發布時間：2022-11-25 01:45:27
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們為您精選了8篇的理想心得體會樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發，請盡情閱讀。
《第一粒扣子》節目你看了么？是不是深有感觸？扣好人生第一粒扣子活動，提高青少年的思想道德素質和文明素養，引導青少年“扣好人生第一粒扣子”。下面就是小編整理的2021第一粒扣子最美的相遇心得體會范文，但愿對你有借鑒作用。
第一粒扣子心得體會1時光荏苒，歲月如梭，轉眼間我已經是三年級的小學生了。還記得入學的第一天，在炎炎烈下，校領導給我們講了我們新安小學的校訓是陶行知先生的“行知”。給我們介紹了新安旅行團少年兒童的英勇事跡。我們新時代少年要弘揚行旅精神，自主自立，不畏艱難，學習上勤學，善思。博議求真，當時我第一次聽到了新旅精神，也深深的震撼了我，暗暗告訴自己一定要用新旅精神激勵自己，做新時代的小好漢。
記得第一次學校大掃除那天，老師安排我掃地，我可是從沒掃過地，拿著掃把發呆，心想：這么臟，該怎么掃呀!這種又臟又累的活我可從沒干過。心里直打退堂鼓。這時我想到新旅精神，對，不能怕吃苦。我想象著媽媽掃地的樣子，就學著掃了起來，直至掃完掃干凈。現如今，大掃除我都應付自如，甚至在家里，我也經常幫媽媽做家務。
去年暑假，我讓媽媽給我買輛自行車。媽媽想了想說：“可以，但你一定要學會。”“好”，我爽快的答應了。說起來容易做起來難。我剛上車車就不穩了，剛踩下去走了幾步就倒了下去，腳還被重重的劃了一下，鮮血冒了出來。我泄氣了還很生氣，狠狠的一把把車推翻在地。“不學了!”這時媽媽說你不想當小好漢了?對，我又想起了新旅精神，心情漸漸平靜下來。然后扶起車子，拍拍它說“寶貝，今天我一定要馴服你!”果然，功夫不負有心人，我終于學會騎車了。
新旅精神伴我成長，我要再接再厲，努力成為一名優秀的新時代小好漢。
第一粒扣子心得體會2一天晚上，我看到一則新聞：一個兒子每個月都會按時給父母寄很多錢，還專門請了保姆，照顧他們起居。鄰居們都很羨慕，紛紛贊揚兩位老人的兒子十分孝順。可這對父母卻總是悶悶不樂，大家疑惑不解。過了好久，老人終于說出了實情：他們已經三年沒見到自己的兒子了……
這件事深深觸動了我，我和爸爸、媽媽也已經很久沒有回家看望爺爺奶奶了。那時那刻，我已經安耐不住思念的心緒，當即決定以后每個星期都要去看望爺爺奶奶。
星期天的早上我們提前與爺爺奶通了電話，兩位老人在電話里笑得合不攏嘴，別提有多高興啦!中午，我們一進家門奶奶就迎了上來一把摟住我，“小心肝、小寶貝!”叫得我頭皮都麻了，而我也順勢緊緊抱住了奶奶。來到客廳，我陪奶奶聊了會天，還將倒好的水遞給她說：“奶奶，喝水，小心燙!”奶奶摸著我的頭輕聲對我說：“幾天不見，我的寶貝懂事了，曉得照顧人了，真的長大了。”說完，奶奶會心地笑了。
坐在一旁的爺爺也不甘寂寞，跟我嘮叨起他的“夕陽紅”來。爺爺是一位地道的戲迷，他最喜歡的是京劇，什么臉譜啊、腔調啦……這些對我來說像天書一樣的名詞，在爺爺的嘴里可是如數家珍啊!我想，中華民族生生不息的文化不就是在這幸福的氣氛中代代相傳的嗎。
百善孝為先。老一輩的新旅團員們用自己的實踐行動書寫了“小好漢”的傳奇，作為新時期的“小好漢”，我們要更加懂得孝敬老人，讓我們就從常回家看看開始吧!
第一粒扣子心得體會3我們的祖國是花園，花園里花朵真鮮艷。
我們是祖國未來的花朵，在老師如園丁般的培養下茁壯成長。
一次偶然，我得到了一本名叫《了望》的新聞周刊。翻開目錄，這篇《人生的扣子，從一開始就要扣好》的特稿一下子就吸引住了我。里面是這樣寫的：青年的價值取向決定了未來整個社會的價值取向，而青年又處在價值觀形成和確立的時期，抓好這一時期的價值觀養成十分重要。這就像穿衣服扣扣子一樣，如果第一粒扣子扣錯了，剩余的扣子都會扣錯。人生的扣子從一開始就要扣好。青年要從現在做起、從自己做起，使社會主義核心價值觀成為自己的基本遵循，并身體力行大力將其推廣到全社會去。
在核心主義價值觀里，我最喜歡——“文明”。文明，一個多么簡單的詞語，意義卻那么的重大。如果這個世界沒有了文明，那會是怎樣的呢?街上的垃圾隨處可見，人們隨地大小便，嘴里吐出來的全是臟話，在公共場所抽煙、大聲喧嘩……但值得欣慰的是，我們的城市還算是稱得上文明，街上算不上干凈，但也算不上臟，公共汽車上還是有讓座的青年，在公共場合也沒有隨意的大聲喧鬧。
說起這個，我想起前不久春節前后。我們一家人去爬山，走在前面的一對情侶一路上邊吃邊亂丟垃圾，而垃圾桶每隔幾百米就有一個。我有點看不慣，正想上前去開導開導他們，卻有人搶先了一步。那是一位駝背、年過六甲的老人，老人叫住那對情侶：“年輕人，別丟了，我這都撿一路了。我一把老骨頭，可經不起你們這樣折騰喲。”那對情侶聽了，羞愧得臉紅了，可嘴上卻不饒人：“那、那又怎樣，我們丟我們的，關你什么事。”我實在聽不下去，走前去：“現在是文明時代，你們不僅亂丟垃圾，還頂撞老輩，虧你們是大人，你們應該帶頭給我們小一輩的做個榜樣才對。”那對情侶聽了，自知理虧，灰溜溜的走了。
其實文明就在我們身邊，它很簡單。所以從現在做起，從我做起，從身邊的每一件小事做起，讓文明之花在世界的各個角落盛開吧!
人生的十二粒扣子，就已經扣好一粒了!
