發布時間：2022-04-12 15:31:55
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們為您精選了8篇的銀行辦公室工作經驗樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發，請盡情閱讀。
今天，當我再一次站在這兒，就我行辦公室主任這一職位或者說角色接受各位領導和各位評委的考驗時，心情是激動而又頗不平靜的。激動是因為行領導為我們提供了這樣一個通過競爭展示自我的機會；不平靜是因為對于今天的競爭，盡管自己很有信心，但仍然感到一種壓力，我想，我的壓力應該來自咱們行人才輩出，一代更比一帶強的緣故。
我認為，我的這種壓力是應該的，這說明我們的事業在不斷前進，這也應該是我們每一個工行人為之驕傲和自豪的根本。所以，在這兒，我首先感謝各位領導，為我們搭建的這一平臺，其次，我也以一名有著25年工行經歷的老工行人的身份期待和祝愿我們工行是長江之浪，一浪高過一浪，英才云集，賢良比肩，事業蒸蒸日上。
我叫xx，在今天之前，任分行辦公室主任。我是年參加工作，先后擔任過xx縣工行行長、工行城關辦事處主任、分行辦公室主任等職務。其中，在現任職務辦公室主任之職上從事三年。
我今天要競爭的職務依然是分行辦公室主任。就參加這一職務的競爭，我覺得我有以下幾方面的優勢。
第一，我熱愛銀行工作。二十五年的人生經歷，我一直從事銀行工作，無論是一般員工還是管理干部，無論是縣支行副行長還是行長，也無論是辦事處主任還是辦公室主任，我始終做到干一行、愛一行、專一行，盡管我的崗位發生過變化，可我熱愛銀行工作、矢志銀行事業的信念沒變，我覺得，這不僅是我這些年能夠不斷適應新環境、做好自己本職工作的主要原因，更是我今后在辦公室工作崗位上盡職盡責的根本。
第二，我有較為豐富的基層工作經驗。我25年的工作經歷中，有22年是在我們工行的基層一線工作。不僅熟悉基層行的工作特點，熟悉業務、熟悉管理等各項工作，更重要的是，在基層工作中，鍛煉了我的組織能力和協調能力。而這三年的工作，更是在辦公室主任的崗位上鍛煉和提高了我的綜合協調與聯絡溝通能力，這對于我今后從事工作是十分有利的。
第三，我有勇于進取的精神。誠懇的講，與科班出生的同事相比，我有差距。但同樣誠懇的講，對于我，差距不僅是壓力，更是我不斷努力前進的強大動力。因為我深知，一個決心為自己所愛的事業做更大貢獻的人，如果不能夠與時俱進，不能夠勇于進取，不僅會被時代淘汰，更會被自己鐘愛的事業拋棄。基于這樣的認識，多年來，我不斷的充實自己，先后取得大專和蘭州商學院本科學歷，不斷的學習，積極的進取，不僅提高了我的理論修養和工作能力，更重要的是，培養了我與時俱進、積極進取的精神，我堅信，這將是我人生的一筆豐厚財富。
第四，我有比較突出的業績。我曾于年、年、年先后三次被省分行評為“金融先進個人”；年，本人擔任xx行行長時，xx縣支行被省分行評為“金融先進集體”；年，被省分行評為“優秀公存員”；同年，還被分行評為“優秀黨務工作者”；在我擔任辦公室主任期間，分行辦公室于年被市上評為“全市檔案工作先進單位”和“全市保密工作先進單位”。這些成績的取得，與我的領導和同事們的共同努力分不開，自己也確實為之付出了心血，作出了應有的貢獻。
第五，我有勝任辦公室主任的個人優勢。熟悉我的領導和同事們應該知道，我無論是內部上下溝通還是與外界協調聯系，我都能夠應對自如。這一方面與我善于團結同志、長于與人和睦相處，慣于真誠待人，敢于從嚴律己分不開，另一方面，這其實也是我個人的性格所決定的。我始終提醒和告誡自己，一個人，無論何時何地，認真做人，扎實做事，淡薄名利，不慕虛榮，不計得失，周到細致，嚴謹求是，認真對待每一天，認真對待每一件事，這才是根本。其實，這也是一種積累。“不積溪流，無以成江海，不積跬步，無以之千里”，只有每一件事、每一天工作的積累，才能無愧于人生。這是我做人做事的基本出發點。我覺得，這也是我的個人優勢。
尊敬的各位領導、各位評委，如果這次我能夠競爭成功，我將努力履行好辦公室主任這一角色，就我行辦公室當前的情況，我將與辦公室其他工作同志一道，主要做好以下工作：
很少有人注意到，這筆金融危機以來全球最大規模的杠桿收購私有化交易的幕后操刀者，是戴爾的家族辦公室MSD Capital。
這個邁克爾?戴爾33歲時注資的家族辦公室，成立于1998年，由前高盛管理合伙人格倫?R?福爾曼（Glenn R. Fuhrman）及前ESL Investments高管約翰?C?費倫（John C. Phelan）執掌，擁有約80人的團隊，管理著邁克爾?戴爾本人及其家族基金會接近120億美元的資產。
如同洛克菲勒家族辦公室與貝西默信托公司在歷史上曾做過的一樣，MSD Capital自成立以來的15年間，代表戴爾家族參與了眾多極具影響力的交易。其中包括在2008年金融海嘯時參與收購破產的印地麥克銀行（IndyMac Bank），并將其更名為第一西部銀行（OneWest Bank）。這筆總規模高達139億美元的收購，目前看來十分成功，戴爾家族有望從中獲得豐厚回報。
在清華大學五道口金融學院家族企業課程主任、中國金融案例中心執行主任高皓博士看來，類似的交易未來也很有可能在中國的家族企業中發生，而家族辦公室也有望如同MSD Capital一樣，在交易中發揮關鍵性作用。
兩大驅動力
高皓認為，家族辦公室在中國的興起取決于兩方面的驅動力：民營企業家面對外部激烈的市場競爭與內部家族傳承的巨大壓力。
一方面民營企業所在的產業本身面臨轉型升級，市場競爭日趨激烈，國企、外企給民企帶來巨大的外部挑戰。以外企為例，過去外企是不會進入三四線城市的，現在也開始向三四線市場投資，甚至是不計代價地搶占市場。
另一方面，改革開放至今，中國民營企業走過30多年，第一代企業家隨著年齡的增長有些力不從心，開始進行財富傳承的重要選擇。據招商銀行與貝恩公司聯合的《2013中國私人財富報告》顯示，約有三分之一的高凈值人士已經開始考慮財富傳承，而這一比例在可投資資產超過1億人民幣的超高凈值人士中更高，達到了接近二分之一。
究竟是傳還是賣？
“相當比例的二代對傳承家族企業不感興趣，或者沒有足夠能力駕馭企業。沒法傳承，怎么辦？就要把企業賣掉。我們判斷，未來十年，中國民營企業會出現一個大規模的企業出售、并購整合浪潮。”高皓表示。
他在研究中發現，中國很多家族民營企業，第一代是做制造業等傳統行業出身，第二代繼承人往往希望做金融、互聯網等新行業。還有一些家族企業是規模比較大的制造業公司，二代想要管理好如此規模的大公司，要求很高。企業的發展需要政府、銀行、供應商、客戶等眾多外部資源的支持，但很多二代不如一代擅長外部關系的構建與維護。諸多原因導致大多數中國民營企業難以實現傳承。而一旦家族企業被出售，沉淀在企業中的固定資產，便會轉而成為掌握在家族成員手中的一筆規模巨大的流動性資產，這些資產或以現金或以股權的形式出現。
“在處理如此規模的流動性資產時，無論是非上市公司還是上市公司的控股家族，都需要一個結構化的家族財富管理頂層設計。”高皓說，這正是家族辦公室的意義所在。
“一張資產負債表”
對于家族企業的資產配置而言，一張資產負債表的概念非常重要。
目前，國內企業家往往會與多家私人銀行合作。第一類，國內私人銀行，首選是四大國有銀行，因為他們曾在企業發展過程中給予過扶持，企業過去有很多結算需求與他們合作。
第二類，海外主流私人銀行，像瑞銀、瑞信這樣比較穩健和保守的歐洲私人銀行。這是企業家把家族資產進行海外配置的主要方式。
“因為這些大銀行的網絡是遍及世界各地的，無論是在投資產品的數量還是種類方面都有非常好的覆蓋。他們往往是家族資產國際化的重要推手。基本上我們看到的企業家都會有像瑞銀、瑞信這樣的國際銀行幫他來做資產的國際化配置。”高皓說。
第三類是精品私人銀行。比如企業家的救命錢，需要完全沒有風險，那可能就存在瑞士的小型家族私人銀行中。
當同一個家族要與四、五家私人銀行打交道時，就會遇到一些困擾。
家族與私人銀行合作出于兩個目的。首先，希望實現資產的分散配置。有一塊資產在美國，一塊資產在歐洲、一塊資產在國內，看起來好像是分散風險了，但沒有一張家族資產負債表，不知道這些銀行究竟是怎樣來投資這些資產的。因此，通過組合投資，以不同資產類別在不同時間和空間的組合來分散風險就成了空談。以美國2008年麥道夫事件為例，很多私人銀行把家族的錢都投給了麥道夫，但不少家族并不知道。家族成員以為自己放在花旗的錢和放在UBS的錢是兩部分，是分開配置的。殊不知，很有可能幾家不同的私人銀行都投資了麥道夫的基金。由于家族成員沒有其所有財產的一張資產負債表，所以他不清楚不同的資產類別如何在不同的金融機構中進行配置。而當大的金融危機來臨時，家族成員以為做了分散配置，事實上卻沒有。這給家族財富帶來了巨大的不確定性。
其次，家族想享受不同的私人銀行帶來的便利和服務。因為不同銀行的服務能力是有所區別的。有的在歐洲比較強，有的在美國比較強，有的在國內比較強。但企業家的重點還是在實業上面，并不是那么懂金融。而在金融領域，因為信息不對稱，道德風險往往比較嚴重。企業家在與私人銀行打交道時，會有利益沖突。高皓談及金融危機爆發時發生在客戶與私人銀行家之間的多訟，私人銀行家向客戶出售衍生品，沒有充分揭示風險，出售客戶并不了解的金融產品。企業家出于對私人銀行家的信任進行購買，但同時也把自己暴露在危險的境地中，因為他們自己沒有金融的專業知識。
“在這種情況下，家族需要一個與家族利益完全綁定的機構。這個機構有金融的專業能力，有豐富的知識和經驗，又有與家族利益相一致的結構設計，這就是家族辦公室。”高皓表示，現實中，家族辦公室往往是很多金融高管職業生涯的最后一站。在家族辦公室就職的通常是資深的銀行家、VC/PE投資人、律師、咨詢顧問等，他們真正了解金融行業。由這些業界資深人士來實現家族一張資產負債表的管理，上述問題就能在很大程度上得到解決。
