序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們為您精選了8篇的公益性心理咨詢樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發，請盡情閱讀。

第1篇

【關鍵詞】未成年人；心理健康；輔導站；探索

【中圖分類號】G441

未成年人正處在身心發展的重要時期，隨著生理心理的發育、社會閱歷的擴展及思維方式的變化，他們在學習、生活、人際交往、升學就業和自我意識等方面遇到各種各樣的心理困惑，不少未成年人出現了任性、偏激、冷漠、孤獨、自私、嫉妒、自卑等各種不健康心理與行為，嚴重者甚至走上違法犯罪的道路，嚴重危害了社會、家庭和學校。因此，應高度關注未成年人的心理健康教育工作。

近年來，教育部門在開展未成年人心理健康教育方面取得了較好效果，鑒于我市心理健康教育發展不平衡，為使更多未成年人得到心理健康教育服務，我們與團市委聯合建立了未成年人心理健康輔導站（以下簡稱輔導站），目的在于整合心理健康教育資源，形成合力，為未成年人開展心理健康服務。實施兩年來，取得較好效果，現闡述如下：

1實施方法

1.1組建領導機構建立由市教育局、團市委領導組成的"未成年人心理健康輔導工作領導小組"，領導小組下設辦公室，辦公室設在團市委宣傳部，其屬下的市義工聯負責日常管理，市中小學心理健康教育指導中心負責業務指導。

1.2制定實施意見包括建立輔導站運作機制、人才保障機制、專家督導機制，建全檔案管理，明確輔導內容及值班接訪安排等。

1.3建設心理健康輔導站建設一個多功能的輔導站，以心理輔導熱線為主，面談為輔。在團市委12355青少年維權熱線服務的基礎上，增加心理輔導內容，免費為未成年人提供心理熱線咨詢，同時為有需要的未成年人提供面談輔導，搭建起維護未成年人心理健康的服務平臺。未成年人的身心健康與家庭密切相關，輔導站還將服務定位于家庭及社區。

1.3.1硬件建設建立起集熱線電話咨詢室、個體輔導室、沙盤游戲室和團體輔導室為一體的多功能輔導站，配置了專用電腦、購置了專業的心理測試系統和相關心理健康雜志，并完善各種規章制度。

1.3.2軟件建設打造一支高素質的未成年人心理輔導員隊伍，建立心理輔導員人才庫，主要由心理學專業教師、心理醫生、國家心理咨詢師等構成，確保了心理輔導的專業性和科學性。總結輔導站運作和管理的成功經驗，逐步向其他縣市推廣，并與其他縣市共建輔導分站，形成輔導網絡。

1.4保障機制

1.4.1業務培訓派出管理人員參加全國未成年人心理健康輔導工作培訓班，學習先進管理經驗；舉辦心理熱線電話咨詢培訓班，提升輔導員的服務能力，規范咨詢要求；舉辦團體心理輔導活動，輔導員們在釋放壓力的同時，親身體驗了團體心理輔導技術的精髓，學習到團體心理輔導活動的操作技巧；組織同類個案的專題"沙龍"活動，輔導員們深入交流了輔導過程中遇到的問題并商討解決的方法。

1.4.2熱線宣傳制作12355熱線的公益廣告，在報社、電臺、電視臺等媒體反復播放，宣傳12355熱線；通過LED屏幕或戶外廣告等在人流密集，特別是青少年聚集的地方進行宣傳；制作12355熱線宣傳單張、書簽等，在學校、社區派發；聯合本地主流報刊雜志，加大咨詢案例的報道力度，引起社會關注；教育行政部門向全市各中小學發出通知，要求各地各學校以短信或致家長一封信的形式在師生、家長中廣泛宣傳，使越來越多的人認識并使用熱線，學會尋求幫助。通過以上多種方式對12355心理熱線進行推廣，使"熱線"真正地"熱"起來，讓越來越多人認識并使用熱線。

