發布時間：2023-03-06 16:00:42
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們為您精選了8篇的電商畢業總結樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發，請盡情閱讀。
杭州是我們此次出行考察的第一站。風景優美的杭州亦是中國的電子商務之鄉，阿里巴巴的成功使得這里成立中國電子商務行業的集散地與風向標，馬云的魅力也像是影響不少的人。全市上下有上萬家大大小小的電商企業，間接從業人員百萬計。杭州酷云網絡科技有限公司許總帶領我們參觀杭州東方電子商務產業園區時介紹說產業園更是正區級行政單位，相應的政府服務機構在政策上和資源上對此投入的力度非常大，四處都可以見到相應的配套設施、便捷的物流、強大的倉儲以及四處可見的生產企業都很好的支撐這龐大的電商產業。可見當地對電子商務的重視程度是非常之高的。從另一個角度來說這也是為什么電商行業在杭州如此活躍的客觀原由。這些都是很多內地城市所不能比擬的。
不僅如此、杭州的電商企業在理念上亦是走在了前列。
首先、顛覆了我們對于電商行業就是“開淘寶、買衣服”這樣淺顯的認識。比如杭州酷云網絡科技有限公司這家電商企業，它主要是做跨境電商服務平臺，是進出口大宗產品的交易平臺。我的理解是相當于大型市場上的批發商、直接服務于很多小商小販。
其次、顛覆了我們對于電商企業就是賣自己產品這樣一個認識，比如杭州廣客隆電子商務有限公司，他是專門的電商企業，他沒有自己的產品，公司的主要經營活動是幫助需要進行電子商務的企業進行網上交易，公司近100員工分為二十多個小組、每個小組負責一個企業的電商服務。他們的產品包括化妝品、車飾、服裝、手機配件等多個行業。
再次、顛覆了我們對于電商企業就業人員就是“上網、聊天、賣東西、做美工”這樣的認識。比如杭州廣客隆電子商務有限公司，他們的負責電商的職位就有電商運營、運營助理、美工設計師、客服等職業崗位，各個崗位各司其職。其中的運營就相當于網店店長、負責店鋪的數據分析、活動策劃以及日常管理等。對于我們的畢業生來說，這四大電商基本崗位都能有勝任的空間，我們的畢業生在電商行業不只是做做美工、PP圖那么簡單，更可以做到運營，而且還非常適合這樣的工作。當我問到廣客隆幾位老總最缺什么人才的時候，他們都表示最缺的還是美工設計師和運營。也更容易招到。而一個好的設計師就不那么好招了。剛畢業的學生需要時間進行培養，轉行而來的老設計師需要時間進行調整和適應。人才缺口非常之大。剛畢業的學生在學校所學內容與企業對于人才的需求還比較脫節，這也是我們考察的時候各企業負責人一直在提的問題，就這點，本文后面再詳談。
最后，顛覆了我們對于電商企業就業人員“待遇低、認同感低”這樣一個認識。最早的時候，大家都覺得做電商能有多少工資啊。主流社會也對此缺乏認同感，但是通過此次調查發現，如今電商行業從業者的起薪已經遠遠高于其他設計行業了。比如杭州廣客隆電子商務有限公司，這里客服的起薪是3000還有提成。設計師起薪是3500、助理起薪也是3500、運營起薪可以達到5000加提成，而且所有崗位還會根據業績還有漲幅和獎金、他們運營的工資最高到了兩萬加的。就這樣員工還不好招到。這樣的起薪至少來說已經高于傳統平面設計行業了。
二、關于湖州電子商務企業、行業調研總結
之所以到湖州，是因為湖州有很多我們學校的畢業生在此工作的緣故。這對于我們的考察亦可以從另一個角度獲得更多的一手資料，特別是從近一兩年的畢業生身上，通過他們平時的工作，可以檢驗我們教學的得與失，更因是自己的學生、終究交流起來極為方便、考察也更易于開展工作。同時湖州作為江南玉米之鄉的一個重要組成部分，這里亦同是經濟發達，企業眾多。從杭州坐大巴車去湖州的路上，便一路可見四處的電梯廠、地板廠、紡織廠等。我們考察的目標便是一家益陽同鄉創辦的湖州品鑒木業有限公司，主要產品是金艦地板。還未見到這位益陽同鄉的時候就知道他先后接待了我們學院好幾批考察隊，中間包括著服裝系曾書記一行人、視傳系陳欣欣老師一行人等。同時他們公司共有我系5位同學在此工作。去之前我們也精心整理了幾條問題一同隨往。
湖州品鑒木業有限公司的電商模式和我們之前在杭州所見的電商經營方式有所不同，他們屬于公司的一個電商部門。我的理解是―這是傳統的電商發展方式“自產自銷”。這種模式是大多數企業為適應新時期企業經營活動而成。即企業自建電商團隊，服務自家企業銷售。
在湖州品鑒木業有限公司考察期間，和學生的溝通中，我們重點調查了學生的工作情況。查看了他們最近所做的作品和業績，交流了學校教育的不足之處。同時讓我感覺到了學校教育的很多地方與職業崗位能力需求的脫節。比如今年視覺傳達系畢業的楊宏同學在公司做美工設計師。他說剛開始來工作的時候有很多不適應的地方，比如常做的淘寶詳情頁，其實在學校學習《網絡廣告設計》這門課的時候就有所接觸，只是在學校的時候更多的是講到效果的展現，視覺的堆積。而企業要的卻是讓顧客看了之后的購買欲，因此要針對性的去提煉展示產品，從原材料、設計、情感等各個角度去體現產品。這也為我們課程改革提供了很好的一手資料。
在與企業負責人朱總的溝通中，朱總對行業發展和前景，對學生的培養和管理提出了很多有益的建議。朱總認為，在教學中老師應當經常叫能力最差的學生回答問題、若學生回答不出則步步提示直至其答出，有助于提升學生的自信并讓所有學生都感覺到，不能也沒法混日子。同時，一定不能傷害任何學生的自尊心，要幫助所有同學樹立自信心。朱總的觀點對我們這些年輕教師很有啟發。
三、上海考察總結
上海是我們此次考察的最后一站，雖然之前也來過上海，但是上海給我的感覺是每次都是不一樣的，這次我們到上海主要是考察了騰訊上海分公司、上海秦漢胡同國學館、上海摩坊創意產業街等。特別是騰訊上海分公司的辦公環境，讓人基本上忘記了這是工作的地方，讓我們眼前一亮，我們在參觀該公司的過程中，仍為公司的整體視覺形象設計、室內設計的精致和巧妙的亮點所折服。如騰訊公司的辦公大樓指示標示系統、不同樓層的圖案裝飾風格，一些特制的用具造型等
在赴摩坊創意產業街之前，我們經過上海美術館時進行了簡短地參觀，在大悅城創意街，我們看到這里有陶藝DIY店、木工DIY店、皮飾品DIY店、銀飾品DIY店、書籍文具DIY店等眾多交互式創意性DIY店。這里既賣產品工藝品，且顧客還可以在店內進行工藝品制作并得到指導。我覺得這種店鋪形式非常適合大學生創意創業設計。以下是現場圖片。
秦漢胡同國學館，這是一家文化培訓機構，同時也進行一些設計和傳播工作，在這里我們欣賞了對方充滿中國風味的茶葉包裝設計、書籍設計、室內裝潢設計等，并與負責人進行了交流，詢問設計傳播方面的一些情況。個人感覺秦漢胡同國學館是一個文化人、渴望內心得到安寧的人士之精神家園，是在整體氛圍較為浮躁的上海城市背景中的一汪清泉。
