發布時間:2022-03-27 14:59:33
序言:寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁,我們為您精選了8篇的執行力培訓總結樣本,期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發,請盡情閱讀。
在執行力研究的浪潮中,國內的企業執行了這樣那樣的措施,為什么還是達不到很多企業領導者的期望?先看看很多領導者的觀點:
1、 執行力低是因為員工的執行能力低
這個觀點相當普遍!
很多企業的領導者習慣性地停留在員工執行能力的關注上,認為員工個體的執行能力低下,帶來企業執行力的低下,并沒用認識到員工個體執行力低下除了個體能力的問題,還有更大更重要的根源在于企業執行系統不健全。只有建立了合理的執行系統,企業各個層級的員工個體執行力的發揮才有了基本的保障
2、 執行力只要領導短期內抓一下就可以
很多管理者把執行力建設當成短期的工作,沒有作為重要問題來持久關注,也沒有長期建設的計劃,因此導致執行的效果時好時壞,下屬的執行能力也得不到提升。
3、 領導者重視相馬,不重視賽馬
海爾用人的觀點是“賽馬不相馬”。而我們很多領導者認為只要找到執行力強的人就可以一勞永逸了,其實不然。因為執行力強與不強不是“相馬”能得出的,關鍵還在于“是騾子是馬,拉出來遛遛”才知道。
同時有了執行力強的員工,不一定執行就能到位。人不是機器,同樣的人在不同的環境或者不同的心態下執行的效果是不同的,千里馬并不見得就能日日行千里。
4、 有戰略,卻沒有執行標準;有標準,卻沒有過程管理
余世維博士講過:“戰略講的漂亮沒有用,問題是能不能有效執行;光是執行也沒有用,重點是有沒有偏差或出軌脫鉤”。
很多管理者大手一揮說:“你只要給我結果,我不管你的過程”。
很多管理者把執行力掛在嘴邊,放在會議桌上。散了會員工還是心里朦朦朧朧,或者兩眼一摸黑。
管理者沒有明確量化的要求,或者沒有過程的跟蹤和輔導,最后導致員工無法獲取完整的信息,沒有方向感。同時管理層無法獲取一線員工的動態,造成企業內部溝通協調的脫節,大量的時間和精力消耗在溝通的層面,自然導致執行力低下。
5、 企業重視培訓,不重視培養
很多企業每年投入大量的人力財力進行員工培訓,只為能提高員工執行力的目的。但是大多的培訓流于形式,并沒有發揮應有的效率。究其原因,一方面是課程設計的不合理,更多的是培訓沒有和培養結合起來。知識停留在理論或者概念上,員工沒有去實踐,或者企業沒有提供實踐的機會與平臺,或者實踐了沒有及時總結深化,因此無法形成真正的能力。
縱觀以上諸種表現,若以“盲人摸象”的方式待之,必然是頭痛醫頭,腳痛醫腳,“醫得了你的身,醫不了你的命”。然而深入探究個中原因,我認為現在很多企業在執行力提升的工作中,停留在問題的表面,走入了缺乏系統性考量的誤區。
根本的問題在于:缺乏執行系統的建設
企業的執行系統在營銷管理系統中表現最為突出,因此在對某企業營銷管理系統的研究和建設過程中,我們總結得出:
企業執行系統就如一幢大樓,從地基、框架到磚瓦,包含三大層面,缺少一個環節都無法成就完整的執行系統大廈。
首先,合理的人力資源系統是執行系統的根本
很多企業對人力資源管理的看法還停留在傳統的人事行政管理層次上,而現代人力資源管理要求企業更多的重視人才能力和潛力發揮。
從馬斯洛的需求層次理論來看,人在滿足基本的生理需求、安全需求后,都有發揮能力、自我實現、獲取尊重的需求。而很多企業倒是喜歡“又要馬兒跑,又要馬兒不吃草”的“思想”,連基本合理的薪酬體系和績效考核體系都沒有,何談員工能自動自發的工作,何談執行能夠到位?
舉一個簡單的例子:
W啤酒公司為了體現薪酬設計的人性化,在終端鋪貨的第二個月針對業務員薪資體系調整如下:凡銷售公司生產的任一規格和檔次的啤酒,1500件以下都享受600元/月的底薪保障,超過1500件,超出部分單件提成0.4元。此薪資體系調整后,令人奇怪的是銷售量不升反降,目標達成更是無從提起。經過仔細分析后才知道,由于1500件的目標量很難完成,銷售1499件和銷售1000件、500件的結果一樣,都是600元工資。因此,業務員一看完不成1500件,拿不到提成,便紛紛放棄向上沖的機會,任市場自然銷售;同時,不分產品檔次、價位的銷售提成考核方式,也讓業務員一味地推銷便宜、好賣的低價位品類,致使產品結構失調,利潤率下降,從而使銷售目標和利潤目標雙雙失利,并出現業務人員普遍的不滿情緒。
合理的薪酬制度讓人振奮,而不合理的薪酬制度則讓人消沉??梢?,薪酬考核體系的設計相當重要,合理的、富有競爭力的薪酬考核體系才是激發員工達成目標的原動力,是企業形成真正人力資源系統的基礎,更是發揮真正的執行力的根本。
第二,合理的組織結構和管理流程是企業執行系統的保障
兩個問題:
第一, 組織機構的設計是否合理,企業內部流程是否高效,是否能保障企業整體戰斗力的發揮?
第二, 組織內各團隊和個人的職責、效能和創造性是否得到完全的發揮?
現代的企業在組織結構和管理流程的設計上基本趨向合理,但是也同時存在一個現象,那就是中層管理越來越失落?而恰恰是因為中層職能和效率的發揮不充分或不到位,是企業執行系統無法形成合力,嚴重影響企業執行能力的發揮。
以球隊為例:
一個球隊有一流的球員、一流的場地、一流的激勵措施等等條件,戰績卻每況愈下,為什么?根本在于缺乏一流的教練!
