發布時間：2023-09-03 14:56:47
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們為您精選了8篇的商業模式新生代樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發，請盡情閱讀。
【關鍵詞】學習型 創新 創新帶動創業 模式
【中圖分類號】G642 【文獻標識碼】A 【文章編號】1674－4810（2012）02－0001－03
大學生創業失敗往往是因為產品或服務缺乏創新，在激烈的市場競爭中失去核心競爭力導致的，這對高校創業教育敲響了警鐘，只有建立起“創新帶動創業”的教育模式，才能培養出有發展前景的大學生創業團隊。已有的創新創業教育模式主要有五種，以第一課堂與第二課堂相結合來開展創新創業教育、以大學生創業園為依托進行創新創業教育、以第二課堂的有機整合為側重點的創新創業教育、以創建大學生創業實踐基地為側重點的創新創業教育、以創新創業教育課程結合社會活動來開展創新創業教育。上述相關研究主要集中在以教育者為出發點，創新創業課程、活動、實訓平臺建設等方式為重點的討論上；本文則轉換思路，以學生學習型創新團隊為出發點，以高校在創新、創業不同階段的培養機制，凸顯創新與創業的銜接為重點來探索新的創新創業教育管理模式。
一 學生學習型創新團隊的建立
1．創新的主體是學生
在社會創新方面，國家投入了大量資金，和其他政策資源只能在個別領域集中力量做重點突破，并不能保證全社會創新能力及成果的百花齊放，因為社會真正創新的主體是企業，只有在保護知識產權、凸顯創新產品帶來的經濟效益時，企業為了自身發展，才會競相創新，不斷推出新產品、新技術、新服務、新設計，繼而整個社會才會逐漸塑造起創新精神并迸發出巨大的創新能力。學校的創新創業教育也是一樣，學生是創新的主體，如果學校能組建起學生學習型創新的團隊，給予相應的激勵保障培養機制，學生就會為了有更好的個人發展，而越來越重視創新，自身的創新意識和能力才會不斷得到提升，從而走上創新繼而創業的人生道路。
2．學習型創新團隊的自組織特性與條件
孤立的創新不符合當今時代的發展，創新活動的復雜性、跨領域性、長期性等特點要求創新更多是以團隊的形式開展，因此，建立學生創新團隊是開展創新創業教育的第一步。好的學生創新團隊應該是一個“活”的組織，是一個在與外界做物質、信息交換的過程中，自身能不斷適應、進化、成長的組織。在實踐中發現，學習型創新團隊具備自組織理論所強調的開放性、遠離平衡態、非線性相干三個特性與存在隨機漲落這一條件，完全可以用自組織理論來指導構建學習型的學生創新團隊。
學生創新團隊的開放性表現在團隊與外在環境之間有物質、資金、信息等的交換，其中物質輸入包括創新團隊開展工作需要電子計算機、儀器設備與工具、網絡環境、活動場地等，物質輸出是指創新團隊最終成果一部分是以物質形態呈現，如電子產品等；資金輸入是指創新團隊開展活動需要資金投入，不管是校內創新立項還是參加校外科技競賽，都需要資金投入；資金輸出是指創新成果有可能成為市場項目，帶來資金收益，如技術成果被購買或是創新團隊憑借創新取得市場收益等。信息和知識的輸入是最基礎、最普遍的，對自組織系統演化也是最重要的，信息和知識輸入后，經過學生創新團隊學習、模仿、積累、創新、擴散等過程，從而輸出新知識、新技術和新的科研成果。
學生創新團隊的遠離平衡態表現在團隊內部呈現出不同程度的非均勻和多樣化特點，每個團隊占有資源的多少、團隊內部發展情況等方面都是非平衡的。這種非平衡性具體表現為兩個層面，一是學生年級、專業的差異化，二是創新團隊占有資源以及內部團隊成員分工上的差異化。這些差異存在創新團隊從無序走向有序的可能。
學生創新團隊的非線性相干主要是指創新團隊內部成員之間在項目合作研發過程中存在著知識創造的深度合作以及交流與共享，這種疊加式的復雜作用稱之為“化學變化”，經過創新團隊的運作表現出“1＋1＞2”的效果。
“隨機漲落”是自組織學習團隊的外在條件，自組織理論指出，在遠離平衡的開放系統，隨機漲落則有可能被放大為巨漲落，從而破壞原來的結構，形成新的有序結構。學生創新團隊在高校是新事物，本身是創新創業教育的試驗田，學校的教育理念變動、課程建設改革、主管創新創業的人更，甚至政府的創新創業扶持政策調整，對學生創新團隊而言，都是“隨機漲落”，將直接影響著創新團隊的生存。
3．在使用自組織理論指導組建學習型創新團隊中，需把握四個關鍵點
第一，要保證物質、資金、信息的輸入與創新團隊的表現之間存在正反饋。物質、資金、信息的輸入對創新團隊是外部的刺激，高校應按照創新團隊的表現，對這種外部刺激做出調整，創新團隊表現好，投入增加，表現不好，投入減少，從而對創新團隊進行引導。
第二，在差異化的創新團隊內部重視“大因子”的作用。高年級的學生在團隊里因為年級、所學課程、參加活動等因素天然成為大因子，系統的有序就是由差異化篩選出大因子，自大到小自發形成系統的有序結構，大因子既是眾多創新團隊中的核心團隊，又是單個團隊中的核心成員，它們是火車頭，起榜樣和帶頭作用，因此組建創新團隊時應側重培養大因子，從而形成創新團隊內部“師傅帶徒弟”的自我滾動發展模式。
第三，以團隊項目為主，加強團隊合作與信息交流。如果創新團隊以個人項目為主，自己學自己的，就不會產生非線性相干，團隊發展很難出現質的飛躍，因此必須以團隊項目為主，把不同專業、年級、性別的學生編到一個團隊中，做到有分工、有協作，加強團隊合作與信息交流，使團隊內部學習出現疊加式反饋，從而產生“1＋1＞2”的效果。
