發(fā)布時(shí)間：2023-03-02 15:01:41
序言：寫(xiě)作是分享個(gè)人見(jiàn)解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的管理學(xué)案例分析報(bào)告樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
1．1有利于學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)傳統(tǒng)的教學(xué)只告訴學(xué)生怎么去做，在一定程度上損害了學(xué)生的積極性和學(xué)習(xí)效果。案例教學(xué)沒(méi)人會(huì)告訴你應(yīng)該怎么辦，而是要自己去思考、去創(chuàng)造，使得枯燥乏味變得生動(dòng)活潑，而且在案例教學(xué)中，每位學(xué)生都要就自己和他人的方案發(fā)表見(jiàn)解，通過(guò)這種經(jīng)驗(yàn)的交流：一是，可取長(zhǎng)補(bǔ)短、促進(jìn)人際交流能力的提高；二是，起到一種激勵(lì)的效果，使學(xué)生之間互相比較、互相競(jìng)爭(zhēng)從而激發(fā)主動(dòng)學(xué)習(xí)的內(nèi)在動(dòng)力。
1．2案例教學(xué)可以有效地發(fā)展學(xué)習(xí)者的團(tuán)體合作意識(shí)和能力科學(xué)管理之父泰羅曾強(qiáng)調(diào)，管理的根本是合作而非對(duì)抗與沖突，“科學(xué)管理的常規(guī)特征是協(xié)調(diào)而不是不和”。巴納德也明確地指出，組織管理的實(shí)質(zhì)是“有意識(shí)地協(xié)調(diào)兩個(gè)以上的人的活動(dòng)或力量的一個(gè)體系”。某一組織要成為一個(gè)整體，必須具備三個(gè)基本條件，即：1）能夠互相進(jìn)行信息交流的人們；2）這些人們?cè)敢庾鞒鲐暙I(xiàn)；3）實(shí)現(xiàn)一個(gè)共同的目的。由于案例教學(xué)這種教學(xué)形式特別依賴并突出學(xué)習(xí)者之間的通力合作，這就使它與管理的本質(zhì)內(nèi)在地貫穿起來(lái)。在這種學(xué)習(xí)環(huán)境中，學(xué)習(xí)者不僅學(xué)會(huì)對(duì)其本人負(fù)責(zé)，努力使自己成為一位真正的學(xué)習(xí)主體和積極的參與者，而且將學(xué)會(huì)與其他人協(xié)作，努力為其他人的學(xué)習(xí)作出貢獻(xiàn)。
1．3開(kāi)展管理學(xué)案例教學(xué)有利于推動(dòng)教師教學(xué)水平的提高通常，案例教學(xué)要經(jīng)過(guò)事先周密的策劃和準(zhǔn)備，要使用特定的案例并指導(dǎo)學(xué)生提前閱讀，要組織學(xué)生開(kāi)展討論和爭(zhēng)論，形成反復(fù)的互動(dòng)與交流，并且案例教學(xué)一般要結(jié)合一定理論，通過(guò)各種信息、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、觀點(diǎn)的碰撞來(lái)達(dá)到啟示理論和啟迪思維的目的。這就需要教師除了認(rèn)真?zhèn)湔n授課外，還要具有充分的想象力、創(chuàng)造力和表現(xiàn)力，富有愛(ài)心、細(xì)心和耐心，發(fā)揮親和力、感召力和鼓舞力。除此之外，平時(shí)還必須認(rèn)真搜集和積累案例素材，編寫(xiě)案例材料。在教學(xué)過(guò)程中做到循循善誘、靈活組織，千方百計(jì)地調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性。可見(jiàn)，案例教學(xué)對(duì)教師提出了更高的要求。教師只有通過(guò)努力探索，不斷創(chuàng)新才能適應(yīng)深化教學(xué)改革的新形勢(shì)。
2管理學(xué)課程實(shí)施案例教學(xué)的建議
筆者認(rèn)為，實(shí)施案例教學(xué)有助于學(xué)生更好地掌握管理學(xué)課程的知識(shí)和原理，但案例教學(xué)也非隨心所欲、信手拈來(lái)，要做好案例教學(xué)須投入相當(dāng)?shù)木ΓJ(rèn)真對(duì)待，具體從以下幾方面來(lái)施行。
2.1編制適合教學(xué)需要的高質(zhì)量案例。編寫(xiě)適合教學(xué)需要的教學(xué)案例是成功實(shí)施案例教學(xué)的前提條件。一個(gè)好的教學(xué)案例應(yīng)滿足以下條件：1）內(nèi)容應(yīng)真實(shí)。案例素材應(yīng)反映活生生的管理工作實(shí)際。對(duì)于事件原貌不允許進(jìn)行夸張，更不允許歪曲。這樣，案例才具有客觀真實(shí)性、理論指導(dǎo)性和實(shí)際操作性。2）情景應(yīng)完整。教學(xué)案例要寫(xiě)出事件發(fā)生的背景，即寫(xiě)出特定的時(shí)間、地點(diǎn)和條件，要寫(xiě)出解決一個(gè)問(wèn)題從開(kāi)始到結(jié)束的完整過(guò)程。3）敘述應(yīng)客觀。撰寫(xiě)教學(xué)案例的教師對(duì)于所寫(xiě)的教學(xué)案例必然有自己的觀點(diǎn)。但是在案例撰寫(xiě)中只能客觀地介紹典型事例，不能直接提出問(wèn)題，直白地表述觀點(diǎn)，流露出感情的褒貶。4）要注意更新。形勢(shì)的變化、實(shí)踐的發(fā)展，要求教學(xué)案例內(nèi)容不斷推陳出新，編寫(xiě)補(bǔ)充一些新的教學(xué)案例，淘汰一些過(guò)時(shí)的案例，以適應(yīng)教學(xué)改革的需要。5）要有啟發(fā)性。教學(xué)案例本身既不是純理論性的內(nèi)容，又不是簡(jiǎn)單的事例，而是包含一定需要思考的內(nèi)容和問(wèn)題。案例中的典型事例，都是為了說(shuō)明一定的問(wèn)題而設(shè)立的，有的反映經(jīng)驗(yàn)，可供學(xué)習(xí)，而更多的則是反映弊端，需要對(duì)癥下藥地進(jìn)行分析。
2．2調(diào)動(dòng)學(xué)生對(duì)案例分析的主動(dòng)性和積極性在案例教學(xué)的實(shí)施過(guò)程中，如何有效組織學(xué)生進(jìn)行案例分析是教師應(yīng)重點(diǎn)考慮的。由于案例教學(xué)是一種新的教學(xué)方式，需要教師周密地組織，才能順利進(jìn)行。在管理學(xué)課程教學(xué)中，通常每章都應(yīng)準(zhǔn)備與本章知識(shí)密切相關(guān)的案例，以便學(xué)生現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用，加深對(duì)知識(shí)的理解。選擇案例應(yīng)與所學(xué)內(nèi)容緊密相關(guān)，最好有一定的時(shí)效性，將這樣的案例帶到課堂上，讓大家共同研究，群策群力，達(dá)到學(xué)以致用的目的。在案例教學(xué)中，教師一般需要組織學(xué)生進(jìn)行案例討論和觀點(diǎn)闡述，也可以進(jìn)行提問(wèn)，最后教師還須作案例課總結(jié)。教師應(yīng)充分利用自己的智慧和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)煽動(dòng)性的語(yǔ)言、設(shè)置懸念等方式努力提高案例對(duì)學(xué)生的吸引力。為了加深學(xué)生對(duì)案例的理解，案例分析結(jié)束后，教師還可要求每位學(xué)生寫(xiě)案例分析報(bào)告，一方面綜合同學(xué)在案例課上的觀點(diǎn)，另一方面加入自己進(jìn)一步的深入思考。
2．3加強(qiáng)對(duì)案例教學(xué)教師的培訓(xùn)教育案例教學(xué)對(duì)其組織者提出了一系列新的要求，而傳統(tǒng)的大包大攬、自說(shuō)自話式的教師已不能滿足案例教學(xué)的需要，必須加強(qiáng)培訓(xùn)，使他們盡快更新觀念，并掌握從事案例教學(xué)所必需的各種專門(mén)技能。在某種程度上，我們可以說(shuō)案例教學(xué)對(duì)教師的要求更高了，教師肩負(fù)的責(zé)任更重了，因?yàn)榻處熢谡n堂里不能憑著教材和教案一講到底了。老師除了要有良好的口語(yǔ)表達(dá)能力外，還要有隨機(jī)應(yīng)變的能力，能夠激發(fā)學(xué)生廣泛參與討論；要具有豁達(dá)的胸懷，能容納學(xué)生不同的觀點(diǎn)，促進(jìn)學(xué)生的積極的人際交往，構(gòu)建一個(gè)具有合作取向的努力向上的學(xué)習(xí)環(huán)境；應(yīng)具備廣博的知識(shí)，能引導(dǎo)學(xué)生對(duì)案例進(jìn)行理論提升,并使學(xué)生對(duì)案例中所包含的問(wèn)題獲得更透徹的理解。
關(guān)鍵詞:企業(yè)實(shí)踐;案例開(kāi)發(fā);指導(dǎo)策略
中圖分類號(hào):G642文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1003-2851(2010)04-0024-02
在傳統(tǒng)的案例教學(xué)中,通常通過(guò)尋找合適的案例對(duì)學(xué)生進(jìn)行教學(xué),這些案例大都是從其他書(shū)籍或者他人的總結(jié)中找尋的,學(xué)生只是被動(dòng)的閱讀、討論,很難身臨其境的思考和感受。從學(xué)生的角度而言,親臨其境的學(xué)習(xí)更有趣,置身于其中學(xué)生也更能夠積極的參與,而且對(duì)所學(xué)到的知識(shí)也更能夠有一個(gè)長(zhǎng)久的記憶(Calloway-Graham, 2004; Sanyal,2000)。因而,我們探索基于企業(yè)實(shí)踐的學(xué)生團(tuán)隊(duì)案例開(kāi)發(fā)模式。
一、基于企業(yè)實(shí)踐的學(xué)生團(tuán)隊(duì)案例開(kāi)發(fā)
清華經(jīng)管學(xué)院和麻省理工斯隆商學(xué)院(MIT Sloan)近日合作創(chuàng)辦了一項(xiàng)名為中國(guó)實(shí)驗(yàn)室(CHINA-LAB)的學(xué)生咨詢項(xiàng)目。由兩所商學(xué)院各選拔學(xué)生并選派1名指導(dǎo)老師參加,兩校學(xué)生兩兩相配組成項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。公司提出研究項(xiàng)目的課題后,雙方學(xué)生圍繞課題開(kāi)展調(diào)查、訪談、資料搜集與分析等工作。最后圍繞企業(yè)的需求,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)將向公司提供研究報(bào)告和咨詢建議。
上文介紹的“中國(guó)實(shí)驗(yàn)室(CHINA-LAB)”就是基于企業(yè)實(shí)踐的學(xué)生團(tuán)隊(duì)自主開(kāi)發(fā)案例模式。該模式是一個(gè)創(chuàng)新教學(xué)模式很好的范例。CHINA-LAB的設(shè)計(jì)結(jié)合傳統(tǒng)課堂式商業(yè)教育以及現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐學(xué)習(xí)模式,充分發(fā)揮清華與麻省理工斯隆商學(xué)院MBA學(xué)生的才能,在鍛煉學(xué)生實(shí)踐能力的同時(shí),為公司發(fā)展助一臂之力。公司也有望通過(guò)該項(xiàng)目的合作,考核、物色合適的學(xué)生人選加盟公司,提升人才競(jìng)爭(zhēng)力。
基于企業(yè)實(shí)踐的學(xué)生團(tuán)隊(duì)案例開(kāi)發(fā)是學(xué)生在企業(yè)實(shí)踐的基礎(chǔ)上,以團(tuán)隊(duì)的形式進(jìn)行討論、對(duì)企業(yè)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)訪談與問(wèn)卷調(diào)查、撰寫(xiě)案例分析報(bào)告等多種方式增進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的交流、學(xué)生的主動(dòng)思考,并給予學(xué)生在真實(shí)情景中學(xué)習(xí)的一種案例教學(xué)方法。這種基于實(shí)踐基礎(chǔ)上的案例教學(xué)方法能充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)主動(dòng)性,有利于提高學(xué)生分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力以及在案例分析討論過(guò)程中培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和協(xié)作能力。基于企業(yè)實(shí)踐的學(xué)生團(tuán)隊(duì)案例開(kāi)發(fā)提供了一種新的學(xué)習(xí)模式,是創(chuàng)新教育的一種有效手段,在理論與實(shí)踐相結(jié)合中培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)造性思維和創(chuàng)新能力。
基于企業(yè)實(shí)踐的學(xué)生團(tuán)隊(duì)案例開(kāi)發(fā)教學(xué)具有以下幾個(gè)優(yōu)點(diǎn):
1.通過(guò)在企業(yè)實(shí)踐中,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題會(huì)使教學(xué)中的理論應(yīng)用于企業(yè)的實(shí)踐中,使學(xué)生在實(shí)踐中消化和理解所學(xué)的理論;
