發布時間：2022-03-31 10:04:38
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們為您精選了8篇的進入圖書館工作計劃樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發，請盡情閱讀。
【關鍵詞】高職圖書館管理工作增強
一、高職圖書館加強管理工作的必要性分析
（一）傳統的管理制度亟需改善
傳統意義上的高職圖書館無論在管理目標方面還是管理手段方面都不能適應當前時代的發展，人員結構也存在較大問題，館內資源不能發揮應有的作用，利用率較低，服務水平與職業教育發展不能實現一致，而呈現脫節。圖書館實行質量管理從而明確了圖書館的發展方向，即服務于廣大讀者，服務于職業教育培養高素質人才，在高職圖書館實行質量管理有利于創新高職圖書館的管理制度，實現跨越式發展。
（二）節約圖書館信息資源的需要
高職圖書館的經費并不富裕，實行質量管理以后，可以使經費發揮更大的作用。當前，高職圖書館存在一個主要問題就是紙質圖書資源結構較為混亂。圖書館實行質量管理以后，在業務指標當中，專業圖書采購不能低于百分之七十，最近二年推出的紙質專業圖書與國家示范性校建設專業每個應在2000冊以上，每年圖書流通率應在百分之三十以上，這些標準的設置都不利于圖書經費的使用。因此要求圖書館管理部門要隨著時代的發展而創新措施，轉變觀念與認識，使經費發揮更大的作用，要求引入高質量的專業圖書，使圖書發揮更大的作用，更好地服務于廣大讀者，才能幫助高職院校獲得健康發展。
（三）明確工作目標，更好的為讀者服務的需要
圖書館實行質量管理以后，首先要制訂科學的工作計劃，思考一年中的工作任務，要能有效控制常規工作、重點工作、改革與創新工作三個重點。只有做好常規工作才能履行工作職責。把握好重點工作才能做好一年的工作，而只有實現創新與改革才能更好地服務于教學與科研工作。在明確工作任務以后，要求館領導在推行當中起到模范帶頭作用，學校的所有人員都可以監督館領導的工作，有利于全體館員認真效仿，才能提高圖書館管理質量，才能順利達到建設目標，才能更好地服務于師生。
（四）引入競爭機制，激勵館員的發展的需要
與高職院校的工作相比，高職圖書館的基礎工作較多，工作人員都處于第一線，每天的工作量都很大，工作缺乏創新，在這樣的環境中，很多員工不具備競爭意識，缺乏責任心與事業心，不追求工作成績，認為干好干不好都一樣，工資和福利都不能少。因此圖書館工作人員的整體素質得不到提高，高職圖書館事業得不到順利發展。圖書館實行質量管理以后，學校內部人員都可以管理圖書館，都可以在圖書館管理中出謀劃策，可以發揮評價體系的作用，促進圖書館不斷完善信息資源，創新服務方式與服務內容，有利于實行圖書館內的競爭。
二、加強高職圖書館管理的措施分析
（一）規范工作流程，制定嚴格的規章制度
當前高職圖書館已經全面引進入網絡技術，在采編工作、期刊工作、流通工作等方面取得了較好的成績，高職圖書館還需進一步規范工作流程，提高其科學性與合理性，保證采編工作、期刊工作、流通工作更好的發展。不但如此，隨著網絡技術的發展，高職圖書館還需制訂規范的規章制度，實行制度化管理，有利于調動全體員工的工作積極性。
（二）大力發展數字圖書館
圖書館要想建設電子期刊與電子書庫，還需進一步依靠網絡技術建設數字圖書館。利用大力發展數字圖書館，在網絡技術的有力支撐下，高職圖書館可以增加電子館藏，使圖書館的電子書庫越來越豐富，有利于學生和教師利用圖書館的電子書庫得到更為豐富的電子圖書。
（三）構建復合型圖書館
高職圖書館還需重視傳統圖書館的作用，因為當前的高職圖書館不只是服務于那些使用網絡的讀者，當前還存在一部分不能熟練使用網絡的讀者。所以，高職圖書館不能淘汰傳統圖書館的做法，在繼續應用一些傳統做法的同時進一步發展數字圖書館，隨著數字圖書館的發展，來進一步充實傳統圖書館，使二者相得益彰、相互促進，但在此需要重視的是在傳統圖書館建設中需要引入信息技術，有利于提高高職圖書館工作人員的工作效率與工作質量，同時有利于加快讀者在應用圖書中的查詢、借閱與歸還行為，享受更加豐富的讀者體驗，提高閱讀質量。
三、結語
總之，隨著網絡技術的發展，高職圖書館的管理工作得到了發展的機會，也遇到了前所未有的挑戰。因此要求高職圖書館管理人員要嚴格要求自己、科學制訂工作流程、努力建設數字圖書館與復合型圖書館，認真做好高職圖書館系統的維護與更新工作，高職圖書館才能在網絡技術的有力支持下得到健康發展，從而使我國的高職教育獲得持續性發展。
參考文獻：
[1]劉旭暉.高職圖書館資源利用率低的成因及對策[J].科技經濟市場,2015(03).
包括老師們對閱讀活動參與的主動性、閱讀與學科教學的融合性、圖書館課程的有效實施性。為此，本學期圖書館計劃從以下幾點開展工作。以下是為大家整理的校園圖書室計劃制定資料，提供參考，歡迎你的閱讀。
校園圖書室計劃制定一
20--年圖書館將緊緊圍繞學校的總體發展目標和工作要點，以“深化改革年”為契機，結合黨的群眾路線教育實踐活動的整改措施，為學校的人才培養、學術研究、學科建設等中心工作提供完善的文獻信息保障與服務。主要做好以下工作：
一、繼續加強和優化文獻信息資源建設
1、認真做好年度紙質圖書、電子圖書及網絡數據庫資源的購置計劃。科學使用好文獻購置經費，組織好年度圖書采購招標工作，保證數量增長的同時兼顧質量建設。
2、落實好中央財政專項資金所購及續購的各類網絡數據庫的安裝使用及宣傳推廣工作，提高數據庫的利用率。同時加快自建特色數據庫建設，數據量增長10%左右。
3、根據紙質新書及電子圖書出版狀況，調整紙質圖書采購品種及數量，增加新書品種，減少復本量，適量增加電子圖書，進一步優化館藏結構。
4、調整報刊收藏結構和品種，重點收藏與學校重點學科專業相關的核心期刊、重點期刊和其他利用率較高的期刊，確保博士點建設相關學科文獻的購置，力爭相關學科文獻達到較好保障。
5、進一步調整館藏布局，繼續做好圖書轉庫工作，力爭完成5萬冊圖書轉密排書庫工作。
6、積極挖掘網絡免費資源，有效使用CALIS、CASHI以及協作院校圖書館的信息資源，提升圖書館文獻資源保障能力和服務水平。
7、鑒于當前書籍價格上漲和數據庫續費不斷漲價等實際情況，努力爭取學校更多的經費支持，盡力滿足師生對文獻信息的新需求。
二、強化服務意識和服務能力建設，提高服務質量和水平
1、積極倡導和樹立良好的職業道德和敬業精神，深入開展優質服務教育工作，通過政治和業務學習，提高職工專業素質和服務意識，拓展服務方式，提升服務能力。繼續實施圖書館和各部門業務學習制度，根據工作人員崗位職責要求，制定較為詳細的學習內容和學習計劃，每月進行業務學習不少于2次。
2、積極探索開展閱讀推廣工作，做好書目推薦、圖書評論、導讀等閱讀指導，推進移動閱讀、網絡閱讀方面的技術服務。
3、繼續開展好“讀者服務月”活動，深化優質服務工作，針對師生不同層面的服務要求，制定不同的活動計劃，豐富活動內容，完善運行機制。
4、大力拓展深層次的信息咨詢服務，開展與其他協作圖書館的聯合建設與服務，發揮CALIS、CASHL和BALIS文獻傳遞在共知共建共享方面的作用。
5、加強課題服務工作的力度，積極與科研處及申報、立項課題教師進行交流溝通，完成國家級、自治區級課題的跟蹤服務不少于10項。建立學科館員管理辦法，探索和實踐學科館員深入教學科研一線開展深層次服務模式。
6、深入教學院部，積極開展文獻信息資源宣傳和推介，或采取與數據庫商合作等多種方式，到院部進行使用介紹。繼續制作電子版新書書目發送給相關學院，使教師能夠及時了解和利用新資源。
7、加強與各學院之間的直接聯系，積極做好新生入館教育培訓工作，舉辦10場以上專題培訓講座。按照需求，組織師生來館培訓，采用演示與實習操作相結合的講座形式，廣泛宣傳圖書館資源和使用方法。
8、做好學生志愿者志愿服務的管理工作，調動和發揮志愿者的積極性，開展多形式的志愿活動。
9、維護好圖書館網絡及設備，做好館內的網絡技術服務，保證圖書館自動化系統的穩定、安全運行，并為讀者提供技術服務。
三、加強內部管理，做好各項管理工作
1、按照黨的群眾路線教育實踐活動要求，轉變工作作風，改正“”方面存在的問題，加強班子建設，切實落實整改措施;提高職工的政治理論素質，抓好每周的政治理論學習，利用各種有效的渠道和載體，積極開展思想政治工作。
