發布時間:2022-11-17 12:03:26
序言:寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁,我們為您精選了8篇的煤礦企業文化論文樣本,期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發,請盡情閱讀。
當前我國的煤炭市場疲軟已經有目共睹并引起社會的廣泛關注,由于這一疲軟現狀的存在使得我國很大一部分煤礦企業運營不景氣甚至出現停產的狀況,這一疲軟現狀的出現在很大程度上反映出我國市場經濟的一定問題,在此背景下,如何順應時展,在逆境中求得生存是當前煤礦企業需要思考的重要問題,大量的實踐證明,煤礦企業的腐敗問題是造成煤礦市場疲軟的一大誘因,加強企業廉政文化建設就顯得十分有必要。
(一)有助于促進煤礦企業的和諧與穩定
在煤礦企業中積極推進廉政文化建設有助于使得廉政的理念深入到人心,繼而會使得企業的職工和干部之間的距離得到進一步的縮短,有效營造良好的工作氛圍,通過這樣的方式使得整個煤礦企業的凝聚力得到進一步的提升和加強,尤其是在當前煤礦經濟市場疲軟的當下,通過這樣的廉政文化建設更能夠使得企業的職工感受到公平與尊重,繼而提升職工的工作熱情。
(二)有助于加強煤礦企業文化建設
對于煤礦企業的發展來說,企業文化相當重要,企業文化中廉政文化又占據著重要的地位,是企業能夠長遠發展的基礎,是企業文化得以繁榮的重要保障,對于我國國民經濟的發展來說,煤礦企業在其中占據著舉足輕重的地位,因此更應當積極推進企業廉政文化建設,將廉政的理念深入到企業每一位職工的心中,從而為煤礦企業的發展增添精神食糧,這不僅僅是煤礦企業自身發展的要求,同時也是整個時代進步的要求。
(三)有助于進一步提升煤礦企業的自身競爭力
當前我國的煤礦市場疲軟現狀有目共睹,如何在此背景下提升自身的競爭實力,在市場競爭中獲得一席生存之力是當前煤礦企業在發展過程中需要進一步思考的問題。對于煤礦企業的發展來說,通過廉政文化的建設與開展能夠使得企業的生產效率大大提升,使得企業的競爭實力得到機槍,這樣的一種文化建設能夠使得企業的管理者對企業的發展給予較多的關注,能夠為企業職工營造良好的生存環境,使得企業職工在這樣的背景下更好地工作,為煤礦企業的發展贏得更多的效益,除了經濟效益之外,良好的廉政文化建設還能夠為企業贏得較高的社會聲譽,繼而提升企業的社會地位,真正達到社會效益與經濟效益雙贏的目的。
二、如何加強和完善煤礦企業廉政文化建設
(一)分層次進行,整體性推進
對于煤礦企業的發展來說,企業職工自身的文化層次不一樣,其自身的道德修養不一樣,因此在對其進行廉政文化建設以及宣傳的時候應當分層次進行,要做到因材施教,一樣要注意針對性,真正做到統籌兼顧,要使得煤礦企業領導自身的道德教育以及思想教育有所提升。使得煤礦企業在市場疲軟的背景下真正形成良好而正確的價值觀以及人生觀,同時還應當注意層次性,要逐步引導廉政文化走入煤礦區的家家戶戶,使得廣大的煤礦企業職工對廉政文化有所了解,在進行廉政文化建設的過程中能夠給予一定的支持與幫助,使得煤礦企業的廉政文化建設有扎實的群眾基礎,使得煤礦區的廉政文化建設的有良好的營造。
(二)進一步加強廉政文化建設中的監督工作
對于當前我國煤礦企業而言,其在廉政文化建設的過程中會涉及到多個部門,因此進一步加強監督就會顯得各位有必要,使得廉政文化建設乃至煤礦企業發展的所有環節都能夠得到監督,使得所有環節的實施都能夠保障企業的利益以及職工的權益,使得煤礦企業的權利得到有效地平衡,避免出現權力集中的現象,更不應當出現權力壟斷的狀況,特別是煤礦企業自身在對人才進行選撥的時候更應當注重監督,一定要選擇那些有廉政品德的人才擔任,對于煤礦企業的發展來說,這樣的一種監督工作不僅僅是在煤礦黨政部門中進行,還應當積極鼓勵社會公眾的參與,要使得企業所有的職工都應當有相應的監督權利,要有相關的制度對監督權利進行保障和落后,使得煤礦企業自身的運行和發展更加公開和透明。
(三)積極開展多樣性活動激勵和倡導廉政文化建設
對于煤礦企業的發展來說,應當積極開展多種多樣的活動來對煤礦企業的廉政文化進行宣傳,要積極營造全企業共同維護廉潔的良好氛圍,相關的紀檢部門應當對煤礦企業的廉政文化建設加以支持,要對其中出現腐敗現象嚴懲不待,對那些支持企業廉政文化建設以及對腐敗現象加以舉報的人員要給予相應的獎勵并對其進行良好的保護,要真正保障企業的職工自身享有監督的權利,通過多種多樣的活動以及多種多樣的方式將群眾參與廉政文化建設的積極性調動起來,真正凝聚煤礦企業職工的反腐敗之心,加強煤礦企業的廉政文化建設。
三、結束語
關鍵詞:煤礦企業 廉潔文化 核心競爭力
煤礦企業的發展為我國社會建設和經濟發展提供了基礎性的能源供應,加強企業管理,促進廉潔文化與企業文化的深度融合能夠在最大程度上提升企業組織領導水平和工作績效,為煤礦企業核心競爭力的提升奠定堅實的基礎。
一、煤礦企業廉潔文化概述
(一)廉潔文化的含義
廉潔文化是涉及到煤礦企業發展的方方面面,對于企業精神文明建設和核心競爭力的提升具有重要作用,它是廉潔價值觀的體現,也是廉潔行為的制度準則。通過廉潔文化建設能夠加強企業工作人員的思想和行為約束性,促進其依法辦事,按照實施標準完成各項工作。良好的企業廉潔文化是激發企業廉政建設和創新發展的強大動力,也是保持企業工作人員先進性的寶貴財富,更是企業管理水平的重要標志。
(二)煤礦企業廉潔文化建設的必要性
當前我國社會的主要矛盾依然是生產力的發展水平與人民日益增長的物質文化需求之間的矛盾,這一矛盾始終貫穿與我國社會主義建設初級階段,成為我國社會各個結構單元必須要面對和解決的首要問題。煤礦企業建設廉潔文化正是化解這一矛盾的有效途徑。煤礦企業的發展必然要促進工作人員物質生活水平提升和精神文化追求的調和。企業運行的原始動機是追求經濟利益,煤礦企業在取得效益后,職工的福利待遇也會相應提升,生活質量得到明顯改善,隨之而來的是對豐富文化生活的要求,這一要求的滿足主要體現在職工綜合素質、思想覺悟以及法律意識的增強方面,而廉潔文化建設正式達到這一要求的必經之路。
二、加強煤礦企業廉潔文化建設的改進措施
(一)建立良好的廉潔文化氛圍