而很多企業的中層管理者并不能擔當“教練”的職責,僅僅擔當高層和基層的“傳話筒”角色。究其原因除了是企業缺乏合理的執行系統外,在職責設計上的不合理和管理授權上的缺失也是重要原因。
如果我們的中層管理者能做到以下幾個方面,相信團隊的執行力必然有大的改觀:
1、 團隊人員合理配置,職責分明
2、 有明確的、可行的目標和計劃
3、 充分的、明確的、有效的授權
4、 過程管理(積極的追蹤、監督、輔導和總結)
5、 執行績效考核,獎罰分明,有效激勵
6、 合理的、高效的會議管理
7、 時刻保持對團隊內各項工作的掌控力
8、 對上司積極反饋,和下屬溝通順暢
9、 對下屬持續訓練,并明確培養的計劃
10、 堅持自我學習和提升,優化工作流程
關鍵詞:細化管理 機制建設 組織培訓 方法途徑
1.現實工作中班組長執行力的現狀
1.1貫徹上級精神打折扣,有章不循,對待安全懷有僥幸心理;港口生產經過多年的管理運行,積累了許多經驗和教訓,已經形成了一整套完整的規章制度,規范著每個人的工作行為,雖然這些規程、制度和標準健全完善,但是有章不循、有矩不依的現象依然存在,例如:無票作業、違章指揮、違反勞動紀律等,而由此所引發的事故也時有發生。
1.2班組內部管理失控,缺乏細化管理;班組管理包括安全管理、日常生產管理、后勤管理和民主管理等方面,而通常這些管理工作都是由班組長負責,交由班組成員執行,雖然這些都是一些基礎工作,但是管理內部失控現象依然存在。
1.3班組缺乏凝聚力,作風拖沓, 組織渙散;沒有執行力的班組表現為人心渙散,紀律松弛,事不關己、高高掛起,具體表現在班組長思想麻木,沒有干事業的激情,缺乏源動力,尤其是一些年齡大的班組長,總是認為干好干壞一個樣,沒有責任心,得過且過,對上級安排的工作視而不見或熟視無睹。
2.班組長執行力欠缺的原因
2.1班組長執行力意識較差;由于知識結構、文化層次、業務技能等方面的原因,班組長對執行力、執行文化缺乏深度認識或者只停留在模糊階段, 對個人執行力或班組整體執行力與企業的關系不關心、不考慮, 對執行力的提高不主動、不積極。
2.2班組長及班組成員的流動性較差;港口輪崗制脫節,造成了思想的守舊,以致抱殘守缺的情況嚴重,對待班組工作是一種長期循規蹈矩的生產活動,本身較為枯燥乏味,如果再缺乏責任心,一些工作和生活中的煩惱也時而被帶進本職工作中, 影響到工作的規范性開展。
2.3班組長的交流與溝通能力;班組長日常溝通能力,了解工作思路、工作重點及實施步驟,獲取最新的管理信息問題,如與其他班組長溝通,互通有無,交換工作經驗及對每一項任務的看法和做法;與班組成員溝通,了解其工作、生活、家庭方面的困難、需求以及對本班組的建設性意見。
2.4班組長教育與培訓;班組長作為引領班組的中堅力量,班組長的培訓需求存在與實際脫節,沒有做到“缺什么,補什么”的原則,培訓內容沒有能夠針對班組長的現有崗位需要以及未來發展的需要綜合考慮,造成了培訓工作夸夸其談、浮漂應付的現象。
3.班組長教育培訓的有效方式
3.1學習型班組長培訓的針對性;創新培訓需要三個理念:一是樹立人才資源是第一資源的理念,使人才資源的優勢通過班組長培訓轉化為企業創新發展的優勢;二是樹立班組長培訓的投入是效益投入的理念,加大培訓投入力度;三是樹立班組長全方位培訓學習的理念,使班組長知識結構由單一型向復合型轉變。
3.2創新班組長培訓的內容;創新培訓內容,要圍繞企業目標和中心工作,以需求為導向,科學設置班組長培訓的內容,做到“干什么、學什么”,“缺什么,補什么”,找準“供”與“需”的結合點。培訓形式,堅持多渠道、多形式、個性化,可增強培訓過程中“教”、“學”雙方之間的互動性,如班組長培訓可采用了理論學習和現場教學相結合的方式,學習內容突現了“量身定制”的原則。
3.3拓展學習型班組長培訓的梯隊延伸效應;要樹立“以培訓促進發展,以培訓帶動班組成為優秀團隊”的理念,通過班組長素質和能力的提高帶動員工隊伍建設,提升員工學習能力、執行能力、創新能力。學習和工作不能截然分開,俗話說,磨刀不誤砍柴工,我們要引導員工樹立“讀書、思考、實踐、總結”全新的學習理念。
4.持續提高班組長執行力的途徑
4.1加快制度建設, 明確班組長執行力標準;班組長的執行力很大程度上就是落實班組內部一整套規章制度的能力。因此,要建立健全班組內部一整套規章制度,使之達到班組內部崗位分工明確、流程銜接緊密、崗位職責清晰、作業操作規范,建設這樣一套制度需要堅持自下而上的原則。
4.2建立有效的監督考核機制;有效地監督考核機制是提高執行力的關鍵。建立班組建設領導考核小組, 在明確班組管理職責的基礎上,以提高執行力為重點, 制定實施各班組長執行力建設工作考核管理辦法, 把班組長執行力建設列入部門業績考核, 增強部門和班組成員抓執行力的責任感。
4.3加強班組作風建設, 塑造企業執行力文化;執行力文化是企業文化的一部分。轉變工作作風,塑造良好的執行力文化,將極大地提高班組長執行力。
4.4提高班組長素養, 打造一流的執行團隊;一個班組的執行力如何, 班組長起著非常重要的作用。要將班組長培養成一支思想文化素質高、 基本管理技能精、綜合業務水平強的骨干隊伍。只有班組長自身業務精, 才能帶隊伍, 才能帶出執行力強的隊伍,通過班組長自身的示范和榜樣作用, 把自己過硬的技術和作風潛移默化地傳導到班組成員身上, 從而提升班組整體的執行力。
基于以上所述,我們在實際工作中,應該針對班組長培訓和執行力的現狀,加強班組的體制建設,建立完整的班組管理模式,加強團隊建設,增強班組管理的系統性和執行性,有序地培養出一批優秀的基層管理人員,增強企業管理效率,推動企業不斷地向前發展。
