發(fā)布時(shí)間：2022-09-14 08:11:39
序言：寫作是分享個(gè)人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的中小型企業(yè)論文樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
蔬菜溯源流通過程通常由生產(chǎn)、加工、倉儲(chǔ)、運(yùn)輸和銷售5個(gè)環(huán)節(jié)組成，如圖1所示。保證各環(huán)節(jié)信息一致、流通是溯源系統(tǒng)能夠穩(wěn)定及準(zhǔn)確運(yùn)行的關(guān)鍵。將RFID技術(shù)運(yùn)用到蔬菜溯源過程中，利用RFID標(biāo)簽記錄蔬菜從生長(zhǎng)開始到超市消費(fèi)的全部信息。在蔬菜生長(zhǎng)階段，以每塊地或每個(gè)品種為生產(chǎn)單位，設(shè)定一個(gè)RFID標(biāo)簽進(jìn)行唯一標(biāo)識(shí)，對(duì)作物進(jìn)行初始信息的錄入;產(chǎn)品成熟后，進(jìn)入加工環(huán)節(jié)，由操作人員錄入產(chǎn)品的加工信息;在商品離開生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)進(jìn)入倉儲(chǔ)環(huán)節(jié)時(shí)，記錄倉庫編號(hào)、存儲(chǔ)條件等信息;在物流環(huán)節(jié)，記錄蔬菜的裝箱時(shí)間、是否啟用冷鏈運(yùn)輸、運(yùn)輸車輛信息、運(yùn)輸人員等運(yùn)輸信息;最后進(jìn)入超市銷售，利用RFID標(biāo)簽的批量、遠(yuǎn)距離讀寫特性，通過手持式讀寫器對(duì)蔬菜產(chǎn)品進(jìn)行盤點(diǎn)。
2蔬菜溯源系統(tǒng)設(shè)計(jì)
中小企業(yè)溯源系統(tǒng)分為統(tǒng)一管理模塊、產(chǎn)品流通信息采集模塊和消費(fèi)者查詢3個(gè)模塊。
2．1統(tǒng)一管理模塊
系統(tǒng)管理員對(duì)商家信息的管理是整個(gè)系統(tǒng)正常有效運(yùn)行的基礎(chǔ)。它通過規(guī)范和定義EPC編碼，將多家彼此獨(dú)立的企業(yè)信息送入統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫管理，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的統(tǒng)一管理和信息的流通共享。
2．1．1商家注冊(cè)
蔬菜溯源系統(tǒng)中涉及到的生產(chǎn)商、加工企業(yè)、物流公司、倉儲(chǔ)公司和超市賣場(chǎng)等商家需要向系統(tǒng)持有者提交申請(qǐng)，獲得系統(tǒng)的使用權(quán)。系統(tǒng)持有者對(duì)商家的基本信息(如企業(yè)名稱、企業(yè)類型、法人代表、企業(yè)地址及聯(lián)系方式等)進(jìn)行登記。
2．1．2統(tǒng)一編碼
統(tǒng)一編碼是指系統(tǒng)持有者對(duì)注冊(cè)商家進(jìn)行系統(tǒng)內(nèi)產(chǎn)生的相應(yīng)編碼進(jìn)行定義和分配，同時(shí)也負(fù)責(zé)商家信息的添加、修改和刪除工作，以此完成整個(gè)數(shù)據(jù)庫的更新。注冊(cè)后的商家將獲得分配的唯一編碼，此編碼對(duì)應(yīng)標(biāo)簽中EPC編碼。
2．1．3數(shù)據(jù)庫更新
系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫主要存儲(chǔ)內(nèi)容是產(chǎn)品在流通過程中產(chǎn)生的信息對(duì)應(yīng)標(biāo)簽EPC編碼。根據(jù)標(biāo)簽情況，系統(tǒng)采用十六進(jìn)制(Hex)編碼，由人工進(jìn)行輸入。一旦有商家加入、退出系統(tǒng)或信息更改，系統(tǒng)持有者通過權(quán)限登錄，對(duì)數(shù)據(jù)庫的內(nèi)容進(jìn)行更新和維護(hù)。2．2產(chǎn)品流通信息采集模塊蔬菜溯源系統(tǒng)一共要經(jīng)歷生產(chǎn)、加工、倉儲(chǔ)、物流和銷售5個(gè)流通環(huán)節(jié)。為保證消費(fèi)者能夠精確地追溯產(chǎn)品信息，系統(tǒng)需要對(duì)各流通環(huán)節(jié)的信息進(jìn)行更新，具體包括標(biāo)簽識(shí)別、環(huán)節(jié)信息采集及標(biāo)簽信息保存。2．2．1標(biāo)簽識(shí)別標(biāo)簽識(shí)別是指對(duì)RFID電子標(biāo)簽的UID(唯一標(biāo)識(shí)符)進(jìn)行識(shí)別，具體工作包括串口通信設(shè)置、套件連接和標(biāo)簽識(shí)別，這是系統(tǒng)啟動(dòng)工作的第1步。利用RFID技術(shù)遠(yuǎn)距離和批量讀寫的特性，當(dāng)產(chǎn)品進(jìn)入識(shí)別范圍，系統(tǒng)對(duì)標(biāo)簽進(jìn)行識(shí)別。通過調(diào)用RFID套件的API函數(shù)，啟動(dòng)系統(tǒng)將識(shí)別到的標(biāo)簽號(hào)上傳到前臺(tái)操作界面。
2．2．2環(huán)節(jié)信息采集
用戶完成標(biāo)簽識(shí)別工作后，通過權(quán)限登錄到相應(yīng)界面，經(jīng)ComBox下拉框選擇產(chǎn)品對(duì)應(yīng)信息，利用SQLSever中StringConnectionString語句連接后臺(tái)數(shù)據(jù)庫，并由StringSqlString對(duì)前臺(tái)信息所對(duì)應(yīng)的EPC編碼進(jìn)行篩選、反饋和保存。
2．2．3標(biāo)簽信息保存
完成產(chǎn)品各環(huán)節(jié)信息采集之后，系統(tǒng)需要進(jìn)行標(biāo)簽信息保存工作。首先，系統(tǒng)對(duì)ptr指針賦予不同值，完成標(biāo)簽不同區(qū)域的讀寫工作;再通過調(diào)用套件API中的RmuWriteDataSingle函數(shù)，將上一環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)庫返回的信息EPC編碼存儲(chǔ)到標(biāo)簽中。
2．3消費(fèi)者查詢模塊
消費(fèi)者查詢是指消費(fèi)者對(duì)所購買的產(chǎn)品通過相應(yīng)平臺(tái)進(jìn)行溯源信息的查詢。消費(fèi)者需要輸入所購買產(chǎn)品的編號(hào)即RFID標(biāo)簽的UID號(hào)，然后點(diǎn)擊查詢按鍵即可獲得產(chǎn)品的溯源信息。各流通環(huán)節(jié)完成產(chǎn)品相應(yīng)信息的采集，訪問彼此獨(dú)立的數(shù)據(jù)庫獲得對(duì)應(yīng)信息EPC編碼，前臺(tái)調(diào)用函數(shù)將EPC編碼存到標(biāo)簽相應(yīng)分配區(qū)域。在消費(fèi)者查詢時(shí)，調(diào)用RmuReadDataSingle函數(shù)獲得標(biāo)簽內(nèi)的EPC編碼，系統(tǒng)通過篩選總數(shù)據(jù)庫中的內(nèi)容返回EPC編碼所對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品信息并顯示。
3系統(tǒng)編碼設(shè)計(jì)
RFID標(biāo)簽一般分為TID(標(biāo)簽的唯一識(shí)別號(hào))、UII(標(biāo)簽識(shí)別號(hào))、USER(用戶操作數(shù)據(jù))3個(gè)區(qū)。UII和USER區(qū)可通用戶修改。系統(tǒng)定義標(biāo)簽UII和US-ER字段內(nèi)容，并通過C#中Read指令對(duì)相應(yīng)區(qū)域進(jìn)行讀寫工作。標(biāo)簽采用十六進(jìn)制編碼，1byte的存儲(chǔ)空間可提供00(H)～FF(H)256種唯一編碼，系統(tǒng)持有部門僅需在存儲(chǔ)范圍內(nèi)進(jìn)行不同企業(yè)以及相應(yīng)分工編碼。RFID標(biāo)簽存儲(chǔ)內(nèi)容為數(shù)字信息，在應(yīng)用中需要對(duì)可視化信息進(jìn)行轉(zhuǎn)換，即對(duì)信息進(jìn)行EPC編碼。根據(jù)本系統(tǒng)的設(shè)計(jì)需求。
4系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)
