發布時間:2022-02-07 01:39:56
序言:寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁,我們為您精選了8篇的銷售自我評價總結樣本,期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發,請盡情閱讀。
關鍵詞:咨詢設計企業;項目自我評價;項目建設;項目投資效益;項目咨詢設計
中圖分類號:F014文獻標識碼:A文章編號:1009-2374(2009)09-0073-02
項目建設包括項目決策咨詢(項目建議書和可行性研究階段)、項目實施(初步設計、招標、施工圖階段)、項目竣工驗收、項目后評價等階段,項目后評價是建設工程中的重要環節,它是指項目竣工投產并達到設計生產能力后,通過對項目的立項決策、設計施工、竣工投產、生產運營等全過程進行系統評價;前期咨詢(項目建議書和可行性研究)、設計(初步設計、招標、施工圖、竣工圖等階段)作為基本建設的重要組成部分,對咨詢設計進行評價亦是項目后評價工作內容之一。咨詢設計企業對其承擔項目的前期咨詢、設計進行自我評價,主要是對其完成的工作的經驗教訓進行總結,以到達不斷提高其咨詢設計企業自身水平,它有別于建設項目后評價中所包含的對項目咨詢設計的后評價。項目后評價中對前期咨詢、設計進行評價,是通過第三方按基本建設程序要求開展,其評價的結果經驗教訓,雖然對咨詢設計企業總結經驗教訓有較大的幫助,但由于我國建設項目后評價主要針對大型項目開展,咨詢設計企業承擔的大多數中小項目無法通過建設項目后評價這一途徑對承擔的項目進行自我評價總結。因此,咨詢設計企業對承擔項目采用自我評價的手段進行經驗的總結,有一定的現實意
義。
一、評價的重要性
由于前期咨詢、設計工作質量的好壞對項目投資效益影響重大,甚至于決定項目的成敗,加之建設項目具有單件性、復雜性和工期長等特點,給建設項目可行性、效益的分析預測帶來較大的不確定因素,在實際工作中,即使最優秀的項目,項目的可行性、實施方案與實際情況均有誤差。因此,咨詢設計企業做好項目前期咨詢、設計的自我評價總結,通過對前期咨詢工作中方案的選擇、經濟性可行性的分析,實施設計方案與原設計方案的優缺點對比總結,以及對項目預測的經濟效益、社會效益與實際情況的對比分析,總結經驗教訓,建立以項目自我評價資料檔案庫,是提高咨詢設計企業咨詢、設計技術水平的重要環節。目前咨詢設計企業在項目實施后為項目業主所提供的設計總結報告,一般是為滿足竣工驗收程序的設計文件,大多數情況沒有對承擔項目的前期咨詢、設計成果進行系統性地評價總結,其成功與失敗的經驗往往只掌握在主要項目負責人的腦中,不為單位所積累,這不利于單位技術進步和競爭力的提高。隨著我國加入WTO后面臨與國際接軌的挑戰,單位擁有技術資源和核心技術,是咨詢設計企業提高其競爭力的關鍵因素。咨詢設計企業只有在擁有技術人才的同時,作好項目前期咨詢、設計成果自我評價,不斷總結其項目經驗,積累豐富的技術資源,提高自身管理水平,才可能在激烈的市場競爭中以技術資源優勢處于領先地位。
二、評價的時間、方法、內容和方式
由于前期咨詢、設計工作的自我評價主要是咨詢設計企業對其完成工作實施后的自我總結、評定,因此如何選擇其評價的時間、方法、指標及內容是開展此項工作的關鍵。
(一)評價的時間
項目后評價的時間一般選擇在項目達到其生產能力后進行,咨詢設計企業對項目的自我后評價可在項目達到生產能力后,結合項目的后評價同步開展工作,亦可待項目后評價完成后,根據項目后評價成果,結合自己單位情況開展。
(二)評價方法
項目前期咨詢工作自我評價主要是在項目決策階段,對咨詢設計企業所推薦方案的技術經濟所采用指標的可行性進行驗證;項目設計的自我評價主要是原設計與實施后技術方案差異對比分析總結。可采用以下評價方法:
1.前后指標對比分析法。根據項目前期咨詢、設計主要特征指標與實施后實際運行的技術指標、經濟指標進行對比,總結經驗、教訓。
2.價值工程評價法。通過對項目前期咨詢工作、原設計與實施后實際成果之間的價值與功能指標進行評價總結,以功能合理為前提,通過評價項目是否實現了功能最優,從而評價項目前期咨詢、設計成果合理性。
(三)評價內容
咨詢設計企業對前期咨詢、設計工作的自我評價,主要是驗證前期咨詢工作中各項指標的選擇是否符合實際情況;設計成果實施后是否達到技術、安全、經濟、環保等要求。因此,應做好以下幾方面的評價工作:
1.前期咨詢工作成果評價。項目建議書是項目立項的依據,項目可行性研究報告則是項目是否可行性主要技術文件。咨詢設計企業在前期咨詢工作中,根據國家相關政策、規程規范,以市場需求預測為前提,結合自身的技術水平及經驗,提出不同的方案,通過對項目的技術、經濟、安全、社會環境等可行性分析,為投資者推薦科學合理的建設實施方案。因此,前期咨詢工作成果的邊界條件建立在假設和預測基礎之上,咨詢設計企業在項目實施投產后,應對前期咨詢工作中項目市場預測、項目規模、工程及設備方案、投資估算、融資方案、財務評價、國民經濟評價、環境及社會評價等指標進行驗證,評價建設方案的實際可行性及偏差,才能確定其前期咨詢工作成果的是否科學、合理、經濟。(1)市場預測指標評價。通過對前期咨詢工作中項目市場現狀調查、產品與需求預測、產品價格、市場競爭力、市場風險分析等指標驗證和再評價,評價前期咨詢工作中選擇指標及預測方法的科學性;(2)項目規模指標評價。