發布時間：2022-06-19 15:27:38
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們為您精選了8篇的長城教案樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發，請盡情閱讀。
【關鍵詞】唐長安城；宗教空間
在我國歷史上，唐代是宗教發展的興盛時期，唐代統治者對各種宗教采取兼收并用的政策，因而長安城內，佛教宗派紛生，佛寺遍布。并且由于唐宗室與老子同姓，道教也始終得到唐皇朝的扶植和崇奉。除佛道二教之外，還出現了許多外來的新宗教，如景教、摩尼教等等。
一
佛教至遲在西漢時期己經傳入中國。隋代崇佛，在兩京大規模興建佛寺，在規劃新都城大興城時著意建置寺院。到了唐代，由于國力增強，帝王支持，佛教得到進一步發展，又陸續興建了許多佛寺。在武則天、唐中宗時期，太平公主、武三思等人，建造了罔極寺、太平觀、香山寺、昭成寺等，即使“安史之亂”后也還建造了章敬寺這樣的大寺。可以說唐代佛教得到了更進一步的發展，步入了昌盛時期。
在唐長安城，有大薦福寺、慈恩寺、西明寺、青龍寺等著名的佛寺。佛寺的營建主體可以分為如下幾種：
第一種是皇帝建造。比如高祖建的勝業寺、慈悲寺、楚國寺以及興圣尼寺。太宗建的宏福寺、龍興寺、大慈恩寺、西明寺、福田寺，高宗建的資圣尼寺，中宗建的永壽寺等等。
第二種是后妃太子公主建造。如城陽公主再建隋靈感寺為青龍寺，章懷太子將安定坊的邸宅舍為千福寺，新都公主舍宅為新都寺。
第三種是王公貴族舍宅捐資而建。如魚朝恩舍通化門宅莊為章敬寺；王縉舍其道政宅第為寶應寺；李重倩舍延壽宅第為佛經坊。
第四種一般民眾所立。如張頻在安邑坊以宅立玄法寺；薦福寺浮圖院是宮人率錢所立。
宋代宋敏求所著的《長安志》中記錄長安城內佛寺104所，其中還記錄了7所廢棄的佛寺。清代的徐松所著的《唐兩京城坊考》記錄長安城佛寺有107所 。史念海主編的《西安歷史地圖集》中佛寺標有110余所，道觀40余所。著名的歷史專家孫昌武先生總結前人成果，在《唐長安佛寺考》中記載長安城內及其近郊有一定規模的佛寺二百所以上，此外還有很多不知名的山寺、佛堂、“野寺”、僧舍、蘭若等。因而，我們大致可以推斷唐長安佛寺介于100至200所之間。
根據研究，我們發現唐長安佛寺的分布主要有如下特點：
首先，佛寺分布不平衡，疏密有差。其次，以朱雀大街為中軸線，長安城佛寺分布呈現街西密街東疏狀，各里坊也有差異。再次，長安城佛寺多集中于宮皇城的東、南、西三面附近，而“圍外地區”分布較少。第四，佛寺多居里坊四隅。最后，長安城重要大寺地位突出。
佛寺的這些分布特點與下列因素有關。第一，與佛寺的來源有關。“舍宅為寺”是中國古代佛寺的主要來源之一，后妃太子公主、王公貴族因種種原因“舍宅為寺”，所以佛寺分布不均衡。第二，是因為長安城內的地勢，以及政治中心的東移。因為地勢原因，達官貴人的住宅多選在高敞的城東部。從政治中心來看，高宗起就轉移到大明宮，玄宗轉移到興慶宮。那么大臣們為了上朝方便紛紛從城西遷往城東，他們在城西的舊宅就成為佛寺了。第三，長安城 “圍外地區”諸坊人稀少，如果在這里建寺，不便于承受香火。另外，春明門和金光門間的寬廣大街車水馬龍，人來人往，長安城里的商業貿易活動主要集中在東、西市進行，所以臨近這些地方佛寺分布就相對密集了。第四，李唐王朝非常重視大寺，這些大寺不但占地面積較大，而且占據著城中的重要位置，如大興善寺占據了靖善坊的一坊之地，大慈恩寺占據了晉昌坊的半坊之地。慈恩寺、西明寺、興善寺是當時的三大譯場，盛極一時的譯業中心。
二
唐代由于帝王們的崇信和提倡，不少公主和王公大臣崇道，比如睿宗的金仙和玉真公主，玄宗的萬安和新昌公主，代宗的華陽公主等都舍身入道，賀知章于天寶年間上疏請度為道士，并舍宅為觀。《唐六典·祠部》記載，開元末年“凡天下觀總一千六百八十七所”，《唐兩京城坊考》記載道觀40所，其中道士觀34所，女觀6所。今人加以補輯計共有道觀40余所。分布于長安城內的道觀，較為著名的有如下數處：太清宮、興唐觀、玄都觀、昊天觀、乾元觀、玄真觀、咸宜女冠觀、金仙女冠觀、玉真女冠觀等。
根據研究，我們發現長安城道觀的分布主要有如下特點：
第一，道觀分布不平衡，疏密有差。第二，長安城道觀多集中在皇城東面、西面、南面附近。道觀的分布特點與下列因素有關：這是因為舍宅為道觀是道觀的主要來源，哪里有這樣的宅第，哪里就建道觀，所以導致道觀分布不均衡。還有就是“圍外”之地，道觀分布很少，而春明門和金光門之間的交通大街、東、西市這兩個商業中心區附近則道觀分布密集，這是便于居民就近詣道，與佛寺的分布原因相似。
唐代國際交往密切，外來的祆教、景教等，都被允許在唐立寺。有文獻記載，唐長安四個祆祠分別位于靖恭、布政、醴泉、普寧四坊，這四坊的位置都在西城、西市附近，從這四個祆祠所在的位置可以分析出，祆祠是為胡商而設的。
貞觀十二年景教被允許在寧坊建寺，度僧二十人。由于來中國傳教之阿羅本來自波斯，被稱為波斯寺。儀風二年，波斯王卑路斯，請求立寺，于是就在醴泉坊建立寺，在景龍年間移至布政坊。我們根據波斯寺所在的坊靠近西市而且靠近胡商們進入長安必經的交通大道，可以推知是為了方便長安的胡商信徒而設立的。天寶四年將這些寺改為大秦寺，以免和祆祠混淆。
雖然李唐王朝大力扶持佛教和道教，但在中國封建專制政治體制之下，宗教是永遠不可能凌駕于皇權之上，李唐王朝真正信奉的還是儒家學說，太宗在《慎所好》說過：“朕今所好者，惟在堯舜之道，不可暫無也”。唐代國力強盛，經濟繁榮，文化發達，足以容納各種宗教活動，但最根本的還是想利用宗教來穩定封建統治。正如當時人法沖所說：“國家立寺，本欲安寧社稷”。這就說明李唐王朝扶持宗教其根本目的就在于政治意義，也就是說把宗教作為維持封建統治的精神武器而已。在唐代佛寺還出現了日益與社會傳統習俗相結合的世俗化傾向，在國忌日于佛寺中供奉帝王像、設齋行香的這些做法唐代非常流行。這就表明宗教是為國家、為朝廷服務的，教權是為皇權服務的。這在一些重要大寺中表現得尤為突出，這些重要大寺有帝王家寺的性質。
通過以上的論述我們可以看到，盡管在唐長安城里寺觀林立，佛塔宏偉，但為了與展示宮殿為主要目的的皇權秩序作某種程度的配合，寺觀中的大型寺塔在建設和布置上都盡可能地遠離宮城，以減少對原有秩序的干擾，甚至表現出在一定程度上支持皇權秩序系統。比如，大莊嚴寺和大總持寺里面有高330尺的木塔，這兩寺建在外郭城西南隅的和平坊和永陽坊，建福寺里面有150尺的彌勒閣，其建在外郭城東南隅的曲池坊。
參考文獻
[1] [清]徐松撰，張穆校補，方嚴點校.唐兩京城坊考[M].中華書局，1985年版.
[2] [宋]宋敏求.長安志[M].宋元方志叢刊（第一冊），中華書局，1990年版.
[3] 史念海.西安歷史地圖集·唐長安城寺觀圖[M].西安地圖出版社，1996年版.
