序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們為您精選了8篇的技術科研工作計劃樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發，請盡情閱讀。

第1篇

【關鍵詞】應用電子技術;工作過程系統;課程研究

一、前言

目前，當代企業和社會已經從傳統的運轉模式走向以過程為向導的新運轉模式，在工作時除專業技能以外，關鍵能力、性格特征、心理素質也是勞動者應該具備的工作條件。現代的教育方式應該圍繞解決綜合問題進行教學，教師的教育理念也應該針對“解決社會工作綜合型問題”進行轉變，這種復雜的教學模式，會涉及到多方面的問題，其中的社會的因素也不能小視。所以說，教育的模式應該盡快打破傳統模式的種種束縛，科學的把學習過程、工作過程和學生能力進行聯系，所以在開發方法方面應該注意實現后面三點：一是從主觀意義看來，我們應該把工作當中過程進行整體化分析，而不是對那笑細小的工作點進行專研;二是重點培養創造能力，而不是一味的強調適應能力的好處;三是構建學習過程時，應該看重“工作過程完整”而不是“學習過程完整”。只有這樣，職業教育才可能讓學生獲得綜合的職業能力，并保證這些與職業相關的經驗知識和技能在結構上的系統化。抽象發展過程不是一個人能力發展該有的過程形式，其學習過程是要具備情景化和具體化的，因此，職業學習中必須包含兩個方面的因素分別是“工作過程學習”和“課堂學習”，這兩個方面可以在學生的學習歷程當中化為一個整體。課程開發必須將資格研究（包括職業分析、工作分析、企業生產過程分析），個人發展目標分析與教學分析和教學設計結合在一起，其基礎是整體化的職業分析。

作者有幸到德國進行電子技術專業課程的學習和考察，讓我深刻的感受到德國這個工業強國先進的職業教學理念，基于工作過程的課程開發方法和基于行動過程方面的課程開發方法作者都可以熟練的運用，并且讓開始計劃好的任務圓滿完成――用電子技術專業基于工作過程的學習領域課程開發和《電子產品生產工藝與管理》學習領域行動導向的教學設計，作者在北京的回國學術報告會上進行發言，德方和我國教育部門的專家團隊都對作者所表意見深深贊同。

二、總體設計思路

（一）教學目標確定

要確定實際的教學目標，需要考慮的方面有兩個：

1、企業對于人才的需求：國家的產業結構與國家的教育結構息息相關。國家的產業結構和政治要進行科學的分析，選擇符合條件規定的企業（規模中等偏上的企業、企業集團中技術一般的企業）進行調研;根據所選企業中崗位的相應要求，分析崗位上的典型任務模式，結合企業員工的各種要求進行課堂設置。

2、學生個人的需求：從學生的角度來看，應該了解學生需要什么和學生的學習目標在哪里，從而制定教師的教學目標。

（二）學習領域確定

當學習目標確定之后，就要進行教學課程的研究和開發了。其課程要極富職業工作方面的特色，在以后的工作基礎上，對學生的學習領域進行確定。簡單來說就是解構整個學科的傳統體系，重新構建新的行動體系，同時對國家的職業資格鑒定和規范進行科學集成。

1、工作過程分析：根據相關的工作崗位，進行典型工作的分析，從而了解工作的基本流程。

2、行動領域歸納：崗位典型工作與學校領域的結合，成為實用的綜合領域。

3、學習領域轉換：根據認知及職業成長規律遞進，重構行動領域，并轉換為學習領域課程。

（三）學習情境設計

學習情境是組成學習領域課程的結構要素，是課程方案在學習過程中的具體化。換句話說，學習情境是在職業的工作任務和行動過程背景下，將學習領域的目標描述和學習內容，進行教學論和方法論的轉化，構成在學習領域框架內的“小型”主題學習單元。

實際上，學習領域是課程標準，而學習情境則是實現學習領域能力目標的具體的課程方案。學習情境的載體可以是產品、現象、工藝等等，學習情境因學校 因教師而異，具有范例性、可替代性和遷移性的特征。

