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產品營銷策略論文賞析八篇

發布時間:2023-03-28 15:00:59

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產品營銷策略論文

第1篇

房地產產品的核心層次、形式層次以及附加層次是構成房地產產品策略的堅實基石和有機整體。在這三個層次中,核心產品層次是房地產產品的基礎,也是房地產產品對于消費者購買意義的本質所在。核心產品層次只有在成功轉化為形式產品層次后,消費者的效用才能得到有效地滿足,房地產開發企業的經濟利益也才有實現的可能。在競爭激烈的房地產市場中,如何創造高水平的產品附加值,滿足不同消費者群體多層次的需要,是決定房地產企業競爭水平高低的關鍵。因此,在房地產企業制定產品策略和營銷戰略時,必須充分重視附加產品功能的創新。只有房地產企業對產品的內涵有深入了解和準確把握,產品的價值才能得到市場需求方的青睞和認可。總之,房地產產品的三個層次實質上是房地產企業營銷戰略的整體體現,也是提升房地產品牌形象和市場占有率的理論基礎。房地產企業應該用發展的眼光全面地認識產品的整體概念,不斷改革創新,為消費者提供適銷對路的產品,從而增強自身的市場競爭力。房地產開發企業品牌的主要感受者是消費者,他們決定著房地產開發企業應采取何種行為和態度,并最終決定房地產開發企業的利潤和興衰。隨著我國人民生活水平的不斷提高,消費者的消費觀念已由過去的僅僅注重物質滿足轉變為注重物質和精神的雙重滿足,部分消費者已進入“品牌消費”階段。消費者的住房觀念發生了翻天覆地的變化,與過去相比,人們對住房的追求已經從有房子變成了擁有高品質的房子。因此,房地產品牌戰略的制定要以向顧客提供優質產品和服務為基礎。品牌不是空中樓閣,金字招牌的背后要有實實在在的優質產品和服務作為依托,而且通過優質產品和優質服務傳遞給消費者的信息遠比百句溢美之詞的堆砌更見效,這是品牌的說服力和滲透性也就更強,因此,品牌戰略的制定必須以房地產產品策略為基礎。

二、如何提高房地產產品品質

房地產品牌由房地產開發企業在進行開發經營時有計劃、有目的地設計和塑造,并由社會公眾通過對企業及其產品的品質和價值的認知而確定的商號或商標,是公眾對企業及其產品的理性認識和感性認識的總和。房地產品牌由企業品牌和項目品牌共同構成。結合目前我國房地產發展的實際狀況,高品質的樓盤一般具有以下幾個特點:合適的客戶定位、實用的套型設計、節能的建筑科技、和諧的設計形象、完善的社區配套、優美的小區景觀、安全的安保體系和以人為本的物業管理。

1.從房地產產品的核心層次入手,提高房地產產品品質。消費者購買房地產的目的是為了獲得能夠穩定的生活、居住,滿足自己的生存和安全需要。房地產產品的核心層次是提高房地產產品品質的堅實基礎,想做出高品質的樓盤,首先應該做好充分的市場調研,準確定位出客戶類型,做出正確的發展策劃,結合策劃對房地產進行規范化的設計。比如在環保意識不斷提高的今天,人們越來越關注自己生活和居住環境的健康性,室內空氣質量和住宅的通風性作為檢驗樓盤質量高低的標準之一受到人們的關注。世界衛生組織定義“健康住宅”標準之一就是住宅是否裝有換氣性能良好的換氣設備,能否將室內污染物質排出室外。其次,在建造過程中,對施工的每一個環節嚴格把關,使用國家規定標準的材料,使房地產產品的硬質量過關。而且在房地產產品設計和建造過程中盡可能的考慮資源的節約、循環和環保的因素,房地產產品競爭在經歷了住宅質量,裝修標準等硬環境競爭后,也開始在軟環境上比拼。

