發布時間：2022-08-29 21:31:47
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們為您精選了8篇的店長述職報告樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發，請盡情閱讀。
尊敬的各位領導，各位家人大家好：
時光如梭，忙忙碌碌中送走了豐碩的2018年，迎來了嶄新的2019年，全店在各位主管以及全體員工的共同努力下超額完成了全年的各項指標，2019年在絳縣經濟整體不好的大環境下，如何圓滿完成公司下達的各項任務指標是我們的首要重任。在過去的兩個月中，我們共實現銷售 萬元，完成總指標的 %，在以后的十個月內，我會抓住清明節、五一勞動節、端午節、國慶節、中秋節幾個大型節假日以及 五周年店慶，擬定相適宜的促銷計劃，力爭銷售達到預期目標。同時我還會著重以下幾項工作：
一、優化商品結構
超市競爭的核心在于商品的構成策略，商品結構的優化應以經營商品的品類、品牌為基礎，根據自身的特點、消費群體的不同，進行合理的整改，首先進行市場調研，發現新的、顧客需要的商品，同供貨商、采購及時聯系，多采新品，網紅商品，同時，還應和信息部溝通，每季度進行一次不動品的淘汰工作，保證商品的更新換代。其次，合理布局，對于目標性商品應重點突出陳列，對于方便性商品應放于顧客易于拿取的地方，對于季節性、節日類商品應突出其特點并結合相應的促銷手段。
二、著重員工服務意識的培訓，加強品牌的宣傳
利用門店周會或交接班的時間對全體員工包括促銷員的服務意識進行不定期的培訓，不要總是將“用心服務，用愛經營”的話掛在嘴邊而不付出行動，要將顧客當作我們的親朋好友來服務，讓他有回到家的感受和體驗，因為我們不知道怎樣服務上帝，卻懂得如何服務我們的親朋好友！對于退換貨我們一定按照公司要求，做好無理由、無條件退換貨，最大限度的滿足顧客的各種需求。
三、注重商品的陳列與衛生清潔，增加商品的附加值
在街道上大大小小的超市、批發部、共有好幾十家，人力成本較低，所以導致商品價格比我們便宜，再加上政府全縣創建國家衛生縣城的，導致門前無停車位，怎樣讓顧客愿意多花幾毛錢、多走幾步路到我們超市來購物？我想，干凈整潔的購物環境、親切友好的服務態度、良好的售后服務、齊全的品種以及我們超市過硬的品牌等都是非常重要的因素，怎樣將我們的品牌做的更好更強，就是要將細節做的更細更精。堅持將每周一定為衛生清潔日，辦公室不定期進行全面檢查；堅持每周二定位會員優惠日，將贈送的商品多樣多元化；價簽陳列方面，要求員工一律按陳列的五大原則，力求美觀、便捷，變價商品各負責人逐一核實，確保準確無誤，重復的事情標準化，標準的事情重復化。
四、開源節流，加大防損力度，力求更大利潤空間
隨著絳縣經濟去年的整體不景氣，到目前為止還沒有復蘇的跡象，我們應意識到目前的危機，正視眼前的困難，嚴峻的經濟形式下，企業最重要的是要解決如何開源和如何節流的問題，我認為，開源主要涉及一些公司的制度調整，所以，我主張節流，以公司為核心，推行各種精益化的管理方式，提高工作效率，降低各種浪費，隨時隨地，上至店長，下至一名普通員工，都可以從身邊的細節小事做起，重在執行，小到一張紙的利用，一度電、一滴水的節約。
五、分組制定銷售計劃，嚴格實行績效考核。
一、工作總結
在從來到公司到現在的時間里，先從幸福家居箭牌磚店的一名導購慢慢成長為金三角箭牌磚店的店長，從一名小員工升為領導層，思想上都發生了絕對性的變化。已不在是站在自己的位置上思考問題，而是要站在公司的立場上和手下員工的立場上思考問題，想的更全面一些了，會替他人著想了。
二、在工作上主要存在的問題有：
在工作初期，對工作的認知程度不夠，缺乏全局觀念，缺乏自信心，對工作定位認知不足，邏輯能力欠缺，結構性思維缺乏，不過我相信在以后的工作中，我會不斷的學習和思考，從而加強對工作的認知能力從而做出工作的最優流程。
對人員的管理能力欠缺，對市場的調查不夠，對競爭對手的了解不全面，從而未能做出最好的針對所在市場的政策方案，以后在工作中還需不斷學結改進，從而使遇到問題都能得到很好的解決。
三、工作心得：
在這一年多的工作與實踐當中，我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個過程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識。在信任他人和自己的基礎上，思想統一，行動一致，這樣的團隊一定會攻無不克，戰無不勝。
這年的工作中，所有的工作都是一線二線一起完成的，在這個過程中大家互相提醒和補充，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理的及時、清晰。領導要求工作的每一步都要精準細致，力求精細化，在這種心態的指導下，能夠積極自信的行動起來是后半年我在心態方面最大的進步。
現在的我經常冷靜的分析自己，認清自己的位置，問問自己付出了多少；時刻記住工作內容要精細化精確化，個人得失要模糊計算：出了風險要及時規避，出了問題要勇于擔當。三人行，必有我師，與身邊同事的合作更加的默契，感謝他們對新上任的我莫大的支持與鼓勵，感謝他們的不離不棄，他們都是我的師傅，從他們身上學到了很多知識技能和做人的道理，也非常慶幸在剛上路的時候有他們在身邊。我一定會跟她們凝聚成一個優秀的團隊，做出更好的成績。