參考文獻:
[1]《學習型班組創建指導讀本》,2005.7
[2]《知識型職工培訓讀本》,2005.7
執行力的定義很簡單,就是按質按量、不折不扣的完成工作任務。這是執行力最簡單也是最精辟的解釋。但是正是這么簡單的執行力,卻是很多個人、團隊、企業所欠缺或者說是不完備的。下面我就從提升個人執行力方面談一談幾點看法。
一、個人執行力是指每一單個的人把上級的命令和想法變成行動,把行動變成結果,沒有任何借口保質保量完成任務的能力。團隊執行力是指一個團隊把戰略決策持續轉化成結果的滿意度、精確度、速度,它是一項系統工程,表現出來的就是整個團隊的戰斗力、競爭力和凝聚力。一個優秀的員工從不在遇到困難時尋找任何借口,而是努力尋求辦法解決問題,從而出色完成任務。要提升執行力,就必須學會在遇到阻礙時不找借口而是積極的尋求解決問題的方法。
二、摒棄囫圇吞棗式的盲目執行。有些員工把簡單重復上級團組織的文件和講話精神看著是貫徹執行,好像是上級組織的文件和講話精神的忠實執行者,其實不然。把上級精神與本部門的實際情況相結合,教條式地執行,這不是真正在執行上級精神,而是對上級精神的消極敷衍。
三、避免老套陳舊的之行方式。不少員工還是習慣于用開會、發文、寫總結的辦法抓工作,似乎工作就是開會,發文就是工作,寫總結就是工作效果,有的甚至錯誤地認為用會議、發文形式安排、督促工作,顯得規范、正統,具有權威性。在這樣的思想支配下,自覺不自覺地把開會、發文、寫總結當成推動工作的“萬能鑰匙”,這導致個別基層團組織工作不踏實,只會做表面文章。
四、執行需要培養自己的自覺習慣,摒棄惰性。觀念決定行為,行為形成習慣,而習慣左右著我們的成敗。在工作中常有的狀況就是:面對某項工作,反正也不著急要,我先拖著再說,等到了非做不可甚至是領導追要的地步才去做。一旦習慣成了自然就變成了一種拖拉辦事的工作風格,這其實是一種執行力差的表現。執行力的提升需要我們改變心態,形成習慣,把等待被動的心態轉變為主動的心態,面對任何工作把執行變為自發自覺的行動。
五、執行需要加強過程控制,要跟進、跟進、再跟進。有時一個任務的完成會出現前松后緊或前緊后松的情況,這主要是工作過程未管控所造成的。而行之有效的方法就是每項工作都制定進度安排,明確到哪天需要完成什么工作,在什么時間會有階段性或突破性的工作成果,同時要自己檢查計劃實施的進度,久而久之,執行力也就會得到有效的提升。
案例一:某著名國內一線飲料品牌執行一項主題促銷活動,活動需要在賣場、零店選點50家做宣傳推廣點,選點要求:KA店:有促銷員試飲、并傳遞主題促銷信息,產品設立主題地堆,有插卡、圍貼、告知、獎品展示等促銷宣傳物料。CD類店要求有海報告知,手寫兌獎信息,兌獎點電話,兌獎細則,所有的促銷裝產品需要有瓶貼宣傳,同時活動點需要有一個主題產品展示貨架等周密部署??傊畯S方發了一大堆物料都要一一用上,越生動越有效。因為為年度重點新品促銷品牌提升的活動,公司上上下下都十分重視,并需要在執行活動1月后檢查該市場的實際情況并打分評比出優劣,獎勵先進、懲治落后。是考驗經銷商團隊執行力的一次大閱兵。A經銷商是當地的一個老經銷商,手下的業務人員也是一群“老鳥”跟著A經銷商“打拼”多年.經歷了由坐商,車銷,到現在市場精耕的各個階段,批發車銷的大流通讓他們為公司盡了汗馬功勞,也為A經銷商在當地的市場地位奠定了基礎,但是由于現在的市場競爭激烈,A經銷商的競品有2家瓜分當地的市場,原來一家獨大的局面在慢慢消退,廠方的壓力,終端的嚴格標準一致“困擾”著A經銷商,每次公司的主題活動執行都很難達標,也沒少被廠家罰款,有時候自己滿意的活動,感覺“差不多”也總是被公司發現一堆問題,為此A經銷商很惱火,以為廠家故意和其作對,后來一次公司組織開區域銷售會議,廠方經理帶領經銷商們參觀當地一樣板市場,各項活動標準統一,整潔正規,同時銷量很大,各個經銷商這次心服口服,思索自己的執行力問題。
其實綜合分析這樣經銷商的問題基本上如下:一、經銷商不重視,團隊不重視,不知道怎么做?不知道是不是必須做?做起來有問題而無回應?給予了經銷商建議如下:
一、發號施令,親力親為,統一思想,責有攸歸
首先提高執行力,需要清晰灌輸執行內容,經銷商執行經理深刻了解活動內容和要點傳達。經銷商的經理首先應該明確知道執行活動的重要性和利害性才能將活動的信息周全的貫徹給下屬,讓下屬也重視活動,思想上當事情去辦?如果經理都是草率一帶而過,業務員再草率一聽而過,活動肯定是執行不下去,尤其是老團隊,習慣于傳統式的開單發貨,對新形勢下的市場競爭因素認識不清。容易經驗主義,我行我素。執行經理親力親為和團隊下去操作幾家門店把標準作出來,和團隊一起在一線。同時團隊思想的高度統一、團結是至關重要的,平時的工作中執行經理要關心了解下屬,知道員工在想什么?在做什么?在什么地方?員工的家庭情況?思想工作要跟上,凝聚人心,給予員工一個合理滿意的待遇,用精神和物質的雙重激勵來保持團隊的穩定。提出“公司的一切工作都要執行到位,一些細節工作都是為了完成銷售,都要足夠重視。每次的工作要求不吃“大鍋飯”清晰記錄分工,責任到人,出現問題直接找第一責任人,造成團隊緊迫感,責任感。
二、鑄造樣板,復制執行,形文一體,警示學習
執行經理或主管可以帶隊在一家賣場或零點建立一個最標準的陳列或活動標準出來,每一個細節都體現出來,強調“不可卻”性,不成熟的團隊造成的活動往往會是“四不像”物料投放位置不對,拼組不合理,排序錯亂,活動信息部統一等出現雜亂無章法的狀況,這時候需要創立一個標準是什么樣的?他們才知道怎么做?