（四）教學的實施

教學實施主要強調行動導向的教學及其實施方法，以及教學評價。行動導向教學實施的前提是實踐條件的準備師資的配置以及教學方法選擇。

1、實踐條件：包括校內生產性實訓條件和校外實習基地。校內生產性實訓條件主要的體現是專業“一體化教室”裝備的使用和管理;校外實習基地主要是滿足在企業的教學和頂崗實習的需要。

2、師資配備：實現行動導向的教學，必須處理好校內教師與企業培訓師的分工、協作問題，并需及時進行適應交流。只有這樣才能實現教學目標的要求。職教教師主要承擔“教學做一體”的教學任務，而企業兼職教師重點在實踐教學方面發揮優勢，特別是來自企業的訂單項目以及頂崗實習環節的實施等。

3、教學方法：行動導向教學的基本意義是：學生是學習過程的中心，教師是學習過程的組織者與協調人，遵循“資訊、計劃、決策、實施、檢查、評估”這一完整的行動過程，在教學中教師與學生互動，讓學生通過“獨立地獲取信息、獨立地制定計劃、獨立地實施計劃、獨立地評估計劃”，在自己“動手”的實踐中，掌握職業技能 習得專業知識從而構建屬于自己的經驗和知識體系。

行動導向的教學強調：學生作為學習的行動主體，要以職業情境中的行動能力為目標，以基于職業情境的學習情境中的行動過程為途徑，以獨立地計劃、獨立地實施與獨立地評估即自我調節的行動為方法，以師生之間互動的合作行動為方式，以強調學習中自我構建的行動過程為學習過程，以專業能力、方法能力、社會能力整合后形成的行動能力為評價標準

（五）教學設計的優化

學生就業后，通過畢業生反饋、專家論證和企業調研等，進行下一輪的學習領域、學習情境修改和改進，進一步優化教學實施方案。

三、基于工作過程的課程開發

（一）經濟社會背景

1、產業構架和產業規格。應用電子技術是國家重點看重的教育專業之一。我國的應用電子技術發展規劃是受到國家各部門的重點關注，國家鼓勵全面開發大中小型元件和新式集成電路，從更快的推動信息化技術的發展。

山東省把電子信息產業作為重點發展的支柱產業。山東省“十一五”發展綱要明確了著力建設制造業強省的戰略目標，并把電子信息及家電產業作為優先發展的支柱產業，放在第一位。這就為本專業培養的高素質技能人才提供了廣闊的發展空間。

山東電子產業區域優勢明顯。山東是電子信息產業大省，也是電子電器產品強省，有海爾、海信、浪潮、鴻富泰等全國知名的大型企業。同時山東也是電子電器產品的銷售一級市場，世界及國產品牌都在搶占山東市場，紛紛在山東開店、設廠，形成了明顯的電子行業區域優勢 從全國范圍看，已經形成廣東、山東、江浙、京津唐四大電子產業區域。

2、人才需求。多數企業都需要應用電子技術的人才。從國家產業部和中國家用電器協會給出的數據看到，我國的電子信息技術人才并沒有多少，全國從事相關專業的學生只有四十多萬人，但是每年畢業人數只有不到十萬;從山東這個電器大省每年給出的數據來看，全省每年都需要一萬五名應用電子技術的人才，來填充各行業崗位的需求。

就業崗位發生變化。作者在經過了海爾、海信等三百余家大中小型電子企業用人情況調查之后發現，伴隨著時代的發展，企業產品的技術不斷的升級，新型科技的不斷采用，其畢業生進入企業之后的崗位也隨著變化。電子電器技術與銷售崗位、技術服務崗位、產品管理崗位，是企業給應用電子技術畢業生所提供的工作崗位，這些也是比較常見的崗位。電子電器技術銷售及服務崗位：電子產品的市場銷售、維護、電子維護網絡的開發和管理，其中的技術元素特別的多。在這些崗位當中人才更為緊缺的是，高端電子產品的銷售和技術維修崗位，在這個崗位中急缺高素質人才。電子電器產品管理崗位：主要有電子電器生產出來之后的管理工作，其中包括裝配、調試、檢驗、設備維護和生產管理，以及電子電器新產品的開發計劃。最后說到電子電器工藝崗位，這個崗位關系到電子電器生產時的工藝是否到位，所以說高素質的人才在這個崗位當中也是屈指可數。