四．工作教訓：
經過這半年的工作學習，我發現了自己離一名合格的店長還有差距，主要體現在工作技能、工作習慣和工作思維的不成熟，也是我以后在工作中不斷提高和磨練自己的地方。仔細總結一下，自己在半年的店長工作中，主要有以下幾方面做的不夠好：
缺少對平時工作于業績狀況的總結，從開業到現在只七月份的活動“清涼一夏，低價A風暴”業績還算可以，跟活動有很大的關系，全場六折加上特價中的特價產品，很是吸引眼球，之后價格回升，就再也沒達到理想的額度。針對市場我應該主動向公司申請特惠政策，應該把被動變主動，用我們大品牌的產品低價攻擊其他品牌，占據一定的市場份額。
跟員工的關系好是應該的，但缺少領導的氣勢，陳總一直教導我們“尊重自己就是尊重別人，別拿自己不當干糧”跟員工好的前提下，也要讓員工聽你的，尊重你還是他們的領導。有什么對公司不滿的可以直接向你反映，再著重考慮怎么安撫、怎么匯報，平穩軍心。此項也作為重點來提高自己。在以后的工作中，我一定時時刻刻注意修正自己不足的地方，一定會養成良好的工作習慣，成為一名公司優秀的職業的店長。
五、工作計劃：
公司在日益壯大，不斷占領新的市場，開拓新的領域，競爭會比較大，壓力也會比較大。要吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實實地做好每一項工作，處理好每一個細節，努力提高自己的專業技能和執行力，盡快的成長和進步。其中以下幾點是我下年重點要提高的地方：
1、要提高業績，除了完成規定的任務額還要超任務額的100%，結果證明一切。
2、要提高大局觀，是否能讓能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標尺。
3、提高工作的主動性，做事干脆果斷，不拖泥帶水。
4、工作要注重實效、注重結果，一切工作要圍繞著目標的完成。
大家好!我叫xx，現擔任鑫飛后山垣煤礦機電礦長，半年以來，在公司和礦委的領導下，盡心盡責履行自己的職責，做了一些工作，但距上級的要求和質量標準化還相差甚遠，現就本人的工作和學習情況向大家做以下匯報。
一、堅持以人為本，實施人才工程，發揮人才效益，努力打造一流機電隊伍
隨著科技的進步，煤礦企業也在不斷發展與壯大，裝備越來越現代化、智能化、科技化。這就要求機電管理人員業務素質能跟上時展，然而面臨我礦機電人員底子薄、素質差的現狀，在礦領導的大力支持下，一是從培養人才入手，大力提高我礦機電部門人員職業技能和業務水平。比如：同設備的生產廠家聯系，邀請廠家技術人員來我礦進行現場指導，通過對員工面對面的講解，使員工對設備的性能、構造原理及維修都有了相當細致的了解，并將各種相關資料印發到員工手中，定期召開機電人員學習交流會，通過各種手段，始終堅持以“理論學習與實踐操作相結合”為指導，逐漸的形成了在工作中學習，在學習中進步的好局面。大大提高了機電作業人員的整體技術水平;二是通過吸收人才，提升機電隊伍建設水平，盡可能多與大專院校聯系，把一些有知識、有技術的有志青年聘請到我礦來，為我礦服務。提高機電隊伍業務技能水平。
二、立足安全規程，強化機電安全質量標準化
煤礦機電是一個復雜而龐大的系統，線路多、覆蓋廣、機械設備多種多樣，為此，我們必須認真執行《煤礦安全規程》和《操作規程》，加強質量標準化管理，從1月份以來，我礦從三個方面進行了機電整改：
1、定期組織防爆大檢查，發現失爆設備為零。加大了檢查驗收力度。實行設備掛牌運行、維護責任到人制度。進而提高了設備的完好率，降低了設備的失爆率。
2、提高機電設備的本質安全，做好三大保護。
自公司接管以來，我礦更換電氣設備電子綜合保護器，所有運輸皮帶都完善了保護系統。規定任一設備都不得甩保護運行。按《煤礦安全規程》要求重新規定了接地標準，正確驗測設備整定并逐一調整，對原有主斜井提升系統進行改造，從而做到設備的安全運行。
3、完成公司下達的機電設備“四檢”制度，在我礦的全面落實，加強值班人員對設備的了解，能夠及時的發現問題，進行處理和維護，防止機電事故的發生。
4、每月在全礦范圍內組織機電大會戰隱患大排查，對班隊不能解決的遺留問題上報礦委，進行大整治，防止發生重大安全事故。
5、進行機電設備、線路整齊、整潔的改造
隨著我礦質量標準化的不斷深入，針對井下機電設備的差現象，把井下原來的鐵鉤更換成不可燃材料的塑料線鉤，們對皮帶大巷和軌道大巷的機電設備進行了噴柒、更新。并對巷道900多米電纜進行了重新整理、敷設，做到了設備亮、電纜齊、管路一條線。使我礦的機電質量標準化又向前邁進了一大步。
一、主要工作情況：
自擔任設備廠的廠長以來，尤其感到自己身上責任重大，不敢有絲毫懈怠之心，始終勤勉于政，盡心竭力為職工著想。特別是今年，土建工程大幅度減少，而且產品成本高，利潤小，使我廠今年的市場面臨很大的阻力，為了能夠提高企業的經濟效益，為了讓職工能夠保證開支，我團結全體班子成員，積極尋找市場，想盡一切辦法，聯系一切親戚朋友，并把市場拓展到林業局，盡量承攬更多的工程項目。
為了擴大企業的經營范圍，我廠與哈爾濱廣宇集團簽訂了合作協議后，開發了箱式變電站項目，目前已經生產并銷售出(三)臺箱式變電站，另外，我們還完成了網通公司的電纜槽道工程、稅務局辦公樓配電箱工程、烏馬河檢察院辦公樓配電箱工程、永順家園、桃園小區、親水家園、星河灣等住宅樓工程。雖然工程量較多，但由于成本高，利潤低，市場競爭激烈，今年的產值卻不盡人意，為了能夠保證職工生產生活的各種開支，我采取了減員增效等辦法，減少管理性開支，在公司領導的支持和幫助下，使今年的各項開支得到了有效保證。今年共完成總產值 萬元，銷售收入 萬元。
