發布時間：2022-10-24 00:40:56
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們為您精選了8篇的文明單位匯報樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發，請盡情閱讀。
近年來，在上級黨委的正確領導下和省交通廳的指導下，站領導班子始終不渝地堅持“三個文明”建設一起抓的方針，通過全站干部職工的共同努力，經濟效益連年遞增，環境建設日趨完善，職工素質顯著提高，服務質量明顯加強，無重大客運安全事故，無各類治安刑事案件，企業呈現出快速穩步的增長勢頭。
一、以加強組織領導為重要保障，全力打造和諧客運企業
文明單位創建工作是一項復雜的系統工程，必須依靠強有力的制度保障，有組織有計劃地來推進，才能收到實際效果。為此，我站按照上級的要求，把文明單位創建工作列入年度重點工作進行部署，成立了領導小組，制定了工作規劃，并把創建工作開展情況納入領導班子年終考評當中，作為衡量班子管理能力的一項重要指標。為了將創建工作引向深入，我們把全站職工的智慧凝聚到企業發展和改革當中，堅持發揚民主，發揮集體智慧，鼓勵職工為企業發展獻計獻策。通過開展合理化建議活動，全站職工積極參與，提出了很多好的建議，豐富了改革創新的思路，體現了主人翁意識。在每月召開的員工大會中，讓職工全面了解黨的方針政策、理論觀點以及當月生產經營狀況，為員工參與企業管理拓寬了渠道。站領導還經常和一線職工進行并肩工作，與職工進行面對面的交流，與同志們交心談心，了解職工的思想狀況，幫助職工解決生產生活中的實際困難，全站上下形成了濃郁的民主氣氛，極大地增強了企業的活力和職工的向心力。
二、以強化規范化管理為手段，全力打造高素質人才隊伍
首先，我站在黨員領導干部中開展“兩風”教育，利用正反典型事例，深深地感染和警示著廣大黨員干部。定期召開支部民主生活會，黨員開展自我評議，仔細剖析自己在思想、工作、作風等方面存在的突出問題，從世界觀、人生觀、價值觀上進行深刻剖析，明確努力方向，并指導全體黨員按照“兩對照、兩按照”的要求，實事求是地查擺自身存在的突出問題，并站在“三個代表”重要思想的高度來剖析原因、挖掘根源。通過自我評議，查找出黨員普遍存在的共性問題，并對這些共性問題做了深入的分析研究，制定出了具體的整改措施。根據近年來的工作和我站今年在廉潔從政教育活動中查找出的問題，重新補充修訂了《內部管理制度修訂本》，新制度更加突出黨員干部的帶頭示范作用，加大對黨員干部責任追究的力度，同時對領導干部8小時以外的違規違紀行為，也有了具體的規定。如：禁止著裝進入娛樂場所、賭博、打架斗毆等，為更加規范黨員干部廉潔從政提出了更具體的要求，建立起更完善的保障機制。
其次，加強職工思想政治建設。我站在工作方法和手段上，改變以往大會小會不斷的局面，由會議式轉為活動式，由說教式轉為感化式，并注意把講道理和辦實事結合起來，把職工的精神追求和合理的利益結合起來，開展談心活動，更深入地與職工進行思想交流，了解職工心里動態，解決實際困難，將思想政治工作做到位。并在全站職工中開展“向管理要效益，靠服務求發展”主題教育活動，通過在全站干部職工、司乘人員中進行廣泛深入和持續不斷的思想發動和學習培訓，完成了由管理向服務新理念的轉變，澄清了模糊認識。并結合客運工作實際，召開了專題研討會，重點查找了那些破壞客運形象、群眾反映強烈的不良現象和錯誤行為，同時還重點查找了那些制約全站改革發展穩定的瓶頸問題。對那些故意違犯規章制度、破壞集體利益、不堅持原則，不落實站方管理的典型事例及時處理，教育了全站干部職工。
再次，我們實行了半軍事化管理。全體站務人員每天早五點出操，進行隊列隊型訓練。早操結束后進行班前會，對全天工作進行周密部署，從站、立、行到文明用語的規范使用，從具體工作業務到職工的思想工作，都進行細致的講解。一天工作結束后，進行班后會，對全天工作進行總結，詳評職工的個人表現、工作疏漏以及好的工作做法。通過嚴格的管理，職工個人素質得到明顯提高。
三、以加強“窗口”服務建設為突破口，促進經濟效益穩步提高
我們把提高員工整體素質做為一項長期工作來抓，把市民文明守則用圖板懸掛上墻，開展十項服務承諾，對員工進行法律知識學習，職業道德培訓，開展崗位培訓、崗位練兵，站務員必須經過崗位培訓，考試合格才能上崗，必須統一著裝，佩戴服務標志，人人使用文明用語。旅客進站聽到的第一句話是“您好，歡迎來我站乘車！”，站務人員都是有問必答，百問不厭。我們提出“寧讓自己千難萬難，不讓旅客一事為難”、“想旅客之所想，急旅客之所急”的服務口號，規定了誰損壞站方形象，就砸誰的飯碗的硬性措施，要求站務人員言談舉止必須規范化。通過系統的管理和末位淘汰制度的有機結合，全站職工的服務意識和個人素質不斷提高，好人好事層出不窮。今年2月13日，我公司發往*的黑K20115班車駕駛員高天盛同志拾到旅客丟失的5萬元現金歸還失主，受到我市電視臺和報紙的廣泛報道，并在中央新聞聯播中播出，取得了良好的社會效應。