建立一家樣板,現場學習樣板執行標準,嚴格復制。將一項主題活動的標準拍成照片,操作要點打印成文字讓銷售團隊攜帶身上,到市場按此標準執行。這個辦法也是沒有辦法的辦法,但是實驗證明很好用,對于一些團隊老齡化,素質偏低的業務團隊接收新事物能力比較差,很多活動講了很多才也記不住,最后還是搞混亂,這樣用圖片和文字直觀的代替語言,他們需要把需要的物料帶到賣場可以“照葫蘆畫瓢”完成諸多細節,達到執行標準。久而久之會養成按標準辦事的好習慣。
三、優勝劣汰,獎罰分明,善于總結,加強培訓
經銷商團隊中需要納入新鮮的血液來激活之前不太成熟的團隊,老團隊一群老業務負責各自區域割據一方,各自為政,習慣了“居高自高”市場沒我不行的占據心態,這樣的人因為經銷商團隊無人替代他而在銷售拜訪、活動執行等細節上大打折扣,也不會危及自身,這時候經銷商團隊需要就定期對這樣的隊伍進行新血液的吸納,哪怕是象征性舉行招聘形式來敲打團隊,讓團隊造成緊迫感,經銷商可以有效考核。新鮮的血液做執行工作有板有眼的執行,無形中會對老團隊的傳統思想形成沖擊,逼著他們轉變思想,唯有做得更好,才可以地位永保。任何銷售活動結束檢核后,大家再次進行專項會議總結,成敗的關鍵進行分析總結,對于此次活動中的優劣進行事先制定的獎懲兌現,讓大家對整個活動“熱火朝天”后有個圓滿的交代,這樣可以穩定軍心、凝聚軍心,為今后的活動開展和執行力增加籌碼和力度。也會在成敗中總結經驗教訓,更專業的去做好每次主題促銷活動。
員工的培訓是培養員工形成共同的價值觀,增加凝聚力的具體體現,有效的培訓結合日常活動的實務,將理念和工作方法,可以提高員工覺悟也可以加強執行力的有效落地。
四、循環追蹤,迅速整改,落地運動,成就習慣
循環追蹤的目的是為了檢核執行,及時發現問題,告知問題,整改完善,在實際操作中檢核活動的不足,做出快速的回應,循環的目的是介于前期團隊執行力有問題而進行的反復追蹤,能夠有效對團隊施加壓力,打擊散漫,拖動進入正軌和正規化。
一、“人員修煉論”提高企業執行力的缺陷
執行是企業在一年365天里最基本的常態。企業執行力是以企業完成戰略目標和計劃任務的能力為基礎的結果反映。對如何建設和提高企業執行力,目前國內企業管理學界主要還停留在人員修煉論上,大致有三類觀點:
(一)以培訓專家余世維博士為代表的經理修煉論
該類觀點主要認為企業經理(管理者)的意識與素質是企業執行力強弱的決定因素,他們應該加強修煉,以改進引起執行力不佳的幾種工作態度或狀況,例如:管理者對目標和計劃的落實沒有常抓不懈,管理者出臺管理制度時不嚴謹一朝令夕改等等。
(二)以培訓師李慧波女士為典型代表的員工修煉論
該類觀點主要認為普通意義上的員工是決定執行力的主導,企業中的每個員工都應該加強個人修煉。例如她號召每個員工勤學勤問勤思,要盡職盡責盡心,變“例行”為“力行”與“厲行”等等。
(三)人員分層修煉論
該類觀點認為企業人員應該通過分層修煉才能徹底解決企業執行力問題。例如高層領導應該抓好人事、主導經營,中層干部要樹立榜樣、問題就地解決不上交,基層人員要樹立客戶意識、主動自發、規范操作等等。
通過以上的“人員修煉論”來指導企業提高執行力,具有當場觸動、短期促進的良好效應,但由于人員修煉論總結出的方法基本上是具有個人偏好色彩的零散經驗,對系統地提高企業執行力意義不大。
提高企業的執行力應該提倡系統的方法,要找出影響企業執行力的系統要素,通過這些方法或要素必須能夠給企業的人員、流程、制度提供有效參照,以檢查企業執行力系統是否正常,并且為改善企業執行力提供正確的方向。
為此,筆者提出提升企業執行力的系統三要素。
二、提升企業執行力的系統三要素
筆者認為:企業應該圍繞企業執行的信息、各級員工執行的技能、企業執行的士氣三要素來系統提升企業執行力,利用這三個要素,可以幫助管理人員時時審查企業的人員、流程、制度等各個方面,是否有利于或阻礙于企業的執行。
(一)執行的信息
執行的信息要求企業內部有關執行的有效信息必須如實生成、并真實暢快流動,還要能夠被及時處理反饋。這些信息主要包括以下三個方面:
1、執行的先導信息
包括執行的目標、計劃、工作流程信息等等,是企業或上一級領導要求下級執行者執行的內容。這些內容必須清晰、確定,否者下級執行者往往會趕到無所適從,何談企業執行力?