廉潔文化建設的重要手段是宣傳教育,通過廣泛而有深度的宣講展示營造出濃厚的廉潔文化氛圍。具體來講可以從以下幾個方面著手:首先是加強職工思想教育。充分利用企業和社會資源組織多形式、多內容的廉潔文化建設會議,有針對性的對領導班子、黨員干部、重點崗位的人員進行思想教育,重點放在廉潔文化內涵、廉潔風險、腐敗監控方面;其次要加強宣傳教育,借助廣播、電視、互聯網等媒體形式,將廉潔文化建設的各個單元,各種形式予以充分的展示,盡量做到廉潔文化企業全覆蓋;最后是組織機構的確立和實施,形成負責人制度,進行“統一調度,集中管理,公共參與”的格局。
(二)豐富廉潔文化載體
廉潔文化建設活動的順利實施除了要有強有力的理論支撐,還需要借助多種表現形式的實施途徑來增強廉政文化的普及度和影響力。應該充分調動企業資源進行全方位的廉潔文化建設。例如開展定期的廉政黨課教育,通過組織宣講和相互討論推動廉潔活動的進行;利用多種渠道組織職工觀看廉政影像、廉潔書畫展、攝影展等;通過調動職工積極性開展豐富多彩的文化娛樂活動,如知識競猜、文化街建設等,將廉潔文化融入到活動中,加深職工對廉潔文化的認識。
三、廉潔文化在煤礦企業發展中的作用
(一)價值觀引導作用
廉潔文化本身就是廉潔價值觀的外在表現,通過在企業管理中大力建設廉潔文化、展示廉政行為能夠對企業職工起到很到的引導作用,使其向著良性的價值觀方向發展,樹立起符合企業利益有利個人發展的思想品格,并在最大程度上調動企業干部職工以飽滿的熱情投入到廉潔文化以及相關精神文明建設中去。
(二)企業文化認同作用
廉潔文化建設必須始終圍繞“安全建設,和諧發展”這一原則,通過加強教育培訓,實行嚴格的監督管理機制能夠避免違規操作甚至是違法行為的發生,保證煤炭生產的安全可靠,高質高量運行。一系列的廉潔文化建設必然會影響到企業職工的精神氛圍,從而造就出獨特的企業形象,增強職工對企業文化的認同感和歸屬感,提升職工的工作積極性和廉潔文化建設熱情。
(三)先進性弘揚作用
廉潔文化建設的一個重要方面就是進行廉政先進行展示,通過對具有高尚操守和行為的先進性個人和群體進行集中性的宣揚,可以使其精神影響到最大范圍的職工,這在一定程度上也是對個人或集體的肯定,從而促進其向著更好的方向邁進,廉潔文化本身具有強有力的抵制不良風氣的作用,對于弘揚正氣,拒絕腐敗有很大的作用。通過先進性展示能夠培養讓個人的道德風尚,樹立起健康的人生觀、世界觀和價值觀、
(四)監督預警作用
廉潔文化的重要作用不只表現在從精神道德方面施加影響,其最重要的功能是通過廉潔環境的營造和監督機制的完善對肯能發生的違法違規行為等不和諧因素進行有效的警示。健全腐敗監督管理體系是廉潔文化的內在要求,也是維護廣大職工合法權益的現實需求。
結論:廉潔文化建設是我國企業在新形勢下實現良好發展和自身建設的必然要求,也是促進企業核心競爭力提升關鍵因素,能夠為煤礦企業取得經濟效益、社會效益和環境效益發揮巨大的功效。在工作中要加強廉潔文化建設與反腐倡廉實際工作的結合,切實將廉潔文化的滲透性和生命力運用到企業管理和運營中,保證企業的改革切實符合我國社會建設的最高要求。
參考文獻:
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關鍵詞:企業文化,實踐,創新
二十一世紀是文化管理、文化致勝的年代,企業間的競爭已經上升為文化的競爭,企業的核心競爭力更明顯地表現在“文化力”上。煤炭推行企業文化是企業管理脫胎換骨的一次變革,是增強企業凝聚力和打造企業核心競爭力的根本手段。本文將以常村煤礦企業文化建設為例,淺談現代煤炭企業如何通過推行企業文化,進一步提升了企業綜合實力。
1.從單純注重企業文化形式到形式與內涵并重
常村煤礦在企業文化建設初期,同一般企業一樣,經歷了一個推崇開展文體活動、口號標語展示、統一服裝標志等表象化形式,而對企業文化的深層含義和價值的研究、創新和體現則重視不夠。科技論文。隨著企業文化建設的進一步推動,公司企業文化建設理論的進一步完善,常村煤礦的企業文化工作者逐漸認識到了表象化的文化建設僅僅是企業文化范疇中的一小部分,即形象文化建設。在公司企業文化建設三種文化,即理念文化、物質文化、行為文化指導下,常村礦通過五級巡查、6S管理、理念宣講,包括形象文化的深層開展,在全礦形成了完整的、全方位的企業文化建設形式,形成了對企業發展產生深遠影響的文化推動力。主要做法如下:
1.1突出人本特征,培育人本文化
企業文化的實質,是以人為中心,以文化引導為手段,以激發員工的自覺行為為目的的一種企業經營管理思想。因此,常村煤礦從塑造和培育企業人本文化入手,創新企業文化內涵,著力打造一種新型的以人為本的管理結構和激勵模式,促進企業管理水平的提高和員工的自我發展完善,使員工的民主權利和合法權益在以人為本的管理過程中得以實現,使企業更加富有生機和活力。比如創建本質安全型礦井教育基地,從生命安全和人生安全的角度對職工進行了關懷式的教育,起到了良好的效果。
1.2突出和諧特征,培育和諧文化
常村煤礦通過塑造和培育企業和諧文化進一步創新了企業文化內涵。通過企務公開、隊務公開等形式維護員工權益,通過職工大病醫療保險等形式增加員工福利,做好了安全生產和勞動保障工作,增強了員工的安全感和穩定感。通過內部市場化改革,最大限度的調動員工的積極性、主動性和創造性,為員工智慧與個性的充分發揮提供平臺,實現員工個人價值與企業的和諧發展。同時,常村礦著力發展循環經濟,降低對資源的消耗和浪費,治理環境污染,保護生態環境,建立了資源節約型、環境友好型和回報社會型企業,在創造財富的同時,為社會進步作出了貢獻。
1.3突出創新特征,培育創新文化
企業是技術創新的主體,構建創新型企業是企業文化建設和創新的重要內容。創新無處不在,不應僅僅局限于科學研究和技術開發領域,它更是一種思維方式和文化形式。因此,常村煤礦從塑造和培育企業創新文化的角度深層次創新了企業文化的內涵。一方面,常村礦從理念上進一步樹立了創新意識,同時在企業經營管理和文化建設過程中配合公司創新成果申報形成了良好的創新氛圍;另一方面,既注重技術引進、消化和吸收,更注重提升自主創新能力;既重視企業經營管理人才隊伍建設,更注重大力培養各類創新型人才。科技論文。經過長期努力,創新意識已經根植于企業文化的價值觀,融入了企業生產、經營、管理等各個方面,成為企業健康成長和發展壯大的源源動力。