1.4.3輔導活動向家庭、學校、社區延伸通過深入社區、學校舉辦各種咨詢活動，把未成年人心理健康教育向社區和家庭延伸。比如在某中學舉辦"青春路上，你我同行"心理健康主題宣傳活動；在青少年宮舉辦家庭教育與青少年心理健康論壇及現場心理咨詢活動；舉辦"萬名義工獻愛心進社區"系列活動；深入學校舉辦高考、中考前心理輔導講座；在六?一兒童節舉辦關注留守兒童及殘疾兒童心理健康團體輔導活動；與團市委義工聯合總隊合作，舉辦為期一年的單親家庭孩子"護苗行動"，每周由受過心理輔導專業培訓的大學生志愿者上門義教和心理輔導；并舉辦單親家庭兒童的戶外團體心理輔導活動，家長家庭教育經驗交流座談會等。逐步建立家、校、社會聯動的工作機制。

2效果

2.1成功建立未成年人心理健康輔導站。經過兩年的努力實踐和探索，逐步完善了我市未成年人心理輔導站的硬件設施，除了原有的青少年綜合服務熱線外，還設有個體輔導室和沙盤游戲室，并購置了專業的心理測試系統和沙盤設備，打造了一支高素質的未成年人心理輔導員隊伍，擁有49位專業心理輔導員，建立了一個實用性強、影響面廣的心理輔導站。

2.2成功樹立青少年和家長的求助意識。未成年人輔導站建立兩年以來，撥打12355熱線的人數不斷增多，目前已成功為3373個個案提供了咨詢服務。主要包括學習問題、人際關系問題、個性問題、行為問題、性心理問題等困惑，其中學習問題占45%，人際關系問題占30%，個性問題、行為問題及性心理問題占25%。在來電者中，青少年占52%，父母占30%，其他約占18%，說明青少年及家長的求助意識日漸增強。

2.3成功構建家、校、社會三位一體的教育網絡。目前輔導站的服務功能包括面向全市未成年人及其家長提供心理熱線咨詢、面談輔導、心理測試、沙盤游戲輔導、特殊人群（殘疾人、單親家庭兒童、農村留守兒童）輔導，同時送課到學校、到社區，開展家庭教育講座、社區大型心理健康知識宣傳和現場心理咨詢服務等。比如2011年10月，在某學校舉辦主題為"承擔共同責任促進精神健康"的"青春路上，你我同行"心理健康宣傳活動，通過經典的案例分析、家長與青少年間的真情互動，形象、生動地介紹了如何識別常見的心理障礙，如何把好早戀關，幫助青少年解決成長過程中性與生殖健康問題的困惑，保持健康的心態。250多名學生及部分家長參加了活動，學校領導、老師對本次活動給予了很高評價；同年10月在市青少年宮舉辦家庭教育與青少年心理健康論壇及現場心理咨詢活動，有200多名學生及家長參與了本次咨詢活動；2012年舉辦學生與殘疾人聯誼活動，通過形式多樣的活動和殘疾人代表感人的成長事例鼓勵殘疾人好好珍惜生命，用樂觀的心態去面對生命中的每一天，活出自己的價值，100多名殘疾人參加了活動，效果良好。此外，還舉辦"萬名義工獻愛心進社區"系列活動，為1300多人次提供咨詢服務。通過多種形式的輔導活動，將學校、家庭、社區緊密結合起來，成功構建起三位一體的教育網絡。

2.4成功推廣未成年人心理健康輔導站運作模式。通過對我市未成年人心理輔導站運作模式的實踐探索，發揮未成年人心理輔導站在全市的輻射作用，將研究積累和總結的經驗推廣到各個縣區，四個地區相繼建立了縣區級未成年人心理輔導站，部分地區還成立了關愛農村留守兒童工作示范點、陽光天使愛心協會等，從而建立起全市的心理輔導站網絡。

