發布時間:2022-02-18 07:21:36
序言:寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁,我們為您精選了8篇的汽車營銷策略樣本,期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發,請盡情閱讀。
據中國汽車工業協會的數據顯示,2007年,排量小于1.3L的車型共銷售73.02萬輛,占轎車銷售總量的11.60%,與上年同期相比,市場占有率下降了3.7%。而排量小于1.0L的車型,僅銷售25.17萬輛,同比下降30.9%。這與我國大排量轎車銷售量大幅度上漲形成鮮明對照,說明節油減排效果明顯的小排量車型,市場占有率呈現逐年萎縮的態勢。
為了更好地分析小排量汽車市場下滑的原因,制定相應的營銷策略,有必要先分析小排量汽車的營銷環境。
一、小排量汽車營銷環境分析
1.經濟環境對小排量汽車影響至關重要,利弊兼有。有利的方面有:一是國內經濟增長較快。2007年,全年國內生產總值246619億元,比上年增長11.4%,連續五年增速達到或超過10%,國民經濟保持平穩快速發展;二是居民收入有很大的提高。2007年城鎮居民人均可支配收入13786元,扣除價格因素,實際增長12.2%;農村居民人均純收入4140元,扣除價格因素,實際增長9.5%;三是國內油價居高不下。汽車最常用的93號汽油價格從2005年初的每升3.92元上漲到2007年的每升5.34元,漲幅達到36%。這些對小排量汽車的市場發展是一個不可多得的機會。不利的方面是其他消費品價格上漲較快。據統計,2007年居民消費價格上漲4.8%,漲幅比上年提高3.3個百分點,商品零售價格上漲3.8%。這種物價不斷的上漲直接或間接降低了消費者對汽車尤其是小排量汽車的購買力。
2.消費者對小排量汽車需求存在誤區。一般來說,小排量汽車具有節能、環保等優勢,因此,在國際油價頻頻上漲,我國石油消費壓力日增之際,消費者應該會更加青睞小排量汽車。可事實上,消費者選擇的不是環保節能的小排量汽車,而更多的是選擇被號稱為“油老虎”的某些大排量的汽車。造成消費者對小排量汽車需求誤區的原因主要有以下幾點。一是購車者認為“小排量”就是劣質的代名詞。其實,“排量”大小并不能反映車輛質量好壞,小排量汽車也可以是質量很好、技術水平很高的汽車。二是消費者購車主要是追求名利,張揚個性。很多消費者認同大排量汽車駕駛時很過癮,能充分展現自己的個性,滿足自己的虛榮心;而小排量汽車在這方面則不能與之相提并論。
3.政府政策沒有真正惠及到小排量汽車。目前,盡管國家出臺能源環保政策并進行了汽車消費稅調整的改革,但小排量車型市場表現仍處于低迷狀態,究其原因,還是政府政策沒有真正惠及到小排量汽車。首先,早在2004年,國家將低稅率檔次由原來的排量小于1.0L提高到排量小于1.5L,這樣就使得排量小于1.0L的汽車失去了競爭優勢;其次,國家對小排量汽車的購置稅沒有實行補貼、減免稅費等優惠政策,而是實行和其他大排量車一樣上繳諸如保險稅、路橋稅、車船稅等的政策;第三,部分地方政府制定對小排量汽車限制行駛路線、限制行駛時間等歧視政策。可見,國家對環保節能的小排量汽車基本上沒有明確的優惠政策,而且有些政策還無形中限制了小排量汽車銷售和發展。
從上面營銷環境分析看出,小排量汽車市場之路依然坎坷,因此,企業必須要主動采取行之有效的營銷策略,才能有效地開拓市場。本文主要從產品策略、廣告策略和公關策略三個方面來闡述。
二、小排量汽車的產品策略
要想擴大小排量汽車市場份額,關鍵要提高產品的價值,這樣才能讓市場接受,讓消費者接受,真正打破消費者心目中的“小排量”就是劣質品的認識誤區。
1.提高小排量汽車的質量。目前,我國小排量汽車整體上看存在質量不高、技術含量低的情況。因此,必須采取以下措施,提高產品質量。一是加大科研資金投入,增加小排量汽車技術含量,提高核心產品質量;二是按照消費者個性化需求設計外觀,提高形式產品質量;三是注重品牌建設。汽車品牌尤其是名牌汽車,其本身就具有很高的市場價值,能滿足消費者追求名利的消費心理,因此,注重品牌建設有利于提高小排量汽車的附加價值。
2.提高產品售后服務水平。售后服務是否完善,會直接影響小排量汽車期望質量的高低。目前,由于服務人員技術不精湛和企業服務措施不到位,使得許多汽車售后服務水平偏低,因此,必須采取有效措施,提高小排量汽車的售后服務水平。一是大力培訓售后服務人員,提高他們的服務水平和維修技術;二是在售后服務過程中,采取某些相應措施給修車者提供便利,如提供代步車,以方便那些因修車而暫時無車使用的消費者。
三、小排量汽車的廣告策略
小排量汽車企業和經銷商在廣告上投入少,制作草率,缺乏創意,影響了廣告的效果,因此,企業制作廣告時必須精心策劃,以提高廣告的效果。
1.慎重選擇廣告媒介。企業和經銷商應該根據消費者的基本情況,對不同消費群體選擇不同的廣告媒介,如對知識型白領,由于其工作時間大部分在室內,加之其比較喜歡讀書看報,采用報紙和雜志比較合適;而對經常外出的消費者可采用以墻體廣告、廣播為主,也可輔以報紙雜志廣告,這樣廣告效果相對來說要好一點。
2.廣告設計要有創意。一個成功有創意的廣告,能最大限度吸引消費者的注意力,并使之產生共鳴。首先,廣告設計要精心挑選形象代言人,如挑選大家公認的成功人士做轎車代言人,這樣給人的聯想是:擁有這樣的車是成功的象征。其次,廣告設計還要能表現汽車利益屬性,如寶馬廣告有這樣一組畫面:在冰封雪地的海岸上,一只企鵝遠遠望著一輛快速奔馳寶馬轎車,自愧不如,這則廣告將寶馬“完美的駕駛工具”的屬性表現得淋漓盡致,這是小排量汽車進行廣告設計值得借鑒的。
3.廣告投放地要以城鎮為主,不斷向城鄉結合地帶擴散。由前述可知,隨著國民經濟的飛速發展,農村居民收入也有了很大的提高,這為他們購買小排量汽車奠定了堅實的物質基礎。依據相關人士預測,當前使用低速貨車、摩托車的農民將會是今后小排量車的一大消費群體。因此,小排量汽車廣告不能忽略農村,否則,從長遠來看,其廣告效果要大打折扣。
四、小排量汽車公關策略
我國很多小排量汽車企業和經銷商沒有采取行之有效的公關策略,這也是導致小排量汽車沒有真正享受到政府優惠政策、沒有被消費者接受的原因之一。因此,企業有必要采取相應的公關策略,提高小排量汽車的整體形象,改變政府和消費者對小排量汽車的態度。
