發(fā)布時(shí)間：2023-03-20 16:15:20
序言：寫作是分享個(gè)人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的系統(tǒng)管理論文樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
目前，大黃石生態(tài)系統(tǒng)面積達(dá)48562~72843km2，橫跨懷俄明、蒙太拿和愛達(dá)荷三州，由2個(gè)國家公園、6個(gè)國家森林地、3個(gè)國家野生動(dòng)物保護(hù)區(qū)、3個(gè)印第安原著民保護(hù)區(qū)以及州立土地、城鎮(zhèn)和私人土地組成[5]，黃石國家公園是大黃石生態(tài)系統(tǒng)的核心。大黃石生態(tài)系統(tǒng)是地球上最大的保存完好的溫帶生態(tài)系統(tǒng)之一。熱泉特征、野生動(dòng)物、湖泊、大峽谷以及石化樹構(gòu)成了大黃石的生物多樣性和自然財(cái)富。其中野生動(dòng)物包括北美最大的麋鹿群之一，美國最大的放養(yǎng)的野牛群，稀有的灰熊群以及罕見的狼獾和猞猁。生物種類涵蓋了67種哺乳動(dòng)物、322種鳥類、16種魚類、10種爬行動(dòng)物和兩棲動(dòng)物、12000種昆蟲和1150種原生維管植物[6]。大黃石生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)的動(dòng)物物種豐富度和分布取決于它們之間的相互作用以及它們所在棲息地的環(huán)境質(zhì)量[7]，并且受到了火山地質(zhì)運(yùn)動(dòng)、森林火災(zāi)、氣候變化以及越來越多的自然和人為的影響。總體來說，大黃石生態(tài)系統(tǒng)由氣象氣候、地質(zhì)地貌、生物水文和人類土地使用構(gòu)成，而各要素之間隨時(shí)間相互依賴、相互影響。如黃石地區(qū)獨(dú)特的間隙泉和溫泉受到火山活動(dòng)的影響；熱泉中硫、碳、氮含量對(duì)水體底部的微生物(嗜熱菌、細(xì)菌、古生菌)等產(chǎn)生影響；土壤和水體中的礦物質(zhì)、大氣溫度濕度等變化帶來植被分布和數(shù)量的變化，進(jìn)而影響著食草動(dòng)物和狼群的分布和數(shù)量。同時(shí)，人的因素也不可忽略，人類在大黃石地區(qū)的伐木、狩獵、采礦、游憩、居住、工作等活動(dòng)直接影響了植物和動(dòng)物廊道；汽車尾氣、生活垃圾廢水、空調(diào)等對(duì)大氣中溫室氣體含量的影響，氣候變化是引起外來物種入侵的重要因素之一；另外，周期性的森林火災(zāi)也對(duì)黃石生態(tài)系統(tǒng)產(chǎn)生影響，成為維護(hù)黃石國家公園生態(tài)系統(tǒng)的穩(wěn)定性及其演化的直接動(dòng)力之一。
2大黃石生態(tài)系統(tǒng)管理的體制適應(yīng)性
2.1管理機(jī)構(gòu)
大黃石地區(qū)的聯(lián)邦土地在行政區(qū)劃上由國家公園管理局、野生動(dòng)物局、土地管理局和國家森林局共同管理，前三者隸屬于美國聯(lián)邦內(nèi)政部，而國家森林局隸屬于美國聯(lián)邦農(nóng)業(yè)部[7]。1964年，國家公園管理局和國家森林局2個(gè)部門通過“理解備忘錄(MemorandumofUnderstanding)”達(dá)成共識(shí)，合作共管大黃石地區(qū)，并成立了大黃石協(xié)調(diào)委員會(huì)(GreaterYellowstoneCoordinationCommittee，簡(jiǎn)稱“GYCC”)。之后，美國野生動(dòng)物局和土地管理局分別于2002年和2012年相繼加入GYCC。GYCC作為大黃石地區(qū)生態(tài)系統(tǒng)管理的協(xié)作平臺(tái)，每年召開一次會(huì)議，會(huì)上四大政府機(jī)構(gòu)官員與當(dāng)?shù)乩鎴F(tuán)體、商業(yè)團(tuán)體、非政府環(huán)保組織和科研工作者共同商議區(qū)域生態(tài)系統(tǒng)管理事務(wù)。大黃石地區(qū)的生態(tài)系統(tǒng)管理的相關(guān)組織機(jī)構(gòu)和利益團(tuán)體及其相互關(guān)系如圖1所示。大黃石生態(tài)系統(tǒng)的分析評(píng)估、決策機(jī)制、項(xiàng)目實(shí)施等事項(xiàng)通過委員會(huì)進(jìn)行統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，各部門力圖找到交叉的任務(wù)，尋求共同管理大黃石地區(qū)資源的機(jī)會(huì)。其任務(wù)是：1)提供公眾服務(wù)和維持大黃石地區(qū)資源方面的領(lǐng)導(dǎo)策略；2)協(xié)調(diào)國家公園、國家森林、國家野生動(dòng)物保護(hù)區(qū)和土地管理行政區(qū)規(guī)劃和監(jiān)測(cè)；3)設(shè)置大黃石生態(tài)系統(tǒng)為優(yōu)先考慮對(duì)象，并分配資源來實(shí)現(xiàn)目標(biāo)；4)提供聯(lián)邦、州、地方機(jī)構(gòu)、民間組織和公眾之間互動(dòng)論壇，鼓勵(lì)在聯(lián)邦單位和合作伙伴間的協(xié)調(diào)和共享；5)確定并解決持續(xù)出現(xiàn)的新問題，運(yùn)用相互協(xié)作的戰(zhàn)略思維；6)減少重復(fù)工作，尋求共享信息、資源和數(shù)據(jù)的機(jī)會(huì)；7)在法律允許和機(jī)構(gòu)使命的范圍內(nèi)，制定大黃石地區(qū)統(tǒng)一的規(guī)則、要求、程序和公眾信息[8]。在大黃石生態(tài)系統(tǒng)委員會(huì)的統(tǒng)一合作戰(zhàn)略目標(biāo)下，進(jìn)一步設(shè)立多個(gè)專業(yè)委員會(huì)(簡(jiǎn)稱專委會(huì))實(shí)現(xiàn)主要生態(tài)系統(tǒng)議題的分項(xiàng)管理，包括水生入侵物種合作社、陸生入侵物種小組、清潔空氣合作伙伴、防火安全管理團(tuán)隊(duì)、漁業(yè)團(tuán)隊(duì)、水文團(tuán)隊(duì)、白皮松委員會(huì)、可持續(xù)經(jīng)營(yíng)委員會(huì)等。專業(yè)委員會(huì)成員來自與大黃石地區(qū)相關(guān)的聯(lián)邦、州立、縣機(jī)構(gòu)的管理者和專家。其他還有一些專業(yè)組織在GYCC統(tǒng)一協(xié)調(diào)下參與到大黃石生態(tài)系統(tǒng)的管理中，如1983年成立的跨部門的灰熊委員會(huì)(InteragencyGrizzlyBearCommittee，簡(jiǎn)稱“IGBC”)，其成員組成包括了聯(lián)邦政府的國家公園管理局、野生動(dòng)物局、森林管理局、土地管理局和地質(zhì)勘探局，州立政府的相關(guān)機(jī)構(gòu)以及非政府組織，他們?cè)贕YCC的協(xié)調(diào)下進(jìn)行灰熊數(shù)量的監(jiān)測(cè)和保護(hù)[9]。由此可見，目標(biāo)統(tǒng)一、職能細(xì)分的管理形式使大黃石生態(tài)系統(tǒng)委員會(huì)兼具綜合化和專門化的特點(diǎn)。
2.2當(dāng)前管理內(nèi)容與形式
2009年，大黃石生態(tài)系統(tǒng)委員會(huì)的聯(lián)邦政府機(jī)構(gòu)管理者、美國地質(zhì)勘查局和來自高校的科學(xué)家共同確定了威脅大黃石生態(tài)系統(tǒng)的三大外部力量：氣候變化、土地使用變化和入侵物種[10]。參與者總結(jié)大黃石生態(tài)系統(tǒng)所面臨的挑戰(zhàn)是：“理解大尺度的壓力是如何影響生態(tài)系統(tǒng)動(dòng)力及其服務(wù)功能的，并在此理解的基礎(chǔ)上決定管理景觀的最佳途徑。”他們確定了研究的需求包括以下幾個(gè)方面：1)生態(tài)系統(tǒng)是如何響應(yīng)氣候變化的？尤其是水系統(tǒng)，高原和林木群落的變化，雪和土壤濕度的改變，以及諸如干旱、洪水、火災(zāi)、昆蟲騷擾和疾病等干擾過程；2)人類如何影響生態(tài)系統(tǒng)？例如如何管理人類聚居才能最小化野生動(dòng)物生態(tài)的影響？放牧、采礦和能源發(fā)展這些人類活動(dòng)是如何改變土地使用和生態(tài)系統(tǒng)的？3)是什么促使入侵物種的傳播？入侵物種如何影響大黃石生態(tài)系統(tǒng)的？氣候變化和土地使用的變化如何影響入侵物種以及它們的管理？這3部分的議題可歸結(jié)為對(duì)生態(tài)系統(tǒng)中各組成要素之間相互影響的屬性、程度、機(jī)制和規(guī)律的研究，在此科學(xué)研究的基礎(chǔ)上經(jīng)設(shè)定指標(biāo)、確立閾值、風(fēng)險(xiǎn)分析等步驟實(shí)現(xiàn)生態(tài)系統(tǒng)的管理，建立起生態(tài)科學(xué)研究和管理政策之間的聯(lián)系。針對(duì)氣候變化、入侵物種、物種保護(hù)、土地使用等問題，各小組通過制定清單普查、監(jiān)測(cè)評(píng)估、戰(zhàn)略計(jì)劃、實(shí)施計(jì)劃、管理導(dǎo)則、管理手冊(cè)等文件落實(shí)管理，并定期匯報(bào)完成成果和下一步的工作重點(diǎn)。管理內(nèi)容主要集中在幾個(gè)方面：1)對(duì)生物物種或自然災(zāi)害在尺度、范圍、結(jié)構(gòu)和功能等屬性上進(jìn)行普查、制作清單，評(píng)估其狀態(tài)并建立監(jiān)測(cè)機(jī)制；2)采用適應(yīng)性管理策略進(jìn)行生態(tài)系統(tǒng)的維持、保護(hù)和修復(fù)；3)制定物種管理或?yàn)?zāi)害防治的管理戰(zhàn)略(表1)。管理內(nèi)容細(xì)致地考慮了地質(zhì)、水文、生物資源、氣候以及人為要素對(duì)于大黃石地區(qū)生態(tài)系統(tǒng)的作用，旨在生態(tài)系統(tǒng)保護(hù)、生物資源可持續(xù)利用和共享生物資源三者之間達(dá)到平衡。既有以生物、環(huán)境質(zhì)量為核心的管理規(guī)劃，如《大黃石地區(qū)灰熊管理指導(dǎo)方針》《大黃石禿鷹管理計(jì)劃》《大黃石地區(qū)空氣質(zhì)量評(píng)估》《大黃石地區(qū)白皮松策略》等；又有將人類及文化的多樣性視為生態(tài)系統(tǒng)的一部分而進(jìn)行的管理規(guī)劃，如《冬季游客使用管理：多機(jī)構(gòu)的評(píng)估》《春秋季大黃石地區(qū)游憩評(píng)估》等(表1)。
2.3管理途徑
大黃石生態(tài)系統(tǒng)管理涉及多個(gè)部門特別是國家森林局、土地管理局等，如何保證管理目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，法律與制度是重要基礎(chǔ)。早在20世紀(jì)60年代美國森林局與國家公園局官方就達(dá)成了大黃石協(xié)調(diào)管理共識(shí)，圍繞野生動(dòng)物問題、火管理計(jì)劃以及裝備政策等開展對(duì)話協(xié)調(diào)，也制定了合作計(jì)劃與實(shí)施方案，但效果不佳，直到1988年國會(huì)進(jìn)入干預(yù)，制定促進(jìn)協(xié)調(diào)的法案，加快大黃石協(xié)調(diào)管理政策的改革，促進(jìn)國家公園局、森林局等部門捆綁政策的制定，1988年大黃石協(xié)調(diào)委員會(huì)成立區(qū)域領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)內(nèi)部以及區(qū)域之間長(zhǎng)期目標(biāo)、計(jì)劃與管理戰(zhàn)略的協(xié)調(diào)等，這樣大黃石生態(tài)系統(tǒng)管理才進(jìn)入實(shí)質(zhì)性運(yùn)作階段[6]。
3大黃石生態(tài)系統(tǒng)管理的特征和借鑒意義
3.1戰(zhàn)略上：跨邊界的生態(tài)系統(tǒng)管理思路
國家公園邊界常常是一個(gè)理想的和考慮實(shí)際成本以及其他因素后妥協(xié)的結(jié)果，邊界的修訂與公園游憩特征和機(jī)會(huì)、操作和管理上的議題有關(guān)，例如可達(dá)性、地形測(cè)量、自然特征、道路等，同時(shí)也受到管理授權(quán)的影響，如管理可行性、尺度、配置、所有權(quán)、成本和其他因素[9]。黃石國家公園的邊界雖然已經(jīng)包含了地?zé)豳Y源和多種野生動(dòng)物棲息地，但生態(tài)格局的演變和生態(tài)過程相互作用的范圍遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了這個(gè)邊界，野生動(dòng)物的遷徙和捕食路徑不會(huì)局限在此邊界內(nèi)，邊界之外的氣候、地質(zhì)、水文變化以及人類的生產(chǎn)生活活動(dòng)都對(duì)國家公園邊界內(nèi)的自然資源產(chǎn)生影響。黃石地區(qū)從20世紀(jì)60年代開始運(yùn)用生態(tài)系統(tǒng)的思想，從單獨(dú)的邊界內(nèi)的物種保護(hù)、恢復(fù)擴(kuò)展到區(qū)域景觀的尺度；在管理上打破行政邊界的阻隔，以黃石國家公園為核心，針對(duì)特定保護(hù)目標(biāo)的需要擴(kuò)大管理邊界。我國風(fēng)景名勝區(qū)、自然保護(hù)區(qū)等保護(hù)地均有明確的邊界，但由于公園內(nèi)部及其周圍地區(qū)管理目標(biāo)的不同導(dǎo)致了2個(gè)或多行政區(qū)域在邊界處的管理特別脆弱，城鎮(zhèn)化、工業(yè)化促進(jìn)保護(hù)地邊緣地帶土地性質(zhì)轉(zhuǎn)變使物種棲息地受到威脅，生態(tài)系統(tǒng)承受的壓力增加[11]；另外，目前國內(nèi)風(fēng)景名勝區(qū)或自然保護(hù)區(qū)在進(jìn)行資源調(diào)查分析時(shí)對(duì)區(qū)內(nèi)資源要素與環(huán)境屬性描述較多，但從生態(tài)系統(tǒng)角度對(duì)生物體、環(huán)境和人為因素之間相互長(zhǎng)期的影響規(guī)律和分析明顯欠缺。黃石公園這種從區(qū)域生態(tài)系統(tǒng)角度思考國家公園資源有效管理的思想對(duì)于我國目前自然保護(hù)區(qū)、風(fēng)景名勝區(qū)、森林公園等保護(hù)地保護(hù)具有借鑒意義，即從區(qū)域角度構(gòu)建保護(hù)地生態(tài)安全格局，這種格局是基于保護(hù)地特定保護(hù)目標(biāo)的需要而建立的。
3.2制度上：跨部門的合作協(xié)調(diào)機(jī)制
