發布時間：2023-07-13 16:43:15
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們為您精選了8篇的對市場營銷學的建議樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發，請盡情閱讀。
論文關鍵詞：市場營銷學 教學內容 改革
論文摘要：本文通過總結《市場營銷學》這門課程若干年的授課對象、教學內容和教學經驗，分析未來學科的發展趨勢。在此基礎上，對其內容延伸、因材施教、教學環節等各方面提出對策建議。
《市場營銷學》理論于19世紀末誕生于美國，《市場營銷學》是一門從經濟學分化出來的已有近百年發展歷史的獨立學科，但是，作為現代《市場營銷學》，是在第二次世界大戰后才建立起來的一門年輕的學科。然而在這半個世紀里，《市場營銷學》的核心觀念不僅在西方現代經濟的發展中起著重要的導航作用，而且已經完全地滲透到西方社會生活的各個領域，包括政治、文化、國防、衛生、教育、宗教、慈善以及家庭。盡管市場營銷的理論和實踐對西方經濟和社會的發展起了不可估量的作用，但它卻與中國近代社會和經濟生活基本無緣，20世紀80年代，才引入我國，90年代中期，得到了快速的發展。吉林農業大學經濟管理學院自20世紀90年代開設《市場營銷學》課程以來，一直在教學內容上進行探索，不斷演繹解構和重構的過程，以便達到學生培養方案的目標要求。根據本人多年教授《市場營銷學》的經驗所得，認為教學內容改革可從突出課程的專業能力培養、模塊分析、學科特征等幾方面加以討論，出發點是消費者需求。
1 消費者需求分析
《市場營銷學》是經濟管理學院市場營銷、工商管理、財務管理、農業經濟管理等本科專業的專業基礎理論課，且在不同學期對其他專業如中藥學、農學、動物科學、家政學、資源環境、外語專業等進行授課。隨著時代的發展，在專業選擇、學時和學分上都呈擴大化的趨勢。
1.1 學習者的共性分析
21世紀，高等教育要在加強學生理論功底基礎上，注重培養社會需求量大的應用型或實用性人才，適應各行業對專門人才的需求，而且不同領域的科技知識交叉、滲透和組合，使社會上出現了許多跨學科的職業崗位和現代社會所需要的新興職業，如某些農資產品的銷售，這些崗位所要求的許多技能和知識已經大大超越了傳統職業所界定的內容范圍，它們不只是屬于某種職業，而是許多職業的共同基礎。因此，從事新興職業的勞動者，不僅需要掌握傳統的知識技能，也要具備相應的社會科學、人文科學等方面的知識。
1.2 學習者的個性分析
由于自然科學專業的學生大多數沒有學過《西方經濟學》《管理學》等課程，沒有相應的基礎，且各專業所開學期、學時、學分均有差異，即使管理學院各專業也有不同，如工商管理為48學時、市場營銷專業為80學時，因此在教學內容、結構上應該考慮學生的個體差異，因材施教。
2《市場營銷學》教學內容現狀
2.1 教材體系
目前課程所應用的教材是以吳健安主編的《市場營銷學》為核心，輔之以趙春雷等主編的《市場營銷學》、呂一林的《市場營銷學》、菲利普科特勒的《市場營銷管理》等，基本能夠做到難度適中、覆蓋面寬、層次合理、理論和實踐相結合。但在創新理論添加中還存在一定的問題，尤其是面對市場營銷專業教學中，應該突出最新理論觀點，并加強學生對其的理解和應用。
2.2 教學內容
隨著教學進程的不斷深入，《市場營銷學》已經形成了較為合理、重點突出、難易結合的課程內容體系。主體內容包括概論、市場營銷管理哲學、市場營銷戰略、市場營銷環境、消費者市場分析、市場營銷調研、市場營銷的4P策略等。各章節在講述過程中，配之以案例教學內容，加深學生印象，提高其解決問題、分析問題的能力。
另外，伴隨著營銷理論的發展演化，營銷學的教學內容呈現明顯的動態性特征：一方面，表現在傳統課程的改造和更新，隨著經濟的發展，企業對營銷理論需求的日益突出，綠色營銷、網絡營銷、關系營銷、整合營銷等新興理論不斷涌現，極大地拓寬了市場營銷的含義，改變了以往人們所認為的市場營銷理論多局限于售中、售后環節的局面，因此相應的要求市場營銷學的教學內容要做出改變；另一方面，表現在對新興課程內容的補充與完善，如隨著現代科學技術特別是計算機和信息技術的飛速發展，市場營銷更注重吸收自然科學和社會科學的最新研究成果，不斷引入并進行改革，如沙盤模擬技術、計算機分析軟件的應用和案例實驗的推廣等。
2.3 課程結構
經濟管理類學生中，《市場營銷學》開課學期多為2~5學期，而其他專業分布不均衡，但大多數都開在后期，希望能為學生就業提供支撐和幫助。
3 改革措施
3.1 改革的指導思想
3.1.1 課程內容改革要以學生和社會需求為依據
學生和社會的需求決定了《市場營銷學》課程改革的方向。在市場經濟社會中，市場營銷學的理論應用和分析、策劃方法在社會各層面應用越來越廣泛，《市場營銷學》課程的生命力就在于不斷培養滿足社會需要的應用型人才，因此課程的培養目標應考察學科的發展需要，注重學生實踐能力的培養，將培養應用型人才作為努力的方向。
3.1.2 教學改革要全體動員共同參與
學科的課程改革需要學校、教師和學生共同
參與，并遵照循序漸進的原則進行，學校、教師和學生在課程改革中所處的角色和地位不同，共同構成了《市場營銷學》課程改革的過程。學校可以根據學生需求、社會需求，引導、鼓勵教師進行課程改革，為其創造有利的人文環境，從而進一步為學校改革做鋪墊；教師在學校引導下，依照《市場營銷學》課程教學目標，融合教學內容，實現課程改革。學生按照教師的要求，參加學習和實踐，完成學習任務，并把對課程內容的意見、建議及其滿意度反饋給學校。在這個過程中學生需求是推動課程改革的動力，教師在課程改革中處于主導地位，決定著改革的成敗，學校是課程改革的指導者和評價者，只有三者協調關系、相互促進、共同參與，不斷從改革的一個階段進入到另一個階段，改革才能取得較好的效果。
3.2 重組課程結構
要將《市場營銷學》作為基礎類課程進行講授，在學生已有的知識結構能夠接受的前提下，學期盡量提前，使學生能夠提前接觸專業課，尤其是本專業學生，通過這門課程學習，對其未來的人生發展和規劃進行指導，而且要由熟悉本專業發展前景和發展方向且水平較高的專業課教師主講，有利于學生以后結合本專業學習其他基礎課，并樹立穩定的專業思想。對于其他專業的學生，提前接觸《市場營銷學》，能夠開發其思維和認識社會的能力，拓寬其知識面，為其更好地學習本專業及跨學科發展做準備。
3.3 選擇優秀教材 不斷完善教材體系
要根據學生需要形成完善的教材體系，要確定核心教材、輔助教材、輔助教學資料，資料來源途徑要更加廣泛，除正版印刷教材之外，還應從網絡、企業內部、教師科研成果、商業信息等處不斷更新教材輔助資料，使教材體系更加豐富、新穎、與時展接軌。
3.4 關注理論發展動態 不斷更新和優化課程內容
課程內容改革是對教授知識體系和內容的改革。首先是知識基礎的平臺，同時也是認知基礎的平臺，知識的傳授是課程的一個方面，認知則是課程的另一個方面，課程內容改革的方向應該由引領知識向認知知識轉化。就知識基礎平臺而言，有一部分知識是陳舊的、過時的或重復的。而對那些今后在本領與學習、研究和開辟新的領域中能繼續發揮作用的最關鍵、最基礎的知識，即所謂有效知識要強化。
3.5 內容選擇合理 推行模塊教學
在進行《市場營銷學》課程教學內容選擇時，應解決好課程內容多與授課時間少的矛盾，使教學內容具有針對性。為了解決這一矛盾，針對學生的專業差異，采取“有所講、有所不講”的做法，凡是涉及主體內容體系、涉及培養學生實踐能力的知識一定要講，如市場營銷管理哲學、市場營銷戰略、消費者市場及其行為分析、4P策略等內容；而涉及《市場營銷學》詳細的發展情況、主要流派和與主體內容體系或不涉及培養學生實踐能力的知識不必主講。而且根據學生就業需要，要有的放矢地選擇教學內容，處理好近期的就業“必須夠用”和將來的發展“遷移可用”的關系，突出重點和及時性。
3.6 加強案例教學
1910年美國哈佛大學商學院首次將案例教學法應用于商業教育，通過案例教學能讓學生在模擬商業環境中充當決策者，感受壓力，分析形勢，識別風險，并作出決策，幫助學生樹立自信，增強主動思考、獨立解決問題的能力。案例教學法與其他教學方法相比，具有顯著的啟發性、時效性和互動性特征。因此在《市場營銷學》教學中要加大案例教學的力度，要做到精心選擇案例、適度使用案例、及時更新案例和正確引導討論，并輔之以實踐教學環節，增強學生適應社會環境的素質和能力。
參考文獻
［1］陸秀玲.課程教學內容改革的研究［J］.職業技術，2008（1）：17-18.
