮全面,安排細致。
2月22日到26日,校委各口積極進行工作準備。到2月27日,各口計劃,工作方案都已制定完畢,各種制度齊全并進行修改完善。學生書本到位,教師辦公用品到位,師生用餐準備到位。
2月27日學校召開了全體教師大會,從后勤保障、學生報到、住校生工作、書本發放、辦公用品領取、校園衛生掃除、開學第一課及升旗儀式等各個方面做了安排和要求。同時,校長以“團結就是力量,團隊出戰斗力”為主題鼓勵全體教師勤奮工作;以“誰破壞團結,誰就是罪人”為主題告誡全體教師團結協作,共創佳績;以傳達了全省教育工作會議精神為引導,談了今后學校工作方向和重點。同時對教師紀律、常規工作做了強調和新的要求。
2月28日學校以級部為單位進行教師培訓和學習學校常規管理制度。教師積極準備開學教學工作。
3月1日,學生開學報到一切順利,書本全部發放并做了保護要求,衛生全面徹底進行掃除,各年級以班為單位進行開學第一課入學教育,住校生及時住校就餐,學校對營養餐做了進一步細致要求,責任到人。
3月2日學校舉行莊嚴升旗儀式,國旗下講話內容涉及入學教育各個方面,并正式開學上課。
三、存在問題及處理情況
1、假期住校生公寓樓出現供暖管破裂漏水,情況較為嚴重,但在校長的親自督辦下,問題已全部解決,沒影響開學報到。
2、九年級有各班學生未按時報到,學校已督促班主任積極聯系家長,保證不出現輟學學生。
3、轉入學生不斷增加,造成班容量不斷擴大,小學平均班容量已達到70人左右。學校要求班主任及全體教師投入更大精力做好學生管理和教學,同時抓緊七里店小學的籌建工作,力爭9月份將小學部搬遷入新校區。
四、督導要求
1、進一步做好學生的思想品德教育,利用主題班會、晨會、宣傳欄等多形式加強學生做人教育。
2、及時了解學生品行動向,嚴查校園欺凌現象。
3、嚴禁隨意購買教輔資料,切實減輕學生課業負擔。
4、調研教職工工作中的困難,切實為教職工排憂解難,調動工作積極性。
一、強化內部管理,優化職能組合,充實農村衛生監督力量。
今年以來,我們將區域內衛生監督職能由原監督現場科室實行區域對調,擴展了相對科室的工作積極性,有效地推動了各項監督活動的開展,工作質量和年度目標都較去年同期有明顯提高。
二、強化宣傳,增強衛生法律意識
深化法治宣傳教育是依法行政的基礎,為保證衛生法制宣傳效果,我們分三個層次進行衛生法律、法規的宣傳教育。一是加強對衛生執法人員的教育培訓,將衛生法規與創建學習型單位結合起來,每月組織一次講座,由各科室負責人主講,提高衛生執法人員的綜合素質。二是結合行業特點,先后舉辦了兩期培訓班,加強對餐飲單位及集體食堂負責人和廚師長的法律法規知識培訓,通過學習,認清合法和違法、遵紀和違紀的界限,進一步提高依法營業的意識。三是加大對社會各界的衛生法律法規宣傳力度。我們還利用廣播電視金話筒、信息、**衛生工作情況、衛生監督情況等渠道,廣泛宣傳衛生法律法規以及我市衛生行政執法情況,先后發表衛生監督信息20余條,并建立了信息臺賬,提高了宣傳教育的效果。
三、依法行政,提高衛生行業管理水平
今年以來,我們把群眾反映強烈的問題作為工作重點,先后開展食品衛生、化妝品衛生、職業衛生、非法行醫等專項整治。