二、以民主集中制為基礎，形成班子強大合力
一是嚴格執行集體領導和個人分工負責制。工作中，充分體現“集體領導、民主集中，個別醞釀、會議決定”，我總是引導大家積極發言，尊重大家意見，不將自己的想法強加于人。同時，根據年初工作目標任務，明確班子成員的責任和分工，放手讓成員大膽開展工作，盡量展示自己才能。要求自己出面協調的，自己積極出面協調;工作出現偏差的，自己及時進行調整。二是以個人形象帶動班子成員。堅持與人為善，待人以誠，心底坦蕩，襟懷豁達，努力以人格的力量去帶班子。同時，做到處理事情力求不偏不倚，把“正”為作班子的立身之本，一視同仁，不搞親疏。以各種形式加強班子成員之間的感情溝通，與班子成員多交心談心、溝通情況、增進理解、增加感情;讓班子團結的強大力量帶動全廠各項工作的有序進行。
三、積極轉變工作作風，樹立清正廉潔形象
作為企業黨風廉政建設第一責任人，在工作和生活中，進一步增強自律意識和自我約束能力，堅持做到慎權、慎欲、慎微、慎獨，堅持做到嚴于律己、以身作則、以儉為榮，使自己堂堂正正做人、踏踏實實做事、清清白白做官。一是不斷加強自身修養。這幾年的企業改制、調查、走訪慰問的過程中，也了解到了全廠還有不少的困難群眾生活很困難。因而在工作生活中，從小事作起，轉變工作作風，堅決抵制不良風氣。二是遵守廉潔從政各項規定。與公司簽訂黨風廉政建設，行風工作的責任狀。勤奮敬業，增強組織領導能力。我做為一名基層單位的主要領導，應比一般干部更要愛崗敬業，勤奮從政，盡職盡責，做到事事、處處為人表率，身體力行。
四、成績的取得與公司的正確領導、設備廠黨政班子成員的團結協作、全體員工的辛勤付出密不可分。我在做好本職工作的同時，也在反思自己，工作上的不足和問題是今后應該時刻注意和逐步改進的：
1、管理力度應進一步加大。認真總結一年來的工作，企業的生產經營管理還有一些不盡人意的地方，暴露出了我們在質量管理上的盲區，向我們敲響警鐘，出示了黃牌。因此，全面優化管理手段和和提高管理水平，成為我XX年抬高工作標準，重點努力的目標之一。
2、與同志們聯系和交流的機會較少。加強領導與領導的溝通、領導與員工的溝通，員工與員工的溝通，是一個團隊成員之間增進了解、化解矛盾、理順情緒、統一思想、達成共識的有效渠道。我在今后的工作中，要在加強與黨政班子成員及時溝通的基礎上，樹立服務意識，多深入基層，多傾聽一線工人的心聲，努力營造和諧、團結、平等、愉快的工作環境，增強企業的凝聚力和向心力，為生產經營活動順利開展排除障礙，提供有力的思想保證。
3、工作方法有時簡單，遇到急事不夠冷靜，不能十分客觀地處理問題。一年來的工作實踐，使我深刻體會到，作為一名企業的領導干部，只有深入和全面地的思考問題，才能有解決問題的正確方法，只有依靠廣大職工的智慧和力量，采取合理的方式，才能從容應對，扭轉復雜局面。
感謝縣人大常委會給了我一個向大家報告工作、匯報思想的機會。
我于2月起擔任平江縣人民政府副縣長，先后分管過教育、工業、交通、安全、財貿、金融、保險等多項工作，協管過平伍大市場、伍市工業園。幾年來，盡管工作變動大，分管工作多，面對的矛盾尖銳、復雜，但我兢兢業業，力盡所能，較好地完成了工作任務。
一、依法行政，認真履行職責
1、執行決議不含糊。縣人大審查通過的《政府工作報告》，是政府向全縣人民的承諾；縣人大常委會作出的各項決議，是我們的法定職責。每年，我將其中涉及自己分管的事項，一一歸集梳理，作為法定目標，兢兢業業去完成。特別是其中一些事關群眾切身利益的實事工程，如通鄉油路改造、通村公路建設，每年都保質保量超額地完成了任務。
2、辦理提案不馬虎。人大代表的建議、批評和意見是人民群眾呼聲的反映，我個人并要求承辦單位從依法行政的高度認真辦理。凡條件成熟的，盡快解決；暫時難以解決的，創造條件逐步解決；確實解決不了的，實事求是地向代表解釋清楚。幾年來，共辦理建議提案137件。對多名代表提出的《加快鐘虹公路建設進程的建議》，我積極協調。3月，我陪同先政縣長就鐘虹公路建設在三墩鄉召開現場辦公會，解決建設中存在的一些重大問題。按照先政縣長安排，同財政局、發改局、交通局一道積極向上匯報爭取，將鐘虹公路建設擠進了國家農村路網改造項目，落實資金2600萬元。去年，鐘虹公路已拉通路基工程，今年可望全線通車。四年以來，根據縣人大的安排和代表團的要求，我先后接受了四個代表團的約見，對代表反映的黃金洞鄉的通訊、公路硬化問題以及城關鎮關于茶廠——畫橋的公路問題，一一承諾，千方百計向省市爭取項目資金，并全部得到落實。
3、處理問題不隨意。，岳陽市發生了兩起鞭炮生產事故。當時市委要求我縣關閉全部鞭炮生產企業。但我認為國家法律法規沒有明文禁止鞭炮生產，如果手續齊全又合乎安全規范的企業都一律強行關閉，是不妥當的。對公民來說，“法無禁止則自由”，對政府來說，“法不授權則無權”。為此，我提出“整頓、規范、限制、嚴懲”的，并舉辦鞭炮生產企業負責人學習班進行培訓。嚴格規范督促企業投入整改資金650萬元，全縣鞭炮生產企業依法關閉了3家，停業整頓2家，現在被保留下來的17家既提高了安全系數，又提高了經濟效益。幾年來，我縣鞭炮生產企業安全運行，穩步發展。去年，這些企業共實現產值2080萬元，完成稅收110萬元，安排勞動力2400多人。