為了進一步提高服務質量，我站取消了稽查隊，徹底取消了罰沒制度，各項收入都按上級規定進行合理提取，極大地增強了廣大經營者對我站管理的認可，增強了客運市場的競爭力，使我站經濟效益不斷上升，員工的收入也在連年遞增，由20*年的職工平均工資800元增加到現在的最低工資1200元，遞增幅度為1.7倍。再創客運站職工收入歷史新高。
四、以加強基礎設施建設為保障，全面實現車輛提檔升級，
為了營造優美、舒適的候車環境，我站每年都要投入大量的資金進行基礎環境建設。近年來，為了改變客運設施簡陋的狀況，我們先后對候車大廳進行了裝修，重新鋪設地磚，更換豪華坐椅，翻修了廁所，安裝了感應式大小便器和新購梳裝鏡、洗手盆，為旅客出行創造了便利的條件。今年，我站又對售票室重新裝修，更換了玻璃窗口和大理石臺面，室內加裝防盜門，安裝報警器和監控設備等，更換了兩臺售票電腦。針對我站車輛和服務設施較多的特點，我們還重點對客運站的環境進行了綜合整治，每年投入一定資金進行綠化美化，對車輛的停放，劃分規定區域，使客運站環境整潔有序。在硬件設施改造的同時，還注重軟環境建設。通過加強宣傳和定期檢查，引導職工愛護環境，保護環境。經過幾年來的努力，我站總體環境煥然一新，候車條件極大改善，使我站在社會的形象得到了進一步提升，同時也為廣大職工和旅客提供一個舒適的工作和候車環境。
隨著道路條件的改善，我站的經營范圍和覆蓋面不斷擴大，客運線路逐漸延長，個別線路客流量逐漸增加，部分線路原有的班次已不能滿足旅客需求，今年以來先后對富錦、樺南增開了兩個班時。針對虎林、密山高速公路建成通車，公司搶前抓早，多次與車主商談車輛更新事宜，現在新車各項審批手續已經辦理完畢，已于今年“十一”順利通車。今年又進行*發往*亞奔車型更換高檔門豪華金龍客車的各項審批手續，預計近期即可上線。通過近幾年的努力，截止目前，我站所有營運線路的客車全部更新調整完畢，提升了企業車輛上座存量資產，逐步實現品牌經營的戰略目標。擴大了市場份額，增強了市場占有率，使我站真正走向市場，競爭力明顯增強，經濟效益大幅度提高。
五、以開展創建活動為載體，努力提高文明單位創建水平
在創建文明單位工作中，我們結合客運工作實際，開展內容豐富，形式多樣的各種活動，全面提高創建工作水平。
1、大力開展爭先創優活動，發揮榜樣的帶動示范作用。近年來，我們始終開展“文明在客運”活動，全面提高客運職工文明服務意識，增強企業誠信理念，展示窗口單位文明服務形象。通過活動將評選文明班組、文明車、文明線路，評選出一批作風過硬、業績突出的先進典型，并對做出突出貢獻的集體和個人給予重獎，為全站干部職工樹立了榜樣，形成了良好的風氣。近年來，先后有多名同志獲得市局優秀干部、勞模、十佳青年等榮譽稱號。
2、為進一步方便旅客，我站開展亮點服務。咨詢臺設免費便民藥箱；車站設旅客專門候車吸煙室，為吸煙旅客提供專門的休息場所；設雷鋒幫手為旅客提供搬運行李；開展電話訂票售票服務；在售票窗口增開航空售票服務；在站內提供針線包、暈車藥等。
3、今年我站開展的“做新一代業務能手，當時代崗位排頭兵”業務知識競賽活動取得圓滿成功，充分展示出我站團員青年在客運工作中勇于創新、樂觀向上的精神面貌，顯示了新一代青年團員的時代先鋒作用，增強了業務素養，提高了業務技能。
4、認真開展“八榮八恥”榮辱觀教育和《公民道德實施綱要》的學習，規范職工的日常行為，使基本道德修養和職業道德水平進一步提高，團結友愛、互學互助蔚然成風。
5、開展“打造新作風，建設新交通，樹立新形象”工程，通過活動的開展，全面提高客運站員工的綜合素質和優質服務水平，進一步樹立客運人的良好形象。
一、德育
1、健全網絡，建立組織，發揮黨、政、團、工、隊各組織的作用，形成全體教職參與德育工作的局面。同時加強與學校以外有關單位的聯系，共同搞好德育工作。
2、學校領導分工明確、職責分明，定期召開校務會議，重大問題由校務人員討論決定，堅持“兩公開、一監督”。今年下半年對校務工作制度進行較為系統、完整的管理，增加工作透明度，接受社會、家長、教師的監督，整個工作受到好評。
3、校黨支部定期過組織生活，按時交納黨費，積極發展新黨員，做到成熟一個吸收一個。上半年組織全體黨員教師和村完小負責人參觀了“劉英烈士紀念館”，緬懷革命先烈，以更大的熱情投身教育工作。
4、堅持每周一次的政治學習制度。今年的學習重點是“三個代表”、“三講內容”。暑假對全體教師進行師德教育，由書記作專題講座。平時結合具體工作，加強對教師的職業道德教育。
5、建立小學團支部，發揮青年團員的模范作用，讓他們在組織中得到鍛煉，讓他們勇挑重擔，成為教學骨干。
6、堅持每周一次的升國旗制度，利用國旗下講話加強對學生的現代史、近代史教育。下半年，各班都開展活動，開辟了“國慶”專刊，以增強學生的民族自豪感和自信心。同時在上半年，下半年共三次聘情退休教師作有關“輝煌歷程”等報告。
7、重視學校的安全教育。經常進行有關交通安全、防火、用電、游泳等方面的教育，確保安全。一年中無重大交通事故發生。同時學校加強對學生騎車管理和飲食衛生的管理。
二、教學