3體會

3.1有效的心理輔導能促進未成年人健康成長。通過對咨詢個案進行分析，深入探索未成年人常見的心理問題及其形成原因，對影響我市未成年人心理健康的因素進行評價，提出應對心理危機的干預措施，逐步建立家、校、社會聯動的工作機制，可以有效促進未成年人健康成長。

3.2政府層面的支持有利于工作開展。借著我市創建"全國文明城市"的契機，在教育部門和團市委等相關部門的重視和支持下，逐步完善了未成年人心理輔導站的各項硬件設施，建立了一個多功能的心理輔導站，輔導人員基本由心理老師、心理醫生及國家咨詢師組成，有著扎實專業知識以及豐富輔導經驗，有利于輔導站良性發展。

3.3不穩定的輔導員隊伍影響輔導效果。由于輔導站服務原則是公益性，所有輔導員是志愿服務，基本上一個月才輪值班一次，對需要跟蹤的個案可能要由幾個輔導員來跟進，這樣就令個案輔導工作缺乏系統性和連貫性，影響輔導的效果。所以對需要跟蹤的個案輔導記錄要求更加完整、詳細，以便于不同的輔導員可以有針對性地跟進輔導和回訪，對有較嚴重問題的個案盡量專人負責跟進服務。

第2篇

在新的形勢下，對于剛剛誕生的社區心理學提出了很高的要求，尤其在社區心理學的研究問題領域上。以下我們從社區心理學的研究對象和研究目標兩個視角來審視社區心理學的研究領域問題。

1．社區心理學的研究對象社區心理學不同于心理學的其他學科，其要求積極參與社區活動的變革，經歷社區的發展歷程，具備很強的社會實踐性。對于西方國家來說，在其心理學體系中，社區心理學主要重視的是強化自身對于現實中人的行為的理解程序，并在此基礎上去調整和改善人們的生活質量，簡單來說就是以自身掌握的社區心理學知識去幫助人們走出困境。從這個視角來看，社區心理學不僅僅是心理學的分支學科，而且是社會性公益性于一身的職業價值觀。社區心理學界定的基本環境是社會系統，即人們生活的真實背景，在這樣的系統中和背景下去理解人們的舉動，去幫助人們走出心理困境。由此，我們可以說其學科關注的對象是人與社會，人處于社會環境中，社會環境由人的集合構成，這是西方國家社區心理學的主要特征。

2．社區心理學的主要目標綜上所述，社區心理學關注的對象是人與社會。在現實生活中，必定要以特定的人群為其研究的終極目標，以達到其研究的目的，即幫助人。一般意義上來講。其主要涉及到以下幾個方面：其一，以預防為主，治療為輔；如果將社區心理學的援助體系分解成為三個步驟的話，其中起著關鍵作用的應該是第一個環節，也就是預防階段，對于可能出現的心理問題開展一系列的預防措施。而且相關心理學家認為，預防大于治療。其二，注重人與環境的和諧問題；在社區心理學家眼里，環境可以影響一個人的生活和工作，個人也會因為自身適應能力的不同而表現出對于環境的不同態度，但是最佳的狀態就是實現兩者的完美結合。其三，關注生態，希望以調整的方式達到生態上的平衡；也就是說為了實現生態上的平衡，人要積極的調整自我，環境也要做出改善，爭取都朝著積極正面的方向發展。其四，堅持以人為本，尊重人和集體之間的個性化；眾所周知，每一個人都有自我的一面，其在表現上很可能是不同于其他任何人的，在社區心理學中要求要尊重每個人的個性化表現。這些人往往會在現實生活中成為弱勢群體，是我們社區心理學研究的主要對象。其五，提高個人能力；也就是說為了達到與環境的融合，人要不斷的改善自己，以充分的控制和管理自己的生活和學習。

二、社區心理學的學科功能

由于社會心理學科要求能夠進入社會真實環境，以社會化的心理學理論去審視處于社會系統下的人的行為，在此基礎上形成科學的認識，以此展開各項活動。其實踐性和公益性很強。由此可以將社區心理學科的功能概括如下。

