發布時間:2022-10-29 14:56:33
序言:寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁,我們為您精選了8篇的家居建材團購活動樣本,期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發,請盡情閱讀。
風景一:價格戰規模史無前例 家居企業“貼身肉搏”
這邊是6.8折的某建材品牌 “史上最低折扣”,轉眼又看到不遠處“5.N”折的大幅標語牌,如何選擇成為了消費者們最大的難題。今秋,各大家居企業不約而同的推出了史上最低折扣:歐派 的“無前例”78折、馬可波羅瓷磚 8.8折、冠珠陶瓷甚至給出了5.N折……企業的促銷讓利活動顯得比往年同期更加“狠”了一點兒,但同檔次品牌之間仍然沒有拉開太大的價位差距,誰是最后的贏家仍然難測。
風景二:自立門戶成風 家居獨立店悄然“花開萬樹”
與往年不同的是,今年的建材企業開始扎堆開起了獨立店,“自立門戶”的模式已成為新的發展趨勢。隨著體驗營銷模式的逐漸興起,家居賣場的“店中店”模式已不能滿足企業日益增長的品牌展示需求,很多企業都在謀求獨立的展示空間。實際上,“旗艦店”已成為建材企業掙脫渠道束縛、追求自我營銷的重要展示平臺。
在外埠市場發展勢頭迅猛,但首次進軍北京市場的杜菲尼整體衛浴,把第一家門店開在了閩龍陶瓷總部基地的衛浴潔具區內,緊鄰國際品牌TOTO、科勒;采取的是“先開獨立店”的渠道經營模式,正式進軍京城高端衛浴領域。這種選擇被杜菲尼總經理楊春解釋為“形象展示的需要”。楊春說,先開獨立店對展示杜菲尼 “高端整體衛浴空間”的品牌形象更加有利;緊鄰同等定位的國際大牌,也可以讓消費者更了解杜菲尼的品牌定位,現在的店址在閩龍陶瓷總部基地也是“黃金位置”。
如果說杜菲尼志在“展示”,近日以黑馬之姿進入京城陶瓷業的新中源品牌,則是用一場千人規模的大團購為面積12000平米的旗艦展廳成功“剪彩”,引起了京城陶瓷行業的廣泛關注。這也是新中源開啟北京直營模式后的第一次亮相。
據記者了解,開業當日參與團購的消費者超過2000戶,單筆成交金額達到20萬元,旗艦店開業首日就為新中源賺得“盆滿缽滿”。據悉,新中源在北京市場的渠道嘗試曾經屢次不果,在收回經營權并及時調整營銷策略后,“廠家直營”的營銷模式已經被證明具有獨特的魅力,或許會引發新一輪的重點市場“直營”風潮。
風景三:新營銷模式異軍突起 團購砍價“自定折扣”受追捧
在今年假日期間的各大家居賣場,人氣最旺盛的時刻莫過于是“秒殺”和“拍賣”環節,而在各個店面的開業典禮上,也有不少企業不約而同的選擇了“開業團購”。植根于網絡的各種人氣營銷模式被企業廣泛接受并采用,正從邊緣化的營銷方式漸漸走上“扶正”之路。
除了新中源陶瓷的“千人團購”之外,頂固家居大郊亭旗艦店的開業典禮上,一場成功的集體砍價也讓氣氛爆棚,賓主盡歡。在對行業信息“門兒清”的資深業主面前,經驗老到的商家也不得不給出號稱“史上最低”的折扣。網友對生態門、木門 、衣柜 等品牌的熟識程度和體驗度都令記者印象深刻。隨著網絡的延伸,“資深裝修業主”的規模也將日益擴大,裝修需求的日益理性化將使行業向著更加穩健成熟的方向發展,而“集體砍價、自定折扣”的網友模式也肯定會廣受追捧。
紅星美凱龍東四環商場,一場秒殺與拍賣的活動為平淡的展廳聚集了大批人氣。一對業主夫婦對記者表示,紅星的活動力度還是令人滿意的,但同時“吸納人氣”的目的也一覽無余。在促銷眾多的日子里,兩人傾向于在有活動的日子來逛賣場。記者也看到,在等待秒殺和拍賣環節的過程中,消費者都會去各個店面走走看看,無形中增加了商場的成交量。
1、團購行業
2010年3月,突然出現一種商業模式——團購,幾萬元就可起家,還能速賺大錢。僅三年后,這個當初人氣最旺的創業和投資行當早已草木皆兵,陸陸續續關張裁員,直至最近頗具知名度的團寶網和聚齊網先后陷入困境。有報告顯示,截至今年上半年,全國團購網站誕生總數高達6218家,累計關閉4670家,死亡率達75%,運營中1548家。