1.有效進行政府公關。小排量汽車企業應該精心策劃,對政府進行有效的公關活動,做到合情、合理、合法,具體可采用以下措施。一是綠色環保原則。企業應該向政府部門強調小排量汽車節能、環保,并出處具體的相關標準和數據,說明小排量汽車是節能環保的“護花使者”;二是公平原則。一般來說,高耗能高污染產品應該課以重稅,而低耗能低污染理應征收低稅,這是放之四海而皆準的道理。企業以此為突破口,運用適當的方法和技巧,相信政府部門會做出適當的考慮,并制定出對不同排量車型征收不同稅收的法律法規。
2.提升整體形象公關策略。首先,企業可利用重大事件或制造重大事件,邀請某些政府部門主管領導或者當紅明星參加,并運用適當方法,免費贈送為他們量身定做的小排量汽車,讓這些領導者或明星愉快的乘坐小排量汽車。這樣小排量汽車就會以“高檔優質”的形象出現,并得到極好的宣傳,就不會出現某些地方領導為了提高城市形象,做出禁止小排量汽車通行的決定;其次,企業要熱衷于社會公益事業,如提供綠化贊助,給為綠化做出很大貢獻的人頒獎;為貧困學子設立助學基金等。這些公關活動一方面將會給很多消費者帶來實惠,另一方面會使人認為這樣的企業是一個道德感和責任感很強的企業,企業和產品的良好形象將會因此而永遠留在收益者和相關人群的心中。
總之,在機會和威脅并存的營銷環境下,小排量汽車企業只有主動出擊,制定上述有效的營銷策略,才能真正保持并擴大其市場份額。
參考文獻:
[1]鄭祖華:汽車消費需求與營銷對策[J].商場現代化,2008(6)
【關鍵詞】汽車品牌;營銷;朗逸
中圖分類號:F27文獻標識碼A文章編號1006-0278(2015)07-051-01
汽車品牌營銷(Brandmarketing),是通過市場營銷使客戶形成對汽車企業品牌和產品的認知過程。使消費者選擇消費時認可這個產品,投資商選擇合作時認這個企業。
“品牌營銷的關鍵點在于為品牌找到一個具有差異化個性、能夠深刻感染消費者內心的品牌核心價值,它讓消費者明確、清晰地識別并記住品牌的利益點與個性,是驅動消費者認同、喜歡乃至愛上一個品牌的主要力量。”――著名品牌營銷專家翁向東。
如何進行汽車品牌營銷,以下列出十條建議。
1.樹立品牌可信度。對于積極使用社交媒體進行品牌營銷的商家來說,持續謹慎的樹立品牌可信度,畢竟即使是一個微不足道的錯誤都有可能在社交媒體的助力下演變為一場公關災難。倘若問題實際發生,商家則應秉承著為錯事而道歉、為解決問題而工作的態度努力修復其品牌可信度。
2.建立品牌信任。在社會化媒體的世界里,信任尤其脆弱,而贏取消費者的信任卻或許是商家樹立品牌可信度最重要的推動力。
3.拓展移動營銷。各種移動通訊設備勢必得到更為廣泛的應用,移動營銷的威力自然將隨之加大。如現在流行的微商營銷模式。
4.創造品牌體驗。通過講故事的方式創造品牌體驗,蘋果、谷歌、微軟等先行者已‘試水’成功,收獲了良好的營銷效果和實際的利潤增長。
5.善用影像營銷。在過去的一年里,Pinterest、Instagram等視覺社交網站的迅猛發展將影像營銷帶入了營銷人士的視野。作為數字化營銷的重要內容,圖片、視頻等影像營銷將成為一股不容忽視的營銷力量。
6.采用品牌眾包。眾包在品牌營銷上的作用日益凸顯,在眾包模式中,用戶推廣產品的熱情和可信度已不可同日而語。
7.強化企業社會責任。節能環保、人文關愛等責任價值觀能夠給人們帶來精神上的巨大滿足,所以借助企業社會責任進行品牌營銷將成為未來的一大營銷選擇。
8.加強數據分析。數據是最真實、最具說服力的參照依據,數據分析是營銷工作的根本。如何搜集、整理、提煉各項數據,進而發現問題或規律、獲得更有價值的信息,是營銷人士新一年的工作之重,也是有效開展營銷活動的基礎。
9.調整品牌行為。在處理分析數據后、開展實際的營銷活動前,營銷人士還須進行必要的品牌行為調整,以提高數字和移動營銷活動的投資回報率。
10.優化品牌內容廣告。營銷人士應當多多考慮如何將品牌內涵合理融入廣告劇情、使品牌目標受眾與劇中人物形象保持一致,以達到既潤物細無聲又無處不在的傳播效果。
朗逸自上市以來一直盤踞在中國年銷售量前十名,其營銷策略起了關鍵的作用,以下以朗逸車型為例研究其營銷策略。
根據對整個汽車行業市場的研究分析及各大車企車型品牌定位及特點梳理,朗逸的目標市場及人群定位:主打10~15萬元左右的家用轎車市場,適合消費人群基數較大的白領階層、上下班一族、管理人員等收入中偏上的中間階層人群消費。朗逸定位在公司旗下的POLO與斯柯達明銳之間,并推出1.6和2.O升兩款排量、6個型號的車型。其中1.6升車型將主要針對上海通用新凱越、標致307和福特福克斯等車型:而2.O升Lavida朗逸則將目標瞄準了卡羅拉、思域、速騰等車型。
“LAVIDA”源自西班牙語,經常出現在熱情洋溢的西班牙語歌曲中,表示生命、生活和希望。“LAVIDA朗逸”代表了奔放動感的生命力量與樂趣橫生的生活形態,宣揚了一種從內心深處迸發的生命潛質,以及朝著更加美好的生活前進的激情與動力。
1.在LAVIDA車展亮相后和正式上市前采用說服式策略
單純的廣告營銷已不象上世紀那樣威力無比,很難啃開市場的缺口,要直接將讓目標客戶群接受相關信息也是困難重重。在這種情況下,廣告往往需要公共關系的協助才能進行有效的營銷推進。說服式傳播策略公共關系的客觀與權威有效幫助了廣告的滲透,兩者從多個角度、多種方式立體地傳達產品的信息,最終取得理想的市場推廣效果。公共關系的主要作用是為品牌建立良好的輿論環境,從品牌的某個側面入手擴大其影響力和形象口碑等,是為品牌造勢。
(一)年齡因素對消費心理的影響
不同年齡的消費者的審美觀念、消費觀念都有很大不同,因此不同年齡的消費者在選擇汽車時也存在很大的不同。如中老年人一般事業都較為成功,他們選擇汽車時,一般會挑選車型較為成熟穩重的汽車,中老年人一般家庭人口較多,他們還會考慮汽車的實用性,如長車身、大容積等。如凱美瑞就憑借其成熟穩重的外形,和較強的實用性受到很多中老年人的喜愛,曾經在兩年的時間銷售量達到30萬輛。類似的汽車還有桑塔納2000,上海大眾帕薩特,一汽奧迪A6等。另外中老年人在事業成功后,還存在炫耀的心理,因此寶馬新7系、捷豹等也會受到中老年消費者的青睞。而比較年輕的消費者則比較注重個性和時尚,他們喜歡具有特殊性的商品,因此他們在選擇汽車時,會避開那些類型比較常見,車型比較普通,品牌過于大眾化的商品。他們會用自己獨特的眼光尋找具有個性和時尚元素的汽車,如汽車車身的流暢度、汽車的顏色或者某些比較特殊的功能,都會成為年輕消費者購買汽車的原因。如悅翔V7,整車造型和線條的運用,再加上大燈、后視鏡等元素的配合以及跳脫的車身顏色選擇,使得悅翔V7充滿了時尚運動的氣息,因而得到年輕消費者的喜愛。
