發布時間：2022-07-28 12:28:43
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關鍵詞：市場營銷；創新能力；培養
中圖分類號：G642.0 文獻標志碼：A 文章編號：1002-2589（2012）18-0261-02
隨著高等教育大眾化的快速發展，我國高等教育發展已經由規模擴張和外延發展轉向以內涵發展提高質量為重點的轉變，高等教育的辦學理念、專業結構、人才培養模式要適應經濟社會發展和現代企業參與市場競爭的需要。創新是一個民族的靈魂，是一個國家興旺發達的不竭動力。創新的關鍵在人才，人才的成長依靠教育。大學作為國家創新體系的組成部分，不僅是知識的創新、傳播和應用的主要基地，更是培育創新人才的搖籃。高校應主動適應社會經濟發展需要，更新教育觀念，積極推進創新教育，努力探索培養創新型人才的模式和途徑，為我國創新人才的培養做出應有的貢獻。
一、市場營銷專業人才培養體系構建
由于市場營銷專業本身具有較強的實踐性和應用性特征，因此作為培養高素質人才的高校，應該充分考慮學科特性和企業對該人才的實際需要，注重對大學生創新能力的培養和訓練，在專業課教學中、在課堂教學方法中、在畢業論文中體現創新能力的培養，培養更多的具有創新能力的高級專業人才，為經濟發展服務。
在大學生就業壓力日漸嚴峻的形勢下，面對學校教育與社會需求脫節、理論與實踐脫節，營銷專業的學生就業受到沖擊的情況下，我校確立了“應用性、職業型、開放式”人才培養目標，為了保證人才培養體系的有效運行，結合市場營銷專業實踐性和開拓性的特點，構建了市場營銷專業人才培養體系：以就業為導向、以職業崗位群的需要為依據、以培養應用型人才為目標，建立起“一個中心、兩種方式、三項結合、四方面提高”的創新能力培養體系。即以提高學生的創新能力與發展潛力為中心；采用模擬訓練與實際運作兩種方式；把專業課課堂教學與創新能力培養結合起來、課堂教學方法與創新能力培養結合起來、畢業論文與創新能力培養結合起來；全面提高學生的創新意識、創新思維、創新技能和創新精神[1]。
從2006年開始，我校不斷對人才培養方案進行修訂，加大專業課實踐教學環節的比重，以本專業的現代廣告學、市場學、市場營銷策劃、商務談判、消費者行為學、公共關系、市場調查與預測7門專業課為例，實踐學時占其相應總學時28.3%。強化專業課理論教學與實踐教學相結合，使學生學用結合，掌握市場營銷人才必備的市場營銷廣告設計、市場調查報告撰寫、市場營銷策劃書設計等基本技能。
二、專業課課堂教學中融入創新能力培養的實踐
在專業課的教學中融入創新能力培養的內容，就是以培養高素質創新型經濟管理人才為宗旨，以課堂教育為落腳點，將創新教育貫穿于各個教學環節中，使專業課課堂教學真正做到以學生為主體，充分發揮學生主動性和創造性，強化課堂教學知識的掌握和運用，使學生在課堂學習的過程中，獲得創新能力培養和鍛煉[2]。
在課程教學中強化技能培養和訓練，改革考試方式。在《市場營銷學》、《商務談判》、《營銷策劃》、《市場調查與預測》、《廣告學》、《消費者行為學》的課程中加強實訓。對學生營銷技能（市場營銷技能、市場調查技能、商務談判技能、廣告創意技能、營銷策劃技能）進行培養和訓練，采取“走出去”和“引進來”的方式進行技能實訓。考試方式的改革：在《市場學》、《市場調查與預測》、《市場營銷策劃》等課程中進行。期末考試學生按教師要求擬定相應的市場營銷計劃書、市場調查與預測報告、市場營銷策劃書等作為課程的考試內容。使理論和實踐、知識和能力密切結合，從而培養了學生分析問題能力、實戰能力和創新意識。不僅激發學生學習的興趣而且也吸引了學生參與課堂的教學活動，收到了較好的教學效果。
三、在課堂教學方法中體現創新能力培養
大學生創新能力的培養，要突破“以教師為中心、教材為中心、課堂為中心”的局面。強調改進教學方法，綜合運用多種教學方法，諸如發現法、案例教學法、暗示教學法、PBL教學法、熱點問題探討法等先進的教學方式，鼓勵教師創造多樣化、個性化的教學方法，了解知識的形成過程，了解科學的方法論，提高探索和發展知識的能力，提高學生的思維能力和發現問題、解決問題的能力。
1.案例教學法
案例教學是一種師生互動式的教學模式。案例教學的基本方法是在課堂上重現或者虛構一個個案例，通過學生與學生之間、學生與教師之間就所提供的案例展開的分析與辯論來尋求解決方案。在尋找解決方案的過程中，學生需要深入案例中，熟悉案例的背景資料，充當相應的角色，正確制定解決方案。由于提供給學生的案例都是由真實記錄組成，學生深入案例就如同進入了現實情景。這樣案例教學就為學生提供了把所學知識與理論應用于實踐的機會，有效地緩解了理論與實踐相分離的矛盾。我們選用于教學的案例，大多都具有高度的仿真性，都是針對市場營銷活動過程中實際問題的真實描述。對于學生來說，每參加一次“案例”討論，就相當于親自參加了一次現代企業對市場營銷活動的高層決策。為了在案例討論中讓學生積極參與討論，我們將學生分成團隊小組進行案例分析討論，然后由團隊小組推薦兩名或幾名學生作中心發言，在限定的時間內將團隊小組討論的結果向全班匯報。在匯報過程中，各團隊小組采取了靈活多樣的形式，有的團隊小組以“召開董事會”的方式；有的團隊小組以“今日說法”的方式；有的團隊小組以“商家名談”的方式進行匯報，形式新穎、別致，激發了學生積極參與的熱情和豐富的想象力，有利于其融會所學知識，加深理解。特別是在討論與爭辯的過程中，有助于提高學生思維的敏捷性，激發他們的創新能力。
2.PBL教學法
PBL教學方法是Problem-Based Learning的簡稱，譯為基于問題學習法，它強調把學習設置到復雜的、有意義的問題情境中,通過讓學習者合作解決真實性問題,來學習隱含于問題背后的科學知識,形成解決問題的技能。例如在講到市場細分這個理論時，讓學生自己總結市場細分對于經營性企業的意義，在現實中舉出一個具體的行業來進行市場細分，這樣既避免了教師講解的枯燥，又鍛煉了學生的自主學習的能力，學生在尋求答案的過程中，不僅能獲得新知識，更重要的是接受了創新意識、創新思維方法等的全面鍛煉，培養了學生的創新能力[3]。
3.熱點問題探討法
使用熱點問題探討法時，教師要針對某一部分的理論內容，找出一個跟它相關的熱點問題，然后讓學生思考、探討并展開爭論。如用某知名家具造假事件講解公關危機如何化解、企業參與職場類節目對企業的宣傳有何利弊等。在爭論中學會形成多種不同的看法，各執一端，各抒己見，教師在這個討論的過程中進行引導。通過教師進行點評，澄清模糊認識，啟發學生進一步思考，讓學生明白，并非所有的問題都有標準的答案，著重培養學生的獨立學習和思考能力、分析問題能力、語言表達能力。
四、在畢業論文中體現創新能力培養
在畢業論文的選題上，我們在符合專業培養目標要求的前提下，密切結合企業營銷活動實際，注意培養學生創新能力。畢業論文的選題以實戰型為主，力求“新”、“實”結合。“新”是指選題反映專業領域發展水平的前沿動態和專業面臨的焦點問題，如我國企業的事件營銷研究、電視娛樂節目中的植入廣告研究等都是比較新的題目；“實”是指選題的內容和深度應符合專業培養目標中規定的專業理論水平，如佰草集品牌營銷策略研究、哈爾濱乳品市場銷售渠道研究等題目的選擇就具有一定的實用性。題目過大過深，受知識結構和畢業論文時間的限制難以按期完成；題目太小，又不能達到培養目標對能力培養和鍛煉的要求，只有選擇適度，才能夠最大限度地開拓學生的科研潛能和創新思維。
