發布時間：2023-06-14 16:20:39
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們為您精選了8篇的供用電合同管理樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發，請盡情閱讀。
Abstract： The power supply and consumption contract is the only effective legal document of relationship between power supply enterprises and users， timely and correctly signing a power supply and consumption contract with users is a important way to protect the interests of the power supply enterprises. This paper analyzed various problems existing in the power supply contract management process， on this basis， according to the actual situation， proposed the corresponding countermeasures.
Key words： power supply and consumption；contract management；problem；countermeasures
中圖分類號：F426 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2013）32-0145-02
作者簡介：任紅梅（1971-），女，四川漢源人，本科，企業法律顧問，研究方向為供用電合同。
0 引言
供用電合同是指供電企業向用戶提供電力資源，用戶支付一定費用的合同。從合同性質角度分析，這種合同屬于特種商品的買賣合同，屬于轉移財產所有權合同中的其中一種。供用電合同一方的主體是特定的，是依照法律規定被授予供電營業資格的企業。合同的標的物是電力，電力的供應和使用都是連續的，故合同履行方式一直處于一種持續狀態。供用電合同通常采用的是格式或者半格式條款的方式訂立，且電力企業對電力資源與電網的管理具有特定的強制標準。供用電合同自從雙方訂立合同時生效，不以電力資源的實際供應時間為合同生效的條件。下面本文對供用電合同管理過程中存在的問題進行簡要分析。
1 供用電合同管理中存在的問題
1.1 供用電合同的簽訂率較低，合同變更不及時 現階段，供用電合同簽訂的成功率較低，除了因為用戶用電合同需要重新簽訂但是并未簽訂之外，以及合同超過規定期限需要重簽卻并未簽訂的合同以外，符合供電企業要求的合同簽訂有效率僅為37%[1]。而合同簽訂率比較低的主要原因之一就是從事簽訂合同的專業人員配備不足，用電檢查人員較少，數量嚴重不足。在供用電合同中，各種電氣設備的產權分界關系到用戶的接電桿號，但是現階段有關供電饋線的改建變更事情主要由配電口管理，待事情結束以后用戶接電桿號的變更信息不能第一時間傳達到營銷口，致使負責管理簽訂合同的營銷人員不能及時了解相關信息的變更，不能及時地變更合同，致使供用電合同與真實情況相沖突。
1.2 供用電簽訂合同的質量較低 首先，由于供電分局的供電方案通常是由供電方案專門規劃管理的，供電方案多數非常重視電源部分，通過配電口分管領導組織開會決定，營銷人員沒有參與其中，導致在用電檢查簽訂合同過程中，根據省公司的產權分界相矛盾，在制定供電方案時未顧及用戶產權分界問題，在某種程度上，損害了用戶權益。其次，在簽訂供用電合同時，由于考慮不全面，供用合同不能正確簽訂[2]。現階段，供電分局對一些供電線以及設備的投資屬于非用戶投資，在正式供電時多采用臨時供電線路，為用戶提供的是非常規電力資源。供電線路或者設備由用戶個人投資建設，原來供電分局應有的產權和重要負荷的用戶，在確定供電方案時，沒有和用戶針對配電設施投資、設備耗損歸屬，是否配置多種電源等相關內容在供用電合同上未達成書面協議，嚴重影響到供用電合同的質量。最后，和用戶簽訂的供用電內容不能很好地滿足用戶要求，且相關產權問題表述不清晰，容易出現法律糾紛。
1.3 合同管理部門缺失 由于電力事業是具有公益性質的事業，它涉及到整個社會的公共安全以及經濟的快速發展。而電力這種特殊的商品自身又具有網絡性、壟斷性的特點，這就要求電力企業對電網、電能管理中必須依據一定的強制性標準。同時，供電企業的壟斷地位，導致在實際工作過程中形成了重視生產、輕視營銷的現象，故供用電合同的管理也只是被當作供電企業電力營銷工作中一個特殊專業來對待[3]。在簽訂合同時主要通過營銷部門檢查，企業的法律檢查、紀委部門都未參與進來，只是合同中有關條款是否合法、安全責任是否明確以及電價收費是否存在商業賄賂等各項工作都非常缺乏強有力的監管。在管理合同過程中未成立一種良性的審核監督制度，一旦發生合同糾紛，合同自身不可避免地就會受到挑剔、苛責。
1.4 供用電合同管理不均衡 一般情況下，供用電合同關涉到所有的用電客戶，簽約的數目龐大，如果長時間忽視供用電合同的管理，那么在實際工作過程中很容易就會發生重視修簽率、輕視修簽的質量；重視高壓供電合同管理，輕視低壓供電合同管理；重視城鎮地區供電合同管理，輕視農村地區供電合同管理的不良現象。如果一味地追求修簽率，那么簽訂合同的質量就不能得到有效保障，也不能發揮合同應用的法律效力。
1.5 供用電合同相關管理制度不完善 在供電電合同管理過程中，缺乏有效的獎懲考核制度，且企業營銷部門的合同管理意識淡薄。在營銷部門管理業務過程中僅僅重視考核營銷指標，對供用電合同的管理也只是當成一項很普通的業務對待[4]。因此，由于供用電合同修簽質量產生的經營損失，缺乏規范的考核制度，基層營銷部分對供用電合同管理的重要性也缺乏認識，忽視了供用電合同的管理。
