發布時間：2023-09-27 09:25:35
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們為您精選了8篇的商務英語輔導樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發，請盡情閱讀。
關鍵詞：商業交往；商務英語；人才培養模式
一全球化背景下培養商務英語人才的必要性
商務英語人才培養的必要性從根本上來說是在于經濟全球化的大背景下商業貿易較為頻繁，對于這一類人才有著充分的需求。具體來說有這樣幾個方面：第一，商業貿易交往的日漸頻繁，語言是商貿交往中必不可少的工具。英語是當前的六大語言之一，也是流通范圍最廣的語言。主要的幾個西方國家在進行交流的時候都以英語作為主要的語種，而商業交往更是如此。中國在加入WTO后，所面臨的對外交往和對外引資的各類項目與活動，所使用的交流語言也多數是英語。根據調查顯示在2002年中國成功加入WTO后，高校英語專業的報考和畢業人數不斷攀升，尤其是英語師范類專業和英語翻譯專業更是異常的火爆。而隨著幾年后更多的英語師范類學生的畢業使得英語學習的力量進一步加強，在國內一度掀起了全民學英語的狂熱氣氛，出現了諸如李陽瘋狂英語這樣的輔導機構。2008年北京奧運會將這一氣氛推向了，北京市為迎接奧運會大量的培訓志愿者和一些社區工作者，使他們具備有基本的英語交流能力。從份調查中我們不難看出英語學習的熱潮其根源在于對外交往的拓展，而對外交往的拓展當中商業交往是一個重要的方面。因此從這一方面來說，為適應日益繁榮的商業往來，培養一大批高素質的英語人才是非常有必要的。第二，鑒于現代商務的專業化程度，具備高有水平的英文水平的人才，并不一定能夠勝任商務方面的專業化任務。
上文中我們闡述了現代商業的繁榮需要大量的英語人才，但英語人才與商務英語人才還存在著較大的差距。學習英語的本質目的是什么？對于很多人來說，必然不是做科研，而是使用。語言的使用其核心本質是什么？是觀點和思維的交流。對于商業交往來說，其復雜程度堪稱當今社會最為困難之事情，不僅涉及到經濟、財會方面，還涉及到法律、管理、心理等等諸多領域。因此，如僅僅是一個具備有高水平的英語翻譯和交流的人才，那么僅從字面上去理解和翻譯語言，并不能為商業貿易的談判帶來諸多的幫助。只有具備有專業化商業知識，具備有較強的商務能力的人，再輔以專業化的英語翻譯水平才能夠稱之為真正的商務英語人才，而這樣的人才顯然才是現代商務交往中所需要的。第三，高端商務交往的本質更多的是價值觀和文化理念的交流，為適應這樣的交流方式，商務英語人才不可或缺。他們傳遞的不僅是雙方的業務信息，也是商業合作雙方在價值觀和文化理念方面的信息。因此，不能夠精通企業文化背景、企業管理知識、企業工作風格以及一些社會文化常識的人員，是無法將這種價值觀和文化理念進行充分的傳達的。因此也就造成了商務合作雙方在交流上的不充分和不確切，從而有可能導致交流和談判的失敗。從這一點上來說，為了避免由此引發的后果，商務英語人才是必不可少的。
二經濟全球化背景下商務英語人才培養的策略
那么應當如何去培養商務英語人才呢？如前文所言，當前很多聲稱主要從事商務英語培訓，和需要需求商務英語人才的企業連商務英語的概念都模糊，更何況對于此類人才的培養機制的設置。筆者以自己較長時間從事專業的商務英語人才培養工作的經驗，特提出這樣幾點建議：
（一）重點明確商務英語的概念
當前我國對于商務英語人才進行的培養和教學主要有兩種，一種是高校開設的商務英語課程，甚至將商務英語作為一門專業。至于課程主要是在一些國際金融管理和國際金融貿易專業等開設，作為其經濟或金融學專業學習的一種能力補充，至于專業則主要依托于高校的外國語學院。從這里我們就不難看出，高校所進行的商務英語的培訓是存在著較大問題的——一方面，將商務英語作為經濟學或金融學專業的補充課程，降低了商務英語本身的專業化教學水平及教學程度，使其僅作為某一經濟類學科的下層分支科目，教學的效果是可想而知的。另一方面掛靠在高校外國語學院的商務英語專業也就很難脫離傳統的英語語言教學，與商務英語重視商務專業化的要求背道而馳。從這里，我們可以清楚地看到，沒有明確商務英語的概念是高校之于商務英語教學有所不足的關鍵所在。應當著力改變這一狀況，將商務英語作為一項獨立的專業，放之于商學院、經濟金融學院這樣的院系當中，以經濟學、金融學、商學的知識作為其學習的主題內容然后輔之以英文教學。簡單的說就是用英語去學商務，主體是商務形式是英語。第二種是各民間輔導機構進行的所謂的專業的商務英語的培訓。不得不承認，這其中有一些機構非常之專業，很好地把握了商務英語之精髓，為很多中國企業和外國企業培養了所需要的商務英語人才。但這一市場也是參差不齊的，很多輔導機構并不能夠做到這樣的專業化。因此，應當規范化商務英語培訓的市場，至少應使培訓機構都能夠專業化習得什么是商務英語，明確概念才能不誤人子弟。
（二）引進和培養師資力量
當前我國商務英語人才培養中存在的一個客觀性缺陷就是專業化的師資力量不夠。正如前文中筆者一直在強調的那樣，商務英語的培訓不是英語的培訓，而是專業的商務培訓用以英語的形式來進行，所以這方面的師資力量非常的稀少。一方面，我們要著力的培養這一類的人才，但是遠水解不了近渴，對于急迫的需求而言這是一種比較緩慢的解決方式。筆者這里提出一種較為迅速解決的辦法，就是引進策略。引進的對象有兩種——第一種是在國外從事專業商務英語工作或者專業商務英語教學工作的人才，可以大力發掘，積極引進。由于國外的商務英語發展起步較早，體制完善。諸如法國、德國等傳統的西方國家，對這一方面的教育極其重視，所以擁有大量的相關方面之人才。積極引進就是取現成的果實——一位商務英語方面的高端人才，所能夠帶來的效益是遠遠超出引進所付出的資金的。通過教學使他們傳遞相關的知識，尤其是那些多年從事商務英語工作的一線人才，他們的實踐性經驗要比商務英語的教學理論更為寶貴和切實，因此價值意義也就更大。第二種是在英語國家學習商學等相關科目的人才，也可以轉而從事商務英語工作。商務英語人才和商務英語的專業培訓人才是非常之難得的，往往引進一位所用不菲，而且更多的是有價無市的狀態。不過，在英語國家從事相關專業學習的人才則較多，他們具備有專業的商務素養又因所用之語言為英語，故可以很好的轉化到商業英語方向，是為一種絕妙之選擇。當前在國外比較熱門的幾類專業，如金融貿易專業、商務管理專業、商務心理學專業這三類專業，他們的首創學校和主要教育資源都分布在美國，所使用的語言恰巧是英語。這樣的話人才引進的選擇群體就要比單純的從商務英語專業群體當中選擇要寬泛的多，從而更好的適應引進戰略。
（三）創建實踐性教育基地
商務英語本質上還是英語，語言就是實踐和應用的。沒有實踐和英語也就沒有存在之價值。因此，在進行商務英語人才培養的時候，一定要注重教學實踐。當前很多輔導機構在這一形式上做的較好——他們往往是收企業委托，來進行商務英語的培訓教學，這樣就讓學員在學習當中可以很好的在本企業內進行實踐，從而活學活用。那么對于不是受委托的情況來說，也應該注意實踐方式。輔導機構包括高校在進行商務英語教學的時候，不妨進行校企聯合，以創建實踐性的教育基地。以實習的方式來對學員進行實踐教學和實踐應用。
（四）進行合作交流
我國商務英語專業起步較晚，無論是理論研究還是教學模式較之國外都落后不少。因此進行交流合作也是進行人才培養模式革新的一個重要方面。尤其是對于那些西方國家，他們在商務英語專業的教學方面有著先天性的優勢，應當從他們那里多收獲，多借鑒以運用到我國商務英語英語人才培養的教學當中。
三結語
由上文可知，在經濟全球化背景之下的頻繁的商務活動當中，商務英語人才備受歡迎。然而在我國當前所進行的商務英語培訓和教學過程當中，依然存在著較多的問題。鑒于這樣的情況，我們希望能夠通過正確認識商務英語之概念，加強引進和培養商務英語培訓人才以及創建商務英語培訓教學的實踐基地等方式來著力解決其中存在的問題。使我國商務英語的培訓得以迅速發展，為更多的企業提供更為專業化的商務英語人才。
參考文獻
[1]劉嘉.經濟全球化背景下商務英語人才培養的問題及對策[J].湖南人文科技學院學報,2016,04:95-97.