一家合格的家族辦公室，在業內公認的評判標準是需要具備3P：Protocol，即家族辦公室的管理者需要透徹了解各地的政策、法規，有著規范的流程及管控體系，通過合法性手段實現財富的保值增值；Professionalism，即管理團隊的專業性。家族辦公室的團隊，通常包括來自財務顧問、執業律師、注冊會計師、投資經理、證券經紀、保險經紀、銀行、信托等領域經驗豐富的專才，為高凈值人士提供資產增值的建議。團隊的專業技能除了打理巨額財產，處理投資管理、稅務規劃、慈善捐贈、信托和相關法律事宜，還經手諸如教育、安全、管理房產及游艇等財產、法律事務以及人員招募等事宜；People，即管理者需要有很好的人脈網絡。由于資產類別眾多，比如股票、債券、私募股權基金等等，團隊需要應用各種人脈網絡進行各類資本運作。
盧恩霍普特全球顧問公司董事長查爾斯?盧恩霍普特表示，運行良好的家族辦公室能發揮兩大作用：首先是確保每一個家族成員能依循自己的意愿生活，就是所謂的“不被財富束縛的自由”；其二就是為家族提供細致嚴謹的盡職調查。而根據美國和俄羅斯已有的樣本來看，建立家族辦公室能夠幫家族節省30%左右的財富管理成本。
高昂投入與廣闊市場
家族辦公室有兩大主要類型：單一家族辦公室（Single Family Office）與聯合家族辦公室（Multi Family Office）。聯合家族辦公室工作內容與單一家族辦公室類似，但服務于多個不同的家族，對家族財富規模的要求也相應降低。
家族辦公室協會今年的報告中估計，目前在全球范圍內約有3000個單一家族辦公室。值得注意的是，亞洲地區的家族辦公室發展遠遜于歐美，在沃頓商學院2012年的報告中，有50.5%的單一家族辦公室總部位于歐洲，41%總部位于美國，其他地區的總和不過8.5%。而在瑞銀和Campden Research的研究中，亞洲約有100個單一家族辦公室。其中75%設立于1990年后，超過80%持有核心家族業務中的可觀股份。
要建立單一家族辦公室所需不菲，僅人員成本就需要每年數百萬美元。通常，一個配備比較完整的單一家族辦公室需要一位首席執行官、一位首席投資官、一位首席財務官、一位首席法務官，至少兩位投資分析師，四位會計師，一位審計師和五位行政管理人員。
家族辦公室協會今年的白皮書顯示1 ，一個規模較小的單一家族辦公室的首席執行官，年薪在30萬美元到60萬美元之間；更大規模的單一家族辦公室的首席執行官，年薪在50萬美元到200萬美元之間，除此之外，首席執行官往往能獲得聯合投資機會。
主要進行直接投資的首席投資官，基本工資一般在25萬美元到50萬美元，再加上年度現金紅利和遞延補償，首席投資官的薪酬能高達幾百萬美元甚或更多。主要做資產配置的單一家族辦公室中的首席投資官，基本工資一般在20萬美元到40萬美元，獎金在20萬美元到60萬美元。首席投資官通常還有能獲得聯合投資機會。
首席財務官的基本工資在17.5萬美元到25萬美元，除此之外還有獎金、遞延補償（相對其他職位比較少見但也可能獲得）聯合投資機會，綜合起來，首席財務官能獲得30萬美元到55萬美元的其他收入。
首席法務官的基本工資在17.5萬美元到25萬美元，還有30萬元到55萬美元其他收入。
由于投入巨大，有業內人士認為至少擁有5億美元資產的家族，才有必要建立單一家族辦公室。而在今年的《2013胡潤全球富豪榜》中，進入10億美元資產這一上榜門檻的中國大陸富豪數量達到262人。根據胡潤研究院的估計，全球未上榜的10億美元身家的隱形富豪約2500人，其中中國隱形富豪數約750人左右，占比30%。這向關注中國家族辦公室領域發展的業內人士，展現了極為廣闊的潛在市場空間。
機遇挑戰并存
近年，國內的家族辦公室領域發展非常快，出現了三類主要參與者。
第一類是由家族驅動。部分中國家族已經通過設立投資公司等方式開始做這件事。但他們不知道家族辦公室究竟是一個什么概念，應該怎樣來設計家族財富管理的頂層架構。對此，高皓認為，“歐美和海外華人家族已經走過的彎路，中國的家族沒有必要再走，可以提前做規劃。”
第二類，由專業人士在家族的支持下創辦家族辦公室。近日便有一家聯合家族辦公室在上海舉行開業儀式，由金融業資深人士在多個家族的支持下成立。
第三類，由銀行和大型金融機構來驅動，包括招行、建行、民生及信托公司等，他們對家族辦公室的模式進行研究摸索。中國家族的需求也與海外家族有所不同，需要考慮中國政治、經濟、法律、文化等現實情況。
“家族辦公室行業發展的序幕已經揭開，現在是百家爭鳴、百花齊放的時代。這時候，戰略選擇與治理設計就顯得格外重要。大浪淘沙，究竟誰才能夠成功，這里面有很多值得深入研究的問題。”
在監管層面，家族辦公室即使對歐美的監管機構也是非常新的話題。美國證監會直到近兩三年間，才對家族辦公室有了一個明確的定義。對于中國的監管機構，家族辦公室應該以什么樣的法律形式存在？
“是以投資公司的形式，還是以有限合伙基金的形式，抑或是其他形式存在，差別是很大的。若以投資公司的形式存在，稅收很重，對于行業發展不利。”高皓說，還有一些家族會把資金投到海外去，然后再投回來，如何有效監管，但避免過度監管，這些都需要具體研究。
在基礎設施層面，人才儲備也是一個挑戰。國內私人銀行業發展時間也并不太長，即使是私人銀行家的人才儲備尚且不足。而家族辦公室這種金融產業鏈頂端的機構，對于人才素質的要求更為苛刻，想尋找到能夠滿足需求的人才的難度也就更加高。那些在海外大銀行中有豐富工作經驗的華人或者會講漢語的外國人是行業可能的人才來源。“問題在于，他們是不是愿意把這個事情當成事業來做，家族辦公室主體的業務在國內。那種飛來飛去的方式，做私人銀行是可以的，但做家族辦公室就很難，后者需要跟家族有一個非常緊密的綁定。從時間、空間上來講，要在中國扎根，這能不能做到？”高皓直陳行業發展的挑戰。
一、指導思想
深入貫徹落實科學發展觀，按照城鄉統籌、綜合規劃、以人為本、為民服務的原則，以支持農村地區銀行機構的發展，擴大農村支付系統覆蓋面，鼓勵農村金融產品創新，推進農民工銀行卡特色服務，推廣農村新型支付工具為工作重點，建設高效、安全、快捷、優質的農村支付服務體系，優化城鄉支付服務環境。
二、工作目標
總體目標：建立有利于實施各項惠農政策的銀行賬戶服務體系，進一步完善農村支付基礎設施，豐富支付工具種類，改善農村支付服務環境，為農村居民提供便捷的支付服務，促進農村地區支付服務組織多元化發展。
三、工作步驟
（一）宣傳階段（年1至6月）。加強銀行卡知識和支付系統業務知識宣傳，提高公眾對改善支付服務環境的認識。督促涉農銀行機構制訂改善農村支付服務環境工作規劃。
（二）實施階段（年3至12月）。以全面擴大農村地區銀行機構加入大小額支付系統，完善自身綜合業務系統，合理擴大金融自助設備，延伸支付工具服務群體，切實讓農村客戶體會到先進支付工具帶來的方便、快捷、實惠。
（三）鞏固提高階段（2012年）。總結工作經驗，全面推廣成功案例，進一步深入推進改善農村支付環境工作。密切關注工作推進中存在的問題，適時調整工作策略，尋找新的突破口，鞏固提高農村支付環境。
四、工作重點
（一）促進農村銀行結算賬戶的開立與使用。縣人行要會同相關部門，研究方便農戶和農村個體經濟組織開立單位銀行結算賬戶的政策措施,積極支持符合條件的農村地區銀行機構加入人民幣銀行結算賬戶管理系統和聯網核查公民身份信息系統，盡快實現對農村地區銀行機構結算賬戶的非現場監管。農村地區銀行機構要為農村經濟組織、種植（養殖）專業戶、個體私營企業、農家樂經營戶等開立銀行結算賬戶創造便利條件，適當簡化開戶手續。利用銀行賬戶直接發放財政轉移支付資金、政府補貼及農村教師工資等，不斷豐富銀行結算賬戶功能。
（二）努力改善農村支付服務受理環境。銀行金融機構要搞好農村支付服務示范點建設，以鄉鎮經營網點、批發商戶、種養殖大戶、旅游經營戶等作為特約商戶的重點發展對象，加大POS機具投放力度。鼓勵各發卡機構采用銀行卡免交單清算方式進行POS交易清算，解決偏遠地區POS刷卡交易資金清算問題。農行、農商行、郵儲行要發揮在農村支付服務中的主力軍作用，不斷提高農村營業網點的服務水平，完善配套設施，暢通匯兌渠道，不斷提高農民工銀行卡特色服務質量和覆蓋范圍。
（三）積極推動非現金支付工具的推廣普及。縣農行要以“金穗惠農卡”業務全面推進創新為重點，結合農村經濟發展，加強對惠農卡推廣使用以及農戶小額貸款進行跟蹤指導、督查，力爭到2012年底，發卡總量和授信額度分別達到10萬張和1億元，確保發放農戶小額貸款風險可控、持續發展。鼓勵支持農商行江渝鄉情卡和郵儲銀行綠卡進行業務創新，拓展支付結算功能，增加農戶小額貸款循環授信、還款功能。鼓勵農村地區銀行機構面向農村養殖戶、種糧大戶、個體工商戶和個體私營企業等推行支農惠農信用卡，切實滿足農民小額資金需求，有效解決短期資金周轉難問題。
（四）暢通農村支付清算渠道。縣人行要主動幫助農商行和郵儲行采取直聯、間聯及等靈活多樣的接入方式，加入支付清算系統，逐步推進支付清算相關系統向鄉鎮延伸，擴大支付清算系統的輻射范圍，暢通農村支付清算渠道，構建城鄉一體化支付清算網絡，提高農村資金清算效率。加強對農村地區銀行機構內部清算網絡建設的跟蹤指導，促進農村地區銀行機構提高行內支付業務處理效率。協調支持各金融機構銀行卡柜臺互聯互通，讓農村居民持有的江渝鄉情卡、惠農卡、綠卡享受對等的金融服務。
