發布時間：2023-03-07 15:05:19
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們為您精選了8篇的文明服務匯報材料樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發，請盡情閱讀。
我叫張巧玉，于2009年4月底到祥云道社區工作，主要分管勞動保障、宣傳和信息工作，現將我在過去一年中的工作情況匯報如下：
一． 勞動保障。
勞動保障是一項政策性、專業性很強的工作，關系到每一個居民的切身利益，需要對每一項政策都了如指掌，并做到全面宣傳和及時辦理。
2011年新增的“解決企業未參保退休人員基本養老保險”49號文件工作，關系到沒有養老保障的居民。這項工作責任重，時間緊。在接到通知后，我認真學習文件，并及時在小區53個樓棟門口張貼辦理通知；又根據社區戶口底冊，及時排查所有符合辦理條件的居民，爭取不漏掉一人。因為這項政策所需材料不僅多而且很繁瑣，我就耐心地向每一位前來咨詢的居民講解，并把所需材料一份份都寫下來，交給居民。然后自己一次次去社保局為居民辦理入保手續，目前此項工作還在進行中。
二、宣傳、信息工作。
我是祥云道社區的宣傳員，也是翔云道辦事處的一名輿情信息員。我知道宣傳教育工作，對促進社區精神文明建設有著舉足輕重的作用。 這項工作要求抓住社區工作的要點、亮點，做到及時總結、及時匯報。
2011年，社區的主要工作就是開展“創建文明城”的宣傳和檔案整理工作。我充分采取不同的宣傳方式和宣傳手段，加大建設文明城市的宣傳力度，讓每一位居民都積極參與到文明城的建設中來；同時，我還充分利用清明節、世界關燈日等時機，積極宣傳文明祭祀及低碳生活的重要性，并及時寫出了倡議書進行發放；在整理社區文明城檔案的過程中，我經常加班加點，按照上級下發的標準認真完成各項指標，盡量做到保質保量完成整理任務。
10月5日是傳統的重陽節，社區舉辦了以游戲為主題的趣味運動會，極大調動了居民參與社區建設的積極性。2011年是建黨90周年，我們通過開展各項學習和討論活動慶祝黨的生日。這些工作都是社區工作的亮點和要點，我都及時做了總結匯報。2011年，我一共上報信息27條，及時圓滿地完成了任務。
今天這次大會，是專門就迎接省文明縣城創建檢查驗收各項準備工作而召開的動員會，目的就是要動員全縣人民迅速行動起來，朝著一個目標——奪取省文明縣城的牌子，精心準備、狠抓落實，打好最后一戰，務求創建成功。等下，縣長還要作重要指示，請大家認真貫徹落實。下面，我就迎檢各項準備工作先講三點意見：
一、省檢查組到我縣檢查的時間行程安排
（一）檢查時間
月日至日
（二）檢查內容
以《省文明城市測評細則》（年版）確定的基本指標9項和特色指標3項為依據，逐一考察打分。其中基本指標135分，特色指標15分，總分為150分，到達135分以上才為合格。
（三）檢查方法
1、聽匯報、審查資料。
2、現場考察、問卷調查。（分2個組同時進行，主要對象是各街道、社區和窗口單位）
3、交換意見。（參加人員：縣主要領導、創建文明縣城有關單位領導）
二、我縣迎檢工作安排意見
（一）成立迎檢工作領導小組
顧問：市委副書記、
組長：縣委副書記、
副組長：
成員：
（二）工作安排意見
根據省檢查驗收工作安排，結合我縣文明創建工作落實完成情況，做好迎檢工作主要要抓好以下幾個方面的工作（兩辦已專門下文進行安排，具體任務見文件，請按文件和任務分解表落實）：