企業對于人才素質提出了新的要求。新時代背景下大多數企業選擇人員，都要求，人員不僅要具備強大的職業能力，例如，職業知識、職業技能等，還要具備較高的情商，如團結精神、人員交際、敬業精神、行業洞察力等，即員工的能力是要多面化、全面化的。

（二）工作任務分析

對于企業來說，企業的整體工作過程是由數個小型工作進程所組成的。企業的這種理念也可以使用到職業教學當中，可以把其轉化為教學式的工作任務，從而在教學中培養崗位人才。從電子技術方面看來，相對于的職業標準國家是有所制定的，所以我們應該把國家所制度的職業資格標準與鑒定指標進行融合理解。

（三）行動領域確定

行動領域的具體解釋是工作生活當中的情景構架，與原本職業緊密相關的職業、生活和社會動態等一些情景結構所合成的任務總和。另外從企業方面看行動領域，是按照企業所指定的計劃進行活動的領域，以達到完成企業工作的目的。

（四）學習領域確定

行動利于教學歸納中包含了學習領域，這種規劃是按照教學流程進行的，對教育領域進行規劃后，用于以后的教學行動領域當中。職業教育當中的職業行動領域存在每一個專業的學習領域當中。能力描述的學習目標、任務陳述的學習內容和目標給定的學習時間這三個基礎因素，是學習領域構件的重要零件。想要表明學習領域的特性就需要目標的具體描述，而任務的學習則讓學習領域更具專業化、精確化。當學生在進行該領域的學習時那么學習目標的描述就是得到的完整學習效果，可以使用職業行動能力進行描述;而任務陳述具有細化課程教學內容的功能;總量給定的學習時間作為基準學時，可靈活安排。

四、結束語

新時代的教育模式，在應用電子技術專業的教學中起到了很大的幫助，讓學生的社會適應能力大大的提升，保證學生在以后的社會工作中能得心應手，從而讓電子技術專業的學生為社會和國家更好的服務。

參考文獻

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[6]曹小英.高職院校應用電子技術專業實踐教學體系的構建[J].中小企業管理與科技，2013（30）.

第2篇

關鍵詞：電工電子技術；“教學做”一體化；教精學實

中圖分類號：G712 文獻標識碼：A 文章編號：1672-5727（2012）12-0099-02

《電工電子技術》課程是高職工科專業一門重要的技術基礎課程，傳統教學注重理論教學及知識的系統性和完整性，理論教學和實踐教學脫節，課程教學和學生專業脫節，教學方法和高職學生特點脫節、這種教學模式十分不適合高職學生實際，學生學習缺乏興趣，教學效果差。在教學改革實踐過程中，我校堅持“教精學實，夠用、適用、能用、會用”的教學原則，深入研究高職教育規律，實施課程建設。我校打破傳統的教學模式，以培養學生職業行動能力為中心，以“工作過程”和“職業活動”為導向，以學生為主體、以項目為載體，針對高職學生的特點，以電工電子實訓室為教學實踐基地，實行“教學做”一體化教學，即教師的教，學生的學及任務的實施相輔相成。其實質是將理論教學與實踐緊密結合，讓學生感受情景教學的氛圍，在項目教學中學習技能，獲得能力。在實施的過程中受到學生的普遍歡迎和同行的認可，取得了很好的教學效果，教學質量明顯提高。

改革教學內容，實現“教精、夠用、適用”

只有“教精”，才能“學實”，據高職學生實際，將教學內容進行整合，把課程中適合高職學生的精華內容提煉出來，設置若干典型工作任務和學習情境，將“精華的”，“夠用、適用”的教學內容貫穿到各個學習情境中。將教學內容及職業技能訓練融入到學生的工作任務完成中，教師進行必要的知識教授和技能訓練，融“教學做”一體，學習情境按照簡單到復雜，學生主體作用增強的順序安排。將原有學科體系下的課程內容按職業要求分解為4個工作任務，分別為電工儀表的使用、交直流電路的分析、典型電動機控制線路的組裝與調試、：電子元器件的認識及應用。