2.通過(guò)企業(yè)實(shí)踐可以讓學(xué)生融入到案例當(dāng)中,從企業(yè)實(shí)踐情景的經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí);
3.通過(guò)案例的理論,教師指導(dǎo)以及團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員互相激發(fā),協(xié)助學(xué)生能夠在較短時(shí)間內(nèi)構(gòu)建起自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)并加深對(duì)理論知識(shí)的理解。
在傳統(tǒng)的教學(xué)中,主要受到時(shí)間、空間的多種限制,制約了學(xué)生和教師間、學(xué)生和學(xué)生間的溝通、交流,不利于形成協(xié)作學(xué)習(xí)的氛圍和環(huán)境。借助企業(yè)實(shí)踐過(guò)程中的學(xué)生案例開(kāi)發(fā)教學(xué),可以把教學(xué)、學(xué)習(xí)的時(shí)空領(lǐng)域放大,促進(jìn)形成動(dòng)態(tài)互動(dòng)學(xué)習(xí),便于老師因材施教和也便于學(xué)生自主和主動(dòng)學(xué)習(xí)。
二、基于企業(yè)實(shí)踐的學(xué)生團(tuán)隊(duì)案例開(kāi)發(fā)的形式
基于企業(yè)實(shí)踐的學(xué)生團(tuán)隊(duì)案例開(kāi)發(fā)形式的設(shè)計(jì)可以有多種形式,以下是一些設(shè)計(jì)合理新穎的形式的簡(jiǎn)單介紹:
(一)上文所提到的中國(guó)實(shí)驗(yàn)室(CHINA-LAB)就是這種案例教學(xué)與企業(yè)實(shí)踐結(jié)合的一種形式
這種形式主要是由清華MBA學(xué)生和麻省理工斯隆MBA兩所商學(xué)院各選拔8位IMBA學(xué)生并選派1名指導(dǎo)老師參加。學(xué)生兩兩相配,組成四支項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。項(xiàng)目一般為期三個(gè)月,于每年2月份開(kāi)始正式啟動(dòng)。通常由公司提出研究項(xiàng)目的課題,隨后與學(xué)生團(tuán)隊(duì)共同討論研究項(xiàng)目的時(shí)間表以及報(bào)告方式,并指定1名企業(yè)聯(lián)絡(luò)人。隨后,雙方學(xué)生開(kāi)展為期兩周的現(xiàn)場(chǎng)工作,工作方式包括調(diào)查、訪談、資料搜集與分析等。圍繞企業(yè)的需求,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)將在五個(gè)星期內(nèi)完成研究項(xiàng)目,一般會(huì)在五月初向公司提供研究報(bào)告和咨詢建議。這種形式一方面通過(guò)學(xué)生參與企業(yè)實(shí)踐,為學(xué)生提供了良好的商業(yè)視角;另一方面為企業(yè)提供了展示自我的機(jī)會(huì),實(shí)現(xiàn)了雙贏的局面。但是這種形式需要企業(yè)與校方有良好長(zhǎng)期的合作關(guān)系,才能更加方便學(xué)生深入了解企業(yè)。
(二)學(xué)生自己與企業(yè)建立聯(lián)系
一般3-5個(gè)人組成一個(gè)團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)中的學(xué)生自己聯(lián)系相關(guān)企業(yè),與企業(yè)相關(guān)人員建立聯(lián)系,企業(yè)能夠?qū)W(xué)生的調(diào)研和訪談給予支持。學(xué)生在前期進(jìn)行資料搜集,了解企業(yè)的相關(guān)情況,選擇企業(yè)做的比較突出的方面作案例。在所學(xué)的相關(guān)的管理理論和調(diào)研的方法基礎(chǔ)上,對(duì)企業(yè)進(jìn)行調(diào)查研究,可采用訪談法、問(wèn)卷法、觀察法等等方法,經(jīng)過(guò)團(tuán)隊(duì)成員的討論與教師的指導(dǎo)組織案例,最后撰寫(xiě)案例分析報(bào)告。采取這種形式,能夠很好的鍛煉學(xué)生與企業(yè)之間的溝通協(xié)調(diào)能力,激發(fā)在學(xué)生選取案例時(shí)的自主思考與培養(yǎng)學(xué)生的自主創(chuàng)造性。但是與此同時(shí)老師在學(xué)生進(jìn)行案例開(kāi)發(fā)時(shí)需要更多的指導(dǎo)與監(jiān)督。由于學(xué)生自己與企業(yè)聯(lián)系,會(huì)出現(xiàn)學(xué)生與企業(yè)之間溝通的偏差,可能造成訪談與調(diào)查的資料會(huì)有一定局限性。
(三)基于學(xué)生自身實(shí)踐進(jìn)行案例的開(kāi)發(fā)
這是一種從傳統(tǒng)的案例教學(xué)方法中派生出來(lái)的案例教學(xué)方法。但是與傳統(tǒng)的案例教學(xué)方法的主要不同在于,學(xué)生需要根據(jù)自己工作和生活經(jīng)驗(yàn)來(lái)分析案。在案例的開(kāi)發(fā)中最為常見(jiàn)的原因是案例被認(rèn)為是分析的內(nèi)容不相關(guān)、且引不起讀者的興趣,而基于學(xué)生自身實(shí)踐的案例開(kāi)發(fā)方法就能夠有效的解決這一問(wèn)題。(Paytte,1993)采用這種方法時(shí),學(xué)生一般有自身的管理經(jīng)驗(yàn),比如MBA學(xué)員在這種案例的開(kāi)發(fā)中就具有自身的優(yōu)勢(shì)。學(xué)生一般也是3-5人一個(gè)團(tuán)隊(duì),其中某個(gè)學(xué)生的自身經(jīng)驗(yàn)非常值得推薦,團(tuán)隊(duì)成員自行討論并在老師的指導(dǎo)下把某個(gè)學(xué)員的自身經(jīng)歷開(kāi)發(fā)成案例。這樣的案例開(kāi)發(fā)方法可以充分的調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性,而且由于學(xué)生親自參與這一過(guò)程,其感受比較深刻,能夠很好的把握很多細(xì)節(jié),因而所作出的案例比較形象生動(dòng)。但這種案例方式可能會(huì)涉及學(xué)生所在公司的保密性信息,需要保證在不涉及學(xué)生所在企業(yè)的保密性基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)案例。
三、基于企業(yè)實(shí)踐的學(xué)生團(tuán)隊(duì)案例開(kāi)發(fā)階段
基于企業(yè)實(shí)踐的學(xué)生團(tuán)隊(duì)案例開(kāi)發(fā)大致可以分為以下幾個(gè)階段:
(一)建立團(tuán)隊(duì)
(1)學(xué)生自愿組建團(tuán)隊(duì),一般以3-5人為宜。團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)分工協(xié)作,推選一名組長(zhǎng),以便對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行協(xié)調(diào)管理。
(2)建立團(tuán)隊(duì)共同目標(biāo),使團(tuán)隊(duì)成員明確整個(gè)案例開(kāi)發(fā)的目標(biāo),凝聚團(tuán)隊(duì)的力量。
(3)制定階段計(jì)劃,使案例開(kāi)發(fā)能夠按照預(yù)先制定的時(shí)間計(jì)劃有秩序的推進(jìn)。
(二)建立學(xué)生團(tuán)隊(duì)與企業(yè)的初步聯(lián)系
學(xué)生可根據(jù)自身情況,由學(xué)生自己與企業(yè)建立聯(lián)系或者由教師推薦相關(guān)聯(lián)系企業(yè)。在建立了初步聯(lián)系之后,團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該保持與企業(yè)的聯(lián)系建立相互信任的關(guān)系,以便后來(lái)的訪談和調(diào)研能夠順利進(jìn)行。
(三)收集知識(shí)和信息
收集企業(yè)的各種資料,對(duì)企業(yè)進(jìn)行全面的了解。
(四)與企業(yè)相關(guān)人員進(jìn)行訪談與問(wèn)卷調(diào)查
在企業(yè)內(nèi)部展開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)工作,工作方式包括對(duì)企業(yè)內(nèi)部人員訪談、問(wèn)卷調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)觀察、資料搜集與分析等。
(五)案例報(bào)告編寫(xiě)
在前期資料搜集與訪談?wù){(diào)查的結(jié)果的基礎(chǔ)上,針對(duì)企業(yè)問(wèn)題提供給企業(yè)研究報(bào)告和建議,最終形成案例報(bào)告。學(xué)生在整個(gè)案例開(kāi)發(fā)中及時(shí)與老師溝通交流,教師監(jiān)控學(xué)生團(tuán)隊(duì)案例開(kāi)發(fā)進(jìn)度,協(xié)助學(xué)生在案例開(kāi)發(fā)過(guò)程出現(xiàn)問(wèn)題,并予以指導(dǎo)。
四、實(shí)施基于企業(yè)實(shí)踐的學(xué)生團(tuán)隊(duì)案例開(kāi)發(fā)指導(dǎo)策略
學(xué)生團(tuán)隊(duì)案例開(kāi)發(fā)是學(xué)生在教師指導(dǎo)下,根據(jù)企業(yè)實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn),主動(dòng)地獲取知識(shí)、應(yīng)用知識(shí)、解決問(wèn)題的學(xué)習(xí)活動(dòng)。在此過(guò)程中學(xué)生的學(xué)習(xí)形式已發(fā)生較大的變化,超越了以往教室與課堂的限制,更加關(guān)注學(xué)生的實(shí)踐的體驗(yàn),更加關(guān)注學(xué)生能否對(duì)所學(xué)的知識(shí)和積累的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行選擇、判斷和運(yùn)用,進(jìn)而有所發(fā)現(xiàn),有所創(chuàng)新。適應(yīng)這種新的學(xué)習(xí)形式的變化,教師將主要成為學(xué)生團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)的指導(dǎo)者、活動(dòng)的組織者、發(fā)展的促進(jìn)者。那么,教師應(yīng)怎樣具體組織和指導(dǎo)學(xué)生時(shí)應(yīng)注意什么問(wèn)題呢?
(一) 不同階段給予學(xué)生不同指導(dǎo)
如上文所述,學(xué)生團(tuán)隊(duì)案例開(kāi)發(fā)的實(shí)施一般可分五個(gè)階段:組建團(tuán)隊(duì)階段、聯(lián)系企業(yè)階段、搜集資料階段、訪談?wù){(diào)查階段和撰寫(xiě)案例階段。每個(gè)階段學(xué)生的學(xué)習(xí)行為目標(biāo)各有側(cè)重,教師的指導(dǎo)任務(wù)相應(yīng)有所不同。
(二)對(duì)于學(xué)生團(tuán)隊(duì)案例開(kāi)發(fā)的績(jī)效考核
(1)教師對(duì)學(xué)生團(tuán)隊(duì)的考核
教師會(huì)以學(xué)生團(tuán)隊(duì)案例報(bào)告為主要依據(jù)對(duì)學(xué)生團(tuán)隊(duì)進(jìn)行考核。根據(jù)學(xué)生在開(kāi)發(fā)案例的過(guò)程中如下因素進(jìn)行考核:案例的代表性和新穎性、案例的調(diào)查研究是否充分、案例的寫(xiě)作水平、學(xué)生在團(tuán)隊(duì)中的協(xié)作等等。
(2)學(xué)生團(tuán)隊(duì)同組成員對(duì)彼此的考核
在學(xué)生團(tuán)隊(duì)案例開(kāi)發(fā)中,學(xué)生需要以團(tuán)隊(duì)的形式進(jìn)行分工協(xié)作,主要目的是培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)精神和良好的溝通、協(xié)調(diào)能力。團(tuán)隊(duì)成員通過(guò)分享信息,共同解決問(wèn)題,提出案例調(diào)研和寫(xiě)作的方案。在案例的開(kāi)發(fā)中,團(tuán)隊(duì)成員對(duì)彼此是最為了解的,因而考核中,讓團(tuán)隊(duì)成員相互進(jìn)行評(píng)價(jià)和考核非常必要。考核的重點(diǎn)是:其他成員的協(xié)作性、對(duì)案例開(kāi)發(fā)的貢獻(xiàn)度等。
(3)學(xué)生的自我考核
老師往往是通過(guò)指導(dǎo)性意見(jiàn)進(jìn)行交流,至于如何實(shí)現(xiàn)具體到個(gè)人的學(xué)習(xí)目標(biāo),則由學(xué)生自行決定。學(xué)生對(duì)于自我需要有有效的目標(biāo)管理,如果教師直接指派具體任務(wù),按具體要求去做,常會(huì)出現(xiàn)推卸責(zé)任和考核有失公平的情況。因此團(tuán)隊(duì)成員對(duì)自身的責(zé)任和目標(biāo)要明確,能夠根據(jù)自身的資源優(yōu)勢(shì)和時(shí)間安排,創(chuàng)造性地完成活動(dòng)任務(wù)。最后在學(xué)期末成員還需要根據(jù)自身在整個(gè)團(tuán)隊(duì)中的表現(xiàn)進(jìn)行自我考核。
(三)及時(shí)溝通,做好心理指導(dǎo)