大黃石生態(tài)系統(tǒng)管理跨部門合作協(xié)調(diào)主要由大黃石協(xié)調(diào)委員會(huì)(GYCC)來實(shí)現(xiàn)。大黃石協(xié)調(diào)委員會(huì)的發(fā)展歷程可以分為3個(gè)階段：1)1964—1991年建立統(tǒng)一框架階段；2)1992—2005年內(nèi)部成員擴(kuò)大和管理內(nèi)容細(xì)分階段；3)2006—2012年現(xiàn)狀成果評(píng)估和完善分項(xiàng)規(guī)劃階段。從大黃石協(xié)調(diào)委員會(huì)的形成歷程來看，其跨部門的合作協(xié)調(diào)機(jī)制同美國和加拿大共管的五大湖流域生態(tài)系統(tǒng)的管理框架非常相似(圖2)。框架揭示了實(shí)施生態(tài)系統(tǒng)管理方法的基本過程，其步驟是針對(duì)達(dá)成共識(shí)的生態(tài)系統(tǒng)問題制定戰(zhàn)略框架、實(shí)施行動(dòng)計(jì)劃；其特色在于監(jiān)測(cè)評(píng)估反饋和利益相關(guān)者間協(xié)商的反饋。目前我國學(xué)界普遍認(rèn)同美國國家公園的中央集權(quán)垂直管理模式要優(yōu)于我國保護(hù)地分權(quán)管理模式的觀點(diǎn)[13]。實(shí)際上美國國家公園的垂直管理模式并不是單向的管理，同樣存在多部門協(xié)調(diào)如同農(nóng)業(yè)部、森林局、土地局、地方利益相關(guān)者等，如何有效協(xié)調(diào)實(shí)施是該制度的關(guān)鍵，大黃石生態(tài)系統(tǒng)的跨部門合作協(xié)調(diào)機(jī)制為我國建立國家公園制度與政策提供了參考。針對(duì)生態(tài)系統(tǒng)問題建立統(tǒng)一的戰(zhàn)略框架，建立信息和數(shù)據(jù)的共享機(jī)制和平臺(tái)，加強(qiáng)協(xié)調(diào)和反饋，政策與法律賦予大黃石協(xié)調(diào)委員會(huì)的權(quán)力，保障發(fā)展計(jì)劃的實(shí)施。
3.3決策程序上：基于科學(xué)研究的管理決策體系
大黃石生態(tài)系統(tǒng)的管理決策以大量的科學(xué)評(píng)估和監(jiān)測(cè)為依據(jù)，通過適應(yīng)性管理框架把科學(xué)知識(shí)和管理行動(dòng)統(tǒng)一起來(圖3)，通過科學(xué)監(jiān)測(cè)和分析能夠證實(shí)或潛在地改變管理行動(dòng)[10]。由于生態(tài)系統(tǒng)時(shí)空尺度變化的多樣性，使得生態(tài)系統(tǒng)監(jiān)測(cè)的結(jié)果可能是非線性的，具有不確定性，導(dǎo)致生態(tài)系統(tǒng)管理措施可能會(huì)根據(jù)科學(xué)研究的進(jìn)展而不斷調(diào)整、完善。科學(xué)家一方面通過設(shè)計(jì)監(jiān)測(cè)模型幫助管理者理解管理行動(dòng)及其成果，使管理者和科學(xué)家互動(dòng)；另一方面，在生態(tài)資源評(píng)估時(shí)，管理者可能要求科學(xué)家給出更多信息，使科學(xué)家重新設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)收集計(jì)劃，建立監(jiān)測(cè)模型，這就要求科學(xué)人員與管理者保持合作，對(duì)生態(tài)系統(tǒng)進(jìn)行動(dòng)態(tài)的監(jiān)測(cè)和管理，目的是指導(dǎo)科學(xué)研究能夠更好地服務(wù)管理者，從而不斷完善基礎(chǔ)數(shù)據(jù)清單和長(zhǎng)期監(jiān)測(cè)項(xiàng)目，揭示更有意義的大黃石地區(qū)生態(tài)系統(tǒng)現(xiàn)象和所受影響。20世紀(jì)60年代以前黃石國家公園獵殺灰狼以增加鹿和野牛的數(shù)量使灰狼瀕臨滅絕，引進(jìn)外來樹種培育風(fēng)景林，導(dǎo)致生態(tài)系統(tǒng)功能嚴(yán)重破壞[14]。這是由于規(guī)劃決策只注重人的觀賞體驗(yàn)需要，忽略生態(tài)系統(tǒng)的自然運(yùn)作規(guī)律所帶來的后果。生態(tài)系統(tǒng)管理提供了一個(gè)將多學(xué)科的理論與方法應(yīng)用到具體管理實(shí)踐的框架[15]。國家公園保護(hù)與管理是一項(xiàng)技術(shù)性很強(qiáng)的工作，黃石國家公園的教訓(xùn)以及今天在生態(tài)系統(tǒng)保護(hù)上的成功揭示了基于科學(xué)研究的管理決策體系的重要性，我國保護(hù)地的規(guī)劃管理應(yīng)該在動(dòng)態(tài)的科學(xué)研究的基礎(chǔ)上進(jìn)行決策，應(yīng)依靠多學(xué)科的力量，進(jìn)行生物資源的專項(xiàng)分析，從而避免管理中的盲目性。
4結(jié)語
隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,數(shù)控機(jī)床越來越廣泛地應(yīng)用在機(jī)械制造行業(yè)中。在數(shù)控加工系統(tǒng)中,傳統(tǒng)的NC代碼手工編程不僅效率低,而且容易出錯(cuò);而采用APT語言的自動(dòng)編程雖然幾何定義語句簡(jiǎn)潔,功能較強(qiáng),但要求編程人員要熟記系統(tǒng)的語言與規(guī)則,一旦出錯(cuò)又不易發(fā)現(xiàn)。
本數(shù)控加工自動(dòng)編程系統(tǒng)是基于AutoCAD平臺(tái)上開發(fā)而成的。AutoCAD作為繪圖軟件在機(jī)械設(shè)計(jì)與制造中應(yīng)用廣泛,如果數(shù)控加工系統(tǒng)能夠提取Auto2CAD中的圖形信息,將會(huì)大大簡(jiǎn)化數(shù)控編程,提高生產(chǎn)效率。但AutoCAD是通過圖形來表示零件的幾何信息的,而數(shù)控加工系統(tǒng)采用NC代碼手工編程或APT語言自動(dòng)編程,二者之間信息的描述是不統(tǒng)一的。本系統(tǒng)正是解決AutoCAD與數(shù)控加工系統(tǒng)的接口問題,從AutoCAD圖形中提取幾何信息并進(jìn)行數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換,即根據(jù)AutoCAD的DXF文件特有的結(jié)構(gòu),進(jìn)行二次開發(fā),實(shí)現(xiàn)AutoCAD與數(shù)控加工系統(tǒng)的集成。
1.DXF文件的數(shù)據(jù)處理
AutoCAD輸出的DXF文件是圖形文件的ASCII或二進(jìn)制格式描述[1],有其特定的格式,常用于與其他應(yīng)用程序共享數(shù)據(jù),對(duì)數(shù)控編程來說其中有些冗余數(shù)據(jù),因此必須經(jīng)過處理才能方便數(shù)控自動(dòng)編程系統(tǒng)的后置處理模塊使用。
1.1DXF文件的結(jié)構(gòu)
AutoCAD輸出的DXF文件通常由五個(gè)段(SEC2TION):標(biāo)題段(HEADER)、表段(TABLES)、塊段(BLOCKS)、實(shí)體段(ENTITIES)和結(jié)束段(ENDSEC)組成。但對(duì)數(shù)控編程來說,最有用的就是實(shí)體段,因此要求打開DXF文件,將實(shí)體段的有關(guān)信息記錄下來并保存在GRP文件中。每個(gè)實(shí)體的格式都是固定的,且都有與它相關(guān)的參數(shù)(部分參數(shù)見表1),實(shí)體段記錄了每個(gè)實(shí)體的幾何數(shù)據(jù)。
由AutoCAD繪制的圖形,用DXFOUT命令將其生成DXF文件,再由接口程序讀取圖形信息,其讀取程序的流程如圖1所示。但由于AutoCAD繪制的圖形根據(jù)個(gè)人繪圖習(xí)慣不同,導(dǎo)致DXF文件數(shù)據(jù)是按照實(shí)體的繪制順序排列的,其圖元的排列順序也就不一定是按照零件的拓?fù)漤樞蚺帕械?也就是說它的數(shù)據(jù)排列可能是雜亂無章的,因此經(jīng)接口程序處理得到的GRP文件數(shù)據(jù)也是按照繪制順序排列的。而數(shù)控加工過程是嚴(yán)格按照特定的加工路線進(jìn)行的,因此要求對(duì)GRP文件數(shù)據(jù)按照給定的加工路線進(jìn)行排序。
考慮到由于繪圖的原因使得相連的線段首尾點(diǎn)的不一致,因此應(yīng)設(shè)定一個(gè)有效的容差,以保證組成一個(gè)完整的加工路線圖。在加工系統(tǒng)中,從每一條線段的起始點(diǎn)開始,加工到此線段的終點(diǎn)止,該終點(diǎn)也就成為下一線段的起始點(diǎn),然后加工下一線段,因此加工的輪廓是一個(gè)由有向、有序線段組成的圖形。本系統(tǒng)采用選擇法進(jìn)行排序,即以起刀點(diǎn)為基準(zhǔn),尋找與之相連的線段,該線段作為節(jié)點(diǎn)1,記錄其始終點(diǎn)坐標(biāo)值,記終點(diǎn)坐標(biāo)。接著在GRP文件中搜索其它線段,如某端點(diǎn)坐標(biāo)與在容差范圍內(nèi)相等,則此線段作為節(jié)點(diǎn)2,其終點(diǎn)坐標(biāo)為;再從余下的線段中查找其始點(diǎn)坐標(biāo)與相等的為節(jié)點(diǎn)3;以此類推,將所有的線段按順序記錄下來,再保存在GRP文件中。
2.NC代碼與加工軌跡的自動(dòng)生成
數(shù)控文件是根據(jù)零件的幾何圖形信息和工藝信息進(jìn)行處理生成的,一般由一個(gè)后置處理程序以解釋方法執(zhí)行。即逐條讀取GRP文件中的數(shù)據(jù)信息,分析其數(shù)據(jù)類型,經(jīng)刀具半徑補(bǔ)償和脈沖當(dāng)量處理,再根據(jù)NC代碼格式文件進(jìn)行相應(yīng)的坐標(biāo)變換和代碼變換,生成一個(gè)完整的NC程序段,寫到NC代碼數(shù)控文件中。本數(shù)控加工自動(dòng)編程系統(tǒng)具有一定的通用性[2],可以針對(duì)不同的數(shù)控加工系統(tǒng)生成相應(yīng)的NC代碼,其程序流程圖見圖2。首先,系統(tǒng)通過人機(jī)界面獲取加工參數(shù)信息,如數(shù)控機(jī)床型號(hào)、主軸轉(zhuǎn)速、切削液、進(jìn)給速度、刀具號(hào)、刀補(bǔ)方式,主程序在調(diào)用圖形處理模塊處理圖形數(shù)據(jù)時(shí),結(jié)合加工參數(shù)數(shù)據(jù)生成刀位數(shù)據(jù)文件。然后根據(jù)數(shù)控加工系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)控編程系統(tǒng)初始化,生成所需的NC代碼格式,對(duì)已經(jīng)存在的數(shù)控系統(tǒng),只需調(diào)用存在的數(shù)控加工系統(tǒng)格式,再對(duì)刀位文件進(jìn)行后置處理以生成相應(yīng)的NC數(shù)控加工代碼[3]。
3.WTUAPT的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和功能
在以VisualC++610為工具開發(fā)的WTUAPT系統(tǒng)中[4],系統(tǒng)主控模塊由圖形文件管理模塊、工藝參數(shù)管理模塊、NC代碼生成模塊、數(shù)控指令文件管理模塊、加工模擬模塊以及通訊模塊六大模塊組成[4](圖3所示)。
3.1圖形文件管理模塊
該模塊實(shí)現(xiàn)圖形的繪制、編輯、存取、刪除及圖形數(shù)據(jù)的顯示等管理功能。通過進(jìn)入AutoCAD繪圖軟件進(jìn)行點(diǎn)、線、圓、常見曲線、列表曲線等幾何元素組成的工件圖形的繪制,并輸出31DXF文件。
3.2工藝參數(shù)管理模塊
通過參數(shù)對(duì)話框完成起刀點(diǎn)、機(jī)床型號(hào)、刀具號(hào)、刀補(bǔ)方式、主軸轉(zhuǎn)速、進(jìn)給速度、切削液等工藝參數(shù)的輸入與編輯。
3.3NC代碼生成模塊
調(diào)用上兩個(gè)模塊的數(shù)據(jù)信息實(shí)現(xiàn)DXF文件數(shù)據(jù)的讀取與排序,獲得31GRP文件以及生成刀位數(shù)據(jù)文件31CL,并可以進(jìn)行GRP以及CL文件的編輯,最后通過后置處理生成所需的NC代碼文件31CUT。不同的數(shù)控加工系統(tǒng)生成的NC代碼文件后綴名也不同,如3B格式的形式為31TRB,FANUNC-6M為31FSM。
3.4NC代碼管理模塊
對(duì)代碼文件進(jìn)行管理,用戶可以根據(jù)實(shí)際情況對(duì)代碼文件進(jìn)行編輯,得到實(shí)際所需的加工指令,使系統(tǒng)更具有開放性[5]。
3.5加工模擬模塊
經(jīng)對(duì)生成的NC代碼進(jìn)行逆編譯[4],生成加工路線,再調(diào)用刀具庫中的刀具模塊,可以實(shí)現(xiàn)二維零件的數(shù)控加工模擬,以檢驗(yàn)生成的數(shù)控代碼的準(zhǔn)確性與合理性,從而進(jìn)一步優(yōu)化加工參數(shù),提高首件試切削加工的成功率。
3.6通訊模塊
通過接口程序?qū)崿F(xiàn)計(jì)算機(jī)與數(shù)控機(jī)床之間的聯(lián)機(jī)通訊,實(shí)現(xiàn)NC代碼的自動(dòng)傳送,避免了手工輸入或穿孔紙帶輸入可能造成的錯(cuò)誤。
結(jié)束語
檔案信息自動(dòng)化系統(tǒng)是一項(xiàng)需要運(yùn)用多種學(xué)科知識(shí)，多專業(yè)配合，多部門協(xié)作，多環(huán)節(jié)配套的復(fù)雜系統(tǒng)工程，系統(tǒng)建設(shè)發(fā)展到目前階段，研究探討對(duì)系統(tǒng)的協(xié)調(diào)組織、加強(qiáng)管理和科學(xué)決策，是十分必要的。
加強(qiáng)對(duì)檔案信息自動(dòng)化系統(tǒng)管理的目的在于開發(fā)應(yīng)用，離開推進(jìn)應(yīng)用水平的提高，就脫離了實(shí)際。加強(qiáng)管理的指導(dǎo)思想，一是要積極進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，爭(zhēng)取條件采用先進(jìn)技術(shù)；二是要充分掌握系統(tǒng)的綜合性、系統(tǒng)性、統(tǒng)一性，統(tǒng)籌兼顧，全面安排，調(diào)動(dòng)各方面的積極性；三是要從現(xiàn)實(shí)出發(fā)，循序漸進(jìn)。如何提高應(yīng)用水平，需要深入考察與自動(dòng)化系統(tǒng)相關(guān)的諸多方面的情況及變化趨勢(shì)，分析存在的問題，尋求解決的途徑。本文試從經(jīng)常遇到的幾個(gè)問題，闡述個(gè)人的一些看法。
一、推進(jìn)自動(dòng)化，必須提高檔案標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化水平
目前，檔案信息自動(dòng)化系統(tǒng)的現(xiàn)狀是檔案標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化滯后和應(yīng)用軟件多亂，這些都嚴(yán)重影響了系統(tǒng)整體水平的提高。目前系統(tǒng)的主要矛盾不是硬件設(shè)備的缺乏，而是硬件的功能并沒有充分發(fā)揮。筆者認(rèn)為對(duì)這一問題取得共識(shí)是系統(tǒng)建設(shè)思想上的一次飛躍，它使我們的觀察視野從計(jì)算機(jī)系統(tǒng)擴(kuò)大到整個(gè)檔案信息管理。這一認(rèn)識(shí)上的轉(zhuǎn)變給我們的啟示是：檔案信息自動(dòng)化的內(nèi)涵包括檔案工作的各個(gè)方面和各個(gè)環(huán)節(jié)，其中首要的是檔案業(yè)務(wù)要規(guī)范，檔案標(biāo)準(zhǔn)要建立健全和真正實(shí)施。檔案標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范本身也是一個(gè)系統(tǒng)工程，要推進(jìn)檔案自動(dòng)化建設(shè)，必須抓好檔案標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，掌握好兩者相輔相成、互相促進(jìn)的辯證關(guān)系。
二、自動(dòng)化建設(shè)要著眼于提高系統(tǒng)的整體水平