2、認真組織學習貫徹黨的十、十八屆三中、四中全會精神，進一步加強圖書館文化建設活動，發揮黨支部的戰斗堡壘和黨員的先鋒模范作用。加強防范宗教滲透校園工作。
3、加強常規服務工作的管理，認真履行好崗位職責，加強工作作風建設和勞動紀律管理。做好督導檢查工作，形成科學化、制度化、規范化的管理模式。
4、進一步加強精神文明創建、民族團結工作，認真落實《新疆財經大學文明單位管理辦法》，繼續制定和完善圖書館創建校級文明單位工作實施方案，保持榮譽，力爭獲得校級文明單位。
5、按照黨風廉政建設的要求，加強領導班子和領導干部的廉潔自律工作。注意發揮工會組織的作用，保障職工參與民主管理與監督。
6、加強隊伍建設，積極爭取學校支持，引進具有計算機、圖書館學科背景的碩士研究生，改善人員和學歷結構。加強對職工的學習培訓，多派出職工進行疆內館際交流，參加學習班和會議交流。
7、認真開展調查研究工作。根據群眾意見確定調查研究項目，重點做好有關職工工作生活方面的調研、文獻信息資源利用情況的調研、讀者服務調研和學科服務調研工作，通過調研及時改進工作。
8、繼續修訂和完善圖書館各項規章制度，完成制度修訂后形成并印制新的《新疆財經大學圖書館制度匯編》，以制度建設促進和規范圖書館事業發展。
9、加強科研工作，制訂相關措施，圍繞圖書館工作和服務制定研究選題，積極引導和鼓勵職工從事與圖書館專業、技能相關的研究工作，以工作帶科研，以科研促工作。
10、加強綜合治理工作，強化安全生產意識，嚴格遵守消防條例，積極做好防火、防盜、防塵的安全工作。做到經常盤點及巡視安全死角，確保圖書館財產的安全。力爭獲得學校綜合治理先進單位。
11、切實做好工會、人口與計劃生育等工作，開展豐富多彩的群眾集體活動，全面促進圖書館和諧發展。
12、做好固定資產的使用和管理工作，積極爭取學校支持，努力改善辦公設施條件，爭取更新部分工作用電腦，提高工作效率。
校園圖書室計劃制定二
圖書管理工作是非常繁瑣而又神圣的。管理的是圖書，傳播的是文化和思想。現將20--年學校圖書館工作計劃如下：
一、指導思想：
圖書館工作自始自終強調讀者第一、服務育人、文明規范、科學現代化的服務理念。師生是學校圖書館的主要服務對象，在服務過程中，通過圖書館提供的書刊對學生進行思想品德教育，拓寬學生的知識面，培養學生的創新精神和實踐能力，在圖書館工作實踐中，努力為師生營造一個文明、整潔、清新的館容館貌，學生閱覽室為學生開拓視野、增長知識、培養學生個性和創造性造就良好的閱讀場所;
二、工作目標：
1、加強閱讀、宣傳指導。定期開展“好書推薦”工作，使學生喜愛閱讀，并在閱讀中培養情感，陶冶情操。
2、堅持做好高一年級、高二年級集體閱讀課活動;為了引導學生多讀好書，會讀好書。讓學生品賞優美的詩歌、散文、小說等佳作，從中獲得美的發現和感悟，提高學生的人文素養，激發學生課外閱讀的積極性，提升他們的閱讀品位。
3、做好全校各班圖書角圖書管理工作;
4、做好學校教材征訂、發放工作，確保課本發放及時到位;
5、在圖書館業務水平提高方面，認真學習業務知識，不斷進行思想教育，端正服務態度;
三、具體工作：
1、管好用好圖書資料，為教育教學服務。
2、為高一新生和新來教師辦發借書證。對調離學校的教師做好清退圖書，注銷其借書證的工作。
3、圖書角圖書發放工作;
4、教師閱覽室做到每天報紙及時上架，每周學校宣傳欄報紙更新及小管理員培訓工作;定期向各教研組推薦各學科期刊。
5、科學管理各類書刊資料。利用電腦出色地完成圖書和資料的借出與歸還情況，并定期進行匯報。
6、利用現代化信息網絡，及時宣傳并推薦新書和圖書館各項活動信息;
7、利用學生閱覽室，做好期刊閱讀、整理工作;
8、培養優秀的管理隊伍。對各班級圖書管理員定期培訓，建立他們的責任意識與服務精神，熱心工作，規范圖書館與閱覽室的借閱制度。
9、做好書籍的修補與整理。定期檢查，整理好書報，雜志資料，及時修補損壞的書籍。月底、年底做好資料的整理和裝訂保管工作。
10、填寫好各項登記表。為規范管理，便于查找;
11、認真貫徹落實《南京市中小學圖書館管理規范》的要求，接受上級部門的檢查。
12、熱情接待參觀圖書館的來賓。
13、完成好學校安排的其他工作。
14、搞好圖書館各室的環境衛生，給讀者一個干凈、整潔、舒適的閱讀氛圍。
四、圖書館工作始終如一，以為教育教學服務、為廣大師生服務的宗旨，管理要有章有序，有始有終，使圖書館所有圖書資料最大限度的得到利用，讓圖書館成為我校的文明窗口單位做出應有的貢獻。
校園圖書室計劃制定三
我校圖書館已經成為學校的特色之，學生最喜歡的校園場所，然而這些遠遠沒有達到最終的目標，在硬件和閱讀活動不斷開展的基礎上，這學期圖書館重點工作主要是兩大方面：一方面將閱讀活動和學校的各項工作相結合，活動更入人心，更有特色，同時著力在老師中間推廣閱讀，包括老師們對閱讀活動參與的主動性、閱讀與學科教學的融合性、圖書館課程的有效實施性。為此，本學期圖書館計劃從以下幾點開展工作。
一、做好開館準備，有序逐步放開
開學前兩周處理丟卡、轉學生辦卡、召開“小管”會議強調本學期工作要求、培訓三年級小管的工作、家長義工排班調整、入館禮儀強化、班級圖書角選書、班級挑選英文圖書等等相關事宜。處理好開館的準備工作，讓圖書館有序逐步地開館。
二、閱讀活動和學校的各項工作相結合
本學期是非常忙碌的一學期，如愛心周、讀書節、科技節、藝術節等等幾個重要的全校性大活動，為了讓閱讀活動不增加師生額外負擔，本學期閱讀活動將與學校各項活動相結合進行，讓閱讀像日常常規一樣深入人心。本學期重點是科技讀書節，在上學年舉辦的全員參與性科技體驗活動受到學生喜歡，本次科技讀書節，將繼續采用全員參與性方式，與創客合作，讓學生體驗更多的創新體驗活動。另外，讀書節期間還將舉行各種科技類的主題活動。
三、閱讀與學科教學的融合性
推廣閱讀本不該是語文老師一個人的事，而是每個學科老師的責任，以往只有個別學科的某些老師在嘗試推廣閱讀，本學期希望借助智慧課堂評比的契機，讓更多愿意嘗試的老師也能滲透閱讀內容進入學科課堂，這樣既不增加學科教師的負擔，也是一種新的課堂形式的挑戰。
圖書館工作行事歷：
二月份：
1、開館準備;
2、部分新書錄入、上架;
3、轉學生、丟卡生補辦圖書證;
4、閱讀課正常入館;
5、學期初入館禮儀的整頓;
6、閱讀課量化表的發放;
7、挑選班級圖書角圖書(各班100本);
8、英文繪本入班登記;
9、寒假作業上交及展示;
10、召開“小管”會議;
11、制定新學期工作計劃和行事歷;
三月份：
1、第二輪“故事爸媽團”開講;(儲霞負責)
2、為兒童哲學教學研究提供資源支持;
3、故事哥哥姐姐講故事的招募、培訓、開展(午間);
4、與教導處商定如何將閱讀融入智慧課堂評比中。
5、與大隊部合作策劃讀書節活動。
四月份：
1、科技讀書節啟動儀式;
2、科技讀書節全員體驗活動;
3、第三屆“小牛頓”班級科普知識初賽;
4、“小牛頓”科普知識擂臺賽決賽;
5、“故事爸媽團”主題：科技主題;
6、組織各班開展科技主題的班級讀書會;
7、更換挑選班級漂流圖書;
8、結合學校森林課堂設計閱讀活動;
10、主題展示：科技創造未來
11、世界讀書日——校長為圖書館當一天義工;
五月份：
1、與大隊部商定閱讀與校園文化藝術節的融合方案;
2、帶領學生、家長、老師挑選圖書;
3、主題展示：有趣的職業介紹
4、“故事爸媽團”主題：有趣的職業介紹
六月份：
1、歸還班級圖書。
2、期末圖書清點;
3、布置各年級段暑假閱讀作業;
4、商定閱讀之星、最優小管;
5帶領優秀小管、家長前往書店挑選書籍作為獎勵;
【關鍵詞】山區公共圖書館；圖書館；講座；文化交流
一、圖書館講座工作的職能
圖書館講座是公共圖書館履行社會教育職能的有效載體，以講座的形式向人民群眾傳播科學文化知識，有利于擴大圖書館傳統的服務范圍，創新圖書館的服務手段，不但豐富了人民群眾的文化生活，而且滿足了人們對知識、信息獲取的需要。公共圖書館具有建筑優美、交通便利、文化資源豐富等優勢，通過舉辦各類學術講座，為構建優良的社會教育體系發揮了重要作用。
二、山區公共圖書館講座工作存在的問題
山區公共圖書館地處經濟欠發達地區，受地域、經濟條件、思想觀念等因素制約，講座工作缺乏主動性和計劃性，開展講座的成效不夠理想，主要還存在著以下一些問題：
（一）講座工作的成效沒有充分發揮出來