任務1“電工儀表的使用”是以學生未來職業活動為導向，以“電工儀表的測量”為載體，進行學習情境設計（見圖1）。由于在學生將來從事的數控機床行業中，經常要對機床電氣設備進行維護和檢修，萬用表的使用技能是十分重要的，通過該學習情境的設計和教學，在利用萬用表對交直流電路的測量和研究的實際動手操作的過程中，利用任務驅動法，使學生在完成每項工作任務的過程中，了解直流電路的基本規律，包括基爾霍夫定律、戴維寧定理等電路的基本分析方法及交流電路的基本規律，在這種學習情境中，避免了繁瑣的理論推導和習題，使學生在完成工作任務過程中，對交直流電路的規律印象深刻，并鍛煉了學生的基本職業技能和實踐操作能力，能極大地激發學生的學習興趣，提高教學效率。

如任務3“典型電動機控制線路的組裝與調試”是基于學生未來從事的職業活動領域——機床電氣控制線路的組裝與調試而設計的，以“電動機控制線路”為載體設計學習情境，從簡單到復雜，摒棄了先介紹低壓電器構造原理，控制原理圖的分析，再做實驗的傳統教學步驟（見圖2）。

在教學中，通過運用任務驅動法，學生可在完成每項工作任務的過程中，通過對電動機各種控制線路的組裝與調試，使學生在實際操作中認識常用低壓電器及電動機的構造與原理，了解繼電接觸控制的原理，掌握電動機典型控制線路的控制原理與組裝、調試與故障檢測的基本技能。

改革教學模式，實現“學實”

我們在教學中摒棄了以往先理論后實驗驗證的傳統教學方法，融“教學做”一體，在教學中以任務驅動法為主，以“引入—告知—任務提出—計劃—實施—檢查評估—歸納深化—創新”為教學基本模式，結合教學實際靈活掌握，學生完成任務時積極性高，完成任務后，獲得強烈的成就感，培養了基本職業技能，教學效率高，實現了“學實”。

如“電動機點動、連續控制線路的組裝與調試”是工作任務3“典型電動機控制線路的組裝與調試”中的典型學習情境，通過任務驅動法，使學生在完成工作任務的過程中，通過對控制線路的組裝與調試，使學生在實際操作中認識常用低壓電器及電動機的構造與原理，掌握電動機典型控制線路的控制原理與組裝、調試與故障檢測的基本技能。課程設計如下：

（一）引入

通過回顧學習情境“電動機直接啟動線路的組裝”，提出直接啟動電動機時，人與電動機的三相動力電路近距離接觸具有危險性，一般的設備都是用按鈕來啟動電動機，進而引入學習情境“電動機點動和連續控制線路的組裝和調試”。

（二）告知

通過工作任務單，明確知識目標和技能目標，即了解交流接觸器和按鈕的構造、原理、圖形及文字符號；掌握電動機點動和連續（自鎖）控制的控制原理。會組裝電動機點動和連續（自鎖）控制線路，會進行線路故障的診斷與調試，從而使學生有目標地完成任務。

（三）任務提出，計劃，實施

提出工作任務，即電動機點動、連續控制線路的組裝與調試。先完成電動機的點動控制的組裝，然后在點動控制線路的基礎上進行連續控制線路的設計和組裝，可以直接讓學生進行自主研究計劃，根據學生實際，也可以先進行點動線路的實物演示，給學生以感性認識，介紹點動線路的特點與應用，引出點動控制線路的工作任務。

接觸器和按鈕的研究 通過點動控制線路的演示，教師引出線路中有兩個重要元件，即按鈕和交流接觸器，根據實物和學習資料，指導學生研究交流接觸器和按鈕的構造，原理及圖形和文字符號，先由學生自主研究討論，然后由學生介紹對元件的了解，最后由教師歸納深化。

組裝點動控制線路，學生自主計劃實施，教師指導 教師根據學生情況，根據控制原理圖簡單介紹點動控制的原理，然后學生進行組裝，也可以直接讓學生組裝電動機點動控制線路，并學會分析控制原理。請一組學生到演示臺進行組裝，組裝完請學生講解組裝方法和控制原理，教師總結。