2 加強供用電合同管理的對策
2.1 加大對簽訂人員的培訓力度，有計劃完成供用電合同簽訂工作 針對原來應該簽訂合同而還沒有簽的供用電合同，要有計劃、分步驟地完成；對于已經到期的合同，供電企業把這部分合同進行合理分類、按月列出科學的時間表，提前通知有關供電營業單位與用戶，對于到期限仍舊不簽訂續簽合同的用戶，分別采用電話通知、發送電子郵件以及手機短線等方式，提醒用戶按時續簽合同。增強對簽訂人員的培訓力度，提高供用電合同簽訂質量[5]。對于現階段各個電力企業負責供用電合同簽訂的人員業務能力較低的現實情況，合理組織相關人員到省公司參加上崗取證。然后在企劃部的協助下有計劃地開展供用電合同簽訂人員的培訓工作，提高供用電合同簽訂人員的工作能力。
2.2 改造配網計劃，制定長效管理制度 針對因為供電方案不合理引起的客戶產權界定不清晰的各種問題，需要納入配電網的改造計劃。從一個用戶的進線柜環網供電到另一個用戶，由各個分局進行統計分析，然后納入配電網改造計劃的項目進行整體修改，重新簽訂相關的供用電合同，把供電企業與客戶之間的產權劃分清楚，以最大限度減少和用戶之間的產權糾紛[6]。同時，為了確保因為供電企業的因素導致客戶接電桿信號或者供電電源變更等信息在第一時間傳達到各個供電分局的營銷部門，各個供電分局必須依據自身實際情況制定切實可行的工作程序與管理制度。保證用戶變更以后的配電信息及時傳送到相關營銷部門，各個電力分局負責營銷的人員對用戶的用電合同應該進行及時變更，使供用電合同的內容與實際情況保持一致。
2.3 規范供用電合同管理制度 嚴格控制用戶業擴工程送電環節，保證在送電之前結束供用電合同的簽訂工作，為了切實提高供用電合同簽訂的工作效率，各個供電分局必須加強與工程施工單位協調，重視對業擴工程的檢查，必須規定新裝的用戶在送電之前完成供用電合同的簽訂工作。此外，為了保證供用電合同的信息和營銷部門留存的信息相符，在每個月開出專變清單以后，供電企業專門負責把所有的用戶信息逐一和營銷部門的信息核實，一旦發現簽訂合同上面的信息和營銷信息不一致，立刻通知供電營業想場所到現場進行信息核對，以現場信息為依據，判斷用戶的正確信息。
2.4 完善供用電合同管理制度 要想保證供用電合同修簽工作順利開展，必須完善供用電合同管理體系。加強對供用電合同修簽工作的研究，成立分管營銷組長，把相關科室的負責人定為工作小組，形成供用電何榮管理的人員系統。其次，完善合同管理體系，重新補充供用電合同管理方法，明確各位合同管理人員的工作職責，建立健全合同分級管理模式，規范合同的管理臺賬、報表等，明確合同的存放位置，檔案盒外觀以及標簽格式等內容，把專變用戶的合同和原始檔案一起存放[7]。最后，要多和用戶溝通，及時了解用戶經營概況，掌握用戶的用電情況，通過各種途徑取得用戶的理解、支持。針對不配合工作的用戶，加大宣傳力度，比如：利用正反案例的對比，加深“電是商品”的宣傳力度，提高用戶遵守法律的意識。如果有些用戶對合同條款不甚明白，要做好合同條款的解釋說明工作，通過合理的解釋，讓用戶從原來的不理解轉變為支持配合。此外，還要多和用戶聯系，當關于合同內容達成一致以后，通過走訪用戶或者電話聯系等方式，和用戶保持良好的關系，促使用戶盡早簽訂供用電合同。
2.5 健全供用電合同的審核、會簽制度 完善供用電何榮的審核、會簽程序，明確列出供電經營場所合同修簽人員的審核部分，制定出供用電合同內部會簽、流轉分級的核實責任，控制合同簽約的質量，杜絕出現修簽錯誤，或者遺漏相關內容，提高合同修簽質量[8]。其次，可以定期召開客戶座談會，為用戶發放評議卡片，加強對用戶合同履行監督，依據法律規定進行供電，進行誠信服務。通過適時的調查、回訪，發現合同管理過程中存在的典型問題，改進合同管理過程中的不足之處，掌握企業合同簽訂、用戶履行合同條款的動態情況，確保用戶進行知情消費、自主消費。
3 結束語
總而言之，供用電合同作為供電企業和用戶之間相互聯系的紐帶，在供電企業中扮演著非常重要的角色。且供用電合同的管理是一項涉及面廣、事項繁雜、需要多個部門進行密切配合的工作，對相關合同管理人員的業務技能有較高的要求。因此，在管理過程中，要不斷提高管理人員的綜合能力，盡最大程度減少經濟利益方面的糾紛，杜絕違法行為，不斷完善供用電合同的管理。
參考文獻：
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1、反竊電司法實踐中的重要作用
（1）電量認定問題
在我們日常的生產生活用電中，竊電現象時有發生，我國電力行業《供電營銷規則》中規定如不能查明竊電時間則按照180天計算。但是在實踐過程中竊電時間以及電量的認定是極為困難的，通過供用電合同對竊電的認定進行明確的規范，通過這樣的方式就能夠快速的實現竊電時間和電量的認定。
（2）竊電用戶供電問題
在竊電用戶的供電問題上我國電力相關法律還存在空白，用戶不按照約定追繳電費和違約金，在這一問題上，利用供用電合同對竊電用戶的供電和停電問題進行明確，通過合同的法律效力來促進這一問題的解決。
2、電價定比問題變更
（1）比例失當
我國電價結構非常復雜，電價定比工作帶有一定的主觀性，在實際操作中各類電價定比還存在一定問題。供電定價比例與實際比例不符，相差較大，針對這一問題電力供應企業可在合同履行期內與用戶進行協商解決，供用電合同的制定一定要符合實際，實事求是。
（2）比例中間變更
用戶的用電并非一成不變，極有可能在用電中途發生比例變更的情況，如用戶在用電中過程中商業活動的增加導致的商業用電比例增加，這種情況下就屬于用戶違約在先，根據《合同法》規定，用戶需要按照供用電合同中的相關規定進行補救或賠償。
3、利用供用電合同