（五）扎實做好金融風險防范工作。農村地區銀行機構要認真落實賬戶實名制，加強身份核實，嚴把特約商戶準入關，建立健全特約商戶檢查監督制度，提高農民使用各類非現金支付工具時的自我保護意識。提高非現金支付工具的防偽能力，加強ATM、POS機具等設備的風險管理。各銀行機構要高度重視預防和打擊支付領域違法犯罪活動，對出現的違法活動要及時向公安機關、縣人行報告，并及時向農村地區銀行機構通報情況，或向社會公開風險提示，主動協調、積極配合公安機關依法打擊支付領域的各類違法犯罪活動。
（六）全面提升金融服務水平。各銀行業金融機構要根據各鄉鎮經濟發展情況，合理布局營業網點、投放ATM、存取款一體機等機具設備，切實緩解部分網點排隊難現象；搞好基層網點人員隊伍建設，適當增加基層業務人員，提高基層網點金融服務效率和質量。
（七）構建改善農村支付環境長效機制。涉農銀行機構要在做好日常業務宣傳的同時，至少每半年開展一次支付結算主題宣傳活動，組織開展現代化支付系統、農民工銀行卡特色服務、ATM和POS自助設備操作等形式多樣的支付結算知識宣傳。縣人行和各金融機構應密切關注農村的支付需求，針對農村支付結算需求的新情況、新問題開展調研，不斷完善農村支付環境改善工作措施。縣人行應對轄區內的銀行機構組織開展相關從業人員的專業知識、業務技能培訓。通過不定期舉辦知識競賽、開展業務技能考試與崗位練兵等形式，真正提高農村地區銀行機構臨柜人員的宣傳和服務水平。
五、保障措施
（一）組織保障
1.成立領導小組。成立縣農村支付服務環境領導小組，由縣人民政府分管副縣長任組長，縣人行、金融辦、財政局、公安局、各銀行金融機構等單位主要負責人為成員。領導小組下設辦公室在縣人行，由縣人行行長兼任辦公室主任。
2.明確職能職責
縣人行：負責領導小組辦公室的日常工作，落實改善農村支付服務環境的相關政策和措施，統一協調各成員單位的相關工作，規劃、部署我縣改善農村支付服務環境的總體目標和階段性工作。定期向領導小組報告工作開展情況。
縣金融辦：負責會同縣財政局、人行對各商業銀行目標任務完成情況考核。
縣財政局：推動政府部門及所屬預算單位公務支出中推廣使用銀行卡；結合“家電下鄉”、“汽摩下鄉”等政策，推動銀行卡的使用；落實支持金融機構改善農村支付服務環境的獎勵資金。
縣公安局：協助建立銀行卡犯罪信息的相互交流機制，建立銀行卡案件報備、預警和通報制度；加大銀行卡欺詐和惡意透支等違法犯罪行為打擊力度；加強ATM機具的安全巡邏和防護工作。
各銀行金融機構：積極參與改善農村支付服務環境實施項目，開展非現金支付工具宣傳活動，大力普及銀行卡等非現金支付工具基本知識。加強內控管理，提高風險防范和反欺詐能力，營造安全的用卡環境，增加銀行卡機具的投入和布放，擴大銀行卡發行，普及銀行卡應用，提高跨行交易成功率，不斷增強銀行卡管理和服務水平。
（二）建立改善農村支付服務環境工作機制
1.建立改善農村支付服務環境工作季度例會制度。由領導小組牽頭建立農村支付服務環境改善工作季度例會制度，每季度召開一次農村支付環境改善工作季度例會，聽取工作進展匯報，現場協調相關問題，研究布置工作任務，總結工作經驗和存在的問題；對全縣改善農村支付服務環境重要問題進行研究；通報各成員單位改善農村支付服務環境工作進展情況。
2.建立改善農村支付服務環境建設情況報告制度。強化各相關部門、各金融機構之間的信息交流，并于每季后5日內及時向領導小組辦公室報告改善農村支付服務環境工作進展情況及相關報表。
3.建立聯絡員制度。各銀行金融機構要確定負責人和業務聯絡人各一名，專門負責農村支付服務環境改善工作，并向領導小組辦公室報送《農村支付服務環境建設工作人員表》。
（三）政策支持
1.按照 營業管理部《 年 市銀行卡工作座談會議紀要》確定的農資行業以及農村地區批發、零售行業特約商戶銀行卡刷卡手續費率執行。
2.對個體工商戶開立單位銀行結算賬戶簡化開立流程，允許個體工商戶僅以工商營業執照、稅務登記證和公民身份證開立單位銀行結算賬戶。
3.對商業銀行給予一定獎勵。銀行機構新增1個營業網點獎勵5萬元，新增ATM機1臺獎勵5000元，新增POS機1臺獎勵500元（含農商通和商易通）。
失誤，人人都有，好朋友會在第一時間發現并告訴你。發現你的失誤沒有告訴你，比告訴你要可怕得多，特別是兩個人處于競爭的工作狀態時。下面是小編為大家整理的銀行員工自我鑒定五篇，希望對您有所幫助。歡迎大家閱讀參考學習!
銀行員工自我鑒定1時光荏苒，一年的時間轉瞬即逝。回首即將過去的20__年，有領導的關心與教誨，有同事的支持與幫忙，有攻堅克難之后的喜悅與欣慰，也有惆悵彷徨之后的不悔抉擇。雖然我還是一個從事銀行工作剛剛兩年的輔助員工，可是經過努力，我今年的業績已經成為支行攬儲方面業績第一名。現將我一年中的工作情景作如下鑒定：
一、加強學習，提升自身素質
一年來，我能夠認真學習銀行方面的業務知識，不斷提高自我的理論素質和業務本事。在學習的過程中，我逐漸鑒定出了貼合自身特點的學習方法，即比較學習。跟其他同事比，我個人欠缺的就是我需要學習的;跟其他支行比，我們薄弱的就是我需要加強的;跟其他銀行比，與我們不一樣的就是我需要探索的。
二、開拓創新，尋找新的市場增長點
僅有不斷開發優質客戶，擴展業務，增加存款，才能提高效益。我利用個人的社會關系網，與拆遷公司建立聯系，經過拆遷公司，我得到了大批具有儲蓄潛能的客戶名單。然后逐個登門拜訪，拒絕、冷眼甚至辱罵不可避免，可是值得慶幸的是，經過這種方式，我在原有的營銷和維護個人客戶，幫忙客戶理財的基礎上，還挖掘了不少新客戶，吸引了大筆新的存款。
三、忠誠執著，為支行事業發展盡職盡責
銀行是我學生時代就夢寐以求的工作場所。畢業之后，我十分幸運的得到了這份夢想的工作。可是要成為一名合格的銀行工作人員也并不是一件十分容易的事情，必然需要不斷地學習、持續的磨練。工作一年多后仍然不是銀行正式員工的事實讓家人有些擔憂，他們甚至為我找了他們認為更好的出路。是堅持自我的夢想，還是體諒家人的感受，說實話我徘徊過、矛盾過。可是理性的思考之后，我毅然決定留在支行，繼續努力，用我的成績實踐自我當初的暢想，也打消家人的顧慮。
新的一年里，我為自我制定了新的目標，為了讓自我盡快成長為一名合格的銀行員工，我將著重從以下幾個方面鍛煉自我、提升自我。
一、業務方面。不斷更新自我的銀行業知識庫，既要熟悉傳統業務，又要及時掌握新興業務;既要有較高的理論水平，也要有熟練操作具體業務的本事;既要學習自我職責范圍內的專業知識，也要主動了解銀行的貸款、存款、結算等其他領域的相關知識。
二、素質方面。養成強烈的職責意識和服務意識，認真對待每一位顧客。嚴格要求自我，作風正派，潔身自愛，自覺維護銀行工作人員的良好形象。
三、心理方面。不斷經受磨練，理智應對挫折和失敗，把行程成熟、穩健的心理狀態作為自我的成長目標。
明年，我會不斷探索、開拓創新、盡職盡責、盡心盡力，自我成長的同時，為支行事業的發展做出屬于我的一份貢獻。
銀行員工自我鑒定2美麗的七月，我走出美麗的七月，我走出象牙塔，走進民生。兩個月來我很少對自身進行深入的自查。這次，行領導號召全體行員開展自查自評活動，對于我來說，是一個很好的發現、發掘自我，改造自身的機會，所以，我認真的對自我進行了反思、解剖，檢查鑒定這兩個多月的學習工作：有辛苦，有付出，有成績，有不足。
7月10號開始了民生入職崗前培訓。先是大家集中學習整個民生文化、發展歷史，再是學習了__民生行的基礎業務、特色業務，涉及到外匯、儲蓄、理財等多個方面。之后我們6個實習生開始理解會計業務的系統培訓。我們需要在最短的時間里掌握柜臺業務技能，連續10天70個小時的會計課程，筆記都記了大半本，有點像填鴨式的學習，三項技能都是利用下課時間自我練習。畢竟是短訓，我對銀行業務知識面掌握還很窄，異常是外匯、授信、合規、等業務了甚淺。今后要多看看銀行業金融業的書籍，提高自我的知識面。
7月30日，我被分到__分理處，在那里，我很好的消化了____教授的會計課程，提高神速。哈哈。。。
剛來__的第一天是我最累的一天，從早上八點進到里面，一向到五點半，中午只休息了半個多小時。并非鋼哥不讓人休息，只是我看到娜娜姐、華姐和奕欣哥都忙得歇不下來，自我就更不應當休息了。那天午時四點左右，突然來了很多客戶，存了很多錢，我幫這個人扎完錢，再跑到那個人跟前繼續扎，忙來忙去，最終每個人都對我說，你歇歇吧，坐一會兒。其實我不是不想坐下來，可是作為實習生來講，要學的東西很多，要做的瑣事也很多，坐下來，節奏就慢了下來。并非我虛偽，我告訴自我，我放棄了其他找工作的機會，花時間花精力到那里來，我要對得起我自我!我在全心全意的投入一種職業，投入一種工作。哪怕將來我不在那里工作，我這個月的實習也會讓我體驗到一種不一樣的生活，我的生命中多了一個經歷。呵呵。。。那個時候我就是這樣想的。
也許是看我做事比較認真負責，一個星期后鋼哥娜娜姐安排我周六休息周日上班，人少能夠讓我上柜操作，第一次好緊張啊。我大概做四五筆業務吧，那個時候實在是太緊張了，呵呵，我是可憐的夏洛特。之后每個周末我都會上柜操作，在我犯錯的時候揚揚和華姐毫不含糊，不會姑息我的失誤。她們教會了我很多。
8月23日，我被調到支行營業部，離開的那天，大家輪流和我說了很多話，我對大家充滿感激，離開很不舍得。來到__實習，我真的很幸運收獲很多。