2.加強房地產產品的形式層次,提高房地產產品品質。房地產產品的形式層次實質上是核心產品層次的外在表現形式。形式產品是房地產企業向市場提供房地產產品實體和勞務的外在表現,同時也是可以為消費者識別的面貌特征。房地產的有形產品主要有區位、質量、規格、設施、環境等。所以,有形產品是消費者限購房地產產品的直觀依據。房地產企業應該首先著眼于消費者購買時追求的利益,以便更好地滿足消費者的需求,從這一點出發再去尋找使其利益得以實現的形式,進行產品設計開發。只有這樣,才能進一步提高樓盤質量,提高消費者的生活水平,提升房地產產品的品質,在營造舒適、安全、衛生、健康的居住環境的同時,也會使房地產開發企業獲得一定的經濟利益。核心產品層次只有在成功轉化為形式產品層次后,消費者的效用才能得到有效地滿足,房地產開發企業的經濟利益才有實現的可能。當然,要提高房地產產品的品質,只從理論上論述是不夠的,要切實的提高房地產產品的品質,需要有一支精干的設計和建造團隊,只有各種專業人員互相團結合作,才會切實的提高房地產產品的品質。現在,我國的房地產已經逐步從營銷時代向產品時代的過渡,房地產產品的品質的提升受到越來越多房地產開發企業的重視。

3.升華房地產產品的附加層次,提高房地產產品品質。房地產產品的附加層次是消費者購買和使用房地產產品而得到的附加服務與附加利益的總和。比如房地產企業為消費者提供信貸服務、咨詢服務、售后服務、物業服務等。附加層次可以為消費者提供更多的利益和更為強烈的滿足感。在當前市場經濟高度發達的情況下,產品的同質化現象非常嚴重,因此房地產企業之間的競爭逐步集中到了附加產品上來。附加產品的發展要求房地產企業的經營人員要深入挖掘和總結消費者要求的綜合性和多層次性。在制定產品的開發和營銷戰略時,房地產企業還要注意結合自身的資金實力和經營特點,控制延伸產品所增加的成本和消費者的承受能力。在房地產產品的附加層次上要體現出高品質,就要有整體上合理的規劃。首先,房地產企業的專業人士要從項目的選址、建筑的規劃、周邊的環境、市政配套和經濟指標等方面進行分析,以確定該項目開發的可行性。還可以通過對房地產產品進行精裝修、設計精美、使公共場所滿足消費者的需求,從而提升樓盤品質。其次,在項目選址確定后,對房地產產品的整體規劃要合理,在建設過程中選用環保節能的材料,提高施工質量和裝修標準,完善項目的整體景觀綠化。在競爭激烈的房地產市場中,如何創造高水平的產品附加值,滿足不同消費者群體多層次的需要,是決定房地產企業競爭水平高低的關鍵。因此,在房地產企業制定產品策略和營銷戰略時,必須充分重視附加產品功能的創新。

三、加強房地產產品策略對提升房地產品牌的重要意義

第2篇

1.產品生命周期定義

產品生命周期是指生物從出生之日起到死亡之日所經過的自然發展過程。最早用進化論思想解釋生命周期的經濟學家是阿爾弗雷德•馬歇爾(AlfredMarshall)。馬歇爾認為自然界很多事物都有生命周期,就像人一樣。之后美國哈佛大學教授費農再次提出。費農認為:產品生命是產品的營銷生命,產品和人的生命一樣,要經歷形成、成長、成熟、衰退這樣的周期,而這個周期在不同技術水平的國家里,發生的時間和過程是不一樣的,其間存在一個較大的差距和時差。

2.產品生命周期理念的用途

產品生命周期是一個很重要的概念,它和企業制定產品策略以及營銷策略有著直接的聯系。管理者要想使他的產品有一個較長的銷售周期,以便賺到足夠的利潤來補償在推出該產品時所做出的一切努力和經受的一切風險,就必須認真研究和運用產品的生命周期理論。此外,產品生命周期也是營銷人員用來描述產品和市場運作方法的有力工具。但是,在開發市場營銷戰略的過程中,產品生命周期卻顯得有點力不從心,因為戰略既是產品生命周期的原因又是其結果,產品現狀可以使人想到最好的營銷戰略。此外,在預測產品性能時產品生命周期的運用也受到限制。