系統(tǒng)目前已在多個(gè)中小企業(yè)得到初步應(yīng)用。蔬菜溯源系統(tǒng)的生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)的界面，用于產(chǎn)品從生產(chǎn)基地到成品包裝的過程信息的記錄和顯示，包括廠家信息、作物初始信息、生長(zhǎng)信息、包裝信息和有關(guān)人員信息等。用戶在完成連接套件和讀取標(biāo)簽的動(dòng)作后，通過下拉框?qū)Ξa(chǎn)品的相應(yīng)信息進(jìn)行選擇，最后點(diǎn)擊保存按鍵將信息保存到RFID標(biāo)簽。其余蔬菜流通環(huán)節(jié)信息管理系統(tǒng)的子系統(tǒng)與之類似。POS終端查詢與各環(huán)節(jié)子系統(tǒng)的工作原理相反。首先，點(diǎn)擊連接按鍵連接讀寫套件;然后，進(jìn)行標(biāo)簽識(shí)別。此時(shí)，界面將顯示產(chǎn)品從生產(chǎn)到銷售所有環(huán)節(jié)的相關(guān)信息。
5結(jié)論
1.1湖北某鋼鐵企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目現(xiàn)狀
隨著我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展，我國鋼鐵行業(yè)的發(fā)展也呈現(xiàn)出了國際化發(fā)展的趨勢(shì)，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈［3］。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，鋼鐵企業(yè)的生產(chǎn)工藝和流程不斷地更新和改革，某鋼鐵企業(yè)在這種行業(yè)形勢(shì)下面臨巨大的技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品升級(jí)的壓力。同時(shí)由于國內(nèi)鋼材市場(chǎng)上的供求量發(fā)生變化，使得企業(yè)階段性、結(jié)構(gòu)性相對(duì)過剩的矛盾逐漸顯現(xiàn)。面對(duì)這種形勢(shì)，本文將對(duì)該企業(yè)的技術(shù)發(fā)展情況進(jìn)行探析。
1.1.1技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目人才投入減少
技術(shù)創(chuàng)新人力資源是技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)的最主要因素。創(chuàng)新人才的投入直接反映了企業(yè)對(duì)于創(chuàng)新活動(dòng)的投入。2013年，該企業(yè)的技術(shù)人員為29人，比上一年減少了約8人，從總數(shù)量來看技術(shù)創(chuàng)新投入在減少。從公司的技術(shù)人員的數(shù)量與整體員工數(shù)量的比重來看，今年的比重為3%，比去年下降了約0.6%。該企業(yè)的科學(xué)家以及工程師數(shù)量為15人，比去年減少了5人。為了對(duì)企業(yè)的技術(shù)人才投入情況進(jìn)行詳細(xì)的分析，本文搜集了該企業(yè)近5年的人才投入情況進(jìn)行比較。
1.1.2技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目資金投入增加
一定資金的投入是企業(yè)進(jìn)行科學(xué)技術(shù)創(chuàng)新的基礎(chǔ)，企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的每一個(gè)環(huán)節(jié)都需要大額資金的投入［4］。就單個(gè)的企業(yè)而言，企業(yè)的科學(xué)技術(shù)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)、科學(xué)技術(shù)改造經(jīng)費(fèi)、引進(jìn)國外先進(jìn)技術(shù)經(jīng)費(fèi)、高新技術(shù)的消化吸收經(jīng)費(fèi)以及購買國內(nèi)技術(shù)經(jīng)費(fèi)的總體費(fèi)用之和，基本上就代表了企業(yè)整體的技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目的資金投入。本文主要分析了某鋼鐵企業(yè)近五年的技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目資金投入情況，分析其技術(shù)創(chuàng)新資金投入力度。
1.1.3技術(shù)創(chuàng)新產(chǎn)品產(chǎn)出能力下降
新產(chǎn)品的銷售情況是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新回報(bào)的直接體現(xiàn)，本文主要分析企業(yè)在2009～2013年新產(chǎn)品的產(chǎn)值率和銷售率，分析技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目的成果。2009～2013年期間，雖然企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目的資金投入在不斷增加，但是新產(chǎn)品的產(chǎn)值率和銷售率在這五年內(nèi)卻呈現(xiàn)下降的趨勢(shì)，說明企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目的產(chǎn)出能力在不斷地下降。
1.2技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的影響
國內(nèi)學(xué)者認(rèn)為技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目對(duì)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力具有很重要的作用，國外學(xué)者也對(duì)技術(shù)創(chuàng)新和企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力情況進(jìn)行了分析和實(shí)證，證明了技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力呈現(xiàn)正相關(guān)的關(guān)系，也即企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力越強(qiáng)，越能夠增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，反之則會(huì)降低企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力［5］。根據(jù)上述的資料分析可知，某鋼鐵企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目現(xiàn)狀不太樂觀，由此可知該企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新將會(huì)對(duì)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)生很大影響。技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目對(duì)于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力來說，主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面，一是在產(chǎn)品價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，二是企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量和性能競(jìng)爭(zhēng)。技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目將會(huì)給企業(yè)在這兩個(gè)方面帶來競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因此企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目對(duì)增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力具有很重要的作用。
1.2.1技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目影響企業(yè)的市場(chǎng)份額
企業(yè)投入市場(chǎng)的最終產(chǎn)品以及產(chǎn)品相關(guān)的服務(wù)均與企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目的核心技術(shù)相關(guān)。在技術(shù)創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，企業(yè)獲得很多的專利以及產(chǎn)品生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，從而生產(chǎn)出具有更高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和使用價(jià)值的產(chǎn)品。這類產(chǎn)品在市場(chǎng)上的可替代性較弱，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手較少，由此可以增大企業(yè)在消費(fèi)者市場(chǎng)上的份額，也能增加企業(yè)的價(jià)值。