由于資本浪潮的一次次掀起,網絡團購市場空間的誘人利潤,致使入行者不斷暴增,整體行業勢態已呈“非理性”介入與擴張局面。在團購行業“洗牌”運動中,大量缺乏后續資本支持、轉型失敗或誠信缺失、運作不規范的團購網站被淘汰出局。
2、造船企業
自2004年中國造船業進入黃金時代以來,中國造船廠的數量便開始飛速增長。然而,金融危機的爆發給全球造船業澆了一桶冷水,我國造船業更是難以逃脫。受全球造船市場持續低迷影響,我國去年開始出現造船企業破產倒閉潮,民營船廠首當其沖。全國倒閉的船廠已有上千家,其中很多是由于資金鏈斷裂。
當前我國造船企業的生存狀況可概括為:1/3企業生產難以為繼、1/3企業‘不死不活’、1/3骨干企業生產經營維持正常狀態。
3、鋼鐵行業
在“錢荒”來襲的大背景下,身處行業寒冬的鋼鐵行業無疑雪上加霜,而小型鋼廠極有可能成為最大的受害者。來自環保的壓力也成了加劇小型鋼廠資金壓力的重要因素。
而從鋼價連續暴跌開始,鋼廠就不斷忍受著鋼價可能再次下跌帶來的心理煎熬。若鋼材價格再次暴跌,那么鋼廠將別無選擇,只能大規模減產甚至停產。
中小型鋼企面臨“生死抉擇”,國內大型鋼企的日子也過的并不舒坦,在資金危急時刻,不得不靠政府的“輸血”得以存活。這樣的困難時期恐怕要持續5至10年。
4、LED行業
有專家測算,如全國4億多家庭,每個家庭僅使用3只LED節能燈,至少有300億元的市場規模。然而,準備飽餐一頓的LED相關企業,卻沒能吃到香噴噴的“大蛋糕”。
2012年,全國LED企業設備開機率不到60%,產能利用率更是僅在30%左右。產能過剩引發的價格戰相當激烈。2012年,LED芯片平均價格比2010年下降六成;芯片生產領域的毛利潤下降30%以上,產品應用領域的毛利潤下降10%以上。盈利能力下滑,導致LED行業出現倒閉、停產、轉產風潮。
2013年LED市場將真正的廝殺,業內專家表示,未來兩到三年,中國LED下游會有60%以上的工廠會倒閉或轉型。
5、中小房地產企業
而有報告認為,未來5年,房地產企業數量將可能減少三成,其中減少的企業以中小房企為主。業內人士表示,如果限購政策繼續嚴格執行,地產行業洗牌會更加徹底,三四線城市本土房企將被洗牌或逐漸邊緣化。
調控進入“寒冬”前,不少小房企進進出出,各種注冊注銷并未引起關注。直到2012年4月9日,開發規模過億的杭州金星房產被爆向法院申請破產,一聲驚雷震倒多米諾骨牌。
建設銀行在2012年向全國38家分行下發的2012年房地產行業信貸調整文件中,規定“分支機構不得對小企業發放房地產開發貸款”,同時“開發貸占對公貸款比例超過15%的一級分行、各限購地級市所在地分行,應嚴格控制新增貸款投放,降低集中度”。這令中小房企處境雪上加霜。
6、家居賣場
曾為國內本土最大的東方家園建材超市總部正在申請破產,美國第二大建材零售商家得寶宣布關閉其在中國的所有店面,英國百安居將中國區的門店由高峰時的60多家削減至40家左右……不斷“消失”的店鋪和倒閉的大型賣場告訴我們,國內家居建材領域正在遭受一次不小的沖擊。
日前,中國建材流通協會的全國建材家居景氣指數證實了過去一年市場的冷清。統計數據顯示,2012年12月的BHI延續了11月的頹勢,各大建材家居市場已經進入市場的寒冬期。2012年全國規模以上建材家居賣場全年累計銷售額12467億元,同比下降2.46%。
2012年以來,國內樓市成交量因房價被嚴格調控而減少,在很大程度上成為導致家居市場景氣指數下降的重要因素。此外,電商也被認為是造成家居賣場銷售被分流的一大因素。
7、航運業
中國遠洋“老船長”魏家福正式離任中國遠洋,把A股虧損王留給馬澤華。作為央企,中國遠洋可以不倒閉,因為有政府的補貼。但是航運業的其它企業或許沒有這么幸運了。
航運業持續低迷,航運企業經營“慘淡聲一片”,尤以干散貨航運市場為甚。在2008年航運業最“風光”之時,波羅的海干散貨指數(BDI)曾一度達到11793點;而去年BDI平均值為920點,比2011年平均值1549點下跌40.6%;與此同時,燃油及相關成本又居高不下。航運業虧損仍在加劇。
8、信托公司