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關鍵詞：市場營銷學；案例教學；網絡輔助教學：情景式教學
一、市場營銷學課程特點及其對教學的要求．市場營銷學理論的經驗性與運用的實踐性市場營銷學是基于經濟學、管理學、社會學和心理學等學科的理論知識．結合資本主義市場經濟環境中企業的經營實踐發展而來的．其概念、規律和方法都帶有很強的經驗色彩。
并且。在市場營銷學的發展過程中．其理論知識體系的構建和完善也主要依賴于市場主體的成熟經驗積累。
但是．市場營銷學理論在企業實踐中．又具有明顯的權變性特征。一方面，理論的總結和發展總是落后于現實的企業市場營銷管理：另一方面。經驗理論運用的環境背景也在不斷變化中．不存在放之四海皆準的規律和原理，這些都給市場營銷學理論的運用帶來了巨大挑戰．市場營銷學理論的科學性與運用的藝術性市場營銷學在長達一個世紀的發展過程中．已經逐步形成了相對完整的基礎理論體系．針對企業的市場營銷管理實踐提出了科學性的管理流程。同時，利用信息技術、數學和統計模型進行了理論研究和創新．提出了帶有普遍性的實踐原則、模式和方法。
然而．在當前經濟全球化的競爭市場中，企業面對越來越多的不確定的、難以影響和控制的環境因素。企業市場營銷人員需要采用越來越柔性化的應對措施，善于學習和創造性、藝術性地解決企業營銷管理中的實際問題。
基于上述而言。市場營銷學的教學不僅要源于企業實踐，也要用于企業實踐．不僅耍使學生獲得系統的基礎理論知識，更重要的要鍛煉學生將知識轉化為解決實際問題的營銷能力。
二、市場營銷學課程教學中存在的問題分析市場營銷學是經濟管理學科的重要專業基礎課程，長久以來．歷經多次教學改革，不斷引入新的教學方法和手段，教學效果取得了長足進步．然而教學中仍然存在著相當的問題和不足。
以傳統理論講授為主。無法滿足教學和培養要求雖然市場營銷學是一門實踐性很強的課程，而且在不少高校的授課中都已經設計有相關章節的校內實驗課程，但是在理論教學中仍然以傳統的教師單向授課為主。主要表現在：
一是所用教材的內容體系相對比較傳統．以陳述為主。關于技能訓練、分析管理能力提高的實踐環節還比較少：二是理論內容傳授上，雖然大多采用以PPrr課件為主的形式．但是一般仍主要表現為單向的自上而下的垂直傳輸方式．拘泥于書本理論架構，按章索驥，填鴨式教育痕跡嚴重：三是學生學習參與度較低，主動性較差．對知識的把握流于單個理論或者知識點，難以形成整體思維和理論結構．無法建立起系統的市場營銷學基礎理論的邏輯思維．實踐分析能力欠缺．案例教學僅為教學輔助工具．理論學習與實踐訓練難以融合在市場營銷學課程講授過程中。一定數量的授課教師認為案例教學即是以企業市場營銷管理的實例來對基礎理論輔以說明和解釋。同時，在案例的選擇上也相對比較隨意，大多從經營類報紙、雜志或網絡上尋找有關企業市場營銷管理實踐的描述性內容．在不加修改和整理或稍加修改和整理的情況下用于課堂案例分析。并且．大部分授課教師也沒有接受過專門的案例教學培訓．對課堂的組織和學生的引導都缺乏必要的技巧。這樣，將案例教學理解為案例說明、不嚴謹地使用案例以及案例教學紙上談兵．這些都很難達到案例教學的目的和效果．新的教學手段和工具利用率不高．教師和學生之問互動性欠缺為了提高市場營銷學的教學效果和師生之間的教一學互動．很多高校廣泛使用了多媒體教學工具，部分學校還設計和開設了網上的輔助教學課程． 以期通過PPT、FIASH和視頻等文字、聲音、圖片和影像的方式幫助學生更好地理解所授內容．通過互聯網24小時平臺進行理論知識的學習和與專業教師進行網絡互動。但是，在實際的授課過程中，P 等形式的課件難以幫助學生在每堂課上形成直觀的理論聯系。更多表現為對單頁課件內容的簡單記憶：同時．網絡輔助課程設計上也與一般課堂授課基本無異．形式設計落后．內容更新緩慢，教師與學生的網絡聯系基本流于形式．難以起到預期的輔助學習、課后思考和訓練以及師生互動的作用。
以一套講授方式和一本教案教授不同專業學生．學生滿意度不高當前．為了適應人才市場對復合型人才的需求，高校除了在傳統的經濟管理類專業開設市場營銷學為專業必修課外，大量的其它專業也在課程設計中將其設置為必修課程或選修課程。但是．不少專業教師沒有針對學生不同的專業背景和專業基礎知識的掌握程度因情況而施教．以一個教學大綱、一本教案和一套講授方式面對差異化的學生，導致管理類專業學生感覺理論淺顯和重復。而其他專業學生卻經常理解不深人，教學效果大打折扣．學生滿意度不高。
三、市場營銷學課程教學的創新建議與對策．改良教學方法．引入和充分利用新的教學手段．創新與傳統相結合市場營銷學的傳統教學方法強調基本理論的掌握，雖然對于能在一定程度上形成對基本理論的記憶．但是學生的理論運用能力較差．對企業市場營銷管理實踐了解較少。因而，有必要改良當前的傳統講授方式．借鑒和弓l入新的教學方法和手段。
一是多媒體教學。目前在許多高校使用的多媒體教學主要表現為對PPT課件的制作和使用。相較于傳統的黑板加粉筆．借助于電腦和投影的多媒體課件可以在教學形式上更多元化，教學內容上更豐富化。也可以在授課過程中更好地吸引學生的注意力。但是。針對目前多媒體教學中存在的問題，首先在課件的制作上。應突出市場營銷學的理論系統架構．運用超級鏈接等手段將不同知識點進行連接．便于授課時加強學生對各知識點之間聯系的了解和記憶；其次，在課件形式上，使用恰當的顏色和模版，內容設計上，注重對理論的綜合和概括。以圖表設計為主，文字為輔；再次。課件中使用的案例內容應隨時更新，以便學生掌握企業最新的市場營銷管理實踐。
二是網絡輔助教學。為了讓學生能在課外更好地理解書本知識。提高自學能力。網絡輔助教學的設計和實施是必要的。在網絡輔助課程的設計中。要擺脫課堂教學的基本結構模式，以企業市場營銷管理的一般過程為基線設計理論結構。按照各知識點之間的內在邏輯聯系重新組織課后學習內容．將理論、輔讀資料、思考題結合起來．便于學生綜合學習和自我考核；定期對網絡輔助課程進行維護和建設．增加最新的市場營銷理論知識介紹和企業市場營銷實踐案例等：建立專業教師網上值班制，簡化師生之間的溝通平臺．每天在相對固定的時間內與學生進行網絡互動，提高網絡輔助教學的利用率。
三是案例教學。市場營銷學課程的實踐性特征要求在教學中倚重案例教學。一方面，要加強專業教師案例教學理念、方法和手段的培訓，有條件的話可以支持教師參與企業實踐．擺脫專業教師案例教學紙上談兵的尷尬現狀；另一方面，可以通過組織相關授課教師利用假期和業余時間．實地到企業研究考察獲取一手資料，或者以教研立項支助等形式支持教師改編現有的可搜集到的企業二手市場營銷管理素材．編撰內部使用的案例教材，也可以利用高等院校的數字資源建立本院校的市場營銷學課程案例庫。邀請教師和學生參與案例庫的建設。同時，可設專人進行案例庫的管理．對教師和學生上傳的案例文檔、視頻等資料進行篩選、分類和歸檔．甚而可以在案例庫的資源平臺上建立網上論壇．進行在線的案例分析和討論，把現實中的課堂延伸到虛擬的網絡空間．以學生為教學主體，增強教一學與學一教的互動性市場營銷學課程的特點要求在教學設計中注重引導學生參與到教學過程中．加強其基本理論掌握基礎上的發散性思維．這樣就要以學生為教學主體，設計教學情景和教學方法，提高教與學之間．的互動性和學生的主動參與度。
一是情景式教學。情景式教學是模擬教學的一種，通過借助于對環境、角色、活動的模擬來幫助學生理解市場營銷專業理論知識．了解市場運作規律，掌握營銷管理方法和操作技能．成為具有創新意識和合作能力的營銷人才的教學方法。
在情景式教學中。教師可針對某一知識點，從營銷實踐、案例和相關資料中收集素材．編寫成較短小的情景模擬試驗指導書．讓學生在熟悉知識點的情況下。扮演不同的情景角色，從而在模擬實踐中學習和運用營銷知識和操作技能．達到提高學生實踐能力的教學目標。
二是專題教學。市場營銷學課程中有若干相互聯系的專題．在教學過程中。可針對這些專題組織學生進行團隊學習和提高。例如，在消費者行為專題，可以事先布置一個相對簡單的消費者市場行為特征的調查作業，學生以團隊的形式進行。
關鍵詞藥品市場營銷學；實訓教學；教學改革
作為一門在市場營銷學中發展出來的分支學科，藥品市場營銷學主要研究醫藥企業在市場中的活動規律，為醫藥企業提供決策依據，是一門實踐性很強的社會學科。以培養實用型高素質技能人才為己任的高職高專院校藥學類專業設置中，藥品市場營銷學教學就更應突出理論教學和實驗、實訓、實踐相結合的特點，才能更好地為社會提供高素質的技能型藥學類人才。而目前現有的藥品市場營銷學實訓中，存在諸多限制，需要從多方面進行改革。