1、認真做好迎檢各項材料的準備。根據省文明縣城測評細則要求，文明縣城主要是考核迎檢單位在9個方面的基本指標和3個方面的特色指標完成落實情況，其中9個方面的基本指標涉及“四個文明”建設的各個方面，內容多達133條，基本上是每一條就是一分，而這133條考核內容其中絕大部分是通過各種材料來體現，因此材料齊不齊全、扎實不扎實，是得分的關鍵，從目前情況來看，我們的迎檢材料絕大部分已經完成，并且嚴格按測評細則進行整理歸類。但我們的工作還要過細，還要對所有材料進行一次全面梳理，對每一條都要認真對照，確保不能因此材料自身的原因而失分、丟分，力爭滿分。其次，我們還要認真做好專題匯報片和綜合匯報材料的準備工作，這次檢查在我縣的檢查時間只有半天，主要是通過聽匯報、審查材料和現場查看、問卷調查的方式進行，因此如何在有限的時間內讓各位檢查組領導專家對我縣文明創建工作有深刻認識至關重要，創建辦、文明辦和廣電局要集中力量、集中智慧、集中時間，拍攝出充分展現我縣文明創建特色、亮點的匯報片。第三，創建辦、文明辦要組織人員認真總結我縣文明創建工作、提煉經驗、挖掘特色，高質量的完成綜合匯報材料的撰寫。
2、認真做好迎檢宣傳氛圍的營造。這次迎檢工作是對我縣文明創建工作的一次綜合驗收，也是體現我縣文明創建工作“全民創建、為民創建、靠民創建”理念的重要平臺。文明創建工作要實現全民知曉、全民支持和全面參與，必須通過一定的宣傳手段來實現。為此，全縣各單位要在前一階段工作的基礎上進一步做好文明創建迎檢宣傳工作。首先，各單位要嚴格按照兩辦下發的“關于做好省文明縣城迎檢工作的通知”文件精神要求，在限定的時間內做好迎檢的各項工作，特別是本單位干部職工的宣傳動員工作。其次，縣內各新聞媒體要從今天開始集中時間、集中力量、突出重點，通過開設專題、專欄等形式，做好迎檢工作的宣傳發動，要在全縣居民中形成強烈的視覺、聽覺刺激，提升廣大居民的知曉率、支持率和參與率。第三，創建辦、文明辦要及時更新縣城各主要街道的創建宣傳欄，懸掛宣傳橫幅，大力營造迎檢的社會氛圍。第四，霞陽鎮各社區居委會、房產局物業公司以及其他各小區物業公司，要充分利用各種形式、采取有力措施，做好各社區、居民小區的宣傳發動工作，在這次檢查中，社區、小區是現場考察和問卷調查的一個重點，事關創建的成敗，因此，縣房產局物業公司、各居委會、各小區物業公司一定要把對本小區居民的宣傳發動工作做扎實，確保不出任何意外和差錯，督察組將在月25日至26日組織專項督查，對落實工作不力的要給以通報批評。
3、認真做好現場考察、問卷調查迎檢點的準備。這次檢查是明察，并且提前了一定的時間通知我們，在這么有利的情況下，如果我們的各項準備工作還不能做充分、做扎實，那么就是我們工作的失職。為做好現場考察、問卷調查的各項準備工作，我們要認真確定好各個迎檢點，并且做好各個迎檢點的前期準備。現場考察、問卷調查分兩組進行，主要對象是各街道、社區和窗口單位，因此請城管局負責街道迎檢點、房產局和各居委會負責各社區小區迎檢點的選擇確定，所有窗口單位都要做好迎檢準備。各單位確定迎檢點后，要及時通知創建辦、文明辦，并且嚴格按照《省文明縣城迎檢工作任務分解表》的要求在月25日前做好各項準備工作，各窗口單位都要按《省文明單位迎檢工作任務分解表》的要求抓好準備工作的落實，窗口單位名單見《省文明單位迎檢工作任務分解表》。
