發(fā)布時間：2023-03-01 16:25:13
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的保險學(xué)習(xí)心得樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
關(guān)鍵詞：高校；保險學(xué)；教學(xué)
一、引言
加入WTO 后．我國保險業(yè)將在國際通行的游戲規(guī)則下．直接與外國保險機構(gòu)進行市場化、國際化競爭。這種競爭的實質(zhì)是保險人才的競爭．是處于核心層次、核心崗位的高層次、國際化人才的競爭。這種保險人才不能簡單依靠海外人才的回歸與引進，必須立足于國內(nèi)的培養(yǎng).保險業(yè)本來就是一個與國民經(jīng)濟其他產(chǎn)業(yè)廣泛聯(lián)系的產(chǎn)業(yè) 而且隨著保險業(yè)國際化進程的不斷推進．我國保險業(yè)現(xiàn)有的運行機制或規(guī)則必將發(fā)生進一步的變化。由此可見，保險學(xué)教學(xué)面臨著新的保險環(huán)境和時代要求 只有不斷進行保險學(xué)教學(xué)改革．才能提高保險學(xué)教學(xué)質(zhì)量，為我國保險業(yè)培養(yǎng)出符合時展要求的高層次、復(fù)合型保險人才。近年來，作為高素質(zhì)人才的培養(yǎng)基地，我國高校順應(yīng)保險業(yè)發(fā)展的要求，紛紛開設(shè)了保險學(xué)專業(yè)，為保險業(yè)輸送了大量人才，有力地促進了保險業(yè)人才隊伍規(guī)模的擴大和素質(zhì)的提高。然而，對于大部分學(xué)校來說，保險專業(yè)都是相對年輕的一個專業(yè)，在教學(xué)方面存在著很多問題，尤其是在保險學(xué)的教學(xué)上存在著較為嚴重的理論與實踐脫節(jié)現(xiàn)象，加上保險是一個新專業(yè)，由于一些傳統(tǒng)觀念對保險業(yè)的偏見，學(xué)生對保險專業(yè)有消極看法，在一定程度上影響了教學(xué)效果。
二、目前我國保險學(xué)教學(xué)中存在的問題
保險學(xué)是保險專業(yè)的一門必修主干專業(yè)課，在保險專業(yè)課程的設(shè)置中占據(jù)了很重要的地位，這一門課的教學(xué)效果直接影響到保險專業(yè)大學(xué)生的素質(zhì)，因此，搞好保險學(xué)的教學(xué)具有很大的現(xiàn)實意義。然而，由于主客觀方面的原因，在保險學(xué)的教學(xué)中，還存在著很多問題，影響了教學(xué)效果。這些問題主要存在于以下幾個方面：
（一）學(xué)生對保險在認識上的誤差導(dǎo)致的學(xué)習(xí)動力不強由于我國保險業(yè)發(fā)展時間較短，人們對保險的認識較少，而一些保險從業(yè)人員素質(zhì)不高，導(dǎo)致人們對保險行業(yè)的存在很多偏見，認為很多保險都是騙人的，保險從業(yè)人員就是那些整天挨家挨戶、低三下四求人買保險的人。這種認識對保險專業(yè)的學(xué)生也產(chǎn)生了很大的影響，對一些新開設(shè)保險專業(yè)的高校大學(xué)生來說更是如此。許多學(xué)生在參加高考后，根本就沒有填志愿保險專業(yè)，而是被學(xué)校調(diào)劑過來的。由于社會的偏見，學(xué)生本人及家長都不愿報考保險專業(yè)，認為上一個重點大學(xué)將來畢業(yè)出來賣保險是很丟人的事情，所以他們心里對學(xué)校的調(diào)劑存在著很大的抵觸情緒，但是為了上一個重點大學(xué)也不得不服從學(xué)校的調(diào)劑。但是這對學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性帶來了相當(dāng)大的消極影響，有的學(xué)生談不上好好聽課，甚至怨氣沖天，把不滿情緒發(fā)泄到教師身上，雖然這只是一小部分學(xué)生，但是對整個保險專業(yè)的學(xué)風(fēng)產(chǎn)生了很大的負面影響，給教師的教學(xué)工作帶來了很大的阻力。
（二）教師缺乏保險行業(yè)的實踐經(jīng)驗從而其教學(xué)效果不佳保險學(xué)是一門實踐性很強的課程，然而，在教學(xué)環(huán)節(jié)中，一個普遍存在的現(xiàn)象是，當(dāng)今各大高校保險學(xué)的教學(xué)仍采取傳統(tǒng)的教學(xué)模式，即“老師講，學(xué)生聽和記”。對于已接受過十幾年傳統(tǒng)教學(xué)的本科生來說，已經(jīng)厭倦了這種填鴨式的教學(xué)方式。課堂上學(xué)生有效參與不足，嚴重影響了教學(xué)效果的有效實現(xiàn)。而近來所提倡的教學(xué)創(chuàng)新也僅是在教學(xué)工具上有所改進，在教學(xué)過程中運用了一些高科技電子設(shè)備，老師的教案也由PPT 所代替。不可否認，現(xiàn)代化的教學(xué)設(shè)備給教學(xué)帶來了一定便捷，但并未觸及到教學(xué)方式的根本轉(zhuǎn)變，填鴨式教學(xué)、應(yīng)試性教學(xué)手段等仍根深蒂固。教師掌握了一定的理論知識，在實踐方面的經(jīng)驗不足，懂得理論知識的教師很少或根本沒有機會去從事保險實踐工作，而富有實踐經(jīng)驗的保險工作者也進不了保險教師隊伍。在教學(xué)過程中，多數(shù)教師以講授理論知識為主，鑒于保險專業(yè)的實踐性要求，也有不少教師采用案例教學(xué)法。然而，由于教師本身缺乏實踐經(jīng)驗，所用的都是從書本上或是從網(wǎng)上下載的現(xiàn)成案例，并沒有包含自身的感受，所以在講授過程中難以做到生動形象，不能引起學(xué)生的共鳴。
（三）學(xué)校對保險專業(yè)的投入過少使得教學(xué)所獲支持不足良好的教學(xué)效果一方面來自教師的努力，另一方面與學(xué)校對專業(yè)的投入和支持也是分不開的。作為一個年輕的新專業(yè)，保險專業(yè)在大部分學(xué)校的地位都不如那些老牌專業(yè)，尤其是高校近些年熱衷于搞名牌專業(yè)精品課程，把大部分資金及力量都投入老牌和名牌專業(yè)中，而像保險這些新專業(yè)，由于其力量薄弱，沒有多少話語權(quán)，因此很難獲得學(xué)校的支持，無論從教學(xué)的硬件還是從軟件，無論從資金還是從資料設(shè)施的投入，都處在一個弱勢地位。某高校近年雖然引進了幾位教師，但是新設(shè)立的保險系基本上沒有新投入的專項資金，對保險教學(xué)的支持力度明顯不足，幾年之內(nèi)都沒有添過什么新的教學(xué)輔導(dǎo)材料及影像光盤。教師也沒有機會沒有渠道去保險公司從事人身保險的實踐工作，個別教師自己聯(lián)系去了也得不到經(jīng)費及時間的支持，巧婦難為無米之炊，教師在保險專業(yè)的教學(xué)過程中常常感到無所適從。
三、保險學(xué)教學(xué)的創(chuàng)新策略
通過一段時間的“保持***員的先進性教育”學(xué)習(xí)活動，學(xué)習(xí)十六大通過的中國***新及中央保持***員的先進性教育活動辦公室編寫的《保持***員的先進性教育讀本》等理論書籍，對縣委提出的黨員先進性學(xué)習(xí)討論題進行了深刻思考，認識到要想始終保持***員的先進性，就必須時時刻刻加強對黨員的學(xué)習(xí)教育，加強對黨員的制約。具體來講，我認為保持黨員先進性必須做好以下四個方面：