1、全面貫徹教育方針、嚴格執行教學計劃、按計劃開齊開足課程。教導處加強管理、督查，以規范教師的教學行為。中小領導多次下各村完小檢查教學工作、堅決杜絕亂訂亂發學生學習資料，嚴格控制學生的在校時間。
2、重視教學研究工作，提高教師素質。上半年我校教師對上學期個人教研>專題進行了總結，并取得成果，有10人次的論文在縣級評比中獲獎。下半年，我校又對每位教師提出要求，繼續加強個人教研專題研究工作，并結合實際情況，不斷深化研究。上半年，學校還要求每位教師進行信息摘記，交流活動，一年下來，許多教師從中嘗到了甜頭，獲取了教改信息，充實了自己的頭腦，并在實際教學工作中駕輕就熟，收效明顯。同時，一年來，我們組織教師按時參加教師教學技能培訓和電腦培訓，不斷提高自己的實踐操作水平。
3、開展多種形式教研活動，形成濃厚的教研氣氛。上半年學校開展了兩次教研活動，之后又舉行新教師匯報課暨片級數學公開課，由朱委雅、于劍霞兩位教師上課。大家進行了評議交流，收效甚好。月份學校將舉行一次語文教研活動。
4、加強教科研工作，促進教師走“學術發展”之路。今年下半年開始，學校申報了市“英語教學環境創設”課題。每位英語教師參與課題研究，上半年完成了課題研究的小結報告，今月底又完成了課題的總結報告。我們的課題研究有計劃，有措施，時間落實、人員到位、效果明顯，受到上級教科部門的好評。一個課題獲得市級三等獎，一個課題獲得縣級一等獎。
5、加強教學工作指導、檢查工作。校長、教務處人員、語數輔導員經常深入各村完小，各班級聽課、指導、檢查教學工作。同時，教師之間也開展相互聽課活動，規定每學期不少于20節。
6、加強體育、音樂、美術等學科教學管理工作，抓緊業余訓練工作。下半年配備了專職體育教師、常識教師，開辟了音樂專用教室等。抓好業余訓練，定人、定時、定點，力爭成績。校舞蹈隊參加了縣99中小學生文藝匯演取得三等獎的好名次，校田徑隊在10月份的田徑運動會上取得第三名的成績，成功升入甲級隊。學校還專人負責衛生保健工作，每年一次對學生進行體格檢查，同時，還開展衛生常識教育。
7、保證業余藝校教學，促進學校工作有特色。今年內，學校在藝校管理中做到內容、教師、時間三保證。學校領導加強指導、檢查，以保證藝校的發展方向。同時，順利召開了全片小學的團結運動會。我校也堅持開辟周三下午的興趣小組活動，培養學生的愛好特長。根據計劃，學校舉辦了第五屆校園文化藝術節，以展示師生的風采。
三、其它
1、學校加強了校園基礎設施建設。上半年籌資辦了學校電腦室，建立了校園網絡和學校網站，下半年給每個班配置了廣播設備，購置了校園通訊網等。
2、學校檔案管理做到細心、認真，力爭不出錯誤。現在學校檔案材料收集齊全、手續嚴格，為教學工作、教師考職考評工作提供了保證。
3、學校后勤工作精打細算，把有限的錢用在刀刃上，努力為教學第一線服務。一年來，我校對村完小的財務管理也做到了制度嚴格、手續齊全、不出任何漏洞，使這項管理逐步走上正規。
4、一年中，教師遵紀守法，沒有發生打架斗毆、賭博和搞封建迷信活動，無一違反計劃生育。
一、完善四大機制，持續開展創建活動，打造責任中支
一是建立齊抓共管的工作格局。形成由黨委統一領導，部門負責人為骨干，黨員帶頭和職工廣泛參與，黨婦工青齊抓共管的工作機制；二是建立完善的目標管理機制。把文明創建納入到總體規劃，層層落實創建工作責任制，具體任務量化到部門、到崗、到人，實現創建工作的全員參與；三是建立嚴格的考核機制。對每個部門創建工作的目標、任務、職責和標準作出要求，實施部門自查、行領導審查、組織評估的考核辦法；四是建立多層次的監督機制。把領導監督、職工監督、社會監督結合起來，把定期與不定期、自查與抽查結合起來，把設立意見箱與建立行長接待日結合起來，使監督工作渠道暢通，方式靈活。
二、抓好四個著力點，提升隊伍素質，打造規范中支
（一）把握關鍵點，強化班子建設。堅持中心組學習、民主集中制和一崗雙責制度，強化政治理論和業務學習，提高班子成員科學謀事干事的能力水平。加強領導干部作風建設，實行一線工作法，班子成員親自參與重點課題調研，完成重點任務。
（二）找準切入點，提升職工素質。積極搭建學習、交流和展示平臺，采取集中學與自學相結合，聘上級行專家授課與行領導、部門負責人授課相結合，送員培訓和鼓勵自學相結，外出參觀和對流相結合形式多樣的學習方式，營造濃厚的學習氛圍。積極開展讀好一本書、中華詩詞朗誦以及各種文體興趣活動和“爭做業務中堅力量”、“黨員示范崗”、“巾幗文明示范崗”等崗位練兵活動，形成濃厚的創建氛圍，提高文化素質和崗位技能。
（三）夯實支撐點，提升創建水平。加強軟硬件建設，完善道德講堂、職工活動中心、圖書室、健身房、運動場，完善配備健身器材和學習輔助工具。開辟內網黨建專欄，搭建溝通交流平臺，促進員工內心和諧。加強內控制度建設，修訂匯編內部管理制度，完善業務精細化管理，真正實現崗位有職責、辦事有程序、工作有標準、績效有考核。推進民主管理，促進依法治行。對涉及班子建設、財務管理、干部考核等重大事項征求職工意見，做到公開透明，陽光操作。