2.從企業文化游離于經營管理之外到企業文化引領企業經營管理
企業文化是滲透于企業的管理體制、經營模式、激勵機制、發展戰略之中,貫穿于企業生產、經營、管理的各個環節及整個過程,并協同發揮作用,不能游離于企業經營管理之外。如果一方面企業文化建設轟轟烈烈,一方面企業經營行為浮躁不規范,企業文化就不能真正地融入經營管理之中并實現良性互動,就難以真正發揮文化推動力的有效功能。常村煤礦企業文化建設主要是通過以下途徑逐步融入企業的經營管理的。
2.1創建6S管理模式,構建規范的基礎管理模式。
6S管理是科學化、人性化的管理。經過幾年的實踐,已在常村礦開花結果。目前,6S管理,即準時、清潔、標準、整理、安全、素養的管理模式已經成為常村煤礦全體員工的基本行為規范。科技論文。同時,常村礦還將員工的崗位行為規范和社會行為規范結合起來,將員工8小時以內的管理延伸到了8小時以外,通過規范社會行為促進崗位行為的規范,起到了良好的效果。隨之,常村礦又將6S管理的范圍擴展到了科室,推動了服務型科室的建設,形成了全礦范圍內的企業文化建設模式。
2.2推行五級巡查,使企業文化深入到現場管理。
企業文化建設不僅僅只是宏觀的理念宣講以及間接的滲透管理。它也應該滲透到現場管理,直接對企業的經營管理起到推動作用。常村礦制定了單位班組長巡查為一級,單位領導副職和管理員巡查為二級,單位領導正職巡查為三級,管理部門巡查為四級,礦領導巡查為五級的五級巡查制度。通過五級巡查,常村煤礦現場管理實現了責任具體化、現場管理閉合,極大地提升了各級干部員工的責任心、執行力,工作現場做到了管理求嚴,作風求深,檢查求細,制度求全,提高了員工安全意識。
2.3與內部市場化改革相結合,靠艱苦奮斗和精打細算創造效益。
企業通過內部市場化改革確立了“質量是形象、質量是效益、質量是生命、質量是根本”的質量理念,在企業內部嚴格執行倒逼成本制度,實行徹底的買賣關系,使每個人都成為內部市場的主體,并將節支降耗、小改小革等降低成本措施納入員工考核體系,使節約每一分錢、每一張紙、每一個螺絲成為員工的自覺行為,并促進了企業經濟效益的不斷提高。企業文化則將內部市場化的理念進行了提煉、宣傳,使螺絲就是工資、工資就是螺絲的思想精髓深入員工人心,一方面有效地推動了內部市場化改革,另一方面充實了企業文化的內涵,提升了企業文化的層次,整合了企業發展理念。
2.4與黨委工作績效管理相結合,增強企業發展后勁。
黨委工作績效管理是我公司近年來黨建工作方式、方法的全新模式,常村煤礦的黨委工作績效管理位于公司前列。企業文化也通過與績效管理的有效對接實現了又一次飛躍。通過績效管理的新模式,有效地推動了企業文化建設,提升了職工隊伍的職業化水平。企業發展以人為本。常村煤礦通過績效管理模式納入了企業文化考核機制,大力實施人才興企戰略,各類人才脫穎而出。完善的激勵制度,良性的競爭環境,合理的人才流動和濃厚的文化氛圍逐漸形成,不僅激勵全礦員工在各自崗位上充分施展才華,還推動了企業不斷發展。
論文摘要:新經濟時代的企業競爭是文化的競爭,是理念的競爭。煤炭企業作為傳統型企業要想更好的取得競爭優勢、戰勝競爭對手,必須對其企業文化實施再造。論文將就這一問題展開分析和研究。
2l世紀人類經濟形態已經進入了以知識、速度、創新、文化理念為根本特征的新經濟模式。新經濟條件下,企業文化成為一種重要的企業能力,是一種現代企業管理的重要途徑,是一種為企業生成價值的重要來源。一個企業要打造具有自己獨特優勢的核心價值觀和核心理念,就必須要從企業文化建設和管理著手,培養具有個性的企業文化。企業文化管理是新世紀重要的企業管理模式。煤炭行業作為能源基礎性行業,其作用和地位不容質疑。不久前國家為了力促煤炭工業持續穩定健康發展,出臺了《國務院關于促進煤炭工業健康發展的若干意見》,明確指出:煤炭是我國重要的基礎能源和原料,在國民經濟中具有重要的戰略地位。由于歷史和現時的一些因素積淀,煤炭企業發展遇到許多困難與挑戰。煤炭企業正經過著歷史性轉化過程:即從“制度+控制”型轉變成為“學習+激勵”型。最近幾年隨著國民經濟發展速度加快和國際原油等替代性能源價格上漲等因素的綜合作用下,煤炭行業的形勢開始出現好轉。在這樣的歷史機遇下,煤炭企業必須牢牢抓住時機、適時掀起企業變革、塑造新型企業文化,推動整個煤炭行業和企業自身的可持續化發展。
l企業文化理念的產生與實質
企業文化理念的產生源自美日兩國不同管理模式的比較。20世紀60~80年代日本經濟迅猛發展,一躍成為世界第二號經濟強國,并在各個領域與世界經濟第一的美國展開強有力的競爭。美國學界在驚呼“狼來了”的同時,分析思考認為日本的成功在于其“管理軟件——文化因素”的成功。從1981年到1982年間美國管理學界連續推出了四部重要著作:《z理論——美國企業界怎樣迎接日本的挑戰》、《戰略家的頭腦——日本企業管理藝術》、<企業文化》、《尋求優勢——美國最成功公司的經驗》。系統精辟的分析構成了企業文化這一新的理論系統,標志著企業文化理論的誕生。一般認為企業文化是指企業在其內外環境中長期形成的以價值觀為核心的行為規范、制度規范和外部形象的總和,是激發企業員工積極性的唯一源動力。企業文化的核心是價值觀,價值觀為企業職工提供了一種共同意識,以及日常行為的指導方針。企業文化通過以價值觀為核心的文化意識觀念,說服、感染、誘導、約束企業成員,用一種共同的價值觀把全體職工凝聚在一起,最大限度地調動職工的積極性和創造性,促進生產力的發展。
2煤炭企業文化以往建設中存在的一些問題
2.1文化觀念陳舊、思維模式定化
由于地理條件和作業環境限制等原因,煤炭企業礦區一般都遠在與城市市區相隔較遠的郊區或野外。因此煤炭企業難以接受到外部最新的信息,思維模式容易固化。而思想的僵化又往往就是企業文化再造最大的敵人:企業管理層和員工安于現狀,害怕變革、不愿變革,使得企業的改革發展創新的嘗試只是“換湯不換藥”,難以從根本上起到引領企業發展思路轉變,實現跨越式發展的需要。
2.2企業領導層不理解或企業文化意識淡薄
眾所周知,目前煤炭企業占相對多數的是國有企業。而國有企業很多的領導并不是通過市場機制的選擇產生,而是直接由上級安排任命。這其中雖然有很多有志于改變企業落后面貌的領導者,但苦于對企業文化理念的不理解和認識不足。造成企業文化建設的思路不開闊,企業文化建設停留于表面。更有甚者,一些領導者認為企業文化建設是只投入,不產出的“買賣”,搞不搞對企業效益都無所助益。