促進電費回收供用電關系是一種商業關系，在電費的回收中常常遇到各種各樣的問題，在電力供用中實行預購電的方式能夠有效的降底電費回收的風險，預購電的方式就是采用先交費后供電的電力營銷方式，在供用電的實際操作中，惡意拖欠電費的現象也是存在的，有些常常以各種理由拖欠電費甚至是拒繳。針對這種情況供用電合同就可以發揮其法律效用，供電企業可憑借電力供用合同依法提訟，這樣的方式更能夠有效的減少惡意拒繳電費時間的發生。供電合同的合理利用能夠幫助供電企業規避電力營銷風險，減少各種意外情況導致的損失。
4、缺點形勢下有效防范法律風險
電網管理中，由于缺電而引起的供電企業非計劃的拉閘限電的行為，往往引發供電矛盾，如果限電行為沒有在供用電合同中被明確，那么供企業將面臨違約甚至被的風險，不能嚴格按照供用電合同處理問題，將會使供電企業面臨違約賠償問題。在此類糾紛中如果供電企業不能說服用戶，將會損失慘重，這不僅增加了企業成本，而且浪費了大量的時間和精力，這種做法是極不明智的。在供用電合同的制定中，供電企業可把限電措施列為免責事項，在因缺電而采取限電措施時能夠有效的避免因違約帶來的風險。對于已經簽訂的供用電合同，供電企業需要采取協商的方法與用戶達成一致，對合同內容進行補充。
5、違約使用電費的規定
《供電營業規則》中規定對于竊電用戶將收取三倍的費用作為違約使用費，但是在現實情況中，違約使用費的收取是相當困難的，在我國《合同法》中并沒有準確的定義違約金的概念，這就導致供電企業違約金收取難度加大。在這種情況下，我們可以通過用電合同來對違約金的問題進行規定，在供用電合同中明確論述用電規范，并明確違規用電的懲處措施，把違約金的發生條件、金額及繳納時間和方式等都要進行明確的描述。在違約金的收取中可根據竊電者情節輕重進行區別對待，這都需要在供用電合同中的明確說明，只有這樣才能保證電力供應企業的合法利益。
6、諧波的治理
電能質量的指標之一就是諧波，諧波在大型用電設備中較為常見，諧波智力問題也是當前我們多面臨的重要問題，諧波治理措施的缺乏會導致產生諧波較大的用戶注入電網的諧波超標，因而影響其他用戶的用電質量，嚴重時會造成巨大的經濟損失。電力供應企業對于用戶諧波的治理問題力不從心，諧波的治理，缺少國家相關法律的支持，電力供應企業也缺少相應的監督權力，針對這一些列問題，供用電合同能夠幫助供電企業有效的治理諧波問題，在簽訂供用電合同時，將諧波問題納入其內容，明確針對諧波超標等問題的整治及處罰措施，通過合同的法律效用來實現供電企業對于用戶諧波問題的治理。
7、電價的類別錯誤
在定比例的電價類別中本身存在錯誤。在我國《合同法》中只規定違反法律及行政法規的強制性規定的合同無效，違反國家政策不在其內，如果供電人與用電人已經簽有協議，雙方只能通過協商的方式來解決。
8、供用電合同與用電工作檢查
在用電工作的檢查中，供用電合同是重要的書面依據，供用電合同使得電力供用關系向規范化和制度化邁進，用電檢查也不僅僅是針對用戶用電的單一方面，圍繞供用電合同的相關事項都將成為用電檢查工作中的內容。供用電合同的簽訂不僅僅是為了幫助供電企業規避營銷管理中的各種風險，也是為用戶提高服務質量的保證。電力公用合同規定雙方的權利和義務，保證了供電企業必須為用戶提供優質的服務，能夠有效的解決了雙方之間的多發矛盾。
二、結束語
關鍵詞：水利水電工程建設；合同管理；水利
水電建設工程中涉及到的情況比較復雜，必須要求相關工程的參建方負起各自的責任，不僅要熟知國家的法律法規，還要明白了解工程建設方面的知識，并且在水利行政管理部門的監督之下嚴格履行合同的規定，在職責范圍內進行合同的動態管理，達到預期的制訂合同的目的，最終實現社會效益與經濟效益的提高。
1 水利水電工程建設合同的基本特征
合同是隨著社會經濟發展不斷進步的產物，也是法制化的社會在經濟活動中的集中反映。水利水電工程的建設合同是通過法律法規來管理水利基礎設施的建設，也是其經濟活動的首要手段，具有自身的基本特征：
1.1 合法性
水利工程的合同不僅受到國家法律的保護，法規的約束，還受到相關技術規范以及工程定額的限制，在進行合同的擬定、談判、簽約以及履行的過程中，相關人員首先要做好自身具備有關法律法規、技術規范與預算定額的準備工作，依照法律辦事。確保合同主體的合法性，按照有關建筑法的規定，工程的承包人需要有法人的資格，合同的內容還要是合法的，違反國家相關法規政策的一律不允許，最重要的一點是形式要具備合法性，滿足《合同法》所要求的形式。
1.2 目的性
水利工程建設合同的目的是產生或變更權利義務關系，終止工程建設，最終的目標是完成施工工程的建設項目。因此，相關工程的法人、設計施工以及監管等各方面的人員才具備組織實行合同管理的權利，以實現各部分的合同目標，水電工程最終的總體目標才能夠實現。
1.3 真實性
只有雙方當事人真實的意思表示一致，合同的內容才是可行的，真實的。當事人雙方才能夠自愿的履行合同的內容，按照約定完成合同目標。
1.4 嚴肅性
合同雙方當事人在履行合同期間要相互制約，嚴肅對待合同內的每一項條款，在訂立合同前嚴格履行合同的審查制度，不能單純的將合同當作信任的憑證，由專人管理及解釋合同內容，確保在雙方在全面理解合同內容的基礎上再進行簽訂，促進合同的全面實現與履行。
1.5 預見性
氣候、地形、環境等因素均能夠影響水利水電工程的建設，并且在這些因素的影響下，施工的難度就會更大，所以在訂立合同之前，就要盡可能的預見在施工過程中所出現的不同類型的情況，尤其是不可抗力因素，在合同條款中要明確表示出來，一旦真正發生由不可抗力引發的災害時，能夠有據可依，不至于處于被動的局面。
2 水利水電工程建設合同管理中存在的主要問題
水利水電工程的項目建設中，從計劃的立項、再到計劃的可行性研究，直至實際勘察、施工管理以及運行，每一個環節都與經濟息息相關，需要通過合同這種形式進行制約，所以合同管理貫穿在工程建設的始終。近些年來，水利水電工程的建設合同管理存在不少問題，具體表現在如下幾個方面：
2.1 招標階段的問題