（四）選好結合點，豐富創建內涵。樹立“團結協作、務實肯干、嚴謹規范、創先爭優”的創建理念，通過各項形式使之內化為中支的管理思想和員工的行為規范。在服務社會上，努力做好支付結算、反洗錢、帳戶管理、征信等金融服務工作，以一流的工作態度，一流的工作水平，一流的工作成效，提升基層央行的社會形象。
三、做好四個行動者，加強監管服務，打造有為中支
（一）當好傳導者，認真貫徹落實金融宏觀調控政策。采取多種形式開展貨幣政策宣傳活動，向當地政府、金融機構及社會各界傳導貨幣信貸政策。加強窗口指導，重點做好當地法人金融機構信貸調控工作，指導金融機構認真落實均穩投放、優化結構調控要求。強化信貸監測，建立重點項目信貸監測季報和建立中小企業信貸輔導制度。
（二）當好監管者，著力維護轄區金融穩定。認真做好人民銀行業務現場檢查，有序推進兩綜合兩管理。創新金融機構重大事項報告管理方式，建立金融機構重大事項報告制度，指導銀行機構簽訂維護金融穩定承諾書，自覺落實行業自律激勵約束機制。做好新設機構加入人民銀行金融管理與服務體系的監督管理。開展銀行業機構綜合評價工作。
在學習實踐科學發展觀活動中，我深深認識到，堅持以人為本，以科學發展觀激發國稅干部的工作潛能，是做好新查字典形勢下稅收征管工作的根本和保證。在這方面，我們的做法和體會是：
一、強化干部培訓，使稅務人員在學習教育中提升綜合素質。鑒于知識更新周期的縮短和高科技的挑戰，為適應知識和信息爆炸時代的要求，我們注重構筑多種形式的大教育、大培訓，確定團隊學習、全程學習、終身學習理念，制定了“干部教育規劃”和“學歷教育管理辦法”，通過個人自學、集體講學、在職函授、離職進修等方式，不斷提高全體稅干的知識水平，全局達大專以上學歷的占到80%。我們還先后投資數十萬元，配齊了必要的現代化辦公設施，全面實現了公文處理、稅收征管、崗位操作的計算機運作，使每個稅務人員的工作技能與時俱進。同時，我們持續開展了“六個強化、六個消除”的思想作風整頓和教育：強化愛崗敬業精神，消除在崗不愛崗、從業不敬業的傾向；強化責任意識，消除互相拖諉、互相扯皮的傾向；強化務實作風，消除草率從事和假大空的傾向；強化時效觀念，消除拖延工作、少慢差費的傾向；強化奉獻情懷，消除有利的事就干、沒利的事就躲的傾向；強化職業道德，消除門難進、臉難看、話難聽、事難辦的衙門積習。由于我們堅持智能教育和思想教育相結合，全體稅務人員的綜合素質得到不斷提升。
二、制定長遠規劃，使稅務人員在工作中有所遵循、有所作為。根據上級要求，結合本單位實際，我們繪制了帶有目標性質的“愿景圖”。使大家在工作中，明確目的，明確標準，主動奮進。“愿景圖”的繪制注重把握三個原則：首先是具體性。能看得見，摸得著，實實在在，具具體體，便于大家采取切實的步驟予以實施；其次是可行性。愿景不能漫無邊際，好高騖遠。要讓大家感到有希望，有奔頭；再次是時限性。規定一定的完成時限，激發大家在有限的時間內充分發揮自身潛能，按時完成設立的目標。根據三個原則，要求每個稅務人員都要增強三種意識：一是增強法制意識。以聚財為國為宗旨，堅持執行國家的稅規稅法，依法治稅，應收盡收；堅持稅源監控，對“偷逃漏抗”稅收的不法行為依法稽查，嚴肅征處，體現公平正義，維護稅法尊嚴。二是增強服務意識。以納稅人為中心，設立政策咨詢臺、納稅指南臺、便民服務臺；優化“一窗式”、“通窗式”辦稅模式；堅持首向負責制、限時辦結制；使用文明用語，備辦納稅服務器具，實行禮儀接待；堅持做到對職責盡心，對服務耐心，對納稅人誠心。這樣，使納稅人在繳納稅收中，既有義務感，又有尊嚴感。三是增強大局意識。主動投身于當地的各項建設之中，積極參加修路、建校、扶貧、救災等社會工作；盡力對社會弱勢群體予以關切和幫助。去年我局向四川汶川大地震災區捐款累計2萬余元。
三、舉辦各類競賽，使稅務人員的聰明才智競相迸發。我們先后舉辦了愛崗敬業演講賽、業務標兵選拔賽、業務能手選拔賽等多種門類的競賽，為稅務人員潛能的發揮和人才的脫穎而出提供了舞臺、創造了條件。比如我們開展業務能手比賽，有4名同志連續兩年獲得地區“十佳業務能手”稱號，并予以重獎；在全局掀起學習業務的：創新了對稅收管理員提前一訓、建立一帳、填寫一冊、開展一查、每月一評、每季一結的“六個一”工作規程，使建立不久的稅收管理員制度及時發揮了征管優越性；創新了稽查人員執行公務“廉政告知制度”，增強了稅務稽查的透明度和權威性；創新了“重點稅源遠程采集辦法”，加速了以信息化帶動管理精細化、科學化的發展進程；創新了“管戶巡查制度”，進一步強化了戶籍管理，防止了稅源失控；創新了辦稅服務工作制度”，使納稅人需要跑幾個科室才能辦結的事情，一般在一處就可以辦理完結；受到了納稅人的好評。
四、常鳴“警示鐘”，使稅務人員在思想領域筑起反腐倡廉的高墻壁壘。“公生明，廉生威”。為使全體稅務干部做到執法權力的干凈運行，確保工作潛能的正確發揮，我們一是開展了學習明廉、承諾示廉、制度管廉、家庭助廉、相互評廉、組織考廉的“六廉”活動，加強反腐倡廉的思想教育；二是在社會各界聘請了20名稅務監察員，采取上門求教、開門納諫、投票測評、集體座談、個別提醒等方式，定期和不定期對稅務干部“評頭論足”、“說長道短”，使大家在社會各界的監督中好自為之，廉潔自律；三是對新聞媒體曝光的腐敗分子犯罪事實組織剖析和討論，引導大家 算好個人前途帳，算好家庭安寧帳，算好子女成長帳。這樣，我們堅持警鐘長鳴，保障了稅務干部不僅在八小時以內，而且在八小時以外也能堅持正派做人，清廉辦事，“常在河邊站，就是不濕鞋”。
