發布時間：2022-08-04 19:02:07
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們為您精選了8篇的物業工作整改報告樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發，請盡情閱讀。
一、三季度管理工作中的不足
1、在君瀾灣集中交房過程中，對個別業主蓄意破壞公共財物管控不到位，風險防范意識有待加強。
2、在交房后的房屋工程質量整改跟進有待提高，有的房屋返修幾次都達不到業主驗收要求。
3、項目上大部分員工都未從事過物業管理服務工作，理論知識比較欠缺，對業主服務不到位，員工綜合素質及專業能力有待提高。
4、在業主裝修過程中，有業主或裝修工人不按圖紙施工或不服從物業工作人員管理的現象，項目對裝修過程管控需大力加強。
5、對裝修產生的裝修垃圾管控不到位，清理不及時，導致地下車庫環境衛生較差，同時裝修垃圾存在堆放在單元門口或車位上的現象，導致業主投訴。
6、鄰里文化開展力度不夠，高度不高，沒有形成影響力。
7、項目各部門間的相互配合意識與執行力不夠，在工作中存在相互推諉、各干各的，導致工作脫節。
8、項目各部門在對員工的專業知識和技能培訓中敷衍了事，沒把員工的技能提升和個人發展放在心上，導致員工在工作中由于受到專業知識和技能的限制，力不從心，很難把工作開展好。
9、由于產權證的影響，悅榕灣物業費的收取未能如期完成任務。
二、經營收入完成情況分析
序號
考核指標
年度
目標值
三季度
目標值
三季度
完成值
三季度
完成百分比
年度
完成百分比
1
悅榕灣
90
21.25
14.49
68%
48.40%
2
物業管理費
38.47
18．39
10.28
56%
48.97%
3
水電空調收入
1.44
0.36
0.29
81%
75%
4
多種經營
10
2.50
3.92
157%
40%
5
考核費用
69.82
18.22
13.49
74%
54.37%
注：洋沙湖地產項目2020年三季度悅總收入完成目標值的68%，總支出完成目標值的48.40%。
三、三季度主要完成的工作業績
1、三季度地產項目共接待業主看房1996戶/次，交房813戶。在集中交房期間，地產項目全體員工充分發揮不怕苦、不怕累的奉獻精神，在集團和公司領導的帶領下，以大局和服務為中心思想，全力配合置業公司化解交房過程中的各種矛盾，確保了交房過程的平穩順利，杜絕群體性事件的發生。
2、在三季度的交房過程中，地產項目工程部共受理業主提出的整改問題4780項。針對業主提出的整改問題，項目客服部和工程部通過收單、整理、發單、查驗等一系列流程，積極聯系置業公司進行整改，并逐戶進行回訪跟進，解決業主提出的實際問題，提高項目的收房率。
3、三季度君瀾灣共辦理業主裝修手續279戶。在辦理裝修手續中，項目嚴格審核審批流程，在裝修施工過程中工程、客服、秩序對裝修戶進行全方位的監管，杜絕各類違規施工及安全隱患，維護樓盤品質。
4、對品質督導發現的問題，項目及時落實整改，將整改進度及完成情況以照片或文字形式向品質總監匯報。
5、對悅榕灣別墅業主提出的裝修要求，工程部及時在實地進行查看，在合理的基礎上為業主排憂解難。
6、由于政策原因，悅榕灣產權證沒有如期辦理，協調置業公司推進此事的進度，并對業主進行安撫。
7、三季度集中交房期間，項目積極對外聯系，開展多種經營，為公司創造經營收入6萬多元。
8、利用物業公司業主平臺，對農業公司產品進行推廣，有效的促進了洋沙湖農產品的銷售。
9、針對項目節能降耗措施，專門對各部門進行培訓，并形成相關制度予以執行，有效控制能耗浪費。
10、完善管理人員巡查和監督機制，逐步形成管理人員走動式管理模式，對常規問題監督一線員工落實，對重點問題由部門負責人專門跟進落實，確保大事小事有人管、無遺漏，管理人員和一線員工工作有目標、能落地。
11、項目及時發現業主及裝修公司在裝修過程中的違規行為，并通過口頭、電話告知及下發整改通知書的形式要求整改，確保裝修順利進行，維護好全體業主的共同利益。
12、地產項目實行管家式一對一服務，樓棟管家在管理好硬件配套設施的同時，以飽滿的熱情對業主進行貼心服務，受理和處理業主反映的各類問題，為業主排憂解難，提升物業管理和服務水平，贏得業主的好評。
13、地產項目每月將物業服務報告推送給業主，讓業主了解物業的日常和重點工作，感受到物業工作人員的艱辛勞動和付出，加深對物業行業的了解，在今后的相處中能相互理解，增進彼此間感情。
14、三季度天氣比較炎熱干燥，針對公共綠化的養護，項目及時出臺應對措施，積極對接綠化項目部對苗木和草地進行澆灌和補種，確保綠化成活率和園區整體環境的美觀，為業主提供一個環境優美的生活環境。
15、按照公司要求，三季度項目完成了全員消防演習培訓，通過培訓，提升全員的消防安全意識，使每位員工都能熟練使用消防滅火器等器材，極大提高了項目的消防安全。
16、9月26日，置業公司在君瀾灣商業街舉辦了中秋鄰里宴活動，地產項目積極配合置業公司完成中秋鄰里宴的接待工作，同時展示順時物業的良好形象。
17、為確保君瀾灣二期樣板房10月1日如期開放，項目在各部門抽調人員支援置業公司對樣板房進行精開荒，通過連續幾天的加班加點，項目按質按量完成了二期樣板房的精開荒工作。
18、三季度項目通過定期有記錄的走回訪，廣泛聽取業主意見，強化服務意識，做到投訴處理有結果，本季度無重大投訴。
四、四季度工作鋪排
1、依據2020年預算及預算月度分表，確保全年各項經營指標的達成。
2、做好國慶期間業主的看房、收房工作，合理安排項目人員，在做好自身工作的同時支援置業公司、文旅板塊的支援；
3、裝修戶將近300戶，加大力度做好裝修巡查與管控。
4、對裝修垃圾管控及及時清運進行嚴格管控。
5、完成君瀾灣電梯基坑防水的處理。
6、對項目員工培訓及案例分析，提高員工發現問題、解決問題的能力。
7、完成項目2021年度經營預算。
8、組織項目員工進行公司年度比武選拔、培養人才、發現人才。
9、完成四季度鄰里文化活動的開展。
10、利用業主平臺為農業公司農漁產品提供資源，與洋沙湖農業公司對接，進行商業引流推廣。