在確定畢業論文題目的基礎上，教師在畢業論文指導中，通過論文調研環節，培養學生獨立工作能力、溝通能力、開拓能力；通過撰寫論文大綱，培養學生邏輯思維和系統思考的能力；通過搜集資料、分析并對其進行整理的環節，培養學生對資料挖掘、數據處理、提煉的能力；通過撰寫論文環節，培養和鍛煉學生的理論思維以及將所學知識綜合運用、獨立分析問題、解決問題的實踐能力；通過畢業論文答辯環節，培養學生邏輯思維、文字和語言的綜合表述能力，以及應變能力。教師在學生畢業論文的整個過程中要進行全過程的指導，對學生畢業論文的每個階段確定明確的任務和目標，隨時掌握學生的畢業論文工作進展情況。在指導過程中，教師既要認真指導和嚴格要求學生，又要充分發揮學生的主觀能動性和創造性，從方向上去指導，從總體上去把握，有意識地培養學生獨立思考的能力，對于學生合理的設計或具有前瞻性的思考，要給予肯定和鼓勵，提高他們的創新思維和綜合技能，同時滲透式地培養學生的事業心、責任感和嚴謹求實的科學作風。從而使學生的綜合能力和創新能力在寫作畢業論文過程中得到系統訓練和全面提高。
大學生創新能力的培養是一個不斷探索的過程，隨著新時期的發展會被賦予新的內涵。大學生創新應該是國家創新體系重要的組成部分，在人才培養方案、課程教學和實踐性教學環節中，強化對大學生創新能力的培養和訓練，將有助于高等學校教育教學改革的深化，使高等教育適應國家經濟發展對人才培養的需要。
參考文獻：
[1]郭晟,王金洲.管理類大學生創新能力培養模式研究——基于建構主義理論視角[J].大慶師范學院學報，2008，(7).
概述：隨著我國銀行業WTO承諾期的臨近結束，銀行業對外開放程度和市場運作化程度將會越來越高，日益變化的競爭環境要求商業銀行營銷團隊必須轉變營銷觀念，充分認識到市場營銷的重要性，以顧客為導向，實施專業化的市場營銷戰略。
一、商業銀行營銷內涵及其重要性
隨著銀行營銷的逐漸被重視，對銀行營銷的概念也日益多樣化。國際上權威的金融雜志英國的 《銀行家》（TheBanke?cs）對銀行營銷定義如下：所謂銀行營銷，是把可贏利的銀行服務引向經過選擇的客戶的一種管理活動。“贏利的銀行服務”是指商業銀行向客戶提供的各種服務，包括存款、貸款、支付、結算、委托業務等各種有償服務，它們可以為商業銀行帶來直接或間接的收益，這些服務就以為商業銀行帶來直接或間接的收益，這些服務就是商業銀行的營銷產品；“經選擇的客戶”表明的是商業銀行的目標市場，商業銀行為目標市場中的客戶提供服務。由此可見，銀行營銷是商業銀行以金融市場為導向，利用自己的資源優勢，通過運用各種營銷手段.把可贏利的銀行金融產品和服務銷售給客戶，以滿足客戶的需求并實現銀行贏利最大化為目標的一系列活動。
銀行營銷已成為發達國家銀行間開展競爭的一個非常重要的手段。優秀的銀行營銷在爭奪優質客戶、拓展銀行美譽度、提高銀行信譽度方面發揮著不可估量的作用，而這些方面又直接或間接地降低了銀行的流動性與經營性等各種風險，對提高銀行利潤率水平發揮著重要作用。
二、商業銀行營銷團隊管理現狀
隨著四大國有商業銀行轉軌步伐的不斷加快，新建商業銀行數量的不斷增加以及外資銀行的陸續進入，整個商業銀行群體在經營中所面臨的競爭壓力越來越大。目前國內商業銀行的市場競爭格局是：四大國有商業銀行憑借其雄厚的業務基礎、眾多的營業網點和強大的資金實力，居市場領導者地位，占據著市場的半壁江山；股份制商業銀行作為有力的挑戰者和追隨者，雖然在分支機構、資產量、業務量等絕對指標上遜于四大國有商業銀行營銷團隊，但憑借其業務開展的高起點、業務機制靈活等優勢，其競爭氣勢不可小覷；城市商業銀行營銷團隊作為近年來逐漸成長的生力軍，擁有相對明確的市場細分和較為鮮明的服務特色，形成了自身的競爭優勢；外資銀行營銷團隊經營管理水平高，在資金、人才和信息上均有較大的優勢。在這樣激烈的競爭態勢下，營銷團隊的戰略的規劃作為競爭策略最贏接的體現方式，正日益受到商業銀行的重視。
目前我國商業銀行營銷團隊在開展業務活動時，大都有了自己的市場定位，并能圍繞客戶的需求結合自身特點進行一些營銷創新，用滿足市場需求的金融產品或服務去開發、占領市場，并以多樣化的服務手段和高質量的配套服務項目作為主要的營銷策略。具體體現在營銷方式和銀行業務創新兩個方面。
三、商業銀行營銷團隊營銷過程中存在的主要問題
1.市場營銷認識不全面
我國商業銀行對市場營銷認識不足。表現為還沒有真正確立“以顧客需求為中心” 的營銷觀念。在經營中仍帶有較深的計劃經濟的痕跡.不愿作更深入的市場調研，不愿開拓新業務。在經營策略上雖也借用了營銷概念。但往往又把營銷錯當作推銷，就是想辦法使顧客接受銀行提供的各項服務或認為營銷是銀行內某個部門的事。沒有樹立起全員營銷理念。
2.銀行營銷管理體系不健全
由于長期計劃經濟體制的影響。商業銀行習慣于等靠客戶，依賴行政手段開拓業務，采用的營銷策略也多集中在廣告宣傳，微笑服務等淺層次上。沒有建立科學、系統的銀行營銷體系，營銷活動不系統、不協調，缺乏整體合力。銀行對營銷管理還缺乏系統的研究和運用，經營方式還較大程度地停留在過去的一些習慣思維和做法，沒有把營銷提高到總攬全局業務經營的高度來認識，很少把金融產品的市場營銷與金融服務作為一個有機整體.進行系統分析研究。
3.銀行品牌營銷仍處于低級階段
雖然我國商業銀行品牌營銷正在有條不紊的進行當中，但尚有不足之處：觀念上還留有品牌建設是營銷宣傳部門的職責的落伍觀念；戰略重點仍然集中在產品品牌的創建上，形象品牌顯得過于單一、空洞貧乏；產品的種類、結構和功能都較為類似，品牌效應發揮不充分；品牌戰略缺乏系統的規劃設計，忽視金融產品的組合營銷等。
四、商業銀行營銷團隊發展對策
1.改變營銷理念，樹立顧客至上的經營思想
在國內，許多新設立的股份制銀行的經營業績明顯優于國有商業銀行，這其中的歷史原因固然重要，但更主要的是他們在一開始便樹立起了現代營銷理念。這種現代營銷理念強調了顧客導向的思想，不僅強調要提供良好的產品，而且要從客戶的角度來考慮如何讓客戶滿意并接受。
2.加快金融產品創新步伐，提高市場競爭力
大量的有競爭力的金融產品的不斷創新可以為客戶提供充裕的選擇余地，吸引客戶來銀行辦理各項業務，提高銀行利潤率。在發達國家，銀行一直都在堅持不懈地進行著金融產品的創新，由于大量金融產品的出現，很多銀行又被稱作“金融服務百貨公司”或“金融超市”。這些都有利于商業銀行營銷。
3.建立專業化營銷隊伍
建立專業化營銷團隊。全面負責營銷管理、市場形象和品牌建設、媒體宣傳、產品推介等。通過專業推廣、宣傳引起社會目標客戶關注，并使其逐步認知銀行，提升品牌忠誠。負責對不同部門和不同業務線的所有客戶進行集中管理，把同一客戶的不同信息進行歸集，進行客戶分析。
五、總結
近年來，我國的金融企業已經廣泛開展了金融營銷團隊建設，并取得了一些進步。但是由于起步較晚，在各方面還存在著許多不足之處，營銷團隊必須盡快采用如下一些對策：改變營銷理念，樹立顧客至上的思想；加快金融創新步伐，提高市場競爭力；恰當地運用促銷組合手段，使金融產品深入人心。
參考文獻
[1] 柴靜蓉 透視我國商業銀行營銷[期刊論文]-企業文化（下旬刊） 2013（1）.
