發布時間：2023-09-22 15:32:58
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“人才培養模式”是指在一定的現代教育理論、教育思想指導下,按照特定的培養目標,以相對穩定的教學內容、課程體系、教學方式、考核方式,實施人才教育的過程的總和。
“人才培養模式”具體包含四層涵義:(1)培養目標;(2)為實現一定的培養目標的整個教育過程,即教學內容與課程體系;(3)科學的教學方式、方法;(4)與之相匹配的考核方式。如果以簡化的公式表示,即:目標+過程(教學內容和課程體系)+教學方式和方法+考核方式。
我國的一類大學本科、二類大學本科、三類大學本科所設置的工商管理專業的培養模式是不一樣的。
首先,培養目標不同。一類本科工商管理專業主要培養學科型的工商管理人才,要求學生掌握寬厚的基礎理論以及寬廣的專業口徑,能在高校教學和科研等專門領域、學科、崗位上能做出較大貢獻和發揮較大作用的并富于開拓性,具有創造能力,能開創新局面工商管理人才;二類本科工商管理專業主要培養介于學科型與技能型、技藝型之間的人才,即要求學生既掌握較寬厚的基礎理論、較寬廣的專業口徑,同時又有較強的實踐動手能力,能夠較好的把工商管理理論與實踐結合在一起;三類本科工商管理專業主要培養技能型、技藝型的人才,其工商管理基礎理論以夠用為度,但具有很強的實踐動手能力培養具有較強技能、技藝,能夠在工作現場或生產一線工作的高級工商管理技術專門人才
其次,課程設置不同。課程的類別、數量、課時的安排應根據培養目標來進行選擇與確定,尤其是根據培養目標在課程設置中如何處理技能知識(學生畢業后工商管理實踐所要求的知識)與理論知識(學生報考研究生所需要的知識)的矛盾。一類本科工商管理教育更注重理論課程的學習,在基礎的和認為關鍵的知識點的分布上,大膽地做相關的拓展和延伸,以實現符合應用特征的丁商管理的知識點、線、面、體的結合,為學生的理論素養打下堅實基礎;二類本科工商管理教育理論課程與實踐課程并重,除了強調課程中的管理理論的系統性和完整性外,更重要的是要體現適用性,要緊跟市場腳步并引導市場潮流選取合適的部分組成教學內容大一、大二主要學習的理論課,包括:管理學原理、宏觀經濟學、微觀經濟學、統計學、經濟法、國際企業管理等課程,大三、大四設置專業特色課程模塊如:人力資源管理、營銷管理、國際貿易、物流管理等,學生根據自己的特長和愛好進行選擇,然后學習所選模塊設置的專業課,并根據所選模塊安排相應的實習、實訓環節;三類本科工商管理教育注重實踐性教學環節,教材建設要了解實踐對理論的需求,加大教材建設的投入,同時應從行業需求、職業資格入手,分析行業所要求的能力體系、能力單元和教學領域,并將能力標準轉換成科目課程,在課程教學中應堅持以能力為本位、以職業素質為基礎,并以職業崗位群對學生知識與能力的需求為依據,建立相應的課程,在教學計劃中,增加實踐教學環節學時和課外培養課程學時,以增強學生的實際操作能力。
第三,教學方式、方法不同。一類本科工商管理讓學生參與課題研究以提高學術研究能力,在教師的指導下提高自高自學能力,通過聘請專家進行講座開拓學生的專業視野;二類本科工商管理通過聘請企業有經驗的管理人員指導實踐課程使學生更好的把理論和實踐結合起來,試驗室的建設可以增強學生的實際動手能力,彈性學制的實施在提高學生素質的基礎上突出學生的個性化;三類本科工商管理重視實踐課程的教學,授課教師可以帶領學生到實習單位現場講授相關課程,并指導學生實際動手操作以培養學生的技能、技能,并鼓勵學生參與相應的職業資格證書考試。
第四,考核方式不同。考核方式應根據課程的特點、學生的培養目標進行確定。一類本科工商管理常常利用卷面考試或課程論文的形式,考核學生理論知識的掌握及應用情況;二類本科工商管理可以采用閉卷考試的方式考核學生理論知識的掌握情況,也可以通過實習報告、實訓報告或在實訓基地的實際操作情況給予相應的分數;三類本科工商管理主要采用學生到實習、實訓基地通過實際操作來進行考核。
一類本科工商管理專業應采用學科型的人才培養模式。
1.學科型的人才培養模式
(1)教學方式、方法
加強科研能力的培養。對于學科型的工商管理人才,科研意識、科學素質、科研能力的培養十分重要。為此,在發揮課堂教學主導作用的同時,積極開展以學術活動為核心內容的第二課堂活動。在具體操作上,一是要根據不同類型的課程,要求學生結合教學內容撰寫小論文或課程論文,定期組織學生開展研討會、報告會;二是由老師確立學生研究課題,引導學生開展科學研究。學校可以結合全國大學生“挑戰杯”的內容組織課外科研成果競賽活動,每年規劃一批學生參加科研課題,由具有科研能力的教師作為指導老師,學生通過參與科研項目,開展科研訓練,不但可掌握科研的方法,而且還培養了嚴謹求實,不畏艱難的科學精神。
培養學生的自我學習能力。工商管理是門綜合性很強的學科,它與政治、經濟、文化、歷史、哲學、心理學、社會學等均有密切關聯,學生在專業教師的指導下,主動學習相關知識,而學校也應為學生學習提供激勵,如定期舉辦各種讀書知識競賽、大學生辯論賽等。
沒有標準答案的案例。工商管理課程中的案例,不同的經營者對同一個企業也會得出不同的戰略設想。學生對案例的理解也不會是相同的,所以案例分析中不應該有統一的標準答案,而只能是哪些戰略好些,哪些戰略更好些。這樣學生就不會被條條框框束縛住,通過暢談,探索更好的答案。這樣不僅可以提高學習興趣,使他們覺得不僅僅是在學習,而且某種程度上也是在參與科研工作。讓學生們逐步能認識到無論是學習或是研究工作,“錯誤”決不是可怕的事,相反,只有不斷地探索,不怕犯錯誤,才能得到正確的結果。而科研創新的成果,沒有多少次的失敗是不可能取得的。
在學校開設“經濟論壇、企業家論壇”。經濟論壇通過聘請國內外著名的經濟學家來校作講座,介紹經濟學和管理學的學科前沿動態,培養學生的科研素養,擴大學生的視野。企業家論壇通過邀請有影響、知名度高、具有豐富實踐經驗的董事長、總經理向學生介紹他們的創業史,學生與企業家面對面交流企業經營管理中的現實問題,使學生了解社會,了解企業,認識企業家的基本素質和企業對工商管理類人才的基本要求,學校還可以將受聘的企業家所在企業作為教師和學生的科研基地。
(2)考核方式
精選出所講授課程(如宏觀經濟學、微觀經濟學等)具有代表性的著作,要求學生的閱讀量在40萬~100萬字之間。期末考試前,根據閱讀要求,組織一次開卷考試(允許帶閱讀筆記),成績的20%計入期末總成績。要求學生選擇一本名著進行評議,寫出書面報告,作為平時考核成績。通過這種方式讓學生掌握廣博的工商管理專業知識。
二類本科工商管理專業一般采用介于學科型與技能型、技藝型之間的人才培養模式。
2.介于學科型與技能型、技藝型之間的人才培養模式
(1)教學方式、方法
聘請成功的企業的高中級管理者為學生團隊的實踐導師,指導企業調查與實踐。學生以自愿的方式形成團隊(每個團隊7~8人,成員構成要求差異化,團隊負責人民主產生。)。每個團隊由導師組中的一名導師負責具體聯系,團隊保持充分的彈性,可根據教學實習、實訓的內容和各種需要隨時進行調整。