11、對存在質量問題的房屋繼續與置業公司進行協調與跟進，為業主解決實際問題。
12、完成四季度員工培訓、組織項目民主生活會，及時將集團及公司精神進行宣貫，提升員工業務素質，聽取員工合理化建議。
13、依據品質部督查報告，按照整改計劃完成月度整改。
14、完成下半年項目消防演習，確保項目安全運營。
通過對壺關縣近年來未接受防雷檢測的居民小區防雷電裝置進行了外觀檢查，發現宅樓頂上的避雷針、避雷帶等防雷電裝置老化，受損情況嚴重，部分防雷設施被業主任意更改，是住宅樓被雷擊的風險增加。要徹底消除這些防雷避險的隱患，尚需氣象、建設、房管、安監等多個部門的積極配合。
關鍵詞：住宅小區 防雷裝置 調查分析 潛在危害
中圖分類號： F287.8文獻標識碼： A
1住宅小區防雷設施現狀
近一年時間，壺關縣氣象局在壺關地區，對近年來未接受防雷檢測的居民住宅小區建（構）筑物的防雷設施的外觀進行了抽樣調查。其中有防雷設施存在安全隱患，占調查面的79%。諸多不良防雷設施不同程度地存在如下問題：
1.1部分建筑物的防雷關鍵區未在防雷裝置的保護范圍之內，占調查面的15%；
1.2屋頂（屋脊）避雷帶（鋼筋、扁鋼）斷（裂）開，占調查面的40%；
1.3避雷帶倒覆，避雷帶腐蝕，避雷帶的支持架脫焊，占調查面的80%；
1.4違規在避雷帶上附著入戶的金屬線纜等，占調查面的25%；
還有，個別業主在屋頂上面增設大型金屬物體，如自行改（擴）建（金屬）棚房，且未采取任何防雷措施，占調查面的20%；架設太陽能集熱器、天線，其高度高出避雷接閃器，占調查面的30%。
2潛在危害分析
存在隱患的防雷裝置具有潛在危害性。安裝在樓房頂面的防雷裝置的接閃器，其架設高度、分布位置、材質規格、牢固程度等都有嚴格的技術要求，任何一項出現問題，均可導致防護失敗，讓防雷裝置形同虛設。樓頂上的避雷帶是接閃器中的一種，如果在避雷帶上附著其它金屬線纜，雷電流就有可能沿著這些線纜竄入室內，形成“雷電波侵入”，造成人員傷亡和設備損毀。如果在屋頂上任意自行改（擴）建（金屬）棚房，架設天線、太陽能集熱器等大型金屬物體，并無防雷技術措施，使住宅樓體可能遭受雷電直接襲擊，而且還殃及室內人員和設備。在湖北荊門，就曾發生過打雷時室內使用太陽能熱水器沐浴的人，遭受雷電襲擊而死亡的案例。
住宅樓遭受雷電襲擊，就是屬于未經過避雷裝置檢測的建筑物，其避雷裝置存在隱患沒能被及時發現和排除。近年來，居民住宅小區防雷設施所存在隱患的問題，在全省各市均有不同程度的存在，這些潛在危害都極有可能引發雷電災害，造成人員傷亡和財產損失。
3小區存在防雷安全隱患的原因分析
3.1小區物業管理層對防雷減災的重要性認識不足，以各種理由或借口，拒絕進行防雷電安全定期檢測，致使其所管理的小區長期存在的雷災隱患沒有及時發現和進行整改。
3.2住宅小區在建設時，個別建筑物防雷裝置先天性存在設計、施工缺陷。
3.3受雷擊等自然因素影響，避雷裝置出現斷裂、脫焊、銹蝕等問題。
3.4部分住宅小區房頂的防雷設施被業主任意更改，甚至損壞。
3.5小區物業員工對防雷裝置及其重要作用了解不夠，致使在日常維修、維護樓房時，避雷裝置受到損壞，且得不到及時有效地修復。
3.6業主和物業員工的防雷意識淡漠，在屋頂架設太陽能熱水器、天線、供電、通信線路等設施或對原有建筑進行改建、擴建時，未按有關防雷技術標準和要求采取相應措施。
3.7相關物業收費政策規定不完全明確。住宅小區防雷裝置安全定期檢測費和整改費得不到落實。
4應對措施及工作建設
為了使居民住宅小區建（構）筑物的防雷設施，能起到防雷避險作用，還需要政府各職能部門的協助和配合。
4.1房管部門應協助氣象部門做好物業小區防雷裝置檢測工作并理順整改費用的支出渠道；將物業小區的防雷安全工作和物業小區管理人員防雷培訓工作納入物業管理的年度考核。
4.2建設部門應協助氣象部門做好設計人員的防雷設計培訓工作；協助氣象部門監督施工單位嚴格按照核準的防雷裝置設計防雷裝置安裝施工，并接受防雷裝置檢測機構的隨工和竣工驗收的檢測。
4.3安監部門應對住宅小區的防雷工作和安全隱患整改工作實行綜合監管，會同相關部門開展防雷安全的聯合檢查工作。
一、上半年主要工作情況總結：
（一）勞動關系管理
做好日常勞動關系管理，累計辦理人員新入職XX人，員工離職手續XX人，續簽勞動合同XX人。
根據集團統一安排部署，組織公司及所屬各三級公司員工按標準填報員工花名冊并及時報送。按時向集團報送各類統計報表，并向公司領導和相關部門提供給數據支持。
（二）薪酬福利管理方面
1、薪酬福利管理日常工作
做好2017年年終績效和2018年月度薪酬核算發放工作，做好社保公積金月度繳納和基數調整工作，做好假勤管理、勞動關系管理和補充醫療保險報銷，確保核算準確，發放及時，工作高效。
2、員工補充醫療保險續保
年初提請職代會審議員工補充保險供應商服務水平和產品條款，報總經理辦公會議定后，完成了續保工作。
3、薪酬行業對標與子公司薪酬體系改革
年初與權威HR數據服務商合作，協助物業公司進行物業管理業務領域的薪酬行業對標。通過市場對標對其薪酬管理進行了診斷分析，為優化改進提供了方向，隨后還協助物業公司完成了新版薪酬方案的設計工作。
（三）人力預算方面
人員總量預算方面，根據集團整體部署組織編制了公司及所屬全資子公司人員總量預算，報集團審批通過。人力成本預算方面，根據集團安排，結合公司管理實際，考慮公司管理需求，科學預測，精準核算，完成年度人力成本預算編制工作。
（四）績效考核工作
按照公司2017年度業績考核實施辦法，于2月組織實施了對分管領導(含總經理助理、總監)8人的業績考核，部門中層及以下員工（含借調人員）167人的崗位績效考核。
（五） 教育培訓工作
1、培訓調研與方案制定
緊密圍繞公司轉型發展，匹配人才能力提升需求，將橫向崗位層級和縱向專業條線結合，搭建全方位、多角度、廣覆蓋的培訓體系，將“引進來”與“走出去”相結合，創新培訓形式，提升培訓體驗，在深入調研需求并廣泛征求意見基礎上于4月制定了《公司2018年度培訓方案》。
2、培訓組織實施
