發(fā)布時間：2023-03-13 11:14:45
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的男裝營銷方案樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
關(guān)鍵詞：中國風；男裝品牌；視覺設(shè)計；電商營銷；
檢 索：.cn
中圖分類號：J0 文獻標志碼：A 文章編號：1008-2832（2016）07-0080-02
The Research on the Visual Merchandising Strategy of Chinese Style Men’s Wear Brand on Electric Business Platform
YANG Zhe（Academy of Fine Arts，Anhui Normal University，Wuhu 241000，China）
Abstract ：In the context of the men’s clothing brand is blossoming on electric business platform， Chinese style men’s clothing brand， which emphasis on traditional and modern， united the inherent spirit and external performance， is unique. Chinese style men’s clothing meets contemporary compatriot’s aesthetic standards of China’s cultural dress， self-identity and the psychological needs of self-expression. In a wide variety of men’s clothing brand， it is becoming more and more popular in recent years. Through the visual design to strengthen the brand’s image becoming an indispensable merchandising strategy to the electric business platform. This article explores the visual merchandising strategies and principles of Chinese style men’s wear brand on electric business platform.
Key words ：Chinese style； men’s clothing brand； the visual design； electricity marketing
Internet ：.cn
一、引言
隨著網(wǎng)絡(luò)電商平臺的迅猛發(fā)展，人們已經(jīng)習慣在網(wǎng)絡(luò)購物平臺選購自己所需要的生活用品及其他產(chǎn)品。在購物網(wǎng)站的產(chǎn)品行業(yè)類別中，服飾行業(yè)一直占據(jù)較高的份額。人們喜歡在網(wǎng)絡(luò)平臺選購自己的服飾，因為網(wǎng)絡(luò)購物平臺上的服飾產(chǎn)品具有款式新潮、性價比高等線下實體店鋪所不能比擬的優(yōu)點。與此同時，越來越多的男性也開始熱衷于在網(wǎng)絡(luò)購物平臺上選購自己的服飾。相較女性選購服飾略有不同，男性在選購服飾時不僅考慮服飾的外觀樣式的特點，還更加關(guān)注服飾的品牌形象和風格內(nèi)化象征。在中國的封建社會時期，服飾穿戴一度成為地位等級的重要象征標志之一，人們借助服飾來展現(xiàn)自己的身份和地位，男性服飾在此方面尤為突出。當服飾不再是單單為審美而作，而成為男性展示自己身份地位以及品位的工具，男裝品牌便需要成為一種象征標志，品牌的形象、風格、內(nèi)化精神象征都會在選購時被男性顧客斟酌考量，使品牌服飾產(chǎn)品成為選購者的自我精神的表達和風格的象征。因此，如何吸引男性顧客眼球，使品牌產(chǎn)品符合他們的審美風格及內(nèi)在精神文化需求，便成為品牌網(wǎng)店視覺營銷的重中之重。
二、中國風男裝在電商平臺的營銷現(xiàn)狀
以天貓商城為例，現(xiàn)在天貓商城男裝品牌主要有五大類別。不同的文化背景、物質(zhì)條件、審美水平會引導(dǎo)不同的人選擇不同的品牌服飾。值得注意的是，在這個中國全方位崛起復(fù)興的時代，許多國人對“國際大牌”中的洋品牌服飾產(chǎn)品不再趨之若鶩，并且已經(jīng)產(chǎn)生一定的審美疲勞。以“LEE”“LEVIS”等品牌為代表的美式休閑文化服飾，以“HAZZYS”“MUJI”等品牌為代表的日韓潮流服飾充斥在生活中各種場景。反之，以“花笙記”“集云”為代表的中式唐裝等原創(chuàng)中國風的男裝品牌“標新立異”，滿足了這個時代國人對中國文化服飾的審美、自我認同和自我表達的心理需求，在琳瑯滿目的男裝行業(yè)中異軍突起，成為近年來天貓商城男裝品牌的時尚新寵。
當然，商機無限的同時也存在挑戰(zhàn)，怎樣在網(wǎng)絡(luò)購物平臺上日漸繁多的中國風男裝品牌中脫穎而出，抓住男性顧客的心弦，使他們成為品牌的“忠粉”，也并不是件易事。對于網(wǎng)購而言，顧客并不能像在實體店鋪中，可以通過視覺、聽覺、觸覺乃至店鋪設(shè)置的香氛“嗅覺”去體驗品牌的服飾產(chǎn)品，認知品牌文化和風格。在電腦終端的顧客主要是通過店鋪首頁、產(chǎn)品詳情等頁面?zhèn)鬟_的視覺信息去了解認知品牌。因此，只有通過優(yōu)秀的視覺營銷手段，提升視覺沖擊影響品牌文化的呈現(xiàn)及抓住顧客的心理需求，才能最大限度的促進顧客和品牌產(chǎn)品之間的關(guān)系，最終引導(dǎo)顧客下單購買。
視覺營銷是提高電商店鋪競爭力的重要措施之一。它包含頁面的布局、圖像、文字、色彩、功能模塊及多媒體設(shè)計等方面。當顧客打開店鋪頁面，只有強烈的視覺沖擊力才會使其產(chǎn)生興趣，延長頁面瀏覽時間，繼而細化到店鋪海報等文字信息傳達。當品牌主張的理念及精神文化風格與自身期許一致時，顧客便會產(chǎn)生一種自我認同和急于表達的共鳴感，引導(dǎo)其下單體驗產(chǎn)品，并對店鋪產(chǎn)生牢固印象從而繼續(xù)關(guān)注。
三、中國風男裝電商平臺視覺營銷設(shè)計方法初探
（一）頁面布局大氣簡約
網(wǎng)店頁面布局模塊主要分為“1920像素全屏海報模塊，“990像素自定義模塊”等固定布局模板。按照不同的劃分模式可以進行自由組合，大體上可以分為“居中式”“分列式”等模式。本文以“花笙記”店鋪首頁為例。“花笙記”店鋪常采用“1920全屏海報居中平鋪模式”進行視覺產(chǎn)品展示。全屏模式給人的視覺及心理感受最為簡潔大氣，不受拘束，符合其品牌本身傳達的中式文化審美理念及國人的審美特征。這也是其他中國風男裝品牌頁面設(shè)計值得借鑒之處，去除眾多女裝店鋪及英倫美式潮牌頁面多余的花樣裝飾及紛繁的選擇模塊，直接表達出東方最爺們的風格特征。（圖1）