1實訓教學改革的背景和意義
根據中商產業研究院的《2016-2020年中國醫藥行業投資戰略研究咨詢報告》，我國醫藥工業總產值從2010年的12,350億元增長到2015年的29038億元，預計2016年達到32395億元。產業高速增長的同時對行業內專業人才的需求量和職業能力要求也提出了越來越高的要求。作為重在培養應用型技能人才的高職高專院校藥學類專業，更需要在課程設置、教學設施、師資上著力提高，適應醫藥行業發展需求。在越來越多畢業生從事醫藥銷售領域類工作崗位的今天，藥品市場營銷學對學生就業和職業發展的作用越來越突出，它可以讓學生具備基本的營銷理念，正確看待消費者，看待市場的發展，面對工作對象，甚至是自身的職業發展之路。這種積極作用在藥品市場營銷學的教學中更多地體現在對學生實踐技能的提升上。若單是紙上談兵，在教學中只重視理論教學，一味地開展灌輸式教學，學生被動學習，并不能真正鍛煉學生的理論思維，更不能有效提升其在市場中真正企業運作中的實踐能力。需要藥品市場營銷學的教學過程中更加重視實訓教學部分的設計、考核等工作，讓學生由“被動”變為“主動”，主動感知所缺，主動獲取，主動學習，主動實踐，從而在提高主觀能動性基礎上，更快更有效率地提升其實踐技能。
2實訓中存在的問題
實訓教學是培養學生實踐能力的有效途徑，實訓課程的有效設置不僅能更好地培養符合醫藥行業發展需要的技能型人才，更能體現對學生自身發展需要的滿足。目前藥品市場營銷學的實訓教學中存在諸多問題。
2.1實訓師資結構、能力有待優化
市場營銷學在國內發展時間不長，改革開放后才真正開始引入國內，并逐漸應用到企業實踐中去。作為一門學科的發展同樣也嚴重滯后于其他歐美國家。醫藥行業中的市場營銷學研究同樣是近十余年內才開始，各專業醫藥院校培養的專業科班出身人員不多，師資來源有限。實訓教師中大部分是直接從學校畢業生進入學校教師崗位，實踐經驗和能力不足，更多的是把從老師那里學到的理論知識原樣照搬到自己的課堂上傳授給學生，加之現階段國家醫改政策的不斷推進，醫藥行業的法規變化，市場變幻，教師難以對真實的醫藥市場做到爛熟于心，創新意識不足，知識更新速度慢，教學方法趨于保守，不注重調動教學對象的學習積極主動性，缺少對學生學情的分析和了解。
2.2實訓方法保守
傳統的藥品市場營銷學實訓中使用的教學方法較為單一，把實訓室當成課堂教學，以案例討論為主，很少能提供真實的市場實踐機會，檢驗學生理論知識掌握的程度。[1]也有學校提供類似參觀實習的機會，但學生到企業工作現場，只能作為旁觀者，少有動手實際操作的機會，看而不得。部分院校中使用的市場營銷模擬軟件取得了一定的效果，能在一定程度上模擬市場真實運作環境，但畢竟和不斷變化難以事先預測的市場不同，同時國內目前還沒有真正以藥品為實際運作產品的市場營銷模擬軟件。藥品作為特殊產品，其法律法規要求的嚴格性使得其營銷過程中與一般商品存在諸多不同，尤其是處方藥的廣告宣傳，學生演練一般商品的營銷過程還是和真實藥品的銷售過程存在差距。
2.3實訓管理難度大
藥品市場營銷的實訓多以小組形式進行，在課堂組織上，同一小組內存在自我約束能力差的同學，較少參與甚至不參與小組討論或組織，任由其他骨干同學獨立完成老師布置的實訓任務。學生自由分組后的結果中更多會出現這種現象，搭幫結派，不利于學生個體實踐能力的鍛煉。也會出現物以類聚，人以群分，小組間差距較大現象。
2.4實訓考核體系不完善
實訓教學與一般的課堂理論教學不同，不是簡單的結果考核，一張卷子或是一次表現就能決定一切，應當是過程考核和結果考核相結合的成績。它既能體現實訓的多變性，又能反映學生團隊協作能力，還能區分出個體差異。而現有實訓教學考核多以實訓結果作為最終結果，甚至是以小組結果確定每個小組成員的考核成績，考核方法單一，也難以反映出每個小組成員的實踐能力，個體差異不明顯。
3實訓改革建議
為了更好地培養高素質技能型藥學人才，在現有藥品市場營銷學的實訓中必須逐步進行改革，以適應行業發展和國家對高職高專院校提出的更高要求。
3.1建立實訓師資培養和引進制度
基于藥品市場營銷學實訓中對教師實踐能力的高要求，采用“兩條腿走路”的方法，雙管齊下。一方面，走出去，培養實訓教師的實踐技能。與熟悉的業內企業單位建立長期合作協議，利用寒暑假或整學期、學年，定期派實訓教師和理論教師到企業實際中學習鍛煉，了解企業真實運作過程，鍛煉提升自我實踐能力，也可以收集企業真實案例，為后續的精品課程建設提供依據，充實課堂內容，為學生了解市場打下基礎。另一方面，請進來，引進企業富有經驗的營銷實訓教師。建立藥品市場營銷學兼職教學顧問團隊，邀請優秀的醫藥企業營銷人員到學校來，兼職教學，參與藥品市場營銷學課程的教學計劃設定、課程安排和實訓教學工作，在校內開展學術講座，向學生傳授一線的真實市場銷售經驗技巧，給在校生熟悉了解市場的機會，更多接觸實踐。
3.2規范實訓過程
與醫藥企業營銷人員合作制定貼合市場實際的實訓計劃，編寫實訓指導書，規劃實訓教學過程，對小組分配不均的情況做出程序上的規范，指定由教師按照之前理論課堂的表現及作業等均勻分組，保證每組中都有骨干學生，并建立小組間的監督機制，對不參與小組討論的同學在下次討論中單獨指定其完成某一實訓內容，減少渾水摸魚的偷懶現象。
3.3豐富實訓方法
在傳統的案例分析、參觀學習和營銷模擬軟件實訓教學基礎上，采用多種實訓教學方法。針對那些需要在實際操作中掌握的教學內容采取角色模擬教學法。[2]在理論教師課堂教學該部分內容之后，讓學生扮演不同角色模擬演練。例如，在人員推銷的內容中，教師可組織學生進行一次模擬的“柜臺推銷”或模擬“上門推銷”，讓學生分別扮演“營業員”或“業務員”，利用課堂上所學的推銷技巧向“顧客”(由其他學生或實訓教師扮演)推薦產品。事后由學生自己進行總結，實訓教師指導。這種多樣性的活動不僅能激發學生的實訓興趣，使實訓過程生動化，學生的理論知識也能得以鞏固，有利于學生實踐技能和應變能力的提高。此外，還可在校內與團總支和學生會等組織合作，在校內打造第二課堂，開展豐富多彩的校內實踐活動。扶持學生成立市場營銷協會，由市場營銷協會在系內并逐步推廣到全校舉行“產品推廣策劃大賽”，要求參賽學生以團隊名義報名，上交策劃方案并說明在策劃方案撰寫中的分工、方案的可行性等內容，比賽中針對評委老師的意見作口頭論述，旨在培養學生的團隊協作意識、語言表達能力、應變能力和營銷理論實際的運用等。在校內合適地段，由學校提供場地并適當免去水電等費用，由學生自愿組成團隊，開展大學生創業活動，如開設適合校內學生消費的咖啡屋、奶茶店等項目，不僅可以作為校內實習基地，鍛煉學生自主經營的創業意識，將課堂中掌握的營銷知識應用到實際中，并從中發現不足，從而回歸課程中尋求理論幫助，更好地發揮自主學習的能動性，同時還可為全校師生提供服務。
3.4建立多元化的實訓考核評估體系
建立以期末實訓考試成績為主，輔以學生平時實訓課堂表現和小論文、實物商品推銷比賽、創業項目等結合的考核評估體系。一是在評估項目中加入小論文的書寫考核項目和實物商品推銷比賽項目等，例如對于某家公司某個產品市場前景的調查報告，限時對某一選定商品向全班同學推銷，以同學購買意向達成數量多少作為比賽結果判定依據。將實訓考核評估成績在各項目間合理分配百分比，如實訓考試成績50%，實訓課堂表現20%，小論文15%，實物商品推銷比賽15%。二是增加學生間互相打分內容，將學生間針對實訓課堂表現的互相打分作為教師評估學生實訓課堂表現中的一定分值，如10%。三是增加創新分值。對在校內自主創業的同學在期末實訓成績中增加額外分數并將其記錄在學生檔案中。鼓勵學生為企業做真實的市場項目策劃、市場調查及撰寫調研報告，如果其成果被有關部門或企業采納并取得經濟實效，視結果給予不同分值加分，封頂50分。這樣不僅能夠調動學生參加市場營銷實踐活動的主動性和熱情，為其今后進入企業從事相關工作打下基礎，還能逐漸擴大學校的知名度。實踐教學的根本目標就是要將學生所學營銷理論知識轉化為職業核心能力。藥品市場營銷學的實訓教學改革任重道遠，在醫藥市場政策多變的今天，需要學校和企業緊密合作，將課程教學與市場實際需要、工作崗位實踐及學生的就業創業結合起來。通過實訓教學，增強學生的交流能力、組織協調能力、分析能力、判斷能力和創新能力等職業核心能力。
參考文獻
[1]劉徽.高職醫藥市場營銷課程實訓教學開發與實踐[J].遼寧高職學報,2015.17(11):75-77.