[關鍵詞] 特色專業建設； 市場營銷； 農業院校
doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2013 . 15. 067
[中圖分類號] G642 [文獻標識碼] A [文章編號] 1673 - 0194（2013）15- 0101- 03
特色專業是高校在一定的辦學思想指導下和長期的辦學實踐中逐步形成的具有鮮明特色的學科專業。建設高等學校特色專業是優化專業結構，提高人才培養質量，辦出專業特色的重要措施。湖南農業大學市場營銷本科專業于2000年開設，是面向營銷管理而設立的一個寬口徑專業，2001年在企業管理專業碩士點設置市場營銷方向，2008年獲省級特色專業立項資助。湖南農業大學市場營銷專業以社會主義新農村建設為契機，充分發揮農業高等院校自身優勢，面向農村和農業，培養既掌握市場營銷基本技能，又掌握農村市場與農村社會以及農村各類企業的經營特點，并且適應在農村中為城市工商企業開拓農村市場，為農村企業打開國內國際市場的市場營銷專門人才，努力把本專業建設成為全省一流、在全國具有較大影響的特色型市場營銷專門人才培養基地和農產品營銷、農業生產資料營銷、農村營銷研究基地。
1 市場營銷特色專業建設的內容與舉措
1.1 科學調整人才培養方案
人才培養方案是專業建設的根本、人才培養的指針。湖南農業大學市場營銷專業結合自己的辦學理念和實踐經驗，對原有的人才培養方案進行適當調整，在保證系統的理論知識教育的基礎上增加實踐教學的內容，并改進現有的實踐教學方法，以提高學生的動手能力，強化學生的專業素質。人才培養方案的修改主要涉及課程增減、課程性質調整、課程開課學期調整以及實踐教學改革等項內容，具體包括：
（1） 課程增減：增設專業主干課“零售學”，增設專業選修課“創業學”、“顧客關系管理”、“競爭情報”、“管理溝通”；刪減專業選修課“營銷策劃”、“渠道管理”、“貿易經濟學”。
（2） 課程性質調整：“消費者行為學”由專業主干課調整為專業基礎課；“財經應用文”由專業基礎課調整為專業選修課；“國際市場營銷”由專業必選調整為專業選修；“品牌營銷”由專業選修調整為專業必選。
（3） 課程開課學期調整：“市場營銷學”由第三學期提前至第二學期；“消費者行為學”由第五學期提前至第三學期；“非營利組織營銷”由第七學期提前至第五學期，“財務管理”由原來的第六學期提前至第四學期，“商務談判”由第五學期提前至第四學期，“品牌營銷”由第六學期提前至第五學期；“公共關系”由第四學期推遲至第七學期，“農產品國際貿易”由第五學期推遲至第七學期，“企業經營管理”由第四學期推遲至第六學期，“金融學”由第五學期推遲至第六學期。
（4） 實踐教學改革：新增“市場營銷模擬實習”項目（執行學期為第六學期，為期2周，共計2學分）；新增“營銷策劃”模擬實習教學項目，執行學期為第七學期，為期2周，共計2學分）；取消“市場營銷學”、“ 推銷理論與技巧”的課程論文項目；“農產品營銷”、“現代推銷學”、“廣告學”、“零售學”安排專門的實訓學時，其講授課時和實訓課時分別為：“農產品營銷”為30學時+20學時，“推銷理論與技巧”、“廣告學”、“零售學”為40學時+10學時。
1.2 大力推進課程建設
（1） 以精品課程建設為切入點，提升課程建設和改革水平。市場營銷學、廣告學、管理信息系統等3門課程獲湖南農業大學校級精品課程立項，消費者行為學獲學校網絡課程立項。逐步把其他主要課程打造成為精品課程，建設完善的精品課程體系。
（2） 以實驗室建設為切入點，提升實踐課程教學水平。在廣泛征求意見和學習考察的基礎上，最終形成營銷沙盤模擬+營銷綜合模擬的實驗模擬教學方案，增加了市場營銷模擬實踐教學環節和營銷策劃教學實習環節，耗資150多萬元專門建設營銷實驗室。通過加強教學硬件設施的建設，為學生進行動手實踐提供了良好的的教學設施。并逐步為市場調查、廣告學、商務談判等課程提供類似的教學配套軟件及專用教室。
（3） 以教學改革為切入點，提升課堂教學水平。為了更好地將各門課程的理論知識與社會實踐緊密聯系，組織了“企業家進課堂”活動，聘請具有豐富營銷管理實踐經驗的企業界人士參與課堂教學或者進行專題講座，較好地利用了社會資源服務于課堂教學，開拓學生的視野。鼓勵教師積極采用企業實例作為課堂教學素材，引導學生把課本上的理論知識應用于企業實踐，如“品牌營銷”課程聯合“廣告學”課程指導學生在課程學習過程中以小組為單位，為企業進行營銷診斷和策劃，并且在課堂上把各組的營銷策劃實例作為討論的素材，充分調動起學生的學習積極性，提高了學生將理論知識運用于企業實踐的能力，獲得了相關合作企業的一致好評。
1.3 積極強化實驗實踐教學改革
（1） 實踐教學形式實現多樣化。經過充分論證，市場營銷專業于2010年調整了專業教學計劃，增設了市場營銷模擬實踐教學環節和營銷策劃教學實習兩個實踐教學項目。經過改革，教學項目實現了形式多樣化，其中課程論文和教學實習以課程教學為基礎，結合課程教學內容拓展學生的實踐能力；社會調查以拓寬學生的社會視野，提高學生對于社會熱點問題的關注度為目的，賦予學生的自由度相對較大；綜合實習是對學生所學的專業知識進行綜合的實踐，市場營銷專門聯系了一系列和市場營銷專業教學定位較為契合的企業作為實習合作單位，為學生的專業知識應用于實踐提供了一個較為理想的平臺。
（2） 實踐教學基地實現固定化。經過長期實習合作的考察和磨合，湖南農業大學市場營銷專業與一部分實習單位成功簽約，雙方建立了穩定的實習合作關系，如唐人神集團、燕京啤酒湖南有限公司、都市花鄉花藝連鎖機構等成為本專業的固定實習基地，長期為市場營銷專業的實踐教學提供較好的實習崗位，并且成為了湖南農業大學市場營銷專業學生主要的就業單位。
（3） 實踐教學時間實現科學化。為了優化實踐教學的效果，市場營銷專業通過研討對實踐教學環節的時間安排進行了調整，將原來定于第六學期開展的綜合實習調整到第七學期，使得實踐教學環節能夠在市場營銷專業的教學過程中實現全覆蓋，從第三學期開始，每個學期都有實踐教學環節，實現了課堂教學與學生自主實踐的有機結合。
1.4 深入開展教學改革與科學研究
（1） 注重教學團隊建設。教學質量的提高有賴于一支高水平的師資隊伍和教學團隊，市場營銷專業在課程結構優化的基礎上，致力于打造結構合理的教學團隊，以推進科研與教學的有機融合，不斷提升隊伍的凝聚力和戰斗力。提倡和發揚團隊合作精神，整合教師資源，充分發揮每個成員在團隊中的作用。鼓勵教學團隊吸納不同學科的教師參加，實現多學科交叉融合，致力于提高教學水平和科研實力。市場營銷專業承擔的15門專業課程均組建了課程教學組，每門課程由2～5位教師組成教學團隊。
（2） 注重教學方法改革。市場營銷專業非常重視教學方法的改革，組織教授同一門課程的教師編寫教學案例集，實現教學資源的共享，通過研討提高教師在教學過程中使用案例進行教學的技巧，以提高課堂教學的趣味性和學生的課堂參與度；同時鼓勵教師在教學過程中開展研討、啟發式教學，在市場營銷學、消費者行為學等課程的教學過程中通過課程論文的形式引導學生自主學習和研究，在市場調查與預測課程的教學過程中，通過引導學生對實際生活中的營銷問題進行調研提高學生自主思維、團隊協作和綜合分析問題的能力。