根據培訓方案，精心組織，完成了《土地增值稅及發票實務培訓》、《項目管理沙盤培訓》等2次通用類內部培訓，累計培訓130人次；完成設計、成本和策劃營銷等專業技能類外派培訓10次，累計培訓自6個部門的17名員工。
（六）項目公司人力資源統籌管理
根據公司房地產開發資質年檢和稅務籌劃等業務需要，于3月推動公司與項目子公司打包實施人力資源管理事項統籌管理工作。制定了人力資源管理事項統籌管理方案，在時間緊任務重的情況下完成了項目子公司的社保、公積金、補充公斤進和企業年金的立戶工作，精細組織，周密安排，在確保平穩有序的基礎上，按時完成了公司與項目子公司間38人次的勞動關系調整手續。
（七）巡視配合及整改工作
根據集團整體部署，做好巡視配合及整改工作。根據集團招聘專項整改要求，針對既往招聘工作中的重點環節于4月底完成自查工作并上報自查報告至集團，配合集團專項工作。按照集團津貼補貼的專項整改要求，已于4月底完成自查工作并上報自查報告至集團，在集團工作領導小組反饋整改意見后，于六月制定了《公司津貼補貼專項實施方案》呈報集團并獲批，擬于7月正式啟動整改工作；原海河地產公司違規承擔個人所得稅問題已由海河公司統一制定整改方案，擬于近期按照集團批復后的海河公司整改要求正式啟動整改工作。
二、下半年人力資源管理重點工作
（一）探索市場化人力資源管控。學習借鑒房地產行業先進經驗，積極與集團人力資源部溝通，探索市場化人力資源管控體系，合理劃分管控界面，科學的確定管控標準，防控風險。
（二）做好人力資源制度建設。結合集團要求新動向，對人力制度進行查漏補缺，提升人力資源管理規范化程度，修訂《招聘管理制度》，出臺《用工管理制度》和《補充醫療保險制度》。
（三）繼續推進教育培訓和人才工作。按照《公司2018年度培訓方案》，精心組織，穩步推進，下半年培訓工作。根據集團整體部署，做好職稱評審認定申報工作，提升公司人才隊伍專業水平。
（四）績效管理。根據公司業務發展需要，制定2018年績效考核方案。
1.組建了物業管理網絡。*鎮成立了物業管理領導小組，設立了物管辦公室，配備了符合信息化要求的辦公設備，新購置一輛服務專用車。各社區成立了相應的物業領導小組，并組建了社區物業管理服務中心。
2.理順了物業管理體制。物業管理工作逐步形成建設局作為行業主管部門，進行上下銜接、業務監管；*鎮作為實施責任主體，構建了“鎮政府是組織者，社區是服務者，居民是參與者”的物管模式，理順了關系，明晰了責任、充實了力量。
3.建立了基本臺賬資料。包括各小區基本情況、網絡結構等，對存在的突出問題進行了梳理。
4.延伸了社區工作觸角。居民普遍接受屬地管理模式，提高了小區居民歸屬感和認同感。社區也認為接管小區物業，便于掌握小區人口信息檔案。
5.促進了社會和諧穩定。在交接期間，*小區、*小區和*等居民反映物業問題，經我鎮物管辦和社區及時介入，通過引導和化解，居民的情緒得到緩解。
二、關于我縣物業現狀的基本認識
1.齊抓共管、綜合治理是核心。物管工作面廣量大，點多線長，需要整合力量。如屋面滲水、無小區平面圖、給排水網絡圖、供電網絡圖、天然氣未通等諸多突出問題不是單靠*鎮（社區）或物業就能解決的，對建設部門、*鎮政府、社區、物業、開發商等相關單位職責作出明確要求，做到信息互通、工作互補、力量互動，全力攻堅。
2.解決突出問題是關鍵。開發企業在小區建設過程中亂改規劃、偷工減料、配套不齊，無社區、物業辦公用房等留下諸多的“前期后遺癥”，給小區的管理留下隱患，帶來麻煩。對房屋漏雨、配套設施改造等最突出的問題，建議縣政府開展專項整改活動。
3.加大財政投入是保證。無論接管老舊、零散小區，還是維修、完善配套設施等，都要投入財力，縣、鎮都要把物管經費列入財政預算，保證需要。
4.提高服務質量是前提。選聘資質較高的物業進駐我縣，建立物業公司和從業人員信用檔案，開展物業公司“星級”服務評選活動，開展物業公司年度考核工作，提升物業服務水平上臺階、上檔次。
三、關于下一步物業工作的基本思路：
1、實行規劃設計與住房驗收聯動機制。建議縣城新建住宅小區規劃設計強行入軌，規劃設計首先要明確社區事務管理用房和物業管理配套用房的面積、位置、層數，以及公共設施的配套，可讓*鎮參與核實，簽字后方可施工；住宅小區竣工時，*鎮可與建設局、消防大隊等相關部門一同參與項目竣工質量驗收，從而保證新建住宅小區按規劃建設，治標又治本。
2.實行遺留問題集中會辦機制。把房屋漏水、配套設施改造等作為會辦重點，在維修期外或在維修期內與開發商聯系不上的，建議縣政府設立物業基金，年設立物業基金1000萬元，用于住房維修和配套設施改造，實行專款專用。*鎮政府牽頭維修、改造，建設局監管。
3.設立新建小區質量保證金。質量保證金占總工程造價的5%，由縣建設局質監站收取。如開發企業通過全面合格驗收的，保證金全額返還。如不能通過全面驗收的，由建設局要求開發企業限期整改。經過整改仍不能通過驗收的，由*鎮牽頭整改，拿出書面報告，建設局監督，縣政府審核批準。
為深入貫徹落實《區安委會辦公室關于開展危險化學品、消防等重點行業領域安全生產專項執法檢查的通知》要求，為切實維護我單位安全生產形勢穩定，做好安全生產工作，我單位立即組織、監督對館內及養老院進行全方位危化品隱患排查治理、消防重點領域專項行動，全面開展隱患排查治理集中行動。現將工作情況總結如下：
一．全面部署開展危化品、消防等重點領域安全生產專項檢查行動
根據文件指示，單位高度重視，結合自身情況，要求各部門充分認識做好危化品隱患排查治理工作的重要性，強化措施，扎實抓好各項事故隱患的排查落實，做到任務明確，責任到人，各負其責，狠抓隱患整改，以法律為準繩落實“四鐵”要求，確保排查整改到位。
二．認真開展危化品隱患排查治理專項行動
1、出臺《沈陽市物業管理規定》
目前，經過了多次專題論證，已形成《沈陽市物業管理規定》（討論稿）并通過了局內會簽，今年8月初將上報市政府法制辦，力爭在9月份以政府規章的形式出臺。出臺后，我處將與沈陽報業集團聯合，對《規定》大力宣傳，發揮輿論作用，引起社會效應，使《規定》深入人心。
2、建立新型住宅區管理模式