第一粒扣子心得體會4我是老師的小助手。在班里，我樂于幫助老師做一些力所能及的事;對于有困難的同學，我樂于伸出援手。
我還是同學們的小對手。我愛好學習，也愛好文藝和運動。上學期在數學競賽中獲得了三等獎;我寫的《西游記》讀后感在一次讀書征文活動中獲得了小學低段組三等獎;2018學年第一學期榮獲“善行好少年”的稱號;去年六一兒童節活動中我表演的中國舞也受到了老師和同學們的稱贊。在運動場上我也是一名運動健兒，每年的運動會上我屢屢奪冠。同學們都覺得我是他們的“對手”，我希望自己實力更強，并把我的快樂變成大家的共同快樂，在互相競爭中過得更充實。
在家我是父母的小幫手，學會了自理。從上幼兒園起，我就自己住一個房間，每天早晨自己起床，自己洗漱。媽媽為了鍛煉我，在寒暑假期間經常送我去冬令營或夏令營，這讓我學到了更多生活技能，自理能力也提高了很多。回到家，經常會主動分擔一些家務，每當這時，父母就夸我是個能干的小幫手。
在生活中，我還是一位熱心公益的小公民哦!放假的時候會參加一些公益活動。“保護母親河”是我經常參加的一項活動，我覺得“保護環境，從我做起，綠色康城，你我共建”的環保理念是我們每個人都應該去實踐的。這樣的公益活動提高了我們的環保意識，從中鍛煉了我，不管在上學、放學的路上，還是在公園、學校，每次看到亂丟的垃圾我都會自覺地撿起來丟進垃圾箱。
“做個好學生，做個好孩子，做個對社會有貢獻的人”，一直以來是我努力的方向和目標。
第一粒扣子心得體會5如果你想做一個咬文嚼字的文學家，就應該從現在開始勤學苦練，扣好文學創作的第一粒扣子;如果你想做一個孜孜以求的數學家，就要從現在開始把各種公式定理牢記在心，扣好數學的第一個扣子;如果你想做一個跋山涉水的探險家，就要從現在開始訓練自己的膽識。
人的一生好似一件華麗的衣服，扣著各色扣子。強調，人生就像穿衣服扣扣子一樣，如果第一粒扣錯了，剩余的都會扣錯。人生的扣子從第一粒開始就要扣好。因此，我們應該從現在做起，從手頭做起，從小事做起。
穿衣服扣扣子是生活小事，錯了尚可重來，人生的紐扣卻是錯不起的，正所謂“一步錯步步錯”。古人說得好，“勿以善小而不為，勿以惡小而為之。”“千里沙堤潰于蟻穴，萬里草原沒于粒沙。”這些警句時刻提醒我們，要想成就大事，千萬不可忽略小事。
“千里之行，始于足下。”雷鋒叔叔出差一千里，好事做了一火車，許多人記住了他。簡單的事情天天做，就是不簡單。只要把道德行為內化為一種習慣，就能成為一名踐行社會主義核心價值觀的示范者和引領者。
因為有“信仰”才會有“仰望”;因為有“仰望”才會有“敬畏”;因為有“敬畏”才會“有所為有所不為”。理想信念是我們戰勝困難走向勝利的精神力量，起著導航儀、壓艙石的作用。如果一個人的精神支柱處出了問題，發生了傾斜，那么他的人生軌跡就會偏離理想的航道。
當然，從現在做起，不代表無視未來，既要仰望星空，又要腳踏實地;既要立足當下，又要放眼前方。從現在開始，讓每一個晨暮過得無怨無悔，讓每一次經歷變得精彩紛呈，讓每一份付出都成為愉快回憶。給講課的老師奉上一杯熱氣騰騰的清茶，在公交車上默默為老人孕婦讓座，學習之余記得幫父母做一些力所能及的家務……把道德種在心里，這是扣好扣子的關鍵。
瑩瑩的藍天喲捧著白云，飄飄的白云捧著哈達.這悠揚動聽的歌聲中描繪的是一顆璀璨的高原明珠——香格里拉.下面由小編來給大家分享香格里拉旅游心得，歡迎大家參閱。
香格里拉旅游心得16歲那年，我和爸爸媽媽一起來到了神秘的香格里拉，一聽名字就知道香格里拉是一個美麗的地方，我們便懷著急切的心情來到了我向往的地方。
果然，我一路上就被這美麗的景色吸引住了。我們來到石卡雪山腳下，呈現在我眼前的是一塊碧綠的地毯，芳草連天，一望無際的綠色，沒有一點裸露出來的土地，沒有一株枯黃的小草，綠草成片成片的生長在綠色的天地里。
我們坐著索道上山了，索道兩旁有許多看不完、賞不盡的奇花異獸，還有一些稀稀落落的大樹。首先到達的是亞拉青波牧場，這個牧場四周樹木郁郁蔥蔥，生態植被保護得極其完好，呈現出一派幽靜神秘的景象。一眼望去，牛群羊群都埋頭在草地上吃著鮮嫩的綠草，牧童懶洋洋地躺在草地上看著湛藍的天空。真愜意啊!
接著，乘雪山公園大索道登上石卡雪山山頂公園，周圍都是那些終年不化的皚皚白雪，真是讓人嘆為觀止。沒一會兒，我就發現我的手在不由自主的發抖，牙齒在不停地打戰，只好讓爸爸用棉大衣把我裹著，再抬頭眺望遠處直入云霄的梅里、玉龍、哈巴、稻城等著名雪山的雄姿，身臨其境，壯美無邊。每一座雪山仿佛都是一尊神靈，見到雪山人會變得心靈靜穆，氣息也會變得舒緩起來。那高聳入云的石卡雪山像一只威武的大獅子，讓人產生一種敬畏的心情，再看看其它矗立在云海中的皚皚雪山，此起彼伏，就像一只只吃飽了的駱駝背上那高聳的駝峰。真神奇!
從幽默的導游小馬哥得知，石卡雪山的海拔有4400米，所以形成了山腳的芬芳花朵，山腰的綠草連天，山頂的白雪皚皚。由于人們對環境的保護，沒有城市的各種污染，所以形成了香格里拉一道新型的風景線：草青青，天湛藍，林濤載水聲，鳥語伴花香，漫步其中，你將心曠神怡，流連忘返。
啊!美麗的香格里拉，神秘的石卡雪山，我愛你!
香格里拉旅游心得2為了求得那一份純凈，你虔誠地在佛龕前長跪，燃一柱轉世的香，棄一段前生的緣……
——題記
八月的香格里拉，溫暖無比，和煦的暖陽映人臉頰，一陣溫暖侵襲全身。狼毒花的清香隨風飄揚，金頂的金光閃耀，此處，虔誠充滿了純凈的土地。
我來到了這里。坐在淡駝色小客車向窗外望，一片濃烈的火紅讓人塵世一驚，那是自然的紅，圣潔的紅，美麗的紅，是狼毒花的紅。一株一株，緊緊排列，匯成了紅色的海洋。花海中有幾棟民屋，不顯孤單，其間經幡聯締，梵音從遠處飄出，若隱若現。這一切的一切，都帶領著人們走進這一片凈土，不由得，心中有一種虔誠在慢慢滋長。
下了車，一陣寒風拂過，披一件輕衣抬頭望——山坡至下而上一片漸強的金黃，金黃色的匯聚處，有一座著名的大殿——松贊林寺。黑金相間的翹梁飛檐，輝煌的房頂，土紅色的墻壁雖已有些駁落，卻愈發顯出一種輝煌與莊嚴。我就將登臨那里。
這是一片神奇而又神圣的地方。沿著石板臺階向大殿進發，走走歇歇。忽然，一個背影映入眼簾——這是，一位身著一襲紅褐色長袍的朝圣者，只穿了一只袖子，另一只袖子因汗水與熱度被褪下，背部的衣服一片深一片淺，手上和膝蓋處的墊板早已磨損得厚薄不均。每一次磕下的長頭如此到位，五體投地，飽含虔誠。跟隨他的腳步來到大殿前，忽聞有木魚聲聲，便邁進大殿一探究竟。原來，是一個十一二歲的少年，盤腿端坐在“佛祖”面前，令人吃驚的是，一個稚嫩少童的臉上，此時竟如此祥和，平靜，無波瀾。手握佛珠，舉在嘴前，輕輕撥動吟誦一些聽不懂的梵文，我猜，他一定是在吟誦向往，吟誦希望，吟誦寧靜。
此時，站在佛像前，燃一炷香，雙手合十，深深鞠躬，磕頭，祈禱。我想，自己雖沒有小僧那樣對佛教的信仰，但仍在這里虔誠祈禱。世事皆空，只為求得那一份純凈，心靈之歸屬。
香格里拉，一個讓人為之一驚的地方，驚嘆在這喧囂塵世間，竟還有這般讓人虔誠，蕩滌心靈的無比純凈之土啊!