加大實驗室建設的力度。在實驗室中可以利用軟件,模擬企業的動態經營平臺,學生扮演特定的角色參與到企業的各種活動中去,完成其選定的一項任務,還可以開展了模擬企業資源計劃配置的ERP沙盤課程,能充分調動學生的興趣和積極性,使學生有更多的思考,使他們的創造力得到開發,更好的把理論和實踐結合起來。
推行彈性學制。學生在各模塊學習期間,根據理論課程與實踐課程學習情況,可以提前修滿學分而提前畢業,也可以推遲畢業。彈性學制可以適應學生的不同情況和學習要求來安排教學,在保持必要的統一性的前提下,突出教學的個性化要求,有利于學生綜合素質的提高。
一、“大平臺、小模塊”課程體系設計思路
“大平臺、小模塊”課程體系是在借鑒國外在課程模式上的成功經驗的基礎上，根據我國高職教育的改革與發展的需要，構建起來的。
“大平臺，小模塊”的課程設置的基礎就是寬口徑的知識平臺，靈活的專業方向，“大平臺”部分的學業之后，可以在自己擁有的知識和技能的基礎上，結合專業特長和愛好，自主選擇“小模塊”部分，某一專業或專業方向特定的知識和技能，體現了個性化教育的特色。由于“小模塊”部分是某一專業或專業方向特有的知識和技能，因此其本身就充分體現了學校特色和優勢，而學生的自主選擇“小模塊”部分的專業或專業方向，則促使各專業或專業方向進一步強化專業特色和優勢。當“小模塊”中的某些專業方向的社會需求過剩時，不需對"大平臺"部分的課程作過多的調整，只需根據社會人才需求變化，靈活轉向，主動地調整專業方向，按需招生，按需培養。這樣既避免了過多調整專業結構，保證教學的相對穩定性和教學質量，又體現了高等職業技術教育的靈活性和針對性，也提高了辦學效益。同時拓展了學生的知識面并保證學生知識結構的合理性，增強了學生在就業市場上的競爭力，加大了教育教學制度的靈活性和彈性。
而所有課程則呈階梯式逐漸上升，無論哪一階段都始終圍繞著職業實踐活動，從泛到精、從淺到深而開展。
二、“大平臺，小模塊”教學體系構建的必要性
1.教學內容的不斷增加。科學技術在加速向前發展，人類知識積累的速度加快。社會工作崗位的內涵也在不斷地變化，大量的教學內容涌入高教課程視野，如技術、環境、外語學習、外國文化、企業管理、創業教育、創新教育、信息教育、閑暇教育等。這些新增加的內容對于已有的課程將造成大的沖擊。如何才能在保證課程穩定的前提下及時添加或刪除教育內容呢？課程結構模塊化的引入解決了這個問題。模塊化的課程結構將教育內容劃分成若干個模塊，以這些模塊的不同組合來滿足不同的需要。當新內容加入時，只不過是擴充了某一課程模塊的內容或增加了新的課程模塊，而不會對課程整體產生重大影響，從而有利于課程的穩定，專業性課程模塊由于目標明確，內容短小，也便于靈活組合以排列成適合新需要的課程。變化較小的基礎課程摸塊也得以保持其課程內容的系統性、完整性與穩定性。
2.個性化教學。信息技術的發展使得人們可以選擇多樣化的生活方式，包括學習方式，學生在受教育過程中的主體地位日益受到重視，以學生為中心而不是以教師為中心來組織課程是課程發展的必然趨勢，一方面，模塊化的課程結構靈活，可采用不同的學習方式，在時間上可以集中學習也可以分散學習，已經從學校畢業走上工作崗位的人也可以隨時返回學校選擇自己工作所需要的課程模塊進行學習。另一方面，由于信息技術在教學中的運用給傳統的教學帶來了革命性的變化，個性化教學成為可能。學生可根據自己的的知識能力水平、興趣愛好等，自我決策選擇受教育的方式與途徑，選擇學習進度。同一組的學生可以處于不同的學習模塊狀態，或同一模塊的不同階段。
3.經濟增長方式的轉變。知識經濟時代的來臨使得大工業生產在社會經濟中的地位不斷下降，人們正從原子能時代進入數字化的時代。大型企業中雇傭的工人在下降，中小型企業雇用的工人在增加，中小型企業的發展成為新經濟增長點。這些中小企業所需要的人才也是多種多樣的，因而在人才培養上也應當引入柔性制造系統概念，小批量、多規格地培養不同類型與規格的人才，在一個專業下面，設立多個不同方向課程模塊供學生選擇，以滿足社會對人才的需要。
4.辦學主體的多元化。國家職業資格制度的實施使得高職有了相對穩定的標準，各種社會機構將充分利用自身的有利條件舉辦高職，既可以開設系統的高職課程，也可以是僅開設某一類課程，高職的辦學主體將多元化。課程的模塊化結構使不同辦學主體之間溝通與聯系成為可能，各教育機構開設自己的優勢課程，學生在不同的教育機構中選學不同的課程模塊。
三、高職工商管理專業“大平臺，小模塊”課程體系構建方案
高職工商管理專業的“大平臺、小模塊”課程體系即實行工商管理專業寬口徑招生，入校第四學期細分專業方向。
根據工商管理作為二級學科，下設工商管理、市場營銷、財務管理、人力資源管理、會計學和旅游管理等六個專業方向和其它衍生專業的情況，采取“大平臺、小模塊”的課程體系設計思路。即將這些專業及衍生專業方向集成為一個工商管理專業群，以該專業群所具有的共性基礎知識與技能來組合設計課程，構成“大平臺”，將專業群中各專業所需的具體入門知識和技能，設計成小模塊。這樣寬口徑的知識平臺，靈活的專業方向，既能避免過多調整專業結構，保證教學的相對穩定性和教學質量，又能體現高等教育的靈活性和針對性。
根據國家教育部的統一規定，工商管理專業的培養目標是：培養具備管理、經濟、法律及企業管理方面的知識和能力，能在企、事業單位及政府部門從事管理以及教學、科研方面工作的工商管理學科高級專門人才。由此，我們就按照“知識+素質+能力”科學構建工商管理專業課程體系，把課程體系從知識本體、智力本體轉向人的整體發展。把文化科學知識體系、能力培養體系和素質教育體系有機結合起來，使知識、能力、素質三大功能協調、融洽。在設計上，以提高學生的文化科學素質、增強社會適應性和競爭意識及創新能力為著眼點。以培養適應社會主義現代化建設需要、德智體全面發展，具有現代思維和國際意識的，為終身發展奠定基礎的復合型、創造型的高級管理人才。在此基礎上，我們設想了一個工商管理專業的“五層次模塊式”的課程體系，具體內容如下：
1.通適教育課程。通適教育課程即公共基礎課、公共選修課，這部分課程中思想品德修養、哲學、數學、計算機、外語、體育為統一必修課，其他設立部分公共選修課如人文科學、社會科學、自然科學、信息技術、藝術等課程，學生根據自己的興趣和需要，選取其中一塊修完一定的學分即可。
2.工商管理的專業基礎課程。工商管理專業的專業基礎課程是該專業學生必須具備的基本知識，是對該專業學生的素質要求，以便為專業學習打下寬厚的基礎，有利于學生綜合利用各門學科知識，提高分析問題和解決問題的能力。根據國家教育部有關工商管理專業的專業課程設置要求，可設計本層次的有關課程如：管理學原理、經濟學、市場營銷學、統計學、會計學、經濟法、貨幣銀行學、
3.工商管理專業職業核心課程。職業核心課程亦即限定選修課，是對工商管理人員的最基本的規格要求，是工商管理專業區別于其他專業的特色課程。具體課程可設計如：工業企業管理、現代商場管理、物流管理、生產管理、質量管理、商法、財務管理、企業戰略管理、運營管理、商品學、管理信息系統、人力資源管理。
