發布時間：2023-03-17 18:02:43
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們為您精選了8篇的優化管理論文樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發，請盡情閱讀。
所謂“張力”，實際上是一種拉力，是物體間或物體各部分間所能承受的拉拽的力量。其相互作用具有命名物價形變或改變物體運動狀態的效應。認知張力則指在認知活動中（比如小學數學教學），由主體（師生）和客體（學習材料）的相互作用、相互影響而形成的各種思維結構與方式，即思維的立體網絡。主體的探索使這種立體網絡發揮出最大功能，從而獲得比較穩定的、高級的認知效果。隨著小學數學教學的發展與不斷完善，我們已經形成了這樣幾點基本共識：1．教學必須充分挖掘教材的智力因素和非智力因素；2．必須讓學生動手、動腦、動口，參與教學全過程；3．必須盡最大可能調動學生學習的各種可能性；4．必須幫助學生建立良好的認知結構，打開思維通道，形成“順應”“同化”的態勢，獲得比較高級的認知學習。這些基本認識不僅證明認知的張力是客觀存在的、可能的，更為重要的是，它啟示我們要加強小學數學教學實踐中有關“認知張力”的研究，以此來優化小學數學課堂教學，提高課堂教學效果。
一、主客互動是認知張力的條件
主體性、客體性是認知的兩極，是互動的、對立統一的。在認知活動中缺一不可。教學中的主體是學生和教師。我們平常說的“主體”“主導”是主體性的兩個方面。教學中的客體是學習材料，包括教材、實物、圖片、音像資料以及供操作使用的學具等等。
為什么說主客互動是認知張力的條件呢？
教學中的認知，是主體（學生）獲取關于客體（學習材料）的知識或原理的基本能力。學生是學習的主人，是認知活動中的主體因素，在教師有目的、有計劃的影響下獲得數學知識技能，形成相應的能力，發展智力，這是主體認知活動中的“合目的性”。小學數學教學的目的是很明確的。但是，我們應該注意到，學生在認知活動中并不是被動的，而是主動的、能動的。這種主動性、能動性使其在認知活動中可以充分展開自己的想象、思維過程，并借助已有的知識經驗，主動擴展思維空間，積極深入到學習材料的意義、結構及本質特征的探索中去，不斷獲取認知成果，進而形成新的認知結構。這種“展開”“探索”的過程，正是認知“張力”的過程。因此，主體性是認知張力的決定性因素。
剛入學的一年級兒童對10以內數的認識過程，能很好地說明主體性是認知張力的決定性條件。從認識1開始，孩子們經過認、數、擺個數是1的物體，抽象出“1”這個數概念，然后進行讀、寫、認。這時，孩子們絕不會滿足于幼兒園里對“1”的具體操作，否則就會表現得冷淡和缺少耐心?！?”的認知過程中所開展的六七種活動（數一數、擺一擺、讀一讀、寫一寫、記一記、用一用等），正是認知的不斷“張力”（延伸、遞進、擴展）。接下來認識2—10，他們仍不會滿足于上面的六七種方式，他們盼望有進一步“張力”的認知，發現和獲取更新奇的東西，由此而帶動出更具數學性的認知張力：（1）數的大小比較；（2）數的分解、組成（含不同的形式）；（3）數的連續；（4）序數、基數的出現；（5）加減法的產生；（6）運算的進行等?？芍^豐富多彩。學習者和學習材料同步互動，相輔相成，相得益彰。
認知客體——學習材料，則是認知張力的必要條件，它以“合規律性”的原則呈現。改革開放以來，教育思想、教學觀念的轉變，促進了教材的改革與進步。人教版的義務教材在實驗本的基礎上作了新的改進，形成了一套比較科學的便教便學的知識體系、結構體系。比如小學數學教材既遵循學生的認知規律和數學學科的特點，又考慮到知識的呈現過程與學生獲取知識過程的有機統一，改變了過去那種單純重結論輕過程，重知識傳遞輕學生參與的單一滯后的模式。尤為突出的是，教材中“想一想”多了，“擺一擺”多了，例題中要求學生“填空”的地方多了，“解法一、解法二”多了，“比較課”多了，“整理與復習課”多了，從而使學生進入到認知結構的深層次中。何為認知結構的深層次呢？“經驗—知識結構”。它包括兩個方面的要素：（1）經驗知識要素；（2）邏輯數理要素。前者不難理解，后者指主體認知客體所獲得的經驗知識并非處于混亂無序的狀態，而是以一定的方式構成一個有序的整體。小學數學“比較課”、“整理也復習課”實質上是一種深層次的認知結構課。比較相同點和不同點，正是為了把一組數量關系納入一個有序的高級結構中去。學生一旦獲得這種高級結構的認知，他們“同化”“順應”的能力將大大提高，解決問題的速度也大大加快，“有結構”的材料也就大大張開了認知的空間。例如“分數乘除法應用題”，不管是一般的還是稍復雜的，都將納入到“一個數乘以分數”的意義上來認知，也就是說“一個數乘以分數”的意義張開后，可以呈現出不同的方式，提供不同的刺激情境，讓學生強化意義的理解。而由分數的意義張開的諸如“求甲數是乙數的幾倍或幾分之幾”、“求甲數比乙數多（少）幾分之幾”、“甲數與乙數的比”等等，都成為一組有結構的材料，推動主體建立有序的整體的認知結構。
主客互動是一種積極活動，既有學習者一系列的外顯的認知活動，又有學生以“觀念形態”進行著的內在思維活動。作為客體的積極性，在于它的科學有序的整體構造呈現出多姿多彩的形式，對主體具有吸納作用。同時它能帶動主體以積極的情感、意志，主動地探索，科學地認知。認知的張力是主客互動形成的。認識這一點，對于我們糾正目前小學數學教學中出現的過分強調主體而忽視客體的偏態，具有一定作用。
二、師生互動是認知張力的動力
