發布時間：2023-03-24 15:13:23
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們為您精選了8篇的機電營銷論文樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發，請盡情閱讀。
1.業擴報裝管理制度、市場準入制度是否符合相關規定；對客戶委托業擴報裝工程設計、施工、產品供應單位的資質審查是否到位。
2.供電方案的制定和答復是否合規，新裝與增容供電方案答復、受電工程設計審查、啟動中間檢查和竣工檢驗、接電等工作是否超時限；業擴報裝流程是否使用營銷信息系統實時流轉。
3.是否實行營業窗口“一口收費”，嚴格按照價格主管部門批準的收費項目和標準收取高可靠性供電費、臨時接電費、低壓戶表費等；有無自立收費項目或擅自調整收費標準的行為。
4.是否在送電前按規定簽訂或修改供用電合同，形成客戶檔案，并按規定真實地在營銷信息系統中反映參數變更；變更用電中基本電費的收取是否合規。
二、電價政策執行審計
電價分為上網電價、輸配電價、銷售電價三種，是電力企業營業收入最直接的表現形式。供電企業涉及的電價主要是銷售電價和政府性基金及附加，政府性基金及附加包括農網還貸資金、城市公用事業附加費、可再生能源發展基金、國家重大水利工程建設基金、大中型水庫移民后期扶持基金、地方小型水庫移民后期扶持基金、大中型水庫庫區基金等。
1.銷售電價審計要點。
(1)是否全面、正確、及時地貫徹落實國家電價政策；是否嚴格執行分類電價政策；執行地方政府電價政策是否報上級公司審批備案。(2)是否擅自改變電價執行范圍和執行標準，變相漲價、降價、私立電價。(3)客戶所執行電價與實際用電情況是否一致，電價定比定量是否合理，基本電費計收是否準確，功率因數調整電費執行標準是否符合規定，是否正確執行兩部制電價、分時電價、優惠電價，差別電價、懲罰性電價執行是否到位，躉售電價執行是否規范。
2.政府性基金及附加審計要點。
是否按規定的范圍、標準收取政府性基金或附加；是否違規收取代收款項，少收、漏收、多收，擅自隨同電費收取其他款項。
三、電費抄核收管理審計
電費抄核收是指電費抄表、電量電費核算、電費收取的過程。電費抄核收管理審計范圍包括電費抄核收管理制度、抄表、復核、發行、催費、收費、賬務處理、統計報表等各個環節。電費是當前供電企業的主營業務收入，直接影響企業的經濟效益，審計人員應加強電費抄核收管理審計，完善電費回收預警機制，促進電費抄核收的規范性、準確性、真實性。
1.電費抄表審計要點。
(1)抄表段信息的完整性，抄表周期和抄表例日設定與規范要求是否相符；是否按抄表周期和抄表例日抄表；新用戶是否及時編入抄表本。(2)抄表數據的準確性，是否存在估抄、錯抄、漏抄情況。(3)月末抄見電量比例是否符合規定，是否存在人為調整抄表示數的情況；抄表異常是否及時進行分析或現場核對；自用電或多經企業等用電是否計量和抄表計算電費。(4)抄表員抄表時是否對電表和重要用電情況認真檢查確認，對新裝、變更和異常用電是否進行重點檢查并備案。
2.電量電費核算審計要點。
(1)電量電費計算的正確性；電量電費差錯是否實施考核。(2)自備電廠用戶電量電費、基金及附加、系統備用費計算是否規范、準確。(3)優惠電費與銷售折讓是否嚴格按照有關政策文件執行；是否存在人為調節電量電費結構。(4)電費退補業務是否按制度規定的流程操作，審批權限是否合理。3.電費回收審計要點。(1)是否建立應收電費“賬銷案存”制度，應收電費余額指標完成情況是否真實、準確；電費壞賬核銷是否按規定流程辦理，壞賬核銷后又收回的款項是否按規定進行處理。(2)預收電費入賬、沖抵是否規范；是否存在借用其他資金墊交電費的情況。(3)財務核算的企業代收基金與附加與營銷信息系統內數據是否一致；基金附加項目是否按標準執行，是否存在少征、漏征、多征的情況；基金及附加計提、上繳是否及時；是否存在人為調節或跨期結算銷售電量，影響政府性電價基金及附加的準確計提；是否截留、挪用電價基金及附加。(4)滯納金的收取是否規范、準確。(5)企業自備電廠是否按約定容量收取系統備用費及正確性。除以上討論的三個主要方面，還有其他方面需要關注，審計人員應根據情況選擇恰當的切入點，例如被審計單位購售電量、售電收入、電費回收率、線損率、購售均價等營銷指標的完成情況及其真實性，違約用電(含竊電)處理的規范性，等等。
四、總結