（二）圖像照片張力十足
圖像照片是電商企業(yè)介紹產(chǎn)品最重要的媒介。圖片的視覺沖擊力直接影響到產(chǎn)品流量。尤其是服飾行業(yè)，圖像照片傳達出的視覺感受最為直接。服飾圖像照片主要分為“模特展示圖片”和“平鋪展示圖片”兩類。“平鋪展示圖片”主要展示服飾產(chǎn)品的細節(jié)，中國風男裝平鋪展示圖片主要通過拍攝服飾的中式衣襟、門襟、紐扣（盤扣）、材料等突顯國風特色。“模特展示圖片”主要通過模特穿衣之后，變換動作、角度等全方位展示服飾上身效果。值得注意的是，中國風男裝品牌選用的模特都個性十足，甚至是在當下日常生活中極少遇見的類型。他們的共同特征是復(fù)古裝扮，或蓄長發(fā)或蓄胡須，眉眼中傳達出自由不羈的個性。這種風格的設(shè)定或許迎合了當下部分中國男性顧客的“俠客”情結(jié)和“大漢天子”的民族自我認同的心理需求，因此備受關(guān)注。此外，由于中國風男裝服飾的用料大部分為棉麻織物，為了達到復(fù)刻古風的目的，大部分款式顏色設(shè)定為黑、白、灰、靛藍、棗紅等唐裝專用色彩，所以在模特照片及頁面的設(shè)計色彩的處理上也大都使用灰色系色彩，顯得含蓄穩(wěn)重而不失大氣。
（三）文字設(shè)計貼近傳統(tǒng)
文字是圖片設(shè)計中不可或缺的元素。文字的字體、色彩、大小、位置都會影響一張圖片產(chǎn)生的視覺效果。同時，筆者認為文字的設(shè)計不僅僅局限于視覺的處理，更加應(yīng)該強調(diào)文字選用形成的文案效果，二者相輔相成。好的視覺字體設(shè)計產(chǎn)生良好的視覺感受，好的文案設(shè)計產(chǎn)生更強烈的心理共鳴，才能使顧客記住店鋪。選擇中國風男裝品牌的顧客大部分是從事文化或者藝術(shù)工作的人群，他們對感性的文字敏感度更高，只有通過文字傳達的信息打動他們的內(nèi)心，他們才會對這個品牌產(chǎn)生“忠貞不渝”的情感依賴。
大部分中國風男裝店鋪在文字字體上主要選擇使用書法毛筆字體。色彩主要設(shè)定為黑、白、灰色。與黑體、宋體等標準美術(shù)字不同，毛筆書法字體更具情感價值，它傳達了中國書法的藝術(shù)性和獨特性，符合大部分國人的審美取向，進一步強調(diào)了店鋪的風格屬性。在文字編排方式上，主要是運用傳統(tǒng)書法中的豎排方式進行排版。在文字內(nèi)容的選用上，中國風男裝店鋪也十分青睞中國傳統(tǒng)的文字詞組，以此體現(xiàn)國學(xué)的文化禮儀特征。比如“集云”旗艦店男裝海報上書寫的“幸會”“久仰”等詞組，“花笙記”在海報上書寫的“有里子，有面子”都是傳統(tǒng)中國文化禮儀的用詞。這便是中國獨有，世界不能模仿的獨特，它契合了當下國人的民族自豪感和自我認同心理，男性對此敏感性尤為突出。
在文案的設(shè)計上，“花笙記”也堪稱中國風男裝行業(yè)中的典范。一組“當你走出國門，令人肅然起敬的不是唐裝或漢服，而是有品質(zhì)的唐裝和漢服”，“而真正讓你贏得尊重的，也絕不是大手筆的購物，而是溶于血液中的自信與自重”，“中國人，是你今生無法更改的標簽和屬性，請小心使用”的廣告文案，在傳達品牌文化、產(chǎn)品品質(zhì)的同時達到了震撼人心的效果，讓人過目不忘，產(chǎn)生好感，進而促進消費者的購買欲望。這個品牌在文字編輯的細節(jié)上也是較為極致的，在網(wǎng)購平臺上少人問津的招聘頁面，也堅持使用中國傳統(tǒng)文字詞組，將“企劃”設(shè)定為“禮部”，“產(chǎn)品設(shè)計”設(shè)定為“工部”，“行政”設(shè)定為“吏部”，著實有趣卻又極具中國特色。
（四）頁面色彩規(guī)避艷俗
精彩的頁面色彩設(shè)計，可以產(chǎn)生強烈的視覺沖擊力和感染力。不同的色彩運用處理方式，可以展現(xiàn)出不同品牌文化的風格特征。網(wǎng)站頁面的色彩印象主要產(chǎn)生于店招、店鋪導(dǎo)航、店鋪海報、文字色彩等。縱覽網(wǎng)購平臺上的中國風男裝店鋪，它們的頁面色彩設(shè)定較其他時尚潮流男裝品牌來說顯得更為素凈，多使用高級灰色調(diào)色彩，避免飽和度過高的色彩，并多遵循“三色”原則。“花笙記”“集云”等店鋪主要使用黑色白色為主要色彩基調(diào)，輔以“棗紅”或“靛藍”色作為搭襯，雖然色彩種類較少，但具有極強的視覺沖擊力。避免艷俗，內(nèi)化品格也是與中國傳統(tǒng)美學(xué)主張相契合。
結(jié)語
個人的穿衣搭配風格可以視作是其內(nèi)在精神心理的外在體現(xiàn)，中國風男裝服飾的興起絕不是偶然，它是伴隨著時代特征的轉(zhuǎn)化，伴隨著新時代中國年輕一代的心理轉(zhuǎn)化，他們需要自我表達，彰顯個性，并對民族的自豪感和對自我個性的認同感更為強烈。
在電子商務(wù)發(fā)展迅猛的今天，在男裝服飾品牌百家爭鳴的環(huán)境下，原創(chuàng)設(shè)計師中國風男裝品牌的發(fā)展還有很多機遇與挑戰(zhàn)。幸運的是，我們生活在復(fù)興崛起的中國，許多國人對洋裝舶來品不再像舊社會那樣如蟻附膻，這便給中國風男裝品牌的成長提供了更大的空間。
參考文獻：
最近一段日子總是聽到我一朋友抱怨：“現(xiàn)在又漲價了，日子怎么過了，客戶都造反了，客戶對公司無法信任了。”對此言語，我很吃驚：漲價本來是好事情，說明你的品牌在成長，市場在擴大，銷量在上升或者是原材料上漲、新品上市等成本問題造成的，是無可厚非的。怎么能造成客護造反，對公司沒有同知感呢？通過一段時間了解，我心理上也有一種說不出的酸楚，感覺這家公司在營銷推廣方面簡直就是在玩“過家家”的游戲，隨心所欲的做事。就其公司產(chǎn)品推廣現(xiàn)象，談?wù)勂湔`區(qū)。
首先，產(chǎn)品概念定義模模糊糊。某種系列產(chǎn)品一年之內(nèi)竟然更換兩次概念，產(chǎn)品手冊，廣告單頁，終端物料等無常變化，造成資源大量浪費，可怕。大家都知道，許多名牌產(chǎn)品的推廣成功，都來源于產(chǎn)品或品牌的概念炒作，所謂產(chǎn)品概念炒作，就是怎么把自己產(chǎn)品的USP或者說產(chǎn)品的賣點、訴求點，一目了然的告知消費者。像海爾的“雙動力”、榮事達“水銀行”、小天鵝的“水魔坊”等，都是宣傳自己產(chǎn)品的抽象賣點。一個產(chǎn)品出現(xiàn)在市場中，首先要讓消費者明白你賣的是什么：質(zhì)量、服務(wù)、價格、時尚、科技、性能等等。產(chǎn)品“賣點”的定義決定是影響消費者重要因素，同時也圈定了產(chǎn)品的消費群體。所以無論是產(chǎn)品推廣還是品牌推廣，最起碼要做的事就是市場分析，根據(jù)自身產(chǎn)品特點，比較競爭對手之訴求點，市場發(fā)展趨勢，整個行業(yè)動態(tài)，社會敏感方向，消費者意識形態(tài)等等整理出一套合理的分析方案，研究其可行性，抓住最合適的訴求點進行定義，使整個推廣首先確定了針對性和目標性。萬萬不可在產(chǎn)品賣點定義上模模糊糊，讓消費者不知所云，那怎么又能留有深刻的印象呢？