根據(jù)系統(tǒng)論思想和集成化要求，檔案信息自動(dòng)化建設(shè)的著眼點(diǎn)應(yīng)是整個(gè)系統(tǒng)，組成系統(tǒng)的縱向和橫向的各個(gè)節(jié)點(diǎn)都應(yīng)達(dá)到一定水平，并通過網(wǎng)絡(luò)加以聯(lián)通，這樣才能發(fā)揮整體優(yōu)勢(shì)，提高系統(tǒng)的綜合能力。部分節(jié)點(diǎn)甚至一個(gè)重要節(jié)點(diǎn)的障礙，都可能造成系統(tǒng)的梗阻。當(dāng)然，要求每個(gè)節(jié)點(diǎn)的裝備水平和應(yīng)用能力齊頭并進(jìn)是不現(xiàn)實(shí)的，不可能“齊步走”。鼓勵(lì)和支持先進(jìn)單位提高水平，在一些單位進(jìn)行較高水平的試點(diǎn)，以取得值得推廣的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)整個(gè)系統(tǒng)是有利的，但其基本出發(fā)點(diǎn)應(yīng)是為了提高系統(tǒng)的整體水平，只有少數(shù)先進(jìn)的節(jié)點(diǎn)不可能組成先進(jìn)的系統(tǒng)。
三、有重點(diǎn)地抓好數(shù)據(jù)庫建設(shè)
目前檔案信息自動(dòng)化系統(tǒng)從總體上看仍處于由文件處理向信息管理系統(tǒng)的過渡階段，完成這一步的關(guān)鍵在于數(shù)據(jù)庫建設(shè)。開發(fā)和建設(shè)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)是國家檔案信息工程的核心和基礎(chǔ)，是工程的主體。數(shù)據(jù)庫的含義是依托先進(jìn)的信息技術(shù)對(duì)資料進(jìn)行科學(xué)的管理和方便的使用。建立數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的任務(wù)，要經(jīng)過由低到高、由單個(gè)到群體的循序漸進(jìn)過程。經(jīng)過試點(diǎn)，數(shù)據(jù)庫經(jīng)驗(yàn)中最主要的有：領(lǐng)導(dǎo)重視，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，堅(jiān)持計(jì)算機(jī)技術(shù)人員同檔案業(yè)務(wù)人員協(xié)同配合；面向應(yīng)用，建立“活庫”，以利用頻率和使用效率考核數(shù)據(jù)庫的“活性”；突出重點(diǎn)，由單一庫向系統(tǒng)庫發(fā)展等。當(dāng)前若能把綜合數(shù)據(jù)庫的完善提高和各單位檔案目錄庫建立起來，通過網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接形成開放的分步式數(shù)據(jù)庫群，將使自動(dòng)化系統(tǒng)效率大大提高一步。
四、慎重選定技術(shù)路線
信息技術(shù)的飛速發(fā)展成為當(dāng)代技術(shù)革命的主要特征。目前，對(duì)我國檔案信息自動(dòng)化工程影響最大的技術(shù)是微機(jī)工作站、服務(wù)器性能的提高，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的成熟及數(shù)據(jù)庫技術(shù)和應(yīng)用軟件開發(fā)工具的發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展促使局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)以及信息高速公路的建設(shè)和開通。在信息技術(shù)發(fā)展日新月異的條件下，選擇檔案信息自動(dòng)化系統(tǒng)的技術(shù)路線是十分重要的，應(yīng)當(dāng)推行適應(yīng)的先進(jìn)技術(shù)，使經(jīng)濟(jì)效益的合理性和技術(shù)的先進(jìn)性相統(tǒng)一，技術(shù)路線的選擇要符合我們的實(shí)際。檔案部門對(duì)先進(jìn)技術(shù)的潛在需求很大，但現(xiàn)實(shí)的需求又往往跟不上，宏觀監(jiān)測(cè)需要的信息量和使用頻率同微觀經(jīng)濟(jì)需求有很大差別，因此不斷發(fā)生買了設(shè)備不能充分利用，建了網(wǎng)絡(luò)而傳輸量很少的情況。要實(shí)事求是地分析現(xiàn)狀，充分考慮先進(jìn)技術(shù)的發(fā)展，再進(jìn)行每一項(xiàng)具體的決策。
五、實(shí)事求是地改進(jìn)管理體制
集中統(tǒng)一是管理任何社會(huì)化大生產(chǎn)所必需的方式，信息自動(dòng)化這一高新技術(shù)系統(tǒng)也不例外。人機(jī)結(jié)合是自動(dòng)化系統(tǒng)的建設(shè)方針，其含義為檔案業(yè)務(wù)人員直接使用微機(jī)開展工作，這亦是研究自動(dòng)化系統(tǒng)管理時(shí)必須考慮的原則之一。檔案信息自動(dòng)化系統(tǒng)的管理體制，要能使高度集中管理和方便使用相結(jié)合。目前我國檔案信息自動(dòng)化系統(tǒng)的管理體制，同時(shí)存在集中統(tǒng)一管理不力和使用不方便的問題，主要方面是集中統(tǒng)一管理不力，這同我國檔案工作是在各專業(yè)基礎(chǔ)上發(fā)展起來的和系統(tǒng)建設(shè)從“微機(jī)起步”有關(guān)。應(yīng)下決心解決分散現(xiàn)象，從管理制度上保證業(yè)務(wù)技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，硬軟件的選用，上下各個(gè)層次和各專業(yè)辦公自動(dòng)化等都應(yīng)納入統(tǒng)一的檔案信息自動(dòng)化系統(tǒng)管理之中，實(shí)行集中統(tǒng)一管理，不能各行其是自建系統(tǒng)，造成信息分割和資源浪費(fèi)。也要下決心解決方便使用的問題，如長(zhǎng)期將檔案部門的“硬任務(wù)”集中于一個(gè)部門，在檔案部門這一信息系統(tǒng)之內(nèi)再組建一個(gè)“檔案信息系統(tǒng)”，就很難提高檔案工作整體水平。建立集中統(tǒng)一管理下的分散式系統(tǒng)，是較理想的模式，但這種高技術(shù)結(jié)構(gòu)，必須有較強(qiáng)的管理能力和技術(shù)能力，不具備這些條件，從集中向分散過渡，反倒有可能退回到分散式。
六、充分發(fā)揮系統(tǒng)建設(shè)資金的使用效益
檔案自動(dòng)化系統(tǒng)建設(shè)是檔案部門投資最大的項(xiàng)目，在資金籌集和管理使用方面，較好的做法是多渠道籌措資金，實(shí)行中央撥款、地方撥款、單位自籌和爭(zhēng)取外援相結(jié)合，資金使用上做到按項(xiàng)目管理，進(jìn)行項(xiàng)目論證并跟蹤考核。目前存在的主要問題之一是沒有在國家和地方財(cái)政長(zhǎng)期建設(shè)發(fā)展計(jì)劃中立項(xiàng)，檔案信息自動(dòng)化項(xiàng)目資金大多通過領(lǐng)導(dǎo)特批解決，為此耗費(fèi)了各級(jí)檔案部門領(lǐng)導(dǎo)很大精力。“九五”建設(shè)規(guī)劃被國家經(jīng)濟(jì)信息化聯(lián)席會(huì)議作為國家經(jīng)濟(jì)信息化優(yōu)先發(fā)展的重要工作之一，定名為“金信工程”，為檔案信息自動(dòng)化系統(tǒng)列入國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展計(jì)劃打下了良好基礎(chǔ)，但要落到實(shí)處，還有許多工作要做，各地也應(yīng)及早積極爭(zhēng)取。存在的問題之二是在資金管理上不夠科學(xué)合理，有分散和浪費(fèi)現(xiàn)象。如有的項(xiàng)目因各種原因不能充分發(fā)揮應(yīng)有作用，這都有待于今后注意改進(jìn)。
七、重視人才管理
推進(jìn)檔案信息自動(dòng)化的關(guān)鍵是人才。加強(qiáng)培養(yǎng)教育，造就一大批復(fù)合型人才的重要性，已被廣泛關(guān)注。檔案信息自動(dòng)化系統(tǒng)的骨干力量是計(jì)算機(jī)技術(shù)隊(duì)伍，其素質(zhì)水平直接影響自動(dòng)化水平的提高。當(dāng)前有些單位的隊(duì)伍不穩(wěn)，有人才流失現(xiàn)象。計(jì)算機(jī)技術(shù)人員的培養(yǎng)教育和管理是一個(gè)重要課題，要有針對(duì)性地對(duì)他們進(jìn)行政治思想教育，培育其事業(yè)心和奉獻(xiàn)精神；有計(jì)劃組織進(jìn)修，掌握信息技術(shù)的新知識(shí)；在工作條件和生活待遇上給予關(guān)心和照顧，解除其后顧之憂；研究專門人才成長(zhǎng)和流動(dòng)的規(guī)律，以形成最佳人才結(jié)構(gòu)等方面都需要給予重視。在管理上，還需要研究如何增強(qiáng)計(jì)算機(jī)機(jī)構(gòu)和人員的活力，例如
引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，對(duì)某些項(xiàng)目實(shí)行項(xiàng)目管理，在保證完成檔案建設(shè)的前提下，開展對(duì)社會(huì)有償服務(wù)等等。
關(guān)鍵字：計(jì)算機(jī)軟件、計(jì)算機(jī)語言、軟件開發(fā)
自軟件開發(fā)到現(xiàn)在已有四十多年歷史了，在整個(gè)軟件發(fā)展歷史過程中，已經(jīng)取得了劃時(shí)代的成就，為了更好的理解計(jì)算機(jī)軟件是計(jì)算機(jī)的靈魂并了解她的今天，這里讓我們一起來回顧她的昨天。
我們將悠久的計(jì)算機(jī)軟件歷史分成三個(gè)階段：
開創(chuàng)階段：1955年到1965年
穩(wěn)定階段：1965年到1985年
發(fā)展階段：1985年到現(xiàn)在
開創(chuàng)階段
計(jì)算機(jī)在1946年出現(xiàn)時(shí)，占地2百余平方米，用電數(shù)千瓦，價(jià)值百萬美元，而運(yùn)行速度只有每秒千次，但它卻為破譯密碼和武器彈道運(yùn)算立了大功。六十年代大型計(jì)算機(jī)已發(fā)展到每秒百萬次以上，能夠進(jìn)行快速復(fù)雜的計(jì)算，隨著科研、金融和政府部門的需要而逐步形成了較大的計(jì)算機(jī)市場(chǎng)。
而計(jì)算機(jī)軟件歷史真正開始是在美國和歐洲的實(shí)驗(yàn)室里，大多數(shù)研究結(jié)果也產(chǎn)生于實(shí)驗(yàn)室。它們多數(shù)來自于學(xué)術(shù)界，其余產(chǎn)生于政府和私人公司。
在1955年到1965年這個(gè)期間，運(yùn)算速度越來越快、價(jià)格越來越便宜的新計(jì)算機(jī)不斷涌現(xiàn)，軟件工作人員就需要不斷針對(duì)不同計(jì)算機(jī)寫出新的軟件。這種變化速度令軟件人員應(yīng)接不暇。
在此階段，計(jì)算機(jī)硬件向著專門用途發(fā)展，科學(xué)與商業(yè)領(lǐng)域需要的是完全不同的機(jī)器硬件。商業(yè)計(jì)算機(jī)具有變字長(zhǎng)的特性，即有“清字標(biāo)記”和“置字標(biāo)記”，指令集為十進(jìn)制。而科學(xué)計(jì)算機(jī)使用的是固定字長(zhǎng)，當(dāng)時(shí)定36位為一個(gè)字，而不是采用二進(jìn)制計(jì)算。這種不同用途的機(jī)器使用不同字長(zhǎng)，這給編程帶來難以想象的困難。
頻繁重寫相同的軟件觸發(fā)了另一思想——軟件移植，工業(yè)界中的軟件研究人員試圖將一臺(tái)機(jī)器上匯編語言自動(dòng)移植到另一臺(tái)，但是卻失敗了。原因是60%或80%代碼較容易移植，而余下的40%或20％必須人工移植，又是較復(fù)雜的代碼，因此非常困難。多年來仍然不能完全解決問題，直到高級(jí)語言的產(chǎn)生。最早的FORTRAN語言在五十年代中期誕生的，五十年代后期出現(xiàn)了第一版COBOL語言，而ALGOL語言產(chǎn)生于六十年代早期。當(dāng)時(shí)，高級(jí)語言不能被編制人員所接受，他們認(rèn)為真正的編程人員應(yīng)當(dāng)使用匯編語言。
之后，軟件業(yè)從計(jì)算機(jī)工業(yè)中獨(dú)立出來，成為一枝新秀。那時(shí)，硬件廠商開放了他們的系統(tǒng)軟件（由于沒有這種開放，不能進(jìn)一步推銷他們的產(chǎn)品），有幾個(gè)公司開始提供定制軟件的服務(wù)，然而那時(shí)沒有專門經(jīng)銷軟件的公司。由于軟件免費(fèi)，用戶相互贈(zèng)送，使軟件不斷重用與推廣，并鼓勵(lì)共享軟件的發(fā)展。例如，IBM科學(xué)用戶組織SHARE提供了軟件重用的目錄清單，包含了三角函數(shù)分類和合并計(jì)算的多個(gè)數(shù)學(xué)程序，并對(duì)進(jìn)入了SHARE目錄中的軟件產(chǎn)品，能給予此領(lǐng)域的最高榮譽(yù)。
60年代初期，學(xué)術(shù)上還沒有計(jì)算學(xué)科、計(jì)算機(jī)科學(xué)和信息系統(tǒng)，然而卻在實(shí)踐中產(chǎn)生了以后稱為“軟件工程”的萌芽。軟件工作者開始學(xué)習(xí)模塊編程的方法，并涵蓋了基本數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)有關(guān)的子程序，從而使其易訪問。現(xiàn)在，人們稱為數(shù)據(jù)提取，并進(jìn)一步拓寬到面向目標(biāo)，但是那時(shí)的軟件人員就已經(jīng)意識(shí)到它的思想與價(jià)值。
此階段，曾經(jīng)出現(xiàn)過軟件危機(jī)。即軟件方面投入的資金和人力無法控制，軟件開發(fā)完成的時(shí)間無法確定，軟件的可靠性等等。例如，1962年7月22日美國飛往金星的火箭控制系統(tǒng)中的指令，DO5I=1，3誤寫成DO5I=1.3，使火箭偏離軌道，被迫炸毀。
此階段是激動(dòng)人心的年代，隨著計(jì)算機(jī)硬件以令人生畏和驚奇的快節(jié)奏發(fā)展，計(jì)算機(jī)軟件在計(jì)算機(jī)業(yè)中越來越占據(jù)著重要的地位，她開創(chuàng)了自己的事業(yè)，從計(jì)算機(jī)業(yè)中獨(dú)立出來。
穩(wěn)定階段
這期間，出現(xiàn)了IBM等計(jì)算機(jī)大公司，是大型機(jī)硬件導(dǎo)向占主導(dǎo)地位的階段。此時(shí)計(jì)算機(jī)成為專業(yè)人員使用的專門設(shè)備，普通老百姓用不了，也用不起。年產(chǎn)量不足數(shù)萬臺(tái)，市場(chǎng)有限，這樣IBM360計(jì)算機(jī)將軟件工業(yè)帶入了穩(wěn)定發(fā)展階段。
IBM360采用了系列機(jī)的思想，開創(chuàng)了CISC時(shí)代（復(fù)雜指令系統(tǒng)計(jì)算機(jī)），目的能使指令系統(tǒng)兼容。新型機(jī)或高檔機(jī)的指令系統(tǒng)在原有機(jī)型上只能擴(kuò)充而不能減少任何一條指令，以達(dá)到軟件兼容的目的，這樣就導(dǎo)致日趨龐大的指令系統(tǒng)使計(jì)算機(jī)硬件的研制周期變長(zhǎng)、運(yùn)行速度慢、可靠性差、難以調(diào)試和維護(hù)。為了改進(jìn)，提出了RISC（精簡(jiǎn)指令系統(tǒng)計(jì)算機(jī)）技術(shù)。RISC技術(shù)使指令數(shù)量大大減少，再加上一些其他措施（如指令系統(tǒng)面向寄存器，使數(shù)據(jù)能直接存儲(chǔ)），從而大大減少指令執(zhí)行所需要的周期數(shù)，極大的提高了計(jì)算機(jī)的計(jì)算速度。同時(shí)IBM360機(jī)為軟件領(lǐng)域帶來了重要發(fā)展。它使科學(xué)與商業(yè)應(yīng)用合二為一，且同時(shí)使用十進(jìn)制和二進(jìn)制兩種算法，它不再有討厭的變字長(zhǎng)。