一、市場營銷專業的特點及高校認識
1.市場營銷專業的特點市場營銷概念的變遷體現了市場營銷演變的性質，體現了市場營銷理論與實踐相結合的特性。在《市場營銷理論的基礎》中亨特認為：市場營銷學是一門大學學科，而大學的“業務”是存儲、傳播以及創造知識，且市場營銷這一學科要堅持大學的這三大核心“業務”。存儲知識是指通過圖書館等的方式將知識進行存儲。傳播是指通過教學的功能散布知識，并且通過調研等創造知識。亨特認為市場營銷學不應被視為一門應用學科，因為界定為應用學科后就暗示著市場營銷的學者們應該將自身限定在應用研究中，要做“咨詢研究”，即要將現有的知識應用于公司特定企業問題的解決方案，這樣界定就會使得市場營銷學知識基礎在現有的水平上停滯不前，還會使這一學科受到其他學術學科的忽視。市場營銷應該被視為一門立志成為專業學科的大學專業，那么市場營銷學可以被認為是一系列責任。對社會來說，市場營銷學者要具有對客觀知識作出原創貢獻的追求。市場營銷專業學生必須受到廣泛的教育，不僅僅是專業技能和社會責任的教育，使他們認識到不但要對自己及他們任職的公司有責任，而且對其他重要的社會成員也有責任。在對學生的培養方面，構建教學計劃時要強調市場營銷學的“微觀”和“宏觀”部分，即教學計劃范圍要跨越所有市場營銷學的八個分類，而不僅僅是兩個微觀——規范單元。要確定市場營銷的定義，必須準確地界定其所包含范圍的邊界。通常人們將市場營銷局限于營利、微觀、規范這一部分，在這種情況下市場營銷就不是一門科學，并且不能成為一門科學。三重二分法模型（見表1）則在市場營銷學的范圍內包括了更廣泛的觀念，將非營利性的情況也考慮在內，而那些希望將更多注意力投向市場營銷學的社會影響的人則能夠在宏觀——實證和宏觀——規范單元中立足。而側重于研究市場營銷學的科學方面的人們也擁有微觀——實證和宏觀——實證這兩個單元。所以，三重二分模型將很多市場營銷學觀念集中在一起，認為市場營銷者是一個由一群觀點不同、歸屬不同、貢獻不同的人所組成的多方面團體。從學生的專業教育角度來看，很多學生熟悉經濟學中的微觀/宏觀二分法，也熟悉營利性/非營利性二分法，但對實證/規范二分法卻了解不多，認為市場營銷學僅僅是廣告和個人推銷，這也正是在現有的教學中普遍缺乏深入理論研究的結果。三重二分法模型在建立學生對市場營銷學研究范圍的正確理解方面會有很大幫助。
2.高校對市場營銷專業的認識目前，各高校普遍對市場營銷專業定位是：“培養具有應用型本科層次，思想品德高尚，具有良好的職業道德、創新精神和進取精神，適應現代市場經濟發展需要，熟悉經濟學和管理學的基本知識，系統掌握市場營銷理論與方法，具有較熟悉的業務技能，能勝任推銷、市場調查、企業營銷策劃和市場營銷管理工作，能在各類工商企業及相關領域（側重于信息行業）生產、建設、管理、服務等第一線崗位工作的高等技術應用型專門人才。”由此可看出，目前許多高校都致力于將市場營銷專業的畢業生培養成應用型人才，在培養方案上也注重職業技能的培養，將學生培養成在營銷的一線工作、具備具體操作和執行能力的高等技術應用人才。有專家認為應該以市場需求為導向，突破傳統教學計劃模式的瓶頸，以職業崗位能力要求為依據，科學構建課程體系，使學生在教師的引導下養成職業素質，磨練職業能力。這樣的培養方案的好處顯而易見，就是學生在畢業就業時就具有一定的職業技能，由于在學校里就受到過相關方面的教育，在工作中容易適應。這種方式也受到學生的歡迎。學生不用于整天沉溺與理論知識當中，實際的技能也得到了鍛煉。
二、市場營銷專業現狀調查
1.調研方法本次調研對象選擇了三、四年級市場營銷專業的學生，因為一、二年級的學生還沒有接觸專業課程，特別是針對大類招生的學生，對專業的認識更加不足。問卷包括了四個方面的內容：一是專業認知方面的調查，如對市場營銷專業培養目標的認識和對未來工作的理解等。二是對學校課程設置的調查，如對所學課程的理解和對課程的理論課與實踐課比例的看法。三是對學生實踐方面的調查，如實踐的次數和對實踐類教學的看法。四是對教學效果方面的調查，如課程作業布置的接受程度等。問卷共12個選擇題和1個開放性問題。包括對市場營銷專業培養目標；專業所學知識；畢業生適應的工作崗位；人才的培養；側重理論和實踐能力；課程是否符合市場營銷專業的需要；必修課、選修課和公共選修課的比例；實踐類課程對以后工作幫助；實踐類課程所占的比例；授課內容的接受程度；課程作業布置合理；考評方式能夠全面地考查學生的能力。本研究總共回收問卷196份，有效問卷189份，有效回收率96.4%。從調查收集情況可看出：學生對于學校設定的培養目標的認識程度較好，87.3%的受訪者表示一般或比較了解；對未來所從事的工作有所認識，93.7%表示一般或比較清楚；對目前的所學知識理解程度較高，96.8%表示一般或比較清楚。但是普遍面臨著實踐不夠的問題，39.2%的受訪者表示沒有過任何專業實踐經歷。在課程認識方面，學生在回答目前的實踐性課程對未來工作的幫助程度和學校安排的課程符合專業學習的需要兩個問題時沒有表現出明顯的傾向。但在被問及課程比例是否合理時，46%的受訪者明確表示不太合理，33.3%表示一般。在能力培養方面，高達88.8%的受訪者表示實踐性課程所占的比例偏少；高達94.2%的受訪者表示目前學校的考評方式不能夠全面考查學生的能力；81.5%的受訪者表示作業布置不是很合理。在對市場營銷的特色認識上，學生普遍認為市場營銷專業人才培養的側重點應該偏向實踐。
2.探索性因素分析結果利用SPSS軟件對所收集的數據進行因子分析，在因子分析前對變量進行了KMO取樣適合性檢驗為0.747，Bartlett球形檢驗值為405.082，對應的概率值為0.000，小于顯著性水平0.05，達到顯著，表示本次研究所得的數據時可以進行因子分析。以特征值大于1作為標準進行因子萃取，并使用方差最大法進行正交旋轉以簡化因子矩陣，得到專業培養現狀的因子載荷陣（見表2）。提取的4個公因子分別命名為專業認識、課程認識、能力培養和特色認識。其中，把培養目標認識程度、實踐次數、對工作崗位的認識程度、對所學知識的理解程度歸為專業認識；把實踐課程對工作的幫助、課程是否符合專業需要、課程比例是否合理幾個方面歸為課程認識；把實踐課程所占比例、考評方式能否考查學生、作業布置合理程度幾個方面歸為能力培養；把人才培養的側重點理解為特色認識。
三、市場營銷專業建設的幾點建議
營銷大師科特勒指出：“營銷已經成為我們這一代人的一種核心思維方式”、“營銷不僅是一種商業職能，還是一種思維方式，一種思考如何創造、溝通和傳遞價值給目標客戶群體，并使企業最終獲利的強有效的思維方式”。因此在大學市場營銷專業的培養方面不僅要重技能的培養，更應該注重思維上的培養，只有這樣，學生在畢業以后不僅能找到工作而且還能發展下去，能在以后的目標市場中不斷發現差異化，發現機會，發現市場。
1.加強學生專業認識，增強學生實習的意識和機會從以上的調查發現，學生對市場營銷的專業認知程度較高，并且形成了市場營銷重實踐能力的專業認識，但是學生普遍面臨著實踐次數不足的問題，為此，應該增強學生實習和見習的機會，這樣不僅能鍛煉學生的技能，也能鍛煉學生溝通能力和應變能力等，使學生在實踐的過程中加深對市場營銷專業理論與實踐兩方面的認識
2.加強專業課程認識，關注實踐在課程設置和教學中的體現一些學生認為目前實踐性課程對工作的幫助不大，可對實踐性的課程進行改進，在課堂實踐教學方面可以采用情景模擬等方法讓學生模擬公司的組建、商務談判、產品推銷、市場調查等；也可以進行案例分析討論，教師事先準備相關案例，學生分組討論，再發言進行交流，教師總結。在課堂外的實踐上，有條件的學校可以考慮在學校建立模擬實訓室、貿易模擬室等實驗室，用軟件模擬出企業的運轉過程，讓學生參與其中。在必修課、選修課和公共課設置方面既要開設英語、數學、計算機等基礎應用性學科，在專業課程方面要努力保持一定的邏輯合理性，盡量減少課程設置的重復。
[關鍵詞]開放教育 市場營銷學 自主學習 CAI課件
開放教育是我國開展成人教育的一種新的教學模式，是一項新事物，如何認識和理解并運用好它，這對我國的成人教育來說，是一項重要的工作。在開放教育中，不同的課程的教與學是不一定相同的。本文就《市場營銷學》這門課程的教與學展開分析與論述。