1.2.2技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目影響企業(yè)的利潤(rùn)來源
企業(yè)通過技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目可以對(duì)生產(chǎn)資料、生產(chǎn)環(huán)境以及生產(chǎn)工序進(jìn)行重新編排，從而研究出更高效的生產(chǎn)系統(tǒng)，降低企業(yè)的生產(chǎn)成本，獲得更大的利潤(rùn)。企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新是通過科學(xué)技術(shù)提高企業(yè)的生產(chǎn)效率，使得企業(yè)的產(chǎn)品類別更加多樣化，并使用科學(xué)技術(shù)優(yōu)化企業(yè)的生產(chǎn)工序流程，從而降低企業(yè)的生產(chǎn)成本，另外對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)資料進(jìn)行創(chuàng)新可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的資源合理利用和配置，從而可提高企業(yè)的生產(chǎn)水平，獲取更多利潤(rùn)。
1.2.3技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目影響企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展
對(duì)于企業(yè)來說，遵守可持續(xù)性發(fā)展的戰(zhàn)略是未來長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)［6］。企業(yè)也應(yīng)該在合理利用自然資源的基礎(chǔ)上，利用科學(xué)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的自然、經(jīng)濟(jì)和綠色的生產(chǎn)，提高企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，只有這樣才能使企業(yè)獲得更加長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。
2企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目存在的問題及原因
2.1企業(yè)缺乏高端鋼鐵技術(shù)
目前我國的一些高科技鋼鐵企業(yè)的生產(chǎn)設(shè)備主要依靠進(jìn)口，根據(jù)某鋼鐵企業(yè)的創(chuàng)新技術(shù)項(xiàng)目現(xiàn)狀分析可知，在近五年中，該企業(yè)在引進(jìn)國外技術(shù)方面的費(fèi)用越來越高，在學(xué)習(xí)和消化國外先進(jìn)技術(shù)方面的費(fèi)用也很龐大。目前，由于技術(shù)的限制，對(duì)于一些頂級(jí)的鋼鐵產(chǎn)品，我國當(dāng)前的技術(shù)還無法生產(chǎn)，主要靠進(jìn)口，因此我國當(dāng)前的生產(chǎn)技術(shù)還不能滿足整個(gè)市場(chǎng)的需求。依靠進(jìn)口技術(shù)和產(chǎn)品不僅要付出高額的費(fèi)用，也不利于我國鋼鐵行業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。所以，加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新不僅對(duì)鋼鐵企業(yè)而言尤為重要，對(duì)于我國整個(gè)鋼鐵行業(yè)的發(fā)展來說也是迫在眉睫。
2.2鋼鐵工業(yè)技術(shù)改造進(jìn)程緩慢
我國可以通過進(jìn)口獲得一些高技術(shù)含量的硬設(shè)備，但是對(duì)于先進(jìn)的軟件技術(shù)卻很難獲得。某企業(yè)當(dāng)前的技術(shù)水準(zhǔn)在國際市場(chǎng)處于落后的水平，完全沒有競(jìng)爭(zhēng)力。由于資金實(shí)力的限制，該企業(yè)每年投入技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目的經(jīng)費(fèi)有限，技術(shù)創(chuàng)新人才也較為缺乏，嚴(yán)重影響了整個(gè)企業(yè)工業(yè)技術(shù)改造的進(jìn)度。
2.3企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目的成長(zhǎng)機(jī)制尚未形成
創(chuàng)新是一個(gè)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)過程，除了受技術(shù)因素的制約外，制度環(huán)境也是決定創(chuàng)新成敗的重要因素之一［7］。技術(shù)創(chuàng)新過程中，無論是資源的獲取、整合，創(chuàng)新動(dòng)力的提供，還是機(jī)制的運(yùn)轉(zhuǎn)和功能的發(fā)揮，都離不開制度體系的支撐。制度設(shè)計(jì)需具有科學(xué)有效性，這樣才能激發(fā)企業(yè)的自主創(chuàng)新意愿。因此，通過制度的安排與優(yōu)化，營(yíng)造有利于創(chuàng)新的制度環(huán)境是創(chuàng)新成功的關(guān)鍵。對(duì)于某企業(yè)，可從創(chuàng)新動(dòng)力、創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)、創(chuàng)新能量和創(chuàng)新融資四方面來促進(jìn)企業(yè)的自主創(chuàng)新行為。
3中小企業(yè)發(fā)展技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目的策略
3.1加大技術(shù)創(chuàng)新力度
以提高產(chǎn)品質(zhì)量、豐富產(chǎn)品種類和降低生產(chǎn)成本為重點(diǎn)，不斷地對(duì)生產(chǎn)中的工藝環(huán)節(jié)和現(xiàn)場(chǎng)操作等情況進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，提高企業(yè)的生產(chǎn)效率和技術(shù)水準(zhǔn)，改進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量，以滿足不斷變化的市場(chǎng)和用戶需求。還要不斷開發(fā)新品種，堅(jiān)持優(yōu)化鋼材產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)，結(jié)合自身的生產(chǎn)條件，對(duì)引進(jìn)的新技術(shù)進(jìn)行消化和吸收，創(chuàng)造出更有利于生產(chǎn)的新技術(shù)。
3.2完善科技創(chuàng)新項(xiàng)目體制
企業(yè)在推進(jìn)技術(shù)改造的過程中，不僅要改革企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目體制，還需建立和完善科技管理和激勵(lì)機(jī)制，促進(jìn)企業(yè)的自主研發(fā)水平和高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，從而提高企業(yè)的社會(huì)生產(chǎn)力［8］。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的新形勢(shì)下，企業(yè)需要對(duì)過去重研究輕開發(fā)、重現(xiàn)場(chǎng)輕市場(chǎng)的科技體制進(jìn)行改革，充分發(fā)揮自身的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，使科技創(chuàng)新的成果服務(wù)于企業(yè)生產(chǎn)，并朝著產(chǎn)業(yè)化的方向發(fā)展，成為企業(yè)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。
3.3建立現(xiàn)代企業(yè)管理體制