第一，在上半年對我市普通住宅區的管理現狀、經營狀況和維修服務等進行了調研，起草了《關于普通住宅區物業管理現狀的調查報告》的基礎上，下半年，提出《住宅小區實行分級分類實施意見》并先行在市內五區開展試點工作。對于不同等級的住宅區按照“分等定級，分類管理”的原則，實行分級分類指導。特別是對于普通住宅區的物業管理，要在充分征求業主和社區意見的基礎上，有針對的實行專項管理服務，充分保障物業管理企業、社區、業主的共同利益。
第二，年底前初步建立層次分明的四種管理模式。一是實行專業化物業管理的住宅區；二是鼓勵開發建設單位，因地制宜，借鑒“百步亭”“以人為本”的服務和建設理念，形成“開發建設、物業服務、社區自治”三位一體的北方“百步亭”；三是對于暫不具備物業管理條件的普通住宅區，按照屬地劃分的原則交由社區委員會實行專項管理；四是實行專項管理的住宅區，可通過綜合整治等手段，努力創造物業管理環境，逐步實行物業管理。
第三，通過上半年對住宅區的拉網式排查工作，全市具備物業管理條件的住宅小區244個，年底前物業化率要達到100、規范化率達到70。同時，對年檢不合格的物業企業，限期整改，整改不合格的，取消從業資質并登報公布。
3、進一步規范物業管理活動
一是出臺《沈陽市前期物業管理招投標辦法》，進一步規范物業管理招投標行為，堅決杜絕誰“誰開發、誰管理”的模式，創造公開、公平、公正的競爭環境，從源頭上規范物業管理活動，充分保障物業管理活動中的各方權益。
二是建立物業管理企業誠信檔案、物業管理企業經理信用檔案和準入、退出機制，強化對物業管理行為的監督。對不誠信的物業管理企業或物業經理人，在實行考評分制度的同時在媒體上予以公布，接受社會監督。
三是建立區、街道、業主委員會三級考核機制，發揮區、街道辦事處、社區和業主委員會的組織、監督作用，規范物業管理企業行為，形成街道、社區、物業管理企業和業主四方“共治”的局面，建立起“業主自治管理、政府基層管理、企業物業管理”三位一體的新型管理體制。
四是抓好物業管理從業人員培訓工作。今年8月份與建設部聯合開展物業管理從業人員培訓班，逐步提高我市物業管理從業人員素質，把專業性強、一專多能的復合型管理人才引入到物業管理企業中。
4、繼續開展“走進物業大家談”活動
下半年，為進一步推動我市物業管理專業化、市場化、社會化進程，再次掀起學習、宣傳、貫徹《條例》及其配套文件的熱潮，促進《沈陽市物業管理規定》的實施，繼續與新聞單位聯合，開展“走進物業大家談”活動，使物業管理更加貼近百姓，更進一步掀起人人走向物業的中。談認識、談體會，使我市的物業向法制化、規范化、專業化的方向健康發展。同時，通過該項活動，評選出住戶信得過的物業企業30家。
二、房屋防汛和安全工作
1、建立和完善防汛責任制
主要做到躲險戶、躲險地點和監護人“三落實”工作，本著“以人為本，安全第一”的原則，重點是對棄管房，特困戶、低收入戶所在危房的助修力度。落實房屋搶險工作職責，明確誰管房，誰負責。特別是危險房屋落實治理責任，進一步加強監督、檢查力度，對重點危險房屋，派專人進行跟蹤落實。對于危險房屋處理不及時的單位，下發整改通知單，整改不及時的要嚴肅處理，確保不倒房、不傷人。
2、進一步做好危險房屋勘察工作
雖然，汛期前已經對危險房屋進行過拉網式排查，但當前正直主汛期，重點要做好對有危險點的房屋進一步排查處理。嚴格按照《關于做好汛期危險房屋排險解危工作的通知》（沈房[20__]79號）文件要求，切實地做好汛期危險房屋的勘察處理工作。
3、認真落實汛期值班、值宿人員崗位責任制
值班人員要堅守崗位，不得出現漏崗、離崗現象。值班、值宿期間密切注視雨情，及時掌握并迅速可能出現的汛情險情，同時做到信息暢通，及時解決可能發生的問題。
同志們：
最近，局黨委召開了一次會議，對今年以來和當前工作進行了回顧總結，對面臨的形勢和所要做的重點工作做了分析研究，一致認為，今年以來我局的各項工作都還是很有成效的，黨委的各項決策是正確的，領導的能力也是在不斷提高的。目前，尚有兩方面的工作有待再次安排部署，抓緊抓好，強力推進，一個是思想作風整頓工作，一個是全年的目標任務。今天我們召開這個會，就是把這兩項工作捆在一起，把黨委的決定貫徹下去，回顧總結思想作風整頓活動和前三個季度工作經驗,分析我們當前面臨的形勢，找出發展中存在的制約問題,充分調動全局廣大干部職工的積極性，進一步明確工作目標任務,層層分解,自我加壓，奮力拼搏，掀起大干第四季度的熱潮，確保完成和超額完成全年各項目標任務。
我局開展的思想作風整頓活動是我局隊伍建設的一項重大舉措，自5月份開展以來，總體上看是較扎實的，但在第二階段，也就是問題查究階段，由于發生了部分人員違紀問題，使整個活動在澄清事實、解決問題上延長了一段時期，超出了活動方案預期，查究階段盡管花費了較長的時間和較大的精力，但從長遠來看，解決了一些長期困擾單位和諧氛圍的問題，警誡教育了廣大干部職工，進一步強化了全局的組織觀念，為我們大干第四季度，圓滿完成全年目標任務提供了強有力的組織保證。10月10日黨委會上就進一步搞好思想作風整頓活動形成了共識，就是要繼續組織好、引導好、開展好思想作風整頓活動，扎扎實實查擺問題，深入細致分析根源，針對時弊采取舉措，建章立制，規范程序，狠抓落實。從今天開始，我局思想作風整頓活動整體轉入整改提高階段。下面，根據黨委研究的意見，我講四個方面的問題：
一、查究階段工作回顧總結
近三個多月來，局屬各單位都能夠嚴格按照局思想作風整頓活動方案的統一部署和要求，領導干部帶頭作表率，堅持貫徹局黨委提出的以“提高素質，增強能力，創新制度，規范管理”為核心內容的全局系統干部職工素質能力建設要求，對照制度，查找問題，剖析根源，糾風正紀，整肅紀律，環節工作扎實，認真完成了查究階段的目標任務。
（一）各單位高度重視。查究階段是整個思想作風整頓活動中的一個關鍵階段，既是對學習培訓階段的檢驗，又是整改階段的前提和基礎，為切實搞好這一階段工作，大多數單位領導班子高度重視，班子成員率先垂范，總的來看，有三個突出特點：一是認識到位，工作思路清晰，工作程序順暢，各單位也都召開了轉段動員會，充分調動了干部職工參與活動的積極性。二是部署周密，特別是一些單位細化了環節工作，量化了任務標準，為保證征求意見工作實效，還組織召開了不同類型的會議，廣泛征求社會各界的意見和建議。三是氛圍濃厚，各單位都著眼于部門需要，舉辦專業知識培訓，有效地將開展活動與推進工作有機結合，既實現了“兩不誤，兩促進”的活動目的，又積極營造了活動的良好氛圍。