（一）缺乏完善的營銷風險管理體系電力企業為了最大程度地滿足廣大客戶的需求，始終堅持了“以客戶為中心”的服務理念，大多將工作的重心放在營銷策略的安排設計方面，將營銷策略的研究推向了高峰，卻對營銷風險的管理重視不足。近幾年來，電力市場開始逐漸走向成熟完善的發展道路，使得電力企業面臨的營銷風險更加緊迫突出，主要體現為用電繳費拖欠帶來的經營風險、客戶服務中涉及的法律風險、客戶違約造成的客戶信用風險、供電可靠性差造成的企業信用風險。特殊供電類型帶來的社會責任風險以及電力運行、檢修和客戶用電過程中的人身安全風險等。這些風險的存在給電力企業的正常運營帶來了巨大的隱患。因此，在電力營銷工作中應加強對風險管理工作的重視，構建完善的風險防控體系，維護電力運行的安全。
（二）電能產品銷售環節薄弱電能產品的銷售是電力企業獲取經濟收益的主要途徑之一，其主要內容包括電費收取、電價管控、供電量及線損管理等等，在電力經營中能夠起到關鍵性的作用，直接體現電力企業的經營及發展的基礎和業績。其中，電費管理工作中常發生的風險包括電費收取內部監管制度是否落到實處、監管內容是否全面；營銷部門能否對用戶的拖欠電費情況進行實時掌握，掌握之后能夠制定有效的電費催收制度，制度的效果如何；電費是否流入專用賬戶；對于長期欠費用電或違約用電的用戶是否已按規定另收滯納金或違約金；電費發票的管理體系是否完善等一系列內容。在線損管理當中，主要風險類型有營業管理損失風險及計量技術管理損失風險。引起營業管理損失風險的因素較多，如用戶違章用電、私自安裝其他設備竊電、抄表時出現的漏抄或錯抄及抄表延遲引起的電量損失等均會導致營業管理風險損失；而計量管理損失風險則主要由計量設備誤差及接線錯誤、電能表超誤差運行、二次回路的導線連接方式不到技術標準、電壓互感器的二次回路虛連或斷開、電壓損失超出可接受范圍等因素引起。為了盡量避免上述風險的發生，降低電力企業的經濟損失，首先應制定嚴格的線損管理制度，從而確保線損四分管理統計數據真實可靠，實施強有力的核抄收管理措施，使電能計量設備的技術和管理到達行業標準，并對竊電等違章行為加以徹底清查。
二、以營銷稽查促營銷風險防控
（一）營銷稽查可以有效識別風險的存在為了對電力企業中的風險因素進行調查，主要的工作手段就是對大量的統計數據展開分析。在反復的數據分析整理過程當中，能夠得到較為客觀準確的風險警示。由于電力營銷工作涉及到的業務范圍較廣，因此在管理監控過程中面臨的情況往往也比較復雜。管理人員必須對每一項業務中的風險點進行監控，并將風險加以準確識別預防，而這種監控工作的主要手段就是營銷稽查。在營銷稽查工作的開展過程中，能夠對業擴報裝、核抄收監管、計量管理、用電情況調查、服務質量調查等多個不同的業務環節進行深入的掌控，其主要方式包括常態稽查與專項稽查兩種，能夠及時發現專項業務中的漏洞及管理工作中的缺陷并積極進行調整，不僅能夠識別風險，同時也為營銷風險的分析整理工作留下了可靠的資料和數據信息。
（二）營銷稽查可以對風險進行準確估測能夠對電力營銷的風險進行有效識別之后，還應對風險加以合理估測，即對該風險情況的發生幾率和危害程度進行預先估測。風險估測工作必須以風險識別為基礎來開展，對各項風險事件出現的幾率、循環周期、頻率等基本要素以及一旦發生對電力企業和用戶服務帶來的損失進行最大程度地預測，劃分出風險處理的優先等級，這樣才能使風險預測的準確性得到充分的保證。風險估測的基本工作方式包括常態稽查和專項稽查兩大類。無論應用哪一種稽查方法，都應對稽查結果進行如實記錄，以便于對稽查中發現的異常情況進行把握，從而對風險發生的條件和機制進行系統分析，并對風險帶來的損失情況和后果加以準確評估，使其作為是否對風險進行處理及如何處理的重要依據，在此基礎上再提出相應的整改意見、確定整改方式和防控手段。例如，在一個運行周期內，可集中針對客戶反映較多的問題加以重點審查并處理，對其性質和原因展開集中討論分析。
供電服務風險主要表現為缺乏服務規范，以及存在安全隱患。尤其是電力企業風險問題已經對其造成了巨大的影響。目前，電力服務機制的不健全是造成其存在各種風險的主要原因，這一點作用于電力營銷主要表現為無法在規定時限滿足客戶需求，辦理流程不規范甚至出現違規收取費用現象。服務質量風險的存在使得其機制不健全問題更加明顯。企業無法對客戶舉報或投訴問題及時進行處理，缺乏對緊急事件的處理措施，導致其服務質量下降。企業缺乏為客戶服務的理念導致其在市場經濟中的競爭力下降。服務理念不先進，機制不健全，只能導致企業風險提高，不利于企業發展。
二、電力稽查對降低電力營銷風險的作用
1.營銷稽查可以識別電力營銷風險通過電力稽查，企業可獲得大量的用電信息，從而根據歷史數據進行合理的分析，從而了解在用電過程中易出現怎樣的風險，并且建立風險預警策略。隨著電力營銷業務范圍的擴大，其管理范圍也隨之增大。基于這一問題，管理人員要了解業務流程，從而了解企業存在的風險。營銷稽查在電力營銷中的作用是不容忽視。在營銷稽查中，對抄核收管、業擴報裝以及用電檢查等多個環節等業務環節要經過專項稽查以及常態稽查的方式實施全面檢查，一旦出現問題要及時出臺解決方案，營銷風險形式的增多給管理人員帶來了巨大的調整，但通過營銷稽查則可以隨時了解企業運行現狀，獲得有利于風險降低的途徑。