4、認真做好迎檢環境衛生及其他各項工作。環境衛生質量如何，是評價一個地方整體印象的重要因素，我縣創國衛即將成功，因此要把我縣的國家衛生縣城的形象充分展現。為此，縣愛衛辦、創衛辦要在月27日組織全縣各單位開展一次縣城衛生大清掃，通過衛生大清掃，營造一個清新、整潔、文明、衛生的縣城環境，迎檢省檢查組的到來。其次，縣公路局、交通局要認真做好井岡路改造的各項掃尾工作，縣交警大隊要迅速做好井岡路交通標線的劃定工作，建設局要做好市政設施建設施工的環境衛生維護，確保迎檢期間縣城各主要街道干凈整潔、設施齊全。第三，建設局要做好縣城中心廣場、縣府路等地的美化裝扮工作，縣供電公司要做好縣城的亮化工作，要通過縣城的美化亮化來突出炎陵縣城秀美特色，為特色指標的加分打好基礎。第四，縣城各公共設施責任單位，城管局、郵政局、電信局、建設局、民政局等要做好各自所屬公共設施的維護、更新、修繕，確保無人為損壞、弄臟現象。
5、認真做好市民文明素質檢驗的準備工作。市民文明素質高低是衡量一定地方文明水平的核心指標，我縣創文明縣城，必然要有高素質的市民，因此我們要通過一定的舉措來展現炎陵人民文明熱情、大方好客的特點。城管局要通過一段時間的市容市貌整治促使廣大市民在愛護環境衛生、不亂吐亂貼、不講臟話粗話、在公共場所不吸煙、不大聲喧嘩、在公交車上能主動讓座、友善對待外來人員、耐心熱情回答陌生人的詢問等方面的良好素質，縣交警大隊要通過一段時間的交通規范管理，促使廣大居民和車輛嚴格遵守交通規章秩序，各行其道，不闖紅燈、不亂穿馬路，機動車不超行、插行。各窗口單位，要在服務規范，熱情周到，依法行政等方面充分體現文明素質。
三、幾點要求
同志們，年月我縣正式啟動“五創工作”，從此全縣干部群眾圍繞創建目標、上下一致、齊心協力、扎實有效的開展了各項工作，文明縣城的創建也是如此，在省市文明辦的正確指導下、在縣委、縣政府的正確領導下，我縣的文明縣城創建取得了較好的成效，順利通過了今年6月份的市初檢和省“公共文明指數”測評，各項工作得到了省市文明辦和省市調查隊暗訪組的肯定?，F在省檢馬上就要開始，我縣的創建目標能否最終實現，“五創”之中文明縣城的創建能否成為第一個通過的項目，就看我們這一次的迎檢工作是否做得充分、扎實。為做好上述迎檢工作，我提幾點要求：
（一）要高度重視。此次檢查是省文明辦對我縣兩年來文明創建工作的一次綜合檢驗，也是對我縣“四個文明”建設的一次省級檢查，更是事關我縣創建省文明縣城奪牌能否成功的關鍵一役，這次檢查驗收，意義重大、責任重大，各單位，尤其是單位主要負責人一定要從講政治的高度抓好各項迎檢工作，凡是涉及到各單位的工作一定要按兩辦的文件和任務分解表的要求抓好落實，不能有絲毫的馬虎大意，更不能存任何僥幸心理。
（二）要狠抓落實。工作已經確定、任務已經明確，成敗的關鍵就看執行力，因此各單位一定要明確能力強、責任心強的同志為責任人，嚴格工作時限、工作標準，確保各項任務有人抓、有人管，同時要從細節入手，對照任務、逐項逐條落實，確保任務完成的質量和水平。另外，22日至24日，正值傳統節日中秋節休假，因此，時間非常緊，希望大家一定要統籌安排好，做到工作落實和節日休息兩不誤。
1、強化、細化內部管理運行機制，規范辦公室管理，營造團結、合作、和諧的工作氛圍。
2、重點協助局領導抓好制度建設及全局工作程序運行等工作，督察工作落實情況。
3、協助局領導做好宣傳、人事等工作。
4、協助各科室完成上級部門及局黨委安排的其他工作。