近年來，我國各大圖書館掀起講座潮，受到了廣大讀者的喜愛，并呈現出良好的勢頭。山區公共圖書館由于處在經濟欠發達地區，政府投入的經費較為緊張，經費主要用于購書和設備，用于讀書活動的很少，專門用于講座的就更少。再加上山區公共圖書館的經費觀念還停留在 “等讀者上門”的服務模式上，缺乏對講座工作重要性的認識，開展講座工作的意識還比較淡薄，導致講座無法得到有效開展，講座在業務工作中時有時無，缺乏計劃性和持續性，沒有形成服務品牌，公眾參與講座的人數不多，社會影響力也很有限。
（二）講座工作的社會影響還不夠深入
講座作為一種傳播信息與知識、交流思想的有效方式，正以其影響力強、涉及領域廣、內容豐富而日益受到公共圖書館界的重視和廣大讀者的青睞。山區公共圖書館對講座的宣傳存在著局限，多在圖書館的櫥窗和網站公布講座信息，或在某個合作報紙刊登講座廣告，還沒有把講座情況直接送到城鄉社區、部隊學校、公司企業，甚至定期進入這些單位機構的網站，讓全社會都了解這個講座的存在和所提供的服務。宣傳相當不到位，還沒有激發社會各階層主動參與和支持贊助講座的熱情與興趣，一定程度上影響了在更大范圍內對社會資源的整合與利用。
（三）講座工作的定位不明確
目前，圖書館講座作為傳播先進文化的創新模式，已經成為圖書館業務工作中的一個亮點，越來越受到社會公眾的歡迎和喜愛。它率先在沿海大中城市圖書館中開展起來，但近年來有些圖書館一開始搞得有聲有色，如今卻已陷入力不從心的維持局面。深入分析其根本的原因，主要是公共圖書館講座的定位出現問題。山區公共圖書館受經費不足、講座工作意識淡薄等因素影響，開展講座工作沒有計劃性和連續性，大多是配合上級和其他單位開展講座工作，沒有形成開展講座工作的主動性，講座工作處于被動局面。講座的主題和對象的定位不夠明確，難以給讀者留下深刻的印象；具體到每場講座的講題、講師及聽眾也都不夠明確，以至于很難吸引聽眾參加。
（四）講座工作的策劃不到位
講座工作實施之前，必須進行精心周密的策劃，正所謂凡事“預則立，不預則廢”。講座的成功需要擁有成功的策劃者，在選題的敲定、講師的邀請、聽眾的組織方面，開展大量卓有成效的工作。山區公共圖書館對講座策劃不到位，是導致講座難以取得成功的癥結所在。由于山區公共圖書館的服務設施不夠完善，資源比較薄弱，服務功能也比較簡單，尤其是缺乏優秀的策劃人才，所以在將圖書館講座作為核心業務之一進行推廣時，暴露出很多問題，在許多方面都值得反思。例如講座主題存在隨意性，這種“文化快餐”缺乏總體規劃與系統安排；對讀者需求了解不夠，“資源本位”的講座選題思路難以滿足讀者需要；服務方式大多停留在講-聽模式，比較傳統單一；品牌意識不足或者品牌理念弱化，使得演講者和讀者興趣不濃。
三、山區公共圖書館講座工作對策思考
山區公共圖書館要轉變落后守舊的思想觀念，增強講座工作的緊迫感和使命感，確立開展講座工作的主動性，把講座工作作為圖書館的核心業務，集中全館人員之力，全力以赴開展好講座工作，打造講座工作品牌，為社會公眾提供更加便捷高效的公共文化服務。
（一）提高對圖書館講座工作重要性的認識
圖書館講座是一種新穎的文化傳播方式，它向大眾和社會傳送優秀的思想文化理念。近年來，講座工作發展迅速，已成為公共圖書館的核心業務之一。山區公共圖書館要站在圖書館事業發展的高度，切實提高對圖書館講座工作重要性的認識，在圖書館工作人員中進行辦好講座工作的重要性的教育，努力把講座服務從過去部門事務提升到全館甚至圖書館系統的大事，確立開展講座工作的主動性，把講座工作作為圖書館的核心業務，集中全館人員之力，全力以赴開展好講座工作，打造講座工作品牌，推動講座工作上新水平。與此同時，我們還要在總結經驗教訓的基礎上，進一步弄清楚講座工作是圖書館履行社會教育職能的重要手段，全面了解講座工作的具體層面和主要內容，明確推進講座工作的工作重點和具體措施，最后擬訂出科學的講座工作計劃，來協調和推動圖書館講座工作。圖書館工作人員的講座意識和能力加強了，講座工作的推進也就有了重要的保證。
（二）加大圖書館講座工作的宣傳力度
公眾圖書館以知識和信息的權威形象立足于社會，講座在吸引大量讀者的同時也對社會的整體思想、風氣等產生舉足輕重的影響。山區公共圖書館要擴大宣傳，推介先進文化，讓更多的人通過這些活動了解圖書館。一是要用鮮明突出的方式，利用標語、標牌、網絡、媒體等多途徑告知所有的讀者，讓一切愿意參加的人都能參加。二是要主動出擊，走進學校，走進社區，依靠學校和社區的組織，發動更多的人參與進來。山區公共圖書館可以與本地的中小學校合作辦講座，這樣既能擴大講座工作的影響力，又能提高學生閱讀興趣，豐富課余生活，對學校教學工作是一個有益補充，容易得到學校的理解和支持。三是要尋求上級主管部門的支持，讓上級領導更好地了解圖書館相關工作進程，從而更全面地了解圖書館事業的價值所在，也對圖書館爭取辦館經費大有裨益。四是要聯系新聞媒體，加強與地方媒體之間的合作，爭取得到更多的關注和報導。
（三）明確圖書館講座工作的定位
現代知識與信息傳播發展的趨勢，使圖書館講座的作用日益重要。讀者與用戶對知識信息的需求，使圖書館講座服務成為社會文化教育的平臺，成為構建公共文化服務體系的有效方式。山區公共圖書館要在充分了解聽眾需求的基礎上，結合地方實際和聽眾的需求，對圖書館講座工作進行科學定位。圍繞社會熱點、難點問題以及聽眾的需要，確定每月舉辦講座的時間安排，選好每次舉辦講座的主題，擬定邀請專家學者的名單。在此基礎上，定期開展經濟、政治、文學、醫療保健以及社會熱點等內容的講座，組織在校學生、社區居民、機關干部、企業職工等聽眾參加。通過開展講座活動，擴大圖書館講座覆蓋面，提高圖書館講座影響力，使廣大人民群眾享受到更為便捷的文化服務。
（四）抓好圖書館講座工作的組織策劃
策劃是人們在組織開展活動之前，根據活動目的構思和設計活動方案的過程，它集創造性和科學性于一體，是組織活動過程中優先進行且必不可少的步驟，將對舉辦活動的各個環節產生指導意義。山區公共圖書館必須理清思路，正確面對當前多元化、個性化“淺閱讀”時代對圖書館講座的現實需求，堅持以人為本、實事求是的原則，認真做好圖書館講座工作的組織策劃。首先，要明確講座的定位，根據經濟和社會發展的新形勢，就社會上出現的熱點、難點問題確定選題思路，選取讀者感興趣的講座主題；再次，創新講座的服務方式，不要只局限于傳統單一的講-聽模式，還要增加主講人與聽眾的互動環節，由主講人現場回答聽眾提出感興趣的問題；第三，確立品牌意識，打造講座服務品牌，提高演講者和讀者參與講座的興趣。
（五）充分發揮圖書館內部資源的作用
圖書館講座的成功與否，除了與講座主題、師資力量、宣傳工作等因素有關，還與圖書館內部資源的充分運用有密切關系。發揮圖書館內部資源的作用，更好地為開展講座工作服務，是值得我們思考的問題。山區公共圖書館在開展講座工作時，需要把文獻資料、圖書報刊、電子資源以及場地設施等進行統籌考慮和優化運作，制定內部資源為圖書館講座工作服務的具體措施，使講座與這些資源之間形成良性互動。還要重視講座資源的跨區域合作，在本地區各級圖書館之間建立講座工作溝通協作機制，將各級圖書館的講座資源進行整合，達到講座資源共享的目的，擴大圖書館講座的影響力和知名度。
〔參考文獻〕
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【關鍵詞】“互聯網+”；圖書館；發展；新趨勢
所謂的“互聯網+”，具體指的就是通過對互聯網平臺與信息通訊技術的有效利用，實現互聯網以及傳統行業的有機結合，并在新環境背景下所形成的全新生態。由此可見，“互聯網+”屬于互聯網思維實踐的重要成果，可以全面激活社會經濟實體活力，在改革與發展過程中發揮著關鍵性的作用。
一、實現高度互聯網化
在“互聯網+”背景下，圖書館也同樣需要與時俱進，而高度互聯網化就是最主要的l展趨勢。首先，在新時期，接受圖書館互聯網服務的網絡用戶數量會呈現出快速增加的趨勢，而面對最多的對象將是網絡用戶。其次，圖書館互聯網化也是其自身發展的重要方向，這樣一來，圖書館業務將實現互聯網化，不管是館藏資源結構、類型，還是資源管理與加工，甚至是推送與服務等各個方面都需要在網絡平臺的作用下實現。同時，不同層次服務流程也會隨著互聯網要求的改變而實現發展路徑的全面優化。最后，圖書館的互聯網服務業務將得以落實。其中，在圖書館傳統優勢與用戶資源固定的基礎上積極開展互聯網業務，積極構建綜合網絡服務平臺以更好地滿足用戶需求。另外，對圖書館和用戶網絡互動的機制進行全面優化，進一步推動互聯網資源、管理以及服務協調發展，將互聯網作為全部服務的載體，融合圖書館和互聯網功能，進一步推動圖書館服務網絡化的實現。