（3） 注重教學手段創新。在教學手段方面，市場營銷專業通過示范性的多媒體教學演示、多媒體教學手段的研討以及鼓勵教師參加學校和學院組織的多媒體課件比賽等多種途徑，提高教師在教學手段應用方面的能力，教研室承擔的大多數課程實現了多媒體教學，對于教學效果的提高有相當大的貢獻。
（4） 注重教改成果形成。為進一步推進教學改革成果的應用，市場營銷專業積極引導教師梳理教學改革的過程，形成教學改革的理論成果。市場營銷專業教師在教學研究方面傾注了大量的精力，共獲得湖南省高等教育省級教學成果獎等7項，立項省級教學改革研究課題10余項，公開發表教學研究論文10余篇。
（5） 注重科學研究深化。省級特色專業立項以來，市場營銷專業教師已累計獲得國家自然科學基金項目、教育部人文社會科學研究項目等國家級、省部級科研課題30余項。團隊成員公開100余篇，出版專著6部。在農產品營銷、中小企業管理等領域有較深入的研究，取得了一系列研究成果。
1.5 進一步加強師資隊伍建設
市場營銷專業堅持培養與補充并舉、穩定與引進并重的方針，注重師資隊伍結構優化與人才資源整體開發，教師隊伍的結構逐步趨入合理、規范，整體素質有較大提高。省級特色專業立項以來，共引進人才2人，穩定人才2人；有1人晉升教授職稱，3人晉升副教授職稱；3人獲得博士學位，9人獲得碩士學位。
2 市場營銷特色專業建設的主要成效與基本經驗
2.1 特色專業建設的主要成效
（1） 人才培養方案進一步優化，專業建設的特色導向初步凸顯。適時修訂了市場營銷的人才培養方案，進一步強化和突出農產品營銷等“農字號”營銷特色課程在整個人才培養體系中的特色地位；牢固樹立實踐教學育人意識，深入推進我校市場營銷專業實踐教學內容、體系和方法的全面改革；為適應農業農村企業打開國際市場的要求，逐步增加雙語教學課程。自從市場營銷特色專業建設以來，市場營銷專業的人才培養質量不斷提高，學生的就業率每年接近100%，就業形勢良好。
（2） 教師隊伍建設進一步加強，特色專業建設的師資力量不斷提高。主要圍繞特色專業的建設目標，通過引進高水平、高學歷教師，改善現有教師的知識結構，使之與學科專業結構相適應。加大企業兼職教師的比例，構建營銷教師專職兼職新團隊。以“專業帶頭人為主導，骨干教師為主體，企業兼職教師為補充，提高素質為核心”的師資隊伍初步形成。
（3） 教學硬件設施建設進一步強化，特色專業建設的教學平臺初步形成。完善和健全現有的市場營銷綜合實驗室，電子商務實驗室、市場調查與預測實驗室、商品學實驗室、商務談判實驗室已經建成并投入使用，構建了理論教學和實訓、實踐教學為一體的市場營銷專業實驗室群。進一步規范了實驗室和實訓基地管理制度，為全面提高學生綜合素質，培養適應現代需求的新型人才拓寬渠道。大力推進了校外實習基地的建設，加強了校外實習基地的規范管理，密切開展校企合作。將“走出去”與“請進來”結合起來，使得學生能真正接觸到高水平營銷企業和企業家，掌握實用的營銷技能，以提高教學效果。
（4） 教研教改科研進一步深入，涉農特色營銷領域研究成果不斷涌現。本專業堅持以教學促科研，以科研提高教學效果的辦學方針，形成了教學與科研互利、互動的良性協調機制。涉農企業研究所的建立，為學術研究，尤其農產品營銷、農村市場營銷等“農字號”專題學術研究營造了一個良好的氛圍，形成了一批有一定分量的涉農特色營銷領域研究成果。
（5） 學術交流平臺進一步健全，特色專業的社會影響不斷擴大。市場營銷管理系在特色專業建設期間成功地承辦了一系列重要的會議與比賽，在省內外產生了強烈的反響，提高了市場營銷特色專業在省內外的知名度。湖南農業大學營銷管理系先后承辦了2008年湖南省市場學年會、全國營銷管理軟件暨沙盤模擬大賽湖南賽區比賽等。在教師的指導下，市場營銷專業學生的綜合素質得到很大提高，先后獲全國營銷管理軟件暨沙盤模擬大賽二等獎和三等獎、全國高校營銷大賽三等獎。
2.2 特色專業建設的基本經驗
在市場營銷特色專業建設過程中，我們深深地感到，要真正建設好市場營銷特色專業，切切實實辦出特色，人才培養理念是根本，師資隊伍建設是關鍵，平臺搭建是保障，特色凝煉是目的。為此，我們根據市場營銷的發展趨勢與學科特點，進一步明確人才培養目標與培養規格，構建新的課程體系與教學體系，樹立市場營銷專業人才培養的新理念。我們通過培養與引進相結合，著力打造一流的師資隊伍，使師資隊伍的職稱結構、學歷結構、學緣結構與年齡結構科學化、合理化，為特色專業建設提供“人”的保障。與此同時，我們不斷加強教學基礎設施的投入，穩固建立實踐教學基地，積極搭建學科專業發展平臺，為特色專業建設提供“物”的保障。有了上述3方面的保障，專業得以建設和發展，特色得以凝煉與深化。
3 市場營銷特色專業建設過程中存在的問題與進一步的設想
3.1 市場營銷專業綜合改革過程中存在的突出問題
（1） 課程建設與實踐環節脫節的現象沒有根本解決。專業建設過程中，雖然突出和強調了實踐教學與理論教學的相互匹配，在重視理論教學的同時，更加重視實踐環節中學生分析問題、解決問題能力的培養。但是，因受到一些主客觀因素的影響，一方面，實踐教學對理論教學的推動作用不強，另一方面，理論知識在實踐中靈活應用得也不夠，理論知識對實踐的指導作用尚未充分發揮，因而實踐教學與課程建設的銜接仍然不夠緊密。
（2） 教學和科研成果數量不多、檔次尚低，科研團隊急需形成。目前，市場營銷專業雖然已經取得了不少的科研立項，公開發表了一定數量的教學、科研論文，但總體來說，目前科研課題的檔次偏低，缺少國家級的科研課題，教學改革課題更加缺少，重點課題、重大項目十分缺乏。科研成果獲獎數量不多、等級不高。科研團隊分散，形成一兩個重要的、有突出影響的科研團隊十分困難。
3.2 推進市場營銷專業建設的設想與措施
（1） 以課程建設為紐帶，以實習基地為依托，努力提升市場營銷專業學生的理論知識與實踐能力。課程建設是市場營銷專業學生專業知識、文化素質培養的基礎與根本，在精品課程建設的推動下，利用國內外先進的教學理念與教學設施，努力提高學生的專業素養與文化素養；同時，進一步抓好實習基地的建設，在行業與地域上力爭實現新的突破，突出涉農的特色，盡可能地引導學生將理論知識用于實踐，重視學生分析問題、解決問題等能力的培養。
（2） 努力打造市場營銷科研團隊，力爭多出科研成果、出高檔次的科研成果。科研成果是市場營銷專業理論教學與課程建設的靈魂與核心，高檔次的科研成果進入課堂就意味著理論教學與課程建設基本上是與時代接軌、與先進接軌。因此，在未來的專業建設中，擬以課題招標等方式，引導科研團隊的成立并健康、穩定發展。
（3） 優化人才培養方案，實施“1+2+1”等相對靈活的培養模式。人才培養方案的修訂直接關系到市場營銷專業人才培養的質量，相對靈活的人才培養模式與不斷修訂的人才培養方案相結合，使新修訂的人才培養方案能真正落到實處，從而發揮其應有的效應。
主要參考文獻
[1] 教育部，財政部. 關于實施高等學校本科教學質量與教學改革工程的意見[Z]. 2007.