8月24日，我開始了在支行貴賓廳做引導員，柜臺外的工作和柜臺內完全不一樣，我不知所措!第一天，平兒姐教我分單，很多很多單，分完的時候已經是中午了，午時我一個人傻傻的站在叫號機前面，就像指路牌一樣，很郁悶很難過，我那個時候甚至是一個人和空氣講話!我問空氣我是不是很笨蛋，空氣告訴我說是。心境低落到極點。午時6點鐘多的時候，喬姐下班回家過來營業廳這邊打卡，她看到我，特意走過來和我聊天，(她的這個舉動給我留下了異常好的印象，我這個人一向是從細節處看人確定人，因為我堅持認為，細節是不容易掩飾的)我和她說我很笨很沒用，不明白要做什么好，她很和藹地笑了笑，告訴我，引導員首先要做好服務工作，而服務工作量是最大最繁瑣也是最重要的!她帶著我走到填寫臺，你看，那里筆心都沒有了，顧客要填寫憑證就不方便了，有的時候，遇到年紀大的或者文化低的顧客，你能夠在那里幫忙他們填寫憑證;這個飲水機，要時刻堅持有水有杯，天氣熱，很多顧客是開摩托車走很遠的路來行里辦業務，他們很累很口渴到行里就有水喝會覺得民生行的服務是貼心的;有時候柜臺前擠滿了人，別人看了會覺得民生大廳亂糟糟的，你要引導顧客在等候區休息等候;貴賓廳是最重要的，之前我們沒有專門的引導員，貴賓廳也沒有制定詳細的管理制度，這個完全需要你在工作過程中發現貴賓客戶的需求愛好，尋找建設好貴賓廳的方案，把我們的貴賓廳辦出新意辦出特色。
客戶來到我們營業大廳首先映入眼簾的不僅僅是室內的裝修環境，而是一張微笑的臉，一句親切的問候，大堂經理和引導員是我行應對公眾的一張名片，是全行第一個接觸客戶的人，第一個明白客戶需要什么服務的人，第一個幫忙客戶解決問題的人。。。。喬姐侃侃而談，與她交談后我深刻的體會到當一名引導員的使命和意義。我心里不禁贊道，喬姐這么年輕能干，還難得這么謙和不張揚。也許人到達某一種層次就會有一種魅力，有一種明媚但絕不刺眼的光芒。而這種魅力和光芒往往是我們這些年輕的不經世事的人所不具備的。真正有歷練有內涵的人，她的光芒會照亮周圍，但卻不會給人以壓力。呵呵，很感激喬姐給我的鼓勵和幫忙。
此刻，我在幫客戶辦理業務遇到不懂的就虛心向柜臺內的同事請教，認真的做好筆記。每一天早晨我會提前十分鐘到達支行，檢查大廳和貴賓廳的宣傳資料是否擺放整齊，桌椅是否擺放有序，看到有不妥之處，我會細心的整理，細心的發單。當客戶進入貴賓廳之后，我會主動迎上前，首先對客戶以親切的微笑，為客戶刷卡開門，然后熱情的詢問他：你好，歡迎光臨，請問您要辦理什么業務如果有需要，我會幫他們填寫業務憑證;等客戶辦完業務后，我會真誠的道一聲：歡迎再次光臨，請慢走。有時候大廳里坐著很多等候的客戶，我也會出去給他們倒杯水或者遞份報紙，我告訴自我，無時無刻都要給客戶親切溫暖的問候，堅持優雅大方的服務禮儀。
作為一名引導員，我的一言一行會第一時間受到客戶的關注，所以必須具備相當高的綜合素質。(汗顏!要努力奮斗!)要對我們的金融產品、業務知識有比較熟悉和專業的了解，然后在服務禮儀上要做到熱情大方、主動規范，并且還要處事機智，能夠隨機應變。我這樣個剛踏出校門又缺乏工作經驗的學生，幾乎沒有一項能夠做到，更不要說優秀。引導員是個具有很大的挑戰性的工作。我必須要認真投入，兢兢業業，做民生行最優秀的引導員。我要讓每個進到民生行的客戶記住我，讓他們一提到__民生，就想到我這個可愛可親的引導員!
工作了才明白辛苦，除了工作，還有演講比賽征文比賽知識競賽，我每一天都好忙好忙，可是我好歡樂好歡樂，有時候我會犯錯，但我不怕應對錯誤和失敗，我會在犯錯之后不斷學到正確的東西，并且印象深刻，此刻我明顯比以前有了更強的承受本事。我每一天都很認真地投入到工作中，認真思考，用心感受，用心鑒定，我每一天都有感悟，每一天都有收獲，每一天都有提高。哈，我真的民生當成我的銀行了(寫下這句話時突然有種很強烈的歸屬感，呵呵。。。)我在用心地生活用心地工作。民生給我這個舞臺，我會珍惜，我會努力，在以后的工作中，按總行的客戶服務標準嚴格要求自我，腳踏實地的工作，在引導員的崗位上，毫無保留地付出自我的辛勞、汗水和智慧，為__民生的騰飛貢獻出自我的一份力量，實現心中的夢想!
銀行員工自我鑒定320__年，在銀行的正確領導下，我立足自身崗位實際，發揮銀行個人業務顧問的作用，用心服務客戶，擴大銀行營銷業務，較好地完成自我的工作任務，取得了必須的成績，獲得客戶的滿意。現將20__年工作狀況具體鑒定如下：
一、認真學習，提高業務水平和工作技能
作為一名銀行個人業務顧問，我意識到金融業不斷發展和業務創新對銀行個人業務顧問提出了更高的要求，務必認真學習，提高自我的業務水平和工作技能，才能適應工作的需要。為此，我用心參加上級組織的相關業務培訓，認真學習銀行業務操作流程、相關制度、資本市場知識、銀行理財產品知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等，做到在與客戶的溝通中，當客戶問起營銷產品和其他有關問題時，能夠快速、正確地答復客戶的提問，給客戶帶給推薦和處理方法，用自我的專業知識構架起與客戶溝通的橋梁，促進銀行個人業務的發展。
二、細致入微，努力做好服務工作
作為一名銀行個人業務顧問，要透過對客戶的優質服務，擴大銀行理財產品的銷售。我做到在全面掌握銀行業務和銀行產品知識的基礎上，充分了解客戶的基本狀況，針對不一樣客戶的特點，細致入微，努力做好服務工作。由于掌握了客戶的基本狀況，了解客戶的性格特點與愛好，在銀行新產品推出的時候，我會按照產品的特點第一時間給可能對該產品感興趣的客戶打電話，在營銷工作上做到有的放矢，給客戶帶給差別化，個性化的服務。我細致入微，努力做好服務工作，不僅僅效率高，為銀行爭取了一大批忠誠客戶，創造了可觀的經濟效益，并且也贏得了客戶由衷的贊許。20__年，我全年銷售銀行理財產品萬元，其中：基金萬元，保險萬元，銀行卡萬元。
三、真誠服務，做好大堂管理工作
我真誠服務，努力做好大堂管理工作，一是經常提前上班，打掃和整理大堂的衛生，整理大堂的沙發、座椅，始終持續大堂的整潔，給客戶一個禮貌高雅的感覺。二是對客戶做到用心服務，微笑服務，用自我的音容，用自我的情感，用自我的行為，讓客戶感到親切、愉悅和滿意。我在日常工作中服務好每一位客戶，包括單項填寫，各項咨詢事宜，主動和客戶建立良好的感情關系。存取款過程中，有些用戶不會寫憑單，我主動幫忙，一項一項的教，一次不會就教幾次，直到教會為止。
20__年過去了，我雖然完成了任務，取得良好成績，但不能以此為滿足。在新的一年里，我要更加努力學習，創新銀行個人業務顧問的工作方法與服務形式，爭取創造優良業績，為銀行的發展作出努力與貢獻。
銀行員工自我鑒定4時光如梭，來到太谷農商銀行已一年多，在這段時間中，在領導和同事們的關心幫忙下，我勤奮踏實地完成了自我的本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。下頭，我將自我這一年多的工作狀況作簡要鑒定：
一、負責分管領導辦公室、會議室的衛生清掃工作，做到地面、門窗、沙發等堅持無塵土、無煙頭、無紙屑，辦公用品、文件柜內用品擺放整齊。負責辦公室植物的日常清理及澆灌，及時更換辦公室用品，包括簽字筆、鉛筆、紙巾等。離開辦公室時及時關掉門窗、空調等電源電器設備。
二、負責分管樓層領導來客茶水工作。
三、負責分管樓層領導辦公室文件的整理、傳閱工作，不泄密。
四、負責分管樓層會議室及8樓會議每次會前準備工作(桌簽、會議所用資料等)五、文件管理工作：負責內部發文的審稿、校對、印制、裝訂、分發等;負責收發、傳閱、歸檔文件，并根據領導批示進行催辦，及時做到上傳下達;對總行文件統一管理。根據工作需要，隨時制作各類表格和文檔等，同時完成各部門交待的打印、復印、掃描的文件等。
六、負責我行文件的匯總、編制、整理等。截止20__年12月18日，經領導審核批準，我行已發文共335份。
七、負責對總行QD、內網通知、省聯社OA、公文系統等文件進行傳達，并按照要求督辦報回各部門要求的報表等資料。截止20__年12月18日，我行已收省聯社、省聯社晉中辦事處、銀監局等上級部門重要文件共670份。
八、負責做好周報的收集工作。
九、負責辦公用品的入庫、領用，并做好出入庫登記。
十、做好報刊的收發、分送工作。
十一、負責來客及領導食堂就餐的服務工作。
十二、負責分管領導的宿舍衛生清掃工作，做到地面、門窗、沙發等堅持無塵土、無水漬、無煙頭、無紙屑，及時更換所缺用料用品。定期清洗床上用品、沙發用品、服裝等。
十三、負責我行各種會議室的協調管理工作。截止20__年12月18日。我行共召開重要會議58場，大型營銷活動28場，組織培訓78場，組織大型考試15場，接待上級檢查組24次。
十四、負責領導指派的其他任務。
來我行這段時間學習了很多，收獲了很多，此刻我將自我的收獲和認識做一下匯報：
一、懂得事情輕重緩急，做事較有條理。辦公室是企業運轉的一個重要樞紐部門，對企業內外的許多工作進行協調、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每一天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，并且一般比較緊急，會根據孰輕孰重來選擇辦事的先后。二、工作中雖然獲得了必須的成績，但不可避免的會發生錯誤，為了避免類似錯誤的再次發生，在日常工作中不斷鑒定經驗。并用心向領導、同事請教、學習。
三、大家能在同一銀行上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽，同時也能夠用心的配合及協助其他部門完成工作。
四、工作收獲。
1、工作敏感度有所提高，能夠較用心地向領導匯報工作進度與結果。
2、工作適應力逐步增強，對后期安排的工作，現已得心應手。
3、職責心加強，對自我負責的工作資料能夠高質量的完成。
五、工作中存在的不足。
外來客人的接待和服務不夠熱情大方。做為辦公室職員，做好接待工作是自我的本份工作。在以后的接待工作中，我力求能做到熱情周到，耐心細致。
六、接下來的工作計劃：會根據以上工作中存在的不足，不斷改善，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!