2.3企業文化建設政工化、部門化
在煤炭企業調研的時候經常發現在許多企業中,將企業文化建設與思想政治工作相等同或混淆兩者之間的異同。實質上企業文化建設和思想政治工作是煤炭企業建設中兩個既有聯系又相互區別的范疇,通過兩者有機的融合和協作,可以有效的幫助企業解決經營管理中所潛在和發生的一些問題;還有的煤炭企業將企業文化建設職能安加在工會、宣傳部等部門,實際上企業文化建設是整個企業都必須共同承擔的職能,而不是哪一個具體部門自己的事情,企業文化細化在企業運作流程的每一個階段之中。
2.4企業文化建設表面化、口號化
以往煤炭企業文化建設中存在的另一個問題就是企業文化建設表面化、口號化。由于思想保守和員工素質參差不齊等因素,煤炭企業內部對企業建設的效用和重要性認識不足。經常是“熱熱鬧鬧開場,冷冷清清收場”,沒有將企業文化建設真正的嵌入到企業的靈魂之中,企業文化留于表面。因此我們走進礦區經常發現是口號、標語很多;今天號召這個,明天要求哪個。沒有一個有序、繼承性的企業文化發展建設思路。
3煤炭企業文化建設的方向與思路
3.1以“客戶服務至上”為導向
由于多年來傳統體制的影響,使不少煤礦至今還沒有在思想上真正確立“服務至上”的思想,煤炭產品同其它產品相比雖然有自己的特性,但作為生產者為消費者提供優質服務上有共同之處,如認真履行合同、定期走訪用戶、提高質量、擴大產品品種滿足不同用戶的要求等。及時了解市場動態,預測客戶可能會提出什么要求,提前準備,在第一時間提供給客戶,從而大大提高服務效率和服務質量。為客戶節省時間、為客戶節省成本、為客戶提供方便已經成為新經濟時代企業成功的首要因素。
3.2以“以人為本”為核心
企業有價,人才無價。新經濟時代中作為知識載體的人力資源,已經成為企業最具競爭力的核心生產力要素。企業文化的實質是以人為本,是在企業管理實踐中,從過去只注重物轉到重視人的基點上來,把尊重人、關心人、理解人、信任人、培養人、重視人的價值,不斷提高人的素質,調動人的積極性,作為企業發展的基本動力。如何有效的引人、留人、用人、培育人已經成為煤炭企業文化管理中最為核心的問題之一。企業必須充分調動資源,做好企業人力資源開發這篇大文章。
3.3以構建、完善現代企業制度為支撐
煤炭企業文化重塑要以科學的現代企業制度作為支撐和保障。通過建立和完善以產權明晰、權責明確、政企分開、管理科學為核心的現代企業制度、完善有序的法人治理結構,可以有效的促進煤炭企業文化建設科學化、制度化、明確化。為企業下一步將企業文化滲透到企業的各個角落中,打下堅實的基礎。
3.4落實溝通培訓和激勵機制
由于煤炭企業內部傳統勢力強大,抗拒文化革新和消極對待文化革新的現象普遍,而且廣大員工素質參差不齊、認識不一。要想在煤炭企業內部順利開展企業文化理念革新,首先必須進行深入細致的有效溝通。解除員工對于企業文化再造的疑慮和不解,并通過具體培訓的方式,使廣大員工認識到企業文化再造的效用與意義所在。通過激勵機制吸引和鼓勵廣大員工參與到企業文化再造的過程中來,實現由“企業要我做”到“我要做”的轉變。
3.5以績效考核機制為約束
有時候企業傳統勢力過于強大,企業文化變革在企業內部寸步難行。此時為破除阻力、引進新思路,就必須果斷借助績效考核機制等強制手段,引導員工個人行為向企業希望的方向轉變;新文化的引入要想真正“生根”必須有一定的強化過程,通過績效考核機制的作用,我們可以使得員工逐漸生成“習慣反射”,使得企業文化最終能夠在企業內“生根發芽”。
3.6以企業與員工“雙贏”為訴求
強制并不等于強迫。雖然要員工將個人目標與企業目標自覺做到相統一,但不能抹殺員工個人作為獨立主體的需要。長久以來,煤炭企業以“犧牲、奉獻”精神為感召,而忽視了員工作為個人有自身多元化、多層次需要的現實。21世紀是合作的世紀、是雙贏的世紀,企業要想取得成功必須建立“雙贏”的文化理念,只有企業和員工都成功才是真正的成功。
4煤炭企業文化再造的具體內容
4.1繼承傳統,面向未來的新型企業精神
一個企業要有自己的靈魂,要有自己的追求和信仰。企業精神是企業文化建設的核心,中外企業無不把培育企業精神當作企業文化建設的核心和根本任務,把企業精神當作企業在激烈的市場競爭中制勝的法寶,視之為企業之魂。煤炭企業要精心提煉出最適合本行業發展、最有價值、最有特色的企業精神和核心價值觀,并加以確立和塑造。將長期經營活動中培育的能反映企業精神風貌、激勵職工奮發向上和規范企業行為的群體意識,能引導職工樹立正確的價值觀念、職業道德和敬業精神相融合,樹立具有本企業特色的企業文化精神。樹立企業精神要注重繼承和創新相結合,同時要突出時代性和個性化。
4.2加強煤炭企業安全文化建設
由于煤礦生產的特殊性、復雜性和多變性,煤礦事故時有發生,有的甚至造成重大人員傷亡和巨大經濟損失,干擾正常的生產經營。事故高發及難以遏制的趨勢,不單源自科技管理水平低下,更在于員工對安全的認識水平不高和企業整體安全文化理念不強。企業安全文化是企業文化的重要組成部分,加強企業安全文化建設,做到“安全第一,預防為先”,實現文明生產,才能保證企業的生產經營活動健康、穩定、高效發展。珍惜、愛護和尊重員工的生命,從安全的意識、思維、觀點、行動、態度、方法上使員工形成深層次的安全文化素質,并付諸于完善和維護企業安全文明生產上,認真將安全文化細化到現場生產管理之中。
4.3重新塑造煤炭企業形象
企業形象是企業文化的外在表現,它是指企業在社會公眾中的印象和評價。一個企業在社會公眾的心目中是否有高度的信任感,關系到這個企業是否具有競爭力。一方面,傳統上社會意識中煤炭企業的形象就是“苦、臟、累、險、黑、大、笨、粗”;另一方面由于只注重效益,缺乏環保意識。導致企業環境惡化:煤塵飛揚、地表塌陷、酸雨、溫室效應、固體廢棄物、光化學煙霧等敏感環境問題既危害了企業,更危害了社會。因此煤炭企業要建立新型企業文化,首先就要重新塑造自身企業形象。對內要提高環保意識,提升員工素質。大力實施“綠化、美化、凈化、亮化”工程建設,建設成為一個生產生活秩序井然、環境整潔優美的現代新型礦區。對外要通過cI形象設計塑造個性鮮明、全面完整的企業形象。注重企業聲譽,積極參與社區建設,幫助企業樹立講文明、負責任的光明形象。