關鍵詞：城市軌道交通，無縫線路，鋼軌焊接，現場焊軌墓地，移動式接觸焊機
城市軌道交通的軌道通常采用無縫線路。長鋼軌焊接是無縫線路鋪設的首要條件，也是決定工程進度及質量的關鍵因素之一。
以往城市軌道交通中無縫線路所用的長鋼軌由就近的鐵路焊軌廠生產，然后用長軌運輸列車由國鐵轉接城市軌道線路再運送至施工現場。其中還必須在換裝場將長鋼軌倒裝到地鐵專用的長軌運輸列車上，經過二次倒運至現場。由于在鐵路貨物運輸中長鋼軌(一般要求最小長度為125 m)的運輸屬于特種貨物運輸，其運輸計劃受到種種限制，勢必影響整個工程進度計劃的完成。有的工程基地無線路與國有鐵路直接相連時還需要修建臨時便線，而有的則需要通過專用鐵路或城市軌道交通已運營地段才能提供長鋼軌，給長鋼軌鋪設工作帶來困難。再加上大部分工程現場距離鐵路焊軌廠路途遙遠，需增加大量運輸費用。
在1996年廣州地鐵1號線軌道工程施工中，我國首次采用了在現場焊接長鋼軌的新工法。即在現場建立焊軌基地，用K900移動式接觸焊機焊接長鋼軌。這不僅加快了施工進度，而且為建設方節省了投資。
1現場焊軌基地焊接長鋼軌工法
1.1焊軌基地設置
現場焊機要求在工程現場適當位置(例如車輛段內)設置長鋼軌焊接基地。焊軌基地全長200m，分四個區。即短軌存放區30 m，配軌區30 m，焊接區l0m，長軌存放區130 m。在配軌區、焊接區、長軌存放區全長設置鋼軌縱移裝置，可焊接125 m長鋼軌。焊接區設有50耐的焊機房，安放焊軌機及配套設備(動力柜、電腦、液壓油源等)，K900焊機通過電動葫蘆吊掛在待焊接頭上方。
1.2現場焊軌工法
焊軌時先按照配軌圖進行配軌，并進行軌端校正及端面處理，然后移至焊機下進行接頭焊接。每一個接頭焊接完成后縱向前移25 m，進行下一個接頭的焊接。接頭焊后需依次進行正火、打磨和探傷。長鋼軌焊接完成并檢測合格后，吊放至臨時存放區，存放于存軌臺上。
焊接時必須按照焊接工藝試驗中獲得的并經過監理工程師認可的工藝參數進行。K900焊機按照預先設置的焊接參數(電流、電壓、頂鍛量等)自動進行閃光燒化、快速燒化、頂鍛、推瘤。微型計算機能自動記錄實際焊接參數。如果焊接過程中有一個參數發生變化，微型計算機就將該焊頭判定為不合格，需鋸斷重焊。因此，通過計算機控制，可確保接頭焊接質量合格。
此工法先后在廣州地鐵1號線、上海地鐵2號線、大連軌道交通3號線采用，且工法得到進一步改進和完善。大連軌道交通3號線焊軌基地在半個月內建成，并日產125 m長鋼軌12一16根。
2高架橋上設立焊軌基地方案
由于城市軌道交通工程基本位于市區，特別是高架軌道，主要沿城市街道布局來定線，這使得工程施工用場地非常有限，而在地面設置焊軌基地的難度也很大。如在武漢市軌道交通1號線一期工程中，正線全長10. 234 km及停車場均為高架形式，位于武漢市繁華的京漢大道上，雖然有聯絡線與地面國鐵連接，但聯絡線長度有限，并且其坡度、曲率較大，不適合建焊軌基地。在這種條件下，選擇了在高架橋上建立焊軌基地的方案。即利用已施工完成的橋面空間建立與地面相同形式的高架焊軌基地，長鋼軌的軌端打磨、焊接、正火、接頭打磨和探傷全部在高架橋上完成。與地面焊軌基地相比，由于高架橋主體結構承載力的限制，短鋼軌除配軌臺外，均就近分散存放，隨用隨取，并且盡量存于墩頂位置，以不超過橋梁設計承載力為原則。長鋼軌的焊接量按整體道床施工進度控制，在滿足施工條件的地段直接鋪設，避免在高架橋上倒裝存放。此方案不僅節省投資，也避免了因長鋼軌供應不及時而帶來的影響，增加了施工的靈活性，便于控制工期。
轉貼于 3移動式接觸焊機進行接頭焊接法
對于城市軌道交通工程中的無縫線路，有人曾提出通過移動式接觸焊機直接焊接已鋪設完成的標準軌的建議。即首先利用25 m標準軌施工軌下混凝土整體道床，待道床混凝土強度滿足要求后，由移動焊軌車吊掛接觸焊機機頭進行接頭焊接。與在焊軌基地焊接長鋼軌相比，此方案不僅減少了投人，也節省了建立焊軌基地的時間。但從焊接質量來考慮，此方法尚存在以下不足之處:
(1)移動式接觸焊機需要400 kVA的供電系統，在進行十幾公里甚至幾十公里的鋼軌焊接時，不宜利用固定式變壓器供電，只能由焊軌車內裝配滿足功率要求的發電機來供電。由于大型發電機工作時的噪聲及排污非常嚴重，污染了市區居民的生活環境，不符合文明施工的要求。譬如巴頓K900焊軌車說明書上規定，在隧道內進行接頭焊接時，如沒有高要求的通風裝置，不得使用發電機供電，以保證隧道內空氣質量。
(2)為了保證無縫線路的質量，在進行長鋼軌焊接時，應盡量使待焊的兩根鋼軌處于同一中心線上。采用移動式接觸焊機進行接頭焊接時，由于后端懸掛的接觸焊機頭與車體后輪軸心位置的水平距離較小，焊軌車的重量又大，勢必使得鋼軌端頭在焊軌車的重壓下發生翹曲;而另一根待焊軌處于自然狀態，以致兩鋼軌在接頭位置處有一折角，影響了接頭質量。同樣，位于曲線位置時，兩待焊鋼軌在豎直和水平方向均不處于同一中心線上，不能保證無縫線路的施工質量。
(3)在移動式接觸焊機進行接頭焊接的過程中，從軌端打磨、焊接、正火、接頭打磨到探傷的全部工作均低于正常操作所需的高度，各種機械很難準確到位，不能保證接頭質量。同時，操作人員也是在非常規的條件下工作，與在焊軌基地室內固定操作臺相比較，效率很低，并且非常艱苦。
(4)采用移動式接觸焊機進行接頭焊接時，只有在一個接頭的全部焊接、打磨等工作完成并檢測合格后才能進行下一個接頭的焊接，需要的時間較長，很難保證工期。相反，如果在已焊接完成的幾百米甚至幾公里的長鋼軌內有一個接頭不合格，則需要鋸除，焊軌車返回重新焊接。這時，需要將一端已焊接完成的長鋼軌拉移一定距離，以彌補因鋸除接頭而減短的部分。由于已焊完成的鋼軌較長，所用焊機的頂鍛力不足以拉動長鋼軌前移，必須另配牽引設備來完成，費時費力，并且無法滿足規范要求左右兩股軌道相對接頭相錯量的要求。
（5）當采用移動式焊軌車進行鋼軌焊接時，為解決上述問題，焊軌車需通過特制改裝，在非焊接區時由單緣車輪在已鋪設完成的整體道床鋼軌上行走，當接近待焊接頭約50 m時，車體通過自帶的液壓裝置將車身架起，由橡膠輪胎(或鋼輪)支撐于整體道床兩側軌枕端道床上，直接在道床面行走，以避免待焊鋼軌或剛剛焊接完成尚未冷卻的鋼軌接頭受壓，影響焊接質量。同時，為滿足鋼軌焊接所需的必要空間，需將待焊軌抬高，架空在滾道上進行焊接以及焊后正火、打磨等各項工作。這樣，既增加了作業空間，又可保證待焊鋼軌軸心在同一直線上。最后把鋼軌從滾道上吊下安裝到設計位置再鎖定鋼軌形成無縫線路。另外，對于所需電力，可通過在各處風井及下料口分散供電，或購置能滿足施工要求的進口發電機組。當然，這都會增大投入，所以在施工時應根據現場實際情況綜合考慮。
4結束語
保障交通安全，茁壯成長的一課
在09年3月27日，公安交警部門的阿姨給我們宣講了學生道路交通安全須知，使我們明白了交通安全的重要性。給我們上了保障交通安全的重要一課。在這一課中，我們學習了《中華民族共和國道路交通安全法》，了解了相關的知識。公安部的阿姨較系統的給我們介紹了有關交通安全的法律、法規、交通信號、標志、標線，介紹了行路、騎車的有關規定和常識。
隨著國民經濟飛速發展，交通流量迅猛增長，道路的擴寬和改善，給人們出行提供了暢通的的條件。有了便利的交通，相伴隨的重要問題就是交通安全。交通安全是全世界共同關心的一個問題。世界上每一分鐘都有人死于交通事故，這是文明世界的一大公害。據不完全統計，自從世界上出現了第一輛機動車，100多年來，全世界死于交通事故的人數已達3000多萬人。現在全世界每年死于車禍的人大約60萬人，我國一年發生的交通事故達10萬余人，每天死于車禍得人數相當于一天掉下一架大型波音飛機，令人觸目驚心。道路交通事故不僅造成人員傷亡、財產損失，而且給活著的人留下思念親人的長久痛苦和難以彌合的心靈創傷。在我們黑龍江省，每年都有一些青少年被車禍奪去了鮮活的生命，或成為終身殘疾。一幕幕悲劇，一件件血的事實在警示著我們：必須重視交通安全，遵守道路交通安全法。