銀行員工自我鑒定5參加工作已有半年，半年里，我努力學習，勤奮工作，順利完成了由一名學生到一位銀行員工的主角轉變。下頭我將自我半年的工作情景鑒定如下：
我所在的崗位是__支行現金服務窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。__支行位于市中心繁華地帶，每一天接待很多的客戶，工作量很大，所以這樣的工作環境就迫使我自我不斷的提醒自我要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行里的制定的各項規章制度來進行實際操作。半年中始終如一的要求自我。
由于我是新來的，在業務上還不是異常熟練，為了盡快熟悉業務，當我一遇到問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。行里的大哥哥姐姐們也都熱情的給與幫忙和指導，令我很快地得到提高和提高。剛開始的時候，我還由于不夠細心和不夠熟練犯過錯誤，雖然賠了錢，可是這并不影響我對這份工作的進取性，反而更加鞭策我努力的學習業務技能和理論知識。
在金融市場激烈競爭的今日，除了要加強自身的理論素質和專業水平外，作為網點的一線員工，更要注意自身的服務，提升核心競爭本事，將行里下發的各種精神與要求落實到實際工作中，細微化，平民化，生活化。尊重客戶，設身處地的替客戶著想，真心真意為客戶服務。為廣大客戶供給方便、快捷、準確的服務，贏得客戶的信賴。讓客戶在那里感受到溫暖的含義是什么。
寫年終工作總結對我們自身來說是有很多好處的，它可以幫助我們培養、鍛煉自己的思維方法、分析能力、辯證觀點、鼓舞干勁。那大家知道年終工作總結怎么寫嗎?下面就是小編給大家帶來的優秀年終工作總結2021_年終工作總結1000字，希望能幫助到大家!
2021年終優秀工作總結1000字一過去的一年里，在公司領導和同事們的關心支持下，辦公室緊緊圍繞公司中心工作，團結協作、盡職盡責，全面發揮參謀助手、服務保障、統籌協調的職能作用，通過全體成員的不懈努力，較好地完成了各項工作任務，現將本年度工作情況和明年工作計劃匯報如下：
一、主要工作情況
(一)全心全意做好行政服務工作，為集團及各部門順利工作提供后勤保障和基礎支持。
辦公室的工作是以服務為宗旨，為領導服務、為部門服務、為員工服務。提供優質高效的服務是辦公室工作永恒的主題，也是辦公室全體成員不懈的追求，過去的一年里，辦公室通過不斷提高員工的素質，逐步轉變工作作風，牢固樹立服務意識，全心做好服務。行政前臺，事情多，任務重，既要做好為公司全體員工服務，又要兼顧來訪接待、來電記錄、會務工作，還要做好信件收發登記工作、統一訂餐等。每天最早上班、最晚下班的是前臺，義務加班加點的工作是前臺常年不變的堅持。為了確保全體員工有一個干凈、整潔、舒適的辦公環境，前臺吃苦耐勞，用心細心，在上班之前將所有辦公室、辦公桌整理完畢。車隊司機更是任勞任怨，甘于奉獻，“5+2”“、白+黑”到處都有他們接送客戶，保證公司領導、緊急業務用車的忙碌身影。可以說，集團每個辦理緊急業務的人員背后，都有一名或多名默默奉獻的車隊司機。車隊司機在盡力保障安全的同時，為公司所有車輛辦理保險、年檢、油卡等后勤保障工作。在辦公用品采購、申領和發放上，辦公室員工嚴格做到先走OA申請程序，控制辦公用品申請數量，高效采購、發放辦公用品，做到物盡其用，減支降耗，正是依賴于辦公室所有成員的耐心堅持和不懈努力，才使得辦公室在過去的一年里，能夠“全面、細致”的為集團及各部門工作順利進行提供了良好的后勤保障和基礎支持。
(二)細心做好印章、證照管理工作，提高公章使用的嚴肅性和規范性。
辦公室工作人員認真做好公司、業務章的使用和登記，嚴格審核每一個需要蓋章的合同、協議，確保公章使用的嚴肅性和規范性。一是安排專人專崗做好公章管理。嚴格規范公章的申請使用，每次使用公章需按照規定流程進行申請登記，避免私用濫用公章的情況出現，確保公章使用的規范性和嚴肅性。二是做好公司各類證照的日常使用和存放管理。分門別類將公司各種證照歸類存放管理，日常需要使用時，按照申請領用登記程序管理，掌握證照使用動向，確保證照使用便利性和安全性。三是做好公司合同、協議等文字和內容的審核把關，限度避免公司合同在文字方面的錯漏，把公司利益放在首位，以嚴謹、認真、精益求精地工作態度，確保每份涉及公章使用合同、協議的合法性和規范性，把好行政辦公最后一道關。
(三)精心組織協調，統籌安排各項集體活動。
過去的這一年，辦公室以“溝通協調、監督管理”作為開展工作的切入點，在全心做好服務工作的同時，更注重與各部門的精心協作配合。一是在組織集團會議等集體活動方面，提前做好服務工作，預先了解活動規格、參與人數、活動通知、現場服務、用餐安排、車輛服務等情況，圓滿完成了集團內外大小會議等組織協調工作。二是組織集團公司全體工作人員進行全面體檢，讓員工掌握自身健康狀況，預防疾病發生，提升公司凝聚力，以更好地投入緊張工作，為公司創造價值。三是統籌公司與重大客戶簽約的各項服務工作，預先準備簽約文件、預訂簽約場地、簽約展板、內外溝通，有效提升了公司工作效能和社會美譽度。
二、工作中尚待改進的地方
辦公室工作大都是幕后進行的綜合性工作，工作想“出彩”很不容易，想一點不出錯卻很難。回顧辦公室一年的工作，雖取得了一些成績，但同樣存在尚待改進之處：
(一)工作效率有待進一步提高。辦公室工作的特點是綜合、瑣碎，但又不可或缺。辦公制度尚需進一步完善，團隊的做事方式和方法，還需要不斷磨合提升，在分工和協作中，進一步提高工作效率。
(二)工作細致度有待進一步提升。辦公室的工作事無巨細，在一些日常事務工作中，由于工作疏忽，細節方面容易出現各種紕漏，因此要嚴把細致關，進一步提升工作細致度。
(三)管理水平有待進一步提升。辦公室管理水平離集團的嚴格高效要求還有一定差距。辦公室內部管理尚不夠明確細致，一些管理制度沒有很好的落實執行，同時缺乏制度執行的監督機制，因此辦公室的科學化管理水平有待進一步提升。
三、2021的工作計劃
2021是公司繼續開拓創新、再續輝煌新的一年。辦公室作為公司的服務部門任重道遠。辦公室成員將進一步高標準、嚴要求，不斷學習，全面提升辦公室管理工作引領、服務和保障能力，助力公司發展。具體工作計劃如下：
(一)加強溝通，做好領導的助手。準確理解公司領導意圖，做好上情下達、下情上報工作。保持與其它部門的充分溝通，盡可能了解各項業務的進展情況，并將信息及時整理反饋給公司領導，有效協助上級開展工作，真正做好領導的助手。
(二)強化主動意識，做好各項服務。在工作中堅持以“服務”為宗旨，強化本部門人員素質及責任意識，提高辦事的實效性，不斷強化主動服務意識，持續提升辦公室對其他部門的支持能力和服務水平。服務工作要實現兩大轉變：一是實現被動服務向主動服務轉變。辦公室的工作突發性、偶然性、被動性強。因此，對待各項工作要未雨綢繆，以工作的超前性、預見性增加工作的主動性。二是實現單一服務向全面服務轉變。辦公室的服務必須注意服務的全面性和主動性，提供全過程的主動服務。
(三)響應節能減排，做好日常管理。積極響應集團公司節能減排、減支降耗的號召。在車輛管理方面，完善車輛管理臺帳，努力提高車輛使用效能，嚴控車輛油耗及維修費用，進一步強化派車制度，堅持對事不對人的派車原則，分清輕重緩急，努力做到有事立辦，急事急辦，特事特辦，努力實現在保障集團各部門用車的同時把車輛能耗降下來。在辦公用品的采購方面，遵照集團公司的預算管理方案，合理控制辦公用品費用支出，加強管理、保證質量、節省開支、降低成本。在辦公用品的申領方面，完善辦公用品申領制度及臺帳，嚴控辦公用品消耗。
2021年終優秀工作總結1000字二一年來，在各級領導和同志們的關心幫助下，圍繞信息化建設總體工作部署，我虛心求教，積極學習，團結同志，服從安排，牢記職責，認真工作，較好的完成了各項工作任務。下面我對自己在20__年全年的工作，分政治思想、工作態度、業務工作以及所取得的成績三個方面做如下總結：
一、政治思想方面
加強政治理論學習，不斷提高自身的政治和思想覺悟，時時嚴格要求自己，增強大局意識和服務意識。在工作中，能夠認真貫徹執行黨和國家的各項理論方針政策，特別是公安機關推出的各項規定和會議精神;時時牢記全心全意為人民服務的宗旨，以高度的政治使命感和責任感做好本職工作。
二、工作態度方面
嚴格遵守各項規章制度，愛崗敬業，踏實肯干，勤奮上進，服從組織安排，不講客觀條件、不消極怠工，有問題能及時與領導勾通。團結同志，恪盡職守，盡心盡力，充分發揮自己的主觀能動性和創造性，能夠以正確的態度對待各項工作任務，努力提高工作效率和工作質量，保證了能夠完成好本職工作和領導交辦的其他工作任務。
三、業務工作及所取得的成績方面
工作了二年，經過不斷的學習、積累，初步具備了一定的工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，較之以前都有了很大的提高，保證了自己在本崗位的各項工作能夠正常開展。
在文秘工作方面，我工作細致，認真負責，遇到不懂的問題，能夠及時向領導和同志請教，虛心學習，不斷提高業務能力，對每件上傳下達、內外協調的工作內容都做到及時無誤，較好的地完成了此項工作。
回顧一年來的工作學習，雖然說取得了一定的成績，但也總結出一定的不足：
一是工作作風有時急躁，工作方法有待改進。
二是工作思路不對。對工作的流程認識不夠，邏輯能力欠缺，結構性思維缺乏。
三是處理一些工作關系時還不能得心應手。
回顧今年的工作，取得了很大的成績。這些成績的取得，是在領導和同志們的幫助下取得的。在這年終歲尾之季，我僅向領導和同志們表示衷心的感謝，感謝大家在這一年里對我的關懷和幫助。
在今后的工作中，我將進一步增強責任感和使命感，切實加強自身建設，努力提高自身素質，正視自己工作中存在的問題，并加以改正，以更好地適應工作需要，也衷心希望領導和同志們繼續給予關心和幫助。