二、攻堅克難，深化企業改革
12月23日，政府安排我主管工業，第二天就得到消息氮肥廠組織了700多人準備赴省上訪。盡管這次事件在大家的努力下，很快就得到了平息，但我的心情卻怎么也平靜不下來，畢竟靠說服勸阻不能從根本上解決問題。為此，我組織專門班子對全縣12家預算內工業企業逐家走訪調查，并帶領勞動、工業等單位負責人到華容、汨羅、瀏陽等地考察，到省、市有關部門咨詢。充分聽取意見，尋找對策，期間，僅國家有關企業改革的文件，我們就查閱了100多個，最后向政府常務會提出“破、租、賣”三管齊下的深化企業改革的方案，即對搞活無望的企業實行破產安置，主要是氮肥廠等6家企業；對有潛力但目前又無能力搞活的企業實行整體出售，如礦泉水、制藥廠等；對由于經營管理不善或其它原因導致企業不景氣的實行租賃經營，如水泥廠、石煤礦等。方案提出后得到了縣委、人大、政協領導的支持，并由我擔任領導小組組長，具體組織實施。改制三年來，我基本上是在矛盾中渡過。早晨起來有人等，到外面有人攔，下班回家有人跟，到了家里有人找。記得有一天晚上，氮肥廠來了20多人，在我家里坐到凌晨1點多才走，那晚僅礦泉水就喝了兩桶。我家里的門鎖到現在已換了三次，要不鎖眼被口香糖堵住了，要不鎖把被損壞了，更有甚者還威脅我上小學的女兒，使得女兒不敢去上學了。面對困難，面對如此環境，我沒有退縮，我和領導小組同志反復商量后，提出要以中央提出的以人為本作為工作出發點，把做好安置工作擺在首位，先立后破，要使職工先立命安身然后再考慮破產。比如氮肥廠在實施破產過程中，對廠區住房、道路、水、電全部進行了改造，使職工有個安身之地，在火柴廠、電工材料廠改革也是如此，我們用舊材料做了三棟解困房，安置了72戶無房戶，為了改造氮肥廠的自來水，僅協調會就開了8次，在此基礎上又組織勞動部門舉行了三次專題招聘，安排360多名職工再就業，還安排了31個公益性崗位。為了幫部分同志爭取落實特殊工種政策（即從事有害有毒工種可提前五年退休），我和勞動局、工業局的同志三次到市勞動局爭取，最后一次在市勞動局整整守了二天，終于使市局一次批準了70多人為特殊工種人員。對正在改制企業的困難職工要關心，對遺留問題也同樣要關注，比如石膏礦170人有50多人患矽肺病，破產后卻沒人管，我和有關部門的同志多次到職工家了解情況，向政府常務會匯報，拿出專項資金為他們解決問題。又比如話務員問題，由于郵電體制改革后，電信、郵政、移動一分為三，誰也不管，一拖就是十年。為此我三次跑省里向有關部門匯報，向三家單位籌集了60萬元資金，解決了60多名話務員的社保問題。這些年在有關職能部門的共同努力下，先后為全縣特困企業的300多人解決了社保，為300多名破產企業的離退休同志解決了醫保，為500多名下崗職工解決大病醫療統籌，為將近3000名特困職工解決了低保。
由于始終把做人的工作擺在首位，把職工的利益擺在首位，12家預算內企業改革已經完成了7家，依法置換國有、集體企業職工身份余人，在改制過程中盡管出現許多不和諧的音符，而且有時還給領導和單位增添了麻煩，但畢竟完成了任務，而且沒處理過一個人。氮肥廠破產后，原廠區建成了寺前工業小區，已引進4個項目，年產值達3000萬元。改革促進了發展，幾年來全縣規模企業增加值由的6.5億元增加到的20億元，年均增長42%，規模企業數由23家增加到現在的88家，連續三年獲市目標管理獎。
三、努力工作，當好參謀助手
副縣長的職責是協助縣長主管某一方面工作，是縣長的參謀和助手。在分管工交、安全生產期間，我對推進工業化提出了主攻規模企業的指導原則；對交通建設，提出了主攻國省道，加快發展縣鄉道，統籌兼顧片道和村道的原則；對安全生產工作，提出建立橫向到邊、縱向到底的監管網絡和“四不放過”的責任追究制；對財稅工作，提出了重點稽查，“整治一個行業，管好一個行業”的原則。部門的同志認為這些思路比較切合我縣實際，也得到了縣委、縣政府主要領導的認可和采納。，縣委、縣政府將工作主題定為工業發展年，形成了全縣大辦工業、服務工業的好氛圍。
提建議當參謀僅是一個方面，我認為更重要的是要當助手，做好本職工作，盡量為縣長分憂，因此，這些年，我給自己定了個“三不”的辦事準則。
1、不怕矛盾和壓力。天一科技是我縣的招牌企業，但國家五部委審計后戴上了st帽子，如果不能扭虧為盈就會退市，其壓力可想而知，盡管縣里所有領導都在關注、關心，畢竟我是主管，為了做好資產重組工作，我多次跑北京，跑長沙，在縣委、縣政府主要領導的具體指導下，促成了5次市長辦公會、3次省長辦公會，于今年9月正式簽訂了資產重組和股權轉讓合同，股權分置改革也正在有序進行，已正式摘掉了st帽子。