1、正確認識“三個代表”重要思想。一個真正的***員，要想具有先進性，保持先進性，就必須在政治、思想、道德、文化等方面用****道德要求自己，使自己在現(xiàn)實生活中成為高尚道德的行為主體。首先，在個人要求方面，黨員既要模范執(zhí)行黨的現(xiàn)行政策，又要發(fā)揮高尚道德風(fēng)格。黨的現(xiàn)行政策是黨依據(jù)當(dāng)前的任務(wù)和現(xiàn)實客觀條件制定出來的，其目的是調(diào)動絕大多數(shù)人積極性，促進社會生產(chǎn)力發(fā)展，其著眼點是對整個社會行為的規(guī)范。***員作為社會中的一員，理所當(dāng)然應(yīng)該模范執(zhí)行黨的現(xiàn)行政策，這本身就有道德示范的意義。在執(zhí)行黨的現(xiàn)行政策的前提下，當(dāng)出現(xiàn)同樣的機會誰先占，應(yīng)得的利益誰多得、社會的弱者誰照顧、必要的犧牲誰承擔(dān)等政策規(guī)范不到的問題時，***員就要發(fā)揚高尚道德風(fēng)格，先人后己，必要時放棄自己的利益，無私奉獻，甚至犧牲自己的生命。就像在驚心動魄的關(guān)鍵時刻，***員要發(fā)對黨和人民高度負責(zé)的精神，指揮在第一線、沖刺在第一線、奮戰(zhàn)在第一線、奉獻在第一線;必須發(fā)揮中流砥柱的作用，處變不驚，力挽狂瀾，以解倒懸之急;必須擺正國家、集體、個人三者之間的關(guān)系，在進退去留的考驗中顯示自己的大氣魄，在是非善惡的考驗中顯示自己的大智慧，在榮辱得失的考驗中顯示自己的大氣量。這樣的黨員不正是體現(xiàn)了先進道德文化的示范性?其次，在道德教育方面，黨員既要講黨性，又要講良心，不能把自己的道德等同一般群眾的道德。道德是有其內(nèi)在支配機制的，以是非感、正義感、責(zé)任感、同情感和自尊、自愛、自重等為表現(xiàn)的道德良心，對道德選擇的確定，道德目標的追求和理想人格的形成有重要影響作用。黨員以最純潔的良心支配自己的道德行為，在群眾中樹立起既高大，又親近的道德榜樣。
2、正確處理個人利益和公共利益的關(guān)系，增強黨員全心全意為人民服務(wù)的觀念。***同志指出:“我們黨來自于人民,植根于人民,服務(wù)于人民,建設(shè)有中國特色社會主義的全部工作的出發(fā)點和落腳點，就是全心全意為人民謀利益。”要保持黨員的先進性，就必須在如何全心全意為人民謀利益上下功夫。為此，黨員就必須在工作和生活的各個方面嚴格要求自己。我認為，關(guān)鍵的就是要樹立以下四個觀念：第一，當(dāng)官不為發(fā)財?shù)挠^念。***是執(zhí)政黨，領(lǐng)導(dǎo)是人民的公仆。因此，當(dāng)官不是發(fā)財?shù)膷徫唬氚l(fā)財，就不要做官;想做官，就不要想發(fā)財。第二，為民不遺余力的觀念。以人民群眾的呼聲為第一信號，以人民群眾的需要為第一選擇，以人民群眾的利益為第一追求，以人民群眾的滿意為第一標準。第三，辦事不圖回報的觀念。為人民群眾辦事是黨員干部的天職，個人不應(yīng)該指望得到什么獎勵，什么報償。只要合乎條件，人民群眾要做什么，我們就給予什么方便，沒有什么價錢好講的，也沒有什么理由好推辭的，更沒有什么物質(zhì)好索取的。“辦事圖什么?”辦事只圖功效，只圖人民順心，人民滿意。資本主義國家的公務(wù)員尚能如此，***的黨員又怎能落后。第四，工作不帶私心的觀念。無數(shù)事實證明，有了私心就沒法全心全意為人民謀利益，就會變成只說不做，虛偽的人。有了私心，就不能頭腦清醒，就不能秉公辦事，就不能理直氣壯，就不能得到人民群眾的信賴。
3、努力提高黨員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。衡量和判斷一個黨員先進還是落后，其先進程度如何，最根本的是看黨員在推動社會生產(chǎn)力發(fā)展中的作用。對先進生產(chǎn)力的發(fā)展有多大的貢獻，是否順應(yīng)社會發(fā)展的一般規(guī)律，始終站在歷史發(fā)展的最前列，在代表最廣大人民群眾的根本利益的同時，是否使自身成為社會的先進部分。“誰是***員要讓人民在眾一眼就能看出來。”黨員要使自身成為社會生產(chǎn)力的先進部分，就必須不斷地學(xué)習(xí)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
4、著力強化黨員管理機制。完善規(guī)章制度，沒有規(guī)矩不成方圓，為始終保持黨員的先進性，還必須建立一套保持黨員先進性的處理、約束、管理機制。這樣做是有充分理由的，既然規(guī)定黨員必須有先進性，既然我國的權(quán)力屬于人民，我認為，黨員有沒有持先進性，就應(yīng)當(dāng)讓人民群眾來評定，對于那些自始就沒有先進性或者沒有保持先進性的黨員、黨員干部就可以說“不”，而且說了“不”就應(yīng)該起作用。否則，再好的道德教育，再高的科學(xué)文化素質(zhì)，都無法保證黨員的先進性。***曾經(jīng)指出制度問題“更帶有根本性、全局性、穩(wěn)定性和長期性”。有了完善的制度，可以避免黨員少犯錯誤或不犯錯誤錯誤，更好體現(xiàn)先進性。那么，我們在推進行政工作中，堅決做到在公開、公平、公正的發(fā)展環(huán)境中按程序?qū)嵤┬姓?zhí)法責(zé)任制，切實保護公民、法人和其它社會組織的合法權(quán)益， 努力做到全心全意為人民大眾服務(wù)。
我把此次實習(xí)視為一次“長臉皮，增見識，入職場，融社會”的人生經(jīng)歷，與往年不同，假期里，我選擇了與自己專業(yè)不對口卻頗具挑戰(zhàn)的工作——保險銷售員，來到了多次入《財富》五百強的中國人壽，算是強迫讓自己不再活在大學(xué)思想中理想的王國，而是融入上演著現(xiàn)實的生活,讓自己稚嫩的思想裝上實踐的翅膀，磨礪，見識，成長。
我是幸運的，在其中學(xué)到了太多。在考取保險從業(yè)人員資格證書的過程中，憑借著自身良好的學(xué)習(xí)能力和應(yīng)用能力，我很快的掌握了《保險基本資料》那本書，并以優(yōu)異的成績拿得證書，再次驗證了學(xué)歷只是代表過去，而學(xué)習(xí)力才代表能力和個人成功的基石;到了保險公司的我是新人，對新崗位很是陌生，以空杯歸零的心態(tài)，從頭開始學(xué)，從為人處事，工作態(tài)度開始，謙虛請教是一個人收益終身的習(xí)慣，在別人的經(jīng)驗基礎(chǔ)上往往更加容易成功;這也是一份容易被人拒絕的工作，失敗是常有的事。保險員在人們印象中就是那種死纏爛打的角色，以至于部分人聞之則躲，怕被糾纏，怕被“騙”,所以公司的活動往往都是建立自信的講座，樂觀向上的運動，保險人的豁達和精神追求令我印象深刻。從邁出門第一步，就要把臉皮踩在腳下，畢竟那玩意兒不值幾個錢，正如xx所說，信心比黃金重要，要自信，要忍耐，要堅持。
保險，是一個講究團隊的職業(yè)，只有大家的業(yè)績都上去了，才能有塊大的蛋糕，正因為如此，我們領(lǐng)導(dǎo)就特別強調(diào)這一點，而且與工資掛鉤。作為大學(xué)生，團隊精神的重要性我肯定不少聽，其也被好多大公司所需人才必備的品質(zhì)，但環(huán)顧包括自己在內(nèi)的大學(xué)生，似乎大部分人都缺乏這種可貴的品質(zhì)，個性至上，喜歡單干，和尚多了，水就難挑了。當(dāng)然，論收獲，我認為最重要的一點，就是結(jié)識了各種各樣，行行的人，學(xué)會了與各個年齡段，不同職業(yè)的人打交道，而這正是我以前所缺乏的能力。保險行業(yè)里有句話“保險是99%靠人際關(guān)系，1%靠銷售”，正所謂人脈就是資源，而資源的合理整合便能得到巨大的效益。人既然是個社會群體，就應(yīng)該發(fā)揮其應(yīng)有的作用，而人際關(guān)系的維持，很大程度上是個人的溝通能力，一個月的實踐里，在師傅的引領(lǐng)下，逐步掌握了交流的要領(lǐng)，而這正是我經(jīng)常請教那些能言善道者，卻無人詳解的，即“聽是說的前提，聽時認真耐心，聽音聽色，聽其然聽其所以然，重復(fù)關(guān)鍵，把握時機恰當(dāng)提問，適時的毫不吝嗇地贊美別人”。當(dāng)然要使自己說得足夠好，就得靠自己平時積累的足夠多，學(xué)習(xí)得足夠認真，從眾多的知識中提煉出濃縮的精華，這樣才能語出驚人，令人信服。