通過項目投產后實際達產情況分析,驗證前期咨詢工作中對資源條件的論證、建設規模及場址選擇的合理性;(3)工程及設備方案指標評價。項目投產后實際運行后,分析技術方案、設備方案、工程方案的選型、工藝是否滿足要求,是否實現項目安全、先進、經濟、節能、環保等目標;(4)投資估算評價。通過實施后項目總造價對比分析,評價前期咨詢工作中項目估算單價、項目內容及工程量、項目其他費用預測是否合理;(5)融資方案評價。通過項目實際資金的組織運作方式,分析前期咨詢工作提出的資金來源選擇、資金籌措方式、融資方案是否具備可操作性;(6)財務評價。通過項目投產后實際財務的盈利能力、償債能力等指標分析,驗證前期咨詢工作中選定的財務評價的基礎數據與參數選擇、銷售收入與成本測算,以及進行評價的財務評價指標的可靠性;(7)國民經濟評價。項目實施后,分析前期咨詢工作中國民經濟評價選擇的范圍、內容、參數、指標對國民經濟的實際影響;(8)環境及社會評價。通過對項目投產后對社會及環境影響的實際情況分析,評價前期咨詢工作中選擇的評價指標、內容、方法的可實現性。
2.勘察成果評價。在項目整個過程中,勘察、測量成果是保證前期咨詢工作及設計科學合理的基礎。通過項目實際實施后的情況對比,分析實施后項目水文地質和工程地質與原勘察成果結論的差異,并對其有差異的原因進行分析總結。
3.設計方案評價。(1)技術性評價。通過對實施方案與原設計方案的分析,對比實施方案的工程規模、功能與原設計方案的差異,分析總結實際方案技術創新性、采用專利技術的情況、存在的設計缺陷等;(2)經濟性評價。實際實施方案運行后的經濟效益是驗證一個項目是否最佳的主要標致,通過實施方案的經濟效益與原經濟效益測算分析對比,總結原經濟分析指標的合理性、財務指標的可行性,確定測算指標與實際指標的誤差;(3)安全性評價。通過對項目實際投產運行后的安全性能進行分析,總結設計方案本身的安全性及實施過程中安全性能;(4)環境的影響分析。環境是人類賴以生存的必要條件,項目實施后在滿足技術、經濟可行的的情況下,項目對環境的影響是否在設計方案的控制范圍;(5)對社會的影響分析。分析實施方案對社會經濟環境的實際影響是否與原設計方案的社會影響存在差異。
4.設計工作質量評價。(1)勘測設計是否符合國家基本建設程序,各階段的成果是否按國家有關部門批準,設計是否有重大漏項、設計差錯,從而影響工期延長或投資被突破原概算等,進行對比分析;(2)設計圖紙是否滿足合同要求及施工進度;(3)設計是否在嚴格按國家標準、規程規范、定額的前提下,最大限度地滿足業主及施工工藝要求。
5.業主對項目設計的評價意見。設計單位的宗旨是為業主做好服務,工程技術人員在不違反國家相關規程規范的前提下,應充分考慮業主意見或建議,并貫穿于項目之中,才能體現以顧客為中心的服務目標。因此,綜合收集業主對項目設計方案、設計服務的反饋意見,并分析整理總結,也是做好項目設計評價的重要工作。
6.勘測設計成本核算評價。統計實際發生的勘察、測量、設計成本,與計劃工作量的對比分析。
7.對業主評價。統計業主對合同履約率,評價業主信譽度并建立業主信用卡檔案。
(四)評價方式
由于咨詢設計企業對項目的前期咨詢、設計成果進行自我評價是一項系統工程,因此,咨詢設計企業選擇合適的工作方式,才能有效的開展此項工作,可采用以下評價方式:
1.獨立評價方式。咨詢設計企業可以成立獨立的評價部門,對其承擔的項目進行自我評價總結。
2.相對獨立評價方式。咨詢設計企業的技術質量部門,在管理項目的質量的同時,結合項目質量考評,對項目進行評價總結。
3.自我評價方式。由承擔項目的負責人牽頭,結合項目竣工驗收或項目后評價,組織項目參與人員對項目進行自我評價。
三、結語
咨詢設計企業整體技術水平的提高,需要咨詢設計企業不斷創新、采用新技術、新工藝,更需要咨詢設計企業不斷對已完成的項目前期咨詢、設計成果進行總結評價,通過總結經驗指導新的項目、通過吸取教訓防止相同錯誤發生。因此,咨詢設計企業加強對其承擔項目的自我后評價總結,是其不斷提高自身水平、參與市場競爭能力的重要措施,應積極推廣。
參考文獻
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[2]金濤.淺議工程項目后評價[J].重慶建筑,2005,(5).
人類中最有創造性的,當推廚師。廚師能夠把普通食材變成美味的佳肴。下面小編給大家分享一些廚師自我評價范文,希望能夠給大家一些幫助。
廚師工作自我評價范文一:廚房在XX年做了很多,但也有不足,有激情,但也有無奈,其實這些就是工作,這些就是生活。我們不要想著去改變什么,我們更多的該想想我們自己還可以改變什么,這樣才能讓我們的廚房有更大的進步。下面是我的工作總結,和大家分享:
XX年香榭里廚房工作總結
XX年即將過去,回首年前的工作計劃和這一年中的忙碌種種,廚房員工付出了艱辛的努力,大家齊心協力,積極奮斗,在完成計劃的同時還創造了一個個的驚喜,但也有不足需要我們去總結和彌補。
XX年工作總結:
1.加強廚房內部培訓。
根據前一年的工作總結,廚房員工工作能力差和工作意識不強現象,嚴抓新員工的工作服務意識,強化崗位技能,提升員工的綜合能力。
2.加強前后臺溝通和協調,提升對客服務。
定期拓開廚房、前臺協調會議,增強香榭里人員的團隊意識和服務意識,發現并解決工作中的存在的不足,前后臺相互協助,共同努力,提升了餐廳的品牌。
3.合理安排人員,勞動力綜合運用。
在競爭日益激烈的當今,人員緊張,根據廚房現有人員對其進行合理安排,綜合運用,及時調整員工的工作內容,提升員工的工作效率。