施工合同主要是招標階段的重點問題，由于招標的不規范，對合同管理造成了麻煩。施工合同的雙方在權利與義務上必然是互異的個體，具體體現在經濟利益上產生的矛盾，形式上則在合同中體現出來，一些工程在招標過程中，借用僧多粥少的心理刻意向承包人增加一些苛刻的條件，使承包人不得不壓低價格，為承包人增加了額外的負擔，甚至是直接將中標價格壓低，讓承包人蒙受經濟損失。
為順利承包到工程，且迫于自身生存和發展的壓力，大多數承包人面對不夠公正的合同條款也只能委曲求全。同時，有的承包人為提高中標率，搞聯合投標，甚至惡意串通，抬高中標價，造成不正當競爭，擾亂建設市場，造成施工力量強、管理水平高的承包人不能中標，項目不能順利實施，工程建設質量得不到保證，給施工合同管理帶來被動。
2.2 簽約階段的問題
2.2.1 合同主體不合格。合同當事人主體合格，是合同得以有效成立的前提條件之一。首先合同當事人應當具有相應的民事權利能力和民事行為能力；其次工程勘察設計、施工、監理等單位應當具備相應的資質。例如，某大型水庫工程等別為Ⅱ等工程，項目法人未經招標與某丙級資質監理公司簽訂施工監理合同，根據《水利工程建設監理單位資質規定》，丙級僅可以承擔Ⅲ等以下水利工程的施工監理業務。該監理合同因此出現主體不合格問題。
2.2.2 合同文字不嚴謹。依法訂立的有效合同，應當依靠準確明晰的合同文字體現雙方的真實意思。合同文字不嚴謹、不準確容易發生歧義和誤解，導致合同難以履行或引起爭議。例如某水電站在與施工單位簽訂的三通一平工程承包合同中，對工程屬性劃分并不十分明確的項目，合同條款也未給予明確，僅在計價方式中寫道“本工程項目總價暫定xx萬元。其合同價款按某省九二定額執行”。這一條款的缺陷較大：首先是適合工程的該省九二定額有市政與建筑之分；其次是合同未對工程的類別和相關配套文件加以注明。到底該按何種定額、何種取費標準執行，缺乏可操作性，結果就嚴重影響了合同的順利履行。
2.2.3 合同出現違法條款。合同違法條款無效；若違法條款屬于合同主要條款之一，將導致整個合同無效。例如某水利工程施工合同有一條款“施工過程中出現的一切大小傷亡事故，建設方概不負責，由承包人承擔全部責任”。該條款顯然違反《勞動法》、《民法通則》等有關責任事故、勞動保護和損害賠償的相關規定，屬于違法條款，不具備法律效力。
結束語
合同實施監督是合同管理的日常事務性工作。在合同執行過程中，主管部門及項目法人應定期檢查合同履行情況，并建立完善的合同實施監督和檢查考核制度。在履行合同過程中，嚴格按合同約定辦事，對質量、進度、安全、造價、文明施工等管理要求，都遵從合同約定。合同雙方是平等的合同主體，一切事務的處理都以合同為準繩。對于設計變更和自然因素造成的費用增加，依據合同條款規定，本著公平公正的原則進行處理。對合同履行過程中出現的偏差問題，認真進行分析、糾正，對隨意違反合同條款的行為要認真查處，通過正規化、規范化的合同管理防止因違規而造成不良后果。
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[關鍵詞]ERP；物料管理；供應鏈管理；供應商管理
doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2015.12.045
[中圖分類號]F274 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194（2015）12-00-01
1 引 言
1.1 供應鏈管理系統建設背景
為全面落實《中核集團公司“十二五”發展規劃》基于經營/利潤中心的定位，解決中國核電本部和各成員單位信息化水平不一、集成化水平較低的問題，2013年中國核電制定了未來5年信息化規劃，決定啟動人財物一體化平臺（N1-ERP）建設，徹底解決新項目信息化從頭開始、重復建設的問題。業務范圍包括需求管理、采購管理、質量管理、庫存管理、供應商管理和基礎信息管理等。項目建設的途徑在于從基礎數據標準和規范化入手，統籌標準化業務流程建設和業務協同運用，構建符合中國核電管控體系要求的，業務規范統一、安全實用的供應鏈信息化管理平臺，從而不斷提升中國核電及成員單位供應鏈管理水平。
1.2 信息化系統對于中國核電供應鏈管理的意義
1.2.1 滿足單位供應鏈管理業務需求
中國核電原有各成員單位的供應鏈信息化管理水平不一，日常業務依舊存在紙質單據流轉、效率低下，數據無法共享、無法為決策和分析提供依據。通過實施集成供應鏈系統，可有效提高整體供應鏈運作效率、減少跨模塊業務接口工作量，將業務操作提前，為后端業務執行打好基礎。
1.2.2 滿足中國核電業務發展需求
隨著中國核電業務不斷拓展，上市的要求更加迫切，新建電廠的不斷成立，使得中國核電對物資分類體系、供應商庫統一管理、庫存總額控制等管控性需求愈加急迫。在人財物一體化項目實施前，業務數據的收集只能通過體外的方式，耗時耗力且準確性不能達到預期。通過實施ECC、SRM、BPM、BI等系統，中國核電可按照需要直接提取數據，為實現快捷、準確的決策提供強有力支持。
2 供應鏈管理實施方法
2.1 項目實施方法論
ASAP是SAP公司推出的一套使項目的實施更簡單、有效的快速實施方法，包括使項目得以成功地實施所有基本要素的完整實施方法，例如：ASAP路線圖、SAP工具包、SAP技術支持和服務、SAP培訓和SAP參考模型。路線圖共有5步，包括項目準備、業務藍圖、實現過程、最后準備、啟動與技術支持。
3 供應鏈管理系統應用效果
3.1 固化業務流程，建立供應鏈管理標準規范
項目構建起全過程的采購管理系統，實現貫穿“需求計劃――采購執行――采購結算”各環節的采購管理流程標準化、規范化，提升了中國核電與成員單位的采購管理能力。通過梳理供應鏈各環節的業務領域流程，形成具有通用性的管理流程，符合中國核電與成員單位的供應鏈管理需要。