（二）征求意見廣泛。局屬各單位采取了靈活多樣的方式，多層面、多渠道、多角度廣泛征求了群眾意見，特別是局辦公室、產權交易處將征求意見與行風政風評議活動相結合，進一步深化了思想作風整頓活動的現實意義。一是征求范圍廣。各單位向上級領導、相關部門、服務對象和內部職工發放了征求意見表，召開了不同類型的座談會，廣泛征求了社會各界的意見和建議。二是征求方法活。通過設置征求意見箱，開通熱線電話，發放征求意見表、問卷調查、寄出征求意見函、召開座談會等方式，確保了意見征求的靈活性、廣泛性、針對性。三是查改結合緊，解決了在創新發展、隊伍建設、行業作風等方面存在的一些實際問題，如____積極采納職工意見，帶領職工利用休息天時間分別開展了“紅色教育”和“拓展訓練”，明顯增強了隊伍的向心力和凝聚力。四是談心活動實。黨員領導干部積極帶頭，營造談心氛圍，各單位班子成員之間，班子成員與職工之間、干部職工之間積極開展了談心活動，溝通了思想，增進了團結，使談心活動在加強團結、激發動力、謀求業績上收到了實效。
（三）查擺問題深刻。各單位干部職工結合反饋意見和自查情況，從在六個方面對照自查，深刻查擺了在執行黨的路線方針政策，以及法律法規方面存在的問題；深刻查擺了在規范自我言行，執行組織、工作紀律方面存在的問題；深刻查擺了在服務大局、維護全局利益方面存在的問題；深刻查擺了在錯誤思潮（個人主義、享樂主義、自由主義、好人主義等）影響下自身存在的問題；深刻查擺了在一定職權范圍內違規違紀鑄成錯誤的問題；深刻查擺了在生活作風尤其是廉潔自律方面存在的問題。認真撰寫了剖析材料，分析了問題產生的根本原因，針對這些問題采取了一定的措施，對促進各項工作也產生了積極作用。活動歷程也證明：只要是深入開展活動的單位，只要是正確引導的單位，只要是領導干部態度誠懇的單位，只要是查出弊病，勇于糾正的單位，都取得了“兩不誤，兩促進”的良好效果。如____*等單位把思想作風整頓活動有機融合在工作中，思想作風整頓活動的效果用工作業績來檢驗，以不俗的工作實績為黨委和全局系統干部職工交上了一份滿意的答卷。
（四）對照檢查嚴格。局屬大多數單位召開了干部職工檢查會，每個干部職工都按照準備好的思想剖析材料，逐個進行了對照檢查，干部職工之間進行了相互評議，都把認真開展批評與自我批評當成了搞好這次思想作風整頓活動的助推器，各單位領導班子成員以身作則，帶頭開展了批評與自我批評，切實營造了積極健康的氛圍，全局系統干部職工也都從團結同志、幫助同志的愿望出發，認真開展了批評和自我批評。對照檢查期間，局思想作風整頓活動領導小組辦公室與局屬各單位緊密配合，全程督導工作，對各單位開展情況及時掌握，及時溝通信息，確保了工作實際效果。通過開展批評和自我批評，局屬各單位作風明顯改觀，局屬各單位之間也都你追我趕，形成了以創新發展為主流的大好態勢。
總的來看，在思想作風整頓活動第二階段，局屬大多數單位都堅持做到了嚴格程序，把握環節，廣泛查找，深刻剖析，以查究問題為契機，開放思想，促生動力，有力地推進了各項工作，階段工作總體上進展順利，成效顯著。但是，還應清醒地看到工作中還存在一些問題：一是各單位之間發展不平衡，個別單位重視程度還不夠，不是從解決實際的問題出發，積極查究問題，而是應付了事，走過場搞形式，有悖于我局開展思想作風整頓活動初衷。二是個別單位的領導干部產生了厭學、厭查、厭煩情緒，影響了單位思想作風整頓活動氛圍。三是還有待進一步加強學習，不斷提高全體黨員的綜合素質。
二、正確評價前三季度的工作
今年以來，由于“國六條”等一系列房地產市場宏觀調控政策的出臺，我局大部分項
目收費標準較大幅度下調，面對這一嚴峻形勢，全局上下按照"規范管理年"的要求，以科學發展為指導，以思想作風整頓活動為動力，狠抓中心工作，依然取得了較好的成績。目前，局系統整體發展態勢是好的，經濟收入穩定增長，據資金管理中心的統計分析看，前三季度共完成經濟收入____萬元，是年度總任務的____，高于時間進度比例__*個百分點，預計今年年初確定的主要經濟指標都能完成。（一）房地產開發建設穩步增長。從1—9月份房地產開況來看，商品房開發升勢穩健，共完成投資__億元，占全年任務的__*，其中住宅投資完成____億元，商業投資完成__*億元，與去年同期相比分別增長______，開工建設商品房____萬平方米，竣工____萬平方米，分別比去年同期增長__*和__*。廉租住房建設推進順利，由____*承建的74套廉租住房年底可全部交工；市政府撥付廉租房資金__*萬元，目前已開始對全市____戶廉租住戶發放租金補貼。
（二）房地產市場進一步活躍。以創全國房地產交易與權屬登記規范化管理先進單位為契機，全面加強了房地產市場信息化建設，投入____萬元升級了產權交易登記系統，建立完善了測繪面積分攤軟件系統，完成了____無圖區域基礎地形圖修測補測工作，實現了數字化管理，明顯提高了產權交易登記服務效率，活躍了市場。今年以來共辦理各類房產登記____件，面積__*萬平方米，其中房產交易__*宗，成交面積__*萬平方米，交易額__*億元，辦理抵押登記__*件，抵押登記金額__*億元；完成房屋租賃登記__*件，計__*萬平方米，其中住宅共__*件，__萬平方米。
（三）住房分配貨幣化工作準備就緒。我局已起草并向市政府報送了《關于貫徹落實〈____市住房貨幣化分配實施辦法〉的若干意見》、《關于嚴肅房改紀律保證我市住房貨幣化分配順利實施的通知》等文件，向主管市長進行了專題匯報，各項準備工作均已就緒，待市政府批準后組織實施。
（四）整頓和規范房地產市場秩序工作成效明顯。今年我們開展了開發企業資質和物業企業資質動態考核；出臺了《關于進一步整頓和規范房地產市場秩序的通知》，對房地產中介市場秩序進行了專項整治；會同市發改委、市工商局聯合起草并經市政府辦公室批轉了《關于進一步整頓和規范房地產交易秩序的意見》，在此基礎上,深入開展了全市房地產交易秩序專項整治活動。建立健全了每季度房地產市場信息網絡披露制度。1—9月份共查處各類房地產交易秩序違法違規案件____起，受理群眾投訴__*余起；收繳罰款__*萬元，追繳房屋租賃管理費、房屋安全鑒定費、拖欠房屋維修資金共計__*萬元；注銷3家不合格房地產開發企業資質和6家不合格物業企業資質；并對7家物業管理企業限期整改。從而有效規范了房地產市場秩序，促進了我市房地產市場持續、健康發展。
