發布時間:2022-11-20 22:42:33
序言:寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁,我們為您精選了8篇的銷售團隊激勵口號樣本,期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發,請盡情閱讀。
1、公司有我,無所不能。(團隊名稱),永爭第一!
2、追求品質,只爭朝夕,全力以赴,矢志不移
3、三心二意,揚鞭奮蹄,四面出擊,勇爭第一
4、新單續保并肩上,業績倍增創輝煌
5、春光乍現,拜訪爭先,客戶服務,情義無限
6、業務規劃,重在管理,堅持不懈,永葆佳績
7、客戶服務,重在回訪。仔細傾聽,你認心情
8、時不我待,努力舉績,一鼓作氣,挑戰佳績
9、心中有夢要討動,全力以赴向前沖
10、眾志成城齊努力。今秋十月創佳績
11、成功靠朋友,成長靠對手,成就靠團隊。
12、積極激勵我,多勞多收獲,汗水育成果。
13、穩定市場,重在回訪精心打理,休養生息
14、行銷起步,天天拜訪,事業發展,用心學習
15、全員實動,開張大吉,銷售創意,呼喚奇跡
16、(團隊名稱),永不言棄,再創輝煌,誓奪第一
17、堅持不懈,積極心情;協作一致,共同努力;相信自己,我會成功!
18、從業有緣,借福感恩,堅定信念;行銷一生
19、服務客戶,播種金錢,增加信任,穩定續收
20、雙腳踏出億萬金,推銷要拼才會贏
21、全員實動,八周破零加大拜訪,業績攀新
22、全員齊動,風起云涌,每日拜訪,銘記心中
23、堅持出勤,專業提升,分享交流,為您分憂
24、開拓市場,有我最強;(團隊名稱),我為單狂!
25、新春拜訪熱情高,服務客戶有高招
26、紅五月里拜訪忙,業績過半心不慌
27、情真意切,深耕市場,全力以赴,掌聲響起
28、隊名:火熱隊口號:加油火熱,火熱加油,手感火熱,熱情火熱!加油火熱,火熱加油,氣氛火熱,比賽火熱!
29、用心專業,身先神顯,季度達標,奮再向前
30、十年(公司名稱),群雄逐鹿,第一永屬,(部門名稱)加油
31、本周舉績,皆大歡喜,職域行銷,劃片經營
32、組織發展大飛躍。人氣高漲直沖天
33、主動出擊,心里不急,習慣拜訪,習慣活動
34、人人心中有目標,失敗成功我都要
35、心中有夢有方向,全力舉績王中王
36、知道是知識,做到才智慧,多做少多說。
37、開拓市場,有我最強,(公司名稱)(部門名稱),我為單狂
38、全力拜訪迎圣誕,你追我趕快簽單
39、今天付出,明天收獲,全力以赴,事業輝煌
40、氣象萬千新風貌,全員舉績開門紅
41、(公司名稱)有(部門名稱),出單如猛虎((公司名稱)變(部門名稱),出單如猛虎)
42、先做才輕松,搶攻第一周,愛拼才會贏;贏在第二周
43、不吃飯,不睡覺,打起精神賺鈔票
44、心中有夢不認命,全員實動一條心
45、服務回訪辭舊歲,全力舉績賀新春
46、雙牛并進,必壓群雄,(團隊名稱)!加油!
47、招后買馬,有風來儀。人員倍增,士氣倍增
48、六一銷售少兒險,天賜良機正當前
門店促銷應注意的事項有: 1、促銷的基礎 A、產品結構:應透徹的分析出自身的庫存結構,為哪部分產品進行的促銷,促銷的直接目標產品是哪種,針對的人群是哪些,怎么樣去將這部分的產品以促銷的形式推薦給目標客戶,即該類消費者的共性是什么,興趣是什么? B、人員:首先總代的市場人員或督導人員能否拿出一套科學策劃方案,另外在進行活動之前,門店的銷售團隊是不是具有足夠的戰斗力,是否能夠在這場活動中提供出足夠的服務力與微笑力,銷售人員對這次活動的理解程度是否足夠,最重要的是銷售團隊對此次的策劃方案是否滿意,是否認同,這都是促銷活動成敗的關鍵。
因此,必須要求經銷商在底薪+工齡+提成+獎金的設置上提高員工的斗志與土氣,讓員工在這里上班就象給自己做生意一樣。 C、價格策略:根據產品的生命周期,鞋業終端的產品定價一般如下:
a、新品上市(導入期):建議批發價*加價系數*8-8.8折
b、補單期(成長期):建議批發價*加價系數*7.5-7.8折
c、促銷期(成熟期):建議批發價*加價系數*5-6折
d、清倉甩貨期(衰退期):建議批發價*加價系數*4.9折(部分明碼標價虧本出清)
此外還有品牌所處的市場地位、消費習慣和競品信息的把握也是非常重要的。 2、師出有名
如何帶出一支強而有力的銷售隊伍,我相信每個優秀的管理者都有很多的方法,總結個人的淺見,與大家一起分享和探討:
一、以身作則 “其身正,不令其行,其身不正,雖令而不能行”,往往很多時候,團隊中的風格是團隊主管的個性和行事風格逐步影響而成,一個正能量的主管帶出來的必是一支正能量的團隊;如,一個性格外向、行事干練的老大,往往帶出來的團隊激情而辦事迅速;一個性格內向、行事穩重的老大,往往帶出來的團隊激情不足,但做事穩重而有條理。因此,作為一個團隊的領頭羊,你需要隨時保持對工作充滿激情、勇于擔當 、言出必行、行事迅速的風格,關注自己的一言一行,有意識地去培養團隊的良好的工作氛圍,通過自己的言行去影響自己的下屬。
二、公平公正公開
三公的原則,雖然看起來是一個口號,但在帶隊伍的過程中,這項原則非常重要 ,是一個優秀管理者的行事準繩!往往很多時候,一個團隊的人員流失其實是跟團隊直接主管有很大的關系 ,不少的團隊人員是因為覺得團隊主管的行事不公、過于偏袒而傷心離開。因此,在團隊內部營造公平、公正和公開的文化氛圍顯得很重要,團隊的主管在處理工作問題時,只要把握好這個原則,不偏袒每一個人,以事論事,對事不對人,不要因私辦理,只有這樣,才能讓隊伍中的每個人心服口服,從而增加團隊人員對你這個老大的正能量看法,同時愿意用心追隨。
三、能力評估
在做好第三點,首先的一個前提就是你必須要對團隊中的每一個人員都熟悉且深入了解,如果是新接手一個團隊,那么你首要做的工作,就是盡快從上一屆的主管經理、人事部門溝通、團隊人員中進行了解,通過一對一溝通、會議表現、聚餐活動等方式去了解你的每一個下屬的能力與性格,注意不要光是工作上的能力判斷,還包括其家庭、子女 、愛好等了解;只有熟悉了人員的情況后,才有助于你對下屬團隊人員進行歸類和整理。
整體的隊伍評估分為兩方面:
1、每個團隊當前的基本狀況,最大的優勢和問題在哪里,整個團隊的人員能力情況如何,作戰力強弱等,可以通過哪些方法去培養和提升人員。
2、對團隊的每個人員進行態度與技能的四象限矩陣分析,分為四個類型:A、技能好態度好,重點使用,可根據情況進行崗位調整;B、技能好態度差,重點做好溝通工作,挽回人員的心態,加強對此類人員的結果管理和日常溝通;C、技能差態度好,一般是缺乏指導的新員工居多,則需要給予配備資深業務人員進行常規指導、并定期由直接主管進行跟線指導和培訓;D、技能差態度差,優化掉,重新招聘新人。
四、制度與標準
隨著對團隊人員的深入了解,通常經理對各團隊的人員狀況和問題也逐步熟悉,也通過觀察和實踐,不少人員在工作過程中的各種問題逐步體現出來,因此,需要重新梳理公司以往的制度和標準,如果公司已經有的,需要立即整頓強調,并開始實施,如果是公司目前在管理過程中還沒有設定的,則需要重新進行設定,設定的過程中,可參考一下上級、其他區域資深經理和下屬主管團隊人員的建議,并積極讓一線人員參與制度的建議,這樣后期在推廣起來會更加實用和方便,執行阻力也會更小。“沒有規矩,不成方圓”,制度與標準在設定后,隊伍中的每個人都必須要去遵守,作為團隊的管理人員更要以身作則,共同遵守 ,只有這樣才能讓團隊人員認同并愿意去遵守。
五、目標設定
任何一個團隊,如果沒有可衡量的月度、季度、年度考核目標,團隊人員工作起來就像無頭的蒼蠅,沒有方向感,只有核定了目標,大家才能朝這個方向 努力!眾所周知,在目標設定上需要遵循SMART原則:具體的、可衡量、可達成、相關性、有時間限制,這是一個目標設定的基本原則,但往往在管理的過程 中,目標的設定者有時并沒有遵守這個原則,不少時候是存有私心的目標設定,如把目標設定再低些,可以讓自己的人多拿獎金,長久以往,下面的人員養成了理所當然,一旦公司的目標設定開始逗硬,這些人員會最先抗拒,導致團隊的不穩定,甚至增加人員流失的風險;還有一種設定的問題,給到人員的目標很高,人員再努力也達不成,只會造成人員工作激情減弱,干脆在最后就不管目標,隨遇而安的心態。所以,在給人員設定目標的過程中,需要把握一個原則,就是給到的目標是團隊人員通過最大努力是可以實現的,一旦完成,可達到主管的期望值,同時也增加人員自我認同感和成就感。
另外,經理需要給不同下屬主管按其能力狀況,設定能力發展和崗位晉升的目標,主管需要給下屬業務人員按其能力,設定發展和崗位提升的目標。有目標才會有要求,有要求才會有努力,有努力才可能達到好的結果!