與供應鏈管理相關的業務領域較多，經過項目組的藍圖設計、合理的系統配置和相關開發，將系統以流程的形式加以固化。通過系統實施，將物資和供應商分類等在中國核電層次實現統一，所有成員單位在使用ERP系統時能提供同一口徑和度量的數據，為后續的數據分析利用建立基礎。此外，通過ERP的物資管理模塊，為中國核電建立起統一透明的物資庫存視圖，提高庫存可視化水平，并利用強大的平衡利庫功能，將所有物資需求納入計劃管理，提升物資計劃的準確性。
3.2 建立一體化的供應鏈業務協同平臺，實現全過程管控
ERP系統提供了供應鏈的業務協同平臺，實現了對采購計劃、采購尋源、合同簽訂等環節的集中管控，能及時反饋采購進展異常狀況，提升供應鏈的快速反應能力；系統支持對合同執行、到貨計劃、物資入庫、采購結算的跟蹤，以便提高采購到貨及時率。
系統通過SAP BPM平臺作為統一的業務審批平臺，除服務驗收在ECC端執行審批外，其余采購文件審批均在BPM系統中完成。SAP系統ECC/SRM與BPM審批系統進行集成，根據審批策略在BPM中進行相關審批操作，且審批結果回傳至SAP ECC/SRM。通過ERP實現物資管理業務與財務核算一體化以及工程項目、設備維修的統一集成，將物資業務和其他業務做到真正的協同和集成，消除信息孤島。
3.3 建立決策支持平臺，提升決策效率
[關鍵詞]供電企業；ERP；固定資產管理
[中圖分類號]F275 [文獻標識碼]A [文章編號]1005-6432（2014）27-0090-02
傳統的固定資產管理方式，存在管理效率低下、無法實現數據共享及全程化管理等缺點。ERP系統實現了財務管理、項目管理、物資管理、設備管理、人資管理業務流程的一體化平臺集成，其中，設備管理模塊作為ERP集成系統中的一個功能子模塊，主要涵蓋了公司的設備主數據管理和所有維護工單管理。隨著企業規模的不斷擴大，如何在保證供電質量的前提下，有效地管理、監控、跟蹤設備等的維護成本費用，已是眾多決策中的當務之急。
1 ERP對企業固定資產管理的作用
（1）固定資產管理在ERP系統中實現的目標不僅反映賬務的原值、凈值、累計折舊等資金現狀，而且與前端各業務模塊實現集成，使得各項經營的財務信息能及時準確地得到反饋，從而加強對固定資產的全局管理和控制。
（2）ERP是一種可以實現跨地區、跨部門，甚至跨公司整合實時信息的企業信息管理系統。一個強大的ERP系統能使財務的管理控制職能真正和業務部門緊密聯系起來，從而使計劃、預算、監控、分析的觸角延伸到企業各個職能部門的最末端，為企業的運作提供決策支持。
（3）實現固定資產與設備的聯動。設備使用部門通過在ERP系統創建設備卡片，進行設備臺賬管理，同時系統自動根據設備類型聯動生成固定資產卡片，真正實現了設備與資產的一一對應。同時，財務部門在日常管理過程中，可以通過系統的查詢功能，詳細掌握每項資產所對應的具體設備。
（4）改進固定資產數據采集。經營活動是財務各類管理業務的源頭，ERP系統基于業務事件不是基于會計核算所需的信息進行數據采集，財務人員就能夠根據管理的需要得到更完整、更有價值的信息；集成所有數據于一個數據庫，實現實時獲取信息、實時處理信息、實時報告信息的新流程，降低了業務處理和信息處理所必需的控制成本。
（5）實現了風險管理在線監控。借助ERP系統強化內控系統建設，建立風險預警體系，實現財務風險監控重點由被動的事后監督向事前預防、事中控制轉移，從業務源頭防范財務風險。例如ERP系統將固定資產管理與應付賬款管理集成，將資產增加作為采購到支付過程的一部分來實現自動化，確保資本化資產的準確核算。將固定資產管理與項目管理集成，跟蹤在建項目成本核算進度并通過系統最終實現自動轉資。通過和其他業務高度集成，固定資產的全壽命周期管理及全過程在線監控成為可能。
（6）搭建了年度預算與月度現金流量預算相給合、項目預算與固定資產支出相結合的立體管控體系。通過關注項目預算的實施情況、具體作業支出與標準成本定額的吻合度、現金流量預算的執行情況，實現了管控重點由預算執行結果到預算執行過程的初步過渡。
2 ERP系統在供電企業設備資產管理中的局限
（1）由于供電企業資產設備量龐大，變動頻繁，特別是配網線路、設備，全市每天都在維護、搶修更換。所以要重視資產各個流程的管理。領用新設備的內部控制流程，淘汰老設備的回收流程，回收后廢舊設備、物資的后續處理，目前只是在線下操作，流程缺乏嚴密性，財務無法控制前端業務，廢舊物資回收價值與資產實物報廢回收脫節。ERP系統需要完善設備報廢回收流程，加強資產回收的內部控制。
（2）未實現無紙化辦公，網上審批功能尚待開發。無紙化辦公是指某些固定資產業務數據的網絡傳遞、網絡審批和數字簽名。在固定資產的管理過程中，固定資產許多管理業務流程，如報廢、盤虧、轉移等均需要提出申請，由主管單位審核和批復后才能進行。然而在現有的ERP系統下，實現的僅僅是申請被批復后的賬務處理工作，而業務流程的上報、審核、批復、簽章等功能則只能在線下實現，這無疑就增加了固定資產管理人員的工作負擔，降低了固定資產管理的工作效率，因而需要開發固定資產管理的網上審批、簽章業務，實現無紙化辦公。
（3）權限的劃分要合理。ERP系統的權限劃分問題，是一直困擾企業的一個重要問題，權限的劃分是否合理，關系著企業ERP實施的成敗。ERP系統上線時，曾出現過泰州供電公司設備數據關聯到江陰供電公司的主數據上，可采用以下劃分方法：一是基層單位只有本單位數據的錄入權限。企業總部只有數據的使用和查詢權限，而沒有修改基礎數據的權限；二是減少數據操作端口，給不同身份的人員限制操作權限；三是用戶在ERP系統中的用戶名和密碼，要嚴格管理，發生錯誤時，責任追究到個人；四是關鍵操作由企業總部審核后操作，特別是數據的關聯。