4.職業模塊課程。職業模塊課程是為了拓寬學生就業適應面，照顧學生的興趣特點而設置的選修課程，具體分為以下幾個模塊：（1）市場營銷專業課程：市場調查與預測、消費者行為分析、公共關系學廣告學、推銷原理與技巧、商務談判、零售學、服務市場營銷、營銷信息系統、市場營銷案例分析；（2）物流管理專業課程：倉儲與配送、物流與供應鏈管理、物流系統規劃與設計、物流設備與設施、物流信息技術；（3）人力資源管理專業課程：人力資源規劃、員工選拔與招聘、員工績效管理、薪酬與福利管理、勞動關系管理。
5.實訓、實踐模塊。將學生的各種社會實踐提到一定高度，使之成為前一階段學習的總結和下一階段學習的起點。配備專業指導教師，進行實習前、中和后三個階段的指導，增加實踐活動的目的性、循序性、專業性和計劃性。
在以上五大模塊中，第一至三模塊構成“大平臺”，第四和五模塊構成“小模塊”部分。工商管理專業的課程群改革應考慮到學科的特點、社會的變化和市場的需求，應當根據學生的就業方向，改革應該主要突出課程一體化和設置專業模塊，實現“T”型素質的培養。
關鍵詞：工商管理;課程定位;發展前景
工商管理專業是經濟類學科中管理學的一條重要分支，旨在培養具備基本專業素質，適應知識經濟要求，面向國際、國內市場人才需求的高級管理人才。而高級的工商管理人才不僅要有深厚的理論知識和很強的實踐能力，還必須是學習的主動者與思想的踐行者，科學的課程定位和專業的就業指導不可缺少。
一、工商管理專業的課程定位
1.課程定位的目的
目前，我國多所院校都開設了工商管理專業，該專業的人數增多便無形加大了學校保證畢業生質量的難度，企業挑三揀四的情況也使得畢業生就業變得困難。在眾多的地方院校還出現了大同小異的問題，比如人才培養目標的雷同化，課程定位的不明確性，教學內容的重復，重視理論教學而忽視了最根本的實踐能力等諸多問題。眾所周知，地方性院校的工商管理專業旨在于為當地中小企業培養既精通管理知識又能統一大局、管理公司的綜合性管理人才。隨著時代的發展，企業對管理人才的要求也越來越高。如果一味地沿襲過去傳統的人才培養方案和課程體系而不知創新，那么地方院校將喪失自己人才培養策略的優勢和特色。所以，在深入研究當地院校工商專業的人才培養特色的基礎上，科學地進行課程定位是保持自身優勢的明智之舉。
2.科學進行課程體系設置
工商管理專業課程體系改革要結合自身教育特點，抓住重點，貫徹落實改革計劃，明確具有特色的人才培養目標，科學地設置課程體系。課程體系可分為“基礎層”“業務層”“職能層”和“戰略層”四大層次。在“基礎層”“業務層”和“職能層”可分別設置管理學、市場營銷學、人力資源管理、財務管理、投資項目評估等助于學生形成基本管理理論和價值觀念的基本主干課程，培養學生解決問題的能力。在工商管理專業課程體系的最高端即“戰略層”設置“企業戰略管理”這門主干核心課程，提高學生對企業外部環境和內部條件的分析能力，對企業實行戰略管理。“戰略層”著重培養學生學習、領導和創新的三大能力以及計劃、協調和控制的三大職能，有助于高級管理人才培養目標的實現。
二、工商管理專業的發展前景
1.工商管理專業就業形勢與過去的對比
過去，隨著我國高等教育的改革和事業單位的改革加快，政府機關和事業單位對管理人才的需求越來越小、要求卻越來越高，自然，當地院校畢業的大多數畢業生被排斥。而企業由于發展的需要為工商管理專業畢業生敞開大門，特別是民營企業成了吸納畢業生的主力軍。市場競爭的加劇使得市場越來越重視營銷人才從而使管理類專業主體逐漸向銷售集中。但并不是每個人都適合營銷這個崗位，少之又少的管理類崗位只留給了工作經驗多或是重點高校的畢業生，而地方院校畢業生的就業形勢依然是不容樂觀。如今，經濟的發展，使市場對工商管理人才的需求一直處于并將保持快速增長的趨勢。不可否認，工商管理專業的就業形勢較好。
2.工商管理專業目前的就業方向
針對目前工商管理專業的大好就業形勢，很多就業準備生不禁要問，工商管理專業就業生的“早餐”在哪里呢？工商管理專業的就業主要可包括三大方向：一是各級政府、事業單位的管理部門;二是國內外的大小型企業;三是銀行、證券公司等金融機構。這三大方向也可分別歸類為常規型工作崗位、實際型工作崗位和研究型工作崗位。不同類型的崗位對學歷的要求、專業素質的要求以及創新實踐能力的要求各有不同，所以這也就意味著畢業生應考慮自己的興趣意愿和自身能力選擇正確的就業方向。當然，除此之外，在國內高校繼續攻讀碩士、博士學位甚至出國深造也都是不錯的畢業打算。
3.工商管理專業可拓寬的就業方向
由于工商管理專業是工商管理類專業的重要分支之一，并開設了其他分支專業如市場營銷、會計學、財務管理等專業的主要課程體系，所以工商管理專業的畢業生可謂是全能型經濟人才。自然，工商管理專業可拓寬的就業方向不勝枚舉。目前，各企業人力資源部仍然對高學歷青睞有加，不免挑肥揀瘦。所以地方商校的畢業生亦可根據自身情況以及社會環境選擇非管理類崗位或者自主創業，拓寬自己的就業范圍，如會計出納人員、市場營銷策劃人員、金融分析專家等，甚至廣告策劃類領域也能有所涉及。正是由于工商管理專業的“一專多能”型人才培養目標，使得該專業發展前景甚好。
關鍵詞：應用型本科；工商管理專業；學生職業技能
本文為云南省高等學校教學改革研究項目“應用型本科工商管理類專業實踐教學體系的構建與實施”的研究成果；曲靖師范學院教育教學改革項目“應用型本科工商管理專業學生職業技能的培養”的研究成果。
一、應用型本科工商管理專業學生職業技能培養的重要性
職業技能是指學生實現就業所需掌握的技術、能力和素質的總和。應用型本科工商管理專業學生的職業技能包括學生的自我探索技能、職業生涯決策技能、求職技能，以及在職業崗位上應具備的職業道德品質、職業知識、專業技術技能和各種通用技能，如溝通技能、問題解決技能、自我管理技能和人際交往技能等。
（一）職業技能培養是應用型本科工商管理專業學生專業學習的應有之義
工商管理專業培養掌握工商管理的基本理論和方法，具備管理、經濟、法律等方面的知識和能力，專業基礎扎實，綜合素質高，具有較強的工商管理實踐能力和創新精神，適應社會主義市場經濟發展和地方經濟建設的需要，能在企業事業單位及政府部門從事管理工作的工商管理學科應用型高級專門人才。我國高等教育從“精英教育”轉向“大眾化教育”的背景之下，大學畢業生的就業壓力不斷加大。工商管理專業是我國各類高校中大量設置的專業，其學科和專業性質決定了工商管理專業教育和學習必須重實踐，必須從實踐中學習和掌握管理。然而，國內高校工商管理專業人才培養過程中，不同程度存在著“紙上談兵”的傾向。工商管理專業課程設置脫離人才市場現狀和企業實際需要，理論教學比重越來越重，忽視、弱化實踐教學環節，或者由于實踐場地、實訓基地不足，師資有限，教學理念和教學方式落后等原因，使實踐教學環節流于形式。其后果是：工商管理專業人才越來越難以適應和滿足企業和社會需要。因此，加強職業技能培養，是應用型本科工商管理專業學生專業學習本身必須包括的、不可或缺的主要內容。