六、人才培養
人才,是每個團隊產生高績效業績的核心,在團隊營運的過程中,需要注重團隊人員梯隊的培養,建議可以從三個方面來看:
1、人員能力梯度評估,通過可以把團隊中的銷售人員分為三類:精英型,這類銷售人員工作能力很強,有很好的行業和實戰經驗,一般在團隊中屬于非正式組織領導 ,可以在主管不在的時候承擔一定的團隊管理和工作監督工作,在團隊中有一定的號召力。第二類為:高績效型,這類銷售人員在本職工作上敬業,且每月的績效都能很好地完成,可以作為精英型的儲備人選 , 也可以成為新員工跟線和學習的對象。第三類:一般型員工,這類銷售人員業績一般,工作績效達成也在團隊中處于中等或以下水平 ,需要更多的能力培養和提升計劃。團隊主管可根據評估出來的三類人員,成為年度調薪和月度獎金或額外獎勵的參考標準。
2、高潛質人員培養,根據每個團隊的人員結構,經理應該注重培養自己的接班人,而團隊主管也應該注重培養自己的接班人和各重要崗位的人員,通過不斷地培養精英型和高績效人員,組建銷售人才崗位梯隊,同時也增加團隊的上進心和作戰能力,一旦有職務空缺,那么很快就有合適的人選去替補上,減輕因人員更替所帶來的銷量損失。
3、重視培訓,根據不同的團隊人員能力結構,制定年度的人員培訓計劃,讓不同崗位的人員都能通過各項培訓提升自己,千萬不要等到公司的培訓,畢竟公司給到一線人員的培訓機會有限;很多時候,需要組織內部的培訓,可以請一些優秀的總監、經理、一線主管和銷售人員,讓他們來培訓和分享相關工作內容,既可以提升團隊人員的總結、演講能力,也可以做到真正的實戰性培訓。
七、良性競爭
每個銷售團隊,都需要良性的競爭,沒有競爭的團隊就是死水一潭,更沒有凝聚力和團隊激情,因此,團隊主管可根據不同的淡旺季時間階段,制定不同的獎勵項目,通過人員相互競爭的機制,讓所有團隊都動起來,如通過新同事的良好業績達成,以刺激和激發老員工的工作斗志;或鼓勵各個優秀的團隊角逐第一名的競爭。競爭的基本原則就是公平公正和公開,不過需要注重一個關鍵點,承諾的獎勵一定要及時兌現,不能拖欠,這樣團隊的人員才能相信你,愿意跟你一起參與各種獎勵項目,以達到超過預期的目標!
八、跟進與指導
隨著銷售隊伍人員不斷增加,主管個人的管理精力有限,則需要做好兩項工作:
1、跟進 ,你的各項工作目標,都需要定期評估跟進,因為不可能所有的業務人員都能按照你的要求去達到期望的結果,每個人對工作目標的理解不一樣,因此,需要你定期地做好工作過程中的監督,定期聽取下屬的工作匯報并及時跟進下屬的工作進度,糾正工作進度中的問題,以達到好的結果,一個好的跟進過程一般會帶來好一個的結果。
2、指導,人員的指導方式分了很多種,工作技能的指導和心態調整的指導,絕大多數主管都著重對下屬工作技能的指導,提升人員的工作能力,以達到好的業績結果。但千萬不要忽略對人員心態的指導,在工作指導的同時,輔以心與心的溝通,加深你與下屬之間的關系和認同度,給予激勵和表揚,讓人員更有激情地去開展工作,事半攻倍。
有一類銷售經理(下文統稱為A類經理),電話從早到晚一直響個不停,總給人以夜以繼日的高度繁忙感。如此努力,銷售業績應該很好!但事實如何呢?大部分這類銷售經理往往業績平庸,帶的團隊毫無斗志。
還有一類銷售經理(統稱為B類經理),悠哉游哉,神清氣爽,平時工作漫不經心,勝似閑庭信步,但銷售業績總是名列前茅。
A類經理受到批評時,總會私下里說:我沒有功勞也有苦勞!
對不起,結果為王,業績不好,累死也沒人同情你。相反,因為你拖了公司的整體銷售業績的后后腿,影響了公司的戰略規劃,你的團隊也得不到提升,難有出頭之日。
努力的業績不好,不努力的卻業績突出,難道是蒼天無眼,道不酬勤?
非也!這跟努力扯不上什么關系,工作方向與方法決定兩種截然不同的結果。
看看A類經理的病灶吧!