2、不怕麻煩和阻力。在去年8月開展的城區交通秩序集中整治工作中，根據縣委安排，我擔任指揮長。在整治的過程中，堅決貫徹縣委、縣政府的決定和縣人大常委會的決議，帶領相關部門，嚴格依法依規辦事，按照無情整治、有情操作的指導思想，日以繼夜開展工作。這其中，叭叭車主的補償、4050人員及特困戶的安置事關群眾切身利益，事關整治工作能否順利進行，工作中的困難和阻力也特別大。為了盡量提高補償標準，我嚴格按程序操作，并組織對回收的叭叭車實行公開競標拍賣，最后使回收價比過去翻了4倍。為了幫助一些“4050”車主和特困家庭落實公益性崗位和部門勤雜工崗位，我親自到各單位督查，打破情面施壓力，最后保證了200個崗位全部到位。在縣四大家正確領導和各部門的大力支持下，在永發書記的具體指揮下，通過兩個多月的艱苦工作，徹底淘汰了城區2300多臺叭叭車，重新規劃和配套了城區公交客運體系和交通基礎設施，從根本上規范了交通秩序，消除了安全隱患，降低了環境污染，提升了縣城形象，方便了居民出行。經濟發展環境是事關發展的大事，去年我帶領工業局的同志，先后深入到20多家企業調查走訪，摸清了一些部門收費的情況。在政府常務會議上，將所掌握的情況如實匯報，得到了領導的重視。于今年初出臺了熟食企業包費制和部分規模企業一費制試點，得到了社會各界和廣大企業的好評。
3、不怕風險和艱辛。啟動通鄉公路建設，當時省里決定路基工程由縣里負責，路面工程由市交通局和公路局作為業主單位，路面按37萬元/公里進行補貼，貧困縣按42萬元/公里進行補貼。得知這一情況后，我及時向縣政府主要領導匯報，找市交通局、公路局領導，要求將對貧困縣路面多補貼的每公里5萬元直接劃撥到我縣，用于路基改造，市交通局、公路局意見很大，我據理力爭，先后十余次找市長和主管市長，最后終于爭取到了這筆資金。在主管交通工作期間，我和交通局、公路局以及財政、發改、國土、電力、電信等18個部門的同志共同努力，組織了交通建設大會戰，共計投入資金近3億元，拓寬和硬化了通鄉公路174公里，升級改造村級公路1060公里，新修旅游公路2條25公里；鐘虹公路完成了主體工程。政府安排我協管平伍大市場。為了將這一項目啟動，解決好遺留問題，我四處奔走招商，先引進秦馳公司，在公司資金無法到位的情況下，我又頂著壓力，力排眾議，果斷決策，依法將大市場破產，共破除債務1700萬，通過與溫州商人洽談提出將城關出租車市場和平伍大市場打捆轉讓，最后終于使這一停工、閑置多年的市場重新啟動。
四、嚴以律己，不以職權謀私
我深知自己從一個農村的孩子成長為副縣長確實不易，對現有的工作條件、生活待遇也非常滿足。我時常告誡自己，作為一名領導干部廉潔是執政的資格。我堅持自覺執行廉潔自律的有關規定，時刻注意用黨性原則和道德規范衡量約束自己。幾年來，全縣工業、交通基礎設施建設投入大，工程項目多，我沒有插手過一次招投標，沒有介紹過一支施工隊伍，沒有介紹過一分錢的工程材料。日常生活也崇尚簡樸，從不鋪張浪費，更不講排場擺闊氣。我母親八十大壽，我兄弟姊妹堅持要擺酒席祝壽，我逐個做工作說服他們，只在老家擺了幾桌飯，請來親戚和地方鄉親，沒有收受一分錢禮金。母親去世，前來吊唁的親友、同事很多，喪事結束后，我將以單位名義送的8000元禮金一一退還，并將收到的40多床踏花被全部轉贈給了五保戶和貧困戶。在政府工作幾年，我沒有在下屬單位報銷過任何費用。沒有要任何單位為我買過一次單。我嚴守政治紀律，不拉幫結派，不搞小動作。
以上是我幾年來履行職責，自認為做得比較好的一些方面。但存在的問題也同樣較為突出。具體表現為：
一、學習不夠。盡管平時也看書讀報，但真正靜下心來系統地學習理論卻很少，總認為在基層工作需要的不是理論而是實際功夫。再加上工作忙，煩人的事多，也難得靜下心來。由于缺少系統的學習，致使自己理論水平、法律政策水平和業務知識水平提高不快。反映到工作中，就事論事的多，考慮全局的少；解決具體問題多，抓隊伍建設少；疲于應付的多，主動出擊的少。所有這些，現在總結起來，其根本原因就在于學習不夠，理論水平、思想水平乃至工作水平不高所致。
二、修養不夠。個性修養不夠，這恐怕是我最大的缺點。我是當兵出身，在部隊養成的雷厲風行，不怕鬼，不信邪，敢作敢為，敢說敢干的作風，在地方工作中時時表現出來，這固然無可非議。但在表現這種作風的同時，或多或少表現出了一些“霸氣”和“蠻氣”，過火批評人的事時有發生，甚至當某項工作不如人意時，不問原因，不作調查，也不分場合，就開始批評。盡管事后溝通，同志們也能理解和諒解，但有時難免要傷害一些同志的自尊心和感情。
三、深入不夠。許多工作之所以抓得不主動，其根本原因就是缺少必要的調查研究，平常疲于應付事務，真正深入基層、深入企業的時間很少。實事求是講這并不是自己怕苦怕累不愿深入基層，而是自己不善于科學安排，擠時間去深入。過去總說事情多、工作忙、沒時間看書，沒時間下基層，這都是一種托詞，說到底還是認識上的問題。
四、自律不夠。我從不進公共場所打牌，但休息時，朋友來了，在家里也打打小麻將；我從沒有用自己的權力謀取過私利，但對煙、酒、土特產等禮品一般都接受了；我對黨、對組織從沒有二心，但當看到或聽到社會上一些丑惡現象或腐敗現象時，也說過一些牢騷話和過激的話，這些都是自律不嚴的表現。
針對上述問題，我將認真予以整改。
一、加強學習。這次財政部組織的為期一個星期的學習，使我獲益不淺，最大的收獲就是使我認識到一個人不學習就不知曉世界，甚至還不認識自己。因此，我將制定出一個適合我自己的學習計劃來，認真地、系統地學習理論業務知識，向書本學，向同志們學，從實踐中學，在學習中不斷充實提高自己。通過學習不斷加強自身修養，特別是個性修養，使自己保持“銳”氣，減少“霸”氣，杜絕蠻氣，努力追求并盡快形成一種更科學、更有效、更能調動積極性的工作方法。
二、改進作風。堅持深入企業，深入基層。力爭每年有三分之一以上的時間從事調查研究工作，在深入基層中為基層服務，在深入企業的過程中為企業解決實際問題，通過調查研究，來尋求解決問題的方法，探索發展途徑。