4.4通過質量文化樹立強勢企業品牌
高質量的產品是企業生存的根基。它既反映了企業的工藝技術水平和管理水平的高低,也是企業吸引客戶賴以生存的物質條件。降低成本、提高產品質量才能贏得更多的客戶,也只有樹立質量第一的文化理念,才能獲得更大的生存空間。產品質量實際上是企業質量文化、倫理觀念在實踐層面的反映和體現。有什么樣的質量文化,就有什么樣的產品質量。良好的技術、設備固然是影響產品質量的重要因素,但非決定因素,要從根本上解決質量問題,還必須以人為本,從指導人們實踐的觀念形態著手尋求解決途徑。從煤炭企業長遠發展、從跨行業、跨所有制、跨地域經營的大視角出發,重視企業形象、商標形象、產品形象的策劃、宣傳、投入,把品牌意識和策略引入企業營銷機制中,提高企業競爭力,最終塑造強勢企業品牌才是煤炭企業在21世紀殘酷的市場競爭中取得最終勝利的必由之路。超級秘書網
4.5科技文化興煤,創新文化富煤
科技是第一生產力,這一戰略性的指導方針在今天的煤炭企業改革中意義猶為重大。今后我國煤炭企業的改造目標重點是要應用高新技術:比如遙控與自動化技術、加快高產高效礦井建設、推進潔凈技術的產業化。煤炭企業的發展正朝向科技化、數字化、網絡化的方向迅猛發展。毫無疑問,科技文化將給煤炭企業的發展帶來一場新的革命。能源有限、創新無限。煤炭企業不可能永遠靠煤吃飯,大力推進企業創新文化理念的形成是企業可持續化發展的必然選擇。要在企業內形成一種創新生產工藝、創新管理理念、創新發展思路為核心的創新文化體系,為煤炭企業不斷飛躍,添磚加瓦。
一、安全文化緣起及國外安全文化研究現狀回顧
現代意義的安全文化最初由安全科技界專家提出來。1986年切爾諾貝利核電站爆炸,國際原子能機構的國際核安全咨詢組由此提出核電站“安全文化”概念。此后安全文化研究在自然科技界和人文社會科學界都得到了大力發展,安全文化建設也在其它企業生產和政府報告中得到了重要體現。
安全文化研究與建設主要起源于工業化國家,其特點是:
第一,安全文化研究首先在核工業領域重點推進。國際核安全咨詢組1991年提出《安全文化》報告,安全文化概念得以定義并且得到世界多數行業專家教授的認同。1994年該機構又制定了評估安全文化的方法和指南。1998年國際原子能機構發表《在核能活動中發展安全文化:幫助進步的實際建議》,提出了企業安全文化建設要經歷的三個階段。
第二,安全文化研究在其他工業領域的迅速推廣。美國蒙特納州1993年頒布了一部《蒙特納州安全文化法》,以法律的形式強調雇主和雇員合作以創造和實現工作場所的安全理念。目前國外在礦山安全、建筑安全乃至反恐怖安全領域都有較大推廣。
第三,安全文化研究在高校得以大力發展,并且安全文化概念和內涵日益豐富。目前,國外許多礦山類、公共管理類、衛生健康類院校中均開設安全文化類課程;很多高校都設有安全文化研究專門機構,開展相關項目研究。
第四,從單純研究技術解決安全問題到安全文化研究的理念突破。例如美國北卡大學提倡的安全理念已經從單純的技術設計、成本核算、以產品狀況解決沖突轉到安全價值和關注安全的過程上來。這一轉變,就是要從根本上解決安全問題,走預防為主之路,變“要我安全”為“我要安全”的主體化。
二、國內安全文化研究與建設現狀
(一)當前國內安全文化研究現狀
主要表現為四個特點:
1.安全文化研究主體。改革開放前期,我國安全文化建設和研究主要是由勞動部及其下屬協會機構進行。進入21世紀后,逐漸轉移到高校和一些專職科研機構,掀起了中國安全文化研究。目前政府仍然在發揮它應有的推動者角色的作用,并且取得了一定成果。
2.安全文化研究領域。從煤礦為主轉向其他領域研究。我國安全文化研究首先源于國外的經驗和成果,如1994年初國務院核應急辦公室召開了核工業系統核安全文化研討會,傳播了國際核安全文化的理念。但不是在核工業領域首先應用探索,而主要放在礦山尤其是煤礦安全文化建設與研究方面,這與我國國情有關。隨著社會主義市場經濟的迅速發展,我國安全文化研究也逐步由礦業為主轉向其他領域,如交通安全文化、建筑安全文化等,各種研討會、論文論著和大型調查研究相繼涌現。
3.安全文化研究學科。從單一或幾類學科為主轉向多學科既分又合的研究。起初,國內安全文化研究集中于礦山類安全問題,突出以安全工程和安全科技為主、安全文化研究為輔的模式。目前,國內除了單純進行安全文化總論研討外,紛紛走向各分科領域的安全文化研究。
4.安全文化研究方式。有關調研、文章著作和研討會多頭并舉。近年來國家政府部門等有關機構多次牽頭組織大型調查研究。論著方面:我國第一部安全文化研究著作《中國安全文化建設――研究與探索》于1994年底出版。分科著作、教材如《安全經濟學》、《安全心理學》等陸續出版發行。論文方面更是層出不窮。國家安全生產監督管理局2003年還專門開設了“安全文化網站”、“安全第一網站”等。
(二)當前國內安全文化建設現狀
總體看,當前國內企業安全文化建設勢頭比安全文化研究勢頭強勁。但仔細考察,我國企業安全文化建設的重點是企業本身的企業文化的形成,而企業文化的形成其核心又是企業管理文化的強盛所致。在政府的推動下,首先是在企業生產管理層面強調得多,并且附帶有一定的強制性經濟懲罰措施,因此與后來學術界強調的“以人為本”、“以員工為主”強化安全意識和安全理念的主體建構論安全文化研究大有不同。當然企業安全文化建設與學術界安全文化研究最終會形成良性互動而相互促進,相互補充,相得益彰。主要表現有以下幾個特點:
1.安全文化建設主體層面:政府、企業、個體之間的互動構建。安全文化建設中,政府起主導作用,企業(組織)重在落實,個體在于內化安全文化理念或執行企業(組織)的安全文化建設任務。從政府角度看,安全文化建設是面向全社會。在企業(組織)方面,則把完善和建設安全文化落到實處,多從企業文化入手,在安全管理制度、安全崗位與職責、安全實施、安全培訓、安全保障條件、安全文化氛圍、安全文化活動等方面進行了多方面探索,有的企業還有很多創新。相比較而言,國有企業的安全文化建設要遠遠強于民營(私營)企業,有的民營(私營)企業根本談不上安全文化建設,如大量使用農民工的煤礦幾乎對員工的安全培訓和安全意識強化訓練是空白,這也是為什么民營(私營)煤礦礦難發生率要高于國有礦的重要原因所在。