局黨組：
根據工作安排，現將局文明創建工作開展情況向黨組匯報如下：
一、局文明創建工作開展情況
我局的文明創建工作是在局黨組領導下，由局機關黨委牽總，局辦公室（文明辦）負責承辦、協調并負責局內部文明創建工作，監察支隊負責局外部文明創建工作，局工會負責局文明行業及窗口創建工作。近年來，我局圍繞組織領導有力、創建工作扎實；思想教育深入、道德風尚良好；業務水平領先、工作實績突出；管理科學規范、社會程序安定；環境整潔優美、文體衛生先進等五個方面，深入扎實的開展工作，經全局上下努力，我局自以來，連續兩次榮獲安徽省第六屆、第七屆省級文明單位、市-、-市級文明單位、市級文明行業。局文明辦還連續三次被市文明委表彰為獲市級先進文明辦。
二、目前文明創建存在的主要問題
1、市文明委近期下發的關于爭創全國文明城市考核指標涉及環保部門的有八項。其中：有五項考核指標能達到測評標準的a（滿分），但還有兩項未能達標。一項是城市水環境功能區水質達標率達不到100%;二是公眾對環保的滿意率達不到75%以上。究其原因：一是城市湖泊水質不達標，雖然無劣質v類水體，但天井湖、桂家湖水質只達到級；二是公眾對環保不滿意的主要方面就是指空氣污染和油煙噪聲擾民等未能有效解決。
2、局文明單位創建有滑坡趨勢。今年我局雖獲得省第七屆文明單位，但由于種種原因，目前局文明單位創建工作不甚理想。在今年市直工委組織的文明單位暗訪中，反饋我局的局容局貌不夠整潔、衛生保潔(來源：文秘站）不夠到位、人員分工不夠明確、創建資金不能確保，有下滑趨勢。若不努力、不重視、不盡快改進，很難保持其省級文明單位稱號。
3、文明創建工作考核與局職能不相符和。因我局將第三產業（飲食服務業）環境管理職責下放到縣、區環保局，而涉及文明創建的油煙污染噪聲擾民的考核卻在市局，難免考核有失不當。
三、幾點建議和請求需要解決的辦法
1、鑒于今年我局主要領導及分管領導的調整，建議重新調整局精神文明建設領導小組，以充實加強對全局文明創建工作的領導。此項工作可請局文明辦提出，人教科負責落實，報局黨組批準，
2、局目前的行政后勤服務體系已很難適應當前文明創建工作的需求。為此建議，請有關市物業公司來整體承包，局大院的保潔衛生，局容綠化、水電維修、門衛值班等，有關物業費用，建議按在編職工人數、由局機關和各事業單位分攤。以確保局開展文明創建的經費使用。此項工作方案可由局辦公室提出，局黨組批準，局規財科和各事業單位負責執行。
3、針對爭創文明城市中涉及環保方面不達標的指標。建議：一是要求監測站從起抓好基礎臺帳整理和現場監測工作，盡量做到少扣分或不扣分。
二是加強環保宣傳，尤其是在每年10—11月份空氣質量不好的季節，要加強宣傳，使市民知曉為何能感到so氣體，同時加強與市統計局城調隊的聯系和溝通，爭取其支持和協作。三是加大執法力度，以環保專項行動為契機，嚴厲打擊不法排污企業，確保企業正常達標排放。
縣委宣傳部
《荊州市文明行為促進條例》自2018年1月1日實施以來，在縣委、縣政府的正確領導下，在縣人大、縣政協的關心和監督下，縣委宣傳部認真履行推進精神文明建設的工作職能，督促各地各單位全面學習宣傳貫徹《荊州市文明行為促進條例》（以下簡稱《條例》），經過全縣上下共同努力，我縣在推進文明行為促進上取得了一定成效，主要從三個方面作匯報：
一、貫徹落實基本情況
（一）加強宣傳氛圍
1.機關學習深入推進。各地各單位利用每周學習日開展學習《荊州市文明行為促進條例》活動。堅持將學習宣傳《條例》納入黨委（黨組）中心組理論學習內容，對條例內容進行解讀學習，采取集中學習、自學研討等多種形式，形成領導干部帶頭學、原原本本集中學、學用結合深入學的濃厚氛圍。
2.社會宣傳廣泛開展。一是組織動員各地各單位利用電子顯示屏、宣傳欄、微信工作群、QQ群等載體和平臺，及時宣傳條例內容，對條例出臺的背景、目的、依據、文明行為界定、鼓勵與促進措施、保障與實施舉措、法律責任等進行深刻解讀。二是擴大學習宣傳覆蓋面，印發到各地各單位《條例》共16000本，引導廣大黨員干部群眾認真學，提升《條例》知曉率和參與率，真正理解內涵，切實規范言行，做到內化于心、外化于行。
（二）開展系列活動
1.志愿服務形成常態。為加強對全縣志愿服務活動的規范管理，組建了縣志愿服務中心，已入駐8個社會公益組織，2個志愿服務工作室。目前，全縣各地各單位組建志愿服務團隊達150多個，志愿者19860人，成立了藍天下婦女兒童維權協會、一米愛心社、綠葉志愿者協會、蒲公英愛心協會等一批優秀社會志愿服務團隊。各志愿服務團隊開展了形式多樣的志愿服務活動，蒲公英助學項目惠及全縣23個鄉鎮管理區，受助留守兒童達八百多人；藍天下婦女兒童維權協會的“萬家無暴”項目，創新性地設計“婦聯+公安+社會組織+”模式，直接服務家暴受害人1200余人，助6名自殺者放棄輕生，70余名想自殺或殺死施暴者的受害人恢復平靜，幫數百家庭修復受損關系。