通過這次講座，進一步加深對道路交通安全重要性的認識，增強了我們交通安全法治理念，養成知法、懂法、良好習慣，并掌握一些自護自救的知識，同時加強防范交通事故的能力。我們是祖國的未來，我們的交通安全問題，涉及到千家萬戶的利益。黨和祖國關心我們，愛護我們，給我們制定了《中小學生交通安全守則》，我們一定要遵守交通安全守則，確保社會正常的交通秩序，具有十分重要的意義。因此我們要做到：1、遵守交通規則，自覺聽從交通警察指揮。2、外出時需緊靠路右側行走，橫過馬路需走人行橫道，不準橫穿、猛跑。3、不準在馬路上打球、嬉戲、互相追逐、打鬧。4、未滿十二歲的學生不準騎自行車，不準兩人并排或扶身并行，不準在馬路上騎自行車帶人、雙手離把及曲線騎行。5、愛護交通設施，不得有妨礙交通安全的行為。6、搭乘摩托車，要帶好安全頭盔，不準側坐或倒坐。7、未滿十二歲兒童，不準乘坐摩托車。保障交通安全，茁壯成長，努力學習，長大后報效祖國。
案例教學法是當前國內外管理教學中非常重要的一種教學方法，在高等院校中得到了廣泛的運用。在教育管理過程中，為適應教學和研究需要，圍繞單個或多個問題對企業及其他組織的管理活動或行為進行調查了解后進行客觀書面描述，并分析其得失，以使學習研究者或同行從其經營管理實踐中總結經驗教訓，從而獲得教益與啟迪，這就是案例教學法。
將案例教學作為一種教育工具，可以使學習者有機會從決策者角度分析和解決問題，并通過個人分析以及與他人討論對案例中的情景進行分析，找出可行方案并制定實施計劃。案例教學法縮短了教學與實際生活之間的差距，將抽象的概念、理論等具體化、生動化，有助于課堂教學從理論到實踐的轉移，是一種極富成效的教學方法。
一、案例教學在《市場營銷》教學中的運用
案例教學法是培養學生實際操作能力的高效手段，而《市場營銷》又是極具實踐性和操作性的一門課程。因而，教學過程中必然少不了這種具有較強的啟發性和實踐性的教學方法。不僅僅是研究生教育，本科教育也必須推廣案例教學法。案例教學法可以幫助教師克服照本宣科的“填鴨式”教育的缺陷，提高教學的生動性和趣味性，還能夠把市場營銷的最新理論和復雜的經濟管理事件融為一體，直觀、形象，使學生身臨其境地將理論知識和社會實踐融會貫通。另外，案例教學能夠使學生站在管理者或執行者的立場分析錯綜復雜的營銷問題，綜合運用多學科知識診斷問題，提出解決問題的方案，提高學生分析解決問題及實際操作能力。
營銷案例既包括對已解決問題的認識，還包括對亟待解決的問題的討論，還包括對假象問題的分析。通過對已解決的成功或失敗案例的分析，幫助學生了解復雜營銷問題的分析思路，探求科學合理的方法，并吸取經驗教訓，避免以后管理決策的失誤。對亟待解決問題的案例討論僅指明具體情況和存在問題，啟發學生思考和討論，幫助學生運用所學理論找出問題的成因或影響因素，進而提出解決方案。對假想問題案例的分析僅提供基本背景資料，誘導學生在案例中尋找存在的問題及營銷活動的影響因素，進而提出解決問題的方案，并闡明這些應對措施在營銷活動中的作用及效果。以上三類案例教學難度逐步提高，在教學活動中應該循序漸進，逐步提高對學生分析和解決問題的要求。
二、《市場營銷》案例教學的組織
案例教學中，教師不再是知識的傳授者，而是思考與討論的啟發者和引導者，應通過介紹、提示、提問、追問、鼓勵、點評、建議等多種方法營造輕松又熱烈的討論氛圍，引導學生深入思考、積極討論并發言、辯論等。學生也不再是知識的被動接受者，而應成為課堂的主角，通過自主收集資料，積極思考，主動提問、爭論等方式將自己融入真實情境中，加深對知識的理解，提高自身運用基本理論解決實際問題的能力，并通過發言和撰寫報告提高自身語言和文字表達能力。
《市場營銷》的案例教學組織工作通常包括以下三個環節：
1.課前準備。課前準備主要包括案例資料收集和多媒體課件的制作兩個方面，可以全部由教師完成，也可以由教師和學生共同完成，或者在教師的指導下由學生獨立完成。首先，教師依據所講理論與教學目的確定難易程度適當的案例主題與主要范圍;然后再收集與案例企業相關的資料;接著需要制作一個實用、美觀、有聲有色的多媒體課件。在教學初級階段由教師來完成。
中級階段教師事先公布案例主題，鼓勵學生收集資料，了解案例背景和基本情況，有助于學生在課堂更好更快地理解問題并參與到思考與討論中，還可以將自身思考與認識與教師講解相互印證。也可以由教師先提出幾個問題，讓學生帶著問題去收集資料并在課下分組思考與討論。高級階段可以由教師公布案例主題，選擇部分學生在教師的指導下收集資料，制作多媒體課件。
2.課堂實施。課堂教學是案例教學的核心和關鍵環節，可以幫助學生深入了解案例資料，掌握營銷分析思路和框架，激發學生思維，并鍛煉學生分析、思考、討論、辯論及語言表達等多種能力。市場營銷基本理論是案例教學的基礎，教師應該依據所講授的基本理論選取合適的案例，以便幫助學生更好的掌握和理解基本理論，并且結合案例了解理論的應用技巧。分組討論是案例教學最常用的方式。通常，先由教師公布案例的基本資料，并指出案例所涉及的基本理論;然后，提出需要思考與討論的問題，由學生分組討論;接著，每個小組派出代表到講臺上發言，闡述本組的主要觀點及解決問題的方案，如果不同小組分歧較大，可以組織再討論或辯論;最后，由教師對學生的討論結果進行點評、總結，也可以給出教師的參考意見。在教學的高級階段也可以由教師做引導者，由學生做課堂的主導者。
學生代表在課堂上講解本組課前準備的案例資料及多媒體課件，介紹問題及解決方案;然后，由教師組織學生分組討論，包括課件中提出的問題，評價解決方案的優劣，有無更好方案等;接著，每個小組派代表發言;最后是教師點評。在課堂討論和發言過程中要盡量淡化學生觀點的對錯之分，多鼓勵、少批評，要營造一種輕松、活躍的課堂氛圍，鼓勵學生積極參與、暢所欲言，激發學生的發散性思維，支持學生創新性觀點。
3.課后檢驗。課堂教學的結束并不意味著案例教學的完結。對案例教學效果的課后檢驗不但能夠考察學生是否掌握了所教的基礎理論及分析技能，也能夠幫助學生鞏固課堂教學成果，為下一次教學做準備。課后檢驗的手段主要是布置作業，可以包括對課堂所講案例的文字性總結，對課堂討論問題的文字回答，其他相關案例的分析等。
三、案例教學課程設計例證
講授完市場營銷戰略及環境分析之后，選擇“宜家家居在中國的本土化營銷戰略”作為案例，幫助學生更好的理解營銷理論。下面按照案例教學的組織環節具體說明如何組織案例教學。
1.課前準備。針對“宜家家居”案例教學的時間及對象不同，案例教學的課前準備可以有不同的要求。營銷戰略和環境分析一般在營銷教材的前幾章，對于低年級學生或前幾次課程應該由教師承擔資料收集和課件制作工作，這是教學的初級階段。對高年級學生或教學中后期，屬于中級階段。教師向學生公布案例主題，要求學生熟悉案例所涉及到的營銷戰略、SWOT分析、營銷策略、營銷環境等基本理論;同時要求學生依據學習成績和個人能力分成小組，收集資料了解企業背景資料，并提出問題進行小組討論，如“什么是本土化戰略”、“如何實施本土化”、“宜家家居在營銷方面有哪些特征”、“宜家家居在中國有哪些本土化措施”、“宜家家居如何改進現有營銷策略”等。
也可以組織部分學生到西安宜家進行實地參觀體驗。教學高級階段，高年級學生或教學后期可以選擇該案例作為期末實踐成績，應該由學習小組共同完成。教師在案例主題、資料收集、分析框架、核心理論、PPT制作等方面給予指導，并對學生制作的課件給出評價及修改意見。
2.課堂實施。教學不同階段教師在課堂上的組織與表現也應該是不同的。初級階段教師首先對相關理論進行回顧，也可以適當提問;然后通過圖片、視頻等將宜家的基本信息向學生進行介紹，可以包括公司歷史、企業文化、經營范圍、產品特色、營銷廣告等;接著，可以讓學生談談對該公司的印象，設想一下案例講授的核心思想，通過案例教學想要學到什么等;最后，通過教師準備好的PPT向學生展示“什么是本土化”、“為什么要本土化”、“如何本土化”、“案例啟示”等核心內容。在講解過程中也要注意與學生的互動，適時提問并留給學生思考的時間，鼓勵學生主動發表自己的意見。