(二)品牌因素對消費心理的影響
消費者在選擇和購買汽車時,首先會通過廣告的宣傳和品牌的理念對相應的汽車進行了解。有些消費者雖然更加注重車型、顏色等時尚元素,更多消費者會注重汽車的質量和售后服務,此種消費者就會注重選擇品牌比較大的廠商。目前人們了解汽車的途徑大多數都是依賴廣告的宣傳,特別是年輕消費者非常注重廣告中流行和時尚的元素。奇瑞QQ曾經依靠創意的廣告和個性化的廣告用語,吸引了很多年輕人,特別是女性消費者的關注。年輕消費者也會對品牌進行考慮,但他們一般只考慮名氣比較高,能夠炫耀的品牌,如大眾、豐田、本田等。
(三)沖動情感對消費心理的影響
雖然汽車商品是一件需要資金較大的消費,然而它的選擇種類也較多,因此消費者會經常處在有錢卻不知選擇哪種汽車的情況,而這些消費者經常會因為喜愛某一類型汽車的某一種功能,而一時的沖動,購買該汽車。另外還有一些人群在選擇汽車時,根本不考慮汽車的價格和系統,只關注汽車的配置和外觀。
(四)消費特征對消費心理的影響
不同經濟條件的消費者具有不同的消費特征,如從小經濟條件較差消費者,他們在消費時常常會顧慮很多東西,如貸款問題,汽車實用問題,優惠政策等,另外他們還會考慮是先買車還是先買房。而生活條件較好,特別是不用注重經濟來源的消費者,很少關注貸款問題、優惠政策等,特別是他們幾乎不考慮房子的問題,只注重車的享受。
二、應對消費者汽車消費心理的營銷策略
(一)文化營銷策略
隨著經濟的發展,人們在接受相關的信息和資訊時,更加注重信息和資訊是否具有文化價值,因此汽車廠商可以根據利用人們注重文化的特點進行營銷。目前各個汽車廠商在利用文化營銷時,主要是從品牌文化、產品文化、促銷文化等方面進行。汽車廠商應注意品牌文化的創新,過去的汽車品牌因為受到當時文化的影響,給人的影響大多是死板、老舊,不符合現代人的審美觀念,而奇瑞則抓抓住人們的特性,利用受到人們關注和喜愛的“QQ”作為品牌,“QQ”明顯是新時代下的產物,因此奇瑞QQ可以給人的感覺則是時尚、前衛,富有新意。產品文化主要體現在不同國家的車或不同生產廠家的車都存在不同的特性,消費者根據多年的經驗基本可以摸索出美國車主要特點是寬大豪華,德國車結實耐用、法國車華麗浪漫。因此消費者只要知道汽車的生產國家,就可以大概了解到汽車的類型。汽車生產出來之后,要盡快讓消費者了解到,便可以采用相應的促銷文化,如舉辦一場賽車比賽,進行車技表演,或將車輛推出來展覽等。消費通過這些渠道,可以有效了解到新品車輛的外形、性能和特殊功能等。
(二)情感營銷策略
汽車在進行設計制造時,就要考慮到人們的用途,設計要富有人性化,從而在推廣時就可以利用消費者的情感。如果汽車的造型優美,駕駛起來平穩舒適,而且車內的空間也很寬敞,則能夠帶給駕駛者非常舒暢的享受,讓消費者感受到汽車廠商的良苦用心。另外,汽車廠商在對汽車進行命名或宣傳時,要充分考慮到消費的情感,如農民比較習慣直接表達,那么相關汽車廠商在對農用車進行命名時,可以采用“致富冠軍”、“小康明星”等名字,這些命名表達直觀且又富有含義,能夠明確表達農民的思想,因此可以加強農民的購買欲望。要增強與消費者的情感溝通,最重要的是要有完善的銷售服務和售后服務,如可以通過送小禮品的形式加強與消費者之間的聯系,此外在節日送祝福也是一種增強情感的方式。東風公司曾經通過廣告用語“東風神宇,致富伴侶”,引起了廣大農民的注意,這句廣告語充分表達了農民的思想。
(三)服務營銷策略
銷售服務和售后服務是每個汽車廠商都注意的問題,然而如何利用服務進行營銷,卻不是每個汽車廠商都能理解和實施的策略。如湖南江濱活塞公司曾經為了使客戶的問題能夠得到妥善的解決,通過舉辦“夏季行動”的形式對客戶和消費者提供幫助,并取得一定的經濟和社會效益。服務營銷還是要注重服務,必須以完美優質的服務,贏得客戶的口碑,因此在進行服務時,要讓客戶滿意,同時要注意及時了解客戶的疑慮,及時解決的客戶的問題。雖然通過服務營銷策略,短時間內無法取得較高的效益,但其能夠有效樹立品牌在人們中國的最佳印象。因此通過長期的發展,服務營銷策略可以帶來意想不到的效果。
(四)網絡營銷策略
隨著科學技術的發展及時代的變遷,如今了解汽車信息和購買途徑越來越多元化。如最受人們關注的計算機網絡,隨著網絡的發展,如今上網的人不再只是年輕人,所涉及的年齡層越來越廣,因此汽車廠商應該注重網絡營銷策略。如今人們在選擇和購買汽車時,通常會通過網絡對所需要購買的汽車進行了解。目前玩過的信譽度越來越高,而且通過網絡搜索非常方便,因此網絡是一個很好的營銷的途徑。同時網絡還具有傳播速度快和信息含量大的特點,汽車廠商可以有效利用網絡的這些特點,制定完善的營銷策略。
(五)價格營銷策略
[關鍵詞]小排量汽車營銷環境營銷策略
據中國汽車工業協會的數據顯示,2007年,排量小于1.3L的車型共銷售73.02萬輛,占轎車銷售總量的11.60%,與上年同期相比,市場占有率下降了3.7%.而排量小于1.0L的車型,僅銷售25.17萬輛,同比下降30.9%.這與我國大排量轎車銷售量大幅度上漲形成鮮明對照,說明節油減排效果明顯的小排量車型,市場占有率呈現逐年萎縮的態勢。
為了更好地分析小排量汽車市場下滑的原因,制定相應的營銷策略,有必要先分析小排量汽車的營銷環境。
一、小排量汽車營銷環境分析
1.經濟環境對小排量汽車影響至關重要,利弊兼有。有利的方面有:一是國內經濟增長較快。2007年,全年國內生產總值246619億元,比上年增長11.4%,連續五年增速達到或超過10%,國民經濟保持平穩快速發展;二是居民收入有很大的提高。2007年城鎮居民人均可支配收入13786元,扣除價格因素,實際增長12.2%;農村居民人均純收入4140元,扣除價格因素,實際增長9.5%;三是國內油價居高不下。汽車最常用的93號汽油價格從2005年初的每升3.92元上漲到2007年的每升5.34元,漲幅達到36%.這些對小排量汽車的市場發展是一個不可多得的機會。不利的方面是其他消費品價格上漲較快。據統計,2007年居民消費價格上漲4.8%,漲幅比上年提高3.3個百分點,商品零售價格上漲3.8%.這種物價不斷的上漲直接或間接降低了消費者對汽車尤其是小排量汽車的購買力。