教學是教與學的雙邊活動。學生主體或教師主導的作用不可替代。維果茨基說過，“最近發展水平”表現為兒童還不能自行完成任務，需要教師的幫助。有了教師的幫助，學生就可能不斷地從“最近發展水平”向“現有發展水平”轉化，推動兒童向深層次發展。
我們來看“十幾減8”的教學。在師生互動作用下，學生掌握算理，順利完成11－8、13－8、15－8、12－8、16－8后，例4發展為“想一想：14－8＝（）”。按照學生已有的認知，教師一般這樣引導：想8加（）得14，因為8加6后得14，所以14減8得6。但高明的教師并不到此為止，他想帶動學生調動自10以內數的認識以來所積累的知識經驗，產生認知張力；而聰明的學生也并不滿足于用那個算理去想。師生的默契使這種互動關系協調運動。教師一個“誰還有不同的想法嗎”，學生就活躍起來了，各種不同的想法隨之呈現出來：（1）想14拿去8，還剩6（低級思維，但也屬一種不同的想法，因為認知的張力并不限定學生的認知“搜索”）；（2）想10－8＝2，2＋4＝6；（3）想把8分成4和4，14－4＝10，10－4＝6；（4）想14－7＝7，7－1＝6；（5）想14分成8和6，8－8＝0，還有6……從這里可以看出，師生互動能保持認知的積極狀態，有助于張開認知的空間，而且它驅動學生打開認知的各種通道，獲得豐富的認知成果。
奧蘇貝爾解決問題的“四階段”（第一階段，呈現問題情境命題；第二階段，明確問題目標與已知條件；第三階段，填補空隙；第四階段，解答后的檢驗）中，第三階段“填補空隙”的說法很形象、準確。填補“空隙”正是因為認知張開后有了空間空隙。學生看清了“已知條件”（他當時的狀況）和目標之間的空隙和差距，就必須占領這個空間，填補這個“空隙”，實現師生互動。
三、探索與表達是認知張力的存在方式
有了探索活動，才有認知的存在：探索的進行，使認知張力的方式變得直觀。探索本身，需要在一定的時空范圍內展開。它既張開這種時空范圍又占領這種時空范圍，學生的認知活動一旦進入探索階段，主體的認知（當然也離不開情感、意志的積極參與）逐步深入、拓展，不斷進步。這樣，認知張力成為容納探索活動的載體，探索則是認知張力的存在方式。
小學數學教師越來越勤于作用“你是怎么想的”“你有什么發現”這樣的語言，其目的正是為了培養學生的探索精神。數學的概念、法則、公式給學生提供了豐富的探索材料。隨著探索活動的展開，使得認知得以張力。反過來，認知的張力之所以存在，是因為探索所致。沒有學生的探索，就很難取得好的效果。
表達（這里重在口頭表達）也是認知張力的存在方式之一，亦稱表現形式。為什么把表達作為認知張力的表現形式來說呢？道理很簡單。主客互動，師生互動，已使學生產生大量的思維語言。只有充分地讓學生發表自己的思維語言，說出所想所思所得，才能真正展現認知張力的全貌，使“認知張力”成為可視可聽的東西，而不至于產生“認知張力”是一種玄談的誤解。而學生的口頭表達，也是使認知活動成為一個完整過程的終極環節?？陬^表達，能使教師掌握學生在張開的認知中的全部活動情況。這些活動情況便于我們分析認知的質量和水平。義務教材五年制第九冊（實驗本）第8頁例3有一組分數乘除法的對比題：
（1）池塘里有12只鴨和4只鵝，鵝的只數是鴨的幾分之幾？
（2）池塘里有12只鴨，鵝的只數是鴨的1／3，池塘里有多少只鵝？
（3）池塘里有4只鵝，正好是鴨的只數的1／3。池塘里有多少只鴨？
在一次研究課中，我們讓學生獨立探索討論，獲取認知信息（還不具有認知成果），然后，引導學生口述：（1）單位“1”的量；（2）兩種量與分數的對應關系；（3）線段圖的畫法；（4）數量關系；（5）列式的根據等，這還只是第一層次水平的口頭表達。第二層次水平的表達則在相同點和不同點的比較上。這也是表現認知水平的關鍵之處。有了這種表達，才使學生的認知加深加強，才使學生積累新的認知經驗，以便解答有關實際問題，形成能力。
1.1問題的提出
為建設黃壁莊水庫副壩防滲墻，擬在副壩下游側樁號2+000和3+750處的壓坡平臺上興建2座產量200m3/h的大型混凝土生產系統，該系統含2個長×寬×高為60×60×8.4m一次儲量7000m3的儲料場和2座2×1.5m3的強制式機組的拌和樓見圖1。由于副壩是整個水庫工程存在隱患最多的部位，水庫主管單位對在壓坡平臺上興建工程嚴加限制：一不得深挖；二不得寬挖。保證在除險加固完成前副壩的安全度汛。在地形條件受限制的情況下，如何確保儲料場按計劃完成，關鍵在擋土墻設計。
如何在眾多形式的擋土墻中選擇一種適合現場條件的檔土墻結構是當前必須研究的課題。檔土墻作為一般攔土結構物，常用在閘壩的翼墻和渡槽、倒虹吸的進出口邊墻及其他路堤擋土部位等。對這類工程的優化設計問題往往易被忽視。我們的實踐表明，各類擋土墻的技術經濟效益有著相當大的差別。本項研究，從工程實際出發，意圖在如減壓式擋土墻、重力式擋土墻、懸臂式擋土墻和扶壁式擋土墻等四種結構中進行雙向優選，即進行本類的優選設計和各類之間的優選比較，最后確定一種技術、經濟狀況最優、現場適應性最好的擋土墻方案用于本工程。現將研究過程介紹如下。
1.2課題研究思路
該課題的研究思路分三步的研究思路。
第一步，首先確定方案比選的統一標準。過去人們的觀點認為擋土墻形狀各異，結構不同，各有優缺點，要比較相當困難。實際上任何形式的擋土墻功能都是擋土攔土，因此研究認為，它們的正常擋土狀態就應當是一個統一標準，而這個正常的擋土狀態正是現行的規范狀態，在規范狀態下這些參與比選的各類擋土墻是處在同一個設計水平上，因而可以比較。