吉林信托詐騙案,將信托行業償付風險再度放到市場面前,用市場人士的話說就是“信托通過幾年畸形發展,到了開始還債的時候了。”今年以來,從“青島凱悅”到“三峽全通”再到“舒斯貝爾”,甚至包括目前事件走向尚不明確的*ST珠江信托融資展期遭拒一事,信托業風險一再暴露在公眾視野之下。
數據顯示,6月28日至12月31日,信托行業合計有1537只產品將到期,其中有582只信托產品是2011年發行的。集中兌付為信托業帶來巨大的壓力,不排除會爆出信托兌付風險的案例。現在,信托業的風險積聚,倒閉的風險很大。
9、第三方理財
第三方理財機構主要靠銷售產品來獲取利潤,其中占比最大的就是信托。今年以來,信托整體發行規模大幅下降、信托公司加碼異地直銷——上游行業的縮水,給第三方理財機構帶來更大的沖擊。那些缺少核心競爭力的第三方理財機構或將面臨被淘汰的危機。
作為領頭羊,諾亞財富似乎已經感受到了這股“寒流”:其2011年年報顯示,雖然全年公司營業收入增長90.6%、凈利潤增長107.9%,但是當年四季度這兩項指標卻分別同比下降了65.6%和16.8%。除了總體規模縮水外,第三方機構更大的壓力是來自信托公司直銷的沖擊。業內人士坦言。并非任何第三方公司都有諾亞這樣的實力,實現包銷和成立強有力的產品研發團隊,在這股寒流中,更多的第三方公司面臨現實生存壓力的考驗。
10、PE行業
你肯定聽說過團購,大到買房、買車、買建材,小到買電器、買化妝品、買食品,都可以以團購的方式進行,而現在,網絡團購也熱了起來。
團購不僅省錢、便利,而且是一種時尚的都市健康新生活。
我的第一次團購是在半信半疑當中進行,且還是現場團購,與現在的網絡團購相比顯得很OUT。
那是2000年買房裝修的時候,熱心的鄰居在小區網站上發帖,組織大家一起團購建材、家電、家具等,湊夠人數就可以參加廠家的現場折價展銷。
會不會有人打著“團購”的幌子把大家騙過來,然后以次充好,甚至變相漲價?抱著懷疑和試試看的心態,我去參加了在酒店舉行的現場團購會。出乎意料的是參加團購的人竟然把整個大廳都擠滿了,廠家也特別多,有賣油漆的,有賣瓷磚的,有賣門的,有賣電器的……只要是你新家需要的東西,在這里都可以買到。
經過反復詢價,我發現這里的東西確實比商場便宜,要知道之前我在多家建材店、家具店將不同的東西價格、品質打聽得一清二楚。有一種法國的油漆,如果團購,產品加上人工由廠家全包,價格比裝修師傅報給我的每平方米便宜了一半。半天下來,我竟然在這個團購會上把新房所需的東西買得差不多了。
從那以后,我開始關注團購。我發現,原來不僅這些大東西可以團購,就連很多日常生活用品也可以團購。過去經常跑香港買化妝品的同事,現在也不往香港跑了,而是通過團購的方式來解決。
后來我試著跟她們一起到網上團購,因為涉及到“面子問題”,我比較謹慎,最初只是購買一些便宜的洗面奶,試用了以后,發現質量和商場賣的一樣,就開始買眼霜、面膜等高級化妝品,我發現,團購化妝品價格平均比商場便宜了30%,和專門到香港購買的沒有差別,卻省下了往來路費和食宿。當然,我還可以標榜:我是個低碳分子,不去擁擠的地鐵和公交上給大家添亂。而現在,大到家具、電器、保險,小到杯子、書籍、牙膏,我都會參加網上或者朋友組織的團購。
針對自己酷好美食的特點,我在單位當起了水果團購發起人,購買各種時令水果:江西的臍橙、北京的水蜜桃、山東的大棗……只要有水果到了上市季節,同事們就會問我:“啥時候去買啊?”我們不僅能夠第一時間吃到全國各地的新鮮水果,而且價錢比商場便宜許多。組織水果團購不僅能體會到大家熱熱鬧鬧互動的快樂,還能一起分享同樣的幸福――吃到有機水果那一刻的清香與甘甜,然后笑著說出同樣的感受,真的很美好。
組織團購對我這個懶人是個極大的考驗,除了組織人、收錢等瑣碎事情,還要和賣方打交道、講價錢,有時候,因為對方不能送貨上門,還得聯系車子去拖貨或者自己去取。
通過團購,我認識了很多新的朋友,而組織團購還提高了我的工作能力。我學會了和商家打交道,組織管理能力大大提高。不久前,我還因為熱心公司公益被大家選為優秀員工。
今年懷孕以后,我卸下了“團長”職務,開始安心當團員。現在,小BB的餐椅、小床、童車、搖籃等都已備齊,沒讓先生操一點心。這些都是我在網上精心挑選,然后通過媽媽團購隊伍以超實惠的價格買到手的。
做個團購達人,真好!