其次，產(chǎn)品訴求點一旦塵埃落定，就應(yīng)該常抓不懈，不可能今天突出這個定義明天宣傳那個概念，消費者那有那么多心思和興趣了解你們的亂彈琴呢？況且不談頻繁的更換產(chǎn)品的賣點，可能會誤導(dǎo)消費者以為你們在做秀呢？就單講企業(yè)推廣資源的浪費，從上到下辛苦耕耘的成效也又付之東流了。所以說自己產(chǎn)品訴求點定義不夠完善，也沒必要過激轉(zhuǎn)彎，結(jié)合實際市場推廣運做情況，尋找最佳推廣宣傳機會，把概念細分到要害，精確到位，再略有創(chuàng)意，讓消費者漸漸對該產(chǎn)品積累優(yōu)勢印象，形成偏好，養(yǎng)成購買習慣，也是可以亡羊補牢的。其實想想，推廣方案的設(shè)計，絕對要排斥閉門造車，空想而為的。一個細微的偏差都可能造成不可挽回的傷害，不是幾次漲價就能解決問題的。姑且不談，此時的銷量下滑，占有率下跌，經(jīng)銷商信心下落，單就品牌自身而言也會因此受到挫傷。
再說，產(chǎn)品推廣的訴求點和品牌的定位是否相輔相成，和企業(yè)的文化理念是否融合也是至關(guān)重要的。打個比方，“秋燕”服裝品牌的定位可能是專業(yè)于女裝，可后來背道而馳致力于男裝，即使款式、質(zhì)量、檔次都是一流的，但讓人如何接受呢？就算它男裝定義為“不一般的感覺”，我想男士們也是從心底深處排斥的，何況又不是“不一般的感覺”。在產(chǎn)品推廣方案設(shè)計中，絕對不可遠離品牌的主導(dǎo)思想，品牌就是第一生產(chǎn)力，必須放在首要位置。產(chǎn)品定義的細分能給品牌的提升帶來多大優(yōu)勢，創(chuàng)造的價值點在哪里，都是必須詳細的進行列案分析的。萬不可一概而論，或著局部考慮問題。企業(yè)再有錢也經(jīng)不起在營銷推廣這種問題上折騰。營銷推廣也不是三歲娃娃“過家家”想改嫁就改嫁。
總的來說，一個產(chǎn)品買點的定義、設(shè)計、推廣離不開考慮此產(chǎn)品面對的顧客是誰，細分的那一塊市場，定位的角度是什么，對品牌的拉動有多大，對競品的威懾有多少，對社會的影響有多深等一系列的問題。雖然，許多公司沒有專門的策劃服務(wù)部門為之工作，但只要一切能從社會、消費者、市場、企業(yè)、品牌的角度統(tǒng)籌設(shè)計推廣方案，也是具有可行性的，何苦朝令夕改呢？
關(guān)鍵詞：品牌服裝情感認同忠誠度美譽度
一、問題的提出
在對企業(yè)調(diào)研的過程中，杭州東方馬球保羅服飾有限公司GUTI古提男裝總經(jīng)理提出，每年的公司產(chǎn)品訂貨會總是因為老面孔在減少而需要不斷的拓展新面孔，雖然企業(yè)一再發(fā)展，但面對越來越激烈的市場競爭環(huán)境，每次開新品會都要關(guān)起門來開，一來防止競爭對手抄襲，二來希望能多留住商和經(jīng)銷商。如何解決客戶流失的問題讓其公司的營銷部門感到莫大的壓力，同時也困擾他本人很久。
正如GUTI男裝品牌遇到的發(fā)展瓶頸一樣，現(xiàn)在眾多的服裝品牌雖然在品牌建立之初能夠吸引消費者的眼球，而面對激烈的市場競爭和顧客的消費升級，對于如何延續(xù)品牌文化，促使消費者重復(fù)購買，形成顧客對品牌長久的忠誠度卻成為企業(yè)面臨的一大難題。
二、品牌忠誠度
所謂品牌忠誠度，即市場營銷活動中的中心結(jié)構(gòu)，是對消費者對品牌感情的量度，反映出一個消費者轉(zhuǎn)向另一個品牌的可能程度。尤其是當該品牌在某些方面發(fā)生變動的時候（競品、價格、產(chǎn)品的特性等），更是衡量消費者所持有的品牌態(tài)度和行為的尺度，它是消費者對于品牌一種長期信任。由此可見，所謂品牌忠誠度是針對消費者對于品牌的長期購買意愿和品牌歸屬感的度量；是無形的品牌資產(chǎn)和決定品牌在激烈的市場競爭中生存和發(fā)展的根本驅(qū)動力。
根據(jù)營銷學(xué)上著名的“二八法則”：一個成功的品牌，其利潤有80%來自于20%的忠誠消費者，而爭取一個新顧客比維持一個老顧客要多花去20倍的成本。
對于可持續(xù)的品牌忠誠度的研究不應(yīng)該是斷點的，而應(yīng)該立足于品牌自身的建設(shè)管理和對目標消費群的分析，通過分析兩者間潛在的無形驅(qū)動力，才能系統(tǒng)全面的探討有效提升品牌忠誠度的服裝品牌管理模式。
三、可持續(xù)的品牌忠誠度的價值
忠誠度是不同服裝品牌之間競爭力的核心所在，是品牌資產(chǎn)中最具品牌價值的潛在財富，服裝企業(yè)的消費者品牌忠誠度，也表示著對于競爭品牌巨大的屏障，意味著相關(guān)服裝企業(yè)產(chǎn)品想進入同類市場，要付出更高的代價。而消費者的高品牌忠誠度又可以吸引和帶動新的顧客進入該市場，使服裝品牌得以延續(xù)發(fā)展。
正如杭州東方保羅馬球服飾有限公司GUTI男裝品牌發(fā)展的瓶頸實質(zhì)癥結(jié)其實就是目標消費群沒有牢固的品牌忠誠度。有效的提升可持續(xù)性的品牌忠誠度，對于其有著非同尋常的戰(zhàn)略意義。對于GUTI男裝品牌自身而言，如果能維持住消費者對于GUTI品牌的持久的忠誠度，就能擁有穩(wěn)定的利潤空間；同時在同質(zhì)化現(xiàn)象嚴重的市場條件下，對于競爭品牌而言，消費者對GUTI品牌的較高的品牌忠誠度則意味著更高的品牌競爭力和對于競品的高免疫力。
四、動搖GUTI男裝消費者品牌忠誠度的原因及企業(yè)對策
孫子兵法說：攻城為下，攻心為上。客戶對于服裝品牌忠誠度的建立和長久維新靠的是對于品牌消費群的全方位分析了解以及最大程度的滿足。微利時代下，同類服裝產(chǎn)品的差異化程度趨向于零，作為一個普通的消費者、一個商面對市場中種類繁多風格各異的服裝品牌，游離不定是常有的事，惟有依靠提高品牌價值和對目標群體的滿足程度，才能長久保持住消費者的持續(xù)品牌忠誠度。
本文作者經(jīng)過對杭州東方馬球保羅服飾有限公司的GUTI男裝品牌的營銷終端實地考察以及與其加盟商和商的交流后發(fā)現(xiàn)，影響GUTI男裝潛在消費者購買結(jié)果的因素是多種多樣但又有規(guī)律可循的。最終動搖其消費者對于GUTI品牌選擇的因素主要有：
產(chǎn)品比較——產(chǎn)品是所有品牌的最終載體，滿足顧客的根本購買目的。GUTI品牌的加盟商、商多數(shù)是其以前批發(fā)檔口的老客戶，現(xiàn)在品牌提升了，創(chuàng)立高端品牌，其中的一大部分轉(zhuǎn)做GUTI品牌的，所以他們首先會對GUTI男裝的品質(zhì)、設(shè)計風格、與流行趨勢的貼合程度以及相對竟品的競爭力的優(yōu)勢做比較，所以對于GUTI品牌來說，產(chǎn)品如何做出個性的差異化是其首先要關(guān)注和加大力度的著眼點。
品牌體驗——顧客是依據(jù)品牌的影響力和真實的品牌體驗來判斷這個品牌是否值得購買的。同類市場中品牌的知名度、認知度、品牌形象的塑造等品牌表象，決定著消費者對于品牌和產(chǎn)品價值的心理定位。所以，對GUTI男裝來說，要盡快導(dǎo)入更有計劃的品牌傳播方案，加大GUTI男裝的市場知名度和美譽度，這是維護顧客品牌忠誠度的利器。