關鍵詞：標準化中德班；專業設置；雙師型；小班制；項目教學；畢業
中圖分類號：[G40-012.9]
“中德合作職業教育教學模式（機電一體化專業）項目”即標準化中德班，是河南省實施職業教育攻堅工作的組成部分，是河南省職業教育國際交流合作三年行動計劃的重要一步，是省教育廳2012年職業教育的重點項目。標準化中德班采用德國的教學模式、工藝裝備、進行教學、實訓、畢業實習。規定學生在學校學年，然后到德國在華企業實習一年，畢業時參加德國工商大會考試委員會組織的畢業考試和頒發畢業證書，畢業后到德國在華企業簽約上崗工作。
該項目甲方北京思威普智業投資顧問有限公司，乙方河南省教育廳遴選的6所中等職業學校之一。雙方在河南省教育廳的領導下，共同推進河南省職業教育的改革，全面提高我省職業教育教學質量，提升職業教育服務中原經濟區建設的能力。項目規定企業出資參與培養企業所需的專業技能人才。甲方承諾在學生到德國在華企業簽約到崗30個工作日內，企業以每位學生人民幣5000元的培養費支付給畢業學校。河南省以此為契機，讓更多的企業出資加入到河南省職業教育的人才培養中來。
通過實施標準化中德班合作項目，率先在河南省建成一批教育理念上與國際先進理念接軌，教育、教學質量國內領先，教學模式創新，雙師型教師團隊建設，聯合企業出資參與技能型人才培養，畢業生高質量就業的“精英”型中等職業學校。
經過河南省教育廳的最終確定，漯河食品工業中等專業學校為首批開設標準化中德班（機電一體化專業）項目的學校之一。現機電系派出的七名不同專業的教師，到鄭州和德國紐倫堡兩地的中德職業教育基地學習、實訓已歸來。我校既然承擔標準化中德班項目，就必須對標準化中德班認真的了解，對它的運行過程深入的解讀。標準化中德班是如何運行的？標準化中德班的人才培養模式、教學模式具有五個顯著特點。
第一，標準化中德班符合職業教育的專業設置與工廠企業的生產對接、教學過程與生產過程對接、課程素質的培養與企業的職業素質要求對接。真正實現校企結合、工學交替、訂單教育，保證能為企業和社會培養出應用型、技能型人才。
第二，承擔標準化中德班授課的教學團隊中的教師，都是嚴格按照“雙師型”的要求選拔、培養的。
標準化中德班的教學團隊是根據機電一體化技術的實際要求精心設計的。而教學團隊聘用的每一位授課教師，上崗前首先按專業進行挑選，然后在國內進行對口培訓，繼而到德國本土再強化培訓，最后由德國工商大會考試委員會組織執業教師資格的考核，由德國工商大會上海代表處頒發德國機電一體化專業教師執教資格證書。
選派師資條件：1，具備與項目專業一致的教師資格，最好在企業機電技術崗位工作過。2，具有幽默感和極強的感染力；是學生喜歡的，能夠跟學生一樣對新事物保持興趣。3，選派師資必須經過標準化中德班教學模式的培訓，獲得德國機電一體化專業執教資格證書。
標準化中德班進行嚴格的教師培訓，培訓中教師所學的理論知識、實踐技能與將來任教的課程完全一致。這種全員培訓的系列措施，保障了教學團隊的“雙師型”教師符合中德機電一體化班教學的執教要求。
強調教學團隊的建設。標準化中德班重視、強調教學團隊的建設。為了形成教學團隊，根據教學的實際需求，每個機電一體化專業班配有七名專業教師和一名英語教師。通過對教學任務詳細地分解，一個蘿卜一個坑，對七名教師按專長進行細致的地分工，電工、PLC、電子、鉗工、車銑工、數控加工、液氣壓傳動等各選一名。任課教師還要分工協作，形成合力，充分發揮教學團隊的作用，在人才培養中會收到事半功倍的理想效果。
第三，采用“小班制”和實訓現場進行教學的模式，是標準化中德班的重要亮點。
標準化中德班的三年教學分兩部分：在校內進行兩年教學，在德國在華企業進行一年教學。三年教學中都采用在實訓現場師傅帶徒弟、手把手教的教學模式，符合職業教育對教學方法的根本要求。
標準化中德班在校學習期間，采用小班制教學，嚴格規定每個教學班限招20名學生。每個班配有8名專職專業課教師。法律法規、環保等素質培養的課程，另有老師兼任。強大的教師團隊成為標準化中德班質量的有力保證。而課程教學的特點是：沒有純理論課學習，全部課程采用在專門實訓車間進行。由4名學生構建一個討論小組的形式實操訓練，完成所有課程的學習任務。
中德班的學生在德國在華企業的實習課程的學習要求遵循三條原則，一是將2年在校學習轉化為在企業專業對口的崗位進行實際演練，二是學會在崗位工作中處理和解決專業技術問題的能力，三是熟悉企業的崗位工作環境、工藝流程、企業的規章制度，為畢業后簽約上崗做好充分準備。
采用小班制，沒有純理論課學習，全部采用在實訓現場進行項目技能教學，教學過程中采用師傅帶徒弟的模式，“雙師型”教師和學生在操作臺上始終面對面、手把手的教和做是標準化中德班的教學中的五個重要亮點。中德班教學中廣泛采用“四步教學法”來組織課堂教學。老師和學生圍著六角工作臺，第一步教師展示準備的材料、工具、設備；第二步老師做加工制造進行示范；第三步學生模仿操作；第四步老師檢查后作總結。“四步教學法”是適合職業教育的典型教學模式。
第四，標準化中德班所教的課程實行全程的項目技能教學。
標準化中德班的教學全程都實行項目教學法。由教師把機電一體化專業的技能要求，分解成若干個項目，學生逐個項目的集中學習。不采用一成不變的、年復一年使用的固定的教科書，而是發放一些德國企業現實生產過程中的技術資料作為參考資料。通過在技能訓練，制做某一具體產品的過程中，理解專業理論知識，學會專業技能的教學方式進行教學。項目教學法是德國職業教育的典型特征。項目教學法是以項目為主線、教師為主導、學生為主體。其重要的環節是把專業理論知識融會在一個實際產品的制造過程中，讓同學們在完成產品的制造過程中不但掌握實際技能，還學會專業理論知識。
為了保證教學全程的項目教學，開設中德班還必須保證做好16種標準化。場地標識標準化，使用標準化中德班實訓車間內外統一標識標牌（中英文）。教學設備標準化，每個教學班定制4臺德式六角形綜合實訓臺，6套機類工量具（30件/套），共計24套+電工工量具箱23個（27件/箱）。教學資料標準化，為確保教學質量，教學全過程學生使用統一的車間專業課題練習冊。中德班的學生選拔和待遇標準化，給予參加中德班學習的學生，提供同等的學習、生活、文體活動，獲得學歷證書及相關證書方面公平對待。質量保證標準化，每學年開設1-2個標準化中德班（每班16-20名學生），保證他們的教學必用的設備設施，獨立使用的車間，能夠確保水、電、工量具、耗材的全部運行費用。學生到企業生產實習標準化。教學中每節課的統計表格填報標準化，讓教學管理部門了解到真實的學習進度、學習效果。學生畢業安排標準化，通過德國工商大會機電一體化專業畢業考試的學生，保證安置到德國在華企業對口的崗位。一系列的標準化，保證了教學全程的項目技能教學要求的貫徹執行。