關于網絡團購
團購網站的熱潮,可謂得益于2008年11月美國網站的成立。業界人士分析,這種團購方式迅速躥紅,原因之一是商業模式簡單快捷:團購網既為消費者提供價格誘人的折扣產品,又為商家帶來數量可觀的用戶;只針對一座城市進行,每天只賣一樣產品(或服務),每日更新、貨物價格低廉,吸引一定數量的購買者,然后收取供貨商的交易提成作為回報;如果不到最低團購人數,交易就取消。
國內新型團購網站最吸引人的就是折扣,多半都在五折以下,有些甚至能低至2―3折,只需填寫簡單信息注冊之后便可以參加團購,不收取任何費用。成功交易的話,網上付款,消費者憑著手機短信、從郵箱打印出優惠券就能享受預定的折扣或者優惠。
團購主打商品多數來自服務性商戶,包括餐廳、酒吧、KTV、SPA、美發店、瑜伽館等。
新聞鏈接
團購也瘋狂
200輛奔馳3.5小時搶光
9月9日上午10點,淘寶聚劃算上的奔馳團購如期開團。在眾多網友的密切關注下,出售件數直線攀升:3分鐘售出39輛,6分鐘售出55輛,37分鐘已經99輛,1個小時售出116輛,2個小時143輛……很難讓人相信,這是在賣價值17.6萬的奔馳smart。
3個小時28分的時候,最后一輛奔馳車被買家拍走。這個速度,連淘寶的工作人員都只能用“嚇人”來形容。“這可以說是國內史無前例的最大宗團購,達到怎樣的效果,之前誰都想不到!”
據統計,此次團購銷售總額達2700萬,幫用戶省掉820萬,每秒銷售金額:2100元。其中浙江地區售出69輛,北京45輛,廣東22輛,山東12輛,上海10輛。
知名團購網
中國團購在線
創立于2006年,全國現已開通運營100多個城市分站,是中國最大最強最專業的團購門戶網。網站專注于人生中最具消費能力的房產、家居、結婚、汽車和教育五大核心團購業務,力求為消費者打造一個終身的省錢計劃。服務內容涵蓋了房產、裝修、建材、衣柜、廚柜、家具、家電、結婚、學車、汽車、教育、票務等。
美團網
2010年3月4日成立,國內首家模仿Groupon模式的團購網站。其獨特之處在于每天只推出一款折扣產品、每人每天限拍一次、折扣品一定是服務類型的、服務有地域性、線下銷售團隊規模遠超線上團隊。團購優惠券發往手機。
拉手網
2009年9月份成立,2010年3月18日正式上線,是國內首個獲得風險投資的團購網站。該網站在今年5月25日正式宣布實現盈利,這也是國內首個宣布盈利的團購網站。
該網每天推出一款超低價精品團購,有著強烈地域性,在北京、深圳、上海、廣州、南京等國內100個一線城市,發掘優質的、符合當地品味的餐飲娛樂商家。
點評網
點評團購是大眾點評網旗下團購網站,點評團是依托于大眾點評網強大的用戶和商戶資源,每天提供一款精挑細選的消費精品,舉辦邀請有獎活動――當好友接受您的邀請,在點評團上首次成功購買,系統會在 24 小時內返還 10 元到您的點評團電子賬戶。
另一種形式便是團購。目前,團購早已風靡全國各地。各種團購網站的興起在全國范圍內刮起了團購風潮。在火爆的團購現場,精明睿智的侃價師一次次地將商家侃得敗下陣來,讓在場的消費者看得大快人心,以為自己占了便宜,立即決定購買。而商家也從團購中網羅到大量的消費者。可是近年來,團購也開始有了信任危機。侃價師不管在臺上侃得多么熱鬧,實際價格都是幕后和商家商量好的協議價格,消費者實在不能從中得到太多的利益。
商家除了要給消費者讓利之外,還必須給團購網站一定的好處,這樣一來,商家的利潤很難保證。由此造成的惡果就是商家不得不在質量、售后等因素上做文章。更嚴重的后果在于,很多消費者以為在團購上能得到更優惠的價格,便不再通過其他方式購買門窗,這樣團購網站便將商家“綁架”,不得不參加各種團購活動。長此以往,商家的利潤越來越微薄,生存壓力越來越大。
比較理性的商家會選擇與大型的網站合作,利用網站來宣傳推廣自身的門窗品牌,進步自身公信力。有門窗商家坦言:“我并不要求通過網絡就能直接給我帶來多少單子,我關心的就是通過網絡實現品牌影響力的提升。”然而,在門窗行業急功近利的大背景下,又有多少商家能有這樣的魄力呢?