1、食品衛生、公共場所衛生監督工作力度不斷加大。一是嚴格執行健康體檢和行政許可。二是根據市政府“三創”和“創省食品安全示范市”工作要求,強化食品衛生管理。開展餐飲業巡回檢查工作,做到2月1次以上的檢查。先后開展了“五小店”、餐飲業和學校食堂及周邊小飲食店、化妝品等專項執法檢查,有效凈化全市食品市場,維護了廣大人民群眾的飲食安全。三是積極開展省食品安全示范市創建活動。根據市食安委的統一部署,積極準備迎查材料,并將每次專項整治和衛生保障工作情況做到一次一檔,在接受省食品安全示范市評估驗收中,受到了評估組的好評。四是積極做好綠揚春早茶文化節、高考、高二年級水平測試和中考以及奧運、中秋等重大活動和節日的衛生安全保障工作。五是積極開展夏季食物中毒的防治工作,年初制定了食物中毒防治計劃,加強正常的衛生監督力量,近期又下發了關于切實加強食物中毒防制工作的通知,提高食品經營戶食品安全的意識,進一步消除一切可能的食品安全的隱患,切實保障人民群眾的飲食安全。五是全力投入問題奶制品的監督檢查工作中。六是制定食品衛生、公共場所監測計劃,每季度開展一次抽樣檢測工作。七是切實做好食物中毒防制工作。為有效預防、及時控制和消除食物中毒事件及其危害,規范和做好食物中毒事件的應急處理工作,保障廣大人民群眾的飲食衛生安全和身體健康,我局制定了《儀征市食物中毒事件應急處理預案》,今年來相繼發出了《做好食物中毒防制工作的通知》和《關于認真做好當前食物中毒防制工作的緊急通知》,要求強化食品生產經營過程的衛生監督管理,依法查處違法行為,切實做好食物中毒的應急處置和信息報告工作。八是積極配合鹽務部門開展碘缺乏病的宣傳,認真開展碘鹽的檢測工作。九是進一步推進食品衛生監督量化分級管理工作。近年來,我局先后啟動了學校食堂和大、中型餐飲單位食品衛生量化分級管理工作,并取得了一定的成效。今年來先后兩次對全市學校(幼兒園)食堂進行了拉網式衛生監督檢查。十是認真做好職業衛生監督和生活飲用水監測工作。開展企業負責人和相關職業人員的職業病防治法律、法規和職業病防治知識的宣傳、培訓。每年對職業危害人員進行一次職業健康體檢,建立企業職業衛生管理檔案,體檢培訓率達100%。
2、醫療市場秩序整治工作高質量地開展,開展以“藍盾二號”為主題的醫療機構專項監督檢查,嚴厲打擊非法行醫等違法行為。
四、嚴把衛生許可質量,提高整體許可水平
我們在做好日常行政受理的同時,認真、細致地講解申請衛生許可所需提供的材料,并編制了材料目錄,
五、發揮職能作用,積極開展稽查
我們根據衛生監督稽查工作制度規定,制定了年度衛生監督工作計劃,并按計劃要求組織開展了衛生監督行政許可質量稽查工作,對在稽查中發現的存在問題及時以稽查通報或督辦通知形式反饋給相關科室,有效地推動了衛生監督工作的質量。
六、積極推行說理式衛生行政執法和“一案一評”工作
根據省衛生廳《2009年江蘇省衛生系統依法行政工作要點》和**市衛生監督所關于《全市衛生監督機構推行說理式行政執法活動實施方案》和市政府《關于推行“一案一評”工作機制和建立行政執法人員執法檔案的實施意見》精神,結合衛生部門實際,及時制定了我市《推行說理式衛生行政執法活動實施方案》和《推行“一案一評”工作機制實施方案》下發至各相關科室,確保工作落到實處共2頁,當前第1頁1
七、落實扶持優惠政策,減輕企業負擔
為進一步改善投資環境,減輕企業負擔,增強服務功能,根據**《關于開展2009年全市企業治亂減負工作檢查的通知》精神,開展了此項工作的專項檢查。
計劃對于人生來說相當重要,如果你在計劃上失敗了,那你注定會在執行上失敗。沒有計劃的人生雜亂無章,看似忙碌卻是空缺的。這里給大家分享一些2022公司的個人工作計劃范本,歡迎閱讀!