2.安全文化建設制度層面:宏觀上的安全法律法規與中觀上的安全管理制度在逐步完善。宏觀層面看,國家有關的安全生產法律法規、安全技術標準從建國以來都在不斷完善,但與發達國家相比較尚比較落后。例如我國的《安全生產法》2002年才正式頒布實施,而日本、歐美等國家早在工業化初期就已經完備,其安全保障制度也相當成熟。目前我國的安全法律法規具體包括:一是各類安全生產法律法規(包括應急預案);二是各類安全技術標準制度如煤礦開采技術規程、建筑施工規程等;三是安全保障制度如工傷保險制度、傷亡賠償制度等,還有就是在相關的刑法、黨紀條例等方面也都相應地對安全責任進行了規定。從組織層面看,主要是各級各類安全管理制度,主要體現在各類生產企業組織中,如“安全生產責任制”、“安全技術員職責”等。就安全文化建設本身的制度而言,最主要的是有些政府部門嘗試推行過“安全文化建設實施綱要”、“安全文化規劃綱要”,一些國有企業制訂了自己的“安全文化建設方案”、“安全文化建設細則”等。
3.安全文化建設活動層面:社會與企業組織的安全文化活動豐富多彩。在全社會層面,每年全國開展的“安全生產周”、“安全生產月”、“安全生產萬里行”等活動以及“安全第一,預防為主,綜合治理”、“三同時”等教育培訓活動開展得有聲有色。在各地方政府、各企業組織內部,安全文化活動的開展也是豐富多彩的,如安全文化建設匯演、安全文化文學等等。安全文化活動媒介也是多管齊下,電視、廣播、網絡、報刊雜志等全面開花。安全文化活動在強化人的安全意識、安全理念方面起了重要的作用。
當前,由于受全國性的經濟增速放緩的影響,國有煤礦的改革發展相應遇到困難和壓力。在這關鍵時期,更需要各級組織從關心職工精神和文化需求入手,從職工的角度出發,以職工需求為第一要務,以職工情緒為第一信號,以職工意愿為決定取舍的第一因素,以職工滿意不滿意、喜歡不喜歡、接受不接受為工作的度量儀,加強企業文化建設,從而鼓舞人心,凝聚力量,促進企業重振雄風,再創佳績。下面根據本人在實踐中的一些體會,淺析一下從關心職工精神和文化需求入手,加強企業文化建設的課題。
一、職工精神和文化需求探析
隨著社會和經濟的發展,職工的精神需求也會逐漸旺盛,這是社會發展的必然。職工當前精神和文化需求包括政治需求、理想需求、成長需求、知識需求、文化需求、自我表現需求與和諧穩定需求等。要根據職工精神和文化需求,切實加強企業文化建設。
二、企業文化內涵
企業文化的內涵:是企業在經營活動中形成的經營理念、經營目的、經營方針、經營行為、經營形象、價值觀念、社會責任等的總和。是企業個性化的根本體現,是企業生存、競爭、發展的靈魂。它以全體職工為工作對象,通過宣傳、教育、培訓和文體活動等方式,以最大限度地統一職工意志,規范職工行為,凝聚職工力量,為企業總目標服務。
三、企業文化建設的十個途徑
企業文化建設的渠道可以說多種多樣,舉不勝舉。我們要在繼承企業傳統文化的基礎上創新思維,抓點帶面,由淺入深,由表及里,梯度推進企業文化建設,堅持標識系統先期導入,理念體系逐步滲透,行為體系及時跟進,文化管理延伸并舉的原則,確立企業價值理念系統,形成理念力;把理念貫穿于安全生產經營過程,形成管理力;發動職工廣泛參與文化建設,形成行動力;并以“三力”為企業文化建設的著力點,在落實上狠下功夫,用統一的企業文化標識系統建設樹立企業形象,用一流的核心價值觀凝聚力量,用先進的行為文化規范職工行為,為企業持續穩固發展提供強有力的思想保證、智力支持和精神動力。我個人認為,關心和解決職工精神和文化需求,可通過十個方面的途徑來體現實現。
(一)培育導向文化。在困難和壓力面前,一些職工的思想會有所彷徨、出現波動。此時職工的需求就是要認清前進的方向、產生同心同德的共識、凝聚排山倒海的力量。企業黨委就要用思想政治工作的強大武器以及導向文化來理想引導、目標認同、精神激勵。可根據形勢發展的要求和企業自身的需要,把視角對準普通職工,把鏡頭聚焦基層單位,對職工進行思想和行動的引導。開展形勢任務報告會、出動宣傳車、下發形勢任務宣傳材料、組織“教育宣講團”適時深入基層向職工面對面進行宣講;還可開展“煤海抒懷詩歌朗誦會”、“感動煤城十大明星評選及表彰”、評選《十大魅力礦工》、《十大魅力礦嫂》等活動。企業宣傳媒體和思想政治工作部門要主動走下去,捕捉閃光點,弘揚主旋律,倡導新風氣。
(二)培育安全文化。安全是企業生存與發展的關鍵,也是企業的第一政治,是各級干部的第一責任,是職工的第一福祉,更是職工切身利益的需求。職工工作就是要平平安安、安安全全。企業必須從培育安全文化入手,打造安全文化平臺,堅持以“生命至上、安全第一”、“安全高于一切、先于一切、重于一切”、“安全為天”的安全理念引導職工思想,以富有特色的安全文化塑造安全發展觀,從源頭上轉變安全觀念,奠定“我要安全”的基礎。要通過開展以“生命至上、安全第一”為主題的巡回演講、知識競賽、“三醒(省)”教育、安全文藝演出、“今日安全我負責”、“歷史上的今天”、女工及家屬安全文藝演出、“致礦工一封安全信”等活動來提升職工安全意識;開展“安全溫馨提示語進更衣箱”活動,廣泛征集安全提示語、安全警句、安全格言等并將其歸納編輯成小冊子,時時加深職工安全意識;要從提升思想政治工作的人為關懷力和心理疏導力入手,堅持嘴功與做事互融,做事為先,暢通渠道,建立“職工心理話聊室”, 任其有思想情緒的職工發泄心中情緒;在企業地面公共場所、辦公場所、井口走候車室及工作面安裝設安全警句和祝福寄語牌板;從地面到井下,都設有櫥窗、板報、畫廊等文化陣地,不同時期展示不同內容。井下廣場的各式燈箱、彩色噴繪,形式多樣、內容貼近生產,使讓職工在潛移默化中感知到領導的關懷、家人的期盼、同事的囑托,并逐漸轉化在安全生產過程中。
(三)培育質量文化。質量是企業的生命,也是職工提高經濟效益的必然途徑和根本需求。要保證企業健康發展、科學發展,就要狠抓質量標準化管理建設,把開展提升質量標準化競賽活動作為實現安全生產的一項重要工作,并在實踐中不斷加以鞏固、發展、提高和創新。要制定和完善采煤、開拓掘進、機電運輸、“一通三防”、技術規程和環境衛生共六大系統檢查獎罰細則。堅持每月都拉網檢查,進行“地毯式”安全隱患、質量標準化大檢查。檢查中如有重復隱患沒得到處理,檢查人員要與責任單位同時受罰,實行末位淘汰。