門窗網絡團購售后復雜利潤低
近日,走訪發現,目前開始流行的門窗網絡團購有兩種形式,一種是家居賣場牽頭,眾多品牌參與;另外一種就是單一的門窗品牌。但他們有一個共同點,都有實體店,選擇與購物網站合作的形式,在網上召集團購會員,會員可以在實體店里體驗、看貨,然后到網絡上下單購買,團購人數越多,折扣越低。以國內某知名門窗品牌為例,實體店中門窗幾乎正價銷售,折扣最高9折,網上團購則能拿到5.5折。
在此之前網上團購的清單中,大多是一些小商品,因為不好保證品質,售后服務復雜等,門窗這樣的產品很少會通過網絡搞團購活動,即使有,也是一些沒有自己工廠和門店的雜牌產品,通過網絡銷售產品賺取利潤,團購結束后一旦出現售后問題,很可能找不到商家。
業內人士表示,實體門窗店通過網絡團購的形式,不僅能給品牌進行營銷和推廣,還能在短時間內增加產品銷量,加快資金周轉速度,降低產品的庫存壓力,網絡團購成為不少商家效仿的營銷方式。
但也有門窗品牌經銷商表示,目前的零售體系中,實體店仍是主流,網絡團購極低的價格對零售終端是一種沖擊,現在賣場里的利潤已經很薄,網絡團購把價格壓的那么低,對主流銷售渠道會造成影響。
這樣做,省了很多中間環節,大大節約中間本錢,在價格上也很占上風,很多年輕一代的消費者對于這種模式也很感興趣。但是,這種模式最大的弊端就是網絡究竟是虛擬的,商家的公信力成為消費者擔心的最大問題。很多消費者還是愿意先往展廳體驗一下真實的衣柜樣柜,而網店則讓消費者感覺不是很直觀、不可靠。
另一種形式便是團購。目前,團購早已風靡全國各地。各種團購網站的興起在全國范圍內刮起了團購風潮。在火爆的團購現場,精明睿智的侃價師一次次地將商家侃得敗下陣來,讓在場的消費者看得大快人心,以為自己占了便宜,立即決定購買。而商家也從團購中網羅到大量的消費者。可是近年來,團購也開始有了信任危機。侃價師不管在臺上侃得多么熱鬧,實際價格都是幕后和商家商量好的協議價格,消費者實在不能從中得到太多的利益。
商家除了要給消費者讓利之外,還必須給團購網站一定的好處,這樣一來,商家的利潤很難保證。由此造成的惡果就是商家不得不在質量、售后等因素上做文章。更嚴重的后果在于,很多消費者以為在團購上能得到更優惠的價格,便不再通過其他方式購買家具,這樣團購網站便將商家“綁架”,不得不參加各種團購活動。長此以往,商家的利潤越來越微薄,生存壓力越來越大。比較理性的商家會選擇與大型的網站合作,利用網站來宣傳推廣自身的家具品牌,進步自身公信力。有家具商家坦言:“我并不要求通過網絡就能直接給我帶來多少單子,我關心的就是通過網絡實現品牌影響力的提升。”然而,在家具行業急功近利的大背景下,又有多少商家能有這樣的魄力呢?