2021年終優秀工作總結1000字三時光荏苒，一年的時間轉瞬即逝。回首即將過去的__年，有領導的關心與教誨，有同事的支持與幫助，有攻堅克難之后的喜悅與欣慰，也有惆悵彷徨之后的不悔抉擇。雖然我還是一個從事銀行工作剛剛兩年的輔助員工，但是經過努力，我今年的業績從年初的個人存款____多萬增加到現在的____多萬，凈增____多萬，已經成為支行攬儲方面業績第一名。現將我一年中的工作情況作如下總結：
一、加強學習，提升自身素質
一年來，我能夠認真學習銀行方面的業務知識，不斷提高自己的理論素質和業務能力。在學習的過程中，我逐漸總結出了符合自身特點的學習方法，即比較學習。跟其他同事比，我個人欠缺的就是我需要學習的;跟其他支行比，我們薄弱的就是我需要加強的;跟其他銀行比，與我們不同的就是我需要探索的。
二、開拓創新，尋找新的市場增長點
只有不斷開發優質客戶，擴展業務，增加存款，才能提高效益。我利用個人的社會關系網，與拆遷公司建立聯系，通過拆遷公司，我得到了大批具有儲蓄潛能的客戶名單。然后逐個登門拜訪，拒絕、冷眼甚至辱罵不可避免，但是值得慶幸的是，通過這種方式，我在原有的營銷和維護個人客戶，幫助客戶理財的基礎上，還挖掘了不少新客戶，吸引了大筆新的存款。
三、忠誠執著，為支行事業發展盡職盡責
銀行是我學生時代就蒙昧以求的工作場所。畢業之后，我非常幸運的得到了這份理想的工作。但是要成為一名合格的銀行工作人員也并不是一件非常容易的事情，必然需要不斷地學習、持續的磨練。工作一年多后仍然不是銀行正式員工的事實讓家人有些擔憂，他們甚至為我找了他們認為更好的出路。是堅持自己的理想，還是體諒家人的感受，說實話我徘徊過、矛盾過。但是理性的思考之后，我毅然決定留在支行，繼續努力，用我的成績實踐自己當初的暢想，也打消家人的顧慮。
新的一年里，我為自己制定了新的目標，為了讓自己盡快成長為一名合格的銀行員工，我將著重從以下幾個方面鍛煉自己、提升自己。
1、業務方面。
不斷更新自己的銀行業知識庫，既要熟悉傳統業務，又要及時掌握新興業務;既要有較高的理論水平，也要有熟練操作具體業務的能力;既要學習自己職責范圍內的專業知識，也要主動了解銀行的貸款、存款、結算等其他領域的相關知識。
2、素質方面。
養成強烈的責任意識和服務意識，認真對待每一位顧客。嚴格要求自己，作風正派，潔身自愛，自覺維護銀行工作人員的良好形象。
3、心理方面。
不斷經受磨練，理智面對挫折和失敗，把行程成熟、穩健的心理狀態作為自己的成長目標。
明年，我的業績目標是個人存款到達1個億。我會不斷探索、開拓創新、盡職盡責、盡心盡力，自己成長的同時，為支行事業的發展做出屬于我的一份貢獻。
2021年終優秀工作總結1000字四轉眼間一學期結束了，經過我們的努力，幼兒的各項能力有了提高，體質有所增強，大部分幼兒在老師的教育下能遵守班上各項常規，有較好的衛生生活習慣。但還有小部分幼兒在洗手時玩水，我們會在下學期更加努力，爭取讓每個孩子都養成良好的個人習慣。下面我對這一學期來的工作做以簡單總結
一、保育方面
每天我教室的第一件事就是按照教師一日工作細則，開窗通風，以及各項衛生工作。在平時，為了讓幼兒養成良好的生活習慣，在進行盥洗時，能及時站在幼兒旁邊，注意幼兒的安全，并交給幼兒正確的洗手方法;在午餐時，讓幼兒做到不講話、安靜愉快的吃完自己的飯菜，做到不挑食、偏食，針對進餐有挑食的孩子，給予鼓勵和誘導，逐步培養幼兒良好的進餐習慣;在午睡時，我嚴格要求幼兒養成良好的午睡習慣，培養幼兒正確的睡姿，安靜入睡，在我值班期間，我能讓每個幼兒入睡，等他們睡著后，能及時調整孩子的睡姿。孩子的快樂，是對我工作的鼓勵，家長的滿意，是對我工作的肯定。
二、嚴格執行衛生消毒制度
對班級的衛生工作，我嚴格按照本園制度執行，我是中途來幼兒園的，從我決定參加工作以來，我一直注重幼兒餐具、毛巾、地面、門、窗、玩具、等物品的消毒工作。平時注意觀察孩子的情況，早上家長送來時，看到孩子情緒不高時，我都會向家長了解情況，特別是帶藥的孩子，我都細致了解。午睡起床，我會知道孩子自己洗臉，然后給孩子整理著裝。在戶外或室內活動時，我特別注意幼兒人身安全和增減衣物的護理工作。
在配班工作中，我主動配合老師組織幼兒上課，并能在不打擾老師正常上課的同時糾正幼兒坐姿，發現幼兒注意力分散時能及時的提醒。
三、安全問題是大事
在活動中能注意幼兒的安全，并注意及時給他們增減衣服。能做好幼兒活動的護理工作。根據天氣的變化給幼兒增減衣服，活動前注意提醒幼兒喝水，并加強幼兒的安全意識教育。活動時教師要先講規則，并教幼兒一些自我保護的技能。
四、家園互動方面
我認為在與家長溝通方面，我做的還是不錯的，在家長接送孩子是能夠主動和家長溝通，了解幼兒的生活習慣，興趣愛好，以及家長對我們工作所提出的合理化建議我都能虛心接受。
對于工作，我一直都盡力做到，但仍存在很多不足之處，工作中，有時出現一些急躁情緒，今后我會注意控制自己的情緒。通過這段時間的工作，我認為：自己所從事的職業，只有熱愛了，才會去追求，才會不斷進取，才會得到家長和孩子的信任。
2021年終優秀工作總結1000字五經過了從小班到大班的層層磨練，我們班的孩子又踏上了一個新的臺階。進入大班階段，標志著孩子們在自理方面的發展以及情感方面的成熟。為了更好地完成大班幼兒的教育教學工作，班上三位老師和一位保育阿姨同心協力，無論在學習還是生活方面都給予孩子們無私的幫助和細心的照顧，讓每一個孩子都感覺到班級的溫暖，把班級也當作自己最愛的家。現將本學期班級情況以及在各個方面做出的工作進行以下總結:
一、班級概況：
我班共有39名幼兒。通過大班本學期的培養及教育，幼兒在各方面都有了不同程度的提高，幼兒學習的積極性提高了，許多孩子對新奇的事物能多探索、多請教;有些孩子還能動腦動手，完成一個個小發明創造。班上的三名新生經過了半個學期以來與老師和伙伴們的相處，也基本適應了本班的生活常規。
二、保育方面：
在幼兒園一日活動中，保育工作也是十分重要的。班上的三位老師和保育阿姨密切配合，使每一個環節都相互協調，把孩子們的安全放在第一位。一旦發現幼兒有危險性行為，便立即在幼兒面前引起重視，通過積極的教育讓他們都有防范危險的意識和能力。這一學期無一事故發生。幼兒園這學期針對防震安全開展了“防震安全演習”，幼兒在這次活動中，學會了遇到地震時一些保護自己的方法，老師也通過這次的演習，活動后繼續向孩子們灌輸一些有關防震安全的知識。在生活方面我們更希望孩子能做到“自己的事情自己做”，培養他們從一些簡單的生活小事做起。從晨間來園開始，讓幼兒擺放好自己的用品，并能檢查自然角中的植物，以此培養幼兒做事認真的態度;午睡時讓幼兒學會脫衣，擺放好衣物;起床后讓幼兒自己穿衣，有困難時可向老師尋求幫助。經過這一系列的鍛煉，在每位孩子的身上都產生了不錯的效果。
三、常規工作：
常規管理是班級工作中的重要環節，較好的班級常規能使幼兒的生活內容豐富而
有規律，并能調動幼兒在一日生活中的主動性、積極性。我們科學、合理地安排與組織一日生活，建立良好的常規，避免不必要的管理行為，逐步引導幼兒學習自我管理，幼兒能在輕松、愉快的氛圍中學習與生活。這其中也包含我們班三位教師團結一致、齊心協力的結果。本學期我班共有39名幼兒。這39個孩子的性格，脾氣也各自不同。這就需要老師因人制宜地進行教育。說實話，要對每個孩子都很了解那是不可能的，但我們盡自己所能去了解每個孩子的內心世界，讓他們都能愉快地成長。孩子升入了大班，不僅在知識技能上要求會更高一些，而且對自我服務能力等方面也會有很高的要求，這樣才能適應小學的學習生活。針對這一情況，我們時常舉行比賽，如穿脫衣服等活動來提高孩子們的積極性。經過一段時間的努力，發現孩子們越來越懂事了，每次看到他們把自己的衣服、褲子，都整理得很整齊時，我們感到特別的欣慰。都說我們班級的孩子乖巧、行為習慣好，這是我們長期不懈的堅持管理而換來的。
四、教學工作：
1、在開展區域活動中，我們根據幼兒年齡特點、發展需要投放活動材料，根據主題進展需要設計了一些與主題有關的區域活動材料，做到有計劃有目的地投放，并及時增減活動材料。
引導幼兒積極認真參與區域活動，滿足幼兒發展的需要。針對幼兒個別差異，興趣、能力投放了不同難度的活動材料。
2、在主題活動中，根據幼兒的興趣特點，我們設計了《我是哥哥姐姐》《大中國》《豐收的季節》《環保小衛士》《生命的奧秘》《過冬了》《勇敢的人》《迎新年》主題，從孩子們積極參與程度可以看出，這是非常受孩子歡迎、適合孩子發展水平的主題活動。
在這八個主題活動中，我們注重了根據孩子感興趣的事物去探究，調動了孩子各種感官參與，強調孩子在現實中發現問題、提出問題、解決問題的互動過程，從中滿足了孩子好奇心，孩子們在愉快的探索活動中快樂地收獲，經驗得到了一次又一次的提升和運用。
五、家長工作：
本人對商場、賣場以及超市、便利店各項運營及招商工作較為熟悉，有較強的業務洽談能力。對工作負責認真,在工作中積累了許多管理及社交經驗,有一定的管理能力,有著自己的一套交際方式和管理方法,能較好的管理人事活動。能勝任銷售，采購，業務等多項工作。
本人有一年多的房地產銷售經驗和。一年秘書工作經驗。我可以在短時間內輕松的和顧客達成良好溝通，做置業顧問期間在前輩的幫助以及自己的努力下上崗第一天就有很好的業績。在上班的一年多里，我每月都能取得很好得業績，并且獨立處理好所有客戶后期銀行按揭和放款。個人能力得到經理和同事的肯定。秘書工作中，主要負責辦公室日常工作;每日的數據核對核算。與甲方和銀行的客戶資料、金額對接。統計置業顧問的成交情況，以及向公司每日的數據交接。
本人樂觀積極，適應性強，有較強的敬業精神和團隊精神，有一定組織和宣傳能力，熟練掌握word、excel、powerpoint、cad等計算機相關技能，熟練掌握機械相關日語術語并有總經理翻譯/品管翻譯/采購翻譯經驗，英語讀寫良好。請給我一次機會，我必將還您以奪目的光彩!