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”,這是馬克思課上常拿來出題的詩句，以前沒覺得啥，就是作為題目來解，這個假期算得上是以自身行動去驗證此句話。從一個連無話可談都尷尬到臉紅到能夠談吐自然，長臉皮了;從對保險一無所知到拿到一張保險從業(yè)人員資格證書，增見識了;從一個完全的消費者到看到工資表上我的名字，入職場了;從一個只看書讀報觀電視而知天下事的學(xué)生到以感恩之心看人，對自己人生和未來更多思考的公民，融社會了。
關(guān)鍵詞：iOS；校園APP；信息
中圖分類號：TP311 文獻標識碼：A 文章編號：1009-3044（2016）11-0046-02
隨著信息化時代的不斷進步以及智能手機的不斷發(fā)展，現(xiàn)在絕大多數(shù)的高校學(xué)生與老師都已使用智能手機，人們逐漸習(xí)慣了使用APP客戶端上網(wǎng)的方式。而iphone手機在中的發(fā)展趨勢日趨上升，iphone手機保密性很強，很多東西都不對外開放，因此在國內(nèi)的iphone手機占有很高的比例。高效新生入學(xué)報到手機APP就是針對iphone手機而開發(fā)的一款手機應(yīng)用，日趨擴大的市場也使得應(yīng)用于iphone手機的APP開發(fā)日趨緊迫，可以說高校建立專屬的APP是大勢所趨。
1 手機APP校園客戶端開發(fā)的意義
隨著科技的發(fā)展技術(shù)的進步，手機的功能也出現(xiàn)了翻天覆地的變化，由原來只是打電話發(fā)短信的基本功能，轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的全功能智能手機，人們對手機的要求也越來越高。iphone手機的性能優(yōu)越已經(jīng)不言而喻，不用就釋放也使得iphone手機避免了安卓手機卡機現(xiàn)象，然而iphone手機并不對外開源，是的其核心技術(shù)只被蘋果公司壟斷，關(guān)于iphone手機的手機應(yīng)用也是少之又少，畢竟開發(fā)者有限。因此iphone手機的APP開發(fā)也是迫切的，“高校新生入學(xué)報到系統(tǒng)”就是針對此情況而開發(fā)，為我校新生解決入學(xué)報到的難處。
2 相關(guān)技術(shù)
2.1 Objective-c簡介
Objective-C是非常“實際”的語言。它使用一個用C寫成、很強大的運行庫，只會令應(yīng)用程序的占得內(nèi)存增加很小。OC寫成的程序通常不會比其源代碼大很多。而其函數(shù)庫（通常附在軟件發(fā)行本）亦和Smalltalk系統(tǒng)要使用極大的內(nèi)存來開啟一個窗口的情況相反。
2.2 SQLite
SQLite是一個輕量級、跨平臺的關(guān)系型數(shù)據(jù)庫。既然號稱關(guān)系型數(shù)據(jù)庫，支持SQL92標準中常用的事務(wù)（比如視圖、事務(wù)、觸發(fā)器等）就是理所當(dāng)然的了。SQLite和C/S模式的數(shù)據(jù)庫軟件不同，它是進程內(nèi)的數(shù)據(jù)庫引擎，因此不存在數(shù)據(jù)庫的客戶端和服務(wù)器。使用SQLite一般只需要帶上它的一個動態(tài) 庫，就可以享受它的全部功能。
3 系統(tǒng)平臺設(shè)計
平臺總體架構(gòu)如圖1所示。
學(xué)校簡介：
本模塊的主要功能是讓尚未入學(xué)的新生可以更早地了解到學(xué)校的一些資料，向他們提供一些本學(xué)校的一些具體情況、各個學(xué)院的不同情況以及他們的專業(yè)的一些具體。
入學(xué)指南：
本模塊的主要功能是向新生傳遞入學(xué)是所需的一些注意事項，整合了他們?nèi)雽W(xué)是所需的材料、步驟以及可以求助的電話或地點等。
校園新聞：
本模塊的主要功能分為管理員和用戶，管理員可以最新的校園新聞，以及對以前的新聞的修改或刪除。用戶的則只能查看管理員的校園新聞。
社團生活：
本模塊的主要功能是向新生介紹本校所有的社團資料，以及每個社團的活動，不僅可以提高社團的人員數(shù)，而已有利提高社團的質(zhì)量。
日常交流：
本模塊的主要功能是提供給新生和學(xué)長的交流平臺，在上面學(xué)弟可以向?qū)W長請教問題，學(xué)長可以向?qū)W弟傳授經(jīng)驗。
4 系統(tǒng)實現(xiàn)
“高校新生入學(xué)報到”手機APP由移動終端以及后臺的服務(wù)器組成。移動終端基于iOS平臺，使用SQLite數(shù)據(jù)庫存儲從服務(wù)器端接收的數(shù)據(jù)，并根據(jù)顯示在手機APP界面上面。服務(wù)器端的主要功能為通過移動終端發(fā)送的不同請求，返回不同的數(shù)據(jù)，實現(xiàn)對移動終端的數(shù)據(jù)的更新。移動終端和服務(wù)器端的數(shù)據(jù)交互是通過json數(shù)據(jù)，通過對json數(shù)據(jù)的解析和寫入對數(shù)據(jù)進行交互。
4.1 iOS客戶端實現(xiàn)
iOS移動終端的數(shù)據(jù)是通過查詢數(shù)據(jù)庫，將得到的數(shù)據(jù)存入在相應(yīng)Model模型中，實現(xiàn)MVC的模式開發(fā)。然后在相應(yīng)需要數(shù)據(jù)顯示的View界面從建立好的Model模型中取出相應(yīng)的數(shù)據(jù)進行綁定，即可對View界面上數(shù)據(jù)的跟新。
主要代碼：
+ （NSArray *）news
{
// 得到結(jié)果集
FMResultSet *set = [_db executeQuery：@"SELECT * FROM t_news；"]；
// 不斷往下取數(shù)據(jù)
NSMutableArray *news = [NSMutableArray array]；
while （set.next） {
// 獲得當(dāng)前所指向的數(shù)據(jù)
HMNew*new= [[HMShop alloc] init]；
new.title= [set stringForColumn：@"title"]；
new.message= [set doubleForColumn：@"message"]；
[news addObject：new]；
}
return news；
}
4.2服務(wù)器端實現(xiàn)
服務(wù)器的主要功能是根據(jù)移動終端的不同請求對服務(wù)器端的數(shù)據(jù)庫更、刪、查、改然后返回不同json數(shù)據(jù)。為了提高開發(fā)的效率，避免重復(fù)多余的代碼，減低維護的成本。在服務(wù)端設(shè)計了公共類，分別為對數(shù)據(jù)庫進行操作的SqlHelper類以及對json數(shù)據(jù)進行操作的JsonHelper類。
4.3 各個模塊實現(xiàn)
在移動終端中，每個類都分為一個.m和一個.h文件。其中.m文件是對這個的聲明，即這個類擁有的那些公共方法、成員變量以及使用這個類需要遵守那些協(xié)議等。在.h文件中則是對.m中方法的實現(xiàn)，以及一些不對外公開的私有方法，私有的成員變量等。在本系統(tǒng)中采用MVC的模式為每個功能模塊都建立一個View類，一個Model類以及一個Control類。這樣便于對每個模塊功能的管理。
5 結(jié)束語
“高校新生入學(xué)報到”手機APP實現(xiàn)了新生入學(xué)報到手續(xù)繁雜的問題，將新生關(guān)注的問題全部裝在手機上，解決了傳統(tǒng)電腦攜帶的不方便導(dǎo)致信息的傳遞的不及時。加快了我校信息化建設(shè)的步伐，對教師、學(xué)生和管理員帶來了許多好處，也能夠為更多的手機APP校園客戶端提供設(shè)計參照。
參考文獻：
[1] 李旭紅. 長江大學(xué)“掌上校園”APP系統(tǒng)研發(fā)與運營研究[J]. 科技創(chuàng)新， 2014（9）： 35-37.