（二）職業技能培養是滿足用人企業對工商管理專業畢業生能力期望的有效路徑
工商管理作為管理學的重要分支，是一門應用性很強的學科。它依據管理學、經濟學的基本理論，研究如何運用現代管理的方法和手段來進行有效的企業管理和經營決策。這就要求管理者不僅需要具備相應的管理學、經濟學知識背景，同時也需要擁有判斷決策能力和管理經驗，而后者往往是應屆本科畢業生所欠缺的。企業所青睞的管理者應具備良好的適應能力，能夠迅速融入企業的環境，并且一專多能，對企業中各個崗位的運營流程都有一定的了解。工商管理專業應屆畢業生在校期間往往缺乏有效的管理技能方面的培訓和鍛煉，很難快速勝任企業的管理工作。
可見，開展工商管理專業學生（本科）職業技能訓練的目的在于提高學生從事工商管理的實踐能力，完善學生的知識和能力結構，增強其就業能力，為其職業生涯發展打下良好的基礎。開展工商管理專業學生職業技能訓練是實現我校人才培養目標和培養規格的一個重要途徑，也是工商管理專業課堂教學的有益補充，對提高工商管理專業學生的實踐能力、就業能力和就業水平，為地方經濟社會發展提供優質人力資源，促進地方經濟社會發展具有重要的現實意義。
二、工商管理專業學生職業技能的構成要素
工商管理職業技能訓練的項目和標準根據我院2012級人才培養方案制訂。從知識結構要求上看，本專業學生應系統掌握管理學、管理信息系統、市場營銷、運營管理、人力資源管理、企業戰略管理等基本知識；熟悉經濟學、心理學及法律等方面的相關知識；具備外語、計算機及信息技術應用、文獻檢索、方法論等方面的知識和技能；具有一定的人文社會科學知識和自然科學知識。從能力結構要求上看，本專業學生要具有堅實的工商管理專業理論基礎，掌握基本的專業技能，初步具備創造性地綜合應用所學知識分析解決工商管理實際問題的能力；具有一定的適應會計學、市場營銷、人力資源管理等相鄰專業工作的基本能力；具有良好的自學能力，能夠熟練操作現代工商管理軟件，使用計算機從事業務工作，尤其是要具備較強的表達能力和社交能力。從素質結構要求上看，本專業學生要具備良好的職業道德、團隊精神、效益意識和革新精神，身心健康；熟悉我國企業管理的有關方針、政策和法規以及國際企業管理的慣例與規則；具有較好的人文素養和科學精神，掌握現代人際交往和溝通的方法和技巧；具有扎實的工商管理專業職業能力，以及初步的從事工商管理專業理論和實際管理工作研究的能力。
三、工商管理專業學生職業技能訓練的實施辦法和檢測方式
（一）工商管理專業學生職業技能訓練的實施辦法
職業技能訓練是在課程教學對學生專業知識和能力培養的基礎上，對學生職業技能進行的綜合強化訓練和補充訓練，重點在于增強學生就業能力和職業能力。職業技能訓練應與課程教學和其它實踐性教學一起共同促進學生形成完整的職業技能結構。學生職業技能訓練原則上安排在課外及短學期進行，以課外輔導、課外訓練、實踐教學為主。學生職業技能訓練采用多種檢測方式。為確保學生職業技能訓練的順利實施，學院成立學生職業技能訓練工作指導小組，負責統籌學生職業技能訓練工作的計劃與具體實施。職業技能訓練實行學分制管理，學生必須獲得職業技能訓練和測試的相應學分方能畢業。未能獲得規定學分的學生，則自動延遲畢業時間，直到取得規定的學分為止。工商管理專業的職業技能訓練的總學分原則上為8學分。
為確保順利完成訓練體系中的各項訓練內容，全面提高學生的綜合能力和專業水平，根據訓練體系內容分在各個學期進行。
第一學年第一學期，學院安排《專業導論》、《管理學》等課程的任課教師進行課外輔導，全面負責做好專業解讀工作，讓學生全面了解所學習專業的基本情況、學習任務和重點、就業前景和學習要求，學習此專業應獲得的相關資格證書和綜合應用能力證書，引導學生做好專業學習規劃，明確學習目標和學習重點，并培養學生良好的工商管理職業道德和技能意識，開展管理決策技能訓練。
第一學年第二學期結束后的短學期，結合《職業禮儀與形象訓練》、《會計學》等課程，在專業任課教師的指導下，組織學生分小組進行人際交往中的禮儀訓練，提高學生閱讀財務報表的技能，并著手引導學生參加相應的專業任職資格考試和取得相應的資格證書。
第二學年第一學期，學院安排《語言表達能力訓練》、《市場營銷》等課程的任課教師進行課外輔導，組織學生分小組進行人際交往中的語言表達訓練，以及市場營銷技能的訓練，提高學生的語言表達及市場營銷技能。繼續引導學生參加相應的專業任職資格考試和取得相應的資格證書。
第二學年第二學期，結合《統計學》、《經濟應用文寫作》、《人力資源管理》等課程，在專業任課教師的指導下，組織學生分小組進行市場研究、求職技能的訓練。
第三學年第一學期，結合《管理信息系統》、《運營管理》、《國際市場營銷》、《組織行為學》、《勞動經濟學》、《信息檢索與利用》、《人事測評理論與技術》、《服務營銷技巧》等課程，在專業任課教師的指導下，組織學生分小組進行運營管理技能（ERP）、信息檢索與利用技能、市場營銷技能、服務營銷技能、人事測評技能的訓練。
第三學年第二學期，結合《企業戰略管理》、《ERP沙盤實訓》、《市場調查與預測》、《工作分析與勞動定額》、《薪酬理論與績效管理》、《商務談判與推銷技巧》、《網絡營銷與實訓》、《員工招聘與錄用》、《員工培訓與開發》等課程，在專業任課教師的指導下，組織學生分小組進行管理決策技能、運營管理技能（ERP）、市場研究技能、工作分析技能、商務談判與推銷技能的訓練。
第四學年第一學期，結合《運籌學》、《工商管理綜合模擬實訓》、《銷售渠道管理》等課程，在專業任課教師的指導下，組織學生分小組進行工商管理綜合模擬實訓。
（二）工商管理專業學生職業技能的檢測方式
基本技能訓練的考核方式以參加和取得相應資格證書為考核記入相應學分的依據。專業技能訓練考核方式由專業任課教師根據訓練內容、要求、目標完成情況，結合訓練過程中學生對訓練內容的掌握情況及最終完成的書面報告、口頭報告、操作模擬結果給予評分。綜合技能訓練檢測可根據綜合訓練項目的完成情況、見習單位的評價、參與相關活動（比賽、參與校內外活動次數等）的情況、畢業綜合設計等方面進行綜合評定。現以人際交往技能的檢測方式為例進行說明。按照訓練方案進行訓練后從以下幾個方面對學生進行檢測：
1.職業禮儀
（1）職業化妝：學生在接受職業化妝師指導后訓練一個月左右，在規定的時間和地點現場化妝后接受專業人員的檢閱，評定該項成績。
（2）禮儀操：分組進行禮儀操學習和訓練，并在最后開展一次表演賽，邀請多位評委對每支參賽隊伍進行成績評定，每支參賽隊伍的成績即為所有成員的成績。
（3）情景模擬：提供給學生10個左右的生活和工作場景，布置學生在教師指導下以課外訓練為主，訓練結束后開展一次表演賽，由抽簽決定模擬的情景，邀請多位評委對每支參賽隊伍進行成績評定，每支參賽隊伍的成績即為所有成員的成績。
2.語言表達
（1）自我介紹（2分鐘以內）：學生撰寫修改2分鐘以內自我介紹書面材料工作結束后，提交申請分派到不同的場次進行脫稿介紹，由評委老師給出成績。
