發(fā)布時(shí)間：2022-12-13 10:28:35
序言：寫(xiě)作是分享個(gè)人見(jiàn)解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的黨委書(shū)記總結(jié)發(fā)言樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
x月x日上午，自動(dòng)化所召開(kāi)了第一季度工作總結(jié)及第四季度工作安排部署會(huì)議，全面總結(jié)前一季度目標(biāo)任務(wù)完成情況，分析形勢(shì)，部署第四季度工作任務(wù)。會(huì)議由所長(zhǎng)、黨委書(shū)記石祥聰主持，所級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)營(yíng)、業(yè)務(wù)部門(mén)正副職(含副總)、管理部門(mén)正職等參加了會(huì)議。
首先是財(cái)務(wù)部部長(zhǎng)凌雁做全所前一季度財(cái)務(wù)分析，從合同簽定、銷(xiāo)售回款、收入、利潤(rùn)及現(xiàn)金運(yùn)行情況等方面進(jìn)行了通報(bào)，本所財(cái)務(wù)狀況良好，資金運(yùn)營(yíng)正常。
然后由各經(jīng)營(yíng)和業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人匯報(bào)了第一季度的工作情況和第四季度的重點(diǎn)工作思路。部分部門(mén)指標(biāo)完成較好，但少數(shù)部門(mén)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)與經(jīng)營(yíng)目標(biāo)相差較大，存在的問(wèn)題亟待解決。
石所長(zhǎng)分別對(duì)每個(gè)部門(mén)進(jìn)行了點(diǎn)評(píng)，最后作了總結(jié)發(fā)言，他強(qiáng)調(diào)：大家要有緊迫感，業(yè)績(jī)好的部門(mén)不要停留于現(xiàn)狀，業(yè)績(jī)不好的部門(mén)不要被困難和現(xiàn)狀所嚇倒，堅(jiān)持以結(jié)果為導(dǎo)向，著力解決存在的問(wèn)題，盡最大努力提升業(yè)績(jī)。希望全所干部職工，結(jié)合當(dāng)前正在開(kāi)展的教育實(shí)踐活動(dòng)，首要的是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，從所領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)始，從干部抓起，要求職工做到的，我們必須自己先做到。
一、活動(dòng)時(shí)間暫定于7月上旬，計(jì)劃下午半天。
二、活動(dòng)地點(diǎn)公司道德講堂會(huì)議大廳。
三、活動(dòng)主題本次活動(dòng)以“不忘初心、愛(ài)崗敬業(yè)”為主題，通過(guò)“身邊人講自己事、身邊人講身邊事、身邊事教身邊人”的形式，宣揚(yáng)奮發(fā)向上、熱于奉獻(xiàn)的優(yōu)秀品格，展現(xiàn)肯鉆業(yè)務(wù)、勇于創(chuàng)新的工匠精神。
四、前期準(zhǔn)備為了保證此次活動(dòng)的順利進(jìn)行，營(yíng)造學(xué)習(xí)模范、力爭(zhēng)上游的良好氛圍，5月13日黨群工作部要求各支部開(kāi)展內(nèi)部宣講和選拔，主要是通過(guò)講自己工作中的故事，講好身邊故事，傳遞身邊榜樣，最后以支部為單位評(píng)選出1-2名優(yōu)秀者參賽。
五、活動(dòng)安排1.邀請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)、各職能部門(mén)、分公司領(lǐng)導(dǎo)列席參加，每個(gè)部門(mén)邀請(qǐng)5名觀眾。
2.預(yù)計(jì)25名左右參賽選手，因此設(shè)一等獎(jiǎng)1名，二等獎(jiǎng)2名，三等獎(jiǎng)5名。
3.請(qǐng)廣告公司安排比賽攝像，事后將精彩故事和比賽花絮進(jìn)行編輯，通過(guò)公司公眾號(hào)進(jìn)行推廣。
4.邀請(qǐng)參賽人員的家屬參加活動(dòng)，安排家屬參與現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)獎(jiǎng)，增強(qiáng)“暖人心、聚人心”的效果。
六、活動(dòng)流程1.由主持人致開(kāi)場(chǎng)白，說(shuō)明本次活動(dòng)的主題及意義。
2.各參賽人員依次上臺(tái)演講，演講形式不限、人員身份不限，演講內(nèi)容圍繞“不忘初心、愛(ài)崗敬業(yè)”的主題，講自己事、講身邊事，演講時(shí)長(zhǎng)：每人5分鐘左右。
3.由現(xiàn)場(chǎng)觀眾點(diǎn)贊打分，后臺(tái)人員統(tǒng)計(jì)。
4.由公司領(lǐng)導(dǎo)頒獎(jiǎng)，完成證書(shū)發(fā)放。
5.合影留念（兩張合影：公司領(lǐng)導(dǎo)+獲獎(jiǎng)人員，公司領(lǐng)導(dǎo)+參賽人員）。
6.公司黨委書(shū)記、總經(jīng)理魏雷同志做總結(jié)發(fā)言。
七、活動(dòng)預(yù)算1.獲獎(jiǎng)現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)：一等獎(jiǎng)2000元、二等獎(jiǎng)1000元、三等獎(jiǎng)500元；小計(jì)：6500元。
2.外地參賽家屬來(lái)寧住宿3000-5000元。
破碎的鏡子，難圓的夢(mèng)，離別的親人，難續(xù)的情!人有悲歡離合，月有陰晴圓缺，人世間難免有生、有死、有合、有分，下面是小編為大家整理的關(guān)于2021年白事主持詞范文，希望對(duì)大家有所幫助。
2021年白事主持詞范文1尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位親朋、各位好友：
“樹(shù)欲靜而風(fēng)不止，子欲孝而親不待。”----年--月--日-時(shí)--分，我的媽媽------，走完了她坎坷而又絢麗的一生。今天，我們懷著萬(wàn)分悲痛的心情，在這里舉行告別儀式，寄托我們的哀思。
首先，謹(jǐn)讓我代表我的爸爸，代表我的妹妹，代表我們?nèi)遥蚪裉靺⒓幼返繒?huì)的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓、各位親朋好友表示誠(chéng)摯的謝意!感謝你們?cè)诎倜χ衼?lái)到這里，和我們一起，向我的媽媽作最后的告別。在媽媽生病住院期間，承蒙各位領(lǐng)導(dǎo)和親朋好友的關(guān)懷，多次探望、慰問(wèn)，給了媽媽莫大的安慰!作為家屬，我們也心存感激。在這里，我們還要感謝天方食品有限公司。近年來(lái)，媽媽身體一直欠佳，我們又忙于工作，是天方食品有限公司，給了媽媽和我們?nèi)蚁ば牡膸椭Ｔ诖耍覀儗?duì)這些匯聚著社會(huì)各界的關(guān)心和慰問(wèn)，再一次表示由衷的感謝!
媽媽的離世，帶給我們深深的懷念。作為女兒，我無(wú)法用簡(jiǎn)單的言語(yǔ)去總結(jié)媽媽的一生。你與爸爸貧困結(jié)發(fā)，相依為命，濡以沫，敬如賓。上悉心孝敬老人，使老有所依，福享至終。下盡心撫養(yǎng)我和妹妹兩人，使我們寒能身暖，饑能飽腹。疼兒不知累，愛(ài)女未得閑。猶如大樹(shù)無(wú)言，羽庇蔭護(hù)，苗茂茁壯。猶如無(wú)語(yǔ)老牛，默默舐?tīng)佟Ｇ谥?jǐn)做事，善始善終。廉潔奉公，言傳身教猶如巨書(shū)無(wú)字，義理精邃，令人憶念，受益無(wú)窮。媽媽的一生，平凡而又偉大。淡薄名利，坦蕩無(wú)邪。從世而言，可謂凡人;從家而言，可謂偉人。
現(xiàn)在，敬愛(ài)的媽媽永遠(yuǎn)地走了，我們?cè)僖矡o(wú)法親耳聆聽(tīng)他的諄諄教誨，再也無(wú)法親眼面對(duì)他的音容笑貌，只能在心中深深地緬懷敬愛(ài)的媽媽!媽媽?zhuān)头判牡淖甙桑覀冏援?dāng)化悲痛為力量，竭盡全力孝順好健在的爸爸，讓她老人家的晚年更加幸福、身體更加安康;我們自當(dāng)牢記媽媽的遺訓(xùn)，清清白白做人、勤勤懇懇做事，扎扎實(shí)實(shí)工作，像您那樣，最大限度地實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值;我們自當(dāng)繼承媽媽留下的良好家風(fēng)和優(yōu)良品德，像您所希望的那樣，一定不讓您失望。因?yàn)椋覀冎溃@是對(duì)您在天之靈的最大告慰!并以此來(lái)回報(bào)媽媽的養(yǎng)育之恩，回報(bào)社會(huì)，回報(bào)各位領(lǐng)導(dǎo)、各位尊長(zhǎng)和各位親朋。
敬愛(ài)的媽媽?zhuān)裉欤钐蹛?ài)的兒孫們來(lái)送您了，您的親朋好友們都來(lái)送您了。您知道嗎?此時(shí)此刻，我們想用一句詩(shī)為您送行：生如春花之絢爛，逝如落葉之靜美。媽媽?zhuān)蚕?