在案例開(kāi)發(fā)過(guò)程中學(xué)生會(huì)遇到各種問(wèn)題和困難,如調(diào)查研究的同學(xué)在發(fā)問(wèn)卷時(shí)被拒絕,受到不友好接待,回收的大量調(diào)查問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)時(shí)無(wú)人幫助;訪談的同學(xué)感到與人交流困難,不能取得相關(guān)人員的支持和配合;有的小組成員之間分工后缺乏協(xié)調(diào),有的責(zé)任心不強(qiáng),有的比較懶惰,等著別人去搞等等,對(duì)此類問(wèn)題學(xué)生缺乏心理準(zhǔn)備,缺乏克服困難的方法。學(xué)生受挫后熱情下降,主動(dòng)性減弱,勢(shì)必會(huì)影響學(xué)生團(tuán)隊(duì)案例開(kāi)發(fā)過(guò)程順利進(jìn)行,因此應(yīng)做好學(xué)生的心理指導(dǎo),多激勵(lì),指導(dǎo)學(xué)生與人交流,協(xié)調(diào)人際關(guān)系,取得相關(guān)人員的支持和配合。
參考文獻(xiàn)
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案例教學(xué)體育保健學(xué)研究
案例教學(xué)是以教學(xué)案例為基礎(chǔ)，以學(xué)生對(duì)所給案例進(jìn)行分析、討論、思辨為重點(diǎn)，以培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用所學(xué)知識(shí)創(chuàng)新性解決實(shí)際問(wèn)題的能力為目的的教學(xué)方法。20世紀(jì)80年代初開(kāi)始，案例教學(xué)在法學(xué)和工商管理學(xué)等學(xué)科中被廣泛應(yīng)用并取得了很好的效果。但是，到目前為止，案例教學(xué)法在體育保健學(xué)課程中的應(yīng)用還是空白，因此，研究案例教學(xué)法在體育保健學(xué)課程教學(xué)中的應(yīng)用具有重要的意義。
1體育保健學(xué)課程實(shí)施案例教學(xué)的必要性
體育保健學(xué)是體育教育專業(yè)和舞蹈學(xué)（體育方向）專業(yè)的主干課程。長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)高校體育保健學(xué)課程的教學(xué)模式大多采用“填鴨式教學(xué)”，這種教學(xué)方法具有典型的“四個(gè)一”特點(diǎn)，即一個(gè)教師、一張嘴、一本教材、一支筆；教師上課采取“一言堂”、“滿堂灌”，而學(xué)生則是死記硬背、被動(dòng)接受，考試成績(jī)是評(píng)價(jià)學(xué)生的唯一方法。毫無(wú)疑問(wèn)，這種教學(xué)方法只是將學(xué)生當(dāng)作了裝知識(shí)的機(jī)器，不僅禁錮了學(xué)生的思維，更抑制了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，直接影響了高校人才的培養(yǎng)質(zhì)量。而案例教學(xué)法是一種以教學(xué)案例為基礎(chǔ)，以學(xué)生在課內(nèi)外對(duì)真實(shí)事件和情景的分析、思辨為重點(diǎn)，以提升學(xué)生應(yīng)用理論創(chuàng)新性解決實(shí)際問(wèn)題的能力為目的的教學(xué)方法。這種教學(xué)方法充分發(fā)揮了學(xué)生的主體作用，變教師“一言堂”為“群言堂”，彌補(bǔ)了傳統(tǒng)“填鴨式”教學(xué)方法的缺陷，使學(xué)生在分析、討論、思辨的過(guò)程中不僅理解了體育保健學(xué)的基本知識(shí)與基本理論，更鍛煉了語(yǔ)言表達(dá)，學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)，懂得了合作，提高了分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，也才真正實(shí)現(xiàn)了學(xué)生的自我提升，為整個(gè)教學(xué)過(guò)程注入新的生機(jī)和活力 ，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性與主動(dòng)性。
2體育保健學(xué)課程案例教學(xué)應(yīng)用實(shí)踐
2.1課前準(zhǔn)備工作
案例教學(xué)不同于傳統(tǒng)的課堂講授，它注重的是對(duì)案例的討論，具有明確目的性、客觀真實(shí)性、實(shí)踐性、學(xué)生主體性、結(jié)果多元性和深刻啟發(fā)性以及過(guò)程動(dòng)態(tài)性，實(shí)踐教學(xué)過(guò)程中教師的主導(dǎo)角色變?yōu)閷?dǎo)演角色，案例的分析與討論不會(huì)按著老師的程序進(jìn)行。為了取得良好的案例教學(xué)的效果，老師與學(xué)生必須在課前認(rèn)真準(zhǔn)備。
2.1.1教師準(zhǔn)備
2.1.1.1教學(xué)目標(biāo)的確定
教學(xué)目標(biāo)是組織與評(píng)價(jià)案例教學(xué)的前提，體育保健學(xué)課程每個(gè)章節(jié)都應(yīng)有不同的教學(xué)目標(biāo)，教師應(yīng)根據(jù)學(xué)生實(shí)際和章節(jié)內(nèi)容特點(diǎn)進(jìn)行確定。為了保證制定的案例教學(xué)目標(biāo)更科學(xué)與實(shí)用，必須遵循可接受性原則、全面性原則、明確性原則和系統(tǒng)性原則。
2.1.1.2教學(xué)案例選擇
案例是案例教學(xué)的基礎(chǔ)，案例質(zhì)量的高低直接影響課堂教學(xué)質(zhì)量，在案例教學(xué)過(guò)程中，教師應(yīng)根據(jù)教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)任務(wù)并結(jié)合學(xué)生的實(shí)際情況和教學(xué)活動(dòng)中的實(shí)際問(wèn)題進(jìn)行案例的選擇。
一個(gè)好的教學(xué)案例應(yīng)具備以下幾個(gè)特征：
（1）教學(xué)案例來(lái)源于現(xiàn)實(shí)生活，應(yīng)具有真實(shí)性，是體育教學(xué)、運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練或比賽中的典型事件，案例的情節(jié)符合客觀實(shí)際，使學(xué)生產(chǎn)生強(qiáng)烈的現(xiàn)實(shí)感，激發(fā)學(xué)生的動(dòng)力。
（2）教學(xué)案例所設(shè)計(jì)的問(wèn)題具有啟發(fā)性，啟發(fā)學(xué)生積極思考，教學(xué)案例的答案不具有唯一性，學(xué)生可以從不同的角度進(jìn)行思考得出不同的答案。
（3）教學(xué)案例應(yīng)具備豐富的材料，包括相關(guān)報(bào)告、圖表以及當(dāng)事人的主訴等。
（4）教學(xué)案例文字?jǐn)⑹鲆?jiǎn)練、生動(dòng)，結(jié)構(gòu)合理，篇幅不要太長(zhǎng)。
（5）教學(xué)案例的內(nèi)容要符合體育保健學(xué)的要求，無(wú)論是綜合性的案例還是專題性的案例，是學(xué)生通過(guò)案例分析與討論加深對(duì)體育保健學(xué)基本知識(shí)的理解。
（6）案例的答案具有開(kāi)發(fā)性，同一個(gè)問(wèn)題往往可以從不同的角度進(jìn)行分析，用不同的策略加以解決。一個(gè)好的案例應(yīng)該有較大的爭(zhēng)論空間，能引出許多不同的觀點(diǎn)與方法，這樣才能激發(fā)學(xué)生們的興趣，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造力以及運(yùn)用知識(shí)分析問(wèn)題與解決問(wèn)題的能力。
2.1.1.3教學(xué)案例的設(shè)計(jì)
教師確定了教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)案例后，根據(jù)學(xué)生們的實(shí)際情況確定案例教學(xué)的形式、教學(xué)方法、教學(xué)策略以及教學(xué)傳媒，在講運(yùn)動(dòng)損傷內(nèi)容時(shí)，主要采用了討論式教學(xué)形式，發(fā)現(xiàn)教學(xué)策略，借助文字?jǐn)⑹龊蛨D片相結(jié)合的教學(xué)傳媒方式，這樣既提高了學(xué)生們上課的積極性，又培養(yǎng)了學(xué)生們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。
2.1.2學(xué)生
教師上課前將學(xué)生分成若干小組，教師將教學(xué)案例發(fā)給每位學(xué)生，學(xué)生認(rèn)真閱讀案例和相關(guān)的支撐材料，把握案例教學(xué)的重點(diǎn)與難點(diǎn)，明確案例中蘊(yùn)藏的問(wèn)題及重要事實(shí)，掌握案例教學(xué)要解決的問(wèn)題，尋找解決問(wèn)題所需要的基本知識(shí)、基本理論和基本方法，并提出問(wèn)題解決的思路，每個(gè)同學(xué)都要寫(xiě)出閱讀提綱和案例分析報(bào)告。
2.2展開(kāi)案例討論
上課開(kāi)始，每一小組先進(jìn)行小組內(nèi)討論，每個(gè)同學(xué)根據(jù)課前的準(zhǔn)備都要積極發(fā)言，闡述發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，思考的思路，解決的方案，組內(nèi)成員互相提問(wèn)、質(zhì)詢，對(duì)于關(guān)鍵性的問(wèn)題進(jìn)行討論，然后有小組長(zhǎng)寫(xiě)出全面、詳細(xì)的分析報(bào)告進(jìn)行全班討論。
全班討論首先由每個(gè)小組長(zhǎng)作中心發(fā)言，向全班同學(xué)陳述本小組的案例的分析報(bào)告 ，組織全班同學(xué)分析、討論、評(píng)價(jià)。討論的過(guò)程中自由提問(wèn)，本組成員進(jìn)行答疑，提問(wèn)時(shí)學(xué)生之間往往存在著較大分歧，通過(guò)討論，學(xué)生不斷反思自我，得到更加完善綜合的決策思路。
2.3總結(jié)與延伸
案例討論結(jié)束后，教師對(duì)整個(gè)討論進(jìn)行歸納總結(jié)，既要撲捉有益的思想火花，也要糾正不正確的觀點(diǎn)，以表?yè)P(yáng)為主，肯定成績(jī)，對(duì)積極發(fā)言的和有獨(dú)到見(jiàn)解的同學(xué)進(jìn)行表?yè)P(yáng)，對(duì)不善于發(fā)言的同學(xué)要循循誘導(dǎo)，對(duì)在此次討論中暴露出來(lái)的一些典型思路應(yīng)給予正確的評(píng)價(jià) ，從而提高他們的思維能力。對(duì)分歧較大的地方，鼓勵(lì)同學(xué)們課下繼續(xù)查閱資料共同思考和討論。
2.4確定教學(xué)評(píng)價(jià)
案例教學(xué)評(píng)價(jià)是體育保健學(xué)課程總體評(píng)價(jià)的重要組成部分。通過(guò)各種方法和手段收集案例教學(xué)中的有關(guān)信息，對(duì)案例教學(xué)全過(guò)程和效果進(jìn)行價(jià)值評(píng)判。案例教學(xué)評(píng)價(jià)主要包括以下幾個(gè)方面：（1）學(xué)生課前案例分析報(bào)告；（2）學(xué)生的課堂表現(xiàn)；（3）課后案例總結(jié)報(bào)告。
3.實(shí)施案例教學(xué)應(yīng)注意的問(wèn)題
3.1加強(qiáng)體育保健學(xué)案例庫(kù)的建設(shè)
保健學(xué)教師應(yīng)精心編制適合體育保健學(xué)教學(xué)實(shí)際需要的高質(zhì)量的案例。案例是案例教學(xué)的基礎(chǔ)，沒(méi)有高質(zhì)量的案例，體育保健學(xué)案例教學(xué)只能是無(wú)本之木，案例必須是體育教學(xué)、運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練、體育競(jìng)賽過(guò)程中事實(shí)存在的一些事件，案例要具有問(wèn)題解決的多元化和答案的非標(biāo)準(zhǔn)化。
3.2不斷加強(qiáng)體育保健學(xué)老師的業(yè)務(wù)水平
保健學(xué)教師藥全面掌握體育保健學(xué)相關(guān)學(xué)科的知識(shí)與原理，譬如：解剖學(xué)、生理學(xué)、運(yùn)動(dòng)創(chuàng)傷學(xué)、營(yíng)養(yǎng)學(xué)等等，只有這樣才能駕馭體育保健學(xué)案例教學(xué)的過(guò)程。
3.3教師與學(xué)生在案例教學(xué)過(guò)程中都要擺正位置，扮演好自己的角色
教師與學(xué)生地位平等，要互相尊重。教師的角色是導(dǎo)演 ，負(fù)責(zé)提供體育保健學(xué)相關(guān)的教學(xué)案例材料 ，提出討論的基本要求，組織學(xué)生開(kāi)展討論，在討論過(guò)程中。既善于傾聽(tīng)學(xué)生的發(fā)言，又要適時(shí)誘導(dǎo)學(xué)生 ，或給予提示、發(fā)問(wèn)，或故設(shè)疑團(tuán)，或爭(zhēng)當(dāng)爭(zhēng)辯的配角。學(xué)生的角色則相當(dāng)于演員，根據(jù)教師提供的案例材料進(jìn)行思考與討論，并對(duì)案例中的問(wèn)題提出解決的方案[2]。
參考文獻(xiàn)：
[1]郭忠興.案例教學(xué)過(guò)程優(yōu)化研究[J].中國(guó)大學(xué)教學(xué)，2010（1）：59-61.