2、執行的過程信息
是指在任務完成之前,各層級的執行者的執行狀況信息。企業的管理者必須通過一定得制度設計的信息渠道,及時了解下屬對任務的執行狀況,以便管理者在總體上把握部門任務的執行進度。
3、管理者對執行信息的反饋處理
是指管理者對下級執行的信息進行分析,做出任務調整、或業務指導、或獎優罰劣。
可見,企業的各級管理者對企業的執行信息工作起著關鍵性的作用,管理者必須有能力清晰明確地為下屬分派交代任務,并且主動獲取下屬執行狀況的關鍵信息,還要對執行中的關鍵信息及時進行處理,并反饋給下屬,以給下屬或準確加壓、或懲罰、或鼓勵,提高下屬的執行士氣。
當然,作為下屬,也必須有能力理解任務信息,并愿意與上級溝通執行信息。
執行的信息工作貫穿于執行的全過程,對提升企業執行力起著神經樞紐的作用。
(二)執行的能力
提高企業各級員工的執行能力無疑是提升企業整體的執行力的關鍵要務之一。普通員工的執行能力主要包括以下兩個方面:
1、解碼信息的能力
這是要求員工要有合格的解讀、理解上級下派的目標與任務信息,理解要準確。這里有智力方面的理解力的問題,也有上下級之間是否能夠正確溝通的問題。
2、完成業務的能力
這是要求員工具有完成業務不出錯的能力。
具有管理者身份的員工,除了以上兩種執行能力,還必須加上第三條:
3、主導內部運營的能力
管理者對更高層次的目標和任務負責,就必須要能力主導內部的運營,采取監督檢查下屬工作、指導激勵下屬執行等方式,使團隊的工作目標得以按質按量完成。
企業各級員工的執行能力進行向量加權,最終形成了企業整體的執行能力。個體的執行能力是否會發揮出來,還會受到執行士氣的影響。
(三)執行的士氣
一個員工可能在執行的能力方面沒有問題,他(她)的能力很強,但也有可能不愿去很好地區執行,這里就是因為士氣的問題。影響企業執行的士氣包括以下兩個個方面的內容:
1、獎罰分明的制度與行動
以中間結果和最終結果等信息為依據,按照企業公開的制度對員工進行獎優罰劣,將在企業當中建立起一種明確的導向和氛圍,那些老好人、濫竽充數的人、“”員工將在企業吃不開,執行力強的員工才容易脫穎而出。
2、員工本身的價值觀與態度
員工自身的價值觀可能會與企業倡導的價值觀有沖突,進而影響到員工的工作態度。這需要企業對員工進行態度培訓教育,對無法與企業共發展的員工,應當勸離企業。
三、系統三要素之間的聯系
執行信息、執行能力、執行士氣構成影響企業執行力的關鍵三要素,它們共同作用,決定著企業整體執行的結果,反映出企業執行力的特征。
它們三者之間也是相互影響的重要關系:執行信息的處理影響著執行士氣;執行士氣的狀況影響著執行能力的發揮;執行能力的高低影響著執行信息的獲取與處理。所以它們之間互為前提,不能分割去除,必須系統把握,才能有效提高企業的執行力。
四、對系統三要素模型的補充說明
為了很好地把握三要素,系統提升企業執行力,根據以上三要素模型,我們還可以得出以下兩個重要推論:
(一)解決好企業“人”的問題,是提升企業執行力的一個落腳點
因為“人”的缺陷,可能因價值觀與態度,導致沒有執行的士氣;或者可能因執行能力不足,影響信息理解和執行流程無法把握。這些都將導致企業執行力缺失。解決“人”的問題,企業必須把好招聘關、做好常規培訓、主管做好教練式指導等。
有關執行力的心得體會
在系統學習提高執行力之前,我們也經常會把提高執行力掛在嘴邊,經常強調要提高執行力,可是何為執行力?如何提高執行力?提高執行力有什么意義?相信大家在學習之前,都和小編理解的差不多:執行力就是做完自我的事情,進取完成上級領導交代的事情就是好的執行力了。這種理解,小編不能說是錯誤的,只能說是很狹隘的。那么什么是執行力,如何提高自我的執行力,更重要的是如何提高團隊的執行力?帶著這些疑問,請聽我們的講師董文麗主管一一的來為我們解惑:
首先,董主管給我們解說為什么要提高執行力及提高執行力的重要性:因為一個企業如果沒有很強的執行力,那么企業的戰略計劃的實施就會受到很大的影響。一個企業要完成一項具體的任務,必然會將工作細化到每個部門、每個崗位,會將一項任務細化到每個人所要求做的具體工作、完成時間、完成的質量要求等,僅有每個員工都按企業的要求完成了各自的工作,作為整體的企業這項任務才能按計劃完成。
了解到提高執行力的重要性后,董主管分別從以下幾個方面做了詳細的解說:
1、執行力的認知:執行力最簡單的定義是在規定的時間內按質按量完成自我所被指定的工作和任務即為按時按質按量。
2、分析了執行力差的表現與原因:主要表現為工作中的“三無”“三胡”現象。“三無”即無標準,無速度,無力度;“三胡”即胡弄,胡干,胡說。這些在我們平時工作中也會經常以不一樣的形式表現出來。另外,執行力差最主要的原因歸納為以下10點:
(1)知識不夠用——學而不多,學而不深
(2)技能不熟練——似懂非懂,不懂裝懂
(3)理解不深刻——一知半解,不求甚解
(4)職責感不強——事情關己,能推則推
(5)心態不正常——敷衍心態,斤斤計較
(6)習慣不夠好——能拖則拖,糊里糊涂
(7)意志不堅強——知難必退,遇挫就撤
(8)情緒不穩定——大驚小怪,喜怒無常
(9)方法不恰當——思路不對,技巧欠缺
(10)溝通不到位——既不上報,也不交流
3、培養下屬執行力也就是我們說的認知下屬,僅有了解認知下屬才能培養自我下屬的執行力,簡單的說就是:讓員工明白要讓他們做什么;清楚為什么他們該做這件事;了解員工是否明白該怎樣做;當員工覺得你的方法行不通,如何讓他們相信你的方法會奏效;當員工認為他們的方法更好,自我如何做出令人信服的解釋;讓員工明白哪些工作需要優先解決;并能經常向員工的工作供給異常的反饋;最終要經常對于好的工作表現進行贊揚。做好以上對策,那么下屬的執行力就不是問題了。