最后，我代表我們?nèi)遥俅蜗虺鱿鎰e儀式的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓以及所有的親朋好友，表示衷心的感謝!
謝謝大家。
2021年白事主持詞范文2各位親友、各位來(lái)賓：
今天我們?cè)谶@里為---舉行追悼會(huì)，共同追念他生前走過(guò)的光榮歷程。出席今天會(huì)議有--市中級(jí)人民法院副院長(zhǎng)---……; 縣--局……等單位送了挽幛和花圈;參加今天會(huì)議的有以上單位的部分同志，有---的親屬、生前好友和其他方面的來(lái)賓;來(lái)電表示哀悼的有--市政法委原常務(wù)副書(shū)記---……在此，我對(duì)大家的光臨和慰問(wèn)表示衷心地感謝。現(xiàn)在我宣布：---追悼大會(huì)現(xiàn)在開(kāi)始。
第一項(xiàng)：放哀樂(lè)，向---默哀三分鐘…默哀畢;
第二項(xiàng)：全體同志向---三鞠躬。一鞠躬、再鞠躬、三鞠躬;
第三項(xiàng)：由縣--局黨委書(shū)記---致悼詞;
第四項(xiàng)：由---的生前好友---發(fā)言;
第五項(xiàng)：由---的兒子---致答謝詞;
第六項(xiàng)：自由發(fā)言;
我宣布：---的追悼會(huì)結(jié)束。由總管安排其他事項(xiàng)。
2021年白事主持詞范文3(一)入場(chǎng) (背景音樂(lè))
司儀：儀式開(kāi)始前，為保持靈堂的莊嚴(yán)和肅穆，請(qǐng)帶手機(jī)的同志暫時(shí)關(guān)閉手機(jī)，吸煙的同志暫時(shí)熄滅煙頭，謝謝大家的合作!
司儀：來(lái)賓們、朋友們，作為曹榮先生的`徒弟，首先，我在這里代表曹老師的家人向各位的到來(lái)表示感謝!
司儀：家屬請(qǐng)到靈堂左側(cè)就位!(禮儀人員引導(dǎo)家屬就位)
司儀：請(qǐng)縣上宣傳、文化部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)到前方就位，請(qǐng)曹榮先生的親朋好友隨禮儀人員到前方就位!(禮儀人員引導(dǎo)親朋好友到領(lǐng)導(dǎo)的后面就位)
(二)由司儀宣布曹榮先生的追悼會(huì)現(xiàn)在開(kāi)始;
司儀：炎炎夏日暗云天，壽星隕墜起寒煙，人生在世今成夢(mèng)，駕鶴西歸魂不返。本司儀宣布曹榮先生的遺體告別儀式現(xiàn)在開(kāi)始!
(三)默哀、奏哀樂(lè);
司儀：請(qǐng)全體肅立，默哀!哀畢!
司儀：各位領(lǐng)導(dǎo)，各位來(lái)賓，各位親友：今天，我們懷著無(wú)比沉痛的心情，聚集在這莊嚴(yán)肅穆的大廳舉行一個(gè)既儉樸又隆重的告別儀式，衷心送曹榮先生最后一程。
(四)宣布敬獻(xiàn)花圈(籃)的單位和個(gè)人
敬獻(xiàn)花圈花籃的單位有：
個(gè)人有：
(五)由鄧太忠先生致悼詞;
司儀：生如夏花之燦爛，逝如秋葉之靜美，曹榮先生平凡而偉大的一生，激勵(lì)著我們永不放棄。
下面有請(qǐng)縣文化館館長(zhǎng)、縣文化聯(lián)副主席鄧太忠先生致悼詞!
(六)由曹榮先生的家屬致答謝詞;
司儀：逝者已矣，生者如斯。請(qǐng)家屬致答謝詞。
(七)向曹榮先生遺體告別(以三鞠躬禮向曹榮先生遺體告別);
司儀：來(lái)賓們、朋友們，曹榮先生在病重期間，為了不麻煩大家，他一直對(duì)外隱瞞著自己的病情。今天，為了尊重他老人家的意愿，我們以三鞠躬的禮儀形式向曹榮先生遺體作最后的告別。
(八)首先請(qǐng)來(lái)賓繞靈棺一周，瞻仰曹榮先生遺容(奏哀樂(lè));
司儀：別讓淚水打濕前行的路，我們能做的只有堅(jiān)強(qiáng)，現(xiàn)在請(qǐng)全體肅立，()向曹榮先生遺體行三鞠躬，以表達(dá)我們無(wú)限的哀思!
(九)再請(qǐng)曹榮先生的子女、親人繞靈棺一周，瞻仰曹榮先生遺容(奏哀樂(lè));
司儀：非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、同事、朋友們前來(lái)參加曹榮先生的追悼會(huì)，使今天的追悼會(huì)特別隆重，謝謝大家!
(十)司儀宣布追悼會(huì)結(jié)束。
2021年白事主持詞范文4尊敬的親朋友好友，尊敬的孝子孝女，我們林州教場(chǎng)鄧愛(ài)國(guó)藝術(shù)團(tuán)懷著沉重的心情，應(yīng)的邀請(qǐng)，與大家一起，今晚在這里向老人舉行告別儀式，表示我們的哀悼。下面，我們的哀悼?jī)x式就要開(kāi)始，請(qǐng)正在打牌的親友們，以及正在幫忙中的兄弟叔伯嫂嫂們，都暫時(shí)停一下手中的事。我們?nèi)w肅立，樂(lè)隊(duì)奏哀樂(lè)。
為了表達(dá)親朋好友深切的哀悼，我們獻(xiàn)上。。。。。
冰霜高潔傳幽德，風(fēng)號(hào)鶴唳人何處?
圭壁清華表后賢(女)月落烏啼霜滿(mǎn)天。
想見(jiàn)儀容空有影流水夕陽(yáng)千古恨
欲聞教誨杳無(wú)聲秋霜春露四時(shí)悲。
日月逝如流水,一朝永訣,
風(fēng)云變幻不測(cè),千古同哀。
大家的心情都很悲痛。父母的養(yǎng)育之恩,我們永遠(yuǎn)都難以報(bào)答。對(duì)于老人的離去，我們空余淚痕。今晚，孝子孝女為了表達(dá)對(duì)老人的哀悼，也表達(dá)對(duì)鞠躬盡瘁、操勞一生的老人的敬意，特邀請(qǐng)我們林州教場(chǎng)鄧愛(ài)國(guó)藝術(shù)團(tuán)前來(lái)表演，借此以告慰他老人家的在天之靈，寄托我們的哀思。為了達(dá)到今晚的演出效果，我們準(zhǔn)備了豐富的節(jié)目，希望大家不要過(guò)渡沉浸在悲傷之中。我們活著，也是為了明天更好的生活和工作，這也是九泉之下的老人的心愿。希望大家化悲痛為力量，目光要往以后的日子看。在此，我們也懇請(qǐng)孝子孝女節(jié)哀順便。也祝愿老人一路走好。好，下面，有請(qǐng)樂(lè)隊(duì)演出。
2021年白事主持詞范文5鞭炮聲聲迎賓客，哀樂(lè)陣陣悼親人!
尊敬的各位來(lái)賓、各位親朋好友，各位父老鄉(xiāng)親：大家上午好!
云天凝素，純寒料峭，冷風(fēng)呼號(hào)，哀樂(lè)低回，蒼天流淚，大地含悲，在一個(gè)令人心碎的日子里，有一位德高望重的老人家默默地離開(kāi)了我們，離開(kāi)了這個(gè)令他無(wú)限眷戀的人世間，他就是我們尊敬的~~老大人!今天我們樂(lè)隊(duì)?wèi)阎瑯映镣吹男那閼?yīng)邀前來(lái)參加他老人家的追悼活動(dòng)，在此讓我謹(jǐn)代表樂(lè)隊(duì)的全體工作人員對(duì)~~老人家的仙逝表示沉痛的哀悼!同時(shí)也向他的親人們致以誠(chéng)摯的慰問(wèn)，并向前來(lái)悼念的各位來(lái)賓各位親友表示親切的問(wèn)好!
月有陰晴圓缺，人有悲歡離合。人世間難免有生、有死、有分、有合，~~老人家雖然離開(kāi)了我們，但是他的音容笑貌、他的高風(fēng)亮節(jié)卻永遠(yuǎn)的留在了我們的心中!他老人家的一生是光輝的一生，是勤勞的一生，樸實(shí)的一生，他把他的一生都無(wú)私的奉獻(xiàn)給了養(yǎng)育他的這片熱土，并在這片熱土上立下了不朽的豐碑!生如春花之絢爛，逝如秋葉之靜美，這正是他老人家一生的光輝寫(xiě)照!