孤膽英雄,忽視團隊
A類經理中有不乏單兵作戰能力超強的銷售精英。這類經理被委以重任的主要原因就是因為業績突出。
可是他們被提拔為經理之后,反而不知道怎么開展工作了,而原有的業務不能放手,否則就無法證明自己的能力。于是,一個季度下來,自己主做的業務,業績大幅下滑,所轄的市場業績不升反降,銷售經理焦頭爛額。沒過半年,往往被公司解職,回到原崗位繼續做他的基層銷售工作。
我們有些銷售經理的原單兵作戰能力超強,在具體負責的基層類小范圍市場上能夠所向披靡,攻無不克,戰無不勝。一旦走到更高的銷售管理崗位后,就顯得力不從心,高處不勝寒。單兵作戰能力強,只能說明個人單兵素質突出,最多也就是個“順溜”型的戰斗英雄,但不能拜將成帥。一個銷售經理要能將自身的優勢與能力轉嫁給團隊的每個成員,一頭雄獅帶的一群羊才會成為一群獅子,作戰能力就會裂變式提高。
單兵能力強的銷售經理要放棄原來那種習慣于孤膽英雄式的作戰方式,而應將更多的工作重心放在訓練與提高部屬的能力上,把自己的能力成功地嫁接給團隊,才能全面提高整體的戰斗力。獨木難成舟,眾人劃槳開大船。一旦團隊整體能力得到提高,銷售經理的工作就很輕松了。
職責不清,集權過度
A類銷售經理視乎終日有干不完的活,把自己整成了工作狂,弄得狼狽不堪。
他們都有個通病,權力欲望很強,對部屬做事都持不信任態度,好像少了他這個張屠夫,別人就只能吃帶毛豬。一線市場的終端正常節假日促銷活動的人員安排要管,每個終端費用投入都要盡量親自出馬,一線業務員鬧情緒他要去做思想工作,只有幾十元一天的促銷員工資要他去批,招聘銷售代表要親自面試,營銷、財務報表要自己編制………
市場工作冗雜繁多,啥都去管什么都去做,事事要申請,三頭六臂也無力而為之。應對各項工作歸類分權,明確各項工作職責,哪個崗位負責那類工作,進行明確分工并授權。
銷售經理究竟該干什么?市場規劃、競爭策略、營銷策略、市場巡檢、渠道管理、市場分析、市場指導、團隊管理與激勵、部屬能力訓練與提高,還有這會那會,總結報告等等,需要你做的層面性工作已經很多,再去做那些雞零狗碎的事情,你忙的過來嗎?
事無巨細,親力親為,短時間內顯得你很勤奮。時間稍長,不但自己吃不消了,市場、團隊也都會茫無頭緒,市場與管理工作必然會陷入混沌不堪。在這種狀態下,怎么能出好業績?
職權分明,分工明確的銷售經理,才會對市場有更多的指導力與管理力,各項工作從容面對,處理事情來也是游刃有余。
親和無度,缺乏威信
這種現象主要體現在兩個方面,一是親和無度,二是有法不依。
為了能夠跟各級員工打成一片,體現自己的親和力。有些銷售經理層級不分,無論走到哪個級別的市場,不論員工職務高低,吃喝玩樂人人參與,大小決策全員參加。完全忽視了各級管理者的存在,讓下面的管理者在員工面前人人平等,失去基本的管理威信。
他們與各級中間商甚至是一些終端人員都會稱兄道弟,桑拿搓麻,舉止鄙俗,原形畢露。時間一長,這些合作單位就會把市場的直接主管不當回事,動輒要跟“領導”打電話。各級市場主管對市場管理力幾近喪失,銷售經理成了救火隊員,長期四處滅火,不累死才怪。
親和力不等于領導魅力,過度親和,不但沒有魅力,還喪失了基本的管理威信。在員工與客戶面前行為處事,都要簡言慎行,拿捏好分寸。作為一個上級領導者,要樹立與維護下級管理人員在他們員工與中間商面前的威信,盡量避免越級行為的發生。銷售團隊就是戰斗團隊,各級管理層面缺少了約束力與管理力,管理就會層層脫節,團隊成員各自為政,成了一盤散沙。
在公司的制度比較完善的情況下,A類經理經常有法不依,對團隊與市場的違規違紀行為熟視無睹,不能利用制度大棒加以懲戒與有效嚇阻。或者在制度執行的過程中,厚此薄彼,賞罰不分明,完全憑借個人喜好加以判斷與處理。長此以往,市場人員對公司的政策產生懷疑,使得政策的執行無法令行禁止,形同虛設。
一個沒有層級管理威信的團隊,是沒有剛性的團隊,也是缺乏執行力的團隊。碰到問題層層推諉,遇到困難知難而退;每逢好事就爭執的面紅耳赤、互不相讓;事事利字當頭,跟上級講條件,要么情緒激動,消極怠工;雞毛蒜皮的小事亂打報告,這樣的團隊還談什么克敵制勝,勇往直前?
有勇無謀,緣木求魚
有類銷售經理喝起酒來豪氣沖天,非梁山好漢所不能及。公司布置銷售任務時,胸脯拍的砰砰響,口號喊得震天吼。
可一到市場就暈了,怎么才能完成銷售任務呢?對市場的感覺完全沒了譜,但是事情還是要做的。于是乎,一個個野蠻戰術出爐:廣告要追加多少,專柜要增加多少,專職促銷員要增加多少,大小終端地堆、端架、終端包裝排山倒海…….完全忽視市場操作規律與投入產出比。為了打擊競品,甚至經常糾集自己的兄弟們與競品市場人員肉搏,搞的大家頭破血流,人人自危。
他們對銷售目標的分解也是盲目自大,自己給下轄的各個市場定了硬性任務,全然不顧市場的實際。在公布任務時,對大家一句話:有條件也要完成,沒有條件創造條件也要完成!臨了還不忘鼓舞一下士氣:
大家有沒有信心?
無人應對;
有沒有信心?
應聲奚落;
有沒有信心?
有!
好了,任務分解完了,就等著收獲吧!接下來就是沒頭蒼蠅一樣,茫然無序地沖鋒陷陣。
等到三板斧砍完后,市場沒有得到預期的期望值,整個人就焉了,百思不得其解,借酒澆愁愁更愁,等待刑期臨近。
這類銷售經理嚴重缺乏市場規劃能力與分析能力,只能逞一時的匹夫之勇,終難長久。成功的市場運作要依靠科學、巧妙的戰略、戰術的有效組合與運用。目標的分解要貼近市場實際,反之,就成了不可能完成的任務,各級市場人員就會信心喪失殆盡。
與2008年一樣,此輪強勢力度下的宏觀調控使市場深入冰寒,更多的購房者在從眾中選擇遲疑觀望,淡市再次成為業內關注和探討的話題。淡市下最大的問題是客戶不足,成交低迷,于此時我們更應該勇敢地面對和冷靜地思考,采取有效的措施破冰。
但在淡市下,面對“不著急”、“再等等”的客戶心理,市場觀望情緒加重,項目往往面臨客戶上門量銳減、促銷效果不佳等困境,如果采用常規的營銷手法,大家往往習慣濫用客戶資源,狂打報廣、濫發短信,對于促進成交的效果并不理想。
淡市營銷的原則應該是真正面向客戶,迎合客戶需求,著重于產品價值的提升,而不是單純地炒概念。以獲取客戶對項目價值的認同為核心,重點挖掘客戶的需求點,尋找目標群體,從渠道、推廣、活動、促銷、團隊激勵等幾個方面出奇制勝,把價格、優惠、配套、環境、交通等項目屬性反映給客戶,通過價值的傳遞真正解決客戶的需求。
招數一:全員營銷 拓寬銷售渠道
淡市下的營銷面對客戶不足,應該是主動走出去,全面出擊,強勢搶占客戶資源,總結起來就是“坐銷+行銷+外銷”的全員營銷模式,要發動方方面面的人給我們推薦客戶。