隨后，又產(chǎn)生了笨重的工作控制語言（JCL），使程序員只要把卡片塞進(jìn)讀卡機(jī)，然后按“啟動(dòng)”就可以運(yùn)行程序。JCL要求用全新的語言編寫程序，它能告訴計(jì)算機(jī)和操作系統(tǒng)按人的需求做相應(yīng)工作。JCL太繁瑣，這也許因?yàn)樗丝茖W(xué)和商務(wù)所需的一切服務(wù)功能。然而JCL是360機(jī)上最不受歡迎的程序語言。
隨著360機(jī)匯集科學(xué)和商務(wù)應(yīng)用在一臺(tái)計(jì)算機(jī)上，IBM也希望將所有的計(jì)算機(jī)語言合成一種語言。PL/1就這樣誕生了，它不僅包含科學(xué)計(jì)算FORTARN和商務(wù)計(jì)算COBOL語言的功能，而且還具有新生語言ALGOL的功能。
除了IBM360帶來的軟件發(fā)展外，在穩(wěn)定階段，形成了軟件的獨(dú)立經(jīng)銷。幾個(gè)敢于冒險(xiǎn)的軟件商開始銷售他們的軟件產(chǎn)品。這在當(dāng)時(shí)極其不易，因?yàn)橛布S商為阻礙軟件發(fā)展，防止軟件分離以形成獨(dú)立行業(yè)，故意將軟件的價(jià)格壓得很低，無利潤(rùn)可賺。隨著軟件領(lǐng)域的穩(wěn)定發(fā)展和新軟件產(chǎn)品的問世，它們逐漸成為公司和市場(chǎng)的商品，價(jià)值連城。軟件維護(hù)與更新也成為一項(xiàng)日益重要的工作。從而形成了計(jì)算機(jī)軟件市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)。
穩(wěn)定階段中開始出現(xiàn)了計(jì)算機(jī)學(xué)科的學(xué)術(shù)討論。第一個(gè)計(jì)算機(jī)科學(xué)程序在六十年代晚期奠基，不久以后又編制了第一個(gè)管理信息系統(tǒng)程序。當(dāng)時(shí)計(jì)算機(jī)軟件工程還沒有從計(jì)算機(jī)學(xué)科中分離出來，直到微型計(jì)算機(jī)年代才獨(dú)立成為一門學(xué)科。盡管當(dāng)時(shí)沒有形成學(xué)科，然而軟件工程研究一直在進(jìn)行，重點(diǎn)聚集在計(jì)算機(jī)語言的問題上。
在此階段，一些計(jì)算機(jī)科學(xué)家大力宣傳他們引入的新思想。人工智能就是第一個(gè)竭力宣揚(yáng)的學(xué)科，即稱之為“有知覺”的機(jī)器，可以模仿人類大腦的功能，并期望代替人類大腦去做任何事情。
隨后又出現(xiàn)了“控制領(lǐng)域”的議題。反控制反壟斷的戰(zhàn)斗打響了，美國司法部門IBM公司，聲稱它發(fā)展太快，且正在壟斷計(jì)算機(jī)行業(yè)。當(dāng)時(shí)，許多人將硬件工業(yè)比喻為“白雪公主和七個(gè)小矮人”，這里IBM是白雪公主，其他計(jì)算機(jī)硬件小公司是七個(gè)小矮人。例如RGA、GE和Xeroe等等公司。這些小公司逐漸萎縮，直到從計(jì)算機(jī)行業(yè)中消失。標(biāo)準(zhǔn)化組織也成為當(dāng)時(shí)反控制反壟斷的急先鋒。它堅(jiān)持只有統(tǒng)一計(jì)算機(jī)標(biāo)準(zhǔn)，各個(gè)公司才能參與并達(dá)到公平競(jìng)爭(zhēng)。
同時(shí)，軟件商與硬件商也開始競(jìng)爭(zhēng)。硬件商努力保持軟件的低價(jià)，以阻礙軟件行業(yè)的形成。但是無論怎樣阻擋，總有一些軟件商脫穎而出，成為勝利的嬌嬌者。
此階段由于計(jì)算機(jī)硬件變化節(jié)奏緩慢一些，屬于較平穩(wěn)的年代，計(jì)算機(jī)軟件隨著平穩(wěn)發(fā)展，并確立軟件在市場(chǎng)的重要地位，成為商品并逐漸變得被人們理解和接收。
發(fā)展階段
此階段是再一次激動(dòng)人心年代，計(jì)算機(jī)已經(jīng)普及和無處不有，同時(shí)軟件業(yè)在計(jì)算機(jī)行業(yè)成為不可缺少部分并取得了輝煌勝利。
這個(gè)階段是軟件發(fā)展過程中最重要的時(shí)期。因?yàn)镻C機(jī)和工作站以半年更新一代的令人目不暇接的速度，勢(shì)不可擋地入侵小型機(jī)、中型機(jī)甚至大型機(jī)領(lǐng)域，從而使計(jì)算機(jī)無處不在，計(jì)算機(jī)走出了象牙塔，走進(jìn)了平常百姓家庭，走進(jìn)了普通人辦公室。在家里、辦公室、銀行、郵局等生活工作的周圍，處處可見計(jì)算機(jī)的應(yīng)用業(yè)績(jī)，普及流行速度極快，蓬勃向前。
過去存在的大量問題被解決了。老的JCL問題已經(jīng)由友好用戶、友好程序界面解決。圖形用戶界面（GUI）普及與流行，業(yè)已成為八十年代計(jì)算機(jī)領(lǐng)域最偉大的功績(jī)。以前的FORTRAN和COBOL語言都沒能解決用戶界面的友好問題，而可視化軟件編程才改變了這一現(xiàn)狀。
由于VLSI的迅速發(fā)展，RISC的控制器又很簡(jiǎn)單，這就使RISC能集成在一個(gè)芯片上。CISC控制器需占芯片面積50%以上，而RISC的控制器僅占6-10%，這使RISC芯片具有極高的性能。到九十年代RISC技術(shù)被引入了到PC機(jī)內(nèi)，使同樣功能的計(jì)算機(jī)成本只有CISC的一半不到。隨著VLSI進(jìn)一步發(fā)展，已使巨型機(jī)上使用的并行處理技術(shù)能融入到RISC中。一方面采用新材料、新工藝，進(jìn)一步提高主頻，另一方面采用了超級(jí)流水線技術(shù)、并行流水線技術(shù)和超長(zhǎng)指令字VLIM技術(shù)，極大地提高了RISC芯片的并行處理能力，使RISC進(jìn)入了具有劃時(shí)代的時(shí)期。
軟件作用和價(jià)值牢固地樹立起來了。人工智能、知識(shí)工程、專家系統(tǒng)以及神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域的研究得以發(fā)展與深化。軟件市場(chǎng)在世界范圍內(nèi)比較快的速度增長(zhǎng)，在美國猶他州已出現(xiàn)以軟件為主的第二高技術(shù)產(chǎn)業(yè)區(qū)。目前軟件的發(fā)展速度已超過硬件產(chǎn)業(yè)，占信息產(chǎn)業(yè)的主導(dǎo)地位。美國壟斷世界軟件市場(chǎng)的格局，一時(shí)很難發(fā)生變化。微軟公司軟件巨頭比爾.蓋茨在五年前已成為美國首富，現(xiàn)在又是世界首富。隨著市場(chǎng)分割，過去反控制反壟斷的競(jìng)爭(zhēng)也被分解了。IBM公司成為大型機(jī)之首；Intel公司是計(jì)算機(jī)芯片之王，也可以稱為計(jì)算機(jī)硬件之王；Microsoft公司成為微機(jī)軟件之冠。但是希望成為大型機(jī)軟件之王的競(jìng)爭(zhēng)仍然在繼續(xù)。
軟件特性體現(xiàn)為：軟件進(jìn)入結(jié)構(gòu)化生產(chǎn)時(shí)期，以結(jié)構(gòu)化分析和設(shè)計(jì)，結(jié)構(gòu)化評(píng)審，結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計(jì)以及結(jié)構(gòu)化測(cè)試為特征；從八十年代中期開始，軟件生產(chǎn)進(jìn)入以過程為中心的開發(fā)階段；從1995年開始，逐步進(jìn)入以軟件過程，面向?qū)ο蠛蜆?gòu)件重用等技術(shù)為基礎(chǔ)的軟件工業(yè)化生產(chǎn)時(shí)代。
此階段軟件業(yè)績(jī)?yōu)椋?/p>
1）軟件重用技術(shù)
軟件重用的目的是使非結(jié)構(gòu)化、非標(biāo)準(zhǔn)化程序變?yōu)榻Y(jié)構(gòu)化、標(biāo)準(zhǔn)化，并形成大量能重用的計(jì)算機(jī)構(gòu)件和模塊。軟件重用技術(shù)使軟件的開發(fā)基本上變成了搭積木，把需要的對(duì)象和功能模塊拼起來即可。它節(jié)省了大量的人力與物力，減少了重復(fù)開發(fā)。這種技術(shù)可以應(yīng)用在數(shù)據(jù)庫管理和信息系統(tǒng)管理上，MicrosoftAccess等軟件均采用此軟件技術(shù)，它們集成了大量應(yīng)用的基本構(gòu)件和模塊便于重用。
只有可維護(hù)性軟件才有可能最大限度地重用，而重用部分越多，維護(hù)成本越低，效率就越高。不可維護(hù)性到可維護(hù)性軟件的重構(gòu)是維護(hù)方法學(xué)的關(guān)鍵。最大限度地重用現(xiàn)存軟件是軟件維護(hù)方法學(xué)的重要思想原則。可重用是可維護(hù)性的基本屬性和最大特征。
就軟件重用而言，可有四個(gè)層次的重用：
（1）開發(fā)過程重用
主要指開發(fā)規(guī)范、開發(fā)方法及工具、軟件標(biāo)準(zhǔn)等的重用，也稱為開發(fā)支持環(huán)境重用。
（2）軟件構(gòu)件重用
這里軟件構(gòu)件指文檔、程序及數(shù)據(jù)。應(yīng)該將軟件構(gòu)件可重用性作為主要設(shè)計(jì)指導(dǎo)思想。
（3）用戶業(yè)務(wù)知識(shí)重用
用戶現(xiàn)存系統(tǒng)的業(yè)務(wù)處理過程、特定專業(yè)領(lǐng)域的需求特征等知識(shí)的重用。
（4）市場(chǎng)知識(shí)重用
應(yīng)用領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、市場(chǎng)規(guī)律知識(shí)的重用。
2）面向?qū)ο蠹夹g(shù)
八十年代中期以來，各個(gè)領(lǐng)域的發(fā)展和變化越來越快，對(duì)應(yīng)用軟件不斷提出新的功能要求，這就使以功能為基礎(chǔ)的軟件體系改動(dòng)較大，甚至推倒重來。八十年代末發(fā)現(xiàn)，使用面向?qū)ο蠹夹g(shù)能極大的提高軟件的可維護(hù)性。而且它還有很多其他的優(yōu)點(diǎn)，例如提高軟件開發(fā)率，提高軟件的可靠性和安全性等等。面向?qū)ο蠹夹g(shù)獲得了極大歡迎，終于成為九十年代軟件界最大的熱點(diǎn)。隨著發(fā)展，面向?qū)ο蠹夹g(shù)形成了OOP（面向?qū)ο缶幊蹋OD（面向?qū)ο笤O(shè)計(jì)）、OOA（面向?qū)ο蠓治觯蔀橥暾能浖_發(fā)方法學(xué)。
現(xiàn)實(shí)世界中的事物抽象到問題空間就稱為對(duì)象。在面向?qū)ο蠹夹g(shù)中，對(duì)象被定義為“對(duì)一組信息和在其上的操作”，其中的信息就是數(shù)據(jù)，它反映的是對(duì)象的屬性狀態(tài)，操作則是對(duì)對(duì)象的處理。面向?qū)ο笙到y(tǒng)就是由對(duì)象組成的復(fù)雜系統(tǒng)，系統(tǒng)中所有對(duì)象的狀態(tài)共同構(gòu)成系統(tǒng)的狀態(tài)，對(duì)象總是從一個(gè)初始狀態(tài)出發(fā)，在對(duì)象之間的相互作用過程中不斷改變著自身的狀態(tài)。一個(gè)對(duì)象請(qǐng)求另一個(gè)對(duì)象執(zhí)行某一處理或回答某些信息的要求稱為“消息”，對(duì)象與對(duì)象之間的相互作用就是通過消息來實(shí)現(xiàn)的。
面向?qū)ο蠹夹g(shù)的最大優(yōu)點(diǎn)就是軟件的可維護(hù)性好。
3）集成工具與CASE技術(shù)
今天，已將過去單個(gè)的工具集成在一個(gè)系統(tǒng)中，用于軟件開發(fā)，形成了集成工具。例如，我們經(jīng)常使用的字處理工具，它只有一個(gè)工具菜單，但是卻包含拼寫檢查、語法檢查、詞庫和字詞計(jì)數(shù)等功能。我們期待用于軟件開發(fā)的系統(tǒng)收集了所有必需的工具，它必須支持文本和圖像，也含有相關(guān)的數(shù)據(jù)庫，能自動(dòng)移植并進(jìn)行計(jì)算機(jī)低層設(shè)計(jì)等。編程系統(tǒng)不僅含有編譯程序，還應(yīng)該支持編輯、調(diào)試與測(cè)試，最好能支持程序建立并在建立過程中檢測(cè)它們的結(jié)構(gòu)。
而CASE技術(shù)，即稱謂“支持軟件工程方法學(xué)的計(jì)算機(jī)輔助手段”。它為實(shí)現(xiàn)從軟件工程誕生起就面臨著如何組織人員進(jìn)行集體作業(yè)和如何逐步代替人進(jìn)行編程的兩大任務(wù)。而且首先是解決前者———確定有次序、有效率、科學(xué)的工程作業(yè)方法，然后才能一步步用計(jì)算機(jī)取代各工程階段的人工編程。軟件工程的最終目的就在于軟件自動(dòng)化。
CASE技術(shù)有兩個(gè)突出特點(diǎn)，使開發(fā)支持工具與開發(fā)方法學(xué)統(tǒng)一和結(jié)合起來，通過實(shí)現(xiàn)分析、設(shè)計(jì)、程序開發(fā)與維護(hù)的自動(dòng)化，提高整個(gè)軟件開發(fā)工程的效率。如果方法驅(qū)動(dòng)器理論得以實(shí)現(xiàn)，軟件自動(dòng)化將成為現(xiàn)實(shí)。盡管目前真正實(shí)現(xiàn)的還僅限于方法指導(dǎo)系統(tǒng)，但CASE的迅速發(fā)展仍超出了輔助軟件工程的范圍。
綜上所述，CASE的發(fā)展有待于軟件工程方法的發(fā)展。它不僅給傳統(tǒng)軟件工程方法以新生，也推動(dòng)著各種軟件工程方法的演變、合并和淘汰，為新軟件工程方法理論實(shí)用化開辟著道路。所以今后的軟件工程應(yīng)是“方法學(xué)+CASE技術(shù)”，兩者共同協(xié)助開發(fā)人員控制和管理軟件。當(dāng)方法驅(qū)動(dòng)器理論變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)后，CASE與軟件自動(dòng)化可能會(huì)變成同義詞。雖然今天的軟件自動(dòng)化尚不完全，但為了區(qū)別傳統(tǒng)軟件工程，我們以更明確的CASE軟件工程概念來表述CASE與軟件工程方法學(xué)的結(jié)合。
4）圖形用戶界面
用戶界面一般是由菜單窗口和對(duì)話框等元素構(gòu)成，它為用戶提供了一個(gè)使用軟件交互過程的環(huán)境，它提高了軟件的使用效率，靈活便捷，并且易于修改維護(hù)程序，充分體現(xiàn)了“所見即所得”圖形界面的現(xiàn)代軟件設(shè)計(jì)風(fēng)格，使用戶能以簡(jiǎn)單自然的方式與軟件系統(tǒng)交流信息；提供對(duì)鍵盤及鼠標(biāo)兩種輸入設(shè)備的雙重支持；引導(dǎo)用戶正確、快速、方便地使用軟件系統(tǒng)；易學(xué)易懂，盡可能地減少用戶必須記憶的信息。
八十年代圖形技術(shù)有了迅速的發(fā)展，出現(xiàn)了不少優(yōu)秀的圖形軟件工具，例如，X-Windows、MicrosoftWindows和MacintoshWindows都是建立在圖形用戶界面的技術(shù)上，他們提供了圖形交互所需的各種手段與方法。
AutoCAD是又一個(gè)優(yōu)秀的圖形軟件工具。它提供了圖形顯示控制、圖形編輯和存儲(chǔ)以及三維繪圖、三維動(dòng)態(tài)顯示、陰影與透視等功能。隨著圖形用戶界面的成功，不少高級(jí)語言也增加了圖形功能，使這種可視化編程日益廣泛與流行。
5）多媒體技術(shù)