關(guān)鍵詞大學(xué)圖書(shū)館 戰(zhàn)略規(guī)劃 協(xié)同發(fā)展 空間再造服務(wù)推廣 信息素養(yǎng)
“2016年中國(guó)高校圖書(shū)館發(fā)展論壇”于6月16―17日在寧夏銀川舉行，主題為“機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存――大學(xué)圖書(shū)館可持續(xù)發(fā)展策略及實(shí)踐”。為期兩天的論壇包括兩場(chǎng)主論壇、六場(chǎng)分論壇，共46位業(yè)界專(zhuān)家作了報(bào)告。分論壇主題包括圖書(shū)館的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃與協(xié)同發(fā)展、圖書(shū)館深層服務(wù)與拓展服務(wù)、空間再造及服務(wù)推廣、圖書(shū)館服務(wù)能力建設(shè)及用戶(hù)信息素質(zhì)培養(yǎng)、大學(xué)圖書(shū)館經(jīng)典案例分享、智庫(kù)建設(shè)及網(wǎng)絡(luò)信息安全與技術(shù)等。
1.圖書(shū)館長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃與協(xié)同發(fā)展
圖書(shū)館戰(zhàn)略規(guī)劃可以幫助和引導(dǎo)圖書(shū)館把握未來(lái)、應(yīng)對(duì)變化、增強(qiáng)圖書(shū)館活力，從而提升圖書(shū)館的核心競(jìng)爭(zhēng)力。與會(huì)者一致認(rèn)為：高校圖書(shū)館未來(lái)的發(fā)展方向是從以圖書(shū)館為中心、以資源為中心轉(zhuǎn)向以用戶(hù)為中心、以服務(wù)為中心，從平臺(tái)化到工具化、從知識(shí)查找到支持知識(shí)發(fā)現(xiàn)。
美國(guó)加州大學(xué)洛杉磯分校（University of Cali-fornia，Los Angeles，UCLA）常務(wù)副館長(zhǎng)Susan E.Parker介紹了UCLA圖書(shū)館戰(zhàn)略規(guī)劃的指導(dǎo)原則、六大目標(biāo)及相應(yīng)的行動(dòng)方案。該館戰(zhàn)略規(guī)劃的制訂和實(shí)施皆以圖書(shū)館用戶(hù)為中心，指導(dǎo)原則主要包括：用戶(hù)第一、推進(jìn)全球和多元化視角、支持資源的開(kāi)放獲取、結(jié)合所在大學(xué)的規(guī)劃、創(chuàng)造和促進(jìn)合作、建立和支持創(chuàng)新、增強(qiáng)館員間的合作以及注重評(píng)價(jià)和反饋等方面。六大目標(biāo)為：做有獨(dú)特價(jià)值和影響力的角色、信息資源的有效獲取、高校研究中心、教學(xué)媒介和平臺(tái)、合作和交流以及提供有成效的空間服務(wù)。行動(dòng)方案包括：在指導(dǎo)原則指引下，圖書(shū)館根據(jù)六大目標(biāo)成立相應(yīng)團(tuán)隊(duì)，通過(guò)發(fā)放小冊(cè)子、播放視頻和網(wǎng)站公告等形式落實(shí)實(shí)施。UCLA東亞圖書(shū)館陳肅館長(zhǎng)介紹了UCLA東亞圖書(shū)館在圖書(shū)資源隨處可得的數(shù)字時(shí)代，在戰(zhàn)略上把主要精力轉(zhuǎn)向?qū)處熀蛯W(xué)生的深度和有針對(duì)性的服務(wù)，如與教師合作對(duì)本科語(yǔ)言教學(xué)開(kāi)展有針對(duì)性的支持和服務(wù)，以及對(duì)國(guó)際學(xué)生的服務(wù)。
北京大學(xué)信息管理系主任李廣建教授和清華大學(xué)圖書(shū)館人文社科圖書(shū)館張秋副館長(zhǎng)分別對(duì)國(guó)外高校圖書(shū)館戰(zhàn)略規(guī)劃進(jìn)行了深入調(diào)研和分析，并分享了從中得到的啟示。李廣建教授主要以哈佛大學(xué)、耶魯大學(xué)、牛津大學(xué)和劍橋大學(xué)等美國(guó)和英國(guó)10所著名高校圖書(shū)館的戰(zhàn)略規(guī)劃為例，總結(jié)了每所高校圖書(shū)館的使命、愿景、目標(biāo)和戰(zhàn)略規(guī)劃特點(diǎn)，提取出十大關(guān)鍵詞，包括：用戶(hù)體驗(yàn)，嵌入式服務(wù)，參與科研，原生資源，開(kāi)放訪(fǎng)問(wèn)，生命周期（包括科研生命周期、信息生命周期和用戶(hù)生命周期），圖書(shū)館與教育者、行政機(jī)構(gòu)和用戶(hù)群體的合作，基于數(shù)據(jù)和事實(shí)的分析、預(yù)測(cè)和響應(yīng)等，并從技術(shù)、人才、服務(wù)、環(huán)境、運(yùn)維五個(gè)層面對(duì)高校圖書(shū)館戰(zhàn)略規(guī)劃進(jìn)行了深入分析。總體上講，圖書(shū)館要加強(qiáng)校內(nèi)合作、防止邊緣化，加強(qiáng)跨界的對(duì)外合作、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策是未來(lái)大勢(shì)所趨。技術(shù)層面上要重視信息化、重視移動(dòng)通信技術(shù)和重視信息系統(tǒng)應(yīng)用；人才層面上要對(duì)員工進(jìn)行終身培訓(xùn)、加強(qiáng)對(duì)員工的組織領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)；服務(wù)層面上要開(kāi)展嵌入式服務(wù)，包括嵌入教學(xué)、嵌入全校公共課程、嵌入學(xué)院專(zhuān)業(yè)課程、嵌入虛擬教學(xué)環(huán)境以及輔助科學(xué)研究；環(huán)境層面上重視信息技術(shù)對(duì)圖書(shū)館空間和環(huán)境帶來(lái)的變革，例如建立支持協(xié)作學(xué)習(xí)和自主學(xué)習(xí)的高度智能化的“智慧教室”，滿(mǎn)足各種教學(xué)、科研工作需要，同時(shí)利用社交軟件、協(xié)同學(xué)習(xí)平臺(tái)、遠(yuǎn)程通信系統(tǒng)的智慧型學(xué)習(xí)空間；運(yùn)維層面上將對(duì)圖書(shū)館的評(píng)價(jià)與評(píng)估和圖書(shū)館營(yíng)銷(xiāo)相結(jié)合。
張秋認(rèn)為圖書(shū)館的戰(zhàn)略規(guī)劃必須為圖書(shū)館的新信息環(huán)境與學(xué)術(shù)交流模式找到新的位置，通過(guò)功能再造與服務(wù)創(chuàng)新重新定義圖書(shū)館在支持和參與整個(gè)研究生命周期方面的高效作用。如何滿(mǎn)足科學(xué)研究新范式下用戶(hù)的需求是圖書(shū)館發(fā)展戰(zhàn)略上的主要挑戰(zhàn)和全新機(jī)遇。通過(guò)對(duì)美國(guó)、英國(guó)、澳大利亞和加拿大共計(jì)39所知名高校和公立圖書(shū)館的戰(zhàn)略規(guī)劃調(diào)研和總結(jié)發(fā)現(xiàn)，國(guó)外圖書(shū)館制訂戰(zhàn)略規(guī)劃的時(shí)間主要集中在5-6年的規(guī)劃期限，既有利于圖書(shū)館戰(zhàn)略發(fā)展思路的穩(wěn)定執(zhí)行，也有利于圖書(shū)館根據(jù)不斷發(fā)展變化的環(huán)境進(jìn)行及時(shí)反應(yīng)與調(diào)整；資源建設(shè)、服務(wù)提供、資源獲取、空間利用、科研支持和教育教學(xué)成為圖書(shū)館的六大戰(zhàn)略核心；技術(shù)創(chuàng)新和合作共贏作為戰(zhàn)略理念；在組織管理上人力資源管理和財(cái)政資金管理并重。對(duì)國(guó)外知名圖書(shū)館戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃的體例和內(nèi)容分析，帶給我們諸多啟示。如強(qiáng)化戰(zhàn)略規(guī)劃意識(shí)，注重創(chuàng)建具有本館特色的戰(zhàn)略文本，加強(qiáng)戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)施、評(píng)估與修訂，在變化的知識(shí)環(huán)境中從環(huán)境、資源、空間、內(nèi)容和角色等多個(gè)維度尋求新的平衡。