4.進一步規范和明確廚房獎勵考核制度。
為提升廚房員工工作效率,增強團隊戰斗力和凝聚力,提高員工總體水平和素質,培養員工積極進取的工作態度,對員工的獎勵及考核方案作了進一步的明細規定。
5.一如既往做好廚房“五常法”和衛生工作,廚房的衛生和“五常法”工作一直是廚房工作的重點之一,廚房員工持之以恒進行落實。
在飯店星級復評自查中,受飯店領導好評,還被評為西餐部“五常法”示范廚房。
6.體現餐廳品牌,突出個性化服務。
在平日服務中,前后臺共同配合,不缺乏個,對特殊客人特殊對待,這其中有為孕婦制定制作為期兩個多月的營養餐,有為喜好美食的常客長期制作個性菜肴等等。
7.堅持做好各廚房的協調配合工作。
嚴把出品質量關,保證從本廚房出去的任何成品或半成品符合標準,提升部門的服務與品質。
8.圓滿完成月餅銷售任務。
一年一度的月餅銷售工作廚房人員齊心協力,把工作重點放在銷售上,雖廚房人員的銷售能力薄弱,但經過兩個多月的努力,圓滿完成任務。
9.各節日美食活動豐富多彩。
從中西混合套餐到經典自助吧臺,從母親節溫馨套餐到圣誕大餐,給客人帶來的不光是美食,更多的是驚喜和滿足。
10.創造具有南苑特色的優秀西餐菜肴。
廚房內部創新開拓,研制了許多深受客人喜愛的西餐零點菜肴;在參加全省烹飪技能大賽中屢獲金獎、特金獎,為飯店爭奪榮譽。
這些都離不開全體人員的共同努力,也離不開領導的支持和配合。在這一年中廚房取得了一些成績,但我們更多的思考應該是我們的不足,在競爭如此激烈的今天,我們如何在明天創造更多的業績,這需要我們群力群策。我們會在新的一年中,共同面對困難,共同挑戰未來,創造更美好的明天。
廚師工作自我評價范文二:光陰似箭,日月如梭轉眼間20xx即將接近尾聲,馬上伴著圣誕節的喜慶和元旦的氣息,20xx年的鐘聲即將敲響。首先,我預祝大家新年快樂、工作順利!回首20xx年,在各位領導的關懷指導下,在廣大同事的支持下,作為一名廚師長兼廚師,我始終堅持以身作則,高標準、嚴要求、團結和帶領食堂員工,堅持以大局為重,服從組織安排,干一行愛一行,以自己的實際行動抓好食堂管理,保證工作正常動轉,為領導和員工提供精美、可口的菜肴和優質的服務,我們還開墾出來好幾畝地,種植蔬菜,飼養牛,羊,雞,鴨等。加飯菜的花色品種,做到主副食合理搭配,降低損耗,節約成本。溫暖服務的理念,全心全意為地雅,紫金服務.在20xx年里,食堂共接待外部用餐121次,共計1077人次,并受到領導及客人的一致好評。 現將一年來的具體工作總結如下:
一、工作方面:
我現擔任食堂主管兼食堂烹調工作。我在各位領導的指導下集思廣益、制定較合理的工作計劃。首先在節約支出的情況下,吃飽吃好不浪費,并在技術上不斷提高自己的烹飪技術。在實踐中我不斷探索,讓領導和員工都能吃上香甜可口的飯菜。
二、管理方面:
首先,對廚房從業人員定期培訓和指導,杜絕在操作過程中的重大失誤,比如燒傷,燙傷等。結合員工實際情況加強素質教育,對操作人員進行有針對性的廚藝培訓,并經常激勵他們把工作看作是自己的事業。經過努力,員工整體素質得以提高;注重儀表、遵守廚房規章制度、勞動紀律、不缺勤、不曠工、不遲到、不早退;現在,我們已經形成了一個和諧、優質、高效、創新的團隊。
三、質量方面:
菜肴質量是食堂得以新鮮、實惠的核心。作為廚師長,我嚴把質量關,保證食材,新鮮、不腐爛、不變質。還要確保員工的用餐衛生、可口嚴防食物中毒,拒絕霉變,過期食品。其次,增加飯菜的花色品種,做到主、副食合理搭配。
四、衛生方面:
嚴格執行《食品衛生安全法》,認真抓好食品衛生安全工作,把食品加工的各個環節。按規定,每個員工都必須對各自的衛生區負責,對操作間進行每兩天消毒一次
希望領導及同事們進行不定期檢查;并提出寶貴意見,加以改正。其次,規定食品原料必須分類存放,分別處理,廚房用具也必須存放在固定位置;另外,庫房、保鮮柜、冷凍箱等原料存放地也進行定期的溫度和濕度測量。我們利用一切可以利用的力量,確保食品衛生安全,防止食物腐爛,造成不必要的浪費。
五、成本方面:
在確保不超支、不浪費、而且菜肴質量的情況下,降低損耗、節約成本、始終是我們追求的一個重要目標之一。作為廚師長,在平時的工作中也總結出一些降低成本的新方法。如:隨時掌握庫存狀況、堅決執行“先進先出”原則,把存貨時間較長的原料盡快投入使用;研制無成本菜品,以降低成本。
綜上所述,在本年度,通過團隊的共同努力,我們在廚房管理方面取得了顯著成效;在菜品創新、菜肴質量、成本控制、員工素質提高等方面都取得相當高的成績。當然,我們還存在不足。請領導和同事監督指正,我也深感我肩負工作的挑戰性與創新性。
經過一年多的努力,在原有的工作基礎上,嚴格要求自己和幫廚人員,在以后的工作中找出不足,保留好的傳統。今后,我一定會帶領我們的團隊不斷努力,接受挑戰、勇于創新,烹飪更精美好吃的的菜肴。
辭舊迎新之際,我們將在20xx年的基礎上,繼續加強管理、質量衛生監控和成本控制,同時要改進自己的工作思路,考察新的菜品,加快菜肴的創新。總之,今后的工作中,不斷地鞭策自己并充實能量,提高自身素質、營養知識和烹飪水平,以適應時代和企業的發展,與公司共同成長。我相信,我們的團隊一定能走向一個成功喜悅收獲的20xx。
我深信在張總、楊總的領導下,在全體員工的不懈努力下,根據企業文化、企業精神、企業宗旨、企業目標為依據,一步一個腳印踏踏實實前進,紫金必須一定會發展的會越來越好。