2.消費者對小排量汽車需求存在誤區。一般來說,小排量汽車具有節能、環保等優勢,因此,在國際油價頻頻上漲,我國石油消費壓力日增之際,消費者應該會更加青睞小排量汽車。可事實上,消費者選擇的不是環保節能的小排量汽車,而更多的是選擇被號稱為“油老虎”的某些大排量的汽車。造成消費者對小排量汽車需求誤區的原因主要有以下幾點。一是購車者認為“小排量”就是劣質的代名詞。其實,“排量”大小并不能反映車輛質量好壞,小排量汽車也可以是質量很好、技術水平很高的汽車。二是消費者購車主要是追求名利,張揚個性。很多消費者認同大排量汽車駕駛時很過癮,能充分展現自己的個性,滿足自己的虛榮心;而小排量汽車在這方面則不能與之相提并論。會計論文
3.政府政策沒有真正惠及到小排量汽車。目前,盡管國家出臺能源環保政策并進行了汽車消費稅調整的改革,但小排量車型市場表現仍處于低迷狀態,究其原因,還是政府政策沒有真正惠及到小排量汽車。首先,早在2004年,國家將低稅率檔次由原來的排量小于1.0L提高到排量小于1.5L,這樣就使得排量小于1.0L的汽車失去了競爭優勢;其次,國家對小排量汽車的購置稅沒有實行補貼、減免稅費等優惠政策,而是實行和其他大排量車一樣上繳諸如保險稅、路橋稅、車船稅等的政策;第三,部分地方政府制定對小排量汽車限制行駛路線、限制行駛時間等歧視政策。可見,國家對環保節能的小排量汽車基本上沒有明確的優惠政策,而且有些政策還無形中限制了小排量汽車銷售和發展。
從上面營銷環境分析看出,小排量汽車市場之路依然坎坷,因此,企業必須要主動采取行之有效的營銷策略,才能有效地開拓市場。本文主要從產品策略、廣告策略和公關策略三個方面來闡述。
二、小排量汽車的產品策略
要想擴大小排量汽車市場份額,關鍵要提高產品的價值,這樣才能讓市場接受,讓消費者接受,真正打破消費者心目中的“小排量”就是劣質品的認識誤區。
1.提高小排量汽車的質量。目前,我國小排量汽車整體上看存在質量不高、技術含量低的情況。因此,必須采取以下措施,提高產品質量。一是加大科研資金投入,增加小排量汽車技術含量,提高核心產品質量;二是按照消費者個性化需求設計外觀,提高形式產品質量;三是注重品牌建設。汽車品牌尤其是名牌汽車,其本身就具有很高的市場價值,能滿足消費者追求名利的消費心理,因此,注重品牌建設有利于提高小排量汽車的附加價值。
2.提高產品售后服務水平。售后服務是否完善,會直接影響小排量汽車期望質量的高低。目前,由于服務人員技術不精湛和企業服務措施不到位,使得許多汽車售后服務水平偏低,因此,必須采取有效措施,提高小排量汽車的售后服務水平。一是大力培訓售后服務人員,提高他們的服務水平和維修技術;二是在售后服務過程中,采取某些相應措施給修車者提供便利,如提供代步車,以方便那些因修車而暫時無車使用的消費者。
三、小排量汽車的廣告策略
小排量汽車企業和經銷商在廣告上投入少,制作草率,缺乏創意,影響了廣告的效果,因此,企業制作廣告時必須精心策劃,以提高廣告的效果。
1.慎重選擇廣告媒介。企業和經銷商應該根據消費者的基本情況,對不同消費群體選擇不同的廣告媒介,如對知識型白領,由于其工作時間大部分在室內,加之其比較喜歡讀書看報,采用報紙和雜志比較合適;而對經常外出的消費者可采用以墻體廣告、廣播為主,也可輔以報紙雜志廣告,這樣廣告效果相
對來說要好一點。
2.廣告設計要有創意。一個成功有創意的廣告,能最大限度吸引消費者的注意力,并使之產生共鳴。首先,廣告設計要精心挑選形象代言人,如挑選大家公認的成功人士做轎車代言人,這樣給人的聯想是:擁有這樣的車是成功的象征。其次,廣告設計還要能表現汽車利益屬性,如寶馬廣告有這樣一組畫面:在冰封雪地的海岸上,一只企鵝遠遠望著一輛快速奔馳寶馬轎車,自愧不如,這則廣告將寶馬“完美的駕駛工具”的屬性表現得淋漓盡致,這是小排量汽車進行廣告設計值得借鑒的。
3.廣告投放地要以城鎮為主,不斷向城鄉結合地帶擴散。由前述可知,隨著國民經濟的飛速發展,農村居民收入也有了很大的提高,這為他們購買小排量汽車奠定了堅實的物質基礎。依據相關人士預測,當前使用低速貨車、摩托車的農民將會是今后小排量車的一大消費群體。因此,小排量汽車廣告不能忽略農村,否則,從長遠來看,其廣告效果要大打折扣。會計論文
四、小排量汽車公關策略
我國很多小排量汽車企業和經銷商沒有采取行之有效的公關策略,這也是導致小排量汽車沒有真正享受到政府優惠政策、沒有被消費者接受的原因之一。因此,企業有必要采取相應的公關策略,提高小排量汽車的整體形象,改變政府和消費者對小排量汽車的態度。
1.有效進行政府公關。小排量汽車企業應該精心策劃,對政府進行有效的公關活動,做到合情、合理、合法,具體可采用以下措施。一是綠色環保原則。企業應該向政府部門強調小排量汽車節能、環保,并出處具體的相關標準和數據,說明小排量汽車是節能環保的“護花使者”;二是公平原則。一般來說,高耗能高污染產品應該課以重稅,而低耗能低污染理應征收低稅,這是放之四海而皆準的道理。企業以此為突破口,運用適當的方法和技巧,相信政府部門會做出適當的考慮,并制定出對不同排量車型征收不同稅收的法律法規。
2.提升整體形象公關策略。首先,企業可利用重大事件或制造重大事件,邀請某些政府部門主管領導或者當紅明星參加,并運用適當方法,免費贈送為他們量身定做的小排量汽車,讓這些領導者或明星愉快的乘坐小排量汽車。這樣小排量汽車就會以“高檔優質”的形象出現,并得到極好的宣傳,就不會出現某些地方領導為了提高城市形象,做出禁止小排量汽車通行的決定;其次,企業要熱衷于社會公益事業,如提供綠化贊助,給為綠化做出很大貢獻的人頒獎;為貧困學子設立助學基金等。這些公關活動一方面將會給很多消費者帶來實惠,另一方面會使人認為這樣的企業是一個道德感和責任感很強的企業,企業和產品的良好形象將會因此而永遠留在收益者和相關人群的心中。
總之,在機會和威脅并存的營銷環境下,小排量汽車企業只有主動出擊,制定上述有效的營銷策略,才能真正保持并擴大其市場份額。
參考文獻:
[1]鄭祖華:汽車消費需求與營銷對策[J].商場現代化,2008(6)。
【關鍵詞】汽車市場;營銷策略;分析與借鑒
1、國外成熟汽車營銷策略分析
1.1德國的汽車營銷模式。
作為汽車的最早發源地,德國的汽車一直以來都深受世界各國消費者的青睞,德國汽車最具代表性的作品便包含了奔馳、寶馬等知名品牌。作為汽車誕生地的德國,其國內汽車生產商對于自身企業文化的重視程度絲毫不遜于對產品質量的追求,正是由于這一原因,德國汽車品牌才能在經歷超過百年光景后,仍然高居世界汽車之巔,壟斷世界大部分汽車市場份額。在德國,汽車生產商對于營銷體系的構建十分重視,它們堅持以分銷、零售和為主要的營銷渠道,它們善于權衡各方利益得失,將合作方與本企業充分的連接在一起。