設計組裝連續控制線路 提出機床在正常加工時，主軸需要長時間連續運轉，所以點動控制不適用，進而引出“電機連續控制線路”的知識點。為培養學生初步設計線路能力和創新能力，請學生在點動控制的基礎上對電路進行改裝，實現連續控制，同時明確連續控制的控制要求，讓學生討論，探究，動手組裝電路，教師啟發指導，學生討論，探究，教學做合一。任務完成后，請學生到前面介紹自己的設計線路，并對示教板的電路進行改裝，并講解。

歸納深化 教師歸納連續控制線路的設計思路及自鎖控制原理，連續控制線路有了更深入的認識和理解，從而掌握知識目標。

（四）創新：典型故障分析與檢修

在實際工作中不僅要會組裝電路，而且還要會對電路故障進行檢修，要會根據故障現象和控制原理，進行故障分析，找出故障原因，進而有針對性地檢修。教師設置典型故障，根據故障現象分析判斷故障產生原因并進行檢修。學生觀察故障現象，分析故障原因，總結故障檢測規律。

加強技能訓練和考核，實現“能用，會用”

對課程在學生未來職業活動中的技能要求進行調研，根據專業需要，在教學中設置基本技能訓練項目，如電工儀表的使用技能，控制線路的設計、組裝與故障檢測技能，電氣識圖技能等。在學習情境中制定技能目標，從而使學生能有目標的進行技能訓練，每個工作任務完成后，學生技能水平都會得到提升，從而使學生不斷獲得成就感，提高了學習興趣。在技能訓練的過程中進一步鞏固了教學效果，培養了學生的職業能力。“教學做”一體化教學的實施，提高了教學效率，節省了很多教學時間，可以進行逐一的技能訓練和考核，從而使每個學生都真正掌握技能，得到學生的認可，特別是過去的“差生”，在新的教學模式下，表現絲毫不差，學習興趣大大增強，實現了“能用、會用”的目標。

參考文獻：

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[3]朱亞興.基于教學做一體化的教學平臺建設[J].職業教育研究，2010（12）.

第3篇

圖書館作為社會信息資源管理和服務的中心，對社會文化、經濟、科技的發展有著十分重要的作用。然而，由于圖書館是一個社會公益機構，沒有企業所面臨著的激烈的市場競爭，圖書館在管理和服務方面往往不能滿足讀者的需求，有限的經費也不能獲得最佳的使用效率，圖書館工作人員的工作也沒有得到規范和發展，這些管理方面的瓶頸構成了圖書館進一步發揮信息服務功能的障礙。而作為在產業界廣受好評的工業工程理論和方法，可以很好地解決復雜生產和服務系統的優化問題，最大限度地發揮集成系統的效率。近年來，信息管理學的迅猛發展，使得傳統基于文獻管理的圖書館的職能和管理手段發生了轉變，圖書館管理日趨向于工程化，主要表現為采用計算機、網絡等數字化的工程技術;組織管理和服務的工程化［1］。同時，在當前圖書館中，不論是高校圖書館還是公共圖書館，都存在著館舍空間不足、圖書館員工作分配不合理、圖書等文獻使用效率不高、用戶服務響應不及時等問題。馬昀在論文［2］中分析了當前高校圖書館的組織管理中存在著管理理念落后、管理方式僵化、服務形式單一、激勵不足等問題，這些都嚴重制約了圖書館在公共信息服務方面的能力。因此，在圖書館管理中引入現代產業管理的先進手段成為現代圖書館提高管理水平的必然。本文即在分析和研究工業工程理念和方法的基礎上，針對當前圖書館管理中亟待解決的問題，提出基于工業工程理念的圖書館精益管理模式的相關策略，以解決當前圖書館管理中的問題。運用精益管理模式的理念，可以分析出圖書館中的價值增值過程和價值非增值過程。其中提升用戶的信息服務水平的過程被稱為價值增值過程;而其它一切不能為用戶創造價值的過程，都視之為浪費。正是基于當前圖書館管理中存在著的大量非價值增值和過程，采用在工業界廣泛使用并效果顯著的工業工程理念與技術，對提高圖書館管理的現代化水平有著積極的作用。