時至今日,幾乎任何房地產項目中,僅僅依靠打打廣告、坐在售樓處等客戶上門的傳統坐銷模式,已經行不通了,這樣的銷售尷尬局面并不是局限在個別企業個別項目,而是全行業都面臨的困境。此時,我們必須考慮銷售方式是否可以變化。于是,“坐銷+行銷”的營銷模式應時而生。
主動拓展銷售渠道,最大程度上把項目推向市場的最縱深處,發動公司員工、老客戶、中介、導游、司機、酒店經理等相關方方面面的人給我們推薦客戶,把廣告信息傳遞到每一個潛在可能的客戶手中,達到傳統坐銷模式無法做到的效果。拓寬渠道的關鍵,就是建立一支業務素質高、業務品質優的直銷隊伍,以高獎勵的外聘方式增加項目銷售人手,既可以激勵團隊士氣也可以節約人力成本,覆蓋到傳統渠道無法覆蓋的市場其他角落。操作手法上,像深圳萬科棠樾曾用過的“電話CALL客”、惠州樓盤在深的“二三級市場聯動”、豪宅牽手銀行VIP客戶等的“跨界合作營銷”、地方中心城市面向鄉鎮客戶的“上山下鄉”,都是已經被證明過行之有效的幾種主動營銷渠道模式。
此外,在一些旅游型城市和外地客戶占比較大的城市,由于外地客戶對成交影響非常大,采取合適和必要的外銷渠道就顯得非常重要。通常外銷分為本地客戶攔截和外地拓展兩部分,前者就是要將外地客到來后交通、消費、旅游、住宿等一些必經之地全部占領,并通過這些環節相關人員給我們介紹客戶并予以獎勵;外地拓展,主要運用的手法包括整合目標外地城市房產中介的終端資源,實現三級市場聯動,以及設立項目異地外展點,與外地企業簽訂分銷協議等,目標就是最大程度的在可控費用的情況下將項目推向潛在客戶。
在實戰中,結合項目的情況,采取不同的渠道銷售模式,但總體原則就是化被動為主動,發動全員營銷,做到人人營銷、事事營銷、時時營銷、處處營銷。譬如,福州萬科金域榕郡項目將目標客戶鎖定為萬科老業主、萬客會會員、乃至全市客戶,其制定的拓客計劃分為拓城、攻城、圈城、出城四個環節。拓城采取全民銷售,推薦即有禮;攻城發動全員營銷,讓銷售人員走出售樓部,主動出擊,進駐社區與客戶面對面交流;圈城實行合作共贏,與項目人群相關的消費場所互換資源;出城選擇項目周邊市縣,在中心區布展、組織看房團、發放購房優惠等,真正做到了主動全員營銷。旅游項目方面,如以度假和休閑生活為主題的碧桂園?十里銀灘實施由點到面“地毯式”營銷轟炸全國,啟動全國客戶資源,百城巡展、百盤聯動,調動碧桂園所有項目城市的戶外廣告資源為其所用,同時在目標客戶集中的廣深設立外展點和二三級聯動,開盤當天推出5000余套單位,當日共上萬批次客戶到場,實現了當天成交近4000套的佳績。
招數二、營銷推廣創新 轟動效應
淡市下客戶觀望情緒加重,傳統的廣告宣傳模式效果削弱,宣傳推廣更應把握客戶的觀望心理和對價格的敏感突出性價比,受眾要精準化,能夠吸引眼球和產生轟動效應。
價值訴求營銷:淡市營銷不能僅僅依靠推廣宣傳概念,而更應深挖客戶的價值需求,需更加精準的釋放項目的價值訴求,“賣產品”而不是光“賣概念”。“新城?尚景”位于上海傳統的“下支腳”(即低檔住宅區),緊鄰寶鋼一廠、吳淞碼頭,空氣、噪音污染嚴重,產品無特色,與周邊項目同質化競爭。項目早期主打產品和生活方式,客戶并不認同,經過調整主打區位+價格的高性價比,喊出“輕軌多坐2站,房款省下20萬”和“首付13萬,輕松住2房”的宣傳口號,實現了月銷量從15套躍升到35套的扭轉。
直白式宣傳:當下的房地產廣告新概念、新名詞滿天飛,對于本身資源較好的項目,結合當地客戶的需求層次和溝通習慣,尤其是在一些內地三四線城市,可以考慮采用貼近項目的直白式廣告,或許更加有效。深圳時代都會項目一期熱銷后,陷入持續低迷,營銷人員以“首付三萬、三年返租”的直白、高沖擊力的信息釋放、有效吸引了目標客戶的注意力,引爆了市場,形成瘋搶局面,成交量由之前的25套/月飆升至60套/月。
事件借力營銷:淡市下營銷推廣資金更緊張,更應做到小投入大產出,可考慮利用時下熱門事件的新聞價值及社會影響,以軟文和新聞的形式免費宣傳項目;同時宣傳時要對客戶有清晰的了解,受眾要精準化,有的放矢,避免撒網式營銷對資源的過度浪費。
招數三、促銷活動 聚人為先
淡市之下,造場為重中之重。沒有人氣,就意味著沒有成交。所以一定要讓場地先“熱”起來,通過營銷活動先聚人,再留住人,再帶來人。結合項目特征、推出主題營銷活動,在階段營銷中將各種活動穿插其中,多頻次釋放項目信息,保持市場關注,目的就是要提高客戶上門量,制造熱銷的氛圍。
在常態市場下,預熱期結合奠基儀式等工程節點,開展項目征名、VIP登記、內部團購等營銷工作;蓄客期結合售樓處、園林、樣板房開放節點,召開產品會等體驗類活動,以VIP升級積分、現金增值、日進千金等優惠舉措吸引客戶;開盤期以VIP認購優惠、限時簽約折扣、大客戶折扣等促銷讓利。這些活動在淡市下仍有必要,這是保持市場關注和提高客戶上門的必要方法,但有必要做出適當調整。
淡市下客戶信心不足,我們需要結合項目情況,針對性地舉辦促銷活動破除之。譬如,深圳綠景香頌以中小戶型為主,主打剛需,為促進項目銷售,開展了接吻大賽有效吸引目標客戶關注,實行三年原價保值回購緩解客戶觀望心理,取得了一定成效。再比如,去年深圳港澳八號推出一月以來銷售慘淡,迅速調整策略,先后提出了三年110%原價回購,首付一成、送一成、墊一成等促銷活動,針對性化解客戶對市場下行產生觀望、首付款高等疑慮,開盤當日吸引了上千置業者參觀,取得了成交過半的可觀業績。對于一些交房期較長的項目,如深圳漢京確悅開展了一年返租的促銷,實踐證明返租、貼息對于弱化購房者對交房期長的擔憂,是一種行之有效的方法。
招數四:降價有方 首選暗降
淡市之下市場下行是基本趨勢,快速回現也是絕大多數項目的優先選擇,適當的以價換量是必要的。淡市里調價講究幾個原則:1、判斷正確的入市時機,搶占降價先機,率先啟動市場;2、確定能夠吸引客戶的價格,控制降價套數、造成瘋搶效果;3、小步快走、穩步提升、短期內迅速出貨;4、不正面直接降價,每次降價要有理由;5、全方位配合,展示、推廣、活動、形象、包裝、全力配合提升項目性價比。最后,要綜合考慮降價對品牌形象、老業主心理的影響,在萬不得已的情況下,還是選擇“暗降”為宜。