第五，標準化中德班學生的畢業考試和畢業證書的頒發由德國企業的主管部門考核和頒發。成績評定采取嚴格與機會并存，符合職業教育的學生實際。
標準化中德班的考試安排并不多，前兩年只進行一次考試。但更重視學生平表現的考核記錄。對每個實際項目教學過程中，都會安排理論知識考查、實踐技能考查、職業素質考查、團隊合作精神考查。全部考查都采用嚴格的標準化考查。并要求辦學單位按照德國設計的表格定期填寫和報告。考試不多，但要求學生的自我總結多，每個教學階段完成的產品多。特別是學生的畢業考試不是由辦班的學校主持，而是由德國企業的主管部門----德國工商大會（上海代表處）主持。這種由管理德國企業的領導機構用嚴格的標準化考核后，再頒發畢業文憑的做法，提高了中等職業學校畢業證書的含金量、社會的認知度。有效地避免了“王婆賣瓜”之嫌，更能為德國在華的7000多家工廠、企業承認和接受。為了激勵學生的學習，標準化中德班的畢業考試又很人性化，每位學生都有2到3次畢業考試機會的資格，保證每個努力學習的學生都可以獲得德國工商大會的畢業證書。又因為有“雙元制”的優勢，在企業的學生參加二次畢業考試也很方便。
關鍵詞：工學結合 實訓教學設計 教學建議
物流業是國民經濟的重要組成部分，作為十大產業振興規劃之一，涉及領域廣，吸納就業人數多，促進生產、拉動消費作用大，在促進產業結構調整、轉變經濟發展方式和增強國民經濟競爭力等方面發揮著重要作用。高職院校為物流管理專業學生針對運輸業、倉儲業、貨代業和信息業等領域制定了各自的實訓項目，但是這些項目彼此缺乏聯系，學生不能靈活應用，這樣學生就不能在競爭異常激烈的職場脫穎而出。
基于“工學結合”的綜合性實訓項目是以本校的物流資源為基礎，充分結合工商企業和物流企業共同需求，在完成基礎課和專業課以及相關課程的實訓后到企業頂崗實習前，讓學生回顧所學知識，聯系企業實際運作過程，發揮自己各自的長處和創新力，在團結合作的基礎上，完成本次實訓任務。
1 實訓項目設計理念
高職教育的目標之一是讓學生有一技之長，畢業后就具備一定的職業技能，這也是和本科院校的畢業生的最大區別。但是純粹的知識不是職業能力，純粹的工作任務也不是職業能力，只有當知識、工作任務相結合服務與企業運作，換句話說就是各個個體能富有智慧地完成工作任務，并能有效銜接時，才能說具備了職業能力。
物流綜合實訓項目的設計理念是結合我校物流專業畢業生學生的就業崗位以及社會對人才的需求情況，融合學生所學的理論知識和各科實訓項目，形成一條由六個環節構成的供應鏈，即：生產企業(供應商、出口商)、第三方物流公司、電子商務賣家（國內）、報關、貨代公司、進口商（國外）。生產企業(供應商、出口商)主要利用生產線、包裝設備進行對原材料、零部件生產加工、包裝、銷售等；第三方物流公司主要只能是倉儲、以及運輸；電子商務賣家（國內）主要是從生產企業進貨，利用電子商務平臺進行網絡銷售，由第三方物流公司把貨物配送到全國各地的買家手中；報關、貨代公司完成進出口業務相關作業；進口商（國外）主要是國際貿易中貨物的接收方，以及付款方。學生不僅可以模擬物流活動的各個角色，加強學生間的溝通、交流和培養團隊意思，而且能體驗到市場競爭的激烈和公司運作的各個崗位。
2 綜合實訓項目設計方案
基于“工學結合”的綜合性實訓項目應以供應鏈中各環節為依據，較全面的反映作業流程，通過學生的操作，達到仿真模擬的實踐效果。
2.1 課程設計思想 綜合實訓項目由六個環節構成的供應鏈的內外部環境抽象為一系列的規則，構建一個以企業、融資機構（銀行、高利貸企業、股東）、市場、政府組成的虛擬環境。以一個教學班為單位，把學生分成6-8個小組，每一組有5-6人構成并代表一個團隊（虛擬企業，運作一個虛擬企業或企業的一個部門），為簡化起見本文分為六個互相競爭的團隊，分別命名為A組、B組、C組、D組、E組和F組。6個小組分別按照老師制定的規則進行相應操作，完成供應鏈中的一系列生產經營活動，最后由任課老師和企業評委打分并點評。
2.2 實訓教學設計 本實訓課程以“實訓教學促進專業理論知識的學習，理論在實訓中轉化為技能”為指導原則，在動手與思考中，讓學生實現從感性到理性再到技能的飛躍，提高自身的綜合素質。
基于“工學結合”的綜合性實訓項目的開展大致可以分為六個階段，見表1。根據我院實際情況，從以下幾個方面設置綜合性實訓項目。
2.2.1 軟硬件配置 我院為積極配合本次綜合實訓項目的開展，購置了大量的軟硬件設備。硬件方面主要有：重力式貨架、電子標簽、電瓶叉車和液壓車、半自動打包機、自動化立體倉庫等。軟件方面主要有：購置了基于中教暢享（北京）科技有限公司提供的ITMC企業經營管理沙盤（包括物理沙盤和電子沙盤）、ITMC物流經營管理沙盤、ERP軟件、ITMC全程電子商務沙盤，logis第三方物流管理軟件等。
2.2.2 課程開設方式 我院針對物流管理專業學生在學習了企業經營管理沙盤模擬演練實訓課程，運輸組織實訓、倉儲與配送管理實訓等實訓的基礎上，結合崗位需求，而開設的獨立實訓課程，提高學生對沙盤知識的實戰和應用能力。
2.2.3 教學設計 第一步，教師產品市場需求信息，提供需求預測圖，各組學生首先模擬生產企業編排本公司的生產計劃以及制定相應的銷售計劃，利用ITMC企業經營管理沙盤模擬生產銷售等環節。第二步，教師物流需求信息，提供需求需求預測圖，各組學生確定自己公司的業務范圍，確立辦事處和配送中心的地點，制定運費和運輸計劃等，利用ITMC物流經營管理沙盤模擬第三方物流公司的運作。同時在學院配送中心，利用logis第三方物流管理軟件結合硬件設施模擬貨物的入庫、在庫管理、出庫等作業。第三步，教師消費者需求信息，提供需求需求預測圖，各組學生選擇自己企業的辦事處，在合適的地點建立配送中心，利用ITMC全程電子商務沙盤模擬網絡銷售各環節。第四步，交流總結。包括硬件設備操作經驗交流，企業運作經驗交流，團隊合作經驗交流等。
3 教學建議
通過教學實踐發現，要較好的貫徹教學計劃，實現實踐教學的目標，可以參考以下幾個方面的建議：
3.1 教材的選用與編寫 綜合性實訓項目沒有現成教材，教師應根據學生的知識結構、軟件供應商提供的配套資料，采用院校、軟件供應商、企業三方合作共同研發教材。
3.2 以賽促教提升學生技能 通過比賽可以而提升學生分析問題、解決問題的能力，在參與、體驗中完成從知識到技能的轉化。實訓項目中的各環節都是每年的比賽項目，讓學生通過與同學或其他兄弟院校的比賽來提高他們的技能。
4 總結
基于“工學結合”的綜合性實訓項目是一種類似“游戲競賽”性質的教學模式，是對傳統教學方法的一種創新。
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中圖分類號：F74
文獻標識碼：A