2.營銷稽查能夠對風險進行準確估測風險估測實際上就是在風險識別的基礎上對未知風險進行預測，因此營銷稽查能夠有效的識別出營銷風險。營銷稽查的作用還表現在其能夠分析風險事件發生的概率以及周期甚至是發生的方式。根據電力營銷中客戶服務的滿意程度可以為電力企業營銷提供適當的方案調整策略。可以建立不同的風險等級，實現風險評估。目前，最基本的營銷稽查模式為常態稽查與專項稽查。通過稽查結果，管理者能夠了解企業電力運行現狀，及時發展和處理電力運行中存在的問題，及時應對電力營銷風險。通過對檢查記錄的風險事項深入地分析，可建立合理的評估體系，對營銷風險程度進行正確的分析，從而建立和確定風險事項的緊急處理方案，確定其是否需要處理以及確定處理方案，提出營銷整改方案以及風險預防措施。
3.營銷稽查能夠實現對風險的有效處理營銷稽查不但能夠對電力風險進行有效的識別，還能夠采用必要的措施及時對其進行處理。這主要表現在電力營銷稽查增強了企業管理人員的風險意識，使其能夠采取積極的措施應對。同時企也能夠為電力企業管理人員提供合理地管理和風險控制策略，從而監督相關單位進行整改、并要求非責任單位進行對照，以免發生同樣的問題。
4.營銷稽查可以促進風險管理體系的建立與完善營銷稽查能夠提升企業的服務質量，幫助企業建立完善的服務體系。因此對于電力企業的風險管理具有積極作用。同時，通過營銷稽查能夠幫助企業建立風險預警機制，對于企業來說，電力評估也十分重要。其可以使電力企業營銷業務中存在的以及潛在的風險能夠及時消除，將電力營銷風險控制在有效的范圍內。
三、總結
為保障供應商績效管理體系的有效實施，哈電機實行“統一管理，分工負責”的管理模式，建立層次分明的組織保障體系，通過制度和流程明確供應商績效管理模式和各責任部門的職責。公司層面設立供應商管理委員會，負責供應商管理政策的制定和重大事項的決策，以及對供應商的準入、升降級和退出進行審批。供應商管理委員會下設供應商管理辦公室和供應商評審辦公室。供應商管理辦公室是綜合管理機構，常設機構為企業管理發展部，主要負責組織編制年度供應商需求計劃、供應商績效綜合評價、供應商名錄歸口管理，并協調供應商管理工作中出現的問題。供應商評審辦公室是專業管理機構，負責相應類別合格供應商準入、升降級及退出的評審，并向供應商管理辦公室提交評審結果。供應商評審專家數據庫由哈電機各職能部門的技術專家組成，人員規模將近200人，評審時由計算機系統自動隨機抽取。
二、對供應商進行分類、分級管理
哈電機按照供應商提品和服務的類別分為原材料、設備、加工制造、工程項目、運輸、集成配套和其他七大類，每類可劃分若干產品類別，按照類別進行管理。對于同類別的供應商，借鑒卡拉杰克矩陣分類法，根據供應商績效評價結果及與生產經營、企業發展的關聯程度，將合格供應商劃分為戰略供應商、優先供應商、普通供應商、專有產品供應商。另外，對于滿足合格供應商條件，但仍在準入考核期（兩年）內，或者基本滿足合格供應商條件，但需要其提品和服務的，列為臨時供應商。哈電機根據供應商績效評價結果，對不同級別的供應商給予不同的采購政策，激勵供應商提升自身水平。一是戰略供應商的管理策略：加強與戰略供應商經常性的溝通與技術交流，獲取關鍵資源，在提升自身核心競爭力等方面加強合作；本著互惠互利的原則與戰略供應商利益共享，風險共擔；經常進行有關成本、計劃、質量等信息的交流與溝通，共同參與新產業和新產品開發，相互提供行業發展動態和產品升級換代信息；哈電機對配合其新產業和新產品開發進行了一定的專項投入的戰略供應商提供優先供貨權；戰略供應商中對哈電機有突出貢獻的，通過加大訂單的方式進行激勵；對戰略供應商，可通過各種媒體為其進行宣傳，獲取廣告效應。二是優先供應商的管理策略：加強與優先供應商的溝通與交流，同等條件下優先保證其供貨份額；對于績效評價優秀的優先供應商，通過加大訂單的方式進行激勵；對優先供應商，可通過各種媒體進行宣傳,為其獲取廣告效應；對績效評價優秀、符合哈電機戰略發展需求的優先供應商可升級為戰略供應商；對績效評價不達標的優先供應商降級為普通供應商。三是普通供應商的管理策略：加強與普通供應商的溝通與交流，為其提供技術指導，有資格獲取供貨份額；對績效評價優秀符合哈電機發展需求的普通供應商，升級為優先供應商；對績效評價不達標的普通供應商降級為臨時供應商。四是專有產品供應商的管理策略：按照合格供應商進行管理，對其定期進行績效評價。加大與專有產品供應商的信息交流，共同探索深化合作方式，確保專有產品供應商提供優質、高效、價格合理的專有產品和服務。五是臨時供應商的管理策略：增進與臨時供應商的溝通，幫助指導其改進、提高技術水平，提高產品質量；對績效評價達到普通供應商條件的臨時供應商，可升級為普通供應商。