淡市里可以考慮的“暗降”方式,包括團購優惠、特價房、企業周年回饋,買房多重優惠、付款方式優惠等多種方式。首先,對于降價要師出有名,如招商局借集團140周年慶在全國范圍內開展購房優惠,既促進了銷售也無損于品牌。其次,降價的幅度要適中,不宜過小,過小則缺乏吸引力,在不影響項目價格體系的情況下,可以選擇限時特價房、總經理特推房等形式,這樣優惠力度大既可以促進成交,又盡量避免了對后續價格的影響。再次,限購限貸背景下,付款方式應靈活創新(前提是不違背國家政策),以服務客戶、讓客戶得實惠為宗旨,全款、分期、按揭、首付分期都可以搞,并給予不同的優惠折扣。總之,淡市之下調價策略是首選暗降,并在降價過程中時刻關注客戶對價格的反應以及市場的變化。
策略上應靈活多變,可通過調整推售產品類型,利用產品不同實行暗降,使不同時期的價格沒有可比性,成功的例子如深圳星河丹堤。對于某些實行限價的城市,也可以參考,譬如深圳去年五月推出限價令,金地天悅原先預期推出別墅產品,不符合新的限價標準,便迅速調整為推出高層產品并取得了成功。對于精裝房項目,像去年中海康城國際8折優惠一舉售出千套限價房的背后,就是將精裝改為了毛坯出售,這樣降價幅度的震撼性更強。
招數五:強化激勵 提升士氣
淡市里客戶資源有限,更需要不斷對銷售團隊進行激勵,對于有限的上門客戶更應該注重提高現場成交率。一方面要加強現場管理和培訓,將以往的單兵作戰改為團隊銷售,通力合作;除此之外,所謂重賞之下必有勇夫,淡市里更應該加強對銷售人員業績的激勵和管理。
首先是制定銷售人員的培訓計劃,目的是提高對現場客戶銷售的成交率,同時也是對銷售員自身素質的培養。其次要加強現場工作紀律的管理,對于每一個上門的客戶,我們都必須認真對待和珍惜,給客戶留下良好的印象。最后就是加強對一線銷售人員的現金獎勵,包括晉升機會、榮譽等,充分發揮其積極性,挖掘其手上的老客戶資源。
招數六:營銷創新點
淡市下營銷更需要主動求變的創新能力,緊跟時展,將新的營銷及渠道模式為我所用。目前,市場上新營銷模式包括網絡電商平臺、微博營銷、跨界渠道資源整合等。
網絡電商即利用新興的強勢房產網站營銷平臺,全方位展示和宣傳項目,在線選房和簽約。例如深圳招商果嶺通過與搜房網的電商平臺合作,從預熱期、推廣期、開盤期整合搜房網的強勢營銷推廣和會員資源,為項目截獲了精準客戶853人,提升了招商果嶺的市場知名度與口碑,并在開盤期間拉動了銷售。與網絡電商合作的優勢是,可以借助其強勢平臺的媒體及客戶資源,達到銷售的目的,并節省營銷成本。
一個公司開展拓展訓練,能夠有效的增進員工的工作激情和熱情,因此,這也是有利于公司員工之間的合作配合的。下面是由小編為大家整理的“公司戶外拓展訓練心得體會800字范文”,僅供參考,歡迎大家閱讀。
公司戶外拓展訓練心得體會800字范文(一)
這次戶外拓展訓練,給我感觸頗深,使我受益非淺。雖然僅僅只有短短的兩天,使我懂得了“團隊”的真正含義,懂得了什么是團隊,什么是溝通,什么是協作,懂得了怎么團結協作、互相激勵。
這是一段震憾心靈的歷程,是對大家心靈的磨練,使我們的心靈得到了升華。它使我們重新認識和體驗了團隊精神的力量,也激發了我們個人的潛能,使它得到了充分的釋放,增強了挑戰自我的勇氣和信心。
它告訴我們要打破傳統的思維定式,開拓思路,在工作中總結失敗的教訓及成功的經驗,建立一種新的工作模式。同時讓我們學會了相互溝通,學會了換位思考。使大家嘗試一種全新的生活,同時教導我們每個人要學會感激,學會寬容,學會回報,學會讓步,整個團隊才會是最團結奮進的、最優秀的團隊。
使我感受最深的是逃生墻,在訓練即將結束之際教練把我們帶到了一面墻前,墻面光滑且高約4米多,要求團隊中所有隊員需要不借助任何外物翻上這堵墻,并且在逃生過程當中不許任何人講話,及不能犯有安全隱患的錯誤,即為安全逃生。那道墻不高、但是光靠你自己一人、兩人的力量想要攀爬到頂點絕對不可能,你更需要的是戰友的協助,才能完成的一次逃生體驗。教練講完規矩后給了我們五分鐘的討論時間,在這期間我們的團隊中xx、xx站了出來,要做我們大家的人梯。還有10位家人第一時間上去拉我們,五分鐘后我們開始了。好不容易我們“逃生”幾個人,突然教練吹哨喊停,結果全部返回所有的隊員又要重新再”逃生“一遍。此刻我們的兩位領導要受罰了。做20個俯臥撐。他們做的很辛苦,我們也只是看著。沒有辦法替他們,心里很不是滋味,很快我們開始了第二輪。教練讓幾位給我們提供肩膀和膝蓋的隊友保持剛才的姿勢在我們面前,“你還記得是誰給了你臂膀、讓你踩在他結實的膝蓋、肩膀上不斷的攀爬,你還記得又是誰在高墻上向下伸出援助的臂膀嗎?你還記得又是誰在你攀爬的過程中努力的把手舉到最高點,他們是我們整個團隊的一部份、在關鍵時刻挺聲而出默默付出的隊友們,相互間向逃生墻方向做著保護你向上攀巖,他們都是人生父母養的,在家里我相信他們都是父母的寶貝兒子”
看著我的隊友一個個肩膀被我們踩的淤青,此刻每個隊員都忍不住流下了眼淚,不能避免的是我們兩位領導受到了懲罰,先20個后40個我們犯了三次錯誤他們做了100個俯臥撐,他們累得趴在地上,隊友們的抽泣聲和教練的數數聲,我們團隊的加油聲最后他們還是堅持下來了。我看見大家都開始信心滿滿,斗志昂揚,在這次還是一樣每個隊員都爭先恐后的擠到墻下充當支撐隊員的角色,很快我們就有條不紊的一個一個隊員被送到了墻上,漸漸的下面的人越來越少,最后只剩下四位,他們是直得我們每個人感謝和感激的,他們就像船長,把生的希望留給了我們每個人,用肩膀支撐我們每個人。最后我們的“船長”也安全“逃生”。
那一刻、“感恩”與“感謝”彌漫了整個體驗基地,感謝隊友的鼓勵、感謝隊友的幫助、感謝教官的指導、感謝公司領導的關懷,同時也感謝生我養我的父母、是你們讓我真正明白了什么是“感恩”“責任”“犧牲”
我們每一個人都有說不完的“謝謝”和說不完的“對不起”。只用眼淚代表了心里的這一切,這不是做作,更不是虛偽,這是真情的表露,更是內心的直白。短短兩天的拓展訓練就這樣結束了,時間雖短,但收獲良多,這次拓展把妙趣橫生的任務和工作、人生、事業、團隊、親人、朋友聯系在了一起。
公司戶外拓展訓練心得體會800字范文(二)
在公司的組織下,全體人員前往xx拓展訓練基地進行了戶外拓展活動。整隊、分組、選隊長、起隊名、畫隊旗,很快“黃河狼”隊和“無敵”隊就誕生了,大家紛紛喊著各自隊伍的口號,以飽滿的熱情投入到了接下來的活動中。
拓展訓練共舉行了高空作業和攀越畢業墻等多個項目,高空作業考察的是每一個成員的膽量,對于這樣一個項目,很多人都缺乏自信,甚至不敢嘗試,但在大家的鼓勵之下,每個人都很順利的完成這個項目。攀越畢業墻考驗的是團隊的協作與智慧,在全體成員的共同努力之下,大家也是很快完成了這樣一個項目。
半天的拓展活動在不知不覺中很快就過去了,大家似乎意猶未盡,當教練問起大家:今天最大的感受是什么時,大家異口同聲的回答道:我們是最優秀的團隊!