它是曾經(jīng)被炒得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的話題，也是計(jì)算機(jī)科學(xué)在九十年代的一個(gè)熱點(diǎn)。多媒體技術(shù)是將文字、聲音、圖形、視頻圖象集成在一起的技術(shù)。它包括多媒體計(jì)算機(jī)原理、多媒體數(shù)據(jù)庫、多媒體通信和多媒體表現(xiàn)技術(shù)等等。它的一個(gè)重要方面是將圖像、圖形、聲音、文字等集成一體，再按1比10或1比30壓縮比進(jìn)行圖象數(shù)據(jù)壓縮，最后以高質(zhì)量再現(xiàn)給用戶。
由于多媒體技術(shù)提供了更多的交互手段，給人以更多的方便，所以有著極其廣闊的應(yīng)用前景，如電視、電子游戲、電子報(bào)刊、電視會(huì)議等等。正因?yàn)槿绱耍嗝襟w技術(shù)不僅是計(jì)算機(jī)科學(xué)的熱點(diǎn)，而且也是國民經(jīng)濟(jì)以及社會(huì)生活許多領(lǐng)域的熱點(diǎn)。
然而在整個(gè)計(jì)算機(jī)發(fā)展歷史過程中，軟件領(lǐng)域仍然存在一些問題，相對(duì)于微處理器芯片和內(nèi)存設(shè)備而言，計(jì)算機(jī)軟件只是在不斷發(fā)展而沒有進(jìn)行大的改革。例如，編程人員都知道，自從第一臺(tái)IBM和第一個(gè)Intel電子芯片問世以來，硬件結(jié)構(gòu)的軟件部分──指令集和中斷結(jié)構(gòu)就沒有發(fā)生大的變化。在程序設(shè)計(jì)語言中也沒有大的變革，現(xiàn)在用得最多的語言仍然是十五年前C和C++，甚至是四十年前的FORTRAN和COBOL語言。第四代語言并沒有達(dá)到某些人預(yù)先聲稱“無需程序員的編程”的功能。整個(gè)軟件領(lǐng)域發(fā)展限制在一個(gè)應(yīng)用領(lǐng)域──數(shù)據(jù)庫上。
不過也有一些希望的象征。面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計(jì)是一項(xiàng)新的技術(shù)，前景看好，它以一種完全不同方法來構(gòu)造軟件；客戶/服務(wù)器技術(shù)和Internet/Intranet技術(shù)，它們大大地推動(dòng)了軟件行業(yè)的改革。Internet的TCP/IP協(xié)議使成千上萬個(gè)不同的操作系統(tǒng)和應(yīng)用程序能相互通信，使得網(wǎng)絡(luò)訪問容易，瀏覽眾多的數(shù)據(jù)庫和站點(diǎn)信息，從而產(chǎn)生了較大經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。當(dāng)談起計(jì)算機(jī)軟件的現(xiàn)代歷史，Internet/Intranet將作為人-機(jī)通信原理的里程碑，而WWW、HTML、VRM和Java將是這個(gè)里程碑的組成部分。
軟件行業(yè)的成功，尤其是1995年以來的迅速崛起的Internet/Intranet技術(shù)為主的網(wǎng)絡(luò)軟件以及數(shù)據(jù)庫挖掘、人工智能、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)等軟件，為人類進(jìn)入二十一世紀(jì)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。新世紀(jì)將是一個(gè)更全面的信息化時(shí)代，計(jì)算機(jī)的普及與使用將會(huì)更廣更寬，從而對(duì)計(jì)算機(jī)軟件的需求更高，本世紀(jì)的成果與經(jīng)驗(yàn)，將帶入下一世紀(jì)，并不斷被軟件人員發(fā)展、完善，以適應(yīng)新世紀(jì)人類的需要，并發(fā)揚(yáng)光大。
關(guān)鍵詞：MIS開發(fā)模式；Client/Server；Browse/Server
1引言
Intranet這個(gè)名字自Internet商業(yè)化以來，已經(jīng)成為部分企業(yè)日常管理的必要工具，由于Intranet本身的特點(diǎn)，多數(shù)人總?cè)菀着cMIS的概念混淆區(qū)別。若按一般的理解為：“防火墻之后的Internet”，確實(shí)與初級(jí)MIS(企業(yè)管理信息系統(tǒng))有很多相似之處，但本人認(rèn)為Intranet不能與MIS相提并論，可以從以下兩點(diǎn)進(jìn)行對(duì)比說明：
(1)Intranet是基于Internet技術(shù)之上，根據(jù)企業(yè)的應(yīng)用需求特點(diǎn)，所開發(fā)出的增強(qiáng)應(yīng)用技術(shù)平臺(tái)。它側(cè)重于平臺(tái)技術(shù)。
(2)MIS構(gòu)件包括計(jì)算機(jī)應(yīng)用程序、OS、通訊協(xié)議等，它是一個(gè)綜合系統(tǒng),而且更注重于網(wǎng)上內(nèi)容及網(wǎng)上管理。
由此可以得到結(jié)論，Intranet的出現(xiàn)只是更豐富了MIS的吸引力，完全代替MIS的含義范圍的說法從應(yīng)用與理論角度都是不正確的。
企業(yè)管理過程中由于概念上的混淆，目前在企業(yè)信息網(wǎng)的建設(shè)上普遍存在著兩個(gè)誤區(qū)：
(1)將Intranet等同于MIS，認(rèn)為MIS就是指C/S(客戶機(jī)/服務(wù)器)模式，Intranet代表了新技術(shù)B/S(瀏覽器/服務(wù)器)模式。以前的所有系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案都可用B/S模式來解決，全部系統(tǒng)在B/S模式下開發(fā)。
(2)將Intranet與MIS對(duì)立，認(rèn)為B/S側(cè)重于信息文本，C/S的數(shù)據(jù)庫信息的形成過程也就是它的過程，主張數(shù)據(jù)庫信息進(jìn)出仍用C/S模式。
其實(shí)這兩種做法都是偏激的，是對(duì)Intranet新平臺(tái)的缺乏認(rèn)識(shí)所致，有必要給予充分認(rèn)識(shí)才能正確對(duì)待。
2C/S和B/S之比較
C/S和B/S是當(dāng)今世界開發(fā)模式技術(shù)架構(gòu)的兩大主流技術(shù)。C/S是美國Borland公司最早研發(fā)，B/S是美國微軟公司研發(fā)。目前，這兩項(xiàng)技術(shù)以被世界各國所掌握，國內(nèi)公司以C/S和B/S技術(shù)開發(fā)出產(chǎn)品也很多。
2.1C/S架構(gòu)軟件的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)
（1）應(yīng)用服務(wù)器運(yùn)行數(shù)據(jù)負(fù)荷較輕。
最簡(jiǎn)單的C/S體系結(jié)構(gòu)的數(shù)據(jù)庫應(yīng)用由兩部分組成，即客戶應(yīng)用程序和數(shù)據(jù)庫服務(wù)器程序。二者可分別稱為前臺(tái)程序與后臺(tái)程序。運(yùn)行數(shù)據(jù)庫服務(wù)器程序的機(jī)器，也稱為應(yīng)用服務(wù)器。一旦服務(wù)器程序被啟動(dòng)，就隨時(shí)等待響應(yīng)客戶程序發(fā)來的請(qǐng)求；客戶應(yīng)用程序運(yùn)行在用戶自己的電腦上，對(duì)應(yīng)于數(shù)據(jù)庫服務(wù)器，可稱為客戶電腦，當(dāng)需要對(duì)數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)進(jìn)行任何操作時(shí)，客戶程序就自動(dòng)地尋找服務(wù)器程序，并向其發(fā)出請(qǐng)求，服務(wù)器程序根據(jù)預(yù)定的規(guī)則做出應(yīng)答，送回結(jié)果，應(yīng)用服務(wù)器運(yùn)行數(shù)據(jù)負(fù)荷較輕。
（2）數(shù)據(jù)的儲(chǔ)存管理功能較為透明。
在數(shù)據(jù)庫應(yīng)用中，數(shù)據(jù)的儲(chǔ)存管理功能，是由服務(wù)器程序和客戶應(yīng)用程序分別獨(dú)立進(jìn)行的，前臺(tái)應(yīng)用可以違反的規(guī)則，并且通常把那些不同的（不管是已知還是未知的）運(yùn)行數(shù)據(jù)，在服務(wù)器程序中不集中實(shí)現(xiàn)，例如訪問者的權(quán)限，編號(hào)可以重復(fù)、必須有客戶才能建立定單這樣的規(guī)則。所有這些，對(duì)于工作在前臺(tái)程序上的最終用戶，是“透明”的，他們無須過問（通常也無法干涉）背后的過程，就可以完成自己的一切工作。在客戶服務(wù)器架構(gòu)的應(yīng)用中，前臺(tái)程序不是非常“瘦小”，麻煩的事情都交給了服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)。在C/S體系的下，數(shù)據(jù)庫不能真正成為公共、專業(yè)化的倉庫，它受到獨(dú)立的專門管理。
（3）C/S架構(gòu)的劣勢(shì)是高昂的維護(hù)成本且投資大。
首先，采用C/S架構(gòu)，要選擇適當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)庫平臺(tái)來實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)的真正“統(tǒng)一”，使分布于兩地的數(shù)據(jù)同步完全交由數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)去管理，但邏輯上兩地的操作者要直接訪問同一個(gè)數(shù)據(jù)庫才能有效實(shí)現(xiàn)，有這樣一些問題，如果需要建立“實(shí)時(shí)”的數(shù)據(jù)同步，就必須在兩地間建立實(shí)時(shí)的通訊連接，保持兩地的數(shù)據(jù)庫服務(wù)器在線運(yùn)行，網(wǎng)絡(luò)管理工作人員既要對(duì)服務(wù)器維護(hù)管理，又要對(duì)客戶端維護(hù)和管理，這需要高昂的投資和復(fù)雜的技術(shù)支持，維護(hù)成本很高，維護(hù)任務(wù)量大。
其次，傳統(tǒng)的C/S結(jié)構(gòu)的軟件需要針對(duì)不同的操作系統(tǒng)系統(tǒng)開發(fā)不同版本的軟件，由于產(chǎn)品的更新?lián)Q代十分快，代價(jià)高和低效率已經(jīng)不適應(yīng)工作需要。在JAVA這樣的跨平臺(tái)語言出現(xiàn)之后，B/S架構(gòu)更是猛烈沖擊C/S，并對(duì)其形成威脅和挑戰(zhàn)。
2.2B/S架構(gòu)軟件的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)
（1）維護(hù)和升級(jí)方式簡(jiǎn)單。
目前，軟件系統(tǒng)的改進(jìn)和升級(jí)越來越頻繁，B/S架構(gòu)的產(chǎn)品明顯體現(xiàn)著更為方便的特性。對(duì)一個(gè)稍微大一點(diǎn)單位來說，系統(tǒng)管理人員如果需要在幾百甚至上千部電腦之間來回奔跑，效率和工作量是可想而知的，但B/S架構(gòu)的軟件只需要管理服務(wù)器就行了，所有的客戶端只是瀏覽器，根本不需要做任何的維護(hù)。無論用戶的規(guī)模有多大，有多少分支機(jī)構(gòu)都不會(huì)增加任何維護(hù)升級(jí)的工作量，所有的操作只需要針對(duì)服務(wù)器進(jìn)行；如果是異地，只需要把服務(wù)器連接專網(wǎng)即可，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程維護(hù)、升級(jí)和共享。所以客戶機(jī)越來越“瘦”，而服務(wù)器越來越“胖”是將來信息化發(fā)展的主流方向。今后，軟件升級(jí)和維護(hù)會(huì)越來越容易，而使用起來會(huì)越來越簡(jiǎn)單，這對(duì)用戶人力、物力、時(shí)間、費(fèi)用的節(jié)省是顯而易見的，驚人的。因此，維護(hù)和升級(jí)革命的方式是“瘦”客戶機(jī)，“胖”服務(wù)器。
（2）成本降低，選擇更多。
大家都知道windows在桌面電腦上幾乎一統(tǒng)天下，瀏覽器成為了標(biāo)準(zhǔn)配置，但在服務(wù)器操作系統(tǒng)上windows并不是處于絕對(duì)的統(tǒng)治地位。現(xiàn)在的趨勢(shì)是凡使用B/S架構(gòu)的應(yīng)用管理軟件，只需安裝在Linux服務(wù)器上即可，而且安全性高。所以服務(wù)器操作系統(tǒng)的選擇是很多的，不管選用那種操作系統(tǒng)都可以讓大部分人使用windows作為桌面操作系統(tǒng)電腦不受影響，這就使的最流行免費(fèi)的Linux操作系統(tǒng)快速發(fā)展起來，Linux除了操作系統(tǒng)是免費(fèi)的以外，連數(shù)據(jù)庫也是免費(fèi)的，這種選擇非常盛行。
比如說很多人每天上“新浪”網(wǎng)，只要安裝了瀏覽器就可以了，并不需要了解“新浪”的服務(wù)器用的是什么操作系統(tǒng)，而事實(shí)上大部分網(wǎng)站確實(shí)沒有使用windows操作系統(tǒng)，但用戶的電腦本身安裝的大部分是windows操作系統(tǒng)。
（3）應(yīng)用服務(wù)器運(yùn)行數(shù)據(jù)負(fù)荷較重。
由于B/S架構(gòu)管理軟件只安裝在服務(wù)器端（Server）上，網(wǎng)絡(luò)管理人員只需要管理服務(wù)器就行了，用戶界面主要事務(wù)邏輯在服務(wù)器（Server）端完全通過WWW瀏覽器實(shí)現(xiàn)，極少部分事務(wù)邏輯在前端（Browser）實(shí)現(xiàn)，所有的客戶端只有瀏覽器，網(wǎng)絡(luò)管理人員只需要做硬件維護(hù)。但是，應(yīng)用服務(wù)器運(yùn)行數(shù)據(jù)負(fù)荷較重，一旦發(fā)生服務(wù)器“崩潰”等問題，后果不堪設(shè)想。因此，許多單位都備有數(shù)據(jù)庫存儲(chǔ)服務(wù)器，以防萬一。
3C/S與B/S將
在傳統(tǒng)的C/S下已經(jīng)積累了大量的應(yīng)用和信息，例如各類數(shù)據(jù)庫和各種格式的文件，而Intranet必須能充分利用這些已有的應(yīng)用和信息。Intranet技術(shù)基礎(chǔ)由于其通用性，能提供的標(biāo)準(zhǔn)接口是不多的。例如訪問數(shù)據(jù)庫的辦法歸根結(jié)底仍是CGI,而直接用CGI不僅編程麻煩，而且維護(hù)更困難，對(duì)于極大多數(shù)的企業(yè)是不適用的，至少是不夠用的，還要有一系列的應(yīng)用接口工具。而B/S模式目前只適用于信息，對(duì)于如在線事務(wù)處理(OLTP)應(yīng)用尚有實(shí)質(zhì)性困難。所以說，C/S與B/S模式還將，而二者間的接口工具也是一種長(zhǎng)期需求。
3.1全文檢索數(shù)據(jù)庫的集成
Internet的技術(shù)就是以文本為基礎(chǔ)的，可以說，Hypertext就說明了這個(gè)優(yōu)點(diǎn)。全文檢索是Intranet的一個(gè)基本組成，關(guān)鍵是指定檢索條件，還有就是能把各式各樣原來的文件(庫)，方便地轉(zhuǎn)換并裝入全文檢索數(shù)據(jù)庫。雖然現(xiàn)在有一系列的接口工具，但由于原來文件的格式種類幾乎是無限的，這問題不可能有最終的解決方案，只能靠開發(fā)廠商不斷完善和優(yōu)化。也有以（超）文本文件為基礎(chǔ)信息的管理系統(tǒng)，由于沒有合適的平臺(tái),勉強(qiáng)使用關(guān)系數(shù)據(jù)庫或LutosNotes這種專用平臺(tái)來建設(shè)，但要么開發(fā)困難、效率低下，要么則會(huì)使用戶陷入專有平臺(tái)固有的各種苦惱之中。Intranet技術(shù)在這方面是無可比擬的。3.2關(guān)系數(shù)據(jù)庫的接口