一個(gè)運(yùn)作優(yōu)良的企業(yè)離不開科學(xué)合理的管理體制。優(yōu)化與整合企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)管理創(chuàng)新。堅(jiān)持生產(chǎn)能力、科學(xué)研究與企業(yè)效益的有效結(jié)合，創(chuàng)建名牌和精品鋼鐵產(chǎn)品。在科技高速發(fā)展的今天，人才是企業(yè)發(fā)展的基石，技術(shù)人才更是現(xiàn)代企業(yè)最寶貴的資源，因此有必要培養(yǎng)和引進(jìn)高素質(zhì)人才，發(fā)展和壯大企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新隊(duì)伍。
4結(jié)語
通常情況下，電子商務(wù)的用途具有四種類型：信息訪問、個(gè)人通信、購物服務(wù)、虛擬企業(yè)。
由于電子商務(wù)是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，因此它會(huì)用到許多新的技術(shù)，但最重要的還是以下幾種：電子數(shù)據(jù)交換（EDI）、條形碼、電子郵件、Internet、WorldWideWeb、產(chǎn)品數(shù)據(jù)交換和電子表格。中小企業(yè)使用電子商務(wù)的好處
對(duì)于中小企業(yè)來講，電子商務(wù)能給它們帶來許多新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，它能夠解決中小企業(yè)面臨的許多困難和問題。Internet的到來可以為中小企業(yè)開辟更廣泛的市場(chǎng)空間。由于信息的競(jìng)爭(zhēng)在企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)中發(fā)揮著越來越重要的作用，有了電子商務(wù)，中小企業(yè)在信息方面就能夠與大企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。總的來講，電子商務(wù)對(duì)中小企業(yè)帶來的影響可以分為以下幾個(gè)方面：
1.全球市場(chǎng)中小企業(yè)傳統(tǒng)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力可以得到加強(qiáng)；中小企業(yè)有更多的機(jī)會(huì)將產(chǎn)品銷售到全球各個(gè)國家和地區(qū)。
2.市場(chǎng)供應(yīng)鏈對(duì)供應(yīng)商提供設(shè)計(jì)和工程服務(wù)的要求將增加；廠商將外包更多的非核心業(yè)務(wù)；客戶將需要更多的電子通信以用于下訂單、記賬等業(yè)務(wù)，當(dāng)大的客戶有這種要求時(shí)，這將對(duì)供應(yīng)鏈產(chǎn)生大的影響；客戶將要求他們的供應(yīng)商提供更多的存貨管理服務(wù)，如數(shù)據(jù)倉庫和訂單管理；制造商將繼續(xù)減少供應(yīng)商的總數(shù)量；供應(yīng)鏈中各公司之間的聯(lián)系將更加緊密。
3.內(nèi)部操作和過程控制隨著更多地使用聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)和系統(tǒng)集成技術(shù)，公司內(nèi)的通信和協(xié)作將改進(jìn)；將更多地使用自動(dòng)化制造技術(shù)，為集成外部數(shù)據(jù)和內(nèi)部操作提供更大的機(jī)會(huì)，如EDI和MRP系統(tǒng)的集成；企業(yè)雇員的數(shù)量將減少，但每個(gè)雇員的工作量將增加；企業(yè)的操作和管理成本將減少。
4.客戶服務(wù)制造商將試圖縮短它們的新產(chǎn)品和服務(wù)面世的時(shí)間；制造商將試圖將價(jià)格降到最低；產(chǎn)品質(zhì)量將受到更大的重視；供應(yīng)商將會(huì)發(fā)現(xiàn)有必要更好更快地提供有關(guān)訂單狀態(tài)的信息（如產(chǎn)品的生產(chǎn)日期等）；商家將會(huì)更加重視產(chǎn)品的售后服務(wù)；信息和電信服務(wù)之間的競(jìng)爭(zhēng)將加劇；提供給制造商的信息和電信服務(wù)的種類將增加；新的電子商務(wù)產(chǎn)品和服務(wù)將出現(xiàn)；人力資源和工作結(jié)構(gòu)；計(jì)算機(jī)在企業(yè)中的作用將更加重要；小公司在訓(xùn)練員工使用計(jì)算機(jī)方面，將比大公司更困難些。
5.信息作為商業(yè)資產(chǎn)信息本身將成為重要的可銷售商品（如數(shù)據(jù)庫）；公司內(nèi)部數(shù)據(jù)在決策時(shí)將起重要作用；通過聯(lián)網(wǎng)，制造廠商將具有更多更好的機(jī)會(huì)來更廣泛地訪問有用的商業(yè)和技術(shù)信息。
6.商業(yè)前景中小企業(yè)使用網(wǎng)絡(luò)可以及時(shí)地獲取最新的商業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的信息，以指導(dǎo)自己的生產(chǎn)和銷售。
確定電子商務(wù)技術(shù)的可行性
當(dāng)中小企業(yè)決定使用電子商務(wù)時(shí)，就有必要確定可以滿足這些企業(yè)需求的各種電子商務(wù)計(jì)劃的技術(shù)可行性。一個(gè)基本的原則應(yīng)該是使用那些最能提高企業(yè)的業(yè)務(wù)能力的電子商務(wù)技術(shù)。下面列出了每種電子商務(wù)技術(shù)最適合的一些應(yīng)用領(lǐng)域，可以供中小企業(yè)在選擇時(shí)參考。
1.EDI將結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)集成到其他的應(yīng)用中（如使用客戶訂單來安裝產(chǎn)品）；當(dāng)交易量大時(shí)可以降低成本；可使與許多不同的貿(mào)易伙伴（如客戶、供應(yīng)商、廠商等）之間的貿(mào)易更加容易。2.條形碼迅速判定和識(shí)別商品；將判定和身份信息集成到其他的應(yīng)用和數(shù)據(jù)庫中。3.電子郵件提供對(duì)個(gè)人或小組的自由查詢和交流；需要將一些簡(jiǎn)單的共享信息發(fā)送給企業(yè)的所有成員；通過附加文檔（attachment）共享復(fù)的信息；使遠(yuǎn)距離的協(xié)作更加方便快捷。4.WorldWideWeb公布企業(yè)的有關(guān)信息，以達(dá)到宣傳企業(yè)的目的；從大量的數(shù)據(jù)源中檢索信息；電子商務(wù)買/賣商品或服務(wù)；4.多個(gè)用戶之間的協(xié)作或信息共享。5.產(chǎn)品數(shù)據(jù)交換需要將產(chǎn)品的有關(guān)數(shù)據(jù)及時(shí)地發(fā)送給貿(mào)易伙伴；與合作伙伴遠(yuǎn)距離地共同進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)。6.電子表格更好地以一種規(guī)范的格式管理有關(guān)的數(shù)據(jù)；在涉及到許多人同時(shí)完成不同的任務(wù)時(shí)可以跟蹤整個(gè)過程；將人工輸入的數(shù)據(jù)同機(jī)器本身就有的數(shù)據(jù)集成起來；通過集成WWW和內(nèi)部系統(tǒng)促進(jìn)電子商務(wù)的實(shí)施。應(yīng)該注意的幾個(gè)問題
相對(duì)于大型企業(yè)來說，中小型企業(yè)的人力、財(cái)力、信息技術(shù)實(shí)力較弱，因此在實(shí)施電子商務(wù)的過程中有一些問題需要引起特別的重視，即使是小企業(yè)也需要對(duì)電子商務(wù)進(jìn)行系統(tǒng)級(jí)的查看，這個(gè)過程非常重要。
企業(yè)在感到有必要時(shí)可以從企業(yè)系統(tǒng)的任何一個(gè)地方開始啟動(dòng)電子商務(wù)過程，可以利用企業(yè)原有的商業(yè)或技術(shù)，也可以從頭進(jìn)行系統(tǒng)級(jí)的電子商務(wù)規(guī)劃和設(shè)計(jì)。如有的企業(yè)可能會(huì)在解決如何處理多余的存貨時(shí)想到要開始利用電子商務(wù)，而另一個(gè)企業(yè)則可能會(huì)選擇通過實(shí)施電子商務(wù)戰(zhàn)略來提高客戶服務(wù)的水平。這是中小企業(yè)的一個(gè)靈活的優(yōu)勢(shì)，而大企業(yè)則不同，要想進(jìn)行電子商務(wù)就必須進(jìn)行系統(tǒng)級(jí)的全盤規(guī)劃。
對(duì)于中小企業(yè)來講，系統(tǒng)級(jí)的計(jì)劃也可以在電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)期間的不同階段開始。公司即便已經(jīng)實(shí)施了部分的電子商務(wù)系統(tǒng)，也可以迅速地進(jìn)行修改。:
學(xué)習(xí)型企業(yè)文化是指以組織團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的共同愿景為基礎(chǔ)，以“學(xué)習(xí)+激勵(lì)”為方式，來增強(qiáng)企業(yè)的學(xué)習(xí)力核心，提高員工知識(shí)水平，不斷創(chuàng)新，達(dá)到企業(yè)持續(xù)快速健康發(fā)展的目標(biāo)。學(xué)習(xí)型企業(yè)文化建設(shè)能使各企業(yè)弘揚(yáng)和發(fā)展企業(yè)在自身發(fā)展過程中積淀文化內(nèi)涵，利用這些無形的資產(chǎn)調(diào)整企業(yè)職工隊(duì)伍整體知識(shí)結(jié)構(gòu)，同時(shí)提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，為企業(yè)的發(fā)展提供動(dòng)力，在面對(duì)外界的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)更容易占得先機(jī)，更能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中生存發(fā)展。通過建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)文化領(lǐng)導(dǎo)層可以積極與下屬溝通，以學(xué)習(xí)為紐帶，拉近與員工之間的距離。在企業(yè)內(nèi)部營(yíng)造一種積極向上的氛圍，使企業(yè)樹立憂患意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營(yíng)與管理，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力可以在員工的相互競(jìng)爭(zhēng)中得到提升。使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不斷發(fā)展壯大，可以根據(jù)市場(chǎng)的變化及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)方略和發(fā)展戰(zhàn)略來駕馭市場(chǎng)，提高抵御市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的能力。
二、中小企業(yè)建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)文化的意義
1.學(xué)習(xí)型企業(yè)文化建設(shè)使企業(yè)在管理目標(biāo)、管理手段等方面不斷創(chuàng)新
一是由于企業(yè)經(jīng)營(yíng)者經(jīng)營(yíng)管理觀念陳舊，存在著嚴(yán)重的短視、近利行為，特別是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者多數(shù)無視職工的利益，將企業(yè)職工始終處在一種弱勢(shì)的位置，忽略了企業(yè)職工隊(duì)伍素質(zhì)的提高和對(duì)人才的尊重。二是缺乏企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的經(jīng)營(yíng)方略和經(jīng)營(yíng)理念，急功近利，只注重眼前的企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，而忽略了企業(yè)的現(xiàn)代企業(yè)制度、技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品的升級(jí)換代、新技術(shù)的應(yīng)用等。三是企業(yè)缺乏具有市場(chǎng)強(qiáng)勢(shì)的拳頭產(chǎn)品，沒有形成企業(yè)自主的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，缺乏品牌效應(yīng)，信譽(yù)水平低，服務(wù)質(zhì)量差。必須徹底轉(zhuǎn)變企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理理念，加快現(xiàn)代企業(yè)制度建設(shè)的步伐，通過強(qiáng)有力的企業(yè)文化建設(shè)，全面提升企業(yè)的自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，形成企業(yè)的凝聚力和向心力，支撐起企業(yè)發(fā)展的后勁。四是從企業(yè)的管理者來看，由于其所處的強(qiáng)勢(shì)位置，不是依據(jù)我國現(xiàn)有的法律保障企業(yè)職工應(yīng)該享有的權(quán)益和福利待遇，發(fā)揮職工在企業(yè)發(fā)展中的主體地位，而是在對(duì)職工隊(duì)伍的管理上采取“寧要順從的羊，不要頂撞的狼”的陳腐觀念，動(dòng)輒辭退職工，造成企業(yè)職工的不穩(wěn)定，難以體現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)管理“以人為本”的經(jīng)營(yíng)管理理念，使職工生產(chǎn)積極性低下，效率低、服務(wù)質(zhì)量差，責(zé)任意識(shí)淡泊的狀態(tài)；從企業(yè)職工來看，由于其所處的弱勢(shì)位置，始終將自己置于被雇傭的地位，工作、學(xué)習(xí)動(dòng)力不足，主人翁意識(shí)淡化。通過學(xué)習(xí)型企業(yè)文化建設(shè)，不斷調(diào)整企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)方略，使中小企業(yè)及民營(yíng)企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中準(zhǔn)確定位，樹立企業(yè)誠信、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)品牌；激發(fā)職工的工作熱情、培育職工愛崗敬業(yè)精神，提煉企業(yè)精神、提高企業(yè)凝聚力的需要。
2.中小企業(yè)如何抓住戰(zhàn)略發(fā)展機(jī)遇，壯大企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力
確立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，關(guān)鍵在于創(chuàng)立企業(yè)知名品牌、快速研究開發(fā)新產(chǎn)品、引進(jìn)高新技術(shù)和人才、開展廣泛的技術(shù)交流與合作、增加生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、產(chǎn)品的科技含量、降低生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本、拓展相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展鏈、建立集團(tuán)優(yōu)勢(shì)，全面提高企業(yè)職工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)。從目前各類企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力來看，受到地域位置、經(jīng)濟(jì)實(shí)力、發(fā)展規(guī)模、管理經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)人才、產(chǎn)品品牌等諸多因素的影響，抵御市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的能力還普遍較低。所以我們要加強(qiáng)以學(xué)習(xí)型為重點(diǎn)的企業(yè)文化建設(shè)，根據(jù)市場(chǎng)的變化，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)方略和發(fā)展戰(zhàn)略，來駕馭市場(chǎng)，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，靠的就是學(xué)習(xí)型企業(yè)文化為支撐。
3.學(xué)習(xí)型企業(yè)文化建設(shè)為企業(yè)全面“強(qiáng)身健體”提供了一劑良藥，是全面提升中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的有效途徑
1中小企業(yè)信息不對(duì)稱問題嚴(yán)重