5、重點抓好內部文件制發、通知、文件管理、上報材料把關等規范管理工作。
6、完成領導交辦的其他事務。
7、迎接各項檢查，包括目標管理、檔案管理、黨建等各項檢查，做好準備工作。
（一）嚴格按照檔案管理制度，認真做好檔案管理工作
1、加強對局機關檔案工作目標管理。積極做好檔案材料的收集、分類整理、歸檔工作，力爭檔案規范完備。做好局機關檔案工作目標管理的各項工作。
2、加強對文書檔案的管理。做好上級文件、本局文書資料的收集、分類、編號歸檔及卷案整理工作。
3、根據《檔案法》的具體要求，負責管理各類文件資料，按規定把文件資料及時整理、分類、裝訂、保管，發揮檔案的作用，力求做到檔案管理規范化，科學化。根據工作需要，及時向局長及有關部門提供需查閱的文檔資料。進一步規范文書檔案，提高檔案的查閱效率，努力為本局工作服務、為監督對象服務；要及時做好各類材料的準備和歸檔工作；要認真仔細正確地做好各類報表數字的統計、核對工作，及時報送，統一存檔。
（二）加強本局精神文明創建活動
進一步提高全局干部職工的思想道德素質為核心，以構建文明城市為目標，鞏固和提高創建精神文明、環境衛生、綠化、等各項工作力度，積極開展群眾性精神文明創建活動，做好精神文明創建活動的各項資料的收集、整理、歸檔工作。
（三）安排會議，作好記錄
在局領導的指示下，認真做好行政例會和全局干部職工大會的組織工作，做好局行政會議、職工會議和其它重要會議的記錄工作，做好重大節日慶?；顒右约俺修k各項活動的準備工作和組織工作，及時出好會議通知、工作安排通知、節假日放假安排等通知, 記好考勤，作好總結。
（四）做好文件的各種登記處理工作
1、做好接受、傳送、催辦及文件管理工作，信息采集、上報、保密和檔案管理工作，對來文的閱批、領導批示的督辦、重要文件的核稿、接聽電話、收發文件、打印文件、會議記錄等日常工作，做到嚴謹有序，不出差錯。及時收發書面和網上文件，并交局領導審閱，
根據審閱意見，及時轉達給相關職能科室辦理或通知相關職工。各項文件材料，力求及時、準確、高效。
2、負責本局文字材料的起草工作，通知、計劃、總結、匯報等，按照上級要求和工作需要，編寫有關行政文件、表格，同時把好保密關。作好文件的登記、編號、收發等相關工作，文件及時上報，按規定作好文件的上報保存等工作。
（五）做好干職工考勤工作
1、嚴格執行考勤制度，做好簽到、考勤和政治學習會議的考勤工作，考勤情況做到每周一公示、每月一匯總。
2、嚴格請假制度。務必持假條請假，嚴格執行本局的請假程序。
（一）深入開展局務公開工作
1、進一步完
善“局務公開宣傳欄”，對涉及干部職工切身利益的事項及時予以公示。2、積極參與局的各種會議，采集干部職工寶貴意見，并及時上報局領導，加強與職工之間的思想溝通。
3、積極利用省、市、縣網站、電視臺、宣傳欄等媒體，加大宣傳和監督力度。
（二）做好宣傳及信息反饋工作
1、 進一步做好各部門的統籌協調工作。上情下達，下情上報及時、準確；做各部門之間溝通的橋梁，維護好局班子的團結，提高工作效率。
2、建立重要的來信來電來件的登記制度。及時將全局的工作動態、典型人事、重要工作向上級進行匯報。對于上級布置的各專項工作要以文字形式及時向上級反饋，根據信息來源和內容恰當及時地進行處理，及時與相關部門進行溝通，準確掌握實際情況，合理地做好反饋工作。
（三）完成好局領導交辦的其他工作，完成好上級布置的急辦任務和各項臨時性工作。