2.立德樹人全面推進。縣教育局重點突出文明校園創建，將文明行為養成納入教學計劃、納入課堂教育、納入教師考評，幫助青少年扣好人生“第一粒扣子”。 在各類新聞媒體開辟專欄、專題，大力宣傳推介先進典型，在全社會形成了好人有好報的價值導向，今年6月，我縣帶領群眾致富的黃歇口鎮畢利霞被評為省荊楚楷模，入選中國好人7月份候選人；多年來堅持5元錢理發的柘木鄉王章林被評為市荊州楷模；我縣四位“90后” 街頭愛心接力，救治心臟病男子的救人群體被評為荊州雷鋒幫。
3.移風易俗成效顯著。縣文明委制定印發《監利縣推動移風易俗、樹立文明鄉風實施方案》，狠抓主體責任落實，成立工作專班，制訂工作措施，并以發倡議書、廣播村村響、流動宣傳車、“貼門神”、簽訂承諾書等多種形式開展全覆蓋立體化宣傳，同時利用電視臺、電臺、報刊、政府門戶網等媒介開展推動移風易俗、樹立文明鄉風公益廣告宣傳，讓移風易俗、樹立文明鄉風家喻戶曉、人人皆知。全縣各村（社區）已成立了紅白理事會，省財政撥付我縣村紅白理事會獎勵經費15萬元，我縣按照每村464.5元的標準平均撥付到各村。每個節假日前，縣委宣傳部印發《文明過節倡議書》，通過電視、網站、報紙等媒介開展文明過節宣傳活動，通過系列舉措，進一步凈化社會風氣，文明新風逐漸深入人心。
（三）文明創建有序推進。一是開展了省、市文明單位屆中測評。組織專班對已申報省、市文明單位開展屆中測評，對測評分數較低的單位予以取消考評資格，采取優勝劣汰的方式分別向省、市文明委申報21個省級文明單位和33個市級文明單位。二是開展了縣級文明單位、村（社區）的創建申報工作。印發了縣文明辦《關于做好2018-2019年度縣級文明單位、村（社區）申報工作的通知》文件，截止目前，已向縣文明辦申報的單位45個，村（社區）58個。三是開展新一輪全省縣域文明指數測評迎檢準備工作。為夯實省級文明城市創建成果，縣委宣傳部堅持以常態化模式推進文明城市創建工作，制定印發了《2018年監利縣文明指數測評問題清單》的通報，督促各相關責任單位進行自查自糾、逐條整改，認真對照《湖北省縣域文明指數測評體系》和《監利縣創建全國文明縣城2019年工作實施方案》上的要求對標創建，進一步強化工作責任，細化工作目標，加大宣傳力度，加強督辦指導。
二、貫徹落實中存在的問題
盡管在推進《條例》落實的工作中，我們做了一些工作，取得了一定成績，但依然存在不容忽視的問題，主要表現在：一是綜合聯動有待進一步提升，各地各單位雖然圍繞工作職責盡力開展工作，但工作聯動和工作合力還有待進一步提高；二是執法管理標準還不嚴格，對禁煙控煙、亂涂亂畫、亂闖紅燈、亂停亂放、違規使用車燈等不文明行為的處罰，失之于寬、失之于軟；三是文明行為先進人物的激勵機制尚未建立等。下一步，我們將進一步再加責任，再強措施，確保《條例》在我縣落地生根。
三、下一步工作計劃
（一）明確目標，制定規劃。社會文明程度的提升，既需要攻堅期的強力推進，也需要長時間行為養成，我們將根據《條例》規定，逐項細化行為養成的具體實施步驟，明確長遠和年度工作目標，形成既放眼長遠、又注重當下的可操作、可實施的工作路線圖，同時，我們將督促相關責任單位，圍繞工作規劃，制定貫徹落實《條例》的工作目標、實施步驟，推動我縣社會文明程度有效提升。
（二）注重引導，加強宣傳。我們將進一步加強《條例》的學習宣傳，堅持將其納入各地各單位每周學習日的重要內容，同時，聯合縣公安局、縣融媒體中心辦好不文明行為曝光臺，依托各類宣傳平臺，做好《條例》的宣傳解讀、文明行為和先進典型的宣傳推介，全面推進《條例》宣傳進鄉村、進校園，形成全社會“講文明、樹新風”良好氛圍。
20XX年至20XX年是我公司鞏固省級精神文明單位的關鍵階段，期間XX縣**分公司緊緊圍繞實現“四個全面”、踐行社會主義核心價值觀等重大戰略思想，以黨的十、十八屆三中、四中、五中、六中全會精神為指導，以開展“黨史學習教育”為載體，以精神文明創建體系為核心，圍繞年度工作目標任務，在廣大干部職工中積極開展群眾性的精神文明創建活動，著力加強企業思想道德建設，不斷提升干部職工文明素質和機關文明程度，營造和諧的輿論氛圍，培育文明向上的良好道德風尚。現將公司鞏固省級文明單位工作情況匯報如下：
一、加強組織領導，扎實開展創建工作
1、近兩年來，XX縣**分公司成立了精神文明創建工作領導小組，認真制定創建文明單位工作計劃，按照體系要求做好全年任務分解，加強文明單位創建工作檢查，實行常態化管理，確保創建工作有計劃、有制度、有考核、有總結，創建工作檔案標準化、規范化。
2、提高領導班子對創建文明單位工作重要性、長期性、緊迫性的認識，把文明單位創建工作擺到企業三個文明建設的重要位置，結合本單位實際，發動各基層單位和窗口部門，把文明單位創建工作與文明行業創建、學習型企業創建活動長期結合起來，開展形式多樣、內容豐富、效果良好的創建活動。
二、加強職工思想教育，培育良好的道德風尚
1、內外結合，全面提升創文工作氛圍，在機關內顯眼位置懸掛精神文明創建宣傳展板，餐廳擺放文明餐桌標語、墻壁上張貼文明公約；機關各部門辦公室張貼社會主義核心價值觀宣傳畫，制作、懸掛大型戶外公益廣告3處，10余副。