廚師工作自我評價范文三:我于XX年11月正式到月寶賓館工作,當時正是賓館籌備最緊張的時期,餐飲部廚房的工作局面一切都是空白,設備如何添置、原材料如何采夠、把關、市場宣傳和產品如何定位、規章制度及各種日用單據的制定等。針對以上種種問題,我依據以往經驗制定初步計劃,一方面查找資料,涉入市場一線,奪取第一手材料,制定采購計劃;另一方面根據周邊市場實際情況初步確定菜品的定位,制定菜譜。爭取定位準確,能為下一步的經營奠定基礎。
月寶大酒店在倍受領導的關注與關懷下開始了試營業,餐飲部廚房在努力完成上級下達的各項任務的同時,在菜品上隨著客人的要求不斷改進,以求菜品能更加適應市場。
試營業以來,接待對象有團體會議、婚宴、以及各種規格的宴會接待和零點客人(主要集中在12月下旬)。營收達19萬余元。試營業中,廚部的工作也出現了如:菜品的定位不準確,菜品設計沒根據客人的要求而定,等一些問題。帶著種種問題和努力改變提升產品形象的決心迎來了新的一年。現將XX年工作計劃匯報如下:
一、在菜品定位上,依照酒店整體的戰略規劃來開發規劃菜品,根據餐廳菜點經營狀況和市場客戶調查,來不斷地改進和提升產品形象。根據來酒店消費的團體會議,零點散客,宴會接待,三大塊消費群體的需求,來不斷豐富產品,使之能逐漸形成一組有針對性的風格化的產品。使產品在發展變化中樹立自己的品牌。
二、在廚政管理方面,以系統化整合核心競爭力,以規范化提升管理水平,以現代信息手段提高市場競爭力,以效益化為目標指導廚政管理工作。
三、在人員方面,進行專業技能考核,優勝劣汰,采用請進來走出去和定期培訓的辦法來提高人員的業務技能和專業素養。在結合實際的前提下,進一步完善廚房內部的各種規章制度。
四、在菜肴的出品把關上,采用四層把關制,一關否定制,即配菜廚師把關、爐臺廚師把關、傳菜員把關、服務員把關,一關發現有問題,都有退回的權力。否則都得承擔相應的責任。
五、在原材料的驗收和使用方面,做到嚴把原材料質量關,提高原材料的使用率,爭取把最大的利益讓給顧客。
六、在食品衛生安全、消防安全方面
嚴格執行《食品衛生法》。抓好廚房衛生安全工作。
嚴格執行規范操作程序,預防各類事故的發生,做到安全生產,警鐘長鳴!
一、月銷售工作總結注意事項:
1、總結前要充分占有材料。最好通過不同的形式,聽取各方面的意見,了解有關情況,或者把總結的想法、意圖提出來,同各方面的干部、群眾商量。一定要避免領導出觀點,到群眾中找事實的寫法。
2、一定要實事求是,成績不夸大,缺點不縮小,更不能弄虛作假,這是分析、得出教訓的基礎。
3、條理要清楚。總結是寫給人看的,條理不清,人們就看不下去,即使看了也不知其所以然,這樣就達不到總結的目的。
4、要剪裁得體,詳略適宜。材料有本質的,有現象的;有重要的,有次要的,寫作時要去蕪存精。總結中的問題要有主次、詳略之分,該詳的要詳,該略的要略。
二、一般情況下,一個完善的月銷售工作總結報告應當包括如下內容:
1、銷售情況總結:銷售業績和銷售目標達成情況,要求既有詳細數據,又有情況分析。
2、行動報告:當月都干了什么工作,都去了什么地方、工作時間怎樣安排的,要求簡單明了。
3、市場情況總結分析,包括:
(1)市場價格現狀:各級經銷商的具體價格、促銷、返利、利潤都是多少;
(2)產品庫存現狀:各級經銷商的產品庫存情況:數量、品種、日期;
(3)經銷商評價:各級主要經銷商的心態、能力、銷售業績情況怎樣;
(4)競爭對手評價:主要競爭對手當月的銷售業績、價格走勢、產品結構變化、重要的宣傳促銷活動、發展趨勢等情況分析;
(5)市場評價:市場情況是好是壞,發展前景如何,存在什么問題,有什么機會。
(6)市場問題匯報:當月市場上存在什么需要公司協助解決的問題:積壓破損產品的調換,促銷返利的兌現,市場費用的申請,其他需要公司支持的事項。
面試銷售店長個人簡歷范文一:xxx
兩年以上工作經驗|女|xx歲(19xx年12月24日)
居住地:沈陽
電 話:131********(手機)
E-mail:
最近工作 [1年2個月]
公 司:XX有限公司
行 業:服裝/紡織/皮革
職 位:店長管理員
最高學歷
學 歷:本科
專 業:服裝設計與工程
學 校:沈陽師范大學
自我評價
服裝設計畢業,性格隨和、穩重、細心、有較強的責任心和團隊協作能力,做事積極主動。能快速掌握時尚流行元素,對色彩及構圖等元素觸覺敏感;有較強的洞察力、創造力、邏輯思維能力,崇尚設計、有獨到的設計觀點。
求職意向
到崗時間:隨時到崗
工作性質:全職
希望行業:服裝/紡織/皮革
目標地點:沈陽
期望月薪:面議/月
目標職能:店長管理員
工作經驗
20xx/3 — 20xx/5:XX有限公司[1年2個月]
所屬行業:服裝/紡織/皮革
開發部 店長管理員
1. 負責區域經銷商以及百貨系統相關負責人的維護管理,維持良好的合作關系;
2. 制定所管轄專賣店和商場專柜的銷售目標及營銷計劃,并組織實施;
3. 負責有效溝通、協調門店內外關系,保證門店健康經營。
20xx/5 — 20xx/1:XX有限公司[1年8個月]
所屬行業:服裝/紡織/皮革
開發部 店長管理員
1. 策劃、組織實施相關促銷或宣傳活動,提升品牌和銷售額。
2. 負責對直營店店長、店員的管理,指導、巡視、監督、檢查所屬直營店的經營行為,并組織召開相關工作會議,總結分析經營情況,及時調整,完成經營目標。
教育經歷
20xx/9— 20xx/6 沈陽師范大學 服裝設計與工程 本科
證 書
20xx/6大學英語四級
語言能力
英 語(良好) 聽說(良好),讀寫(良好)