（2）演講（5分鐘以內）：提供給學生10個左右的話題，布置學生分組后在教師指導下以課外訓練為主，小組成員要開展合作性學習和訓練，訓練結束后開展測評，由抽簽決定演講的話題，由評委老師給出成績。
3.成績構成
（1）總體成績：職業禮儀和語言表達各占50%。
（2）職業禮儀成績：女生：職業化妝占30%；禮儀操占30%；情景模擬占40%；
一、工商管理專業雙語課程建設的目標
隨著企業國際貿易活動的日益頻繁和復雜，企業對工商管理專業人才的培養提出了更新的要求，即要求工商管理專業人才是了解管理學、經濟學等多學科的基本知識，掌握一門外語，具有國際視野，能正確看待和解決企業管理問題的復合型、應用型人才。為了順應這個要求，許多高校在工商管理專業中都開展了雙語課程建設的理論研究和實踐探索，目的就是利用雙語教學的方式使學生提高外語應用能力，尤其是企業管理范圍內各崗位的專業外語應用能力，使學生能借助外語了解更多的工商管理理論研究動態。
二、以產學研結合為導向進行工商管理專業雙語課程建設的必要性
在工商管理專業教學中開展雙語課程建設是有必要的，但要真正達到其目的，還必須確立以產學研結合的教育模式為導向。產學研結合的教育模式是指充分利用企業、學校、科研機構等的不同優勢，使之融入學校教育中，產學研教育模式將傳統的學校教育轉變為一種開放式教育，使學生在學校中接受的教育不再局限于課堂、教材、教師，而是可以及時地了解和掌握來自生產部門、研究部門的一線知識，充分參與這些部門的實踐工作。另外，要解決雙語課程建設在實踐中的種種問題，也需要以產學研結合的教育模式為導向。產學研結合的教育模式可以為解決這些問題提供參考，比如建立校企合作的實習基地、外聘企業導師、借用“外腦”參與專業人才培養方案的制訂等可以提高學生的英語學習能力。
三、以產學研結合為導向的工商管理專業雙語課程建設內容
1.做好教材建設
在以產學研結合為導向的工商管理專業雙語課程建設中，教材的建設往往會關系雙語課程建設的好壞。一般來說，教材的選用無非是使用外來教材和自己編寫教材兩種方式，這兩種方式對于工商管理專業雙語課程建設來說都是可以考慮的。
(1)選用合適的外來教材
目前，在工商管理專業雙語課程建設中，使用的教材多數是外語原版教材或外譯版教材。但事實上外文教材與中文教材在內容的編排上有較大的差異，學生往往不太適應外文教材講述知識的方式，學習起來難度比較大。因此，首先應該是確立一個觀點，就是工商管理專業雙語課程建設并不一定要使用外語原版教材，選用外語和漢語互譯的配套教材就可以了，但這個教材應該是翻譯比較準確、內容比較符合學生閱讀習慣、難易程度比較適中的。
(2)組織編寫教材
如果沒有合適的現成的外來教材可以選用，學校就要想辦法利用產學研教育模式，自己組織校內外力量，與企業、科研機構開展深度合作，選擇工商管理專業的一門課程作為試點，把雙語教材的編寫作為精品教材來抓。自己編寫的教材可以結合本校學生的英語水平，按照本校工商管理專業的人才培養目標和人才培養方案，將某門課程的教學大綱、考核大綱作為指導性內容，遵循教學進度計劃，整合教案、試題庫等資源形成教材內容。
2.進行示范課程建設
(1)確立雙語教學模式
雙語教學模式有多種，目前大部分學校主要采取的是一種選擇型、漸進式的雙語教學模式，即挑選某專業的一兩門核心課程作為重點課程或示范課程進行雙語教學的試點，獲得一些經驗后再逐步擴大到該專業的其他課程中。對于工商管理專業的雙語課程建設最好也采取這種方式循序漸進地開展。
(2)選擇示范課程
工商管理專業的雙語示范課程建設，應該先選擇該專業的基礎類課程，比如管理學原理課程作為示范課程。因為這一類課程相對來說，學習的難度并不大，課時比較充足，又是專業基礎類課程，在這些課程中開展雙語教學有利于學生從一開始接觸專業知識時就打下較好的英語基礎，為以后的學習提供便利。
在確定雙語課程建設的示范課程后，應結合產學研教育模式將此作為學校教學質量工程的一部分，比如確立相應的教學改革類課題研究，在雙語示范課程建設期間，以聘請企業、研究機構人員到課堂聽課、講課，設計調查問卷，搜集學生意見，開展課題研究等多種方式邀請企業和研究機構、教學管理者、教師和學生共同參與。
2.開展課程教學建設
在工商管理專業的雙語示范課程建設中還應注意做好課程教學建設，主要是要創新雙語教學的教學內容和教學方法。
(1)創新教學內容
非英語專業學生要通過外語學習專業課程的難度是比較大的，學生只依靠課堂學習難以掌握該課程的所有知識;因此教師在講授教學內容時應該注意到這個問題，雙語課程的教學內容選擇要區別于其他課程的教學。對工商管理專業學生進行雙語課程教學時，教師在課前應該推薦外文文獻、書籍等引導學生進行閱讀，做好課前預習。
(2)創新教學方法
在雙語課程建設的教學方法創新上，應該充分利用產學研結合的教育模式特點，積極倡導多種教學方法的運用。比如可以大膽改革，嘗試以互動式教學為主，由學生自愿提前做好準備進行知識的講授，或是在課堂中由學生先提問，老師再講授的方式進行講授。或者是借助企業、研究機構的力量開展信息化教學，利用信息技術，建立雙語教學網絡信息平臺，借助豐富網絡信息資源，進行雙語教學的有效拓展和延伸，對課堂教學進行有效的補充。
4.做好師資隊伍建設
高校的雙語課程建設目前還處于初步探索階段，在工商管理專業中試點雙語課程建設的也不多，幾乎沒有現成的經驗可以借鑒。在很多學校，雙語課程授課的教師有較大的選擇權來選擇雙語教材、確定雙語教學內容和方法，因此雙語課程建設開展的效果在很大程度上要受到教師素質的影響。雙語課程建設需要高素質的全面型教師，既擁有豐富的專業理論知識，又有較強的實踐能力，還具有較高的英語應用能力，同時能較熟練地運用教學方法，所以要開展雙語課程建設必須重視師資的培養。一方面，注意對師資的培訓。可以充分發揮產學研教育的優勢，實行雙師制，把校內的教師送到企業去接受培訓，了解企業的生產環境、企業文化，這樣有利于提高教師的實踐能力，豐富教師的視野。另一方面，注意引進符合條件的新教師，為雙語課程建設的長遠發展打下基礎。
關鍵詞：工商管理專業；商務英語課程；教學
在經濟全球化的形勢下，商務國際化趨勢漸現。伴隨著國際商務活動的日益密切，國內企業，特別是合資企業、外資企業對員工商務英語的掌握和運用能力的要求越來越高。為適應形勢發展的需要，我國許多高等院校的工商管理專業（國際商務方向）相繼開設了商務英語課程。但由于此課程為新興的邊緣學科，且復合型較強，在開設情況、授課方式等方面尚不成熟，存在一定的問題，需要不斷地完善。
一、商務英語課程的特點
商務英語在目前商務活動中實用性最強，在企業內部管理、商務談判、商貿談判、海關等領域有著大量的應用。工商管理專科開設商務英語課程有著其特有的初衷及特點。
（一）商務英語課程涉及面廣。商務英語課程涉及戰略決策、國際貿易、電子商務、金融、財會、投資發展、物流、市場營銷、人力公關、商務文化等相關的商務知識。 工商管理專業（國際商務方向）開設的商務英語課程就應以本專業為出發點，著重針對與本專業高度相關的商務英語知識進行教學。