Intranet與關(guān)系數(shù)據(jù)庫的接口是MIS中的一個(gè)重要問題,這里我們不具體闡述,這也是Intranet與Internet的區(qū)別最大之處。互聯(lián)網(wǎng)上常常是一些不規(guī)則文本的，而企業(yè)內(nèi)部更注重于對(duì)有序數(shù)據(jù)的，這是MIS的靈魂，目前解決這個(gè)問題大致有三條路徑：
(1)許多數(shù)據(jù)庫廠商推出了各自的“解決方案”。這些方案的特點(diǎn)是基于各自的專有技術(shù)，與其數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品以及開發(fā)工具緊緊地捆綁在一起。如果企業(yè)只用或主要使用一種數(shù)據(jù)庫，這條途徑是可行的。但I(xiàn)ntranet的開放性將大打折扣。
(2)使用所謂的OLAP工具，即獨(dú)立于數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品的分析工具。但目前出現(xiàn)的OLAP工具的Intranet版本都不夠成熟，應(yīng)有一番競(jìng)爭(zhēng)乃至到成熟的過程，但必須應(yīng)用于多種數(shù)據(jù)庫及需求比較復(fù)雜的用戶。但這樣做投資較大且需專門培訓(xùn)。
(3)在Intranet平臺(tái)中提供訪問關(guān)系數(shù)據(jù)庫的通用接口工具，這是最理想的做法，但目前產(chǎn)品仍沒有達(dá)到前兩種工具的性能，希望盡早有一個(gè)功能強(qiáng)的通用接口工具產(chǎn)生。
3.3工作流接口
對(duì)于大部分企業(yè)，全面、完整的工作流工具并不太需要，因?yàn)槿臋z索和關(guān)系數(shù)據(jù)庫的接口工具已解決了信息的存儲(chǔ)和共享使用。而工作流中“工作”是屬于OLTP的，目前最好還是采用傳統(tǒng)技術(shù)。如屬于辦公自動(dòng)化方面的，最自然的是采用Office套件；為收集原始數(shù)據(jù)，還得需要Form工具。而Intranet的“消息傳遞”工具是一大缺項(xiàng)，目前可行的只是利用電子郵件系統(tǒng)，而現(xiàn)在主要問題卻是企業(yè)中通常采用LotusNotes等郵件系統(tǒng)，而不是直接使用Netscape等瀏覽器中的電子郵件功能，因此需要一個(gè)工作流接口工具，能實(shí)現(xiàn)基本的工作流功能，能綜合調(diào)用Office或Form工具，完成基本工作。利用企業(yè)的電子郵件系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)工作消息傳遞，利用Intranet調(diào)閱信息。
綜合以上可以看出，B/S要想在企業(yè)MIS中起主導(dǎo)角色，要走的路還很長(zhǎng)，而MIS經(jīng)過長(zhǎng)期的建設(shè)，由C/S鑄就的數(shù)據(jù)大廈也不可能一下由B/S改寫，必須具體問題具體分析，不帶任何成見也沒有什么激進(jìn)偏見，將C/S與B/S技術(shù)淋漓盡致地盡展優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮在企業(yè)MIS建設(shè)中。
4C/S與B/S的結(jié)合策略
根據(jù)上面對(duì)企業(yè)MIS開發(fā)策略的分析可以得出這樣的結(jié)論，B/S在MIS中的一個(gè)重要用途即是WEB,而目前企業(yè)WEB的基本工作模式就是：
(1)WEBBrowser根據(jù)用戶操作對(duì)WEBServer提出訪問請(qǐng)求。
(2)Server將請(qǐng)求分析處理,通過CGI訪問DBMS以進(jìn)行數(shù)據(jù)的查詢統(tǒng)計(jì)或事務(wù)的提交。
(3)CGI根據(jù)DBMS返回的結(jié)果生成HTML文書經(jīng)過Server向客戶的Browser返回結(jié)果。
(4)Browser將HTML結(jié)果顯示給用戶。
對(duì)于上述流程，工作量主要在Server部分，而對(duì)該部分的處理目前也有好幾種方法，有用CGI訪問DBMS,也有依靠WebServer自身具有數(shù)據(jù)庫處理能力，也有混合訪問DBMS，但總的來說，對(duì)WebServer端的應(yīng)用開發(fā)我們有更高的要求。在各個(gè)子系統(tǒng)應(yīng)用上，我們?nèi)匀煌扑]用Client/Server方式，無論你用小型XBASE類數(shù)據(jù)庫，或大型的Oracle、Sybase類數(shù)據(jù)庫，在客戶端你仍然要裝實(shí)用程序用于數(shù)據(jù)服務(wù)器的信息聯(lián)系，而同樣對(duì)于大多數(shù)管理類用戶,則可安裝瀏覽器,編制一定的CGI程序,甚至利用新出現(xiàn)的JDBC或ASP技術(shù),實(shí)現(xiàn)與后臺(tái)數(shù)據(jù)庫的連接。
要特別提到的一點(diǎn)就是安全機(jī)制,在傳統(tǒng)的Client/Server應(yīng)用中，安全性問題解決起來就比較容易，而WebServer，我們可以對(duì)用戶請(qǐng)求進(jìn)行過濾（包過濾、域過濾、主機(jī)過濾等），而由于Intranet是基于TCP/IP協(xié)議的，如果用戶直接通過IP地址，繞過前述的管理平臺(tái)，直接訪問信息的話，那么Intranet的管理就是一句空話。在MIS中，Intranet應(yīng)用與傳統(tǒng)的C/S應(yīng)用二者的安全性問題怎樣合起來一起解決，而無需系統(tǒng)管理員根據(jù)用戶的訪問權(quán)限和需求對(duì)WebServer進(jìn)行手工配置，最好能在WebServer中有一種可與傳統(tǒng)C/S應(yīng)用無縫結(jié)合的方式，使開發(fā)人員在企業(yè)MIS營(yíng)構(gòu)中對(duì)二種應(yīng)用的各方面進(jìn)行集中一致的管理維護(hù)。
5結(jié)束語
對(duì)于企業(yè)的B/S應(yīng)用，從當(dāng)前的技術(shù)水平看，特別適用于系統(tǒng)同用戶交互量不大的應(yīng)用，對(duì)于需要大量頻繁、高速交互的應(yīng)用系統(tǒng)，采用這種模式并不一定是最好的選擇。采用Intranet應(yīng)用模式并不一定要全部取代傳統(tǒng)的Client/Server結(jié)構(gòu)，從某種意義特別是從近期的發(fā)展看，二者應(yīng)用界限并不清晰，而且往往是互相補(bǔ)充、相輔相成的。事實(shí)上，企業(yè)MIS采用B/S模式并不是要求把應(yīng)用都轉(zhuǎn)到WEBServer上來，而是要根據(jù)情況來選擇。那么，在應(yīng)用中新的B/S模式就需要能同傳統(tǒng)的C/S模式結(jié)合起來。
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關(guān)鍵詞：SCADA系統(tǒng)測(cè)控系統(tǒng)電臺(tái)通信
1SCADA系統(tǒng)的特點(diǎn)
SCADA（SupervisoryControlandDataAcquisition）系統(tǒng)即監(jiān)視控制與數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)，是以計(jì)算機(jī)為基礎(chǔ)的監(jiān)測(cè)控制與調(diào)度管理自動(dòng)化系統(tǒng)，能實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)采集、設(shè)備控制、測(cè)量、參數(shù)調(diào)節(jié)以及信號(hào)報(bào)警等各項(xiàng)功能，可廣泛應(yīng)用于電力、水利、石油、化工、環(huán)保和市政等眾多領(lǐng)域。
SCADA系統(tǒng)一般采用分散式測(cè)控、集中式管理的方式，整個(gè)系統(tǒng)由監(jiān)控中心、若干個(gè)分散的遠(yuǎn)程測(cè)控終端RTU（RemoteTerminalUnit）和通信介質(zhì)三部分組成。監(jiān)控中心又稱主站，是SCADA系統(tǒng)的核心，負(fù)責(zé)控制管理整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)行；RTU又稱站點(diǎn)，是采用微處理器或DSP的可獨(dú)立運(yùn)行的智能測(cè)控模塊，完成各種遠(yuǎn)端現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)的采集與處理、現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行機(jī)構(gòu)的控制以及與遠(yuǎn)程控制中心的通信，具有易擴(kuò)展性和易維護(hù)性特點(diǎn)；通信介質(zhì)根據(jù)實(shí)際需求和應(yīng)用對(duì)象的不同多種實(shí)現(xiàn)方式，下面稍作分析。
2通信介質(zhì)的選取
數(shù)據(jù)傳輸介質(zhì)分為有線和無線兩類。有線傳輸方式如：電力線載波、RS-485現(xiàn)場(chǎng)總線和PSTN公用電話網(wǎng)等。無線傳輸方式如：VHF/UHF無線電臺(tái)、ISM擴(kuò)頻電臺(tái)、GSM移動(dòng)電話網(wǎng)以及衛(wèi)星通信網(wǎng)等。每種方法各種其特點(diǎn)。
電力線載波利用現(xiàn)有的供電線路不需另鋪專用通信線路，但電力線固有干擾較大，且載波信號(hào)只能在一個(gè)配電變壓器區(qū)域內(nèi)傳送，通信跟蹤較短；RS-485現(xiàn)場(chǎng)總線具有通信效率高、可靠性好等優(yōu)點(diǎn)，但用于大容量系統(tǒng)時(shí)鋪設(shè)專用線路工程造價(jià)太高。
PSTN公用電話網(wǎng)和GSM移動(dòng)電話網(wǎng)的初期投入費(fèi)用少，無盲區(qū)覆蓋，但日積月累的運(yùn)營(yíng)費(fèi)用極高；ISM（工業(yè)科學(xué)醫(yī)療用途）頻段的擴(kuò)頻電臺(tái)（2.4GHz）及微波（4GHz以上）可用于遠(yuǎn)距離、高性能傳輸，但價(jià)格昂貴。
VHF/UHF無線電臺(tái)：傳輸距離較遠(yuǎn)，只需維護(hù)費(fèi)用而無運(yùn)營(yíng)費(fèi)用，系統(tǒng)使用及站點(diǎn)擴(kuò)展很方便，尤其適用于大容量分散式SCADA系統(tǒng)，其性能價(jià)格比高，但必須向當(dāng)?shù)責(zé)o線電管理部分申請(qǐng)相應(yīng)頻點(diǎn)才可使用。
由此可見，有線與無線方式各有利弊，有線通信的優(yōu)勢(shì)在于數(shù)據(jù)傳輸?shù)目煽啃裕?dāng)RTU分散時(shí)測(cè)控系統(tǒng)輔設(shè)專用線路造價(jià)過高；而無線通信則在大容量SCADA系統(tǒng)中優(yōu)勢(shì)明顯。城市路燈監(jiān)控系統(tǒng)正是采用VHF/UHF無線電臺(tái)通信方式，已在南京、福州、長(zhǎng)春等省會(huì)城市連續(xù)常運(yùn)行幾年且客戶反映好。實(shí)踐證明，只要解決好數(shù)據(jù)傳輸?shù)目煽啃赃@一關(guān)鍵問題，就能保證整個(gè)無線通信SCADA系統(tǒng)正常可靠運(yùn)行。
3城市路燈無線通信SCADA系統(tǒng)的設(shè)計(jì)
該系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)主要由三部分構(gòu)成：監(jiān)控中心、若干個(gè)站RTU及VHF/UHF無線電臺(tái)進(jìn)行數(shù)據(jù)通信。監(jiān)控中心選用TAIT855/856基地臺(tái)，站選用MotorolaGM300車載電臺(tái)。城市路燈無線通信SCADA系統(tǒng)組網(wǎng)結(jié)構(gòu)如圖1所示。
3.1監(jiān)控中心組成和功能
城市路燈無線通信SCADA系統(tǒng)的控制中心主要由主控機(jī)、后備機(jī)、服務(wù)器、大屏幕多媒體投影機(jī)、電臺(tái)、鐵塔及天線等組成。
主控機(jī)與服務(wù)器按Client/Server結(jié)構(gòu)連網(wǎng)。主控機(jī)作為系統(tǒng)的客戶機(jī)，由一臺(tái)Intel工控機(jī)構(gòu)成，用VB語言編程，主要功能實(shí)現(xiàn)人機(jī)界面并通過無線Modem與電臺(tái)連，向RTU發(fā)送控制指令，接收返回的檢測(cè)數(shù)據(jù)和狀態(tài)參數(shù)。為提高系統(tǒng)的可靠性，在該系統(tǒng)中采用另一臺(tái)Intel工控機(jī)作為后備機(jī)對(duì)主控機(jī)進(jìn)行備份。
用一臺(tái)IBM服務(wù)器作無線通信SCADA系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫服務(wù)器，RTU采集到的數(shù)據(jù)經(jīng)主控機(jī)處理后存放在數(shù)據(jù)服務(wù)器中，其它管理系統(tǒng)經(jīng)授權(quán)可以直接訪問該服務(wù)器，很容量實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)共享。
監(jiān)控中心主要完成以下功能：
（1）大屏幕多媒體投影機(jī)動(dòng)態(tài)顯示SCADA系統(tǒng)中每一個(gè)RTU在城市地圖中所處位置及該站點(diǎn)的工作狀態(tài)和實(shí)時(shí)參數(shù)（包括各條線路的交流電壓、電流、功率、電度表讀數(shù)、亮燈率等）。
（2）根據(jù)該城市所處經(jīng)糾度及日出日落時(shí)間，制定出對(duì)應(yīng)全年的每日開/關(guān)燈時(shí)間曲線以實(shí)時(shí)控制路燈的通/斷；另外可由控制人員結(jié)合具體情況，修改開/關(guān)燈時(shí)間，并傳送給RTU以進(jìn)行控制。
（3）定時(shí)巡檢/定點(diǎn)檢測(cè)RTU，并通過無線Modem獲取RTU返回的開關(guān)狀態(tài)、數(shù)據(jù)參數(shù)及報(bào)警碼。
（4）在巡檢過程中，若發(fā)現(xiàn)故障或參數(shù)越限，可進(jìn)行聲光報(bào)警，并在大屏幕上動(dòng)態(tài)顯示以該站點(diǎn)位置為中主的放大地圖及相應(yīng)的工況、實(shí)測(cè)數(shù)據(jù)及故障形式。
（5）具有節(jié)省能源功能，實(shí)行全夜燈/半夜燈兩種工作方式，由控制人員針對(duì)每條線路決定是否采用半夜燈方式及任意調(diào)節(jié)半夜燈的起止時(shí)間。同時(shí)還具有防竊電監(jiān)測(cè)功能：當(dāng)檢測(cè)到某一支路電流值大于正常運(yùn)行值時(shí)，若同一RTU中其它支路電流值正常（表明A/D芯片工作正常），則該支路存在竅電現(xiàn)象。
（6）采用虛擬儀表方法顯示電壓表、電流表、電度表等儀表形狀，利用VB控件Meter在儀表盤上直觀顯示模擬數(shù)據(jù)量的動(dòng)態(tài)變化。
（7）定時(shí)對(duì)所有RTU進(jìn)行校時(shí)，確保站時(shí)間準(zhǔn)確性。
（8）數(shù)據(jù)處理、存儲(chǔ)及報(bào)表打印功能。
3.2無線通信
3.2.1通信介質(zhì)