晚上,公司還舉行了別開生面的聚餐活動,大家歡聚一堂,在歡聲笑語中傳達著團隊的和諧。也許正如他們所言,這是一個極為優秀的銷售團隊,他們克服了各種困難與挑戰,創造了一個又一個銷售奇跡,可能今天是一個新的起點,他們不僅將創造下一個飛躍,更要創造下一個奇跡。
經過之前的拓展訓練,大家紛紛意識到了團隊合作的重要性,彼此的心更加貼近,感情也更加深厚,紛紛敞開心門,暢所欲言,講述自己的過往,傾聽同伴的心聲,現場的氣氛也越來越融洽。
公司戶外拓展訓練心得體會800字范文(三)
為期一天的拓展訓練結束了,但內心的激動卻久久不能平息。回顧在訓練中受的挑戰和磨練,感受頗深。這次訓練,是一次身心的大洗禮,是進一步推動我全力以赴作好各項工作的動力。它不僅僅是一種簡單的訓練,而是一種文化、一種精神、一種理念;同時也是一種思維、一種考驗、一種氣概。
在訓練場上,我們忘記了年齡,忘記了工作的身份,忘記了生活的環境,我們拋開一切,全身心的投入到訓練中。我們的團隊有著一個陽光而響亮的名字——精英,在隊長的帶領下,我們高唱隊歌“團結就是力量”開始了一天極具挑戰的訓練。整個訓練主要包括五大項目:高空斷橋,盲人方陣,電網逃生,背摔,攀登“畢業墻”。每每遇到困難和挑戰,我們以“精英,精英,勇攀高峰!”的隊訓激勵和支持著隊友,沒有責備,沒有抱怨,沒有放棄,沒有拋棄。最終,我們團隊的每一名成員都順利地通過了重重考驗。
拓展訓練的第一個項目“高空斷橋”,它是一個個人挑戰項目,要求隊員們在8.5米高的木板斷橋上從這邊跳到另一邊,空間跨度為大約1.8米左右,然后再跳回來就算完成。當挑戰者一步一步爬上8米高空之時,心里早已怦怦直跳。腳下僅僅是一條木板,而手又沒有任何東西可抓,腿不由自主地開始打顫,盡管有保險帶,但初次嘗試仍心存恐懼。此時此刻,下面是隊友信任的眼神,剛剛的豪言壯語還縈繞在耳邊,這個時候不能猶豫,既然已經上來了,就沒有退路,
下定決心,豁出去了。一躍,成功!大家的歡呼聲,贊美聲交織在一起,感動著這里的每一個人。通過這個項目,教會我們如何在壓力和困難面前調整自已的心態,勇于嘗試,挑戰自我,戰勝自我。
第二個訓練項目是“盲人方陣”,任務是把大家的眼睛蒙住,分散在一個廣場上,尋找一條繩子,然后用這根繩子圍繞成一個面積最大的正方形。這個任務在開始的時候大家都覺得很簡單,但是當所有的人被蒙上眼睛的時候,我們發現,原來難度一點也不小,討論并確定了一個初步方案,開始執行。在中間的時候產生了一些意見分歧,最終隊長站出來,統一協調大家完成原始方案。在總結經驗的時候,訓練老師講了一句話我非常有感觸,他說當大家為了一個目標爭論不休的時候,你放棄話語權也許是對完成目標最大的幫助。我覺得這個項目無論是用哪個人的方法都能完成任務,無論是你認為笨的辦法還是聰明的辦法,只要是堅持到底,都能順利完成任務,重要的是要按著一種方法堅持到最后,如果一種方法還沒有做完,就換另外的方法,恐怕到最后很難完成。這就要大家聽從隊長一個人領導,大家齊心協力,相信隊長,最后一定會順利完成的。
經過午餐時間的修正,下午訓練的第一項是“電網逃生”,任務是在規定的時間內,每一位隊員都穿越由不同面積空擋組成的“電網”,全隊觸電網累計不能超過三次。項目開始后,我有點發蒙,覺得這簡直是一個不可能完成的任務,但是經過大家討論方案,精密布置,最終竟然提前十分鐘全部通過。項目結束后,討論的時候大家都談了自己的看法和體會,大家都很興奮,這個項目主要是體現團隊合
作精神,互相信任,在自己通過電網的時候,要完全放松,相信同伴,相信自己能克服心理困難,最后都能安全通過,充分體現了團隊力量。
訓練項目的第四項信任背摔是一個隊友爬上背摔的平臺,在教練的指導下,捆住手臂,背對著團隊向隊友們用手臂搭建的“保護網”平倒。在一聲聲的“你們準備好了嗎?”、“我要倒了!”不僅能夠感受到隊友們的自信心,也能夠感受到隊友們對整個團隊的信任。
這個項目很好地揭示了團隊的力量及一個人在團隊的作用,以及信任和被信任是來之不易的、是幸福的。每個隊友能夠順利的完成此項目,與其他隊友的全心保護和自己對團隊的高度信任分不開的。我個人對自己要求特別高,只有當自己做好了,才有資格指導他人。三四月份招聘取得了很成功的結果,這無疑離不開整個人力資源部全體人員的積極參與,以及各店面經紀人積極配合,當然也有自己付出的心血和努力。一個人如果希望得到別人的尊重和信任,首先就要自己尊重自己,自己信任自己;一個人如果存在于社會中,他必定會隸屬于一個團隊中,不能孤立存在的。“信任是團隊的粘合劑,是團隊精神支柱。”如果要想使自己的人生更加精彩,更加快樂,那就充分在團隊中展現自我吧!
本次拓展訓練最感動人的項目莫過于最后的攀爬“畢業墻”。看到四米二高的墻壁,我已經兩腿發軟,但是當我看到同事們一個個都勝利通過時,在一個同事的鼓勵下,我鼓起了勇氣走到墻壁下,開始此次征程。當其他伙伴都順利攀爬后,剩下的一個人更是讓我們驚心動魄,通過足智多謀、勇氣信心以及團隊的鼓勵和吶喊聲,使得所有
選擇一家公司,對我而言首先是選擇一種追求,然后是一種文化的切合,再是企業的階段是否和個人發展階段匹配。
五月的深圳,陽光灼人,走在通往世聯行的大街上,心有了些許的煩躁。這種感覺直至走進世聯行,面對李東紅時,剎那消失。
李東紅,地產界少有的職場麗人,有著嬌美的容顏,眼眸有一種女人少有的清澈透亮,有種洗凈鉛華的沉穩。從和她的談話中,讓人強烈的感受到,無論是在工作狀態中的處事,還是在生活圈里的為人,東紅都應是一個很細膩、很貼心、很真誠的品質女人。
本刊記者 夢雪
就在我們的采訪開始時,東紅笑著告訴我:“叫我shining吧,在世聯行,大家都這么叫我。”
記者:先說說你的成長經歷和背景吧。
shining:說實話我的成長經歷跟這一行里面大多數的職業經理人有點不太一樣。因為基本上大多數這一行的管理人員,都是從做業務然后直接轉向業務管理,再發展成經營管理者。我以前做人力資源,以前做過IT行業,在聯想做過人力資源的培訓,然后到了全球知名的外資保險集團,也是做人力資源的工作。回顧一下自己的成長經歷和工作歷程,我覺得以前每一個階段的工作歷程都會給我帶來不同的感受。比如說聯想,聯想我認為是中國一家非常棒的公司,在里面工作你會很好地學習到中國企業比較難得的一種團隊文化和做事的事業心,聯想有一些很平等的溝通方式,很講求員工的創新、自豪、積極。后來我到了外資保險公司同時在職讀完了MBA,那個過程真正看到和經歷著一個國際化的公司的規范運作,加上比較系統的管理教育,在管理理念和體系化思維上有了很大的補充,我想這兩段工作經歷對我來講都是非常寶貴的。對我現在在世聯行的工作,有很多借鑒。
03年7月有個偶然的機會接觸到世聯,出于對世聯經營理念/企業追求的認同,我這個對房地產行業完全不了解的人從世聯集團組織管理的職能切入,在世聯經歷了銷售團隊管理模式梳理,經歷了世聯行創業的平臺體系搭建,現在又開始在世聯行人力資源、市場營銷繼續探討和建設的同時,開始探索世聯行的商業經紀業務的經營管理,可以說在世聯,我深入了這個快速發展而且有著美好明天的行業,完成了由一個人力資源管理到戰略人力資源運用到公司經營管理的跨越和提升。
記者:當時世聯行是在一個什么樣的情況下創立的?
shining:世聯一直非常講求立足于房地產綜合服務領域的專業和長遠發展,在世聯行正式成立之前,世聯集團的估價/顧問/業務已經非常成熟,在相對應的領域里面有了很好的專業積累和市場占有,在03年中的時候,一是看到了房地產發展的一個趨勢和市場空間,即房地產經紀業務,也就是我們通常所說的房地產三級市場、二手樓業務;二是作為一個房地產綜合服務商而言,二手樓業務的緊貼市場和直接消費者――小業主,在服務鏈的完整上和直接市場資訊獲取上都有重要的意義,因此世聯集團成立了世聯行,這個專業從事房地經紀業務的事業部。
記者:什么原因讓你選擇的世聯行呢?