香格里拉旅游心得3自從英國小說家希爾頓發表了使他蜚聲全球的曠世奇作《消失的地平線》，文中那個被小說家冠以“香格里拉”的神奇樂園成了人們充滿向往的世外桃源，許多人一直在尋求著這個美妙絕倫的人間樂土。今年暑假，媽媽帶我到云南旅游，在領略了七彩云南的民俗風情后，便前往傳說中美麗的香格里拉。
車子沿著公路蜿蜒而上，穿過一座座險峻叢生的山巒，見過了雄偉壯觀的虎跳峽和洶涌澎湃的金沙江，游過一片片廣闊浩瀚的牧場，便到了平均海拔達3200米以上那人人向往的青藏高原明珠——香格里拉。在那里，我們和藏族同胞一起盡情地唱歌、跳舞、吃喝玩樂，度過了一個如癡如醉的夜晚。
如果說香格里拉是世外桃源，那么海拔4200米的香格里拉普達措國家森林公園便堪稱人間天堂了。那云霧纏繞的青山，猶如一位美麗的卓瑪戴上一條皎潔的圍巾，用那溫柔的雙眼望著我們。純凈如洗的藍天又高又遠，郁郁蔥蔥的原始森林蜿蜒連綿，一望無際的草坪上點綴著五顏六色的花兒，在風的吹動下搖曳著曼妙的舞姿。幽深浩瀚的碧達海、屬都湖靜臥其間，可愛的小鳥在林間游蕩、嬉戲。不遠處，牦牛們三個一群五個一伙地在草地上悠哉悠哉地漫步吃草，構成了一幅美麗的畫卷。這畫中的一切，哪個不是我的朋友?我熱切地向它們打招呼：你好，可愛的花兒!你秀出那俏麗的衣裳在風中舞蹈，是邀我與你一起共舞嗎?你好，可愛的鳥兒!你賣弄那美妙的歌喉，是邀我與你一起引吭高歌嗎?你好，天上的白云!你那潔白的身軀，就像一條蛟龍，時隱時現，真是一個淘氣的機靈鬼。嘿，美麗的湖泊，你嫻靜地臥在那里，一定是在回味著大自然雙手的撫摸。
我們玩著，沐浴著大自然的清香，在這里，沒有高樓大廈的壓抑，沒有城市的喧囂，一切都那么純潔自然，如詩如夢，漫步在這幅浪漫美麗的畫卷中，怎能不讓人感動呢?
時間匆匆流過，夕陽親吻著西山，我們依依不舍地告別這美麗的香格里拉，如果說這世上還有什么世外桃源和人間天堂，那么香格里拉就是我夢幻中的世外桃源和人間天堂了!
香格里拉旅游心得4暑假里，我和爸爸媽媽、爺爺一起去云南旅游。
從昆明到大理再到麗江，我們參觀了雄偉壯觀的大理古城、金碧輝煌的崇圣寺;游覽了驚濤拍岸的虎跳峽、古老又超現代的麗江古城;還去爬了圣潔的玉龍雪山，觀看了響譽中外——由張藝謀執導的《麗江印象》……雖然一路坐車很辛苦，但玩得很開心。不過，要說最讓我流連忘返的，還是香格里拉。
香格里拉在云南的迪慶洲。走進香格里拉，天是藍的，水是藍的，藍得一塵不染，藍得干干凈凈。一望無邊的綠草地、星星點點散落其間的小野花，還有那或三三兩兩、或成群結隊在草地上自由自在品味美食的牛兒馬兒……所有的`一切都那么令我著迷。
不過，更讓我著迷的，是這里的風土人情。在香格里拉游玩時的導游是一個藏族的卓瑪，她長得很“粗獷”，皮膚黑黑的、塊頭壯壯的。她性格豪爽、和藹可親。行車路上，她教我們說簡單的藏語，唱簡單的藏語歌，給我們講藏民五個手指的用處，還有很多藏族的風俗，讓我們對藏家生活充滿了向往。這不，傍晚，我們就迫不及待地去藏民家體驗生活了。吃著青稞酒、喝著酥油茶，啃著“黃金土豆”，扯著肥嫩的烤牦牛，和著青稞做糌粑，還要忙著看節目……拍手、跺腳——我只覺得自己的手腳都不夠用了，渾身上下的每一個細胞也都亢奮起來了，開心極了。
難忘云南，難忘香格里拉!
長大之后，我一定要再去一次!