（二）商務英語課程的前期知識鋪墊極為重要。從商務英語課程的名字來看，商務和英語互為前提， 對于工商管理專業來講，與其他專業學生一樣，大學英語的學習是不能放松的。更重要的是：工商管理專業開設的管理學、戰略管理、電子商務、金融學、財務管理、物流管理、人力資源管理等課程，必須在課程前開設，讓學生首先對自身專業涉及的專業知識有所掌握，才能開展商務英語的學習。
（三）商務英語課程的教學內容繁多。從英語運用的角度看，課程包括商務郵件、采購銷售項目書、發展，收購，合并計劃書、協議書等企業文書的閱讀和撰寫、人事招聘、商務會面及談判等商務場合的職業口語與聽力等能力的學習。其教學內容無論從學科間的橫向看，還是從學科內的縱向看，都是相當復雜的。設計知識面廣、知識點細。
（四）商務英語課程的教學目的及要求較高。通過此課程的學習，學生應能讀懂英語商業文書并能用英語撰寫商務文書、能聽懂英語商務談判并能用英語進行談判、補充商務背景知識和專業詞匯。這些教學目的實際上不光是針對商務英語這門課程的，而是對工商管理專業學生的綜合能力的更高要求。無論是對教師而言，還是學生而言，商務和英語 兩方面的要求都是給商務英語課程給出的難題。
二、工商管理專業開設商務英語課程的現狀分析
（一）商務英語課程開課方式不妥。目前許多獨立學院出于運行成本和教師安排的考慮，商務英語課程采取的是大班教學的方式。 教師無法有效地與學生互動，了解學生掌握知識的情況。 另外，獨立學院由于學生人數和學校硬件的硬傷，使得商務英語課程只能在普通教室，或者多媒體教室進行，無法在語音室或者實驗室開設。多媒體教室只能很好的完成商務英語課程中閱讀與寫作的教學要求，聽說的講授與練習必須在語音教室才能做到。因此，基于教學設施、人員等幾個方面的不足，使商務英語課程的開課方式不妥，不利于開設商務英語課程的初衷。
（二）商務英語課程教學方式落后。目前，我國大部分商務英語課程的教學方法常常是老師在講臺上不遺余力的講解，講完書上的內容后布置作業，學生消極被動的學習。其次，商務英語教材太難、太晦澀難懂，學生看到如此難的教材頓時失去了學習的興趣，教學的側重點放在專業詞匯的掌握和商務文章的逐字翻譯，卻忽視了聽說能力的靈活運用、文書撰寫上。這恰恰違背了商務英語課程的開設的初衷。導致學生畢業之后工作時才發現學校學習的知識根本無法幫助自己勝任目前的崗位。
（三）商務英語教學質量與效果差強人意。 商務英語課程的效果和其他工商管理專業課一樣，直接影響著學生畢業走上工作崗位的勝任能力，形成實際工作需要的學校沒有教的尷尬局面。商務英語教學對于教師的知識綜合掌握和實踐能力有著很高的要求。但目前承擔商務英語課程的老師有的是英語專業畢業，沒有工商管理學科的商務知識基礎，就無法在教學中進行的知識點的深入和展開。還有些學校是讓工商管理專業畢業的年輕老師中英語基礎相對好的來講授，很多年輕老師也是趕鴨子上架，現學現賣，無法給學生傳遞優質的知識，滿足學生很高的求知期望，難以勝任教學工作的需要。
三、改善商務英語教學的對策與建議
（一）提高商務英語課程開設的重視程度。實際上，隨著國際間商務合作的日益發展，外資企業的日益增多，商務人士不走出國門，也得使用英語。而從學校的專業學習開始，就應培養未來職場商務人士的商務英語能力。開設商務英語課程的院校應盡可能的給予良好的教學環境。比如小班教學的模式能有較好的教學質量；安排足夠的語音教室，能夠讓學生享受更專業的聽說學習。只有做到了這幾點才能為良好的教學效果打下堅實的基礎。
（二）提高教師的業務素質。有工商管理專業背景，并在有國外留學經驗的年輕教師適合教授該課程。他們不僅具備工商管理專業的相關知識背景，又有實地的實戰經驗。另外，學校要對商務英語的授課教師進行商務知識和英語知識的培訓，培養教師的授課能力。
目前許多本科高校都十分重視工商管理專業學生基礎知識的掌握和管理水平教育，但忽略了學生走入工作崗位后要想成為一名優秀的員工或管理者，除具有強大的工作能力外還要學會如何為人處世，以高情商妥善安排工作。因此，高校必須對學生進行以情商教育為導向的管理實踐教學，不斷改革實踐教學體系，制定一套合理有效的管理學實踐教學方法。
一、實施情商教育導向下的工商管理類本科專業實踐教學的必要性
首先，對學生個人而言，擁有高情商的人可以在進入公司后快速適應新環境，對公司的動向和變化有敏銳的感知，并迅速做出改變去適應;一個人要想成為一個好的管理者，必須合理的掌控自己的情緒，學會運用自己的情商去號召大家，在關鍵時刻做好決策;工作過程中難免會遇到很多困難，會碰壁，但高情商的人懂得積極協調大家，做好管理調動工作;要想組織好集體工作，促進工作高效執行，不僅要有強大的管理能力還要進行良好的情商管理。可見，高情商培養對學生個人素質提升和工作發展而言都十分重要，高校必須重視以情商教育為導向的實踐教學活動。
其次，對學校而言，加強工商管理專業實踐教學尤其是情商教育，對于高校建立完整的管理專業實踐教育體系，探究出一套合適有效的教學方法，提升學校整體管理教育水平也具有十分重要的作用，學校理應提高重視。另外，通過良好的管理學實踐教育和學生情商培養，學校可以培養出一批優秀的人才，這樣一來就可以為學校贏得與大企業合作的機會，提高學校整體水平和教育實力。
綜合來看，我們可以看出對于工商管理類專業的本科學生，進行以情商教育為導向的實踐教學有著非常突出的現實意義，其必要性非常顯著。
二、我國高校工商管理類本科專業實踐教學情況
( 一) 過多重視理論教育，實踐教學課程較少
管理學知識無論在任何職業中都要用到，與多個學科都有聯系，而且是一門非常實用、需要多在實際企業中鍛煉的學科。然而，長時間來，由于受中國當前的教育體制和模式影響，多數本科高校往往過分專注于對學生理論知識的灌輸，只顧充實學生的理論涵養，沒有走出傳統教育方式的禁錮，開拓實踐教學，現在真正實行實踐教學的高校少之甚少，更別說實踐教學的質量如何。
然而，學生今后若想取得事業成功，獲得升遷機會，要靠的不僅是專業能力，更要學會處理人際交往中的各種問題，與領導、同事有一個好的相處方式，這樣才能為自己贏得更多機會，這就既需要擁有豐富的工作閱歷，還有高情商。而高校缺乏一定的管理學實踐教學課程，尤其是情商培養，學生就無法真正將課堂上學到的東西在實踐中驗證，更不利于學生高情商的培養。因而，學校要多與企業合作、通過模擬企業管理工作等在實際中鍛煉學生，讓他們學會什么情況應如何應對，這也就提高了他們的情商和協調能力。
( 二) 課堂缺乏實際案例分析，不益于培養學生的問題解決能力
任課老師在授課過程中理論知識講得多，并沒有給出實際案例進行分析，學生不知道所講的知識到底如何應用，這樣老師講的這些也就沒有體現出它的價值。經調查總結發現，大多數學生期望老師增加企業管理實際案例剖析，模擬現實出現的各種情況，讓學生自己去思考如何利用上課講的知識去進行管理。現在的教育模式，更多的是老師一個人講，學生聽，學生積極性差，只跟著老師走，沒有自己的想法，不利于培養學生的創新思維。現在企業需要的是綜合型人才，具備專業基礎是必須的，但也要通過實際案例的講解剖析，培養學生發現問題、組織調動、協調工作的能力，多安排實踐教學，讓學生悟出一些為人處世的道理。