2、抓好職工道德思想建設，按照“六個一”流程每季度開展“道德講堂”活動，弘揚榜樣先進事跡，營造比、學、趕、幫良好氛圍；制定“厚德陜西”道德實踐活動方案，按照“六德”工程要求開展“職業道德建設月”、“廣場義務普法”、“市級道德模范個人先進事跡報告”、“端午慰問縣環衛公司道德模范和身邊好人”、“黨員志愿服務進鄉村”等活動，通過理論結合實際、學習結合實踐的方式，全面抓好廣大干部、職工的道德修養建設工作。
3、結合體系要求，長期開展“黨員志愿服務隊新春進**村”、“青年團員志愿者學雷鋒”、“3.15消費者權益日義務宣傳”“放飛愛心，書送希望”捐贈活動、“安全文化進校園”等形式多樣的志愿服務活動，弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，積極培育和踐行職工的社會主義核心價值觀，促進志愿者服務工作形成常態化。
4、積極向“中國好人榜”推舉公司先進和身邊好人線索，2016年推薦線索近400條，通過上傳“助”、“勇”、“誠”、“敬”、“孝”五類好人線索，傳播身邊凡人善舉，傳遞社會正能量，樹立更多道德的典范。
三、加強企業文化建設，形成創文內部評比
1、積極開展“我們的節日”活動，春節組織慰問**村貧困戶，元宵節舉辦燈謎晚會，清明節赴江口烈士陵園掃墓，通過一系列形式多樣、內容健康文明且有具意義的群眾文體活動，大力弘揚中華傳統文化，豐富職工的業余生活。
2、開展文明部門、文明站所評比活動，并進行表彰獎勵，通過內部評比、表彰充分調動職工的參與熱情，部門站所之間形成競爭，加強部門和個人文明形象建設，提高職工整體素質。
3、制定“最美員工”評選活動實施方案，通過評選、表彰身邊的“最美員工”，在公司內部樹立業務、品質雙優的員工典型，積極號召廣大干部職工學習榜樣、提升自我，促進公司形成爭優、學優的良好氛圍。
四、結對幫扶一個村，建設美麗新文明鄉村
按照省文明委印發的“美麗鄉村·文明家園”建設“十個一”標準，開展好精準扶貧工作。公司積極籌集幫扶資金，支持包幫貧困戶搞產業，目前已向24戶貧困戶發放扶持資金萬元，并完成危房改造37戶。幫助**村建立了“鄉村文明一條街”，促進鄉村文明氛圍全面提升。
一年來，在局黨委的正確領導下，我處全面貫徹十六大精神四中全會精神，努力實踐“三個代表”重要思想，認真落實中央文明委《暫行辦法》、《省文明單位建設條例》，堅持“抓機關、帶系統、促行業”的創建工作思路，以創建文明行業、樹行業新風為目標，以服務人民、奉獻社會為宗旨，以提高隊伍素質、樹立交通人良好社會形象為根本，不斷深化“三學四建一創”活動，努力在文明單位、文明行業創建活動中求實效、尋發展、出特色，推動全市道路運輸系統三個文明建設健康蓬勃發展。
文明單位和文明行業創建情況
1、文明單位創建：目前在全市納入行業目標管理的14單位中創建省（部）級文明單位5個、創建地市（廳）級文明單位9個，文明客運站鞏固7個，達到100%。省級文明單位4個（），地市（廳）級文明單位標兵9個（）。
2、文明行業創建情況： 2004年3月，我市道路運輸行業被省交通廳重新命名為文明行業。
主要工作情況：
（一）、明確目標，落實責任。2004年的全系統兩創工作目標任務重、層次高，其中A運管站重創省級文明單位，B運管站、客運總站新創省級文明單位，文明在出租車、文明在長途客運、文明在汽修企業等三大創建活動在鞏固的基礎上進一步提高。各單位都能搶前抓早，堅持認識、領導、責任、措施、人員、資金六到位。年初由處長與各科室和各縣（市）運管站簽訂了創建“雙文明”目標責任狀，明確目標責任制，落實責任。三月份，結合全行業實際情況，制定了詳實的兩創工作規劃，并把目標層層分解、量化、細化，把創建任務落到實處。通過我們多次深入指導，各創建單位進一步加強了基礎工作，做好迎檢的文字檔案、圖片檔案、匯報材料、宣傳氛圍、環境建設、市場規范等準備工作。
（四）、廣泛宣傳，營造氛圍。我們積極向社會宣傳展示交通人時代風貌、報導我們運管工作取得的成績和涌現出來的先進典型、先進人物，樹立行業形象，創造濃厚有利的輿論環境。年初我處把宣傳報導工作納入目標考核管理體系，由處政工科組織協調，明確了各部門目標責任，不斷加大宣傳工作的力度，舍得投入，購置了數碼攝像機、數碼相機、照相機、隨身聽、錄音筆等宣傳設備。發揮自身優勢，設立宣傳站、印發宣傳單、懸掛宣傳標語、客運站廣播等自身宣傳工具進行廣泛宣傳。同時加強了與新聞單位的溝通和聯系，贏得理解和支持，今年，在百日會戰宣傳、《中華人民共和國道路運輸條例》宣貫工作中，積極向市領導匯報，還專門制定了會戰宣傳報道方案，印發關于加強“百日會戰”活動信息報送工作的通知，定期通報會戰信息的報送數量、報送時間和采納情況，保證了宣傳報道次數和質量。通過利用自身宣傳和媒體宣傳兩種方式，及時宣傳春運、市場整頓、兩風建設、建國55周年、先進典型事跡等工作，讓社會更好地了解運管、認識運管和支持運管，極大地調動了廣大運管人員的工作積極性和贏得了經營者、社會各方面的理解與支持，營造濃厚有利的輿論環境。