專業：掌握了大量營銷專業理論和房地產營銷技能，同時使計算機應用水平、英語水平、社交能力有了很大程度的提高;
素質：吃苦耐勞，工作積極主動，能夠獨立工作、獨立思考，勤奮誠實，具備團隊協作精神，身體健康、精力充沛，可適應高強度工作。
您好!
祝您閱信愉快!我是XX大學經貿學院國際金融專業10屆應屆本科生。我于近日從貴行網站獲悉正在進行的校園招聘，大學期間我一直關注金融行業市場的發展，也特別希望能應聘對公客戶經理一職。我很榮幸有機會向您呈上我的個人資料。
交通銀行作為國內第一家全國性股份制商業銀行，憑借悠久的歷史和良好的信譽贏得了國內外客戶的肯定;深圳分行不斷創新產品和服務品種，建立起良好的行 業區域優勢。我認為適合貴單位的工作必須恪守誠信，正直忠誠;工作富有責任感，踏實肯干，具有良好的快速學習能力和分析能力、團隊合作能力和溝通交流能 力;做事認真、謹慎、細心、穩重，能為集團創造更多的價值。我自信我符合以上素質要求。
以下是我個人能力與工作教育背景的綜合簡介：
良好教育背景：將于2007年7月獲得XX大學經貿學院國際金融專業經濟學學士學位。連續三年獲學校優秀大學生綜合獎學金，綜合排名列專業前5%(共200人)。
金融行業工作經驗：在瑞典銀行上海辦事處兼職、中國銀行國際結算部實習以及在中國出口商品交易會外事辦公室任助理，從事客戶接待、國際結算業務操作和會務操作等工作，對金融、貿易等行業有了較深了解。
較強的溝通策劃能力：在校期間擔任班長、學生黨支部書記，策劃組織了系列班會和晚會，組織廣州市殘疾人展能中心校園義賣活動和暑期大學生志愿者“三下鄉”服務，較多地進行對外溝通聯系、項目策劃、人員管理和任務分配等工作，培養團隊意識和社會責任感。
扎實的個人技能：多年的文學寫作中練就較強的文字表達能力，曾任校報編輯、校新聞中心記者;學校以外語為特色的獨特訓練中培養起良好的英文讀寫能力，并能用Word,PowerPoint進行大量文案工作。
我希望憑借自身所具有的工作實踐經歷和知識技能，以及自身的刻苦、進取精神，為貴公司的未來發展貢獻力量。
尊敬的招聘經理，如果我能喜獲您的賞識，我一定會盡職盡責地用實際行動向您證明：您的過去，我來不及參與;但您的未來，我愿奉獻我畢生的心血和汗水!
此致
敬禮！
銷售工作自我鑒定可以總結以往思想、工作、學習，展望未來，發揚成績，克服不足，指導今后工作。那么該自我鑒定怎么寫呢?下面小編給大家分享一些銷售工作自我鑒定五篇，希望能夠幫助大家，歡迎閱讀!
銷售工作自我鑒定1我于2020年02月份任職于__公司，在任職期間，我十分感激公司領導及各位同事的支持與幫忙。在公司領導和各位同事的支持與幫忙下，我很快融入了我們這個團體當中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間，我嚴格要求自我，做好自我的本職工作。現將上半年的工作鑒定如下：
一、銷售部辦公室的日常工作：作為__公司的銷售內勤，我深知崗位的重工性，也能增強我個人的交際本事。銷售是一個承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系八方的重要樞紐，把握市場最新購機用戶資料的收集，為銷售部業務人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料(剛剛開通)、用戶的回款進度、用戶逾期欠款額、售車數量等等都是一些有益的決策文件，應對這些繁瑣的日常事務，要有頭有尾，自我增強協調工作意識，這半年來基本上做到了事事有著落。
二、分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署情景：在簽署分期分期買賣合同時，對于我來說能夠說是游刃有余。可是在填寫的數據和資料同時，要慎之又慎，我們都明白合同具有法律效力，一旦數據和資料出現錯誤，將會給公司帶來巨大的損失，在搜集用戶資料時也比較簡單(包括：戶口本、結婚證、身份證等證件)。在簽署銀行按揭合同時，此刻還比較生疏，因為銀行按揭剛剛開通，銀行按揭和分期買賣合同同樣，在填寫的數據和資料同時，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過程當中，購機用戶的按揭貸款資料是一個重工的組成部分，公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的，如果不公證?銀行不給貸款。這些環節是緊緊相扣的，是必不可少的一部分。我公司在存留有戶檔案時，我們取公證處、銀行、福田三方的精華，我們在辦理銀行按揭貸款方面還存在必須的漏洞，我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入，我將做得更好、更完善!(我提議組織一次關于銀行按揭貸款的培訓，這是我個人的想法。)
三、及時了解用戶回款額和逾期欠款額的情景：作為__公司的銷售內勤，我負責用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要資料是針對逾期欠款用戶，用戶的還款進度是否及時，關系到公司的資金周轉以及公司的經濟效益，我們要及時了解購機用戶的工程進度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報《客戶到期應收賬款明細表》是，要做到及時、準確，讓公司領導根據此表針對不一樣的客戶做出相應的對策，這樣才能控制風險。四、今后努力的方向：半年來，本人愛崗敬業、創造性地開展工作，雖然取得了成績，但也存在一些問題和不足。主要是表此刻：第一，銀行按揭貸款這方面有些不協調，也許是剛剛接觸這方面的業務;第二，加強自身的學習，拓展知識面，努力學習工程機械專業知識，對于同行業的發展以及統籌規劃做到心中有數;第三，要做到實事求是，上情下達、下情上達，做好領導的好助手!
銷售工作自我鑒定2一、以踏實的工作態度，對待銷售內勤工作
作為公司的銷售內勤，我深知崗位的重要性，一來能增強我個人的交際本事，比如和財務、倉庫每一天都在有工作上的往來，銷售是一個承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系八方的重要樞紐，最重要的就是銷售信息，以便及時反饋為銷售部業務人員。在一些文件的整理、買賣合同的整理，每筆業務都必須清楚，給財務的單子和倉庫的單子，應對這些繁瑣的日常事務，要有頭有尾，增強自我協調工作意識，這一年來基本上做到了事事有著落。二來也能增進我的學習，期望經過磨練不斷學習和實踐，做好個人工作計劃，不斷增加自我的經驗和見識，爭取使自我的辦事本事提到一個更高的高度。
二、日常工作
三、嚴格要求自我，時刻警醒
在工作中，我從每一件事情上進行鑒定，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質量。自我在為人處事、工作經驗等方面經驗還不足，在平時工作和生活中，做到虛心向同事學習、請教，學習他們的長處，反思自我不足，不斷提高自我。我時刻提醒自我，要誠懇待人，態度端正，積
極想辦法，無論大事小事，我都要盡最大本事去做。在平時時刻要求自我，必須遵守公司規章制度，嚴格要求自我。
四、存在的不足
1、在本職工作中還不夠認真負責，崗位意識還有待進一步提高。
不能嚴格要求自我，工作上存在自我放松的情景。由于銷售內勤的工作繁雜，處理事情必須快、精、準。在這方面，我還有很多不足，有時候工作不在狀態，遺漏一些重要事情，對自我管理方面做的不到位。
2、對工作程序掌握不充分，對自身工作熟悉不全面，對整體工作缺少前瞻性和職責心，致使自我在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情景，甚至會出現一些不該出現的錯誤。
3、缺少細心，辦事不夠謹慎。
銷售內勤的工作是相對簡單但又繁多的工作，這就要求我必須細心有良好的專業素質，思路縝密。在這方面，我還不夠細心，時有粗心大意、做事草率、做事不夠謹慎研究不周全的情景。
五、嚴格遵守公司管理制度
一、嚴格遵守公司各項規章制度。我認真學習了公司《員工手冊》及各項管理制度，并嚴格遵守，做到了無遲到、早退、違規現象。
二、主動學習、盡快適應，迅速熟悉環境和工作資料。
三、工作進取、認真、負責，經過不斷學習、虛心請教，鑒定積累，較好的完成了領導安排的各項工作任務。
四、與同事之間和諧相處、加強溝通、團結協作，以盡快更好的融入團隊。
六、今后努力的方向
1、今后在工作中還需多向領導、同事虛心請教學習，要多與大家進行協調、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補短，提高自身的工作水平。
2、必須提高工作質量，要具備強烈的事業心、高度的職責感。
在每一件事情做完以后，要進行思考、鑒定，真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。在每周工作報告中及時的把每周銷售情景以及下周計劃和提議及需要解決的問題均已一一體現。
近半年的工作中，我經過實踐學了銷售以及財務的相關知識，在工作之余報考會計班，不斷的學習逐步提高了自我的本事，有時在去財務辦單子時也會學到很多的財務知識，可是作為新人，我深深明白，自我經驗還是十分欠缺的，仍然需要不斷的學習和磨練。
銷售工作自我鑒定3我于___年___月份任職于___公司，在任職期間，我十分感激公司領導及各位同事的支持與幫忙。在公司領導和各位同事的支持與幫忙下，我很快融入了我們這個團體當中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間，我嚴格要求自我，做好自我的本職工作。現將這一年的工作鑒定如下：
一、銷售部辦公室的日常工作
作為公司的銷售內勤，我深知崗位的重工性，也能增強我個人的交際本事。銷售是一個承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系八方的重要樞紐，把握市場最新購機用戶資料的收集，為銷售部業務人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、用戶逾期欠款額、銷售數量等等都是一些有益的決策文件，應對這些繁瑣的日常事務，要有頭有尾，自我增強協調工作意識，這些基本上做到了事事有著落。
二、及時了解用戶回款額和逾期欠款額的情景
作為公司的銷售內勤，我負責用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要資料是針對逾期欠款用戶，用戶的還款進度是否及時，關系到公司的資金周轉以及公司的經濟效益，我們要及時了解購機用戶的工程進度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報《客戶到期應收賬款明細表》是，要做到及時、準確，讓公司領導根據此表針對不一樣的客戶做出相應的對策，這樣才能控制風險。
三、今后努力的方向
入職到此刻，本人愛崗敬業、創造性地開展工作，雖然取得了成績，但也存在一些問題和不足。主要是表此刻：第一，用戶回款額這方面有些不協調，也許是剛剛接觸這方面的業務;第二，加強自身的學習，拓展知識面，努力學習工程機械專業知識，對于同行業的發展以及統籌規劃做到心中有數;第三，要做到實事求是，上情下達、下情上達，做好領導的好助手!