香格里拉旅游心得5藍藍的天，白白的云，清清的水，綠綠的山，這就是我心中如詩如畫的香格里拉，它代表著美麗，又充滿了神秘，我真幸運，今天來到了這飄揚著神韻的香格里拉。
香格里拉用藏語翻譯過來是‘日月城’的意思，導游說這里是仙人住的地方，這里沒有沒有血腥的暴力和戰爭，只有無比淳樸善良的藏民和美麗的景色，還有悠久的歷史和宗教文化。我們的導游叫尼馬刺郎。‘尼馬’就是太陽，我覺得這名字很像他，他像太陽一樣熱情，充滿了活力，我從他身上看到了藏族人民的純樸、熱情和善良……
我們來到了小動植物王國——屬都湖，屬都湖距香格里拉縣城37公里，積水面積15平方公里，湖水清澈透亮，湖中盛產“屬都裂腹魚”。青山郁郁，原始森林遮天蔽日，林中棲息著許多珍禽異獸。屬都湖畔，草場廣闊，水草豐茂，牧棚星星點點，牛群點點黝黑，牧笛聲聲如耳。湖水波光粼粼，一圈圈漣漪像一個個頑皮的小孩，訴說著他們心中的秘密，各種樹木交織在一起組成了一個綠色的屏障，無數根嫩綠的小草又喚回了大地的生機，我真想與自然融為一體，給小草訴衷腸，和白云嬉戲。“可真冷呀!”一股冷氣把我從幻想中叫醒，原來天空早已飄起了小雨。
純樸的藏族同胞，給我們端來了一杯杯淡淡的飄著花香的茶水，我一看，原來是一位老爺爺，這位老爺爺身穿藏族長袍，從他臉上密密麻麻的皺紋，可以看出他已年過七旬了，但卻神采奕奕，他用嘶啞的聲音對我們說：“你們是外來賓客吧，這里的天氣變化無常，你們應該多帶點衣服才是，這是我們的藏紅花茶，喝了它暖暖身子吧。”可能是太冷了的緣故，我們什么也說不出來，只是點了點頭，然后一口氣把茶全喝了下去，頓時一股暖流沖滿了全身，我覺得舒服多了，那位老爺爺還告訴我們，這藏紅花是從玉龍雪山上摘來的，非常珍貴，拿它泡茶可以強身健體。
一、加強制度建設，提升制度約束力。一是要完善建立與新業務發展相適應的制度體系。目前農村信用社通存通兌業務、卡業務已經開通，綜合業務系統也陸續上線，快速發展的電子科技業務增強了信用社案防工作的復雜性，犯罪分子作案的隱蔽性、靈活性更強。因此，縣聯社要在制度建設上盡快適應新的業務發展，建立電子業務授權制度，完善內控約束機制，如對柜臺存入現金10萬元以上的，須經過第二人授權后方可進入系統登記分戶賬，存入現金50萬元以上的，須經第三人授權。二是要嚴格業務操作程序。全面推行貸款調查、審批分離制度，建立轄內小額農戶貸款戶主檔案，實行小額農戶貸款戶主制管理。信用社辦理貸款一律在柜臺辦理，辦理貸款時信貸員、電視要嚴格審查貸款戶資格，核實身份，出納憑貸款戶有效證件付款。三是要加強帳戶核對。信用社對單位存款帳戶要按電視制度規定定期對帳，存放資金要主動與對方對帳，信用社內部往來要互相核對帳務，對帳發現的未達帳要嚴格審查，分析原因，存在疑問要追查到底，對一時無法查清的要及時向聯社報告。同時要加強對帳真實性、準確性的監督，建立對帳復核制度。對對方往來資金核對的真實性要進行嚴格審查，防止對帳走過場，對單位存款對帳不及時的要采取措施及時糾正。四是要切實執行各項規章制度。不能將規章制度貼在墻上，寫在紙上，說在口上，要用規章制度約束人、教育人，對無視規章制度的干部職工，要嚴格處理。在執行制度上要從細微抓起，如印章、密押、憑證實行三分管制度，柜員制業務網點必須實行電子監控，操作人員離機必須簽退，負責的公章及個人私章離柜時須入箱上鎖，信用社重要空白憑證要做到交舊領新、領用核銷制度等。
二、更新案防手段，提升案件防范能力。一是要加強對員工的職業道德教育，開展“珍惜崗位、珍惜人生”為主題的教育活動，讓員工正確處理好工作原則、制度與同事間的信任、友情的關系，處理好情與法、錢與法的關系，增強員工的自控能力，做到在金錢面前不為所動。開展業務技術比武、電視競賽、文藝演出、書畫比賽等豐富多彩的文化活動，把員工的業余生活引導到健康有益的活動中去，避免員工與黃、賭、毒的接觸。深入開展爭創文明崗位、文明單位、青年文明號、業務標兵等文明創建活動，營造一種積極、上進、發展的氛圍，從而弱化極少數人的非分之想和犯罪之為。二是要改進員工管理和考核制度。建立科學的指標考核體系，將成本和收益、風險和效益納入考核體系，建立有效的激勵約束機制，制定科學合理的薪酬制度。制定各種經濟處罰措施、實施工效掛鉤時均應以調動職工積極性為前提條件。要努力為員工創造公平、公正的工作氛圍，關心員工生活，幫助解決員工困難，讓員工感受到信用社的溫暖，使每個員工都能安心工作，熱愛工作，干好工作，增強員工的凝聚力和使命感。
三是要加強安全保衛工作。首先要抓好安全制度建設，一方面扎實開展員工安防意識教育，要以案促防，以防促教，以教促學，切實把農村信用社會計、出納、安全保衛三個基本制度貫穿到各項經營業務過程中。另一方面組織開展經常性的檢查監督活動，更好地督促員工落實營業、守庫、押運安全操作規程，特別是一些重要場所、重點部位、重要環節、重點人員要加強監督力度，實行檢查責任制，對該發現的問題未能發現，發現的問題不能正確處置而引發安全事故的要層層追究責任，決不姑息遷就。其次要抓好安防設施建設。對未取得電視機關頒發的“安全防范設施合格證”的營業場所、業務庫逐個進行督查，責令在限期內實現營業場所、業務庫安防設施達標。第三要抓好護衛隊伍建設。按規定配備足夠的、較強的護衛隊伍，強化隊員基本功訓練，提高應對突發事件的處置能力。第四要加強對嫌疑人員的跟蹤管理。對有“黃賭毒”行為的、個人或家庭經商辦企業、個人家庭負債較大或在行社有貸款(正常貸款除外)、無故不能正常上班或經常曠工的、交友混亂經常出入高檔消費場所的、有不良記錄或犯罪前科的要進行排查分析，確定專人進行幫助教育，并建立幫教檔案，不但在工作時間以內要盯防，而且在工作時間以外要進行信息跟蹤，了解情況，掌握思想動態，防微杜漸，把問題消滅在萌芽狀態。第五要加強崗位輪換和異地交流。對在會計、出納、儲蓄崗位工作二年以上的要進行短期輪崗，輪崗時間為3個月，在同一信用社任負責人5年以上的，要結合競聘進行異地交流。
關鍵詞社會文化因素，社會文化的本質，心理健康問題。
分類號R395.6
社會文化對人的影響呈現為由內到外的三個層次：一是包括知覺、思想過程、情感以及行為方式的“潛在假設”（underlying assumptions）；二是反映判斷取向的價值觀（values）；三是包括服飾、語言、習俗等在內的可觀察的外顯特征[1]。將社會文化與心理健康問題聯系起來才能夠有效詮釋、關注人的生命質量、生活狀態，在文化沖突的背景中尤其更具有時代真實性。我們將通過對心理健康問題的涵義、社會文化因素形成個體心理健康問題的途徑及社會文化視域中的心理健康問題研究和分析，闡明社會文化因素對心理健康問題的影響。
1心理健康問題的涵義