中級階段，應該在教師講授前鼓勵學生表達自己的見解，展示課前準備的成果。一方面是對宜家家居的了解，實地體驗過宜家的同學可以談談自己的感受。這部分可以通過口頭表達，也可以通過圖片、視頻、音頻、PPT等多種形式來表現。另一方面是理論聯系實際部分，也就是對教師事先布置的問題的回答，每個小組派代表回答，其他成員補充。如果不同小組間出現意見分歧可以組織辯論。教師在學生表達意見時應作為傾聽者、引導者和點評者，也可以通過教師事先做好的課件展示教師的觀點。教師講解和學生的回答和討論可以穿行。高級階段，由學生在講臺對事先準備的課件進行演示、講解，同時提出問題供其他小組的同學討論和回答。教師也可以組織學生對課件中的主要觀點分組討論，鼓勵學生提出不同的觀點，營造一種輕松、自由、熱烈的討論氛圍。
3.課后檢驗。課后可以通過多種方式檢驗教學成果，如將課堂討論的主要問題的重新思考與文字回答作為課后作業或期末考試的論述題;對西安宜家進行實地考察，與課堂所學進行實地印證，然后選擇合適的題目寫成小論文，或將案例教學的心得體會寫成隨筆，作為課后作業或期末大作業;或者通過課堂所學依據新的營銷理論選擇新的案例，做成課件或小論文，作為實踐成績或期末大作業。
四、結論
案例教學法是《市場營銷》課程中最重要的一種教學方法，可以幫助學生迅速提高理論聯系實際的能力，從多方面培養學生素質，提升教學效果。教師應該依據課程內容、教學階段和學生特征因地制宜、因材施教，精心設計教學環節和教學內容，采用多種教學手段和教學形式實施個性化、多樣化、立體化、生動化的案例教學。
關鍵詞：視頻教學；教學改革；市場營銷學；交互式
營銷是企業經營的基本職能之一，是企業發展、壯大并爭取經營可持續性的基本手段。正因為如此，世界上絕大多數大學或商學院都把《市場營銷學》或類似課程作為其經濟管理類或工商管理系學生的專業主要課程。對于經管專業的學生和有志開拓經營與事業的學生來說，知曉市場營銷的相關知識是非常重要的。鑒于該課程的高實踐性和應用性，很多老師在授課時都特別注重教學手段，案例教學法、情景模擬法等層出不窮，也都取得了較好的教學效果。作者通過對市場營銷學若干年的教學發現，視頻案例教學法較之傳統的案例教學法能達到更好的教學效果。視頻案例教學法要求教師針對授課的需要，利用網絡上已有的素材，結合必要的剪輯加工，制作成視頻材料在課堂上播放，以活躍課堂的氣氛，提高學生的積極性，同時引導學生思考，對吸引學生的注意力和提升教學效果有顯著作用。
一開展視頻案例教學的必要性和可行性
學校、教師提高教學效果的期望和學生對新的教學方法的需求對教師的授課方式提出了更高要求。以往的案例教學，教師只是搜集案例信息，在課堂上以口述或者文字形式表現。而視頻案例可在一定程度上解決該問題。市場營銷學中有很多枯燥的理論，通過視頻作為載體，以動態的圖、文、聲、影呈現，可在很大程度上調動學生學習的興趣。在可行性方面，目前多數高校在硬件方面均配置了電腦、投影儀等設備輔助教學，網絡的普及也使得教師能夠獲得更多的教學素材，這些都為視頻教學法的實施奠定了物質基礎。
二視頻教學法的理論模型
根據視頻教學法的流程和要點構建視頻教學法的理論模型，如圖1所示。在建構主義學習環境下，教師通過精心選擇、設計視頻案例，創設良好的交互式學習情境；學生在教師指導下，利用視頻案例進行學習；師生之間通過問答、交流等形式開展協作，引導學生實現對學習內容的意義建構。最后教師檢驗學生是否完成知識的遷移，由此評價該案例是否實現了教學目的。
三視頻案例教學法在使用中存在的問題
視頻案例教學法在實際運用中，很多教師使用不當，這些問題主要體現在：
(一)素材選擇不當
現如今網絡的發達讓教師可以在各大網站輕松獲得視頻材料。但要挑選合適的視頻材料需要花費一定的時間和精力。而有些老師耐心不足，選擇的視頻未必適合教學。
(二)制作質量粗糙
有一些視頻內容能達到很好的教學效果，但是視頻本身的制作質量欠佳，讓教學效果大打折扣。如：畫面清晰度欠佳，配音與字幕對不上等。這樣的視頻在課堂上難以達到預期效果。
(三)設計不周密，學生觀看隨意性較大
有一些教師花了很多心思精心挑選素材，材料與課程能很好的匹配，亦不能獲得很好的教學效果，原因在于觀看視頻前沒有對學生提出具體要求，學生觀看視頻時沒有明確的目的性，沒有深刻的思考，不能達到預期的教學效果。
(四)時間控制不當
有一些視頻材料雖符合教學需求，但是信息量大，時間過長。有些老師認為播放視頻可以少講課，學生也比較認可這種教學方式，就無節制地播放視頻。這樣一方面會影響教學進度，另一方面也不負責任。
四視頻案例教學法的運用要點
首先，教師在備課時要精選適宜的視頻材料。這是最關鍵的一步，也是最耗時的工作。在挑選視頻時既要保證視頻的內容與授課知識點緊密關聯，又要注意視頻材料的時效性，這樣才能與學生產生共鳴。這里提倡教師自己動手剪輯一些視頻材料，這樣更具針對性。此外，為了讓視頻資料更加豐富全面，更貼近學生的需要，還可以發動學生收資料，做剪輯，讓學生參與到資料的收集和制作中，不僅可以鍛煉學生，還可以彌補教師知識面有限的缺陷。其次，播放視頻前要事先設計好問題，讓學生帶著問題看視頻，將視頻教學法與小組討論相結合，更能相得益彰。為了調動學生的思考，可設計一定的獎懲措施，如回答問題好的同學可以減免一次作業，或者獲得一次請假機會，問題回答不出來的同學，需要額外完成一項任務等。這樣懲罰分明，學生容易接受。如果一味地與成績掛鉤，反而會引起部分學生的反感。再次，視頻播放的時間要把握好。教師需要意識到，播放視頻的目的不是為了減輕自己的教學工作強度，更不是為了打發課堂教學時間。所以視頻的時間最好控制在10到15分鐘。如果該視頻確實很有價值，可以將資源共享給學生，讓學生利用課后時間觀看，并完成一定的作業以進行鞏固。最后，注重總結和積累。每次播放視頻后教師要及時總結。教師在授課之后要及時收集學生的反饋，哪種類型的視頻能起到較好的效果，哪些則正好相反，教師要能拿捏準確。此外，還要設計相關環節檢驗學生學習效果，看看該視頻是否能到達預期教學效果。這樣才能積累經驗，使得下一次課能更好的進行。
五操作實例
下面以營銷學中市場定位知識點為例，說明在營銷學教學中如何借助案例視頻教學法達到更好的教學效果。在講解該知識點時，可以選擇加多寶涼茶這個案例。原因有：第一，加多寶是一個知名度較高的品牌，同學們對其有一定的認知度。第二，加多寶是一個有爭議的品牌，有爭論就能提高學生參與的興趣和課堂的氛圍。第三，關于該品牌網上的視頻報道較多，有一些做的很有深度。第四，這個案例中不僅提到了加多寶的重新定位，并且涉及品牌、專利等諸多知識點，能同時考察學生對其他知識點的了解，引發更多的討論和思考。案例確定后，需要收集該案例的相關信息，制作成視頻材料，并設置以下問題：加多寶早期的定位有何不妥？再次定位取得成功的關鍵因素在哪里？該案例對你的啟示有哪些？這個案例中還隱藏了哪些營銷原理？讓學生帶著這些思考題去看視頻，要比光靠老師唱獨角戲的效果好很多。視頻教學法的負面效果亦不容忽視，如有學者質疑提出這種方法不能體現教師的關鍵意義，有學者認為這種方法容易干擾學生對有效信息的注意和接收，不利于培養學生發散思維能力的培養。但是，我們不能因噎廢食。用得好，這種教學方法完全可以讓授課的效果錦上添花。所以每位教師都應重視和實踐這種方法，并在此基礎上研究更好的教學方法。
作者:李偉 劉振艷 彭迅一 單位:東南大學成賢學院經濟管理系
參考文獻
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[6]周曉虹.市場營銷學教學模式的探索和實踐[J].中國大學教學,2007,(1):62-64.