[2]李艷紅,王佰海.經濟全球化背景下的通識人才培養模式探析——談通識教育與商務英語人才培養[J].現代教育科學,2010,11:170-171.
關鍵詞： 商務英語講介 商務英語專業 教學設計與指導 視覺輔助
一、研究背景
商務講介（Business Presentation）是在商務活動中為告知、說服觀眾而對某個話題進行的闡釋，中文翻譯為商務演說、商務報告等。在商務實踐中，既有面向客戶、投資者等的對外商務講介，又有面向上司、同事等的內部商務講介。商務英語專業的畢業生多在企業工作，尤其是外資企業或外貿企業，經常需要用英語進行商務講介。據Evans（2013）的研究，有些外企每年要進行上萬次的商務講介。因此近年來各高校都把英語講介技能作為商務英語人才培養的一個重要手段，各種商務英語課程和商科課程中都嵌入相當比例的講介模塊。
培養商務英語專業學生的講介技能，一方面能有效提高學生的商務英語溝通能力，另一方面能提高學生綜合運用商務知識的能力，對提高學生的綜合素質和學習熱情效果顯著。
然而，在實際教學過程中，商務英語講介環節的設置并不一定總能收到上述成效，有時甚至變成消耗課堂時間的走過場，學生視之為繁冗的任務。究其原因，對商務英語講介缺乏適當的教學設計與指導是一個重要因素。筆者將分析教師如何通過講介前的教學設計、對學生進行講介四個關鍵方面的輔導及在講介流程中給予學生反饋而達到較好的講介效果。
二、商務英語講介前的教學設計
郭桂杭（2004）認為，商務英語專業的“復合型人才”培養目標既要求學生外語交際能力強，又要求他們掌握較系統的商務知識與較強的商務分析能力，并且熟練運用現代信息技術，為今后參與國際商務活動打下扎實的基礎。商務英語講介能夠有效鍛煉學生的上述能力，但是需要教師在此之前進行有針對性的教學設計。
首先，教師要對學生進行需求分析。商務英語講介中需要的英語交際能力、商務分析能力、信息技術能力、團隊合作能力等符合該專業學生的學習需求，同時契合他們的目標情景需求（即商務工作情景），教師應該綜合這些學習需求布置能夠綜合鍛煉上述能力的講介任務。
接著，教師要對學生進行學習現狀分析，包括他們的英語語言能力、商務知識及分析能力等。在布置講介任務前，需要考慮講介主題是否處于學生的能力與知識范圍內，即通過資料搜索、聯系教材、小組討論、教師輔導等，學生能否分析解決任務中的問題，并進行有效的陳述，學生無力處理的講介任務效果必定大打折扣，并且會降低學生對商務英語講介的自我效能感（self-efficacy）。如果學生基礎較弱，則需要在課堂教學中先做知識鋪墊，如用英語講述“商業倫理”的基本概念與范圍，并激發學生對于該問題的思考，再布置相關任務。
在布置任務前，教師要明確學生通過商務英語講介需要傳達的信息，以及要實現的具體知識與能力目標。比如“了解商業倫理與企業社會責任準則，分析支持者與反對者各自的觀點，分析若干企業在此方面的做法，并形成講介者自己的觀點”，以此作為衡量學生表現的重要標準之一。需要注意的是，由于是商務英語講介，教師應當鼓勵學生查找英語資料，一方面能夠擴大學生的國際商務視野，另一方面有助于學生在搜尋、閱讀資料的過程中進行浸泡式商務英語學習。反之，如果學生搜索中文資料再自行翻譯，則會導致講介語言不地道、內容狹隘淺薄等問題，達不到講介目的。
教師選取的講介任務應該與課程內容相關，比如在講了“4P市場營銷組合”的知識點后，讓學生分析一個產品的營銷組合，這樣有助于促進學生對課程知識的理解和運用。再者，講介任務應當盡量貼近國際商務實務，選取學科當下的重要議題，如“社交媒體營銷”、“人力資源管理新趨勢”等，有助于推進課堂教學活動與商務實踐的對接。同時，教師應鼓勵學生以理論為支點，進行思考與分析。實踐中學生的商務講介經常出現一個問題，即堆砌案例或生搬硬套理論模型，而欠缺自己的分析和觀點。在上述例子中，學生不應只列舉出一個產品的營銷組合，還應當分析四者之間的內在邏輯關系、評判其合理性等，這樣才能達到深度學習的目的。
布置講介任務時，教師可以安排每組學生進行不同主題的商務講介，以增強多樣性、靈活分開安排講介時間、避免重復，也可以讓所有組別的學生完成同樣主題的講介，從而更好地對比每組的表現。
三、對商務英語講介要求的輔導
在學生進行英語講介前，教師應該指導學生了解英語講介以下四個方面的基本要求。在此過程中，教師可以給學生觀看一些好的和差的商務英語講介視頻或幻燈片作為示例，讓學生直觀地了解優秀講介的內容組織、語言、肢體動作、幻燈片制作應該是怎樣的、哪些問題會影響講介效果。
（一）講介的準備
學生在準備階段需要考慮以下四個方面：
1.了解觀眾需求：由于課堂講介的聽眾主體是同學，學生在準備時，首先需要掌握聽眾對該話題的認知度、興趣點及信息需求，通過在同學間進行小范圍的調查、訪談獲得這些訊息，再有針對性地搜索資料。
2.選擇內容：了解了觀眾需求之后，學生要據此搜集、挑選、整理講介內容，力爭呈現的內容符合聽眾的需求。在這一過程中，學生要綜合運用圖書館資源、網絡資源、自身經歷等多種信息渠道，使得內容既兼顧深度和廣度，又能夠體現個人化的角度，以拉近與觀眾的距離。
3.吸引觀眾興趣：學生在準備講介時不僅要認真挑選內容，抓住重點和要點以吸引觀眾注意，而且要精心設計內容的呈現方式，使得信息最大化地為聽眾所吸收。比如開場時用一個小短劇或視頻引出話題，講介中用辯論的方式展現對立的論點等。但是值得一提的是，這些吸引觀眾的設計應該較簡短，否則很容易達到反效果。比如有些學生在商務講介中播放的視頻占據講介時間的一半以上，而且相關度不高，造成講介重心的轉移。
4.時間控制：課堂講介一般有時間限制，所以在準備階段，學生要控制好內容和形式以免超時，還要預留部分時間給問答和交流環節。
（二）講介的組織
為使講介有條理性，給聽眾留下框架性的印象，學生必須對講介進行有效的組織，其中包括以下幾個方面：
1.開場簡介：在講介開始時，學生要對講介者、話題、講介目的、背景知識和內容概要進行簡短的陳述，以期讓聽眾盡快進入語境。
2.按一定邏輯安排內容：根據講介目的的不同，如說服聽眾接受某種觀點、傳遞某種信息等，講介內容的安排必須遵循一定的邏輯順序，例如論點1―論點2―結論，首要信息點―次要信息點―總結這樣的鋪排。這種邏輯順序應該在幻燈片開頭的目錄頁上有所體現，最好在其上以框架圖的形式標志出這種內在的邏輯順序。如果是團隊進行講解，還應該標明哪一位講介者負責哪一部分的內容，便于觀眾理解。
3.要點之間的過渡轉換：為了引導聽眾從一個內容要點過渡到另一個內容要點，講介者要運用一些銜接語言以實現自然的過渡，一般來說，常使用英語中一些較為口語化的連接語，如：“So that’s all for this point.Next， we’ll move on to ...”