文章編號：16723198（2015）19004202
隨著我國電商行業的不斷成熟及對外貿易的迅速發展，“跨境電商”在近3年內逐漸興起，成為電子商務界的“新星”。2014～2015年，是“跨境電商”的迅猛發展的兩年，我國電商及國外電商通過Ebay、淘寶等網絡交易平臺，實現本國與國外的賣家（買家）的在線交易。在國內京東、淘寶的競爭愈來愈激烈，因而兩大電商平臺紛紛將戰略轉移至跨境電子商務，開始爭奪國外市場的份額，而“跨境電商”行業的發展也空前繁榮，對于相關人才的需求量大大增加。英語作為溝通的工具，是“跨境電商”從業人員的基本要求，故本次研究對其從業人員的英語使用情況進行了調查分析，以期為“跨境電商”從業人員英語教育通過一些改革依據。
1 英語在“跨境電商”行業中的重要意義
作為國際通用語言，在“跨境電商”交易中，英語是主要的溝通語言，具有舉足輕重的作用。不管跨境電子商務的買家與賣家母語是什么，都需要借助英語完成溝通和交易，英語是交易中的重要工具。“跨境電商”的繁榮必然要依托英語完成，買家需要依托英語展示商品的特性，而賣家則需要依托英語了解商品和交易的詳情。作為“跨境電商”從業人員，需要掌握好英語這個語言工具，英語水平的高低直接影響成交結果，同時對于售后問題也具有一定的影響。
2 研究設計
2.1 一般資料
選擇本市2家開展“跨境電商”的企業工作人員，并選擇60名正在從事“跨境電商”工作的高校畢業生作為研究對象。選擇開展跨境電子商務的企業員工37人，高校大學畢業生（2014年本校畢業）30人共同參與研究，所有研究對象自愿參與研究，依從性良好。研究問題，具體如下：
（1）所有研究對象，均需要調查其英語學習經歷，并記錄其英語類等級考核的證書。
（2）對研究對象的外貿網店銷售記錄進行查閱，仔細檢查從業人員能否用英語準確的描述商品的特征、使用方法及售后等資料，瀏覽客戶回答，判斷兩者溝通是否成功、有效。記錄銷售對話中，出現的語法、用語錯誤，同時記錄因溝通導致的客戶不滿意及糾紛案例。
（3）調查企業員工及高校畢業生對自己的英語能力是否滿意，詢問其在于客戶溝通時常見的問題，同時詢問其自身英語水平是否需要提高，是否需要參加培訓等。調查結束后，組織員工及高校畢業生共同談談在跨境電子商務時代背景下，高校英語課堂應如何構建。
2.2 研究方法
本研究自制各類問題的調查問卷，同時集合訪談及工作記錄查閱等模式，對從業人員的英語使用情況進行全面的資料收集。對企業工作人員和高校畢業生從事跨境電子商務時使用英語的情況進行調查，然后分析調查結果，針對相關專業的教學情況和實訓實踐進行探討，調整高校英語教育，使之符合市場需求的指導，通過英語教學來推動“跨境電商”更好地發展。
2.3 調查方法
均利用下班時間對企業員工和高校大學生進行調查，共發放調查問卷120份，研究者指導研究對象填寫，收回有效問卷115份（95.83%）.有效調查問卷，內容真實、客觀、有效。
2.4 統計學方法
本次研究采用SPSS 20.0統計學軟件分析所有數據，以均數±標準差（±s）表示計量資料，并采用t檢驗；采用X2檢驗計數資料，P
3 調查結果及分析
3.1 英語水平證書情況
獲得英語A級或B級證書者47人，約占70.15%（47/67）；獲得CET三級證書者9人，約占13.43%（9/67）；獲得CET四級者2人，約占2.98%（2/67）。CET四級者顯著低于其他英語等級者（p
在跨境電子商務中，CET四級是能勝任英語交流的最低等級，若從業者未過四級標準，很難較好的勝任跨境電子商務的日常交流工作。
3.2 自身英語水平是否滿意調查
參與者有16人表示自己英語能力完全不能勝任此工作，需要借助較多輔助軟件工作，約占16.42%（16/67）。參與者中有6人表示自己英語能力完全勝任此工作，無需借助較多輔助軟件工作，約占8.96%（6/67）。其他參與者（45人）均自己英語能力可勉強完成工作，但是有時需要借助輔助軟件，約占67.16%（45/67）。自己英語能力完全勝任此工作者遠低于其他英語水平者（p
大多數研究對象可完成跨境電子商務的英語交流及操作，但是其中僅有極少數的人真正能勝任該項工作。在后續訪談中，從業人員也表示希望提高自己的專業英語水平，希望提供一些培訓，同時表示在校期間英語學習的知識量不足。
3.3 英語準確程度調查結果
經過查在線網店的銷售、交易記錄發現，涉及的20多家店鋪均發現了英語表達錯誤，其中錯誤發生率較高的為語法、單詞拼寫、標點、大小寫等，這些錯誤從業人員多可自行改正，但是有一部分錯誤需要從業人員加強英語學習，具體如下：
（1）認知錯誤。中式英語、成分殘缺、詞不達意等語法錯誤最為顯著，此外還發現不同國家英語習慣不同，造成交流困難和誤解案例存在。
（2）翻譯錯誤。研究對象對翻譯水平均較為不滿意，僅有1人可完全脫離翻譯軟件，其余人均依托翻譯軟件完成80.0%以上的對話。但是，在線貿易平臺設置的翻譯軟件功能有限，且本身存在各類錯誤，尤其在翻譯長句時，錯誤較為明顯，準確性無法保證。
3.4 溝通流暢性調查
研究對象中，41人表示與客戶的交流較為流暢，可完成即時溝通，占61.19%（41/67）；其他研究對象均表示無法保證溝通的流暢性，即時溝通受阻。
即時溝通受阻的主要原因為：無法看懂客戶的要求，需要使用翻譯工具（不完全在線交流）。雖然大部分從業人員的交流較為流暢，但是客戶即時溝通服務質量不夠理想，需要從業人員提升回復問題的速度，真正完成在線交流。
4 跨境電子商務從業人員英語使用的建議
4.1 完善英語使用規范
作為電商賣家，要對自己的語言負責，保持嚴謹的工作態度。企業應嚴格制定英語語言使用規范，同時要求一線員工認真學習相關規范用語，應設置一些標準的語法模式，要求員工直接套用簡單的回答模式，同時必須仔細比較是否存在錯誤。可在規范中羅列本企業產品相關的術語，要求員工識記，減少使用時的錯誤。學校在培養跨境電子商務相關專業學生時，也要嚴格要求學生避免仔細核查英語語句中的錯誤，不可直接使用網站上的翻譯材料。就業指導老師要幫助學生樹立良好的職業素養。企業中，可直接采用崗位責任制，嚴格控制員工英語使用的低級錯誤，制定獎懲機制，從而約束從業人員的行為。
4.2 加強跨境電子商務英語課程學習
目前，商務類專業的英語教學需要向更高層次、更大范圍發展，才能滿足跨境電子商務的英語需求。本次研究發現，相關從業人員的英語準確性不足，這種現象對外商理解產品造成了很大障礙，同時也會為商品銷售埋下隱患，可能導致售后糾紛的發生。因而，要求學生必須學習國際標準的英語語法、單詞等專業知識，已從業人員需加強專業英語培訓，這樣使外商能正確理解中方賣家的意，避免交流不暢而日后產生糾紛。
由于跨境電子商務涉及的詞匯量較大，因而不可能要求每個從業人員完全脫離軟件的支持，但是從業人員自身也要提高翻譯水平。在校學習期間，要注意學生快速翻譯能力的訓練，讓學生養成英語翻譯的思維。