1、識記世界市場的定義和主要類型
2、了解當代世界市場的新特點
3、幫助學生掌握現代市場經濟是世界性的市場經濟，我國的市場也與世界市場密切聯系，幫助學生拓寬視野，樹立整體觀念。
教學重點：世界市場的新特點
教學方法：自學解疑，老師總結歸納法
教學過程：
（導入新課）
日美兩國有關人士預言：21世紀經濟將來沒有國界。他們認為當今世界企業經營將尋求超越國界的最佳生產方式和資金的最佳運行方式。資金、技術和產品很容易越過國界在國家之間流動，幾乎沒有任何東西只屬于一個國家、一個有目共睹的例證就是跨國公司的發展。二次大戰后，跨國公司迅速發展。這就是世界市場呈現的一個新特點之一。那么什么是世界市場呢？它是怎樣形成的？呈現出一些什么新的特點？請大家自讀教材第一框。
教師用投影展示導學提綱：
1、什么是世界市場？它有哪些類型？
2、世界市場的形成原因是什么？
3、世界市場有哪些新特點？
（講授新課）
一、世界市場的形成與發展（板書）
1、世界市場的定義、類型（板書）
由學生回答，老師歸納即可：
世界市場也叫國際市場，是指各個國家和地區之間以商品流通為主要內容的經濟活動的總和。
世界市場分為商品市場、資金市場、技術市場、服務市場等類型。
2、世界市場的形成原因（板書）
這個問題由學生自學后回答，老師歸納為三句話：
（1）世界市場是國內市場在范圍上的延伸，它是伴隨著社會生產力水平的提高與國際分工的發展而形成和發展起來的。（根本原因）
（2）世界市場是在資本主義生產方式占了統治地位后形成的。（直接原因）
（3）產業革命促進資本主義大工業的建立和發展，促進了國際分工的發展，加強了國與國之間的經濟聯系，使世界市場得以最終形成。
3、當代世界市場的新特點（板書）
由學生歸納為五個方面，教師逐一分析：
（1）國際貿易方式多樣化（板書）
教師舉例：美國波音747型飛機約有450萬個不同零部件，全部自己生產是不合算的，因此波音公司把占飛機重量70%、造價50%的零部件承包給了美國和其他六個國家的16000多公司生產。這個例子說明國際間在資金、技術、勞務等方面的經濟合作方式的加強，出現了許多國際貿易的新形式（如補償貿易、租賃貿易、加工貿易等）。
（2）商品結構復雜化（板書）
投影材料，指導學生思考回答：
隨著知識經濟時代的到來和國際貿易的發展，國際貿易商品結構也在發生著變化，資源密集型的初級產品市場疲軟，勞動密集型產品的貿易動蕩性加大，競爭更趨激烈。技術密集型的工業制成品在國際貿易總額中的比重逐漸加大，正成為最具有生命力和競爭力、貿易規模最大和最有發展后勁的商品。
問：
（1）國際貿易商品結構指的是什么？什么叫初級產品和工業制成品？
（2）國際貿易商品結構發生上述變化的根本原因是什么？
學生回答，并劃書。
（3）區域集團化趨勢加強（板書）
所謂區域集團是指同一區域的一些國家在維護共同利益的基礎上加強經濟合作，通過某種形式形成貿易集團。目的是鞏固和擴大集團內部市場，增強經濟實力，加強對外部世界的競爭。目前，世界有三個較大的區域性集團：
第一，歐洲區
第二，北美自由貿易區
第三，東亞經濟圈
（4）跨國公司的迅速發展
指導學生討論分析熱點問題：跨國公司在中國市場大拼爭——全球500強跨國公司中，有400余家已在中國落戶，這些跨國公司中的多數都已在中國盈利甚至是利潤豐厚；這些龐然大物不僅與中國的企業展開競爭，而且它們之間也在不同的行業中展開了激烈的廝殺。“寡頭競爭”是當今國際經濟越來越明顯的趨勢，隨著WTO的日益逼近，跨國公司在日益開放的中國市場中的競爭也會更加激烈。
分析點撥：對跨國公司在中國的競爭和發展對我國經濟的影響要從兩方面看：一方面它使我國得到了稅收，部分勞動者得到了就業，消費者得到了高質量的產品和服務，企業學會了如何強化管理和采用新技術。另一方面，也使我國企業失去了部分市場，利潤和發展機會，導致部分勞動者失業。
（5）市場競爭激烈化（板書）
跨國公司通過對發展中國家的直接投資，投資的重點轉向第三產業和資本，技術密集型企業，各國為了爭奪世界市場，采取了各種各樣的方法。
例如：日本由“產在日本，賣在歐洲”轉向“產在歐美，賣在歐美”（由賣方市場轉向買方市場）。
課堂小結：（略）
課堂練習：
一、單項選擇題：
1、世界市場形成和發展的根本原因（）
A、產業革命、
B、第三次科技革命
C、資本主義生產方式占據統治地位
D、社會生產力和國際分工的發展
2、2000年12月25日出版的《瞭望》周刊載文指出，經濟全球化有許多突出表現，其中最主要的就是跨國公司的運行超越了國界。這表明跨國公司（）
A、是在本國擁有一個基地，并在每個國家或地區擁有子公司的大企業
B、在世界貿易中和各國出口貿易中占有舉足輕重的地位
C、是經濟全球化迅速發展的根本原因
D、是從事國際生產和經營的大企業
二、辯析：
世界500家最大跨國公司已有400家進駐中國。有人認為跨國公司進入中國不利于民族工業的發展。
參考答案：
一、1、D2、D
二、
（1）二戰后，世界各國和各地之間的經濟聯系越來越密切，跨國公司的迅速發展，資金、技術、人員在國際間的流動更加自由，出現了經濟全球化的趨勢，跨國公司就是在這種趨勢下進入中國的。
一、何謂教育案例及教育案例研究
“案例”一詞不難理解，英文譯作“case”，又稱為個案、實例、事例、案子等。在工商管理、行政教育領域，格柯將其定義為：“一個商業事務的記錄；管理者實際面對的困境，以及作出決策所依賴的事實、認識和偏見等都在其中有所顯現。[1]”哈羅德·斯坦將公共行政案例定義為：“對某一個或一群行政官員進行的一項決策或一組決策這樣的事件的論述。[2]”我國學者余凱成認為案例就是“圍繞選定的問題，以事實作素材而編寫成的某一特定情境的描述。[3]”顧泠沅認為，“所謂案例是指包含有某些決策或疑難問題的教學情境故事，這些故事反映了典型的教學思考力水平及其保持、下降或達成等現象。[4]”李忠如則說，“一個案例就是一個包含有疑難問題的實際情境的描述，是一個教育實踐過程中的故事，描述的是教學過程中意料之外、情理之中的事。[5]”由此不難發現，案例與一些關鍵詞緊密相關，如“故事”“事件”“情境”“事實”“現象”等，并帶有著某種限定，如“某一個”“某一群”等，同時必須經由“記錄”“論述”或“描述”。受此啟發，可將“案例”簡單地表述為“對某一個或某一群在一定情境中發生的真實事件、故事或現象的描述”。
教育案例則限定了案例的性質與領域，可以稱作為“是一個教育情境的故事[6]”。這個概念意味著只要是教育故事都可以作為教師研究的對象，也就是說，眾多并非教師親身經歷的、出現在報章雜志上的教育案例都可以“拿來”使用，這在邏輯上沒有問題，但從真正彰顯教育案例的價值以及教師作為行動研究者的意義上來看，“拿來”的案例不應被提倡——它們往往因為缺失了事件發生當下的背景知識與關鍵細節而顯得有失偏頗。所以，教育案例必須是以教師自身為主體，教師是當事人、是經歷者，教師必須在場。教師的日常生活主要是指在教育情境中的生活，包含著師生交往、教育教學、常規管理等各個部分，暗含著“教師作為研究者”這一核心視角。