價格終端——很多商和加盟商都反映出廠價格似乎過高，但從其品質(zhì)上看，GUTI的定價還是相對合理的。雖然說，價格是利用銷售手段賺取短暫品牌忠誠度的最好方法，但是，隨意降價或迫于商的壓力而降價的行為，本文認為是不可取的，尤其對于GUTI男裝品牌忠誠度的長期建立，利用降價手段只會起到破壞作用，對于價格格外敏感的顧客很難形成服裝的品牌忠誠度。同時，終端導(dǎo)購的服務(wù)、購買場所、購買過程等發(fā)生在終端的一系列行為是會直接影響著消費者的品牌感知和品牌忠誠度的，基于這一點，本文建議應(yīng)該加強終端導(dǎo)購的服務(wù)培訓(xùn)，使其能夠抓住消費者的心理，給予專業(yè)的服務(wù)。
視覺感受——這是品牌傳達給消費者的感受，比如櫥窗店面的陳設(shè)、
廣告pop的拍攝風格、產(chǎn)品的包裝設(shè)計、視頻影像等一切可視的刺激購買的必要投入，也是影響消費者品牌忠誠度的重要因素，在這一點上，顯然GUTI男裝還是欠缺的，應(yīng)該加以大力度的改善。
群體從屬——具有較高服裝品牌忠誠度的商及顧客對于品牌定位和產(chǎn)品風格的差異化會尤其看重，他們在意品牌所傳達的群體從屬，認為購買此品牌的族群至少在審美情趣、生活方式、文化品味和收入階層上有一定相似性，并樂于成為其中一員。基于這一點，GUTI男裝應(yīng)該加強品牌的整體風格的統(tǒng)一性，有針對性，突出自己的個性，去引導(dǎo)目標消費群的生活方式的認同，增加他們的群體歸屬感和對品牌的忠誠度。
公司商譽——服務(wù)和信譽永遠可以成為商和消費者挑剔的理由。售前有關(guān)品牌服務(wù)和企業(yè)信譽的口碑；售中對待顧客的方式；以及售后對于消費者的維護和服務(wù)都是左右其重復(fù)購買的重要因素。因此，GUTI應(yīng)該加強企業(yè)的內(nèi)部現(xiàn)代經(jīng)營管理理念的導(dǎo)入，全球最大連鎖飯店馬瑞特總裁比爾·馬瑞特說過：“成功取決于系統(tǒng)，差錯發(fā)生在細節(jié)”。
五、結(jié)論
顧客的品牌忠誠度并不是天生的，是培養(yǎng)出來的。服裝品牌忠誠度的培養(yǎng)，不僅需要依靠產(chǎn)品、廣告、終端等等這些外因，更需要切實可行，能夠反映并滿足顧客需求的服裝品牌管理策略才是最重要的內(nèi)因。
長久的品牌生命力還是要依靠持續(xù)的品牌忠誠度提供內(nèi)在給養(yǎng)，準確抓住目標市場的需求，有的放矢的推進品牌內(nèi)部管理；通過把握好每一次品牌與消費者間接觸點的溝通，給予顧客全方位的品牌感知，這才是體驗經(jīng)濟時代下，創(chuàng)造可持續(xù)的服裝品牌忠誠度的終極策略，也是服裝品牌發(fā)展的終極目標。
參考文獻：
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Beauty And Wisdom
這里是真正的智慧型美男子大趴！
其實看男裝周大概很多人已經(jīng)了解了，各個品牌把媒體和訂貨商以及明星客戶們?nèi)Φ揭粋€地方，香檳美酒地招待著，看一場時裝表演。地點分散，觀賞也很表面性，外行看熱鬧，內(nèi)行看門道，不內(nèi)不外的看官則只能覺得交通受阻，毫無收益。
但是如果說有一種展會，完全是內(nèi)行的大聚會你相信嗎？這里不僅有絕對懂得時尚甚至創(chuàng)造時尚的精英男士們以各種讓人春心蕩漾的造型出場，遠遠勝過模特造成的時裝秀，更有夠分量的資金流動在其中。這些把時尚摸得透透的設(shè)計師、男裝品牌各類總監(jiān)以及時尚店買手和時裝評論者們聚集在一個地區(qū)，各類風格爭相上演，他們交流聚會，互探有無，交流行業(yè)經(jīng)驗，確定著下一季時裝周上準備上演的風格大潮，并且對這一季已有的時尚產(chǎn)品們品頭論足，做出評判！他們是弄潮兒，他們是對美無比敏感的藝術(shù)家，他們是對行業(yè)太熟悉的精明商人！這里是真正的美男子大趴，而且是有臉有腦的美男子大趴。這里就是意大利的佛羅倫薩男裝展！
佛羅倫薩男裝展創(chuàng)立于1953年，分別在每年的1月和6月各舉辦一次，到目前為止，已經(jīng)舉辦81屆了。它是世界上最專業(yè)、最具權(quán)威的男裝展，不僅因為意大利代表著世界男裝的最高制作水平，而且男裝的大部分國際品牌都出自意大利，這些頂尖品牌無不重視這項展會。“要想進入世界一線男裝行業(yè)，就必須參加Pitti，否則，這個行業(yè)的大門會永遠對你關(guān)閉。”因此，佛羅倫薩男裝展引領(lǐng)著國際男裝的流行時尚，每屆展會都成為預(yù)測來年國際男裝市場流行趨勢的風向標，吸引著各國買手及企業(yè)競相參加。近年每屆展會有全球千余個品牌參展，上千萬人的專業(yè)觀眾流量，主要展商來自歐洲和美洲，也有不少亞洲面孔，一些剛出道的年輕設(shè)計師希望通過這個平臺展示自己的才華，更多的亞洲人是來自時尚媒體和企業(yè)策劃，這樣重大的盛事當然不會錯過。
作為意大利最盛大的服裝展會，Pitti Immagine佛羅倫薩男裝展總能吸引各地的潮男聚集于藝術(shù)之邦翡冷翠，不論是設(shè)計師、男裝編輯還是會穿衣的老型男，都極盡所能的展示自己的時尚功力，就連叫不上名字的路人甲也都有型有款，儼然是場養(yǎng)眼的街拍盛會！
在歐洲無論是男、女裝展會，無論是多大的品牌，操作方式都是吸引買手，即便是百貨公司也只是一個大買手，而中國的展商則是尋找商，中國的百貨只和品牌公司合作，從不買任何品牌的貨，也沒有風險，在商業(yè)運作上反而是我們中國人更有實力和手段，不過歐洲的展會對所有參展商來說都沒有壓力，充滿了機會，他們總是試圖給每個人一些生存的機會，特別是剛走出校門的學(xué)子，意氣風發(fā)卻無任何社會經(jīng)驗，在充滿了商業(yè)經(jīng)驗的大背景下，他們的設(shè)計是那么單一，卻又是那么閃光，充滿原創(chuàng)氣息，甚至有些著名的百貨也采購他們的產(chǎn)品……
佛羅倫薩的男裝展體現(xiàn)了極強的時代性，其中也體現(xiàn)了某些共性。之前有過凸顯環(huán)保節(jié)儉的旗幟，而這一次2014年的Rock核心理念則更凸顯了要顛覆傳統(tǒng)的摩登氣場。
就服裝流行本身來看，佛羅倫薩男裝展體現(xiàn)了多元化與交融的趨勢，正統(tǒng)、嚴謹?shù)姆b展位越來越少，即使職業(yè)裝也越來越表現(xiàn)出優(yōu)雅與輕松的結(jié)合，職業(yè)裝時尚化，與休閑裝、運動裝等結(jié)合已成為一種時代的著裝潮流，就如國內(nèi)流行的“商務(wù)休閑”理念，也體現(xiàn)了新時代人們的共同心理，勇于突破任何限制和框架，趣味性和輕松格調(diào)日益成為主流。古典與未來的結(jié)合，男、女裝差異性縮小，越來越趨于中性，搭配的無規(guī)則性、色彩明亮而多層次，都預(yù)示著一個新時代的來臨。
Suitsupply的零售王牌