三、實施供應商動態績效評價
1．綜合績效評價維度設置
要合理評價供應商的績效，評價維度的設置非常重要。哈電機在評價維度選擇上，參考美國學者Dickson與Weber對供應商評價方面的研究成果，結合自身實際情況，在廣泛調研的基礎上根據供應商類別和專業特性，確定了供應商績效評價的五個維度：質量水平、價格水平、交貨水平、技術水平、服務水平。質量水平：依據供應商在哈電機的歷史業績、供應商認證結論和供貨質量等對供應商進行質量水平評價；生產過程中和交付后發現的質量問題，由質量檢驗部根據每月的不合格品處置單等，對I、II類物資的收貨質量進行評價；倉儲部負責III類物資收貨質量問題等評價，將評價信息反饋到質量檢驗部。價格水平：企業管理發展部依據供應商訂貨合同和標準價格，進行價格水平評價。交貨水平：生產部依據供應商交貨準時度和交貨數量準確性，組織實行交貨水平評價。技術水平：技術部門依據供應商工藝技術的先進性、后續研發能力、產品設計能力、技術問題的反應能力等方面，實行技術水平評價。服務水平：使用單位依據供應商所提供的產品和服務，通過相應管理部門，實行服務水平評價。
2．建立供應商績效評價的指標體系
層次目標決策模型是一種定性與定量分析相結合的多目標決策工具，哈電機以層次目標決策模型為理論依據，結合實際情況，建立了供應商績效綜合評價指標體系，該指標體系可以概括為“五個維度十二項指標”，每個評價維度下設若干評價指標，分別為歷史質量、質量體系保證能力、交檢質量、實物質量、價格穩定性、價格調整、時間準時度、數量準確度、工藝技術的先進性和后續研發能力、產品設計能力、客戶回復時間長短及容易聯絡程度、具體服務事項等。
3．供應商績效評價方法及結果應用
對不同產品類別的供應商分別采用不同的評價維度和權重，通過對各維度評價次數的算術平均值分別乘以對應的權重系數求和，得出不同產品類別供應商的績效評價值，具體計算公式略。供應商管理辦公室按年對供應商績效進行綜合評價，根據得分情況，按照類別將供應商分為A、B、C、D、E五檔，詳見表。年度評價達C檔以上（包含C檔）的供應商納入下一年度的合格供方名錄；年度評價B檔以上的供應商可結合市場供應情況、哈電機自身戰略發展需要等方面，擇優升級為優先供應商或戰略供應商；年度評價D檔的供應商予以警告；年度評價E檔的供應商降級。
四、應用先進信息技術
哈電機積極推進供應商績效管理信息化建設，借助現代化手段，建立網上招標采購平臺和供應商績效綜合評價系統，從供應商準入、招標采購、供應商績效管理、供應商退出等方面，實現全過程的信息化管理。
1．網上招標采購平臺
哈電機于2010年借助信息化技術開發了網上招標采購平臺，改變傳統的以手工操作為主的招標管理模式，實現采購過程從招標立項到評標定標的全程管理與監控。對眾多供應商從價格、質量、交貨、服務和技術等五個維度進行整體打分和綜合評價，對供應商按照產品類別進行分類自動排名。自2010年以來，對網上招標系統進行三期優化完善，進一步提高招標工作的效率，在優化供應商隊伍、降低采購成本等方面均取得良好的效益。哈電機招標工作采取計劃指導、統一協調、分類組織的管理模式，通過制定統一的年度招標計劃，有序開展招標工作。為建立公開、公平、公正的科學管理體系，保證招標制度和程序得以落實，在招標工作具體操作上，哈電機采用邀請招標的方式，在合格供方名錄中選擇投標單位。采購外包部門根據招標項目的特點和需要編制項目招標文件，確定具體的招標要求，通過網上招標系統進行提交。哈電機在進行招標文件編制時有嚴格的審批流程，多環節控制，確保每項招標都能得到有效的控制。實行網上招標是哈電機運用現代化管理手段，落實精細化管理要求，也是企業基礎管理水平提升的具體體現。通過網上招標工作的實施，增加了招標工作的透明度和規范化，不僅能夠保證招標制度和程序嚴格執行，預防腐敗和遏制可能的人為違規因素干擾，節約采購資金；更為重要的是通過計算機系統的運行，使大量準確數據的統計更加便捷，為供應商綜合績效評價和信息共享提供了依據。
2．供應商績效綜合評價系統