在“教師主體性”的首要前提下，教育案例還必須具備一些必要的條件：一是“真實性”。如若教育案例只是教師在某種特殊目的下的杜撰與虛構，那么一切都將失去意義。乍看起來，對“私有”案例造假并不是一件困難的事，幾乎很難被發現，而越是在這樣的情況下，教師越要將尊重、甚至敬畏事實當作不朽的信仰，做一個負責任的研究者。二是“情節性”。作為研究的素材，教育案例必須具有可分析的價值，必須是一個相對復雜的故事存在，蘊含著令研究者不解的困擾、亟待解決的問題，或是相互沖突的矛盾。教育案例當然不會像戲劇一樣跌宕起伏，但應該擁有著猶如戲劇般的張力，吸引研究者去一探究竟。三是“典型性”，幾乎沒有一個事件在性質、類型等方面具有著完全的獨一無二性，某個個案總是可以從其他地方找到一些相似的案例與之相呼應，這就是個案研究自身之合理性，即以小見大、以一見多、以一斑而窺全豹。但即便案例研究具有著“通過個別去見普遍”的優勢（所見普遍的程度存有差異），作為案例本身的典型性問題仍然需要得到足夠的重視，這種典型應尤為集中地體現在更傾向于觸及教育本質、更有利于解決教育重點難點問題、更致力于實現教育突破與創新等方面。
綜上所述，教育案例可被概括為“在教育情境中，以教師為主體的，對自身真實的、典型的日常生活事件或故事的呈現”。需要著重聲明的是，教育案例只是經由教師描述過的事件或故事，并不包含案例后的反思。雖然教師在描述事件時必然帶著某種反思的意味，但主體仍是事件本身。如若將反思、分析、討論等加入進來，那么便進入教育案例研究的范疇了。許多教師將教育案例與教育案例研究混為一談，這需要盡快地糾正過來。
除此之外，對于教育案例研究的誤解還有許多，例如簡單地將教育案例研究等同于舉例說明，采用如“肉夾饃”般的制作方式——先提出一個觀點，再塞進一個例子，最后著重說明一下，“上下兩塊餅將餡夾緊”便罷。這種“有案例便是案例研究”的想法是非常錯誤的。又例如自信地將教育案例研究等同于經驗介紹，將所謂的經驗進行大肆渲染，以一種成功者或推薦人的姿態進行自我標榜，這種“只有成功的案例才能構成案例研究”的想法也值得商榷。我們究竟如何來認識“教育案例研究”呢？應著重深化對“研究”的理解。
研究是人類探尋真知的一項理性活動，它有目的、有企圖，并且驅使于某種問題導向；以尋求問題的因果關系或直接解決實際問題為根本目標，依賴于確鑿證據的發現與收集、科學方法的開發與運用，這其中，每個環節都離不開研究者理性地分析、抽象與歸因。理性在研究活動中扮演著核心的角色，教育案例研究實際上就是教師對自身日常生活的理性呈現，其重點應轉向對教師日常“事件”與“故事”的解析與詮釋上去，教師的理性發揮得越充分，研究也將走得越遠。
二、教師是教育案例的天生研究者
教師所獨有的身份決定了他們無時無刻不被包裹在眾多鮮活的教育事件之中，被催促著去追問“為什么”“怎么辦”。面對教育案例研究，教師具有得天獨厚的先天優勢，在案例的占有、資源的把握上都可以做到盡可能深入地洞察與了解。教師如若無視案例研究這塊根據地，顯然非明智之舉。
1.無法替代的現場感。與高校及研究部門的學者想盡辦法進入中小學現場，以期獲得第一手研究資料不同的是，教師可以輕松地跳過這一步驟，因為教師本就在現場之中。對于案例研究者而言，“在場”的意義尤其重大。它首先意味著教師作為“局內人”可以在校園內、班級里自由地行走，查閱對外宣稱保密的資料，輕而易舉地取得領導、同事及學生的信任，從而更大程度地獲得真實信息；其次，“在場”的教師無論是作為事件的主導者、參與者，還是經歷者、旁觀者，所生成的情感體驗與當下感受都是確實的，沒有半點矯揉粉飾。這種現場的感受是通過間接調查與訪談無法替代的，更是他人通過所謂的“感同身受”無法如實還原的；第三，“在場”的教師一般更傾向于通過案例研究實現對自身所遇到的諸多教育教學問題的解決，這種起源于教師“真問題”的動機將使得教師充滿著企圖、欲望與好奇心，從而扎扎實實地展開研究；第四，“在場”的教師所進行的案例研究，具有著連續性與深入性的特征。有“在場”保證，任何一個案例都不是戛然而止的斷裂，而是可以由教師接續起來相對完整的事件。對于案例中出現的疑惑與不解，教師可以即刻找到相關人員進行深度訪談或跟蹤調查。“在場”的特殊性也決定著，每一項案例研究都始終處于動態發展之中，研究寓于教育當中，而教育也依賴著研究不斷地向前推進。
2.真實豐富的情境性。任何一個事件都無法離開特定的情境而單獨存在，許多時候，情境對于事件的重要性可以超越事件本身。例如“王小明輟學”事件，擺入不同的情境之中所產生的效果及所得到的結論將大相徑庭。所以，不管是什么樣的案例都必須包含對情境的充分交待，情境被交待得越充分，對案例本身的把握也將越準確。對于教師而言，這不算難事。因為教師所選擇的案例本身就裹挾著情境一起出現，這些情境真實而豐富，構成了研究重要的知識背景。作為“情境中人”的教師，長期積累著對于教育情境的認識，也有著顯著的領悟力與理解力，尤其是在“局外人”看來難以捉摸的約定俗成與文化習慣，都不會構成教師研究的障礙。不像一些人類學家即使在原始部落定居多年，都可能因為“他文化”的差異而造成諸多誤讀與臆測，在這一點上，教師所面臨的風險顯然要小得多。
3.彼此關聯的事件群。教師進行教育案例研究的還有一大優勢取決于教師自身，這要求教師有意識地扮演“偵探”的角色，成為介入事件的積極行動者，構建一個與案例緊密相聯的事件群，審視彼此關聯，從而探尋因果。一方面，許多看似零碎、繁雜的事件早已存在于教育情境之中，需要教師主動地去發現，包括錯綜復雜的人際網絡、糾纏不清的利益牽扯，感知相關事件間彼此的呼應與一致、矛盾與沖突，利用事件本身增進因果關系的解釋力。同一教育情境下發生的諸多事件都有可能互為因果，抑或是成為某些事件延伸或變異的導火線；另一方面，為了驗證或深入對某一結論的判斷，教師還可以精心地營造一些情境、設計一些活動去促成某些事件的發生，從而有意識地發現隨之出現的相關情況。在這種通過創造事件來創造關聯上，教師具有著絕對的合法性。例如教師在正常的教學環節中增添小組合作學習的環節，通過觀察學生在分組及研討過程中的表現來分析學生交往的特征，是教師再正常不過的自由權利，但卻是其他研究者望塵莫及的。當然，只有教師必須充分地認識到這些先天優勢的價值，它們才能真正地轉化為研究的力量，為教師所用。
三、教師應該如何進行教育案例研究
有些學者提出，“好的案例就是一個生動的故事加上精彩的點評”。不能說這樣的表述犯了多大的錯誤，但卻是不太負責任的，也許正是這樣的觀念在誤導著教師，使得“肉夾饃”式的案例研究大行其道。教育案例研究遠比所謂的“故事+點評”要復雜與深刻得多。如何才能做好一項教育案例研究呢，無論如何都不應繞開以下幾個方面。
1.問題意識。問題對于教育案例研究而言，是一種靈魂性的存在，只有以問題為前提，研究的有血有肉、有思想、有情緒才有意義，但卻往往為許多教師所忽略。他們將所有的精力與興趣都投放到案例本身的新奇、生動與精彩上去，很少停下來思考——我記錄、描述這樣的一個案例究竟是源于怎樣的問題，又致力于何種方向上的問題解決。于是便出現了一個普遍現象，案例洋洋灑灑數千字，卻叫人摸不著頭腦，故事看似引人入勝，卻飄忽不定，以至于教師分析案例時也顯得天馬行空、不著邊際。究其原因，都是問題意識缺失所致。所以，樹立強烈的問題意識，是進行教育案例研究的首要任務，但也絕非易事。