面試銷售店長個人簡歷范文二:簡歷求職意向
工作履歷
教育簡歷
語言能力
【行政轉正申請自我評價范文一】
時間匆匆轉走,現在的工作已經漸漸變得順其自然了,這或許應該是一種慶幸,是讓我值得留戀的一段經歷。一個多月的試用期下來,自己努力了,也進步了不少,學到了很多以前沒有的東西,我想這不僅是工作,更重要的是給了我一個學習和鍛煉的機會。
在各部門的幫助和支持下,我做好統籌及上傳下達工作,把工作想在前,做在前,無論是工作能力,還是思想素質都有了進一步的提高,較好地完成了公司宣傳、人事管理、職工培訓、檔案管理、后勤服務及公司保衛等多方面的任務。為了加強對人、財、物的管理,我完善了過去的各種管理制度,突出制度管理,嚴格照章辦事,進一步明確了工作職責,完善了公章使用、紙張使用、電腦使用、請假、值班等各種常規管理,充分體現了對事不對人的管理思想,各項工作井然有序。
做好辦公室工作,有較高的理論素質和分析解決問題的能力。通過各種途徑進行學習,為此各辦公室都配備了電腦,利用網上資源學習與工作有關的知識,不斷開闊視野,豐富頭腦,增強能力,以便跟上形勢的發展,適應工作的需要。提高了理論水平、業務素質和工作能力。
工作上我認真、細心且具有較強的責任心和進取心,勤勉不懈,具有工作熱情;性格開朗,樂于與他人溝通,有很強的團隊協作能力;責任感強,確實完成領導交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關系相處融洽而和睦,配合各部門負責人成功地完成各項工作。
在Xx上班的日子里,我漸漸喜歡上了這個地方,喜歡上了這份工作,想在這里慢慢成長成材,成為一名合格的正式Xx里的職工,一個月的學習與工作,讓我成長了很多,今后我會繼續努力,一如既往地保持著優良的作風,不斷地完善自己,作出一番成績。
四年的大學學習,學到的更多的是專業基礎知識再就是一種自學能力,而實踐經驗、社會經驗則十分匱乏。作為一個應屆畢業生,初來公司,曾經很擔心不知該怎么與人共處,該如何做好工作,但是公司寬松融洽的工作氛圍、良好的學習發展機遇,讓我很快完成了從學生到職員的轉變。能夠正確面對挫折,辨證的看待問題。工作中能夠始終保持一種積極向上的心態,努力開展工作。
過去的一年,是不斷學習、不斷充實的一年,是積極探索、逐步成長的一年。當然,初入職場,難免經驗不足,在業務知識上,與自己本職工作要求還存在有一定的差距。但這些經歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,專業技能也得到了加強。在此,我要特別感謝公司領導的悉心栽培以及同事對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。我也深知,畢業只是求學的一小步,社會才是一所真正的大學。在今后的工作中,我將努力找準自己的定位,盡自己的所能為公司作出貢獻,為公司創造真正的財富,同時也為自身謀求一個更大的進步。
【行政轉正申請自我評價范文二】
三個月的試用期轉眼就到了,在這三個月中,我較快地適應了新的工作,融入了新的團隊里,也得到了同事和領導的肯定,不過也存在一些不足的地方,我想這些都值得自己去總結,去思考,去提高。在本部門工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時地完成領導布置的每一項任務,并虛心向同事學習,不斷改正工作中的不足;對于集團及公司的制度和規定都是認真學習并嚴格貫徹執行;另外,本人具有很強的團隊合作精神,能很好的協調及溝通,配合各部門負責人落實及完成公司各項工作,并熱心幫助其他同事,與人相處和-諧融洽。
記得剛來的時候對各方面都不是很熟悉,周圍的同事和領導都給與了我很大的幫助,讓我盡快地完成團隊角色的定位。現在的工作崗位是銷售統計分析和結算,主要負責編制每天的掌控表推移表,由于以前從事過相關崗位的工作,對ERP系統的操作以及EXCEL的數據處理還算比較熟練,所以上手起來比較快,僅1周的時間就可以獨自擔當起每日銷售報表的編制工作。雖然每天的報表編制比較機械和重復,但是我認識到了在重復工作中可以挖掘許多不重復的工作,在編制過程中可以學習到新的專有名詞,學習到怎樣節約時間提高工作效率等等。在結算工作中,除了高要求地完成結算表的編制以外,還努力做好銷售部和財務部之間的溝通,配合財務部的復核工作。除了本職工作以外,還積極配合其他部門的工作,例如市場部的每月銷售數據包都是我幫他們更新新的數據包,其實這些工作其他部門可以獨自完成,但是他們對于訂交提數據,車型以及18位碼都不太熟悉,花的時間更多,如果我花一個小時能為他人節約2個小時,這件事是值得做的。
一、主要完成的工作
1.承擔理財顧問和投資顧問的工作,獨立完成新增引進客戶資產8000多萬,新增有效客戶21戶,完成權益類產品7000多萬,完成固定收益類產品800多萬,全年創收也已經超額完成截止年度應該有250萬左右。
2.落地兩單PB業務,一單易同投資已入資1億多元,已開始運作,還有一單崇盛維金已做托管和行政外包。
3.處理拉夏貝爾股權質押后續事宜。
(提示:表明時間、事項、貢獻度及結論,能數字則用數字說明問題,如果有歷史或市場數據,則和歷史及市場數據進行比較。)
二、未完成的工作
1.由于一些大客戶剛建立聯系,正在考慮推薦定制產品等,因此還需要一段時間溝通與交流。
2.因為銀行這邊定制資管理財產品需要走相當長一段流程,所以還需要繼續溝通。