第四，影響創新團隊的隨機事件很多，有內部的，如人際關系緊張；有外部的，如主管人動，這種隨機漲落的出現是無法控制的，但高校應注意隨機漲落的性質，特別是應注意負面的隨機漲落，要適時采取措施，加以防范或及時解決，防止對創新團隊的干擾。
二 學生學習型創新團隊的培養機制
組建起若干個學習型創新團隊之后，高校應通過外部物質、資金、信息知識的輸入以及活動平臺建設，來推動創新團隊的發展，讓創新團隊產生內部化學反應，在創業目的下自行尋找創新目標，開展創新創業活動。其培養機制可以由兩個階段組成：
1．以創新為主體的階段（第一階段）
第一，輸入信息。一是創新創業價值觀。創新是以創業為導向，吸引學生加入創新團隊，持之以恒、堅持不懈地開展創新創業活動，不依靠一時的激情，而且通過文化建設，幫助學生樹立創新創業價值觀，使之成為內在的穩定精神動力。
二是創新思維方法。鑒于學生常年的應試教育妨礙了想象力的發展，因此必須輸入創新思維方法作為知識，教學生如何解放思想，進行發散性思維。
三是課程基礎知識項目。從事創新活動必須有一定的專業基礎，學生在課堂上學習主要以理論為主，應用能力欠缺，因此需要提供課程基礎知識的應用項目，通過這些項目使學生打牢專業基礎，從而為創新做好準備。
四是創新方向引導。在創業定位的基礎上，對創新方向進行引導。例如，學生確定要開辦手機軟件設計方面的軟件公司，學校就需要在研發哪種類型的手機軟件方面提供信息服務，引導學生的創新方向。
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輸入方式可以以課程、日常思想引導以及活動等多種方式開展，如開設創新創業課程、介紹當今時代創新創業的背景、意義、思維方式轉變等內容，開拓學生的視野，激發創業激情；日常管理包括校內創新創業中心的裝修布置要創造創新創業氛圍，突出創新創業價值觀建設；開展創新思維大賽、專業創新方向講座等活動，啟發學生的思考方向與方式。
第二，創新活動平臺建設。如果說輸入信息是通過外部刺激使學生創新團隊產生創新想法的話，那創新活動平臺建設就是“助產士”，拉動學生團隊把想法變成創新成果。
一是科技競賽。各種校外科技競賽對學生有很大的吸引力，學校可由專人負責學生科技競賽方面的組織、審核等工作，在創新團隊中建立競爭氛圍，只有有創新成果并勝出者才能代表學校，由學校提供參賽費用參加各種科技競賽。學校也可以建立相關獎勵制度，對獲獎團隊進行物質獎勵。
二是校內創新實踐立項。高校可每年舉辦校內學生創新實踐立項或讓學生團隊參與教師課題，給定研發時間，提供所需要的物質、資金條件，對于完成的創新項目，給予證書和物質獎勵，以此拉動創新團隊努力研發。
三是市場項目。高校可通過和企業的合作關系，把企業的需要轉化為校內學生創新團隊的項目，企業提供獎金報酬，這樣的市場項目對學生團隊創新的開花結果也有很大幫助。
2．以創業為主體的階段（第二階段）
第一，輸入內容。一是創業經營理論。學生對創新成果有信息，有創業的強烈愿望，在這種背景下，高校應對其開展創業經營理論的輸入，通過“課堂＋實訓”的方式，使學生具備相應的財務知識、營銷理論、市場調研等知識，夯實商業經營基礎。
二是思想及心理輔導。當學生開始在校內注冊公司開始運營時，會產生思想和心理問題，學校應針對性地開展思想教育及心理輔導工作，提升創業團隊的情商。
三是市場信息。學校幫助學生收集市場信息，及時傳遞。
輸入方式。可以以課程、個別跟蹤輔導、創業實訓等多種方式開展，如開設《創業實務》等課程，介紹創業相關的經營、注冊等內容；開展個別跟蹤輔導，解決思路及心理問題；對合適項目扶持其創業實訓，在實訓中提供市場信息及開展業務交流活動。
第二，創業活動平臺建設。創業活動平臺的目的是降低學生創業成本與風險，提供運營環境。其包括：一是校內創業中心。對于合適的創業項目，高校可以開放校園市場，提供專門的辦公室、辦公設備及網絡環境，扶持大學生的創業嘗試。
二是政府合作機制。學校與政府建立起合作機制，校內運作良好的創業項目，通過該機制，在學生畢業后，從校內創業創業中心順利地過渡到政府創業中心，轉化為社會實體并得到政府資金及政策上的扶持。
三是企業合作機制。學校應挑選實體企業建立合作關系，特別是在風險投資、行業顧問方面能給學生團隊提供資金及行業信息的企業。
三 學校配套機制建設
基于學生學習型創新團隊的“創新帶動創業”教育模式的運營離不開高校相關配套機制的建設，配套機制主要由師資、課程體系、活動平臺和保障體系四部分組成。
1．師資隊伍建設
高校創新創業教育需要真正了解創新創業、具備創新創業能力、經驗的教師，這也成為當前高校創新創業教育發展的一個瓶頸，因此，建設具有較高創新創業水平的師資隊伍成為當務之急。一方面，應通過不斷優化培養、引進、使用已等環節，建設與創新創業教育要求相適應的、專兼職相結合的高素質創新創業教育師資隊伍。另一方面，聘請企業家、自主創業成功者和專家學者組建創新創業教育導師部，來完善補和充師資隊伍的建設。
2．課程體系建設
在信息和知識輸入方面，課程教學是非常重要的方式，但是目前創新創業課程普遍存在課程數量少、課程間關聯度低等問題，課程的系統性和深度也有待進一步加強。因此，學校需要積極完善創新創業課程建設，充分發揮創新創業課程在創業教育中的作用，大力建設好一批跨學科、跨專業的創新創業教育公共課，將創新創業教育課程列入教學計劃，融入到相關專業的課程教學中，形成課程體系，包括課程的標準、大綱、教材、考核方法等。此外，學校還要積極組織編寫有學校特色、質量高、與時俱進的教材與輔導用書，滿足教學需要。