二、圖書館的人工智能化
互聯網信息將呈現出海量、多樣化與碎片化的發展趨勢，同時，搜索數據過程也將更具智能化特點。現階段，大多數科技公司都已經將更多的精力放在人工智能方面。基于“互聯網+”這一環境，圖書館也同樣需要充分利用人工智能技術，對管理與服務過程中的多種問題予以及時解決，以保證能夠全面提升效率，節省管理與維護的成本，獲得用戶的認可。而通過對人工智能引擎的運用，可以在短期內解決資源可用性與安全性，甚至是潛在沖突，這對于管理人員來說十分重要，能夠考慮實際需求來對工作計劃進行調整與改變。
與此同時，智慧社會發展的速度逐漸加快。實現智能行為的機器化以后，圖書館工作人員就可以在網絡的作用下，實現遠距離對智能機器人的遙控指揮，進而完成工作任務，突破時間與空間，甚至是距離的限制。而將智能機器人應用在圖書館當中，可以更好地營造智能化的環境，以保證圖書館讀者真實地體驗與機器人之間形成的活動，享受圖書館的智能服務。除此之外，圖書館可以積極構建物聯網，對用戶使用圖書館權限予以全面放寬，感受數字化生態系統與智能化成果。在這種情況下，無論是視頻終端還是空調設備等，在物聯網技術的作用下，不需要接近設備就能夠對其進行操控與管理。
三、強化情境計算與場景服務
在“互聯網+”背景下，圖書館互聯網搜索已不僅僅發揮資料供給的作用，而是根據情境計算內容來予以有效推薦。其中，情境計算主要是對移動設備中的數據進行有機整合，具體內容包括聲音、圖片與位置等等，進而把用戶工作、需求以及愛好等多方面信息轉變為能夠追蹤的比特流，隨后會按照特定情境來向用戶推送相應的信息內容。在情境的作用下，實現信息推送并滿足相關需求，也同樣是圖書館在未來發展中的重要服務形式，為此，必須要實時關注與研究。
從本質上來講，“互聯網+”時代就是場景時代，而人類實際需求則是根據場景來確定，所以，場景逐漸替代了信息入口。為此，互聯網競爭也由信息入口轉向了場景。之所以場景要比入口重要，究其原因，“互聯網+”背景下的互聯網能夠進入到人們日常工作與生活當中。而用戶在對圖書館設備設施以及服務進行利用的過程中，也會隨之制造多個場景。各場景不僅會形成入口，同時也會產生流量，另外，需要由圖書館提供服務，也就是所謂的場景服務。積極開展圖書館場景服務，最主要的目的就是為了更好地幫助用戶具備和所需服務連接的能力。而圖書館則應當對這一場景進行合理地運用，最終使圖書館、用戶以及服務能夠在特定的場景當中實現智能連接。但是，要想更好地提供場景服務，圖書館就必須要研發系統平臺，進而實現圖書館和用戶之間的聯系，以保證用戶能夠更深入地體驗圖書館功能，享受圖書館所提供的服務。最后，圖書館可以合理地搭建無線網絡，而用戶對圖書館微信公眾號進行關注，進而實現與用戶的互動，并提供場景服務。
四、提高有償服務的附加值
在圖書館體制改革的背景下，受政府撥款不充足與事業發展具體需求的影響，基于“互聯網+”時代的圖書館一定要重新把握并定位免費理念。如果圖書館不能夠及時轉變傳統的思維方式，那么互聯網時代的圖書館必然偏離社會發展的趨勢，最終將會被淘汰。而在改變思維理念的過程中，圖書館必須要對收費和免費之間的關系進行處理，在提供免費基礎服務項目的過程中，需要進一步開展附加值較高的項目與服務。而在網絡環境與市場經濟的背景下，用戶所接受的部分服務項目收費則與圖書館用戶認可服務產品的開發存在直接的關系。與此同時，圖書館還應當對文獻資源進行有機整合，進一步探索更加理想的服務方式，有效地增加服務功能，以保證用戶能夠通過對新媒體手段的應用來享受圖書館所提供的服務。
五、結語
綜上所述，“互聯網+”這一思維與普通的互聯網思維存在極大的差異。而圖書館人的“互聯網+”思維也同樣更注重民主與開放，以期能夠對傳統和封閉的思維予以全面突破。在這一背景下，“互聯網+”思維也將在圖書館改革與服務創新方面提供不竭動力。也只有站在“互聯網+”思維角度才能夠實現圖書館事業的突破性發展。文章針對“互聯網+”背景下的圖書館發展新趨勢進行了闡述與探討，希望為人們更深入地認識“互聯網+”圖書館提供有價值的參考依據。
參考文獻：
[1]王東波.基于“互聯網+"的圖書館未來發展新趨勢[J].國家圖書館學刊，2016，25（3）：75-81.
論文摘要：以溫州大學圖書館圖書清產核資為實例，分別從圖書清產核資的必要性、方案和流程的制定與實施、清查過程中的問題與解決對策，以及清產核資后的思考等方面進行全面論述，闡速了質量管理在圖書清產核資工作中的應用及其意義。
l圖書清產核資的必要性
1．1國有資產清產核資的需要
為規范和加強行政事業國有資產管理。財政部下發了《關于開展全國行政事業單位資產清查工作的通知》，要求事業單位對各項資產進行全面的清理、核對和查實。清查過程中不但要進行實物盤點，還要進行賬務核實。圖書館的圖書作為高校國有資產的重要組成部分。也被列入清查范圍。
1．2圖書館管理工作的需要
準確掌握藏書的實際情況。使讀者快、準、便找到自己所需的圖書，是圖書管理工作的一項基本要求。但有時讀者在查詢系統中查到了圖書，卻在書庫中找不到，不能借閱，大大降低了讀者的效率，這就影響了圖書館的服務質量。究其原因有以下幾點：
(1)條碼與書目數據不相符合、書標脫落或錯誤等。
(2)圖書在流通過程中丟失和被盜等原因，造成數據庫中的數據與實際藏書不符合。(3)許多圖書的館藏地點與實際存放地點不相符。如我館經過多次搬遷，兩校圖書館合并資源整合。以及各校區間實行通借通還而物流沒有及時到位造成了圖書館藏地點不準確。(4)兩校合并，數據重復，導致許多書名出錯，書目信息錯誤。
通過圖書清產核資．可以改正錯誤的圖書館藏地點。對有問題的圖書進行重新加工。對錯誤的書目數據進行更正。對丟失、被竊、無法歸還的圖書進行正常的注銷手續．并及時到財務部門銷賬，真正做到帳物相符。不斷健全并完善書目數據庫建設。提高讀者檢索查書的準確率，促進圖書館流通管理的制度建設，從而提高服務質量。
2圖書清產核資的方法與流程
2006年12月我館擁有藏書150多萬冊，分布在三個校區圖書館的20多個借閱室與二線書庫中(現刊與過刊閱覽室除外)。面對這樣復雜的情況，要在不影響對讀者的開放、保證進度、確保質量的原則下進行，對所有藏書徹底清查，需要制定詳細、周密的清產核資工作計劃。我館在清產核資工作中，引入質量管理模式，合理安排，使清查工作有序進行。
2．1制定詳細的計劃方案與工作流程
首先，確定清查范圍。本次清查范圍是建校以來至2006年12月31日作為固定資產入庫的所有圖書。期刊沒有作為固定資產入庫，那么裝訂的過刊也就不在清查范圍。而以前不管是捐贈的還是其他渠道得來的圖書，還有各學院資料室的圖書，都在清查范圍之內。
其次，明確分工與職責，制定整個工作流程。
再次，明確時問限制，根據任務總量，安排進度，制定進度表。由于原系統無法準確統計出各個書庫藏書量，我們通過人工估算，按照各個書庫的書架數目，估算出各書庫的藏書量，根據時問與每人每天能完成的工作量，安排進度。本次清產核資恰逢回溯建庫，所以清查工作人員就是由公司人員組成。由于時間緊迫，在公司人員沒有進駐以前，先安排館內人員對二線書庫與閱覽室進行圖書清點。公司人員進駐后，集中人員對規模小的書庫先做，這樣可以不影響開放的大局。中心圖書館的大流通書庫，在不影響正常開放的前提下則安排在“五一”長假七天內完成。以學院路圖書分館為例，根據各個館藏地圖書數量，對進度、加工順序進行安排，估算出需要的時間(如表1所示)。
2．2準備必需的設備與工具
傳統的圖書清點辦法是賬本或卡片與書架上的圖書逐本核對，現代的圖書清點利用圖書館自動化系統數據庫中的書目數據對每本圖書進行逐一核對。由資產管理員統一調配電腦，條碼閱讀器、交換機以及插座等設備，調配大量書車供搬運圖書。我館使用的圖書館自動化系統還是深圳的I．LASII。技術部門負責將設備安裝好，裝好軟件即I．LASII，開通用戶，建立新的數據庫，分類確定館藏地點名稱。等待將數據掃入新的數據庫。
2．3做好人員的崗前培訓
為了保證清查工作的質量與速度，先對工作人員進行崗前培訓，使每一位工作人員都了解并熟悉各個模塊的功能與操作及每一種可能出現問題的處理方法。
2．4確定清查過程具體工作要求與步驟