關(guān)鍵詞：優(yōu)化；行政管理學(xué)；
行政管理學(xué)也稱行政學(xué)、公共行政學(xué)或公共行政管理（PublicAdministration），是管理學(xué)科體系中的一門(mén)重要的學(xué)科。行政管理學(xué)也是公共管理專業(yè)、行政管理專業(yè)、公共事業(yè)管理專業(yè)等相關(guān)專業(yè)的核心課程或是基礎(chǔ)課程。這一門(mén)學(xué)科的發(fā)展?fàn)顩r直接影響這幾門(mén)專業(yè)的發(fā)展水平。行政管理學(xué)又是一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，在培養(yǎng)掌握管理技能、具有決策能力和開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)的管理人才方面有著十分重要的作用。
一、當(dāng)前行政管理學(xué)課程教學(xué)中存在的問(wèn)題
1、教學(xué)方法單一，教學(xué)模式不當(dāng)
行政管理學(xué)課程偏重于理論性，因此在教學(xué)中存在著教學(xué)方法單一，要么只會(huì)用“講授法”，每節(jié)課教師獨(dú)霸課堂，一講到底；要么由滿堂灌變成滿堂問(wèn)；要么一律采取討論式教學(xué)和分組探究式學(xué)習(xí)，追求課堂氣氛的“轟轟烈烈”，討論形式的“多種多樣”。這些低效、單一的教學(xué)方式使課堂缺乏思維的力度和觸及心靈的精神喜悅，不僅沒(méi)有使學(xué)生學(xué)會(huì)科學(xué)思維方式、提高學(xué)習(xí)興趣，反而費(fèi)時(shí)費(fèi)力，甚至不能完成教學(xué)任務(wù)，經(jīng)常出現(xiàn)在期末的時(shí)候還有很多教學(xué)任務(wù)沒(méi)有完成，出現(xiàn)一節(jié)課上一章、甚至兩章的教學(xué)內(nèi)容。
2.案例教學(xué)使用不多，且教師選用的案例資源匱乏
目前，對(duì)教材的選用標(biāo)準(zhǔn)是國(guó)家規(guī)劃教材，面向二十一世紀(jì)教材或優(yōu)秀教材，這將把很多優(yōu)秀的教材排除在外，而在可供選擇的教材范圍內(nèi)，行政管理學(xué)的教材中基本上沒(méi)有案例，這無(wú)疑使得案例教學(xué)形成了一定的難度；同時(shí)，在進(jìn)行案例教學(xué)的過(guò)程中，長(zhǎng)期以來(lái)的“滿堂灌”教學(xué)模式，老師講學(xué)生聽(tīng)的模式在學(xué)生中根深蒂固，學(xué)生的主動(dòng)參與意識(shí)普遍較弱，案例教學(xué)效果不好。
目前，市場(chǎng)上雖有一些案例教材，但要么是事例匯編，要么是經(jīng)驗(yàn)論證，普遍存在的問(wèn)題有：局限于知識(shí)點(diǎn)案例，缺乏綜合案例；注重定性研究，忽視定量分析；著重于敘述說(shuō)明，忽略提供背景材料。這些客觀條件造成案例的選擇，整理難度加大，加之教師承擔(dān)的教學(xué)任務(wù)較重，教師很難有更多地精力去編寫(xiě)教學(xué)案例，導(dǎo)致案例教學(xué)在行政管理學(xué)的課程中使用頻率較低且效果不好。
3.課程教學(xué)過(guò)程中學(xué)生實(shí)踐能力的鍛煉較弱
行政管理學(xué)既是一門(mén)基礎(chǔ)性理論學(xué)科，也是一門(mén)實(shí)用性很強(qiáng)的應(yīng)用型學(xué)科，因此行政管理教學(xué)必須時(shí)刻關(guān)注行政管理改革發(fā)展的實(shí)踐進(jìn)程，注重理論聯(lián)系實(shí)際，并著力在行政管理具體運(yùn)作方式和方法上下工夫。但是，在實(shí)際教學(xué)過(guò)程中，老師在教學(xué)方法上仍沿用傳統(tǒng)的教學(xué)方法，沒(méi)有進(jìn)行大膽的創(chuàng)新，授課內(nèi)容沒(méi)有反映本學(xué)科國(guó)內(nèi)外的最新研究成果及動(dòng)態(tài)，沒(méi)有使得教學(xué)內(nèi)容與國(guó)內(nèi)外行政管理理論與現(xiàn)實(shí)的發(fā)展、變化同步，因此學(xué)生學(xué)習(xí)行政管理學(xué)后很難適應(yīng)當(dāng)前信息社會(huì)發(fā)展的需要，對(duì)學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐能力的鍛煉較弱。
二、提高行政管理學(xué)課程教學(xué)質(zhì)量的路徑
1.在教學(xué)過(guò)程中以學(xué)生為本、培養(yǎng)學(xué)生能力為第一原則
在行政管理課程的課堂教學(xué)過(guò)程中堅(jiān)持以學(xué)生為本的思想原則，讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到自己是學(xué)習(xí)的主人，是要參與整個(gè)學(xué)習(xí)活動(dòng)的全過(guò)程，而教師是教學(xué)的組織者、引導(dǎo)者與合作者，學(xué)生在自主探索和合作交流的過(guò)程中，真正理解和掌握行政管理學(xué)的知識(shí)和技能、掌握行政管理的具體方法，獲得廣泛的行政管理活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)對(duì)話式和啟發(fā)式教學(xué)，如在行政領(lǐng)導(dǎo)、政策分析方法等章節(jié)上，培訓(xùn)學(xué)生自主分析問(wèn)題的能力，在政府公共關(guān)系與行政溝通、行政協(xié)調(diào)等章節(jié)采用角色扮演的教學(xué)方法，培養(yǎng)學(xué)生解決問(wèn)題的能力。針對(duì)學(xué)生對(duì)行政管理學(xué)思想認(rèn)識(shí)中存在的問(wèn)題，精練課堂教學(xué)內(nèi)容，突出講授課程的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)，提高教學(xué)效果，并培育民主和諧的教學(xué)氛圍，提高學(xué)生參與課堂教學(xué)的積極性，促進(jìn)學(xué)生身心全面發(fā)展，為社會(huì)的進(jìn)步培養(yǎng)高素質(zhì)的政府管理人才。
2.采用案例教學(xué)法
案例教學(xué)法也是現(xiàn)在眾多課程采用的一種教學(xué)方法。行政管理學(xué)是一門(mén)與實(shí)踐結(jié)合得非常緊密的學(xué)科，適宜采用案例式教學(xué)法。另外，學(xué)生基本上是沒(méi)有任何的行政管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。對(duì)他們來(lái)說(shuō)，行政學(xué)的理論知識(shí)由于太抽象了，很難理解相關(guān)的理論和概念，不要說(shuō)培養(yǎng)學(xué)生的分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。為了彌補(bǔ)學(xué)生不了解社會(huì)現(xiàn)實(shí)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足的缺陷，可以采用案例式教學(xué)法。事實(shí)上，在本課程的教學(xué)過(guò)程中，幾乎每個(gè)章節(jié)都可以有一個(gè)到兩個(gè)案例，案例不宜多，在于精、新、有代表性。最好是和行政管理理論上相關(guān)的當(dāng)前行政管理實(shí)踐中發(fā)生的一些案例，這樣有助于提高學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，也有助于學(xué)生分析當(dāng)前行政管理過(guò)程中出現(xiàn)的一些現(xiàn)象，讓他們能把行政管理理論和行政實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，提升他們分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電視等傳播媒介收集行政案例，以當(dāng)前政府主推的民生熱點(diǎn)焦點(diǎn)問(wèn)題為主，如果有老師親身經(jīng)歷的案例就更好。案例的分析和討論過(guò)程中，要注意學(xué)生的主體性，學(xué)生是主角，老師是導(dǎo)演，是引領(lǐng)者，盡量調(diào)動(dòng)學(xué)生分析討論的主動(dòng)性和積極性。另外，案例分析完了后，要編寫(xiě)行政案例分析報(bào)告。學(xué)生在案例分析完了后，再梳理案例的相關(guān)知識(shí)，有助于學(xué)生對(duì)該知識(shí)的理解和把握，同時(shí)也有助于鍛煉學(xué)生的寫(xiě)作能力。
3、采用課堂式討論教學(xué)法
課堂討論在行政管理的教學(xué)中是非常必要的。老師在講解行政管理基本理論的基礎(chǔ)上，為了加深學(xué)生對(duì)這一基本原理的理解和應(yīng)用，可針對(duì)一個(gè)討論主題，發(fā)表意見(jiàn)，闡述自己的觀點(diǎn)。在整個(gè)行政管理學(xué)教學(xué)過(guò)程中，不宜過(guò)多安排討論課，大概在4次左右為宜。在正式的討論課之前，首先老師應(yīng)該精心選擇討論的主題。討論的主題，可以是行政管理學(xué)課程中的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題，也可以是針對(duì)行政管理實(shí)踐過(guò)程中的某一現(xiàn)象、某個(gè)事例或案例。其次學(xué)生要有充分的準(zhǔn)備。老師應(yīng)該把討論主題布置給學(xué)生，提前讓學(xué)生了解相關(guān)的問(wèn)題，做好相關(guān)的準(zhǔn)備。討論課時(shí)，學(xué)生為主體，老師要注意引導(dǎo)學(xué)生深入討論主題，不偏離討論主題，注意激發(fā)學(xué)生討論的興趣，使學(xué)生能夠積極暢所欲言，闡述自己的觀點(diǎn)。通過(guò)討論，學(xué)生能夠透過(guò)現(xiàn)象看到事物的本質(zhì)，對(duì)于討論的主題的認(rèn)識(shí)能夠達(dá)到一個(gè)更深刻的層面，對(duì)于討論的主題能在的基礎(chǔ)上達(dá)成共識(shí)。這種教學(xué)方式，也可以充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)行政管理的興趣，激發(fā)他們積極思考問(wèn)題，鍛煉他們的創(chuàng)造性思維能力和語(yǔ)言表達(dá)能力。
總之，我們?cè)谛姓芾韺W(xué)課程教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法上所做的一系列的調(diào)整和改革是非常必要的。從目前實(shí)施的效果看，確實(shí)極好地培養(yǎng)了學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)行政管理的興趣，培養(yǎng)了學(xué)生的分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，訓(xùn)練了他們的語(yǔ)言表達(dá)能力和創(chuàng)造性思維能力，更好地提升了行政管理學(xué)的教學(xué)效果，為學(xué)生的就業(yè)提供了必要的行政管理理論和實(shí)踐素養(yǎng)。
參考文獻(xiàn)：
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關(guān)鍵詞:財(cái)務(wù)管理 案例教學(xué) 課程設(shè)計(jì)
中圖分類號(hào):G642 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
文章編號(hào):1004-4914(2010)05-118-02
案例教學(xué)源于1918年的美國(guó)哈佛大學(xué),當(dāng)時(shí)工商企業(yè)界將自己企業(yè)的資料交由大學(xué)的教授們進(jìn)行研究,以探求提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的方案。教授們將這些零星的個(gè)案逐步用于教學(xué)活動(dòng)中,以提高學(xué)生解決實(shí)際問(wèn)題的能力。我國(guó)于20世紀(jì)80年代開(kāi)始引入案例教學(xué),得到眾多學(xué)者的認(rèn)可,并加以應(yīng)用。在我國(guó),案例教學(xué)已漸漸被人們所重視起來(lái),但與實(shí)踐性較強(qiáng)的法學(xué)、臨床醫(yī)學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)等學(xué)科相比,財(cái)務(wù)管理案例教學(xué)應(yīng)用的還比較少。財(cái)務(wù)管理作為一門(mén)綜合的經(jīng)濟(jì)管理學(xué)科,案例教學(xué)的應(yīng)用是必不可少的。然而,在已開(kāi)展案例教學(xué)的學(xué)校,仍面臨著種種問(wèn)題,影響著教學(xué)質(zhì)量的提高。
一、財(cái)務(wù)管理案例教學(xué)的現(xiàn)狀
(一)教學(xué)觀念
在高校中許多財(cái)務(wù)管理課程課時(shí)都受到不同程度的壓縮,許多教師在計(jì)劃課時(shí)內(nèi)完成計(jì)劃任務(wù)已很緊張,認(rèn)為沒(méi)有課時(shí)去安排案例教學(xué)。實(shí)際上,按部就班的傳統(tǒng)教學(xué)方法會(huì)使得課時(shí)比較緊張,適當(dāng)?shù)丶尤氚咐虒W(xué),可能會(huì)事半功倍。而且有的教師受考證熱和應(yīng)試教育影響,將教學(xué)計(jì)劃中的實(shí)踐環(huán)節(jié)作為習(xí)題課,對(duì)學(xué)生進(jìn)行題海戰(zhàn)術(shù),認(rèn)為做題比較實(shí)際,對(duì)學(xué)生的考試、考證更實(shí)用,更有利于學(xué)生解決目前的就業(yè)問(wèn)題。
(二)教學(xué)資源
1.案例教材適用性較差。目前還沒(méi)有一部既適合我國(guó)國(guó)情又符合國(guó)際規(guī)范的系統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理案例教材,使財(cái)務(wù)管理教學(xué)本質(zhì)上仍停留于理論教學(xué)而難以指導(dǎo)實(shí)踐。在現(xiàn)有的案例教材中,大部分只局限于知識(shí)點(diǎn)案例,缺乏綜合案例;或所列的綜合案例只注重定性研究,不注重定量分析。
2.教學(xué)手段單一。在我國(guó)各大高校中,除部分院校有較好的財(cái)務(wù)管理實(shí)驗(yàn)室以外,大部分院校缺乏現(xiàn)代化的教學(xué)環(huán)境,所謂的案例教學(xué)也只有講授而已。