學生在校學習期間，要加強跨境電子商務英語課程學習，盡量提供崗位實訓機會，讓學生實際操作練習，縮小學校教育與崗位需求的區別。企業可與學校合作，為學生通過實訓的機會，同時委派資深人員為學生授課，學校加強英語基礎能力教育，為企業輸送更合格的人才。
4.3 合理利用網站自動翻譯功能
當前，我國電商在國內業務中，客戶即時溝通服務較好，但是對外在線溝通時，即時性較差。因而，要求電商從業人員要合理控制緩沖期，較快翻譯速度和組織語言的速度，盡快恢復客戶，避免緩沖時間過長，而導致客戶流失。
在校英語教育中，要教授學生使用翻譯軟件的方法和技巧，讓學生合理使用自動翻譯功能。同時，指導學生使用翻譯軟件時，盡量斷句、短句翻譯，然后自己判斷句式翻譯是否準確，從而彌補自身不足和翻譯工具的缺陷。翻譯軟件的翻譯質量爭議較多，學校要鼓勵學生盡量提高自身的英語水平，不可完全依賴于翻譯工具。企業應要求從業人員在翻譯語句后，迅速查驗句式是否有缺陷和錯誤，及時回復客戶問題，嚴格控制緩沖期時間，既要保證翻譯效果和質量，也要保證客戶即時溝通速度。電商企業應定期總結客戶需求相關問題，及時對從業人員進行培訓，便于及時答復客戶，當員工發現客戶要求不能理解時，要立即尋求管理人員幫助，防止隨意恢復產生糾紛。
現在的電子商務市場異常火暴，然而并不是每個企業都可能短時間里成為京東商城、當當、卓越及淘寶商城之類的綜合類或平臺類的電子商務網站。對于多數中小型企業而言，應將眼光更多地投向垂直領域的細分市場。
然而，真正的垂直領域電子商務細分市場卻經常會遇到許多困難。兩類典型的問題是，要么你找到細分市場已經有許多競爭對手；要么開始沒什么競爭對手，但很快這些競爭對手就涌現了。結果也許都一樣，在眾多競爭對手中，你的企業可能業績平平。究竟有沒有法寶讓中小企業在某一垂直領域細分市場立穩腳跟，實現可持續發展？有沒有能讓中小企業在眾多競爭對手中脫穎而出，且能與銷售同類產品的綜合類電商抗衡？
垂直類電商的體驗營銷策略
自從約瑟夫?派恩、詹姆斯?吉爾摩的《體驗經濟》和伯德?施密特的《體驗營銷》相繼出版以后，體驗營銷作為一種全新的營銷理念開始在各行各業得到運用，在許多新興的垂直細分電子商務網站中也得到重視。體驗營銷是站在消費者的感官、情感、思考、行動和關聯五個方面，重新定義、設計的一種思考方式的營銷方法。以下針對這些因素來討論它們在垂直領域電商銷售中的應用策略。
電商情感類體驗營銷策略
營銷專家馬丁?林斯特龍曾經說過，消費者忠誠甚至沉迷于某個品牌，最大的原因在于情感的觸動與歸屬，而非理性的推理及判斷。情感類體驗營銷策略促使消費者產生強烈情感，進入記憶和回應的程序，促使購買決策的達成更為順暢。在與綜合類電商競爭中，垂直電商可以充分地利用情感因素與用戶建立某種寄托與依賴。
一個典型的例子就是“芬理希夢”，其通過向消費者推行一種稱之為“收集系統”的購買方式，讓消費者建立了情感依賴。芬理希夢沒有向消費者一次售賣整套鉛筆，而是把500支鉛筆按照色系分成20盒，且開始只用來獎勵給達到一定購物積分的消費者。為了集齊500色鉛筆，消費者就要持續購物20個月。當然，贈送一段時間之后他們開放了銷售。這種持續的接觸促使消費者與芬理希夢形成穩定的關系，消費者與芬理希夢的關系也不再是單純買與賣，而是產生了一種收集物品的愛好與寄托，這無疑是一種讓人著迷的情感歸屬。
電商感官類體驗營銷策略
現在，不少消費者已經不滿足一般的消費體驗，他們更注重在網絡購物時尋找一種感覺，這種感覺或者是與身體接觸時的舒適，或者是利用畫面及其他因素營造一種溫馨、浪漫、扮酷、時尚或前衛的感覺。
在這方面，最近已經有越來越多的垂直電商開始重視并嘗試。一種比較普遍的做法是將商品的圖片制作得更大更精美，從而對消費者產生較強烈的畫面沖擊，其中包括初刻、團寶、樂蜂、瑪薩瑪索及麥包包等；另一種就是綜合利用各類因素，營造不同的購物氛圍，比較典型的是“初刻”，其設置了不同類型的專題，在出現具體的商品畫面的前面，先出現幾幅有意境的畫面，同時伴隨著與之相配的精美詩句與優美音樂烘托，讓消費者獲得完全不同的感覺，讓消費者體驗到一種類似于閱讀一本小清新“雜志”的感覺。
電商思考類體驗營銷策略
思考類體驗營銷策略力求以創意的方式引起顧客的驚奇、興趣、對問題集中或發散的思考，為顧客創造認知和解決問題的體驗。這需要在營銷策略中精心設計問題，既不能把問題搞得太復雜，又要讓消費者有參與思考的欲望。
在接近于“秋風起，蟹腳癢”季節時分，也買酒就在微博中了這樣一條微博：“為什么吃螃蟹不宜搭配黃酒、啤酒和白酒？一、啤酒或可樂起不到殺菌的作用。二、黃酒和白酒有殺菌功能，但口味太重，會失去品嘗鮮美食物的愉悅。三、白酒、黃酒會提高血液黏稠度，增加心腦血管疾病的發病率，而葡萄酒有軟化血管的功效。四、不同的葡萄酒搭配不同的燒法更出色。”同時，這條微博上還配了一幅圖片，圖片的標題為“燒一桌蟹宴，開一瓶紅酒――三五小酌，共敘團圓”。
顯然，這條微博中，用問句將中國消費者習慣的“吃螃蟹配黃酒”引發消費者的思考，再通過圖片暗示吃螃蟹應該配紅酒。整個營銷方式給消費者比較深的印象，極有可能會影響消費者的消費習慣。
電商行動類體驗營銷策略
行動類體驗營銷策略力求影響消費者的生活風格、生活形態及消費習慣，而消費者的這些改變既可以是被其他一般消費者激發的或自發的，且也有可能是由偶像角色引起的（例如影、視、歌星或是著名運動員等）。
在團購網站及分類信息網站領域，既有姚晨代言趕集網和智聯招聘，有韓庚代言聚美優品，還有楊冪代言58同城和走秀網，甚至還有葛優代言拉手網。這些代言大都成本不低，但在一定程度上可以通過明星激發用戶的參與并改變消費習慣與生活方式。
再觀察VANCL（凡客誠品），其近年來，成功地與韓寒、王珞丹及黃曉明等明星陸續簽約為其代言，甚至曾經拉來姚晨和徐靜蕾等名人就VANCL的產品進行互動。這些明星的代言，將他們的風格與VANCL風格融合在一起。同時，由這些明星所帶動的“凡客體”也極有個性與特點，既戲謔著主流文化，也間接彰顯了VANCL品牌特立獨行的個性。其要達到的營銷效果就是讓你被這種個性震撼，進而行動起來，模仿這些明星購買并穿上VANCL的服飾。
電商關聯類體驗營銷策略
關聯類體驗營銷常常產生感官、情感、認知和行動體驗。多數的體驗營銷往往不是一種因素發揮作用，而是多個因素共同作用，進而改善用戶的體驗。