北京師范大學(xué)圖書(shū)館張奇?zhèn)ヰ^長(zhǎng)以北京師范大學(xué)圖書(shū)館為例，分享了“十三五”規(guī)劃制訂的經(jīng)驗(yàn)。他指出制訂規(guī)劃要適當(dāng)處理好發(fā)展推進(jìn)和延續(xù)繼承、重點(diǎn)突出和兼顧平衡、精準(zhǔn)實(shí)務(wù)和模糊虛化、創(chuàng)新跨越和落實(shí)可行這幾組關(guān)系，盡可能開(kāi)展廣泛的調(diào)研和借鑒成功案例是必修功課，落實(shí)是規(guī)劃的生命。將規(guī)劃分為總結(jié)、機(jī)遇和挑戰(zhàn)、目標(biāo)、任務(wù)，將任務(wù)細(xì)分為資源、服務(wù)、技術(shù)和管理。按照以上思路，北京師范大學(xué)圖書(shū)館在規(guī)劃中將重點(diǎn)建設(shè)館舍空間，推動(dòng)館藏建設(shè)體系逐步成型，加強(qiáng)特色資源的建設(shè)，深化文獻(xiàn)信息服務(wù)，提升技術(shù)的保障水平以及推動(dòng)隊(duì)伍建設(shè)和管理精細(xì)化。
中國(guó)農(nóng)業(yè)科學(xué)院農(nóng)業(yè)信息研究所孫坦所長(zhǎng)就基于智慧數(shù)據(jù)的數(shù)字圖書(shū)館技術(shù)架構(gòu)作了報(bào)告，內(nèi)容包括數(shù)字圖書(shū)館的現(xiàn)狀和挑戰(zhàn)、創(chuàng)新的動(dòng)力、方向與途徑以及未來(lái)行動(dòng)設(shè)想與規(guī)劃等。如今數(shù)字圖書(shū)館面臨信息資源局限于文獻(xiàn)，交付門(mén)檻過(guò)高，可發(fā)現(xiàn)性不足，信息描述、組織與檢索能力不足，只給出線(xiàn)索、而不能直接回答用戶(hù)問(wèn)題等“泛在性”的不足，如何從海量數(shù)據(jù)源中有效提取所需要的數(shù)據(jù)、如何找到那些代表著問(wèn)題答案或有助于解決問(wèn)題的必要和潛在可用的卻又未知的信息片段、如何集成那些潛在的記錄等，是開(kāi)放信息環(huán)境中數(shù)字圖書(shū)館需要解決的根本性問(wèn)題。開(kāi)放獲取與開(kāi)放出版、語(yǔ)義互操作技術(shù)成為推動(dòng)數(shù)字圖書(shū)館創(chuàng)新的動(dòng)力。語(yǔ)義出版是在結(jié)構(gòu)化出版基礎(chǔ)上，為結(jié)構(gòu)化知識(shí)單元附加語(yǔ)義的一種出版模式。如自然出版集團(tuán)明確提出了語(yǔ)義出版的模式，信息的發(fā)現(xiàn)是通過(guò)結(jié)構(gòu)化、交互化、可查詢(xún)的圖表與文本實(shí)現(xiàn)。在語(yǔ)義技術(shù)推動(dòng)下，信息將越來(lái)越多地以結(jié)構(gòu)化、數(shù)據(jù)化、語(yǔ)義化的數(shù)字知識(shí)表現(xiàn)形式存在，使知識(shí)互聯(lián)、集成分析、計(jì)算挖掘和可視化成為可能。數(shù)字圖書(shū)館未來(lái)的創(chuàng)新方向主要集中在語(yǔ)義驅(qū)動(dòng)的泛在學(xué)術(shù)搜索與知識(shí)發(fā)現(xiàn)、個(gè)性化的集成知識(shí)管理工具和計(jì)算化的學(xué)習(xí)研究環(huán)境。國(guó)家科技圖書(shū)文獻(xiàn)中心（NSTL）聯(lián)合中國(guó)高等教育文獻(xiàn)保障系統(tǒng)（CALIS）、國(guó)家圖書(shū)館等共同推動(dòng)數(shù)字圖書(shū)館創(chuàng)新，籌劃啟動(dòng)“十三五”專(zhuān)項(xiàng)課題“數(shù)據(jù)密集型知識(shí)服務(wù)關(guān)鍵技術(shù)與基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)”，包括語(yǔ)義元數(shù)據(jù)體系構(gòu)建，語(yǔ)義學(xué)術(shù)搜索引擎，基于P聯(lián)分析、計(jì)算挖掘的專(zhuān)門(mén)知識(shí)服務(wù)系統(tǒng)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系與長(zhǎng)期保存體系等。
北京大學(xué)圖書(shū)館副館長(zhǎng)、CALIS管理中心副主任陳凌作了“建設(shè)CALIS云服務(wù)體系，構(gòu)建高校圖書(shū)館發(fā)展新模態(tài)”報(bào)告。隨著信息技術(shù)發(fā)展對(duì)圖書(shū)館的全面影響，以及學(xué)術(shù)生態(tài)環(huán)境的變遷，需要重新確定高校圖書(shū)館在學(xué)術(shù)生態(tài)環(huán)境中的地位，圖書(shū)館只有通過(guò)“合縱連橫”，成為學(xué)術(shù)生態(tài)鏈和學(xué)術(shù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中不可或缺的一環(huán)，才能在新的學(xué)術(shù)生態(tài)環(huán)境中占據(jù)有利位置。高校圖書(shū)館目前主要面臨轉(zhuǎn)型與前沿發(fā)展、提升基礎(chǔ)業(yè)務(wù)水平與效率以及建立高校圖書(shū)館良好的整體運(yùn)行環(huán)境等三大需求。持續(xù)推動(dòng)高校圖書(shū)館整體快速發(fā)展、建立世界先進(jìn)水平的綜合信息協(xié)同服務(wù)體系以及促進(jìn)建立高校圖書(shū)館與信息產(chǎn)業(yè)界的開(kāi)放協(xié)同發(fā)展體系，將成為CALIS在新時(shí)期的三大任務(wù)。CALIS“十三五”規(guī)劃的總體目標(biāo)主要是：面向傳統(tǒng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)、面向數(shù)字圖書(shū)館、面向?qū)W科服務(wù)與情報(bào)咨詢(xún)，構(gòu)建包括文獻(xiàn)共享、數(shù)據(jù)知識(shí)、情報(bào)咨詢(xún)、學(xué)術(shù)出版、培訓(xùn)認(rèn)證、應(yīng)用軟件和協(xié)同創(chuàng)新在內(nèi)的七大云服務(wù)體系。目前CALIS已推出了查收、查引系統(tǒng)，正在試用學(xué)科評(píng)估服務(wù)平臺(tái)，正在建設(shè)采編一體化協(xié)同平臺(tái)、館際互借與文獻(xiàn)傳遞體系3.0、多源融合資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)、圖書(shū)館基礎(chǔ)業(yè)務(wù)云服務(wù)平臺(tái)1.0、北大核心期刊評(píng)價(jià)與中文期刊總目等系統(tǒng)平臺(tái)和服務(wù)。
蘭州大學(xué)圖書(shū)館沙勇忠館長(zhǎng)作了“高校圖書(shū)館風(fēng)險(xiǎn)管理”的報(bào)告。他對(duì)國(guó)內(nèi)外關(guān)于高校圖書(shū)館風(fēng)險(xiǎn)管理的文獻(xiàn)進(jìn)行了分析，發(fā)現(xiàn)國(guó)外的研究主要集中在風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防等方面；國(guó)內(nèi)的研究主要有概念界定、國(guó)外研究述評(píng)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn)管理、模型構(gòu)建、圖書(shū)館聯(lián)盟風(fēng)險(xiǎn)管理以及案例研究等。圖書(shū)館的風(fēng)險(xiǎn)按來(lái)源主要分為外源風(fēng)險(xiǎn)（自然風(fēng)險(xiǎn)和社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)）和內(nèi)源風(fēng)險(xiǎn)（知識(shí)產(chǎn)權(quán)、業(yè)務(wù)外包、信息資源、組織聯(lián)盟、信息安全、知識(shí)管理和人力資源等）。報(bào)告以澳大利亞圖書(shū)館和哈佛大學(xué)圖書(shū)館為例，介紹了圖書(shū)館風(fēng)險(xiǎn)的治理、評(píng)估和分擔(dān)等，指出需將風(fēng)險(xiǎn)管理置于圖書(shū)館戰(zhàn)略層面來(lái)考量，識(shí)別與評(píng)估圖書(shū)館面臨的風(fēng)險(xiǎn)，建立風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控與報(bào)告機(jī)制，定期對(duì)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)系統(tǒng)進(jìn)行評(píng)估。