一、以忠誠塑造團隊，與同事快樂工作，打造一流的營銷團隊
1大力弘揚儒家思想中物格致知、意誠、心正的核心理念，打造思想信念堅定的營銷隊伍。團隊的戰斗力是企業經營成敗的關鍵要素。戰斗力來自凝聚力，凝聚力來自認識與目標。為了統一思想，平煤集團天安公司組織員工進行大討論活動，讓大家圍繞核心理念：營銷管理、市場服務、做人與做事等獻計獻策。經過大家的廣泛討論，挖掘出了很多做人與做事的閃光理念如：誠實守信、公平公正；情感銷售、陽光操作；互利互惠、合作雙贏；多邊聯合、共同發展；做事先做人、服務無止境；以誠為本、以信為人等一系列閃爍著智慧光芒的思想。并把這些理念制成標語牌在公司文化長廊進行廣泛宣傳，使其“外在于形，內固于心”。最后在廣泛征求大家意見的基礎上提煉成了“與客戶一起成長，與同事快樂工作”的運銷公司核心營銷理念，為塑造意誠、心正的優秀營銷團隊奠定了思想基礎。
2學習國學經典，探索中庸和諧的營銷與管理策略。運銷公司領導班子是一個學習型的領導集體，把不斷提高班子成員的學習力放在很重要的位置。面對紛繁復雜的煤炭營銷市場，他們一方面研究現代企業管理制度，學習西方先進的管理理念，一方面研究中國國學經典，探索“無過之無不及”的中庸和諧的儒商文化。用宋學大師程顥的話講：“不偏之謂中，不易之謂庸。中者，天下之正道；庸者天下之定理。”所以中庸決策作為一種極度高明的理想的管理境界，就成為當今世界上很多優秀企業的高層管理者積極探索和不斷追求的方向，同時也是構建和諧人際關系的處世哲學。為了進一步加強領導班子的核心凝聚力，班子成員利用中心組學習時間組織學《論語》。宋朝開國宰相趙普有：“半部《論語》治天下”的美談。可見以《論語》為主的儒家文化對中國知識分子的影響。通過對《論語》的學習與解讀，使領導班子成員對以德治企，依法行政有了更深刻的認識，更具“懷德、懷刑”之心。在同客戶的交流與合作上更加注重和而不同的交流理念；內部管理上奉行“為政以人，取人以身，修身以道，修道以仁”的中庸管理理念。儒家文化正逐漸在運銷公司營銷文化中展現著燦爛的光輝。
3創建學習型組織，強化理念，提高素質。一個組織的戰斗力還取決于該組織的員工素質和學習力。為了創造學習型組織，公司特邀請國內許多著名培訓師到公司授課。通過創建學習型組織的學習和指導，讓大家找到“善于學習”的金鑰匙，通過心智模式的修煉，開啟了工作學習化，學習工作化的大門。為廣大員工終身學習，全員學習，全過程學習，團體學習，不斷提高學習力奠定了基礎，為員工素質的不斷提升安裝了推進器。
4拓展訓練，錘煉團隊，增進互信，增強合力。團隊需要忠誠，智慧來自群眾，人人需要互信，成敗決定合力，這是參加拓展訓練的同志總結的成功秘籍。平煤運銷人通過理念的融合，素質的提升，互信的加強塑造出了一支能打硬仗，善打硬仗的優秀團隊。
二、以“孝道”凝聚人心，因“孝道”聲名遠播
“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”；“祟信立孝，和諧興企”；百行“孝”為先，孝為德之本，孝道文化在運銷公司發揚光大。運銷公司歷屆領導班子確立的孝道文化理念，推動了孝道文化建設在企業內部的深入開展，堅持每年開展評選“十名孝星”、“十佳賢內助”、“十戶文明家庭”。公司成立了“孝道”協會，建立了“孝道”基金，制定了《孝敬公約》。近年來，由運銷公司倡導開展的平煤運銷杯“鷹城孝星”評選活動，成為展示平頂山先進文化建設的一個有力品牌，也是我們傳統文化與現代企業營銷文化結合的閃光亮點。在工作實踐中運銷公司用最樸實的“行善積德”、“盡孝報恩”來啟發員工追求真、善、美的熱情，引導員工強化服務意識，干好本職工作，使團隊的凝聚力得到了空前的加強。在與用戶的文化交流中運銷公司的孝道文化建設得到了很多用戶的認可，成為衡量一個人落實做事先做人，飲水常思源的試金石，成為與用戶進行企業文化交流的有力接合點。
三、以誠信贏得用戶，與客戶一起成長
論文隨著我國房地產業的不斷發展，房地產營銷人才的需求量供不應求。房地產營銷人才在房地產業的發展中發揮著極其重要的作用。對于目前我國某些房地產公司推出的樓盤發生的積壓現象而言，主要是與房地產營銷理念的嚴重滯后，在培養營銷人才方面出現了一些問題。本文就是攫取了當前時期下我國高職院校在培養房地產營銷人才為主要闡述對象，對如何培養高素質的房地產營銷人才進行了著重地闡述。
引言
當前，我國房地產業得到了快速地發展，這主要是與消費者的消費能力的提高以及對優越生活的追求是分不開的。總體來說，我國房地產業得到了蓬勃地發展，然而，對于某些經營理念欠妥的房地產公司，仍然會出現推出樓盤發生大量積壓的現象。筆者認為，這主要是與房地產公司營銷人才的素質是分不開的。這就是擺在高校面前的一個難題，即當前應該如何加強房地產營銷人才綜合素質的培養。本文主要以這個難題為主要線索，提出了高職院校應該如何加強房地產營銷人才素質的培養，即需要對該專業的學生的“能力”進行提高，只有做到上述幾點，才能夠培養出高素質的房地產營銷人才。
1.當前時期下高職房地產營銷專業人才培養存在的問題分析
當前，隨著我國房地產業的不斷發展，使得房地產營銷專業人才是非常緊俏的人才，這就需要高職院校能夠培養出與房地產業發展相吻合的高層次以及實踐能力較強的房地產營銷人才。但是，根據筆者多年的教學經驗發現，當前我國高職院校房地產營銷專業人才的培養過程中卻存在著某些較為突出的問題。下面就將這些問題進行著重地闡述。
1.1 教學理論不能很好地與房地產營銷實踐相吻合
對于房地產營銷，它需要學生在掌握本領域基礎知識的前提下，要求學生能夠具有非常強的營銷實踐方面的溝通能力。然而，據筆者的經驗和觀察可知，高職院校的房地產市場營銷專業的教學仍舊是過于強調該領域的一些理論知識，而忽略了學生進行實踐的重要性，因此學生們所獲得的僅僅是理論知識，而對實踐十分缺乏。那么，學生的實踐能力也就無法得到培養。
1.2 缺乏在房地產公司進行實習的機會
根據當前我國的職場的發展不難看出，我國職場正在朝著兩個極端的方向而發展，即一方面用人單位是求賢若渴，而另一方面大學生卻存在找工作難的問題。房地產營銷專業的畢業生均對實習機會抱有一定的期望，卻事與愿違，學校組織學生的實習機會非常少，這就使得房地產營銷專業的學生參與實踐的能力較差，專業的實際技能亟待加強。
1.3 團隊協作的能力不夠強