1.2美國的汽車營銷模式。
對于美國這一新興國家在來說,世界對它的評價從來都十分之高,在美國的汽車行業,世界業內專家對其評價便是兩低三高。所謂兩低便是講美國的汽車生產企業所投入的非常少,主要原因便是在于美國的汽車專賣店相對來說十分務實,當然這也是我國4S店所需要重點學習之處;第二方面便是成本低,這方面所講的是美國汽車銷售行業的銷售層次較少,能夠使用較低的銷售成本取得較好的銷售收入。
1.3日本的汽車營銷模式。
日本雖然是二戰的主要戰敗國,但是日本的汽車行業卻能夠很好地在世界范圍內取得領先地位,日本的汽車生產商以及銷售商對于市場行情的預測有著獨到的見解,往往能夠準確地定位市場發展。它們經常進習慣世界汽車市場調查分析,根據市場調查的結果來安排生產與銷售。綜合而言,日本的汽車營銷模式成功之處主要有三點:首先便是對市場行業信息的獲取;其次便是對于自身組織架構的設計方面,日本講究柔性組織架構的設計,而這種組織架構能夠很好地幫助日本企業適應多變的市場環境,并且有利于做出正確的反應;第三點便是其本汽車企業的企業文化,日系品牌經濟實惠、耗油量低,而勤儉、敬業等都是日系汽車經濟實惠的主要原因。
2、國外汽車市場營銷策略的借鑒
2.1以社會營銷觀念帶動汽車市場的營銷。
在深入分析了世界發達國家發達汽車市場的行業特點之后,對于我國汽車行業來說,首先要轉變汽車營銷觀念,開展以社會營銷觀念來帶動汽車市場的營銷。社會營銷觀念無論是在汽車行業還是其他行業都顯得十分重要,在汽車行業,無論是車輛的設計與研發、車輛的價格定位等都處處彰顯出社會營銷觀念的身影。在國內,最為突出之處便是在于環保汽車、新能源汽車的設計與研發,比亞迪正是在充分分析了當今世界的發展形勢以及人們的消費觀念的轉變之后才研發出來的一款綠色化的汽車產品。社會營銷理念對于企業自身良好企業形象、企業產品的品牌形象以及企業自身的雇主品牌形象而言都具有十分現實的意義。
2.2塑造獨具特色的汽車品牌文化。
汽車品牌文化是汽車企業發展的靈魂,汽車企業應該努力將自身企業文化與汽車品牌進行充分結合,在品牌文化中彰顯自身產品的特點與優勢,借此來增強企業自身的軟實力。在品牌文化塑造方面主要應該從以下三個方面進行:物質、行為以及精神。首先在物質層面,這是品牌產品展現給人們的最為直接的一面,這一方面主要表現在汽車自身產品的質量以及汽車銷售4S店的店面服務與質量等領域。行為方面主要是講店面員工的日常工作行為以及對待客戶的態度與效率方面這種,這是一種動態的企業文化,可以從多個方面進行塑造,但是它不是一個短期能夠改善的層面。
2.3充分利用現代化的銷售模式。
作為一種銷售模式,汽車在網上進行銷售的模式雖然國內尚未有太大的發展,不過隨著社會和經濟的發展,這種營銷模式將會越來越收到重視。電子商務在現代經濟中可以認為是企業實力的一種表現,汽車生產企業如果可以做到網上銷售,這本身就是一種品牌提升的行為;而且,電子商務也是提升自身競爭力的一種有效手段,無論是實行差異化策略還是成本領先策略的企業,都能從中受益。所以,生產企業需要認真研究這種新興的銷售模式并積極應對。
2.4汽車連鎖超市銷售模式。
連鎖營銷成為現代主流的銷售模式,其主要在于這種銷售模式可以很好地適應并且滿足我國消費者的消費特點。連鎖企業特別是全國性質的連鎖企業的訂單量比其他銷售模式要多,訂單量多了之后可以和生產商就價格問題進行協商,取得更優惠的價格,鑒于較大的銷售量,生產企業無論是主動還是迫于無奈,最后只能滿足連鎖企業價格方面要求。這與我國汽車消費的特點是相一致的:中國汽車銷售量增長最快的是經濟型與中檔車型,這些消費者對于汽車價格比較敏感,連鎖超市的汽車銷售價格正好滿足了這一特點。所以,汽車連鎖超市應當定位于中低檔車型是其能否生存和快速發展的核心。汽車連鎖銷售企業經營的品牌相對較多,能夠適應消費者“貨比三家”的心理需求,同時可以為消費者省去東奔西跑的麻煩;而且,汽車連鎖企業的形成可以解決現在消費者購車過程中手續煩瑣的問題:比如北京的汽車園區與上海的“汽車大道”,將服務機構外派到汽車連鎖企業或由汽車連鎖企業代為辦理整套手續,進而形成一種更便捷的服務。綜上所述,市場處處存在機遇,作為汽車行業的銷售企業,應該努力抓住稍縱即逝的市場機遇,在新的市場環境下塑造獨具特色的汽車品牌文化,采用與時俱進的營銷手段,爭取在新時代,贏得激烈的市場競爭,占據有力的市場地位。
【參考文獻】
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[2]劉飛,徐成.關于我國汽車營銷模式發展的探討[J].特區經濟,2007(08)
關鍵詞:客戶滿意度;汽車銷售策略;汽車4S店
隨著汽車市場的進一步成熟和完善,汽車4S店隨著汽車銷售的利潤已經很難繼續穩步發展。只有不斷提高汽車銷售和售后服務的整個體系,不斷提高客戶滿意度,是應對未來競爭的根本。汽車4S店隨著汽車銷售的利潤已經很難繼續穩步發展。只有不斷提高汽車銷售和售后服務的整個體系,不斷提高客戶滿意度,是應對未來競爭的根本。
一、汽車營銷市場現狀
目前,隨著汽車工業的發展,汽車行業的競爭越來越大,越來越大的壓力,汽車4S店的生存和發展,這些壓力包括競品車型的價格競爭,與不同品牌的汽車4S店的競爭與競爭和汽車修理廠等。對汽車4S店控制市場績效控制的汽車生產廠,汽車4S店必須與廠家的要求進行業務和服務。此外,近幾年各品牌汽車4S店大范圍擴展銷售網點,服務流程化專業化水平提高,因此利潤空間逐漸縮小,本人在汽車4S店實習期間,了解到客戶所期望得到的服務與目前汽車4S店服務水平還有較大差距,銷售價格、尤其是維修費用較高(一些4S店存在過度維修現象),部分客戶傾向于去汽車維修廠維修保養車輛,上述各方面的壓力使得汽車4S店要想獲得更多的客戶源,必須從細節入手,制定一套客戶關系管理辦法并有效貫徹實,才能提高客戶的滿意度。
二、汽車營銷中的客戶滿意度
客戶滿意度是對一個產品可感知的效果與期望值相比較后,顧客形成的愉悅或失望的感覺狀態。顧客滿意度在各行各業中都有著廣泛運用,對于汽車營銷中的客戶滿意度可以理解為消費者在購車過程中滿意以及在購車后使用車的過程中整體比較滿意。許多企業在品牌推廣和產品推廣,將客戶滿意度作為評價自己的服務質量的一個重要指標。因此,汽車4S店應根據不同客戶的需求,確定主要的需求結構,以滿足不同層次的客戶需求,讓客戶滿意。汽車4S店客戶滿意度實際上是汽車消費者購買自己的汽車或汽車產品帶給他們的服務是否滿足需要的一種評價,滿意度較高的產品接受度較高,反之則越低。