一、開放教育的特點
我們正在試點的“開放教育”，是相對傳統的封閉教育而言，一般認為，具有以下基本特征：
1、以學生自主學習為中心，而不是以教師、教學、教材輔導資料為中心；
2、采取多種教和學的方法與手段；
3、取消和突破各種對學生學習的限制和障礙，不需入學考試（本科需進行水平測試）；
4、學生對課程選擇和媒體使用有一定的自，在學習方式、學習進度、學習時間和地點上也有一定的自；
5、在教學上采用多種媒體教材和現代信息技術手段。
二、市場營銷學的特性
市場營銷學是二十世紀初發源于西方發達國家的一門很“接近實務”的經營管理學科，是在經濟學、行為科學、現代管理學等科學理論的指導下，對近百年來西方工商企業市場營銷實踐經驗的概括和總結。它由上世紀初產生便迅速發展和傳播，影響深廣，受到世界各國的普遍重視。二十世紀七十年代末開始傳入我國，二十多年來受到學術界和企業界越來越大的重視。它是一門經濟方面的應用科學，是一門具有綜合性、邊緣性特點的應用科學，是一門研究經營管理的“軟科學”。在某種意義上，它不僅是一門科學，而且是一門藝術。
三、目前開放教育下《市場營銷學》教與學的現狀分析
目前，我校在教學的硬件設備配置上，開通了陽江電大在線平臺、多媒體功能廳；在教學軟件上采用了CAI課件、VCD光盤、直播課堂、自制POWERPOINT幻燈課件、通訊工具答疑等形式進行教學；同時擁有一支師資力量雄厚的教師隊伍。
在具體的教學實踐上，我校在上級電大的指導下，作出了以學員的自學為中心，同時配以教員直接面授和充足的網絡輔導資源為輔的教學模式。在教學過程中，我校還特別加強了與學員間的聯絡溝通，以及形成性考核實踐性教學環節。
在《市場營銷學》的教學實踐中，我們不僅取得了一些好的教學成績，同時也看到了一些問題和不足。好的轉變是：
1、教員由以往的面授為主的教學方式，變為以學生的自主學習為主、教師的輔導和充足的網絡資源為輔的新的教學方式。教員的工作重點轉向了輔導學生因自學而產生的疑難，以及準備相關材料，諸如營銷實戰資料，案例分析，作業準備與習題的網上投放，電話、網絡、E—MAlL答疑等等上來。
2、學生逐漸克服了工作、生活、學習之間的時空矛盾。在傳統教育中，歷來都是以教員的教為主，現在一下子反過來了，變成以學員的自主學習為主。學員因習慣性思維未能一時適應過來，在開放教學的初始階段，很多教員聽到過不少意見，但通過教員的努力，讓學生逐漸地熟悉運用網絡知識，慢慢地轉變了思維和觀念，也能克服了自己在工作、生活、學習之間帶來的不便。相反，到了今天，已有相當部分的學員喜歡上了這種學習方式。
3、教師也采用了電腦投影設備進行教學，擺脫了以往“粉筆+黑板”的教學手段。在采用先進設備的同時，教員感到可喜的是有了更多的時間去準備課程相關的資料，對課程的一些細節可作更進一步的研究和探討啦。
但是，在與學員的接觸過程中，《市場營銷學》也存在以下一些問題有待改進。例如：
1、部分學生的自主學習觀念需進一步轉變。有極少數的學員未能主動學習，對老師的依賴性還比較強，只偏重于考試過關，而忽視知識能力的提高。即使到了今天，仍有少數的學員仍未能從過去的學習思維方法中解脫出來，仍是很依賴老師的面授課，在課堂上的發言討論氣氛也不是很活躍。這是我們在下一步的工作中要做出較大探討的一步。
2、相當部分的學員由于生活水平的原因，未能擁有家庭電腦進行遠距離的網上學習。陽江是一個欠發達的地區，人們的生活水平普遍不是很高，網絡對大多數家庭而言仍是一個未來的工程。網絡的未普遍性造成了很多學員未能通過互聯網來進行學習。
3、教師在輔導資源的收集和配備上，尚未能完全滿足學生學習的需求。在教學信息傳遞過程中，本校老師與上級電大的溝通較少，也是造成輔導資料不能及時到位的一個原因。另外，由于教員工作繁忙的原因，造成了輔導資料的收集、制作等不到位，也是很重要的原因之一。
4、我校教師由于普遍很年輕，教學經驗與知識水平也存在著很大的不足，在學歷進修與資格的提高上也有待老師的進一步努力。
5、在形成性考核實踐性教學環節上需要進一步落實。對于形成性考核成績部分，我校的給分是從學員平時的作業，平時的出勤率（讀書筆記），社會實踐，以及做班務、學習小組的工作幾個方面來綜合評定給分。但實踐起來仍不是很理想，怎么個改進法，我校也正在思考之中。
四、對《市場營銷學》在具體教學上的建議
輔導教員在教學實踐上，主要做好面授課及指導學生如何學。具體表現在：
1、第一次面授課，要說明課程的性質、特點及要求，及指導學生如何學好這門課。在第一次上課時，應向學員們強調《市場營銷學》這門課是一門實踐性很強，與生活工作實際密切相關的應用學科。為了學好這門課應結合以下幾個方面進行，例如要通過觀看CAI課件、直播課堂、幻燈片的形式來加深營銷知識的認識和理解；通過在日常中關注身邊的企業情況和報刊報道來了解企業運營的操作，特別是通過自己本身的工作單位狀況和日常運作來鞏固所學知識等；通過獨立完成綜合性的作業分析來活用營銷知識等等。
2、每次授課時要安排好進度及重點、難點，對于學員容易理解的內容，就少講或不講。在鼓勵學員利用起網絡資源后，授課老師就從以往的面授為主的框框中跳出來，在講課時主要側重于各章節中的一些重點、難點，以及側重于營銷名詞與營銷名詞之間，不同營銷策略之間的聯系與差異，進行詳細講解，要有效地利用面授時的寶貴時間和資源。
3、要側重于案例分析，最好利用投影機及電腦結合起來進行教學。為了增強《市場營銷學》的實踐性，教師平時要有意地收集多一些的國內外著名的企業成功或失敗的營銷案例，特別是當地的企業的經驗與教訓資料，再將這些資料經過加工制作成一個個的現實生動的案例，或者打印，或者送到網上，或者通過投影機在課堂上解說、討論、分析，或者分別做成作業、參考資料等等輔導材料。這樣多通過一些案例分析來闡述營銷策略、方法，此外在課堂上，最好請一些在企業工作的學員當場介紹自己單位的一些實際情況，以加深營銷知識掌握和理解。既有理論又聯系實際的課堂，學生自然也樂意聽，愿意多來上課，對這門知識也不再是那么陌生和厭煩，課堂的氣氛就會顯得很活躍。
4、通過作業的部署，加強學員把所學的理論知識運用到工作生活實踐中去。在實際教學活動中，作業是學員加深理解、運用活用所學知識的一個很好的途徑。要結合這門課“接近實務”的特點，布置的作業也要帶有一定的技巧性。在作業的題型設計上，應少出了名詞、填空、選擇的部分題目，多出一些涉及市場信息分析、市場環境分析，市場調研，運用市場策略，做出營銷組合決策等等方面的案例分析或市場調查題目。增強學員的動手、動口、動腦能力，讓他們切切實實地感受到市場的變化、經濟政策的變化和企業、消費者的變化。創造出一種類似實務形的氛圍，對學員掌握并運用理論知識、培養其獨立解決實際操作問題的能力起到一定的促進作用。
5、加強與學員的聯絡溝通，促進學員更好地利用網絡輔導資源進行自主學習。在開放教育形式下，老師與學員面對面交流的機會是少啦，但是與學員通過電話聯系，E—MAIL聯系，網上的交流，小組的交流卻增多了。就拿本人在上《市場營銷學》來說吧，在剛開始時，我收到了不少的學員反饋回來的信息后，認識到這一點，我就向學員公布了我的電話、E—MAIL、QQ號碼、辦公室電話、地址等等，以方便老師與學員之間對學習的溝通；當然我也把學員相應的號碼登記下來，定期或不定期地與學員進行聯系，以便追蹤學員對功課的了解情況。在和學員聯系溝通這一點上，我感受到最關鍵的是要能把這些措施落實到實處。
在《市場營銷學》的教與學過程中，教師要依據教學大綱，再在此基礎上，配合好中央電大和省電大的工作要求，結合本校的實際軟硬件設施和本地學員的實際素質，結合到本地的一些企業情況，對市場營銷的有關知識進行教與學，以期達到讓學員通過一個學期下來，在實踐中掌握好這門課而努力。
參考文獻
【關鍵詞】 三階四能 市場營銷學 教學
一、中職市場營銷學教學的基本現狀
1、教師教學方面
第一，市場營銷“雙師型”教師缺乏。市場營銷教學不僅要讓學生熟練把握營銷理論基礎知識，同時更應突出其實踐性、可操作性，這就需要老師身體力行、現身說法。但是目前中職教育教師大部分都具有豐富的理論知識，而沒有親自參與過營銷的實際業務工作中去，也就缺乏培養學生實踐能力的本領。如果教師能通過自己的親身經歷給學生講解案例，那么學生不僅積極性高，而且學習效果也更好。因此，“雙師型”教師的培養迫不及待。