1．能夠有效的預防社區環境中的心理問題傾向由于社區心理學科強調預防重于治療，也就是說其需要在心理問題出現的前期就要在社區范圍內開展各種形式的措施，以避免心理問題的出現。在開展心理援助的過程中，將最好的心理資源、時間精力集中在第一個環節，的確可以有效的規避心理問題的出現。我們知道心理問題的產生與環境有著很大的聯系，如果在前期我們以健康、積極、正面的思想去引導人們的生活，使得社區范圍內形成良好的社會氛圍，將有利于規避心理問題的產生，將其抹殺在萌芽狀態。

2．能夠保證人與社會之間形成和諧發展的趨勢在社區心理學體系下，人要求實現更大的發展，這需要健康的外在環境，也就是需要社會給予其發展創造一定的基礎條件；社會要想形成健康發展的局面，這就需要個人在社會環境中積極主動的去維護，去創造。兩者之間形成合力，相互影響，相互滲透，在此社區心理學倡導生態學觀點，充分尊重人與社會的關系，個人積極調整自身，以適應社會，社會積極創造條件，以滿足個人。由此形成和諧發展的局面，有利于實現共贏的局面。

3．能夠合理的處理好社會環境中弱勢群體問題由于社區心理學關注于每一個人，每一個團體，認為其具備權利去表現出個性化。基于這樣的理論基礎，社區心理學勢必會將社會中的弱勢群體視為其主要的研究對象，在展開相關的預防和治療工作的時候，這樣的弱勢群體將會得以關注，在經過一系列的活動和措施之后，其必然使得弱勢群體的心理問題得到解決。由此活動帶來一些積極的效果，也就是引起社會對于弱勢群體的關注，進而從制度、資金上去解決弱勢群體問題。

4．能夠提高社會環境中個人的綜合能力社區心理學認為，在社區心理學的體系中，個人的能力會得以更好的提高，因為社會環境的轉變，給予其提供了良好的發展環境，在這樣的基礎上，只要個人能夠積極主動的去掌握機遇，發展自我技能，促進綜合素質的提高，將會在社會環境中找到自我的定位，充分的掌握自己的生活和學習。

三、中國社區心理學理論體系的構建

對于中國來講，社區心理學的相關理論和實踐主要出現在上世紀九十年代的時候。對于我國的社區心理學理論體系的構建，我們可以從以下幾個角度去審視。

1．從社區青少年心理發展視角出發，健全社區青少年心理理論體系在社區環境中，青少年是一群比較特殊的群體。對于他們來說，社區環境是其認知形成、感情寄托、行為發展的地方。在這方面，國外已經形成了比較完善的理論體系，中國在此環節還處于初階階段。但是總體來說，我們在青少年特點的基礎上，以社區心理學的視角去研究其心理健康，取得了一定的成績。首先在社區青少年心理健康因素上。對于社區青少年來說，其年紀都集中在14-25之間，其活動的區域限制在學校、社區、家里，普遍缺乏家長的監管，因此常常處于游離于學校和家庭，在社會環境中成長。在社區環境方面，學校教育難以管制，家庭教育嚴重缺失，社區環境危機四伏，在這樣的環境下很容易形成心理問題。其一，在社會方面，徐靜平等人以調查研究的方式，對于一定年紀的社區青少年進行了全面的了解，結果顯示社區青少年的心理健康水平低于全國水平，尤其在敵意因子中呈現出不穩定的特點，情況嚴重于現階段的大學生的心理狀態。在此情況下，提出要以社會支持的觀點去審視其問題的產生，希望社會對于其展開系列的救助措施，以避免心理問題不算惡化。其二，在家庭因素方面，郭云霞同樣以調查的方式對于社區青少年的心理狀態進行了深刻的分析，認為家庭關系和家教方式嚴重影響到社區青少年的心理健康水平。這是家庭軟環境作用的結果。希望以人格的力量去感染社區青少年，避免其問題的惡化。在于社區青少年犯罪方面，主張展開社區預防和矯正措施。我們知道，社區青少年的犯罪行為往往是家庭、學校、社會三種環境共同起作用的結果。由于我國社會經濟的發展，社區漸漸成為青少年活動的主要場所，在保護青少年避免其走入歧途的過程中發揮著重要作用。首先我們從犯罪心理學的視角去審視青少年的犯罪現象，其中心理問題往往成為其犯罪的主要原因。依據吉朝瓏等人（2005）的文章，其提出社區應該積極發揮其在保護青少年心理健康上的作用，要在尊重青少年心理特點的基礎上，以各類社區心理學的理論去指導問題少年及時糾正行為誤區，合理調整其情形，形成健全的人格。除此之外，也有相關學者關注于國家權威部門的作用，如徐素娣等人在對于上海某社區服役青少年進行調查來看，一般有著心理問題的青少年其犯罪的幾率比較大；其在服役過程中，不僅僅要面對外在環境的質疑和唾棄，還要處理自身心理問題。由此，其呼吁社會對于這類群體要予以重視，倡導以心理輔導的方式去化解其內心的困惑，促進其社會矯正的進程。