2工業工程理念與精益管理模式

2．1工業工程(IE)理念

現達國家在工業化的過程中，積累了先進的管理手段和方法，這些管理手段和方法集中體現在其所分立的工業工程學科。工業工程(IndustrialEngineering，IE)是在運籌學和系統工程的基礎上，研究由人、物料、信息、設備和能源構成的集成系統的設計、改進和實施，并運用數學、自然科學、社會科學來說明、預測、評價其所獲得的結果。它是一門自然科學、社會科學與技術科學相結合的邊緣學科，能對生產和服務系統進行最優化的規劃和設計，以提高企業的生產率和經濟效益，是國際上與MBA教育齊名的十大教育支柱之一［3］。IE最早產生于美國，由泰勒(FrederickWinslowTaylor)所創立的科學管理思想和方法是工業工程的起源。上世紀50年代，日本引進并發展了IE，形成了以人為中心的精益生產模式，成為IE發展的新階段，受到各國產業界的重視。我國最早將工業工程引入到生產實踐中來，要數華羅庚于上世紀60年代領導開展的優先法、統籌法等科學方法的研究和推廣工作，在工業、交通運輸、建設、國防等諸多領域取得豐碩的成果［4］。現代工業工程不僅應用于工業領域，還擴展到一切組織和機構，包括服務業和政府部門。應用的目標就在于對組織或機構整體系統的優化。現代工業工程主要突出以下思想［5］:系統分析、系統綜合、定性與定量相結合、動態觀點。

2．2精益管理模式

精益管理模式，起源于20世紀50年代豐田汽車公司的精益生產模式，80年代中期到90年代初被歐美等發達國家的企業所廣泛采用。WomackJP，JonesDT在著作［6］中系統地提出精益管理模式思想，此后精益管理模式成為市場競爭日益激烈下，企業利潤的重要來源。精益思想的核心是，以人為中心管理價值流，通過運用精益管理模式工具，適時適量生產，減少浪費，不斷改進，創新工作流程，追求精益求精，盡善盡美［7］。簡而言之，精益管理模式的核心理念是永無止境地消除浪費并為顧客創造價值。精益生產模式強調以人為中心，運用IE一系列的工具和手法，追求對企業中各種資源進行最合理的配置，追求整體系統優化、推行零庫存制度、消滅一切消費以及發揮員工的積極性和主動精神，以此來創造出最大的生產效率和效益。JIT(及時生產)模式、“5S”活動、作業標準化、作業均衡化、ECRS技術、5W1H技術、敏捷制造、并行工程等都是精益生產模式的典型應用，在各類型企業和組織的應用中，產生了積極的效果，是工業工程在現代企業中的主要應用。精益思想是精益生產的核心理念，它要求時刻圍繞管理價值核心，不斷消除浪費，追求精益求精和不斷改善，每個員工積極參與，為客戶提供優質服務。隨著工業化的深入和現代服務業的發展，傳統用于制造業的精益生產和管理模式，也越來越被服務行業所廣泛應用，特別是進入體驗經濟時代，精益思想有利于開展高效管理，實現在消耗最少資源的前提下最大限度接近客戶需求的目標，提高組織的服務能力和效率。葉麗花［8］把精益管理模式引入到醫院感染管理中，取得了良好的效果;周艷霞，蔣俊青，曹美嫦等通過使用精益管理模式理論改進手術室工作流程，提高了手術室的使用效率，提高了醫師、護士以及患者的滿意度;DavidSimons和DavidTaylor［9］通過對英國某牛肉供銷精益改善，使交付時間縮短了20%;楊青，陳雪，閆植林［10］將精益的原理和方法應用于民航地面服務過程，并構建了精益的民航地面服務體系框架。

3圖書館引入工業工程理念的精益管理模式策略分析

鑒于目前圖書館管理領域所存在的問題，引入工業工程中的精益管理模式理論與方法，以改善圖書館的管理，構建圖書館的精益管理模式策略體系，將用戶服務放在首位，以人為本，以工業工程的若干技法作為支撐，實現標準化作業和持續改善的良性互動，最終實現圖書館的精益管理模式，可以用精益管理模式的精益屋圖來表示，如圖1所示。圖1圖書館精益管理模式的精益屋圖