（4）固定資產后續支出未嚴格執行《企業會計準則》。《企業會計準則第4號――固定資產》要求固定資產發生資本化后續支出時，應將固定資產的原價、累計折舊和資產減值準備轉銷，將固定資產轉入在建工程，停止計提折舊。在固定資產發生的后續支出完工并達到預定可使用狀態時，再從在建工程轉為固定資產，并重新確定固定資產原價、使用壽命、預計凈殘值和折舊方法進行計提折舊。但在電力企業固定資產資本化后續支出核算過程中，更新改造任務金額較大且改造時間長達數月的改造項目均未將固定資產轉入在建工程核算，也未停止計提折舊，更未在更新改造完成后重新確定固定資產的原價、使用壽命，從而造成經過更新改造的固定資產財務數據失真。
3 進一步加強ERP系統固定資產管理功能的措施
（1）統一政策標準。按照資產全壽命周期管理的需要，制定統一的固定資產管理政策和標準，修訂《固定資產管理辦法》，建立健全固定資產管理各環節和各責任主體間的協同機制，進一步明確固定資產價值細化管理的范圍和要求。
（2）進一步完善業務集成。一是物資部門在設備物資的招標采購中，應按照固定資產目錄確定明細資產和有關固定資產重要附屬設備的交易價格，并按照資產目錄的最底層對出入庫物資進行明細管理。二是生產、基建部門應按照資產目錄的最底層提供轉資清單，作為轉資的重要依據，提交財務部門確認增資，實現生產設備與固定資產管理的集成和聯動。
（3）提高各資產管理部門員工的業務素質。ERP系統是先進的管理信息系統，系統的操作由于各模塊的聯動而比原來的PMS系統復雜，由于在各資產管理部門的資產管理人員中，身兼數職的人員占很大比例，業務能力相對較差，因此，提高基層員工的業務素質問題要受到格外重視。具體措施主要有：一是加強對員工的考核力度，通過樹立模范典型，激勵員工之間的競爭意識，使員工考核結果與績效掛鉤；二是舉辦業務技能培訓、業務學習交流活動；三是進行企業文化的熏陶，提高員工的業務責任心。
（4）加強資產動態管理。借助信息技術手段，與運檢、營銷等其他業務系統集成對接，實時動態反映企業主要資產的運行狀態、健康狀況、檢修記錄、支出消耗等動態信息，為資產日常管理、編制項目預算等工作提供重要的基礎數據。協調推動工程概預算、物資設備招投標、生產設備運維等上游環節的精益化管理，為深化細化固定資產管理創造條件。
4 結 論
供電企業屬于資產密集型企業，在ERP系統的全面推進下，將逐步向數據密集型企業轉變。針對供電企業的行業特點，ERP系統將徹底改變原有的管理思想和業務流程，充分優化運營效益，有效控制成本效率，提高供電企業發展質量。設備管理部門、財務部門和其他相關部門應通力合作，不斷尋找當前工作中存在的問題，努力探索，使固定資產發揮最大的效能。
參考文獻：
關鍵詞：電力公司；合同管理；措施
Abstract: with the increase of the number of users and customers legal consciousness enhancement, electric power company ready to power supply contract management appear increasingly urgent. This paper first to electric power company power supply contract management process are analyzed optimized, and then proposes some measures of total management, practical and scientific, for reference.
Keywords: electric power company; Contract management; measures
中圖分類號：F407.61文獻標識碼：A 文章編號：
近年來隨著社會經濟水平和用電量的不斷增加，電力企業與客戶建立的供用電需求呈現出迅猛增長的勢頭，同時其他類型的對外經濟往來也更加頻繁。在此背景下，合同對于電力企業經營管理基礎工作的重要性日顯突出。因此，電力企業有必要結合實際，通過合同管理流程優化，提高合同管理水平，規范企業合同的簽訂和履行，有效地防范風險、優化管理、降低成本、提高效益，推動企業持續健康有序發展。
1供電合同管理流程分析
按照“統一管理、各負其責、依法規范、公平公正、廉潔高效”的方針，以規范合同垂直管理體系為重點，以理順合同管理流程為突破口，以提高合同管理水平為目標，從合同的簽訂、執行和監督3方面進行全過程管理流程優。
1.1明確和完善合同管理的職能部門
明確電力公司各部門對全局的計劃、資產、招投標、合同管理、工程驗收等進行統一管理。這種管理方式可以實現項目實施的集約化、專業化管理，強化成本控制。
1.2建立科學合理的合同簽訂程序
供用電合同分為居民供用電合同和高壓供用電合同，針對其合同數量多，簽訂簡便易行，法律糾紛發生率低的特點，可直接使用上級部門制定好的格式合同，同時電力公司法定代表人授權各供電分局或營銷部門的負責人代表電力公司在各自經營范圍內的供用電合同上簽字，合同簽訂以后的歸檔工作由各部門分別負責管理。
供用電合同應采取科學分類、簡化手續、嚴格監控的規范措施進行管理。
1.3切實重視和加強合同履行
對于很多合同，合同的簽訂只是一個良好的開端，合同的履行才是真正重要的環節。任何一個環節出現問題，均會影響合同的正常履行，產生不必要的法律糾紛。而項目合同往往履行過程較長，期間需要合同雙方或者多方的配合，這更需要合同歸屬部門根據實際情況以及合同的約定作出補充或者修改。對于其它合同，同樣存在這些問題。因此，為保障合同能夠順利履行，合同歸屬部門應當在合同簽訂后即指定專人負責履約管理，包括妥善保管合同以及履行過程中所形成的任何文件，針對合同履行過程中出現的問題及時與合同相對方協商解決方案并形成補充協議或者備忘錄，簽收對方送達的函件或者其他書面文件并作出相應的回應，對方出現違約情況時及時制定對策并出具相應的函件。這樣不僅能及時處理合同履行過程中出現的問題，保障合同如期、順利履行，實現合同的目的，而且在處理合同糾紛時能夠有理有據，避免陷于被動。