在以后的工作當中，我會揚長避短，做一名稱職的銷售內勤，與企業共成長。
一、當年市場工作鑒定
1、情景概述
客觀地表述任務完成情景，取得的成績，要用數據說話。
比如：今年公司下達的銷售任務指標是多少，實際完成了銷售任務多少，超額完成任務或離任務的差距是多少，到達人均消費者多少，與去年相比增長率是多少，各項經用開支多少，完成利潤多少。市場占有率多少，與去年相比增長了多少，產品見貨率多少，是提高還是降低了。經銷商網絡情景如何，A類、B類、C類各有幾家，銷售隊伍情景如何等等。只報大賬和異常需要說明的數據，不需報細賬，否則成了數據分析報表。
2、簡要分析
針對上述的事實(數據)，簡要分析其原因，是行業形勢、競品原因、公司政策、還是其它原因所致。
3、異常說明
若是成功的經驗，對公司其它市場有指導意義的，需要簡潔、生動的表述成功的典型案例或經驗，可讓公司宣傳鼓舞士氣或在其它市場推廣。若是區域市場運作上存在明顯的不足或嚴重的問題，需要對不足之處和問題進行深刻的剖析，如網絡構建問題、銷售隊伍問題、新產品開發問題、消費者溝通和啟動問題等，要找出問題的根本性原因，分析清楚問題出在那一個環節段上，如廣告促銷火候不到，差幾成。
二、明年工作計劃
1、要全面
將總體的目標任務分解成各個階段、各個區域的子目標。將任務落實到人(經銷商和對應的銷售人員)，對各種資源進行合理的配置。最好用表格、數據說明，力求仔細、認真、全面、準確。或者能夠用附件的形式詳細說明，可是年終鑒定必須是少不了明年的打算，如果公司的習慣是單獨行文的，那么在報告里只要把簡要的打算、主要的思路表現出來就能夠了。
2、要到位
目標需要有措施的支持，經過什么措施、配置什么資源，達成什么目標。先落實有把握的目標，期望到達的目標要另行說明，不能混為一談，否則就會讓領導感到不踏實、不到位、不放心的感覺，自我也容易搞糊涂，誤將夢想當現實。
3、要有突破和亮點
突破，一般能夠從今年存在的主要問題著手，今年的主要問題已經在鑒定中分析清楚了，公司領導也早已看在眼里，要集中精力抓一個問題，雖然一個市場問題可能是成千上萬，可是只要解決了一個主要矛盾其它矛盾就會迎刃而解。經過正確的方法、嚴密思維、準確有效的措施努力在突破中創造出新的銷售增長點和亮點。
市嘗銷量、品牌還需要厚積薄發，一年解決一個主要問題，上一個臺階，并且是說到做到了，第二年你再寫這樣的報告，領導就相信你，就能得到應有的支持。這樣的市場年終鑒定報告是領導最愿意看到的報告，也是最具實效性的報告。
在200_年剛接觸這個行業時，在選擇客戶的問題上走過不少彎路，那是因為對這個行業還不太熟悉，總是選擇一些食品行業，但這些企業往往對標簽的價格是十分注重的。所以今年不要在選一些只看價格，對質量沒要求的客戶。沒有要求的客戶不是好客戶。
200_年的計劃如下：
一;對于老客戶，和固定客戶，要經常堅持聯系，在有時間有條件的情景下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關系。
二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
銷售工作自我鑒定4我于2021年6月進入公司熟悉公司的工作環境。我十分感激公司領導及各位同事的支持語幫忙。在工作模式和工作方式上油了很大的改變，在職期間嚴格要求自我做好本職工作。
一、日常工作在工作的過程中經常會遇到諸多的問題，當遇到這些問題沒能及時處理好且沒上報時，給公司帶來了沒必要的損失，個人感覺十分內疚。經過大半年的工作，深知崗位的重要性，也能增強我個人的交際本事，為此十分感覺公司能給我這次機會。銷售內勤是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系的重要崗位。在處理一些日常事務，要有頭有尾，自我增強協調工作意識，這半年來基本上做到了事事有著落。
二、銷售內勤跟單在銷售內勤跟單這個崗位。下單根據銷售人員供給的相關資料及合同。仔細核對數量、產品名稱及相關說明，根據生產的情景和客戶的需要做出相應的生產周期。避免一些少下、漏下、多下，材質、油漆、面料的錯誤發生，給生產上帶來返工，工廠帶來的損失情景。嚴格把關要謹慎。熟知下單日期和交貨日期，每一天到運作了解生產情景，及時跟運作溝通協調，以免耽誤交貨日期。在跟客戶確定好發貨日期時，當天出貨前應再跟客戶確認現場可景。發貨前應再跟客戶確認現場可發生情景。發貨前仔細核對，根據生產通知單核對將要發貨的產品。避免少發、漏景。
三、及時了解用戶回額和逾期欠額的情景：作為公司的內勤，應了解合同中德生產周期，交貨日期，付款的方式收取款項。調查用戶的到賬情景，根據合同向有關人員匯報。用戶到款進度是否及時，關系公司的資金周轉以及公司的經濟效益，我們要及時了解客戶的到款情景，在做合同清單表格時，要做到準確、及時，讓公司領導根據此表針對不一樣的客戶做出相應的對策。
四、以后的目標在實踐中檢驗所學知識，查找不足，提高自我，防止和克服淺嘗即止、一知半解的傾向。配合好銷售人員，跟進生產。做事有條有序，堅持頭腦清醒。做到實事求是。
銷售工作自我鑒定520__年我又有了新的開始新的挑戰。20__年年初公司開會決定將我從辦公室職位調到營銷部做內勤。經過一年的辦公室工作，已經熟悉了自我崗位工作的重要點，對辦公室工作已經游刃有余，正準備新年新開始創工作最佳績的時候，接到這樣的通知，要到完全不了解的崗位上去，對我也是一種考驗，當我接到這個通知的時候，心境一落千丈。經過激烈的思想斗爭，我毅然決定自信的應對新的挑戰。從陌生到熟悉從不懂到了解，經過一年的艱苦的磨練，讓我對銷售內勤職位有了深入的認識。現將我一年來的工作情景簡要鑒定如下：
一、以踏實的工作態度，適應銷售內勤工作
作為公司的銷售內勤，我深知崗位的重要性，也能增強我個人的交際本事。銷售是一個承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系八方的重要樞紐，把握市場最新購機客戶資料、競爭對手信息、產品信息等的搜索、整理、備案、反饋為銷售部業務人員做好保障。在一些文件的整理、買賣合同的簽署、招投標文件的修改、用戶的回款進度等等都是一些有益的決策文件，應對這些繁瑣的日常事務，要有頭有尾，自我增強協調工作意識，這一年來基本上做到了事事有著落。
二、加強學習、注重自身素質修養和本事的提高
剛開始理解銷售內勤這項工作的時候，一時轉變可是來主角，還一向處理著辦公室事物，理解領導交辦的一些事。由于沒有完全適應銷售內勤的工作，導致工作上的失誤，經過領導批評指導，經過自我內心思想斗爭，認識到這是我一個新的挑戰也是我提高自我的一個平臺，我必須努力努力再努力的去適應，去做好這個工作，珍惜這次的學習機會。
所以，我經過上網、書籍和各類文件資料搜索一些銷售內勤工作資料和職責等等。同時，虛心向領導、同事請教學習，取長補短，來增強服務意識和大局意識。對銷售內勤工作，能夠提前思考，對相關工作都能做到計劃性強、可操作性強、落實快捷等。
另外，我還注重從工作及現實生活中汲取營養，根據網上說的一些技能再結合公司實際情景完成信息搜索、客戶資料登記、合同、標書的修改等工作，不斷提高自身本事。
三、堅持做事先做人，努力做好銷售內勤工作，熱心為同事及客戶服務
為了做好銷售內勤工作努力，熱心為同事及客戶服務，我做了以下努力：
1、信息搜索方面，每一天堅持上午和午時下班前網上搜索相關產品信息，進行匯總分類，有利可執行信息及時反饋業務人員，以開發新客戶做基礎。
2、客戶咨詢電話，做到登記清楚、詳細、匯總、反饋;
相關產品資料搜集、整理、分類、匯總，為業務員做好售前準備工作。
3、合同、標書的草擬、經辦、備案、整理、歸檔。
嚴格按照制度規定編寫合同，做到條款清楚、明確，措辭準確，以確保公司利益;了解合同概況準備好相關資料，跟蹤物流情景，確保貨物安全到達客戶地點，為客戶做好售后服務。監督并督促業務員公司貨款回籠情景，確保資金安全。對每月銷售情景做出統計，以便統籌安排生產，確保年度銷售計劃指標的完成。
4、記錄各類費用支出，確保營銷費用開支合理，避免浪費現象的出現。
做到每筆支出登記在案，清楚明確。
5、準客戶、加盟商、商、供應商的信息整理、備案;
客戶投訴、意見及提議的記錄、反饋、協商、解決;營銷、生產、技術、財務等相關部門的協作，確保產銷銜接順暢。公司與公司、公司與客戶、部門與部門之間的公關工作，以便做好有力后盾。
6、關系處理方面，在工作上能做到主動補位。
并能與同事之間加強溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現紕漏。在工作中我自我確定了一條工作原則，屬于自我的工作要保質保量完成，不屬于自我的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時完成，做到了主動、熱情。
四、嚴格要求自我，時刻警醒
在工作中，我努力從每一件事情上進行鑒定，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質量。自我在為人處事、工作經驗等方面經驗還不足，在平時工作和生活中，做到虛心向同事學習、請教，學習他們的長處，反思自我不足，不斷提高自我。我時刻提醒自我，要誠懇待人，態度端正，進取想辦法，無論大事小事，我都要盡最大本事去做。在平時時刻要求自我，必須遵守公司規章制度，嚴格要求自我。以不求有功、但求無過信念，來對待所有事情。
五、存在的不足
1、在本職工作中還不夠認真負責，崗位意識還有待進一步提高。
不能嚴格要求自我，工作上存在自我放松的情景。由于銷售內勤的工作繁雜，處理事情必須快、精、準。在這方面，我還有很多不足，有時候工作不在狀態，遺漏一些重要事情，對自我管理方面做的不到位。
2、對工作程序掌握不充分，對自身工作熟悉不全面，對整體工作缺少前瞻性和職責心，致使自我在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情景，甚至會出現一些不該出現的錯誤。
3、缺少細心，辦事不夠謹慎。
銷售內勤的工作是相對簡單但又繁多的工作，這就要求我必須細心有良好的專業素質，思路縝密。在這方面，我還不夠細心，時有粗心大意、做事草率、做事不夠謹慎研究不周全的情景。
六、今后努力的方向
1、今后在工作中還需多向領導、同事虛心請教學習，要多與大家進行協調、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補短，提高自身的工作水平。