丹江口水力發電廠是一個發電三十多年的老廠，雖然積累了三十多年的運行管理經驗，有一套完備的生產管理制度，但由于是國營企業，加之地處山區，信息閉塞，外部環境較差，因此多年來電廠的管理機構形成企業辦社會的管理模式，除了生產工作之外，象子女就業、幼兒入托、職工醫療、生活福利、離退休職工管理等，在工作之外，職工的生老病死全部依托于企業，加之丹江口市經濟比較落后，效益好的企業極少，地方政府吃企業的行為極其嚴重，以工商、稅務、公安、檢查、法院等黨政系統無休無止地在企業盤查，使企業在經濟上和精力上形成很大的損失。
對于企業內部，由于機構設置不合理，人員素質達不到要求，管理流程存在缺陷，發展的后勁不足，三項制度改革基本上未實行等問題，使企業形成了一個惰性很大、積疴很深的局面。1999年3 月我任廠長后，面對這種局面，從抓管理入手，取得了一些較好的效果，使大家看到了企業的希望，加快了企業的發展步伐，增強了企業的凝聚力。不少做法是借鑒管理學和組織行為學的觀點，來加以律定的，實踐證明效果很好，現就一些做法和實效做簡要敘述。
一、合理分工與放權的做法收到了實效
企業的管理千頭萬緒，做為廠長，一個人的精力和能力是有限的，上任伊始，便對全廠十三個科室、四個生產性分場、八個多種經營單位的管理進行了分工，我自己只管理辦公室、勞資財務科和經營開發科三個部門，其余部門和單位全部交由副職管理，一下子將自己從繁忙的事務中解脫出來，形成了我自己工作很輕松，副職們工作很繁忙的局面，我只提工作思路和要求，副職們負責落實、完善，黨群系統負責監督和把關。我將大部分精力和時間用在企業發展、文化氛圍的重新建立以及協調與上級部門的關系上。觀念的轉變帶來了企業的深刻變化，副職們權力大了、工作積極性提高了。我自己又為他們創造了很好的外部環境，使他們工作起來很有信心，覺得我很支持他們，一下子把領導班子的信心增強了，提高了班子的凝聚力。另外，在一些待遇方面，也打破了一些陳規，收到了良好的效果，比如在用車方面，以前規定只有廠領導出門才能用的小車，我上任后規定科級干部出門也可以用小車，使一些科級干部們受寵若驚，他們發現自己的角色重要了，相應地我也給了他們更多的責任，他們便愉快地接受了。我覺得，有效地使用手中的權力，讓不同的人扮演他們應該具有的角色，尤其是提高領導班子成員和科級干部的地位感，使所有的成員感受到廠長對他們的承認、尊重和接受，是一個領導者對下屬必須做到的。放權的效果使我得到了班子成員和干部們的普遍承認和接受，個別想找麻煩的人，在這種大環境的群體意識下，也只有偃旗息鼓了。 二、運用非正式組織強化企業對人的控制力度
丹江電廠是一個建廠三十多年的老廠，用句老話說就是"已歷三代"，廠內人際關系很復雜，親連親，親套親，關系糾纏不清，可以說是一個緊崩崩的、多層交錯的關系網。在這種情況下，非正式組織不知有多少，有親戚關系、同學關系、老鄉關系、戰友關系等等，無法列舉，雖然這種局面對管理的改革阻力很大，但也有一個好處，就是企業的職工對這個企業的感受不僅僅是一個工作所在，而是一個"家"的概念，對企業的依賴性很強，因此，企業對職工的牽制力也是多方面的。在幾年的管理工作中，我也悟出了如何運用非正式組織達到企業的管理效果的方法。首先對任何一項改革都要一刀切，行動要快，不能先放風，凡事是對事不對人，一切從工作出發，看每個人的表現，如某個職工對廠里的做法不理解，準備告狀鬧事，我一邊通知有關部門采取有效的防范措施，一邊通過一個非正式組織向他打招呼，這事情干不得，否則要吃虧的，你沒有能力脫離電廠，你的親戚、朋友們有不少在電廠，這樣一來大家都跟你倒霉，在強大的非正式組織的壓力下，這個人終于屈服了，避免了一場風波的發生。
另外在干部管理問題上，我很少找某個干部直接談話，告訴他怎么辦，那樣會給他的直接上級造成麻煩，我推行垂直領導，最好一個干部只有一個上級，但在眾多的干部之中，為了達到有效控制的目的，我經常找人給某些干部談心，告訴他們工作中的偏差，讓他們知道應該如何去工作，所用的談話的人，都是一些非正式組織成員，甚至是普通工人。這樣一方面使干部們不至于壓力太大（跟廠長談話壓力太大，有時甚至廠長說錯了都不敢反駁），另一方面覺得領導對他很信任，很器重，因此工作起來干勁更足了，還能按領導的意圖去發揮。許多難解的問題，往往在一餐酒、一次釣魚、一次打牌，甚至一次文化體育活動中解決了。化解矛盾，增強控制力，在運用了非正式組織這個工具以后，雖然有些做法不能擺到桌面上形成經驗，但其中的效果與奧妙之處也只有在實踐中一一體會了。
三、運用學習和強化的方法進行管理
關鍵詞：冷卻塔；技術；質量
針對冷卻塔工程的特點，應該對每個分部工程編制有針對性的施工方案并對易出現質量通病、質量缺陷的環節編制詳細的質量保證計劃，以確保施工出一個里實外光、曲線優美、結構安全可靠的作品。
1 環基混凝土（包括池壁）施工及裂縫控制