二、產品生命周期策略

由于在產品生命周期不同階段,產品面臨的市場需求,競爭狀況、公司的技術水平和成本都有很大差別,公司應該針對產品生命周期不同階段的特點,制定適宜的產品策略和營銷策略。

1.產品引入期特征及營銷策略

引入期的特點主要表現為:首先,銷售增長緩慢。引入期銷售增長緩慢是由公司和市場兩方面的原因共同造成的。從公司方面來看,公司還沒有完全掌握新產品的生產技術,沒有建立足夠的生產能力。從市場方面來看,新產品剛一問世,消費者對新產品不了解,不愿意改變他們過去的消費行為和生活習慣,經銷商也可能對新產品沒有熱情,不愿意銷售公司新產品。有時雖然消費者很希望得到新產品,但因為新產品林價格太高,只有少數消費者才能買得起,基于以上兩方面的原因,新產品在引入期銷售增長總是緩慢。其次,公司沒有利潤甚至虧損。引入期一方面銷售收入少,另一方面公司需要大量經費對經銷商和顧客進行促銷活動,營銷費用占銷售額比例很高,由于產量低,沒有熟練掌握生產過程,生產成本又很高。這些因素都決定了公司在新產品引入期很難贏利。這一時期營銷的總原則是盡快打開銷路,占領市場。具體策略有:

(1)利用廣告宣傳創立品牌,使消費者對新品牌引起興趣和產生新的需要。同時,借助現有產品品牌的影響,將新產品與原有產品放在一起銷售,或采用已經具有一定知名度的商標等方式。

(2)誘導和支持中間商分銷,盡快建立有效渠道。這期間要給中間商提供相應的促銷優惠,如,價格打折,合作津貼等,讓中間商代銷。

(3)采用相應的價格策略。如采用高價高品質策略時,以產品的高質量吸引較高收入的消費者,采用低價高品質策略時則以質優價廉的產品吸引低收入的消費者。

2.產品成長期特征及營銷策略

成長期競爭狀況的主要特點體現在:首先,銷量迅速上升。早期采用者形成消費習慣,多數中間消費者和用戶也已接受。其次,競爭者受大規模生產和盈利吸引,數量增多,并賦予產品新特色,市場進一步細分和擴大。再次,越來越多的中間商經銷,渠道不斷增加。另外,市場前景看好。雖然仍要維持甚至提高促銷力度以對抗競爭,但是需求增長和銷量擴大

價格可以保持在原有水平或略有降低,促銷費用所占比例開始下降。促銷成本由更大銷量分攤,經驗曲線使單位成本比價格下降得更快,利潤增加。

針對成長期的特點營銷策略的重點在于增強顧客對產品品牌的忠誠度上,主要有:

(1)改進質量,賦予產品新特色,改變款式,滿足更廣泛的需求,吸引更多顧客。

(2)開辟和進入新的渠道。

(3)改變廣告內容:從介紹期的提高知名度,轉為提高美譽度及說服購買,樹立品牌形象。適當時候降低價格,吸引對價格敏感的顧客。

3.產品成熟期特征及營銷策略

成熟期的競爭特點主要體現在:首先,銷售增長達到某點以后下降,成熟期一般比前兩階段更長,多數產品會長期停留這一階段。其次,行業內生產能力過剩,引起激烈競爭。一方面為爭奪銷路,或降價,或增加廣告,并更多對經銷商、消費者和用戶開展銷售推廣。另一方面,也積極增加研究與開發預算,以改進產品或增加花色。再次,有競爭者開始知難而退,放棄成熟期產品,開發新一代產品。成熟期產品是企業理想的產品,是企業利潤主要來源,因此盡可能的延長產品的成熟期時間,并保持長期知名度、美譽度和忠誠度,主要策略有:

(1)改進產品。在質量方面,完善產品使用性能,如耐用性、可靠性、方便性和口味等等。產品特性方面,在產品大小、重量、材料或附加物等方面增加新特性,以擴大產品的適用性,如收音機增加錄音、放音功能,錄放機縮小體積使人們便于隨身攜帶,新特性可以樹立不斷創新和市場領先形象,產生更多的宣傳機會,贏得某些顧客的品牌忠誠,刺激推銷人員和中間商的積極性,但是易被競爭者模仿。款式方面,增加美感,提高競爭力,如汽車制造商定期推出新車型,服裝業定期舉辦新款時裝會。服務方面,如,空調制造商提供安裝,24小時內隨叫隨到的維修承諾;家具經銷商送貨上門。

(2)改進營銷組合。通過改進一個或幾個因素,維持或擴大銷量。價格:能否降價,或價格優惠吸引新顧客;提高價格,以說明質量提高。一般來說,多用降價政策。分銷:能否跟經銷商爭取更多陳列空間,能否進入新的渠道,能否向更多網點滲透等。廣告:是否增加廣告,是否更換廣告商,是否改變廣告媒體,是否改變廣告時間等。人員促銷:是否增加推銷人員,或提高素質;是否調整銷售區域或分工;業績獎勵辦法是否修訂等。公關促銷:如何給品牌的堅定忠誠者以鼓舞,穩定動搖者,吸引改變品牌偏好的顧客?銷售推廣:用哪些方式抵消競爭者的吸引力。

4.產品衰退期特征及營銷策略

衰退期的主要特征是:產品銷量明顯下降,甚至停滯不前;價格下滑,獲取的利潤也很微薄;一些競爭者的同類產品紛紛退出市場,聲譽產品對消費者的影響很微弱。衰退期企業營銷管理還應分析產品所處市場情況、競爭者情況及顧客對該產品的忠誠度等做出相應的策略調整,此時企業應當面對現實,衰退期產品應用最少的投入,獲取最大的利潤,做到見好就收,尋找新的產品和項目,將主要精力放在新產品的開發中,找到企業新的利潤來源。營銷策略主要有:

(1)持續策略。持續策略是產品衰退階段競爭者相繼退出市場,而市場上對此產品還有一定需求,成本降低的企業可繼續保持細分市場,沿用過去營銷組合策略,將銷售量維持在一定水平上,待到時機合適,再退出市場的營銷策略。

(2)集中策略。集中策略是企業應將大部分的能力和資源集中在最有利的子市場和分銷渠道上,從中獲取更多的利潤的營銷策略。這樣有利于延長產品退出市場的時間,讓衰退期產品發揮更多余熱,為企業創造更多的利潤。

(3)榨取策略。即大幅度降低銷售費用,如廣告費用削減為零、大幅度精簡推銷人員等,雖然銷售量有可能迅速下降,但是可以增加眼前利潤。

(4)放棄策略。如果企業決定停止經營衰退期的產品,應在立即停產還是逐步停產問題上慎重決策,并應處理好善后事宜,使企業有秩序地轉向新產品經營。

參考文獻:

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[9]馮麗云李宇紅:現代營銷管理,經濟管理出版社,2005.

[10]日•青木淳:定價的力量,中國鐵道出版社,2005.

第3篇

關鍵字:茶館研究;評述;展望

茶館在我國的歷史已有千余年,是中國茶文化的重要組成部分。20世紀九十年代起,伴隨著茶館業的復蘇,人們開始關注茶館研究。作者以“茶館”為題名/關鍵字,通過維普資訊中文期刊數據庫,查詢1989―2009年期刊,檢索到相關論文69篇,再通過資料收集方法,查詢到5本相關專著。

一、研究文獻數量統計

從時間跨度看,2000年是茶館研究的起點,在這之前研究文獻甚少,而2004年后論文數量由年均4篇上升至年均10篇。研究范圍涉及中國茶館歷史、現代茶館及其經營、茶館消費者、茶館行業發展及趨勢等問題。其中研究熱點和重點是中國茶館歷史、現代茶館及其經營,約占論文總量的74%。研究的薄弱環節是有關茶館消費者的研究,論文數不足總量的5%。據此認為,中國茶館研究剛剛起步,尚未引起業界和學界的關注。