(四)培育管理文化。管理是企業永恒的主題,是企業快速、健康、穩步發展的源泉。職工的需求就是要科學管理,使之共享企業的經濟實惠。因此,在培育企業管理文化中,必須堅持提升“精心精細、精準精益的管理理念,走精細化管理的路子,在制度建設和管理上下功夫。首先要在成本管理上堅持做到日核算;其次在工資管理上要制定和不斷完善各種制度,實行職工計件工分每天上墻公示,輸入微機封存,由有關人員聯合簽名;第三要在整組提效管理上要遵循“扁平精干高效”的原則,優化配置,大刀闊斧精簡機構,清理倒流人員、掙倍數工資人員,整頓公私傷人員;第四在材料管理上要出臺硬性規定,嚴格材料的領取、發放和管理使用。
(五)培育誠信文化。誠信是企業的第一品牌。只有誠信,才能使企業享有良好的聲譽,促進持續快速發展。在培育誠信文化建設上,可廣泛深入地開展建設“誠信企業、誠信井科、誠信段隊、誠信班組和誠信個人”等主題系列活動。
四個教育:,
一是形勢任務教育:今年以來,根據集團公司、礦不同時期的重點工作,我們進行了及時,有針對性的宣傳教育。年初圍繞貫徹落實集團公司、礦職代會暨工作會議精神,實現我礦各項奮斗目標,充分運用標語、廣播、宣傳提綱等形式,大力宣傳目標形勢與任務,引導職工認清形勢,明確任務,通過向職工擺形勢,講任務,提要求,把全礦干部職工思想統一到全年工作目標上來。圍繞我礦實行準軍事化管理活動,充分利用班前會、班后會、政治學習日、每天一題等教育陣地和形式,大力宣傳開展準軍事化管理的目的、意義,強化職工準軍事化管理細則的學習與灌輸,提高廣大職工的服從意識和執行力。圍繞集團公司近期開展的學習山東企業文化建設和學習開灤經驗活動。通過發放學習材料、開展座談討論等形勢,開闊廣大職工的視野,創新廣大職工的思維理念。特別是廣大干部的安全管理思維理念。
二是安全思想教育。安全思想教育是一項長期的工作。礦宣傳部在今年總結了我礦安全思想教育的七種教育方式。一是經常性教育。二是針對性教育,三是預見性教育。四是警示性教育。五是溫情性教育。六是寓教于樂性教育。七是輻射性教育。特別在六月份安全生產月活動中,下發了《安全生產月活動宣傳教育工作要點》,對安全生產月活動中宣傳教育工作提出了具體的工作要求。并定期下發安全宣傳提綱。
三是八榮八恥學習教育。在宣傳形勢上采用廣播、標語、并制作大型精美版板,通過漫畫的形勢進行宣傳。在學習方式方法上,主要是在班前會、班后會學習有關八榮八恥的學習材料和《社會主義榮辱觀教育讀本》,教育引導廣大職工群眾深刻領會社會主義榮辱觀的精神實質、深刻內涵和基本要求,不斷提高明辨是非的能力,增強正確的榮辱觀。并制作“八榮八恥”歌曲的cd碟,通過廣播站進行播放。進而在全礦形成大唱“八榮八恥”歌曲,踐行“八榮八恥”的新局面。
四是開展“三比三做”主題教育。根據集團公司宣傳部下發的宣傳工作要點中要求各單位開展“三比三做”主題教育活動,我礦也把這項活動列入礦黨委的工作計劃。我們要求各基層單位要建立“三比三做”活動記錄,并積極探索靈活有效的活動方式方法,要運用不同載體,組織形式多樣、內容豐富的主題教育活動,比如,各基層單位開展了“三比三做”優秀職工評比活動,和“三比三做”班組競賽活動。積極營造“三比三做”的濃厚氛圍。確保主題教育活動取得實效。
二、四個討論。
一是開展“做文明職工,建文明煤礦,從文明乘車開始”的大討論活動。我礦由于人員多,職工文明乘車意識不強,乘車擁擠、無序的狀況一直沒有得到好的解決。職工通勤乘車中的不文明現象已經與我礦企業形象極不和諧。為此我們從提高職工文明乘車意識,規范職工乘車秩序入手,全面提升職工隊伍的整體素質。在全礦范圍內分層次,有重點的開展了“做文明礦工,建文明煤礦,從文明乘車開始”大討論活動,并利用廣播、閉路電視、板報、標語以及發放“文明乘車從我做起”倡議書等形式宣傳文明乘車的重要意義,營造濃郁的輿論氛圍,并從你認為職工通勤存在哪些問題;發生在你身邊的不文明乘車行為表現在哪些方面;為什么要倡導文明乘車;如何從自我做起,爭做文明礦工,維護我礦良好的乘車環境等方面進行了大討論。使職工真正認識到文明乘車是塑造良好的企業形象的需要,是職工隊伍素質的具體體現,是保證安全生產的需要,是企業全面實行準軍事化管理的重要手段。
二是開展“三查三看”大討論活動。通過學習教育、查擺問題、組織整改三個階段,組織職工認真查找安全思想意識上存在的薄弱因素,安全管理上存在的不嚴、不細、不實等薄弱環節,查找日常生產工作中潛在的各種不安全隱患。
三是開展“學習經驗、轉變觀念、明確思路、加快發展”大討論。
四是開展學習開灤經驗、提升安全管理水平的學習討論活動。
這四項大討論的特點:有討論題綱、有討論記錄、有討論總結。有活動效果。認認真真,扎扎實實,確實能夠起到轉變觀念,加強認識,提升理論素養、促進行為養成的目的。
三是開展三項活動。
一是開展安全格言征集活動。在全礦范圍內征集安全格言,由政工辦進行匯總。
二是開展黨的知識、安全知識和準軍事化管理知識競賽活動。24個基層單位分成八個小組,進行角逐,活動開展的非常成功。
三是開展學習、遵守、貫徹、維護論文研討活動。并對論文研討中優秀論文進行表彰獎勵。
二個創新:
一是創新宣傳載體。今年我們從五月份開辦了“”的內部報紙。版面上采用彩色打印,稿件的來源就是礦廣播部投稿及向局電視臺投送的稿件。宣傳集團公司、礦和各基層單位的工作動態。受到了廣大基層單位和職工群眾的歡迎。
二是創新廣播站工作機制。以往廣播站的宣傳報導采用的是一個單位負責一期的節目的內容的方式。經過實踐,我們發現了很多弊端,出現了稿件質量不好,有質量的新聞不能及時播報的情況。今年以來,我們實行了各基層單位向礦廣播站投稿的制度,并對各基層單位的投稿,上稿情況及向礦電視臺提供新聞線索情況進行打分評比。極大的促進了各基層單位對廣播站工作的重視,稿件的數量和質量都有了大幅度的提高。
一個工程:
【關鍵詞】隱性知識 競爭優勢 隱形知識管理
一、引言
在知識經濟環境下,企業之間的競爭歸根結底是知識的競爭,實踐證明,隱形知識在企業取得并維持企業競爭優勢上起著關鍵性的作用。知識經濟對煤炭企業落后的生產技術、企業管理以及可持續發展等方面提出了新的挑戰。因此,如何利用隱性知識來提升核心競爭力,保持核心競爭優勢就顯得尤為重要。
二、隱性知識