[2] 劉宏磊， 李一鳴. 掌上迎新系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn)研究[J]. 中國教育信息化， 2012（3）： 57-60.
[3] 李珊娜. 移動校園手機客戶端的設(shè)計與應(yīng)用[J]. 計算機與運用， 2014， 23（9）： 33-35.
[4] 田蕊. 基于手持終端的圖書館 APP 移動服務(wù)研究[J]. 圖書館建設(shè)， 2012（7）： 36-40.
[5] 孫凈字， 李澈， 張震， 等. 高校校園APP發(fā)展現(xiàn)狀初探[J]. 數(shù)字與出版， 2014（6）： 84-85.
[關(guān)鍵詞] 濾除白細胞；新鮮血漿；檢測指標；影響
[中圖分類號] R446 [文獻標識碼] A [文章編號] 1674-4721（2013）02（b）-0098-02
為保證臨床輸血安全，臨床中采用較多方法進行病毒的滅活去除等，其中濾除白細胞法及亞甲藍光化學(xué)法均是較為常用的方法，對于兩種方法的效果均值得肯定，但同時也存在一定爭議，尤其是其對血漿多項成分及檢測指標的影響爭議較為明顯[1]。本文中筆者就濾除白細胞對新鮮血漿多項指標的影響進行觀察，并與采用亞甲藍光化學(xué)法進行處理者進行比較，現(xiàn)將結(jié)果總結(jié)分析如下：
1 資料與方法
1.1 一般資料
選取2012年8～9月的24袋400 mL的新鮮血液為研究對象，將每份均平均分為2份，每份為200 mL，其中24份采用濾除白細胞法進行處理者為觀察組，另外24份采用亞甲藍光化學(xué)法進行處理者為對照組。因兩組中的每份新鮮血漿均為同一份血漿平分所得，故具有可比性。所有新鮮血液均取自健康獻血者。
1.2 方法
兩組血液均在采集后6 h內(nèi)進行處理及檢測。對照組24份采用亞甲藍光化學(xué)法進行處理，首先進行血漿分離，然后加入亞甲藍，注意達到濃度為1 μmol/L左右，然后進行擺動照射，光照強度為35 000 lux，時間大約為30 min。觀察組24份則采用濾除白細胞進行處理，采用一次性使用去白細胞濾器血袋進行處理。后將兩組處理前后的FⅡ：C、FⅧ、總白蛋白、LDH、TBIL及DBIL水平進行比較。
1.3 統(tǒng)計學(xué)處理
數(shù)據(jù)處理的軟件包為SPSS 18.0，其中的數(shù)據(jù)均為計量資料，均采用t檢驗的方式進行處理，P < 0.05為差異有統(tǒng)計學(xué)意義。
2 結(jié)果
兩組處理前的FⅡ∶C、FⅧ、總蛋白、LDH、TBIL及DBIL水平均相同，而處理后觀察組的FⅡ∶C、FⅧ、總蛋白、LDH、TBIL及DBIL水平均高于對照組，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P < 0.05）。詳見表1。
3 討論
臨床輸血過程中需要對血液進行相應(yīng)的處理。研究顯示，輸注含有白細胞的血液不僅僅可引起相應(yīng)的輸血反應(yīng)，且因白細胞是較多病毒的高親密蛋白[2-3]，更易引起感染。因此，去除白細胞是降低上述不良情況發(fā)生的重要方法，而較多研究認為濾除白細胞過程中可能對其多種成分造成不良影響[4-5]，從而影響到輸注的效果。因此，其應(yīng)用的綜合價值存在一定爭議。而亞甲藍光化學(xué)法作為另外一種較為常用的方法，其效果也廣受肯定。因此，對于兩種方法的比較及爭議相對較多[6-8]。
本文中筆者就濾除白細胞對新鮮血漿多項指標的影響進行觀察，并將其與亞甲藍光化學(xué)法處理的血漿進行比較，結(jié)果顯示濾除白細胞法處理后的血漿其FⅡ：C、FⅧ、總蛋白、LDH、TBIL及DBIL水平變化幅度均明顯小于亞甲藍光化學(xué)法，說明其對血漿的不良影響相對更小，說明其效果更好。分析原因，認為去除白細胞可將99%以上的白細胞去除，因此對于病毒清除效果也更佳，同時結(jié)合其對血液各種指標不良影響小的優(yōu)點，故認為其是臨床效果較佳的血液處理方法。
綜上所述，濾除白細胞對新鮮血漿多項指標的影響小于亞甲藍光化學(xué)法，應(yīng)用價值更高。
[參考文獻]
[1] 聶海祺，呂延中，王淑梅，等. 濾除白細胞滅活病毒冰凍血漿Ⅷ因子和血漿蛋白檢測分析[J]. 中國輸血雜志，2011，24（11）：967-977.
[2] 馮思美. 白細胞濾除對血漿成分的影響[J]. 山西醫(yī)藥雜志：上半月，2012，41（4）：403.
[3] 趙莉，趙燕. 聯(lián)合應(yīng)用濾除白細胞和亞甲藍光化學(xué)病毒滅活對新鮮血漿成分的影響[J]. 中國輸血雜志，2011，24（8）：679-682.
[4] Wharton S，Bowtell R. Whole-brain susceptibility mapping at high field：a comparison of multiple- and single-orientation methods[J]. Neuro Image，2010，53（2）：515-525.
[5] 劉寓，王娟，楊均. 去除白細胞對新鮮冰凍血漿炎性細胞因子和凝血因子生物活性的影響[J]. 鄖陽醫(yī)學(xué)院學(xué)報，2008，27（6）：522-523.
[6] 馮國基，劉鵬，杜學(xué)麗，等. 濾除白細胞與MB-P法病毒滅活對血漿凝血因子的影響[J]. 臨床輸血與檢驗，2010，12（1）：39-41.
[7] 潘越飛. 血液過濾去除白細胞的質(zhì)量控制[J]. 內(nèi)科，2012，7（1）：63-65.