為進一步提高供應商管理的系統性和規范性，實現供應商管理全過程的信息化，哈電機配合ERP一期工程，對現有供應商管理進行了整合，將以手工操作為主的供應商準入、供應商評審、供應商綜合評價、信息反饋等環節均納入計算機系統，同時充分利用網上招標采購平臺的成果數據，開發了供應商綜合評價系統。供應商績效綜合評價系統是動態的存優去劣的系統，通過綜合評價可以從幾個維度全面客觀地反映供應商的績效水平，及時發現問題，及時反饋，幫助供應商有針對性地提高自身水平。供應商績效綜合評價系統融合供應商準入評審、供應商評價、供應商升降級和退出等功能，實現對眾多供應商的價格水平、質量水平、交貨水平、服務水平、技術水平五個維度的整體打分和綜合評價，并對供應商按照產品類別進行自動排名，為采購部門以及項目管理部門迅速地掌握市場供應信息提供一個方便快捷的通道。該系統的開發摒棄了以往各職能部門以手工方式分散評價和打分，實現供應商價格水平在招標或核準單制定過程中的自動打分方式，杜絕了主觀打分現象，把采購部、成套辦、控制事業部、熱加工事業部、項目管理部、質量保證部、技術管理部、六大分廠等部門提供的各供應商的分數匯總在一起，得出五個維度的綜合分數，并最終評出等級，實現了以手工打分計算方式向信息化的轉變。
五、與供應商共同促進技術進步
1．績效評價結果的反饋
供應商管理辦公室定期組織相關業務部門召開供應商績效年度評審會議，根據評價結果，編制供應商績效評價報告，并及時反饋到供應商，幫助供應商發現自身所存在的問題，有針對性地進行整改，提高管理水平。哈電機堅持開展第二方質量審核，協助供應商不斷完善質量保證體系，不斷提高技術水平和產品質量，促進供應商與哈電機“同質化”。
2．對供應商進行技術培訓
對于一些需要應用新技術的外購件，為使供應商能迅速掌握供貨產品的技術特點及生產難點，哈電機采購外包部門積極組建培訓團隊，對供應商提供有針對性的培訓服務，培訓團隊成員包括哈電機設計部、工藝部、生產部等職能部門的專業技術人員。培訓團隊根據產品特點，確定技術培訓及技術交底關鍵點，制定培訓計劃，按計劃對供應商進行系統培訓。供應商在接受培訓過程后，根據自身人員、設備、技術、質保等情況，按照培訓團隊要求提出完成產品生產及保證產品質量的應對措施。為確保技術要求和產品質量得到落實，哈電機對供應商實施生產過程巡檢。通過巡檢，直接針對供應商從原材料、復驗、生產過程、檢驗試驗等進行審核，發現不符合項，提出整改要求并對整改情況及時驗證。
3．供應商提出技術改進的處理
哈電機針對供應商提出產品技術改進，專門建立了通暢、有效的信息傳遞和溝通渠道。供應商在承攬配套件的加工制造過程中，若發現產品設計或產品工藝可進一步優化改進或設計圖紙、加工方法存在瑕疵等問題，可通過填寫《HEC分包產品技術改進信息傳遞表》，向哈電機提出技術改進申請。哈電機技術部門在第一時間組織相關職能部門的專家進行技術評定，充分考慮更改后產品性能指標對配套件總體性能、壽命、法律法規要求等的影響。若供應商提出的改進方案可行，則以《技術更改通知單》形式在哈電機內部各職能部門傳遞。
4．與關鍵供應商進行技術交流
電力經濟營銷在電力行業發展中是重要環節之一，電力經濟營銷的好壞直接關系到電力行業的利益與發展。因此，在電力經濟營銷中就要提出更高、更新、更好的要求。電力行業能否在經濟體系中不斷地壯大、獨樹一幟就必須認識到營銷的重要性。電力行業必須擺脫舊的壟斷觀念，樹立自己的市場，創造自己的營銷理念，在市場經濟發展中創建新的電力經濟營銷市場。
（一）電力經濟營銷思想的轉變眾所周知，電力行業最早是一種壟斷性質的市場，它有固定的客戶，不需要迎合經濟市場的需求。目前，由于新經濟形勢的推動，將壟斷模式逐漸打破，這并不利于電力行業。因此，電力經濟行業在進行經濟營銷時，應該適應新經濟形勢，改變自己的營銷方針，這樣才能在開放的經濟市場中，擁有自己的市場，并在競爭中進步。在新的經濟形勢下，營銷理念就是一心一意為顧客服務為首，以滿足顧客為理念[3]。那么，電力經濟營銷人員也應將顧客需求放到首位，堅持以顧客為中心開展營銷策略。同時也要將生產做到位，讓生產與營銷相結合，樹立先進的營銷理念，迎合新經濟體質，最終獲利。
（二）電力經濟營銷的工作流程在進行電力經濟的營銷工作時，電力行業一定要把顧客放在首位，從而制定一個完善、細膩的營銷經營理念的管理制度。這種營銷管理一定要合理化、科學化、規范化，還要有利于電力行業。在進行電力經濟營銷策略的制定時，要由營銷部門對工作進行協調，制定出可實施的營銷活動，營銷活動最重要的就是要以滿足顧客需求為宗旨。電力行業在進行經濟營銷策略制定與實施時，要考慮優化的營銷管理流程。必須保證所制定的營銷策略最具有科學性和發展前景，其中也要保障在營銷過程中的每個環節都要可靠與準確。