第二，教學方法有待改進。首先，教學內容方面。市場營銷學由于要參加全市統考，教師對于理論知識的學習尤為重視。因此，對學生實施單向的知識灌輸，理論知識多，應用知識少，重理論，輕技能，教學內容方面不足以激發學生更大的學習興趣；其次，教學模式方面。多數教師為了提高學生的學習興趣，會采用案例教學法，并借助一定的多媒體教學輔助工具，但總體上還是以教師講解為主。其中有時照搬大學的上課模式，忽視了中職學生文化基礎差，理論理解能力差的實際情況，結果學生理論知識沒學好，技能也沒有得到有效的培養。
第三，實訓條件有限。市場營銷學是緊密聯系消費者、市場和企業的一門課程，因此，教學中也重視實訓教學。但是中職院校由于資金等方面的問題，根本無法提供一個完整仿真的實訓教室和實訓場所，不僅無法真正的接觸到企業的營銷業務，而且連仿真的營銷活動也缺乏，實訓教學也僅僅限于課堂時間內簡單模擬，學生的思維也受到了極大的限制。
2、90后學生學習方面
第一，過分依賴網絡等外部條件，缺乏獨立思考能力以及創新能力。當前的中職學生主要是90后，這一代中職學生接觸的人物、事件和資訊的數量以及獲得信息的速度是前幾代中職生所無法比擬的，100%的學生至少擁有一部手機，他們被公認為是互聯網新生代。在學習過程中，他們習慣于尋求網絡的幫助，百度、GOOGLE已成為他們學習過程中必不可少的工具。在學習的過程中，當老師提出一個問題，他們表現出對于思考的逃避，不屑于參與課堂討論，轉而借助網絡搜索引擎尋找問題的答案。長期以往，學生的獨立思考能力以及創新能力弱化，對于市場營銷學的學習有害無益。
第二，學生基礎差，層次參差不齊。90后中職學生的生源一般是無法考取高中而不得不來中職學習，入學分數都比較低，因此他們的文化基礎比較薄弱，基礎能力有待加強；中職學生年齡大部分介于16―18歲之間，尚未成年或剛成年，對于他們來說，沒有學習的緊迫感；同時，由于大部分的中職生來自于農村，見識面不廣，在入中職前沒有接觸過類似的市場營銷業務，專業能力缺乏而且學習的主動性不強；最后，90后中職學生活潑且愿意參加活動，但他們的活動可能僅限于在寒暑假到工廠做流水線上的工人，對于真正的營銷能力的培養缺乏有力支撐。總體來說，90后中職學生在基礎能力、專業能力和職業能力方面都有待加強。
二、“三階四能”教學模式的產生背景
中職學校是以培養技能型、應用型職業人才為目標，要求在教學過程中以就業為導向，以培養學生的操作能力為主，按照社會與崗位需求，合理的安排教學。然而，在當今形勢下，高等院校的畢業生競爭力遠遠高于中職學生，中職教育僅僅要求學生達到就業狀態，具備操作能力是遠遠不夠的。“三階四能”體系明確的指出學生應該在學習的三個階段――專業、職業、創業和學習的四種能力――基礎能力、專業技術能力、綜合職業能力和創新示范能力方面有所突破（如下圖）。而恰恰當前的市場營銷學的教學不僅在教的三個階段有所欠缺，而且在學的方面也存在疏忽。“三階四能”教學模式較好的解決了市場營銷學教學中存在的不足。
三、“三階四能”教學模式指導下的市場營銷學教學
1、“寬基礎”教學
“寬基礎”即要重視學生的基礎階段的教育教學工作，要注重學生基本素質的培養，只有讓學生掌握扎實的基礎，才能保證之后學習的質量，同時也能使其具有不斷學習的能力。比如，在講到影響消費者購買行為的主要因素時，文化因素是影響消費者行為最為廣泛的因素，這樣就可以在進入新課之前加入各國的特色文化基礎知識的擴展，既加強了基礎知識的學習，又增強了學生學習的興趣，一舉兩得。如果在每一堂課最開始都把涉及到的基礎知識進行梳理，那么日積月累，學生的基礎能力必定得到提升。“寬基礎”是一種新的教學方式，在對其實際運用的過程中必須要“適度、適當”的使用，只有把握好其中的度，才能更好的為學生服務，為社會服務。
2、“活模塊”教學
與“寬基礎”相對應，“活模塊”教學主要是針對學生專業知識的教學過程，主要是培養學生的專業技能。經過課堂前段“寬基礎”的基礎能力學習，學生對所需要學習的專業知識有了個大概的了解，這個時候需要根據市場營銷專業的要求，對學生的學習做出專業的指引。“活模塊”教學是整個教學活動的主要部分，需要教師運用各種教學方法進行教學活動，以達到提高學生專業能力和職業能力的目的。下面主要介紹三種方法。
（1）本土化案例教學法。成功的案例教學有助于學生加深對理論知識的理解，發揮學生學習的積極主動性，培養學生團隊合作精神。因此，案例教學特別是本土案例教學是“活模塊”教學的基本方法。比如，在講到市場細分時，引入我國的國產車品牌奇瑞QQ的案例，展示各種奇瑞QQ的車型圖片，并結合學生自己對該品牌的理解，說出該品牌的目標市場是收入并不高但是有知識有品位的年輕人，同時也兼顧有一定事業基礎，心態年輕、追求時尚的中年人。
（2）情景體驗式教學法。情景體驗式教學法是在課堂教學中，通過教師引導或協助學生表演創設情景，用簡單的生活情節再現書中知識點的一種課堂藝術表現形式。市場營銷情景體驗式教學模式豐富了課堂，調動了學生學習的積極主動性，增加了課堂趣味性。通過情景問題設置，充分調動每一個學生積極參與，使“學生演員”都投入角色中去，使學生通過思考、討論、回答等各種途徑主動地研究問題、自主探索、培養和發展創造力，達成認知目標，讓學生“在模擬中學，在模擬中練，在模擬中能”。比如，在講到影響消費者購買行為的主要因素時，可設置一個可模擬化的實驗，將學生分為兩種角色，一部分學生以小組為單位扮演銷售者，自帶產品到課堂并附上相應的產品說明進行銷售；另一部分學生的角色是扮演消費者，消費者需要抽簽決定自己的年齡、職業、收入以及支出狀況等，在了解自己所扮演的消費者信息后，可以以不多于三人一組的形式進行消費購物。消費者在購物的過程中，銷售者需要通過察言觀色來了解影響消費者購買行為的因素是什么，成交量最多的小組獲勝。其實模擬的場景貼近學生的生活，在模擬的過程中，同學們也能體會到影響消費者行為的主要因素，并根據消費者的實際情況進行推銷，真正在參與過程中學習和應用知識。
（3）項目教學法。項目教學法是在教師的指導下，學生去尋找得到這個結果的途徑，最終得到這個結果，并進行展示和自我評價，學習的重點在于學習過程而非學習結果，學生在這個過程中鍛煉了各種能力。比如，在講到促銷策略時，在平行班中，老師要求學生結合本校的實際情況，在學校銷售某一樣產品，并對此樣產品進行品牌設計，找準定位、定好價格、并設計相應的促銷策略。此后，兩個平行班同時進行產品展示，當場進行產品說明，并且可單場下單進行購買，對于下單最多的小組進行表揚并獎勵。在整個參與過程中，學生對于營銷的一系列流程都有了感性和理性的認識，教學效果大增。
3、“強化塊”教學
在這一部分的教學中，強調提高包括學生的創新素質、創新技能和創新成果的創新能力，鼓勵學生積極創新，提出新理念，想出新辦法，得出新結論。“強化塊”教學是整個課堂教學的升華，是學生能力的進一步提升，在這一部分的教學中，倡導學生脫離網絡，借助書本的理論知識和背景知識進行頭腦風暴式的探討、分析并得出結論，試圖提高學生的創新能力。比如，在講到促銷策略中的廣告時，結合學校舉行廣告創意大賽或其他商貿類競賽的實際，要求學生選取某一種產品進行廣告創意設計，在設計廣告海報的同時，學生們需要闡述創意來源，故事情節以及預期的廣告效果。經過廣告的設計，同學們涌現了很多新的想法，新的創意，并且設計的廣告還可以參加廣告創意大賽，一舉兩得，充分調動了學生學習的積極性。
四、結語
“三階四能”教學模式改革了傳統的教學模式，通過“寬基礎”、“活模塊”、“強化塊”教學三階段的教和學，使得市場營銷學的課堂變得豐富和生動起來，也極大的調動了學生的學習積極性，學習效果大增。但是教學模式始終都僅限于課堂，所以加強“雙師型”教師的培養，增加實訓課室和實訓場所，讓學生在學習理論知識的同時能走出去實習，也是必不可少的舉措。
（注：本文系國家教師科研基金會“十二五”規劃重點課題《中職教學模式研究》的階段性研究成果。課題批準號：CTF1201038。）
【參考文獻】
[1] 湯筱曉、田雨：基于90后大學生群體特征的課程教學模式創新研究――以《市場營銷學》課程教學為例[J].科技視界，2013（6）.