上面提到的“初刻”即有這樣一種綜合效果。以初刻的“畢業季特輯”主題為例，其頁面首先是四位大學畢業生的照片，標題為“驪歌”，配有一首詩歌，接著是一組加快青春時光的圖片，并分別配了“時光會模糊記憶的邊界”、“空氣如果曾經是甜的”、“總有一些事情”、“年輕的美好在于”及“也許牽過的手、說過的話”等富有詩意的文字，然后出現一幅球賽結束現場的照片，配以“熱鬧的總會散場，炙熱的不會冷卻”的文字，最后映入眼簾的是四位同學一起行走在校園的路上，似乎是畢業前的送行，配以“世界很小，只要步履不停，我們終會遇到”的文字，最后才是適合畢業季穿著的各式衣褲裙衫的圖片、價格及購買按鈕。除這些之外，整個畫面的背景音樂播放著羅大估演唱的《光陰的故事》。
這一連串的瀏覽過程幾乎不像是在購物，而更像是在品味一本回憶大學生活及畢業時分的相冊，能給消費者帶來美好回憶，創造一絲絲的傷感，然后促使消費者思考在這樣一個畢業季應該怎么著裝，又從這些給人美好感覺的照片中受到引導與啟發畢業時的著裝，進而演繹一場完美的、綜合的關聯類體驗營銷。
體驗營銷設計的三個維度
從以上垂直電商的五種體驗策略中，我們看到了其在與綜合類電商抗衡過程中展現出了鮮明的特色，可以從中思考并總結出一些類型與規律。垂直電商的體驗營銷策略可從三個維度來策劃。
產品設計維度打動用戶
在產品設計維度可以做許多文章，它可以將產品打造得更有特色，賦予更多的便利性與額外價值，讓產品為用戶創造更多的舒適與美好感受，進而最終達到打動用戶的目的。
前面提到的芬理希夢把500支鉛筆按照色系分成20盒就是典型的從產品設計維度進行策劃的。又比如，“維棉”在設計自己的襪子產品時，特意將襪子設計得比普通襪子更高腰，并且把襪子做得秀色可餐，就像賣水果糖一樣，很有新意。
初刻網創始人的一席話也體現了其在產品設計維度的創意細節，他說：“我們在男士襯衣底部內側縫制了一小塊眼鏡布，并準備在以后生產的每款褲子上縫上初刻風格的裝iPhone的口袋，我們鼓勵員工每天提交新的創意方案。”
促進銷售維度爭取用戶
從促進銷售維度策劃體驗營銷可以有很大的發揮空間。不少垂直類電商開始采取更大更清晰的產品畫面，目的是為了引起消費者的注意，也就是關注、興趣、渴望與記憶等。例如，在“樂蜂網”首頁的最顯著位置，是大幅輪換顯示的高清照片，其中的某化妝品照片上，巨大的模特兒光潔的臉龐，易對消費者產生較強的吸引力與刺激。這提醒我們，那些圖片設計粗糙及搭配隨意的網站，應該在設計頁面方面做大的改進。，
同樣，前面提到的Zappos采用的“訂三雙退兩雙進而保證消費者挑選的自由”策略也是促進銷售的上佳方式。另外，目前許多企業注意在微博等社會化媒體上轉發良好體驗用戶的分享帖子，通過一些人的親身體驗與敘述來影響其他一些人。另外，更方便、簡化及人性化的網站購物流程也能夠大大促進銷售。甚至，將虛擬超市開到地鐵及公交站的“1號店”也可以為用戶提供更好體驗的同時促進商品的銷售。
售后服務維度滿足用戶
售后服務維度的體驗營銷策劃也是一個巨大的創意空間。2011年9月，compete提供的統計數據表明，刺激網絡購物者消費意愿的前六大因素分別是：免費送貨（占77%），免費退換貨（占56%），可到店退換貨（占43%），可在線使用優惠券（占41%）、更快的送貨（占41%）及可到門店自取貨（占40%）。這其中，至少有五點都與售后服務有關。
前面提到的Zappos不需要消費者支付任何費用，且為消費者提供365天退貨政策，就是在售后服務方面給用戶良好的體驗。目前，包括微博在內的多種社會化媒體在售后服務中的應用也反映了這種體驗營銷的策劃思路。
以“維棉”為例，在談到高銷售量的秘訣時，其創始人把它歸于微博營銷的效果。在他看來，社會化網絡是初創品牌的一個良好推廣平臺。“在微博上可以直接跟顧客互動，了解他們真實的想法。營銷的本質就是溝通，通過微博可以傳播產品和知識，溝通也可以產生興趣。”
如果能將微博之類的社會化媒體作用充分發揮出來，就能及時關注傾聽用戶的心聲，幫助用戶隨時方便地解決產品使用中的問題。為消費者提供充足的購物愉悅體驗。
傳統電影是指和微電影相對的有投資方、出版方和發行商，最終在電影院這類傳統平臺上映發行的電影。傳統電影的優勢在于高回報，有成熟的工作流程，明確的分工合作，以及更加成熟的平臺。傳統電影的劣勢在于不夠靈活，成本難以控制，而且由于國家政策限制，劇本還要經過漫長的審核審批等環節，很多優秀的創意可能由于這些不得不被遺憾的舍棄掉。
拍攝微電影不需要投資商，一臺攝像機甚至手機，一群好哥們，一臺裝有后期軟件的電腦，有了這些工具就可以開始拍攝了。這就是微電影的最大的優勢:成本易控制、靈活性高。再加上新媒體為微電影提供了一個優秀的播出環境，配合移動互聯網，結合碎片化時間，突破了觀看場所的限制，幾乎可以在任何平臺上播放。而且目前微電影也有了比較成熟的市場，收益方面也是可觀的。
2校園微電影的現狀
校園微電影可以理解為兩種類型，一種是以校園為主要背景或題材拍攝的微電影，一種是指代學生拍攝的微電影作品，在本文中我們重點討論的是第二種。校園微電影一直是大學生的最愛。有大量優秀的作品誕生，同樣有更多質量不足的作品。不專業是校園微電影最明顯的特點。演員演技浮夸，剪輯方面跟不上節奏，常常切換到錯誤的機位，經常呈現出讓人不舒服的錯誤的構圖，對光線的運用較差，等等，都是校園微電影的常見問題，可以總結為不專業。
校園微電影作為一種實驗性的創作也具有著很多優勢，拍攝者從來不需要去考慮市場商業需求，或者是支付拍攝團隊的工資等。所有的一切都是創作，純粹的創作，更多的結合著導演自己的思想，去自由的拍攝，擁有一個相對于社會來說單純得多的環境。
校園微電影的題材往往比較扎堆，大部分都是發生在校園里的一些小插曲，情節往往是男女主角相戀，男主追求女主遇到坎坷，而且都會有一群好哥們相助等，創新意識在校園微電影中體現的很差。
3校園微電影拍攝的實踐經驗以及經驗總結
把微電影拍攝和傳統電影的拍攝經驗結合起來，代入到成熟的工作流程中，可以很大程度提高制作效率以及成品質量，這是筆者對這次微電影拍攝活動的總結。
微電影《Time》是學校工作室為畢業生制作的一年一度的畢業季電影，因為個人比較熟悉電影的制作流程，也掌握了一些前期拍攝以及后期特效的技術，所以就由筆者擔當起了導演、編劇以及后期的職位。
時長只有6min，有所不同的是這個微電影的制作參考了傳統電影的制作流程以保證效率及質量。電影在開拍前經過了7d的時間進行前期準備，不僅畫出了詳細的分鏡頭表，甚至還為電影創作了動畫預覽( Pre-Visualization)作為參考，根據演員的時間定制了詳細拍攝計劃。拍攝7d，余下的時間都在進行后期制作。
特效作為本片的亮點，有著大量的特效鏡頭，包括5個三維的CG鏡頭，20個遮片繪景(Matte Painting) , 以及55個鏡頭的調色。使用Premiere剪輯，After Effect制作合成特效，Mooch。追蹤,ads Max三維建模，Photoshop制作Matte Painting以及模型貼圖處理，Vary渲染CG鏡頭，最后通過Magic Bullet調色，然后回到Premiere中進行最后的輸出。