1、負責協調局黨政各科室共同辦理的綜合性工作，經常了解各科室的工作情況，協調關系，做上情下達，下情上報。
2、注意調查研究，掌握局內外信息，主動了解與局有關的情況和問題，積極為局領導決策提供參考意見。
110值班：如果5人以上報同一火災，說明火災較大
“你好，請盡量通知消防及轄區派出所趕到現場?！?月23日下午，__縣公安局110值班大廳里，值班民警__正在處理一起火災報警。
2年多的值班經驗告訴__，當超過5個人都在報同一起火災警情的時候，這說明火勢比較大。作為110指揮中心值班民警，一旦發現重大突發警情，要立刻聯系轄區派出所、交通、消防或者應急辦趕到現場，并“盯著”這個警情的變化，收集現場的信息，指揮調度和協調相關部門合作，為下一步處理提供依據。
__拿起電話，甚至不用想一下，直接撥通了轄區派出所和消防隊的電話號碼。打完電話，__一直盯著電腦上的報警量，擔心報警量上升。幾分鐘后，轄區派出所和消防都趕到現場，反饋火勢已經被控制，懸著的心才放下。
“每天都會有各類警情出現，我們值班的時候，針對重大突發必須像發現火情一樣，及時滅火?！?/p>
做內勤：做一只“手勤、眼勤、腳勤”的螞蟻
__說，“內勤民警”最重要的是在“勤”字上，要手勤、眼勤、腳勤。
“你去通知下刑警隊匯報一下案件的進展，安排局領導下午3點開會，民警的裝備要配齊，缺什么記得登記、采購。還有市局的文件你別忘了上報……”一上班，__就接到了領導安排的4個任務。
除了是110指揮中心的民警，__還負責__縣公安局的內勤工作。不值班的時候，__需要準備匯報材料。為了提高效率，她每天堅持檢查一遍當日的平臺數據，做到當日清理；每個周末要核查一遍一周的平臺數據，做到及時維護，及時通報，為值班領導提供決策建議。
“有一天看螞蟻在搬運食物，我感覺我們做內勤，也像螞蟻一樣，每天忙著搬用各種信息和材料，但是勤快的那個螞蟻肯定收獲最多?！盻_說，到公安局里的信息，一般都是比較緊急，需要及時又準確答復的，她不能讓時間在她的手中浪費掉。
因為工作的原因，家人配合__的工作節奏，把所有的節日都提前過，就連年夜飯也提前吃，因為節假日是她最忙的時候。
為開闊學生的國際視野，拓展思維方式，增強對不同文化的認識、理解和尊重，培養學生的國際溝通和自主生存能力，今年暑期，我校組織部分學生遠赴英國，參加由江蘇省教育廳國際交流服務中心負責的境外修學旅行活動。為了確保活動取得切實效益，保障活動有序安全運作，我校領導高度重視，全程跟進此次赴英修學旅行活動。現就我校采取的各項措施向各位領導匯報如下：
一、積極宣傳，公開報名
3月13日，我校利用微信平臺，全方位宣傳了我校境外修學旅行活動，了《赴英國修學團報名公告》，就家長關心的熱點問題，諸如：赴英行程介紹、赴英修學12天行程單、關于行程保障、關于住宿安全、關于蘇教國際、關于時間安排，都一一作了詳細介紹，并重點推介了圖文并茂的“首屆活動回顧”。
前期宣傳報道詳盡，效果明顯，學生家長報名踴躍，人數遠遠超過預期。
二、綜合選拔，好中選優
走出國門，都是中國形象代言人。本著學生自愿、家長支持、學校擇優選拔的原則舉行選拔。選拔采取自主展示、互動訪談、走訪了解三個方式進行，重點是考查學生的英語交流、文明禮儀、自理能力和個人特長四個方面的素質，最終確定了30名出行學生。
三、家長見面會，內容豐富