對心理健康問題內涵的理解是確定這一選題具有價值性的關鍵。也就是說，社會文化因素只是在一定的意義上對人的心理健康產生影響，而這一層面的心理境遇又構成大眾生活的基本成分，直接影響人們的生活狀態。
1.1什么是心理健康問題
心理健康問題是指個體在社會生活中對所產生的不和諧心態的一種主觀感受或體驗。心理健康問題有以下三個特點：（1）心理健康問題是在社會生活中形成的。社會生活是個體現實的存在方式。個體通過社會生活最終確立了人的本質，擁有了人的獨特屬性。人的社會生活由以自我為中心的諸關系（人與自然、人與社會、人與自我、人與神即終極信仰）構成。個體的人通過與經由實踐形成的各種關系對象的相互作用實現個人的社會生活，對象性活動建構著個人作為主體的認知評價、信息加工方式、行為選擇、經驗結構優化等。在這種相互作用的過程中，個體的認知水平不斷提高、行為選擇漸趨合理化從而實現個人生命的逐步成長。顯而易見，生命的成長是以個體不斷超越現有狀態、克服各種矛盾為途徑的。成長是在新的關系情景中面對和解決新問題的過程。對于進行社會生活的人來說，心理健康問題的產生具有必然性和經常性，也具有必要性。只要是人，總會有心理健康問題；（2）心理健康問題影響個體保持和諧平穩的心態。心理是一個神秘而迷人的字眼，尤其是人的心理復雜而多變，它是人的意識賦予人特有的屬性，對于各種外來信息進行加工的多樣性與豐富性是人在生物學上優越于其他動物的標志。人因此擁有按主觀意愿解釋、改造生活世界的能力。這種能力為人帶來了無限的快樂，也讓人品味與體驗真實的痛苦。因此從另一個角度說，個體在社會生活中能夠體現建構性的活動表現為一定的認知意向，又都伴隨著一定的情緒反應，表現為心態平穩―不平穩―再平穩、和諧―不和諧―再和諧的波動與變化；（3）心理健康問題使個體具有兩種相反的心理導向。心理健康問題不等于心理不健康或已變態，它只是一種暫時的同時也是正常的心理狀態。心理健康問題如果經由個體的自我調控得到消解，就能夠達到心理平和并為面對和解決新問題做準備；也可能被個體夸張、保持受到實際意義的強化，而長久地改變平和心態，形成變態心理或不健康心理。對生命而言，前者是心理健康的一個必要環節，后者是心理不健康的標志；前者是收獲快樂與幸福的有效途徑，后者是終結生活意義的不幸開始。
1.2何以提出心理健康問題
心理健康問題是現時代背景中個體生命質量、生活狀態問題，它來源于心理研究的“生活世界轉向”[2]中人對生活及自我的關注。心理健康問題研究是心理學的社會歷史時代性所賦予的嶄新內涵，體現了心理學研究的當代價值，并因此成為具有普遍性與時代性的熱點問題。究其原因，主要有三：一是隨著世界經濟一體化進程，不同文化間的比較、沖突、融合日益加快，對保有獨特傳統的每一文化來說都面臨著原有文化的“震蕩”所帶來的文化困惑，表現為標準的不統一、秩序的混亂等。文化困惑直接加劇各種生活事件對人心理的刺激及心理問題的產生；二是現代化作為一種社會發展趨勢帶給人生活的日益豐富的內涵，但現代化的生活方式拓展了人們把握自己和世界的眼界的同時，不斷追求新奇的時尚和瞬息萬變的信息也將人墜入應接不暇的不安定中。人的疲憊不再僅僅源于正常的學習和工作所帶來的生理緊張，很多時候來自社會生活方式和文化價值原則所引起的心理緊張。保持心理的平衡作為決定生活方式的中介具有重要作用，因此關鍵的問題不是生活方式本身，而是對生活方式的心理調節；三是在當代中國文化沖突與社會變遷同時進行，人們面臨的社會生活問題更為突出。對普通的中國人來說，心理健康問題已經不再是單純的生存性問題。一般性生存問題引起的心理健康問題靠人本能的生存意志完全可以克服（生理機能正常的情況下）。所以在傳統社會中，心理健康問題不是問題，也沒有人過多關注。即使帶有片面或不足，社會文化仍然維持著個人生存需要的基本秩序，個人生活與社會秩序之間保持著簡樸的和諧。當面對復雜的社會環境和混亂的文化規則時，個人生活與社會秩序的原始和諧被打破，心理健康問題變得明晰和復雜起來，靠本能的生存意志難以被自然地超越。心理健康問題只能成為急需解決、深刻反思與不斷研究的現實生活問題。
2社會文化因素形成個體心理健康問題的途徑
2.1社會文化的本質
社會是人的組織與聯合，是人與人的關系及結果。“人在本質上是社會性動物，社會實際上是先于個體而存在的，不能在社會中生活的個體、或者因為自我滿足而無需參與社會生活的個體，不是野獸就是上帝”[3]社會賦予了人以本質，使其最終與自然界所有的物種分離開來；文化即“人文化成”，是人與人組織與聯合的過程和方式，是人以不同于自然的方式進行活動的經驗及經驗的外化，文化是對純粹自然的重新詮釋和超越。人是文化性動物。文化展現著人的生命本質。因此,社會和文化對人的生命本性而言具有統一內涵，兩者都統一于人實現自我生命本性的實踐活動。在事實上，社會與文化不可分割，沒有社會的文化與沒有文化的社會都是人現實生活的抽象。社會文化性就是人的本質屬性，是人與其他動物相區別開來的標志。由于人以社會文化的形式存在，人的自然生命就被賦予了超自然的涵義，以一種非自然本能的方式表現出來。比如同樣是吃，人因為有社會文化而吃得更有情調，更講求味道、營養和健康；社會文化不同，吃的內容和方式也明顯不同。無論什么時候在什么地方，人就是而且只能以社會文化的方式存在，剝離了社會文化內容的人不是人，也不存在真正的人的心理。
社會文化的形成源于人生命的生成屬性。人靠生物遺傳的方式獲得以人腦為中樞并把感覺器官、發音器官、運動器官有機地聯系起來的高級神經系統。除此以外，與任何一種動物相比，“天賦”的人都顯得異常脆弱和缺憾。“動物在天性上比人更完善，它一出自然之手就達到了完成，只需要使自然早已為它提供的東西現實化”[4]，每一種動物近乎完美的神奇本能成就了它們特殊的生存方式。然而動物的完善完成于自然，即使變化也是極為緩慢的本能反應。人只具有潛在的自然能力，“自然把尚未完成的人放到世界之中”，人注定要靠自己挖掘潛在的自然能力，在對象化的社會實踐中將這種自然潛力釋放出來、發揮出來。人所具有的非確定性和開放性使人的生命永遠不可能完美，但只有人的生命才可以是精彩的。人實現潛在的自然能力的過程就是占有人的本質力量的過程，就是生成社會文化的過程。另一方面，社會文化又先在于個體而存在，是人實現物種的延續的“環境”，個體是社會文化的“產物”。對個體而言，社會文化就是全部生活世界，個人生命成長的過程也就是與社會文化互動并建構的過程。
2.2社會文化因素影響個體心理健康狀態的方式
在人現實的生活中，社會文化因素主要通過兩種途徑影響個體心理健康問題：