問題意識究竟如何生成，是先有問題，再有案例，還是先有案例，再有問題呢？實際上，問題是與案例進行雙向建構的產物，問題蘊藏于教師日復一日的教育教學工作中，在某些事件的激發下產生，而問題的進一步形成則需教師的目光聚焦到某一個或一類典型性案例中。例如，對于“自主、合作、探究”的學習方式，教師可能在某些課例中發現，不僅組織與操作困難，而且效率低下。那么這便是教師在教育實踐中所形成的一個具體問題，教師若要對其進行研究，則需要有意識地去搜集相關的案例，如不同學科、不同內容、不同組織形式下學生“自主、合作、探究”學習的狀況，從而形成一系列問題，如“高年級語文學科進行自主合作探究的適應性及應對措施是什么”“何種組織形式更有利于開展自主合作探究式學習”等。在兩者的有機互動下，問題開始越來越明確，研究的指向也開始越來越集中。
這對教師提出了不小的挑戰。問題常常源起于困擾，教師必須珍視自身在教育教學工作中所碰到的“釘子”，所遇到的“意外”，所生成的“不解”以及所產生的“迷茫”，在這些“不如意”中，孕育著各種各樣頗具價值的問題。這就要求教師首先要對教育工作充滿熱情，對周遭看似已經無比熟悉的環境、事物及活動保持敏銳的感受，并且擁有“化熟為生”的本領。一個麻木的教師即便滿是困擾，也會因為其自身高度的適應性而渾然不覺，或是將它們自然地過濾掉。其次，教師必須形成反思的習慣，要有打破砂鍋問到底的欲望與好奇心，在困擾的基礎上再進一步地追問，并伴隨著積極地探索與發現。第三，教師還需要具有一定的問題轉譯能力，即將具體的實際問題抽象概括為具有一定普遍價值的問題，例如將“班干部為什么罷工”升級為“非正式群體對班集體的影響”等。這種轉譯必須基于對案例的充分調查以及相當程度的分析判斷之上。
在撰寫案例研究報告時，需將“問題意識”作為第一大部分開門見山地提出，其中應該包括本研究的核心問題，問題形成的背景與緣由，研究的基本方向與目標，以及可能延伸出的其他問題等內容。
2.深描細節。“深描”是人類學家格爾茨提出的一種民族志方法，它強調不停留于對表層現象與行動的走馬觀花的淺描階段，而是對這些現象背后的背景知識以及無法簡單地從表面現象中所獲得的關鍵性信息進行充分而深度地描繪與刻畫，從而揭示并闡釋異文化的意義。“深描”的提出完全可以被遷移運用到對案例的呈現中來。事實上，對案例能描述到怎樣的程度，就意味著研究者對案例的認識到了怎樣的程度，也決定著研究最終的成功與否。案例雖然具有著客觀真實性，但畢竟要通過教師后期的組織加工將其展現出來，所以教師究竟展現什么，不展現什么，重點突出什么，相對弱化什么，都在考驗著教師的研究功力。既不能像記流水賬一樣，將所有的信息都和盤托出，也不能隨意地刪減避重就輕。
根據深描方法的要求，至少要充分描繪這幾個方面的內容：其一是背景性知識，即案例中所涉及的關鍵人物與核心事件已有的現實性基礎。例如在“王小明輟學”問題中，需要交待王小明的家庭背景，是出于單親家庭還是留守兒童，家庭貧困還是富足；學習經歷，是否首次輟學，學習成績如何；生活遭遇，同伴交往如何，遭遇挫折情況；學校環境，輟學是普遍現象還是個別情況；甚至包括關于輟學問題的制度環境等等。其二是當下情境，即某一事件是在什么樣的情況與狀態下發生的。例如“班干部罷工”，需要交待罷工的現場氛圍，導致罷工的可能事件，罷工前的熱身與準備等等。其三是事件本身，即事件發生的整個過程，尤其要對與研究問題緊密相關的細節進行加重描述。例如“課堂中的師生交往”問題，班級中座位的擺放方式、教師的表情語氣、學生的狀態反應，甚至在與教師對話時的某一些小動作等都是重要情節，需要被捕捉并呈現出來。而相反，教室里有幾架電風扇、幾盞燈，學生穿著什么樣的衣服等都是無關信息，可以忽略，以免沖淡主題。深描的“深”應始終以問題為核心，是圍繞著問題的深度挖掘與細節描述。其四是教師自身，不管教師是什么身份置身于案例之中，教師的在場都事實地影響著事件的發生與發展，無論是多是少，都不可簡單地忽視。教師應盡可能地還原身處其中的所思所感，并在必要的時候通過案例描述呈現這種自我情緒，這不僅有助于讀者更真切地理解案例，更有利于教師對案例逐步深入地研究推進。在案例研究中，教師也是一種重要的研究資源。
在呈現案例時，對當事人要進行匿名化處理，對一些敏感事件或個人隱私等要采取必要的保護措施等等，教師應以專業的研究者來要求自己，恪守研究的倫理與道德。
3.懸置價值。如若加以細分，教育案例研究可以有兩種基本的范式：一是由問題出發，通過案例呈現與分析闡述，從而逐步解開謎團，獲得答案；二是提出假設，通過案例呈現與分析闡述，從而對假設進行證實或證偽，得出結論（假設也可劃入問題的范疇中）。但無論哪一種，都是從不確定走向確定，或是接近確定，而不是相反。而許多教育案例研究卻暴露出一種明顯的傾向，那就是先有了結論，然后再通過各種案例證實結論，也就是說，在研究的整個過程中，教師都被一種明確的價值立場所牽引著，主動地尋找符合價值預設的內容，而刻意回避或剔除與之相左的事實，如此出爐的研究看起來精彩紛呈、合理圓滿，但卻只是編出來的“精彩”，裝出來的“圓滿”，不僅是一項假研究，更可能助長弄虛作假之風，滋生好逸惡勞之氣，對于科學研究不是件好事，對于教師道德素養及素質水平的提升更是百害而無一益。所以，必須提醒教師的是，要做真正的研究，應該盡可能地將個人的價值喜好與傾向懸置起來。尊重事實的原貌，如實地描述事件發生的整個過程，對與假設有矛盾與不符的內容保持足夠的寬容，用案例說話，讓案例帶領著去尋找答案。即便與預設有所偏差，難以自圓其說，也需要重視這些偏差，因為這才是研究真正寶貴的收獲。例如，教師在研究“接受式學習”與“發現式學習”的差異問題時，預設了“發現式”優于“接受式”的結論，而在案例收集時卻發現，有些課程內容通過“接受式”效果更為顯著，那么教師就不能為了迎合先在結論而故意將與之相悖的事實隱藏起來，而應該盡可能地呈現與分析它們，甚至有可能生成更有價值的研究問題，如“不同學習方式對不同課程內容的適應性關聯”，從而得出更具推廣與借鑒意義的研究成果。當然，想要徹底地剔除價值的參與幾乎是不可能的，但教師必須警惕價值的固著對事實所造成的歪曲，將研究所引向的歧途。
4.理性提升。解決了問題意識及案例呈現的難題之后，擺在教師面前的還有一道難關，那就是對案例的闡釋以及結論的得出。案例只是服務于研究的載體與工具，而案例研究最終指向的則是“我們能夠通過案例看到什么”。這種揭示并不是簡單地案例點評，混雜著各種視角，攜帶著各方觀點，堆砌拼湊，更不是隨意地跟貼發表，宣泄著各種情緒，固執著各種片面，隨心所欲，它更需要理性的觀照，發出真誠而理智的聲音。由此，它必須秉持著幾個基本原則：一是問題導向，即始終圍繞著問題來展開論述，循著問題解決的脈絡來尋找線索，謀求佐證；二是案例中心，即以案例為主要的支撐材料，用案例來說話，從案例中探索各種解釋的可能，而不是將案例當作裝點，游離于案例之外信口開河；三是普遍推衍，即盡可能地尋找個案中的普遍性，獲得“由樹木見森林”的相對普遍的結論。案例研究并不是警察破案，抓住本案的“兇手”即可，而要進行普遍意義上的歸因，找到一類或一群案件中的“罪魁禍首”；四是局限說明，即交待本案例作為個案的特殊性與局限性。個案畢竟不能代替全部，且必定帶有著某種“個別性”，對這種“個別性”以及“個別性”所可能產生的普遍性結論偏差的預判進行分析，也是對結論準確性負責任的表現。