首先，公司確定一位總的負責管理人員，管理協調所有人員的工作。每位工作人員，一人一臺電腦，固定使用一個用戶名，配一名輔助人員協助，負責搬運圖書。兩人為一小組，每組配置兩輛書車。先分配好哪組負責哪個書架，制作進度表格貼在每個書架的側面。圖書下架遵循從左到右、從上到下的原則，做好哪一架哪一格，在進度標上做好標記。工作人員負責掃描條形碼，檢查圖書名與書目數據的書名是否相符。個別問題特殊的圖書，集中堆放在一邊，由采編部人員集中處理。按照順序對各書庫閱覽室中的圖書逐本清點，同時對歸還過來的圖書及時清查。對于出借在讀者手中的圖書，直接從數據庫中調出數據，作為單獨的一塊，進行清產核資上報，等日后讀者歸還時再進行核對更改。對每一天的清查數據進行統計匯總，分析情況并及時調整進度安排。
2．5制定質量檢查制度．控制清查質量
書目數據質量控制是開展各項業務工作的基礎，是實現快速檢索提高檢全率和檢準率的需要，是實現文獻資源共享的有力支撐。為了保證清查質量，制定了質量控制檢查制度，設立專人負責質量檢查。檢查實行機器檢查與人工抽檢相結合的方法。機器檢查。簡稱機檢。即調出已經完成的數據進行比對篩選，將不合格數據提交給公司人員并督促其修改，這樣可以解決加工過但是漏做或做錯了某道工序的問題。提高書目數據質量；人工抽檢，簡稱抽檢，即從書架上抽出基本書，看看有沒有進行過掃描與數據更正，可以解決清查遺漏了那幾本甚至哪一架書的問題。
2．6清查結束，做好統計分析和總結
清查結束時，報表統計出清查后的各類圖書數量與總價值，其中遺失、注銷的圖書要列出詳細的清單，并分析圖書丟失的原因。對清查過程中的各種工作量做出統計分析，如館藏變更、館藏修改、打貼條碼、補錄書目、數據修改等。對整個清查過程及出現的問題進行總結，針對工作中出現的漏洞，制定措施，規范制度，加強管理。
3圖書清產核資過程中的問題及其解決對策
在清查過程中，出現了各種各樣的問題．針對每一種問題，認真分析，制定相應的對策，加以解決。
(1)對在每個書庫每天的清產核資工作有詳細的記錄，用以明確責任，增強工作人員的責任心，減少差錯率。每位工作人員都有自己的用戶名和密碼．這樣可以清楚地知道每個人的工作量、進度，出現錯誤時，可以找到操作人，督促改進，提高工作質量。
(2)對沒有書標和條碼的圖書進行補書標和條碼的工作，對一本圖書有兩個條碼．而兩個條碼不一樣的，要么將錯的條碼去掉，或者為了不損壞書籍，直接再打一張新的正確的條碼將錯誤的條碼覆蓋．并更正對應的書目數據信息。
(3)通過ILASII“入藏變更”模塊功能，在新建庫中掃入條碼即直接將這本書的館藏地點更正。對有實物沒有數據和需要數據修正的，交給編目部專門負責人員處理。
(4)關于價格的重新確定。清產核資階段，為了與財務部門對賬，需要修改價格信息。有些書的價格在編目時錄錯，有些古籍與外文圖書沒有價格等情況，制定價格問題對策表，為價格修改制定統一依據。
(5)針對清查過程中，場地變動多，設備流動性大的特點，制作了設備工作場地流動去向表，準確登記設備去向，防止設備遺失。實行領用責任人，負責管理部分清查設備。
針對各個館藏地集中出現的各類數據問題進行匯總，分析原因并提出相對應的建議解決方法。如自科閱覽室出現的外文圖書價格問題，統一制定各種外幣價格的換算倍率以及外文贈書的價格計算辦法；對其它出現的問題一一提出相應的處理方法(如表2)
4圖書清產核資后的思考
4．1規范部門工作流程，加強部門問的協作
許多圖書書日數據有錯亂現象，同書異號，同號異書，一書多號的問題存在較多。這就要求制定規范的工作流程，在圖書加工時，工作須細致認真，避免給以后工作帶來不必要的麻煩。對于丟失賠償過的圖書及時注銷，破損圖書及時剔舊，數據及時刪除圖書清查工作涉及到各個部門，需要各部門相互協作、相互配合，對于清查中出現的問題，各部門要明確自己的工作任務，大家協商討論，認真給予解決，避免相互推諉。在平時的工作中，部門間也要加強協作，遇到問題及時解決，避免成為遺留問題。
4、2高度重視書目數據庫建設，加強圖書書目數據管理
數據庫中書目數據的質量對圖書館自動化系統的正常運行起著決定性作用。書目數據的質量是書目數據庫建設的生命線，也是圖書館各項工作的基礎保障，它的質量直接關系到館藏的建設、整序、組織管理以及為讀者提供服務的效果。書目數據質量直接影響著讀者的查全率、查準率以及文獻資源的利用率，同時制約著數據交換和館際合作的開展，也是網絡環境下實現資源共享的保障。因此必須高度重視書目數據庫建設。每一條數據都必須嚴格按照標準著錄，數據錄入時，盡量減少認為失誤，力求準確元誤。
4．3加強對學生的教育工作。盡量減少竊書現象
在清查發現缺失的圖書中，一大部分是非正常丟失的，即由于讀者竊書丟失的。要加強圖書館的安全監測等管理手段，增加新設備，改善通道布局。與學校各部門配合，做好學生思想教育工作，減少竊書現象。
4．4加強學校圖書資產管理
學校的圖書資產是以固定資產辦過入庫手續為依據的。而許多在學院資料的圖書，根本就沒有經過圖書館錄入過書目數據，所以在清查的時候，根本不清楚清查的對象有多少。許多科研經費購買的圖書，也是沒有登記進入數據庫，但是報銷時候開過入庫單，也在清查的范圍。建議不管那種渠道經費購買的圖書，只要是作為資產入庫的，在辦理報銷手續時候．必須有圖書館開具的已經著錄入圖書數據庫的證明。
5質量管理在圖書清產核資過程中的應用
圖書館全面質量管理是指圖書館為保證和提高信息服務質量，動員圖書館的各個部門和全體員工，綜合運用管理技術、專業技術、思想教育、經濟手段和科學方法，建立健全服務質量保障體系，對服務的全過程實行有效控制，從而經濟地開發、設計、生產和提供用戶滿意的信息產品與信息服務，做到最適質量、最低消耗、最優生產和最佳服務，最終實現不斷提高服務質量的目標。圖書館質量管理，強調過程控制、重視記錄、強調文件化規范、講究協作。
在整個圖書清產核資過程中，運用質量管理體系，主要體現在幾個方面。
(1)制定工作程序文件。即制定詳細的工作計劃與流程圖，規定圖書清產核資工作程序和控制原則方法，明確清查各個環節中責任的落實，確認各部門對工作接口的處理方法與承擔的職責。制定工作進度表，根據任務總量與工作強度，合理安排進度，并根據實際情況及時做出相應調整。
(2)完善組織結構。根據質量管理的要求和本次清產核資工作任務的實際情況，設置臨時組織結構，明確各部門及人員的職責與權限。
(3)進行崗前培訓。由專人負責對參加清查的工作人員進行培訓，使其盡快熟悉工作細節，保證工作質量。
(4)強調過程控制。在清產核資過程中，遇到各種不同問題，及時做好記錄，并分析解決，制定相應問題對策表作為工作中的依據。實行機檢與抽檢相結合的質量控制制度，保證清產核資工作保質保量地完成。
(5)重視記錄，強調文件化管理。在整個過程中，制作清產核資任務分配表、工作量統計表、設備流動去向表、人員安排表、問題對策表、質量檢查問題記錄表等等各類報表，實行文件化管理，為以后工作參考準備資料。
(6)PDCA的運用。PDCA來源是最早由美國質量管理專家戴明提出來的，所以又稱為“戴明環”。PDCA的含義如下：P(PLAN)一計劃；D(Do)一執行；C(CHECK)-檢查；A(Action)一行動，對總結檢查的結果進行處理，成功的經驗加以肯定并適當推廣、標準化；對問題加以總結，并針對將問題解決的對策放到下一個PDCA循環里。通過對清產核資中暴露出的問題進行分析，制定相應的措施，特別是對書目數據的控制，經過幾個循環，清產核資中的數據質量將不斷地改進，更加穩定。
6清產核資工作實行質量管理的意義．
(1)實行質量管理增強了圖書清產核資工作的規范性。質量管理強調，質量體系以文件化的形式規范清產核資工作的各個環節。規范化的文件對今后類似的工作有著指導借鑒作用，使清查工作的各項安排更加合理規范。
位于信息資源壟斷地位的高校圖書館，在信息世界高速發展的今天，對信息傳統的典藏、加工遠遠不能滿足圖書館發展的需要，將信息營銷觀念引入到發展的戰略中勢在必行。如何轉變傳統的服務方式，更好地為師生和社會提供準確、全面的信息服務需要我們深思。
一洛陽市省屬高校圖書館信息營銷現狀調查
1圖書館館員
圖書館信息營銷對未來圖書館的生存和發展有著非同尋常的意義，其中館員起至關重要的作用，離開館員，圖書館的一切工作無從談起，館員對圖書館信息營銷的態度是圖書館營銷策略能否貫徹執行的基本保障，基于此，我們對洛陽市省屬高校河南科技大學、洛陽師范學院、洛陽理工大學的50名館員先后進行了調查。
在返回的45份問卷中，45個館員一致認為對圖書館需要信息營銷，且必須對讀者宣傳它的資源和服務。調查表明圖書館員意識到向用戶營銷圖書館信息產品和服務的重要性。館員們每日面對龐大的數據資源，都希望數據庫能夠發揮其最大效用。調查結果如表一所示.