二、研究文獻內容分析

(一)中國茶館歷史研究

中國茶館歷史研究可分為綜合研究和專題研究。綜合研究關注的是中國茶館整體時代變遷。如徐傳宏、駱(2005)、連振娟(2002)、周文棠(2003)、連振娟(2006)等分別對中國茶館的演變歷程進行了分析,其中較有代表性的是劉清榮(2007),他深層次地考察了不同時代的茶館發展狀況。專題研究指的是研究某一時代或某一地區的茶館歷史。宋代和清代是我國茶館發展的兩個重要轉折時期,也是學者研究的熱點。劉清榮(2006)、楊永兵(2004)側重考察宋代茶館,劉鳳云(2002)研究作為社會化空間的清代茶館,王鴻泰(2008)認為明清中后期茶館由消費空間變為空間消費對象后,對城市生活產生意義。地區茶館歷史研究主要有雷友山(2000)和陳永華(2004),研究對象有舊時的武漢茶館、清末以來杭州茶館等。

(二)現代茶館研究

1、茶館功能類型研究

連振娟(2002)、徐傳宏、駱(2005)、沈冬梅(2006)、徐明宏(2007)分別研究了茶館的社會功能。此外,周文棠(2003)和徐傳宏、駱(2005)對茶館的類型作了探討。

2、茶館文化價值研究

陳香白(2000)探討了“茶館文化”概念,王德福(2002)論述了茶館文化與社會文明的關系,王龍志(2006)分析對比南昌新舊茶館文化,曾燕、楊國良、張付芝(2006)、楊麗娟(2008)分別對成都茶館以及川西茶館文化的旅游資源價值進行挖掘分析。

3、地區/城市茶館研究

劉清榮(2006,2007)選取茶館文化比較發達的七個區域,依次考察了在不同區域文化中生長出來的茶館百態。吳旭霞(1999)將中國茶館歸為北方茶館、江南茶館、四川茶館和南方茶樓,并對七個城市的現代茶藝館進行研究。

(三)茶館經營研究

茶館經營是研究者關注的重點,研究內容主要集中在經營理論和營銷策略等熱點上。

1、經營理論研究

徐傳宏、駱(2005)較全面地研究了茶館經營各個方面,連振娟(2002)認為現代茶藝館要以市場需求為導向,以民族文化為內涵。學者們還就茶館經營理論進行專門研究。周文棠(2003)論述了茶館經營的管理要素和內容創新,關瑞(2007)借鑒星巴克經驗對中國茶館發展理念提出建議,諸葛明(2006)對茶館盈利模式進行初探。

2、茶館經營策略研究

佘志芬(2000)在探索茶館文化定位后提出茶館經營思路,李曉明(2000)在分析北京茶藝館經營結構基礎上,提出相關經營策略。陸堯(2002)闡述了茶館應當具備的特色,沈晨仕(2008)針對現代茶館經營中的問題,提出一些特色經營策略。

3、體驗營銷的運用

體驗式營銷理論在茶館經營中的應用是學者們關注的熱點。苗澤華、薛永基、吳莉(2005)認為文化營銷與體驗營銷相結合將會創造中國茶館營銷新模式,劉華(2007)認為開展體驗式營銷已成為中國茶館營銷創新的重要課題,藍彬(2007)研究了茶藝館與白領體驗茶文化之關系。

4、茶館消費者研究

孫優萍、古贊歌(2005)通過研究發現不同茶館提供的用來滿足用戶利益追求的側重點是各不相同的,黃曉琴等(2006)調查濟南茶館經營風格及其被認可度,張穎彬、龔叔英等(2007)對杭州市民茶館喜好進行分析,徐明宏(2007)分析現代茶館消費主體的變化。