3．活動平臺建設
校內創新創業中心和校企、校政合作平臺是開展創新創業教育最重要的兩個平臺。校內的創新創業中心應由專人負責，配備思想教育教師和專業指導教師，廣泛開展科技競賽、創業沙龍、講座等大學生創新創業活動。同時學校應積極搭建對外合作平臺，使創業者獲得政府、企業的諸多培訓、投融資服務、財稅、行業信息了解、項目孵化等方面的支持，降低大學生的創業成本，提高創業成功率。
4．政策與資金保障體系
學校應積極建立與創新創業教育相適應的激勵政策與制度。完善大學生素質培養方案，對參與學科競賽和創業實踐取得優異成績的學生給予適當獎勵學分；完善校內創業中心的創新創業教育管理制度，進一步激勵規范創新創業行為。同時，學校應加大對創新創業教育的投入，鼓勵教師投身創新創業教育，對指導學生取得優異成績的教師進行物質獎勵及職稱評級方面的優先考量；設立大學生創新活動專項基金，對大學生校內創新實踐項目進行資助，對校外科技競賽獲獎學生進行獎勵；設立大學生創業基金，為大學生創業提供必要的啟動資金扶持。
參考文獻
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［2］曾衛明.高校科技創新團隊自組織演化過程研究［J］.哈爾濱工程大學學報，2009（1）：96～100
2035年中國整體數字經濟規模接近 16萬億美元，總就業容量4.15億。這個預測并非沒有事實根據，在分析了數字技術將呈現從商業邏輯、組織形態、勞動能力及價值觀三個角度對就業人群、就業領域、就業方式的影響之后，波士頓咨詢公司（BCG）數字經濟下的就業與人才研究報告上篇《邁向2035：4 億數字經濟就業的未來》及下篇《邁向2035：攻克數字經濟下的人才戰》。報告認為：數字經濟下，中國企業將面臨在資深高階人才任用上的“三重難關” 和新生代人才任用上的“四力挑戰”，并建議在高階人才管理上，需首先專注人才本身訴求，其次扶植其支撐系統。在新生代人才管理上，需要觸動D賦能 D授權D連接四步走，塑造人才自驅動D自成長D自實現 D自聚合的自循環。
報告撰稿人之一、BCG合伙人兼董事總經理、組織與人才專項大中華區負責人、中國企業領導力學院負責人阮芳表示：“數字經濟下，數字技術深入改變了傳統行業的商業邏輯和運行方式，使新的組織內外協作模式順暢運行。同時，數字技術對人類勞動的可替代力越來越強，‘數字原住民’們還擁有新的數字時代工作價值觀。” 在上述趨勢下，數字經濟對就業生態施加了“新增、強化”及“弱化、消失”的二元影響：
就業人群上，掌握特定的專業技能（尤其是應用數字技術），以及具備機器智能尚無法大規模取代人類的人際交互、創造性等素質成為重要的就業壁壘。另一方面，機器智能化及平臺就業使就業者的身體素質、所處地域不再構成制約，帶來全球化的廣泛協同和對勞動者的一視同仁。就業領域上，數字化基礎服務，以及傳統產業+數字化的跨界機會大量產生；數字技術還帶動新商業模式，從而激活新領域就業。另一方面，被數字技術改變商業邏輯的部分行業及職能領域就業機會面臨轉型、銳減，甚至消失；部分標準化、程序化的非腦力工作也將被技術低成本取代。就業方式上，產生平臺型就業和創業的新途徑――自由人相互聯合、“按需聚散”、履行契約，擁有多份零工的斜杠青年亦能展現價值。而“數字原住民”一代成為就業主力軍，他們的新就業文化和價值觀也對傳統組織+雇員關系構成挑戰。
需要指出的是，數字技術對就業的激活效應仍將大于消減效應，經預測，到 2035年中國整體數字經濟規模接近16萬億美元，數字經濟滲透率48%，總就業容量達4.15億。而且在未來很長一段時間，數字經濟就業生態與傳統就業生態將保持并存發展、融合促進的良性互動關系。
就業生態轉變
從新零售、泛娛樂、新金融、新制造四大就業場景的分析，發現在數字經濟下，就業生態發生了顯著的變化，尤其是就業人群變革亦會對企業人才管理產生影響：首先，勞動力市場高素質人才的結構性短缺成為制約諸多中國企業發展的核心瓶頸。其次，各行業的數字化轉型進一步加劇了人才爭奪戰，尤其凸顯了對高階、稀缺的數字化人才、跨界人才的旺盛需求。第三，90后、95后新生代成為職場主力軍，他們鮮明的個性特征、就業文化亦對傳統人才管理模式提出挑戰。
因此，不少企業都面臨資深高階人才任用的“三重難關”：生存之難――如何確保高階人才在組織內快速立足、發揮業務價值；融入之難――如何為之營造組織歸屬感，使其順暢融入；以及發展之難――如何配置認可與發展手段，持續激發創業激情。
BCG認為，企業在資深高階人才管理上，需要圍繞他們最關切、且對其在組織內貢獻價值最關鍵的方面，并將之視為組織長期性、系統性的能力建設工程。
第一層次：賦予高階人才“權”與“勢”。
首先，組織需要為高階人才配置權力資源，包括影響力的來源和自由施展的空間，使人才及團隊在遵循整體業務方向和管理原則的情況下，擁有適于發展的“亞生態”。其次，為之配置發展資源，精準設計職業發展通道，幫助他們逐步釋放更全面、深入的影響力，并擁有與個人期望匹配的成長空間。
第二層次：圍繞團隊、組織、家人，強化高階人才的支撐系統。
首先，為高階人才匹配志同道合的團隊。其次，為之搭建與傳統人才合作與理解的組織平臺，如通過提升傳統人才的數字化意識和能力、為新舊人才建立共同的工作場景等。第三，為高階人才最親密的家人、朋友等后援群體提供細致的關懷體驗。
“四力”挑戰