眾所周知冷卻塔環基為大體積砼，因其體積厚大、圓周較長，砼一次澆灌成型容易產生溫度裂縫等質量問題。為了有效的預防，環基按設計采取分段跳倉施工，分段長度不宜大于30m，段間垂直施工縫采用鋼板拉網擋灰，并設置雙向措施鋼筋。鋼板拉網里側應與環基鋼筋綁牢，外側用腳手管加固，拉網處必須鑿毛處理，清除松動石子，下段混凝土澆筑前澆水濕潤。澆筑時采用斜面分層趕漿法流水施工，每層坡角15°～20°，設混凝土擋板控制坡度。每層澆筑厚度150-400mm，并進行混凝土澆筑能力計算。澆筑混凝土時，應搭設作業人員通道禁止直接踩壓鋼筋。環基與池壁混凝土交接處水平施工縫采用留設“凸”槽的施工方法，“凸”槽寬150mm，高150mm。混凝土終凝后及時進行保濕保溫養護，方法為：在混凝土上表面覆蓋一層塑料布進行保濕養護，養護時間為不少于14天。為控制澆筑混凝土后內、外溫度差，全塔設2測溫孔（每段設2個孔），測溫孔應設在有代表性的結構部位和溫度變化大易冷卻部位，測溫采用專用建筑電子測溫儀，安排專人測溫，前5天每4小時測一次，以后每天測2次，并做好測溫記錄，測溫時間為混凝土內外溫差不再加大，均勻下降且不少于10天為宜。根據測溫結果，當混凝土內外溫差接近20℃時要增加覆蓋物進行保溫，將混凝土內外溫差控制在25℃以內。另外，水泥宜采用中低熱水泥。配合比設計，應選用粒徑較大、級配良好的粗骨料，宜摻加粉煤灰和減水劑，減少單位體積的水泥用量，降低水膠比。
2 人字柱施工方案的對比選擇與與預制施工
目前，國內施工企業在施工人字柱時普遍采用兩種施工方案：一種為現澆；另一種為預制吊裝。人字柱采用預制吊裝與現澆相比具有以下優點：（1）提前預制，不占用總工期、吊裝工期短，為風筒施工贏得時機；（2）模具節約、成本降低；（3）減少腳手架數量和占用周期。
人字柱鋼筋綁扎過程中，為保證人字柱主筋間距、防止扭曲，應該選用用鋼筋制作的“太陽花”，并每根柱筋應內置2～4個Φ14～16鋼筋固定支架環，以控制鋼筋的撓度，避免鋼筋產生塌腰現象。人字柱兩端外露鋼筋上應各增加兩個套子，以增加鋼筋骨架的剛度，并應用支架使其與柱內筋同一直線。鋼筋籠吊裝時升降速度不要過快，避免鋼筋產生彈性變形，往底模里下放鋼筋時注意不要使鋼筋碰撞底模。為防止混凝土澆筑后出現墊快痕跡，底模安裝好后可將鋼筋籠吊于底模內，控制保護層厚度，待混凝土基本澆筑完成后卸掉吊點，也可采取用兩塊與人字柱弧度、半徑相同、寬度與保護層一致的連接鋼板控制保護層厚度。
3 風筒施工方法與施工機具的優化選擇
3.1 風筒施工施工宜采用，附著式三角架部件的改進附著式三角架的工作原理：三角架和模板通過對銷螺栓附著在已成型的砼筒壁上，以此做為操作平臺的承力點，進行其上一層的模板、三角架安裝和砼澆灌等。三角架和模板一般選用三層，每層高度為1.35米，在施工過程中，三層三角架、模板循環交替，周而復始，直至完成整個筒壁施工。優點：設備簡單、操作方便、安全可靠；外觀工藝質量好，較易地保證筒壁的幾何尺寸，易防止裂縫和局部缺陷的產生。三角架有兩種一種三角架水平桿上焊接Φ48×3.5mm短腳手管，一種不帶。兩種方案都可以采用。但關鍵是控制，每組三角架之間的環向連桿、每層之間的上下連桿采用螺栓連接后的微量晃動，利于各層三角架的整體穩定和力的傳遞。
3.2 筒壁垂直運輸宜采用施工升降機液壓頂升平橋，運輸施工人員及施工材料。運輸能力滿足施工要求，重點是安全性能可靠。與多功能施工升降機配合使用的液壓頂升平橋，它既為多功能施工升降機提供附著，又為施工中鋼筋和砼的貯存和水平運輸提供平臺，而且自身橋吊運重量0.5-1t。
4 冷卻塔池壁、壓力水溝、中央豎井等部位飾面混凝土
在近幾個工程中池壁等部位都采用了飾面混凝土工藝，混凝土成品外表美觀，標準清水混凝土的要求。模板采用復合木板施工，為提高模板拼縫（蟬縫、明縫）的混凝土表面工藝質量，采取在模板接縫處用40×4mm（或40×6mm）木條壓緊，采用對拉螺栓加固，拆模后取出木條，凹槽內刷瀝青防腐漆的方法。拆模后在模板接縫處形成了一條條豎向和（或）橫向（豎井施工時在模板上下節拼縫采取以上處理方法）區格，在區格內刷上黑色防腐漆。這樣就把整個混凝土表面分隔成了均勻的黑白相間的幾部分，可以大大提高池壁的混凝土表面的觀感效果。對拉螺栓部位處理方法：
4.1 第一種方法：螺栓兩端用木墊，可為方墊或圓墊。施工完后進行把木墊取出后，用火焊割掉對拉螺栓的兩端。用同配合比的砂漿與摻白水泥和膨脹劑混合攪拌均勻，白水泥視具體情況而定，主要是控制好色差，摻膨脹劑主要是防裂。膨脹劑的摻量按說明書要求進行。抹灰一定要平整密實，色澤一致。
4.2 第二種方法：在割掉的對拉螺栓處用規定大小的圓圈模具涂涮防腐涂料，在混凝土表面形成統一大小、顏色一致的圓形圖案，具有裝飾效果。此種處理方法與采用模板為復合板，模板接縫設收分條并在收分條部位刷防腐涂料的進行處理相結合是觀感效果更佳。
5 淋水構件預制清水混凝土工藝
淋水構件柱、梁預制應盡量采用定型鋼模板，不宜采用竹、木模板，以提高模板周轉次數，確保構件長期生產質量的穩定。淋水構件柱牛腿、梁挑耳或柱端頭位置應根據圖紙尺寸全部制作成定型鋼模板，在支模時用螺栓同側模和底模組成整體，確保與側模的連接順直，接縫嚴密。以避免由于模板制作不精確或連接不順直，導致此部位出現漏漿、錯臺、幾何尺寸不準確和二次修補等現象。牛腿及柱頭埋件下設必須準確、并且無漏放。所有定型鋼模板在使用前和使用過程中，要用角向砂輪打磨干凈，并涂刷隔離劑。應特別注意模板油稀釋不開容易造成構件污染，影響混凝土的外觀工藝。雨季來臨，模板支完，未澆灌的混凝土應用彩條布蓋好，以免鋼筋浮銹濺到模板上，處理不干凈容易造成構件污染。梁、柱底模鋪設時應注意接縫嚴密，板面平整，板接縫用密封膠條粘接。底模鋪設時應用水平儀抄平，應保證底模的剛度和平整度。特別是夏天多雨季節應經常檢查底模標高，以防在使用中下沉造成構件平整度、垂直度偏差。模板支設時應涂刷好脫模劑，脫模劑應涂刷均勻，不得出現流掛和漏刷現象。
年按五步安排了自己的工作：