[關鍵詞]市場營銷學課程案例教學設計實施改進
一、案例型教學法的意義與現狀
市場營銷學是一門研究市場運營規律、消費者行為及企業營銷管理的應用學科。因此，市場營銷學的教學要適應時展的需要，使學生既能牢牢掌握理論，又能在實踐中靈活運用，激發創新意識。這就要求市場營銷學教師，要不斷探索有利于培養學生創新意識與實踐能力的教學模式。
傳統的結構式課堂教學，著重教師傳授理論體系，缺乏學生參與，學生往往死記硬背，對知識不求甚解，易造成學生高分低能，缺乏創新精神和創新能力。案例型教學，由傳統封閉型向現代開放型轉變，學生從“聽講者”轉變為“參與者”，從“理論的接受者”轉變為“實踐的創造者”，用實踐來測試理論，把“要我學”變成“我要學”，從而在市場營銷學教學中實現學生知識、能力、情感同步協調發展。案例型教學直觀生動使學生如臨其境，使感性認識通過分析、研究、討論而上升為理性認識，從而加強了學生對知識的理解和消化；運用案例闡述理論，讓事實說話，避免了空洞的理論說教，變學生被動接受為主動參與，學生在分析、討論過程中提高了分析問題、解決問題的能力，使他們不再是知識的復述者，而是知識的創造者，成了每個案例的導演或指揮。
案例型教學突出了學生的主動參與和積極探索，鍛煉了學生的能力，活躍了課堂氣氛。然而在我國現行的市場營銷學課程教學中，雖然各個學校都在大力推廣案例教學法，但在具體的實施過程中卻無詳細的實施辦法，只在口頭上要求相關教師盡量實行，至于什么是科學的案例教學法？案例教學如何實施？案例教學在課程教學中應占多大比重？必須分析的案例數量是多少？要進行多少次課堂討論?一次多長時間?一次討論多少個案例和問題?哪些問題是指定回答的？哪些問題是自由回答的？分幾個小組討論？每個學生在一堂討論課上可以作多長時間的發言？案例考核等問題均沒有相應的要求。在專業教學計劃或人才培養方案中，只確定了課程的總課時，至于理論教學、實驗或討論各占多少課時，并不明確。而且，在實際教學工作中，案例教學只是各位教師自己的事，其質量和效果基本上是由教師個人的熱情和自身素質決定，致使案例型教學在實施中往往流于形式。
二、案例教學的設計與實施
1.案例的選擇
案例的選擇直接影響教學效果的好壞。選擇案例并非意味著從諸多案例中選出若干案例的簡單行為，案例的選擇要真實、典型、貼近生活，內容必須充實、精煉。如果案例龐雜，教師和學生會被案例的數量和細節所拖累，造成事倍功半。案例的來源途徑和形式也力求做到多樣化，可來自經典案例集、報刊雜志以及電臺錄音和電視錄像，還可由教師根據現實資料自行編寫。案例的形式可以是：
（1）實證型案例實證型案例指的是在教學中可說明某一觀點、原理、方法而列舉的實例,在具體運用中可分為演繹法、歸納法。前者是先講清基本原理，然后以實例來說明；后者是先舉出實例，通過分析歸納出原理。
（2）分析型案例分析型案例是指在教學過程中供學生運用所學知識進行深入剖析的案例，可以是專題，也可以是綜合。
（3）模擬型案例模擬型案例即在教學過程當中依據教學的內容，讓學生分別充當不同的角色，進行模擬性實踐活動的案例。
（4）操作型案例操作型案例是為了配合理論知識的實際運用而進行實際操作的案例。要求老師在教學中要聯系相關企業或單位或自立項目進行營銷活動實際操作。
2.問題的設計
由于案例型教學并不是以傳遞信息的方式來幫助學生理解學習的內容，而是讓學生在分析問題和解決問題的過程中建構知識、培養能力。所以在向學生展示案例的同時，也應該將所要討論的問題提供給學生，只有這樣才能使學生具有實戰感，能針對性地分析案例，查閱資料，制定研討提綱，從而提高課堂討論的效果。設置的問題應圍繞教學目的和要求展開，多選擇開放性的問題，不提供被選答案。設計問題常用的方法有：
（1）全面貫通式主要是對案例的整體進行設問、引導和考察學生思考問題的全局觀、系統觀。比如“請談談你對這個策劃的看法或見解”“你認為此案對你有何啟發”等。
（2）藏頭去尾式對案例的內容進行恰當的刪節，或隱去前面的背景分析，或中間的策略，或最后的結果，引導和培養學生的邏輯思維，通過分析來解決問題。比如“通過前面的背景分析你能得出哪些結論”“下一步你會怎么想,怎么做”等。
（3）移形換位式主要是通過換位思維、逆向思維，讓學生充當營銷活動中實際角色，進行高仿真式的訓練，培養學生實戰的經驗，鍛煉他們的團隊合作精神。如“假設你是該項目的市場總監，你有何高見”等。
（4）拋磚引玉式主要是利用報刊雜志或業界的一些與案例相關的評論，來啟發學生的思維。通過這類問題的提問，培養學生獨立思考問題的能力，如對于什么是營銷。整合營銷傳播之父舒爾茨說：“營銷即傳播，你認為呢？”對市場進入，業界提出“得三北者成諸侯，得京滬者得天下”這一看法,“那么你認為對不對呢？”或“該公司老總說……，你怎么看？”等。
（5）自由發揮式發揮學生的優勢，使其言無不盡。培養學生聯想、想象能力，樹立打破常規的勇氣。如“就這一點，你有何獨到的見解？”等。3.準備工作
（1）學生的準備案例課堂討論前，學生必須做好課前準備。老師在案例課之前一星期把案例發給學生閱讀和熟悉，推薦相關的參考文獻資料，并把思考題布置給學生，引導學生去讀案例。學生在閱讀的過程中，應該做好批注和心得筆記，記錄自己的思考所得。閱讀完以后，還要做的就是預討論。組內成員各抒己見，陳述自己的觀點和依據，擬定方案，作出決策，達成共識，為課堂討論做好充分的準備。
（2）教師的準備教師為課堂所做的準備工作要遠遠超過學生，準備工作具體包括：提前確定討論的核心主題，對案例進行反復揣摩從而確定一系列問題，預測學生的可能反應，對各種反應該如何應答以及怎樣開始討論、如何組織教學等。
4.課堂討論
在討論過程中，要注意通過適當的引導、點撥，激發和培養學生臨場發揮能力、辯證思維能力和辯論能力。引導和點撥可借助提示、追問、反問；恰當的肯定、表揚以及創造幽默自由的討論氣氛，可激發學生的熱情、興趣和自信心，使學生在愉悅之中高效率地參與，使其既學到知識，又提高學習的能力。討論結束時，教師要對學生們的發言及其觀點進行總結和概括，一方面，肯定學生們的成績和優點，保護和鼓勵他們參與課堂討論的積極性；另一方面，要指出其不足之處，并提出改進的希望、目標要求和方法建議。
5.課后工作
(1)教師總結。在整個討論結束時，教師要對本次教學進行總結，結合課堂討論，針對教學目的，總結從該案例可以學到的知識及對實踐應用的啟發。從而明確下一步需要努力的目標和方向。
（2）學生完成案例分析報告。通過書寫案例分析報告不僅可使學生鞏固專業知識，增強專業思想，還可作為教學反饋，幫助教師了解教學效果，這也是評定學生成績的重要依據。包括案例簡介、提出問題、分析問題、解決問題的方案。
（3）建立完善的考核機制。市場環境是不斷發展變化的，學生的每一個方案都有成功的可能，只是不可能一一驗證罷了，因而在案例教學中注重的不是求唯一解。由于案例教學的答案是多元的，這就給學生成績的評定帶來一定困難。實踐中，也常常由于缺少必要的規則和評判標準，使得案例教學出現許多隨意性，為了使學生成績的評定更加客觀和直觀，可以將一些重要因素進行定量化處理，從而得到最終評分。成績評定主要包括學生分析的步驟是否恰當，思維要點的選擇是否科學，是否抓住問題的實質和關鍵等；其次，是對學生技能的考核，它主要包括學生解決問題的能力、領導能力、交際能力、語言組織表達能力等；另外，是對學生的學習態度進行考核。
6.多媒體手段