3.有一家私募正在考慮談場外期權和收益互換等問題,后續保持溝通。
三、本人當年績效目標完成情況自我評價
本人今年權益類產品銷售超額完成,完成率近200%,固定收益類產品銷售只有800多萬,完成較差,,創收指標180萬,截止年底應該有250萬創收以上,已完成,同時成功自我引進兩單泛資管業務。今年各項指標完成一般,還是過于集中在產品銷售業績上,占比較大,機構類和創新類產品較少,需要有更大的機構類業務創新,希望有一筆場外期權和收益互換等機構型業務。
性 別: 女 畢業院校:某市理工大學
出生年月:197x年3月3日 專業:工業企業管理 (本科)
通信地址:某某省某市某鎮某街 郵政郵編:123456
聯系電話:987654321 移動尋呼:00810——0000000
電子郵件:meme@sina.com 求職意向:(文秘)
技能總結
英 語 水 平:
能熟練的進行聽、說、讀、寫。并通過國家英語四級考試。尤其擅長撰寫和回復英文商業信函,熟練運用網絡查閱相關英文資料并能及時予以翻譯。
計 算 機 水 平:
國家計算機等級考試二級,熟悉網絡和電子商務。精通辦公自動化,熟練操作windows98/2k。能獨立操作并及時高效的完成日常辦公文檔的編輯工作。
實習經歷總結 教育背景 199x年9月——199x年7月 某某市第一中學
主 修 課 程:
高等數學、運籌學、預測與決測、市場營銷、西方經濟學、國際貿易、推銷與談判、計算機銷售管理、電子商務
獲 獎 情 況:
三次校二等獎學金
一次校單項獎學金
【關鍵詞】 內部控制;控制環境;內部審計
一、提高對內部控制規范的認識
實施內部控制規范體系,最重要的是提高對內部控制規范體系的認識,把內部控制建設工作作為新時期的一件大事來抓。
第一,要充分認識到目前的不足,令人滿意的經營成果下面有哪些令人不滿意的地方。長期以來,許多企業對內部控制持漠視態度,特別是近些年我國宏觀環境形勢大好、國民經濟突飛猛進,社會需求的持續增長和企業的高速發展掩蓋了許多風險和缺陷,許多基本的牽制或檢查制度流于形式,良好的客觀形勢加重了主觀上對企業內部控制的冷淡,所以首先要從思想上正視內部控制規范。
第二,對企業內部控制進行規范利在企業,利在社會。內部控制基本規范的出臺,使許多企業領導又開始頭疼,埋怨政府又在念“緊箍咒”了,覺得政府在給企業找麻煩,增加企業的成本。這種觀念是非常錯誤的,內部控制基本規范的目的是為了提高企業經營管理水平和風險防范能力,促進企業可持續發展,維護社會主義市場經濟秩序和社會公共利益。實施內部控制規范,首先得利的是企業自身。建立健全有效的內部控制體系,可以使企業高層人員能有更多的精力放在企業戰略層面,管理人員的目光更多地放在例外事項的處置,使得管理層有機會從一個應接不暇的“救火員”變為一個富有遠見的“思想者”。
第三,內部控制不是新生事物,不是推倒重來。內部控制不是新近的發明創造,而是每個企業在日常經營管理中都切實存在的,比如現金和存貨的保管制度,待付款項的審核與批準制度,考勤的記錄與審核等,每個企業在實踐中都有自己的特色。從現在的觀點來看,這些都是內部控制體系的一部分,但僅僅這些制度本身并不是內部控制的全部。構建新的內部控制規范體系,不是原有的制度、原有的做法,重新開始,而是從一個整體的觀點、系統的角度對原有的制度進行梳理、分析、糾正、補充和整合。比如原有的制度可能針對的是某些部門、某些事件,現在還要強調企業文化、權責劃分、治理結構和正直的品質等;原有的工資發放可能牽涉到的制度有考勤制度、薪級制度、資金支付制度等,分別面向業務部門、人事部門和財會部門割裂開來,現在要強調從整個薪酬計算、發放等流程的角度進行分析和規范。
二、建立有效的內部控制體系是董事會的職責
擺正態度之后,接下來要搞清楚內部控制是誰的職責,誰應該對此負責。在現代市場經濟中,公眾持股的上市公司構成了市場的主體,公眾股東選舉產生董事會,然后由董事會招聘職業經理人進行經營管理,所以作為管理的一項基本內容和職責,建立健全、有效的控制體系是以總經理為代表的管理層的基本職責之一,總經理應該對此負最終責任。然而,由于我國的上市公司大都是由國有企業改制而來,復雜的歷史淵源造成現實中總經理大部分是董事會的成員,還有一些企業設有CEO、總裁等,根據我國的實際情況,從權威性出發,規定由董事會對企業的內部控制負最終責任。
內部控制決不是財務部一個部門的事情。許多企業領導會習慣性地把任務交給財務總監去辦,相關的內部控制文件交由財務部門制定,然后以公司董事會的名義簽發,還有許多單位的內部控制文件僅僅停留在財務部門,相關業務部門根本沒有看過。許多公司所舉辦的內部控制培訓僅僅是財務部門的“專場”,整個活動由財務部門策劃、財務部門的人員參加,公司的領導和其他業務部門并沒有介入。這說明許多公司包括財務人員在內都理所當然地把內部控制視為了一項財務制度,理所應當地只是財務部門的事情,跟領導機關、業務部門沒有什么關系。其實對內部控制應該負責的是領導,企業的總經理、部門的經理、基層的業務經理等,每一級別的經理都有責任對自己所負責范圍內的相關業務建立有效的風險識別、評估和控制機制,并進行監督。當然制定控制文件就是由相關經理來負責,只有他們更清楚自己所負責的流程或業務內容的風險,才能更符合實際,單純財務部門制定的必將是束之高閣。財務部門該做的是建立健全本部門相關業務控制系統。