4.總結講介：在講介的最后進行總結，可以為觀眾梳理重點內容，加深印象。值得注意的是，英文講介中的總結應該是對前述內容的概括，對結論的強調，而不能引入新的內容。
5.回答聽眾提問：一個好的講介應該留出時間給聽眾提問，所以準備提問是講介組織的一個重要部分。盡管有些問題可以提前預備，某些學生仍然會對這個環節感到緊張，因為很多問題可能是脫離他們事先準備的講稿和幻燈片的。要回答好提問，講介者必須認真預測和準備，對講介主題有充分的了解，并在壓力下進行雙向溝通，聽懂提問者的問題然后回答。
（三）言語交際與非言語交際
除了講介的準備與組織之外，講介者的傳達（delivery）對講介效果也有決定性的影響，而好的傳達過程則需要良好的交流技巧。
1.語音準確清晰，語調、語速和音量恰當：學生在講介前的排練中應該注意糾正錯誤發音，調整語音語調，同時發言的語速要適中，避免過快或過慢。這些副語言非常重要，只有當聽眾能夠清晰地聽到講介者的發言時，他們的注意力才會集中在講介上。
2.語言自然、口語化，表達流暢：某些學生習慣在講介前寫好發言稿，但這很容易導致講介的語言不夠自然與口語化。雖然講介是正式場合，語言應該較為正式，但如果講介者照念書面語，語調會非常平直，缺乏與聽眾的互動，講介會變得非常死板。講介實質上是與聽眾的一種交流，使用的語言應該是較為自然的交流語言。因此，學生在講介時要避免直接讀發言稿，如果需要的話，可以先準備一個發言要點的提綱，然后在腦海中組織好語言，如果對表達沒有信心可以多排練幾次。
3.眼神交流：講介者直接照讀講稿或幻燈片上面的內容有一個負面影響，即容易忽略了與聽眾的眼神交流。眼神交流對講介的成功是非常重要的。第一，講介者可以從與聽眾的眼神交流中判斷觀眾是否對某一內容感興趣，從而決定講介的詳略程度；第二，講介者還可以從中判斷聽眾能否跟得上講介速度，從而調整語速；第三，講介者與聽眾保持眼神交流，有利于吸引聽眾的注意力。
4.肢體語言：除了眼神交流之外，講介者的其他肢體語言，如手勢、站姿、走動、與聽眾的距離等也對講介效果有一定的影響。許多學生在講介時要么太緊張而僵立在臺上，手不知道往哪兒放，要么太過于隨意，雙手撐在講臺上，有些團隊講介成員的站位和輪換走位也十分混亂。另外，有些學生講介時的著裝非常隨意，甚至身著短褲、拖鞋等就上臺，這些都會給觀眾留下“不專業”的印象。
要體現較自然的肢體語言，學生可以拿一支筆在手上幫助指示，輔以一些必要的手勢協助內容的傳達，引導觀眾在講介者發言與幻燈片之間做轉換。站姿要挺拔，在講介過程中最好做一些短距離的走動，還可以走到觀眾中間拉近距離、吸引觀眾的注意。此外，講介者還應該盡量穿著較正式、統一的服飾，呈現出講介者自信、專業的形象。
（四）視覺輔助工具
商務講介中常常借助PowerPoint、Keynote等視覺輔助工具呈現內容，恰當使用輔助工具能夠大大提高講介的效率。
1.幻燈片制作：良好的幻燈片制作能夠幫助講介者清晰、高效地展現講介內容，注意事項包括：（1）契合主題的模板背景，一般以簡潔大方的商務模板為宜，字體、字號、字色和排版都應該有利于觀眾看清幻燈片；（2）只在幻燈片上呈現精簡后的要點，而不是把整個講稿搬到幻燈片上，然后照念。講介的主體應該是講介者的發言，某些學生把重心放到幻燈片上，自己變成念幻燈片和按鼠標的機器，而觀眾需要閱讀大量文字，講介很容易因此變得沉悶單調。
2.用圖表呈現內容：在幻燈片上堆砌文字會使觀眾看得很疲累，學生應該盡量把數據用圖表呈現出來，讓觀眾一目了然，而有聯系的文字內容則可以利用框架圖進行歸納排版，使之變得井井有條。
3.利用其他輔助工具：雖然前文提到不推薦學生拿發言稿照念，但是對于無法張口就來的學生來說，準備一些要點提綱、提詞卡能夠有效地輔助講介。另外，使用演示筆等講介工具使講介者不必一直站在講臺上，可以走動、與觀眾互動，對增強講介效果有很大的幫助。
四、商務英語講介基本流程中的反饋
商務英語講介的基本流程包括七個步驟：布置任務―學生小組討論―資料收集―內容整合與幻燈片制作―排練―正式講介―反饋與反思。除了在布置任務時提出具體要求、對講介主題進行一定的解釋之外，教師還要在兩個步驟中對學生進行輔導。
一個是排練階段。教師應該在學生排練時對以下方面提出意見與建議：講介內容是否具備深度與廣度、是否具備說服力，語言和副語言是否自然準確，肢體動作與幻燈片制作是否恰當等。另一個是反饋與反思階段。在正式講介完成之后，講介成員要反思自己在講介中體現出的資料搜集能力、思考問題的方式方法、內容安排、軟件制作水平及團隊合作能力，總結待改善的地方。教師應該就學生正式講介的效果做出點評，如有講介錄像的話可以具體分析每個學生的表現，提出在以后的講介中可以借鑒的建議。
五、結語
有了教師良好的教學設計和精心的指導，英語講介對商務英語專業學生的學習來說會是一種很有效的促進手段，對于學生商務知識、英語運用能力、信息技術應用能力等方面的提高大有裨益。
參考文獻：
[1]郭桂杭.商務管理全英教學模式的探索[J].廣東外語外貿大學學報，2004，（10）.
通過本次實習使我能夠從理論回到實踐，更好的實現理論和實踐的結合，為以后的工作和學習奠定初步的知識，使我能夠親身感受到由一個學生轉變到一個職業商務英語筆譯工作者的過程。
二、實習內容
這些對我初步介入筆譯領域的初學者是司空見慣的沒必要害怕，實習的過程中常常出現翻譯質量不合格的問題。但同時是必須要引起我重視的所謂熟能生巧，這個工作就更要求我不斷的進行練習，不斷的進行知識積累。這次實習對我來說就是一個十分難得的機會，輔導老師給我作用也是希望我能有更多的機會去接觸并練習商務英語筆譯，這些都有助于我提高翻譯水平和翻譯質量。眾所周知，商務英語筆譯是很枯燥無味的工作，大部分的時間我都是花在凳子上，但是這同時也是對我一種挑戰，能鍛煉人的毅力。短短的兩周實習時間，雖然短暫，但是對我來說是尤為重要的要好好的利用這次機會，認真的完成輔導老師給我練習和作業，不斷的對我翻譯能力和思維進行鍛煉，嚴格要求自己，正所謂”不積硅步無以至千里“對于合同翻譯中的問題要弄個徹徹底底的明白，對于翻譯的質量要精益求精，努力克服自己的不足，盡最大的努力積累經驗，為以后的畢業工作打下堅實的基礎。
起初我對筆譯還不是太了解，本校內為期2個星期左右的商務英語筆譯的實習。選擇筆譯是基于我對筆譯工作的特別愛好。商務英語筆譯是一項需要耐心和精力的工作，以商務方面的資料為依據，要求翻譯者對其進行全面，準確，快速的翻譯，語言要表達準確，意思清晰。由于商務英語筆譯的翻譯材料大部分都是非文學的例如合同，客戶資料，商業等專業性文件，所以它要求就更為嚴格，苛刻，同時又必須符合“信，達，雅”原則，難度相當的大，其中要用到大量的專業術語，范圍不僅僅包括我平時上課時所認識的更多的需要我通過各種可行的渠道去查閱，具有很強的專業性。這就要求我翻譯時要嚴謹，不能給讀者以錯覺。
花了整整幾天的時間才磕磕絆絆的翻譯一個合同，這次實習主要針對商務合同的翻譯進行重點突破。感覺到前所未有的壓力，也突出了自己眼高手低的缺點，平時課堂上老師講的用的寥寥無幾，更多的靠自己查資料來獲取準確的信息。其中有些既晦澀又在網上很難查的一般都給不了這些都給剛開始翻譯的造成了各種各樣的阻礙，往往會遇到原文看不懂或者覺得語法別扭不對的情況，這時候需要更大的耐心和毅力，需要堅持，對商務合同中的一些專業術語進行重點突破，查閱各種資料，網上搜索各種專業術語，一點一滴的翻譯，練得多了慢慢就變的更加熟悉了速度和質量慢慢的有所改善，當然和真正意義的筆譯質量還是有相當的差距的
必先利其器。商務英語筆譯也同樣如此，工欲善其事。需要通過大量的網上資料和翻譯軟件來進行協助翻譯，因此在掌握商務英語基礎的同時，電腦成為了讀取翻譯資料的利器。實習的過程中我不難發現，其實很多相當一部分的專業術語需要我通過電腦來進行翻譯來完成，基于此我也有必要掌握一些簡單的電腦知識和電腦軟件，例如Word文檔等等。看來要作為一名合格的筆譯工作者，電腦知識也是其必要的一個方面。