長(zhǎng)沙航空職業(yè)技術(shù)學(xué)院讀者服務(wù)部主任左珊作了“基于圖書(shū)館精神的圖書(shū)館核心價(jià)值培育路徑研究”的報(bào)告。對(duì)國(guó)內(nèi)外知名組織或個(gè)人基于圖書(shū)館精神的圖書(shū)館核心價(jià)值觀點(diǎn)進(jìn)行了梳理，并對(duì)圖書(shū)館精神、圖書(shū)館核心價(jià)值與圖書(shū)館實(shí)踐三者之間的關(guān)系進(jìn)行了分析，從影響基于圖書(shū)館精神的圖書(shū)館核心價(jià)值的因素著手，提出了促進(jìn)現(xiàn)代圖書(shū)館基于圖書(shū)館精神的圖書(shū)館核心價(jià)值的培育路徑，即大力開(kāi)展宣傳活動(dòng)、強(qiáng)化人文理念建設(shè)、建立完善規(guī)章制度和建設(shè)良好工作環(huán)境。
2.圖書(shū)館深層次服務(wù)與拓展服務(wù)
不斷提升基于用戶(hù)需求的服務(wù)能力是未來(lái)圖書(shū)館的發(fā)展方向，高校圖書(shū)館要獲得可持續(xù)發(fā)展就需要從傳統(tǒng)的資源型服務(wù)向創(chuàng)新型服務(wù)轉(zhuǎn)變。
北京理工大學(xué)圖書(shū)館崔宇紅副館長(zhǎng)作了“基于文獻(xiàn)計(jì)量輔助大學(xué)學(xué)科評(píng)估與管理決策”的報(bào)告。報(bào)告首先從大學(xué)評(píng)估的視角分析了文獻(xiàn)計(jì)量學(xué)的應(yīng)用趨勢(shì)：基于世界大學(xué)排名的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系中，基于論文數(shù)量和引用的文獻(xiàn)計(jì)量數(shù)據(jù)是必備指標(biāo)；相對(duì)指標(biāo)和絕對(duì)指標(biāo)并重；卓越性指標(biāo)和合作指標(biāo)成為新興趨勢(shì)。文獻(xiàn)計(jì)量工具在科技評(píng)價(jià)中主要可應(yīng)用在宏觀層（國(guó)家、機(jī)構(gòu)和學(xué)科），中觀層（學(xué)院、研究團(tuán)隊(duì)和期刊）以及微觀層（單篇論文和研究者）。報(bào)告以中國(guó)發(fā)展態(tài)勢(shì)與對(duì)比分析、“卓越大學(xué)聯(lián)盟”高校學(xué)科卓越性分析、北理工基本科學(xué)指標(biāo)學(xué)科分析與預(yù)測(cè)、學(xué)院貢獻(xiàn)度分析與戰(zhàn)略選擇、研究團(tuán)隊(duì)和個(gè)人學(xué)術(shù)成長(zhǎng)分析、中國(guó)計(jì)算機(jī)學(xué)科合作分析等六個(gè)學(xué)科分析案例說(shuō)明學(xué)科分析要以需求為導(dǎo)向，從數(shù)據(jù)分析到?jīng)Q策分析是情報(bào)服務(wù)的新趨勢(shì)。
北京大學(xué)圖書(shū)館聶華副館長(zhǎng)提出了構(gòu)建嵌入科研、服務(wù)學(xué)者的學(xué)術(shù)成果生態(tài)系統(tǒng)。以北京大學(xué)為例，學(xué)術(shù)成果生態(tài)系統(tǒng)主要包括北京大學(xué)學(xué)術(shù)成果――研究論文、專(zhuān)著、研究數(shù)據(jù)、學(xué)術(shù)期刊、學(xué)者個(gè)人主頁(yè)、研究團(tuán)隊(duì)和課程等內(nèi)容，以開(kāi)放、可擴(kuò)展、集成CRIS的體系架構(gòu)，各部室合作建立學(xué)術(shù)成果資源的機(jī)構(gòu)知識(shí)共同體，從而促進(jìn)學(xué)術(shù)交流模式的良性演變和開(kāi)放獲取，培育和深化了機(jī)構(gòu)內(nèi)外的融合與合作，嵌入科研流程并以增值服務(wù)提供給學(xué)者。
華中師范大學(xué)圖書(shū)館李玉海館長(zhǎng)的“高校圖書(shū)館OA眾籌平臺(tái)研究與實(shí)踐”報(bào)告，分析了高校圖書(shū)館開(kāi)放獲取（OA）眾籌平臺(tái)的設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)實(shí)踐。由于目前OA資源建設(shè)中存在著資源分散、檢索效率低和用戶(hù)體驗(yàn)差等問(wèn)題，為了實(shí)現(xiàn)OA資源建設(shè)的可持續(xù)發(fā)展，需要建立一個(gè)眾籌平臺(tái)，提供資源推送、統(tǒng)一檢索平臺(tái)，將OA資源網(wǎng)站匯聚起來(lái)，為用戶(hù)提供一站式檢索服務(wù)。該館開(kāi)發(fā)完成了華中師范大學(xué)學(xué)者機(jī)構(gòu)庫(kù)和OA學(xué)術(shù)期刊資源眾籌平臺(tái)，目前已完成服務(wù)器配置和后臺(tái)數(shù)據(jù)的試運(yùn)行。
上海交通大學(xué)圖書(shū)館分黨委書(shū)記兼副館長(zhǎng)潘衛(wèi)以上海交通大學(xué)圖書(shū)館為例，探討了高校圖書(shū)館服務(wù)轉(zhuǎn)型實(shí)踐的相關(guān)問(wèn)題。支持學(xué)科發(fā)展和管理決策的戰(zhàn)略情報(bào)服務(wù)是轉(zhuǎn)型重點(diǎn)之一，上海交通大學(xué)圖書(shū)館在調(diào)研分析和嘗試的基礎(chǔ)上建立了組織協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)、規(guī)范流程標(biāo)準(zhǔn)、利用工具平臺(tái)和培養(yǎng)能力四大操作機(jī)制，通過(guò)輔助學(xué)校對(duì)引進(jìn)人才進(jìn)行評(píng)估評(píng)價(jià)、分析領(lǐng)域?qū)＠头治鲱I(lǐng)域發(fā)展態(tài)勢(shì)這三個(gè)具體實(shí)踐，館員綜合能力得到進(jìn)一步提升，有效支撐了學(xué)科建設(shè)和學(xué)校發(fā)展，圖書(shū)館的服務(wù)與學(xué)校主流發(fā)展融合更為緊密，向知識(shí)服務(wù)轉(zhuǎn)型邁出了堅(jiān)實(shí)的一大步。
武漢大學(xué)圖書(shū)館張洪元副館長(zhǎng)作了“服務(wù)視角下的文獻(xiàn)資源建設(shè)及其發(fā)展”的報(bào)告。報(bào)告認(rèn)為：圖書(shū)館的服務(wù)可分為基于文獻(xiàn)資源、基于空間和基于技術(shù)與設(shè)備運(yùn)用的讀者服務(wù)，這三種服務(wù)類(lèi)型互聯(lián)互通，服務(wù)的核心是文獻(xiàn)資源。服務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展下文獻(xiàn)資源建設(shè)的首要因素是資源結(jié)構(gòu)，須俯瞰把握，不能隨波逐流；資源的優(yōu)先保障順序根據(jù)學(xué)校不同亦有所分別。館員將是資源規(guī)劃、建設(shè)與服務(wù)的統(tǒng)一體，全面的專(zhuān)家型館員與團(tuán)隊(duì)是未來(lái)圖書(shū)館發(fā)展的必然要求。
山東大學(xué)圖書(shū)館程蓓副館長(zhǎng)提出面對(duì)高校的發(fā)展需求與信息化服務(wù)現(xiàn)狀，高校圖書(shū)館必須深化數(shù)據(jù)服務(wù)，重新定位機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)，滿(mǎn)足不同用戶(hù)的需求；此外，要融入數(shù)字校園，構(gòu)建高校學(xué)術(shù)生態(tài)綜合管理服仗逑怠
3.空間再造及服務(wù)推廣
空間再造是圖書(shū)館創(chuàng)新服務(wù)的一項(xiàng)重要舉措。香港中文大學(xué)（深圳）圖書(shū)館張甲館長(zhǎng)在“空間再造：大學(xué)圖書(shū)館標(biāo)志性改革”的報(bào)告中闡述了圖書(shū)館空間改造的原因，和空間再造要達(dá)成的四個(gè)目標(biāo)，即鼓勵(lì)開(kāi)放和互動(dòng)為特征的智慧學(xué)習(xí)，滿(mǎn)足個(gè)性化學(xué)習(xí)和研究的使用環(huán)境，讀者主導(dǎo)的多樣化和多重性空間使用以及營(yíng)造學(xué)生的歸屬感。結(jié)合香港科技大學(xué)圖書(shū)館的可持續(xù)性發(fā)展建設(shè)，分析了處于動(dòng)蕩環(huán)境下的大學(xué)圖書(shū)館如何與時(shí)俱進(jìn)、順應(yīng)潮流、深化改革，以及圖書(shū)館的可持續(xù)發(fā)展問(wèn)題。