對于房地產營銷而言，對人才的首要要求就是一定要注重團隊合作精神，在房地產實際營銷過程中，如果一個人單干是永遠也不能完成得很好。但是，這反映在實際生活之中，由于每位學生的個性有較大的差異，而且學生的個性也十分之強，那么這就導致了在工作上很難融入至一個團隊之中，從而這就引發了學生個人的團隊精神不足。筆者認為，若要能夠與現代房地產營銷的發展步伐相吻合，那么這就要求學生能夠對綜合性的知識加以學習，尤其是對團隊協作精神方面的歷練。
2.高職房地產營銷人才素質培養的對策
針對如上關于當前我國高職院校房地產營銷專業的人才素質培養過程中所存在的問題的分析，現提出如下幾點關于如何培養高職房地產營銷專業的人才的素質，具體包括如下幾點： 1 要加強對學生專業知識的培訓
對學生專業知識的培訓的主要內容包括如下幾個方面：（1）首先對房地產營銷方面的基本知識進行培訓。這方面的基本知識主要包括房地產經營、房地產市場、房地產開發、房地產保險、房地產評估以及房地產投資等方面的知識進行培訓；（2）對房地產樓盤本身所具有的情況進行介紹，讓學生做到“心中有數“。主要包括樓盤的建筑規模、價格定位、軟硬件設施以及買賣交易條件等；（3）加強物業管理方面知識的培訓。主要包括物業管理的服務、公共契約以及管理規劃等方面；（4）對樓盤所在的區域的城市發展規劃進行了解。 2 加強對學生各種能力的培養 2.1 適應能力 轉貼于
對于即將走出校門而進入房地產企業進行工作的高職院校的學生而言，外面的工作環境由于與學校的環境有著非常大的差異，這就導致有部分學生不能很好地、很快地對工作環境進行適應，那么在實際的過程中，教師應該積極地對學生適應能力的培養，主要讓其深入房地產公司，了解和總結這些公司的企業文化、營銷戰略等，而且還要對當地的人文環境進行一定的熟悉和了解。 2.2 實際應用能力
在高職房地產營銷專業的實際教學之中，一個非常關鍵的問題，也是實際教學的一個難題就是如何培養并不斷地提高學生的實際應用能力。對于房地產營銷專業的學生而言，若要提供他們的實際應用能力，需要做到：要加強對學生的積極性調動起來。筆者曾經使用了這種方式進行課堂教學，起到了教學相長的良好效果。學生之間可以通過相互評價，提出相關的意見或是建議，從而使得學生的實際操作能力得到了最大的鍛煉。
結論
綜上所述可知，當前時期下對于高職院校房地產營銷專業的學生而言，應該積極地構建創新的教學模式和人才培養模式，使得培養出的學生能夠更好地適應即將到來的職場。針對當前時期下高職院校房地產營銷專業教學過程中所存在的問題的分析可知，應該從加強對學生專業知識的培訓及加強對學生各種能力的培養兩個方面對學生的綜合素質加以培養。
：
[1]王效東. 營銷人才素質培養的新思維[J].中國校外教育（理論），2009（10）.
許晶.市場營銷學實踐教學模式改革與探索[J].吉林工商學院學報，2008(02).
獨立學院作為高等教育體制創新、制度創新和機制創新的產物，其培養模式和人才定位不同于研究型的本科院校和體現技能特征的高職院校。培養高素質的應用型本科人才是獨立學院的特色，適應市場對高素質應用型營銷人才的能力因素要求和崗位需求，搭建專業基本素養教育———專業教育———實踐教育”三步培養框架，形成相應的理論教學體系、實踐教學體系和素質教育交叉融合的培養方案，培養方案中要體現基本能力、專業能力與創新能力培養的要求;符合高素質應用型營銷本科人才崗位需求劃分的三種路線，即市場助理、市場經理、市場主管、市場總監;或客戶代表、客戶經理、銷售主管、銷售總監;或營銷策劃助理、策劃策劃員、營銷策劃主管、營銷策劃總監。實踐性教學課程體系是市場營銷專業課程體系的重要環節。面對日益激烈的就業形勢和市場對營銷本科人才職業能力的要求，單純強調專業課程的系統化和廣博與精深，或者片面強調某項技能的熟練，不符合面向未來的應用型本科人才的要求。圍繞市場營銷專業的整體課程體系框架，構建實踐教學體系框架，包括:一個目標和三個層次。“一個目標”，即培養一個專業核心能力(指營銷實戰能力);“三個層次”，即基本技能層次、專業技能層次、綜合技能層次。
1．基本技能層次培養基本能力。具備政治人文素養、人際溝通與組織能力、計算機應用能力、外語應用能力、自然科學素養等基本技能是高素質應用型營銷本科人才的一項基本能力，是其勝任市場助理、客戶代表等初級崗位的前提。營銷專業實踐性教學體系的基本技能層次設計了寒暑假的社會調查與實踐、假期支農支教活動、日常的社區服務活動，通過這些活動，學生掌握如何認識和了解當前的社會熱點和難點問題，如何發現企業現有產品的不足和尋找尚未滿足的市場需求的能力。通過廣泛的校內社團活動，以及院內、省內甚至全國的大學生辯論賽、演講比賽等競賽鍛煉和提高學生的人際溝通和口頭表達能力。對于日后從事產品銷售和營銷策劃相關工作的營銷專業學生來說，高超的口頭表達能力是其與客戶溝通的基本素質。
2．專業技能訓練培養專業能力。市場營銷專業的最大特點實踐性特點，學生的營銷實戰能力高低決定了其就業競爭力的大小。所以，學生對一個地區的制造業、銷售業、物流業中的典型企業的市場調研、產品銷售等營銷實踐活動要有清晰的了解，這一能力要通過專業認識實習環節來實現。專業核心課程是培養學生專業知識素質和提高專業技能的核心環節，通過專業核心課程的案例教學環節訓練學生運用理論知識和方法分析和解決實際問題的能力。通過綜合模擬訓練環節和角色扮演訓練學生的某些營銷技能。
3．綜合技能環節培養創新能力。創新能力是市場營銷高級崗位所需的一種革新能力，這種能力通過大學生就業與創業課程、市場營銷仿真模擬、頂崗實習、畢業設計、參加校內外各種創業競賽和校內建立大學生創業中心等綜合技能環節得到鍛煉。畢業設計(論文)是對高素質應用型本科營銷專業學生實踐能力檢查的重要環節，學生在選題、寫作和答辯等環節中充分鍛煉實踐創新能力。采取學生在校外的實習基地與校內大學生創業中心頂崗實習的環節，使學生熟悉特定崗位的工作環境和業務流程，有針對性地提高學生特定崗位的工作能力和崗位適應性。參加創業大賽與建立大學生創業中心，通過寫作創業計劃書，培養學生的創新創業意識，鍛煉學生的創新能力。
二、市場營銷專業實踐教學體系核心環節的實施與考核
1．社會調查與實踐環節。社會調查與實踐是營銷專業學生走向社會，親身體驗社會生活，深入了解國情、社情、民情，全面認識社會的重要方法。基本技能環節中制定前兩年學生實踐訓練計劃，安排一年級學生參加寒假社會調查、暑假社會實踐活動;二年級安排寒假進行專業調查、暑假進行專業認識實習。學生利用假期或者就某選題完成調查任務，或者選擇一個單位深入下去進行實踐體驗，結束后撰寫實踐報告，在新學期開學4周內以班為單位進行交流、答辯，評定成績，推薦優秀報告。