信息不夠完整部分中小企業(yè)缺乏合理的公司治理結(jié)構(gòu)，組織結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，很多決策都由老板一人說了算。中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者文化水平偏低，缺乏先進(jìn)的管理方法，企業(yè)內(nèi)部管理制度也不健全，家族管理特征明顯，這就決定了企業(yè)老板可以自由放任，缺乏可以提供擔(dān)保上級(jí)主管部門和行業(yè)組織。一方面，經(jīng)營(yíng)者在經(jīng)營(yíng)過程中過多重視利潤(rùn)，經(jīng)營(yíng)較不規(guī)范。首先，企業(yè)提供的財(cái)務(wù)報(bào)表不夠完整，很多中小企業(yè)沒有提供現(xiàn)金流量，而且報(bào)表可能存在粉飾，即使財(cái)務(wù)報(bào)表經(jīng)過審計(jì)，同樣可以杜撰虛假財(cái)務(wù)報(bào)表，進(jìn)而對(duì)金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行欺騙。其次，中小企業(yè)可能存在偷稅漏稅情況。對(duì)于部分中小企業(yè)來說，其經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金從個(gè)人賬戶進(jìn)出，企業(yè)的真實(shí)現(xiàn)金流情況難以通過銀行的對(duì)賬單真實(shí)的反映。另外，銀行無法從借貸官方的征信系統(tǒng)中查詢中小企業(yè)隱藏的民間借貸信息，進(jìn)而在一定程度上難以真實(shí)準(zhǔn)確地把握中小企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果。另外，財(cái)務(wù)制度不健全、報(bào)表不真實(shí)的現(xiàn)象在中小企業(yè)中普遍存在著。為了滿足自身的需要，企業(yè)通常需要做幾套不同的財(cái)務(wù)報(bào)表，分別上報(bào)主管部門、稅務(wù)部門、銀行，在這種情況下，銀行的客戶經(jīng)理難以辨別。中小企業(yè)的資產(chǎn)基本是流動(dòng)資產(chǎn)，且比較復(fù)雜，比較容易通過做假賬等手段騙取銀行貸款。另一方面，中小企業(yè)與銀行的聯(lián)系不夠緊密，很難與銀行建立長(zhǎng)久聯(lián)系，銀行無法獲取中小企業(yè)相關(guān)的“軟信息”，導(dǎo)致信息不對(duì)稱的問題進(jìn)一步加大。
2中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模較小
盈利水平較低，經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)偏高在我國，由于中小企業(yè)的發(fā)展時(shí)間比較短，自身資產(chǎn)規(guī)模比較小，固定資產(chǎn)也比較陳舊落后，變現(xiàn)能力比較薄弱，進(jìn)而在一定程度上導(dǎo)致申請(qǐng)貸款的抵押物嚴(yán)重不足。在申請(qǐng)銀行貸款過程中，銀行需要企業(yè)提供相應(yīng)的有形資產(chǎn)進(jìn)行抵押。中小企業(yè)的資產(chǎn)流動(dòng)性較弱、固定資產(chǎn)積累較少等問題很難符合銀行的抵押條件。由于規(guī)模限制，中小企業(yè)很難提供相應(yīng)的廠房和設(shè)備進(jìn)行擔(dān)保。多數(shù)中小企業(yè)為勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)比較激烈，企業(yè)用工成本較高，資金利用率低。銀行對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行監(jiān)管存在一定的難度，進(jìn)一步增加了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本和財(cái)務(wù)費(fèi)用。此外，中小企業(yè)生命期限短，經(jīng)營(yíng)狀態(tài)不夠穩(wěn)定，具有短期收益和風(fēng)險(xiǎn)偏好特點(diǎn)，缺乏長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)打算和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，銀行很難與企業(yè)之間建立長(zhǎng)期的信貸關(guān)系。
3商業(yè)銀行缺乏適合中小企業(yè)融資的業(yè)務(wù)模式
商業(yè)銀行資金實(shí)力雄厚，能為中小企業(yè)提供更為多樣化的金融支持。但是，按照傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)理念和管理模式，在中小企業(yè)融資方面，商業(yè)銀行進(jìn)行了嚴(yán)格的限制。在日常經(jīng)營(yíng)過程中，商業(yè)性銀行尤其是規(guī)模比較小的商業(yè)銀行，往往只考慮自身的經(jīng)營(yíng)成本、收入和資金的安全性，進(jìn)而在組織開展貸款業(yè)務(wù)時(shí)，主要面向國有企業(yè)或者其他大型企業(yè)進(jìn)行放貸。目前，部分大型銀行對(duì)于中小企業(yè)的貸款意愿比較薄弱，他們認(rèn)為：中小企業(yè)貸款的目的主要是用于流動(dòng)資金，通常情況下，這部分貸款額度小，貸款次數(shù)比較頻繁，并且資金管理成本比較高；同時(shí)，中小企業(yè)在貸款風(fēng)險(xiǎn)方面缺乏相應(yīng)的分散、轉(zhuǎn)移工具。在這種情況下，對(duì)中小企業(yè)進(jìn)行信貸時(shí)，金融機(jī)構(gòu)為了確保資金的安全性，往往顧慮比較多。目前，交易型貸款技術(shù)在我國商業(yè)銀行中應(yīng)用比較廣泛。交易型貸款主要分為財(cái)務(wù)報(bào)表型貸款、資產(chǎn)保證型貸款、信用評(píng)分技術(shù)三種類型。它們通過收集企業(yè)相關(guān)的“硬信息”，例如企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)表、抵押資產(chǎn)的價(jià)值等。然而，與規(guī)模較大企業(yè)相比，中小企業(yè)在“硬信息”存在明顯的弱勢(shì)。基于風(fēng)險(xiǎn)和收益角度考慮，商業(yè)銀行更傾向于把資金提供給規(guī)模較大的企業(yè)。然后，商業(yè)銀行對(duì)中小企業(yè)的信用評(píng)級(jí)側(cè)重于以往的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，根難判斷企業(yè)的信用狀況。在對(duì)中小企業(yè)貸款流程方面，大多數(shù)商業(yè)銀行采用與規(guī)模較大的企業(yè)相同的流程。在信用評(píng)價(jià)體系方面，國內(nèi)很多商業(yè)銀行沒有專門針對(duì)中小企業(yè)的信用評(píng)價(jià)體系，并且中小企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估人員比較匱乏，在這種情況下，對(duì)于中小企業(yè)的信用風(fēng)險(xiǎn)難以做出準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)，自身不具備相應(yīng)的能力，對(duì)中小企業(yè)的未來償還能力進(jìn)行評(píng)估。商業(yè)銀行對(duì)于抵押品的要求比較高，抵押品的種類比較單一。中小企業(yè)處于發(fā)展起步階段，銀行可以接受的抵押很有限，往往很難達(dá)到銀行對(duì)抵押無的要求。目前我國缺少合適的擔(dān)保中介機(jī)構(gòu)，擔(dān)保體系建立不夠完善。此外，銀行對(duì)中小企業(yè)的監(jiān)督成本過高，風(fēng)險(xiǎn)控制能力較弱。由于信息不對(duì)稱導(dǎo)致的逆向選擇與道德風(fēng)險(xiǎn)，商業(yè)銀行對(duì)中小企業(yè)貸款審查的單位成本很高，中小企業(yè)融資項(xiàng)目的質(zhì)量難以得到保證。
4我國中小企業(yè)信用擔(dān)保機(jī)制比較落后
信貸體系不完善我國目前中小企業(yè)信用擔(dān)保機(jī)構(gòu)一般由政府出資設(shè)立，規(guī)模較小。這些擔(dān)保機(jī)構(gòu)性質(zhì)不明確，沒有固定的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，評(píng)估水平有限。此外，在信貸體系方面，我國依然以國有商業(yè)銀行為主，專門為中小企業(yè)服務(wù)的政策性銀行比較少。中小銀行在支持中小企業(yè)融資方面具有諸如信息優(yōu)勢(shì)、低交易成本優(yōu)勢(shì)等。但中小銀行在支持中小企業(yè)時(shí)也遇到了較大的困難，例如：存款難、存貸比難、資本補(bǔ)充難、風(fēng)險(xiǎn)管控難、效益提升難等，這些困難阻礙了中小銀行進(jìn)一步對(duì)中小企業(yè)提供金融支持、甚至已經(jīng)威脅到中小銀行的生存。無論是數(shù)量方面，還是規(guī)模方面，這些銀行無法滿足中小企業(yè)的資金需要，在這種情況下，增加了中小企業(yè)融資的難度。
二完善我國中小企業(yè)融資的政策建議
1政府加強(qiáng)對(duì)中小企業(yè)的財(cái)政扶持政策