Shining:這個問題在我面試任何一個世聯行的應聘者我都會特別關注(哈),選擇一家公司,對我而言首先是選擇一種追求,然后是一種文化的切合,再是企業的階段是否和個人發展階段匹配。世聯在我四年前來面試的每一次會見,從每一位董事身上,我都感受到一種中國企業經營管理者們期望堅持正直的經營準則和專業能力把企業做到國際水準,做到行業最佳和做到長遠的因追求帶來的激情;而文化的體驗,世聯倡導正直做事,講求團隊追求卓越都能引起我的共鳴,而后來,在世聯行,更是在秉承集團文化的基礎上,針對世聯行的發展階段/銷售團隊的特質,親身經歷了一個更有激情/快樂工作文化/尊重個性的團隊文化的打造,而這樣的空間和文化認同,正是吻合當時自己的發展階段需求的,不可否認,在外企,尤其做一個成熟職能的,到了一定程度是很容易看得到你的“天花板”,也就是你的職業頂點,你會非常清楚你的瓶頸在哪里,但你又很難去突破,不僅是組織架構上的天花板,也有自身能力能通過進一步發揮而獲得提升的天花板。所以,現在我對每一個應聘者都會講,你考慮清楚目前個人的階段是否和企業給予的空間匹配程度嗎?只有答案是肯定的,你在企業才會是穩定和有發展的,否則,對企業對自身都是不尊重和浪費。
記者:剛才我們也談到了世聯行是03年面世的,那么它的發展歷程是什么樣的呢?
shining:首先簡單用一句話來概括的話,看三個關鍵指標――分行數/人數/業績,這三年多來,每年都保持了超過100%的增長,當然,一是市場的快速發展,二是世聯行的發展目前正處于一個從創業轉化到高速發展的階段。
現在的市場發展很快,市場不會等人。目前這個階段,我們會在規模上有所突破,從而也會順應著更規模化的發展進行組織架構和管理文化的調整。比如說,我們會在三年打造的堅實的文化基礎和管理體系的基礎上放大人力資源的吸引力,加大吸納有行業經驗的人加入,匹配提速人員成長在文化和管理方式里面增加績效文化/績效管理機制,讓區域經營團隊更獨立成長和運營等等。
記者:世聯行在同行業中有一定的品牌地位,那么在同行中是靠什么取勝的呢?
shining:我想,首先世聯行傳承了世聯很好的商業品質,當然也共享到世聯這個品牌帶來的價值,直接受益自世聯的專業和客戶資源。
第二,來自于我們準確的市場定位和進入策略。不可否認,在經紀領域,我們是一個非常新的后來者,做后來者必須有不同的辦法,才能在同樣的市場環境中用更快的時間和更有限的資源取勝。世聯行定位住宅豪宅市場和工商的高端和高值物業,應該是深圳唯一一家鮮明定位和始終堅持的經紀機構,這個定位在品牌效果和盈利模式都善用了世聯的優勢競爭力,并且吻合了市場空間及市場需求的趨勢。
第三,當時是配合定位和策略的文化、管理及市場營銷模式。比如說現在市場中大多數行家,都可謂是“交易導向”模式,在這種模式下,追求的是業績總量的放大,那么采取的手法是規模化――遍地開店、人海戰術、低成本運作。而世聯行,我們是“客戶導向模式”,因為這個市場定位決定了我們的進入區域和服務對象,對服務的要求都有不同和高標準,對應這種模式,我們會注重:通過更專業、更職業、更人性的管理文化貫徹;更講求平臺的架構和運營體系;更科學和創新的市場營銷手法和客戶資源管理;力求放大平均到銷售人員的業務資源,強化銷售人員的專業服務能力,這樣對客戶來講,獲得的是專業誠信服務帶來的增值;對企業來說是高人均單產和忠誠客戶。舉些生動的例子,推廣世聯行文化的招聘系列―文化分享會/文化體驗openday/快速入行的“蛻變”訓練營;世聯行內部獨到的快速打造管理人員和高效團隊的管理工具;從置業投資講座到尊貴客戶會的專業房產資訊等增值服務的市場營銷工具,都是在這樣的理念之下有效形式的體現。
記者:現在大家對企業的發展速度和效益都很關注,那么你是怎樣看待的呢?
shining:這個行業的公司現在都是飛速發展的。比如說這一兩年,我們關注到不管是成熟的行家還是一些新進入者都在短期內快速鋪開規模。深圳在05年的時候,二手樓和一手樓的交易開始持平,到了07年,第一季度的交易數據反映,基本上一手樓和二手樓的交易量達到1比1.4了。也就是說,大家都在面對市場空間擴大的同時,面臨著自身擴張的投入期,在這個前提下,說到效益,企業的最終目標之一一定是經濟效益,但在不同的階段,可以看重不同的效益比如品牌效應/社會效益等等,作為致力于長遠發展和追求卓越的公司,一定是兼顧各種效益的平衡發展的。
記者:世聯行目前的經營狀況是怎樣的?
shining:我們已經在一些比較核心的豪宅區都做了一些布點,到今年年底的時候我們會在深圳達到60多家的這樣一個規模。從過往的總結看,一般我們進入區域一年以上的市場,世聯行的市場份額都會達到一個令人滿意的份額。工商業務我們分成兩個類別,一個就是傳統的工商業務,我們可以簡單類比稱為零售的業務,主要是商鋪、廠房、寫字樓的一些租賃買賣,這個領域里,世聯行在高端物業和高端客戶中,用專業和匹配機構客戶需求的服務能力豎立了自己的特色;另一個商業項目業務,比如說商業項目的前期定位,然后是招商的營銷策劃、招商執行。今年的經營目標依然是保持超過100%的增長速度。
記者:目前世聯行最頭痛的是什么?
shining:在世聯行,我們不說“問題”和“頭痛”(哈),在我看來只有“挑戰”和要去做的事情,不同的發展階段會面臨不同的挑戰。我們現在要做規模和發展,之前我提到一些順應這個目標的管理手法的調整,舉個例子,在吸納人才方面,我們會更加開放和注重有經驗人員的吸納,因為,我們自信世聯行的文化給到大家更人性和快樂的工作,世聯行的發展給到大家更大的空間,世聯行的管理體系也能更成熟面對市場變化和文化沖突。
記者:如何看待目前深圳房價飛漲的現象?