第二步，確定優化設計的風險決策方法。眾所周知，任何擋土墻的穩定性特征值都是擋土墻背填土物理力學特性的函數，同時又受地基結構特性的約束；對于擋土墻的經濟造價，又與結構特征相關的工程量及市場物價相關的分析單價密不可分。顯然，這些都是描述擋土墻特征的隨機變量。鑒于擋土墻具有上述特點，因此可以認為每類擋土墻也是離散隨機變量，采用數學期望準則和優勢比較準則完全能夠將含離散隨機變量的各個方案進行優劣比較，按照定義，離散隨機變量的一切可能值Xi與對應的概率P（ζ=Xi）的乘積之和稱為數學期望，記為Mζ。如果隨機變量只取得有限個值：X1、X2、X3、……Xi，而取得這些值的概率分別是P（x1）、P（x2）、P（x3）……P（xi）則
Mζ=X1P（x1）+X2P（x2）+X3P（x3）……XiP（xi）
運用到風險決策中來，以Mζ值最小為最優方案。
優勢比較準則實際是將方案的技術效益或造價進行比較。當方案Ⅰ的隨機變量S1、S2、S3、……Si與方案Ⅱ的隨機變量S1、S2、S3、……Si對應相減，其值為“0”或“+”值，則方案Ⅰ有優勢；若相減后其值為“0”“0”“+”“-”或“0”“0”“-”“-”，則方案Ⅰ不存在優勢。
第三步，選取擬比較的能反映方案特性的隨機變量可能值。研究認為，方案的規范狀態，擋土墻的墻基應力，墻基對圍巖的擾動度參數——擋土墻的寬高比B/H和相對避擾度、工程造價及相對效益A等值，基本能描述擋土墻的特征，而且這些變量在分析過程中都能一一取得。故以它們作為研究比較的隨機變量是合理的。
第四步，搜索各類擋土墻的規范狀態并按數學期望準則和優勢比較準則分別考核各個待選方案。選出最優秀方案。
2各類擋土墻的設計指標
2.1確定計算擋土墻的土壓力理論
目前計算土壓力的理論有多種，而各種理論又用各自不同的假設分析方法來求算土壓力。根據初步篩選，除減壓式擋土墻外，其余重力式擋土墻，懸臂式擋土墻和扶壁式擋土墻背墻頂與墻踵連線傾角均大于臨界角εer，本工程εer=45-ψ/2。盡管一些方案的墻背可能出現第二滑裂面，盡管采用的計算公式可能出現誤差，為方便起見確定統一采用郎肯主動土壓力理論來計算各類擋土墻的主動±壓力。初步分析估算，計算誤差不會導致大方案比較結果出現錯位。
有關郎肯主動土壓力計算公式詳見圖2。
2.2現行規范（SD133-84）指標與現場地質的物理力學特性。
現行規范（SD133-84）指標與現場地質的物理力學特性見表1。
2.3四種擋土墻的現行規范狀態的計算成果
根據前述2.1和2.2節確定的數學模型和物理力學指標，無論用手算方式還是計算機搜索都可得到現行規范狀態下的擋土墻計算成果。詳見圖2、表2和表3。
表2中的“GF”是“規范”二字的漢語拼音縮寫；“圍巖相對避擾度”意思指“圍巖避免擾動的相對程度”，此相對值越大表明圍巖受擾動越小，反之則越大。
3擋土墻優化設計的風險決策
3.1按數學期望準則的風險決策
采用數學期望準則風險決策之前先將表2中的第（2）項和第（5）項、表3中的第（12）項集中到表4來，并認為表中所有隨機變量X1、X2、X3的概率P（x1）、P（x2）、P（x3）值均為0.333，則可算出a、b、c、d各方案的數學期望Mζ值，詳見表4。
由表4可見，減壓式擋土墻Mζ值較小，而懸臂式擋土墻的Mζ值較大。比較結果表明，減壓式擋土墻在這四種擋土墻方案中為最優方案。
3.2按優勢比較準則的風險決策
在進行優勢比較準則決策之前，先將表2中的第（3）項第（6）項和表5中的第（13）項集列成表5并進行優勢比較。詳見表5。
將表5中各個隨機變量相互比較發現，減壓式擋土墻對其他三類擋土墻比較均得到“0”“0”“+”“+”，表明減壓式擋土墻方案比較優秀，為首選方案。重力式擋土墻和扶臂式擋土墻方案對懸臂式擋土墻，比較結果也顯示“0”“0”“+”“+”，表明該兩者也有一定優勢，可作為備選方案。
總之，無論采用數學期望準則還是采用優勢比較準則分別對減壓式擋土墻，重力式擋土墻、懸臂式擋土墻和扶壁式擋土墻進行分析，結果基本一致。在規范狀態下，減壓式擋土墻方案對圍巖土擾動較小、較好地適應現場受限制的地形條件、工程量及造價較低，是被考核的四個擋土墻方案最具優勢者。
4減壓式擋土墻在黃壁莊水庫除險加固工程混凝土生產系統中的應用。
4.1減壓式擋土墻設計應注意事項
混凝土標號應為C20以上。進行配筋計算時宜取安全系數K≥1.4。并且墻底不得有虛土。
4.2減壓式擋土墻的施工
注意墻體分段施工程序：先澆筑Ⅰ墻基底板——Ⅱ垂直墻體下半部分——Ⅲ減壓平臺以下的土方回填夯實——Ⅳ澆筑減壓平臺——Ⅴ澆筑垂直墻體上半部——Ⅵ減壓平臺以上回填。
4.3減壓式擋土墻應用效果
在儲料場的兩端，總長4×40m=160m，墻高8.4m，墻基寬2.51m的減壓式擋土墻于1998年11月建成投入運用。當儲料7000m3時，減壓平臺以上儲料高度h＞4m，墻頂變形2mm，墻基變形為0，運行正常。此種結構應用在儲料場工程，減壓平臺可以代替部分混凝土硬化地面的工程量，一舉兩得，技術和經濟效益明顯。
5結語
本項研究采用數學期望準則和優勢比較準則對不同類型擋土墻方案進行風險決策獲得滿意的效果，使工程實際中提出的問題得到解決，是對擋土墻結構優化設計的有益嘗試。
減壓式擋土墻是本項風險決策研究比選的出的優秀擋土墻方案。在黃壁莊水庫工程應用結果表明，它的擋土效果與其他重力式擋土墻、懸臂擋土墻和扶壁式擋土墻相當，而工程造價僅為其他三類擋土墻的57%—81%、對圍巖的擾動影響僅為其他三類擋土墻的41%—44%，對受限制的土基條件適應性較好，技術和經濟效益明顯。宜作閘壩翼墻及一般渠系建筑物進出口過渡段工程的選擇方案。
本項研究的思路可供同類工程建設參考。
參考文獻
[1]武漢水利電力學院.土力學及巖石力學[M].北京：水利電力出版社，1979.