在法律法規(guī)等方面，政府需要對(duì)中小企業(yè)信用信息進(jìn)行立法，根據(jù)地方的實(shí)際情況，制定和完善中小企業(yè)信用信息法律規(guī)范，在搜集、保存、評(píng)估、咨詢中小企業(yè)信用信息等方面，為社會(huì)征信機(jī)構(gòu)提供法律依據(jù)。①加大對(duì)中小企業(yè)信貸支持。“與全部貸款平均增速相比，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)對(duì)小型微型企業(yè)貸款增速要高，對(duì)于達(dá)到要求的小金融機(jī)構(gòu)，需要繼續(xù)執(zhí)行較低存款準(zhǔn)備金率。”為實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，建議銀監(jiān)局建立了專門的統(tǒng)計(jì)制度，對(duì)小企業(yè)貸款達(dá)不到規(guī)定投放進(jìn)度的銀行，下調(diào)評(píng)級(jí)級(jí)次。②對(duì)于不合理收費(fèi)，政府需要予以清理和糾正，進(jìn)一步降低企業(yè)融資的成本。除銀團(tuán)貸款外，禁止商業(yè)銀行對(duì)中小型企業(yè)貸款收取承諾費(fèi)、資金管理費(fèi)等。對(duì)商業(yè)銀行向中小型微型企業(yè)收取財(cái)務(wù)顧問費(fèi)、咨詢費(fèi)等行為進(jìn)行嚴(yán)格的管制。例如可以設(shè)立一個(gè)關(guān)于商業(yè)銀行向中小企業(yè)收取不合理費(fèi)用的匿名舉報(bào)中心或類似機(jī)構(gòu)，并根據(jù)核查結(jié)果予以獎(jiǎng)懲。
2政府加強(qiáng)對(duì)中小企業(yè)金融信息體系建設(shè)
①建立中小企業(yè)信用征信制度。對(duì)于征信制度，發(fā)達(dá)國家主要有兩種模式：一種是政府和中央銀行為主導(dǎo)的模式，一種是依靠市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)法則和運(yùn)作機(jī)制的模式。例如政府可以建立公共的企業(yè)信用征信機(jī)構(gòu)的模式建立中小微企業(yè)金融產(chǎn)品信息數(shù)據(jù)庫，破解商業(yè)銀行與中小企業(yè)之間存在的信息不對(duì)稱問題。②在設(shè)計(jì)中小企業(yè)信用評(píng)價(jià)體系的過程中，銀行一方面需要對(duì)資產(chǎn)負(fù)債率、資金周轉(zhuǎn)率和凈資產(chǎn)收益率等財(cái)務(wù)分析指標(biāo)進(jìn)行考慮，另一方面需要對(duì)企業(yè)的發(fā)展能力、成長(zhǎng)性、創(chuàng)新性和誠實(shí)經(jīng)營(yíng)等行為進(jìn)行充分考慮，同時(shí)需要對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)狀況、企業(yè)的行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r等企業(yè)外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境等進(jìn)行考慮。最后，建立和完善的企業(yè)信用查詢系統(tǒng)，借助企業(yè)信用數(shù)據(jù)統(tǒng)一檢索平臺(tái)，可以進(jìn)一步查詢、交流和共享企業(yè)信用信息。
3商業(yè)銀行加強(qiáng)對(duì)中小企業(yè)融資體系的建設(shè)
一方面，對(duì)于商業(yè)銀行因支持中小企業(yè)而發(fā)行金融債券的，各級(jí)政府應(yīng)提供相應(yīng)支持，比如宣傳、推介和擔(dān)保，甚至可以許諾出資認(rèn)購部分金融債券。另一方面，大力推廣部分商業(yè)銀行對(duì)中小企業(yè)信貸支持的成功模式，例如浙江泰隆商業(yè)銀行根據(jù)中小企業(yè)的水表、電表等非傳統(tǒng)財(cái)務(wù)信息評(píng)價(jià)和監(jiān)控對(duì)中小企業(yè)信貸風(fēng)險(xiǎn)以及民生銀行的小額信貸成功經(jīng)驗(yàn)與先進(jìn)做法。
4加強(qiáng)和扶持對(duì)中小銀行的發(fā)展，為中小企業(yè)提供特色金融服務(wù)
對(duì)于我國中小企業(yè)來說，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部市場(chǎng)營(yíng)銷管理體系的戰(zhàn)略創(chuàng)新是贏得市場(chǎng)主動(dòng)權(quán)的關(guān)鍵所在，也是獲得最大市場(chǎng)占有率的必要途徑，因此實(shí)現(xiàn)我國中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理的創(chuàng)新是必然之舉，可以為企業(yè)未來的發(fā)展創(chuàng)造良好的條件，企業(yè)應(yīng)該從整體上加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷管理的創(chuàng)新以此為企業(yè)未來發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。
二、中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理存在的問題
1.中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理的觀念較弱
隨著我國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念已開始被廣泛接受和應(yīng)用，中小企業(yè)也開始意識(shí)到市場(chǎng)營(yíng)銷的重要性，并開始使用市場(chǎng)營(yíng)銷管理武器來武裝自己，增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。但是從宏觀層面上說，多數(shù)中小企業(yè)當(dāng)前對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷管理武器認(rèn)知還不夠到位，企業(yè)的市場(chǎng)開拓能力還有待進(jìn)一步加強(qiáng)。在經(jīng)營(yíng)過程中，中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理理念更新速度較慢，有的中小企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷管理過程中過度偏重營(yíng)銷績(jī)效，而忽視了對(duì)企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)的質(zhì)量提升，除此之外，中小企業(yè)在實(shí)施市場(chǎng)營(yíng)銷管理的時(shí)候過度關(guān)注個(gè)人營(yíng)銷績(jī)效，不利于核心營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建。
2.中小企業(yè)在營(yíng)銷管理方面缺乏合適的創(chuàng)新性人才，市場(chǎng)營(yíng)銷管理方法較落后
從當(dāng)前市場(chǎng)發(fā)展的情況看，中小企業(yè)管理者已開始認(rèn)識(shí)到實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新管理的重要性，并在實(shí)際工作過程中展開了一系列研究。雖然多數(shù)中小企業(yè)已在市場(chǎng)營(yíng)銷管理創(chuàng)新方面付出了努力，但是從當(dāng)前的成果看，還不夠成功，主要原因在于缺乏合適的市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新性人才，這在很大程度上阻礙了中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理模式的創(chuàng)新性發(fā)展。由此可見，市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新性人才的挖掘和培養(yǎng)，對(duì)于中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理模式的創(chuàng)新有著關(guān)鍵性作用。
3.中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理模式缺乏創(chuàng)新性發(fā)展