重慶大學(xué)圖書(shū)館彭曉東書(shū)記就“大學(xué)圖書(shū)館的館舍改造與空間服務(wù)”進(jìn)行了主題發(fā)言。他提出了館舍改造的設(shè)計(jì)目標(biāo)和設(shè)計(jì)三要素――空間、人文和技術(shù)。空間上的基本定位是學(xué)校的客廳、學(xué)生的書(shū)房。人文上的考慮是人氣與文化的融合，既吸引讀者，又可以展示學(xué)校的文化元素，體現(xiàn)大學(xué)的文化傳承。讀者需求多樣化，對(duì)圖書(shū)館的功能與布局提出了較高的要求，報(bào)告結(jié)合重慶大學(xué)圖書(shū)館的具體情況，圖文并茂地介紹了館舍改造的效果。
東南大學(xué)圖書(shū)館顧建新館長(zhǎng)結(jié)合美國(guó)高校圖書(shū)館的實(shí)例，探討了圖書(shū)館轉(zhuǎn)型與館舍空間再造問(wèn)題，介紹了技術(shù)發(fā)展和環(huán)境變化大背景下學(xué)術(shù)圖書(shū)館的發(fā)展趨勢(shì)，以及隨著教育和學(xué)習(xí)方式變化而帶來(lái)的圖書(shū)館空間變化；以田納西大學(xué)、北卡羅萊納州立大學(xué)、普林斯頓大學(xué)、華盛頓大學(xué)、賓夕法尼亞大學(xué)和麻省理工學(xué)院六所美國(guó)高校為例，詳細(xì)說(shuō)明了高校圖書(shū)館空間再造問(wèn)題。給出了關(guān)于館舍空間發(fā)展的一些思考：空間作為圖書(shū)館的一種重要獨(dú)立資源，同樣可以用來(lái)服務(wù)，要合理規(guī)劃圖書(shū)館的空間功能和分區(qū)。圖書(shū)館既要注重舒適性，也要重視人文性。空間設(shè)計(jì)要注重新技術(shù)，也要在細(xì)節(jié)上下功夫，家具的設(shè)計(jì)要符合人體工學(xué)。最重要的是要注重特色，差異發(fā)展，走符合本館特色的空間再造之路。
中國(guó)人民大學(xué)圖書(shū)館多媒體部主任李伶作了“新媒介環(huán)境下高校圖書(shū)館空間服務(wù)探討”的報(bào)告。新媒介顛覆了圖書(shū)館服務(wù)的傳統(tǒng)理念，拓展了圖書(shū)館與用戶(hù)的交流渠道，改變了讀者與圖書(shū)館的維系方式，革新了圖書(shū)館的服務(wù)模式。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下新媒介的發(fā)展必將引起圖書(shū)館功能空間變化與重組，圖書(shū)館在原有空間基礎(chǔ)上進(jìn)行空間再造和空間拓展，利用新媒介在原有空間基礎(chǔ)上打造智慧空間、創(chuàng)客空間和數(shù)據(jù)空間。她以中國(guó)人民大學(xué)圖書(shū)館微服務(wù)為例，介紹了人大圖書(shū)館多媒體空間服務(wù)實(shí)踐，包括空間布局、服務(wù)特點(diǎn)、使用情況、成果及出現(xiàn)的問(wèn)題。
上海交通大學(xué)圖書(shū)館郭晶副館長(zhǎng)在列舉了國(guó)內(nèi)六所高校閱讀推廣案例和品牌營(yíng)銷(xiāo)案例以及10項(xiàng)國(guó)際圖聯(lián)高校圖書(shū)館營(yíng)銷(xiāo)獲獎(jiǎng)案例基礎(chǔ)上，總結(jié)出圖書(shū)館優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)案例的特征，個(gè)性化服務(wù)和主題新穎、體驗(yàn)式的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)易受到用戶(hù)的青睞。報(bào)告通過(guò)分析國(guó)際圖聯(lián)（IFLA）在2016-2020年的戰(zhàn)略規(guī)劃中，將圖書(shū)館營(yíng)銷(xiāo)能力建設(shè)作為四大戰(zhàn)略方向之一，提出圖書(shū)館也應(yīng)進(jìn)入“營(yíng)銷(xiāo)+”時(shí)代，以縮短服務(wù)和用戶(hù)的“最后一公里”。在操作層面，關(guān)鍵是要針對(duì)圖書(shū)館的各項(xiàng)服務(wù)，融入營(yíng)銷(xiāo)理念與手段，重點(diǎn)把握“服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)”和“價(jià)值營(yíng)銷(xiāo)”兩大層面。
4.圖書(shū)館服務(wù)能力建設(shè)及用戶(hù)信息素質(zhì)培養(yǎng)
湖南大學(xué)圖書(shū)館鄭章飛館長(zhǎng)探討了“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代高校圖書(shū)館的組織結(jié)構(gòu)變革。圖書(shū)館管理存在三個(gè)方面的困惑：定位一戰(zhàn)略困惑，人員一人才困惑和投入一產(chǎn)出困惑。高校圖書(shū)館組織結(jié)構(gòu)的演變，從建國(guó)初期的直線(xiàn)制，到上世紀(jì)80年代第一次重大改革后的職能制，再到如今的直線(xiàn)職能制的組織結(jié)構(gòu)。“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的圖書(shū)館組織結(jié)構(gòu)有四個(gè)特點(diǎn)，即用戶(hù)為導(dǎo)向，服務(wù)為中心，組織扁平化和結(jié)構(gòu)更靈活。有三種適應(yīng)性較好的組織結(jié)構(gòu)模式：矩陣制、流程型和網(wǎng)絡(luò)型。矩陣制可以解決協(xié)調(diào)問(wèn)題、靈活問(wèn)題、學(xué)習(xí)問(wèn)題和執(zhí)行力問(wèn)題等四大問(wèn)題。流程型具有很強(qiáng)的靈活性和適應(yīng)性。而網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)具有靈活性強(qiáng)，扁平快速，充分體現(xiàn)核心能力和成本低的特點(diǎn)。
清華大學(xué)圖書(shū)館鄧景康館長(zhǎng)作了題為“融入服務(wù)支撐體系，提升圖書(shū)館服務(wù)能力”的報(bào)告。以哈佛大學(xué)圖書(shū)館、哥倫比亞大學(xué)圖書(shū)館、康奈爾大學(xué)圖書(shū)館為例，通過(guò)研究美國(guó)學(xué)術(shù)圖書(shū)館的戰(zhàn)略目標(biāo)，認(rèn)為“服務(wù)性定位”才是大學(xué)圖書(shū)館的根本性身份定位，要切實(shí)在滿(mǎn)足師生需求上下功夫，不斷提升服務(wù)能力。結(jié)合國(guó)內(nèi)外情況，圖書(shū)館的服務(wù)可以分為兩個(gè)層次：夯實(shí)基礎(chǔ)服務(wù)和挖掘新型服鍘M際楣蕕氖姑可以概括為六個(gè)方面：服務(wù)于世界一流大學(xué)建設(shè)目標(biāo)；收集、保存、揭示、整合高品質(zhì)資源；提供優(yōu)質(zhì)的信息服務(wù)和知識(shí)服務(wù)；創(chuàng)建一流的學(xué)習(xí)、研究和交流環(huán)境；協(xié)助學(xué)校的知識(shí)資產(chǎn)管理；成為學(xué)校的學(xué)習(xí)中心和文化中心。并結(jié)合清華大學(xué)圖書(shū)館的具體情況，從基礎(chǔ)服務(wù)、電子資源建設(shè)、清華學(xué)者庫(kù)的建設(shè)、支持研究生學(xué)位申報(bào)和提供電子教參服務(wù)等幾個(gè)方面做了具體實(shí)例說(shuō)明。
南京大學(xué)圖書(shū)館邵波副館長(zhǎng)就基于“互聯(lián)網(wǎng)+”智慧圖書(shū)館服務(wù)的實(shí)踐與思考進(jìn)行了探討，具體包括大數(shù)據(jù)和“互聯(lián)網(wǎng)+”大環(huán)境對(duì)圖書(shū)館和圖書(shū)館員的影響與改變以及基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的智慧圖書(shū)館相關(guān)情況。結(jié)合南京大學(xué)圖書(shū)館“Book+”和“Paper+”兩個(gè)平臺(tái)案例分析，講解了圖書(shū)館的服務(wù)性定位、服務(wù)層次和創(chuàng)新模式。智慧圖書(shū)館“二期建設(shè)”的主要工作包括：外文電子書(shū)管理平臺(tái)"E-book+”，圖書(shū)館智能定位系統(tǒng)“iLib+”，機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)和基于超高頻RFID技術(shù)的圖書(shū)機(jī)器人。