引導學生觀察生活是寫好作文的前提。如何觀察生活呢？這就要求我們教學生從閱讀課文中去學習、借鑒。如教學六年制七冊《基礎訓練4》作文題“寫一種植物”。習作前，引導學生復習《高大的皂莢樹》，學習作者的兩點觀察方法：⒈從整體到部分，層層認真觀察的方法。⒉學習在觀察中抓住事物特點的方法。在學生學習了觀察方法后，我因勢利導，讓學生用這兩種方法觀察一種你喜愛的花，觀察后寫下來。有一位學生這樣寫紅玫瑰：墨綠色的莖上長滿了小刺，尖尖的、硬硬的，誰也不敢去惹它。枝條上長滿了齒形邊的葉子，葉子是綠色的，剛長出的卻綠中帶紅。在陽光的照射下，顯得生機勃勃。葉叢中，枝頭上花兒昂首怒放，顏色是那么紅、那么濃，沒有一點雜色，簡直像燃燒的火焰。許多的花瓣組成了一朵精美的花。這些花瓣有規則地簇擁在纖纖花芯的身邊、層層包裹著。就連花瓣之間的空隙也自然地被下一層花瓣所遮蓋。每片花瓣都鮮活活、細嫩嫩、水靈靈的，好像只要輕輕一掐，紅色的漿液就會涌流出來似的。湊到花前聞聞，清香陣陣，那是散發著詩意的芬芳，沁人心脾，使人陶醉。啊，多么嬌媚、可愛的玫瑰花??！
小作者的觀察順序是從整體到部分。部分的觀察也是有序的：莖葉花。表達時也做到了有主有次，不面面俱到，著重抓住花的特點寫具體。由于小作者觀察得仔細，觀察方法得當，所以把玫瑰花寫得逼真傳神。
二、學習構段形式，訓練“言之有序”
為了培養學生在作文時能言之有序，我們在閱讀教學中，讓學生認識一些常見的段式結構，掌握組句成段的規律，引導學生入門悟道。例如《》中的三、四自然段的承接式，《海底世界》三、四自然段的總分式，《驚弓之鳥》最后一個自然段的因果式，《南京長江大橋》第二自然段的后半部的并列式等。在作文課上再強化這些段式的單項訓練，例如，一次菊展后，全班60個學生，在日記中寫出了20多種，五彩繽紛。
三、學習描述方法，訓練“言之有物”
閱讀教材文質兼美，情文并茂，里面有很多描述方法值得學習模仿。如《鳥的天堂》課文第二部分是動態描寫。作者運用了以靜襯動，動中寓靜的方法，先淡淡描寫一句：“起初周圍是靜寂的”，為群鳥活動的“熱鬧”場面鋪設了背景。接著，作者按照點面點的思路，從鳥形、鳥聲、鳥色、鳥類和鳥的動作等方面，運用多組排比短句盡情描繪，十分形象逼真地描繪出了一種千鳥薈萃、百鳥爭鳴的“熱鬧”場面，讓人想象到群鳥生活在這樣的環境中是怎樣的快樂和幸福。學習這一段時，我把學生的注意力放在學習表達方法上，而不是放在對內容的理解上。為了讓學生將學到的知識內化，并轉化為寫作技巧，我指導學生仿寫一只動物或一群動物。
四、開展課外閱讀，訓練“綜合積累”
⒈通過課堂教學進行經常性的閱讀指導。教師在課堂上的精彩的講讀分析，給學生作課外閱讀示范，指導學生運用遷移規律，把課內所掌握的閱讀方法運用到課外閱讀之中。
1.1數據初步分析
數據主要運用SPSS巧.0統計軟件進行數據運算和分析。量表信度采用克朗巴哈系數進行檢驗，結果顯示Crnobach’S。為0.923，說明問卷信度極佳。描述性統計結果表明(表)l，學生對班集體滿意度水平比較低，期望值卻比較高，說明學生對班集體管理要素的期望值比較高。學生在與室友關系、與同學關系教師教學態度方面有較高的滿意度，在寢室環境、教室設施、寢室設施方面的滿意度較低，對教室與學生交流、與室友關系、教師教學方法、班級凝聚力、學習風氣的期望值較高，對班級網絡交流、班級口號班徽班歌、三會活動的期望值較低。對32組測量指標中重要性評價值(I值)和滿意度評價值P(值)配對樣本T檢驗(PairedSopleSTTest)結果表明(見表1)，測量指標的實際表現均值均小于重要性均值，由雙尾P值(2一atiled519.)<0.05，可判斷二者存在顯著差異，說明學生對班級的實際感受劣于他們對班級的期望，班級管理有改進的必要。
1.2IAP定位分析
32個變量重要性的均值工為4.26，實際表現的總均值P等于3.21。即重要性軸(工軸)和實際表現軸(P軸)的垂直相交點(I，P)為(4.26，3.21)，基于該相交點可畫出垂直相交的工軸和P軸，將32對變量歸入四個象限中(圖)l。繼續保持區有10對變量，在四個象限中變量最多，分別是學習風氣、同學關系、老師關系、與室友關系、課堂秩序、班風、班級目標、教學態度、教學方法、教學內容。這10對變量實際表現好，學生的期望值也高，需要繼續保持優勢。根據PIA分析步驟，對繼續努力區變量進一步定位分析發現，與同學關系、與室友關系、教學態度為繼續保持要素;與老師關系、課堂秩序、班風、班級目標、教學內容實際表現相對不好，但重要性也相對較低，為需要適度改進要素;學習風氣、教學方法實際表現相對不好，但學生期望值相對高，需要重點改進。努力過頭區有8對變量，分別是教室環境、班委會工作、團支部工作、班級規章制度、班級信息透明度、班級輿論、班級口號班徽班歌、網絡交流;這些項目學生滿意度高，但學生并不太看重，說明管理者在這些項目上努力有些過頭，以后可不必花費過多時間和精力。對努力過頭區變量進一步定位分析發現，班委會工作、班級規章制度重要性和實際表現的得分都相對較高，為繼續保持要素;網絡交流重要性低，實際表現好，是需要提升關注度的要素;團支部工作、班級口號、班徽和班歌、班級輿論重要性和滿意度都相對較低，需進一步提升關注度和滿意度;教室環境、班級信息透明度需重點改進。說明：(1)a.位于第I象限變量:1、8、9、10、15、19、23、25、26、28;b.位于第11象限變量:5、12、13、14、18、20、21、24;e.位于第111象限變量:2、3、4、11、17、30、31、32;d.位于第W象限變量:6、7、16、22、27、29。(2)1一32變量所代表的含義參見表1。低優先級區有8對變量，分別是課程設置、學時安排、教室設施、休息娛樂、輔導員工作、心理咨詢、三會活動、班級活動。這些項目學生滿意度低，學生不太看重，但也需要適度改進，相關部門不應忽視。對低優先級區變量進一步定位發現，課程設置、學時安排、輔導員工作、心理咨詢為需要繼續努力的要素;三會活動、班級活動為努力過頭要素;教室設施、休息娛樂為重點改進要素。重點改進區有6對變量，分別是寢室環境、寢室設施、思想引導、班級凝聚力、教學手段、教師與學生交流。這些項目重要性高，滿意度低，為班級發展的主要劣勢，函須改進。對重點改進區要素的進一步定位發現，班級凝聚力、教師與學生交流重要性高，實際表現相對較好，經過適當努力就可保持優勢;思想引導、教學手段重要性低，實際表現好，需要繼續提升其關注度，以達到進一步改進的目的;寢室環境重要性和滿意度都相對較低，為低優先級事項;寢室設施的重要性評價很高，而實際表現相對較差，是重點改進事項。