1.4加強檢查監督
首先將合同審核的外延適時擴大，在可能的范圍內在合同簽訂前，對合同相對方的資信和履約能力進行調查。在合同簽訂過程中，要求合同相對方提供其企業類型、注冊資本及資信情況的簡要說明。必要時，在一些標的較大，而對合同相對方履行能力了解不深的情況下，主動進行調查，在合同簽訂之初就最大程度地確保合同履行的可靠性。
其次將合同審核的內涵適當縱向延伸，時刻對合同履行情況進行監控，要求合同承辦部門填報合同履行報告書。在合同履行過程中，對合同相對方的經營狀況、財產狀況和商業信譽等情況，隨時有一個良好的把握或監控，若發現并有確切證據證明合同相對方有經營狀況嚴重惡化、轉移財產、抽逃資金以逃避債務、喪失商業信譽或者可能喪失履行債務能力等情況時，合同應立即中止履行，并及時上報法律事務機構，由法律事務機構提出法律風險防范意見書，行使不安抗辯權，情節嚴重的要立即采取財產保全措施。
2加強合同管理幾點措施
在合同管理流程優化完成以后，電力公司應健立健全配套制度，繼續加強對員工的培訓，對現有的流程執行人員特別是關鍵合同的執行人員進行重點培訓，以期對整個流程進行更好的維護，使優化后的合同管理流程成為企業的基本運行制度，不斷地鞏固流程優化的成果。
2.1建立健全合同管理制度
要使合同管理規范化、科學化、法律化，首先要從完善制度人手，制定切實可行的合同管理制度，使管理工作有章可循。必須根據我國的《合同法》和《電力法》等相關法規，同時結合電力公司的實際情況，建立和健全電力公司的合同管理制度。
2.2加強合同管理相關業務知識的培訓
以局域網為載體，組織企業員工及時學習相關配套法律法規、司法解釋，把處理過的與合同有關的案例，及時向廣大干部職工反饋，通過舉辦與合同管理流程優化相關的培訓班及相關法律等方面知識培訓活動，提高各單位(部門)合同管理人員的綜合素質。
2.3統一合同范本和編號管理
依據國家合同范本，并結合電力公司實際，制定統一格式的合同文本，方便各基層單位的操作和管理。此外，由經營管理策劃部門以年度為單位進行統一編號歸檔，合同承辦部門或相關部門需要使用時，可以填寫合同借閱單借用，雖然一定程度上增加了合同專責人的工作量，卻可以真正確保合同文本保存的連續性、安全性，而且一旦發生法律糾紛，便于法律事務部門及時取證提起或參加訴訟，同時也為檔案工作提供一定的基礎和保障。
隨著客戶法律維權意識的提高，電力企業更應強化《供用電合同》簽約的管理，提高管理人員的法律意識，使其充分認識到《供用電合同》對客戶供用電管理、安全用電、電費回收等方面的現實意義和法律效力。電力公司應深入研究合同條文，避免出現明顯免除自身責任、加重用戶責任的條款。同時要切實履行簽約中提請注意和答復說明義務，完善簽約管理制度。電力公司應建立可靠的提請注意通知和答復說明制度，能制成標準文本，以書面形式履行法定義務，一式兩份，在用戶簽收后，電力公司留存在合同檔案中存檔。
2.4推行合同管理的信息化
積極推廣合同管理信息化，實現管理流程和手段的新突破，通過合同管理信息化建設，逐步實現合同在網上的起草申報、審查審批、簽訂管理、履行管理、數據統計、分析匯報等功能，以信息化技術鞏固提高企業合同管理水平。
2.5適當使用合同擔保的規定
電力公司要深入了解欠費企業的生產狀況和經營狀況，運用信號傳遞原則，發現其經營狀況下滑的情況，應迅速采取措施，避免后續出現的損失。電力企業應吸取教訓，運用《合同法》中提及的擔 保手段，避免出現贏了官司，卻造成了壞帳損失的被動局面。在今后的供用電合同管理中，能應用擔保合同與供用電合同同時簽定，并作為供用電合同的附件；若已簽訂的供用電合同未設定擔保的，也能事后補簽，特別是針對曾經出現過欠費的客戶。
2.6建立欠費客戶檔案庫
電力公司應當強化欠費客戶的檔案管理，對此類客戶進行電費風險管理，并實施風險客戶應對措施，減少電費回收的風險。
3結術語
本文結通過對管理理念的超前思考、經營方式的創新，理順合同管理流程，規范合同管理體系，實現了合同管理流程的優化和體系的完善，為電力公司樹立法制經濟新觀念，防范合同風險，保護企業合法權益，確保企業經濟秩序健康穩步運行，從而全面提高經濟效益和社會效益，提供了有益的嘗試和借鑒。
參考文獻
［1］關于供電所對于電費管理工作的分析研究［J］.中國科技財富，2009，（18）．
一、重點工作開展情況
1、每月對用戶漏電保護器進行抽測，對不能正確動作的漏電保護器及時督促用戶進行了更換，每季度對變臺漏電保護器進行一次抽測，確保了漏電保護裝置的正確動作。
2、由郝善年負責，在城南小學、寄宿制小學組織學生觀看了安全知識宣傳片，并現場講解了觸電急救、電力安全常識、電力設施保護等，發放安全用電宣傳資料480余份，通過學生帶動家長，達到農村安全用電知識普及率的提高
3、重點對臨時用電進行了檢查，對修建樓房及農村住宅等臨時用電用戶側線路及保護設備、新建房屋與線路安全距離等進行了檢查，制止了柳谷變臺、楊家變臺線路下違章建件2起，通過定期檢查，使農村臨時用電達到了安裝規范，保護到位，標準統一的目的。
4、由各臺區責任人對轄區內交叉跨越線路、對地安全距離不足的線路進行了全面排查，更換張趙、城七電桿4基（因對地距離不符合規程要求），督促廣播站整改交叉跨越、電桿上亂拉廣播信號線等隱患31處。
5、根據供用電合同管理要求，我所認真對所有供用電合同進行了檢查，對不規范的合同及過期的合同進行了補簽。
6、根據《電力法》、《供電營業規則》、《用電檢查管理辦法》等法律法規，對照本所用電檢查工作計劃，認真開展了用電檢查及營業普查工作，通過活動的開展,有效減少了農村私拉亂接等違章用電行為，確保了農村用戶的安全用電。
二、活動取得的成效及亮點
1、確保了配電變壓器及用戶側漏電保護裝置的正常運行，為用戶的安全可靠用電提供了保障。
2、通過各種方式的宣傳，使用戶的安全用電意識得到了提高，進一步提高了轄區內用戶對電力設施保護的自覺性。