隨著人們生活質量的提升,汽車已經不是簡單的交通工具,更是一種情感的投入。伴隨著汽車工業的快速發展,人們的購車選擇更多了,從以前單純的對汽車質量和價格的需求轉變為對汽車服務質量的需求,如汽車購買過程中的介紹、購后的服務保障等。
三、基于客戶滿意度的汽車營銷策略
客戶滿意是一項長期系統的工作,使得客戶滿意需從多方面努力。客戶滿意的前提是汽車生產廠制造客戶滿意的產品,客戶滿意的保證是汽車4S店提供滿意的服務,客戶滿意的手段是汽車4S店培客戶品牌忠誠度。總之,汽車4S店應采用提高客戶總價值及降低客戶總成本的方式,來提高客戶滿意度。本文介紹服務策略、引入客戶關系管理系統、加強客戶關系管理、優化售后服務流程四條策略來提高客戶總價值及降低客戶總成本,以提高客戶滿意度。
1.服務策略
服務戰略應該是全方位的服務,服務戰略的全過程。讓客戶滿意是做售前咨詢服務,銷售支持服務,增值服務,使客戶滿意。
(1)售前咨詢服務。售前咨詢服務的目的是為了提高客戶的信賴,增加成交機會。很多汽車4S店已經建立了可以量化的服務制度及標準,并定期組織員工培訓,還有的建立的客戶服務機構。汽車4S店還應提供個性化的購車咨詢顧問,如:各種車型的性能比較,有些汽車4S店已經將對比車型的相關性能以圖片的形式粘貼在展車上,使得性能對比更明顯;以客戶需求為出發點,通過詢問等方式,介紹客戶適合的車型;為客戶介紹購車過程中需要注意的問題、售后服務、各種促銷和試駕信息,良好的售前咨詢服務不僅可以開發潛在客戶,促成交易,而且培養客戶忠誠度、口碑不錯的品牌,幫助企業開發大量的潛在客戶。
(2)售中支持服務。售中支持服務是幫助客戶解決在購買過程中所遇到的問題,增加附加和超額購買的可能性。目前很多4S店的售中服務集中在精品裝具的銷售中,汽車4S店還應在銷售過程中及時回復客戶要求,力求成交,解答客戶問題,滿足特殊需求。
(3)售后增值服務。目前,許多汽車4S店有一套用戶為中心,以服務為宗旨,以滿足標準的售后服務體系,但也有一個專業的、規范的、標準化的售后服務團隊。要加強服務,我們也應該更多地從消費者的了解客戶的期望和售后服務進行實地評價,總結出提高服務質量的措施,不斷提高服務效率和標準。還應引入汽車售后服務管理系統,該系統功能需包括客戶基本信息,如預約姓名或貴姓、性別、電話、農歷陽歷生日提示、客戶咨詢的問題、預約受理情況、救援業務受理、保險理賠受理、客戶建議、客戶信息反饋及處理情況、等統計為一張綜合報表,以為日后服務工作提供依據。汽車售后服務還應包括車友會、汽車專業知識講解會、提醒常規保養和年檢、周年慶、假期、主題日的邀約活動、開展系列社區服務活動和汽車進校園活動,開展這樣的活動極大地方便了客戶,也體現了企業的服務意識。
2.引入客戶關系管理系統
目前的各種商品的營銷模式正逐步實現從“以產品為中心”的模式到以“以客戶為中心”的轉移模式,汽車產品也不例外。因此,汽車4S店應建立客戶關系管理系統,一方面可以組織和整和現有的銷售模式,共享客戶資源,提高銷售管理的成本和銷售的成功率的大小,另一方面可以是私人買家,買家,汽車租賃公司的客戶細分,把握個性化的市場需求,滿足不同客戶群體的需求,然后根據客戶的自身特點,提供個性化的客戶服務,客戶也可以了解銷售的過程和客戶體驗,通過提出的評價,根據客戶反饋的需求向廠家作出適當調整對汽車產品,提高營銷策略。
3.加強客戶關系管理
(1)完善客戶資料深度挖搌客戶信息。加強客戶關系管理,建立滿意客戶檔案,樹立客戶忠誠度是促進汽車4S店發展的重要內容,也是汽車4S店生存和發展的基礎。穩定的客戶源既可以保證汽車4S店有固定的經濟效益,也可以降低營銷成本。汽車4S店可以通過建立滿意客戶檔案,專注于客戶的滿意度,挖掘信息的深度,以確保穩定的客戶來源。客戶信息的深度需要遵循二八條原則,即20%的客戶帶來80%的利潤,因而,汽車4S店應該篩選出哪些客戶是重點客戶,篩選出后建立重點客戶檔案。建立重點客戶檔案對營銷推廣、深度營銷起到非常重要的作用,可以從以下4各方面對重點客戶專項整理分析。
首先,對重點客戶的信息可以按下表所列項目進行整理。
其次,通過電話回訪分析重點客戶忠誠度情況。
第三,當4S店有車展、促銷等優惠活動時,重點客戶是邀約的首選對象。
第四,重點客戶的信息共享與公司有關部門,并提供給各服務顧問和管理決策層參考。
(2)運用CRM系統對客戶信息進行高效管理。客戶關系管理系統是利用信息科學和技術,實現營銷、銷售、服務等活動的自動化,可以使企業更有效地為客戶提供滿意的服務,提高客戶的滿意度和忠誠度,為一種管理模式的運作。汽車4S店通過CRM系統的介紹,并根據4S店的應用及改進情況,可以提供技術支持,客戶信息管理。通過應用本系統,4S店可以充分了解包括客戶類型、電話、工作單位、地址的客戶信息,電話等基本信息的客戶、車輛信息,包括車型、顏色、車牌號、發動機號、車架號、行駛里程、車輛維修記錄(包括維修時間、維修,維修頻率,檢查次數)。為了更好地管理客戶信息,可以增加客戶流失的查詢、潛在客戶的查詢、維修和維護項目、年度客戶查詢等功能。添加這些功能,以方便客戶信息的分析和整理。例如,對維修的數量進行統計和分析,可以直接點擊這個功能來查詢和統計維修和維修的數量。
(3)及時電話回訪關注客戶抱怨。電話回訪是建立長期聯系客戶的有效途徑,通過電話聯系來鞏固客戶的滿意度,同時也要了解客戶的欲望和批評。目前有些4S店已經專門建立了客戶關系維系部門,通過專業回訪人員的統計和分析查找服務過程中存在的問題和缺陷,找到客戶的抱怨,更好地改進,提高客戶的滿意度。
4.優化售后服務流程
汽車4S店當前的售后服務不僅要包含為客戶提供保養、故障診斷與維修、咨詢服務、道路救援等,還應包含高精的技術服務。隨著汽車科技的不斷投入,汽車高科技產品越來越多,很多汽車4S店已經引入高端的診斷儀器和智能化的維修設施。同時,為了提高客戶滿意度,在售后服務流程中汽車4S店必須考慮到客戶的時間成本,更為合理地為客戶安排售后的流程,提供舒適宜人的售后服務場所。
四、小結
汽車銷售已經進入高速發展的時代,以品牌作為保障,以服務作為理念,將真正的汽車銷售流程的研究致力于怎樣提升客戶滿意度上,才能促成二者相互依托,實現銷售市場信譽與利益共贏的局面。
參考文獻:
[1]李夢寅,白朝鳳.客戶需求視角下汽車營銷策略創新[J].現代營銷,2015(08):56.