2班級管理優化策略
分析表明，班級滿意度總體偏低，表明班級管理績效不高。班級管理需要及時優化，根據以上工隊分析結果，形成如下班級管理優化策略。第一，在學習風氣、與同學關系、與老師關系、與室友關系、課堂秩序、班風、班級目標、教學態度、教學方法、教學內容10個方面保住優勢，再創佳績。細致的優先次序是:與同學關系、與室友關系、教學態度繼續保持優勢;與老師關系、課堂秩序、班風、班級目標、教學內容適度改進;學習風氣、教學方法為相對需要重點改進的要素。具體措施有:學校相關部門應進一步鞏固和整治學習風氣、班級風氣、課堂秩序，進一步提升學生的人際關系處理能力，培養良好的交友意識，使學生人際關系更加和諧;相關部門和教師要合力在教學態度、教學方法、教學內容的改進方面有進一步突破，以繼續發揮這些要素的優勢。輔導員和班委會要引導學生樹立合理的班級目標，形成奮斗的動力。第二，在教室環境、班委會工作、團支部工作、班級規章制度、班級信息透明度、班級輿論、班級口號班徽班歌、網絡交流8個方面適宜順其自然，不必灌入更多精力。更細致的優化策略是:班委會工作、班級規章制度要繼續保持優勢;網絡交流為需要提升關注度;團支部工作、班級口號、班徽和班歌、班級輿論需要進一步提升關注度和滿意度;教室環境、班級信息透明度為需要重點改進的要素。值得注意的是，班委會工作、團支部工作、網絡交流等事項雖不為學生所重視，但是是班級管理的重要事項，需要提升學生對其的關注度。第三，在課程設置、學時安排、教室設施、休息娛樂、輔導員工作、心理咨詢、三會活動、班級活動8個方面適度改良。更細致的優先次序為:課程設置、學時安排、輔導員工作、心理咨詢為需要繼續保持;三會活動、班級活動為努力過頭要素，可不作重點關注;教室設施、休息娛樂相對需要重點改進，相關部門需要對教室設施予以更新改造，對休息娛樂的項目和時間予以合理安排。第四，在寢室環境、寢室設施、思想引導、班級凝聚力、教學手段、教師與學生交流6個方面必須重點提升。更細致的優先次序為:班級凝聚力、教師與學生交流為經過適當努力就可以保持優勢;思想引導、教學手段需要提升其關注度;寢室環境重要性和滿意度為適度改進事項;寢室設施是重中之重的改進事項。具體措施有:學生在寢室設施和寢室環境方面表現得尤其不滿，學校相關部門需投入財力和物力對寢室環境、寢室設施進行改造;教師與學生急切需要開展更加廣泛、更深入、更頻繁的交流;心理職能部門、輔導員等需要加強對學生思想引導與心理輔導，為學生答疑解惑，幫助學生樹立正確的人生觀和價值觀;用科學的干部管理方式、共同的奮斗目標、更好的班級聲譽和榮譽、民主寬松的班級環境加強班級凝聚力;與教學內容、教學方法相比，學生對教學手段期望值更高，教師必須在教學手段方面花費更多的精力。
3討論
1.1對檔案的重視程度不夠
一般人認為，檔案管理工作不需要太多的重視，是可有可無，人員配備也是不太講究的，因為檔案工作無非就是抄抄寫寫，以及做好資料的保管，檔案管理工作不是單位的主要工作，因為它不能給企業創造直接的經濟效益，是成本中心，只要做到檔案不丟失，重要信息不外泄就行了。這是對檔案管理工作的地位與作用缺乏足夠認識的表現，這些認識上的誤區，導致員工對檔案價值的認識不足，在管理方面又很松散，并且沒有秩序，進而導致缺乏高度的工作責任感。該家企業的檔案管理缺乏長遠性考慮，缺乏戰略思維，致使整個企業的檔案意識逐步弱化，從而導致資料在新舊更替的歷史進程中出現混亂，阻礙了企業的可持續發展。
1.2檔案管理手段比較落后
人類步入21世紀，經濟全球化，資訊網絡化，傳遞即時化是信息時代的新特征，這些新變化給企業管理帶來了顛覆性的改變，如果企業管理者不能與時俱進，企業必然“OUT”。遺憾的是這家企業的檔案管理部門還是用手工填寫企業的檔案資料。手工錄入，手工檢索，不僅在編纂檔案時耗費大量的時間，而且檢索過程也非常沒有效率，這種手工檢索的方式對于信息的檢索效率也實在太低，這些缺乏與時俱進的檔案管理技術行為，必然影響企業的核心競爭力，必然在市場競爭中處于不利地位。
1.3檔案室的環境有待優化
目前，這家企業的檔案室主要是以紙質的形式來保存檔案資料的，紙張在經常使用的過程中，會受人為、環境或自然因素的影響，如濕度、光線、溫度以及空氣中的灰塵、有害氣體，以及霉菌、鼠嚙、蟲害等不利因素影響，這些因素都會導致其強度、色澤、字跡發生變化，最終導致紙張發生老化，進而影響紙質的耐久性，自然也影響著檔案的真實性與完整性。此外在搬移、清掃檔案室與調閱資料的過程中也有可能會損壞紙張，直接導致檔案的保存年限降低。或許由于這家企業的檔案庫經費緊張，導致庫房和設備條件簡陋，沒有達到檔案保護的標準化的要求，這些將影響檔案的保存年限。
1.4檔案管理人員素質不高
目前，不少中小企業檔案管理人員在思想觀念、文化程度、專業素質、理論水平等方面都有差異。通過調研，這家企業的檔案管理員對檔案管理意識淡薄。由于缺乏系統培訓，沒有及時掌握先進管理技術，對檔案的收集、整理、歸檔、裝訂等檔案資料的重要性并不熟悉，導致該企業的檔案管理等工作明顯落后。這家企業的檔案管理人員身兼多職，既是檔案管理員，也是辦公室工作人員，還兼顧人力資源管理工作，于是根本無法集中精力投入檔案管理工作中，日常往往只是將材料放入檔案盒，整理歸檔不夠，導致檔案管理工作水平達不到應有的水平。這些檔案管理人員諸事纏身，導致事業心缺乏，職業生涯規劃淡薄，敬業精神欠缺，業務上很難精益求精，最終損害的一定是企業的利益。
2優化檔案管理的對策思考
2.1提高認識，轉變觀念