3．1在圖書館中積極開展“5S”活動

“5S”來源于英文中整理(Sort)、整頓(Straight-en)、清掃(Sweep)、清潔(Sanitize)、素養(Self－cul-tivation)五個單詞的開頭字母S，故以“5S”來代指這五項活動。5S是精益的基礎，主要培養員工良好的工作習慣，蘭瓊，盧達溶［11］早在2002年就提出了在圖書館中開展“5S”管理的思想，并在實踐中收到良好的效果。具體地來說，在圖書館中開展“5S”活動的內容主要有:在圖書館中開展“整理”活動主要有，加強對書刊、報紙等文獻資源的整理，減少由于館藏無序給圖書館讀者帶來的找不到書的因擾。同時，要將核心館藏與非核心館藏區別開，以保證最大限度地利用圖書館的館藏資源。在圖書館中開展“整頓”活動是在“整理”活動的基礎上，對整理后的書刊合理布局，不需要的物品堅決清除，對圖書、期刊、報紙等文獻定位擺放，一旦發現錯位，則及時更正，杜絕或最大限度地減少錯架的情況。實施“三定”，即定物品的擺放區域;定合理的物品數量;制定合理的標識。通過目視管理、定位管理實現圖書館管理的科學化和環境優化，為工作人員和用戶提供一個舒適的工作環境。“清掃”活動，則要求圖書館工作人員對圖書館的工作臺、書架、圖書文獻、檢索機、桌椅等所有圖書館的空間定期進行清掃，做到窗明幾凈、書籍擺放整齊、桌椅書架無積塵等。“清潔”則要求鞏固整理、整頓、清掃的成果，保持并維持其成果，進一步優化圖書館的環境。“素養”是指培養和養成圖書館館員良好的行為習慣和作風。“素養”是整個5S活動的中心，它要求不斷提升圖書館員的道德水平和工作能力，是其它四項活動(4S)持續進行下去的保證，同時也在4S活動中升華。對圖書館館員“素養”的培養，一方面可以通過集中學習、養成教育、集體活動的方式培養;但主要是在整理、整頓、清掃、清潔等日常活動中養成良好的工作習慣，使得人的素質與圖書館管理活動同步發展，使得“5S”活動在“鞏固———提高———再鞏固———再提高”的循環中，實現圖書館管理水平的不斷提高。

3．2用“5W1H”技術來提升圖書館的計劃管理的水平

“5W1H”技術是國外管理學家對計劃工作內容的概括，即:Whatshoulditbedone(做什么)?Whyshoulditbedone(為什么做)?Whenshoulditbedone(何時做)?Whereshoulditbedone(何地做)?Whodoesit(誰去做)?Howtodoit(怎么做)?通過對計劃工作的不斷追問，將計劃做得條理清晰，目標明確，步步落到實處。圖書館管理中，可以將“5W1H”技術用在圖書館的各項計劃管理工作中。圖書館常用的計劃工作包括:館舍修建計劃、文獻采訪計劃、文獻編目計劃、人員招聘計劃、數據庫定購計劃、活動組織計劃等。這些計劃工作是圖書館管理中不可回避的內容，計劃安排的好壞與否直接影響到圖書館的服務水平，因此采用“5W1H”技術，多問幾個為什么，可以使得計劃的制定精益求精。以對數字信息資源數據庫的定購工作為例，運用“5W1H”技術具體分析如下:做什么(What)———向數據庫提供商購買下一年度的機構包年使用權限;為什么做(Why)———為圖書館所服務的用戶(科研工作者、學生與教師、普通讀者等)提供數字化的信息資源服務，以支持其科研和學術的需要;何時做(When)———依照各數據庫服務商合約到期前3個月;何地做(Where)———圖書館數字信息資源管理部門;誰去做(Who)———圖書館館長、圖書館數字信息資源管理部門負責人、圖書館數據庫相關工作人員;怎么做(How)———通過向圖書館數據庫用戶的調研和反饋，在根據用戶需求分析的基礎上，依據各數據庫服務商所能提供的信息資源內容和價格，使得數據庫定購經費預算得到最大的用戶滿意度。通過對數字信息資源數據庫定購工作的“5W1H”的提問，可以明確該項工作計劃的各項細節，使得工作計劃合理和完善。在實際的工作中，還可以對計劃工作從總到分嵌套使用“5W1H”技術，為圖書館的計劃工作提供一個有效的工具，以達到提升圖書館計劃管理的水平。