沈陽(yáng)師范大學(xué)圖書(shū)館信息素養(yǎng)教育中心主任洪躍對(duì)全國(guó)高校信息素養(yǎng)教育實(shí)踐現(xiàn)狀調(diào)查情況進(jìn)行了總結(jié)匯報(bào)。調(diào)研對(duì)象是全國(guó)28個(gè)省份540余所高等院校（含高職高專(zhuān)）圖書(shū)館，主要針對(duì)教學(xué)硬件與師資等基本信息、本科生開(kāi)設(shè)信息檢索相關(guān)課程、研究生開(kāi)設(shè)信息檢索相關(guān)課程、專(zhuān)題培訓(xùn)講座、新生入館教育、嵌入式教學(xué)、開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)以及在線(xiàn)素養(yǎng)教育平臺(tái)等八個(gè)方面進(jìn)行調(diào)研。調(diào)查結(jié)果顯示：70%的高校圖書(shū)館都開(kāi)設(shè)信息素養(yǎng)教育相關(guān)課程，多為通識(shí)選修課，多數(shù)課程設(shè)置彈性考核。課程處于平穩(wěn)發(fā)展階段，也正在融入更多教學(xué)模式和教學(xué)方法與手段。只有24.5%的圖書(shū)館開(kāi)設(shè)研究生信息素養(yǎng)教育課程，以選修課居多，一年級(jí)新生為主要授課群體。考查方式以期末開(kāi)卷為主，也有其它綜合評(píng)測(cè)方式。專(zhuān)題講座內(nèi)容能夠從學(xué)生需求出發(fā)，超過(guò)半數(shù)的圖書(shū)館提供資源的開(kāi)放或校內(nèi)下載以及專(zhuān)題培訓(xùn)的預(yù)約服務(wù)。但是教學(xué)內(nèi)容與教材開(kāi)放共享意識(shí)、個(gè)性化服務(wù)方面還有待加強(qiáng)。95%以上的高校均有新生入館教育計(jì)劃，主要形式仍然是入館參觀，發(fā)放新生手冊(cè)和志愿者講解。嵌入式教學(xué)體現(xiàn)在嵌入到類(lèi)似科研方法、論文寫(xiě)作方面的課程居多，也有一些圖書(shū)館以專(zhuān)業(yè)課為突破口。62.6%的被調(diào)查圖書(shū)館曾舉辦讀書(shū)會(huì)等活動(dòng)，競(jìng)賽式信息素養(yǎng)教育被越來(lái)越多高校采用。近半數(shù)圖書(shū)館舉辦過(guò)講座報(bào)告類(lèi)活動(dòng)來(lái)促進(jìn)信息素養(yǎng)教育。2000-2014年間國(guó)內(nèi)高校在線(xiàn)素質(zhì)教育平臺(tái)的發(fā)展處于緩慢上升態(tài)勢(shì)，還需不斷提高對(duì)在線(xiàn)素質(zhì)教育平臺(tái)的重視。
5.大學(xué)圖書(shū)館經(jīng)典案例分享
來(lái)自8所高校圖書(shū)館的報(bào)告者帶來(lái)了高校圖書(shū)館閱讀推廣、創(chuàng)客空間建設(shè)、內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)、組織氛圍優(yōu)化以及提高館藏利用率等方面的實(shí)踐案例。
上海海事大學(xué)圖書(shū)館梁偉波副館長(zhǎng)對(duì)高校圖書(shū)館文化推廣平臺(tái)的建設(shè)與探索進(jìn)行了探討。圖書(shū)館作為建設(shè)校園文化服務(wù)平臺(tái)的基礎(chǔ)，有著校內(nèi)其他機(jī)構(gòu)無(wú)法比擬的、得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。以上海海事大學(xué)“海大人文”品牌為例，分析了該校校園文化推廣服務(wù)所面臨的主要問(wèn)題，介紹了“海大人文”的設(shè)計(jì)理念、組織方式、運(yùn)行機(jī)制以及活動(dòng)內(nèi)容。“海大人文”的“立體化”的平臺(tái)服務(wù)、靈活多變的活動(dòng)形式和豐富多彩的活動(dòng)內(nèi)容，服務(wù)效果顯著，受到校內(nèi)相關(guān)部門(mén)和校內(nèi)讀者一致好評(píng)。
天津財(cái)經(jīng)大學(xué)圖書(shū)館蔡晨以思揚(yáng)話(huà)劇大賽為例，和與會(huì)人員交流了該館閱讀推廣的經(jīng)驗(yàn)。天津財(cái)經(jīng)大學(xué)圖書(shū)館以多種形式倡導(dǎo)閱讀風(fēng)尚，已形成“天財(cái)讀書(shū)節(jié)”和“資源與服務(wù)宣傳月”兩個(gè)品牌。新近推出的思揚(yáng)話(huà)劇大賽，將書(shū)與話(huà)劇結(jié)合，以經(jīng)典名著為基礎(chǔ)，采用學(xué)生喜聞樂(lè)見(jiàn)的話(huà)劇形式，讓靜止的畫(huà)面和無(wú)聲的文字鮮活地呈現(xiàn)在讀者面前。大賽已成功舉辦兩屆，先后有11個(gè)學(xué)生話(huà)劇團(tuán)參與其中。活動(dòng)舉辦后，相關(guān)名著的閱覽量和借閱量都有明顯增加。活動(dòng)的啟示主要有：一要放開(kāi)思路，不斷拓展閱讀推廣的新形式；二要善于利用網(wǎng)絡(luò)等新媒體；三要?jiǎng)?chuàng)新形式，吸引更多讀者。
東北大學(xué)秦皇島分校圖書(shū)館趙婷作了“以‘光影閱動(dòng)’在線(xiàn)平臺(tái)進(jìn)行閱讀推廣”的案例展示。“光影閱動(dòng)”閱讀推薦活動(dòng)是一個(gè)多層次、多樣式、多媒介的推薦活動(dòng)，內(nèi)容包括以電子書(shū)庫(kù)為主體的原著閱讀，以簡(jiǎn)短字句為代表的淺閱讀，對(duì)事件進(jìn)行分析評(píng)論的深閱讀，基于原聲影、音、圖的鑒賞閱讀和相關(guān)文化知識(shí)的關(guān)聯(lián)閱讀。該活動(dòng)具體實(shí)現(xiàn)過(guò)程分為遴選、采集、整合和呈現(xiàn)四個(gè)步驟。
三峽大學(xué)圖書(shū)館唐文惠館長(zhǎng)以該館“大學(xué)生創(chuàng)客空間”為例，介紹了圖書(shū)館文化育人平臺(tái)構(gòu)建的實(shí)踐探索。“大學(xué)生創(chuàng)客空間”以“借勢(shì)借智借力，共建共享共贏”為建設(shè)理念和“構(gòu)建文化育人平臺(tái)，培養(yǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才”為建設(shè)目的，運(yùn)營(yíng)模式“以咖啡為媒介，以活動(dòng)為載體，以空間為舞臺(tái)”。“大學(xué)生創(chuàng)客空間”不僅提高了學(xué)生的綜合素質(zhì)，培養(yǎng)了學(xué)生的創(chuàng)新能力，激發(fā)了學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識(shí)，同時(shí)也提升了圖書(shū)館的社會(huì)影響力，充分彰顯了圖書(shū)館第二課堂的作用，達(dá)到了雙贏的良好效果。
南京工業(yè)大學(xué)圖書(shū)館賈德智副館長(zhǎng)結(jié)合該館創(chuàng)客工場(chǎng)的建設(shè)實(shí)例，對(duì)創(chuàng)客空間建設(shè)在高校圖書(shū)館的實(shí)踐進(jìn)行了探討。介紹了創(chuàng)客運(yùn)動(dòng)的興起及其與傳統(tǒng)社會(huì)碰撞的過(guò)程，討論了創(chuàng)客空間與圖書(shū)館的關(guān)系以及不同高校圖書(shū)館參與創(chuàng)客服務(wù)的差異比較，又從主導(dǎo)思路、功能設(shè)計(jì)、空間元素、配套設(shè)施、管理方法、圖書(shū)館在其中所起的作用、入住項(xiàng)目、開(kāi)展的活動(dòng)以及所取得的成果等方面詳細(xì)介紹了南京工業(yè)大學(xué)創(chuàng)客空間的建設(shè)實(shí)例。最后，提出了圖書(shū)館在創(chuàng)客空間運(yùn)行中有待探索的三個(gè)問(wèn)題：協(xié)調(diào)力度不足，專(zhuān)業(yè)技術(shù)管理能力有限和持續(xù)的經(jīng)費(fèi)投入不確定。
清華大學(xué)圖書(shū)館信息參考部主任韓麗風(fēng)介紹了該館“愛(ài)上圖書(shū)館”內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)案例。人才是圖書(shū)館發(fā)展的關(guān)鍵因素，該館借鑒了管理領(lǐng)域內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)的概念，將營(yíng)銷(xiāo)理念用于組織管理，主張“滿(mǎn)意的員工產(chǎn)生滿(mǎn)意的顧客”。該活動(dòng)共分三個(gè)主題：營(yíng)銷(xiāo)圖書(shū)館服務(wù)精神、營(yíng)銷(xiāo)圖書(shū)館專(zhuān)業(yè)精神和營(yíng)銷(xiāo)圖書(shū)館創(chuàng)新精神。清華圖書(shū)館通過(guò)組織館員職業(yè)分享會(huì)、一線(xiàn)館員工作掠影以及主題溝通會(huì)等形式多樣的系列活動(dòng)，最終達(dá)到了促進(jìn)館員成長(zhǎng)、推動(dòng)圖書(shū)館發(fā)展、更好服務(wù)讀者和加強(qiáng)圖書(shū)館品牌影響力的目的。