（五）物業管理工作開創了新局面。一是住宅小區創優達標活動開展順利，今年需要創建的2個省優小區、3個市優小區已全部完成申報、初驗工作；二是維修資金管理工作得到規范，投入40多萬元建立了維修資金信息管理和收繳系統，并已全面啟用，追繳維修資金__*萬元，收繳__*萬元；三是市區住宅區物業管理綜合整治工作初見成效，提請市政府出臺了《__*市加強和推進物業管理工作的實施意見》和《____市住宅區物業管理綜合整治工作方案》，召開了全市住宅區物業管理綜合整治工作動員大會。截止9月底，市區住宅區物業管理綜合整治工作共清除雜草及違章種植在綠地內的非綠化植物__*平方米，平整綠化用地__*多平方米，拆除違章建筑和設施__*平方米，補建車子棚____平方米，部分小區的部分矛盾得到化解；四是開展了《物業管理條例》宣傳月活動和“____杯”“我為物業添光彩”演講比賽，取得良好效果。
（六）節約型機關建設卓有成效。我局今年經費支出比去年將低近20。局大樓新簽入駐合同4家，局大樓及房地產市場空房出租率達到80；采用統一公開采購辦公設備和合理調配資金，有效地達到了增收節支的目的。局機關建立的我市房地產信息網站也正發揮出越來越大的作用。
（七）房屋安全管理工作得到加強。我局協調市政府出臺了《____*市房屋安全管理辦法》，并進行了宣傳，使我市房屋安全管理工作有法可依。
（八）督查督辦和信息宣傳工作成效突出。1-9月份共辦理上級督辦要件186件，其中人大代表建議和政協委員提案共10件、領導批示和上級督查件28件、市長熱線148件，按時辦結率達100；信息宣傳方面共編發房地產信息33篇，在市級以上新聞媒體刊發、刊登各種宣傳稿件105篇，其中省級媒體9篇，較好的展示了我局良好的社會形象。今年9月以來，我局與市電臺配合，開辟了房產在線欄目，為繁榮房地產市場搭建了交流平臺。
（九）精心籌備了房展會。今年的房展會主題是“規范、誠信、發展”，突出的亮點一是整合了房地產展示交易會和綠色環保家裝家居博覽會，
更加突出了房地產及相關聯行業的聯動；二是把房展會辦成____房產20年輝煌成就展，全面展示我市房產管理、房地產建設開發、物業管理等方面的豐碩成果；三是創造性地引入“城市建設標志樓盤評選活動”，真實見證房地產開發商對我市城市化進程所作出的卓越貢獻。經過我們的精心策劃和積極準備，本屆房展會將是房地產業界具有重要意義的一次隆重盛會。(十)黨建、人事、精神文明和工會工作取得了新成效。我局系統開展了思想作風整頓活動，取得了階段性成效，進一步深化人事制度改革，出臺了《____市房產管理局關于進一步加強和規范人事管理工作的規定》，切實加強了我局人事規范管理。組織參加了____市建省轄市二十周年圖片展、行業歌曲大賽；組織開展了局系統職工演講比賽、卡拉OK比賽、紅色經典歌曲比賽、“安康杯”知識競賽、女職工健身操比賽等一系列活動，激發了廣大干部職工高昂、飽滿的工作熱情，展示了房管部門干部職工良好的精神風貌。
總體上看，全局前三季度的各項工作目標進展是良好的，黨委是滿意的，但我們也清醒地認識到工作中存在的一些不足和困難。
一是住房貨幣化分配工作推進難度大。盡管我們已做好前期各項準備工作，但由于市政府沒有批準具體啟動工作時間、財政資金不到位等原因，致使貨幣化分配工作所需人員、辦公設備等不能落實。
二是廉租住房工作推進困難多。最主要的是政府對廉租住房沒有建設資金的投入，只能靠我局自籌資金進行小規模的建設。租金補貼方面，盡管我們做了大量的工作，但目前市財政資金只到位50萬元，只能滿足622戶廉租住戶半年多點的租金補貼。同時，廉租住房基金由于政策落實不到位，不能滿足廉租住房工作的需要。
三是農村發證工作推進緩慢。由于上級對村鎮辦證沒有具體的政策、法規依據，且農村村民辦證意識差、收費偏高、所需要件難以提供，加之有房產證和無房產證在拆遷中補償沒有差別等原因，造成農村發證工作開展難度大。1－9月份規劃區外鄉村辦證共113本，僅占全年任務的11.3。
四是住宅租賃管理工作推進難度大。住宅租賃管理工作由于隱蔽性較大、調查工作困難、出租人員分散、部門之間沒有構建協調機制等原因，使此項工作推進難度加大。1－9月份共完成登記備案__*戶，只占年度任務的____
五是整頓和規范房地產市場秩序工作仍需加強。房地產開發企業以內部認購等方式擅自收取定金、預付款、售房、虛假廣告和虛假信息等違法違規現象普遍存在，加之房地產執法力度不夠，致使我市房地產市場秩序不盡規范。
六是住宅區小區物業管理綜合整治工作推進難度大。由于市政府專項資金遲遲不能到位、部分小區清除違章建筑和違規侵占綠地工作阻力很大、執法部門對拖欠物業管理費的執行力度不夠等因素的存在，造成了整治工作的推進難度大。
七是我局負責的市重點項目建設推進慢。____由于資金和銷售問題，計劃今年開工10萬平方米，目前只開工5.6萬平方米，年底以前開工面積最多達8.4萬平方米，而______項目由于種種原因也遲遲不能開工，致使兩個項目實際完成投資和年度計劃投資相差甚遠。
八是新一輪工資制度改革將給我局帶來諸多壓力。即將開始的工資制度改革工作使公務員的工資幾乎翻了一翻，事業單位的工資也會隨著改革有所調整，事業單位人員增資壓力確實很大，這更提醒大家一定要齊心努力，高度重視我們面臨的嚴峻形勢和困難，在今年最后的兩個多月時間里，彌補虧空，爭取有所突破。
三、突出重點，全力推動第四季度各項工作
四季度剩下的時間已經不多了，我們肩上的擔子還很重，面臨的困難也很多，因此我們要突出重點，狠抓整改，按時間進度要求，找出差距，制訂措施，全力推動第四季度各項工作，重點抓好以下工作。
（一）加強房地產宏觀管理，切實穩定住房價格