而對新生代人才，不少企業都面臨“四力”挑戰：動力――如何打造新生代承擔職責和自我拉伸的動力；能力――如何快速建立具備專業精進和領導潛質的后備軍團；權力――如何平衡業務風險與賦予新生代挑鸚緣鬧叭ǎ灰約岸力――如何強化新生代對組織和團隊的承諾。 在新生代人才管理上，傳統的以組織為中心的管理理念需要革新，企業應當以員工為中心，塑造新生代人才的管理自循環：
第一，在組織的觸動下，人才趨于自驅動。相比被動管理和嚴密控制，新世代人才更需要自我激發，然而，在真正的觸動之前，企業首先需要深入地洞悉員工個性化、而非人云亦云的訴求，例如：他們為什么而工作、他們的個人目標是什么、當達成目標后他們希望獲得怎樣的回報、哪些領域又是他們興趣的禁地等。在洞悉和認同他們個性化的訴求，企業可以設計機制調動其探索未知、承擔職責，例如要求人才自主設定工作方向、組織提供360度的日常性反饋。
第二，在組織的賦能下，人才趨于自成長。自成長意味著組織把握賦能的大方向，提供工具、資源、指導和強化機制，而個人將是成長的過程掌控者，成長成果的最終擁有者和價值兌現者，例如組織搭建培養技能的長期性平臺、在績效管理中設定能力成長的指標。 而在賦能的過程中，除了組織及個人，一線領導者和HR的責任也異常重大：需要掌握及時反饋的藝術，不斷強化人才能力發展的正確軌跡，并且關注嵌入日常工作中的近身輔導――這需要領導者有專業扎實、令人信服的技能功底、領導魅力，以及嫻熟的輔導技巧。在機制層面，則應在績效管理中設定能力成長的指標――通過以上兩方面，固化賦能成果。
第三，在組織的授權下，人才趨于自實現。在此過程中，組織需要厘清任務、職責的輕重緩急，并盡最大可能在可控的邊界之內授權，例如首先將低風險和非緊要任務委派以試煉年輕人、表彰上一級領導的授權行為。
第四，在組織的連接下，人才趨于自聚合。連接是數字時代的顯著屬性，同樣也需要作用于數字時代下個人、團隊與組織的互動關系中，例如篩選與組織價值觀高度契合的人才以形成共聚、建立群組織和“圈子”。邁向2035的數字經濟：迎接4億就業的未來，攻克人才戰。
在過去的一兩年里，行業內最具顛覆性的事情應該是從2013年4月開始崛起的微商，一冒出來就做了100個億，那時我們可能都覺得，自己做了十幾年，銷售額跟他們一比完全不值得一提。在互聯網時代，信也好，不信也好，微商都有人在做。現在確實有很多從。。后到70后的消費者在互聯網、移動端消費。
而作為新晉消費主流的90后、85后，特質也不再是非大牌和國際品牌不買、非貴的不買了，這些新生代很現實、很果敢、很率真，他們認為這個東西好、適合自己就會買，他們不管你是誰。想迎合這些消費群體的話，首先品質是第一位，接著是時尚性和時尚度，然后是購物的環境和購物的體驗，如果這些做好了，相信85后、90后還是愿意到實體店消費。
我覺得這幾年，化妝品行業有資本的介入，在推動上會特冊陜。另外，這幾年也是行業重點洗牌的幾年，讓我們感覺有危機感，如果把握不住這個脈搏，可能會瞬間被顛覆掉。以前，也許店鋪五六年都不會有太大的變化，但現在完全不行，資本的注入、玩跨界、玩混搭，各種顛覆來得太快，有些事物剛剛聽到，可能別人已經做得很好了。
比如，無論是化妝品還是跟日化有關的其他行業，好多都在跨界，很多的商品也在跨界。化妝品店在銷售和消費者日常生活相關的一系列快時尚的東西，這些東西引進來以后，實現跨界和混搭，才能迎合新生代的消費群體。
這是一本空前絕后的創業圣經。在亞馬遜上架一周內銷量便超過2萬冊。
在作者看來，成功的創業者善于擯棄大公司應用的傳統產品管理和開發流程，善于結合敏捷工程和客戶開發，以不斷迭代的方式建立、測試和尋找商業模式，從而實現從“未知”到“已知”、從“不確定”到“確定”的轉變。
成功的創業者充分意識到，他們的企業“愿景”只是一系列未經測試的假設條件，需要通過“客戶驗證”來說明其可行性。為此，他們堅持不懈地測試自己的觀點，不惜長年累月地調整方向以保存現金，避免在客戶不喜歡的產品和特性上浪費時間。
顧名思義，《創業者手冊》是一本指導你逐步實現初創企業運營的全面、詳細的手冊。它能幫助企業創始人熟悉客戶開發流程，讓他們走出辦公室接觸真實的客戶，最終開發出客戶樂于購買的產品。
此書的兩個作者都堪稱創業狂人。史蒂夫·布蘭克1987年進入硅谷創業，曾創建過8家企業，其中兩家雖遭遇滑鐵盧式的慘敗，但有一家大獲全勝，讓他賺得盆滿缽滿。史蒂夫·布蘭克在從事創業實務的同時，也努力研究初創企業的構建方式及創業學的教授方式，在斯坦福大學、加州大學伯克利分校和哥倫比亞大學等美國名校講授創業學。
他還開建了一個專談創業的博客，受到世界各地創業者的歡迎。2011年，史蒂夫·布蘭克開發了精益商業模式這一實踐課程，被美國國家科學基金會用來培養其遴選出的學生和科學精英。
另一名作者鮑勃·多夫在22歲時就成功創建了一家企業，而后還接連創建了6家企業，也分別汲取成敗經驗和教訓，便開始從事對初創企業的投資。可以說，僅從作者背景來看，這本書就匯集了創業家、創業學學者、初創企業投資家等多方面視角的有益經驗和成果。
《創業者手冊：教你如何構建偉大的企業》有別于市面上常見的創業教育、創業管理圖書，不是一本讓創業者花半天時間就能摸索到成功法則的秘笈，如其作者而言，更像是一本汽車維修手冊。史蒂夫·布蘭克和鮑勃·多夫希望讀到此書的創業者，能把書放在案頭，在創業過程中“如影相隨”，真正發揮手冊的作用。