無線通信SCADA系統(tǒng)監(jiān)控中心與RTU之間采用VHF/UHF無線電臺(tái)進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸，工作頻率為203～450Hz（須向當(dāng)?shù)責(zé)o線電管理部門申請(qǐng)相應(yīng)的頻點(diǎn)），數(shù)據(jù)通信的調(diào)制方式為FSK，傳送速率為300～1200bps。RTU站點(diǎn)間分布較散，與監(jiān)控中心距離較遠(yuǎn)，因此通信體制采用大區(qū)制。監(jiān)控中心選用TAIT855/856基地臺(tái)，發(fā)射功率為45W，工作在全雙工方式，覆蓋范圍與高增益全向天線鐵塔的高度有關(guān)，半徑可達(dá)幾十公里。RTU采用MotorolaGM300車載電臺(tái)，配以定向天線，發(fā)射功率為25W，工作在半雙工方式。
3.2.2通信方式
監(jiān)控中心采用廣播方式或點(diǎn)對(duì)點(diǎn)方式向RTU發(fā)送命令。采用廣播方式時(shí)，RTU只接收命令并執(zhí)行，如校對(duì)時(shí)間、修改開/關(guān)燈時(shí)間等命令；采用點(diǎn)對(duì)點(diǎn)方式時(shí)，如遙測(cè)、遙控等命令，RTU先進(jìn)行站點(diǎn)編號(hào)確認(rèn)，若是則根據(jù)命令格式執(zhí)行相應(yīng)操作，如控制路為開/關(guān)、向監(jiān)迭中心返回電流、電壓、開關(guān)狀態(tài)、故障碼數(shù)據(jù)幀等。
3.3站RTU結(jié)構(gòu)模塊設(shè)計(jì)
無線通信SCADA系統(tǒng)的站RTU結(jié)構(gòu)圖如圖2所示。
RTU主要由單片機(jī)測(cè)控系統(tǒng)組成，包括數(shù)據(jù)采集處理及A/D轉(zhuǎn)換電路、鍵盤顯示電路、時(shí)鐘電路、路燈全夜燈/半夜燈控制電路、無線通信電路。站都可獨(dú)立運(yùn)行，即使因通信故障等原因無法與監(jiān)控中心聯(lián)系，也可單獨(dú)完成路燈系統(tǒng)的日益監(jiān)控。
單片機(jī)測(cè)控系統(tǒng)采用80C31作為CPU，27C256作為EPROM，62256作為RAM，在地址譯碼電路中采用74LS138，P2.7分別接62256的片選信號(hào)(為零選中)及74LS138管腳G1（為1選中），P2.4、P2.5、P2.6分別接74LS138管腳A、B、C，輸出片選信號(hào)控制多路開關(guān)、ICL7109、DS12887、74HC245、液晶顯示。
（1）數(shù)據(jù)采集及A/D轉(zhuǎn)換電路
RTU實(shí)時(shí)測(cè)量參數(shù)包括線路的電壓、電流、電度表讀數(shù)等。該模塊模擬輸入信號(hào)有三相交流電壓UA～UC。線路總電流IA～I(xiàn)C，各支路電流（本系統(tǒng)最多可檢測(cè)8條支路）I1A～I(xiàn)1C、…、I8A～I(xiàn)8C，信號(hào)經(jīng)V/I變送器、多路開關(guān)（4051×4片）、信號(hào)處理電路（包括對(duì)交流信號(hào)整流、濾波等變換）后送入雙積分式A/D轉(zhuǎn)換器ICL7109，轉(zhuǎn)換成十二位二進(jìn)制數(shù)，其中低八位D1～D8與P0.0～P0.7相連，高四位D9～D12與P0.0～P0.3相連，CPU通過控制高/低字節(jié)使能端HBEN、LBEN分別從數(shù)據(jù)總線上讀取高四位及低八位數(shù)據(jù)。
（2）鍵盤顯示電路
采用液晶顯示。鍵功能主要有：設(shè)置站號(hào)、時(shí)間、各支路電流變化值、電流/電壓調(diào)零校正、全夜燈/半夜燈模式，巡檢/定點(diǎn)檢測(cè)每一支路參數(shù)等。
（3）時(shí)鐘電路
采用時(shí)鐘芯片DS12C887提供精確時(shí)鐘信號(hào)，包括年、月、日、時(shí)、分。可通過手動(dòng)方式修改時(shí)間，也可由監(jiān)控中心統(tǒng)一校時(shí)。
（4）路燈開/關(guān)電路
可通過固化在EPROM中的每日開/關(guān)燈時(shí)間自動(dòng)執(zhí)行該站點(diǎn)路燈線路的通/斷，也可通過手動(dòng)設(shè)置方式或由監(jiān)控中心進(jìn)行遙控來實(shí)現(xiàn)線路通/斷。
（5）無線通信電路
由調(diào)制/解調(diào)芯片TCM3105將接收的模擬載波信號(hào)解調(diào)為數(shù)字信號(hào)傳給CPU，將需發(fā)送的數(shù)字信號(hào)調(diào)制成模擬載波信號(hào)并通過GM300車載電臺(tái)、定向天線與監(jiān)控中心進(jìn)行數(shù)據(jù)傳送。
4路燈無線通信SCADA系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的注意事項(xiàng)
采用VFH/UFH電臺(tái)通信的城市路燈無線通信SCADA系統(tǒng)已經(jīng)連續(xù)幾年正常運(yùn)行。經(jīng)驗(yàn)表明，只要解決好數(shù)據(jù)無線傳輸?shù)目煽啃詥栴}，在城市大容量監(jiān)控系統(tǒng)中該方法明顯優(yōu)于有線傳輸方式，性能價(jià)格比高，且可方便地任意擴(kuò)展RTU。筆者認(rèn)為在設(shè)計(jì)調(diào)試安裝過程中還需要注意以下幾方面：
（1）尤其要重視無線信號(hào)的場(chǎng)強(qiáng)測(cè)試。在站安裝前，由監(jiān)控中心基地臺(tái)發(fā)送信號(hào)，每一個(gè)RTU安裝處都要進(jìn)行場(chǎng)強(qiáng)測(cè)試，應(yīng)無明顯的同頻干擾和異頻互調(diào)干擾，信號(hào)電平應(yīng)在20dB以上。若某個(gè)RTU不能滿足，須改變其地址；當(dāng)大部分RTU都不能滿足要求時(shí)，必須改變無線電臺(tái)的工作頻點(diǎn)。
（2）不能選擇過高的通信波特率，否則極易引起丟碼現(xiàn)象。
（3）在A/D轉(zhuǎn)換電路調(diào)試中發(fā)現(xiàn)，ICL7109芯片引腳17（TEST）、27（SEND）不能懸空，應(yīng)與26（RUN/HOLD）同接+5V。否則A/D轉(zhuǎn)換數(shù)據(jù)經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)不穩(wěn)定現(xiàn)象。
(一)總體目標(biāo)
1.向科學(xué)管理要效益，彌補(bǔ)缺陷，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)核算的現(xiàn)代化管理。
2.保證醫(yī)院醫(yī)療、科研、教學(xué)等活動(dòng)順利進(jìn)行，提供更科學(xué)便利的服務(wù)。
3.為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)層決策提供科學(xué)準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)指標(biāo)。
(二)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
我院財(cái)務(wù)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的建設(shè)遵循“分步實(shí)施、后期集成”的原則，按著醫(yī)院工作的輕重緩急和經(jīng)濟(jì)情況，分期建設(shè)。
1、一期工程：職工工資微機(jī)化管理。自1990年起，我院開始使用微機(jī)對(duì)全院職工工資進(jìn)行管理，實(shí)現(xiàn)了工資調(diào)整、工資核算、工資條打印及其他一些基本功能。1995年以后加入個(gè)人所得稅調(diào)整功能。
2、二期工程：財(cái)務(wù)科內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。根據(jù)衛(wèi)生部、財(cái)政部等主管部門的指示精神，我院從1998年開始建設(shè)并投入使用財(cái)務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。通過該網(wǎng)絡(luò)，可實(shí)現(xiàn)報(bào)帳、審核、財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)、帳務(wù)報(bào)表、固定資產(chǎn)核算、應(yīng)收帳款管理等功能，基本取代了傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)手工工作，使我院的財(cái)務(wù)管理提高到一個(gè)新的水平。該軟件由國家財(cái)政部指定軟件公司開發(fā)。
3、三期工程：全院經(jīng)濟(jì)核算子系統(tǒng)的建設(shè)；該系統(tǒng)是我院醫(yī)院信息系統(tǒng)的一個(gè)子系統(tǒng)，對(duì)全院的醫(yī)療收入、日常支出、科室獎(jiǎng)金分配等起到了至關(guān)重要的作用。該系統(tǒng)的數(shù)據(jù)來源于醫(yī)院信息總網(wǎng)、可準(zhǔn)確、科學(xué)的反映科室的收入，按照我院的獎(jiǎng)金分配方案自動(dòng)生成科室應(yīng)得獎(jiǎng)金額。
4、四期工程：財(cái)務(wù)軟件系統(tǒng)集成。即將進(jìn)行的工作，為使我院的信息系統(tǒng)更為完整，把目前財(cái)務(wù)相對(duì)獨(dú)立的三個(gè)系統(tǒng)合成，并入醫(yī)院信息總網(wǎng)，將與醫(yī)院經(jīng)濟(jì)掛鉤的所有科室的經(jīng)濟(jì)管理統(tǒng)一，做到資源共享、統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。
(三)硬件配置
由于財(cái)務(wù)管理關(guān)系到整個(gè)醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)命脈，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)就顯得極為重要，在硬件端首先就要把好關(guān)。由于財(cái)務(wù)科內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的系統(tǒng)，我們配置了專門交換機(jī)和服務(wù)器，采用星型布線，每個(gè)工作站獨(dú)享十兆帶寬。我們把硬件的挑選當(dāng)作重點(diǎn)，選擇質(zhì)量信譽(yù)好、售后服務(wù)好的國際或國內(nèi)的名牌產(chǎn)品。網(wǎng)線采用加拿大產(chǎn)IBDN超五類雙絞線，主交換機(jī)、集線器、網(wǎng)卡和服務(wù)器系列選用美國IBM產(chǎn)品，工作站端則選用國內(nèi)金長(zhǎng)城系列產(chǎn)品。
(四)軟件環(huán)境、系統(tǒng)軟件平臺(tái)
網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)：微軟WindowsNT
數(shù)據(jù)庫管理軟件：微軟SQLServer7.0
前臺(tái)開發(fā)軟件：微軟VisualBasic5.0
其他應(yīng)用軟件：微軟Office97
工作站操作系統(tǒng)：微軟Windows98
(五)系統(tǒng)維護(hù)和安全
1.醫(yī)院信息系統(tǒng)建成后能否達(dá)到預(yù)期效果，取決于后期的使用和維護(hù)。使用得當(dāng)維護(hù)及時(shí)，就會(huì)使系統(tǒng)發(fā)揮應(yīng)有作用，否則，會(huì)給醫(yī)院造成不可彌補(bǔ)的損失。我院財(cái)務(wù)管理人員都持有財(cái)務(wù)人員電算化上崗證書，為我院財(cái)務(wù)軟件的順利運(yùn)行提供了可靠保證。同時(shí)，我們有專業(yè)計(jì)算機(jī)人員負(fù)責(zé)維護(hù)財(cái)務(wù)系統(tǒng)。
2.為確保整個(gè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全運(yùn)行，我們制定了嚴(yán)格的管理制度，做到專機(jī)專用，對(duì)硬件和軟件都采取了充分的安全措拖。服務(wù)器與網(wǎng)絡(luò)及設(shè)備采用雙線連接，服務(wù)器采用雙機(jī)熱備份，雙CPU，雙硬盤；工作站無軟盤驅(qū)動(dòng)器和光盤驅(qū)動(dòng)器；服務(wù)器、交換機(jī)及工作站都由長(zhǎng)時(shí)不間斷電源供電(8小時(shí)不間斷電源)。應(yīng)用軟件采用訪問控制、身份認(rèn)證、密匙及系統(tǒng)容錯(cuò)等基本網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)進(jìn)行安全監(jiān)控，服務(wù)器安裝防火墻(網(wǎng)絡(luò)版)軟件，起到主動(dòng)防御的作用。系統(tǒng)集成到醫(yī)院總網(wǎng)后，將由網(wǎng)絡(luò)管理中心的磁盤陣列備份財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。
(六)使用效果
1.實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)的正規(guī)化管理，堵住了原有的管理漏洞。
2.提高了工作效率，體現(xiàn)了以病人為中心、一切為前勤服務(wù)的宗旨。
3.為醫(yī)院的整體管理提供準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。針對(duì)國家關(guān)于藥品收支兩條線的規(guī)定，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)直接在網(wǎng)絡(luò)終端隨時(shí)查詢藥品收支的變化，便于調(diào)控，動(dòng)態(tài)管理。
(七)今后工作
1.配合醫(yī)療體制改革及醫(yī)療保險(xiǎn)制度的改革，進(jìn)一步完善財(cái)務(wù)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，增加必要的功能模塊，如學(xué)術(shù)會(huì)議經(jīng)費(fèi)管理子系統(tǒng)等，真正實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的無紙化辦公。
隨著Internet技術(shù)的發(fā)展與普及，電子商務(wù)已經(jīng)滲透到國民經(jīng)濟(jì)的各個(gè)領(lǐng)域，時(shí)下正以前所未有的速度迅猛發(fā)展，成為各個(gè)國家增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力、贏得全球資源配置優(yōu)勢(shì)的有效手段。從我國來看，“十五”期間，電子商務(wù)才開始步入務(wù)實(shí)發(fā)展軌道，并逐步滲透到經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的各個(gè)層面。目前，電子商務(wù)的運(yùn)用還是主要集中在B2B模式的企業(yè)采購，而在服務(wù)行業(yè)的運(yùn)用尚未形成規(guī)模。酒店業(yè)，作為服務(wù)行業(yè)的一大支柱產(chǎn)業(yè)，其電子商務(wù)的運(yùn)用尚在起步階段，主要呈現(xiàn)以下三個(gè)特點(diǎn)：
1.大部分中小型酒店缺乏電子商務(wù)意識(shí)