2022公司的個人工作計劃范本1自己對剛進駐__市場的的中國人壽財險公司來說,是一個充滿挑戰、機遇與壓力并存的一年,平頂山支公司客服部于九月份公司成立之時同步服務于平頂山客戶,短短四個月的時間。由于上級領導的悉心栽培和廣大客戶的支持與配合,客服部各項工作制度已逐步完善,統一的服務理念已基本形成,初步開展的工作也得到省級領導的贊同。為了能夠盡快贏得客戶的認可,迅速占領平頂山市場,全面落實客戶服務先行方針,提升公司客戶服務形象,客服部特制定20___年工作計劃如下:
(一)創建“文明科室”。
嚴格執行公司各項勞動紀律,實施禮儀服務、文明用語、禁服務忌語,對坐席人員著裝、儀表、環境衛生、內務等做詳細的標準規定,做公司形象的代表,使客服部工作人員的整體精神風貌成為我公司的一大亮點。
(二)轉變服務觀念,把“要我服務”改變成“我要服務”。
認真學習公司各項規章制度和業務開展工作,本著“多學習、多溝通、積極主動”的態度,深入到承保、理算、查勘等各個崗位,擴大專業知識面,為客戶提供保險咨詢、險種設計、投訴處理、索賠指導等各方面的服務。提高客服部坐席人員的綜合素質,轉變以往的思想觀念,把領導要求我們為客戶服務轉變成“我們要為客戶服務”,從對客服務中發現問題、解決問題、分享問題,提高整體服務水平。
(三)增強責任感、增強服務意識、團隊意識。
積極主動地把工作做到點上、落到實處,減少服務時效。在加強客服熱線24小時值班的基礎上,設立和配置專門的接線員、勘查員、專用勘查車輛和設備,不論白天還是黑夜,也不論刮風還是下雨,只要有報案電話打來,即能調動查勘人員迅速出現場,在限時之內趕赴現場施救和勘查。盡量減少損失的擴大。為顧客和公司帶來最大的利益。時刻堅持著不懂就問,不明白就多學的態度。跟同事多合作,與領導多匯報工作情況,來完成好本部門的本質工作。同時也增強了團隊合作能力,更好的服務于客戶。
(四)進行承保、退保、投訴、查勘定損、結案五類回訪。
按省公司規定結合我司具體情況,以電話回訪為主,短信回訪為輔。客戶服務部二級調度崗對非直銷個人業務(不含單位貨運)的承??蛻暨M行外撥電話回訪,回訪率不低于50%。退保、投訴及查勘定損回訪率力爭達到100%,結案回訪率應不低于50%。記錄回訪信息,在回訪過程中,對客戶提出咨詢、投訴、舉報或重要意見或可行性建議等要做詳細記錄并及時向有關部門或單位反饋,提出服務改進意見。
(五)每月對回訪情況進行統計分析,做回訪分析報告及月度簡報。
在每月初第5個工作日內,將上月回訪分析報告及月度簡報報上級領導,并送有關部門。
以上,是我對20___年客服部做的工作計劃,可能還很不成熟,希望公司領導、各部門同事多給予我們支持與幫助。展望20___年,我們會更加努力、認真負責的去對待本部門工作,也力爭為公司贏得更多的客戶,樹立國壽財險在平頂山甚至全省保戶心目中的光輝形象。
2022公司的個人工作計劃范本2一、創建“服務形象”
嚴格執行公司各項規章制度,在與客戶溝通時使用文明用語;誠信為本,不輕易承諾諾客戶,承諾的事必須辦到、辦好;不可忽視細節問題;對著裝、儀表、手勢等需嚴格注意。
二、轉變服務觀念,把“要我服務”改變成“我要服務”
認真學習公司與品質有關各種體系流程和業務流程,以便隨時應付客戶提出的關于品質方面的各種問題,帶著“多學習,多溝通,積極主動”的態度,深入到質量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中去,同時為客戶提供質量三包處理(包修、包換、包退)。
三、增強責任感、增強服務意識,團隊意識
積極主動地把工作做到點上、落到實處,減少服務時效,當接收到客戶質量投訴,應立即處理,減少客戶因我司質量問題,產生的抱怨感,盡量減少不必要的損失,為顧客和公司帶來更大的利益,同時務必在三天之內關閉客戶的質量投訴問題。時刻堅持不懂就問,不明白就多學的態度,與同事多合作,與領導多匯報工作情況,來更好的完成本職工作,同時也增強團隊合作能力,來更好的服務于客戶。
四、及時處理客戶投訴
每次接收到的客戶投訴按客戶質量投訴處理規定,應即時反應給相關的制作部門(責任部門),同時并填寫客戶投訴處理報告,針對質量投訴,制訂糾正預防措施。每周對客戶投訴情況進行統計分析,以便于更好的統計出質量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報形式上報給上級領導,并送相關部門。
2022公司的個人工作計劃范本3時間如指尖上的沙,總是留不住??偨Y了__年自己的一些成果后,就意味著__年個人銷售工作計劃的到來,剛接觸銷售時,在選擇客戶的問題上走過不少彎路,那是因為對這個行業還不太熟悉,總是選擇一些食品行業,這給銷售工作帶來很多不便,這些企業往往對標簽的價格是非常注重的.所以今年不要在選一些只看價格,對質量沒要求的客戶.沒有要求的客戶不是好客戶。