1、進行市場分析----2、協商思路戰略----3、進行調研效益宣傳----4、鞏固開發客戶-----5、進行業績對比分析。
一、市場分析：
在年里下川旅游的市場環境有了明顯的改變，同時競爭對手也逐漸的多起來，在原有的40多家酒店的基礎上又新開張了幾家酒店（海趣、千帆、地稅）在僧多粥少的情況下無疑我們的競爭對手多了強大了。
主要競爭對手；
酒店名稱旺淡房價客源競爭優勢
海趣250--170國內-境外-政府景觀優勢、政府優勢、設備優勢
千帆280國內-境外-政府景觀優勢、政府優勢、設備優勢
桂園150--80國內-境外-政府景觀優勢、政府優勢、房價優勢
王俯洲160--90國內-境外-政府政府優勢、房價優勢
（以上酒店的客房數在50---150間不等總房間數約450間，總床位數約700個）
由此分析每間酒店的優勢都存在著大同小異，在此情況下客源變成了主要的競爭條件。這塊蛋糕該如何吃成了思考的問題。
旅游區主要的客源無疑是游客。游客的來源途徑主要是通過旅行社（占絕大部分）或慕名而來、曾經來過、朋友介紹、政府組織、通過媒體咨詢的等等。
換而言之在特定的環境下怎樣保持與業務單位的合作及產品宣傳成了重要的因素，但由于客源的牽制（主要為境外臺灣客）在宣傳上存在著難度但我們通過網絡打開了這個窗口。
二、思路戰略：
總結2003年的經營經驗，作出相應的戰略。
特色酒店在酒店的經營過程中起到影響并不是太大，酒店在運行的過程中。但我必須做到人無我有，人有我優、人優我廉、人廉我轉的經營策略，聯想到尤太法則---世界上永遠存在著貧富的差異，競爭中總是爭取30%富人的財富，不要去獲得70%窮人的利潤，才能使自己更快，更穩地發展壯大起來。所以按照“下川經營模式—價格大戰”進行運轉，無論是從酒店成本、酒店長遠經營策略等各個方面都不允許我這樣做。一味的跟隨只有淘汰與失敗，只有走出我酒店自己的經營、銷售特色才能在市場中站穩腳。市場不斷的變化中，所有產品都日新月異，怎么樣能令自己的產品在買方及賣方市場利于不敗之地成了最重要的思路只有不斷提高自己，不斷創新、不斷的零距離宣傳提高自身在市場中的性比價。
從而讓其產品延長在市場中的跨度。就推廣而言，酒店銷售----就是如何將酒店產品在市場中推廣的一個過程。無非就是將酒店在社會中的地位、社會中的知名度提高，酒店的經濟增長與否這兩項起著重要的因素。所以在思想思路上面我首先的考慮了酒店如何在社會中提升自己的形象及地位。但我沒有用名譽作為利益的對稱代價（因為在下川島行不通）
買方市場不穩定的情況下，眾人拾柴火焰高。看到天時、地利、人和三項的人和在這種市場環境中最為重要（前兩者也都起著舉足輕重的地位）失去了將失去最大的利益—消費者，相當于失去了買方市場及在市場中的地位。
三、宣傳：
A：報紙、刊物
在合作單位的支持下我們沒做出有在家等的工作方法，而是實施了趁熱打鐵的銷售策略，酒店先與江門日報簽定了廣告協議，并在旅游即將進入高峰期時刊登了自編自擬具有較好宣傳效果的廣告，同時得到了較好的市場效果。在各類的旅游內部宣傳資料上刊登酒店介紹廣告，打開了與旅行社之間溝通，這樣我們在各個旅行社中建立了一定的市場分量。同時得到了大部分的旅游市場信息，打破了閉門造車的說法。
B：網絡宣傳
在現今信息高速發展的時代，信息成了企業最關注的，怎樣讓顧客了解自己同時把自己賣出去，最快的途徑就是網絡。
酒店內部我們完成聯機操作，這樣即節省了成本又加快了工作的速度及準確性。同時在網絡銷售業務上我們使用了不收費網絡無國界辦公（MSN），可以與在世界各地的業務單位直接溝通合作，這樣節約了我們成本又方便了業務聯系。
酒店的宣傳方面我們完成在主要客源地使用不收費網絡掛靠宣傳（并自行制作了酒店在掛靠網業上的幻燈圖片宣傳），同時使用了現今最流行的BBS網絡交流方式對酒店進行宣傳（以上幾點現在下川島只有我們酒店在使用具有一定的宣傳優越性）。
·中學校長述職報告·教師個人述職報告·園長述職報告·總經理述職報告
·護士長述職報告·教師年度述職報告·個人述職報告·公務員轉正述職報告
C：活動宣傳
在現在的酒店競爭中并不是單純的做好面的服務，酒店要不斷的改變創新。在年里我們組織了相聚帝苑，齊賀中秋這個活動，加深了外界對我們酒店企業文化的了解同時創造了與客人良好的溝通機會，得到了合作單位及客人的一致好評。一個簡單的活動但讓外界對我們加深了印象。
四：合作單位：
A、旅行社
珠海等地區（以港、澳、臺灣客為主）：
珠海海外、珠海金融、珠海國馨、珠海宏之旅、珠海安達、珠海順怡、珠海陽光、珠海海威、澳門威廣、臺灣東鴻、臺灣翔龍、珠海市旅等較大的旅行社。
廣州等地區（以國內客為主）：
廣州康輝、花都艷陽天、花都國旅、廣州同源、廣州國旅、東莞星晨、廣州園林、三水之旅、臺山中僑、中山青旅、南海市旅、深圳友誼、深圳市旅、佛山廣之旅、順德中旅、江門國旅等。
B、政府單位：
水廠、電廠、派出所、鎮政府、旅游公司、部隊、稅所、江門總工會等。
C、其它：
個體經營者與其它“資源”客戶。
備注：另有其它業務單位不一一列舉。
在這一年中我們增加許多客戶，并加深了與業務單位的感情及合作，同時也更好地在市場中穩固了酒店自身地位----眾人拾柴火焰高。
五：業績分析
在2003與年的銷售對比中，有著明顯的增長趨勢，但由于存在著不可抗拒因素個別的月分中（10月分臺風天及旅游區整治、11月份連續停航達四次之多）不盡人意。