今年以來，由于____等一批有實力的開發企業進駐我市，拉動了我市住宅價格的上漲，給我市居民造成我市房價將會飛速上漲的假相，一定程度上給居民造成恐慌。為切實穩定我市住房價格，真正讓老百姓買得起房，我們要盡快起草并提請市政府出臺落實“國六條”和九部委《意見》的措施，切實建立有效的房地產發展控制機制，加強對房地產市場的宏觀調控，確保我市房地產市場供需基本平衡，結構基本合理，價格基本穩定。
（二）大力推進住房分配貨幣化
認真落實__政〔20__〕__*號文件精神，積極協調市政府盡快落實政策和資金，爭取明年全面啟動住房分配貨幣化工作。同時，研究制訂單位集資建房、單位自建經濟適用房等與住房分配貨幣化相結合的政策措施，擴大住房貨幣化補貼范圍，為推進企業住房分配貨幣化工作做好準備。
（三）加強和規范經濟適用房建設
準備申報明年我市新的經濟適用住房項目，研究制定我市經濟適用住房項目招投標管理、規范建設標準、購買對象認定條件以及購買程序等具體的指導意見，嚴格控制建設標準和供應對象。經濟房中心要切實采取措施，解決建設資金短缺和門面房銷售中存在的問題。
（四）加快推進廉租住房建設
承擔20__年廉租住房建設任務的各分局，要切實采取措施，確保年底前完成任務；要進一步加大與市政府和市財政的協調力度，落實622戶廉租住戶下半年的補貼資金和廉租住房基金歸集政策。同時，還要積極協調政府對廉租住房建設資金的投入，調研并制定我市廉租住房建設中長期發展規劃，并提請市政府同意，切實為老百姓辦好事、實事。
（五）切實整治房地產交易環節違法違規行為
認真落實《市政府辦公室轉發市房管局等3局委〈關于進一步整頓規范房地產交易秩序的意見〉的通知》，依法查處合同欺詐等違法違規交易行為，嚴禁以內部認購等方式擅自收取定金、預付款等違法違規預售行為，對不符合條件擅自預售商品房的，責令停止并依法予以處罰；監察支隊要加大整治查處力度，情節惡劣、性質嚴重的，依法依規給予經濟處罰，直至吊銷資質。會同工商部門加強房地產廣告管理，實行房地產廣告審批制度，整治虛假廣告和虛假信息。
（六）加大農村發證工作力度
首先，各分局要積極協調轄區內有關部門，爭得支持；其次，產權交易處要結合農村情況制定符合村鎮實際發證的收費政策，切實解決農村發證的難題；再次要加大宣傳力度，使農村居民提高產權意識，推動農村發證工作的開展。
（七）進一步加強房屋租賃管理
在規范非住房租賃管理的同時，切實加強住房租賃管理，抓住目前正在開展的“打擊非法傳銷專項活動”的機遇，爭得各區政府的支持，積極主動與轄區
公安、辦事處、工商等部門協調，開展出租房屋專項整治活動，加大對出租房屋的管理力度，維護社會治安秩序的穩定。（八）加快推進房地產交易與權屬登記規范化管理工作
加快信息化進度步伐，盡快熟悉應用新的操作程序，簡化辦事程序和手段，嚴格辦事時限，提高辦事效率和服務質量，完成創全國房地產交易與權屬登記規范化管理先進單位工作，提升我市房地產交易與權屬登記規范化管理水平和服務能力。
（九）加大市區住宅小區物業管理綜合整治工作力度
一是要盡快協調落實整治資金和工作人員辦公經費，保證整治工作的正常開展；二是要開展聯合專項治理，從相關部門抽調執法人員聯合執法，拆除小區內違章建筑、查處違規侵占綠地行為、清理和規范小區內各類經營行為；三是要對拖欠物業管理費的業主實施強制執行，在拖欠現象嚴重的小區，選出具有代表性的欠費業主，申請人民法院強制執行，并進行大力宣傳；四是要按照職能分工開展小區內道路修復、綠地恢復工作，同時對無物業管理的小區或住宅樓落實物業管理；五是要建立住宅小區物業管理長效機制，在保質保量完成綜合整治工作任務后，按照市政府文件要求設立市物業管理指導監督委員會，建立住宅小區物業管理長效機制，鞏固整治成果，實現我市住宅區物業管理的良性發展。
（十）抓好重點項目建設
一是強力推進____*項目建設，進一步查找____項目存在的困難和問題，加大招商力度，拓寬融資渠道，確保應開工的項目年底全部開工；二是積極協調督促市政府重點項目____*項目盡早開工建設，確保年底完成市定投資額；三是切實做好____*項目建設和銷售工作。
（十一）組織辦好20__年房地產展示交易會
要全力督促__*報社對房展會的籌備進度，組織好房展會的各項活動，確保房展會的各項安全事宜，提高此屆房展會的水平和檔次，促進我市房地產二、三級市場的繁榮。
（十二）進一步加大增收節支力度
各個單位都要有危機感，要以發展經濟為第一要務，深入開展開源節流活動，努力拓寬資金增收渠道，嚴把消費開支渠道關；要加強直管公房的經營管理，近期內要制定非住宅用房公開拍租管理辦法，對到期的非住宅用房要全面采取拍租形式推向市場；要合理編制年度支出預算，做好經濟活動分析報告，統籌全局資產，集中力量解決全局的大事、要事，確保完成全局增收節支目標。
（十三）加強自身建設，提高行政能力
要善始善終地開展好思想作風整頓活動，在活動中加強自身建設，提高行政能力；加強黨風廉政建設和精神文明建設，把加強黨風廉政建設與目前我們正在開展的思想作風整頓活動、治理商業賄賂結合起來一起抓，深入開展反腐倡廉思想教育，積極推進制度創新，落實黨內監督各項制度，從源頭上治理腐敗，深入開展精神文明創建活動，加強政風行風建設，全面推行政務公開和辦公公開制度。
四、狠抓整改，為圓滿完成年度目標任務提供有力保障
從現在起我們已進入了整改提高階段，這一階段是活動的最后一個階段，也是非常重要、非常關鍵的階段。關于這一階段的工作，我著重強調四點：
（一）提高認識，精心組織。學習培訓的成效，要在整改中得以體現；查擺出來的問題，要通過整改來解決落實。對整改階段工作的態度，不僅是對思想作風整頓活動的態度，而且也是對局黨委、對全局廣大干部職工群眾的態度，能否認真整改自身存在的突出問題，是衡量廣大干部職工思想素質的重要尺度，能否抓好整改，是對思想作風整頓活動效果的實際檢驗。我們要進一步提高認識，精心組織，把整改階段的工作抓緊抓實。