4、打造團隊執行力:團隊執行力主要表現為本事的提升:領悟本事,計劃本事,指揮本事,控制本事,協調本事,授權本事,確定本事,創新本事。本事都發揮好了,那么團隊的執行力絕對是杠杠的,自我的團隊也就成為企業的骨干和精英了。
一句話概括為:個人執行力決定個人的成敗,企業執行力決定企業的興亡和發展。執行力的定義很簡單,就是按質按量、不折不扣的完成工作任務。這是執行力最簡單也是最精辟的解釋。可是這么簡單的執行力,卻是很多個人、團隊、企業所欠缺或者說是不完備的。下方我從提升個人執行力方面談一談自我的看法和感受。
一、個人執行力是指每個人能把上級的命令和想法變成行動,把行動變成結果,沒有任何借口保質保量完成任務的潛力。團隊執行力是指一個團隊把戰略決策持續轉化成結果的滿意度、精確度、速度,它是一項系統工程,表現出來的就是整個團隊的戰斗力、競爭力和凝聚力。一個優秀的員工從不在遇到困難時尋找任何借口,而是努力尋求辦法解決問題,從而出色完成任務。要提升執行力,就務必學會在遇到阻礙時不找借口而是用心的尋求解決問題的方法。
二、拋棄盲目執行。有些員工把簡單重復上級組織的文件和講話精神看成是貫徹執行,好像是上級組織的文件和講話精神的忠實執行者,其實不然。把上級精神與本部門的實際狀況相結合,教條式地執行,這不是真正在執行上級精神,而是對上級精神的消極敷衍,這就要求我們在結合實際的同時,不斷地創新。
三、避免過于形式化。有些員工習慣用開會、發文、寫總結的辦法抓工作,似乎工作就是開會,發文就是工作推動,寫總結就是工作效果,有的甚至錯誤地認為用會議、發文形式安排、督促工作,顯得規范、正統,具有權威性。在這樣的思想支配下,自覺不自覺地把開會、發文、寫總結當成推動工作的“萬能鑰匙”,這導致個別基層組織工作不踏實,只會做表面文章,個人覺得要以實際工作為導向,根據工作中的實際狀況做具體的分析,找到解決問題的途徑,得到自我想要的夢想結果。
培養個人的自覺習慣,摒棄惰性。觀念決定行為,行為構成習慣,而習慣左右著我們的成敗。在工作中常有的狀況就是:應對某項工作,反正也不著急要,我先拖著再說,等到了非做不可甚至是領導追要的地步才去做。一旦習慣成了自然就變成了一種拖拉辦事的工作風格,這其實是一種執行力差的表現。執行力的提升需要我們改變心態,構成習慣,把等待被動的心態轉變為主動的心態,應對任何工作把執行變為自發自覺的行動。
五、加強過程控制,不斷跟進和檢查。有時一個任務的完成會出現前松后緊或前緊后松的狀況,這主要是工作過程未管控所造成的。而行之有效的方法就是每項工作都制定進度安排,明確到哪天需要完成什么工作,在什么時間會有階段性或突破性的工作成果,同時要自我檢查計劃實施的進度,久而久之,執行力也就會得到有效的提升。
六、執行更需要團隊精神。大家都聽過三個臭皮匠抵一個諸葛亮的故事,這是告訴我們團結的重要性,在完成一項任務時,缺乏團隊協作的精神是很難成功的。每個人都不是一座孤島,在做工作時,需要相互協作,相互幫忙,相互提醒,這樣才能不斷提升自我完成任務的潛力,發揮好團隊協作精神會得到1+1>2的效果。
所以,我們要提高執行力,樹立良好的工作態度和工作作風,愛崗敬業,提高工作效率,從而實現企業發展與個人發展的雙贏。
有關執行力的心得體會
首先,感謝公司給我這次培訓學習的機會,總公司組織的企業文化培訓課程中,對我最有觸動的就要數談《執行力》的那堂課了,通過近段時間的組織學習,使我認識到了提高執行力的重要性,并增強了做好本職工作的緊迫感和責任感,對今后的工作起到很大的推進作用。特別是讓我明白了做一個有執行力的人對一個公司的發展和員工個人職業化的成長的重要性。結合到我們平時工作中,我認為要提高自己的執行力,必須解決好執行的問題,把執行變為自動自發自覺的行動,現在我就“執行力”講一講自己的心得體會:
一、何為執行力
執行力包含三個層面,五種能力。三個層面是指:按照命令和規則做事的過程;按照預定的計劃行為的過程;將想法變成現實的過程。五種能力是指:政策領悟力、實踐結合力、團隊建設力、溝通協調力、過程控制力。
具體而言,執行力指的是貫徹戰略意圖,完成預定目標的操作能力,是把企業戰略、規劃轉化成為成果的關鍵。對黨員干部個人而言執行力就是辦事能力,其衡量標準就是能否按時按質按量完成自己的工作任務;對團隊而言執行力就是營造力,其衡量標準就是能否在預定的時間內完成企業的戰略目標。
二、提高執行力的必要性和緊迫性
執行力體現較為明顯的是操作層面上的問題,可以理解為是戰術層面上的問題,然而,執行力也是一個戰略層面上的問題。由此可見,執行力是一種系統的能力,它滲透到企業工作的各個方面。執行有力、執行到位,就會事半功倍;執行不力、執行不到位,事倍功半??梢哉f,執行力是企業工作成敗的關鍵,執行力就是企業的生命力。
三、如何提高執行力
正如執行力是一種系統的能力,要提高執行力就需要方方面面的努力,然而,僅追求面面俱到從而想一步到位的結果是不能集中用力,小則停滯不前,大則會有反作用。因此,要提高執行力,就要做到以下幾個方面:
第一,不能為失敗找借口,要為成功去尋找方法。具有高度執行力的人,總是通過解決各種問題來證明自己的工作能力,體現自己不凡的價值。努力的去做好每一件自己應該做的事情,不要去為尋找借口而浪費時間。
第二,對待工作,要有高度的責任感。沒有責任感的干部不是一名好干部。工作就意味著責任,在這個世界上,沒有不需要承擔責任的工作,每個人都肩負著責任,對工作、對家庭、對親人、對朋友,我們都有自己的責任。在工作中千萬不要利用自己的功績或手中的權力來掩飾錯誤,從而忘卻自己應承擔的責任。
第三,要有鍥而不舍、奮斗不止的敬業精神。我們對于任何一件工作,要么不做,要做就要有始有終,完美地將它做完,不到最后關頭,絕不能輕言放棄,要一直不斷地努力下去,才能取得最后的勝利。