4月10日下午，在我校新校區召開了今年學生英國修學第一次家長見面會，30位入選學生家長和此次隨行的三位帶隊老師參加了活動。會上就出境修學的意義、行程安排、出境手續辦理等，做了詳盡說明。在這次家長見面會上，我校去年隨團前往英國訪問的帶隊（兼翻譯）老師劉長才，就在英國交流訪問期間的感受，以及小團員的表現和收獲，向家長們做了匯報。李文會校長就活動的意義和家長們做了交流。同時還邀請了蘇教國際蔡主任就出行的行程安排、境外安全保障、出境手續辦理等相關情況，做了充分介紹。
四、行前準備，扎實有效
未雨綢繆，百戰不殆。6月29日、7月1日和2日，30名學生集中到老校區報告廳，進行全方位的行前教育培訓與英語口語指導。結合各種案例，對蘇教國際發放的修學旅行手冊進行了生動詳盡的講解，并請有出國旅游經歷的學生，結合親身經歷，講述有損中國形象的事例。為了提高學生聽力與口語表達能力，英語王老師特地將英語材料錄成音頻發，給學生練習。
行前，我們還發放了《學生入住寄宿家庭注意事項》《江都實小赴英國修學前期學習建議》《赴英修學旅行行前準備清單》等材料。
五、按需建群，溝通通暢
遠在異國他鄉，人生地不熟，語言不通，加之小學生自我管理能力相對較弱。在家千日好，出門一時難，父母擔心，領導牽掛。為了讓家長安心，領導放心，學生開心，我們根據不同需求，建立了四個微信群：領導群、家長群、學生群、蘇教國際群，每個群在這次修學旅行活動中都發揮了積極作用。溝通無障礙，使校領導隨時了解活動情況，使家長掌握動態信息，使生生互動、師生互動暢通，使團隊無縫對接，協調一致，合作愉快。
為了發揮市直機關“青年文明號”的示范帶動作用，保持“青年文明號”的先進性、典型性，推動“青年文明號”創建活動更加廣泛、深入、持久地開展，市直機關團工委決定，近期將對現有的和新申報的市直機關“青年文明號”集體進行檢查考核。現將有關事宜通知如下：
一、檢查考核對象：各單位現有的市直機關“青年文明號”和新申報的市直機關“青年文明號”集體。
二、檢查考核內容：以《市直機關“青年文明號”管理辦法》中有關“青年文明號”創建標準和條件為依據，結合本單位對“青年文明號”創建的有關要求，重點檢查考核以下幾方面內容：
1、“青年文明號”集體的自然條件是否發生變化。包括：“青年文明號”集體領導班子中是否有年齡在35歲以下的負責人；35歲以下青年的比例是否達到70%(特殊行業可放寬至50%)等。
2、“青年文明號”是否制定了明確的創建計劃和標準，開展了豐富有效的創建活動，并體現出較高的工作水平、服務質量和團結協作精神。
3、是否有違章違紀違法現象發生或不兌現服務承諾現象。
4、該集體的工作是否取得明顯成效，得到社會和服務對象的廣泛贊譽。
三、檢查考核形式：
1、各直屬團組織負責對所屬現有的市直機關“青年文明號”進行檢查考核，并寫出1500字左右的檢查考核材料，于4月5日前報市直機關團工委。團工委將根據情況進行抽查。
2、對新申報的市直機關“青年文明號”，團工委抽調有關人員組成考核組，采取聽匯報、查閱有關材料、召開座談會等形式進行考核。
四、檢查考核結果：
1、加強考勤考評。全體機關工作人員應自覺遵守機關作息時間，不遲到、不早退。上班實行簽到制度，不得他人代簽。如遇出差、開會、調研、下基層工作等特殊情況，要按規定程序履行請示報告手續。考勤結果由局辦公室每月公布一次。機關工作人員帶薪休假應向局辦公室和組織人事處備案登記。要按照“客觀、全面、公正”的要求，加強機關處室工作人員的考核管理，堅持平時考核與年終考核相結合、民主評議與領導評鑒相結合的原則，由組織人事處負責組織年度考評工作。要將考評結果與表彰獎勵、干部任用掛鉤，積極營造團結奮進、創先爭優的良好氛圍。