全書開篇即指出，創業難、初創企業成功率低的重要原因在于，無論是創業者自己，還是通常的創業管理讀本，都將成功大企業及其成功模型、商業模式作為目標，也就是說，把初創企業當成了大企業的雛形。但事實上，初創企業本質上只是一個尋找可升級、可重復和可盈利商業模式的臨時組織，復制大企業、行業龍頭企業的模式，執行所謂的嚴格的產品管理和導入方式，只能起到適得其反的作用。
《創業者手冊：教你如何構建偉大的企業》一書也正是從這個角度切入。
大多數初創企業都缺乏測試商業模式假設（包括市場、客戶、渠道、定價）以及將假設轉變為事實的系統化流程，不少創業者甚至根本沒有這方面意識。《創業者手冊：教你如何構建偉大的企業》一書給出的系統化建議是，初創企業需要積極且審慎的開展客戶開發流程，包括調查階段的兩項步驟“客戶探索”、“客戶驗證”，以及執行階段的兩項步驟“客戶生成”和“企業建設”。
名人點評
亞歷山大·奧斯特瓦德
《商業模式新生代》合著者
為了避免你的企業在嬰兒期就突然死亡，為了增加你的企業成功的機會，請務必閱讀此書并付諸實踐。
帕特里克·弗拉斯科威茨
《客戶開發創業者手冊》合著者
這是一本在創業領域不可多得、具有全新經驗的創意文本。
巴巴克·尼韋
Venture Hacks網站創始人兼主編
史蒂夫·布蘭克用客戶開發方法拯救了產品開發方法。
金柏莉·威弗琳
作家、創業家
Web2.0的歷史使命已經完成，眼下又在經歷一個5到6年為周期的創新爆發時刻，產業的風起云涌讓創業者和風險投資公司再次興奮。又一批公司成為硅谷新星，Foursquare、Quora、Flipboard、Tumblr、Instagram、Whatsapp等被認為會成為下一個Google、Facebook或Twitter。
在中國，每個模式都有復制者來下注賭自己能在中國生根發芽并且有巨大的市場需求，但能贏回大把籌碼的僅為少數人。首先，這些初創公司在美國亦未能自證商業模式的完整，原創者就將面臨較大的死亡率；其次，即使一些模式在美國能夠取得成功，未能復制的模仿者，以及完全復制但未能解決中美商業環境差異者，也都將面臨極大挑戰。
如果給這一波熱潮泛起尋找原因，它實際上順應了兩個大趨勢：互聯網的社交化和移動化。
這兩個趨勢在中國都有眾多創業者及風險投資公司投身其中。很多人充滿著樂觀情緒，Facebook和Twitter等尚未上市估值卻一路走高，新生代的Foursquare、Quora和Tumblr、Square等也屢屢傳出獲得大額融資的消息。這也刺激著中國的互聯網公司，更快速地復制美國模式。僅有一個拷貝計劃就能融到一筆錢的時代又回來了。
從較大的時間尺度看，人類進入信息社會后的歷史大致可以分為兩個階段：從1950年代到2010年，是物理世界互聯網化階段；從2011年到未來一段時間，是互聯網物理化階段，尤其在最初十年里，是人們嘗試建立并適應“三維”的互聯網世界，并可能以在虛擬世界中積累的體驗、經驗和知識，反過來影響整個物理世界的技術與應用創新。
物理世界互聯網化是一個小魚吃大魚的過程，經歷了從巨型機-大型機-中型機-小型機-PC-手機/平板的演變，概括起來不外乎是把物理世界中的文檔、數據、業務流程和人等對象，進行抽象化、計算機化、虛擬化和互聯化，基本是以“機器模式“進行二維的輸入輸出與交互。
互聯網物理化的技術前提，是近年來逐漸成熟并正在普及的傳感器、更小也更低功耗的計算與存儲、自然人機交互、機器學習、神經網絡、IPv6、三維圖形學、三維顯示、新材料等技術。這個階段是希望在互聯網上創建一個更逼真的世界，并以”自然模式“進行三維的輸入輸出和交互，這個新世界的“物體”與“規律”會更加頻繁與深刻地影響物理世界。典型的應用場景包括車聯網、工業互聯網、可穿戴設備互聯網、智能家電等。
維度二：重構經濟生產要素
互聯網物理化最容易被大眾理解的，或許體現在對日常經濟生活的影響上，因為上述技術正帶來產品、生產方式、市場及商業模式、資源配置和組織層面的一系列創新。尤其體現在，企業如果采用降低信息不對稱性、按需生產與設計、快速迭代、減少流通環節、組織扁平化的方式，更容易被人們所接受。
最近產業談到的“互聯網思維”概念，可以看做是互聯網物理化影響民生的通俗版；”產業互聯網”、“工業互聯網”等概念則是互聯網物理化影響經濟的產經版，即互聯網世界的規則，正在從線上波及到線下，沖擊和改變著媒體、零售、物流、交通、金融、教育、制造等傳統行業的多個環節，并將延展到幾乎所有行業。
對中國經濟來說，互聯網物理化意味著巨大的機會。
其一，新入口更多。以前，入口是操作系統、瀏覽器和關系型即時通信，現在智能手機、智能電視、智能汽車、搜索框、超級應用、地點/位置，移動支付等都成為入口；
其二，是規模效應。快速迭代和按需生產的前提是要有足夠大的樣本庫。在小型區域市場，很難形成有價值的用戶行為數據分析；
其三，商業模式領先。很多人知道，微信的體驗和用戶黏度大大超過WhatsApp；淘寶、京東、當當在零售和快速送達方面的體驗，超過亞馬遜和eBay；嘀嘀和快的打車省錢的體驗超過Uber；相比余額寶、人人貸、91金融超市的火爆，Paypal、Leading Club和Kabbage的類似產品則在北美遠沒有如此高的用戶關注度。
在基礎技術上，中國和美國相比整體還有差距，但這種敢冒風險、渴望創新的商業文化，會影響整整一代企業家，并輻射到更多的個人。中國是最大的制造國，互聯網將會對產業升級為“中國智造”產生深遠影響。
維度三：改變人的行為模式