三、實結
關鍵詞：商務英語；口語；環境設置；實現路徑
從當前專業課程設置來看，商務英語課程不僅存在于專業英語之中，也存在于部分經管專業的課程之中，由此構建針對該課程教學的有效模式則顯得十分重要。特別對于口語教學來說，這不僅是中國學生學習英語的軟肋，也是商務英語教學的核心板塊，從而構建針對該課程口語教學的有效模式則更顯重要了。從目前教學現狀來看，其中已不能單純從教師教學技巧和學生學習意識來說明問題，而是商務英語口語教學缺乏粗夠的氛圍，這種氛圍不僅指向英語口語氛圍，還涉及商業元素在內的教學環境。因此，淺談商務英語口語教學的環境設置和實現，便構成了本文立論的出發點。
本文首先對商務英語口語教學的功能展開定位，在定位驅動下來完成環境設置。最后，在此基礎上進行實現模式的構建。
一、商務英語口語教學的功能定位
結合筆者的教學體會，對商務英語口語教學的功能可定位于以下兩個方面：
（一）構造學生商務英語核心能力方面
根據商務英語課程的教學板塊可知，其中主要包含了商務英語寫作、商務單據識別、商務詞匯、商務口語等內容。從專業人才的培養方案來看，突出學生的商務英語口語能力成為了關鍵，這不僅是由于我國學生存在著口語能力上的缺陷，也在于我國英語教育歷來重視寫作、語法和詞匯教學。因此從解決短板問題出發，以及從商務英語教學的價值取向出發，構造學生商務英語核心能力則需要圍繞著口語教學來展開。
（二）塑造學生商務崗位職業能力方面
目前高等教育已逐漸向培養學生的職業能力轉換，對此高職院校走在了前面。對于本科院校來說，面對現實的就業環境和職業能力培養的價值判斷，還需要塑造學生商務崗位的職業能力來。從職業能力的內涵界定出發，其中包含著豐富的內容。但就商務涉外崗位的職業能力來看，能順利與外方進行口語交流則顯得十分重要，這也是學生建構自身職業核心競爭力的重要要件。因此，這就從職業能力方面對商務英語口語進行了功能定位。
二、定位驅動下的環境設置
在上述功能定位中可以感知到，商務英語口語教學不僅在課程內容板塊中占有重要地位，在構造學生的職業能力上也具有關鍵意義，從而可以在以下兩個方面進行環境設置。
（一）口語環境設置
受到大環境的影響，在高校內部設置口語環境并不是件容易的事。從現有的實踐措施可知，開辟英語角以及請外教參與到英語角的活動，則成為口語環境設置的總要舉措。然而，這種舉措卻無法吸引那些不主動尋求口語能力提高的學生的青睞。為此，在保留和強化這一舉措的同時，還應在學習環境中植入口語交流氛圍。通過考察現狀，具體的措施則可以通過課堂教學環境設置和寢室文化環境設置來獲得。特別對于寢室文化設置而言，因同寢室學生一般為同班或同系，這樣就有利于相互觸動和促進。
（二）崗位環境設置
前面已經提到，商務英語口語能力主要針對商務涉外崗位需求，從而這就增大了借助真實工作環境來培養學生的難度。然而，依然通過挖掘校內現有教學資源，仍可以完成這一崗位環境設置。具體的設置思路包括：建立班級教學中的環境設置，以及與專業課程實訓教學相融合，通過情境教學來完成這一崗位環境設置。事實證明，崗位環境設置與口語環境設置間具有需要重疊的內容，而前者主要承擔著學生對情境角色的體驗職能。
三、實現模式構建
根據上文所述并在環境設置思路下，實現模式可從以下四個方面進行構建。
（一）深化對教學環境設置的認識
從事商務英語教學的教師應深化對教學環境設置的認識，對此應通過對教學現狀的反思來進行。筆者認為，當前在口語教學中存在著重強化，請體驗的趨勢，即重視依靠日常積累來提升學生的口語水平，但卻忽視了學生對口語能力運用的情景體驗。這樣一來，不僅使學生感覺到口語訓練上的枯燥，也導致了學生無法在正確的商務禮儀基礎上來發揮這些能力。可見，環境設置的重要性。
（二）完成課堂教學中的環境設置
單純的商務英語課堂教學主要在于為學生進行口語訓練提供互動平臺，即通過預設的商務情境來完成一段會話任務。以小組單位，小組內各成員分別扮演一個角色，一般情況下教師也可以參與其中。會話圍繞著某一個預設的商務活動來展開，事先可以借助多媒體來播放相關的涉外商務視頻，然后通過模仿或簡單化來實現這一教學環境的設置。
（三）與專業實訓融合的環境設置
優化商務英語口語教學的環境設置，還需要與其它專業課程的實訓教學相融合。或者說，需要在實訓教學中引入商務英語口語會話的訓練板塊，這時的會話情境和涉及的商務活動就可以與本次實訓內容相結合了。如，本次的實訓內容在于商務談判，由此可以設計出商務英語談判內容。
（四）關于課后口語練習環境設置
前面提到了建立寢室文化環境，即促使學生在日常寢室生活中盡量使用英語交流，對此需要從兩個方面入手：（1）輔導員的介入和引導；（2）循序漸進的培育氛圍。對于前者而言，輔導員（英語專業背景為佳）可以在平常帶領學生完成口語對話訓練，然后在以點帶面的情況下逐漸形成這一環境。
四、實證分析
以下以課堂教學環境設置為例，來進行實證分析：教師在應用多媒體網絡技術，建立學生英語聽力情景教學時，應根據目前學生的興趣以及專業需要，進行內容的選取。如“走遍美國”，該片可以通過使學生了解美國風土人情的同時，開展他們的聽力訓練。但是，這種原聲英語片卻沒有中文字幕，因此，在聽力訓練初期會增加學生的理解難度。因此，教師可以采取分段播放的形式，來逐一進行語言講解與聽力練習。具體為：以一段完整的情景對話為單元，通過重復播放以及教師對關鍵詞的中文提示，來啟發學生理解對話的梗概。最后，將整個片子進行連貫播放，來建立學生完整的聽力訓練。同時，也可以有選擇的播放，關于工科專業方面的英語視頻（最好有中文字幕），在視頻的選擇上應考慮學生未來的崗位需要。
在引致學生對英語聽力訓練興趣的方面，除了可以采取上文所提到的：播放“走遍美國”，以及工科類英文視頻；還可以通過播放學生自編、自導的有關專業崗位導向的英語情景故事，來引致出他們的興趣。通過在英語情景故事中的角色扮演，學生能在對話的互動中增進自己的英語聽力水平；同時，將其拍攝并通過設備播放，又能使他們能看見自己的表演效果，引致出他們的興趣。由此，通過能力培養與情景教學的方法構建后，學校英語口語交際能力的培養，就能夠獲得有效實現。當然，受到學生自身英語基礎掌握程度的影響，上述應用模式成功與否還需實踐的不斷檢驗。
五、小結
本文認為，需要圍繞著口語訓練和職業能力培養兩方面進行教學環境設置。在此基礎上的實現路徑包括：深化對教學環境設置的認識、完成課堂教學中的環境設置、與專業實訓融合的環境設置、關于課后口語練習環境設置。
參考文獻
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關鍵詞：獨立學院 職業生涯規劃 商務英語
隨著我國高等教育由精英式教育轉向大眾化教育，大量畢業生涌向社會，使得獨立院校就業形勢越來越嚴峻，作為商務英語專業的學生同樣面臨著就業的矛盾和問題。認清嚴峻的就業形勢，了解商務英語專業的優勢和挑戰， 盡早科學合理地規劃職業生涯，是獨立學院商務英語專業學生走出就業困境的必由之路。
大學生職業生涯規劃是指學生在大學期間進行系統的職業生涯規劃的過程。它包括大學期間的學習規劃、職業規劃、愛情規劃和生活規劃等，職業生涯規劃直接影響到大學期間的學習生活質量，更影響到求職就業甚至未來職業生涯的成敗。獨立學院往往存在學校知名度、生源質量不高等問題，因此，結合學校的辦學特點，明確辦學思路和目標、加強大學生的就業能力、培養適應社會需求的人才，顯得尤為重要。
1. 獨立學院商務英語專業學生就業現狀