歐洲時尚男裝品牌 Suitsupply 在男性時裝零售商云集的市場中另辟蹊徑，開辟全新的天地；意大利頂級面料、歐式設(shè)計、一流的店內(nèi)服務(wù)以及全新的西裝購買理念開創(chuàng)了男性時裝的全新局面，零售商不禁要問，“他們是怎么做到的？”現(xiàn)今成衣西服已成為男士們的必備品，而Suitsupply 則提供了一個更好的選擇，以成衣西服和店內(nèi)裁縫服務(wù)為優(yōu)雅而有品位的男士提供完美的西服解決方案。
所有西裝僅選用上等意大利傳統(tǒng)面料工廠優(yōu)質(zhì)面料， 客人從優(yōu)質(zhì)且齊全的款式和面料中選得合身、優(yōu)雅的西服， 試裝后根據(jù)專業(yè)店員的建議，駐店裁縫即時裁剪修改，確保尺寸完美合身。品牌對西裝合身和細節(jié)的注重和對卓越制作工藝的追求在店內(nèi)的裁縫師身上體現(xiàn)得淋漓盡致。
Suitsupply 給男性時裝帶來一股全新的高雅之風，其市場營銷和成衣系列，以及公司不同尋常的店鋪選址也體現(xiàn)了這一點。Suitsupply 首席執(zhí)行官/創(chuàng)始人 Fokke De Jong 表示：“男裝西服是一個傳統(tǒng)而成熟的行業(yè)，而我們采用破除陳規(guī)非系統(tǒng)化的做法。我們的選址與其他時尚品牌不同，并非于傳統(tǒng)的商業(yè)主流區(qū)域； 一座老教堂，一間閣樓辦公室，亦或是一棟寬敞的Soho閣樓，這些有趣的地方讓我們?yōu)轭櫩蜖I造出新穎現(xiàn)代、舒適放松的環(huán)境。”
Appeal To All Designers
這里是所有設(shè)計的起源
你是否了解各類設(shè)計之間的關(guān)系呢？比如，時裝設(shè)計在設(shè)計領(lǐng)域是處于下游階段的，它往往會取材于其他領(lǐng)域的設(shè)計靈感，并為其風格走向所影響，這其中一個很重要的就是家具設(shè)計和建筑設(shè)計。如果你見過那些國際上服務(wù)于各個時尚品牌的大型的時尚設(shè)計事務(wù)所的潮流指導(dǎo)手冊你就會明白，建筑和家具設(shè)計與藝術(shù)是非常貼近的，加上工業(yè)產(chǎn)品設(shè)計，他們共同影響著時裝的走向。那些潮流指導(dǎo)手冊經(jīng)常會用四把不同風格的椅子來簡明地代表四種
不同的潮流主題。而在意大利米蘭，你會看到這一切
的真實面目！
被稱為世界三大家具展覽之一的米蘭國際家具展，自1961年舉辦以來形成了米蘭國際家具展、米蘭國際燈具展、米蘭國際家具半成品及配件展、衛(wèi)星沙龍展等系列展覽。1998年開始舉辦國際青年明日之星沙龍展（Salone Satellite），2000年后在米蘭國際家具展（Salone Internationaledel Mobile di Milano）的基礎(chǔ)上進一步同時舉辦“米蘭設(shè)計周”（Milano design week），把整個米蘭城市融入國際設(shè)計展，使米蘭成了一個完整的大米蘭地區(qū)設(shè)計展覽系統(tǒng)，每一個展覽猶如錦上添花。如今，米蘭國際家具展均在每年的4月中旬舉行，包括每年舉辦的居家家具展和裝飾配件展，其中每兩年一次的燈具展是按奇數(shù)年舉辦，而廚房家具展和辦公家具展則逢偶數(shù)年舉辦。
和其他展會不同，其實米蘭設(shè)計周已經(jīng)遠遠超出了家居設(shè)計行業(yè)，因為它處在設(shè)計行業(yè)的上游一些，所以幾乎各個門類的設(shè)計師都會選擇在這個時候來到米蘭采風。在這里，他們會看到設(shè)計思維宏觀的運作走向是怎樣的，會了解到在設(shè)計領(lǐng)域有哪些新的材質(zhì)發(fā)現(xiàn)和工藝創(chuàng)新，再將他們都延展到自己所在的那個領(lǐng)域，加以發(fā)揮和再創(chuàng)造。你在米蘭設(shè)計周看到時裝設(shè)計師一點也不奇怪，那把椅子的顏色處理出現(xiàn)在下一季的印花長裙上也絕非不可能。
在米蘭，設(shè)計、創(chuàng)意、品位、科技、時尚和潮流得到了充分的體現(xiàn)，意大利以其領(lǐng)先世界的設(shè)計和產(chǎn)品，預(yù)示著未來幾年家具業(yè)的發(fā)展趨勢和全球家具市場的變化動向，將對全世界的家具業(yè)產(chǎn)生重大影響。被稱為世界家具三大展覽之首的“米蘭國際家具展”從1961年米蘭家具展創(chuàng)辦到2007年已經(jīng)有46年的歷史，形成了米蘭國際家具展、米蘭國際辦公家具展、米蘭國際廚房衛(wèi)浴家具展、米蘭國際燈具展、米蘭國際家具半成品及配件展、國際青年明日之星沙龍展等系列品牌展，它是全世界建筑、室內(nèi)、家具、服裝、配飾、燈具、電器、首飾流行設(shè)計的風向標，被譽為全球設(shè)計潮流的“奧林匹克”盛會。值得一提的是，出現(xiàn)于1998年的衛(wèi)星沙龍展（SaloneSatellite）是為設(shè)計領(lǐng)域提供一個廣闊的舞臺，給那些初出茅廬的年輕人展示其前衛(wèi)的設(shè)計作品，此展已成為設(shè)計領(lǐng)域里培養(yǎng)年輕設(shè)計師的熔爐。事實也是如此，越來越多的在衛(wèi)星沙龍展廳上初次面世的設(shè)計，后來很大一部分都成為了大公司標準生產(chǎn)線上的產(chǎn)品。隨著企業(yè)與年輕設(shè)計師的長久合約的增加，這個“實驗場”已漸趨成熟并得到廣泛的認可，吸引了國際主流媒體越來越多的關(guān)注。
申銀萬國[微博]七匹狼研究報告認為，2013年整體消費低靡，男裝提價放緩，部分終端店鋪效益承壓，店鋪出現(xiàn)凈下降的趨勢。
營業(yè)收入下降4.27%
據(jù)七匹狼2013年半年報顯示，報告期內(nèi)，公司實現(xiàn)營業(yè)收入14.23億元，同比下降4.27%；營業(yè)成本7.55億元，同比下降10.16%；毛利率46.93%，同比增加3.48%；期間費用3.05億元，同比下降1.81%；研發(fā)投入0.53億元，同比下降2.64%。
對于營業(yè)收入的下降，七匹狼稱，“受制于去產(chǎn)能與去庫存的雙重壓力，中國經(jīng)濟增速明顯下降，終端消費疲軟”。與此同時，公司還稱，“天氣因素也在一定程度上加大了對于終端銷售的不利影響”。
七匹狼公告稱，雖因春節(jié)延后延長了公司冬裝銷售時間，一季度的銷售數(shù)據(jù)達到較好水平，但二季度較為不利的天氣因素致使淡季銷售更加缺乏動力。
2013年上半年，因受宏觀經(jīng)濟影響帶來的消費終端的景氣度對公司業(yè)績的負面影響開始顯現(xiàn)，七匹狼主營業(yè)務(wù)實現(xiàn)收入13.49億元，同比下降1.58%。
有業(yè)內(nèi)人士分析，今年男裝存在壓力，預(yù)計2013年春夏售罄率較往年低，目前在召開的2014年春夏訂貨會壓力恐有所增加。男裝行業(yè)處于調(diào)整期，盈利拐點仍需等待。