[關鍵詞]電力營銷；問題；措施
電力企業營銷問題及營銷思路是值得人們進行深入探究的，因為這關系著電力企業營銷的水平，同時對于今后電力企業的發展具有重要的影響。只有加強對于電力企業營銷管理工作的研究，才能幫助人們更深入地了解其中的內容，找出其中的營銷問題，為后續營銷管理工作的開展提供參考，進而提高營銷管理水平。因此，這就要求有關人員能夠提高電力企業營銷管理的認識以及重視程度，并且能夠針對這些問題積極地采取有效的措施，以更好地促進電力企業的發展。
1電力企業營銷工作中的問題
1.1電網基礎薄弱
就目前而言，在我國電力企業營銷的過程中，還是有不少問題存在的，電網基礎的薄弱就是其中之一。這類薄弱不加限制，在城市和農村電網的建設中，電網基礎都是比較薄弱的，甚至有些地區還不具有電力資源，而有些地區會出現電力資源浪費的現象，這些地區不能進行相互協調，這就不利于電力營銷工作的順利開展，都是需要解決的問題以及重點難點，這就需要有關方面能夠提高重視，加以解決。
1.2電費的回收問題
在電力企業營銷的過程中，不得不考慮到電費的收取，但是常常會出現一些電費回收問題，具體而言，主要有幾下幾點。首先，由于部分用戶資金周轉較難，所以還是會存在電費拖欠的現象。其次，尤其電力用戶具有臨時性的特點，部分地區會受到季節性排水工作的影響，所以，也會導致拖欠電費現象的發生。最后，有些企業由于受到政策調整等方面的問題，也會影響到后續電費回收工作的順利進行。
1.3供用電合同管理的現狀
在供用電合同管理的過程中，也存在著一些問題，事實上，供用電合同管理是電力企業營銷管理工作中的重要內容，而由于一些原因的出現，常常使得供用電合同管理的質量受到嚴重影響。就其中的問題而言，重要有以下幾點。首先，由于專業管理人員的缺乏，在供用電合同簽訂的過程中，往往就會存在著不規范現象。其次，由于合同管理人員的流動性較大，多以在工作交接以及實際經營的過程中，常常會出現一些不必要的問題。最后，由于電力企業的客戶數量較多，所以在供用電合同管理的難度上也是較大的，這都難以保證供用電合同管理的質量。
1.4企業營銷人員素質普遍較低
電力企業營銷工作人員的素質偏低也是如今電力營銷中的問題之一，事實上，工作人員往往起著極為關鍵的作用，而他們的素質更是起著極為決定性的作用，對于最終電力營銷工作的質量具有很大的影響。但是在實際營銷管理的過程中，電力企業營銷工作人員的結構往往會存在不合理的情況，而且這些營銷人員的綜合素質也是有待提高的，一些營銷工作人員的知識和能力都十分有限，難以滿足實際工作的要求。而且有些營銷人員的年齡偏大，理解能力以及操作能力都不強，這都需要有關方面加以重視，并注重電力營銷人員素質的培養。
1.5供電服務存在的難點
一些電力用戶的新客戶在安裝，增容等問題上表現出一定的復雜性，但是，電力企業需要嚴格按照各個環節的工作特點來辦理相關的手續，因此，這是供電服務的難點問題之一。另外，老客戶，新客戶的數量較多，電力企業的運行都是以客戶所繳納的電費作為流轉資金，但是繳費難的問題就成了電力企業所面臨的又一難題。除此之外，故障的搶修問題也是一大熱點問題，尤其是在用電的高峰期，電力線路的故障問題比較明顯。
2加強電力營銷管理的途徑
2.1落實督辦制度，創造良好的營銷氛圍
落實監督管理等制度是基本的要求，同時也是加強電力營銷管理的有效途徑，只有不斷落實相關監督管理制度，才能起到一定的約束以及規范作用，明確相關人員以及部門的職責，推進電力營銷工作的順利進行，避免出現一些不必要的問題，進而提高電力營銷管理的水平。除此之外，還需要落實獎懲制度等，以積極地調動營銷人員的積極性，使得工作質量以及效率有所提高，創造良好的營銷氛圍，加強電力用戶與企業之間的聯系，更好地促進電力企業的良好發展。
2.2完善線損分壓管理，嚴肅線損考核
事實上，在電力企業營銷管理過程中，也需要做好線損分壓管理工作，這是其電力營銷管理工作中的重要內容，但是常常會發生線損問題，所以，這就要求有關電力企業能夠深化管理，加強線損考核與管理，不斷完善線損分壓管理，保證各個環節考核數據的一致性，避免一些誤差的出現，以保證其考核的精度，盡量避免線損問題的產生。
2.3加強業務學習
要想做好電力企業的營銷管理工作，還需要有關電力企業能夠加強營銷人員的培訓工作，并且注重專業人才的引進，以真正提高電力企業營銷管理水平。具體而言，應該做好以下幾點。首先，需要電力企業能夠注意加強營銷人員專業知識的培養，可以聘請各種專業顧問等進行指導以及教育，不斷豐富電力營銷人員的知識。其次，還需要電力企業能夠注重加強工作人員業務水平的鍛煉，不斷提高他們的操作能力以及技巧，以滿足營銷工作的基本要求。最后，還要重視綜合素質的培養，以更好地促進電力企業的健康發展。
2.4做好關鍵營銷崗位調整的銜接工作
實際上，在電力企業營銷工作開展的過程中，往往會涉及到多個環節以及崗位，而關鍵崗位的人選就顯得至關重要，而一旦關鍵崗位發生變動時，其銜接工作也很關鍵，只有做好關鍵營銷崗位的銜接工作，才能避免混亂情況的發生，盡量避免各種問題的發生，有效加強營銷管理。這就需求新老員工交接工作的時候能夠注重經驗等方面的交流以及具體的對接工作。
2.5考慮崗位薪酬差距
適當進行激勵措施，調動員工積極性。往往身兼多職，但是崗位工資在公司中屬于較為偏低的，建議公司可考慮營銷人員崗位工作量，適當進行激勵措施，適當對部分營銷人員崗位工資進行調整，充分調動員工工作積極性。
2.6加強部門之間的協調
在實際進行電力企業營銷管理的過程中，除了要做好以上幾點外，還需要有關部門之間能夠協調工作，對于各類營銷數據等積極地進行有效的配合管理，同時還要加強數據的變更處理，對于一些營銷數據故障問題，還需及時地進行故障處理，加強檢修，而生產部門在計劃停電以及檢修之前，都應該告知營銷部門，真正實現各個部門之間的協調工作。以保證營銷服務水平的提高，更好地滿足電力用戶的需求，保證電力服務的質量，盡量避免投訴等問題的發生。
3結語