（五）、完善載體，培樹典型。今年以來，全系統各單位在抓好文明在出租車、文明在長途客運、文明在汽修廠等創建活動基礎上，深入開展了“三學四建一創”工程、“滿意在基層、滿意在社會、爭做好公仆”工程，努力創建交通基礎設施優質廉政工程、交通行政執法素質形象工程、交通運輸通道文明暢通工程、交通運輸企業安全效益工程。不斷深化、輻射、延伸創建活動，進一步提升全行業的文明程度和服務水平。市客運總站以評選“星級站務員評比活動”為載體，堅持以人為本，把服務融入每個工作環節，為廣大旅客提供優質服務，樹立了交通窗口的良好形象；穆棱客運站在改造基礎設施的基礎上提出了創建“溫馨客運”品牌的口號，對站務員進行軍事化培訓考核，全面貫徹實施“三優三化”標準，塑造穆棱客運人的嶄新形象；東寧、寧安客運站在創建上一年一創新，環境優美，服務優質，保持處于當地最佳窗口的位置。汽修行業中，在全國“奔騰”杯汽車鈑金大賽黑龍江省預賽中，我市選派的穆棱市上海大眾服務中心和牡市新成功修理廠兩名技師進入前20名，其中一名選手將與省內其內5人進京參加全國比賽，展示了牡丹江市維修行業精湛的維修水平。出租汽車行業中，廣大駕駛員拾金不昧、樂于助人、見義勇為的好人好事層出不窮，受到全社會好評。展現了道路運輸行業良好的行業形象。
（七）、整治秩序，確保安全。通過開展客運市場專項治理整頓，加強危貨運輸專項整頓，清理整頓空車配貨、貨運業經營秩序，全面整頓汽修市場，集中力量對運輸市場進行了專項整治，保證在短時間內取得了明顯效果，使道路運輸市場秩序有了較大改善。在加強道路運輸安全管理工作中，我們堅持“安全第一、預防為主”的方針，通過開展百日會戰工作，認真落實安全生產責任制，嚴格履行“三關一監督”職責，切實加強了道路運輸安全監督管理工作。
在文明單位和文明行業創建工作中，我們做了大量的工作，取得的成績離不開局黨委的正確領導和大力支持，離不開處班子率先垂范，身先士卒的工作作風，離不開全體運政人員辛勤工作，恪敬職守，離不開全行業廣大從業人員和經營者的積極參與。但還存在以下問題：一是隊伍素質需要進一步提高；二是創建的工作力度上還需要進一步加強，例如在宣傳典型、培樹典型還存在著薄弱環節；三是工作安排布置的多，深入檢查的少；四是從創建文明行業整體來看企業文明創建意識強于個體經營者，要求我們工作方法還需要創新。
二、針對存在的問題我們將采取下列措施進行改進：
（一）、創建工作搞好三個結合。
第一，創建工作要結合行業發展。要把創建工作融入到行業發展的每個角落，通過創建使行業發展水平有明顯提高。
第二，創建工作要結合行業管理的重點工作。要將整頓規范運輸市場和創建文明行業結合起來，以創建文明行業為目標，以整頓規范為手段，建立長效機制，實現秩序良好，經營規范，服務優質。另外，要把百日會戰、安全生產、行業穩定同創建工作有機結合起來。通過創建使行業管理水平有明顯提高。
第三，創建工作要結合提高行業形象、隊伍素質。要培養一支政治素質過硬、業務素質過硬、敢打勝仗、能打勝仗的高素質運政管理隊伍，帶動一支具有良好思想道德素質和科學文化素質的從業人員隊伍，從而提升整個行業的文明程度，使行業形象、隊伍素質明顯提高。
（二）、抓好創建載體，加強新聞宣傳報道。
通過深化文明客運站、文明客運班車、文明客運線路、文明在汽修廠等創建活動，改善服務設施，提供優質服務。實施品牌帶動戰略，開展以“運管嚴正高效”、“客運平安旅途”、“貨運值得信賴”、“維修真誠服務”、“檢測科學嚴謹”、“站場溫馨整潔”、“出租車文明使者”為主題的系列創建活動，充分利用電視、電臺、報紙等各種媒體，造成大的聲勢和宣傳效應，讓社會各界和廣大人民群眾了解、理解、支持道路運輸管理工作，營造有利于道路運輸改革發展的良好氛圍。
（三）、深入開展“兩風”建設工作。
根據全市和交通局深入開展“兩風”建設動員大會精神，我們要迅速部署開展好“兩風”建設工作。領導干部要公開做好“四項承諾”“兩禁止”承諾，做到言諾必踐、躬行實際，提高廉政意識，樹立正確的權力觀、地位觀、利益觀，筑牢思想道德防線，增強拒腐防變的能力，將規范行政行為與監督管理相結合，嚴格遵守八條禁令責任狀，認真履行優化經濟發展環境十項承諾，堅決預防違紀違法行為的發生，切實使我們的干部隊伍在精神狀態、工作作風、思想作風等方面有提高。
（四）、加強運政隊伍建設。
一是要加強學習。重點把握好“三個代表”重要思想、計算機應用和道路運輸法律法規及業務知識的學習。二是實行“八條禁令”。本著誰主管誰負責的原則，實行層級管理監督和責任追究，一級抓一級，層層抓落實，層層追責任。對違反者視情節輕重給予警示、誡勉談話、通報批評、調離崗位、經濟處罰或行政處分，直至清退或開除處理，并追究層級領導責任。三是積極探索人事制度改革工作。我們要從全局發展的戰略高度，切實增強干部人事制度改革的緊迫感和責任感，大力推進中層干部競爭上崗、專業技術人員職稱評聘分離和全員聘任制度，努力形成能上能下，能進能出的用人機制，通過改革增強廣大道路運輸人員的危機感、緊迫感和責任感，激發創造性和奮發向上精神，用機制保證和促進隊伍的提高。
（五）、整頓運輸市場秩序。