據(jù)七匹狼中報顯示，公司上半年茄克類、毛衫類、西服類、褲子類和外套類五大類主打產(chǎn)品的營業(yè)收入皆齊齊下降，下降幅度分別為23.54%、27.63%、3.51%、1.38%和38.8%。
計提跌價準備2億元
受到銷售下降影響，七匹狼的庫存居高不下。據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，七匹狼位居紡織服裝業(yè)上市公司存貨跌價準備榜第一名。七匹狼2013年上半年的存貨為6.62億元，計提存貨跌價準備高達2.01億元，平均提取比例高達30.33%。
對此，七匹狼內(nèi)部人士稱，公司存貨處于可控狀態(tài)，實為正常。當記者詢問為何公司計提2億元之高的存貨計提時，上述公司人士稱，這是按照會計標準進行的計提。
雖然七匹狼內(nèi)部人士向記者表示這個計提很正常，但記者發(fā)現(xiàn)，七匹狼2012年全年的存貨也僅有7.35億元，而公司2012年計提的跌價準備也僅有1.69億元而已。可七匹狼在2013年上半年就一次性計提了高達2.01億元的跌價準備，比2012年全年計提的跌價準備還要高出18.93%。
中報顯示，七匹狼2013年上半年由于計提存貨跌價準備較多導(dǎo)致公司資產(chǎn)減值損失增至3394.52萬元，與上年同比增長298.76%。
據(jù)了解，七匹狼開展有效庫存推廣方案，通過網(wǎng)絡(luò)銷售、臨時特賣、工廠店等多種形式協(xié)助渠道處理庫存，減輕渠道庫存壓力，支持終端良性運作。
七匹狼考慮到去庫存壓力，公司擴大了電子商務(wù)規(guī)模，上半年共實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)銷售約人民幣1億元，比去年同期增長約40%，其中，絕大部分的銷售收入是因庫存處理得來的。
店鋪凈下降152家
七匹狼在去庫存的過程中，采取了同目前運動品牌一樣的作法，就是從“批發(fā)”向“零售”戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。與此同時，公司還表示，報告期內(nèi)，基于外部環(huán)境壓力，公司商經(jīng)銷商放緩了拓展渠道終端速度。不僅如此，七匹狼上半年店鋪數(shù)量凈下降152家。
申銀萬國七匹狼研究報告認為，2013年整體消費低靡，男裝提價放緩，部分終端店鋪效益承壓，店鋪出現(xiàn)凈下降的趨勢。截至6月30日，公司共有店鋪數(shù)量3855家，其中直營終端462家，店鋪數(shù)量凈下降152家。
對于店鋪的下降，七匹狼解釋稱，“為減少內(nèi)部消耗，公司建立了渠道預(yù)警機制，果斷關(guān)閉部分低效及無效店鋪”。同時，七匹狼預(yù)計，下半年，宏觀經(jīng)濟及外圍大環(huán)境在未來的一段時間內(nèi)可能仍然面臨困難，繼續(xù)對銷售終端造成影響。
利用募集資金理財
七匹狼如此大規(guī)模的關(guān)店與去年增發(fā)17.66億元開店形成了鮮明的對比。
資料顯示，七匹狼曾于2012年6月13日完成非公開發(fā)行人民幣普通股(A股)7820萬股(每股面值1元)，發(fā)行價格為每股23元，扣除發(fā)行費用后，實際募集資金凈額為人民幣17.66億元。
當時，七匹狼表示，該次募集資金使用于營銷網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化項目，該項目計劃投資總額為206，614萬元，計劃使用募集資金17.66億元，截至2013年06月30日，該項目已投入額為1.37萬元，全部使用募集資金，該項目完工程度為6.63%，募集資金投資進度為7.75%。
七匹狼的增發(fā)時至今日已有一年多的時間，可公司僅完成了7.75%的進度，不可謂不慢。對此，公司解釋稱，報告期內(nèi)，商業(yè)物業(yè)價格仍處于高位，零售終端經(jīng)營成本高企，為降低募集資金投資風險，公司放緩了開店步伐及商鋪購置，因此募集資金投入較少。
幾個貯藏干部就著手進行市調(diào)工作，初來。很快把市的商業(yè)基本情況就摸的七七八八，然后隨著新鄉(xiāng)招商團隊的來，全力開始了招商工作。
和李總到洛陽出差一段時間，期間。陸續(xù)有十組商戶前來考察項目，最終敲定太和女裝和媛媛服飾(貨柜已裝)其后到鄭州出差那是隔三差五的常事，包括到鄭州銀基，金城，天隆，鞋城等商場招商。個人單獨訪問洽談并且由業(yè)種經(jīng)理協(xié)助敲定的品牌有:寶薇女裝，塔曼歌女裝(合同在途)海螺男裝，寶尼男裝，正大體育運動裝，還有一個超市入口處的譚木匠，當初也是聯(lián)系過來的商戶。作為一個商業(yè)招商新手，做出這樣的效果雖然談不上很出色，但是也確實用心去做了望領(lǐng)導(dǎo)明鑒!
而是想讓領(lǐng)導(dǎo)明白我劉珂是做事的人，演講工作效果不是說我為了夸耀自己什么。積極上進的人，至于我缺點和犯錯并不能代表我實質(zhì)和全部。
對于我商場我也有自己的看法，終究在工作五月有余。借機斗膽提出，望領(lǐng)導(dǎo)審閱。
百貨商業(yè)格局以宣化街為主導(dǎo)，就百貨方面來說。商場處于弱勢，而我商場要打破格局，勢必要與宣化街上的品牌店鋪競爭，雖然消費力突出，但是人口基數(shù)偏少，如何把有效客流吸引至我商場是后期運營的重中之重。而據(jù)我市調(diào)了解，市做品牌專賣的老板很多是靠多年的老客戶和關(guān)系團購強項維持。
將來我商場能不能把團購做上去，這一塊占據(jù)了市高端消費的很大一部分。能不能把營銷謀劃切實做好，直接關(guān)系著后期運營效果的優(yōu)劣。如今商場團購部勢弱，還沒有找到很好的突破口，營銷謀劃部也需要進一步加強，把商場做到人心里去，不只僅是時間問題，也有賴于商場管理組織能力的加強，整合資源的能力加強。比方是否可以考慮與當?shù)刂懈叨讼M場所建立合作共贏關(guān)系，比如高端餐飲場所，咖啡廳，酒店，美容院等等，尋找中高端人士聚集的場所，互相贈送優(yōu)惠券，互相推薦顧客，尋求合適的合作機制，吸引優(yōu)質(zhì)客流的同時也推廣了商場的形象和知名度，另一方面也提升了商業(yè)競爭格局。
內(nèi)在做的管理，做商業(yè)其實做的就是人心。做的服務(wù)。
對于這一點，目前百貨部存在進場難問題。個人建議商場一方面一定要強勢要求供應(yīng)商限期進場，否則替換品牌，標明商場方面的決心和態(tài)度，加強廣告宣傳，讓供應(yīng)商明白，一定要開業(yè)，信心十足。另一方面，對于如期進場裝修的商戶，后期運營中要給予支持，對于拖拖拉拉不按時進場的商戶給予懲罰措施，把具體支持內(nèi)容和條件以及懲罰措施列給所有的供應(yīng)商看。
才不至于被商戶牽著鼻子走商場一定要強勢。!
大家基于利益展開合作，提供平臺。為什么不配合?
對于不配合的商戶，自己只要做到位。堅決懲辦，絕不姑息，無規(guī)矩不成方圓，基于久遠考慮，商場必需強勢!
可以優(yōu)待積極商戶，可以晚點開業(yè)。可以在扣點上優(yōu)惠，可以在商場培育期不過于計較利潤，但是不可以被商戶牽著鼻子走，不可以放低自身定位，不可以委曲求全，不可以失去方向感!