互聯網物理化，將如何改變人，尤其是青年的行為模式？從諸多90后青年調研報告中或許可以看到端倪：在他們眼里，現實生活中的一切本就與互聯網世界密不可分。他們還擁有比前人更多的自由時間與可支配資金。作為互聯網原住民，他們會期待實現更真實的三維互聯網世界，這將改變新生代人群的行為模式。
數字世界的三維化和自然人機交互，是新時代的關鍵點。以Kinect為代表的新一代體感控制器與深度攝像頭、三維激光掃描器的出現，讓人們能以一種易用、直接、低成本的方式，從現實世界中抽取物體的三維信息，然后在這一基礎上做進一步地修改、調整。
云計算提供了近于無限的計算，存儲，網絡和數據資源， 通過大數據和機器學習，機器不僅可以模仿人類的溝通模式，而且可以學習人類的思維方式做出更個性化、更智能的預測和決定。機器在可見的未來將會和人類一樣聰明。
【關鍵詞】保險 互聯網保險 創新商業模式
一、引言
互聯網保險作為普惠保險的新興業態，從傳統保險公司的電商化，到借助第三方平臺拓展互聯網保險業務，再到專業的互聯網保險公司成立，正在掀起新的行業浪潮。2015年，互聯網保險保費收入高達2234億元，比2011年增長近69倍，在總保費收入中的占比已經上升到2015年的9.2%，增速十分迅猛。？q？因此，為規范互聯網保險市場、防范風險、保護保險消費者合法權益，互聯網保險應注重產品創新、注重線上和線下的結合、開展大數據分析，以及注重創新商業模式。
二、互聯網保險發展現狀
2015年，互聯網保險保費規模實現跨越式發展，互聯網人身險累計保費1465.60億元，同比增長3.15倍；互聯網財產險累計保費收入768.36億元，同比增長51.94%。截止到2016年3月底，互聯網保險服務的用戶超過了3.3億，互聯網保民人數已是股民人數的三倍，互聯網保險促進了保險的普及。在互聯網保民中，80后人群占47%、90后人群占33%，成為互聯網保險的主力，新生代積極參與互聯網保險，是互聯網保險能夠持續發展的動力。？r？
三、互聯網保險發展中存在的問題
（一）創新保險產品不多
互聯網保險銷售仍以傳統保險產品為主，創新的保險產品仍然不多。[1]-[2]同時，互聯網保險銷售仍然受到地區經濟發展水平的影響，地區經濟發達與否，直接影響保險從業人員能否深度發掘消費者所面臨的風險并設計相應的保險產品，進而影響從傳統推銷保險到精準識別客戶到服務客戶。
（二）線上線下結合較弱
目前，互聯網保險僅限于簡單的保險品種，例如退貨運費保險、航班延誤險等。多數復雜的長期產品例如人壽保險、護理保險等還需銷售人員推銷、講解和說明，金額較大、原因復雜的理賠案還需現場查勘定損。因此，互聯網不能完全代替人工服務。而國內保險行業產品、組織架構都圍繞渠道而建立，導致傳統的保險公司很難從組織架構層面真正做好互聯網保險。
（三）大數據分析較滯后
“大數據”是互聯網經濟或“互聯網+”經濟的本質特征。[3]但從“渠道觀”來看，僅將互聯網保險看作業務渠道；從“流程觀”來看，仍停留在技術和成本范疇來理解互聯網保險；從“定價觀”來看，仍未深入分析標的物風險，實現精準定價。這樣僅僅局限在保險的框架中，并沒有打造“保險+數據”共享生態圈。同時，保險行業也未實現真正意義的信息共享。
（四）創新商業模式缺乏
目前保險業主要將互聯網作為一種銷售渠道，沒有充分利用互聯網模式改變保險業的運作模式，從而改變整個行業所遵從的價值體系；[4]保險參與者沒有實現在互聯網平臺上進行交流、溝通、互動的保險活動；各家保險公司沒有深挖互聯網碎片化和場景化的優勢，通過經營化、服務化、客戶化來進行互聯網+保險的融合。
四、互聯網保險創新商業模式發展策略
（一）創新互聯網保險產品
運用互聯網技術進行更多產品創新，開發嵌入互聯網保險技術產品，如UBI汽車保險、移動健康管理保險產品等；采用場景化、碎片化、細分策略、服務整合的技術路徑，實現互聯網保險產品輕內核、強滲透、快響應、廣傳播的特點。因此，做“人人能看懂”的標準化產品，做“玩著買保險”的互動產品，做“與服務一起銷售”的服務保險。
（二）注重線上線下相結合
互聯網保險要注重線上和線下的結合。以壽險為核心，整合保險服務、養老服務、健康服務，以增值服務，附加服務和大服務贏得客戶，讓傳統服務與互聯網創新互為補充，線上服務及時便捷，線下服務真實周到，實現成本低，效率高，途徑廣，內容多，體驗好的轉變。同時，有助于改善保險服務品質，塑造良好的行業形象。
（三）加強大數據分析
通過大數據分析，保險公司可發現不同群體的保險需求，有針對性地開發保險產品，并進行精準推銷、精準定價。同時，建立行業信息共享平臺，不僅契合行業互聯網化發展需要，而且為行業的轉型升級提供數據服務和信息技術支持，如：平善的信息安全策略和措施，能解決保險發展中面臨的信息化和安全問題；可以推動保險監管信息化的水平提升，有助于快速精準地識別互聯網保險業務所帶來的風險，防止風險的大量集聚和跨界蔓延。
（四）創新互聯網商業模式
一是實現“傳統渠道+互聯網”模式，將互聯網保險與門店、坐席、人、業務員等傳統的渠道進行結合；二是實現一站式客戶體驗的平臺運營模式，如中國人壽搭建了類淘寶官網平臺，成員單位均可在平臺上進行銷售和綜合經營服務；三是采用互助保險組織，通過互聯網快速匯集客戶需求，實現風險共擔；四是選擇“互聯網+”自身營銷特點，將非核心業務外部化，實現差異化的風險管理，并向醫療、健康、養老、投資等延伸。
注釋
？q？2016螞蟻金服研究報告。
？r？互聯網保險發展要注重創新商業模式.魏迎寧.中國保險報.2016。
參考文獻
[1]王燕，楊曉明，徐興泰.我國互聯網保險的發展現狀和前景研究[J].經濟研究導刊2015.