微電影從開始到最終只用了一個月時間，成本更是控制在了200元以內。達到如此高的效率無不得益于前期詳盡的準備，以及對于傳統電影工作流程的融入。
微電影通過新媒體平臺進行宣傳推廣，在公布的當天，通過微信平臺推送宣傳，同時也將在貼吧、QQ空間、人人網、新浪微博等大學生流行的社交媒體上宣傳。在前期精心準備，后期辛苦制作和最后的推廣宣傳后，吸引了很多點擊量，取得了不錯的成績。
隨著我國高等教育的大發展，社會的人才需求對高等教育提出了新的要求。《國家十二五教育發展規劃綱要》提出，高校要堅持以人才培養為中心。把育人作為學校和教師的首要職責，把教學作為教師考核的主要內容，把培養創新人才和高技能人才作為學校評價的重要因素，推動教學資源向教學一線傾斜。更加注重教學的創新性、綜合性、實踐性、開放性和選擇性，倡導啟發式、探究式、討論式、參與式教學。當今世界的競爭實際上就是科技與人才的競爭，而我們的教育培養的是高分低能的產品，還是像喬布斯那樣的創新型人才則直接關系到國運興衰和個人的一生發展。鑒于此種形勢，必須加快對現行考試考核制度的改革。
1獨立學院工商管理專業培養人才的定位
獨立學院自1999年開辦以來，目前全國已有三百余所，承擔了1/3的本科培養任務。獨立學院通過利用普通高校優秀教育資源，吸收社會力量辦學，有效擴大高等教育規模，在解決教育經費短缺和滿足人民群眾的教育需求上起了重要作用。與一二本的高校不同，獨立學院培養的應該是“應用型”“復合型”的人才。如何使考試評價制度更好發揮為應用型、復合型人才的培養指引方向，成為當前獨立學院教育領域的一個重要研究課題。筆者所在的武漢科技大學城市學院工商管理專業的培養目標是：本專業突出強化基礎、突出實踐、重在素質、面向創新，以管理知識為主，實行多學科交叉滲透，專業知識面涵蓋了管理、經濟、技術、法學等學科。培養適應社會發展和經濟建設需要，德、智、體、美全面發展，具備管理、經濟、法學及其他多學科的知識和能力，特別是以工商企業管理方面的知識和能力為主，掌握現代管理的方法和技巧，適應知識經濟時代的要求，基礎扎實，知識面廣，綜合素質高，富有創新意識和開拓精神，能在國家機關、企事業單位、科研機構、金融單位、各類國有及非國有企業從事管理、教學及科研工作的復合性、應用型高級專門人才。
2獨立學院現行考試考核制度的現狀及存在的問題
近年來，隨著高等教育的大眾化，高等教育不再是專門培養高級專門人才的所謂“精英教育”，所以原有的傳統考試制度作為衡量國際化和創新型人才的標尺已經不是很精確了。獨立學院作為一種新的辦學模式，以應用型、復合型人才的培養為指向，但其現行考試考核制度仍然存在諸多弊病。具體說來現狀如下：
2.1分數考評“獨霸天下”
分數是評價一個學生學習態度、學習成績的最客觀、最簡便、最有效的方法。也是評價教師教學質量的客觀依據。但長期以來獨立學院與其他層次的高校一樣，認為分數就標尺，認為分數越高能力就越強。考試評價對考評個體的某些心理特征如記憶、推理、判斷等有作用，但對整個人身心素質高低的測量，特別是其學習取向、個體價值取向、潛能、創新意識等是不足的。
2.2考試內容不科學
國外高校考試中幾乎無死記硬背的題目，考試范圍不局限于所學知識，注重關聯知識的考查，在基本概念和原理之外，與實際相聯系的應用知識考查較多。曾有很多我教過的畢業后又去國外讀碩士的學生反饋說，國外大學的考試，它不是一場記憶力的考試，而是一場理解和應用能力的考試。舉例說，在一次市場營銷課的期中考試中，只有4條情景題。其中一題描述的是一家經營出現嚴重虧損的汽車零售公司現狀，題目中列出該公司經營的各種數字及該公司過往所使用的一些經營手法，最后問的是，假如你現在是這家公司的市場部經理，你將如何令該公司的市場運作恢復正常及讓它最終盈利。這樣的考試題目，基本上是市場營銷課的主要考試題型。這種類型的考題，不但要求學生非常熟悉市場各個環節中的實用概念，透徹理解它們，并要求學生能在具體情況中應用它們。換句話說，這樣的題目考查的是學生學習和解決問題的綜合能力，它更注重的是學生能否可以把書本上的知識轉換到解決現實問題中。題目并沒有標準答案，學生們不需要在考試前做大量的參考題，更不需要背考題及標準答案。每個學生都可以有自己獨特的解決方案，只要老師評估認為該方法在現實中是可行的，學生都可以獲得高的分數。這樣的考試方法，給學生提供了很大的創造空間。這對于鼓勵學生深入思考，將理論與實踐相結合具有重要作用。獨立學院的任課教師在出題時，往往會對指定的教材有所偏重，因此，學生考前只要記憶指定的教材內容，便可順利過關。一般客觀性試題較多，諸如分析等鍛煉發散性思維的題型較少。
2.3考試方式單一
考試方式單一，難以客觀評價教學效果。獨立學院目前很多考試偏重于閉卷筆試，試題、答案都是唯一的，缺乏考試形式的多元化，缺少平時的考核、檢測，缺乏教學過程中的動態信息反饋，造成教與學脫節。總結性考試考定成績，難以客觀公正地反映學生知識水平和運用知識的靈活性與綜合性能力，抑制學生創新能力。而國外高校考試形式比較多樣化，如側重平時的考核，平常經常讓學生結合所學理論進行自我探索，并提交論文報告，使學生有獨立思考鍛煉機會。還有在課程中分組進行專業課題的研究，以提高學生的實踐研究水平，在此過程中，也順便培養了團隊合作的精神，一舉多得。
3對獨立學院工商管理專業考試考核方式改革的建議
為使我國獨立學院學生能適應市場需求，成為知識經濟時代搶手的創新型復合型的應用人才，針對目前獨立學院考試制度中存在的問題，現提出以下幾點建議：
3.1對理論課程考試環節考核方式的改革
第一，應以素質教育為本改革考核的指導思想。傳統的教育一直側重于智商的培養，情商是近年來心理學家們提出的與智力和智商相對應的概念。它主要是指人在情緒、情感、意志、耐受挫折等方面的品質。以往認為，一個人能否在一生中取得成就，智力水平是第一重要的，即智商越高，取得成就的可能性就越大。但現在心理學家們普遍認為，情商水平的高低對一個人能否取得成功也有著重大的影響作用，有時其作用甚至要超過智力水平。在知識經濟的時代，現代大學對學生的教養理念已轉變為“情商”與“智商”相結合、“通才”和“專才”教育并舉。這就要求我們必須樹立現代的人才觀和考試觀，徹底改變妨礙學生創新精神和創造能力發展的教育觀念。第二，打破單一考試模式，探索多樣化的考試方式，筆者所在的武漢科技大學城市學院最近出臺了《關于取得學校組織的各類國家級考試合格證置換相關成績的管理規定》就是一個有益的嘗試，其規定：通過全國計算機等級考試二級考試的本、專科學生，可申請置換《大學計算機基礎》或《程序設計基礎》課程的考試成績；通過英語四級考試（425分）的非英語專業的本科學生，可申請置換《大學英語》課程的考試成績；非英語專業的專科學生，在校期間取得全國職場英語（一級）資格證書者，可申請置換《職業英語Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ》課程的考試成績，并認可取得證書之前的各學期英語課程考試成績合格，也可免修以后各學期的英語課程等。第三，對考試內容進行不斷的修改和變通，應當更注重考查學生運用知識的能力而非對知識的記憶程度。一是考試題型要創新，且要以最大限度調動學生創新興趣為主。應當考慮增加主觀題型的比例，使得學生的獨創性思維在考試中也能得到充分的發揮。二是對一些課程采用“開卷考”形式。開卷考一方面可以降低分數在學生心中的分量和地位，讓其知道平時的學習才是最重要的。#p#分頁標題#e#