關(guān)鍵詞：熱電廠 在線監(jiān)督 化學(xué)監(jiān)督 現(xiàn)代信息化
我國的電廠在線化學(xué)技術(shù)監(jiān)督信息化水平還有些差距，不能很好的滿足電廠現(xiàn)代化管理的需要。因此，加強對電廠化學(xué)技術(shù)監(jiān)督信息化的研究，從中找出相應(yīng)的解決措施，在當(dāng)下顯得尤為重要。本文在參閱了國內(nèi)外大量研究文獻的基礎(chǔ)上，以熱電廠的在線化學(xué)監(jiān)督信息化研究為切入點，從在線化學(xué)監(jiān)督信息化的研究研究內(nèi)容、監(jiān)督系統(tǒng)組成、化學(xué)監(jiān)督具體措施等三個方面進行了深入的探討。
一、在線化學(xué)監(jiān)督信息化概念
所謂化學(xué)技術(shù)監(jiān)督，是指保障電廠中的電力設(shè)備穩(wěn)定、安全、經(jīng)濟向用戶供電的一項重要的技術(shù)，是水汽監(jiān)督、油務(wù)監(jiān)督和燃料監(jiān)督的總稱。主要目的是及時地高效地發(fā)現(xiàn)電力設(shè)備在運行時潛在的安全隱患問題，如生產(chǎn)運行中的水、汽、油等的質(zhì)量、性能進行監(jiān)視、測量和分析管理，最大程度上防止電力設(shè)備在基建、啟動、運行、操作等期間，因為水、汽、油、煤的品質(zhì)不良而引發(fā)安全事故。
在化學(xué)監(jiān)督工作中，要做到事故發(fā)生之前切斷事故發(fā)生之源，防禍于未然，要嚴格執(zhí)行“安全第一、預(yù)防為主”的方針與要求。化學(xué)監(jiān)督覆蓋面廣，專業(yè)性強，對電力生產(chǎn)影響大，必須按照《化學(xué)監(jiān)督制度》以及其它相關(guān)規(guī)定、原則和要求，制定各個階段及相關(guān)環(huán)節(jié)監(jiān)督方法細則，保證熱電廠在線化學(xué)監(jiān)督信息化進程的順利實施。
二、在線化學(xué)監(jiān)督信息化研究內(nèi)容
電廠化學(xué)監(jiān)督的主要對象是水、汽、燃料和油，通過對其相應(yīng)技術(shù)指標的監(jiān)測，確定各項指標是否在《化學(xué)監(jiān)督導(dǎo)則》等規(guī)定的范圍內(nèi)，據(jù)此來控制鍋爐、汽機等熱力設(shè)備的結(jié)垢、積鹽和腐燭和各種輔助設(shè)備等，確保電廠設(shè)備的安全穩(wěn)定運行。在線化學(xué)監(jiān)督信息化的主要研究內(nèi)容包括以下三個方面：
1.水、汽監(jiān)督
電廠用水屬于工業(yè)用水，用水量較大的為冷卻系統(tǒng)的補充水，鍋爐用水以及水力除灰用水。它涉及面廣，對生產(chǎn)影響大，技術(shù)性強。水汽監(jiān)督的質(zhì)量直接關(guān)系到電廠鍋爐及汽輪機的安全運行，在整個水汽系統(tǒng)中，各個環(huán)節(jié)是相互聯(lián)系的，前一環(huán)節(jié)的監(jiān)督工作質(zhì)量會對后面環(huán)節(jié)甚至整個水汽系統(tǒng)的監(jiān)督效果產(chǎn)生巨大影響。因此，做好水汽監(jiān)督工作，是各項監(jiān)督工作的重要環(huán)節(jié)。
2.油務(wù)監(jiān)督
油務(wù)監(jiān)督的內(nèi)容包括汽輪機油、抗燃油、變壓器油等的監(jiān)督。油務(wù)監(jiān)督與電廠用油設(shè)備的安全運行密切相關(guān)，對系統(tǒng)中用油設(shè)備的油質(zhì)進行快速準確的監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)電力用油在設(shè)備中的隱患，保證用油設(shè)備安全經(jīng)濟和穩(wěn)定運行。
3.燃料監(jiān)督
熱電廠是將燃料產(chǎn)生的熱能轉(zhuǎn)化為電能，燃料的質(zhì)量關(guān)系到電能的產(chǎn)出和鍋爐機組的安全運行，直接影響電廠的經(jīng)濟效益。入爐煤質(zhì)量必須符合鍋爐設(shè)計煤質(zhì)的要求。加速推進入爐煤采制樣機械化進程，入爐煤自動機械取樣裝置采用微機控制系統(tǒng)，應(yīng)用旋轉(zhuǎn)編碼器和美國進口AB公司Micro Logix1500系列PLC控制，能就地控制和遠程控制，系統(tǒng)根據(jù)采制樣的不同縮分比的要求，通過PLC控制調(diào)節(jié)縮分比。微機可接收電廠聯(lián)網(wǎng)信號，并能在每次采樣結(jié)束后，能自動打印。入爐煤自動機械取樣裝置的電源由3相四線制380V交流電源提供，電氣控制系統(tǒng)的電氣元件采用施耐德合資產(chǎn)品，配有專用電氣控制柜，作為取樣裝置各設(shè)備動作的指令發(fā)出和供電控制中心，并具有與各部件間形成各點報警及聯(lián)鎖功能。
三、電廠化學(xué)技術(shù)監(jiān)督信息化系統(tǒng)組成
將電廠化學(xué)監(jiān)督系統(tǒng)分為分散控制系統(tǒng)（DCS）、監(jiān)控信息系統(tǒng)（SIS）和管理信息系統(tǒng)（MIS）三個部分，研究了監(jiān)督標準、監(jiān)督數(shù)據(jù)、專業(yè)業(yè)務(wù)、監(jiān)督管理和應(yīng)用評價五個主要方面的內(nèi)容，介紹了系統(tǒng)的架構(gòu)，并對其先進性進行了分析。將此化學(xué)監(jiān)督系統(tǒng)應(yīng)用于電廠，將有利于提高電廠的現(xiàn)代化管理水平，使化學(xué)監(jiān)督更好地為火電廠的安全經(jīng)濟運行保駕護航。
1.監(jiān)控信息系統(tǒng)
優(yōu)化控制、生產(chǎn)過程管理以及生產(chǎn)過程的實時監(jiān)控三大塊合成一體，構(gòu)成了熱電廠在線化學(xué)監(jiān)督信息化的監(jiān)控信息系統(tǒng)。可以實現(xiàn)化學(xué)技術(shù)系統(tǒng)運行的優(yōu)化控制，通過科學(xué)地診斷，分析輔機與主機之間的故障產(chǎn)生原因與發(fā)生部位，并為此提出相應(yīng)的解決辦法。監(jiān)控信息系統(tǒng)包括設(shè)備分析系統(tǒng)與設(shè)備壽命的計算系統(tǒng)，可以根據(jù)電廠機械設(shè)備的生產(chǎn)工藝與熱工測量數(shù)據(jù)的變化，自發(fā)地對在惡劣環(huán)境中運行的重要設(shè)備與零部件進行壽命的計算、預(yù)測與分析，很大程度上保障了電廠化學(xué)技術(shù)監(jiān)督工作的正常運行。
2.分散控制系統(tǒng)
分散控制系統(tǒng)，是由信號處理技術(shù)、計算機技術(shù)、測量控制技術(shù)、人機接口技術(shù)以及通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相互作用、相互影響、相互滲透而產(chǎn)生的，對生產(chǎn)過程進行集中監(jiān)控、操作、管理以及分散控制的一種新型控制技術(shù)。通過計算機的參與計算，實現(xiàn)人機互動，保證了良好的人機交互環(huán)境。此外，依據(jù)電廠化學(xué)工藝的特征，還可以將分散控制系統(tǒng)分為多個獨立的子系統(tǒng)，分別對凝結(jié)水的處理系統(tǒng)、原水預(yù)處理、鍋爐補給水、給水、爐水、飽和蒸汽、過熱蒸汽、生產(chǎn)回水的系統(tǒng)、爐內(nèi)加藥等系統(tǒng)進行控制，實現(xiàn)全程監(jiān)控的數(shù)字化，提高信息化管理水平。