3.案例資源貧乏。我國(guó)企業(yè)較少愿將自己企業(yè)的材料交由學(xué)校研究,缺乏大量的實(shí)際案例素材,沒(méi)有更多的現(xiàn)實(shí)案例以供參考。然而直接引用國(guó)外案例,又存在著國(guó)情不同的差異。沒(méi)有好的案例資料,缺乏直觀感和可操作性,無(wú)法體現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的效果,一方面難以激發(fā)學(xué)生的思維,另一方面也不能培養(yǎng)學(xué)生的操作能力。而且,到目前為止,我國(guó)還沒(méi)有一套完整的財(cái)務(wù)管理案例庫(kù)供教學(xué)使用。
(三)教學(xué)環(huán)節(jié)
教師在進(jìn)行案例教學(xué)時(shí),往往安排在每章講解完以后。更多地是針對(duì)本章所講知識(shí)的訓(xùn)練,使學(xué)生接觸到的案例都是某一個(gè)知識(shí)點(diǎn)的案例,從而缺乏對(duì)知識(shí)綜合系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)。此外,在開(kāi)展案例教學(xué)的時(shí)候無(wú)法充分調(diào)動(dòng)全班學(xué)生參與討論的積極性,往往只是平時(shí)愛(ài)發(fā)言的部分同學(xué)參與,無(wú)法使全班同學(xué)受益。
二、財(cái)務(wù)管理案例教學(xué)設(shè)計(jì)
(一)教學(xué)環(huán)境
目前的教學(xué)模式均是以大班50個(gè)左右的學(xué)生一起上課,所謂的案例和課堂授課差不多。而財(cái)務(wù)管理案例教學(xué)實(shí)質(zhì)上應(yīng)該創(chuàng)造一個(gè)更好的討論的氛圍,一般應(yīng)以20人左右為宜,以一個(gè)小的會(huì)議室為地點(diǎn)。
(二)設(shè)計(jì)目的
以提高學(xué)生的綜合素質(zhì)為出發(fā)點(diǎn),通過(guò)案例分析,使學(xué)生身臨其境地像管理決策者一樣進(jìn)行思考,給學(xué)生分析問(wèn)題的機(jī)會(huì)和分析案例的責(zé)任感。
(三)案例的選擇
案例選擇是否適當(dāng),在很大程度上影響著財(cái)務(wù)管理案例教學(xué)的效果。教師可以通過(guò)電視、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊等信息媒體掌握當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)熱點(diǎn)問(wèn)題和經(jīng)濟(jì)事件,用最新事件作為教學(xué)案例,還可以將學(xué)生經(jīng)歷的經(jīng)濟(jì)事件作為教學(xué)案例。財(cái)務(wù)管理教學(xué)案例要盡量來(lái)自學(xué)生所能接觸到的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題,讓學(xué)生對(duì)案例有親切感,認(rèn)為案例有實(shí)際意義,從而有興趣對(duì)其進(jìn)行了解和分析。當(dāng)然,教師也可根據(jù)講授的內(nèi)容和相關(guān)知識(shí)要點(diǎn)選用或自行設(shè)計(jì)教學(xué)案例。教學(xué)案例的來(lái)源可以是教師深入企業(yè)實(shí)際工作中收集的,也可以是教師依據(jù)教學(xué)內(nèi)容,參考有關(guān)資料,結(jié)合社會(huì)經(jīng)濟(jì)的實(shí)際情況設(shè)計(jì)的,既要有定量的分析又要結(jié)合適當(dāng)?shù)亩ㄐ苑治觥?/p>
(四)教學(xué)手段
案例教學(xué)過(guò)程需要借助工具來(lái)完成,學(xué)生在進(jìn)行發(fā)言的時(shí)候,要制作相應(yīng)的PPT進(jìn)行觀點(diǎn)的闡述,在對(duì)案例分析討論的時(shí)候還要應(yīng)用Excel分析處理軟件、作圖工具、搜索引擎等現(xiàn)代化手段進(jìn)行。在案例教學(xué)過(guò)程中,教學(xué)多媒體的應(yīng)用是必要的。
(五)課堂組織
為了提高課堂效率, 讓學(xué)生3~5個(gè)人組成一個(gè)團(tuán)隊(duì),創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)名稱和團(tuán)隊(duì)的口號(hào),在內(nèi)部進(jìn)行分工。可以在各小組內(nèi)部初步討論后,要求各小組選派代表輪流發(fā)言,且在小組發(fā)言人發(fā)言的時(shí)候,其他小組成員要適當(dāng)?shù)赜枰匝a(bǔ)充,讓每一個(gè)人參與進(jìn)來(lái)。并且其他小組的同學(xué)也將對(duì)發(fā)言人的發(fā)言提出問(wèn)題。此外,在課堂上,教師也可以不斷地提出問(wèn)題,要求學(xué)生回答,迫使學(xué)生動(dòng)腦筋去思考,也可以就一個(gè)問(wèn)題讓學(xué)生從不同的角度闡述各自的觀點(diǎn),相互辯論,形成熱烈的探討問(wèn)題的氣氛。最后,還要要求學(xué)生在課后以小組為單位撰寫(xiě)案例分析報(bào)告,使學(xué)生通過(guò)對(duì)案例的進(jìn)一步思考和總結(jié),加深對(duì)所學(xué)知識(shí)的理解和掌握,鍛煉學(xué)生的口頭表達(dá)能力和文字表達(dá)能力。教師還可以再提供一些參考書(shū)目,對(duì)案例進(jìn)行一個(gè)適當(dāng)?shù)臄U(kuò)展,打開(kāi)學(xué)生的知識(shí)面。
(六)成績(jī)?cè)u(píng)定
成績(jī)?cè)u(píng)定是有效開(kāi)展案例教學(xué)工作重要的環(huán)節(jié),合理的成績(jī)?cè)u(píng)定能夠更好地激勵(lì)學(xué)生參與討論。學(xué)生的成績(jī)可以分為兩部分,一部分是課堂提問(wèn)和發(fā)言的平時(shí)成績(jī)(占30%)撰寫(xiě)的案例分析報(bào)告(占10%);另一部分則是期末成績(jī)。對(duì)于課堂討論與報(bào)告撰寫(xiě)部分可以分別賦予小組成績(jī)和個(gè)人表現(xiàn)一定的權(quán)重,計(jì)算學(xué)生成績(jī)。增加小組成績(jī)的權(quán)重,有利于鼓勵(lì)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作;而增加個(gè)人表現(xiàn)的權(quán)重,有利于激勵(lì)學(xué)生在課堂上自我表現(xiàn)的積極性。分析報(bào)告的主要內(nèi)容應(yīng)包括學(xué)生自己的觀點(diǎn)和支持觀點(diǎn)的數(shù)據(jù)、信息、事實(shí)資料及其定量定性分析的過(guò)程。
三、財(cái)務(wù)管理案例課注意事項(xiàng)
(一)對(duì)學(xué)生的評(píng)語(yǔ)
教師對(duì)學(xué)生討論的情況做總結(jié)時(shí),一方面,可以針對(duì)學(xué)生討論發(fā)言的情況予以評(píng)論,及時(shí)、適度的肯定,能夠充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性;另一方面,針對(duì)案例本身進(jìn)行總結(jié),并強(qiáng)調(diào)財(cái)務(wù)管理案例與現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)生活一樣,很難有絕對(duì)正確的答案。讓學(xué)生明白在案例討論的過(guò)程中,更重要的是從討論中獲得一種今后在工作中能夠用來(lái)處理不同問(wèn)題的能力。
(二)對(duì)案例的引導(dǎo)
在案例教學(xué)的初期,對(duì)于大型的案例剛開(kāi)始可以先在教師的指導(dǎo)下進(jìn)行,然后讓其獨(dú)立完成。對(duì)于資料的閱讀,由于案例的背景資料比較詳細(xì),數(shù)據(jù)、圖表往往較多,學(xué)生可能會(huì)覺(jué)得枯燥乏味,以至于沒(méi)有耐心看下去,或者是只是粗略地讀一遍,達(dá)不到全面了解信息的效果,教師應(yīng)當(dāng)逐漸培養(yǎng)學(xué)生閱讀的技巧。
在組織討論的時(shí)候,注意把握和指導(dǎo)好案例討論,要讓學(xué)生成為案例討論的主角,并注意掌握案例討論的方向,保證討論范圍不偏離主題。在案例討論時(shí)教師要營(yíng)造良好的自由討論的氛圍,一方面要設(shè)法調(diào)動(dòng)學(xué)生的主動(dòng)性和積極性,鼓勵(lì)學(xué)生參與討論,并認(rèn)真聆聽(tīng)學(xué)生的發(fā)言;另一方面要引導(dǎo)學(xué)生緊緊圍繞案例主題展開(kāi)討論。同時(shí),教師還應(yīng)講究引導(dǎo)的方法和技巧,如教師不要直接表露自己的觀點(diǎn),以避免約束學(xué)生的思維空間,發(fā)現(xiàn)學(xué)生的判斷有誤時(shí),不是正面糾正,而是引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤并自我修正。還要適時(shí)地制止學(xué)生在下面竊竊私語(yǔ),要求討論時(shí)既要熱烈、尖銳,又要真誠(chéng)、相互尊重等等。
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關(guān)鍵詞：案例教學(xué)；電子商務(wù)；教學(xué)質(zhì)量
一、問(wèn)題的提出
案例教學(xué)法自20世紀(jì)初被美國(guó)哈佛商學(xué)院倡導(dǎo)用于法學(xué)、醫(yī)學(xué)和管理學(xué)教育以來(lái)，已被愈來(lái)愈多國(guó)家的教學(xué)實(shí)踐證明是一種行之有效的、具有特殊效果的教學(xué)方法。通過(guò)案例教學(xué)，哈佛商學(xué)院已經(jīng)培養(yǎng)出眾多醫(yī)學(xué)、法學(xué)和工商管理領(lǐng)域的精英。同時(shí)，學(xué)生可以針對(duì)案例中所反映的情況，結(jié)合所學(xué)過(guò)的知識(shí)，提出解決問(wèn)題的方法，將理論與實(shí)際緊密結(jié)合起來(lái)。本文考慮將案例教學(xué)法和教學(xué)質(zhì)量理論聯(lián)系起來(lái)，嘗試運(yùn)用案例教學(xué)提高高職院校電子商務(wù)課程教學(xué)質(zhì)量。
二、理論綜述
（一）案例教學(xué)理論
案例教學(xué)法最早可以追溯到古希臘、羅馬時(shí)代，但真正作為一種教學(xué)方法的形成和運(yùn)用，開(kāi)始于1870年，由當(dāng)時(shí)擔(dān)任美國(guó)哈佛大學(xué)法學(xué)院院長(zhǎng)的克里斯托弗·哥倫姆布斯·郎道爾教授創(chuàng)立。案例是一種描寫(xiě)性的研究文本，通常以敘事的形式出現(xiàn)，它基于真實(shí)的生活情境或事件。案例總是試圖比較客觀而又多維地呈現(xiàn)事件發(fā)生的背景、參與者等信息，力求包含大量的細(xì)節(jié)和信息，以引發(fā)持不同觀點(diǎn)的案例使用者進(jìn)行主動(dòng)地分析和解讀。
（二）教學(xué)質(zhì)量理論
質(zhì)量是反映產(chǎn)品能滿足“明確”或“隱含”的需要能力的特征和特性的總和。廣義的質(zhì)量包括產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和工作質(zhì)量。高校的教學(xué)質(zhì)量包含三方面的涵義：一是用人單位對(duì)畢業(yè)生的滿意程度，即“社會(huì)質(zhì)量”；二是畢業(yè)生對(duì)所在高校教學(xué)的滿意程度，即“內(nèi)部質(zhì)量”；三是教育管理者、實(shí)施者（包括教育行政管理部門(mén)、高校領(lǐng)導(dǎo)與教師等）對(duì)教學(xué)工作的滿意程度，即“工作質(zhì)量”。
從教育學(xué)原理看，教學(xué)質(zhì)量要素包括：目的明確（即有目標(biāo)設(shè)計(jì)，對(duì)學(xué)生要求具體，教學(xué)活動(dòng)圍繞目標(biāo)進(jìn)行）、內(nèi)容正確（即安排教和學(xué)的內(nèi)容有科學(xué)性、思想性、針對(duì)性和發(fā)展性）、方法恰當(dāng)（即傳遞信息的方式引起了學(xué)生積極有效的認(rèn)知活動(dòng)）、語(yǔ)言清晰、生動(dòng)（即發(fā)音清晰、語(yǔ)調(diào)高低和語(yǔ)速及節(jié)奏適宜。這影響學(xué)生的聽(tīng)覺(jué)效果和心理接受，對(duì)教學(xué)效果有不可忽視的制約作用）和組織合理（即教學(xué)環(huán)節(jié)及時(shí)間安排緊湊）。
三、運(yùn)用案例教學(xué)提高電子商務(wù)課程方案設(shè)計(jì)
（一）確定教學(xué)目標(biāo)
確定教學(xué)目標(biāo)是案例教學(xué)課程設(shè)計(jì)的第一步，只有在教學(xué)目標(biāo)明確的前提下，教師教學(xué)材料的收集和組織、教學(xué)行為的選擇、教學(xué)組織形式的設(shè)計(jì)等活動(dòng)才能有方向、有序地進(jìn)行下去。電子商務(wù)課程教學(xué)的目標(biāo)是：理解電子商務(wù)的基本理論和概念，并能運(yùn)用這些理論分析實(shí)際問(wèn)題，解決實(shí)際問(wèn)題。
（二）選擇案例
在案例教學(xué)中，教師首先要做的不是匆匆忙忙地去選擇若干案例，而是以每次課的教學(xué)目標(biāo)為依據(jù)，圍繞教學(xué)實(shí)踐中的教學(xué)質(zhì)量問(wèn)題來(lái)組織案例選擇。一個(gè)高質(zhì)量的案例應(yīng)符合下列要求：案例的內(nèi)容符合教學(xué)目標(biāo)的要求；案例涉及的問(wèn)題富有啟發(fā)性；案例的具體情節(jié)符合客觀實(shí)際。
（三）編寫(xiě)案例
編寫(xiě)案例有以下基本要求：首先，明確案例編寫(xiě)的目的。編寫(xiě)案例的目的是為了課堂討論，它使得學(xué)生通過(guò)實(shí)際參與體會(huì)到自己將來(lái)在工作中可能遇到的問(wèn)題。其次，要開(kāi)展案例研究工作。案例的研究有兩個(gè)階段：一是圖書(shū)館研究；二是采訪階段。采訪階段是案例研究的最困難的階段也是必需的階段。第三，撰寫(xiě)案例。案例撰寫(xiě)的核心是要提出一個(gè)超出常規(guī)的難題：如何解決這個(gè)難題，就成為關(guān)注的焦點(diǎn)。第四，制定教學(xué)計(jì)劃。內(nèi)容應(yīng)包括：如何提第一個(gè)問(wèn)題；提問(wèn)的順序是什么；預(yù)期中的討論方向；如何應(yīng)對(duì)預(yù)期外的方向；如何使用黑板和其他工具；如何進(jìn)行總結(jié)等。
（四）案例教學(xué)的組織方式