家具網絡團購售后復雜利潤低
近日,走訪發現,目前開始流行的家具網絡團購有兩種形式,一種是家居賣場牽頭,眾多品牌參與;另外一種就是單一的家具品牌。但他們有一個共同點,都有實體店,選擇與購物網站合作的形式,在網上召集團購會員,會員可以在實體店里體驗、看貨,然后到網絡上下單購買,團購人數越多,折扣越低。以國內某知名家具品牌為例,實體店中家具幾乎正價銷售,折扣最高9折,網上團購則能拿到5.5折。
在此之前網上團購的清單中,大多是一些小商品,因為不好保證品質,售后服務復雜等,家具這樣的產品很少會通過網絡搞團購活動,即使有,也是一些沒有自己工廠和門店的雜牌產品,通過網絡銷售產品賺取利潤,團購結束后一旦出現售后問題,很可能找不到商家。
業內人士表示,實體家具店通過網絡團購的形式,不僅能給品牌進行營銷和推廣,還能在短時間內增加產品銷量,加快資金周轉速度,降低產品的庫存壓力,網絡團購成為不少商家效仿的營銷方式。
但也有家具品牌經銷商表示,目前的零售體系中,實體店仍是主流,網絡團購極低的價格對零售終端是一種沖擊,現在賣場里的利潤已經很薄,網絡團購把價格壓的那么低,對主流銷售渠道會造成影響。
比如,筆者用手機購買當當書籍便存在這個問題,比如當當網作為一款APP,我沒有放在我的手機界面上(我想這是很自然的事情,我想一般人移動端常用的APP也就十幾個吧),但是當我通過UC入口進入其界面時,卻面臨著注冊與支付問題。在用戶習慣里,個人微信帳號打通微信商城,讓用戶不要在微信商城里注冊是一件自然而然的事情。這是因為,這是一個碎片化了時代,時間碎片化、渠道碎片化、傳播也碎片化,碎片化時間還要應對碎片化場景,也就是用戶要通過微信商城在前一分鐘下了單,下一分鐘,應該進入了下一個行為就是支付了,而不是重新做一次購物選擇。
基于微信商城的個性化營銷內容才是成功的關鍵,比如在產品的營銷活動(場景上下功夫),如秒殺限時團購,節日營銷,主題營銷等。或者在渠道的相關性(接觸點)下工夫,如在看各類大型公共事件活動中(比如運動會、世界杯等)植入自己的產品信息或者建立自己的鏈接。
家居建材咨詢培訓/渠道運營教練/百腦慧咨詢盛斌子認為,微信商城成功與否,最關鍵的當然是如何引流(流量與轉化率是一切微商成功的關鍵),其中,最佳引流場景莫過于微信群(含個人群和朋友圈),因為微信群的關系是熟人圈的關系或者是準熟人關系,但是,在商言商,基于“商業的友誼遠遠好過基于友誼的商業”,所以,如何設計商業利益分配模式,便是其成功的關鍵,比如三層分銷如何設計?分層在于粉絲(含員工)作為互動渠道推廣引流分賬如何實現?微信圈畢竟是朋友關系,所以微信群互動越頻繁,連接越深刻。因此,如何做好微信群互動的微信商城才是關鍵。
當然,提升運營效率還有很多方向,如通過企業外部系統各微信商城的對接來自處理訂單和發貨;通過企業CRM系統來微信商城的對接來處理粉絲分層的營銷和價值;以及最基本的是,極具創意與洞察力的微信商城運營團隊。
企業最大化利用微信進行O2O實踐時,一般來說有四個方向:品牌展示方向(基于微信的微網站)、服務方向(化整為零式的員工個人微信點對點服務)、交易方向(微信商城)、營銷活動方向(基于于小分隊式精準互動式的事件營銷)。也許,微信商城最適合的是個人微店或者互聯網大號移動互聯下的C2C交易平臺。這種微信中的C2C交易對互聯網大號或品牌的小店來說是很有意義的,因為他們的渠道連接相對簡單。服務比較輕。國此,直接用微信商城(相當于朋友圈的升級)做交易有所期待的。但對有品牌的企業來講,微信商城是最損品牌的。
微信本質只是一個連接入口,可以連接到任何交易平臺,其實看明白的人,都知道微信“購物”中為京東開辟的路口,或者“錢包”中,那些企業的九宮格式微信入口。是目前騰訊布局“群魚吃獨魚”O2O式大生態鏈運作方式,這些九宮格式的品牌企業(大眾點評、京東、嘀嘀打車、理財通等)其實并不關心微信商城,而只是利用微信支付作為連接入口而己。
當把零散的同類網絡購買需求聚集起來,就形成了網上團購模式。網上團購,以互聯網為平臺,互聯網又與賣場合作,取得網上團購的新地位。賣場與互聯網合作,不但給新媒體的發展帶來了商機,也使公司在促銷手段上找到了新的起點。
集體創造價值