3.管理信息系統(tǒng)
管理信息系統(tǒng)運用到電廠主要充分地運用電廠的經(jīng)營與生產(chǎn)所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，科學(xué)合理地規(guī)劃電廠生產(chǎn)與管理的整套流程，從而實現(xiàn)計算機輔助決策與管理的效果。它利用計算機技術(shù)構(gòu)建了一個數(shù)字化程度高、安全可靠的數(shù)據(jù)信息傳輸網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，以實現(xiàn)對化學(xué)技術(shù)監(jiān)督電廠日常工作以及綜合加工并處理數(shù)據(jù)的目標。
四、熱電廠化學(xué)監(jiān)督信息化的措施
做好熱電廠化學(xué)監(jiān)督工作應(yīng)該從科學(xué)管理和把關(guān)技術(shù)等兩方面考慮。技術(shù)層面，主要從設(shè)計、基建、安裝、調(diào)試、運行、停用和檢修等各個階段層層把關(guān)。
由于高參數(shù)機組對水汽品質(zhì)的要求不斷提高，手工取樣測量已經(jīng)不能取代在線化學(xué)儀表在化學(xué)監(jiān)督中的位置。其原因是：a）取樣測量不能準確測量純水條件下汽水的直接電導(dǎo)率、氫電導(dǎo)率、pH 值、鈉含量、溶解氧等指標；b）取樣測量人為影響因素降低測量結(jié)果的可靠性；c）取樣測量是間斷性測量，不能隨時發(fā)現(xiàn)間斷出現(xiàn)的水質(zhì)異常情況。
1.方案設(shè)計及設(shè)備選型階段
根據(jù)熱電廠的實際數(shù)據(jù)，如水質(zhì)資料，用水量統(tǒng)計數(shù)據(jù)等，從經(jīng)濟環(huán)保等方面考慮，制定合適的水處理方案，同時，利用先進水處理技術(shù)，反滲透等膜技術(shù)加混床工藝，以及各種化學(xué)實驗儀器儀表等，提高出水水質(zhì)。手工分析方法已經(jīng)不能滿足高品質(zhì)水汽分析的要求，必須依靠在線工業(yè)化學(xué)儀表進行監(jiān)督。根據(jù)冷卻水水質(zhì)，選擇合適的凝汽器管材。
2.啟動、試運、調(diào)試階段
在這個階段中，熱電廠在線化學(xué)監(jiān)督信息化措施，除常規(guī)建立健全各類報表、制度、規(guī)程外，能指導(dǎo)的還應(yīng)重點放在改善水質(zhì)，盡可能采取一些其他臨時措施，使機組在啟停過程中最大限度的減少腐蝕。如在除氧器未能正常投運前，能接臨時汽源，接臨時汽源進行除氧，控制給水溶氧的含量；煮爐期間應(yīng)保證藥液濃度達標，確保煮爐效果，煮爐后的再次啟動就應(yīng)開大連排，加強定排，使爐水盡快合格等。
控制模塊：含有一個字符數(shù)字液晶顯示器（LCD）、一個編程鍵盤報警系統(tǒng)繼電器和電源。分析儀的所有功能由微機化電路控制，用戶編制的工作參數(shù)存儲在存儲器中，斷電時，由備用電源提供保護。分析儀連續(xù)監(jiān)視自身的工作情況，由一個所警系統(tǒng)提示操作者影響分析的各種條件，有兩級報警：“系統(tǒng)警告報警”，表示需要操作者注意，由諸如電源，無法完成校準或試劑即將耗盡等條件觸發(fā)，“系統(tǒng)報警”表示錯誤動作使儀器停機，由諸如樣品中斷、試劑供給故障或燈故障等條件引發(fā)。
在線儀表配置，根據(jù)運行經(jīng)驗，認為在線儀表的配置還可以作“優(yōu)化組合”。提出以下幾點想法，僅供參考：
2.1把同類型的2臺機組或者4臺機組作為1個單元來處理，減少在線儀表的數(shù)量，本廠4臺200MW機組共用1塊硅表檢主蒸汽硅，能滿足生產(chǎn)需要。給水、凝結(jié)水溶解氧，爐水磷酸根的表計配置都可參照上法進行。若非給水自動加氨需要，也可以省去給水導(dǎo)電度表。表計少，系統(tǒng)簡單，等量投資，就可選質(zhì)量好的表計（相對比較昂貴）。
2.2在線儀表取消顯示表，一次信號直接輸入CRT。本廠在線儀表改造后顯示表與CRT并存，兩個數(shù)據(jù)很難完全對應(yīng)，有時差別還比較大，若將變送器產(chǎn)生的4～20 mA標準信號經(jīng)A/D轉(zhuǎn)換后在CRT上顯示，則系統(tǒng)會更緊湊，數(shù)據(jù)更集中，監(jiān)屏也容易。
2.3對重點監(jiān)項目選用高質(zhì)量表計。不同電廠因機組型號參數(shù)、地理環(huán)境不同，反映在化學(xué)監(jiān)督上也有它的特殊性。如有的電廠凝汽器頻繁泄漏，有的電廠蒸汽硅易超標，也有的電廠蒸汽鈉離子易超標，有的電廠則有嚴重的磷酸鹽隱藏現(xiàn)象。凝汽器泄漏頻繁，影響爐水和蒸汽品質(zhì)，要求凝結(jié)水導(dǎo)電度表、納表和爐水pH表、導(dǎo)電度表準確可靠。
3.設(shè)備檢修階段
在“質(zhì)量第一、安全第一”的前提下，結(jié)合實際進行挖潛，通過技術(shù)更新、技術(shù)改造等，把恢復(fù)設(shè)備性能向改進、提升設(shè)備性能轉(zhuǎn)變，縮短檢修工期，保證設(shè)備的檢修質(zhì)量。在線儀表的維護措施有以下幾方面：
3.1在線儀表投用后，運行人員要定期檢查與維護，調(diào)整好水汽樣品的溫度和流量，當(dāng)儀表顯示數(shù)據(jù)發(fā)生一定幅度變化時，則人工分析該水汽樣品是否有品質(zhì)變化，判斷在線儀表有否發(fā)生故障。當(dāng)確認在線儀表故障時則及時處理，檢修管理中備品是重要一環(huán)。
3.2水樣溫度必須得到嚴格控制。在線儀表電極易被高溫水樣燙壞，水樣溫度過高（有時達60℃），儀表溫度補償困難，水樣中被測物的活度也受到了影響，在線表計準確度下降。鎮(zhèn)海電廠在線儀表改造對水汽樣品進行凝結(jié)水和工業(yè)水二道冷卻，進測量池前再加裝一道制冷恒溫裝置，能基本控制水樣溫度在20～30℃的合適范圍，但到夏季部分樣品溫度還是高出40℃。控制合適的水樣溫度是在線儀表準確運行的基礎(chǔ)。
3.3在線儀表改造后經(jīng)試運行和校驗，對比可靠，逐步取消了人工分析，僅保留24 h1次人工分析對比，充分信賴在線儀表。
五、結(jié)語
隨著計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，信息化已經(jīng)成為提升電廠化學(xué)監(jiān)督生產(chǎn)管理水平的重要手段。化學(xué)監(jiān)督是電廠技術(shù)監(jiān)督的一個重要方面，在電廠中的作用舉足輕重，它涉及面廣，專業(yè)性強，是提高設(shè)備管理水平，保證電廠安全經(jīng)濟運行的重要手段。本文通過對電廠化學(xué)監(jiān)督信息化的現(xiàn)狀進行分析，對電廠化學(xué)監(jiān)督工作的業(yè)務(wù)需求進行調(diào)研，結(jié)合發(fā)電企業(yè)自身的專業(yè)特點，依據(jù)標準化管理理論設(shè)計和開發(fā)了電廠化學(xué)監(jiān)督管理信息系統(tǒng)，主要包括功能框架設(shè)計、系統(tǒng)平臺設(shè)計開發(fā)、系統(tǒng)詳細設(shè)計和系統(tǒng)開發(fā)等內(nèi)容。
參考文獻
[1]陳壘、周慶捷、黃圣祥.電廠化學(xué)技術(shù)監(jiān)督信息化研究[J].自動化儀表，2011（10）.