教師在精心選擇符合教學(xué)內(nèi)容的案例后，可以因地制宜，用以下的方式靈活地進(jìn)行案例教學(xué)：其一，穿插式。教師在講解電子商務(wù)基本原理的過(guò)程中，可以使用各種案例作為理論的一部分穿插其中，使學(xué)生通過(guò)案例理解基本理論問(wèn)題。其二，討論式。教師可以在某一章或某一問(wèn)題系統(tǒng)講授后，由教師提出一個(gè)案例，讓學(xué)生分析討論，然后學(xué)生各抒己見(jiàn)，教師在其中也可以適當(dāng)進(jìn)行啟發(fā)式提問(wèn)，最后由教師進(jìn)行總結(jié)。其三，組織專題辯論。這主要是選擇一些綜合性案例，將學(xué)生分為正反兩組，也可以組織同年級(jí)的班級(jí)，以辯論會(huì)的形式進(jìn)行案例教學(xué)。其四、組織專題講座或報(bào)告。教師或院系可以邀請(qǐng)一些校內(nèi)外專家和企業(yè)家圍繞電子商務(wù)開(kāi)展一些專題講座，做一些學(xué)術(shù)報(bào)告；這可以讓學(xué)生感受一些學(xué)術(shù)家和企業(yè)家的思想，開(kāi)闊視野，活躍思維加深對(duì)電子商務(wù)的理解。
（五）案例分析報(bào)告的撰寫(xiě)
要求學(xué)生寫(xiě)好案例分析報(bào)告是實(shí)施案例教學(xué)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。報(bào)告可以每人獨(dú)立完成，也可以分組完成。對(duì)報(bào)告的內(nèi)容和形式的要求是引導(dǎo)學(xué)生寫(xiě)好報(bào)告的關(guān)鍵所在。筆者通常向?qū)W生提出如下要求，收效較好：第一，認(rèn)真總結(jié)。要求學(xué)生對(duì)討論中出現(xiàn)的各種觀點(diǎn)作簡(jiǎn)要回顧，對(duì)其中的重要觀點(diǎn)和結(jié)論性的觀點(diǎn)列舉其依據(jù)，分析其關(guān)系，說(shuō)明其利弊。這樣做可以使學(xué)生再現(xiàn)討論過(guò)程，加深印象，鍛煉學(xué)生把握觀點(diǎn)、概括說(shuō)明的能力。第二，刻意創(chuàng)新。要求學(xué)生不僅要寫(xiě)討論總結(jié)報(bào)告，也要寫(xiě)案例分析報(bào)告。力求超出別人的觀點(diǎn)，超出討論的局限，鼓勵(lì)從更高的層次、更新的角度作概括說(shuō)明。這項(xiàng)要求旨在督促學(xué)生百尺竿頭，更進(jìn)一步，把案例教學(xué)同課堂教學(xué)融會(huì)貫通。第三，力求精練。無(wú)論是總結(jié)還是分析，都要抓住要點(diǎn)，簡(jiǎn)潔、明快，一目了然。這項(xiàng)要求可促使學(xué)生注重思維的邏輯性、文筆的流暢性和文字的簡(jiǎn)潔性。
（六）教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系
高職高專院校強(qiáng)調(diào)應(yīng)用型人才培養(yǎng)，理論以必需、夠用為度，因此，高職高專院校側(cè)重從教學(xué)態(tài)度、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法等方面對(duì)指標(biāo)進(jìn)行組合，教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的主要內(nèi)容包括教學(xué)計(jì)劃周全，執(zhí)行完整有序；關(guān)心學(xué)生課堂參與、教學(xué)管理嚴(yán)格；對(duì)所講內(nèi)容掌握嫻熟、運(yùn)用自如；突出重點(diǎn)、講清難點(diǎn)、學(xué)生容易理解；內(nèi)容充實(shí)、信息適中；講授系統(tǒng)、便于學(xué)生歸納總結(jié)；教學(xué)方法與手段靈活；教學(xué)語(yǔ)言清晰、明確；理論聯(lián)系實(shí)際、啟發(fā)思維、培養(yǎng)能力和調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)積極性、課堂氣氛活躍。指標(biāo)體系確定后，還要將每個(gè)評(píng)定等級(jí)賦予一定分值，計(jì)算教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的最后分值。
四、方案實(shí)施效果
作為一種教學(xué)方式，案例教學(xué)在一定程度上突破了傳統(tǒng)教學(xué)模式的弊端，在提高電子商務(wù)課程教學(xué)質(zhì)量方面發(fā)揮著積極的作用。
（一）案例教學(xué)有利于提高學(xué)生分析和解決問(wèn)題的能力
案例教學(xué)通過(guò)呈現(xiàn)社會(huì)生活中的真實(shí)情境，告訴學(xué)生“答案不止一個(gè)”，答案是開(kāi)放的、發(fā)展的。在案例教學(xué)過(guò)程中，學(xué)生從特定的情境出發(fā)，在掌握充分信息的條件下，對(duì)復(fù)雜多變的形勢(shì)獨(dú)立地做出判斷和決策，從而鍛煉了綜合運(yùn)用各種知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)，分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。
（二）案例教學(xué)有利于促使學(xué)生學(xué)會(huì)溝通和合作
在案例教學(xué)的過(guò)程中，通常要經(jīng)過(guò)班級(jí)小組、大組的合作和交流，相互取長(zhǎng)補(bǔ)短。案例教學(xué)注重教師與學(xué)生之間、學(xué)生與學(xué)生之間的互助合作活動(dòng)。學(xué)生們?yōu)榱诉_(dá)到共同解決問(wèn)題的目的，就要相互尊重，平等相處，善待同伴，同時(shí)也有助于增強(qiáng)他們說(shuō)服別人以及聆聽(tīng)他人的能力，在合作中互相溝通，在溝通中增進(jìn)合作。這有利于培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作精神。
（三）案例教學(xué)縮短了教學(xué)情境與實(shí)際生活的距離
案例教學(xué)可以把抽象的原理、概念等具體化，置于一定的實(shí)際情境中，學(xué)習(xí)者可以清楚地認(rèn)識(shí)到這些原理、概念在實(shí)際生活中的用處、表現(xiàn)，對(duì)所學(xué)知識(shí)的理解會(huì)更加深刻。
（四）案例教學(xué)可以培養(yǎng)學(xué)生口頭表達(dá)能力和解決問(wèn)題的能力
案例教學(xué)的側(cè)重點(diǎn)在于討論和交流，要想完成學(xué)習(xí)任務(wù)，需要鍛煉自己的語(yǔ)言表達(dá)能力，加強(qiáng)與他人的溝通交流，清晰地闡明自己的觀點(diǎn)并力爭(zhēng)說(shuō)服對(duì)方。學(xué)生在積極參與、廣泛合作過(guò)程中，學(xué)會(huì)了與人相處和合作交流，培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)。在交流過(guò)程中，使他們感到了自身的價(jià)值，又贏得了別人的尊重，從而體驗(yàn)到學(xué)習(xí)過(guò)程的樂(lè)趣。
（五）采用案例教學(xué)法有助于提高教學(xué)效果
在案例教學(xué)過(guò)程中，學(xué)生經(jīng)過(guò)準(zhǔn)備、參與討論、分析思考等一系列學(xué)習(xí)活動(dòng)，成為課堂教學(xué)的主體。案例教學(xué)能較充分地調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，提高學(xué)習(xí)的興趣，有助于所學(xué)的知識(shí)及理論的內(nèi)化。采用案例教學(xué)法，實(shí)現(xiàn)教與學(xué)的雙方良性互動(dòng)，增強(qiáng)教學(xué)的可接受性、科學(xué)性和有效性，是提高教學(xué)效果的有效途徑。
參考文獻(xiàn)：
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筆者綜合了學(xué)術(shù)界的一些觀點(diǎn)并結(jié)合財(cái)務(wù)管理課程的特點(diǎn)和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)為財(cái)務(wù)管理學(xué)案例教學(xué)的基本模式和方法包括課堂授課式、課堂討論式、虛擬現(xiàn)實(shí)式和ERP沙盤(pán)對(duì)抗實(shí)訓(xùn)等模式。
(一)課堂講授式
課堂講授式是指教師在課堂通過(guò)情景案例的講解以傳授課程內(nèi)容。課堂講授式的本質(zhì)就是案例與基本理論相結(jié)合，構(gòu)成一個(gè)完整有機(jī)的教學(xué)體系。依據(jù)教學(xué)內(nèi)容的不同，課堂講授式可以分為案例講授式和理論闡釋式兩種形式(王家啟，2009)［3］。案例講授式是通過(guò)典型性的案例，與學(xué)生共同分析、逐步引出所蘊(yùn)含的理論，用案例來(lái)說(shuō)明基本理論;理論闡釋式是由教師先講透基本理論，然后通過(guò)案例對(duì)照分析，印證理論的正確性，以理論闡析案例。具體到財(cái)務(wù)管理教學(xué)實(shí)踐，課堂講授式可以采用列舉式、講評(píng)式和討論式等形式進(jìn)行。列舉式最為簡(jiǎn)單一般，就是在講授基本理財(cái)原理時(shí)，根據(jù)理論需要枚舉相關(guān)案例，結(jié)合情景案例進(jìn)一步深化理財(cái)原理。列舉式教學(xué)所需案例雖然簡(jiǎn)單明了，但卻能直接明白地說(shuō)明理論內(nèi)涵所在。我們?cè)谥v授資金時(shí)間價(jià)值、風(fēng)險(xiǎn)價(jià)值等理論時(shí)，可采用這種方式。講評(píng)式是指為了使學(xué)生深入理解理財(cái)原理的深刻內(nèi)涵，掌握理財(cái)活動(dòng)的內(nèi)容和理財(cái)方法，以及讓學(xué)生熟悉財(cái)務(wù)決策的程序和決策方法，教師在教學(xué)的過(guò)程中對(duì)所引案例進(jìn)行深入細(xì)致地剖折，并在剖析案例的過(guò)程中說(shuō)明相關(guān)財(cái)務(wù)理論的運(yùn)用和實(shí)現(xiàn)，以及財(cái)務(wù)原理和財(cái)務(wù)方法的邏輯推導(dǎo)過(guò)程。在講授籌資方式的選擇、資本結(jié)構(gòu)的決策、財(cái)務(wù)杠桿的運(yùn)用和股利分配政策等內(nèi)容時(shí)，可以使用這種方法。討論式是引導(dǎo)學(xué)生討論案例，讓其獨(dú)立思考，自由表達(dá)見(jiàn)解，然后老師總結(jié)理財(cái)理論。
(二)課堂討論式
課堂討論式是指為了實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)學(xué)生表達(dá)能力、創(chuàng)新能力和理財(cái)能力等綜合能力和素養(yǎng)，教師根據(jù)相關(guān)教學(xué)內(nèi)容，選擇典型案例組織學(xué)生進(jìn)行課堂討論的教學(xué)模式。根據(jù)討論方式的不同，課堂討論式可以分為理解式討論和研究式討論兩種形式。理解式討論一般是在系統(tǒng)性財(cái)務(wù)知識(shí)講解之后，為了鞏固和加深理財(cái)原理和理財(cái)方法的重點(diǎn)和難點(diǎn)，教師根據(jù)知識(shí)體系中的相關(guān)內(nèi)容，有針對(duì)性地選擇內(nèi)容完整、結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單的情景案例，組織學(xué)生討論和分析。討論式教學(xué)一般可分為教師講授課程基本內(nèi)容、提出典型案例組織學(xué)生討論和教師總結(jié)點(diǎn)評(píng)三個(gè)階段。研究式討論的情景案例一般難度較大，波及的相關(guān)財(cái)務(wù)知識(shí)也較多，教師一般會(huì)在課堂討論之前進(jìn)行事先布置，提供難度大的綜合性案例的相關(guān)素材;學(xué)生要在課下充分獲得相關(guān)資料，進(jìn)行小組之間的討論分析，根據(jù)分析結(jié)論撰寫(xiě)案例分析報(bào)告;各小組或個(gè)人再進(jìn)入課堂進(jìn)行專題討論(羅真等，2005)［6］。相比較而言，研究式討論更多地具有研討課的性質(zhì)，其在實(shí)施的過(guò)程式包含教師提出案例、組織學(xué)生討論、學(xué)生發(fā)表見(jiàn)解、教師總結(jié)點(diǎn)評(píng)等四個(gè)基本步驟。可以說(shuō)，不論是哪種形式的課堂討論，都是傳統(tǒng)教學(xué)和案例教學(xué)相結(jié)合的產(chǎn)物;課堂討論也更加關(guān)注學(xué)生綜合能力的培養(yǎng)，是對(duì)傳統(tǒng)“填鴨式教學(xué)”的突破。當(dāng)然，教師的引導(dǎo)作用，要始終如一地貫穿在課堂討論過(guò)程中，要使課堂討論始終圍繞相關(guān)財(cái)務(wù)原理和知識(shí)，并能解決相關(guān)的財(cái)務(wù)問(wèn)題，同時(shí)達(dá)到預(yù)期財(cái)務(wù)管理教學(xué)目的(宋媛媛等，2006)。在講授公司治理問(wèn)題、資金的籌集管理、營(yíng)運(yùn)資金的管理和企業(yè)并購(gòu)等財(cái)務(wù)管理內(nèi)容時(shí)，均可采用課堂討論式。
(三)虛擬現(xiàn)實(shí)式
這是一種虛擬理財(cái)現(xiàn)場(chǎng)的教學(xué)形式，即組織學(xué)生模擬假想企業(yè)中財(cái)務(wù)管理人員，在模擬的市場(chǎng)環(huán)境下進(jìn)行各項(xiàng)理財(cái)活動(dòng)，以追求假想企業(yè)價(jià)值最大的目標(biāo)。在虛擬現(xiàn)實(shí)的教學(xué)過(guò)程中，學(xué)生要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，要仔細(xì)分析來(lái)自企業(yè)內(nèi)外部的數(shù)據(jù)資料，在種種正式與非正式的動(dòng)態(tài)環(huán)境下做出各自的判斷，經(jīng)過(guò)不斷的討論磋商、會(huì)議協(xié)商等集體決策的程序后，從而做出虛擬企業(yè)現(xiàn)階段理財(cái)活動(dòng)最優(yōu)決策方案。虛擬現(xiàn)實(shí)式的教學(xué)模式實(shí)現(xiàn)了學(xué)校與社會(huì)相結(jié)合、課堂知識(shí)與企業(yè)實(shí)踐相結(jié)合、理財(cái)知識(shí)與理財(cái)實(shí)踐相結(jié)合，其真實(shí)、直觀、感性的特點(diǎn)不但提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，也使學(xué)生在理財(cái)實(shí)踐中更加清晰明白實(shí)踐知識(shí)的來(lái)源與出處，強(qiáng)化了對(duì)財(cái)務(wù)原理的題解和認(rèn)識(shí)。在虛擬企業(yè)的感召下，學(xué)生熟悉了理財(cái)過(guò)程和決策程序，鍛煉了財(cái)務(wù)技能及駕馭能力，明白財(cái)務(wù)人員的角色地位，把理財(cái)原理和方法等的學(xué)習(xí)與實(shí)踐企業(yè)理財(cái)活動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，培養(yǎng)創(chuàng)新精神和獨(dú)立思考能力。現(xiàn)在很多學(xué)校已經(jīng)建立了模擬股票市場(chǎng)，供學(xué)生體驗(yàn)證券投資之情境，我們也可以建立籌資談判、投資分析、財(cái)務(wù)分析等模擬實(shí)驗(yàn)室，讓學(xué)生有身臨其境的學(xué)習(xí)感受。