據(jù)《中國飯店業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)》調(diào)查的4、5星級(jí)的飯店訂房渠道中，"獨(dú)立訂房系統(tǒng)"和"酒店網(wǎng)站"分別只占2.7%和0.8%，加上占飯店總數(shù)80％的中小飯店的數(shù)據(jù)，則這一比重更低。中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心（CNNIC）于07年7月份的《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，“網(wǎng)上預(yù)訂”服務(wù)在“網(wǎng)民經(jīng)常使用的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)”排名統(tǒng)計(jì)中只占5.4%，排名23位。通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行旅行檢索和預(yù)定酒店的總體規(guī)模只有8.5億元，只占整個(gè)旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模的0.1%。其次，酒店電子商務(wù)意識(shí)低還表現(xiàn)在酒店網(wǎng)站技術(shù)含量低以及酒店的管理人員不知道如何運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)手段進(jìn)行營(yíng)銷。
2.缺少專業(yè)化的電子商務(wù)系統(tǒng)
酒店業(yè)是一個(gè)特殊的服務(wù)行業(yè)，與傳統(tǒng)的電子商務(wù)行業(yè)不同的是，酒店業(yè)的產(chǎn)品是客房及相關(guān)服務(wù)，具有無形性和不可儲(chǔ)存的特點(diǎn)。酒店業(yè)電子商務(wù)無需物流配送環(huán)節(jié)，基于其產(chǎn)品的特點(diǎn)，也很少需要客戶進(jìn)行預(yù)付款，但必須關(guān)注于信息的及時(shí)，更新，以及網(wǎng)站的宣傳。所以，從電子商務(wù)交易過程中的“三流”來看，酒店電子商務(wù)系統(tǒng)應(yīng)著重處理的是信息流，資金流次之，無需物流管理。
現(xiàn)在，大部分人對(duì)電子商務(wù)技術(shù)在酒店業(yè)的運(yùn)用的認(rèn)識(shí)存在偏差，大多數(shù)開展電子商務(wù)的酒店基本上是一個(gè)宣傳網(wǎng)站，而沒有把電子商務(wù)系統(tǒng)作為一項(xiàng)工程來做，沒有相應(yīng)的戰(zhàn)略規(guī)劃，缺少專業(yè)的與酒店各項(xiàng)業(yè)務(wù)和管理流程相匹配的電子商務(wù)系統(tǒng)。
3.電子商務(wù)系統(tǒng)集成度低
國內(nèi)少數(shù)擁有電子商務(wù)系統(tǒng)的酒店只是用系統(tǒng)網(wǎng)站進(jìn)行酒店宣傳和網(wǎng)上訂房業(yè)務(wù)，沒有一套與酒店各項(xiàng)業(yè)務(wù)相匹配的集成系統(tǒng)來綜合進(jìn)行形象宣傳、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、客戶關(guān)系管理（CRM）和各項(xiàng)資源管理。所以，國內(nèi)一些酒店即使上了電子商務(wù)系統(tǒng)，也沒有在經(jīng)營(yíng)管理方面收到明顯成效。
近十年，隨著中國加入WTO和旅游業(yè)的興起，酒店業(yè)的發(fā)展勢(shì)頭迅猛。隨之也產(chǎn)生了各種各樣的問題，如酒店的宣傳問題：如何提高酒店知名度，吸引更廣泛的顧客；酒店做大后，如何進(jìn)行有效地資源管理和配置；如何及時(shí)地了解客戶需求，適應(yīng)市場(chǎng)變化。要解決這些問題必然需要專業(yè)的自動(dòng)化的管理，于是安裝一個(gè)有效地電子商務(wù)系統(tǒng)也就成了未來酒店業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。
二．酒店Intranet系統(tǒng)設(shè)計(jì)
根據(jù)美國ForresterResearch研究機(jī)構(gòu)的調(diào)查，一般企業(yè)的總成本（CTO）中有65%來自管理，酒店成長(zhǎng)到一定規(guī)模，管理就會(huì)成為突出的問題。要解決這個(gè)問題就必須建立統(tǒng)一的系統(tǒng)將酒店的各項(xiàng)信息全面集成起來，將各個(gè)管理職能部門聯(lián)系起來，實(shí)現(xiàn)管理的自動(dòng)化，程序化和規(guī)范化。
在酒店開展電子商務(wù)，酒店首先要具備相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)硬件環(huán)境，然后引入相應(yīng)的應(yīng)用軟件，從而實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的自動(dòng)化和管理的規(guī)范化。酒店的核心業(yè)務(wù)就是客房預(yù)定管理業(yè)務(wù)，所以酒店應(yīng)優(yōu)先在這部分業(yè)務(wù)中推進(jìn)電子商務(wù)，在推進(jìn)電子商務(wù)之前，需要對(duì)這部分業(yè)務(wù)進(jìn)行詳細(xì)的業(yè)務(wù)流程分析和需求分析，下面就是酒店客房預(yù)定管理業(yè)務(wù)的基本流程分析：
1.客戶進(jìn)行客房基本信息查詢，包括剩余客房的房間配置，價(jià)格等信息。
2.客戶在線實(shí)名制填寫預(yù)定單，訂單信息包括客房種類，客房數(shù)量，入住時(shí)間，預(yù)定天數(shù)，以及客戶身份證號(hào)。系統(tǒng)分配給客戶一個(gè)臨時(shí)登陸號(hào)和密碼。
3.系統(tǒng)通知客房管理部門，進(jìn)行相應(yīng)客房的預(yù)留。
4.在入住前，客戶如有特殊情況，可以用臨時(shí)號(hào)登陸，并取消預(yù)定。
5.客戶來入住，出示相應(yīng)的證件，系統(tǒng)進(jìn)行確認(rèn)并將客戶信息上報(bào)公安機(jī)關(guān)審批，其入住預(yù)定房間。
6.客戶走時(shí)結(jié)賬，系統(tǒng)通知財(cái)務(wù)部，并將相關(guān)客戶信息備份。
以上是酒店核心的預(yù)定管理業(yè)務(wù)的流程分析，此外，一個(gè)完整的酒店電子商務(wù)系統(tǒng)還應(yīng)包括客戶關(guān)系管理，財(cái)務(wù)管理，和資源管理三塊。
客戶關(guān)系管理也是酒店電子商務(wù)系統(tǒng)中不可或缺的一塊，酒店是一個(gè)服務(wù)性行業(yè)，服務(wù)的目標(biāo)就是獲得客戶的100%的滿意度，特別是中國加入WTO后，客戶呈多樣化的特點(diǎn)，要滿足客戶的不同個(gè)性化需求，就要求酒店要全面的收集，提煉和整合不同消費(fèi)者的需求特點(diǎn)，然后對(duì)信息進(jìn)行提煉，挖掘，并提供相應(yīng)的服務(wù)，這樣才能全面留住客戶，提高酒店利潤(rùn)。
為實(shí)現(xiàn)以上目的，該模塊應(yīng)包括客戶資料收集與分類，客戶投訴管理，客戶反饋信息分析等子功能模塊。
財(cái)務(wù)管理也是酒店管理系統(tǒng)中重要的一個(gè)模塊，其目的是要實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的規(guī)范化和透明化，系統(tǒng)應(yīng)自動(dòng)記錄每一筆資金的來源和去向，計(jì)算投資盈利情況，為酒店生成各種報(bào)表，并為酒店的各種決策提供信息，所以此模塊應(yīng)包括資金流管理，報(bào)表生成等子功能模塊。
資源管理模塊主要為酒店提供其內(nèi)部資源合理配置和優(yōu)化，一個(gè)酒店要節(jié)省成本，必然考慮怎樣在有限的資源下通過合理的資源配置和優(yōu)化來獲取最大的利潤(rùn)。一個(gè)酒店的資源主要包括人力資源和和其硬件設(shè)施。酒店應(yīng)有一套完整的員工管理制度，晉升制度，并且要能夠發(fā)現(xiàn)員工的不同長(zhǎng)處，進(jìn)行合理的崗位調(diào)度。硬件設(shè)施是酒店為客戶提供服務(wù)的基礎(chǔ)，酒店對(duì)其硬件設(shè)施進(jìn)行細(xì)微的管理，應(yīng)細(xì)致到客房里的每一件物品，并對(duì)其進(jìn)行使用記錄，通過嚴(yán)格的管理，發(fā)揮每個(gè)硬件設(shè)施的最大效用。所以，酒店的資源管理模塊應(yīng)包括人力資源管理和硬件資源管理等子模塊。
三．酒店Internet系統(tǒng)規(guī)劃
首先建立酒店的網(wǎng)站搭建B2C電子商務(wù)平臺(tái)，為全球客戶提供24小時(shí)的無中斷服務(wù)，建立電子商務(wù)網(wǎng)站是要著重考慮一下幾個(gè)方面：
（一）網(wǎng)站風(fēng)格。網(wǎng)站風(fēng)格是指站點(diǎn)的整體形象給瀏覽者的綜合感受，網(wǎng)站設(shè)計(jì)時(shí)需要考慮站點(diǎn)的CI（標(biāo)志、色彩、字體、標(biāo)語）、版面布局、瀏覽方式、交互性等方面。結(jié)合酒店業(yè)的特點(diǎn)，酒店的網(wǎng)站的風(fēng)格應(yīng)該是平易近人的，并且給人一種放松的感覺。
（二）網(wǎng)站目標(biāo)客戶分析。進(jìn)行電子商務(wù)網(wǎng)站開發(fā)前，應(yīng)調(diào)查和分析目標(biāo)客戶，了解網(wǎng)站可能服務(wù)的對(duì)象和他們的需求，規(guī)劃與設(shè)計(jì)符合目標(biāo)客戶群的電子商務(wù)網(wǎng)站，為他們提供所需的產(chǎn)品或服務(wù)，滿足他們的興趣和愛好，吸引他們對(duì)網(wǎng)站的注意力，增強(qiáng)網(wǎng)站的指向性。所以，酒店業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站可以提供一些最新的旅游資訊來吸引客戶，從而使酒店的電子商務(wù)網(wǎng)站不僅僅是停留在酒店形象宣傳、信息與簡(jiǎn)單的信息瀏覽的層面上，而是成為滿足客戶需求的商務(wù)網(wǎng)站，這樣，電子商務(wù)成功的可能性就越高。
（三）增加方面客戶的功能。酒店電子商務(wù)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)還應(yīng)從怎樣從方面客戶使用的角度出發(fā)，增加一些方面客戶使用的功能，如客房的自動(dòng)搜索功能，用戶可以自定義查詢條件，搜索自己中意的客房。又如可以增加論壇系統(tǒng)，方面網(wǎng)友在線進(jìn)行討論交流，酒店也可以通過論壇進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，客戶反饋等活動(dòng)。
其次推廣網(wǎng)站并進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，在進(jìn)行網(wǎng)站推廣時(shí)要充分利用網(wǎng)下資源和網(wǎng)上資源進(jìn)行推廣，利用網(wǎng)下媒體進(jìn)行推廣就是要設(shè)法在網(wǎng)下的各種傳媒上宣傳酒店網(wǎng)站，塑造網(wǎng)站在公眾中的良好形象；利用網(wǎng)上資源進(jìn)行網(wǎng)站推廣，可以用搜索引擎及競(jìng)價(jià)排名的方式進(jìn)行網(wǎng)站的推廣，也可與大型的旅行網(wǎng)站合作，通過在其頁面上做廣告的方式推廣。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面，酒店要充分利用客戶資源，運(yùn)用電子商務(wù)相關(guān)技術(shù)，通過客戶的交流與反饋，建立客戶數(shù)據(jù)庫，挖掘有價(jià)值的市場(chǎng)信息，建立完善的網(wǎng)上服務(wù)系統(tǒng)，并安排專人負(fù)責(zé)。對(duì)客戶的疑問和投訴及時(shí)解決，了解客戶需求及滿意度，提高酒店服務(wù)能力和服務(wù)水平。
四．酒店B/S模式的整體電子商務(wù)系統(tǒng)架構(gòu)
在完成酒店電子商務(wù)系統(tǒng)的需求分析后，就要開始設(shè)計(jì)系統(tǒng)的整體架構(gòu)，選擇什么樣的系統(tǒng)架構(gòu)取決于系統(tǒng)對(duì)功能的需求.目前，主要有兩種電子商務(wù)系統(tǒng)架構(gòu)：兩層式客戶/服務(wù)器架構(gòu)(C/S架構(gòu)，Client/Service)，三層式客戶/服務(wù)器架構(gòu)(B/S架構(gòu),Browser/Service)。
當(dāng)客戶要向酒店的服務(wù)器發(fā)出一個(gè)web頁面請(qǐng)求信息，客戶上的瀏覽器創(chuàng)建一個(gè)HTTP請(qǐng)求并發(fā)到Internet上，請(qǐng)求通過Internet傳送到酒店的服務(wù)器上，服務(wù)器根據(jù)用戶請(qǐng)求創(chuàng)建一條HTTP信息（包含HTML文檔）用客戶提供的回復(fù)地址將信息發(fā)到Internet上，最后回復(fù)信息通過Internet傳到客戶機(jī)上，瀏覽器識(shí)別HTML文檔，將頁面顯示出來。
C/S架構(gòu)有一個(gè)致命的缺陷，就是只能根據(jù)用戶的請(qǐng)求顯示靜態(tài)頁面，無法滿足酒店電子商務(wù)系統(tǒng)需要與用戶交互的需求，無法支持網(wǎng)站一些常用的功能，如搜索功能。所以根據(jù)酒店電子商務(wù)系統(tǒng)的需求分析，應(yīng)采用B/S架構(gòu)。
B/S架構(gòu)
B/S架構(gòu)是在傳統(tǒng)的C/S架構(gòu)的基礎(chǔ)上擴(kuò)充出來的，是一種三層式的結(jié)構(gòu)。第一層是客戶，第二層是web服務(wù)層，第三層是包含了一些應(yīng)用軟件和相關(guān)數(shù)據(jù)庫，他們可以向第2層的web服務(wù)器提供非HTML信息。在B/S架構(gòu)中，系統(tǒng)可以根據(jù)用戶提出的要求，借助第三層數(shù)據(jù)服務(wù)的支持，動(dòng)態(tài)生成客戶所需要的任何信息，從而滿足酒店電子商務(wù)系統(tǒng)需要和用戶交互，動(dòng)態(tài)滿足不同用戶的個(gè)性化需求的功能。
通過基于B/S架構(gòu)的電子的商務(wù)系統(tǒng)，國內(nèi)外的客戶，可以僅僅通過一臺(tái)瀏覽器享受都酒店為其提供的個(gè)性化得服務(wù)。酒店的管理人員也可以在任何時(shí)間和地點(diǎn)通過身份認(rèn)證查詢到酒店第一手的信息，處理內(nèi)部事務(wù)，從而酒店提高酒店辦公人員的工作效率。
結(jié)束語
我國酒店業(yè)起步較晚，信息化程度低，與世界發(fā)達(dá)國家相比還有較大差距。但隨著中國加入WTO以及中國旅游業(yè)的興起，給我國的酒店業(yè)帶來的許多機(jī)遇和挑戰(zhàn)，如何把握機(jī)遇迎接挑戰(zhàn)，成了我國酒店業(yè)面臨的關(guān)鍵問題，基于B/S結(jié)構(gòu)的酒店業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)可以幫助酒店提高管理水平，擴(kuò)大客戶群，使單體酒店進(jìn)一步拓展全球市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)全球營(yíng)銷。但是我們也不能照搬西方的管理和營(yíng)銷模式，我們還要在實(shí)踐中不斷探索，真正找到并完善適合我國酒店業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)。
參考文獻(xiàn)：