[2]李霞、任貴猛.淺談化學(xué)監(jiān)督的重要性[J].企業(yè)技術(shù)開發(fā)，2009（6）.
[3]王冰、張偉紅.基于ASP技術(shù)的電廠化學(xué)水汽監(jiān)督軟件的設(shè)計[J].山西電子技術(shù)，2008（4）.
我國無償獻血工作的推廣普及已歷時10年多,在各級政府的關(guān)心和重視下,通過有關(guān)部門和廣大市民的共同努力,正朝著一種健康、持續(xù)、穩(wěn)定的方向發(fā)展,各地的無償獻血均取得了一定成效,血站工作也積累了豐富的經(jīng)驗,探索出一些符合當(dāng)?shù)貙嶋H的好做法和工作思路。以下是筆者在多年的血站工作中,對無償獻血工作中獻血者檢測信息反饋和隱私權(quán)保護的一些認識和看法。
1 獻血者檢測信息及時、準確的反饋好處所在
1.1 血站人性化服務(wù)的體現(xiàn)。
人性化服務(wù)是血站工作的重要內(nèi)容之一,能為血站的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。感謝信應(yīng)在獻完血后及時發(fā)給每一位獻血者。其內(nèi)容中說明“若您的血樣檢測結(jié)果不合格,血站將在一至兩周之內(nèi)電話通知您本人,未接到電話,那說明您的血液完全合格,歡迎您半年后繼續(xù)參與無償獻血”,這樣的主動服務(wù)模式,可以讓獻血者充分感受到血站對他們的關(guān)愛和慰藉,在民眾心中“無償獻血在奉獻愛心的同時,也為自己作了一次全面的體檢”的意識進一步加強。
1.2 確保血液質(zhì)量,達到安全輸血的目的。
檢測信息在反饋中,對HBSAg(乙型肝炎表面抗原)、抗-HCV(丙型肝炎抗體)、SYR(梅毒抗體)、抗-HIV(愛滋病抗體)陽性的獻血者,應(yīng)婉言謝絕其以后再次參加無償獻血,并作好解釋工作,讓獻血者做到自我排除,這樣能降低再次獻血者中的不合格率,一定程度上確保了血液質(zhì)量,達到安全輸血的目的。
1.3 降低成本,避免不必要的浪費。
在血站尚未使用電腦管理系統(tǒng)之前,這點體現(xiàn)尤為突出,既往檢測不合格的獻血者再次獻血時,血站由于缺乏電腦的監(jiān)控,工作人員無法迅速、準確地獲得其以往獻血的相關(guān)信息,這樣獻血后,勢必將造成血站在人力、物力、財力上的浪費。通過信息反饋,將可以避免這種不必要的浪費。血站電腦管理系統(tǒng)使用之后,雖然對再次獻血者的相關(guān)信息可以起到有效的監(jiān)控作用,可杜絕不合格獻血者再次獻血,但信息的反饋讓解釋工作做在了前面,也可減少采血工作中一些不必要的解釋和查詢工作,從而提高工作效率。
2 獻血者隱私權(quán)的保護至關(guān)重要
2.1 做好獻血者隱私權(quán)保護工作,能進一步維護和樹立血站在公眾中的良好形象。
無償獻血者是奉獻愛心的一種社會群體,而血站是接受奉獻的地方,這樣也就決定了,公眾對血站工作具有更高的期望,其中包括了工作人員的言行舉止、解釋工作、誠信度、隱私權(quán)保護等諸多方面,而隱私權(quán)的保護應(yīng)該是其中一個非常重要的部分。實際工作中,由于獻血者隱私權(quán)保護工作沒做好,而導(dǎo)致獻血者流失,甚至造成獻血者因獻血而引起一些不必要的生活糾紛(例如,SYR和抗-HIV陽性檢測信息的反饋不當(dāng),引起獻血者家庭成員之間的誤會。)等情況時有發(fā)生。這也有損于血站在公眾中的良好形象,而做好這項工作,則能增加公眾對血站的信任度。
2.2 做好獻血者隱私權(quán)保護工作,對獻血招募工作有很好的促進作用。
“無償獻血倒無所謂,獻血后萬一查出血液里帶有某種病毒,血站能否為自己保密”這是一些市民較為普遍的心里負擔(dān),也可能因此而不愿參加無償獻血,做好隱私權(quán)保護工作,能徹底消除這種思想顧慮,讓更多的人加入到無償獻血隊伍中。
3 檢測信息反饋和保護獻血者隱私權(quán)的具體做法
3.1 信息反饋工作應(yīng)由血站醫(yī)務(wù)人員[1]專人采取“一對一”的方式進行,即血站應(yīng)指定一個接受過相關(guān)咨詢解釋培訓(xùn),并具有一定臨床經(jīng)驗的醫(yī)務(wù)人員,最好是醫(yī)師來完成此項工作,這樣還能指導(dǎo)不合格獻血者進一步做有關(guān)的臨床診斷和治療。除此之外,血站其余任何人不得進行信息反饋和咨詢解釋工作,例如,在采血工作中,采血前信息查詢發(fā)現(xiàn)既往檢測不合格的獻血者時,應(yīng)婉言謝絕其參加獻血,并告之檢測結(jié)果咨詢電話,由指定的醫(yī)務(wù)人員進行信息反饋和解釋工作。同時,信息反饋的對象應(yīng)嚴格限于獻血者本人,在接到有關(guān)檢測結(jié)果咨詢電話時,應(yīng)仔細、全面核對獻血者上次獻血時登記的相關(guān)信息,如:血型、身份證號、單位、出生年月、獻血日期、次數(shù)等等,確認為獻血者本人后,才可進行信息反饋。
3.2 獻血前的健康咨詢表中應(yīng)提醒獻血者登記好自己的手機號碼,若有變動及時告之血站,強調(diào)登記本人的手機號碼,也是為了在信息反饋中能達到直接的“一對一”方式。若登記的是獻血者家里或單位的電話號碼,在信息反饋時應(yīng)更注意解釋工作時獻血者所處的環(huán)境,以免造成獻血者家人或同事對其產(chǎn)生誤會,從而挫傷獻血人群的獻血積極性。
3.3 2003年下旬以來,全國的采供血機構(gòu)基本上均使用了血站電腦管理系統(tǒng),但是存在該系統(tǒng)在個別檢測信息的設(shè)置上采用了中文字樣的可能,這有時也會造成工作中獻血者私人信息的泄密,建議應(yīng)該進行更正,換以字母或代碼進行表示(這點現(xiàn)在已得到更正)。
3.4 國外許多采供血機構(gòu)在獻血者填寫健康咨詢表時均采取了隔板進行相對隔離,例如,新加坡、馬來西亞等國家。目前,國內(nèi)一些血站也采取了此種方式,這是血站人性化服務(wù)的又一體現(xiàn),值得提倡。這樣,既能一定程度上避免獻血者的個人信息泄密,又能確保獲得其真實信息,更有利于獻血者的自我排除和延遲獻血。
3.5 血站應(yīng)加強內(nèi)部獻血者信息資料的管理,通過電腦管理系統(tǒng)的權(quán)限設(shè)置,只允許有授權(quán)的專門人員才能查詢到獻血者有關(guān)信息,非授權(quán)人員無法進行查詢[2],確保獻血者信息安全。
3.6 檢測信息反饋和解釋工作中還應(yīng)注意的幾點:
(1)采供血機構(gòu)的血液檢測標準與臨床醫(yī)療或疾控部門的檢測確診標準存在差異,血站血液檢測結(jié)果顯示某種抗體陽性并不能完全代表獻血者患有某種疾病或血液中帶有病毒。這是咨詢解釋工作中首先應(yīng)向獻血者說明的,以免增加其心里負擔(dān)。
(2)實際工作中經(jīng)常出現(xiàn)血站檢測結(jié)果陽性,而獻血者重新復(fù)查的臨床檢測結(jié)果陰性的情況,血站工作人員在婉言謝絕其以后再次獻血的同時,還應(yīng)從檢測標準不一樣、安全輸血以及國家輸血相關(guān)規(guī)定等方面加以解釋,這也是咨詢解釋中需重點說明的。
(3)抗-HIV陽性的咨詢解釋尤為特殊,由于血站采取的檢測方式是初篩試驗,不能確診,對每一份抗-HIV陽性的標本按國家規(guī)定都要送省、市疾控部門的診斷實驗室進行確診,并由他們對確診陽性的獻血者進行流行病調(diào)查和追蹤。但是,對于最后確診陰性,而血站檢測為陽性的獻血者咨詢解釋工作值得血站同行探討,因為對愛滋病可是談虎色變,一旦解釋不當(dāng)將造成獻血者極大的恐慌。對此,筆者建議血站應(yīng)和相關(guān)疾控部門協(xié)商好,對血站報送的抗-HIV陽性最后確診陰性獻血者的咨詢解釋工作,最好也由疾控部門的專業(yè)人員從更為專業(yè)的角度來進行解釋。
3.7 結(jié)論。
綜上所述,隨著無償獻血工作的不斷引向深入,在新時期的血站工作中,獻血者的信息準確、及時反饋和隱私權(quán)保護的重要性正日益凸現(xiàn),已成為不容忽視的一個重要內(nèi)容,做好這項工作對無償獻血工作將起到積極的推動作用,反之,則有礙于無償獻血工作的開展。
參考文獻
關(guān)鍵詞：獻血者；信息反饋；隱私權(quán)；人性化服務(wù)；血液質(zhì)量
獻血者的個人信息、血液檢測結(jié)果是獻血者的個人隱私，理應(yīng)妥善保護管理。否則，隱私一旦泄露，血站與獻血者之間就會引起不必要的麻煩，甚至引起法律糾紛，同時也影響無償獻血工作的進行與發(fā)展。因此，在任何情況下，采供血機構(gòu)都應(yīng)確保獻血者信息不被泄露，保護獻血者隱私。以下是筆者在多年的血站工作中，對無償獻血工作中獻血者檢測信息反饋和隱私權(quán)保護的一些認識和看法：
1獻血者檢測信息及時、準確的反饋好處所在
1.1血站人性化服務(wù)的體現(xiàn)：人性化服務(wù)是血站工作的重要內(nèi)容之一，獻血者獻血后，本著對獻血者負責(zé)的態(tài)度，對獻血者的健康狀況給予及時反饋，并注意保密，單獨通知到本人，這樣既保護獻血者隱私，又完善獻血后服務(wù)，使獻血者充分感受到血站對他們的關(guān)愛。
1.2確保血液質(zhì)量，安全輸血：檢測信息在反饋中，對HBSAg(乙型肝炎表面抗原)、抗-HCV（丙型肝炎抗體）、SYR（梅毒抗體）、抗-HIV（愛滋病抗體）陽性的獻血者，應(yīng)婉言謝絕其以后再次參加無償獻血，并作好解釋工作，讓獻血者做到自我排除，這樣能降低再次獻血者中的不合格率，一定程度上確保了血液質(zhì)量，達到安全輸血的目的。
1.3降低成本，避免不必要的浪費：在血站尚未使用電腦管理系統(tǒng)之前，既往檢測不合格的獻血者再次獻血時，由于缺乏電腦的監(jiān)控，工作人員無法迅速、準確地獲得其以往獻血的相關(guān)信息，這樣獻血后，勢必將造成血站在人力、物力、財力上的浪費。通過信息反饋，將可以避免這種不必要的浪費。通過電腦監(jiān)控可以杜絕不合格獻血者再次獻血。信息的反饋讓解釋工作做在了前面，也可減少采血工作中一些不必要的解釋和查詢工作，從而提高工作效率。
2獻血者隱私權(quán)的保護至關(guān)重要
2.1樹立公眾形象：無償獻血者是奉獻愛心的一種社會群體，而血站是接受愛心奉獻的地方，這樣也就決定了，公眾對血站工作具有更高的期望，其中包括了工作人員的言行舉止、解釋工作、誠信度、隱私權(quán)保護等諸多方面，而隱私權(quán)的保護應(yīng)該是其中一個重要的基礎(chǔ)部分。實際工作中，由于獻血者隱私權(quán)保護工作沒做好，而導(dǎo)致獻血者流失，甚至造成獻血者因獻血而引起一些不必要的生活糾紛（例如，SYR和抗-HIV陽性檢測信息的反饋不當(dāng)，引起獻血者家庭成員之間的誤會。）等情況時有發(fā)生。這也有損于血站在公眾中的良好形象，而做好這項工作，則能增加公眾對血站的信任度。
2.2保護隱私：“無償獻血倒無所謂，獻血后萬一查出血液里帶有某種病毒，血站能否為自己保密”這是一些市民較為普遍的心里負擔(dān)，也可能因此而不愿參加無償獻血，做好隱私權(quán)保護工作，能徹底消除這種思想顧慮，讓更多的人加入到無償獻血隊伍中。
3檢測信息反饋和保護獻血者隱私權(quán)的具體做法
3.1檢測信息反饋：信息反饋工作應(yīng)由血站醫(yī)務(wù)人員[1]專人采取“一對一”的方式進行，即血站應(yīng)指定一個接受過相關(guān)咨詢解釋培訓(xùn)，并具有一定臨床經(jīng)驗的醫(yī)務(wù)人員，最好是醫(yī)師來完成此項工作，這樣還能指導(dǎo)不合格獻血者進一步做有關(guān)的臨床診斷和治療。同時，信息反饋的對象應(yīng)嚴格限于獻血者本人，在接到有關(guān)檢測結(jié)果咨詢電話時，應(yīng)仔細、全面核對獻血者上次獻血時登記的相關(guān)信息，如：血型、身份證號、單位、出生年月、獻血日期、次數(shù)等等，確認為獻血者本人后，才可進行信息反饋。
3.2確保信息的準確性：獻血前的健康咨詢表中應(yīng)提醒獻血者登記好自己的手機號碼，若有變動及時告之血站，強調(diào)登記本人的手機號碼，也是為了在信息反饋中能達到直接的“一對一”方式。若登記的是獻血者家里或單位的電話號碼，在信息反饋時應(yīng)更注意解釋工作時獻血者所處的環(huán)境，以免造成獻血者家人或同事對其產(chǎn)生誤會，從而挫傷獻血人群的獻血積極性。
3.3信息安全管理：血站應(yīng)加強內(nèi)部獻血者信息資料的管理，通過電腦管理系統(tǒng)的權(quán)限設(shè)置，只允許有授權(quán)的專門人員才能查詢到獻血者有關(guān)信息，非授權(quán)人員無法進行查詢[2]，確保獻血者信息安全。
4檢測信息反饋和解釋工作中的注意事項
4.1血液檢測存在的差異：采供血機構(gòu)的血液檢測標準與臨床醫(yī)療或疾控部門的檢測確診標準存在差異，血站血液檢測結(jié)果顯示某種抗體陽性并不能完全代表獻血者患有某種疾病或血液中帶有病毒。這是咨詢解釋工作中首先應(yīng)向獻血者說明的，以免增加其心里負擔(dān)。