當初信堯商場也是招商難，以前和當?shù)乩习辶奶斓弥ｉ_業(yè)時間一推再推，直到來年六月份才勉強開業(yè)，進場商戶也只有百分之六十，但是開業(yè)之后，陸陸續(xù)續(xù)很多商戶都進駐了但是因為后期管理和經(jīng)營不善，被溫州新時尚替換了
開業(yè)難也不怕，這個反應(yīng)一個問題:招商難不怕。最怕的開業(yè)之后的管理跟不上。
建議是多聽聽基層員工的想法和說法，商場管理上我欠缺的還有很多。意見是最寶貴的
可以建立一個監(jiān)察監(jiān)督部門，如果有必要。專門針對商場目前管理上的問題做出調(diào)查研究，拿出切實可行的解決方案，另外還能監(jiān)督每個員工的工作表示，思想動態(tài)。
認為有必要做一些思想上的教育和灌輸，對于員工管理。建立商場的企業(yè)文化，灌輸進每個員工的腦海和內(nèi)心，這個需要時間。
商場雙十一活動策劃方案1
一、活動背景
在活動前夕，我們要積極參加聚劃算、微搶購等活動以增加我們的品牌曝光率，提高品牌知名度，從而在活動中的銷售做鋪墊。
二、活動方案
預(yù)熱：時間是11月1日至11月10日(1)線上
通過店鋪自主設(shè)計預(yù)熱活動頁面，包括首頁海報，店招，寶貝詳情頁，全部圖片以為主題元素，旨在營造購物狂歡氛圍，為活動打下基礎(chǔ)、儲備流量。設(shè)計好易拉寶、橫幅、主題海報，購買一些氣球和絲帶布置好整個辦公室，讓大家充分感受氣氛。
定做T-桖衫打線下移動廣告，部門全體統(tǒng)一著裝后合照做宣傳圖片。
正式活動：11月11日00：00~11月11日23:59
圖片：店鋪活動主會場頁面，產(chǎn)品詳情頁關(guān)聯(lián)海報，微淘活動推廣海報，鉆展圖片，直通車圖片，店鋪首頁海報，店招，引導(dǎo)自主下單流程圖等。
接待室當天糖果、餅干、水果等食品不能少，緊張時刻不能讓大家餓肚子。負責人要安排好大家上線、休息。
三、活動跟進
美工：做好退款辦理時間、訂單信息修改、發(fā)貨快遞和時間等聲明放置在首頁及商品詳情頁。
客服：售前_名+售后_名+客審_名(負責訂單審核和打印)確保電腦配置;確保打印機和相關(guān)材料(電子面單這類);確保公司網(wǎng)絡(luò);檢查軟件設(shè)置。快捷短語和自動回復(fù)(提前準備、包含促銷、盡量少用)
倉庫：確保庫存準確，避免缺貨。準備好打包用的材料。準備適當比例的貨品提前包裝并分開堆放在活動中，保證客服和出庫的溝通暢通，以保證售中過程中修改訂單信息等情況的順利解決。
四、庫存準備
(1)確定活動上線產(chǎn)品，所有主推產(chǎn)品要占整體備貨的50%-60%所有產(chǎn)品在11.11之前一周內(nèi)必須全部入庫完成，店鋪庫存按實際的90%-95%去完成，如果需要贈品也需進行備貨
(2)根據(jù)預(yù)期銷售規(guī)模，做好雙11大促活動主要銷售商品庫存的提前備貨。務(wù)必于活動前和相應(yīng)的供貨渠道確定應(yīng)急補貨機制，確定供貨渠道的供貨能力，建立緊急溝通聯(lián)系方式，保障在庫存不足的情況下可以快速做到貨品補充或及時下架。
(3)檢查貨品條碼管理體系，確保所有發(fā)貨貨品都有條碼，便于出庫檢查配貨準確時使用掃描槍掃條碼的方式做校驗，提高速度和效率。
(4)務(wù)必于雙11活動前的2~3天做一次全倉盤點或相關(guān)大促活動商品的盤點，清晰庫存規(guī)模，并將真實庫存數(shù)據(jù)100%錄入到ops中。
五、人員準備
(1)對可能出現(xiàn)的雙11訂單暴漲而招聘的新員工，提前做好員工工作安排計劃，并做好相應(yīng)的培訓(xùn)工作，做好打包環(huán)節(jié)，提前培訓(xùn)好相關(guān)的打包貼面單工作細節(jié)，提前做好員工培訓(xùn)工作
(2)對所有員工，尤其是訂單處理相關(guān)工作的員工，做完善的操作培訓(xùn)及其他培訓(xùn)
(3)制定好部門間員工臨時調(diào)度、培訓(xùn)和工作的應(yīng)急方案，以及大促活動持續(xù)期間的員工值班、休假等相關(guān)安排。人員一定要調(diào)配好，刷單和客服方面都要計劃好兩到三個班次。當天是全體全天制，輪流在接待室休息。
(4)按照流量的高低去計算各個崗位的人員數(shù)量
(5)物料要針對可能出現(xiàn)的流量和包裹數(shù)去計算
六、物料準備
(1)包裝材料準備，對大促活動銷售的商品牽涉到的各類包裝袋、泡沫填充物、包裝盒做好庫存保障，并可提前對一些特定包裝進行初步整理，到時候只要放入商品就可以。也可以提前將商品直接打包好，只等打好快遞單后就直接張貼單據(jù)并發(fā)貨;
(2)快遞面單、發(fā)貨單紙張貯備，打印機調(diào)試、打印耗材(準備，為提升打單環(huán)節(jié)的。
(3)如這種大型活動提出的要求更多的是對商家的服務(wù)方面的要求，特別是發(fā)貨環(huán)節(jié)的要求，要求在2天內(nèi)將所有北、上、廣、深、杭的客戶優(yōu)先發(fā)貨。
商場雙十一活動策劃方案2
一、光棍節(jié)促銷和其他時候的促銷活動大同小異，無非是降價、捆綁、贈送、換購等幾種形式
可以通過多種信息溝通方式層層遞進地接近消費者達成銷售目標：
1.媒體傳播。這是信息傳遞與消費者溝通的傳統(tǒng)方式，利用能影響目標消費群消費行為的廣播、電視、報紙等媒體介紹活動和團購內(nèi)容。媒體的選擇、投放的頻率和每次投放的主題要依活動具體要求而定，目的在于引導(dǎo)消費者關(guān)注本次促銷活動，是促進消費的第一步。
2.銷售生動化。對賣場內(nèi)貨架、堆碼陳列、pop布置、環(huán)境氣氛等進行生動化布置，提示消費者有關(guān)促銷活動的信息。在銷售生動化過程中必須注意突出主題，一目了然。一般在活動的前3天到前1天就要將陳列做到位，此種溝通方式既加深光棍節(jié)的氣氛，又可以更貼近老百姓。
3.人員促銷。這是最直接的與消費者溝通的方式。在賣場內(nèi)外設(shè)立活動兌獎點或直接銷售，并通過促銷人員與消費者的直接交流，面對面地將促銷信息傳達給消費者，促使消費者產(chǎn)生購買行為。
二、針對不同消費心理階段采用不同溝通方式
上述每種溝通方式都有各自不同的特點，要依據(jù)不同的消費心理階段來取舍不同的溝通方式，但這種聯(lián)系是要求靈活的應(yīng)該把握上應(yīng)注意以下特點：
1.屬于注意、興趣、聯(lián)想、欲望階段：主要采用媒體、市場沖擊等方式，將消費者引導(dǎo)至終端。
2.屬于欲望、比較、確信、決定階段：主要采用生動化、人員推銷方式，促使消費者快速形成購買決策。
3.光棍節(jié)高利潤的商品應(yīng)該以堆頭的形式陳列，堆頭要就強大的沖擊力，要有氣勢，要注重堆頭的造型，可以用中國傳統(tǒng)的喜慶形象來設(shè)計。
三、認真做好商場超市的陳列工作
陳列包括賣場內(nèi)所有的陳列點，如貨架、專柜、堆頭、特殊造型、凍柜等的陳列，這些陳列點的常規(guī)陳列標準，除上輕下重、先進先出、各種品牌產(chǎn)品分比還要注意顏色的搭配此外，在促銷活動中，陳列還要注意以下主要原則：
1.一致性原則，指的是在促銷活動期間所有的陳列點表達的都是本次促銷活動信息，而不應(yīng)該含有其他非本次促銷信息或過時信息。
2.重點突出原則，指的是重點表現(xiàn)本次促銷活動的核心品牌、包裝。可采用集中陳列、加大陳列比例、專門設(shè)立特殊陳列位等等方式來體現(xiàn)。
各店在實際操作過程中，應(yīng)該要認真堅持是做好陳列的關(guān)鍵，因為再好的陳列標準和原則都是通過實際的陳列操作來體現(xiàn)的。春節(jié)經(jīng)常遇到的問題是：由于銷量太大，堆放在堆碼或貨架上的產(chǎn)品沒有多長時間就會被顧客拿光，來不及補貨或補充。
商場雙十一活動策劃方案3
一、活動背景
"雙十一"即指每年的11月11日，由于日期特殊，因此又被稱為光棍節(jié)。而大型的電子商務(wù)網(wǎng)站一般會利用這一天來進行一些大規(guī)模的打折促銷活動，以提高銷售額度。20xx年11月11日前后，發(fā)生了中國互聯(lián)網(wǎng)最大規(guī)模的商業(yè)活動：在淘寶上，眾多商家推出5折優(yōu)惠促銷活動，2100萬人的集體瘋搶，150多家知名品牌參與。單日成交額9.36億!