[2]陳碧豪，趙志明，付澤華.互聯網保險產品營銷模式及創新探析[J].商.2014.
[3]曹云波，姜家祥.大數據時代專業互聯網保險公司的機遇與挑戰[J].財會月刊.2015.
那么，商業模式到底怎樣理解更全面？商業模式分成哪些類別和要素呢？這篇文章，對互聯網商業模式以及相關的一些概念做一下更簡單易懂的解讀。商業模式的定義
關于商業模式的定義，很多人給出了不同的理解。在這里我來做下整理，分析出一個更全面且更容易理解的解釋。
商業模式描述了企業如何創造價值、傳遞價值和獲取價值的基本原理。--《商業模式新時代》
為實現客戶價值最大化，把能使企業運行的內外各要素整合起來，形成一個完整的高效率的具有獨特核心競爭力的運行系統，并通過最優實現形式滿足客戶需求、實現客戶價值，同時使系統達成持續贏利目標的整體解決方案。--《商業模式》
在我看來，商業模式就是你如何賺錢，其核心就是三個問題：你賣什么？怎么收費？怎么賣？--《創業36條軍規》
一句話，商業模式就是你能提供什么樣的產品，給什么樣的用戶創造什么樣的價值；在創造用戶價值的過程中，用什么樣的方法獲得商業價值。--《周鴻祎自述：我的互聯網方法論》
從上面的摘選可以看到，人們定義商業模式時，基本上會從兩個層面來討論：公司層面和產品層面。本文分別從這兩個層面，對商業模式進行解讀。
從公司層面解讀商業模式
從公司層面，商業模式包含了公司運作的方方面面，《商業模式新生代》中將公司的商業模式總結為了9個版塊，每個版塊都代表公司運營中的核心事務。在這里將其簡化，可以理解為四個核心要素：
產品：公司能提供哪些產品、服務、解決方案。
資源：公司所擁有的有競爭力的資源有哪些，比如技術資源、合作資源、政府資源、內容資源、業務資源。
客戶：公司面向的目標客戶群體，建設了怎樣的銷售渠道體系，客戶關系怎樣。
錢：公司的成本結構、收入來源、資本增值等跟錢有關的事務。
由于不同公司所擁有的各要素的資源和能力不同，所以才出現了各公司多樣化的商業模式。那么，公司層面的商業模式，可以通過這四個要素進行歸類，比如資源驅動、客戶驅動、產品驅動的商業模式。下面舉幾個例子：
客戶驅動的商業模式：一些公司沒有核心產品、核心技術，要么提供一些沒有技術門檻的產品和服務，要么其它公司的產品和服務。這樣的公司更依賴于建設有力的營銷體系維持客戶關系構建商業模式。比如常見的提供網站建設的公司。比如一些提供項目外包開發、設計服務的軟件、設計公司。還有一些專門為客戶提供廣告推廣、運營的公司。這些公司的特點是：大多以接客戶項目單生存。
資源驅動的商業模式：一些公司占有著得天獨厚的資源，利用資源優勢研發產品、提供服務、甚至獲得項目訂單，以資源為基礎構建商業模式。一些有特定資質(牌照)的企業擁有業務資源優勢，比如電信運營商、出租車公司。一些基于高校的企業擁有技術資源，比如科大訊飛、清華紫光。一些有行業積累的企業擁有內容資源。一些有政府關系或大企業關系的公司能夠承接到大型項目。一些有業界口碑的企業(或高管)能夠獲得更多的合作資源。
產品驅動的商業模式：一些公司以研發解決行業(企業)、用戶問題的產品、服務、解決方案為核心目標，利用產品的低成本可復制性構建商業模式。產品主要分為實體產品和虛擬產品兩類。實體產品主要是需要生產制造的產品，比如玩具、書籍、消費品等。虛擬產品主要是以人的體力和智力轉換成的產品和功能，比如電子游戲、培訓課程、手機話費等。另外還有平臺類的產品，用于整合多方用戶需求為多方帶來價值，比如百貨商店、電影院、淘寶、滴滴出行等。
通過以上分析可以看到，不同的企業通過不同商業要素驅動構建的商業模式，都有著不同的特點。但是無論是資源驅動、客戶驅動還是產品驅動，其它的商業要素都是不可或缺的，尤其是“錢”這個核心要素。一個成熟的企業必須要考慮成本、收入、增長等跟錢有關的問題。
從產品層面解讀商業模式
從產品層面討論商業模式的前提條件是這個公司是以產品驅動的公司，其產品是自己研發并做為公司核心業務。由于目前實體產品業務也在逐步互聯網化，而互聯網產品已經有很多成熟的方法論來支撐互聯網產品的商業模式邏輯。所以這里主要討論互聯網產品的商業模式。
在我看來，一個產品的商業模式可以拆分成用戶價值、盈利模式和運營方式三個基本要素。比如，我們在討論搜房網這個產品，會說它是一個“房產交易資訊類平臺”。其中包含的信息是“房產交易資訊”--用戶價值、“平臺”--運營方式，而盈利模式可以進一步分析得出“廣告”、“基于流量的交易分成”等模式。
下面詳細說明一下這三個基本要素：
用戶價值
這個產品是什么樣的產品，滿足了用戶怎樣的需求，為用戶提供了哪些價值。對于用戶價值的分析，首先要分析用戶場景確定目標用戶群體，然后分析用戶需求找到痛點并分析需求的質量，然后設計產品的核心功能如何去滿足用戶的需求，最后要跟其它滿足需求的產品(方案)相比較，建立競爭優勢。