5、行業發展及未來發展研究

陳香百(2000)借用烏家培的未來管理五大趨勢理論,提出茶館管理五大趨勢。張建國(2005)指出要用歷史眼光看待現在和未來的茶館業,劉清榮(2007)通過反思當代茶館發展的不足,提出了未來茶館發展的兩大趨勢和三大創新,陳文華(2008)對茶藝館未來走向作深入思考。

三、茶館研究理論與方法

作為休閑文化經濟的重要組成部分的茶館業,其研究涉及經濟、文化、社會等各個方面,直接或間接運用其他諸多學科理論和概念,其中使用頻率最高的是市場營銷學的相關理論。童國良借鑒體驗式營銷新模式提出茶館消費發展策略;孫優萍、古贊歌運用產品概念分析杭州茶館產品的消費者利益追求,戴利朝運用社會學和歷史人類學研究方法闡述茶館這一農村公共空間與基層社會整合之關聯,徐明宏采用休閑學、社會學理論剖析杭州茶館。此外,統計學方法也被引入茶館消費研究,如張穎彬、龔叔英、施燕、張建英、錢富強的杭州市茶館消費調查分析。這些研究成果充實了茶館研究內容,雖說研究尚處于初探階段,但學者們的不斷嘗試和創新,必將有助于茶館研究及茶館業的健康發展。

四、研究評述與展望

綜上分析,茶館研究領域正在得到擴展和豐富,各種學科的概念、理論和研究方法被不斷運用其中。但總的來說,茶館研究尚處于初級發展階段,具體表現如下:

(一)基本概念有待明確,研究框架尚未形成。目前茶館研究側重于經營、應用層面分析,而對茶館研究中的一些概念性問題探討較少,而研究框架的不確定又使得研究內容分散、聚焦不集中。(二)多學科交叉研究文獻少,研究深度不足。現茶館研究多描述性分析,討論深度有限,運用管理學、經濟學及統計學等方法開展研究的高質量論文更少。(三)學術力量薄弱。一是茶館研究者人數少且持續性差,二是現有研究者知識大多來自人文社會科學領域,知識結構單一,從而制約了茶館研究數量擴張和質量提升。

因此,未來茶館研究需要關注和探討三個方面的問題。第一,設立專業或相關研究機構,促進發展交流。茶館作為茶文化的重要載體和休閑業的分支,從屬文化和休閑研究范疇,建議在諸如中國國際茶文化研究會或世界休閑組織中國分會下設立茶館專業研究機構,以集中優勢開展活動。第二,學科建設問題。茶館業是一個具有悠久歷史和中國特色的傳統行業,在中國及亞洲等地都有廣泛的影響力,但茶館研究尚不被重視也沒有形成體系。茶館學科建設需要考慮以下兩方面問題,即理論構建和新的研究方法的探索,茶館研究應積極吸收其他學科基礎理論,逐漸形成和建立有自身特點的學科理論體系和創新的研究方法。第三,熱點問題的探討。未來研究中,作為茶館靈魂的茶館文化系列研究將進一步展開,如茶館文化旅游資源開發,茶館文化的體驗、經營,以及茶館的現代化管理和營銷研究也將隨著茶館業的發展而成為研究焦點。

作者單位:華東師范大學

參考文獻:

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[18]周文棠.茶館[M].浙江大學出版社2003.2

[19]連振娟.茶文化博覽:中國茶館[M].中央民族大學出版社.2002(12)