內審人員在內部控制中的角色只是監督和評價。許多公司開始重視內部審計工作,然而往往把內部審計看成了業務控制的“最后一道防線”,使內審部門承擔起了超過其職責范圍的“保險栓”的功能,所有的業務事項都要求由內審“過濾”,風險由內審承擔。一些內審人員滿腹委屈地說,現在領導重視我們內審了,要求我們內審搞好內部控制,我們內審經常被邀請出席各種場合,比如驗收固定資產和物品時,要求我們去;和購貨方的定價會要求我們去;合同的會簽要求我們去,有時候得趕場子不停地參與各種經營活動。業務部門也說了,要讓內審部門參與,否則將來出問題省得他們老找后賬,萬一出問題了,內審也在上面簽了字的!總經理也說“我們要搞事前控制”。內審本來就沒有多少人,搞得疲憊不堪不說,還總是心驚膽戰。我們擔的責任越來越大了,但我們許多專業問題是不懂的,比如某些專業合同內容等,我們去了也就是走走過場,沒什么作用。對業務風險控制的主體應該是業務部門,內審人員可以按照公司領導的安排對內部控制系統進行評價或監督,即內審人員關注的應該是針對這項經營活動,業務部門是否建立了風險識別和評估、風險應對和控制的措施,這些措施是否有效,目前的控制流程可能存在哪些風險等,而不應把重點放在業務內容本身。否則控制看起來很完善,也都簽字了,內審、法律、紀檢都來了,其實只能淪為一場又一場疲憊的簽字游戲。
三、內部控制是什么
內部控制是什么?經常可以看到許多企業在諸多規章制度中有一個制度很奇怪,名字就叫“內部控制制度”,和資金管理制度、預算管理制度、費用報銷制度等并列在一起,打開看一下,發現其中規定了內部控制的定義、主體等,有的在其中又提到了資金管理、費用管理等不一而足。也有一些審計人員在給被審計單位的管理建議中會提到,貴公司在資金管理方面不盡完善,在長期股權投資方面較為混亂,在內部控制方面如何如何等,將內部控制與具體的業務管理并列在一起進行分析和討論。這里就談到一個問題,什么是內部控制?以上列舉的這些做法表明這些制度的制定者或評價者把內部控制視為了一個獨立的機體,脫離于具體業務過程的一個規章制度,有了預算,有了資金管理,有了銷售控制,還得有一個叫做“內部控制”的制度,這樣才更加完善,更加符合國家規定和潮流需要。其實,內部控制是一個過程,包括風險識別、評價、控制和監督反饋的過程。也就是說內部控制是一個總稱,泛指企業內部所有的業務控制以及確保這些控制有效執行的機制。所以可以這樣理解,企業所制定的資金管理制度、預算管理制度、費用報銷制度等等都是企業內部控制的一個方面,在評價被審計單位資金控制時其實就已經是在評價其內部控制的某個方面了。內部控制是一個全集,而資金控制、業務控制、授權體系等都是內部控制的子集。
另外一些人認為,制定的制度就是內部控制,文件柜里擺放的、印刷成冊的匯編就是內部控制。有些經理人員自豪地說,我們公司的制度非常完善,覆蓋了所有的業務環節,所有的人都有章可依,可以說,我們的內控是非常健全和有效的。也有些經理人員意識到管理中應該更多地靠制度來約束而不是靠人來指揮,因此經常督促參謀人員制定、完善各項制度,甚至于年終總結中都將制定了多少項制度作為“豐功偉績”匯報。然而,僅僅制度本身不是內部控制,內部控制還包括對制度的執行并留下有效執行的證據或軌跡,經常地和不經常地對這些證據和軌跡進行檢查,以評價制度執行的有效性。同樣,制度要靠人來執行,執行的人如何看待這些制度關系到執行的效果,內部環境中的一些重要因素如企業文化、正直的品格、人事政策的合理性和高層人員的行為和表率等都會對執行人員的主觀意愿產生重要影響,并隨之影響到制度執行的有效性。此外,所制定的制度也應該經常審視是否已經過時,是否還適合目前的實際情況,是否已經成為導致效率降低或誘發新的風險的“壞制度”。制度不是永遠合理的,一項非常有效的、有利的適合企業需要的制度如果一成不變,遲早會變成產生新的風險的根源。
所以,內部控制是一項機制。這項機制里有書面文件,放在柜子里的那些匯編,還有不成文的規定和習慣,保證所有的人員按照這些文件和習慣處理所有的業務并留下證據以便能夠對執行的有效性進行檢查。檢查分為定期和不定期的,所有未按規定處理的例外業務能夠在分析后得到處理和報告,同時,對這些制度進行定期的梳理和隨時的反饋匯報、順暢的舉報通道也是這個機制的一部分,以便這個機制及時更新。高層人員應樹立良好的風氣,使所有人員能夠正確地對待這些文件,也是這一機制的重要組成部分。
四、內部控制體系如何建立
內部控制是一項機制,一項自我維護的動態機制,所以內部控制是建立起來的,而不是抄來的。一些企業開始重視制度建設,總經理一聲令下,加快制度建設,學會照章辦事,要求辦公室幾日之內拿出成果來。于是只好把同行的制度抄過來,甚至從網上一搜,稍微改動一下,頒布實施。仔細一看,制度中的名稱有些都沒來得及改過來,還是其他公司的名字,結果自不必說。有些分公司說沒有收到,有些子公司在郵箱里都沒有打開過,有些部門打印出來,往文件柜里一放,總算有制度了。這里面有兩個問題,一是總經理已然認識到了制度的重要性,但思想認識卻有些依稀,覺得終究不如“攻市場、談合作”重要,更應當放在“上市”這件大事的后面,也不如諸多人員的安排調配與關系處理重要,實際上只是一個號召和想法,因為畢竟不是那么迫在眉睫的事情。二是搞不清楚是誰的事,也不清楚應該怎么干,也沒去認真分析應該如何做,無端地認為這都是“你們的事”,都是你們這些“高學歷、擺筆桿子、坐辦公室”的人的事情,我提個號召和想法即可。任何事情必須得到領導的充分重視,才可能做好,只有領導重視,其他員工才會重視,才可能認真去做,所以本文開篇提到必須端正思想,高度重視才行。那么,在領導重視的前提下究竟應該如何去建呢?