調查結果顯示，66.6%的館員把圖書館服務營銷和“圖書館的資源和服務宣傳”混為一談，盡管圖書館服務宣傳是圖書館營銷的一部分內容，可是簡單地將兩者等同起來未免不妥；其中有26.7%的館員能正確認識圖書館營銷的概念，有6.7%的館員思維靈活，將市場營銷學引入圖書館，來實現盈利。在調查中，有的館員說，她不理解圖書館信息營銷，只是猜想它是和圖書館有關系，究竟營銷什么，搞不懂。這說明很多圖書館員對圖書館信息營銷的理解比較模糊，少數圖書館員對信息營銷理念理解清晰，這個和近年來圖書館引進博碩研究生有關。
2信息營銷意識
為了了解我國高校圖書館服務營銷營銷工作開展的實際情況，這里鄭文暉曾于2008年采用實證調查的方法對50所“211”高校圖書館服務營銷的開展情況進行了調查[4]。調查結果如下。
調查結果顯示，76%的高校網站的首頁可直接找到圖書館鏈接；24%的圖書館成立圖書館工作委員會，但都沒設立信息營銷職能的機構。結果表明，絕大多數的圖書館有著很強的合作意識：且100%的圖書館都是CALLS（中國高等教育文獻保障系統）成員館，參加文獻資源的共建共享；有的表示與其他高校圖書館在人才培養和學術交流方面建立了友好合作關系；10%的高校圖書館成為國際圖聯成員館，與國外圖書館開展一定的合作。這說明我國圖書館界資源共建共享呈現出良好局勢，但合作的方式和內容還有待于進一步深化。
為了進行充分對比，2012年，我們對洛陽市省屬高校相繼進行了訪問，先后調查了河南科技大學、洛陽師范學院、洛陽理工大學。調查結果如下：
從表中結果顯示，洛陽市100%省屬高校其網站的首頁都鏈接著圖書館，用戶可以輕松找到圖書館的各種電子資源；100%的圖書館都成立了工作委員會；且洛陽市省屬高校圖書館有著很強的合作意識：100%的圖書館都是CALLS成員館，且建立了洛陽市高校圖書館聯盟，不僅豐富了圖書資源，優化了服務質量，而且方便了讀者，具體體現在，聯盟共集中了三所高校的550萬冊紙質圖書、200萬冊電子圖書、50多個中外文數據庫以及“讀秀”數據庫文獻信息資源，實現了館際互借模式和電子資源的有效利用，可以跨校借書，提高了資源的利用率。結束了信息資源分散，不能充分利用的局面。
數據分析顯示洛陽市省屬高校圖書館都不是國際圖聯成員館，他們與國外圖書館開展合作較少，說明對國外圖書館研究的較淺，以后亟待加強。在營銷方面，河南科技大學走在洛陽市高校圖書館信息營銷的前列，具有較強的營銷意識，其中洛陽理工學院圖書館還設立“服務宣傳周”或“服務宣傳月”，將圖書館服務宣傳作為一項常規活動來開展。
但洛陽理工學院和洛陽師范學院圖書館并沒有將信息服務營銷作為常規活動來開展，盡管他們知道宣傳與推廣圖書館的資源和服務、擴大圖書館影響力的重要性，但這種營銷意識還處于較淺的層次上，營銷活動還沒有上升為一種常規活動。這說明洛陽市省屬高校圖書館營銷仍缺乏系統性和規劃性。
3圖書館用戶需求與利用
據調查，洛陽市省屬高校圖書館中，洛陽理工學院和洛陽師范學院圖書館沒有制定完整的營銷計劃，只有河南科技大學圖書館在工作計劃中提及營銷規劃，開展了科技查新，，這說明大多數圖書館雖然意識到圖書館服務宣傳的必要性，但并沒有把營銷管理真正提上議事日程。國外的很多高校圖書館都設立了營銷部、宣傳部或公關部，指定專人負責實施圖書館的營銷活動，館領導要親自抓這項工作，并對該部門實行全部工作的科學管理，保證該部門的工作與圖書館的整體工作相結合和相協調。這可以看出洛陽市省屬高校圖書館營銷工作的系統性與規范化亟待深化。
4對館員的信息營銷培訓
對于“是否接受過圖書館營銷方面的培訓”問題的回答，洛陽市三所省屬高校圖書館的100%的被調查者表示沒有接受過任何營銷課程培訓。分析結果顯示，60%的館員沒有信息營銷的工作經驗。資料證明，經過信息營銷培訓的館員和沒參加過培訓的館員最大的區別除了具備營銷知識和經驗外，還更加支持圖書館營銷，并在為用戶提供信息服務的工作中，能積極主動地為用戶提供專業，更好地滿足用戶的要求。
有材料顯示，積極開展圖書館信息營銷方面的課程是為圖書館培養良好的專業人才的最有效方法之一，國外學術界曾經做過研究，在高等院校圖書情報專業中開展此類課程教育，并且取得了顯著效果，例如：美國、加拿大、英國，這幾個國家在大學里，已有一些圖書情報教育機構開設市場營銷課程。我國的武漢大學信息管理學院也將“圖書館營銷與公共關系”作為選修課程，并取得了良好效果。
二洛陽市省屬高校圖書館信息服務營銷中存在的問題
洛陽市省屬高校圖書館的營銷，起步較晚，基礎薄弱，體制不健全，其系統性理論性均有所欠缺。營銷內容只在一些特別服務中展開，在各項基礎服務中反而很少涉略，營銷形式過于簡單。其中的問題總結如下：
1信息營銷理論不系統
到目前為止，洛陽市省屬高校圖書館在某些方面具有了營銷意識，但是這些營銷意識缺乏系統性，僅在一些具體的信息服務得以體現，沒有提高到一個系統的高度，在圖書館整體的營銷戰略規劃中，沒有全面的規劃。
2信息營銷人才匱乏
盡管具有營銷意識的館員認為圖書館應該營銷其資源與服務，但是其館員大多為學校的家屬，圖書館學、情報學專業人才嚴重缺乏，絕大數館員沒接受過營銷方面的培訓，這種情況阻礙了圖書館信息營銷工作的展開。
洛陽市省屬高校圖書館的人才建設已取得一些成績，現在已引進一些圖書館學、情報學專業人才，但是專業人才數量仍然不能滿足圖書館發展的需要。“在任何行業，沒有銷售和營銷就什么也不會發生。”美國資深信息營銷專家休?魯格的話一針見血。“對大多數圖書館而言，他們的困難是缺乏市場營銷和銷售技巧。”魯格對圖書館的這一認識，切中圖書館人的要害[5]。洛陽市省屬高校圖書館應以信息服務營銷為契機，著力培養圖書館專業人才，急需造就一支既技術過硬，又具有現代化意識，既懂營銷、又善于營銷的人才團隊。
3信息營銷策略不當
洛陽市省屬高校圖書館信息營銷策略不當，缺乏有針對性的營銷策略。如河南科技大學圖書館數據庫種類和服務項目較多，特點是比較分散。原因有兩個，其一，沒有進行信息用戶需求調研，形成以圖書館信息產品和服務為中心，忽視用戶需求。其二，圖書館的整體信息產品管理較分散，部門之間溝通協作不協調，對于深層次信息服務，如信息服務和專利服務，由于沒有推廣和組織營銷，使很多用戶不知道圖書館的這些服務項目。結果導致圖書館信息營銷經營效果不佳。
4缺乏對信息用戶分析
洛陽市省屬高校圖書館的用戶范圍主要是其校內的老師、博碩研究生、本科生。目前，洛陽市省屬高校圖書館沒有系統地研究各種類型信息用戶的信息需求和館藏資源的利用率，需要加強對信息用戶需求的分析。
5缺乏信息營銷效果評估
作者進入CNKI的《中國期刊全文數據庫》，以“圖書館”和“營銷評估”為關鍵詞檢索年限為1979年～2013年1月，只收索到兩篇文章，說明高校圖書館對信息營銷效果的研究很少，缺少對信息營銷效果的有效評判。洛陽市省屬高校圖書館采取了一些服務宣傳方式來營銷圖書館信息產品，但都沒有評判營銷效果。若不評估信息營銷效果，就不能發現自身的優點及不足，也無法改善信息服務水平。
三洛陽市省屬高校圖書館信息營銷的障礙
在市場經濟高速發展的今天，洛陽市高校圖書館要改變陳舊的觀念，才能生存下去，積極參與市場競爭是目前必由之路。
1信息營銷開發策略
現代營銷學一般將產品分為核心產品、有形產品與附加產品三個層次[6]。
核心產品是產品最基本的層次，是目標顧客購買的核心價值。所謂的有形產品是指核心產品的具體表現形式，也就是某種特定產品所具有的質量、品牌、特色、功能、款式和包裝等諸多因素。圖書館為用戶提供的書刊資料（包括電子資源），及其采集、編目、排架、借閱以及檢索等服務，為用戶進行定題服務、提供專題文獻分析報告，為用戶的科研項目提供查新報告等均可歸為有形產品。附加產品是產品的第三個層次，是產品給予顧客的附加服務和增加的利益。圖書館的讀者參考咨詢，中外文數據庫的代查代檢，為讀者辦理借閱證，對用戶進行檢索培訓，文獻復印下載等服務都屬于附加產品[7]。