(四)ERP“沙盤(pán)”對(duì)抗實(shí)訓(xùn)
EPR(enterpriseresourceplanning)“沙盤(pán)”對(duì)抗實(shí)訓(xùn)就是以獨(dú)特直觀的“沙盤(pán)”來(lái)模擬企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)運(yùn)行全過(guò)程，讓學(xué)生在虛擬的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中從事籌資、投資、分配等一系列財(cái)務(wù)活動(dòng)的一種競(jìng)賽式教學(xué)方法(王穎梅，2006)［7］。在沙盤(pán)之上，學(xué)生被分配在若干個(gè)相互競(jìng)爭(zhēng)的模擬公司里，分別擔(dān)任公司總經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)、銷售總監(jiān)、采購(gòu)總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)等重要職位，根據(jù)對(duì)市場(chǎng)需求的預(yù)測(cè)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)向，決定模擬公司的產(chǎn)品、市場(chǎng)、銷售、融資、生產(chǎn)等方面的長(zhǎng)、中、短期決策，年末用財(cái)務(wù)報(bào)表的形式體現(xiàn)公司的經(jīng)營(yíng)成果，經(jīng)營(yíng)成果又決定下一年的市場(chǎng)份額，這樣年復(fù)一年地進(jìn)行持續(xù)經(jīng)營(yíng)。ERP沙盤(pán)對(duì)抗實(shí)訓(xùn)基本再現(xiàn)了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的過(guò)程，將“企業(yè)”搬進(jìn)了課堂。在沙盤(pán)之上，企業(yè)的現(xiàn)金流量、產(chǎn)品庫(kù)存、生產(chǎn)設(shè)備、銀行借貸等指標(biāo)清晰直觀，學(xué)生感受到現(xiàn)場(chǎng)逼真的實(shí)戰(zhàn)氣氛;學(xué)生在模擬企業(yè)實(shí)戰(zhàn)時(shí)，會(huì)遇到企業(yè)經(jīng)營(yíng)中經(jīng)常出現(xiàn)的各種典型問(wèn)題，如充滿風(fēng)險(xiǎn)的市場(chǎng)(產(chǎn)品)定位選擇、生產(chǎn)時(shí)序優(yōu)先安排決策、市場(chǎng)信息綜合分析決策、市場(chǎng)競(jìng)標(biāo)策略選擇、資源配置與規(guī)模發(fā)展的平衡等等。針對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題，學(xué)生必須通過(guò)團(tuán)隊(duì)共同分析、找出對(duì)策和組織實(shí)施。ERP沙盤(pán)對(duì)抗實(shí)訓(xùn)融角色扮演、案例分析和專家診斷于一體，其最大的特點(diǎn)是“在參與中學(xué)習(xí)”。在接近企業(yè)實(shí)戰(zhàn)的對(duì)抗中，學(xué)行經(jīng)歷了企業(yè)經(jīng)營(yíng)中常出現(xiàn)的各種典型問(wèn)題;在團(tuán)隊(duì)的合作中，加強(qiáng)彼此之間的相互溝通和理解，突顯了團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神，培養(yǎng)了他們作為企業(yè)管理者所必須具備的能力。上述四種財(cái)務(wù)管理學(xué)案例教學(xué)模式各有特點(diǎn)，也各有側(cè)重，教師可以根據(jù)教學(xué)的具體內(nèi)容，自行選擇某一方式，也可以綜合運(yùn)用。財(cái)務(wù)管理案例教學(xué)沒(méi)有固定的模式，因地制宜、因人制宜更能切實(shí)地提高教學(xué)效果，更能有針對(duì)性地培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)。
二、財(cái)務(wù)管理學(xué)案例教學(xué)模式的共性
(一)創(chuàng)設(shè)教學(xué)情境，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣和提高綜合素質(zhì)
財(cái)務(wù)管理學(xué)教學(xué)目的之一是讓學(xué)生了解企業(yè)真實(shí)理財(cái)情境，了解財(cái)務(wù)決策的過(guò)程，培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作的能力。案例教學(xué)正是將企業(yè)的管理情境帶入課堂的一種載體。案例教學(xué)的核心就是創(chuàng)設(shè)一種情境。理財(cái)原理和理論知識(shí)的學(xué)習(xí)、理財(cái)問(wèn)題的討論、理財(cái)方案的制定等都是圍繞著案例進(jìn)行的;財(cái)務(wù)個(gè)案讓學(xué)生更加清晰地理解了相關(guān)財(cái)務(wù)理念、和財(cái)務(wù)管理方法，同時(shí)財(cái)務(wù)案例問(wèn)題的解決培養(yǎng)了學(xué)生分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。而且，在案例分析和討論的過(guò)程中，學(xué)生在對(duì)具體案例的分析促使其在學(xué)習(xí)過(guò)程中更加積極主動(dòng)，能夠高度投入到事先安排好的一系列精心設(shè)計(jì)的案例中，也能在教師的組織下分析企業(yè)系統(tǒng)特征，根據(jù)案例所提供的信息，身臨其境地進(jìn)行思考、討論與決策，從而實(shí)現(xiàn)理論知識(shí)與實(shí)踐的巧妙結(jié)合(潘廣偉，2012)［8］。
(二)解決開(kāi)放性問(wèn)題，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力
案例教學(xué)是一種開(kāi)放式的教學(xué)模式，這是與傳統(tǒng)“填鴨式”教學(xué)的本質(zhì)區(qū)別。案例教學(xué)的開(kāi)放性主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面，第一，案例教學(xué)將學(xué)生置身于特定的情境中，學(xué)生要在信息不對(duì)稱和動(dòng)態(tài)變化的復(fù)雜環(huán)境中作出獨(dú)立的判斷和選擇。不劃框架的自由討論鍛煉了學(xué)生綜合運(yùn)用財(cái)務(wù)理論和財(cái)務(wù)方法的能力，提高學(xué)生分析問(wèn)題和解決實(shí)際問(wèn)題的能力(張惠娟，2007)［9］;不受限制和沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)的答案，使學(xué)生富有創(chuàng)造性的能力得以表達(dá)和發(fā)現(xiàn)，使學(xué)生與眾不同的個(gè)性與才能得以展示;第二，案例教學(xué)是“以學(xué)習(xí)者為中心的參與式學(xué)習(xí)”，是強(qiáng)調(diào)學(xué)生“會(huì)學(xué)”了多少，而非“學(xué)會(huì)”了多少的學(xué)習(xí)(趙洪，2006)［10］。無(wú)論是案例分析，還是問(wèn)題的解決，都沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案。在教師有意識(shí)的引導(dǎo)下，學(xué)生個(gè)人或者是通過(guò)群體合作方式積極尋找多種解決問(wèn)題的途徑的過(guò)程，表達(dá)自己不同的觀點(diǎn)與挑戰(zhàn)他人觀點(diǎn)的過(guò)程，都強(qiáng)化了學(xué)生的“深度學(xué)習(xí)”的能力。也就是說(shuō)，案例教學(xué)不僅僅是傳授知識(shí)，其更為關(guān)鍵的主旨在于讓覺(jué)學(xué)生學(xué)會(huì)如何學(xué)習(xí)(tolearnhowtolearn)。第三，案例教學(xué)的過(guò)程，通常是一個(gè)由個(gè)人小組大組的有效合作和相互溝通的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，每一個(gè)學(xué)生都要學(xué)會(huì)與他人進(jìn)行有效地溝通，要學(xué)會(huì)尊重他人觀點(diǎn)與不同意見(jiàn)，還要學(xué)會(huì)聆聽(tīng)和說(shuō)服他人，在這個(gè)過(guò)程中，強(qiáng)化了學(xué)生個(gè)人的溝通能力和說(shuō)服能力、也鍛煉了學(xué)生團(tuán)隊(duì)合作和處理人際關(guān)系的能力。
(三)轉(zhuǎn)變了教師與學(xué)生在課堂上的行為方式
案例教學(xué)是對(duì)傳統(tǒng)的“一支粉筆、一塊黑板”老師講和學(xué)生聽(tīng)的“滿堂灌”、“填鴨式”教學(xué)方式的變革;也是由“授人以魚(yú)”被動(dòng)學(xué)習(xí)到到“授人以漁”主動(dòng)學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)的教學(xué)方法，就是教師在講臺(tái)上自我表演，學(xué)生充當(dāng)看客或聽(tīng)眾。所謂知識(shí)也好、信息也好，都是從教師到學(xué)生的單向流動(dòng)(別敦榮，2009)［11］。這種方式缺少民主、平等的師生互動(dòng)，教師因?yàn)閮?yōu)先掌握知識(shí)而成為課堂的核心，學(xué)生只能被動(dòng)地接受知識(shí)，從而使教學(xué)的關(guān)注點(diǎn)偏向教師的“教”，而忽視了學(xué)生的“學(xué)”。在案例教學(xué)中，教師的角色發(fā)生了轉(zhuǎn)變，他們是案例的設(shè)計(jì)者和引導(dǎo)者，是教學(xué)的促進(jìn)者、推進(jìn)者和輔導(dǎo)者。這樣，教師由知識(shí)的輸出者逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生自主學(xué)習(xí)的指導(dǎo)者，教師由傳統(tǒng)和法定的“外在依附”權(quán)威向由感召的、專業(yè)的“內(nèi)生生成”權(quán)威轉(zhuǎn)移(張良才等，2003)［12］。在案例教學(xué)過(guò)程中，教師對(duì)財(cái)務(wù)理論的硬性灌輸和抽象宣講變成了一個(gè)個(gè)蘊(yùn)含豐富理財(cái)務(wù)原理和理財(cái)知識(shí)的案例情境，學(xué)生也由之前的宣講式教學(xué)的“旁觀者”轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)探究知識(shí)的“主導(dǎo)者”。在教師的指導(dǎo)下，學(xué)生要獨(dú)立思考情景案例的緣由問(wèn)題所在，要利用自己已有的知識(shí)和能力去分析問(wèn)題，尋求解決問(wèn)題的答案;遇到自己知識(shí)不能解決的難題時(shí)，學(xué)生可以通過(guò)小組討論、亦或是團(tuán)隊(duì)合作的方式積極探索，不斷地超越自己已有的知識(shí)結(jié)構(gòu)和思維方式，以找到更加合理的、更為見(jiàn)解性的和富有創(chuàng)意的解決方案。所以，案例教學(xué)使教師與學(xué)生在課堂中的地位發(fā)生了實(shí)質(zhì)性的遷移，從傳統(tǒng)的以“教師為中心”的教學(xué)模式轉(zhuǎn)為以“學(xué)生為中心”的教學(xué)模式。
三、財(cái)務(wù)管理學(xué)案例教學(xué)模式對(duì)教師和學(xué)生的挑戰(zhàn)
(一)對(duì)教師的權(quán)威心理和執(zhí)教能力提出的挑戰(zhàn)
傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理教學(xué)注重理財(cái)知識(shí)的傳授，課堂教學(xué)方式以教師講授為主。教師把自己定位于“傳道授業(yè)解惑者”，他們習(xí)慣于自己是知識(shí)的擁有者，認(rèn)為自己要“給學(xué)生一杯水，自己要有一桶水”，他們認(rèn)為只有在知識(shí)儲(chǔ)備方面優(yōu)于學(xué)生，才能駕馭學(xué)生和課堂。案例教學(xué)不同于傳統(tǒng)教學(xué)模式，它是借助于情景案例進(jìn)行“教”與“學(xué)”的一種開(kāi)放式的教學(xué)模式。案例教學(xué)的情景案例不僅對(duì)于教師來(lái)說(shuō)是新的，案例中所波及問(wèn)題的解決方式和解決辦法，也因其多變性和多元性，讓教師處于不斷地學(xué)習(xí)過(guò)程中;案例討論的分析與辯駁對(duì)于教師來(lái)說(shuō)，也是一次次新的嘗試。所以，在案例教學(xué)的過(guò)程中，教師不再是知識(shí)的先知者，也不再是問(wèn)題的解決者，更不是課堂的操縱者。學(xué)生可以利用先進(jìn)和資源與渠道獲得更多的知識(shí)，學(xué)生也可以學(xué)習(xí)和掌握更多的信息，甚至是一些教師都不具備的信息與知識(shí)。這樣，教師不再是知識(shí)的權(quán)威與主導(dǎo)，師生之間的交流由自上而下的交流轉(zhuǎn)變?yōu)榈奶接懯降钠降葘?duì)話;師生之間的關(guān)系也由權(quán)威性領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)為向非正式的平等對(duì)話。財(cái)務(wù)管理學(xué)案例教學(xué)是以學(xué)生為主體的，教學(xué)的重點(diǎn)在于培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)運(yùn)用財(cái)務(wù)知識(shí)、提出和解決財(cái)務(wù)問(wèn)題的能力。教學(xué)過(guò)程中如何設(shè)計(jì)恰當(dāng)?shù)陌咐榫常绾我龑?dǎo)學(xué)生發(fā)揮主觀能動(dòng)性積極地思索和探討，如何把握學(xué)生進(jìn)行小組討論和團(tuán)體合作，諸如此類的種種問(wèn)題，對(duì)教師來(lái)說(shuō)是新的挑戰(zhàn)。首先，財(cái)務(wù)管理學(xué)案例教學(xué)不但要求教師具備扎實(shí)的財(cái)務(wù)管理理論知識(shí)，同時(shí)也要求他們精通財(cái)務(wù)管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，只有具備了這些知識(shí)和能力，教師才能對(duì)財(cái)務(wù)案例有準(zhǔn)確的把握和恰到好處的分析，才能對(duì)學(xué)生的案例剖析進(jìn)行畫(huà)龍點(diǎn)睛的點(diǎn)評(píng);其次，在案例教學(xué)的過(guò)程中，教師是案例分析的組織者、引導(dǎo)者，是課堂討論的參與者和控制者;是案例分析討論結(jié)果的評(píng)判者，多重身份與角色對(duì)教師的能力和素質(zhì)提出了更高的要求，他們要有效組織、積極引導(dǎo)、適當(dāng)參與，并對(duì)進(jìn)度做有效控制，才能達(dá)到案例教學(xué)的目的;最后，案例教學(xué)還要求教師具備良好的表達(dá)能力和溝通技能。案例教學(xué)是教師口頭表達(dá)、語(yǔ)言功底、非語(yǔ)言行為舉止和現(xiàn)代化教學(xué)設(shè)備運(yùn)用等綜合能力和與學(xué)生溝通力的體現(xiàn)，教師只有不斷地提高自己各方面的能力，才能駕馭好案例教學(xué)。