2、遵守辦公秩序。工作人員上班時間要保持辦公區域的安靜，保持辦公室內部的整潔衛生。工作時間不得大聲喧嘩，不得辦理個人私事，不得做與工作無關的事情（上網游戲、看電影等）。出差、開會或下基層調研等，必須向上一級領導請示匯報。各處室主要負責同志外出在向分管領導匯報的同時，還需向局主要領導匯報去向。并及時調整工作人員去向告示牌。
3、堅持文明辦公。機關工作人員必須認真學習干部行為規范，嚴格履行好職責范圍內的各項職能。工作接待、電話接轉、事務處理做到有禮有節、文明用語。要嚴格執行首問負責制、限時辦結制、服務承諾制、責任追究制等四項機關作風建設制度，積極維護機關整體形象。
4、做好文電處理。局辦公室收發文件要及時登記、傳閱并妥善保管，對應歸檔的文件要分門別類整理歸檔。對需要辦理的文電要及時請示，跟蹤督查，負責到底。領導交代的事項要準確理解、認真辦理，及時匯報辦理進度和結果。市委、市政府需要報送的相關材料，由各相關處室負責辦理并按時報送。局屬單位的請示和咨詢要依據政策，熱情應答，妥善處理。發文時，凡以局黨委或局名義發出的文件，均要符合公文處理規定，按照規定程序辦理，做到文字簡練，語言通順，主題突出，格式準確。并由分管領導審核，黨委書記、局長簽發。所有文字材料均由各處室自行打印，交辦公室文字把關并統一編發文號。印刷數量較多的材料由局辦公室統一安排，交機關彩印中心印刷。
5、抓好督查督辦。機關各處室對所有文電都要認真辦理，有始有終。對全局重點目標工作任務、市領導交辦事項、群眾件以及書記、市長信箱交辦工作等，由局辦公室負責督辦；對反映機關處室或局屬單位班子成員問題的重點件，由局監察室負責督辦；對向各縣（市、區）機關事務管理局、政府辦公室行政科布置的任務和交辦工作，實行誰布置、誰負責、誰督辦、誰匯報。
6、熱情接待。接待上訪群眾要堅持熱情、冷靜、認真、穩妥的原則，以政策、法規和事實為依據，不敷衍塞責，不相互推諉。各類來信、來訪、來電由局辦公室統一歸口做好登記，交局主要領導閱示簽批后進入辦理程序。各辦理單位要嚴格按照規定時限辦理，不能辦理的要說明原因，辦結事項由辦公室負責及時反饋。
7、安排假日值班。按照國家規定和上級部署，在春節、國慶等法定節假日期間實行值班制度。值班人員由各處室提名，局辦公室統一安排，局領導班子成員輪流帶班。值班期間，要及時傳達、報送緊急重要信息，處理緊急事務和處置突發事件，確保信息暢通、政令暢通和本局以及機關大院的安全。
二、公物管理規定
1、機關處室所用紙、筆等辦公用品以及墨粉、墨盒等電腦耗材，均由辦公室負責統一購置、登記、發放、交接。各處室領用辦公用品必須履行簽字手續。
2、對計算機、打印機、復印機、照相機等貴重辦公物品進行登記造冊，按照“誰使用、誰負責”的原則，實行專人使用、專人保管。如遇故障，辦公室應請專業人員維修保養。對保管使用不當造成的損失，應酌情賠償。
3、任何人不得將公物私自轉讓或帶回家中占為己有。對淘汰和更換的公物，不得隨意處理，要報請局主要領導同意，到國有資產管理處履行報廢手續后，方可處理。處理費用轉交局財務管理處。
4、由專人保管的公物，在人員調離或退休時，一律辦理移交手續，必須移交人、接收人和監交人三人簽字，具體工作由局辦公室和國有資產管理處共同負責。