洛陽市省屬高校圖書館對信息產品的分析歸類還有待加強，若從這三個方面規劃自己的信息產品，就能更加準確地把握用戶需求和整體產品結構。
2信息營銷定價策略
圖書館根據不同的用戶采用差別定價，制定合理的服務價格。比如河南科技大學圖書館的科技查新服務，一般收費標準為700元，遇到要求加急則多收加急費100元，若所查項目查新點較多、難度較大，則加收100～200元。
洛陽市省屬高校圖書館應結合自身特點，明確發展方向，在加強系統性和科學性的同時，要制定各項信息產品合理的價格范圍，使其既符合價格標準，又能根據實際情況有一定的浮動空間，以滿足用戶多變的信息需求。
3加強信息產品渠道的控制
渠道是連接圖書館與信息用戶的紐帶，近年來，使用戶快速獲得圖書館的信息產品成為業界關注的熱點問題。
洛陽市省屬高校圖書館的信息服務無需考慮物流渠道。圖書館信息資源往往有一定的物質載體。對紙本文獻（書刊、會議錄、內部資料及學位論文），需要采購、編目、貼碼、分類入庫等一系列步驟進行加工，讀者如需要，必須到圖書館借閱。對于不能到館的讀者，館員可以郵寄和傳真傳遞資料。對于電子資料，可以用光盤、U盤或利用網絡進行傳遞。洛陽市省屬高校圖書館要認真研究信息用戶，把用戶在哪里、用戶在干什么、用戶喜歡怎樣分析透徹，能在用戶學習和工作中及時提供信息資源和服務。洛陽市省屬高校圖書館應加強信息產品相關渠道的建設，緊跟信息時代步伐，把握研究方法，創新工作形式，提高營銷效率。
洛陽市省屬高校圖書館代表著洛陽市的形象，應改變信息營銷得不到重視的狀況，能創新營銷理念與方法，在工作堅持總結，深入專研信息產品組合、信息產品定價、信息產品渠道等營銷策略的運用，形成有洛陽市省屬高校特色的信息服務營銷策略，使洛陽高校圖書館聯盟成為有活力、有創新意識的新型圖書館聯盟，以實現更大的社會效益和經濟效益。
參考文獻
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關鍵詞：圖書館員；信息意識；信息知識；信息能力；信息自覺
中圖分類號：G627 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2012）07-0111-02
數字化時代，圖書館已不再僅僅是一個穩定的知識倉庫，而是一個智能化的電子網絡資源系統。它不僅包含圖書文獻資料，還包含各種網絡數據庫中的信息資料。這就給圖書館工作注入了新的內涵，對圖書館員提出了更新、更高的要求，使得館員的信息素質成為圖書館數字化發展的決定性力量和主導因素。信息素質是運用信息技術高效獲取、正確評價和善于利用信息的能力。它具體包括信息意識、信息知識、信息能力、信息自覺等多方面內容。
一、數字化時代圖書館館員的信息素質差距
1.信息意識相對滯后。信息意識是對信息的具體反映，是捕捉、判斷信息并及時抓住有用信息的心理過程，具體表現為對信息的敏銳的感受力和持久的注意力。信息意識的強弱決定了人們對信息所采取的態度及處理方式。
2.信息知識相對薄弱。信息知識是指涉及信息活動所必須具備的有關信息的基本知識。首先，信息知識是圖書館員應該具備的基本信息素質。隨著各學科之間融合趨勢的加強，圖書館學日漸成為一門既具有社會科學性，又具有應用科學和自然科學性的綜合性學科。在新的社會背景和文化環境下，圖書館員原有的專業知識結構已難以適應數字化發展的需要，充實信息知識成為館員素質提升的重要方向。其次，與數字化發展的要求相比，館員的信息知識存在明顯差距。這與圖書館員隊伍建設滯后有關。目前，一些公共圖書館依然沿用傳統人員配備模式，其突出特點是人員結構不合理，館員的創新和競爭意識不強，直接導致了圖書館對網絡資源和數據庫信息源的利用程度不高，難以滿足讀者對網上信息的不同需要。
3.信息能力相對欠缺。信息能力是運用信息工具，對信息資源進行存取、加工處理、評價、使用和傳播，以提供優質信息服務的能力。具體包括信息處理能力、信息服務能力等。首先，信息能力是圖書館員應該具備的基本信息素質。圖書館的數字化使館員的工作延展至信息領域，對館員的信息能力提出了新的要求。圖書館員應該是復合型人才，不僅應具備信息學理論知識，而且還應具備信息技術和信息能力。其次，與數字化發展的要求相比，館員的信息能力存在明顯差距。其一，信息處理能力不足。數字化時代，圖書館不僅是印刷品文獻的匯集地，而且也成為網絡信息的集散地。信息的自由性、分散性和無序性，加重了館員的管理難度。其二，信息服務能力不足。數字圖書館用戶的信息消費更趨智能化、個性化、多樣化。他們要求網絡資源24小時開放；要求享受網上預約、催還和續借服務；網上電子公告等服務。這對圖書館員的信息處理能力提出了更高要求。其三，信息創新能力不足。館員利用現代信息技術獲取各種信息，僅僅是創造了信息創新的可能。信息創新的關鍵是對創新思維的運用。它保障信息資源得到高效利用，從而為不同用戶提供服務。
4.信息自覺相對不足。信息自覺是指人們在整個信息交流活動過程中表現出來的道德品質，是調節信息創造者、信息服務者、信息使用者之間相互關系的規范的總和。首先，信息自覺是圖書館員應該具備的基本信息素質。信息網絡的發展，使得數字圖書館的網絡知識和信息流量急劇增加。而與數字化的快速發展不相適應的是，數字圖書館的信息法制建設相對落后，由此引發了一系列信息道德問題。在信息傳播鏈條中，圖書館員承擔著橋梁的作用。因而館員的信息自覺不僅對數字圖書館的道德建設起著關鍵作用，而且對維護信息社會秩序、促進信息社會的良性發展也具有重要意義。其次，與數字化發展的要求相比，館員的信息自覺存在明顯差距。作為圖書文獻中心，圖書館承擔著社會教育職能。在這一意義上，館員承擔著相應的社會教育的職責。在堅守自身信息道德的前提下，還應履行信息道德教育的義務，自覺維護信息環境，引導讀者遵守信息規范，從而達到培養讀者審美情趣和思維品質的目的。
二、圖書館館員信息素質的提升路徑
1.實行崗位培訓，完善知識結構。圖書館應從整體上采取長期目標和短期目標相結合的辦法，統籌規劃，做好崗位培訓。根據館員的年齡、學歷、職務、知識層次和業務專長，本著“學以致用”的原則，進行有計劃、有層次和有針對性的崗位培訓，提高工作效率。首先，進行專項培訓。對非圖書館專業工作人員進行基礎知識培訓，使他們掌握圖書情報基礎理論知識，提高信息能力；對從事技術管理與應用者，進行計算機軟、硬件技術應用與網絡維護培訓，使他們成為現代技術應用的業務骨干，肩負起圖書館的技術管理重任。其次，進行整體培訓。每個館員都應參加計算機操作、網絡技術基本知識、外語知識等知識培訓。
2.加強網絡平臺建設，積累實踐經驗。實踐是提升信息素質最直接的方法。圖書館應加強網絡平臺建設，為館員提供實踐的手段和場所。在網絡平臺的功能建設方面，設定兩個目標：一是便捷性。館員可以不受時空限制，隨時進入該平臺的操作系統，開展實時演練。二是互動性。網絡平臺既應注重館員之間的互動，還應注重館與館之間的互動，提倡實踐資源共享。在網絡平臺的程序設計方面，應以中青年圖書館員為突破口，重在實踐強化。實踐內容主要包括以下幾種：一是聯機公共檢索目錄；二是光盤數據庫、網絡數據庫的使用方法和技巧，正確評價各種數據庫；三是網絡電子圖書、網絡電子期刊以及工具書的使用；四是搜索引擎、電子郵件的使用，館際互借和文獻傳遞服務的方法；五是專業新聞組、聊天室和學術論壇的使用方法；六是網絡信息的獲取、組織、儲存、傳遞、評價和創新的基本原理和方法。
3.制定評估制度，建立長效機制。評估是提高圖書館員信息素養的有效途徑。為此，圖書館需要成立專門的機構，參照國家評估的相關標準，制定適合本館不同層次、不同崗位的信息素養能力標準，定期對圖書館員進行評估。對那些信息素質高、做出顯著成績的圖書館員給予適當的獎勵。針對薄弱環節找出激勵對策，將館員自身內在的需求和渴望激發出來，將其視為“研究者”，使其把自己的工作當做研究對象，努力掌握現代信息技術，把良好的信息素養視作實現自己人生價值的雙翼。