據中國互聯網絡信息中心(CNNIC)2008年1月17日的第21次中國互聯網絡發展狀況統計報告顯示,中國網民在網絡購物人數規模將達到4640萬。在網上購物方面,有17.9%的網民在半年內有過網絡購物經歷。
日趨增長的網絡購物網民數量的增長,顯示了電子商務的大好前景。人們選擇在網絡上購物,一個重要的原因就是:網上購物具有傳統線下購物所不具備的價格優勢。而網上團購更是把這種價格優勢發揮到極至。
著名網絡經濟調查評論家Robert.Metcalfe表示:“互聯網的價值等于與之相結合的網點數量的平方。”這句話在網上團購上得到了充分的印證。一般來說團購總是比零售在價格上占有優勢,同樣在網上集體采購也比網絡個人購物享受更多的優惠。
這種集體化的網絡采購方式堪稱是網上購買方式的一種創新和嘗試。無論是汽車、家電、數碼、手機、電腦、家居、建材、房產等商品類產品,還是健康體檢、保險、旅游、教育培訓、各類美容、健身、休閑等服務類領域,都已經成為網上團購所滲透的領域。
比如,目前出現了專門的基金團購網站,它根據基金認購、申購數額越高,手續費越低的規定,利用網上優勢團結網友的力量,使一次性購買基金的額度達到享受手續費優惠的金額,就能省下一筆不小的費用。比如某基金申購金額低于60萬元時費率為1.5%,高于60萬元時費率僅為0.5%,二者相差數倍。
網站團購買房也正變成一種趨勢和時尚。網站邀請有購房需求的人在網上進行注冊,根據人們對地段,價位,戶型等不同要求,組織人員和房產商進行談判,以集體購買的方式,得到優惠的折扣。為保證團購成員的公平公正,網站一般以論壇報名順序排列,在前面發貼報名的網友就有資格進入當期的團購活動。并且網站內部還會經過資格鑒定,優先考慮發帖數多的網友。團購對于普通的購房者來說或許是一件好事,但也有人擔心土地供給無法滿足購房者的需求,對于那些定價離譜,價格遠遠高于實際價值的戶型,可能給團購帶來更多的負面效應。
對于消費者來說,網上團購讓消費者獲得了更多的實惠,而對于企業來說,網上團購正成為企業新的促銷手段。過去由于賣場信息缺乏及時溝通,吸引顧客的也只有節假日打折或店慶等傳統的方式,同時對消費者的宣傳范圍較小,不容易達到目標消費群。現在傳統賣場與網站相結合,不但能擴大廠商特賣會自身的宣傳,也可以借助網上開放式的優勢,召集目標消費者,在現場舉行競拍、團購等多活動來吸引顧客,達成銷售目標。對消費者來說,能以超低價格買到商品。
團購網站的發展因素
國外的團購網站比我國起步得要早,90年代這種購買形式在歐美等國就已經非常流行。但是由于各種因素,和相繼宣布破產,Mobshop也在2001年宣布取消消費者團購業務。造成這種情況出現的原因有很多,除了自身存在一定的運輸問題外,也與西方消費者對集體采購方式格格不入有關。同時也有人認為,這是西方消費者和賣主重視個體、淡薄集體觀念的表現。
國內的籬笆網、綠色螞蟻等網站創建的時間,均在2003年到2005年之間。但與國外同類型網站所表現出的情況不同,目前在國內這種新興的購買形式正被越來越多的人所接受,這與中國人的消費習慣密不可分。在中國有人要買一條褲子,當另一個人也需購買時,這兩個人就會結成一種暫時同盟,形成比個人更大的購買力,要求商家在價格上給以優惠。而對于商家而言,能夠清除存貨或提高銷售量,因此也愿意接受價格讓步。廠商以銷售產品數量來彌補部份利潤的損失,正是團購網站在中國迅速發展的重要因素之一。
消除潛在隱患
隨著網上團購的普及,在網上購物不管是個人還是團體,對商品是否擁有質量保證,能否及時提供商品售后服務,都成為了最關心的話題。由于網上團購是集體采購,諸如延期責任、產品質量的約定部取決于組織者,其他買者參與程度很低,他們并沒有獲得對整個購買流程的充分的知情權,因為他們往往是十分被動的,這就遺留下許多隱患。
“籬笆網”在商品質量以及售后服務問題上正在進行新的嘗試。比如,籬笆網會對商家收取一定的保證金,保證質量及其服務的承諾。又對按照規范流程消費后產生的投訴,在商家沒有積極配合解決時,可以對消費者進行先行賠付。
在本行業中,中國電子商務協會倡導的“中國電子商務誠信聯盟”在北京宣告成立,40多家網站負責人簽署了“誠實宣言”,這標志著電子商務行業開始走向自律。但是也有人懷疑行業自律的公信力,表示希望第三方加強管理力度。