一是規范化的社會文化教化，它體現著社會文化的客觀強制性與個體自我調控的自覺性。社會文化對個體的教化是通過個體的社會化來完成的。因為“那些生來就缺少社會性的個體，要么是低級動物，要么就是超人”[3]。只有在社會中生活的人才是真正意義上的人，每一個生命個體的全部生命過程和最終目的就是社會化。社會化有兩個任務：第一、是使個體知道社會或群體對他有哪些期待，規定了哪些行為規范；第二、是使個體逐步具備實現這些期待的條件，自覺地以社會或群體的行為規范來指導和約束自己的行為。社會化的過程就是個體扮演社會角色，按照角色的他人期望形成自我人格的過程。所以角色扮演及其相應的人格是社會文化與個人之間的中介。個體通過角色扮演所形成的穩定的內在心理品質與行為方式詮釋并加工各種社會文化信息，為適應各種生活事件或變動進行自我調整。基于個體人格的特殊性，就會形成不同程度的社會適應性，而與社會文化的矛盾則會帶給人情緒的緊張并導致心理健康問題。
二是非規范化的社會文化滲透，它體現著社會文化的彌散性與個體自我生成的自發性。個體生命本身就是社會文化的產物。個體的社會文化性與生俱來，伴隨著生命的始終。“遺傳”基因并不單單是從父母那里獲得某些物質形式，在更廣泛的意義上也包括父母以及他們的那個社會的一切文化形式。父母的心理狀態、人格修養、生活方式等都是一種業已存在的“素質”，深刻地影響著新生命的身心狀態。個體生命成長的每一點內容都鐫刻著社會文化的“印記”，是以文化的形式歷史傳承的結果。個體的心理首先表現為一種社會文化，這種文化以傳統的方式悄然、毫無聲息地融入到個體的血脈之中。在這個意義上說，中國人就是被“中國文化”濡化的人；東北人就是具有東北地區文化特色的人。社會文化的本質是一種群體規則，包括明確的法規、制度，也包括約定俗成的“常識性”知識和“背景性”公設，即個體共同的解釋生活和世界的特定方式、期待、含蓄性理解。這些特定的規則形成了特定的生活方式進而生成著特定的人，滿足著人特定的生命需要，個體只有在這樣的規則中才擁有人的本性，才被評價（看）成人。
上述兩類文化方式對個體心理健康問題形成與解決過程還受制于文化類型，如過分狹隘型（不能滿足人生命需要的豐富性）、混亂型（同一時空內的文化沖突）、驟變型（地域文化的急速轉型）都是很容易引發心理健康問題的文化類型。
3社會文化視域中的心理健康問題
人的生命的社會文化性決定心理健康問題的社會文化性。不同社會文化視域中的心理健康問題表現為如下三個方面：
3.1心理健康問題的標準
不同社會文化背景下人們關注心理健康問題的側重點不同，衡量的根據也不同。不同社會文化境遇中的心理健康標準有相當甚至是本質的差異，人們對同樣的行為評價標準也不一樣，甚至有時對他人同樣評價的自我理解也不一樣，當然所產生的心理內容、心理狀態也就不一樣。具體表現為，同一時代不同地域文化下的差異及同一地域不同時代文化下的差異。比如西方人也研究心理健康問題，但西方人心理健康的標準是根據西方心理學對心理的界定、以西方心理學研究心理的方式進行心理健康標準的研究。西方人特有的思維方式形成了與中國截然不同的西方文化。西方人通過追求對象化實體的方式確證人本身，他們認為在人本身中探尋人的本質是不可能的，心理學必須掙脫抽象的哲學母體，進入科學大家族之后才能成為一門學問。于是，科學心理學認定心理是客觀外在的實體，是可以用科學的方法測量的，而且有適用一切人的規律。這種心理觀支配下的心理健康標準是固定具體的幾條或十幾條，如對現實正確的認識、自我接納等。對某一個體而言，在某一時刻符合幾條或十幾條就是健康的，不符合就是不健康的。這種心理健康觀念在一定程度上忽視了心理的生成性、差異性。中國文化與西方文化相反，主張通過向內的反省認識自我。心理更多的是指人際倫理和交往溝通中需領會琢磨的心思、心意與心性等，是人現實的某種整體精神狀態，強調經過主觀調整后的內心和諧。中西文化的差異導致中西方的心理觀、心理健康問題標準都具有很大差異。即使同樣在中國，由于不同的歷史背景和地理環境也形成了精神氣質的地域差別，如果違反了這些代表一定精神氣質的文化規則而表現得與別人格格不入。比如，一個生長、生活在東北的農民突然虔誠地信仰起媽祖，就會很難讓人理解，容易被認做另類或“心理有問題”。而且，不同的社會角色也會產生個體不同的社會化方式，生成不同的人格特點，最終形成不同的心理及心理健康標準。例如中舉的范進在科舉制下是“健康”的，因為那時的社會就“給”人那樣的狀態，像賈寶玉那樣視功名如糞土則是不正常的；作為學者，應該具有相對獨立的思維、自我的冥想，其生活方式必然與忙于交換的市井商人有所不同，我們不能認為一個不愛說話、神情呆滯、整天把自己關在屋子里的人就一定有心理健康問題。
歷史上各個不同的社會發展階段會形成人不同的生活世界，心理健康內涵也會因此具有社會歷史性。隨著社會的變遷和歷史的演進，人們對社會和自我的認知方式不同也會形成不同甚至截然相反的心理健康問題標準。在中世紀，人們不僅認為代表著邪惡，而且身體會遭致惡魔的襲擊造成身體的傷害。虱子又被看作“上帝的珍珠”，所以古羅馬人每天洗澡的習慣被擯棄，室內排水系統遭到廢棄，中世紀歐洲的人們慣常每天把夜壺從窗戶里倒到街上。大街上永遠都散落著屎尿，滋長了瘟疫和各種疾病，直到一場大雨把他們沖刷干凈[3]。這種無疑十分原始、粗陋的行為照現代人看來當然被判斷為“……癖”的嚴重心理健康問題。
3.2心理健康問題的形成規則
心理健康問題的形成規則就是人們所面對的社會文化狀況及對它的認知，包括人生活的物（設備等）和精神（、風俗習慣、哲學、藝術等）全部形式。越是內在的社會文化層次對個體心理健康問題的形成越牢固而持久，甚至有時會作為一種自然的生活方式合理化。例如，薩滿法師奇特的精神分裂行為、苦行僧和基督教禁欲主義的自我摧殘。研究表明，我國的精神病患者在帶有宗教迷信色彩的民族和地區比重較大[5]。同樣的心理健康問題有時因產生的“規則”不同，表現方式也不一樣。據曾文星等人的調查研究認為，同樣是抑郁癥，美國人能比較準確、適當地表達出自己很憂郁的心情，對什么都沒有興趣，不想活了等心理癥狀；而中國人則多訴說自己胸中發悶，胃口不好，全身沒有力氣等身體癥狀[5]。西方人的心理健康問題更多地根源于追求自我的先在性與絕對性為基礎的西方文化，表現為自我人格分裂、孤獨、極端性人格、自我中心主義；中國人的心理健康問題更多地根源于過分注重他人評價、社會影響，缺乏自我意識、自我表現，所以表現為壓抑自我的抑郁、焦慮、自我沖突與困惑等。正是人們逐漸意識到人體疾病、尤其是精神問題不會由單一因素造成，整個醫學的醫治模式才經由單一的生物模式轉變為“生物―心理―社會”模式。
3.3心理健康問題的解決方式