2．專業核心課程的案例教學環節。市場營銷學、服務營銷學等專業核心課程的案例教學的組織方式是每門課程選擇5－8個典型案例，精心設計討論話題，在小組討論的基礎上采用大班交流與點評以及分組對抗辯論等形式深入和共享討論成果;案例討論的成績以20%計入本門課程的考核成績。
3．頂崗實習與畢業論文(設計)環節。畢業設計(論文)環節是對畢業生專業實踐能力檢查的重要環節，是檢查畢業生對專業知識掌握的程度并能否運用專業技能解決實際問題的重要實踐過程。利用培養計劃中的半年(甚至一年)時間，通過在校外實習基地或知名企業頂崗實習，學生在理解論文任務、項目調研、資料查閱、方案設計、技術實現等具體要求方面能得到好于或相當于校內畢業設計所能得到的鍛煉和提高，而且對于在企業環境下如何系統地進行產品銷售能得到親身體驗，實現頂崗實習－畢業論文(設計)－就業”一條龍。畢業設計的考核采用現場答辯與實習表現相結合的5級評價制。
4．市場營銷仿真實驗環節。為了在校內提高學生的實戰能力，鍛煉學生根據市場環境運作企業的能力。市場營銷仿真實驗室配置因納特市場營銷模擬平臺，在電腦上全程模擬企業的運轉過程，從企業的建立、市場調研、產品研發和設計、產品促銷與銷售、企業資金的運用與管理等方面提高創新能力，通過學生的實戰模擬成績和市場報告核定每個企業的成績，其中每個學生建立的企業其實戰成績通過企業的資本額、產品銷售量和銷售額、市場區域和市場份額等指標衡量。
5．創業競賽環節。“挑戰杯”大學生創業競賽、全國大學生創業大賽、全國商科院校技能大賽市場調查分析專業競賽等課外學術作品競賽是鍛煉營銷專業學生創新能力的又一綜合實踐環節。各項競賽比賽內容包括寫作創業計劃書、ERP軟件模擬和項目答辯等環節。各團隊通過創作計劃書，模擬真實企業運行過程，極大激發了學生的創新思維，成員群策群力，鍛煉團隊合作意識，答辯環節思維縝密，口若懸河，鍛煉學生一流表達能力。
論文摘要：中小企業的發展與其營銷管理工作是密不可分的，現階段我國中小企業的營銷管理水平總體來講還比較落后由于觀念陳舊、制度不全、人才緊缺、創新不足等方面原因，導致其營銷現狀不理想，嚴重制約著它們的進一步發展壯大。本文通過分析企業在營銷管理方面存在的問題，提出一些完善中小企業自身的營銷管理工作和營銷現狀的具體對策，希望能助力中小企業更快更好的發展與成長。
一、中小企業營銷管理中存在的問題
中小企業一般是指規模較小或處于創業階段和成長階段的企業，它是企業規模形態的概念，是相對規模較大的企業而言的。是與所處行業的大企業相比在人員規模、資產規模與經營規模等方面都比較薄弱。由此在營銷管理方面體現出一些問題：
（一）營銷觀念陳舊落后
市場營銷觀念在營銷實踐中要經歷生產觀念、產品觀念、推銷觀念、市場營銷觀念和社會營銷觀念五個發展階段。絕大多數的中小企業經營管理者的營銷觀念是很陳舊落后的，仍然停留在產品觀念和推銷觀念階段，尚未樹立市場營銷和社會營銷的科學營銷觀念
（二）營銷手段有待改進
許多中小企業缺乏現代意識和創新意識，所采取的營銷組合策略老套落伍， 市場開拓力度不大、信息反饋機制不靈、市場需求趨勢把握欠準，很難樹立良好的市場形象。甚至許多中小企業還不知道借助現代化的互聯網、專業信息機構、相關科研單位等渠道獲取所需的信息，而僅僅依靠本企業微不足道的自有力量或老經驗、老手段。
（三）營銷管理制度不夠健全
許多中小企業還存在營銷管理制度空缺的情況， 很大一部分也處于有制度卻形同虛設的階段。即使有了制度，其本身可操作性不強。營銷管理制度的產生源于企業營銷工作的需要，然而許多企業管理層在出臺制度前，往往沒有深入基層調研，只是憑借主觀需要進行編寫。這樣出臺的制度只是表面上滿足了管理者的需要，根本無法有效推行。久而久之，還會導致由于管理層與基層制度執行不暢通而產生矛盾，影響企業健康、有序的發展。
（四） 營銷創新動力有限
在我國市場上存在的中小企業，大多是從事簡單的勞動密集型的加工制造企業，技術、資本含量極低，這些中小企業采取的營銷方式依然以傳統的營銷方式為主，這樣也就導致其在營銷活動中缺乏創新，無法取得突破。
（五）忽視品牌建設
不少中小企業在營銷實踐中，缺乏對品牌建設的重視，對企業自身的發展缺乏長遠的規劃，資源投入也不足。如此，當企業規模發展到一定程度后，往往會遇到巨大的發展瓶頸——產品牌子不響，價值無法提高，利潤回報低。
二、提升中小企業營銷管理水平的對策
（一）轉變營銷觀念
中小企業現在的營銷觀念還存在著諸多與新經濟不相適應的方面，要樹立正確的市場營銷觀念。第一，更加重視戰略。未來的企業營銷將更強調可持續發展，要求企業營銷必須重視戰略的制定、戰略與戰術的協調，以確保市場營銷作用的充分發揮。第二，更加重視合作。傳統的營銷競爭觀念比如說價格戰，顯然已經落伍了，客觀上要求企業間建立資源共享、優勢互補的雙贏戰略聯盟，更加重視合作已是大勢所趨。第三，更加重視客戶。中小企業開展營銷活動，必須始終把用戶視為“上帝”的思想貫穿于工作的全過程，做到一切為了用戶，一切服務于用戶，用一流的服務贏得用戶，確保市場營銷工作順利進行。
（二）建立科學的營銷管理制度
建立科學的營銷管理制度，其重點是營銷人員的分配制度和營銷人員的日常管理制度。首先，改變過去單一考核銷售額的目標考核體系為多目標考核體系，將考核的指標由單一銷售額變為銷售量、回款率、新客戶開發率、銷售增長率、客戶滿意度、市場占有率等多項指標。第二，適當提高基本工資，建立富有挑戰性的激勵制度，并幫助營銷人員做好職業生涯規劃，將營銷人員的個人發展與企業的發展緊密結合起來。 轉貼于
（三）塑造優秀的營銷團隊
優秀的營銷團隊，成員之間應相互信任，共同分享市場利益和研究成果，準確把握產品市場的分化和走向，建立共同的企業品牌形象，制定和實施企業的營銷計劃。首先要重視團隊文化建設，團隊賴以運行的組織文化是團隊是否成功的關鍵因素之一，中小企業營銷管理者必須致力于創造一種支持團隊建設的、開放性的組織文化。其次要轉變觀念，掙脫從內部選擇人才的束縛，樹立“眼球向外”的人才招聘意識。再次是從相關的高等院校、培訓機構、咨詢公司或政府部門聘請高水平的營銷專業講師，對營銷人員進行市場調研、市場開發、客戶管理、通路管理、促銷與市場推廣、廣告、公關、談判等方面的知識與技能培訓，以全面提高營銷人員的素質和能力水平