三、情商教育導向下的工商管理類本科專業實踐教學方法改革
了解高校管理類專業進行以情商培育為導向的實踐教學的重大意義之后，我們可以從以下幾個方面完善學校教學體系，進行管理類專業學生的情商培養綜合實踐教學方法改革工作。
( 一) 將實踐教學納入工商管理類本科專業教學體系中
情商教育融于高校教育的各個方面，不僅受益于老師的教導，還被學校的整體氛圍影響，因此，首先學校高層領導要對此有新的、全面的認識，引起重視，達到思想上的統一。要想實現通過實踐教學提高學生管理能力和情商培育的教學目標，必須要實行理論教育結合實踐教學的教學模式，使實踐成為管理類專業學生管理能力、情商發展的重要形式。學校要對教課老師做好思想、工作培訓，使教師逐漸摒棄以往只傳授理論知識的教學方式，以提高學生就業率、塑造高情商學生為出發點，將實踐教學尤其是情商培育納入教學體系。要意識到高情商對學生日后工作的重要作用，學生的情商可以在實際的管理活動中迅速得到提升，諸如產品銷售、人才管理等工作經驗均能幫助學生提高情商，還可以幫助學生把上課所學關于管理、情商的知識切切實實在實際中踐行。現在許多高校學生情商高低參差不齊，很多學生不能獨立做事情，過分依靠老師講解，缺乏自己獨特的想法，沒有自己的判斷，遭遇困難時，容易情緒低落，不能很好地調節自己的情緒，這樣進入公司后一旦工作上不順利，就很容易情緒化，不能與周圍同事相處好，也無法高效地協調大家一起工作，降低了工作效率的同時影響了自己的升遷機會，因此將情商培養以實踐教學的形式納入高效教學體系十分重要。
( 二) 在管理類實踐教學課程中采取任課老師責任制模式
在開展管理類實踐教學課程時，可以采取老師責任制，將學生分成幾組，在實習基地或企業請工作人員對學生進行管理實踐指導，并且每一組都要安排一個理論課老師作為導員，導員負責組織學生在企業實踐學習之后定期進行匯報，講述自己在企業實際管理工作中學到的新方法、為人處世有什么新感悟，通過這種形式可以帶動學生在企業實踐教學活動中的積極性，定期匯報幫助學生總結學習成果，高校可以采取這種方式。
( 三) 教師應經常使用案例進行教學，鍛煉學生實例分析能力
傳統的純理論教學枯燥乏味，學生上課沒有積極性，對管理學知識的吸收效果自然很差，授課起不到有效的作用，達不到預期的教學目標。而實際案例教學與之不一樣，這種教學形式有助于學生分析問題的能力、知識應用能力及管理實踐能力的不斷提高，幫助學生學會如何應用所學原理、分析方法去解決實際管理工作中出現的各種問題。管理類專業案例教學模式能否達到預期教學效果，最重要的是選取什么類型的案例，第一，必須選擇高質量的案例，這些一手案例和企業管理資料可通過實際調查、訪談等方式，教師可以提煉出案例的特點、問題，作為讓學生探討的題目;第二，要結合實踐教學目標和需求，以鍛煉學生管理能力、培養學生高情商為目標，有選擇性、針對性地選取一些綜合案例進行講授，實際案例教學過程中，要充分發揮學生的能動性，讓學生進行管理角色扮演和實際情形模擬，通過這種案例教學和模擬現實場景，可以很大程度上鍛煉學生的實際管理能力、對問題的迅速判斷力、遭遇瓶頸時的情緒掌控力，培養出一批管理專業能力強、情商素養高的學生[。
( 四) 積極探索，將情商培養課程融入到工商管理實踐教學課程中
目前，本科學校管理學專業實踐教學環節的情商培養還處在開始階段，沒有完善的教學體系和較為成熟的模式，學校還需要不斷探究，不斷進行改革，不斷嘗試摸索，一步步將情商培養融于管理學實踐教學工作中，在提高學生管理能力的同時加強情商培養，制定出一套合理的情商培養計劃。對于工商管理專業學生而言，要想將情商培養融于實踐教學中，首先應把情商培育與管理專業授課結合在一起，例如，對于管理學本科生，可以在開設必要的管理專業課的同時，開設一些培養工商管理類學生情商的公共選修課，諸如情緒控制、心理學、人際交往技巧、工商管理基礎禮儀等在職場中適用的情商培養課程，幫助學生解決一些情緒問題，帶動學生進行情緒自我控制、自我培養，讓學生懂得一些為人處世的禮儀。其次，在與企業合作進行實踐教學模塊還沒有情商教育，本科高校可根據管理專業的特點、合作企業情況，在實際案例講解中穿插工作中人際關系處理、個人情緒協調等的講解，通過實際案例、情景模擬、工作體驗等模塊，讓學生切身體會管理工作常遇到的情緒問題及如何處理，相信經過不斷努力，可以使管理學專業實踐教學課程中情商培育工作進行的越來越順利。
( 五) 定期組織各種講座、管理專業學術活動，培養學生的高情商
除進行課堂基本理論講解外，還要積極開展與專業相關的課外學術活動，使學生在活動中鍛煉管理學專業能力，積極動腦去解決問題，無形中提升了情緒調控能力，培養了與人相處的高情商。鑒于工商管理專業操作性強、應用性強等特點，涉及重要知識點或重要概念原理時，可以邀請在這個領域了解頗深的國內外專業人士，尤其是世界優秀企業高層、創業成功人士等，結合自己的實際經歷和企業管理經驗，向學生們講解實際管理工作中可能遇到的問題、技巧、失敗教訓、情緒困擾及如何解決。也可模擬企業管理情景，讓學生面對不同的情況，激發學生創造力、發現力，發揮主觀情緒調控性，主動去想辦法利用上課講的管理學知識解決問題，與此同時，還接觸到了許多企業成功人士，從他們身上學到許多理論教學沒有的東西，開闊了視野的同時，讓學生有一個良好的心境，學會把眼光放明朗些，處理好個人情緒。
關鍵詞：項目化 應用型能力 構建
中圖分類號：F240 文獻標識碼：A
文章編號：1004-4914（2017）03-190-02
2015年7月，浙江樹人大學被列為浙江省應用型建設試點本科高校，要求面向經濟社會發展和人才培養需要，積極探索加強應用型建設的有效途徑和措施，努力培養各類高素質應用型人才。在應用型建設過程中關鍵是專業的應用型轉型和課程的應用型改造。
創新教育和實踐能力的培養是應用型高校教學改革的目標。在實踐能力培養目標中不能簡單地模仿其他院校的高端目標，要結合高校自身定位和專業發展確定合適的目標，結合地域產業特色和行業需求細化人才能力培養。
管理學院通過對用人單位的長期調研，發現企業對于學生直接上手的能力并不是最關心的，企業更關心的一個問題是高校畢業生是否具有在本專業進一步提高的潛力。由此，我們對于“應用型人才”以及“能力”有了新的認識。“實踐動手能力”并不能等同于“應用能力”，應用能力在于能夠解決實際問題。因此，浙江樹人大學工商管理的人才培養計劃中，強調組織協調與流程管理、可行性分析、市場調研三大能力。圍繞著這三大能力，設置了《市場調查理論與實務》、《可行性分析理論與實務》、《管理基礎工作理論與實務》三門能力構建課程。
一、課程目標及設計