產生心理健康問題的規則不同，界定心理健康問題的標準不同，解決心理健康問題的方式也必須不同。古人講“有的放矢”，才可能“百發百中”。只有遵循問題原有的真實性，才能真正地解決心理健康問題。心理健康問題的解決方式應該具有多樣性和差異性，但若不能深入反思產生心理健康問題的社會文化因素，就不可能從根本上解決有時反而會加重心理健康問題。在當代社會文化沖突中，整合文化模式、逐步調整社會文化結構，堅持自我與社會文化的開放性，生成相應的現代人格，是解決心理健康問題、避免心理變態或不健康，實現自我與社會和諧發展的必要前提。社會文化的整合將是人生命需要的自然選擇。因為人所具有的反思與超越本性正是人類歷史生生不息的動力，一旦過去被認為理所當然的事情受到挑戰，人就會聚集自己的資源，準備進行新的希望之旅。社會文化整合的過程對個人而言就是自我人格完善的過程，個體通過社會化過程中自覺的角色扮演，積極吸收新鮮合理的文化觀念，調整以自我為中心的關系世界的和諧。
參考文獻
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為期三天的xx縣xx村“三下鄉”活動圓滿落下帷幕，雖然時間并不是很長，但是在xx村的每一天都是充實的、有收獲的。當地的景與人都有一種與生俱來的淳樸，讓人感覺心曠神怡，遠離城市的喧囂，村民們每天寧靜的生活都是在慵懶的陽光照耀下開始的。
在這一次的“三下鄉”中，我的工作安排主要是在生活組、趣味實驗組及調研組，再外加負責一個關于抗戰勝利70周年的項目。我很喜歡這種同時兼顧幾個小組工作的感覺，因為讓我更加深入和全面地參與到這次意義非凡的活動中。
生活組主要負責這三天大家飲食和采購方面的工作，第二天所需要準備的食材都會在前一天決定好，清晨時分我們一行人就會出發準備大家的早餐。因為早起，所以就能看到太陽最有朝氣而且很溫柔的一面。清晨的陽光真的很舒服。看著大家品嘗著我們一起買回來的早餐，心里也是樂滋滋的。為了保證所買食材的新鮮，我們一日三餐所需要用到的材料都至少在一天內分開三次去買，一買回來就開始烹飪。這三天最要提及的就是我們的大廚師——兩位輔導員。有輔導員老師的精心烹調，這三天的伙食感覺都是很幸福的。在當地買東西的時候準會帶上會講客家話的同學，每次我都會嘗試仔細聽聽他們的對話內容，不過發現聽懂的沒幾句。在生活組的事情比較像在家做的家務，和同學們一起“做家務”的感覺也是很溫馨的，出門在外什么都需要靠自己的，只要有一雙手，其實很多事情都是力所能及的。
趣味實驗組真的是個很有趣的小組，我們六個人在“三下鄉”之前就準備好所有的實驗道具，而且對每個實驗都進行了演練，檢查是否會出現問題。“知其然還要知其所以然”，我們除了要掌握實驗的做法還要理解每個實驗的原理。其實在這個過程中每個細節都很重要，要考慮當地的小孩子是否會感興趣，考慮到他們是否能真正學會我們所說的原理，更重要的還有安全問題，所以從實驗的挑選之初我們就已經是小心謹慎的了。大家一起演練實驗的時候也都是笑料百出，有很多歡樂的場景。實際與想象還是存在差距的，等到我們把所有實驗搬上講臺跟小朋友們展示的時候，發現現場的確會存在很多預想不到的情況。而且面對這班小學的小朋友，我們在教他們的時候除了要能吸引他們的注意力，更多地還要注意跟他們交流的方法。和他們相處交流的時候是一個軟硬兼施的過程，要能有效地活躍課堂，但也要讓小學生們明白認真守紀律的道理。小孩子總是精力充沛的，所以我們也必須展現出活力四射的感覺，和他們一起動、一起想。為了活躍課堂氣氛，志愿者們還和他們一起跳“小蘋果”，還一起玩了個“趣味競答”的游戲。小朋友們雖然是零零后，但是他們都很愿意和我們交流，最重要的是我們首先不能覺得他們難相處，不能先入為主地認為有代溝，更不能認為我們所知道的就比他們多。其實小孩子們都是很簡單的，只要我們用心、真心與他們相處，他們也會同樣以真心相待。
項目管理分為九大知識領域，分別是：范圍管理、時間管理、成本管理、質量管理、人員管理、溝通管理、風險管理、采購管理和綜合管理。
范圍管理最應該關注的是：防止不必要的變更。但是目前項目組在開發的過程中，不能詳細而明確的說明用戶需求，讓用戶在程序開發之前進行需求確認，使得后期不可避免的發生所謂的變更，而實際上也許是項目組不能實現用戶的需求，用戶沒有別的辦法，只能采取另一種實現方式的變更，或者程序實現了的并不是用戶真正的需要，導致uat測試階段大量的變更。我們一直以來的想法就是“抓兩頭，控中間”，所以，需求階段建議采用原型法，在用戶無法提出明確需求的條件下，盡量引導、還原用戶需求，且需求一定要業務部門確認。另外，據我的經驗，項目組在制定項目計劃的時候，一定要把項目組所有的任務都包含在進度表里，包括文檔的評審、代碼檢查、上線會議等管理及溝通工作。事實證明，如果按照行方的過程要求，把任務盡量全面的列入進度管理表中，到了對應的時間點，也不會忘記此項活動的執行，因此，相對能比較好的執行要求的過程。
時間管理方面，目前，由于受評分體系的制約，普遍存在的現象是，無論誰的原因導致進度落后，項目組都會頻繁的調整進度管理表，來使進度不延遲。時間管理重要的是保證項目進度與計劃一致，但是受各方面原因制約，幾乎沒有一個項目組能夠按照進度計劃執行項目。人都是有惰性的，就像忘記了哪個原理所闡述的，一個任務本來可以三天完成，但是分配給人十天完成，那這個人就一定會在十天完成，而不會提前完成。我跟蹤的一個進度控制相對比較好的項目，項目組內部控制進度非常緊，留出充足的緩沖時間，所以，相對這個項目進度延期的可能性就小了很多。
因為本次工作我們是代表甲方進行管理的，所以在這一年當中幾乎沒有對成本進行控制，此處不做說明。
我們過去一年最重要的工作，就是項目管理和質量控制，但是作為最重要工作之一的質量控制，我認為我做的并不好。在過去的一年中，過程質量保證相對做的比較好，但是產品質量方面就差了很多。cmmi標準ppqa過程域中要求的很多活動我們都沒有做到，包括沒有質量保證計劃等。因為對銀行業務不了解，我幾乎沒有參與qc的工作。當然，也有一定的收獲：比如，uat測試中，要盡量讓熟悉業務的人員盡快介入uat測試，否則越難發現且越復雜的bug會在項目后期提出，這樣對項目造成的影響是很嚴重的。提高質量的三個方法就是缺陷預防、測試和評審。去年只在一個項目用到了缺陷預防的方法，但是沒有考察缺陷預防的效果。一般來說，項目的工期都比較緊，測試用例很多情況都是測試的同時編寫的，也沒有熟悉業務的人員進行評審。要想使測試覆蓋率達到100%，首先項目組得有業務流程圖，其次qa得能夠比較熟悉業務，過去的一年這一點幾乎沒有落到實處。也許是每個qa跟蹤的項目較多，就存在這樣一個矛盾，qa需要編寫的文檔越來越多，如果要把所有的文檔都及時的填寫，根本就沒有跟項目組溝通和深入監控項目的時間。要想深入到項目組，目前看來真是一件比較困難的事情。