隨著我國加入WTO，中國對能夠使用外語直接從事國際商務活動的復合型人才需求量急劇增長。當前，全國大多數高校都開設了商務英語專業，從我校就業統計來看，商務英語專業的畢業生能在國家機關、國際商務公司、外資企業及專業翻譯機構、出版、新聞、旅游、高級賓館酒店、學校等部門，承擔商務管理、商務翻譯、外貿洽談、經貿文秘、駐外商務、涉外公關、涉外導游、教師等工作。根據我校商務英語專業近三年畢業生實際就業情況統計，有49%的學生進入私人企業，21%的學生進入外資企業，11%的學生考上研究生，7%的學生進入政府部門、國有企事業單位，還有3%的學生出國留學深造。依據《關于引導和鼓勵高校畢業生面向基層就業的實施意見》出具的相關基層就業政策，部分學生選擇到基層就業，鍛煉成才。目前由于政策扶持，我國長江三角洲與珠江三角洲兩大經濟開發區私人企業、外資企業不斷發展，提供了大量商務英語專業的就業崗位，其中，畢業生主主要從事的是經貿文秘（占31%）、貿易管理（占30%）、商務翻譯（占11%），這些崗位所需要的是綜合技能和專業技能兼備的復合型人才，因此，獨立學院商務英語專業的學生首先要結合自身的特點及社會的需求確定自己的職業目標，但從我校學生調研情況來看，大部分學生對職業生涯規劃覺得無所適從，學生希望能開設相關課程，以得到更加專業的指導。
2.獨立學院職業生涯規劃現狀
美國是最早在大學引入大學生職業生涯規劃的國家，也是發展最為成熟的，并逐漸成為了一項職業，已經成立了大量的職業指導咨詢機構，為學生提供專業的職業咨詢與指導。而我國高校到90年代末期才開始將職業生涯規劃引入大學校園，近年來，各高校充分認識到大學生職業生涯規劃的重要性，紛紛開設了大學生職業生涯規劃課程，但很多獨立學院職業生涯規劃往往存在師資不足，課程體系不完善，學生不重視等問題。我校從2011年開始每年組織專職輔導員進行集中培訓，并從中選拔優秀的教師擔任大學生職業生涯課程的老師，從各個學院挑選一到兩名熟悉本專業的教師專門輔導本院的學生，取得了良好的效果。
3.獨立學院商務英語專業學生的職業生涯規劃指導
有效的職業生涯規劃必須把社會需要與個人興趣相結合。當今社會需要一專多能的復合型人才，需要具備較強的學習能力和良好的心理素質。在獨立學院商務英語專業學生的職業生涯規劃上，要在短時間內取得顯著地效果，主要要做到以下幾點：
3.1完善大學生職業生涯規劃課程體系
根據不同時期大學生職業生涯規劃的需求，建立從大一到大四的課程規劃體系，制定詳盡的教學計劃，注重與專業課程的結合，以提高課程教學的實效性：對于大一的新生，一方面幫助學生深刻地剖析自我；另一方面引導他們適應新的環境，樹立目標，朝著既符合自己興趣又能提高自身素質的方向去發展，順利邁出職業生涯規劃第一步；二年級時，要幫助學生把握社會發展的脈搏，了解商務英語專業在社會上的發展前途、需求趨勢，要引導學生通過資料搜索、社會實踐、參觀訪問等方式了解本專業各行業發展狀況，對商務英語專業未來的各個就業方向有一定的認識，并歸納自己的興趣、能力特點和職業價值觀傾向，大致鎖定自己的職業方向；三年級時，學生進入到了專業課程的學習階段，這個階段學生應根據自己所學的專業知識，結合鎖定的職業方向制定更加詳細的職業目標，引導學生有意識的自我培養，提高自身各方面的素質和能力，從而達到職業目標的需要。四年級時，學生就進入到了就業準備階段，這個階段要注重學生求職技巧的培訓及從業心理的調整，學校可以設置一些企業模擬面試、簡歷制作技巧、求職技能培訓、就業禮儀等課程，幫助學生找到理想的工作。
3.2加強大學生職業生涯規劃教師隊伍建設
大學生職業生涯規劃課程建設需要一支高素質、專業的師資隊伍。因此，獨立學院需要從人才引進、教師培訓、考核獎勵等多個方面進行改革，完善師資隊伍建設的模式。由于獨立學院的師資比較緊張，大學生職業生涯規劃課程的教師一般是從專職輔導員中選拔兼職，授課教師自身大都缺乏豐富的職場經驗，面對學生進行理論說教往往缺乏說服力。學校應該組織授課教師參加一些招聘活動，到相關企業全方位的調研走訪，充分了解現在社會發展需求，定期進行經驗交流，每個專題都進行集中備課，做到教學與實踐結合，課堂與社會接軌，形成一支較強的大學生職業生涯規劃教學和研究教師隊伍，更好的為大學生服務。
3.3多樣化的大學生職業生涯規劃教育形式
商務英語專業的學生可以通過互聯網資源、社會市場調研等了解社會對學生的知識、能力與素質需求，同時，學校也可以定期邀請有豐富工作經驗的專家學者和校友中的成功人士來到校內，開設專題講座，為大學生講述不同行業的發展前景，以及特定行業所必須的職業素質與技能，對大學生個人職業生涯規劃經常遇到的一些問題進行指導。
學校可以成立以大學生職業生涯規劃為主要活動內容的學生社團， 開展與商務英語專業相關素質拓展訓練、職業角色模擬、職業測評、模擬招聘等活動，既能夠滿足在校學生自我發展、未來規劃的需要，又能夠使學生們在活動中學習職場經驗，豐富校園文化生活。同時通過組織學生積極參加學校舉辦的如 “青年志愿者”、英語演講比賽、“挑戰杯”創業大賽等活動，來鍛煉學生的實踐能力，發展學生的個性特長，增強組織協調能力，培養學生的綜合素質。
此外，我校充分利用自身的社會資源與企事業單位建立合作實踐平臺，為學生創造體驗真實職場環境的機會。在大四階段選拔優秀學生到企事業單位頂崗實踐，積累職場經驗，極大的提高了學生的職業技能，促進就業工作良性發展。
4.結束語
總之，現代社會對人才的專業知識與綜合素質提出了更高的標準，這就要求獨立學院商務英語專業的大學生不僅要具備扎實的專業知識和較強的綜合素質，更要結合自身特點科學制定適合自己的職業生涯規劃。實踐證明大學生職業生涯規劃課程在我院的的開設，不但幫助學生更加合理安排日常的學習、生活，還大大提高了學生的綜合能力，就業率得以顯著提高。
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關鍵詞：商務英語專業 精品課 建設目標 路徑與方法
2003年教育部正式啟動了“高等學校教學質量與教
學改革工程精品課程建設項目”。2006年《全面提高高等職業教育教學質量的若干意見（教高[2006]16號）》提出，“十一五”期間，國家將啟動1000項工學結合的精品課程建設。西安翻譯學院從成立之初就開設外貿英語函電等商務外語類課程。2000開辦高職高專商務英語專業，2005年通過教育部評估，2008年商務英語專業獲批陜西省高職重點專業。2009年西安翻譯學院商務英語教學團隊成立后，開始研究建設商務英語專業系列精品課。2013年正式立項建設高職《商務英語函電》精品課程。
四年來，該院商務英語教學團隊在商務英語專業精品課建設中，就核心問題――建設目標、建設路徑即教學團隊、課程設計、教學內容、教學方法、實踐教學、教材開發、評價體系建設等，以及必備的條件、需克服的困難以及中長期規劃等問題，開展了系統的探索和研究，形成了一定的思路。
1 商務英語專業精品課的建設目標
建設什么樣的精品課是擺在高職教師面前的首要問題。高職教育不同于本科教育，不強調知識體系的完整度，更強調以工作過程為導向構建“夠用為度”的知識體系和圍繞工作過程和環節訓練學生的應用能力。為了突出這一特點，教育部《高職高專評估指標體系》中規定，高職高專實踐教學比例須達到總學時50%以上。因此，高職商務英語專業精品課程的建設應以充分訓練學生職業環境中的語言應用能力為目標。
2 商務英語專業精品課的建設路徑和方法
高職商務英語專業系列精品課建設應從以下路徑入手：
2.1 建設一支專兼結合、結構合理的雙師型教學團隊
高職高專精品課程應配備具有豐富實踐經驗的教師主講。通過精品課程建設逐步形成一支結構科學合理、有一定教學科研能力、教學水平高、實訓指導效果好的教學梯隊，是建設精品課的首要和基礎條件。
2.1.1 教學團隊整體結構要合理