5、每天下班時，各處室都要自行關燈、關好門窗，同時要關閉電腦、打印機、復印機等電子設備及電源，確保用電安全。
三、文字資料管理
1、加強圖片、錄像、文件資料電子版等反映機關事務重點工作、重要活動等影像資料的管理，明確由局辦公室專門負責，專人管理，并及時整理歸檔。機關工作人員在調離或退休時，必須將涉及工作的資料交檔案室歸檔管理。
2、圖片（照片）等資料的沖印由局辦公室統一扎口，各處室需要沖印圖片（照片）等資料的，由辦公室統一辦理沖印。
3、各處室發文或報送各種文字匯報材料時，必須提供文件、資料的電子版，視同文件、資料一起保管、一起歸檔。
四、執行保密制度
1、對文件的接收、登記、批轉、簽閱、回收都要嚴格執行保密規定，由辦公室指定專人跟蹤簽閱全過程，及時回收保管，按照要求定期歸還、清退。
2、市委、市政府發放的絕密級、機密級文件不得復印。機密級文件確需復印的，必須請示市保密局同意；其他文件需復印的，原則上應報分管局領導批準。復印文件視同原件管理，個人不得私自留存。
3、文件必須在辦公室內閱辦，一律不得攜帶外出。所有過期文件處理必須由局辦公室監督，報市保密局認可，交有回收資質機構進行回收銷毀處理。
4、進一步規范計算機和移動存儲介質管理，實行專人使用、專人管理和物理隔離。對局機關計算機進行等級登記，計算機一律不得直接或間接連接國際互聯網或其他公共信息網絡機構。
一、近年來本人主要工作情況
（一）認真履行站長助理職責，協助站長做好對全站的日常管理工作，全力完成站長交辦的各項工作任務。根據站領導的工作安排，制定全站工作計劃，審查下屬各部門的工作計劃，督促各部門認真貫徹落實，并定期檢查實施情況。同時，根據本站工作職能，積極摸查掌握我區建設工程安全施工狀況，及時向站長匯報，為本站工作計劃、工作重點等的調整及時提供意見和依據，努力做好站長的助手和參謀。
（二）認真做好對站辦公室的管理工作。組織、檢查和督促辦公室工作人員根據本室職能分工，認真做好全站聯系和溝通協調、上傳下達、檢查督促、文件起草核改、資料整理歸檔及后勤保障等工作。近年來安監站辦公室的主要工作包括：一是根據站領導的指示，為加強規范管理并提高本站工作效能，進一步完善了本站的各項規章管理制度，于去年完成了本站《管理手冊》的編印工作；二是規范監督管理資料的整理和歸檔工作，于去年在局的大力支持下，設立了檔案室，制定了各項檔案管理制度；三是及時做好上傳下達及各種文件起草和核改工作，如認真起草安全月活動、各項安全檢查活動的方案計劃和情況總結，按要求及時向上級匯報本站安全監督管理工作的開展情況，及時撰寫政務信息宣傳本站重大工作活動等。
（三）認真做好對常規室的管理工作。從今年5月起我根據站領導的安排，負責常規室的日常管理工作。常規室所負責的審查工程報監和備案材料、現場查勘開工條件、對已完工工程出具安全等級評價意見等工作涉及工程建設進度，行業內關注度較高，特別是有關文明施工條件問題。為做好此項工作，我和全室同事進行了認真的討論研究，并經請示局、站領導同意，努力改進工作方法，在堅持工作原則的前提下，采取突出重點、靈活處理的措施，突出提升服務水平、加強宣傳、做好提前告知和提前介入預審查等工作，并根據實際情況將可暫不重點審查的工作關口后移。通過改進，工作效率提高，工作投訴較少，總體效果較好。
（四）認真完成局領導交辦的其他工作。包括參加各種工作會議、工作活動、各種協調工作和代擬各類文件等。