（三）電力經濟營銷策略的強化電力行業要想在新經濟形勢中較快的發展與強大，就要把市場需求作為電力經濟營銷策略的重中之重，也要將它放在各項營銷活動的首位之中。電力行業要先對新經濟形勢進行分析，通過透徹分析后定位自己的市場。在分析新經濟形勢市場時，要對市場信息有一個完整性的收集，做出科學預測，最終實現準確的市場定位。同時，需要強化電力企業的營銷管理建設，成立專門的部門，對客戶進行主動的營銷，在滿足客戶要求的前提下，引導客戶在用電方面改變已有的傳統觀念，讓客戶能夠科學用電。
二、結束語
目前國際上比較流行的抄表技術有：有線傳輸方式、無線傳輸方式、低壓電力線載波技術、數據網絡傳輸等方式，國內的大多數以載波最為最主要的傳輸方式。目前國內遠程抄表技術主要采用的是終端的電量采集設備錄入的計算機軟件系統，沒有變革之前是采用的電能表檔案，對實驗期所采集的電量進行因素分析，計算出母線的電量是否達到平衡，如果出現問題及時做出系統調試，以求數據的準確和真實。另外除了對居民的用電量的自動抄表讀數之外，還可以運用到變電站出口的計量上，以此對比數據的偏差，找到產生大偏差的主因。通過對居民用電量的耗能情況進行分析，對比發現，要針對高耗能的用戶給出建議，或者按照要求短時間抄表就結算的方法，來引導耗能的居民盡量節約使用電力資源。我國的數據傳輸主要是借助光纜、公用電話網及移動通信網等來監督和獲取居民的耗電量。在整個電力系統這些傳輸的數據可以實現數據的共享，由于數據統計和測試的安全性及可靠性，完全可以實現電力系統的穩定性運行。當前的幾個現狀如下：
（1）與外網連接后對公司局域網相接時的安全防護技術手段系統不強。若當中的網絡安全技術如防火墻等沒有加強，這個電力維護和運行工作中如果系統配置達不到最優，對于整個運行系統而言會存在隱患，所以要配備安全的網絡設施來保證安全性。
（2）采集終端尚未統一，有很多終端所使用的數據采集器仍是機械表或是機電一體式的電能表，影響所采集數據的準確性，數據如果不準確就會帶來成本的加重。
（3）對于數據規約的管理不規范。我國電力企業雖已廣泛使用遠程抄表技術，但是有些變電站其抄表系統當中所使用的電能表或是數據采集設備與現使用的數據規約不符，從而影響了數據傳輸通信的質量。
（4）系統覆蓋的地區不全面。除去偏遠特殊原因達不到標準之外，還有的地區是因為地域在遠程抄表的范圍內，但是散戶自身的系統沒有普及到戶，這樣就會導致線損計算以及對電量進行綜合統計分析時出現很大的局限性，將數據錄入系統的時候就會出現不匹配的現象。
2針對目前遠程抄表技術的現狀應有的解決方案
（1）遠程抄表技術在技術支持層面上來看目前國家對遠程數據采集這塊的法律支持力度得到認可，比如這項技術已經得到法律范疇的認可度，能否作為證據為其他一些事件提供依據。只有徹底通過了國家政府技術監督部門的認證和相關法律法規的支持，才能發揮數據的合法性和準確度。
（2）實現生產廠家和電力系統技術上的參數共融。當前市場上生產的電能表其內部參數，技術指標以及接口方面還未形成全國的統一，在地域上有局限性。建立一個統一的系統后，電力營銷管理上就會變得簡單易懂，積極鼓勵相關企業就技術標準和傳輸接口做成數據管理平臺，實現真正意義上的兼容。
（3）建議在特殊的地區，比如容易引雷的地域安裝保證防雷裝置，另外通訊質量與防干擾設計相關，一定要加強針對干擾影響數據傳播和通訊質量的因素進行防護設計，確保建成的系統有較高運行質量和較低的故障維修率。
3遠程抄表技術運用的實際意義展示
隨著通訊技術的迅猛發展也給遠程抄表技術提供了發展先機，技術的使用使得通訊的質量得到跨越性提高、速度比先前更快、傳輸的數據量也更大滿足了市場需求，所以完全可以使用一些通訊方式將相對固定硬件配套，這樣子不但會降低成本、提高可靠性，而且從最根本上降低了電力傳輸自終端到主站過程中的輸送成本，使得傳輸效率得到極大提升。另外通過自動配電網的自控系統的掌控與遠程抄表系統的對接，使得兩個系統渾然一體，而且各項參考系統能達到合二為一。高端技術的運用和持續的發展，必定會使得這項技術的作用得到體現。遠程抄表系統項目的建立讓電力系統的綜合信息管理和分析系統顯得意義非凡，系統投入運行后經歷過初核階段，大大提高了供電公司自身的營銷管理水平和營運收入，從最根本上準確及時地掌握每一用戶的用電量，最大效率的減少了壞賬發生的概率、它將為全公司的現代化集約管理提供良好的現實基礎。
4結語
隨著網絡技術的迅猛發展，網絡成為一個重要的銷售渠道。電子商務的發展，促使傳統零售企業營銷模式向網絡營銷轉變，同時，早期從網絡經營起家的部分中小網店則因規模擴大和經營品種的需求，走向網絡經營與實體店銷售并軌的模式。基于網絡營銷方式的商店，即網絡實體店的經營模式主要有兩種：一是，與傳統商店相同，與網絡店鋪關聯性較弱，店面設計以展示為主，無其他附屬功能區，此類商店的室內設計方法與傳統商店基本無異，可直接參照傳統商店設計方法。二是，與網絡店鋪聯系緊密，并在實體店內部實現網絡后臺的操作工作，將傳統商品展示與現代網絡店鋪經營辦公結合起來，實現展示服務與網絡辦公的一體化管理。這樣的網絡實體店在室內設計內容上必然比傳統店鋪有所增加，也是本文研究的重點。