由于這家企業對檔案管理工作重視不夠，檔案管理意識薄弱導致企業內部管理者與管理人員的工作沒有主動性、積極性，更不要說創造性了，這樣勢必影響檔案資料的真實性和完整性。基于這種情況，這家企業領導應該認識到企業檔案管理工作的重要性。檔案是企業的“軟資產”，是企業的信息財富。檔案管理的過程中，要從實施工作抓起，從制度建設、基礎設施、人員配備及管理方面要給予保證。使檔案管理員能夠凡事有法可依，在管理檔案過程中，依照規范的操作流程進行收集、歸檔、梳理等處理，落實資料的及時歸還，以保證資料真實性和完整性。還要定期檢查檔案管理中可能存在的問題，針對問題采取對策，以確保檔案管理流程的暢通。
2.2手段創新，與時俱進
隨著社會經濟的不斷發展，信息化時代撲面而來，網絡經濟深刻影響著社會生活的方方面面，檔案管理工作也要順時而為。時代要求對檔案管理也提出新的要求，就是要做到全面、快速、準確，僅僅依靠手工管理方式已不能適應新的需求。只有利用信息化來改造傳統企業檔案管理，利用計算機管理檔案，利用網絡化來優化檔案管理，來解決手工操作效率低、易出錯、速度慢的問題。努力利用辦公自動化來開創檔案管理工作現代化。比如多利用現代辦公技術，利用檔案管理軟件，就可以節省一些空間，節省一定的時間。
2.3加大投資，美化環境
針對這家企業檔案管理環境不佳的問題，需要加大投資，以美化環境。例如，為了紙張檔案的保護，需要注意以下幾個方面：(1)合理調節、控制檔案室的溫濕度。影響紙質檔案快速老化的重要因素之一是溫度和濕度，為此，延長紙張的壽命要調節好溫濕度，經常保持自然通風，以去除室內的濕氣，還可以安裝除濕設備，也可以放置一些無水氯化鈣、硅膠，石灰等物品。(2)合理控制光線對檔案的影響。氧氣和光同時作用于紙質資料上，發生的光氧化反應容易使字跡變得模糊，紙質褪色。為了避免陽光的直接照射，可以安裝窗簾，或者采用人造光源來照明。(3)防止空氣的污染。目前，霧霾天氣影響比較嚴重，空氣的污染直接影響著檔案資料的質量，可以安裝空氣凈化器來解決污染問題。(4)加強對危害紙質檔案的生物防治?？梢苑胖梅烂蛊?，還要注意庫房的清潔衛生，帶上鞋套進庫房以減少污染源。
2.4加強培訓，提高素質
內部控制是由企業董事會、經理層和員工共同實施的，為營運的效率效果、財務報告的可靠性、相關法令的遵循性等目標的達成而提供合理保證的過程。其構成要素包括控制環境、風險評估、控制活動、信息與溝通及監督等。在內部控制的各個要素中，環境要素是其他一切要素的核心，是其他要素作用的基礎。
控制環境是指對建立、加強或削弱特定政策、程序及其效率產生影響的各種因素。由于任何企業的內部控制都是在特定的控制環境中實施的，是和特定的控制環境相適應的，內部控制系統功能發揮的過程就是內部控制系統與控制環境相互作用的過程，控制環境不但直接影響內部控制的建立，還直接決定到內部控制實施的效果，影響到內部控制目標的實現。影響內部控制環境的因素有：管理者的經營風險和經營理念、董事會、組織結構與權責分派體系、人員的品行和素質、人力資源政策與實務、管理控制方法。影響外部控制環境的因素主要有：經濟體制和經濟結構、法律規范、思想意識。在不完善的控制環境下，企業內部控制弱化，普遍存在治理結構不健全、對經營者監管弱化、運行不規范、國有資產流失、會計信息失真等現象。所以，要加強和完善內部控制，首先應優化控制環境，包括內部控制環境和外部控制環境的優化。內部環境的優化，則必須靠企業的努力以及政府的引導來完成；外部環境的優化，主要是由政府通過體制改革、法制完善、道德教育等來進行。
企業內部控制環境優化的措施：
一、政府要做到加強體制改革，不斷完善社會主義市場經濟，按市場經濟規律辦事。
要建立統一、開放的市場體系，保證交易和競爭的公開、公平、公正；盡量減少對企業的直接干預，多以法律手段對企業進行間接管理和調控等，以優化經濟環境。要加強法律建設，盡快填補法律空白，并不斷完善制度之間的銜接與配套，以優化法律環境。提倡遵紀守法、客觀公正、敬業愛崗等一系列好的道德。
二、建立良好的組織結構。
企業的組織結構主要是提供規劃、執行、控制和監督活動的框架。良好的組織必須以執行工作計劃為使命，并具有清晰的職位“層次順序”、流暢的“意見溝通”渠道、有效的“協調”與“合作”體系，它是合理劃分權力與責任的前提；企業如果能適當地注意實體內部權力與責任的劃分方式，就可明確界定資、權、利，強化控制環境。
三、董事會應切實發揮其應有的作用。
在設計企業內部控制系統時，根據職務分離的原則，規模較大企業的高層次的組織機構一般為董事會、總經理、副總經理。董事會是企業內部控制系統的核心。在市場經濟發達國家的企業中，董事會一直很受重視，董事的挑選極為嚴格，一般由懂技術、懂管理、有才能的人擔任。而在我們的很多企業中，雖然有董事會，但往往是虛設，沒有辦事機構，董事長通常由企業經理人員擔任，董事會其他成員大多由企業內部人員兼任。董事會的監控作用嚴重弱化。因此，搞好企業內部控制環境，首先要加強董事會的建設，使其真正發揮監督和控制經營者的作用，約束經營者的行為，使股東及其他利益關系人的利益真正得到保護。并完善以董事會為主體的內部控制系統，全面行使董事會的職權，履行董事會的職責，充分發揮董事會監督、引導作用。
四、建立經營者激勵約束機制。
在企業內部控制系統運行過程中，經營者所起的作用至關重要。內部控制作為企業管理的一個組成部分，它理所當然地要按照其管理人員的意圖運行，尤其是經營者的決策更具有決定性作用。經營者的素質直接影響到企業的行為，進而影響到企業內部控制的效率和效果。在我國，隨著現代企業制度的建立，企業所有權和經營權相分離，在經營過程中，企業的控制權實際上為經營者所擁有，而目前我國還未形成一個約束、監督和激勵經理人的外部機制。因此，經營者自我完善和自我提高的動力和壓力比較小。他們往往不會過多地關心企業的長遠發展，而只看重短期經營效益給自己帶來的利益。在這種短期利益驅動下，他們不惜出具虛假財務報告而盡量夸大經營成果。在這種情況下，要建立完善的內部控制系統并使之真正發揮應有的效能，就必須提高企業經營者的素質。為此，應做好以下幾項工作：（1）建立一個比較成熟的經理人才市場，形成一個約束、監督與激勵經理人員的外部機制。（2）注意協調所有者與經營者的矛盾，建立一種“約束＋激勵”的控制方式，去引導經營者的行為。（3）應從法律法規或制度方面要求經營者搞好內部控制工作，并制定“經營越軌行為”的懲罰性措施，提高制度執行者的素質。