――“雙師”及職業資格結構：專業技能課和專業基礎課主講教師應70%以上具備“雙師”素質。
――專兼職結構：專業課主講教師以自有專職教師為主，適當引進客座教授；實訓課指導教師以企業聘請的行家里手為主。
――職稱結構：教授、講師、助教比例達到教育部高職高專評估指標體系標準。
――學歷結構：碩士研究生、本科學歷為主。
――學緣結構：專職教師中本校畢業生中選拔培養的教師、外校引進的研究生學歷教師應各占一定比例，以免近親繁殖、知識老化、創新意識差。
2.1.2 師資培養要有章法
首先，可以通過教學、研究、進修、指導競賽、技術服務相結合的方法來培養和鍛造隊伍。
――通過組織課程組全體成員完成高職商務英語專業系列教材等著作、承擔科研教改課題、發表學術論文、指導學科競賽等方式來迅速提升團隊成員的專業素養。
――組織課程組主講教師承擔國際商務單證員、國際貨運從業資格、國際商務英語等級認證、全國外貿業務員認證考試輔導培訓項目，來迅速提升團隊的教學經驗和教學水平。
――組織主講教師參加教育部“職教課程開發暨國家級精品課程案例剖析骨干教師培訓會”等國家級學術研討會和培訓會，通過學習外校經驗來形成、修改、完善自己的精品課建設方案。
――有計劃地組織教師分批進修，提高學歷層次。
――安排教師分頭選拔、輔導學科競賽選手并進行大賽現場指導，使師生建立合作伙伴關系，確立教師的指導者角色和學生的學習主體角色。
――委派教師承擔實習基地企業員工培訓、承擔橫向課題的方式，通過技術服務來促進教師對實際職業環境的認知和與一線操作人員的溝通，把鮮活的實戰與理論教學有機融合，提升課堂自信心。
其次，可以通過邀請行業、企業專家學者進校，有效提高課程組教師的職業教育理論水平和專業教學本身的實踐性。
――可邀請教育部職業教育研究中心專家為主講教師做職業教育人才培養模式講座。
――可邀請國家精品課評審組專家做精品課程建設和改革示范專業建設報告。
――聘請專業經驗與業績/職稱與能力等較為優秀的企業高級技術人員或能工巧匠擔任實訓課指導教師。
高職教師的學歷層次、業務水平、職業能力水平是反映高職精品課師資隊伍質量的重要指標。課程組通過以上途徑和措施，不僅可以提高教師學歷、學位水平、業務水平，也可以同時確保精品課對教師團隊實踐性的要求。
2.2 準確設計課程，科學調整課型，合理安排課程內容
2.2.1 建設高職商務英語專業系列精品課，一定要明確課程定位與設計
只有對課程進行了準確定位，才能為課程組教師的課程設計思路提供一些參考，形成明確的課程設計思路，另外，明確課程定位與設計還有利于依據行業發展與崗位需求，針對課程目標與特點，從專業規劃、課程設置開始，與企業密切合作，對課程內容、教學模式、實施方案和評價體系進行重新設計，從而構建工學結合的教學模式。
以高職《商務英語函電》課程為例，這門課程是高職商務英語專業的必修課程，它的特點是理論和實踐結合在一起。課程組教師在課程建設中，必須明確將其定位于商務英語等相關專業的核心技能課程，在專業課程體系中起承上啟下的作用，是圍繞國際貿易工作過程，對專業基礎課《英語寫作》和《英語翻譯》以及專業核心課《國際貿易實務》從商務信函翻譯和撰寫角度進行的細化和展開，也是從知識、技能角度對后續的綜合實訓和頂崗實習進行鋪墊。
2.2.2 必須通過校企合作來開發設計課程，使得課程設計符合區域經濟社會發展的需要
必須大膽否定基于學科體系的傳統教學設計思路，重新建立基于校企合作的高職課程設計新思路。具體方法是：首先，由學校對所在地的企業進行問卷調查和訪談，摸清行業對課程教學內容和教學方法以及教學目標、評價標準的需求；接著，由行業專家和主講教師坐下來深入探討，對照崗位職業標準，根據高職高專的人才培養目標，以適應國際貿易發展對外貿業務人才的需求為出發點，共同研討總結相關職業能力，在此基礎上共同開發某一門課程的能力量表，繼而設計課程。最后，雙方共同設計出本課程的教學標準，并以此為依據，開發設計課程所需的教案、課件、教材、題庫、案例、實訓模擬軟件等教學資源。
2.2.3 進行必要的課型調整
課程組須對原有的商務英語專業課程的課型進行調整，使之成為理論知識和實踐技能相結合、課程內容與工作任務或工作過程相結合、理論教學與模擬實訓相結合的立體化課程。
以《商務英語函電》課程為例，其教學內容的構建應以國際貿易流程為主線，依次涵蓋建交、資調、磋商（詢價-報盤-還盤）、成交、履約、善后等環節涉及的業務書信和電郵的翻譯與寫作。課程組應以進出口業務各崗位的對應職責以及現場真實工作過程所需的知識為基礎，結合崗位能力和素質要求，選取最新和最實用的教學內容，將工作過程中的函電模塊化、任務化，緊緊圍繞任務實施教學，對于每一個任務均安排實踐教學與之配套。在整個課程理論教學和分模塊實訓完成后，再設計若干國際貿易全流程任務對學生加以實訓，使之練就初步的獨立解決復雜問題的能力和工作中獨當一面的應變能力。最后，安排學生進入實訓基地企業參加頂崗實習，體驗真實的職場氛圍。學生完成以上“三步走”的理論學習加實訓/實習過程后，就經歷了一個完整的國際貿易流程。
必要的課型調整將使商務英語專業課程實現“教、學、做一體化”和“理論與實踐一體化”，從而構建完整系統的商務英語專業課程體系和理論與實踐一體化的教學內容體系。
2.2.4 合理安排教學內容
①教學內容應具備針對性與適用性。
在選取教學內容的時候，需要遵循“必須”、“夠用”的原則，同時在這個過程中需要考慮很多的因素，比如高職高專商務英語專業的人才培養目標、及職業崗位實際工作的能力需求、各行業企業的發展需求等，使其具備針對性與適用性。
以《商務英語函電》課為例，教學內容應按照國際貿易業務的實際流程及其各個環節的具體業務內容，將可能涉及到的建交、資調、磋商（詢盤、報盤、還盤）、成交、履約、善后等商務英語函電翻譯和寫作任務列入教學內容。同時，教學內容的選取要與時俱進，對于那些過時內容（如信函格式、電報、電傳和復雜信用證）和不適應高職高專特點的內容（起草英文合同）建設者應果斷拋棄。
②合理安排教學內容。
課程教學內容應分為理論教學與實訓教學二個部分，其中理論課與實訓課學時比應至少達到1：1。
③強化實踐教學內容。
應從落實校內實踐教學手段、優化實踐教學方案、確定實踐教學時間、建設校外實訓基地諸方面加以保證。
2.3 優選教材或創新研發教材
建設任何一門商務英語專業精品課程，都需要有合適的教材做支撐。在這個方面，建設者既可以依據建設目標選擇現有教材中的適合者，應用于教學中；也可以根據國際貿易各項典型任務的工作過程將教材內容、體例優化整合，開發出能與實際工作崗位和任務相貼合，能夠實現理論教學與實踐教學的有機結合的新教材。
2.4 改革評價手段，構建突出過程性評價的課程綜合評價體系
傳統的課程評價以教師評價為評價主體，以期末考試成績作為評價的主要依據。這種評價體系比較單一，不能全方位地反映教學效果，也不能充分調動學生學習的積極性，很難發揮學生在學習中的主體作用。因此，在商務英語專業精品課程建設中，應構建一種“突出學習者自我評價與學習者互評，弱化教師評價”、“突出過程性評價，弱化終局性評價”、“將校內評價和校外評價相結合”的全新的綜合性多元評價體系。相較于傳統評價體系，這種新的評價體系理應更客觀、全面、真實地反映商務英語專業課程教學效果，從而更有效地促進課程建設。
過程性評價主要采取對過程性任務成果（如平時作業、課堂參與度、團隊意識、實訓報告、方案設計等） 驗收考核的方式。終局性評價采用對終結性成果驗收考核的方式，如項目方案成績、期末考核成績等。過程性評價與終局性評價在課程綜合成績中所占比例應不低于5：5。
3 建設商務英語專業系列精品課必備的條件
①要有穩定、結構合理、經驗豐富的“雙師型”教學團隊。
②要有既定的人才培養目標和規格。
③要有配套的課程標準。
④要有適用的教材。