2．從社區老年人心理發展視角出發，健全社區老年人心理理論體系對于社區老年人心理發展來說，我國學者展開了多方面的研究和實踐，主要涉及到生活質量的提高，社會支持的力度，集體效能，以及心理方面的干預措施等。以下我們從微觀的角度去審視社區老年人的心理問題。其一，社區老年的生活質量影響著老年人的心理健康，對于這方面，張衛東（2002）基于Lawton理論框架，以上海地區某社區的老年人為例，對于其生活質量與心理狀態之間的關系展開了研究。在結構建模的研究方式下，關注于老年人生活質量、生活環境與心理健康水平。結果發現，生活質量、生活環境都會對于其心理健康水平產生影響；由此可見，社區生活環境對于老年人的心理健康是很重要的。對于生活質量方面，戴靜以三組試驗為基礎，對于老年人的抑郁情況進行了評定試驗，得出了老年人的生活質量與其認定焦慮情緒和認知功能之間有著一定的聯系。王芳、廖曉春、王慶華等人認為由于抑郁情況的惡化，會使得老人的生活質量受到影響。其二，社區老年人的社會支持影響著社區老年人的心理健康。對于社會支持方面來講，王永麗等人主要從城市社區老年人抑郁癥狀的因素中發現，良好的社會支持對于老年的心理健康來說，有著積極方面的作用，有利于緩解老人的抑郁癥狀。對此張明園在調查的基礎上，以社會理論看待老人的心理問題，認為社會支持不足，會使得老人的心理問題不斷惡化。賈曉清等人對于干部門診的老年患者進行了調查，倡導以提高退休干部的社會支持水平，以緩解其抑郁狀況。王興華等人以測量的視角去看待問題，證明了社會支持與老人抑郁呈現出負相關的關系，社會支持與家庭支持將有利于緩解不健康情緒，使得易感抑郁人群處于健康的狀態。其三，社區老年人的集體效能影響著老年人的心理健康水平。對于國內來說，在集體效能與心理健康上的研究成果不是很完善。但是依據相關方面的研究發現，集體效能可以預測心理健康水平，對此艾娟等人在2005年就以集體效能的角度去審視教師的心理健康，得出了其預測的結果。可惜的是，對于老年人這樣的群體來說，其集體效能與心理健康之間還處于待開發階段，但是從一般性與特殊性之間的關系來看，以提高老年人集體效能的方式去探索心理問題，想必可能成為全新的解決老年心理問題的方式。其四，心理干預對于老年人心理健康水平的影響。結合目前我國開展的各項心理干預措施，對于老年人群體來說，其主要表現為以下幾種：其一，家庭探訪；其二，康復鍛煉；其三，心理知識講座；其四，心理影視觀看；其五，心理咨詢，其六，心理護理。對于干預效果來說，鐘深秀、于琪等人都以效果的發揮為研究目的，對于其效果給予了高度的評價，認為心理干預措施能夠使得老人的心理狀態呈現出良好的狀態。其一方面有利于社區老年人心理障礙的調整，另外一方面還使得老年人的心理調節能力增強。總而言之，心理干預在社區老年人心理問題的解決上發揮著重要作用。其五，老人幸福感影響著其心理健康水平。以幸福感的視角去審視老人的心理健康水平，在我國來說，始于上世紀初，起步比較晚，但是在相關方面的研究還是有一定成績的。對于幸福感來說，我國的老年人主要考慮的有文化水平、職業、人際交往、經濟來源、健康狀態等等。關維俊等人以唐山市的社區老年人為數據源，調查發現幸福感與健康與否有著很大的聯系。對于文化高的老年人，其知道以何種方式去調節身心，使得其處于健康的水平；對于經濟收入好的老年人，其能夠保持良好的精神狀態；對于人際關系良好的老年人，其感覺到外界的關懷；李志雄等人在此基礎上，提出了娛樂活動、生活能力、身體感知對于幸福感有著一定的影響。3．從社區特殊女性心理發展視角出發，健全社區特殊女性心理理論體系這里的特殊女性，主要指的是更年期女性和離婚女性。首先，更年期女性，對于此類社區人群的關注比較晚。李英坤等人以調查的方式進行了研究，發現更年期階段的女性，其在心理水平上呈現出很多的問題，比如對于疾病的恐懼，遇到事情焦躁，容易沖動，敵對情緒明顯等等。對于這樣的情況，相關的學者趙衛青等倡導以社會干預的措施去化解其心理障礙，爭取有效的解決其心理問題。其二，對于離婚女性來說，其經歷了離異，家庭破碎，其對于舊的生活有著憤恨的心理，對于新的生活有著懷疑的心理，再加上社會上的不良風氣很容易使得其心理出現問題。對此，俞文敏對于離異女性展開了系列的調查，發現離異女性的心理健康水平低于普通人群，常常出現負面的心理狀態。其也倡導以社會干預的手段去加以引導，以促進其心理健康的發展。