二、活動時間
11月11日前后。
三、活動地點
瑞臣體檢中心淘寶店。
四、活動主題
"雙十一"輕松搶5折，健康不打折。
五、活動內(nèi)容
A.產(chǎn)品促銷。
1、單筆滿400立減20或加送一個專項體檢{肝功三項、血清蛋白四項、總膽固醇(TC)、甘油三酯(TG)、高密度脂蛋白膽固醇(HDL-C)、低密度脂蛋白膽固醇(LDL-C)選一}。
2、單筆滿600立減30或送一個專項體檢。
3、單筆滿800立減40或送一個專項體檢。
4、單筆滿1000立減50或送一個專項體檢。
5、全場套餐再加25元送價值50元南海岸鰻鈣中老年補鈣壯骨粉一份B。信譽好評拍后5星+好評返還金額，根據(jù)套餐金額比如300以下返還5元，300-399返還10元，400-499以上返還15元，500-599以上返還20元，600-699以上返還25元，700-799以上返還30元，800-999以上返還40元，1000以上返還60元，2000以上返還100元!
六：活動推廣
A、內(nèi)部推廣。
活動套餐在網(wǎng)店首頁醒目位置標出、全場套餐再加25元送價值50元南海岸鰻鈣中老年補鈣壯骨粉一份。此頁面放本次活動詳細介紹及套餐鏈接，套餐價格里一定要標出原價及折后價，并將此頁面置于首頁。
B、外部推廣。
xx網(wǎng)絡(luò)運營部全部推廣人員，進行任務(wù)分配，在各大外圍網(wǎng)站進行推廣，推廣時間為雙十一前期推廣和雙十一后期推廣。
商場雙十一活動策劃方案4
一、活動目的
雙11是歷年電商必爭之節(jié)日，活動和宣傳力度之大，參與品類品牌之多，活動形式之豐富均是年度之最。作為線下的實體商城，我們需要抓住雙11·購物狂歡這一概念，在11月中氣溫下降的時機開展冬裝促銷活動。在活動力度、營銷方式和實地體驗上要更加區(qū)別于電商，從而突出特色。活動從百貨、超市和餐飲、影院、線上微店等多個業(yè)態(tài)整合開展。給顧客以獨具誘惑力的購物狂歡體驗。
二、活動時間
11月7日至11日
三、活動內(nèi)容
折扣促銷：
1、雙11美衣穿著走：秋冬百貨滿500元減200元。
2、雙11美妝任你挑：化妝品(__)滿400元立減80元。雙11超級護膚套盒低至7折!
O2O(線上線下互動)，十萬折扣券提前搶!
1、十萬抵用券免費瘋搶!百貨折后滿額立減，低至折上7折!
四、活動細則
1)11月1日至10日，官方微 信正式上線搶券活動。顧客只需要關(guān)注官方微 信點擊搶券頁面，即可選擇30個品牌的折扣禮券，雙擊即可領(lǐng)券(每個券自動生成折扣碼)。
2)每人每個品牌僅限領(lǐng)取10張。
3)雙11當天，顧客憑券面折扣碼即可享受對應(yīng)品牌折后立減50元，30元、20元優(yōu)惠。
4)單張小票僅限使用一張折扣券。
備注：折后抵用券抵用起點需根據(jù)各品牌實際客單價而定，折扣滿減的金額由供應(yīng)商和商場按照不同比例承擔。此活動主要是吸引線上客群到店。
2、_絲逆襲白富美，完勝高富帥!0.11元、1.1元、11元、110元熱搶超級單品!
11月7日至11日，每天11款單品，僅用0.11元、1.1元、11元、110元即可搶購。每款限量，搶完即止。微店線上支付即可成功秒殺!
單品建議：0.11元___)，
1.1元(超市環(huán)保餐具盒、手帕紙/條、薯片套裝，售價5元左右)
11元(舒適浴巾、韓后面膜2件裝、布藝家具可愛兔，售價30元左右)
110元(舒適被，對枕、售價250元左右)
備注：預(yù)計費用1300元。(餐飲券為商家贊助)
品類營銷：雙11作為商場的11月的大型促銷，全品類均要開展活動(折扣或者贈禮)。建議男裝、女裝、鞋類、化妝品、精品、床品、童裝均要有代表品牌或者亮點折扣參加活動。以下四個品類：單品需要突出陳列，在通道燈箱片和柜臺指引上需要增加搭配和溫馨推薦。
1)服裝的冬款(厚款、大衣)
2)秋冬配飾(圍巾、帽子)
3)床品冬被
4)超市冬季火鍋節(jié)單品
VIP營銷
VIP濃情招募：商場單日消費滿500元即可免費辦理VIP卡一張，單日消費滿5000元即可升級為鉆石卡。
1、雙11·VIP顧客免費送：雙11當天到店，即可在__甜心飲品獲得指定熱飲一杯。(開業(yè)贊助，無費用)
2、雙11·VIP顧客免費玩：鉆石卡VIP憑卡即可帶小朋友至__游樂園免費暢玩一次。
文化營銷：
1、雙11，馬上走起!
1)免費廣播顧客表白語，微 信分享區(qū)免費曬幸福。
活動地點：一樓廣播臺
2)單身男女報名即可參加“心動對對碰”活動。單身男女將隨機多次組成不同的“假設(shè)情況”共同參加情侶互動活動。心動的，即刻牽手!
報名地點：二樓小舞臺區(qū)
備注：活動具體操作細則及項目規(guī)則另附。
2、雙11，單身情人場·光棍走起(4F影院光棍節(jié)專場活動)
單身男女可以至前臺購買單身貴族專屬票，女生可享6折購票。男生購票可獲玫瑰花一支(用于贈送鄰座女生。)座位均按照隨機男女一一搭配。
活動時間：11月11日
活動地點：電影1、3號廳(詳情以具體觀影時間場次為準
氛圍布置：
1、大門口主展區(qū)/各樓層品類展區(qū)：
時尚冬裝綜合展區(qū)，沿用秋冬流行元素。活動期間增加展區(qū)內(nèi)光棍節(jié)模擬對話標識。
例如：光棍節(jié)來__商場=_絲逆襲白富美等鮮明標識。
備注：百貨女裝、男裝部負責，陳列組統(tǒng)籌。
2、柜臺與各樓層扶手梯、電梯口：燈箱片、立式POP架。
訊：據(jù)日前消息，知名男裝品牌柒牌今年雙十一已備貨近2億，目標銷售額為5000萬，將通過全場3折起、贈送禮品及滿減活動大力推行此次促銷活動。其天貓官方旗艦店已打出了“柒牌史上最大活動力度，35年降一次”的宣傳口號。
柒牌電商負責人劉智告訴，今年雙十一的備貨，線上特供新品和庫存產(chǎn)品約各占50%，平均客單價在450至500元之間。其落腳點主要在產(chǎn)品和老客戶上，根據(jù)數(shù)據(jù)分析和以往的經(jīng)驗推出適當?shù)呢浧方M合，并重點回饋老客戶，從老客戶身上做推廣。
此外，柒牌今年最大的一個嘗試就是線上線下的聯(lián)動營銷。柒牌部分(幾十家)線下商店將作為雙十一線上活動的展示渠道，推出送紅包、優(yōu)惠券等活動，把顧客吸引到線上。不過，劉智指出，目前只是少量的嘗試，等各方面條件成熟后會把O2O作為未來的發(fā)展方向。
經(jīng)過幾年的鍛煉，柒牌很早就做好了物流服務(wù)上的準備，人員的調(diào)動和培訓(xùn)也比較到位，各種方案都比去年更優(yōu)化。因此，劉智表示，倉庫方面不存在壓力，能夠在5天內(nèi)發(fā)完雙十一當天的訂單。在快遞方面，柒牌與順豐達成了協(xié)議，將努力加快配送速度，若當天的下單量比去年番2~3倍可能會帶來較大的壓力。
據(jù)了解，柒牌雙十一大促重點是天貓平臺的參與，其他平臺并沒有大規(guī)模投入。目前來看，柒牌天貓官方旗艦店的流量以及商品的收藏量已經(jīng)比去年雙十一增加了40%~50%。（來源：網(wǎng)商在線）