面對網上團購的快速發展,在市場經濟體制還不完善的情況下,網站作為起始點,都要以更加負責的態度對待消費者。不僅要加強網站自身建設的規范化,明晰產品分類還要保證廠商定價的公正性,從而保障消費者的合法權益不受侵犯。
五一促銷 打折已非“王道”
不管是打“價格戰”還是“以價走量”,或者是與其他關聯行業通力合作都以期望給消費者帶來更貼心的家裝服務。今年開春,本地的家居建材市場就從來沒有停止過各種各樣的活動宣傳攻勢,重裝店面的門店在休整一段時間后也毫不猶豫地加入了這一波的“市場爭奪戰”中,淡季做優惠活動,旺季更要做優惠活動,于是一時之間,每一年的優惠活動頻繁。“早就產生"視疲勞"了,反正什么時候過去都有優惠,就不急了,等有時間的時候再好好考慮下。”市民張先生在接受記者采訪時說道,去年年底交的房,春節前沒趕得上裝修,現在天氣逐漸好轉了,想到各大商場去看看有沒有自己中意的品牌和價位。
在五花八門的促銷手段中,多家家居商場大多摒棄了以往并不討好的直接打折的做法,而是轉而采用存現金抵優惠或買多少送多少的形式,五一期間的市場反響證明這種具有回饋獎勵性質的折扣形式更能迎合消費者的消費心理,更受精明消費者的歡迎。
八免一、奔倫敦讓顧客玩得“不亦樂乎”
對市場懷有極高靈敏度的家居建材商家在五一期間也立即感受到了像張先生這樣的市場潛在消費者,便摩拳擦掌地加大促銷力度以及產品的宣傳度,以期望在市場中奪得更多的商品利潤。短兵相接之后,結果會是怎樣的呢?4月29日到5月6日,記者連續走訪了市區各大商家。
在天溢家具廣場,此次推出的銷售活動為“在8天的銷售中,其中一天可全部免單”,這是繼3月份期間策劃的同樣活動的延伸,經過調整,產品線也更豐富,其商場經理鄭炳鑫告訴記者,在這些活動的帶動下,有些消費者會把原來想購買的產品在這8天之內進行分批購買,在促進商場銷量的同時,不管買什么,消費者都會有一天買的家具是免費的。“市區的部分商家都在清貨,低價甩賣,這樣也會間接地沖擊到天溢家具廣場在五一期間的銷量,截止到5月6日,銷售額還算可觀,但還未及原來預計的一半。”在談到銷售業績時,鄭炳鑫這樣介紹道。
在全友家居,其銷售經理吳曉文告訴記者,早在4月中旬,全友家居就已經開始了五一期間的營銷活動,在以“全友家居奔向倫敦”為主題的營銷活動的影響下,由于假日,4月29日、30日兩天客流量逐漸增多,到5月1日時,客流量達到高峰,以至于工作人員差點忙不過來,“從4月29日到5月6日8天的時間里,營業額在4萬元左右,比去年低很多,但也算是今年同時間段里面銷售業績最好的。”談到營業額時,吳曉文這樣介紹道。
品牌升級 才能延續熱度
在學園路邊上的某商場里,工作人員告訴記者,由于產品更換,在今年五一期間,所銷售的家居產品僅有一層,銷售總量也因此減少,在這8天時間里,銷售總量為預期的30%左右,業績總額約為6萬元,還不及去年同一時期一個門店的銷售量,“當然,這也跟我們商場的安排進度有很大的關系,門店在重新裝修,沒有進新品,家居產品逐漸減少,消費者一時較難以找到需要的家具,也就造成商場的業績下降。”對于營業額減少的原因,此商場工作人員這樣說道。
位于市區六城門的寶隆燈飾城,這次主打的營銷活動為“燈飾團購,再加折上折”,據其商場企劃經理林先生介紹,通過引人注目的銷售活動的大力宣傳,同時,大部分居民會趁五一期間的假日,走訪商場,有的是確定買下來,有的則是先了解清楚市場情況做意向登記。因此,在這8天里,平均一天有二十幾批顧客,且成交量持續不減,“今年五一期間銷售了80多萬元,比去年少了30%左右,但這業績對于現如今的市場還算是較滿意的了”,對于如何在接下來的市場中獲得更多的市場份額,林先生表示,寶隆燈飾城將會加大團隊工作人員的業務能力,并且通過找準客戶目標的形式,以點對點的營銷方式來提高團隊的銷售能力。
而在距離寶隆燈飾城不遠處的凰華整體家居品牌旗艦館,記者注意到,其在五一期間的活動宣傳拱門依然還矗立著,在門店里面也依然會看到不少的消費者正在細心地向導購咨詢,公司相關負責人廖女士告訴記者,凰華整體家居品牌旗艦館自品牌升級以來,來店里詢問的市民明顯比以前增多了,接下來主要是做些客戶方面的維護服務。