泰勒認為確定課程目標時要從三個方面來考慮：一是本學科專家對目標的建議，他們通常會比較關注學科知識的體系和全面性；二是社會的需求，強調課程建設要和社會需求相匹配；三是學習者自身，即學習者學習的需求和認知特征{1}。目前，傳統授課模式在教學過程中主要強調學科知識體系間的邏輯性，而對滿足社會需求和培養學生實踐能力的這兩個維度不夠重視，致使學生實際工作能力和職業崗位需求之間存在諸多的不匹配。
為了將實踐應用能力的培養與系統化的課程教學相結合，我們采用構建式教學，提出了理論+實訓的課程設置。以項目為載體，教師引導、學生自主學習為主要形式，理論歸納與現場（含模擬現場）實踐相結合，打破原有課程界限，采用小學期制，前8周的理論課+后6周（每門課2周）的實訓課的教學組織方式。
理論部分除課堂講授外，大量內容的學習要求學生在教師指導下通過查詢閱讀完成，理論學時注重將已經學到的理論知識進行梳理和整合，從而形成一個以完成目為主線的理論體系脈絡；6周（每門課兩周）的實踐課突出以學生為主導、教師為輔的深入行業、企業的自主實踐學習、教師進行過程控制和糾偏工作。
二、教學方法
采用以項目教學為核心的多課程有機組合方式，從而構建適合工商管理專業的多課程綜合訓練，保證學生知識的連貫性、系統性的基礎上，強調綜合應用能力的構建。
項目教學法起源于西方國家，美國學者克伯屈（William Heard Kilpatrick）指出，項目式教學即學習者根據已有的知識和經驗，通過計劃、組織、協調、控制等管理職能對某項需要解決的問題進行方案設計，并在實際場景中解決問題{3}。基于工作過程的項目式教學在德國得到了迅速發展，20世紀初傳入我國，在高等教育特別是職業教育領域的大力推廣，取得了顯著成果。以能力構建為導向的項目式教學，將實際工作中的職業崗位需求轉化為學科知識體系中的項目和任務單元，教師和學生通過創建虛擬的項目或參與實際的項目，w會“做中學”的樂趣。
項目式教學不是簡單地將項目貫穿于某個課程，更不是簡單地把某個項目置于課堂教學中，而是以某個項目為紐帶將三門課程間的內容有機結合，并且以完成實際項目所需的知識和能力為目的，通過對理論和實訓內容的重新整合，將課程間綜合訓練聯系起來。
具體教學方法的實施：將班級以項目為導向，6～7個學生組建一個項目團隊。包括理論和實踐教學過程中，沒有學生和教師的區分，只有項目。一個教師作為5個項目的總設計師，幫助各項目團隊按時完成項目。理論和實踐教學都是以完成項目的主要目的，理論課時討論項目的甄選依據、項目選擇的背景、項目的市場調研、可行性分析的方法、項目的實施等等。實踐課則是學生們帶著自己的項目，進行實地考察、調研，獲取數據完成項目的整個過程。
三、實施過程
項目教學法以項目的方式對教學內容進行整合，以項目為載體，以項目要求展開課程的學習，以項目為紐帶引導學生對理論的理解及能力的培養。
1.項目的選擇。項目貫徹于能力構建課的整個過程和所有內容，因此，項目的選取非常關鍵。教學中，項目的來源主要有三個：一是實踐基地中企業的實際項目，二是學生擬創業的項目，三是虛擬項目。在選擇項目時需從總體角度考慮項目目標、時間、成本、風險、可交付成果等方面問題，培養戰略性思維。
2.項目的市場調研及分析。任何一個項目，在確定之前都要先進行市場調研，以了解該產品（或服務）的競爭能力、市場規模、位置、性質和特點等要素，從而做出“該項目是否有市場需求”的判斷。然后根據市場預測，來確定產規模、投資估算甚至廠址的選擇。市場分析的結果，還可以決定產品的價格、銷售收入，最終影響項目的盈利性和可行性。
在理論課中，主要教會學生掌握市場預測的基本理論和常用的調研、預測方法和技術，在實訓階段，教師指導學生根據所選項目編問卷并帶領學生到社會上去發放問卷并收集相關資料。重點培養學生市場信息數據的調查能力，市場信息數據的整理與分析能力以及市場信息數據的建模預測能力。
3.項目的可行性分析。在理論課中，主要講解如何從市場、技術、財務三個方面進行項目的可行性分析。采用企業家和教師相結合的講解方式，基礎性內容通講，重點難點以項目為主要的依據進行詳細解釋，力求先在學生意識中構建可行性分析的理論和方法體系。這部分的實訓環節主要在實驗室里進行，著重針對財務可行性分析。這部分內容涉及的表格非常多，有16個左右，并且表格之間的關聯也很緊密。教師一邊講授內容，學生一邊在電腦上操作。配有兩個流動指導教師，這樣能夠很好的克服學生走神問題，讓學生有問題可以隨時解決。
4.項目的實施。在這個階段，學生按照項目實施的邏輯流程設計方案、確定完成項目所需的方式方法、收集整理分析調查資料、撰寫報告等工作步驟，結合選定的工作項目進行工作。在這個過程中，教師作為項目學習過程中的組織者、引導者，時時注意學生在項目執行過程中出現的問題，通過問題引導學生積極思考，在問題的解決中學習相關理論，達到鞏固知識掌握技能的要求。
四、考評機制
1.考核形式多樣化。項目驅動式教學側重于學生綜合能力的培養，因此在考核時力求通過多種方式全方位地進行評價。主要的考核形式有：小組研究報告、個人分評估報告、小組匯報和答辯，并要求學生參加浙江省大學生統計調查方案設計大賽及全國創業大賽。這樣有助于考查學生的團隊協作能力、當眾表達能力和靈活應變能力、文字組織能力等。
2.重視過程考核。傳統的、單一的成績考核模式不利于培養學生的綜合能力，項目式教學法必須重視學生的過程評價。可以通過以下幾種手段進行：（1）課堂表現。主要考核學生的到課率及參與課堂互動情況。記錄下每個學生的出勤情況及學習狀態，課堂上表現積極，經常回答問題和提問題的同學值得鼓勵。（2）課堂討論。在前8周的理論課教學中，組織學生以小組討論的形式對某一主題進行研討，比如針對如何設計市場調查的問卷，以考核學生對相關知識的綜合運用能力，并通過教師點評和小組互評來確定成績。（3）研究報告及答辯。課程結束后，每個小組交一份研究報告，報告分數由課程組全體老師集體評議，同時各小組進行集體答辯，獲得一個答辯分。重視對學生的語言表達、團隊協作、創新意識等多方面的評價。
每一個階段的評價都需要制定明確清晰的考核原則、考核標準明細、分數評價標準、考核內容等資料。做到可查、可量化、公正客觀、過程考核為主的方式。
五、探索結
創新教育和實踐能力的培養是應用型高校教學改革的目標。項目式教學從教學方法、教學內容、實施方法上克服了傳統教學方法的弊端，使教師與學生同時受益匪淺。項目化使課堂從傳統的知識傳輸轉變為實踐能力的培養與系統化的理論教學相融合的過程。對教師而言，項目化教學避免了單純理論講授的枯燥，使教學過程更加生動、形象，同時也能提高業務水平，實現了教學相長。對學生而言，改變原有被動心理，培養了創新思想和創業意識，加強了解決實際問題的能力。
[浙江省大學生校外實踐教育基地項目（管理學人才培養基地）]
注釋：
{1}施良方.課程理論：課程的基礎、原理與問題[M].北京：教育科學出版社，1996
{2}程海燕，程勇兵.三維協同項目導向――“出版網絡營銷”課程教學模式研究[J].出版發行研究，2015（11）
{3}申文縉，周志剛.從行動領域到學習情境對德國學習領域課程模式的探究[J].比較教育研究，2009（6）
（作者單位：浙江樹人大學 浙江杭州 310000）