3.2對畢業設計環節考核方式的改革
畢業論文是高等教育完成本科階段學業的最后一個環節，它是本科生的總結性獨立作業，目的在于總結學習專業的成果，培養綜合運用所學知識解決實際問題的能力。是對學生掌握和運用所學基礎理論、基本知識、基本技能以及從事科學研究能力的綜合考核。然而傳統的畢業論文教學模式運行狀況卻存在隱憂，改革和創新傳統的畢業論文教學模式勢在必行。
3.2.1現有畢業設計考核模式存在的缺陷
以筆者所在的武漢科技大學城市學院經管學部2012屆畢業班為例，其畢業論文設計環節分七個階段：第一階段：2011年11月1日-11月11日，（10-11周）畢業論文準備階段，審定畢業論文題庫。學部各系按學院要求擬定2012屆級畢業生畢業設計（論文）工作計劃，各系主任負責審定所屬各專業的畢業論文題目，然后由學部畢業論文領導小組審定作為2012屆本科畢業生的畢業論文備選題庫；第二階段：2011年11月14日-11月25日，（12-13周）畢業實習與畢業論文動員階段，組織學生選題由各系召開2012屆本科生畢業實習及畢業設計（論文）工作動員大會，對學生進行動員及相關問題的講解；第三階段：2011年11月28日-12月9日（14~15周）指導老師與學生見面，布置論文工作安排，指導教師在接到指導任務書后，必須在第14周前與所指導的學生見面，使學生充分認識畢業設計（論文）和畢業實習對自己全面素質培養的重要性，認真按時完成畢業設計（論文）和畢業實習工作；第四階段：2011年12月10日-2012年1月13日（16~20周）學生收集資料、擬定寫作提綱、提交開題報告；學生聯系實習單位開始畢業實習。在此階段，學生可開始畢業實習，并按指導教師要求收集論文寫作資料，擬定寫作提綱，提交開題報告。在2012年1月13日本學期結束前學生必須向指導教師提交電子版開題報告、寫作提綱、收集的論文寫作資料及畢業實習、畢業論文工作計劃表。指導教師應對完成情況進行登記，對未按要求完成的學生不得離校；第五階段：2012年1月14日-2012年3月30日，各系各專業畢業生進行畢業實習，完成論文初稿。在此階段，學生進行分散畢業實習，本科生畢業實習周數不少于8周的同時，應當完成實習報告、文獻綜述、外文譯文、論文初稿。在實習期間，學生與班主任、指導老師要保持密切聯系；第六階段：2012年4月2日-2012年4月20日，畢業設計與畢業實習中期檢查階段。各系組織教師對畢業實習進行中期檢查，檢查學生的實習情況和《畢業實踐報告》完成情況，指導教師要求在2011年4月20日前，收齊自己所指導學生的《畢業實踐報告》，檢查實習周記、實習報告及實習單位簽字、簽章等。指導教師填寫《畢業實習中期檢查表》。各系組織教師對畢業論文完成情況進行檢查，檢查學生的《文獻綜述》、《外文譯文》、論文初稿完成情況，指導教師填寫《畢業論文中期檢查表》。學部將對各專業畢業論文和畢業實習工作進行中期檢查；第七階段：2012年4月20日-2012年4月27日，學生返校，完成《文獻綜述》、《外文譯文》定稿，論文修改，畢業實習評定與個人總結階段。2012年4月20日，本學部各系畢業生結束實習返校。返校后學生要完成對《文獻綜述》、《外文譯文》的修改并定稿。2012年4月27日-2012年5月4日，論文改稿、定稿。2012年4月27日起各指導教師指導學生按學院畢業論文格式要求進行格式修改，并于5月4日前收齊所有論文定稿，2012年5月7日-5月14日，各系組織教師進行評閱論文，5月15日將已評閱論文交專業秘書，并做好答辯準備工作。2012年5月19日（周六）、20日（周日），論文答辯。從以上安排來看，整個過程周密嚴格，首尾相接，但是從結果看仍然存在很多問題。
（1）實習周期太短,難于達到理論與實際結合的預期效果。很多高校習慣于將畢業論文作為一個獨立的教學環節安排在最后一個學期，通常與實習在一起，盡管我們要求學生撰寫論文要以其所實習單位的事例為關注主題，并將知識運用于幫企業實際分析問題且提出解決對策。但多數學生通常是春節過后還游離在人才市場，高不成低不就，遲遲未選擇單位或以考研為由不去真正實習，而寄希望于從網絡摘抄資料拼湊論文以敷衍了事。然而，即便是春節前就找到實習單位的學生，也因為學業不扎實或觀察思考能力不夠的緣故，在企業干了三四個月了還是懵懵懂懂不知就里，只滿足于做些平常打雜的事情。沒有觀察和深入分析的能力，即便是簡單的企業實際資料的收集、分析、整理，對很多人也是勉為其難，而僅僅靠論文指導教師通過短時間的突擊指導是很難見效的。
（2）過分看重找工作，論文寫作應付了事。據教育部數據披露，2012年畢業生人數高達680萬人，比去年增長20萬人，大學生就業壓力有增無減。面對日益加劇的就業形勢，大學生們除了頻繁奔波于全國各地的人才市場找工作外，很少有人把畢業論文設計看得有多么重，更何況是就業壓力更大的三本獨立學院的學生。
（3）寫作能力薄弱，撰寫論文力不從心。很多學生即便是早在大一就開了諸如《應用文寫作》、《經濟應用文寫作》等課程，但一旦接觸到本科畢業論文這樣要求學生綜合運用專業的知識和理論發現問題、提出問題、分析問題、解決問題時就感覺很難。我們教師在指導畢業論文教學中，發現有相當多的學生非常缺乏論文寫作能力，在論文寫作時對于自己所論的問題、論點、例證和論證步驟不清晰，想到什么就寫什么，事無巨細地將一堆材料沒有邏輯聯系地堆砌在一起，還有更甚者將網絡摘抄的文檔絲毫不加處理地就放在那，連網絡痕跡都附帶著。
3.2.2畢業論文考核模式的改進對策筆者所在的武漢科技大學城市學院經管學部的工商管理專業，雖然在一年級開了《大學語文》、《應用文寫作》和《文獻檢索》等課，旨在為撰寫畢業論文奠定寫作基礎。同時在二、三年級圍繞工商管理專業培養方案中規定的幾門主干專業課程進行課程論文訓練，通過課程論文寫作達到畢業論文前期性專業寫作訓練的目的。課程論文的寫作形式可多種多樣，如讀書體會、學習心得、文獻綜述、調查研究、案例分析、小論文等形式均可。還開設了論文專題講座和進行一次學年論文寫作訓練，但到了第八學期進入到畢業論文環節時，學生的畢業設計結果仍然很不令人滿意。