任何一個存在的、處于運營狀態的企業,無論其規模大小,有無制度,都有其業務處理的做法和習慣,小規模企業的業務處理流程可能通過創始人的口授、傳幫帶甚至是自我摸索的方式形成、流傳,歷史較長或規模較大的企業可能或多或少都會有些制度及規定。這些做法、習慣和規定有的比較合理,比較統一,可做起來卻各種各樣;也有些雖然沒有出過什么事情,但卻暗藏著風險,因為以前沒有出過問題不代表沒有出問題的可能性。
因此首先要對這些業務流程進行梳理,識別業務過程中的風險有哪些,目前是怎么做的,應該怎么做更有效、風險更小。進行業務流程的梳理不是財務部的事情,也不是辦公室的事情,而是所有業務部門的事情。每個業務部門的經理都要對本部門所有業務的風險識別和風險控制負責,充分發動本部門的員工,采取多種行之有效的方式如討論、舉報、書面的反饋等形式識別本部門所有業務流程風險,分配不同層次的業務處理權限,并建立控制措施應對可能出現的風險,經常地審視這些風險,經常地審視業務流程是業務部門責無旁貸的事情。財務部門要對財務業務相關風險進行識別和控制,如資金的管控、財務信息產生流程的質量控制、財務信息系統的控制、財務與銷售、生產等基礎數據部門的協調等。要設計一些表單,或者通過信息系統將控制執行的記錄留存下來,常見的有驗收報告、應收賬款的催收記錄、經理人員的審批意見等。各個業務部門要有檢查制度,定期地對控制執行情況記錄進行檢查、核實,并留下檢查記錄。業務部門經理還要建立所屬業務范圍內舉報和揭發的通道。
控制執行得效果怎么樣,員工以怎樣的態度去對待,這是內控體系建設的另一個重要方面,也就是內部環境的建設。內部環境建設相對來說不是那么具體化,有些公司印有一些小冊子,所有的員工人手一冊,上面記載了應該干什么,不應該干什么,遇到各種問題應該怎么辦。這是文化建設的一個方面,其中會體現公司高層的意愿。但文化的形式多種多樣,各層領導在各種場合的講話和行為表現起到了更為直觀和顯著的影響作用,公司的標語、警示等也會有一定的提醒作用,哪些人得到了提拔、哪些人被棄之不用都會形成強烈的示范和引導。公司的文化和宣傳部門在這方面可以做很多事情。有些企業在本公司內部定期收集一些案例,哪些事做得對,有什么經驗;哪些做得不對,為什么,記載的全部是公司內各部門的人和事。因為大家都認識,都是身邊的人,會很感興趣,認真讀一下,被褒揚的自然得到莫大的鼓勵,被批評的也會銘記在心,這種喜聞樂見的形式會給公司控制的執行起到很大的積極作用。
最后,任何一項制度針對的都是某種情況下的特定風險,然而導致這種特定風險的外部環境是不斷變化的。比如公司的組織結構,公司的發展戰略,顧客的偏好,銷售渠道和方式,原材料的供應,科技的進步,自然環境的變化等。所以,沒有一種風險是永久的,也沒有一項制度是一勞永逸的,況且,任何制度時間久了難免在執行過程中大打折扣。公司應該建立內部控制的自我評價制度,評價曾經有效的制度是否還一直有效,評價曾經完整的制度是否已經變得片面,評價現在的制度究竟還需不需要。這種評價不同于上面所講的日常的檢查與核實,這種全面的、深刻的評價應該至少每二至三年進行一次,或者在有重大的經營環境變化(如重組、流程再造、重大組織結構變更、重大人更等)發生時進行。內審部門可以作為一個主要的組織者,但不是唯一的負責者,可以根據公司的實際情況,采用問卷調查、研討會和管理導向分析等多種形式,對公司內部控制體系的有效性進行評價。
五、如何進行內部控制的自我評價
一般來說,內審部門可以作為內部控制自我評價的組織者,也可以聘請外部機構作為智囊參謀和組織者之一,然而真正進行自我評價的主體還是各個業務部門――即各項風險識別、控制機制的制定者和執行者。因為具體到各個業務而言,了解實際情況、熟悉專業知識的還是業務部門,內審人員起到一個組織、監督和評價的作用,內審人員評價的內容應該是業務部門的自我評價過程是否可以驗證、自我評價結論是否恰當,而不應該評價具體的業務內容本身。
作為一個組織者和推動者,內審部門首先要向各業務部門展開營銷,即向他們宣傳和動員,思考并強調進行該項評價能夠為該部門帶來什么好處,通過自我評價能夠提供哪些顯而易見的績效的改善,切實讓業務部門理解自我評價能夠給本部門提供增值服務,而不是一項“壓下來的硬任務”或者是內審部門為了部門利益而跳出來“找亂子”。只有經過有效的營銷并贏得業務部門的充分理解與配合之后,內部控制的自我評價才有意義,才不會演變成為一項勞民傷財的“形式主義”累贅。
營銷之后,應該制定詳細的評價計劃。根據西方國家的經驗,計劃工作應該占整個內部控制自我評價工作的60%以上。為了最大限度地減少對正常業務的干擾并找出真正的問題所在,必須進行充分的事前規劃。首先要確定評價的范圍,對哪些業務部門進行評價,評價這些業務部門的哪些內部控制要素,牽涉到哪些具體業務、具體人員等等。其次要確定評價的方式,對不同的內部控制要素和不同的部門范圍,可能需要不同的方法。如對企業文化、正直的品格、人員的作風進行評價以及較廣范圍內的測試可能采用問卷調查更為恰當,而對治理結構、戰略等問題可能需要與高管人員進行深入的交談,而對驗收、賬務處理流程的控制測試可能需要更多的檢查、穿行測試等。一些經驗豐富的內審人員說,我不用去看、不用去查就知道下屬各單位的內部控制怎么樣。在司機接我的路上,我就會認真地觀察司機來的是否整點,著裝是否莊重整齊;然后問些問題,如汽車晚上停在哪里,是在公司還是自己家,出車是否打卡記錄,修車如何結算記錄等,從而就可以了解出這個公司的內部控制情況如何,根本不用查憑證。那么這種做法是否正確呢?非常正確,使用的方法叫做“詢問法”,可以管中窺豹,略見一斑。但是,如此了解的內容只是被審計單位內部環境的一部分,而不是全部,更不是內部控制系統的全部。司機沒有打領帶并不一定能說明賬務處理是否正確,業務處理是否合法,經營是否具有效率。他只能告訴我們這個公司的氛圍是什么。當然,同樣的氛圍下,行為有可能是一致的,也許公司的內部控制系統真的很差,但不能僅憑跟司機的談話就作出細致的評價。再次要考慮需要哪些人參加自我評價。一般來說,問卷調查需要每個人的參與,而訪談和研討會一般是中層及以上的主管人員或涉及到的相關業務的關鍵人員參加。因為中層主管以上的人員較為熟悉本部門的全面流程和風險。有些特殊問題的調查和測試則需要相關人員的回避。最后需要確定的是各個評價環節的具體執行時間,有些需要與相關參與人員事前協調,個別事項需要隨機和突擊的方式進行。
評價的實施過程有兩個關鍵點,一是要留有充分的記錄,包括問卷、訪談記錄、會議記錄和工作底稿等,以便事后整理得到恰當中肯的結論,而且也必須保存好以備核查。二是要有充分的互動,內審人員作為組織者,要充分調動業務部門的積極性,引導他們進行自我剖析,引導不同人員進行交流。記住,業務部門是評價的主體,千萬不要喧賓奪主。