圖書館員是圖書館數字化建設的主體力量，圖書館的信息工作計劃及組織目標的實現需要通過圖書館員來完成，圖書館信息服務活動的開展需要依靠圖書館員來落實。圖書館對社會化信息作出的反應也必須依賴圖書館員所作出的信息反應。因此，只有圖書館員才能活化圖書館信息能力。著眼數字化建設的需求，有計劃、有組織、有步驟地提升館員的信息素質，是圖書館持續發展的人力資源保證。
參考文獻：
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1 新館建設檔案的意義和作用
在新館建設過程中會有大量的文件材料，諸如工程準備階段的立項文件，建設用地、征地、拆遷文件，勘測、設計文件，招投標文件等；監理文件；施工文件；竣工圖；竣工驗收文件和新館運營檔案等六大類文件需要建檔保存。在建設過程中我們深刻地感覺到，建立新館建設檔案意義和作用十分重大，第一，建立新館建設檔案是國家法律、法規的強制性要求。根據《中華人民共和國檔案法》和國家檔案局、國家計委頒布的《基本建設項目檔案資料管理暫行規定》第十六條規定：“建設單位應根據工程規模和工程全過程中產生的文件材料規定詳細的歸檔范圍和內容，以確保歸檔文件材料的完整性。”圖書館有責任和義務建立和管理新館建設檔案。第二，新館建設檔案是圖書館整體檔案的重要組成部分。圖書館建設歷史是圖書館歷史的重要組成部分，而新館建設檔案全面真實地保存并再現了城市圖書館新館建設的全部歷程，既有成功的經驗留存又有失敗的教訓總結，既有參與新館建設各個方面機構及人員的資料，又有新館建設過程中所發生時間的資料等。第三，新館建設檔案對于圖書館建筑用后評估，圖書館建筑的調整、改進、修繕、將來的改造都具有很大的幫助。圖書館建筑的用后評估越來越受到人們的重視，用后評估的一個目的就是看建筑是否實現了當初的設計目標并分析出現問題的原因，圖書館建設檔案對于用后評估的作用不言而喻。城市圖書館新館建設完成后，隨著時間的推移，不可避免地要對其空間、結構等作出一定的調整、改進、修繕以至改造，館建檔案中的勘察、設計、施工等資料是保證上述工作成功的重要資料。第四，新館建設檔案對于其他城市圖書館建設具有很好的參考借鑒作用。隨著我國經濟社會的不斷發展，城市圖書館新館建設也會持續發展。圖書館建設檔案對其他城市圖書館的新館建設工作也具有很大的參考作用，有助于他們豐富思路、少走彎路、提高效率、降低成本。
2 新館建設檔案的范圍和要求
新館建設檔案的范圍包括圖書館建筑工程檔案、新館開業業務準備、新館慶典等資料。新館建設檔案是全面收錄與城市圖書館建設相關的一切形式的文獻資料，包括紙質資料、照片、錄像、電子文件、手稿等，時間范圍上包括從新館建設規劃一直到用后評估各個階段的有關資料，是圖書館檔案的有機組成部分。
《建設項目（工程）檔案驗收辦法》規定，歸檔的文件，檔案必須達到完整、準確、系統，保障生產（使用）、管理、維護、改擴建的需要。檔案的完整指按國家檔案局和國家計委、國檔發[1988]4號文件所確定的內容，將項目建設全過程中應該歸檔的文件、資料歸檔，各種文件原件齊全。檔案的準確指檔案的內容真實反映項目（工程）竣工時的實際情況和建設過程，做到圖物相符，技術數據準確可靠，簽字手續完備。檔案的系統指按其形成規律，保持各部分之間的有機聯系，分類科學，組卷合理。
3 新館建設檔案的管理
根據檔案資料管理的有關規定，新館建設檔案的管理顯得尤為重要。要管理好新館建設檔案，筆者認為，必須做到如下幾點：
第一，要指定專人負責圖書館新館建設檔案的建立與管理。檔案建設應貫穿城市圖書館建設的始終，從城市圖書館建設規劃起就要安排專人進行檔案的建設和管理，務求全面、系統不遺漏。
第二，根據國家有關法規和本館建設的實際情況制定新館建設檔案管理工作細則，并確立建檔分類標準。可以按照如下分類管理：新館建設組織機構文件、可行性研究與任務書、設計基礎材料、設計文件、工程管理文件、施工文件、竣工文件、工藝設備、涉外文件、財務器材管理、新館慶典資料以及其他資料等。
第三，新館建設過程中會產生大量的文件資料，一定要注意隨時整理歸檔，不要等到最后再處理，如果等到最后再整理，既容易造成資料的丟失，也不便于建設過程中的查閱。關于新館建設的規劃、立項報告、可行性研究報告、工作計劃、會議資料、各種合同、調研資料、財務資料、宣傳活動資料、驗收資料、用后評估資料等都要注意收集和組織，照相和錄音、錄像更是需要及時攝錄和收集，文字資料若當時沒有收集，以后還可以補充或追記，而音像資料如果當時沒有攝錄，以后則無法彌補。
第四，利用計算機輔助新館建設檔案管理。積極運用現代化的技術手段，對新館建設檔案信息進行存儲、管理，提高工作效率，便于科學管理。傳統的檔案管理有一定的規范性，由于手工立卷操作較麻煩，效率低，易出錯，因此，傳統的管理方式已遠遠不能適應現代檔案管理的要求。要改變這種傳統管理方式，實現以電子檔案為主要管理對象，以計算機操作為主要方法，以實現共享為工作內容的現代檔案管理方式。為此，首先要更新觀念，掌握現代化技術；其次要有現代化的設備。當前計算機已應用到社會的各個領域，檔案計算機管理是發展的必然趨勢。利用計算機、掃描儀等現代化設備可以大大提高立卷、歸檔工作的效率，變手工操作為高質量的計算機輔助立卷、歸檔管理，既做到了省時、省力，又做到了方便快捷。根據檔案工作與圖書館新館建設檔案業務相結合的原則，有些檔案可以利用圖書館計算機的數據進行存檔，有些可以單獨編制應用軟件，實行檔案工作的計算機管理。在收集整理資料的同時，將其隨時掃描存儲并按照一定的規則建立圖書館新館建設檔案資料數據庫，一則作為檔案的電子備份，二則便于建設過程中的查詢和調閱。
第五，歸檔時必須有竣工圖。竣工圖應逐張加蓋竣工圖章，竣工圖章內容包括：“×××工程竣工圖”、“施工單位名稱”、“編制人”、“審核人”、“技術負責人”和“編制日期”。圖章規格尺寸為“70mm×50mm”。
第六，檔案行政管理部門要派員參加初步驗收和竣工驗收。檔案驗收應與工程驗收的初步驗收和竣工驗收兩個階段同步進行，重點應放在初步驗收階段。初步驗收時，在驗收主管單位組織下，檔案部門著重抽查項目檔案的歸檔情況。工程規模大、檔案案卷數量超過1000卷的，抽查15%的項目檔案；工程規模小，檔案案卷數量在1000卷以下的，抽查30%的項目檔案，評價檔案資料的完整、準確、系統性情況以后寫出初驗意見，對存在的問題提出改進要求，限期解決。竣工驗收時，項目規模較大、較復雜的，應有檔案的專題驗收報告。工程規模較小的，則應在驗收報告中寫明檔案的情況。在竣工驗收鑒定書中要有關于檔案情況的評價。
第七，提高新館建設檔案管理工作人員的素質。檔案工作人員的素質是影響檔案開發利用工作的重要因素之一。作為檔案工作者，不但要有較強的政治素質，還要有較高的業務水平，也就是說，負責這項業務檔案的人員必須具有摒棄名利觀念，甘當無名英雄，具備“長作綠葉扶紅花，甘為蠟燭明他人”的職業道德，也要具備全面、系統的知識素質，不斷地充實自己，不斷地學習專業知識，才能做好這項工作。因此，要加強對檔案工作人員的政治思想和職業道德教育，同時還要加強對他們的業務培訓和業務指導，幫助他們全面系統地了解檔案工作的基礎常識和工作方法，盡快掌握有關的新知識和新技能，以適應新館建設檔案工作的需要。
第八，爭取圖書館領導對檔案工作的重視和支持。圖書館新館建設檔案管理人員應主動地向館領導提供所需的檔案資料，讓領導在實際工作中進一步了解檔案的作用，體會檔案的重要性，從而爭取在人、財、物等方面給予足夠的重視和支持，進一步促進圖書館新館建設檔案的開發與利用。