四、中國社區心理學專業教育與培養模式

綜上所述，我國社區心理學專業教育與培養要在尊重實際情況的基礎上，不斷去探索自身發展的模式，爭取做到科學、有效、精準、健康。詳細來講，我們可以從以下幾個方面入手：其一，注重引進，主要是指對于西方國家先進的社區心理學理論和實踐要不斷的學習、總結、歸納，不斷夯實我們的社區心理學的理論基礎，為我國社區心理學實踐提供更多的依據。其二，重視本土化，無論是引進經驗，還是開展實踐，其首要做好的是對于本社區實際情況的了解，由此制定的預防措施、治療方案，才是最符合實際的。其三，關注弱勢群體，因為弱勢群體在社會體系中，其地位決定了其話語權不多，需要我們以更加積極的姿態去關注他們的生活狀態和心理狀態，以采取合理的措施去解決社區中弱勢群體的心理問題。其四，強化預防，在社區心理學的理論體系中，預防一直是處于主要地位的，這就要求我們要透過現象看本質，充分做好社區的心理預防工作，將心理問題扼殺在萌芽的狀態下。其五，注重制度化，對于社區心理問題的出現，要以適度化的體系建設來審視，對于誰來管理，誰來維護，誰來負責的問題，要形成統一的認識，并將其納入制度體系，營造良好的制度管理環境，使得社區心理工作長期有效的開展下去。其六，講究合力，我們知道社區心理問題的出現，是由于各方面教育工作的缺失，學校方面、社會方面、家庭方面應該高度重視社區心理問題，群里群策，以形成合力，為社區心理健康工作貢獻自己的一份力。其七，注重自身心理素質的培養，這就要求全社區動員，積極學習社區心理學的相關知識，對于心理問題的形成、預防、治療都要有清晰的認識，以便指導自我舒緩情緒，緩解心理問題的時候發揮作用。

五、結束語