關鍵詞:奇瑞汽車;美國市場;營銷策略;市場定位
奇瑞汽車有限公司于1997在安徽注冊成立,經過多年的持續改進和不斷完善,奇瑞公司的品牌形象和企業形象得到迅速提升。2006年10月,“奇瑞”被認定為中國馳名商標,并入選“中國最有價值商標500強”第62位。同年11月,奇瑞公司被美國《財富》雜志評為“最受贊賞的中國公司”第11位,成為我國唯一進入此排行榜前25位的國內汽車制造企業。
奇瑞汽車從產品上市伊始就注重開拓國內國際兩個市場,本著“無內不穩,無外不強,以外促內,形式靈活”的原則,積極實施“走出去”戰略,成為我國第一個將整車、CKD散件、發動機以及整車制造技術和裝備出口至國外的轎車企業。2001年年底第一批奇瑞轎車開始出口,隨后每年成倍增長;2005年出口近1.8萬輛,2006年出口突破5萬輛,占全國轎車出口70%以上,占奇瑞公司當年銷售總量16%。截至2005年已向全球50多個國家和地區出口產品,轎車出口量連續四年居中國第一[1]。2006年3月,奇瑞公司向美國出口1萬多臺具有自主知識產權的發動機,實現了中國汽車企業向發達國家大批量出口發動機的“零”的突破。
一、奇瑞汽車開拓美國市場的必要性和可行性
美國是全球最大的處于高度成熟期的汽車消費市場,其特點是總體銷量保持基本穩定。美國2005年銷量1 694.8萬輛,2006年銷量1 650.3萬輛[2],2007年為1 610萬輛[3],雖然這三年銷售量有點萎縮,但在全球各大市場的銷售排名中仍居榜首。雷諾—日產聯盟首席執行官卡洛斯·戈恩表示,他不認為目前的局面會一直持續下去,美國汽車市場不會長久處于衰退之中[3]。據有關專家估計,在未來幾年美國汽車銷量將會上漲,2015年銷量將達1 830萬輛。美國的汽車標準嚴格,市場中云集了世界汽車企業龍頭,美國汽車的嚴格要求和市場的激烈競爭都會加速奇瑞汽車本身的成熟和完善。
近些年,國際油價不斷攀升,美國人的汽車消費觀開始發生轉變,從喜歡高耗能的SUV、皮卡逐漸轉向節能環保型的微型汽車,這個戰略性機會給奇瑞留下了很好的空間;在營銷方面,奇瑞和美國夢幻公司、克萊斯勒公司都已經開始了合作事宜,為自己進入美國市場作好了準備;中國政府相關部門非常支持奇瑞汽車的出口,給予了優惠的貸款政策。中國進出口銀行和奇瑞汽車有限公司已經在北京簽署了《出口信貸支持國際經營合作協議》,協議金額為50億元人民幣,主要用于支持奇瑞公司在未來三年內的機電產品、成套設備、高新技術產品出口以及境外投資、對外承包工程等“走出去”項目[4]。這筆信貸有利于奇瑞降低融資成本,加速海外擴張步伐。
二、奇瑞汽車開拓美國市場的SWOT分析
美國汽車市場競爭激烈,主要是美國本土車、歐洲車、日本車和韓國車之間的競爭。近幾年美國本土三大汽車公司慘淡經營,銷售業績每況愈下,日系車及韓系車以其省油及成本低的優勢在美國市場上銷售與日俱增。
1.優勢分析
奇瑞汽車與歐洲汽車相比,價格便宜是奇瑞汽車最突出的優勢;設計新穎、外觀靚麗也是奇瑞汽車與歐洲車相區別的方面;但是,奇瑞汽車在技術、質量水平和安全性方面都不如歐洲車。奇瑞汽車與美國本土車相比,奇瑞汽車具有價格便宜、省油等優勢,但在制造技術、舒適性、安全性和質量方面都不及美國車。
奇瑞汽車的優勢主要是:(1)性價比比較高。中國廉價的勞動力資源使得奇瑞汽車成本低,從而能夠制定比日系、韓系車更低的價格,提高性價比;(2)設計新穎有個性。奇瑞汽車在對美國市場作了充分調查基礎上,新設計了五款外型非常獨特的汽車,預計會深受年輕人的喜歡;(3)經濟省油。奇瑞人在設計汽車時一直本著節油的原則,實踐中表現相當成功。
2.劣勢分析
奇瑞汽車劣勢主要是:(1)質量不夠好。由于奇瑞公司成立至今才十余年時間,在質量控制方面經驗不夠,從而使得奇瑞汽車的質量普遍不高;(2)國外銷售經驗不足。奇瑞汽車進入國外市場到現在不過六年,而且還沒有進入過像美國這樣的發達國家市場;(3)成本控制不夠好。奇瑞公司的規模和生產效率有待進一步提高,從而讓生產成本進一步得到控制。
3.機會分析
美國市場為奇瑞汽車的進入提供了以下機會:(1)中國出口到美國的產品享有物美價廉的美譽,這無形中為奇瑞汽車的進入創造了良好的條件;(2)美國夢幻汽車銷售公司愿意協助奇瑞汽車進軍美國,夢幻公司在美國有很大的銷售網絡,銷售經驗豐富。
4.威脅分析
奇瑞汽車進入美國市場最大的競爭對手是日系車和韓系車。日系、韓系車省油、價低,而且舒適性、安全性都高,它們目前正是美國汽車市場的主角。面對價格更低的奇瑞汽車,日韓汽車預計會進一步降價,可能導致價格戰。美國本土汽車為了維持自己的市場份額,勢必會采取一切措施給新的進入者制造障礙。
三、奇瑞汽車在美國的市場細分和營銷策略
(一)奇瑞汽車在美國的細分市場選擇
奇瑞汽車在國內上市時將目標細分顧客群確定為收入不高但有知識有品位的年輕人,兼顧有一定事業基礎、心態年輕和追求時尚的中年人,采取低價格、高質量的策略,使得奇瑞轎車很快滲入市場。奇瑞汽車在美國市場上的定位可以借鑒這一成功方式。進入初期將追求時尚但收入不高的年輕人市場定為目標市場,爭取通過保證產品質量、交貨期限及良好的售后服務來樹立信譽,逐步占有一定的市場份額,取得一定的資本積累。同時,積極學習其他發達國家的設計、制造和銷售經驗,利用美國的技術和信息優勢,加大研發力度,提升企業的核心競爭力,為開拓中高端市場打下基礎。 (二)奇瑞汽車開拓美國市場的營銷策略
1.產品策略
(一)自主品牌的含義
自主品牌是我國企業通過自己的研究和分析,利用現代化的科學技術,開發出屬于企業自己的、具有特色的技術產權和知識產權,在這種方式上形成的產品為企業的自主品牌。一個企業在自身品牌的設定并不是根據企業的自身發展來決定的,而是在數據信息上經過資料的分析得出的結果。主要從實際的生產數量、企業生產在市場分析中的占有量以及企業在行業發展中實現的積極作用進行判斷的。自主品牌在建設期間,倡導的就是自主方向,這種自主的表現主要體現在兩方面,一種是品牌實施的產權、企業能夠行使的判斷權利以及決定權。另外一種是對經濟效益實施的支配權、企業在今后的使用權以及規劃權等。我國提出自主品牌的發展和實施,主要是為了發展我國技術領域、經濟領域以及國際地位的提升。
(二)自主品牌的發展意義