積極采用多媒體教學，讓圖文并茂、視聽結合的多媒體傳播信息，激發學生的學習興趣，以提高案例教學效果。多媒體教學具有生動、形象、直觀、信息量大等特點，能充分調動學生各種感官，提高學生的注意力，培養學生的創新精神和實踐探索能力。多媒體案例展示的時間，在上一次課堂結束之前教師應將下一次課堂討論的案例提前展示給學生，讓學生有充分準備的時間。還可以將案例的視聽資料輸入課程網站或掛在校園網公共賬戶文件夾中，供學生隨時調閱、討論。
三、完善案例教學的幾點建議
1.借助集體備課，完善案例教學的設計。在案例教學的設計過程中，組織教研室老師開展集體備課活動有兩大好處：一是可以拓寬營銷案例信息的來源，實現信息共享；二是不同的老師思考問題的角度和方法不同，在集體討論中可以使思維在相互借鑒、相互碰撞中激發出靈感的火花，從而拓寬教學思路，提高教學研究水平。兩方面相互滲透，同時進行，對案例教學設計的完善具有較好的促進作用。
2.開展營銷教學觀摩和學術交流，取長補短。教師之間的教學觀摩和學術交流不能僅限于校內，要注意爭取校外更大的空間和更多的機會，教學觀摩和學術交流，應走向全區、走向全國，甚至走向世界。
3.聽取學生的意見、建議和要求，使案例教學更適合學生的學習心理特點。案例教學的效果，在很大程度上取決于教學方案和方法是否適應學生心理特點，是否能滿足學生的學習需求。要準確的獲取這些信息，首先要消除學生對發表意見的顧慮，鼓勵他們大膽發表意見；其次要采用多種調查方法收集意見，在案例教學的改進過程中，運用了典型學生個別深度訪談、座談會以及調查問卷等方法，并將三者結合起來，相互對照和印證，去偽存真，這對于提高調查的準確性和全面性是至關重要的。
關鍵詞：創業式發展；市場營銷專業；實踐教學
一我國高校市場營銷學教學的現狀
（一）實踐教學發展相對緩慢
市場營銷本身就是一個實踐性和應用性極強的專業，要求學生在掌握理論知識的基礎上，能夠把理論運用到實踐當中去。但當前我國很多高校的市場營銷課程的教學仍然是以理論講授為主，實踐教學發展緩慢。一是實踐教學缺乏制度和政策方面的支持和保障。實踐教學難以實現，體現在現有的教學體制及高校教務部門對于教學的管理體制與實踐教學在一定程度上相沖突和矛盾。目前，不少高校存在著教務部門通過到教室和課堂查課的制度。而在這樣的制度下，外出實踐則是與課堂的出勤相背離的，若要實現實踐教學則需要復雜的申請程序且教師個人承擔了較大的安全責任和風險。因此市場營銷課程中，很大一部分按照教學計劃應該是有實踐部分的，都依照理論部分進行授課或者以小組討論的實踐方式進行了。二是教師自身的局限性。近年來隨著教師隊伍的年輕化，很多高校引入的青年教師都是”高校到高校“的路徑。因而，不少青年教師雖然有著扎實的理論知識，卻缺乏相應的實踐經驗。具體到市場營銷專業，表現則更為明顯。
（二）教學仍以理論講授為主，學生的參與度較低
對比我國國內市場營銷課堂發現，主要的教學方式仍然是教師教授為主，講理論、講案例，學生更多的只是被動的聽取，從課堂氛圍到課堂效果都不好。根據教務部門的查課統計，發現學生在課堂上睡覺、說話、玩手機的現象特別顯著，最嚴重的情況大概達到50%的程度。其很大的一部分原因就是上課時學生參與度較低。這個參與度既包括行為的參與度，也包括大腦活動的參與度。
（三）教學模式的創新仍更多的停留在小組討論和presetation的階段
目前，我國市場營銷課程主要的實踐或創新的方式大多停留在小組討論和課堂presetation的階段，這種方式有一定的優點，可以一定程度上發揮學生的積極性，自發的從課本中去尋找知識和答案。然而，它更大的缺點在于，比較難以確保小組內每位成員的參與性，且一部分學生很可能把這種學習的形式轉化為一種敷衍了事的途徑。可以說，小組討論并以presentation的形式進行展示不失為教學方式的一種進步，也具有一定的效果，但更需要進一步深入探討如何更好發揮其效果。
（四）實踐教學經費投入不足
市場營銷的實踐教學需要一定的經費的投入。市場營銷學是一門綜合性很強的課程，是在市場調研的基礎上，供、產、銷的全過程，而非通常意義上理解的“銷售”。而整個過程中涉及到了市場調研、原料供應、生產、供應鏈、戰略制定、成本策略、價格策略、分銷策略、促銷策略等內容。而市場調查則是另外一門課程市場調研與預測的主要實踐內容，促銷策略則是銷售管理課程的主要實踐內容。那么市場營銷學的實踐應該側重哪一方面呢？筆者認為，作為一門綜合性的學科，其實踐也應體現綜合性，因為構想整門課程的實踐就歸為一次“創業式的實踐”。由學生組成的團隊進行全部的分析、策劃和決策，團體內部充分分工，協調各種活動，針對特定的創業項目進行實踐。由此，實踐本身需要一定的經費，而目前正是由于經費的缺乏，造成這類的實踐無法真正開展起來，帶動學生們的積極性和凝聚力。
二市場營銷專業教學模式創新的構想
（一）理論教學方面
采取“任務型教學”的方法。即教師在開始課程時給出總的課程的提綱，并把全部內容劃分為若干個專題或者話題，在講授基礎理論的基礎上，讓學生帶著任務進行小組和課堂的討論。“任務型教學”突出的優點在于學生對需要掌握的知識點印象深刻，對整個課程的框架體系較為熟悉。同時也具有傳統的小組討論和presetation的提升學生參與度的效果。強調閱讀和寫作能力的培養。針對不同的話題和專題，布置一定數量的閱讀材料或經典選讀，并撰寫課程論文。通過這一過程，學生可以在教師的指導下，閱讀專業、學科經典，補充大量的專業相關知識，可以提升學生對學科的興趣，加深對課本、教材的理解。同時，學生也可以學會撰寫規范的課程論文的方法，提升學生對學術方面的興趣。
（二）實踐教學方面
1.創業式發展。在“眾創”、“互聯網＋“蓬勃發展的大背景下，大學教育，特別是應用型的獨立院校的教育，日益要求和市場接軌，強調學科知識向創新和創業的能力的轉化。這就給實踐性教強的類似市場營銷這樣的課程提供了一種教學方法和模式方面改革的可能性和機會。基于此，市場營銷課程的一個發展方面向就是基于課本知識的“創業式發展”。筆者在市場營銷課程教學過程中，嘗試了“創業式發展”前期的探索：首先將學生分為幾個小組，小組內部進行分工，進行討論，提出創業方案，根據市場調研、預測，對可行性方案進行分析。
2.“董事”制度。主要涉及到資金的籌集和決策的制定。資金部分的來源主要是兩個方面。一方面，根據國家對大學生創業的相關政策和文件，形成的優秀項目申請國家扶持基金和學院的實踐經費。另一方面，小組內部按照自愿的原則，成立類似董事會性質的組織，制定相應的募資規定和協議（內部募資以人均1000元為上限）。形成的董事組織對團隊的運行和決策負責，并以此為核心，展開后續的實踐活動。
三結語
教育市場化、應用化、實踐化的進展給市場營銷的教學帶來了新的挑戰和機遇。無論時理論還是實踐，市場營銷學的教學都應探尋一條新的路徑，提升教學效果，更好的適應應用化的要求，與市場和社會接軌。理論教學方面需不斷創新，提倡“任務型教學”，發揮學生的積極性和參與度，增加討論的內容，增強課堂的活力。另一方面，推動實踐教學的發展，政策和制度環境有待進一步改善。隨著國家對于大學生創業的扶持政策不斷深化，國家出臺了一系列扶持大學生創業的政策，市場營銷課堂實踐的政策環境日益改善。但這些政策主要是針對畢業兩年內的大學生的，而對于在校大學生的專門行政策則有較大的空白。國家和教育部對于高校在校大學生以“創業式發展”為主體的課堂實踐活動應給予更多的扶持，出臺相應的政策和經費支持；教育部應設立相應課程實踐課題基金，支持和鼓勵實踐教學的改革和發展。通過政策上的扶持，課程實踐才真正有發展的土壤。
作者:宋麗潔 單位:三峽大學科技學院
參考文獻：
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