1958年,英國物理化學家和哲學家Polanyi在其著作《個人知識》一文中首次提出隱性知識的概念。之后,我國各位學者在此基礎上進行了深入地闡述。較為全面的是:黃平認為隱性知識是高度個體化的、難以形式化的或溝通的、難以與他人共享的非編碼型知識。它根植于特殊的環境和背景,是停留在實踐層面即時性的非判斷性、經驗性的知識,往往被不自覺和無意識得運用。在現實實踐過程中,隱性知識通常以個人經驗、專長、印象、感悟、直覺、洞察力、團隊的默契、技術訣竅、組織文化、風俗習慣等形式存在,屬于難以用文字、語言、圖像等形式表達清楚的知識類型。
由此可以看出,隱性知識涉及認識和技能兩方面,來源于個體、團體和組織三個層面。隱性知識是在特定的環境下才產生的,只能在具體的實踐中習得,即“干中學”、“用中學”才能真正獲得隱性知識。
三、競爭優勢
一個企業要在競爭中取得優勢地位,除了資源、資金等基礎資源的支撐外,還必須發掘出有別于同行企業不可替代的核心能力。
梁啟華認為,測度企業競爭優勢的基本尺度包括:創新能力、難以模仿、可持續性以及學習能力。
隱性知識以其難以模仿的模糊性、路徑依賴性、學習積累性、資產專用性、與組織的難分離等特性,使得隱性知識成為企業特有的核心資產,為企業競爭優勢的獲得提供了強有力的支撐;而隱性知識的自組織性、協同效應,又使企業的競爭優勢在原有的基礎上得以加強和持續,即保持企業競爭優勢的自增強性。
四、隱性知識對企業競爭優勢的作用途徑
由于煤炭企業是直接進行物質生產的企業,煤炭開采的區位條件、企業的生產經營能力,還有煤炭資源稟賦等因素都直接影響著企業的競爭優勢。而從本質上起決定作用的關鍵因素是成本和質量。因此我國煤炭企業隱性知識管理的目標是通過降低成本、提高質量最終獲得競爭優勢。
隱性知識是企業競爭優勢的來源,針對煤炭企業競爭優勢的影響因素,隱性知識相應地起到了具體的作用。
1.決策區位,選擇經濟可采的方位。員工在多年的勘探經驗的指導下,識別煤礦資源所在地以及煤炭的稟賦,根據本企業的實際開采能力,選擇合適的開采地點與方式,變不可開采、難開采為經濟可開采,增加企業優質煤的儲量。
2.改良生產技術,提高生產效率。員工之間進行意見交流、知識共享,解決技術難題,有可能產生新的技術創新構思,重組生產線,改造直接引進的機械開采設備,以適應本企業實地生產,提高生產效率,減少生產成本。
3.高效管理,風險控制。企業文化屬于組織層面的隱性知識,真是通過影響員工的價值觀念、思維方式,最終影響行為方式來達到管理的效果,引導員工協同實現企業的總目標。而知識系統的構建,同時也涉及到風險子系統的組成,對整個生產流程實施監控,在可控制的最大范圍內,將風險降到最低限度。
五、隱性知識管理策略
隱性知識是在實踐中不斷總結積累產生的,也只能在流動過程中增值,在增值中轉變為廣泛的生產力,提高企業的生產能力和經營效益。而隱性知識的流動是雙向的,即隱性知識可轉化為顯性知識。隱性知識向顯性知識的轉化是知識共享的前提,顯性知識轉化為隱性知識則實現擴大化的知識共享。為最大程度的促進這一過程的轉化,煤炭企業可采取以下措施。
1.建立協同的企業文化。每一個工作的員工受教育的程度不等,家庭狀況不同,年齡層次參差不齊,不同部門員工的知識結構也不同,這些都會導致員工的價值取向和目標方向不同。當隱性知識擁有者的價值取向與企業的文化達成某種程度的一致時,認為企業能最大限度滿足自己物質和精神上的需要,實現自己的人生價值。這種思維導向下,他就會安定下來,專注于自己的本職工作,這將有利于隱性知識的產生與積累,保持員工的相對穩定,減少管理成本。
2.建立公平透明的激勵體制,將知識納入利潤分配的指標范疇。具體可使用股份期權制、職工持股計劃、有限合伙制這三種激勵制度。降低隱性知識擁有者因共享知識而產生的風險。企業可根據共享知識產生的效益,結合每個隱性知識擁有者在整體效益中的貢獻率,再針對不同境況的員工的不同需求層次,采取相應的獎勵方式,最大限度滿足隱性知識擁有者的需求。讓他們感覺到互相交流共享知識,各自的知識才能得到補充,知識存量才能增加,甚至有可能產生新的知識,實現知識在質上的創新。同時感到共享知識有一定的回報,努力與回報成正比,從某種意義上認可了隱性知識擁有者所做的努力,激勵其不斷積極主動分享知識。這樣有利于營造一個實踐交流學習的良性循環氛圍。
3.構建企業知識庫,搭建隱性知識交流平臺。企業競爭優勢取決于企業知識存量與知識結構。顯性知識經過系統的組織、編排,實現編碼化,存儲于計算機中,供需要時檢索和學習。而顯性知識量的增加和質的更新卻又需要隱性知識不斷向顯性知識轉化。方便快捷的知識交流平臺為知識所有者提供了交流的機會和場所,促進隱性知識的顯性化。企業可在部門內、部門之間建立局域網,實現部門內外之間有效的溝通。目前,基于計算機網絡技術的社會流軟件主要有QQ、MSN、Blog、E―mail、視頻會議等;直接見面交流的方式有因某種共同興趣而形成的非正式的學習小組,還有供休息的茶館、咖啡廳等實地場所,突破部門、層次時空的限制,讓員工及時的表達特定情境下產生的思想。
4.構建知識管理體系,形成企業內部的知識庫。CIO知識主管將員工交流達成一致的且經過實踐檢驗的知識,按不同門類有順序的組織編排,存儲起來,同時設計可視化的檢索界面,方便檢索;利用專家系統,實現員工的E―learning在線學習,幫助員工解決技術難題。企業內部知識庫的形成,是員工的知識上升為企業的核心資產,避免因人員變動造成的知識流失。
5.建設企業的Extranet外部網。一方面,利用智能技術自動收集同行信息和國內外相關經濟、政治政策,運用數據挖掘技術從公開的、表面上不相關的信息中挖掘處隱藏的有價值的競爭情報,據此及時調整戰略定位,制定應對策略;另一方面,與一些相關企事業單位如高校、各研究中心、咨詢服務中心建立聯系,隨時獲得前沿科技成果,為企業技術攻關及引入高素質人才奠定基礎。
六、小結
處于知識競爭的經濟背景下,我國煤炭企業應抓住機遇,依據自身的實際情況,結合市場環境,準確定位,運用先進的科學技術,管理企業隱性知識,充分發揮其核心效能,并整合來自Extranet企業外網的競爭情報,不斷更新企業知識庫,使企業獲得競爭優勢。
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