第四,要開拓創新,靈活主動地做到服從。服從的本質和核心就是在工作中去無條件的遵從上級的指示,是自動自發的服從,是自信的、主動的服從。作為一名機關干部,應該明白自身的發展和團隊的真正的無價之寶,要養成勤奮工作的好習慣,并且還要以快樂的心情去工作,懷著熱情去工作。在平時的工作中嚴格要求自己不能松懈,盡心盡職的完成自己的本職工作,一步一個腳印踏踏實實的走下去。
有力的執行有時比好方案還重要,營銷真正的競爭力就是方法正確后有高效的執行力。沒有一支優秀的團隊,沒有高效的執行力,將是企業最大的營銷成本,近年來,“執行力”的重要性被越來越多的企業所重視,執行力也成為眾多管理類書刊和管理界權威人士所熱門的研究課題,而“執行力不強”是許多企業面臨的共性難題,能否提高執行力成為決定企業經營成敗的重要因素之一。
但我們大部分企業領導總把“執行力不強”的原因歸結為是管理環節過多、管理鏈長、員工綜合素質不高、缺乏自動自發意識、工作沒有激情、工作沒有責任心等原因。因此,大部分企業把造成執行力差的原因簡單地歸結為是員工單一方面責任。
的確,執行力因人而易,不同的員工做同樣的工作,其結果往往是不同的,所以許多專業培訓機構對執行力的培訓更多的是針對員工,針對勵志方面,用的是唯心論,通過大幅度的宣揚“自動自發”、“無條件執行”、通過培訓課上大聲吶喊“我是最棒的,只要我想到,我就一定能得到”,“太棒了,這么大的困難居然落到我頭上”,期望以此來達到提高執行力的目的,但事實并非如此,影響員工執行力的因素很多,排除其他客觀因素,員工主觀意識的確在很大程度上影響到執行力,但其實并非僅僅如此,本文我們拋除員工主觀方面因素,僅從其他客觀的因素之一的領導力來分析執行力問題。
我們從“游戲規則的制定能力和游戲規則的執行能力”等兩方面來闡述領導力決定執行力。
提高執行力首先要提高游戲規則的制訂能力,這里的“游戲規則”是指企業完善的規章制度和優秀的策劃方案,企業的良性經營要靠完善的規章制度來保障,但如何建立完善的規章制度,是企業領導力的體現,我們試想,如果一個企業連完善的規章制度都沒有,談何員工的執行力?我們一再強調是完善的規章制度,既然是完善的規章制度那么就要考慮到制度的可執行性。
優秀的策劃方案要依靠很強的執行力來實現,否則,再好的方案也都將是可望而不可及,但同時,再優秀的策劃方案,如果沒有可執行性,那么這樣的方案從策劃開始就注定其會失敗,因為方案本身可執行性不強,方案中的目標、過程、考核都是企業領導者個人純理想化意志的體現,是一個純理論性方案,沒有結合市場狀況、沒有結合企業自身現狀、沒有結合員工的實際情況來設計。再則,我們許多企業編制年度目標時,沒有做市場的前景分析、沒有做競品分析、沒有結合企業自身現狀,沒有做應急預案,甚至沒有開會討論,僅憑領導層拍腦袋拍出來的,這種目標如空中樓閣,可望而不可求,最終的結果只能是在年度總結時將目標的落空歸結為員工執行力不強。
其次,要想讓員工有很強的執行力,領導者首先要有很強的考核執行力,要做到“有法必依、違法必究、執法必嚴”,然而,在許多企業,可能做到了有法可依,但無法做到“有法必依、違法必究、執法必嚴”。
規章制度原本是對事不對人,但在許多企業卻正好相反,規章制度是對人不對事,在執行考核時總允許存在許多特例,考核時總是對人不對事,這種因對人不對事的處理方法所造成的特例,其實是在縱容那些執行力差的員工,在鼓勵他們去為業績差找理由,找借口,我們試想,如果能為失敗找借口總是有許多借口的,如果能為不成功找理由那也總是有一堆理由,這種對人不對事的處理方式只會打擊那些執行力強的員工。
從管理角度出發,企業所制定的規章制度是對全局負責,是面上的問題,而不是點上的問題,如果考慮到所有點上的問題,那么,這樣的規章制度等于沒有制訂,因為任何管理文件按理應該是在保證公司良性經營、在保護大多數人利益、同時在影響到一小部分人利益的前提下制訂的,所以,作為企業管理層的領導們,應該對全局負責,而不是對個體負責,不能因為個案而將企業的管理制度,更不能因為個案而影響全局。
一、高職院校行政管理執行力的概述
所謂“執行力”,主要是指人們對相關政策與策略的實際執行能力。執行力屬于一個動態實現過程,它包含了策略的構思與設計、工作方法的延伸與開展、全程的有效管理以及整體的測評等多個環節。著名管理學家余世維還曾對“執行力”給出過這樣的定義:執行力就是保質保量地完成工作,該定義簡明扼要地詮釋了“執行力”一詞。目前,執行力作為一個現代管理理念中的重要概念,關于它的研究已經滲透到各類管理組織當中。近年來對于有效構建高職院校行政管理執行力的思考也在日益受到關注,其中包含高校決策執行力、教學管理執行力以及后勤管理執行力等等。綜合關于執行力的種種研究,我們可以做出總結,高職院校行政管理執行力就是指高校各行政部門,依據學校既定的戰略發展目標,結合本部門的核心業務,采用合理高效的手段,將學校略與規劃轉化和落實為本部門具體行政工作目標的整體能力。
二、高職院校行政管理的現狀分析
(一)行政化趨勢過于顯著
我國當下的高職院校多以公辦行政管理機構的形式存在。一般的整體構成依次包含學院、系部、教研室等許多組成部分。嚴格意義講,這被認為成一種教學行政管理的標準組織形式。另外有一些高職院校還將這種行政安排不斷進行了強化。對于行政管理而言,其主要形式是以行政管理為導向,另外加上相關部門的有效合作。盡管其中融入了諸多力量以及合理措施的配合,但是高職院校的行政管理并沒有發揮出其最大作用。
(二)管理模式相對落后