（二）聯系實際，扎實整改。在思想作風整頓活動中，各單位堅持邊學邊查邊改，積極解決問題，已經有了好的基礎，下一步，還要堅持從實際出發，把整改工作做實、做細。要進一步在領會“把握房地產業發展新機遇，解放全局干部職工創業思想”上有新的提高，在“創新工作機制，實現規范管理”的根本要求上有新的收獲，在“加強全局系統干部職工素質能力建設，發掘經營、管理和服務潛力”上要有新的成果。特別是要進一步明確能夠體現房管精神，反映部門特征，符合業務特點的“先進崗”具體要求，進一步明確整改的內容和方向，進一步完善并落實整改措施，切實解決好干部職工隊伍中存在的問題。局屬各單位領導班子要針對自身存在的突出問題，制定整改措施，明確努力方向。要從干部職工群眾意見最集中的問題改起，從干部職工群眾最希望辦的事做起，從干部職工群眾最關心的事辦起。整改的關鍵在于抓落實、求實效。務必做到整改時間落實、責任落實、措施落實，把整改的各個環節、各項措施抓深抓細抓實抓好，以整改的實效蠃得干部職工群眾的滿意，力戒做表面文章。要對思想作風整頓活動中加強干部職工教育、改進干部職工管理、創新活動載體、發揮合力作用、依靠群眾監督和加強組織領導等方面好的做法進行認真總結，提煉好的經驗，對一些行之有效的做法，要以制度的形式鞏固下來堅持下去。建立健全完善規章制度，鞏固深化整頓活動的成果。
（三）加強領導，再接再厲。大多數局屬單位都很重視整改工作，有的已經著手制訂整改措施，并按照邊整邊改的要求，逐步落實整改措施。但也有少數干部職工認為自己學習參加了，剖析材料也寫了，群眾對自己評價還可以，沒有什么可以整改的。這些思想認識如果不解決，整改措施就不能真正落實。因此，要切實統一全體干部職工的思想認識，真正明確整改工作的指導思想、主要內容、方法步驟和目標要求，為搞好整改夯實思想基礎；要進一步加強督導力度，各單位領導班子成員要堅持發揮好帶頭作用；要繼續加大宣傳工作力度，營造良好的輿論氛圍，大力宣傳各單位的典型做法、典型經驗、典型人物，樹立我局新形象，激勵全局干部職工學習先進典型，自覺更新素質，增強本領。
（四）創新機制，規范管理。各單位要通過這次活動，發現制度上的漏洞，從程序上、措施上、監督機制上加以完善，發揮效力。一是進一步健全完善學習培訓制度，嚴格落實《關于進一步加強和規范人事管理工作的規定》，合理安排學習培訓的時間，促進干部職工不斷提高素質。二是著力規范管理制度，切實加強崗位管理，強化工作紀律；明確崗位職責，明晰業務流程，建立工作程序責任制，追究環節工作責任；完善服務規范，提高服務質量，努力形成長效機制。三是規范民主機制，廣泛聽取群眾意見，虛心接受群眾監督，努力形成有序參與、監督有力、評價客觀的民主機制，切實體現服務群眾和讓群眾滿意的要求，進一步密切黨群干群關系。四是探索建立體現科學發展觀和正確政績觀的干部考核、評價、激勵機制，將平時考核和年終考核相結合、領導評價和群眾評價相結合、民主測評和社會反映相結合，同時還要結合各業務口上的專項考核，如物業管理方面的專項考核等，綜合評價單位領導班子的業績。要根據各單位考核結果得分排序，實施獎勵，對完成局定工作目標但考核得分排序在末位的單位，黨政領導班子成員不得評定為優秀等次。要嚴格執行考核工作紀律，堅決反對弄虛作假。對在考核中發現有虛報、瞞報、偽造、篡改統計數據等弄虛作假行為的單位，取消當年所有評先資格，并依法依紀
中秋國慶雙節來臨,為保障***業主（客戶）生活環境的舒適安全,防范各類風險事件的發生，貫徹落實“預防為主，防治結合”的方針，xxx物業服務中心組織各部門管理人員對管轄區域內實施了節日風險、安全隱患排查。現對風險管控檢查工作的情況總結匯報：
1、專項工作要求
1、排查時間：20xx年x月xx日前
2、排查內容：
1）對管理服務區域內的各類設施設備進行安全檢查；
2）對項目外圍的安全防護（隔離）設施、安全提示標識進行排查；
3）做好應急預案培訓；
4）建立業主、公司、施工維保單位緊急聯系人電話通訊錄。
二、檢查情況
1、安全責任制度的落實
xxx項目按公司的要求建立了安全管理責任制，編制了節日期間管理人員值班表及加班人員名單，報公司綜合管理部備案。客服部在園區張貼了節日溫馨提示，其中對治安、消防安全及裝修管理相關事項，給業主明確的提示和建議。項目各部門先后組織召開節前安全會議，對節日期間可能發生的各類安全事件，做好相關應急預案及操作流程的培訓。
2、安全管理
監控、門禁、對講、紅外線燈系統總體運行正常，但部分單元個別位置故障或失效，已報施工單位或質保單位進行維修，物業將持續跟進。園區內消防設施設備運行正常，其中11-13棟樓頂消防栓無水，屬于開發設計問題，將由物業工程部走流程，報開發及施工單位處理。
停車場道閘機收費系統運行正常，但處停車場部分區域如8棟一單元負一樓燈光太暗，已理。
3、設施設備
設備房標識清晰，按規定進行日常的巡視和運行記錄，按規定配置應急物資及照明，但部分設備房缺少滅火器及擋鼠板，已安排進行補充。建議設備房再增加設置安全警示線，管道增加介質流向標識。此外，園區的部分休閑座椅、圍欄及欄桿等按計劃10月刷漆維護。
4、照明及排水
園區總坪照明已經做調整，地下停車場部分區域的照明不足，繼續調整完善。同時為了節能，將對負二樓部分未使用區域進行節能設置。園區排水系統，已分別進行了檢查，并對部分管井存在雜物或堵塞的位置，進行了清理及疏通，確保排水系統的順暢。
5、電梯
電梯按規定進行日常的巡視檢查，嚴格監督維保單位進行質保，各類檢驗標識按規定進行張貼。電梯機房散熱正常，電梯故障較夏季有明顯減少，但部分電梯存在光幕及對講故障的情況，項目已組織開展啟動維修基金，對部分電梯進行中大修，以杜絕安全隱患。
6、宿舍和庫房
員工宿舍的衛生比上次檢查有明顯改善，下一步將對宿舍進行統一搬遷至一處，以便于統一管理。庫房內物資存放部分不整齊、未分類及張貼標簽，已安排進行整改完善。
三、檢查結論
通過本次項目節前的安全自查情況來看，xxx項目仍存在部分公共設施設備須維修及維護的情況，項目將持續跟進開發施工單位的維保及按規定做好日常的維護保養，減少安全隱患。此外，因小區居住戶數眾多，下半年的安全形勢不容樂觀，除加強人防的管控外，項目已在梳理各類物防及技防不完善的部分，報公司審核通過后，逐步的整改完善。
四、節后工作要求
1、及時建立節假日業主（住戶）、公司、施工維保單位緊急聯系人通訊錄，并定期更新。
2、落實對重大突發事件的處理流程以及事件處理、上報的及時性。
3、按計劃在20xx年xx月完成安全隱患排查，制定整改措施，報公司審核后實施。