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第4篇

[關鍵詞]海口市;典當業;發展戰略

[中圖分類號]F832[文獻標識碼]A[文章編號]1005-6432(2013)32-0040-03

1典當行業的發展和創新

改革開放政策和市場經濟的建立使中國典當行業重現生機。但與此同時,典當自20世紀80年代復出以來,就一直飽受爭議,各方觀點毀譽參半。贊成者把典當譽為快捷融資新干線、解困救急特種兵,主張繼續促進其發展;排斥者則認為典當是“三高”行業,即門檻高、利息高、回報高,是舊社會的殘渣,主張予以限制。矛盾的思想狀態使得國家的相關政策也出現了搖擺,一方面,典當牌照發放量越來越大;另一方面,對業務的禁錮太多,典當法規的法律地位也一直處于低級層面,對逐步放開的業務范圍似乎還有收窄的念頭,甚至在倉促試水對典當有明顯替代作用的小額貸款公司,還欲放開民間借貸等。典當行規模擴大導致行業內部開始競爭,而投資、信托、擔保、寄售、租賃、拍賣等其他行業的介入,則為加劇行業之間的競爭推波助瀾。上述行業受監管的力度與典當行業相比,要小得多,可以更加靈活地打政策的球,令方興未艾的典當行業有被嚴重邊沿化的趨勢。典當行業的發展正處于十字路口,由于受傳統觀念的影響和還未形成一定規模,使得典當行很少主動地進行營銷,沒有較為系統的發展戰略思想,因此在激烈的市場競爭中很難取得優勢。就海口市而言,人口少、加工企業少、經濟總量比重小這幾大因素制約了典當行業的發展。所以針對現狀進行系統研究,尋找行業發展出路,制定出長遠發展戰略是當務之急。

2發展戰略的選擇和規劃對企業良性向上發展有重要的意義

本文首先在了解行業發展現狀的基礎上,對擬要研究的背景、目的及意義進行了必要闡述,之后,對海口市典當行業發展戰略選擇研究和實踐研究進行了敘述,并以此提出本文的研究內容與研究思路。最后,筆者通過訪談,全面分析研究海口市典當行業目前的發展環境、存在問題對今后發展的利弊、應確立什么樣的發展戰略才利于發展,在SWOT分析的框架下,提出海口市典當行業的發展戰略,并對發展戰略的實施進行深入研究。

3波特理論是本文的理論基礎

邁克爾·波特教授認為:競爭戰略是“一個企業在同一使用價值的競爭上采取進攻或防守行為”。他于1979年創立出著名的波特五力分析模型,指出決定企業利潤的五因素分別是——同行業競爭者的競爭、新進入者的威脅、替代品的威脅,供應商的議價能力、購買者的議價能力。它們共同作用產生結果。

企業的首要目的就是贏利,也就是具有超出成本的平均收益率的能力,這種能力正是由上述五種競爭作用力綜合決定的。不同行業,五力的綜合作用力不同;行業在不停發展的同時,五力的綜合作用力也隨之變化。不同行業企業間,其內在贏利能力是不一樣的。

五力對于成本、價格、收益等方面都產生影響。比如,如果賣方的議價能力高,則能將成本漲價的部分成功轉嫁給顧客方;行業內對手競爭強,則能更好地進行價格競爭,而且需要設法提高顧客對本企業產品的品牌忠誠度;當面臨替代品的威脅,就必須以低價進行抵御,并加大投資以防御入侵。

企業如果想要改變市場競爭規則,增強行業吸引力,就必須通過實施戰略措施,對同行業競爭者的競爭、新進入者的威脅、替代品的威脅,供應商的議價能力以及購買者的議價能力這五種作用力施加影響,從而影響所在行業的競爭優勢(Michael EPorter,1979)。

波特提出的決定企業贏利能力的這五種力量,孕育出后來被世人熟知并在市場競爭中得以廣泛運用的三種成功的競爭戰略思想,即:總成本領先戰略(Overall cost leadership)、差異化戰略(Differentiation)、專一化戰略(Focus)。

這三種競爭戰略都可以為企業在市場競爭中所用,用來抗衡競爭作用力的可行方案,在采用時,除了要結合企業自身的實際情況,還要準確地預計風險。因此,企業只有在投入不同資源、力量、組織安排及管理風格的條件下,才有成功貫徹上述每一種戰略的可能性。