明確了基本原則后，教師們可能依然感到摸不著頭腦，覓不著路徑，由此，筆者試圖提出一些案例分析的可操作性定義，供教師們參照，希望有所裨益。首先尋找理論基礎，這一點并不難，但卻往往得不到重視。教育科學理論發展到今天，已經相當地完善與豐富，幾乎任何一個鮮活的教育案例都可以找到一定的理論流派與之相關。當然，除教育之外的人類學、社會學、經濟學、管理學等都可以為我所用。例如我們研究“課堂中的師生交往”，便可以從眾多的交往理論中去尋找啟發，哈貝馬斯、戈夫曼等人都對交往有著深刻的認識與精辟的論述，教師完全可以通過這些學者的研究去審視當下的教育案例，相信其視野與深度將大不相同；其次構建分析結構，在案例分析的過程中，偏離主題、四處游離的現象不在少數，通常呈現一種平面化的分散。其根本原因在于，缺少一個相對嚴謹而完整的結構。結構意味著邏輯與關系，也意味著生命與存在，只有在結構之中，才能確保解釋聚焦于問題，也才有生成一個具有說服力的結論的可能。當然，結構并不是憑空形成的，它需要教師找到適合的理論支撐，并在抽象的理論與具體的案例之間尋找到關聯，確立明確的研究視角，從而構建具有較強解釋力的分析結構。如當我們以哈貝馬斯的交往理論為基礎來分析“課堂中的師生交往”時，其所提出的交往要素——制度、語言、個體經驗、社會傳統等都可以作為構成分析結構各方面的參照，同時加以適切于本案例具體情況的轉換，如行動規范、語言、集體記憶、班級文化等。
有了分析結構這一工具，案例詮釋工作將簡單得多，并且有章有法、層次分明。同時，教師還必須對案例中所呈現的重點內容及特殊細節，尤其是能夠影響結論形成的關鍵作出特別分析，即“解釋關鍵要點”。在整體與細節都得到充分闡述的基礎上，教師便可以“提煉并提出可能結論”，如若能夠超越結論構成一個新的理論體系或解釋模型則更佳，但這顯然難度太大，不應強求。最后，對于研究中未解決或仍存疑義的內容也需要進行必要的討論，即“問題與討論”，以期在進一步的研究中獲得突破。
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關鍵詞：市場營銷；案例；案例教學；教學組織
中圖分類號：G642.0 文獻標志碼：A文章編號：1673-291X（2011）18-0257-02
一、案例教學法的由來與特點
1．案例教學法的由來。案例是把實際經驗引入課堂的一種有效工具，英文叫做“case”，案例教學法叫“case study”。早在古希臘和古羅馬時代，案例教學法就有了最早的雛形，其中最著名的莫過于哲學家蘇格拉底所采用的“問答式”教學法。案例在法律和醫學領域中已經使用了很長時間。
19世紀80年代，北美涌現了第一批商學院，哈佛即在其列。第一任哈佛商學院院長蓋伊認為，法學院中法律案件的分析式教學方式效果出色而明顯，于是策劃了商學院最早的案例教學法。20世紀20年代初，一位由案例法培養出來的律師華萊士?B.湯哈姆任哈佛商學院第二任院長，他看到了在工商管理領域中使用案例的重要性并極力推動全院投身于案例教學法。在他的敦促下，科波?藍德博士于1921看出版了第一本案例集，此后案例教學法在商學院中開始廣泛流行起來。
2．案例教學法的基本特征。一是基于事實。在工商管理領域，一個案例是關于管理問題和管理決策的描述。二是與決策相關。它通常是從所涉及的決策人的角度來描寫的。案例作者必須提供與問題存在時或需要作出決策時的情景有關的各種事實。二是基于決策者的角度。案例教學法是把案例作為一種教育工具，使學生有機會處于決策者的地位來解決問題。通過個人分析和他人討論，學生不斷地針對案例中的情景定義問題、找出各種可選擇方案、提出目標和決策標準、作出決策和制訂實施計劃。他們得到機會在一種實驗環境下培養和發展自己的分析和計劃能力。三是基于事實，作出決策。一個典型的案例是對一個工商管理人員曾經面對過的實務問題的記錄，還包括該管理者作出決策必須依據的那些事實、觀點和偏見。把這些真實的和特別準備的案例交給學生，讓他們考慮進行分析、自由討論并最終對應該采取的行動作出決策。
3．特色與關鍵。首先，案例教學要求理論聯系實際，要求學生學生充滿激情，主動參與，討論本身無標準答案。簡單來說是一種具有魅力和誘惑力的教學方法。其次，高度注重過程。對于案例分析來說，最重要的是得出一個結論的過程而不是答案本身；要以提高技能為出發點，同學們的技能應得到提高，這里的技能包括：作出各項決策；以變化的、適應性的分析支持某些決策；學習用口頭和筆頭來表達觀點，同學們要做到既要找到問題所在又要給出解決方案，加強責任感，投入大量課外時間。
二、案例教學過程的組織實施
在市場營銷教學中，我運用案例教學，輔以學生積極嘗試相結合的方法，對課堂教學設置如下實施過程：
1.教師提出預習任務，學生課前預習。課本中規定學習內容和目標，提供解決問題的途徑和方法。通過學生自學課本，讓他們尋找解決嘗試題的辦法，可以起到開發智慧潛能的作用。
2.引入案例（準備題）。以一個具體案例為準備題，從準備題過渡到嘗試題，為學習新知識作好準備。組織學生對案例進行討論和分析，幫助他們鞏固理論知識，并掌握相關知識在貿易實踐中的應用方法。為解次嘗試題作好準備。如在講解定價方法和價格策略時，以“已知企業的固定定成本和單位變動成本，商品的銷售成本也是既定的，企業應該如何定價才能實現日標利潤”為準備題，引導學生運用已掌握的知識分析計算，以鞏固知識并建立信心。
3.出示案例。下面以筆者多年教學組織的案例來源為例。其一，關于營銷環境篇。組織倆“都是PPA惹的禍”、“銥星為何隕落”、“燦坤集團”、“長城”油構筑國貨長城等經典案例。其二，關于企業戰略篇。組織了“江蘇江奎集團市場戰略選擇”、“巨人集團的沉浮”、“由多元化到專業化的萬科集團”、“所向披靡的英特爾”等題材。其三，市場細分篇。組織了“可口可樂細分新市場”、“喜力”啤酒的市場策略、“摩托羅拉”的品牌細分、“追求差異的斯沃琪”等題材。其四，市場調研篇。組織了“康師傅”――成功看得見、“豐田車”――車到美國也有路、“雅虎”的網上調研等素材。
4.學生交流解決問題的方法或結果，為解決下一嘗試問題做好準備。
5.教師講評、總結。學生經過第一次案例分析嘗試并不能很好地掌握知識，教師的講解保證了成功的概率。教師可在講評過程中適當對同學進行鼓勵，使嘗試成功的同學體會到喜悅，嘗試成功的同學也能受到啟迪。
6.教師第二次出示案例型嘗試問題，引導學生獨立解決問題。
三、案例教學取得成效的體會
筆者在師范院校從事《市場營銷學》多年的教學總結出以下幾點體會：一是案例教學法要以基本的營銷學理論為基礎，有效提高學生的實際操作能力；二是著眼于培養學生獨立思考和解決問題的能力；三是案例教學法要能充分調動學生的積極性、主動性和創造性，爭取絕大多數的學生參與其中；四是教學內容需要難易適度，發揮教材的吸引力；五是建立良好的師生關系和同學關系，發揮班級學生骨干的作用。
參考文獻：
[1]耿凱燕.根抓學生學習特征探討教學方法改革[J].教學藝術，2004，(11):23-24.