如果將政府機構的行政管理模式作為標準拿來參照對比,那么我國的高職院校的行政管理模式長期以來都可以說是處于落后水平。高職院校當前的行政管理機構機制存在較多的不足之處,急需進一步加強改革與完善。高職院校的制度體系缺乏足夠有效的監督機制、責任機制與激勵機制。其導致的最終結果勢必影響行政管理工作的高效性,如若長此以往,甚至也會影響到院校其他工作的正常運轉。這對于高職院校的發展極其不利,不僅阻礙了高職院校的特色建設,還會制約著高職院校的多樣化全面發展,而且最終難免會對院校的長遠發展造成威脅。
(三)考核標準缺乏實效性
在我國各地高校在對于不同等級的行政管理人員進行考核時大都遵循“德能勤績”的考核標準。但是,這樣的標準被分散到具體項目時卻不存在對應的完善體系,更沒有針對每一個工作人員制定妥帖的考核體系,最終使得績效目標較為籠統、缺乏實效性。在績效考核過程中,保證擁有準確可靠的具體依據是很重要的。但在高職院校中,常用的評價方法是以獎勵性為主的,并且多數只運用總結的方式方法來考核評價,這樣的考核方式是更加注重結果的,但是卻是忽略了評價過程,導致評價過程缺乏完整性和連貫性。如果高職院校一直沿用這種傳統的考核制度,將難以對高職院校的行政管理工作人員進行合理地調配,甚至會使他們慢慢對工作失去積極能動性,造成工作過效率嚴重降低,影響高校內部行政管理的執行力構建,必將長期制約高職院校管理水平的提升。
(四)團隊合作意識薄弱,團隊效率低下
在當下的高職院校行政管理團隊之中,各個成員之間能力不均衡,工作人員缺乏團隊作戰意識,影響團隊協調性,容易造成管理梗塞的局面。另外,高職院校行政管理工作缺乏有效的激勵制度,并且工作人員一般不能對自己的職業生涯進行合理規劃管理,最終導致整個團隊沒有中心歸屬感,大大降低行政管理執行力的發揮。
三、提高高職院校行政管理執行力的方法
(一)完善管理體制
要想保證我國高職院校行政管理措施能夠高效實施,必須從我國高職院校的現行行政管理模式著手研究。不斷提升改革行政管理水平,科學合理構建行政管理體系。只有這樣才能不斷提高高職院校行政管理執行力,進而有力改善教育水平。管理體制的具體完善可以依照如下幾個方面進行開展。首先,我們應該消除管理上的行政級別限制,進而可以促進實施集體負責制度。從此,高職院校的行政管理決策就要聽取全民的意見,發揮民主效應,加強決策的民主性與科學性,促使最終決策確保公平公正。其次,我們應該從各個高職院校自身實際情況出發考慮,有針對性地對行政管理體系進行改革優化,建設可以從根本上提高行政管理執行力的行政制度。此外,在高職院校行政管理體系構建的過程中,必須要注重整個體系的合理性。我們可以精簡管理機構,對管理部門加強優化。精簡過后的管理部門能幫助工作人員確立更加明確的工作目標,對提高行政工作人員的執行力具有不可小覷的意義。
(二)加強管理人員的培訓
新時期,高職院校的行政管理工作人員必須是具備高素質的、專業的現代化管理人才。所以,要本著“以人為本”的理念,充分提高現有行政管理人員的專業素養與職業素養,讓每個工作人員能夠充分發揮主觀能動性,創造和諧的管理環境。首先,應該定期對行政管理人員進行專業培訓,豐富他們的專業管理知識,同時鼓勵行政管理人要學會活學活用,能夠將理論知識轉化到實際工作當中,最終具備先進的管理技能。其次,要加強行政管理人員的職業道德培訓,強化他們的責任心與團隊協作精神等優良素養,讓他們了解正確的價值觀,并鼓勵每個工作人員到工作中充分實現自身價值。只有在工作中保持積極向上的態度,才能保證出色地完成工作任務,進而提高行政管理執行力。最后,要建立公平公正的人才選拔與派遣制度,為他們提供工作實踐的機會,并適當的實行輪崗制度,最終實現“優中選優、人盡其才”。
(三)建立制度,完善體系
俗話說“無規矩不成方圓”。合理的規章制度在行政管理中可以起到至關重要的作用,它可以有效的保證行政管理工作順利開展。明確有效的規章制度可以讓工作人員有章可循,并能約束每個人自主履行自身責任。如果發生有人違反規定的情況,則要嚴肅制止并追究責任。只有這樣,行政管理執行力才能得到高度提升。論到管理制度的落實,首先必須嚴格做好每個細節,這樣才能夠充分促進高校行政管理工作有條不紊的進行下去。此外,管理制度還要堅持“執行效率優先、兼顧公平公正”的基本原則。其次,對行政管理人員進行有效的定期考核也很重要,在考核部門制定考核標準與考核辦法的過程中,必須要保證做出準確科學的考核定位,并且要具有較強的可操作性。只有公平公正、真實完整的考核才真正有意義。例如:在進行年度考核的時候,要將服務對象的滿意度列為管理人員的考核內容,通過這樣才能強化行政管理人員的服務意識,提升行政管理執行力,提高工作效率。
(四)推動人性化管理
一些高職院校在行政管理方面不能推陳創新,依舊保持傳統的管理理念,應用傳統的管理模式,根本無法滿足時展的需求,嚴重阻礙行政管理執行力的發揮與提升。為了追趕現代經濟與知識的發展腳步,必須不斷提出創新管理模式。當今社會追求“以人為本”,所以,我們應該在高職院校行政管理過程中推行人性化管理。所謂“人性化”管理,就是要求我們打破“死教條”,追求科學的、創新的管理模式,將制度化與人性化相結合展開管理,這已成為當代社會的必要突破。首先,新的管理模式能夠重新激發行政工作者的工作熱忱,使他們對工作不再感到倦怠無趣,并能鼓勵他們不斷提升自身價值,最終使得行政管理執行力增強。另一方面,推行人性化管理給予行政工作人員更多尊重,這能夠增強他們的主人翁意識,提高他們的自信,激發他們的發展潛力。同時,人性化管理也是提升行政工作人員責任感的一種有效手段,進而達到提高工作執行力的目的。人性化的管理模式也是提高高職院校行政管理效能的一種有效手段,值得在高職院校中推廣和應用。
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