五、要使企業內部控制真正發揮作用，一方面取決于企業經營者對內部控制的態度，另一方面也取決于制度執行者的態度與素質。
如果執行內部控制的人員忽視制度程序，錯誤判斷，甚至相互串通舞弊，就可能導致設計健全的內部控制部分或全部失效。因此，內部控制系統所設置的各個崗位，必須物色精明強干、訓練有素和具有責任心的人去承擔。為此，應采取以下措施：（1）加強宣傳教育，使執行內部控制的所有管理人員及廣大職工充分認識內部控制的重要性。（2）采用科學、合理、實用的管理控制方法，包括采用經營計劃管理、預算管理、利潤計劃及責任會計等規劃報告系統、，采用制定及完善會計系統的政策或控制措施，采用有助于調查偏差期望值原因并予糾正的糾正程序或措施等。（3）加強職業道德教育，定期進行工作輪換，以發揮人才的潛力。（4）建立激勵機制，加強考核，促使制度執行者出色地完成本職工作。
六、建設良好的企業文化。
目前，許多施工單位對于施工材料的采購計劃缺乏科學性甚至并未作出明確預算，在采購過程中很容易出現材料過剩和不足的狀況，造成價格高或材料浪費。同時由于采購合同的不完善，材料的質量無法得以保證。施工材料種類的豐富使得市場呈現出混亂的局面，產品以次充好、以假亂真的狀況時有發生，施工材料價格、質量、數量的不確定使得高速公路施工材料造價管理面臨著困難。施工材料領用管理不當是施工過程中影響材料成本管理的重要因素，主要表現在管理疏忽、隨意超額領用、嚴重浪費、虛開發票等方面。由于一些施工單位不注意對材料的儲存保管，安全防范措施不當、堆放凌亂等問題時有發生，使得施工材料變質、混用，導致材料成本增加，給工程帶來嚴重的經濟損失。
面對我國高速公路施工材料造價管理中遇到的問題，現代高速公路工程建設要求必須對高速公路施工材料造價管理進行完善，提高施工單位對材料成本控制的意識，克服材料管理中的質量管理問題，以高性價比的材料滿足施工的實際需要，減少材料浪費，從而在最大程度上實現項目成本管理的目標。針對高速公路施工材料造價管理優化的具體實施，本文從以下幾個方面提出了戰略對策。
高速公路施工材料造價管理作為項目工程管理的重要組成部分，同樣需要專門的組織機構來對其進行有效實施。因此，在組建項目工程管理部門的過程中，要成立相應的材料管理部門，并結合工程的實際需要對部門崗位及職能進行合理設計和規定。要求施工材料管理機構在明確相關管理人員職責的基礎上，開展高速公路施工材料造價的各項日常管理工作，制定科學合理的材料造價管理計劃，對工程施工中的材料采購、領用進行嚴格的監督控制，從而實現降低成本、提高經濟效益的目標。
采購計劃是確保材料造價得以有效控制的前提，要求高速公路工程技術部門根據施工圖紙、施工組織設計、材料消耗定額等主要工程技術文件核算出材料數量清單。同時，結合材料市場的及時變化分析所需材料實際單價，從而確定工程項目施工所需材料的總成本。在施工進度計劃的基礎上編制材料需用量計劃和采購計劃，從而使得材料部門能夠保證采購量的準確性。對高速公路施工材料進行造價管理就必須增強采購的透明度，防止材料采購人員暗箱操作索要回扣、增加材料采購成本，杜絕不合格材料進入工地，影響工程質量造成損失，以保證材料質量和成本控制。在材料的采購過程中，可以通過公開招標的方式保證供應商競爭的公平性，更有利于在確保材料質量的基礎上實現材料成本價格的最優化。對于供應不足或不具備公開招投標的狀況，應采取深入調查、市場議價的方式。這對于杜絕施工材料采購過程中腐敗問題的發生、提高采購成本控制的有效性有著重要意義。如果材料進場數量過多、進場太早，不僅造成倉儲成本增加，而且占用大量流動資金，還可能產生二次搬運費。有些易受潮的材料可能因存放不當導致不能使用，需重新訂貨，增加工程成本；供貨數量不足、進場太晚，不但影響施工進度，還可能造成延期罰款或增加趕工費，不僅影響生產，也增加了不必要的成本費用。因此要根據施工進度及時調整材料采購計劃，合理安排材料進場數量和時間。
合理安排材料進場，建立材料驗收及入庫控制的嚴格程序和手續。每次驗收至少有兩人同時進行。做好現場材料驗收工作，把好數量關、質量關、材料資料關。要對采購計劃及供貨合同與實際進場數量進行比較、對材料的外觀質量和內在質量進行檢查評定，并收集本批材料的生產合格證、出場合格證等相關材質證書及材料發票，并對相關材質證書的時間和實際進料時間進行核對，防止假冒偽劣產品，保證本批材料進貨質量。
工程施工中材料用量大，材料支出往往是項目較難控制的環節，現場人員隨意領取材料、超額領取材料的現象嚴重，這就要求必須嚴格控制材料使用量和材料的出庫領用，在結合工程施工進度的基礎上控制材料出庫數量，確保工程材料使用的合理有效。因此，必須嚴格實行限額領用材料制度，按照理論用量加合理損耗的方法設計相關規定。在材料領用時，領料人員憑技術部門或現場負責人簽發的限額領料單到材料管理部門辦理領料手續，核對齊全后方可領料。同時，要堅持“先進先出，推陳出新”的領用原則，領料人員對所領材料的質量進行復核，對已完工程領用材料和實際使用材料數量進行比對，確保材料的受控和利用有效性。
由于公路工程施工項目工期長、難度大、涉及范圍廣的特點，必須加強材料存儲的現場管理，從而防止材料丟失，減少損失和浪費。在具體實施中，要確保材料保管員持有材料員證并具有一定的工作經驗，選擇防火、防雨、防潮、防變質、防銹蝕、防盜的場地以避免材料腐蝕、失效、丟失。此外，要對所有進場材料進行科學分類，做好相關登記和匯報工作，及時掌握庫存情況，并妥善處理現場剩余材料。
從業務分析與管理規劃入手，確定知識管理目標，制定有針對性的規劃方案和具體實施的技術路線，形成石油化工行業知識管理方案，進行知識聚集與知識庫建設，達到知識共享目的。
1.1知識分析與管理規劃為了知識管理系統的應用，需要分析石油化工行業流程和知識源，為知識庫建設、知識共享與應用提供資源基礎。
1.1.1業務分析石油化工行業知識管理類型包括研究單位、設計單位、上游企業、下游企業、基礎設施建設等類型，按企業類型分別進行業務及業務活動分析，實現不同單位之間知識共享和知識推送業務。