一個優秀的產品在用戶價值方面應該滿足三個條件：抓住用戶的痛點、用戶需求質量高(廣泛、高頻、剛需)、與其它產品(方案)相比更有競爭力。
拿滴滴最早推出的打車功能來舉例。分析用戶打車的場景：最早打車要么在路口攔車、要么打出租車公司電話叫車，這個場景帶來的問題有：
不知道附近有沒有車，不確定等待的時間。(或者附近恰好有車，前一個路口轉走了的杯具)
高峰時間很難打到車。
多個人在同一地點打車時，有人不遵守秩序搶車。
攔了車之后，很有可能是黑車，跟乘客討價還價。
招手攔車效率低，很有可能出租車看不到而錯過機會。
分析以上五個問題，不難發現，前兩個問題是用戶迫切想要解決的問題，是打車這個用戶場景的核心痛點。
接下來，分析這個需求的質量：
打車難的問題不是個例，是很普遍發生的現象--需求范圍廣。
很多人每天都要打車，甚至一天打多次車--需求頻度高。
不打車的話就要擠公交、擠地鐵，對于經濟條件可以的用戶來說是最好的代步選擇--剛需。
所以，打車這個場景是一個廣泛、高頻、剛需的需求場景，需求質量高。
然后我們看看產品功能的設計是否解決了用戶的問題：
用戶打開APP后就能看到附近有哪些出租車，距離多遠一目了然。
高峰時間可以提高價格叫車，以金錢換等待的時間。
以在線搶單的形式，出租車與乘客建立一對一的契約，解決了不遵守秩序搶車的問題。
出租車的信息在APP中都有認證和備案，排除了黑車的可能。
下單后出租車司機會主動電話聯絡乘客，確定位置，不會出現錯過的問題。
最后，分析一下滴滴打車產品的競爭力，相比傳統的招手攔車、電話預約的方式，利用手機APP打車更加便捷、效率更高，解決了很多傳統打車時遇到的麻煩，競爭力更強。
盈利模式
關于產品的盈利模式，這是一個非常復雜的話題，除了直接用于買賣的商品模式之外還有很多的花樣，直接的、間接的、不可告人的... ...。為了能夠更方便理解，在這里用最簡單的方式將其分成“免費”、“付費”兩種。
免費模式：
免費模式是互聯網產品最常見的盈利模式。需求強調的是：這里討論的是產品的“盈利模式”，不是“營銷手段”(不是免費送個小禮品什么的、或者免費做個小項目拉住客戶下個項目再賺回來什么的)。免費模式可以細分為：免費+廣告的盈利模式、免費+流量的導流模式、免費+增值功能(服務)的盈利模式。
免費+廣告：這是互聯網最早的一種盈利模式，搜索引擎、門戶網站、功能網站大多都利用這種盈利模式。無論是融入到產品中的閃屏廣告頁、還是損害體驗的突兀的廣告位，還有搜索推廣、軟文推廣等，都是廣告的一種呈現方式。
免費+流量：基于龐大的人口紅利，很多軟件的目標已經從單純的付費模式轉移到流量模式。流量模式的變現途徑有很多，為其它產品轉移用戶，為服務提供商導流意向客戶信息，為其它產品獲取曝光，為線下服務提供商引流訂單。
舉幾個例子：
滴滴出行的“發現”功能里，是在向各合作產品提供的服務導流。
裝修管家的“申請免費報價”功能，目的是為了采集意向用戶的信息，之后傳遞給合適的裝修服務商。
駕考寶典的“百寶箱”功能里面，放置了很多與駕考功能沒有任何關系的產品和服務，是為了基于其APP的高流量進行導流。
免費+增值功能：免費增值功能的利用方式也比較豐富。比如AppStore中：
提供免費的Lite版和付費購買的Pro版。
直接使用會員年費(或一次性VIP會員費)獲得增值功能。
讓用戶直接購買一些增值功能(或服務)。
以虛擬貨幣的形式讓用戶購買增值功能。
游戲也會采用免費+付費道具的方式盈利。
付費模式：
付費模式主要為銷售實體或虛擬的“商品”。以電商模式和App Store為代表的虛擬商城兩種模式。用戶付費購買的都是有價值的商品：實體商品、APP、書籍、音樂、游戲等虛擬內容。
運營方式
在確定了“產品為用戶提供什么價值”和“如何通過產品盈利”兩個要素后，策劃運營方式實際上就是解決“通過怎樣的方式能把產品送到用戶手中”和“通過什么方式能讓用戶使用付費功能”這兩個問題。根據產品的不同盈利模式，不同公司制定的運營方式也是不同的。
基于用戶：
互聯網產品最核心的資源就是用戶，服務好用戶是第一要務。用戶運營的核心指標是用戶量和用戶的活躍度。所以產品運營的重點要放在“如何吸引更多的用戶使用并留住他們”和“如果讓現有用戶更頻繁的去使用”這兩個問題上。
基于內容：
對于以內容為主的資訊類產品、閱讀播放類產品，其核心價值在于內容的質量，不僅要把握好優質內容的來源，有時還要自己生產內容。內容運營的工作主要是內容的生產、整理、分發。一些其它品類的互聯網產品，有時也會利用內容運營增加用戶粘性，提升推廣效果。
基于數據：
很多互聯網產品對于數據分析非常重視，通過數據分析可以總結出用戶的使用習慣、反饋產品的功能設計優劣，分析出用戶使用的頻度和粘性。通過數據分析的結果，可以指導產品的下一步功能研發目標，營銷活動的側重點，甚至調整產品的方向定位。