shining:其實真正做這一行,作為中介公司并不希望和鼓吹這么飛速的增長,因為我們關注的是交易量,而不是價格有多高,反而在房價上漲的時候中介的生意會更難做,由于市場規則的不完善,客戶的不成熟等等,溝通成本以及風險成本會非常的高。房價高低的判斷,我們會客觀理性的建議客戶,看物業本身的價值和價格對比,現在豪宅和高端物業由于它的稀缺有它保值的空間,但不可否認,有些物業價格確實超過了它以后的價格空間,透支了未來的價格空間。
記 者:現在我們看到很多企業和成功人士,功成名就之后就會回報社會,就這個問題,你有什么看法?
shining:其實世聯以前一直就在做這方面的事情,只是世聯比較低調,本身公司的創業者都是受過良好教育的,都有很深的社會責任感,那么回饋社會,進行一些社會慈善活動就是很自然的事情,除了集團公司在做些慈善捐助之外,我們在今年也會把一些對員工的激勵用回饋社會的方式來實現,這樣對這個行業中年輕并且快速在行業中得到回報的人們一種很好的人生價值引導。另外,我想,世聯行通過推廣企業的理念/文化/服務,讓更多的人更真實地了解這個行業的運作,這個行業人員的生存狀態,幫助提升行業地位/規范;幫助建立行業和公眾之間由了解才能到信任,這也是非常有意義的回報吧。
記 者:談談你的個人目標和對企業發展的愿景
6月25日,2010梅賽德斯-奔馳“青春網球校園行”(UTP)沈陽站在沈陽化工大學舉行了“高校體育發展論壇”,擁有豐富體育市場運作經驗的北京比格文化傳播有限公司銷售團隊慕小寧先生、瑞恩?麥卡錫(Ryan McCarthy)先生和刁嘉先生結合自己的親身經歷為大學生們送去了精彩的“體育市場經濟系列演講”。
在兩個小時的演講中,慕小寧先生首先為學生們講述了當今中國體育市場經濟發展的現狀,并啟發同學們如何用發展的眼光看待體育市場經濟。瑞恩-麥卡錫先生則為同學們帶來了關于客戶服務方面的理論,并舉出許多實例加以說明。刁嘉先生結合自己曾服務于國家隊的親身經歷為大學生們在就業的選擇上做了啟發。
演講結束后,來自沈陽化工大學的高圓、趙娜、李薇和高憲鵬四名品學兼優并希望在體育市場經濟方向發展的貧困學生,獲得了由梅賽德斯-奔馳“青春網球校園行”負責人祝業興先生代表湯姆?麥卡錫先生授予的2,500元人民幣的“青春網球校園行”助學獎學金。
為期三天的“青春網球校園行”活動,于6月25日27日在沈陽化工大學舉辦,活動吸引了遼寧大學、東北大學、沈陽建筑大學、沈陽工業大學、遼寧石油化工大學、沈陽農業大學、沈陽理工大學和沈陽化工大學8所高校參與其中。最終,東道主沈陽化工大學笑到了最后,捧走冠軍獎杯和奔馳車模,遼寧大學和沈陽建筑大學分獲亞軍和季軍。
賽場上交戰正酣,賽場外也高手云集。主辦方舉行了大型的網球嘉年華活動,擊球人洞、挑戰40秒、WII game電子游戲、迷你網球賽、發球測速儀以及發球機挑戰中國“潔”等游戲讓學生們大開眼界。不少學生驚呼:“原來網球還可以這么玩!”玩游戲、贏積分、換獎品,如此豐厚的待遇,難怪大家都排起了長龍欲一展身手。
游戲之余,同學們還在網球嘉年華現場欣賞到了精彩的節目,沈陽化工大學的同學們帶來了各種才藝表演,一曲曲勁歌和一段段熱舞為“青春網球校園行”助興,一名同學模仿杰克遜的表演更是贏得了觀眾們的陣陣尖叫和掌聲。
6月23日,梅賽德斯-奔馳“明日之星”校園網球推廣項目在沈陽展開了首日的活動。沈陽鐵西區騰飛小學與艷粉一校的同學們有幸參與其中。
上午11點,活動率先在騰飛小學展開。在閏福瑞教練的帶領下,小朋友們開始了第一堂訓練課。在簡單的熱身后,大家開始跟隨教練學習網球的基本知識。教練從握拍教起,但小朋友都著急著上場揮拍,動作不標準、腳下步伐亂的毛病一一凸現。教練們告誡小朋友“心急吃不了熱豆腐”,只有準備姿勢、上步、拉拍,擊球這四個基本動作做到位后,才有可能打到球。下午3點,“明日之星”教練團隊轉戰艷粉一校。活動開始前,艷粉一校特意準備了一個開幕儀式,全校同學都來到了操場上,大家一起見證梅賽德斯-奔馳“明日之星”校園網球推廣項目在沈陽的開幕儀式。
三天的網球課程培訓后,兩校共80名小學生到“青春網球校園行”沈陽站的活動現場沈陽化工大學進行網球比賽。經過激勵的角逐,艷粉一校成為了最大贏家,該校的宋可心和劉暢分別捧得男、女冠軍獎杯,來自騰飛小學的戴博浩和吳蘇洋則分列男、女亞軍。
6月28日7月2日,梅賽德斯-奔馳“明日之星”青少年網球訓練營沈陽站在沈陽體育學院網球場舉行,50名北方地區的12歲(及以下)青少年運動員加入到了這項被公認為是中國頂級體育發展項目的活動當中。
在為期五天的訓練營中,運動員們在前美國網球協會年度最佳教練杰夫?貝勒普編寫的教學手冊的指導下,學習了蹲步、旋轉、軸轉、力量轉移、單腿跳和貓跳等步法。訓練之余,主辦方還為孩子們準備了繪畫比賽、派對和頒獎晚宴等豐富多彩的活動。訓練營期間,運動員們參加了“2016之旅”青少年網球訓練營排名賽,經過一輪輪激烈的角逐,最終,來自遼寧的姜壽宇和張文慧分別獲得男、女冠軍,他們將入選10月在南京舉辦的“明日之星”全國訓練營,并有機會參加2011年1月在澳大利亞珀斯西澳網球協會舉辦的國際訓練營。
由于東北的陣雨天氣,首日的訓練移師到室內場館進行。在本站主教練李元軍的帶領下,運動員們先進行了熱身。慢跑、高抬腿、后踢腿等常規的練習過后,黃教練帶領大家邊游戲邊做著網球動作的基本訓練,這種寓教于樂的教學方式深受大家喜歡。隨后的步伐訓練難度較大,運動員們被分為四個小組,每組由兩名教練牽頭,分別做軸轉、旋轉、貓跳步等訓練。下午開始進行梅賽德斯奔馳“2016之旅”青少年網球排名賽的首輪,選手們把上午的訓練步伐學以致用,準確率明顯有提高。
次日的訓練主要以截擊與高壓球為主。熱身后,選手們被分成水平高低不等的四個小組進行練習。一號場地由任教練與黃教練帶領大家進行截擊的練習;二號場地練習的是高壓球,每人每次有三回面對高壓的機會;三、四號場地則是綜合了截擊與高壓球的訓練。下午的訓練場由室內搬到了室外,盡管面對陽光的炙烤,選手們還是表示更加愿意在室外訓練和游戲。
進入第三天后,訓練內容以發球和接發球為主。闊福瑞教練帶領大家進行了一套先進的身體素質練習。這套身體訓練方法是美國著名體能訓練師艾瑞克的獨門秘籍。艾瑞克教練于去年11月來到南京全國訓練營給大家傳授過這套訓練方法,閆福瑞教練也一直研究這套訓練,運動員們表示,在這項訓練過后都感覺身體活動開了。下午,“2016之旅”的比賽繼續進行,沈陽電視臺、遼寧電視臺、《沈陽日報》、《沈陽晚報》和《遼沈晚報》等沈陽各大媒體也來到現場報道。