⑤要有準確、合理、先進的課程設計和課程內容。
⑥要有一整套教學方法。
⑦要有適合的評價體系。
具備以上條件，建設一門商務英語專業精品課程才有起碼的物質和智力基礎。
4 建設中需要解決的問題
囿于建設者的知識結構、眼界、接觸的行業企業范圍、所處地域經濟社會發展水平，精品課建設很可能照顧到局部需求而忽視更廣泛的需求。因此，要求精品課建設者一定要虛懷若谷，以開放的心胸多參加對外交流，多擷取“他山之石”，改進和完善精品課的目標、內容和方式。
5 中長期建設目標
以高職商務英語函電精品課建設為先導，逐步分期分批建設高職商務英語專業系列精品課。在此基礎上，選擇建設基礎扎實、社會反響好的校級精品課程申報省級精品課。在建設成熟基礎上，努力申報和建設國家級精品課。
6 結語
綜上所述，商務英語專業精品課程建設不可能一蹴而就，需要不斷更新目標與內容、方法與手段，是一項實時互動的系統工程。課題組當前的研究將為西安翻譯學院高職高專精品課建設進行有益的探索，為后續研究打牢基礎。
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【關鍵詞】商務英語專業 課程體系 需求分析
在如今經濟高速發展的時代，高職商務英語專業的發展既面臨機遇，也面臨挑戰。一方面，隨著經濟全球化的高速發展，我國對外的商務交流日益頻繁，需要大量既具有良好的英語語言能力，又熟悉商務業務技能的復合型英語人才，這給商務英語專業的發展提供了良好的發展機遇；另一方面，在新的社會形勢下，企業對商務英語人才的知識和能力都提出了更高的要求。如何結合地方人才需求，為區域經濟發展提供合格的商務英語人才，成為高職商務英語專業發展必須面對的挑戰。
一、需求分析理論
需求分析(needs analysis)指通過內省、訪談、觀察和問卷等手段研究需求的技術和方法。在外語界，國內外研究者對需求分析的含義、內容、方法提出了不同的研究方法，各種方法的范圍和側重點有所不同。
Hutehinson和Waters認為“需求分析”有兩層意思：一層是目標需求，即分析學習者學習英語的目的、動機和使用英語的情況；另一層是學習需求，即分析學習者為了在將來的學習或工作中有效地交際必須掌握的語言知識和技能。Robinson把需求分析分成目前情景分析(Present situation a－nalysis)和目標情景分析(target situation analysis)。前者指對學習者現有的語言程度，以及對下一階段學習的期待進行分析；后者指學習者未來工作的環境對他們的要求，以及學習者對待這種需求所持態度的分析。束定芳認為需求分析可分為社會需求和個人需求，前者主要指社會和用人單位對有關人員外語能力的需求，后者指學生目前的實際水平及其希望達到的水平之間的差距。
雖然學者們看法并不一致，但普遍認同的是調查分析學習者在目標情景下要使用到的語言和技能是語言課程設計和實施得首要步驟。因此我們通過問卷調查、訪談等方式到外經貿主管部門、外貿企業、公司、畢業生就業單位了解商務英語人才需求狀況，以此作為專業課程設置的依據。
二、企業人才需求情況分析
(一)崗位需求狀況
調查表明，大型國企、外商投資企業由于規模大，內部分工較細，需要的人才層次比較高，專業化程度要求也高，一般要求本科及以上學歷。而對中小企業而言，因為本科人才的使用成本高，而且不易留住，所以他們更傾向于招聘職校畢業生，主要招聘崗位有外貿業務員、單證員、跟單員、商務助理、外銷員、報關員、報檢員等。另外，調查中超過半數的企業要求持有國家頒發的資格證書上崗，比如：國際商務單證員證書、國際商務跟單員證書、外貿業務員資格證書、外銷員從業資格證書等。
(二)業務能力要求
總體說來，企業強調商務英語人才應具備如下能力：(1)熟知外貿流程。能獨立操作整個流程，要求了解商務公司運作所需的外部和內部條件要素，掌握包括市場開拓、產品銷售、客戶服務和進出口業務的基本操作程序；(2)較強的英語交際能力。要求具有較強的聽、說、讀、寫、譯能力，且各項技能應達到國家四級水平，專業英語技能強調口語、應用文寫作和口筆譯；(3)能熟練使用計算機進行市場信息搜集處理；(4)有較強的營銷能力，如客戶溝通、開拓市場、商務談判、把握商機等能力。
(三)綜合素質要求
調查發現，企業尤其重視應聘者的綜合素質，主要體現在以下幾方面：(1)道德品質：為人正直、講究誠信，良好的職業操守；(2)工作態度方面：工作責任心強、有敬業精神，吃苦耐勞、認真細心，對成功有強烈的渴望；(3)溝通能力方面：要求口頭表達清晰、流利、得體、有思想、有條理，文字表達規范、通順、得體、有思想，應掌握靈活、有效的人際交往與商務溝通技巧，具備團隊合作的意識和方法。
三、商務英語專業課程體系構建
根據調研結果與專業定位，我們首先明確了專業主要對應的職業崗位為外貿業務員、單證員、跟單員、商務文秘和商務翻譯。結合職業資格標準，商務英語專業在工作過程中所完成的典型工作任務被確定如下：(1)國際商務從業人員(包括外貿業務員、單證員、跟單員)：客戶開發與聯絡、詢盤、報盤、還盤及接受、商務單證繕制、訂單處理、貨物運輸、貨款收付、客戶服務；(2)涉外文秘、文書處理、安排會議、安排商務旅行、接待來訪、上傳下達；(3)商務翻譯：中英商務文書筆譯、外事活動接待、一般商務會談口譯。
通過對典型工作任務對應的職業能力進行分析，確定完成典型工作任務所需的知識、技能、素質，我們推導出“商務英語”、“外貿函電”、“單證制作”、“商務談判”、“商務英語寫作”、“國際貿易實務”作為專業核心課程。為了給核心課的學習鋪平道路，我們開設“綜合英語”、“英語視聽”、“英語口語”、“英語閱讀”、“英語翻譯”等作為專業基礎課；此外，在后期的專業拓展課程中開設了“市場營銷”“英語口譯”、“文秘實務”、“國際金融”等課程，使學生了解商務領域的相關知識，拓展學生專業視野。在商務英語專業課程體系中，我們還設置了素質拓展課模塊，開設“英美概況”、“國際商務禮儀”、“跨文化交際”、“辦公自動化”等課程，使學生在人文素養、人際交往和合作精神方面得到全面發展，為學生更好地適應工作崗位打下堅實的基礎。
關鍵詞：商務英語；專業建設；雙證制；雙師型
中圖分類號：G642 文獻標識碼：A
文章編號：1009—0118（2012）10—0335—02
隨著我國教育體制改革的深入，高職教育如雨后春筍般的發展起來。高職院校培養的是應用型人才[1]，學生學英語的目的就是能夠在實踐中運用英語。當前，世界經濟一體化步伐正在加快，社會對復合型外語人才需求持續旺盛，高職商務英語專業的設置順應了社會需求，應運而生。據不完全統計，全國已有400多所高校辦起了商務英語專業，其中就包括大量的高職高專院校。
明達職業技術學院（以下簡稱“我院”）圍繞商務英語專業人才培養目標，一直以培養“英語+商務知識”的復合型人才為教育理念。在制定教學計劃時，通過合理的課程設置和各個實踐教學環節（實驗，實習，畢業設計等）的合理配置，把語言學習與實踐相結合，使學生不僅掌握語言知識和語言技能，還具備較強的在實際領域里運用英語進行交際溝通、解決問題的能力，建立起了與理論教學體系相輔相成的教學內容體系，以下是我院在商務英語專業建設方面的一些舉措。
一、高職商務英語專業的人才培養的定位
高職商務英語專業人才培養目標和規格一般以英語綜合運用能力和商務知識技能為培養核心，側重培養具有一定相關專業理論基礎和實際操作能力的應用型人才[2]，從而符合高職高專面向崗位群的特點。
我院商務英語專業本著適應需要的原則、從實際出發的原則、不斷完善的原則，制定了符合實際情況的商務英語人才培養方案。其中包括：（1）招生對象與學制；（2）專業培養目標與就業崗位；（3）培養規格和要求；（4）課程設置；（5）實踐安排。幾乎所有的高職高專院校商務英語專業的教學文件也都體現了以上的諸多方面。