2網絡實體店設計的新內容
2.1展示區
商店的展示設計是通過品牌、風格、空間、流線、色彩、材料、照明等多個方面的因素結合起來，以實現和促進商業活動的進行。新型網絡實體店的設計，在展示設計中應加入新興網絡元素。
（1）設計風格。網絡實體店設計風格應與網店頁面設計風格有一定呼應。現行中小型網店在經營部分商店有獨立品牌，部分僅從事某個門類、有一定風格卻沒有固定品牌。前者設計中僅需根據傳統店面設計方法依據品牌特色和被設計方需求進行設計；后者則需要更多與被設計方溝通，更多地去分析選擇適合該網經營特點的設計風格。
（2）網絡新元素。網絡營銷作為一種新生的購物方式引領了新型的生活方式和全新的設計理念。店面設計中應更多地從高科技、新潮流的角度入手，突出網絡實體店的特色。網絡實體店的展示區與傳統以實物為主的展示方式不同，除實物展示外，還應配備多媒體展示區。多媒體展示分為實物圖片展示、網絡銷量與好評展示、特色推薦等方面，實現網絡瀏覽、實物挑選和購買一體化。多媒體展示可以幫助之前未在網店瀏覽選定商品的客人，在店內繼續瀏覽。這一區域的設置可以有效的減少實物的現場展示量，節省展示空間。同時，可以將網店經營的正面宣傳快速傳達給顧客，起到網店帶動實體店消費的效果。
2.2辦公區
現代中小電商的發展已經初具規模，從原先一個兩人在家里電腦前就可以從事網店經營，發展成為具有售前、售中、售后一條龍完善服務的客服體系。工作人員的主要工作任務以網絡交流咨詢、解決問題為主，故功能設計要求網絡實體店在空間設計中需要設置專門的辦公空間，并配置電腦、電話、打印機等基礎辦公設備。
2.3倉儲與物流區
（1）貨物流線設計。倉儲區域的流線設計既要與展示區聯系，便于展示區購買人群的取貨；又要與物流活動相聯系，便于進出貨物。傳統店面倉儲流線的貨品從進入倉庫至零售完成，僅向展示區單向流動。而網絡實體店的一個重要功能是需要將網絡店出售商品通過物流寄送給購買者。在這一環節里，就增加了打包、寄送的過程。故網絡實體店的設計中應該增加打包區域，并將此區域設計在靠近貨物出口處，便于快遞取貨。總體流線設計，在保證零售商品通道與貨物通道分開的基礎上，貨物入口與打包發貨商品出口可共用同一通道，僅需在設計中保證貨物堆放區與打包區、商品展示區既相互聯系又互不干擾。
（2）空間利用。在流線區域設計基礎上，將縱向空間充分利用，最大限度地增加倉儲量。對于層高達到5米以上的空間，可以考慮設計儲物隔層，將不常用貨品放置隔層里，下部空間可用于辦公。此外，倉儲空間設計中，更需針對貨品的性質、特點進行設計，充分利用縱向空間，合理選擇貨架貨箱，增加存貨量，提高取用效率。
2.4功能拓展
網絡實體店的功能與傳統店面的單一的展示功能相比，更為豐富，更像是一個功能的綜合體。除上文中論述的辦公、倉儲以外，針對不同店鋪的實際情況，一些網絡實體店還有拓展設計：影棚、生活區。
（1）影棚。中小型網店規模擴大到實體店經營，商品照片不可再盜用品牌官網或是其他店鋪圖片，所有商品圖片都必須自行拍攝。一般來說，為了降低成本，店家均自行拍攝，故網絡實體店設計中需要有專門的影棚區。影棚的大小和具體設計根據商店經營品種決定，一般幾個平方即可，有的甚至可以在打包臺上完成。影棚在網絡實體店中的位置靈活，一般靠近倉庫，空間不需采光，可封閉，也可半封閉。
（2）基本生活區。網店的客服在線時間一般到晚上10點，有些甚至到凌晨。這樣的工作時間，在早期家庭網店的經營中，工作遲了也不受影響。到了網絡實體店經營時期，這樣的晚班客服通常會直接住在店內。這種情況下，設置基本的員工休息房間就很有必要。設計根據實際需要而定，一般預留一個房間供員工使用。人多的時，甚至可以使用上下床的設計。即使網絡實體店不安排宿舍的設計，也應設計簡單的微波爐、電磁爐、電飯煲等廚房設備區，滿足員工用餐需要。總體來說，網絡實體店的室內設計，根據其功能分為前場后場兩大部分，前場為展示區，設計以店面展示設計的方法為基礎，增加網絡風格、網絡新元素。后場遵循辦公設計的基本方法，根據網絡實體店的實際需求增加功能分區。空間規劃設計中，將網絡實體店設計作為一個整體，統一布局，統一流線，統一風格，在有限的空間內實現網絡實體店的功能延伸與設計創新。
3網絡營銷商店實體店與傳統店面設計對比案例分析