__年工作計劃如下:
一;對于老客戶,和固定客戶,要經常保持聯系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩定與客戶關系。
二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得 客戶信息。
三;要有好業績就得加強業務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業務與交流技能向結合。
四;__年對自己有以下計劃
1:每周要增加10個以上的新客戶,還要有3到5個潛在客戶。
2:一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
3:見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求,再做好(幼兒園年度工作計劃20__)準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4:對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5:要不斷加強業務方面的學習,多看書,上網查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。
6:對所有客戶的工作態度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7:客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
8:自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。
2022公司的個人工作計劃范本420__年已經過去,回顧過去的一年,我在公司領導的指導和關心下,在大家的共同努力下,做了一定的工作,但還有很多的不足。今年,我將按20__年度行政部的整體發展規劃及企業發展方向,以__年工作情況為基礎,本著“多溝通、多協調、積極主動、創造性地開展工作”的指導思想,發揚“以公司管理者的角度看待公司發展和管理”的工作作風,本著主人翁精神全面開展20__年度的工作。現制定工作計劃如下:
一、完善公司組織架構
由于大量的人才引入和公司辦公區域的擴展,公司的組織架構也就相應的隨之改變。組織架構建設也決定著企業的發展方向。在20_年首先應協助領導完成公司組織架構的完善。確定和區分每個職能部門的權責,使每個部門責權明確,讓員工清晰地知道自己的崗位責任、工作內容、工作權限、工作條件、必備的崗位技能及與相關崗位的匯報與負責關系等,真正做到組織架構的科學適用,保證公司的運營在既有的組織架構中良好、規范的發展
二、協助領導做好人力資源招聘與配置
人才的需求主要來自幾個方面,一是業務的良性增長,需要不斷增加員工數量;二是對稀缺專業和高端人才的需要無法得到及時滿足;三是人才吸引與挽留的問題,能否確保核心員工持續恒久的為公司服務。招聘工作貫穿在公司發展的每個階段,提高招聘效率,為公司及時供應人才,才能保障并推動業務的快速進展。招聘,表面上看是行政部的工作職責之一,但其實,它是融合了行政部門、人力資源部力量的全方位工作。要提高招聘效率,必須達成兩者的和諧統一。
1、按完成20個億的業務量計算,各部門均攤的年度業績核定設計各部門人員定員數,保證公司員工的穩定性。
2、人才儲備:一是優秀實習人員儲備;二是管理人員儲備。為中層管理人員的補充做好準備。
(1)在招聘過程中用人部門需要有明晰的用人需求
在人事部確定招聘人員的時候,招聘部門要求具備什么樣的條件,哪些是主要條件,哪些是參考條件,什么樣的`潛質是被優先考慮的,該職位人員目前承擔什么樣的工作,可以在何方向上進一步培養,在組織中處于什么樣的位置,目前完整的工作安排是什么,等等,這些都有助于找到合適的人選。只有知道要找的是什么,才能說,找到的人是不是合乎這個要求,才能保證招聘的效果。
(2)及時地信息溝通
用人部門將會對新進員工進行初試和復試的過程,考察基本素質以及業務能力。是否能適應公司的發展以便提高招聘的有效性。通知面試前及時與招聘部門主管決定面試的時間、地點并將不同部門面試者合理分批處理,提高招聘效率。
(3)為了保證公司招聘工作的及時有效性,主要采取以下招聘方式:
A、網絡招聘:這是網絡日益普及最好的招聘形式,招聘信息可以定時定向投放,后也方便管理和查詢,費用相對比較低。通過在知名的人才網上招聘的信息,如公司的網站,可以快捷的接受到求職的信息。