南京農(nóng)業(yè)大學(xué)圖書(shū)館唐慧燕副館長(zhǎng)以“圖書(shū)館組織氛圍優(yōu)化探索”為主題，介紹了組織氛圍優(yōu)化的概念和國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀，同時(shí)介紹了南京農(nóng)業(yè)大學(xué)圖書(shū)館的實(shí)踐案例。ClimateQUAL是美國(guó)研究圖書(shū)館協(xié)會(huì)推出的從館員角度針對(duì)圖書(shū)館組織氛圍進(jìn)行評(píng)價(jià)的圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系。鑒于Climate-QUAL的美國(guó)文化基礎(chǔ)和南京農(nóng)業(yè)大學(xué)圖書(shū)館自身的特點(diǎn)，該館首先對(duì)美國(guó)的指標(biāo)體系進(jìn)行了本地化改造，又通過(guò)分層抽樣方法獲取了可靠的測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)，對(duì)引發(fā)較低評(píng)分指標(biāo)的原因進(jìn)行了分析，最終確定了切實(shí)可行的優(yōu)化策略。本案例帶來(lái)的啟示：圖書(shū)館組織氛圍測(cè)評(píng)工作是管理優(yōu)化的重要基礎(chǔ)，領(lǐng)導(dǎo)層推動(dòng)是組織氛圍測(cè)評(píng)結(jié)果有效應(yīng)用的重要保證，館員隊(duì)伍素質(zhì)提升與圖書(shū)館組織氛圍優(yōu)化互為因果。
華東師范大學(xué)圖書(shū)館系統(tǒng)部館員汪志莉以“用數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)――數(shù)據(jù)分析驅(qū)動(dòng)下館藏利用率提升實(shí)踐”為題作了案例展示。案例將兩種大數(shù)據(jù)環(huán)境下個(gè)性化圖書(shū)精準(zhǔn)推薦和特色館藏揭示與三種傳統(tǒng)方法（即閱讀推廣、館藏布局調(diào)整和修改借閱規(guī)則）對(duì)比后發(fā)現(xiàn)，三種傳統(tǒng)方法提升館藏利用率見(jiàn)效較快。個(gè)性化圖書(shū)精準(zhǔn)推薦的成功率較三種傳統(tǒng)方法相對(duì)較低，其中既有客觀原因，也和讀者個(gè)人的喜好有很大關(guān)系。但相對(duì)傳統(tǒng)方法，有其自身所自帶的新時(shí)代新技術(shù)的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)。
6.智庫(kù)建設(shè)及網(wǎng)絡(luò)信息安全與技術(shù)
四川大學(xué)圖書(shū)館馬繼剛館長(zhǎng)結(jié)合該館信息化建設(shè)的實(shí)踐與思考，探討了“助學(xué)促研，提升技術(shù)在圖書(shū)館建設(shè)與服務(wù)中的價(jià)值”。促進(jìn)學(xué)習(xí)和助力科研是大學(xué)圖書(shū)館長(zhǎng)久以來(lái)的根本職責(zé)，在新的外部宏觀環(huán)境下，圖書(shū)館信息化建設(shè)正面臨著缺乏科學(xué)規(guī)劃、角色定位模糊、新技術(shù)眼花繚亂和人才儲(chǔ)備不足等諸多問(wèn)題與挑戰(zhàn)。馬繼剛提出，在堅(jiān)持促學(xué)助研這個(gè)大學(xué)圖書(shū)館最根本的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)基礎(chǔ)上，要通過(guò)轉(zhuǎn)型來(lái)提升圖書(shū)館的自身價(jià)值。報(bào)告以四川大學(xué)圖書(shū)館2011-2015年的信息化建設(shè)實(shí)踐為例，從布局、策略、用戶(hù)、競(jìng)爭(zhēng)、人才、經(jīng)費(fèi)幾個(gè)方面作了詳細(xì)說(shuō)明。基于符合讀者的學(xué)習(xí)習(xí)慣、滿(mǎn)足讀者的學(xué)習(xí)需求和增強(qiáng)教師的教學(xué)體驗(yàn)等原則，四川大學(xué)圖書(shū)館將打造新技術(shù)環(huán)境下的學(xué)習(xí)空間作為新階段信息化建設(shè)的努力方向之一；信息技術(shù)館員在學(xué)習(xí)空間中應(yīng)具備作為助學(xué)者的新價(jià)值，具體起到傳授、設(shè)計(jì)、開(kāi)拓和t望的作用，技術(shù)館員在新環(huán)境下任重而道遠(yuǎn)。
華東師范大學(xué)圖書(shū)館李欣副館長(zhǎng)在“圖書(shū)館自動(dòng)化系統(tǒng)與技術(shù)應(yīng)用思考”的報(bào)告中介紹了圖書(shū)館自動(dòng)化系統(tǒng)的發(fā)展歷程，提出了圖書(shū)館面臨的問(wèn)題和對(duì)自動(dòng)化系統(tǒng)的期望，重點(diǎn)討論了對(duì)下一代圖書(shū)館系統(tǒng)技術(shù)與服務(wù)的思考。以華東師范大學(xué)圖書(shū)館的思考和行動(dòng)為實(shí)例，從發(fā)展方向把握、實(shí)體服務(wù)深化、服務(wù)范圍拓展、特色資源建設(shè)與數(shù)字化揭示以及關(guān)注移動(dòng)服務(wù)五個(gè)方面進(jìn)行了詳細(xì)闡釋。
清華大學(xué)圖書(shū)館竇天芳副館長(zhǎng)探討了圖書(shū)館技術(shù)與服務(wù)的深度融合。分析了信息技術(shù)從業(yè)者所面臨的挑戰(zhàn)，解析了技術(shù)與業(yè)務(wù)深度融合的概念，提出分五步走的技術(shù)與服務(wù)融合之路，即：理解關(guān)鍵技術(shù)、理解核心需求、體驗(yàn)優(yōu)先及用戶(hù)參與文化、服務(wù)效果及評(píng)價(jià)和數(shù)據(jù)建設(shè)與展示邏輯分離。以“讀在清華”服務(wù)為實(shí)例，分享了清華大學(xué)圖書(shū)館技術(shù)與服務(wù)融合的具體實(shí)踐案例。
中國(guó)科學(xué)院文獻(xiàn)情報(bào)中心編輯出版中心主任初景利就“圖書(shū)館在智庫(kù)中的定位與能力”作了專(zhuān)題報(bào)告。在介紹了智庫(kù)的概念、功能、需求以及智煬哂械畝懶⑿浴⒂跋熗和質(zhì)量這三個(gè)特質(zhì)之后，他分析了圖書(shū)館參與智庫(kù)建設(shè)的三個(gè)原因以及圖書(shū)館在智庫(kù)建設(shè)中的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，提出了圖書(shū)館需要實(shí)現(xiàn)三個(gè)延伸和三個(gè)轉(zhuǎn)變才能夠成為智庫(kù)性機(jī)構(gòu)，在具體實(shí)施中需要制訂規(guī)劃，積極溝通，培養(yǎng)隊(duì)伍，從基礎(chǔ)做起并且加強(qiáng)宣傳。
在論壇閉幕式上，北京大學(xué)圖書(shū)館館長(zhǎng)、中國(guó)圖書(shū)館學(xué)會(huì)高校圖書(shū)館分會(huì)主任朱強(qiáng)作了“網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的用戶(hù)隱私保護(hù)”的主題報(bào)告。他指出網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代的到來(lái)，促使圖書(shū)館發(fā)生了革命性變化，不僅伴隨著圖書(shū)館服務(wù)理念和運(yùn)行模式的改變，而且總體的市場(chǎng)環(huán)境和讀者的個(gè)性化需求也發(fā)生了巨大變革。在這種形勢(shì)下，讀者的相關(guān)隱私數(shù)據(jù)如何得到有效保護(hù)，運(yùn)用何種技術(shù)來(lái)整合、分析和挖掘收集到的數(shù)據(jù)，如何跟蹤和挖掘用戶(hù)的閱讀行為和個(gè)性化需求，并對(duì)此進(jìn)行分析和預(yù)測(cè)，這些都是圖書(shū)館人不可忽視的問(wèn)題。基于網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，圖書(shū)館在致力于提高服務(wù)質(zhì)量的前提下，還要重視讀者隱私權(quán)的保護(hù)，以加強(qiáng)讀者和圖書(shū)館之間的信任。