(二)對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)心理和學(xué)習(xí)方法提出的挑戰(zhàn)
案例教學(xué)在我國(guó)《財(cái)務(wù)管理》課程教學(xué)中已經(jīng)開(kāi)展十多年，基本內(nèi)容與流程已經(jīng)形成，為設(shè)計(jì)案例課程、組織課堂案例教學(xué)、進(jìn)行分析評(píng)價(jià)。在案例教學(xué)開(kāi)始之前，課前需要設(shè)計(jì)案例課程。案例教學(xué)課程設(shè)計(jì)的第一步需要確定教學(xué)目標(biāo)，《財(cái)務(wù)管理》課程教學(xué)一般是按模塊進(jìn)行，需要根據(jù)不同模塊教學(xué)內(nèi)容，選擇相對(duì)應(yīng)的教學(xué)目標(biāo)；然后選擇合適的案例，即根據(jù)教學(xué)目的要求，從課外根據(jù)企業(yè)實(shí)際選擇有針對(duì)性、能讓學(xué)生深入思考的案例。組織課堂案例教學(xué)，一般流程為：案例引入創(chuàng)設(shè)問(wèn)題情境案例呈現(xiàn)案例討論分析總結(jié)。其中案例引入主要通過(guò)與學(xué)生打招呼、布置閱讀材料、介紹趣聞?shì)W事、介紹本次課的教學(xué)活動(dòng)等方式；創(chuàng)設(shè)問(wèn)題情境則需要在案例呈現(xiàn)前將問(wèn)題提供給學(xué)生并讓學(xué)生圍繞問(wèn)題邊看案例邊進(jìn)行思考；案例呈現(xiàn)一般采用人物角色扮演、互動(dòng)式電腦模擬、互動(dòng)式影碟播放、錄像小品等新型的案例呈現(xiàn)形式將案例告知學(xué)生；呈現(xiàn)案例之后則需要進(jìn)行圍繞創(chuàng)設(shè)的引導(dǎo)性問(wèn)題進(jìn)行案例討論，一般是按照討論開(kāi)始討論高影響力問(wèn)題提出備選方案討論實(shí)施策略的流程進(jìn)行，討論中允許結(jié)論不一致，以開(kāi)拓學(xué)生的思維；最后進(jìn)行分析與總結(jié)，以強(qiáng)化前述內(nèi)容，并對(duì)案例討論中的長(zhǎng)處與不足進(jìn)行講解，提示后續(xù)的案例，下發(fā)參考資料，為下堂課的教學(xué)提供準(zhǔn)備。在案例教學(xué)完成之后，還必須進(jìn)行案例教學(xué)的評(píng)價(jià)，一般需要從學(xué)生、教師、教學(xué)三個(gè)方面進(jìn)行。對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)主要對(duì)學(xué)習(xí)成果的評(píng)價(jià)，主要依據(jù)有案例分析測(cè)驗(yàn)、案例分析報(bào)告等；對(duì)教師評(píng)價(jià)應(yīng)以自評(píng)為主，同時(shí)建立管理者、同事、學(xué)生共同參與的評(píng)價(jià)制度，一般從教師教學(xué)和教師素質(zhì)兩方面的評(píng)價(jià)內(nèi)容和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)價(jià)分析；對(duì)教學(xué)評(píng)價(jià)主要是對(duì)案例材料質(zhì)量、案例討論效果進(jìn)行評(píng)價(jià)。
二、《財(cái)務(wù)管理》課程中案例教學(xué)存在問(wèn)題
（一）案例選取問(wèn)題
案例是案例教學(xué)的載體，案例選取是否合適直接關(guān)系到案例教學(xué)的效果。《財(cái)務(wù)管理》課程案例教學(xué)需要大量的案例，而案例的收集、加工、整理是一個(gè)艱巨復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要進(jìn)行大量的調(diào)研、分析，而目前我國(guó)高校教師普遍存在實(shí)踐經(jīng)歷不足和時(shí)間精力限制等問(wèn)題，在教學(xué)中一般使用案例教材等間接案例材料，這些案例的目的性、時(shí)效性、典型性都很突出，但缺點(diǎn)是學(xué)生對(duì)案例的背景缺乏了解，不能很快融入案例情景，對(duì)案例所處環(huán)境的不熟悉導(dǎo)致問(wèn)題的分析和對(duì)策研究不能有效的符合實(shí)際。此外，在《財(cái)務(wù)管理》案例中，多為示例性案例，研討性案例比較少。示例性案例多為某個(gè)知識(shí)點(diǎn)的實(shí)踐應(yīng)用，多有明確的結(jié)論，對(duì)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力、分析研究能力、創(chuàng)新精神的培養(yǎng)有限。
（二）學(xué)生參與問(wèn)題
案例教學(xué)的突出特點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)學(xué)生在教學(xué)過(guò)程中的主體作用，學(xué)生通過(guò)對(duì)案例的研究、分析和討論，觀點(diǎn)碰撞，形成多元化的結(jié)論，但在實(shí)際過(guò)程中，卻普遍存在沉默、搭便車(chē)、偷懶現(xiàn)象。在會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)管理專業(yè)的課堂案例討論中，經(jīng)常遇到大多數(shù)同學(xué)沉默，習(xí)慣作為旁聽(tīng)者和接受者，而不愿意表達(dá)自己觀點(diǎn)，老師成了課堂的主角，這種局面非常尷尬，最終影響到了教學(xué)效果；在案例教學(xué)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，經(jīng)常還出現(xiàn)部分同學(xué)承擔(dān)大部分工作，另部分同學(xué)搭便車(chē)；此外，由于《財(cái)務(wù)管理》案例教學(xué)中的案例多為經(jīng)典案例，很容易通過(guò)網(wǎng)絡(luò)等手段找到相關(guān)分析資料，這樣部分學(xué)生偷懶，不去自己分析，直接借用別人觀點(diǎn)。
（三）其他問(wèn)題
在《財(cái)務(wù)管理》案例教學(xué)中，還存在一些其他問(wèn)題，比如教師缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)難以開(kāi)展案例教學(xué)、授課人數(shù)多、教學(xué)場(chǎng)所不合適、課程時(shí)間有限等，這些也都對(duì)《財(cái)務(wù)管理》案例教學(xué)質(zhì)量產(chǎn)生了影響。《財(cái)務(wù)管理》案例教學(xué)中，案例資料的間接性使得學(xué)生很難融入案例情景，對(duì)問(wèn)題所處環(huán)境和約束條件認(rèn)識(shí)不深，間接導(dǎo)致學(xué)習(xí)者對(duì)問(wèn)題不夠明確；教學(xué)實(shí)施中的問(wèn)題直接導(dǎo)致自主學(xué)習(xí)、協(xié)作學(xué)習(xí)的欠缺。所以合理選擇案例資料和科學(xué)組織教學(xué)實(shí)踐是案例教學(xué)成功的關(guān)鍵。
三、學(xué)生自制案例教學(xué)的引入
（一）學(xué)生自制案例教學(xué)
學(xué)生自制案例教學(xué)法是指學(xué)生自己完成案例教學(xué)的全過(guò)程——從案例編寫(xiě)到教學(xué)評(píng)價(jià)，同傳統(tǒng)案例教學(xué)方法相比，具有以下優(yōu)勢(shì)：第一，案例資源豐富，案例情景熟悉。學(xué)生自制案例主要來(lái)源于學(xué)生參加的一些學(xué)術(shù)性競(jìng)賽活動(dòng)或生產(chǎn)實(shí)習(xí)過(guò)程，如“挑戰(zhàn)杯”創(chuàng)業(yè)策劃大賽一項(xiàng)重要內(nèi)容就是虛擬企業(yè)的財(cái)務(wù)管理，此外在生產(chǎn)實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)也可有針對(duì)性的搜集實(shí)習(xí)單位的財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)等方面的典型問(wèn)題來(lái)進(jìn)行分析和研究。這些資料來(lái)源豐富，涉及投資決策、存貨管理、籌資管理、企業(yè)運(yùn)營(yíng)、內(nèi)部控制等多個(gè)方面，而且由于學(xué)生全程參與，掌握第一手資料，案例構(gòu)建相對(duì)簡(jiǎn)單，對(duì)問(wèn)題所處環(huán)境也比較熟悉，能夠更容易融入案例情景，明確案例問(wèn)題。第二，通過(guò)學(xué)生自制案例教學(xué)，將學(xué)生能力培養(yǎng)從案例分析階段擴(kuò)展到案例編寫(xiě)、分析階段。其中案例編寫(xiě)過(guò)程本身就是一個(gè)運(yùn)用所學(xué)知識(shí)提出問(wèn)題、分析問(wèn)題的過(guò)程，對(duì)學(xué)生能力的鍛煉更勝于案例分析過(guò)程，尤其是學(xué)生參加“挑戰(zhàn)杯”創(chuàng)業(yè)策劃大賽的一些案例，如某位同學(xué)將“挑戰(zhàn)杯”創(chuàng)業(yè)策劃大賽項(xiàng)目制作成案例，該項(xiàng)目是氯堿廠廢料為原材料，采用自主研發(fā)的硫酸鈉精制工藝加工硫酸鈉產(chǎn)品，該案例詳細(xì)介紹了技術(shù)和產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，并通過(guò)調(diào)研做了市場(chǎng)前景、初始投資、產(chǎn)品定價(jià)、成本構(gòu)成及期間費(fèi)用分析，由此做了10年的預(yù)算，然后通過(guò)計(jì)算現(xiàn)金流量，進(jìn)而計(jì)算凈現(xiàn)值、內(nèi)含報(bào)酬率、投資回收期等指標(biāo)進(jìn)行財(cái)務(wù)可行性分析，最后還針對(duì)該項(xiàng)目所面臨的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)控制分析。學(xué)生在案例編寫(xiě)過(guò)程中，進(jìn)行了大量調(diào)研和不斷修改，涉及知識(shí)點(diǎn)包括投資、籌資、利潤(rùn)分配、全面預(yù)算管理等理論，而且還包括了管理學(xué)、法律、市場(chǎng)營(yíng)銷等內(nèi)容。學(xué)生通過(guò)全程參與，對(duì)企業(yè)設(shè)立、經(jīng)營(yíng)所涉及知識(shí)大量涉獵，通過(guò)案例編寫(xiě)，能夠使學(xué)生對(duì)所涉獵的知識(shí)系統(tǒng)化，認(rèn)識(shí)更加深刻，自主學(xué)習(xí)能力、協(xié)作學(xué)習(xí)能力也能得到鍛煉。第三，學(xué)生參與的主動(dòng)性高。由于案例多來(lái)自于學(xué)生自己的親身參與的各種比賽，學(xué)生更愿意將其自己的想法進(jìn)行展示，此外，將創(chuàng)業(yè)計(jì)劃競(jìng)賽項(xiàng)目同案例教學(xué)結(jié)合，在案例教學(xué)過(guò)程中聽(tīng)取意見(jiàn)，也是學(xué)生完善自己競(jìng)賽項(xiàng)目申報(bào)書(shū)的良機(jī)。
（二）學(xué)生自制案例教學(xué)的設(shè)計(jì)思路
案例編寫(xiě)。案例編寫(xiě)是學(xué)生自制案例教學(xué)成功與否的關(guān)鍵。首先需要由學(xué)生提出案例主題并交由老師審核。審核通過(guò)后學(xué)生進(jìn)行案例的編寫(xiě)。學(xué)生在案例材料中需要提供案例的來(lái)源、背景資料、設(shè)計(jì)的依據(jù)（包括核心問(wèn)題、拓展問(wèn)題、知識(shí)背景）等資料。教師給予指導(dǎo)和咨詢，并對(duì)案例設(shè)計(jì)的問(wèn)題進(jìn)行把關(guān)。教學(xué)實(shí)施。學(xué)生自制案例教學(xué)的實(shí)施有兩種自問(wèn)自答型和我問(wèn)他答型兩種模式：前者是學(xué)生自己回答自己所提出的問(wèn)題，除需要提供案例背景資料外，還需要提供案例分析報(bào)告；后者是由案例制作者提供案例資料，其他同學(xué)進(jìn)行案例分析并寫(xiě)出案例分析報(bào)告，案例制作者對(duì)案例分析進(jìn)行提問(wèn)和評(píng)價(jià)。教學(xué)評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)主體是全體師生，評(píng)價(jià)客體是案例從編寫(xiě)到分析的全過(guò)程，主要對(duì)案例資料的詳實(shí)性、案例分析的科學(xué)性、涉及知識(shí)點(diǎn)的廣泛性、組織分工的合理性和對(duì)其他同學(xué)的啟發(fā)性等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)。
四、《財(cái)務(wù)管理》學(xué)生自制案例教學(xué)過(guò)程中應(yīng)注意問(wèn)題
（一）正確處理教師、學(xué)生的角色分工
在學(xué)生自制案例教學(xué)法中，要注意發(fā)揮學(xué)生教學(xué)主體的作用，教師主要是作為組織者、引導(dǎo)者、咨詢者和評(píng)價(jià)者，整個(gè)教學(xué)過(guò)程雖全程參與，但應(yīng)主要負(fù)責(zé)審核、引導(dǎo)和評(píng)價(jià)，尤其是在案例制作中，要對(duì)案例資料進(jìn)行把關(guān)，保證資料的真實(shí)性和問(wèn)題的科學(xué)性。
（二）多種教學(xué)案例結(jié)合使用
在案例教學(xué)中，注意學(xué)生自制案例與其他案例的結(jié)合使用。受限于知識(shí)儲(chǔ)備和調(diào)研能力，學(xué)生自制的案例往往只適合《財(cái)務(wù)管理》課程一部分內(nèi)容的案例教學(xué)，如投資決策分析、存貨決策等，像資本運(yùn)作等涉及較多法律、政策等外部環(huán)境因素及企業(yè)內(nèi)部問(wèn)題，難度較大，學(xué)生自制有較大難度，則需要運(yùn)用原有案例進(jìn)行案例教學(xué)。
（三）科學(xué)組織，合理分工