由于各項目組pm管理能力高低不同，人員管理方面也表現出了很多問題。有的項目到后期的時候，只有一兩個人能夠勝任工作。因為越到后期的工作，越需要人員在這個項目的綜合能力高，如果平時不注意培養人才，一個項目做完了，人員能力并不會有太大的提高，導致項目后期任務只能依靠一兩個人，對于項目來說，這樣的情況會造成項目延期，對于個人來說，忙碌的這一兩個人始終得不到休息，滿負荷的工作，效率自然不會高，而其他人員就相對比較輕松，但是能力沒有提高。因此，在項目初期進行項目策劃的時候，就應該制定好人員培養等計劃，以滿足后期項目需求。
我認為溝通管理是項目管理九大知識領域中最重要的一個，軟件工作中幾乎所有的工作都是依靠人來完成了，而人和人之間最重要的莫過于溝通。項目管理的時間75%到90%用于溝通，45%左右用于傾聽。項目初期就必須注重與領導及相關方的溝通，獲取他們對項目的期望，從而制定項目目標；項目執行過程中，要積極與行方pm溝通項目中遇到的困難和問題，越快越早的解決問題，使對項目造成的影響降到最低。溝通最重要的是站在對方的立場分析問題，提出解決方案，需要溝通的雙方如果都不能明白彼此在說些什么，那溝通就沒有意義了，但可笑的是，行方與項目組之間的溝通，往往都是這樣的。軟件行業也是服務行業的一種，我們要抱著為客戶服務的心態來工作，站在客戶的角度思考，滿足客戶提出的要求，只有客戶滿意了，我們的工作才算是做好了。
風險管理也是這一年中做的比較不好的一項工作。項目組識別的風險，都是項目初期項目組pm為了達到pmo的要求，為了填寫風險管理表而想出來的。因為我經驗不足，也沒能給項目太多關于風險識別方面的建議。以我現在的知識，有些項目問題發生了，但并不能識別出來。但也有些經驗積累，例如：如果項目生命周期中包含長假，比如十一長假，十一前后共計半個月的時間人員的工作效率就會很低，相應的在制定項目計劃的時候就應該識別這個風險；無論這個產品或者平臺在別的銀行有多么好的實踐效果，只要有客戶化的部分，無論多少都將會是風險；與其他系統接口較多的系統，相對的風險就更大了。項目初期采取“頭腦風暴”的方式識別項目風險是比較好的一種方法，如果項目組本身有風險庫，從風險庫中篩選也是很好的方法。
本年度的項目管理工作沒有涉及采購管理，此處不做說明。
項目管理各大知識領域是相互關聯，相互影響的。例如：評審作為質量管理的活動，有必要寫到進度管理中，作為項目任務的一部分；溝通管理中的召開例會，也作為進度管理中的循環任務；如果范圍管理中需求變更提出的很多，勢必影響項目進度，相應的就得調整進度管理表等。
(一)執行力的理解。字面理解為：執行并完成任務的能力，
在西點軍校中有一句經典語言“沒有任何借口”，也是對執行力進行完整的詮釋。但在企業中具備這樣的人才很少，具體有三個原因：一是企業自身的原因。因為企業要給企業管理者提供行使執行力的保證，也就是說，一個企業要想發展，必須具備完善的管理制度和實用的人才管理機制，讓員工知道該怎么做，怎么去完成領導分配的任務，促使員工適應企業的管理方式，并養成習慣，給企業執行力落實帶來很大的推動。二是中低層管理人員的能力和態度。在能力上，我相信沒有什么問題，在他們進入前，公司肯定對他們進行考核，只是在進入公司后，時間一長，可能會產生一些想法，影響執行力，比如：不學習，不上進，能力倒退，不能吸收新思想新理念，安于現狀;還有把能力擺錯了方向，提拔能力不強的人和拉幫結派，想保住自己的位置，等等。三是基層員工的自身素質。員工素質低下在每個企業都有，要想讓他們遵守公司規章制度，除了基層領導要以身作則，公司還要組織對員工不定時培訓和工作上的引導，使其盡快熟悉自己的工作，形成固定的流程便于落實執行力。
(二)怎樣提高團隊執行力。
現代企業講的都是團隊協作，而不是個人英雄主義。要提高團隊執行力，必須先提高團隊凝聚力，每一個員工都要有團隊意識和集體榮譽感。作為企業首先要培養忠誠度，要想員工對公司忠誠，公司必須對員工誠信，要履行對員工的每一個承諾，關心員工，增加員工對公司的信任感。充分發揮公司的激勵機制，對表現優秀的員工給予獎勵，并根據實際情況提供一定平臺讓他發揮，使其他熱愛這份工作，全心全意為公司工作。公司在組織培訓時要給員工經常灌輸“堅決服從”意識，當然這個服從不是強迫的、抵制的，因為服從決策的內容是在決策前，就與員工溝通交流過，并且認可，覺得這些是自己應該做好的。但一旦作出決策，就應堅決執行，對于不服從者，要給予嚴厲懲罰，否則執行力空談。團隊的凝聚力肯定與組成這個團隊的成員有關，還有一個最重要的因素是這個團隊的核心組織，也就是團隊負責人，他的組織能力及人格魅力都能影響他帶領的團隊，因此作為一個團隊的負責人必須要有卓越遠見，才能體現出團隊的氣質和靈魂，更好地促進團隊的凝聚力。
當前廣東的發展已經站在了一個新的歷史起點上，我們站在了一個什么樣的新的歷史起點上？我的理解是我們站在了改革開放30年新的歷史起點上，站在了實踐科學發展觀新的起點上，站在了經濟和社會轉型的轉折點上,站在了國際國內兩個大局上，站在了提高黨的執政能力新的起點上，站在了全面實現小康社會目標的起點上。新一輪的思想大解放就是要站在新的歷史起點上展開。站在新的歷史起點上思想解放，要求我們立足現實，反思過去，前瞻未來,要求我們在看到成就的同時，也要看到存在的問題，更要面對發展中的各種挑戰，要求我們站在成就的新起點上，以科學發展觀為指針，謀劃未來發展新思路、新舉措，還要站在差距的新起點上，尋找解決問題的新對策。
能不能做到這一點，關鍵是看我們能不能以科學發展觀為主題，站在新的歷史起點上解放思想。我們應清醒地認識到，今天所面對的問題，不再是30年前的老問題，而是發展和變化中的新問題；我們所要破除的思想障礙，不再是30年前的老障礙，而是變化中的新障礙；我們所要解放的思想，不再是30年前的意識形態下的政治方向是否正確，而是日漸固化的利益格局下的利益調整；我們解放思想的難度，在某種程度上比以前更大，因為現在解放思想的背景與當初大不一樣，那時是背水一戰，不解放思想就毫無出路，而今我們的生活水平總體提高，人們思想有安逸的傾向，不思進取的心態大有人在。可以說，今天我們所要解放的思想，是在改革開放以來兩輪解放思想基礎上的再一次解放思想，是解放思想的解放思想。
站在新的歷史起點上解放思想，不止步于解放我們愿意解放的思想，還要解放我們不愿意解放的思想；不止步于解放廣大群眾的思想，更為重要的是解放領導干部的思想；不止步于某一地區、某一部門解放思想，而是全省各個地區、各個部門都要解放思想；不止步于形式上的思想解放，而是要打破那些舊的已經不適應科學發展的制度和框框，要把解放的思想和進步的意識用法律、制度和政策落到實處，具體化到可操作的層面，與我們的各項工作融為一體，讓解放思想成為我省進一步發展的強大精神動力，并轉化為實踐科學發展觀和全面實現小康社會的重要力量。