（四）加強營銷創新
創新是企業發展的動力，營銷創新的表現是全方位的、多維度的，但是營銷創新也不是天馬行空、為所欲為。它必須在了解市場的需求與變化后，基于自身的核心能力，考慮到自己與競爭對手的差距，而后自發地從組織內部啟動一場徹底的變革。
1.營銷觀念創新
營銷觀念就是企業在開展營銷過程中及適應新的營銷環境而形成的思想和認識，它是企業營銷創新的靈魂。而觀念的創新應具備四個方面的內容，即正確的市場意識、質量意識、競爭意識、強化合作意識。
2.營銷組織創新
現代企業的營銷組織呈現出聯合化、扁平化和概念化的發展趨勢，在激烈的市場競爭中，獨立的企業“孤軍作戰”不可能取勝。從現實看，我國中小企業規模小，實力不強，在和大企業的競爭中處于不利的地位，而其營銷組織亦大多仍停留在銷售部門而不是營銷的層面上。
3.營銷技術創新
營銷技術是指企業在開展營銷活動過程中采用的技術和方法。包含目標市場的確定、產品定位定價、配銷和促銷及廣告策略等等。由于目前國內中小企業大多尚未真正掌握專業營銷技術，因此必須在企業中建立專業的營銷企劃部門，挑選資深績優的人員負責，同時聘請專業營銷顧問協助，制定并實施企業的營銷企劃。營銷企劃的流程與步驟：市場情況分析、決定營銷目標、擬訂各種相關策略、選擇最佳策略、獲取管理認可、擬訂戰術計劃、整合企業計劃。
三、結語
總之，依據中小企業產品結構相對單一、市場覆蓋區域性、營銷人才職業化薄弱等特點，其在實施營銷組織體系設計時應從實用角度出發，做到組織結構復雜化程度低，保證對市場反應的高效、敏捷；做到營銷決策相對集權，保證決策質量；做到營銷運營的正規化、標準化。
參考文獻：
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摘要：隨著高凈值人群數量和資產總量不斷增長，國內多家商業銀行開始注重私人銀行業務的發展。本文通過分析私人銀行未來發展前景，指出私人銀行需要從原來注重“收益驅動”轉變為注重“收益、成長雙驅動”，將私人銀行部門作為獨立的事業部，采取多對一的服務方式，開展差異化營銷，才能為客戶財富的保值、增值提供一流的金融服務。
關鍵詞：商業銀行；私人銀行；策略
一、引言
招商銀行和貝恩管理顧問公司聯合的《2011中國私人財富報告》指出，2011年中國私人財富市場仍將繼續保持增長勢態，高凈值人群將達到59萬人左右，高凈值人群持有的個人可投資資產規模達到約18萬億元。但目前高凈值人士的財富目標、資產配置和服務需求已經呈現多元化趨勢。外資銀行不斷強勢入駐，品牌效應不斷加強，而我國私人銀行由于現行的品種、投資方式單一，將逐步喪失本土優勢。面對強敵，我國商業銀行應認準形勢，剖析自身，摸索出一條適合本土私人銀行發展道理。
二、對策
（一）轉變觀念，從“收益驅動”到“收益、成長雙驅動”
以往我國商業銀行私人銀行主要靠收益驅動，追求收益最大化。但總結國外先進經驗，發現外資銀行除了注重收益驅動，還注重成長驅動。成長驅動指私人銀行不僅關注銀行理財和投資產品為客戶帶來的實際收益，而且通過提供間接的金融服務幫助客戶“成長”。從“收益驅動”轉變為“收益、成長雙驅動”，那么私人銀行在確保客戶資產的保值增值的基礎上，既可以為客戶提供諸如宏觀、行業等方面的數據以及專家分析報告，為客戶的經營和決策提供有價值的參考信息；又可以通過信貸支持，幫助客戶融資，合理利用財務杠桿促進企業成長。
（二）完善私人銀行業務的組織架構
私人銀行客戶分布廣泛，需求復雜多樣，服務層次要求很高，業務獨立性較強。因此構建一種適應私人銀行業務內在發展規律的組織架構迫在眉睫。私人銀行部門作為零售銀行總部的一個獨立的事業部，全面負責私人銀行業務績效。分行成立相應的私人銀行中心，私人銀行中心與分行其他業務相互獨立，直接向總行私人銀行事業部匯報工作。總行應在營銷和業務上賦予分行充分的自主決策權力，以便提高對客戶的服務效率。
各分行私人銀行中心配備由客戶經理、投資管理團隊、專家支持團隊、研究團隊等組成的專家隊伍，采取多對一的服務方式，即由一名客戶經理和若干專家為一個客戶服務。各團隊專家隸屬于各專家團隊，當有客戶需要提供服務時，客戶經理可以從專家各團隊中尋找若干專家，形成項目小組為客戶提供全程私人服務。若客戶的需求發生變化，客戶經理可以根據客戶需求相應調整項目組成員。各團隊成員可以根據需要，在不同時段為不同的客戶經理提供技術支持。
（三）開展差異化營銷
不同的客戶有不同的金融需求，所以私人銀行有必要對客戶進行進一步細分。
（1）民營經濟經營者，包括個體戶和私營企業家。他們是中國高凈值人士的主力軍，他們大部分是第一代財富創造者，未來三年增長潛力最大。但是這一客戶群的需求差異較大。
（2）企事業單位的高層管理人員。他們事務繁忙，有穩定的經濟收入，一般具有較高的學歷和機敏的金融頭腦；但私人時間較少，對銀行及其產品較為嚴謹，不大喜歡冒險。
（3）專業投資者。學歷高、收入高，通常有豐富的金融知識和投資經驗。他們堅持不懈地跟蹤市場動向，并相信自己的判斷，不依賴私人銀行的意見，但會重視其提供的市場信息。
私人銀行細分客戶類型后，應制定有針對性地營銷方案。
民營經濟經營者在產品組合上應以穩健增長型產品為主，在投資決策風格上，他們大多為自主型，由自己管理資產，所以私人銀行應定期向客戶提供各類金融產品盈利狀況，為客戶投資提供咨詢服務。
企事業單位的高層管理人員由于精力有限，他們依靠私人銀行跟進市場，并需要銀行提供優質的投資建議或財務規劃。一些則采用全權委托的方式，請私人銀行代管他們的資產。
專業投資者由于自身具備豐富的金融知識和投資經驗，他們并不需要復雜的投資產品，但需要高質量的咨詢服務。在投資決策風格上，他們大多為參與型，依靠良好的投資建議，需要客戶經理主動識別好的投資機會。
私人銀行不僅需要強調“量身定制”和激發客戶參與積極性，而且需要培養高素質的私人銀行顧問與專家團隊，構建適應私人銀行業務內在發展規律的組織架構，開展差異化營銷，才能為客戶財富的保值、增值提供一流的金融服務。
參考文獻
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編輯整理本文。
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