（一）招生對象與學制
高職高專在這一部分基本相同，都招收普高畢業生（文理兼收）和職高專業生。目前我院招收的商務英語專業學生一般會考慮到學生的英語基礎以及學英語的興趣。在學制方面，同其他高職高專一樣，我院是三年制。推行二年半的課程教學與半年實習相結合的教學模式。
（二）專業培養目標與就業崗位
我院商務英語專業培養目標為：培養適應生產、建設、管理、服務第一線需要，德、智、體、美諸方面全面發展，具有良好職業道德和創新精神、具有在英語環境下的一定的商務運作能力、商務交際能力和管理能力的高技能型專門人才。根據我院的專業培養目標，將就業崗位定位為：1、外貿公司業務員，從事營銷、公關接待服務等工作；2、涉外商務、行政助理人員；3、各類企業中的跟單員；4、外語教師和相關教育培訓工作者。
（三）培養規格和要求
通過職業能力分析，我院商務英語專業的培養規格和要求可從職業素質和職業能力兩方面來說明。
1、職業素質具體要求如下：
（1）愛崗敬業，主動工作，細心，負責，熱情周到，誠實守信，機智，身心健康，情趣不俗，儀表優雅。
（2）對從事國際商務活動所必需的英語詞匯和語法規則和在一般的國際商務活動中運用英語交流的基本形式有一定的了解，并能較熟練運用聽、說、讀、寫、譯的英語語言技能。
（3）較系統的掌握國際經濟與貿易基本理論和實務知識；對報關、商務談判、國際市場營銷、常見外貿商務函電和國際商務單證處理過程有一定的了解，以及對有關國家外貿方針、政策和國際貿易相關法律、法規制度有一定的了解。
（4）了解一般的現代辦公設備的性能。
2、職業能力具體要求如下
（1）具有能在英語環境下開展一般的商務交際活動的能力。
（2）掌握一定的國際貿易知識，并具備從事涉外貿易工作的基本能力。
（3）具有一定的商務英語信函寫作與商務英語談判的技能，能處理外貿單位辦公室有關工作，組織協調一般性商務活動以及處理日常商務文函；熟悉現代辦公設備的操作和維護，能較熟練地使用現代化辦公設備。
（四）高職商務英語專業課程的設置安排
高職高專院校自身的生源結構和市場人才培養戰略決定了課程設置應該向職業性傾斜，始終圍繞培養學生的職業能力這一主題。商務英語專業課程設置應以培養目標為依據，重點培養學生的專業能力。將課程與培養目標及專業能力進行有機結合，配合實踐教學環節，突出“英語語言知識和技能+商務學科知識+商務操作技能”的復合型、應用型人才培養特色[3]。在課程設置上，注重拓展學生的知識面，為學生提供一個較為寬廣的選擇范圍，突出一專多能的特點。我院進行課程設置時，考慮到學生的個性發展，設置職業拓展能力相關課程，根據對學生多方面能力的培養，將課程分為若干個模塊：
1、公共基礎課模塊
公共基礎課包括思想道德與法律基礎、思想及中國特色社會主義理論體系概論、計算機應用基礎、職業生涯規劃與就業指導和體育。這些課程具備必要的多種學科的基本知識及具有本專業所必需的計算機應用基礎等。
2、職業基礎課模塊
職業基礎課要求學生掌握涉外貿易企事業所必需的職業基礎知識和當代企事業的管理知識。本著以應用為目的，以“必需”、“夠用”為度，職業基礎課包括綜合英語、商務英語聽力、商務英語泛讀等。
3、職業方向課模塊
職業方向課是從職業崗位所需知識結構設計課程來培養學生的商務英語應用能力，包括商務英語翻譯、國際貿易實務、國際商務單證實務、英語外貿函電與談判等課程。
4、職業技能實訓模塊
職業技能實訓是為了培養學生進行商務活動的實踐操作能力，包括國際貿易實務操作模擬和畢業論文等。
5、職業選修課模塊
職業選修課是按商務英語專業實際情況開設具有專業特色的課程，包括劍橋商務英語、標準日本語和外事實務等課程。
（五）實踐安排
實踐教學是高職高專教育中不可缺少的一環。實踐教學的形式主要有實訓（見習、參觀、調研）、實驗（上機、案例）課、畢業設計（論文）和畢業頂崗實習四種形式。針對自身的特點，明達職業技術學院商務英語專業設有計算機操作實訓、國際貿易實務操作模擬、國際商務單證綜合實訓、商務英語綜合實訓、畢業實習及畢業論文。占總學時54.9%。
我們通過各種實習方式進行商務實踐，主要途徑有以下幾種：一是建立實訓基地，包括和當地外貿企業建立聯系，請業務人員到學校授課或者派遣教師去企業學習等方式。二是利用校內資源，進行校內實習、實踐。真正實現了“走出去請進來”的教學模式；三是通過畢業實習方式讓學生到企業一線去鍛煉自我，從而實現了課堂務虛與實踐務實的互補。
二、以職業技能競賽為抓手，提升學生就業實力
為提升學生就業實力，我院綜合人才培養方案的要求，全面推行“雙證制”。商務英語專業學生在校期間須獲得（一）英語應用能力A級；（二）國家計算機等級一級；（三）劍橋商務英語（BEC）初級；（四）國際商務單證員；（五）國際商務英語初級。
提升學生就業實力除充分考慮到職業資格證書來幫助學生提高技能外，我院還經常組織學生參加院內各種職業技能競賽如詞匯、閱讀競賽、話劇比賽、外文歌曲等；院外通過選拔賽組織學生參加省、市舉辦的各種競賽。當然這些比賽都取得了不錯的成績：我院在去年的全省高職高專英語口語比賽中獲得了二等獎；在去年及今年的全省高職高專英語寫作比賽中，我院二次獲得了三等獎；在今年5月份鹽城5所高校聯合體舉辦的英文演講比賽中，我院5名參賽選手獲得1等獎1名，2等獎1名，3等獎3名的好成績。
三、商務英語專業師資隊伍建設
商務英語是“英語+商務知識”，這一性質決定了教師既要具備普通英語的教學能力，又要精通熟練商務知識。這樣對商務英語老師的要求就很高，而這兩者兼備的教師卻微乎其微。筆者根據多年的一線教學經驗和體會，特提出如下提高高職商務英語師資水平的可行性措施。
（一）短期培訓或進修，提高教師綜合水平
目前我院商務英語專業還沒有高級職稱的教師，學院提倡職稱“本土化”，也就是說在現有的師資隊伍中，通過各種考核評比，挖掘出有能力的教師，提供政策、資金方面的支持，鼓勵教師考取更高層次的學歷。同時，學院還給教師提供參加國家級、省級特別是全國高職高專教師師資培訓基地舉辦的各種培訓班、研討會或研修班的平臺。對申請進行培訓或進修的教師給予經費支持，使教師們通過學習及交流提高自己的綜合技能。對參加培訓和進修提高的教師要將有關情況記入教師業務檔案，作為崗位職務聘任和教學評估的重要依據。另外，我院又新出臺一文，鼓勵中級職稱且具有碩士學位的專業老師到企業去掛職鍛煉，這個喜人的舉措，得到了不少教師的響應。
（二）聘請行業專家，引進兼職教師隊伍
為解決師資結構單一問題，高職商務英語專業可以定期聘請行業專家和優秀企業人士到學校做兼職教師，主要講授實踐性強的課程或環節。這些專業人士在教學中更重視對學生實踐操作能力的培養，常采取案例式教學、任務式教學等方法，教學能深入淺出，教學效果好。具體實施可以采取兩種方式：一是采取講座形式，定期安排商務專業相關講座，請企業一線專家講述具體業務流程和商務環節，也可聘請企業高管作為客座教師來校講學，以了解業界最新動態，濃厚專業氛圍，強化學生的專業思想，補充其專業知識。這種方法的好處是可以保證靈活性和流動性。二是采用專兼職教師合作講授一門專業課程的方式，比如外貿英語函電課程，大部分理論講授環節由校內專職教師擔任，實訓環節由企業一線人員輔導完成。如此一來就能夠組建一支專兼結合的高素質商務英語教師團隊，為培養真正具備職業能力的學生人才奠定基礎。
牢固樹立高職特色的人才觀、質量觀與教學觀是高職商務英語專業建設與發展的前提。我院商務英語專業建設應在此基礎上準確定位，對崗位職業能力、完成崗位任務的程序以及各個程序的職業標準做出詳細科學的描述，以加強專業課程設置的針對性和職業技能訓練的規范性與應用性。
參考文獻：
[1]任君慶.我國高等職業教育的發展戰略研究[J].高教文摘，2006，（4）：28.