1.1.2知識管理規劃石油化工行業規劃將遵循從需求分析到目標確定，從總體架構到具體功能和技術架構，從項目總體目標到具體實施的技術路線，從管理制度和機制，制訂有針對性的規劃方案，形成石油化工行業知識管理專題規劃。具體而言，將包括：明確知識管理的目標和內容、設計知識管理系統的架構、明確關鍵技術的攻關方向和技術路線、確定多維知識分類、建立配套的知識管理體系。
1.2知識聚集與知識庫建設
對各類知識進行處理和加工，實現知識的匯集。匯集的過程將通過對知識的分析、過濾和找出關聯，利用自動標引、自動分類、自動聚類等技術，抽取知識內容和元數據、創建知識索引，將知識存儲于對應知識庫中，為面向不同單位的個人知識應用提供來源。基于業務活動的知識處理與加工，如圖1所示。
1.2.1知識處理與加工
1.2.1.1個人知識的處理與加工按通用知識分類體系的相關模版制定：方法類模板（來自于項目總結、科研報告等）、成果案例類模板（來自于生產案例等）、各類模板的完整范例。針對專家進行隱性知識挖掘：論壇—通過跨部門的、跨企業的專家網絡，專家可以共享某一個項目的成果、經驗，使用協同辦工技術，通過論壇，即時溝通、虛擬會議等方式進行交流，分享經驗；實踐社區———通過面對面地或在虛擬環境中分享彼此的經驗和心得體會，主題專家負責對社區中的知識進行審核與評價。
1.2.1.2信息系統內知識的加工與處理研究、設計、上游企業、下游企業、基礎設施建設等類型單位信息系統內知識的加工與處理：通過集成方案和文檔解析實現。
1.2.1.3知識分類體系梳理與設計通過對企業核心知識的梳理，明確企業需要管理的各類知識，也包括難以用文檔方式存在的隱性知識，這類知識往往存在于業務專家的頭腦中，圍繞已經梳理出的知識開展知識管理設計，以便知識管理能夠高效率地展開。知識分類體系如圖2所示。
1.2.1.4知識本體建設業務的專業詞庫詞表、覆蓋業務的知識核心概念抽取、專家支撐下的專業、詞庫詞表的行業化、關系類別的確定和定義、基于詞庫詞表的本體編碼實現。
1.2.1.5業務活動知識的知識梳理與加工業務人員知識包梳理模板設計；業務人員按模板梳理各業務活動的知識需求、方法類知識需求、成果案例類知識需求、規范類知識需求、數據類知識需求、專家類知識需求；構建任務與知識對應關系。
1.2.2知識庫建設
1.2.2.1知識庫的分類設計根據知識庫模型的設計，分類庫設計分成6類庫進行設計，包括：流程知識庫、數據知識庫、方法知識庫、規范知識庫、成果案例庫、專家知識庫。
1.2.2.2知識庫的模型設計根據知識應用需求，構建流程知識庫、數據知識庫、成果案例庫、方法知識庫、規范知識庫、專家庫、其他知識庫等知識內容庫模型。此外，在上述知識內容庫的基礎上，也要滿足業務的實際需要。知識庫模型設計如圖3所示。知識庫模型由“索引、元數據”“知識條目文檔庫”“結構化知識庫”“集成知識文檔庫”組成。在“結構化知識庫”中存放的是知識條目的標題、關鍵字、摘要、屬性信息等結構化的知識內容；在“知識條目文檔庫”中存放的是知識條目的文檔；在“集成知識文檔庫”中存放的是從知識源系統采集來的文檔。
1.2.2.3知識的分類入庫根據軟件系統通過集成的知識和其他的知識進行分類，包括：研究、設計、上游企業、下游企業、基礎設施建設等類型單位的知識。
1.2.2.4細粒度知識提取與關聯知識庫的加工與處理主要分為5個步驟進行，分別為各類知識細粒度提取、知識標引、知識關聯、知識包建設和知識庫更新機制建設，具體包括：各類知識細粒度提取、知識標引、進行知識之間的關聯、知識包建設、知識庫更新機制。
1.2.2.5知識庫建設輸入、輸出輸入“：知識庫結構的本地化設計方案”“知識庫模型的本地化設計方案”“知識庫分類的本地化設計方案”；輸出：實現6大知識庫基礎知識導出、知識分類與關聯、基于本體的知識標引和關聯、知識與相關業務活動（工作包）掛接和關聯。
2知識管理體系與系統功能
為實現知識管理要在選定的知識管理產品功能的基礎上，結合石油化工行業的特點，分析應用單位的功能需求，擴展知識管理產品的功能，滿足中國石油化工行業企業知識的管理、共享、應用等多方面需求。
2.1知識管理體系為在石油化工行業實現知識管理，建立可持續的知識管理機制，需要進行相應的知識管理體系建設工作，主要包括：組織建設、制度建設、流程建設等幾個方面。
2.1.1組織建設遵循企業組織機構與職能劃分，建立適于知識管理的組織體系，包括建立知識管理組織架構，設置與知識活動相關的工作角色和職責范圍，從總體規劃到知識管理體系進行建設與維護，保證知識管理的長期和持續建設；建立并完善知識管理崗位，落實知識管理崗位職責，實現知識隨業務產生及時收集、整理和提交。
2.1.2制度建設制定適于石油化工行業的知識管理細則和規范，根據具體應用反饋情況，經過總結提煉后，為石油化工進行全面應用積累經驗。包括：制定知識梳理規范、制定知識管理模型規范、制定知識管理系統開發系統規范、知識識別與評價規范。
2.1.3流程建設明確石油化工行業的知識管理流程，通過知識識別、獲取、共享、復用等知識管理流程的設計和應用，探索適合于石油化工行業的知識管理流程。流程建設包括知識識別、獲取流程、共享流程、復用流程。
2.2知識管理系統功能知識管理系統由“知識源集成接口、系統管理、智能處理、管理與應用”等部分組成。知識管理技術架構如圖4所示。知識源集成接口用于知識源系統的集成，進行知識的采集，實現知識的聚集。“系統管理”提供了面向系統管理員的“身份認證、系統控制臺、組織管理”等功能，并實現“安全管理”相關的集成接口?！爸悄芴幚怼睂崿F了“新型結構化處理、知識管理處理、文檔處理、搜索引擎”等功能，對知識進行處理與加工?！肮芾砼c應用”提供了面向用戶的“通用知識創建、專業知識沉淀、知識維護、知識評審、知識關聯、知識績效、知識檢索、知識地圖、知識推送、知識問答、專家地圖、個人知識管理”等功能，實現知識共享與應用，系統提供Web瀏覽和客戶端應用兩種訪問方式，用戶可以通過多種電腦、手機等移動設備訪問系統。系統提供“UI集成接口、業務集成接口、數據采集接口”，可以從其他知識源系統進行知識數據的采集，為其他系統提供知識應用服務。
3結語