3．3用“JIT”思想，提高圖書館的工作效率

從制造業中移植而來的“JIT”思想，即“適時生產”(Justintime)也稱準時化生產，它要求根據客戶的需求，在需要的時候才生產，并保證質量要求，以此降低庫存成本。從JIT思想的概念來看，按需生產和及時生產是其最主要的特征，保證質量和零庫存則是其精益思想的體現。圖書館作為一個為社會提供信息資源服務的機構，也面臨著如何減少成本，提高信息服務效率的問題。這主要表現在:減少用戶在圖書館查詢和檢索文獻的時間;減少還書上架的時間周期;降低庫存館藏圖書數量;減少預約借書的等候時間等。在圖書館中運用“JIT”思想，解決上述問題，可以采用以下方法:*增加文獻檢索機器，合理配置在圖書館各個區域，并準備筆和紙，以方便讀者在最近的檢索機上查詢相應的索書號，并記錄下來。*建立一個還書及時上架的流程，安排專門的人員將用戶所還的圖書，不經過等待，直接檢查、加磁后放入到所在的書架，從而取消待上架館藏書庫，做到“及時生產”，最大化圖書的利用效率。*取消還書后的庫存時間，書籍還后，經質量檢查后，立即擺放在相應區域的小車上，由專人負責上架，流水線方式的作業以保證書籍的及時循環使用。*用戶通過網絡、電話、傳真等方式，向圖書館提出的預約借書、文獻查詢的申請后，由專任圖書館員通過館內查找、館際互借、網絡文獻傳遞、購買定購等方式，在預約期內完成文獻的準備，使得預約用戶到期后可以拿到自己所需要的圖書。

3．4運用“人因工程”的方法，設計出讓人舒適的工作和學習環境

人因工程學(HumanFactorsEngineering)是一門運用生理學、心理學、行為科學的相關知識，改善工作系統(包括人、工作、工具、設備、工作場所、工作責任和周圍環境等)，使得人員能在最安全和舒適的情況下，發揮其最大工作效率的科學。在圖書館中有大量的涉及到人機環境的問題，例如:圖書館館員的工作臺的設計、文獻檢索臺的設計、書架的設計與擺放;圖書閱覽臺椅的選擇、各功能區域照明設計;藏書庫的設計、圖書館環境裝飾等。由于國情和地區的差異，不同地方的圖書館由于其服務對象的體格和偏好的差異，需要有針對性地改善圖書館的工作和學習環境，以適應最大多數人群的需要。以圖書館中照明設計為例，設計的原則是充分利用自然采光的基礎上，因地制宜地采用綠色、環保、節能的人工照明設備為讀者提供舒適、安全、便利的圖書借閱環境。由于圖書館各區域的功能定位不同，對照明的要求也各不相同。圖書館借閱書庫的照明設計的目標是使讀者感到舒適，從而提高工作效率，減少人的疲勞感，保護視力。從節能和視力的舒適度來看，選擇吸頂式的照明度在150～200lx垂直照明的熒光燈，并輔以適當的局部照明，使得光線均勻漫射，以讀者可以輕松地閱讀書籍中的小字體為宜。圖書館中其它各區域的照明也以舒適和滿足工作要求為原則進行設計，表1給出了圖書館各功能區域照明設計的細節。

3．5標準化作業與持續改善

標準化作業和持續改善是貫穿圖書館精益管理模式始終的基礎。標準化與持續改善看似是互相矛盾的，但卻是實質相同的兩個方面。標準化使得改善得以完全、徹底地貫徹，而不斷的改善則是建立在標準化作業的基礎之上的。可以說，沒有標準化就沒有持續改善的對象，而沒有持續改善，標準化作業成為無法適應環境變化的僵化的工作方式。標準化可以最大限度地減少圖書館工作的無效工作和浪費，合理規劃和確定圖書館崗位的職責和工作內容。在對圖書館工作的標準化過程中，可以采用IE中工作研究的方法，重新規劃各崗位的工作內容，使得各崗位工作負荷均衡，減少等待與浪費。“持續改善”是IE不同于其它工程學科的顯著特征，在圖書館管理中引入IE的精益管理模式策略最終需實現圖書館管理的持續改善。

4結語