4海口市典當業的發展戰略選擇的研究

本文通過訪談有關主管部門領導和諸家典當行的負責人,結合企業發展戰略管理的理論依據與筆者的從業經驗,對海口市典當行業發展戰略選擇進行研究分析。

研究的第一個方面,是從歷史表現、經濟特征、對資本數量的要求、市場競爭結構與獲勝因素、進入與撤出行業的難易程度、行業前景等若干方面對典當行業發展環境進行全面分析,包括兩部分內容,即:

研究問題一:中國典當行業的現狀與發展態勢。

研究問題二:在當下發展環境中,海口市典當行業發展戰略的選擇。

研究的第二個方面,是在行業環境分析的基礎上探索最為適合海口市典當行業發展的戰略選擇,重點研究形象塑造、產品優化、擴大規模、溝通協作、人才建設、能力創新等方面。即:

研究問題三:海口市典當行業發展戰略實施與發展前景。

5保障典當業選擇的發展戰略及建議

隨著市場經濟的不斷升溫與金融體制改革在金融機構結構方面的不斷探索,根據對海口市典當行業經營現狀的分析提出的相應的營銷戰略,海口市典當行業在發展的道路上應做好以下工作:

一是做好職能性的工作,著力完善現代典當企業公司制度、進一步嚴格新設典當企業準入審批制度、審批后的準入教育和開業培訓制度、市場退出制度。指導典當企業建立良好的公司管理、內部控制和風險管理防范機制。

二是加快步伐,培育、凈化典當市場,培養行業龍頭,進一步提升行業健康發展的能力。

三是著力做好監督核查和年審工作。實行動態監管,將定期檢查與不定期抽查相結合,將年審工作與日常監管、規范核查、調查研究和指導服務相結合,對典當企業在經營和管理方面存在的問題,要做到及時發現,及時解決;要全程監督規范企業經營與管理的行為。

四是著力提高典當行從業人員素質。建立健全行業從業人員長效學習和繼續教育機制,每年開展和舉辦考察、交流、研討、培訓等活動不少于2次。

五是加快市場開拓和專業市場建設。整合專業市場和典當企業資源,加快新興專業典當市場建設。與主要銀行和海南新鮮蔬菜和水果農產品流通企業合作,建設農產品果蔬典當市場、花卉典當市場;與國有銀行和國內典當企業合作,建設二手機械設備典當市場;與主要汽車生產、流通企業合作,建設二手車典當市場。大力開發促進海南國際旅游島的典當業務。

思想政治觀念的轉變、市場經濟發展的需要,是典當行業發展的良好條件。在海口市典當行業的發展道路上,可盡量繞開國有銀行及其他經營大宗融資業務的金融機構,在其經營業務的夾縫和空白領域中謀求生存和發展空間。

6結論

結合分析結果,本文認為:改革開放政策和市場經濟的建立使海口市典當行業重現生機,然而由于還未形成一定規模以及受傳統觀念的影響,使得典當行很少主動進行營銷,沒有較為系統的發展理念和戰略,所以在激烈的市場競爭中很難取得優勢。當前,海口市各典當行資產規模和業務范圍不同,管理水平不一,面臨的困難和問題也不盡相同,因此,各典當行應結合自身實際情況選擇不同的發展戰略。由于國家調控的限制,海口市典當行業仍屬于零散型產業。在海口市典當行業中還沒有企業掌握足夠的技能和能力以占據重要的市場份額,即使沒有別的阻礙集中的壁壘,海口市典當行尚不能走成本領先戰略。對于當前還沒有取得主導地位的典當行業而言,在較長的時間內還是應以苦練內功為先導,不可以將追求利潤最大化為目標,而要以搶占市場快速增長為既定目標。而當其競爭地位取得明顯提高之后,定將改變這種目標,轉而以追求最大利潤和股東財富最大化為目標。目前,海口市有一批剛成立不久、規模較小的典當行(包括海口市周邊市縣新成立的典當行),這些典當行完全可以發揮自身天時、地利、人和的綜合優勢,積極與地方相關部門、政府機關、企事業單位加強聯系,在不斷擴大市場影響的同時,盡可能地聯絡客戶群體并加以有效開發,以此創造更多的商業機會和業務利潤。

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