B、內部競爭上崗:這種招聘的費用極少,能提高員工士氣,申請者對公司相當了解,適應公司的企業文化和管理操作流程,能較快進入工作狀態;而且可以在內部培養出一人多能的核心人才。也能提高員工對公司的忠誠度。同時內部招聘也能用于內部人才的晉升、調動、輪崗。
C、員工推薦:員工推薦在公司應用得比較廣泛,主要是招聘成本比較小,應聘人員與現有員工之間存在一定的關聯性,基本素質較為可靠,只要技能及品質相當一般可用考慮率用的。
三、薪酬福利的自我考核
對崗位的基礎工作內容細分后,確定具體負責人。在完成崗位本身工作的基礎上,配合公司的紀效考評制度,每月及時的做出月考核計劃表。并積極主動的為公司的其它需要多提合理化見意,提高行政工作的競爭力度。
四、合理安排和完善公司各部門培訓制度及計劃
盡管每位員工的成功標準各有不同,但追求成功卻是每位員工的目標。因此,培訓不僅是員工追逐的個人目標,是員工福利享受,也是企業培養人才的責任。給員工成長的空間和發展的機會,是企業挖掘員工潛力,滿足員工需求的重要表現。根據各部門的培訓需求及企業的整體需要建立和協助組織各部門培訓活動來滿足企業的需要。
五、積極提出對建立企業文化和團隊文化建設相關有推動性的建議方案
企業文化是企業在發展中形成的一種企業員工共享的價值觀念和行為準則,一個企業沒有文化,這個企業就沒有了凝聚力,從而也會喪失了持久的競爭力。做為公司的一員應該用主人翁意識用心的去推動公司企業文化的進程。
六、充分發揮工作職能
要協助營造相互尊重、相互信任的氛圍、維持健康的合作關系;使各部門員工能了解各項公司制度的制定目的,使得各部門員工能自愿的、積極主動的去遵守和維護。
七、公司制度的落實執行及督察工作
公司過去頒布的剛性的制度已經不少,但如果沒有行政部門的監督和檢察制度的功效可能會大打折扣。所以,我們最需要的對公司規章制度的貫徹執行和維護。如何做到制度的剛性執行,首先自己就要以身作則。再有對政策的執行要始終如一地堅持,不能虎頭蛇尾;工作不能要寬以待己,嚴于律人。
八、公司項目資料的信息化管理
為了保證在公司運行體系中投資部門使用的項目文件的方便。
1、必須認真協助投資部做好項目資料的整理、編檔、管理工作。
2、對借閱和領取操作的項目資料按照《項目資料領用規定》做好詳細的登記并催促其及時歸還,以便查詢。3、對投、融資業務有一定相關的了解,對對接單位提供資料方面的科目、類別區分要有基礎認識。
九、辦公資源的有效控制
更好地控制辦公用品費用的支出,根據公司辦公用品及耗材的實際領用情況,對領用的物品進行嚴格的控制。細心察看公司電器設備的使用狀況和用電情況,督促合理用電和用電安全。
十、積極主動的協助公司領導及其它部門同事完成工作。
2022公司的個人工作計劃范本5轉眼間又要進入新的一年,__年了,又是一個充滿挑戰、機遇與壓力開始的一年,是辭舊迎新、再次展現自己的又一開始。也是我非常重要的一年。出來工作快3個年頭,面對竟爭激烈而有現實的社會,生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習,讓自己成為一個真正有實力的管理者,為自己創造一個美好的未來。在此,我訂立了本年度工作計劃,以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。
一、熟悉公司新的規章制度和工程管理開展工作
公司在不斷改革,訂立了新的規定,作為海爾公司一名工作人員,必須以身作責,在遵守公司規定的同時全力開展工程管理工作。
1.明確職員工的職責和工作任務調度分派各職員工必須履行工廠員工應盡義務和《工程部管理職責》規定的職責,其工作任務可根據公司部門需要服從上級隨時調配支持。
2.制訂部門職員工管理規范,加強職員工自覺約束自已工作散漫等不良行為的意識,促使其培養文明修養,積極愛崗的精神風貌,使其日常上班工作符合公司職業規范和要求
3.各職員工應按時出勤,未經工程部負責人批準,請假將依工廠考勤記錄為準作曠工論處;正常上班時間被發現竄崗逗留作風散漫當事人需作警戒和書面檢討;
4.工作方法改善:加強部門協作溝通,營建和諧進取的企業文化氛圍,發生異常時第一時間到現場去了解問題,分析問題,解決問題,制訂符合實情的工程及相關部門工作反饋改善方案和辦法,建立培訓計劃,加強技能訓練和心態教育,穩定人員流失。
5.工程設計管理過程中要充分聽取各方面的意見,發揚技術民主,對爭議較大的問題,組成審查班子進行認真的論證,如還有疑義則尋求第三方的論證(客戶或技術開發者)
二、明確自己的發展方向
正確認識自己, 糾正自己的缺點.認真聽取他人忠懇意見.更加勤奮的工作,刻苦的學習,努力提高文化素質和各種工作技能,充分發揮自己的能力,讓自己真正走上管理道路。我也會向其它同事學習,取長補短,相互交流好的工作經驗,共同進步。征取更好的工作成績。