為了更好的闡述網絡實體店設計與傳統店面的不同，現選同一空間設計兩套方案。這是一個400㎡左右的服裝店，房型方正，給設計師較大的發揮空間。起初定位在一個較高端品牌的服裝店，整個空間以營造高雅氣氛，刺激消費為主基調，故空間布局空間非常開闊，功能設計由基礎展示，試衣，收銀，小型庫房，休息區組成。后以相同空間，設計為服裝網絡實體店，在原先基礎展示的功能上，添加了新的內容。紅色部分為展示區，黃色部分為辦公區，藍色部分為倉庫與物流區。展示區以弧線為基礎空間分割元素，劃分區域，彰顯女性柔美風采。空間設計較前一方案相比，更為緊湊，以弧線為基本設計形態，將衣架設計交錯其中，相映生輝。展示區增添網絡裝飾元素，如以網址為代表的logo背景墻設計、多媒體區設計等。根據該網絡實體店規模、業務需求和工作人數，確定固定工作區人六人，活動工作區兩人。固定工作區工作以網絡客服、信息圖片加工為主，活動工作區以單據打印，物流交流等售后為主。在空間劃分上，固定工作區設置單獨房間，相對私密；活動工作區靠近物流打包區，方便單據打印后發貨。倉儲與物流區設置上既與展示區連接，又與后門物流打包區想通，保證了貨物流線的通暢，相比以上兩案例，網絡實體店的設計功能更為完善，為網絡經營提供了合理、方便、優雅的環境。
4網絡實體店設計發展趨勢
市場經濟下，電力產業得到了高效、健康、快速發展，電力市場營銷也隨之逐漸發展、完善，我國電力市場營銷構成和需求方向主要有：
1、電力市場營銷構成電力市場營銷構成主要有兩大體系：（1）以民用電力營銷為主的營銷體系。民用電力主要是指針對我國居民用電為目標的營銷體系，由于需求目標以居民為主，在電力營銷策略上，營銷策略構成中執行者為電力公司，目標為區域內的居民，手段為繳費優惠、禮品回饋等；（2）以商業用電營銷為主的營銷體系。商業用電主要對象是從事商品生產為主的社會企業，企業的用電量較大，且用電時間較長，針對此類形式的營銷策略主要集中于繳費優惠這一環節，并制定有完善的優惠體系，便于電力營銷與推廣的實施。
2、電力市場需求結構電力市場需求結構與國民經濟發展和市場經濟結構有著密切關系，就我國的電力市場需求結構來看，其基本我分為兩大類，一類是以民用為主的電力需求，該需求主要以民用生活用電為主，包含有少量的服務行業用電，例如：旅行服務行業、小商品交易行業等為主的用電形勢，一類是以商業為主的電力需求，該需求主要以大中型企業為主，表現為電力需求較大，用電時間較長等，在商業用電中，其需求結構也有差異，其主要細分為高耗能產業的電力需求和低耗能產業的用電需求，高耗能用電產業主要包括機床生產、汽車生產等為主的大型、重型工業，低耗能用電產業主要包括電子產業、文化產業等產業部門。
二、電力市場營銷和需求協調分析
從我國電力產業發展狀況和電力需求結構中可以發現，電力市場中電力營銷和需求是一個相互聯系、相互作用的統一整體，協調電力營銷和電力需求，將有助于高效、節能、減排、降耗經濟的發展，具有重要意義。
1、民用電力需求與電力營銷策略的協調性分析在電力需求中，民用電力營銷策略是最有難度的，一般，民用電力的需求具有覆蓋面廣、組成結構復雜、管理難度較大、分散性強等特點，因此在電力營銷策略上應該結合民用電力需求的相關特征，有方向，有結構的實現電力需求與電力營銷策略的立體協調，其主要包含以下方面：1）針對民用電力覆蓋面廣、分散性強的特點，電力營銷策略應從各地、各區電力公司入手，劃分不同區域，安排專門的電力營銷人員，使專業營銷人員與分散的實際電力需求客戶相結合，在電力營銷中更多地推廣符合民眾利益的營銷手段，是民眾能夠積極參與到電力營銷活動中，從而實現電力需求與營銷策略的協調。2）針對針對民用電力組成結構復雜、管理難度大的特點，在電力營銷策略中，在保證電力收入的同時，更多的為民用客戶提供符合其利益，具有較強吸引力的電力營銷手段，如：繳費優惠、繳費有禮等營銷活動，有步驟的解決民用電力組成結構復雜、管理難度大對電力營銷策略帶來的影響，使電力營銷策略與需求能夠實現夠好的協調。
2、商用電力需求與電力營銷策略的協調性分析商業用電有別于居民用電，其具有用電量大、用電時間長、覆蓋集中、組成穩定等特點，因此在商用電力需求與營銷策略協調上，就應該結合商業用電的特點，從營銷手段上來實現兩者的完美結合。1）商業用電在用電量和用電時間上都較大，所以，要實現兩者的協調，就應該在營銷策略上以優惠、獎勵等手段，督促企業節能、減排、降耗，以此來實現電力供應的保障和電力企業的收益，同時，也為電力產業的有序、健康發展提供必要保證，促進商業用電與電力營銷策略的協調發展。2）商業用電主要集中于從事商業生產的企業，其具有覆蓋集中，組成穩定的特點，因此在電力營銷策略中，應構建起完善的營銷策略，如梯級電價、節能優惠，時間段優惠等營銷策略，以降低電力產業負荷量過了大、實際收益較低等問題，實現電力需求與電力營銷策略的協調。
三、總結