發展自主品牌有幾方面的意義,首先它能夠實現市場中的有效步驟。因為在現代社會發展中,企業要實現良好的經濟效益和穩定的市場發展,就要建立自己的品牌策略,特別在一些技術、資金以及管理方式中進行提升,才能使企業實現更大的經濟發展。還能實現市場中的公平方向,在競爭方式上來看,由于消費者對質量的要求不高,就會出現有一些仿制品出現在市場中,這種現象使消費者降低了對該產品的認可,也降低了企業在利益方向上的實現。發展自主品牌建設也能促使我國在綜合能力上的提升,因為一個企業或品牌的建設在市場中能夠保證穩定的發展,所體現的綜合國力也會得到進一步的提升。自主品牌的實施不僅是國家在綜合國力上的提升,也是國家以及政府在市場上的信譽保障。一種是企業行業保障的信譽,另一種是國家在民族信譽上的保障。在近幾年,世界上各大知名品牌在信譽上都出現了較大的問題,不僅降低了相關企業的經濟效益,國家地位也變動較大。所以說,自主品牌的建立不僅要在經濟發展和社會發展中實現有效的營銷策略,還要在發展中實現科學的品牌戰略。
二、我國自主品牌汽車在市場營銷中存在的問題
(一)沒有形成品牌觀念和品牌形象的建設
受我國傳統觀念的影響,我國汽車發展自主品牌建設在營銷方式上遠遠落后于國外的發展狀況。雖然在價格上獲得市場,但價格銷售的同時也降低了我國在成本方向上的控制,所以在這種發展情況下,我國不僅沒有形成較大的資金利用和開發,在技術和質量方向上也沒有形成較大的提升。在現代社會不斷發展期間,由于人們在精神世界和物質世界不斷要求的提升,人們在購買行為上已經不會將價格放在購買行為的首位,特別是一些技術含量和質量的要求成為主要的購買方式。我國在汽車企業發展中,只是以價格作為主要的營銷目的,忽視了品牌建設的實施和發展。例如:我國在價格營銷方式上,由于要實現最大的經濟效益,所以在制造汽車技術和質量上降低了一些材料的使用和技術方向的研究,從而使我國汽車在生產中不能保障質量的實施,相對的品牌建設也沒有樹立起來。
(二)沒有為發展汽車自主品牌建立相關的體系
要實現汽車自主品牌建設,就要依據相關的體系來實施。根據相關體系的發展才能在企業內部管理和市場投資以及產品經濟結構發展中實現統一的管理和提升。但我國汽車工業的發展不僅投資少、規模小,實現的產品結構也比較單一。因為我國在發展汽車行業領域中,將經濟利益的實現作為主要的發展方向,忽視了一些客觀因素和相關戰略的實施和影響,從而阻止了我國汽車企業的發展和建設。隨著汽車產品的不斷增長,相關企業之間的競爭也越來越高,但隨著數量生產的不斷增加,生產質量也降低了一大步。我國在汽車生產領域,是全世界發展數量最多的國家,但這種生產規律還不能實現一些高端產品,較大的規模和數量也不能完全滿足經濟利益的實施和發展。
(三)汽車生產的結構和內部整合不合理
我國汽車發展領域在結構生產的不合理性主要是汽車制造中對私人轎車的生產比較少,貨運汽車的生產數量相對比較多,特別是我國在人均占有量上,私人轎車遠遠低于其他國家的發展。由于經濟水平的不斷提升,我國在交通運輸領域已經開始運用火車、動車以及飛機等代替貨運汽車,而對于私人轎車來說,由于經濟水平的提高,人們對生活質量的不斷要求,開始加大了對私人轎車的需求。所以我國在汽車結構生產中就要進行調節,以滿足人們在社會中的不斷需求。同時,我國汽車領域生產的種類也比較單一,特別是一些模仿品的出現,不僅沒有保障技術方向上的創新,也降低了我國汽車自主品牌的發展。
三、改進我國自主品牌汽車的市場營銷策略
(一)完善自主品牌理念的建設
對于企業來說,在現代社會發展中,在思想和理念建設上只有發展創新性才能適應當代社會發展的需要。由于全球經濟化的不斷發展,我國企業要在市場建設能夠有立足之位,使我國汽車工業也能走出國門實施發展建設,就要發展新的經營理念和思想,使汽車行業能順應市場的發展和建設。對于發展汽車企業來說,如果沒有先進的科學技術和豐厚的資金問題就不能實現大型的發展和管理模式,也不能實現中外合作的有效方式,企業在管理方式中也降低了自己的實施地位。所以對于這種問題的發展和創新,企業相關的管理人員就要在思想上有正確的認識,因為一個企業的發展和建設不僅僅只是在經濟效益的發展,要實現良好的地位建設就要在品牌建設和企業文化發展中實現有利的提升。而我國在發展汽車行業建設中,自主品牌的建設就是主要的發展趨勢。我國汽車行業面對國際較大的市場建設,在這種競爭激烈的發展下,企業的相關人員就要樹立自主品牌思想的建設,根據我國汽車行業在自身的發展趨勢進行分析和研究,找出自己的不足和優勢,從而在汽車行業發展領域中發展一體化的管理方式。對于企業發展情況來說,在內部的管理方式是主要的關鍵問題,企業發展自主品牌意識的建設不僅僅在個人發展中,還要樹立全部工作人員新的觀念。在企業內部對發展汽車自主品牌開展相應的研究會議,在決策方式和理念創新上都增加自己的意見和建議,從而在交流與合作中提升企業自主品牌建設的強大決心。
(二)加強汽車自主品牌系統的建設
根據一些發達國家在自主品牌汽車上的建設和發展可以分析到,他們的發展和建設都是在政府的支持和發展下實現的。特別是一些技術應用的支持和政策上的實施,在絕大程度上推進了汽車行業在自主品牌期間的建設和發展。在我國汽車自主品牌建設中,對于一些技術方向上的使用和政策的實施,無論在國家,還是政府方向上都給予較少的支持。由于企業自身條件的制約,在技術開發方向上以及資金實施上都面臨較大的困難,而且我國信息技術的發展也較落后,所以在汽車未來技術發展上,不僅是國家和相關責任政府的支持和響應,也要發動社會各界的支持和有利的合作。但單一的企業技術發展和規模的實施在汽車自主品牌開發過程中還不能實現更快的發展和建設,應根據技術基本的應用和成本的建設實現汽車行業的多種方向和多種合作,只有這樣,才能在技術支持和創新發展建設中實現更好的地位效果。
(三)創建良好的投資環境
企業要創建良好的自主品牌建設,還要在資金方向上實現良好的投資環境和經濟結構的實施。由于汽車行業在發展建設中比較迅速,特別是汽車熱的產生,主要是因為政府在投資方式上形成了較大的資金行為。政府為了使汽車行業在建設中形成較大的規模,就利用投資的主要方式來實現經濟效益的有利提升。不僅使汽車行業在發展建設中得到更大的經濟地位,也為我國的稅收領域做出貢獻。但這種投資方式沒有確定一定的發展范圍,導致一些投資結構出現無限增多。而且政府在投資行為上也要運用正確的投資方式,不要盲目做出一些非理智的投資行為。