由于受到我國市場(chǎng)營(yíng)銷傳統(tǒng)模式的影響，中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略管理還停留在隨機(jī)應(yīng)變的發(fā)展模式，這種市場(chǎng)營(yíng)銷管理模式往往只利于獲得短期的利潤(rùn)回報(bào)，沒有從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度出發(fā)制定戰(zhàn)略性市場(chǎng)營(yíng)銷管理戰(zhàn)略不利于中小企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。多數(shù)的中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理模式主要還是依靠廣告以及傳統(tǒng)的營(yíng)銷手段，缺乏市場(chǎng)營(yíng)銷管理模式創(chuàng)新，在很大程度上影響了中小企業(yè)長(zhǎng)期的營(yíng)銷目標(biāo)，使得中小企業(yè)難以在長(zhǎng)期的發(fā)展道路上獲得更為廣闊的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)。由此可見，中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理模式存在的諸多問題也成為中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷管理模式創(chuàng)新的必然要求。
三、中小企業(yè)敏捷性市場(chǎng)營(yíng)銷管理模式創(chuàng)新的途徑
敏捷性指的是具有較強(qiáng)的臨場(chǎng)應(yīng)變能力和反應(yīng)能力等，敏捷性在市場(chǎng)營(yíng)銷中主要表現(xiàn)在企業(yè)可以針對(duì)實(shí)時(shí)市場(chǎng)情況，及時(shí)了解并深入分析市場(chǎng)需求等情況制定有針對(duì)性的市場(chǎng)營(yíng)銷策略，并通過市場(chǎng)營(yíng)銷管理和創(chuàng)新等實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)營(yíng)銷目標(biāo)。隨著我國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展及國際經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的轉(zhuǎn)變，中小企業(yè)在挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的市場(chǎng)環(huán)境中生存，因此中小企業(yè)可制定適合企業(yè)發(fā)展的敏捷性市場(chǎng)營(yíng)銷管理模式，提升中小企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，以便在瞬息萬變的市場(chǎng)環(huán)境中贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，敏捷性市場(chǎng)營(yíng)銷管理模式作為中小企業(yè)營(yíng)銷管理模式的創(chuàng)新，可在市場(chǎng)需求基礎(chǔ)之上構(gòu)建以客戶為核心的市場(chǎng)營(yíng)銷模式，從而最大化中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷績(jī)效。敏捷性市場(chǎng)營(yíng)銷管理模式與中小企業(yè)現(xiàn)有的市場(chǎng)營(yíng)銷模式相比，最大的特征在于實(shí)現(xiàn)了中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷組織的創(chuàng)新構(gòu)建，因?yàn)楝F(xiàn)有的中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理模式過于死板，難以適應(yīng)瞬息萬變的市場(chǎng)環(huán)境，而敏捷性市場(chǎng)營(yíng)銷管理模式可充分發(fā)揮其靈活應(yīng)變性特征。中小企業(yè)可通過如下幾個(gè)途徑，構(gòu)建敏捷性市場(chǎng)營(yíng)銷管理模式：
1.建立以敏捷、靈活營(yíng)銷為基礎(chǔ)的市場(chǎng)導(dǎo)向型營(yíng)銷管理組織
功能殘缺和功能弱化的市場(chǎng)營(yíng)銷組織，已經(jīng)難以滿足當(dāng)前中小企業(yè)的需求和變化多樣的市場(chǎng)環(huán)境，因此中小企業(yè)應(yīng)該搭建以敏捷、靈活營(yíng)銷為基礎(chǔ)的市場(chǎng)導(dǎo)向型營(yíng)銷管理組織，確定好市場(chǎng)導(dǎo)向型營(yíng)銷管理組織的功能，首先應(yīng)該在滿足消費(fèi)者需求的基礎(chǔ)之上實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)的營(yíng)銷績(jī)效和市場(chǎng)利潤(rùn)；其次，在中小企業(yè)內(nèi)部協(xié)調(diào)好各類市場(chǎng)營(yíng)銷工作，在企業(yè)內(nèi)部形成良好的顧客導(dǎo)向營(yíng)銷理念，打破中小企業(yè)內(nèi)部傳統(tǒng)的單向聯(lián)系和各大業(yè)務(wù)部獨(dú)立自主的組織管理模式，形成以消費(fèi)者為基礎(chǔ)、營(yíng)銷部門參與、協(xié)調(diào)中小企業(yè)營(yíng)銷全程的循環(huán)式市場(chǎng)導(dǎo)向型營(yíng)銷管理組織。
2.實(shí)現(xiàn)敏捷性市場(chǎng)營(yíng)銷管理的創(chuàng)新溝通
在市場(chǎng)導(dǎo)向型營(yíng)銷管理組織中，中小企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷部門并沒有擁有更大的權(quán)力，它只能依靠溝通能力實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)內(nèi)部關(guān)系的有效協(xié)調(diào)，為中小企業(yè)敏捷性市場(chǎng)營(yíng)銷管理模式提供良好平臺(tái)。在進(jìn)行中小企業(yè)內(nèi)部部門協(xié)調(diào)溝通的時(shí)候應(yīng)充分重視信息的橫向流動(dòng)，實(shí)現(xiàn)信息交流的創(chuàng)新和有效溝通管道的構(gòu)建，敏捷性市場(chǎng)營(yíng)銷管理模式中的營(yíng)銷溝通創(chuàng)新可以通過聯(lián)席會(huì)議、聯(lián)合研討會(huì)以及聯(lián)合機(jī)構(gòu)的會(huì)議召開等，實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)內(nèi)部營(yíng)銷工作的有效創(chuàng)新溝通。
3.建設(shè)敏捷性市場(chǎng)營(yíng)銷管理顧客系統(tǒng)
顧客永遠(yuǎn)都是市場(chǎng)營(yíng)銷管理模式的重點(diǎn)關(guān)注對(duì)象，市場(chǎng)營(yíng)銷的最終目的是將產(chǎn)品銷售給顧客，并實(shí)現(xiàn)雙方的滿意交易，因此在中小企業(yè)敏捷性市場(chǎng)營(yíng)銷管理中應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注顧客這一因素，可以構(gòu)建完善系統(tǒng)的顧客管理系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫，挖掘中小企業(yè)營(yíng)銷工作人員的積極性，與企業(yè)客戶保持良好的關(guān)系，從而使得營(yíng)銷工作人員能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)顧客的信息反饋和需求變化，并在此基礎(chǔ)之上制定有針對(duì)性的營(yíng)銷戰(zhàn)略。
4.建設(shè)敏捷性市場(chǎng)營(yíng)銷管理核心團(tuán)隊(duì)
任何一個(gè)企業(yè)的營(yíng)銷組織對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)都會(huì)有一定程度的滯后，因此在中小企業(yè)敏捷性市場(chǎng)營(yíng)銷管理中需要構(gòu)建市場(chǎng)導(dǎo)向型的營(yíng)銷核心團(tuán)隊(duì)，及時(shí)把握變化迅速的市場(chǎng)信息，市場(chǎng)導(dǎo)向型的營(yíng)銷核心團(tuán)隊(duì)需要直接與客戶接觸，針對(duì)客戶需求解決相關(guān)問題，這個(gè)團(tuán)隊(duì)往往是臨時(shí)性的，能夠?qū)κ袌?chǎng)營(yíng)銷突發(fā)事件做出及時(shí)而最佳的營(yíng)銷策略。
5.建立敏捷性市場(chǎng)營(yíng)銷管理的核心營(yíng)銷系統(tǒng)
中小企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷的時(shí)候需要充分關(guān)注與上下游企業(yè)的聯(lián)盟，與中小企業(yè)供應(yīng)商以及分銷商等形成一站式的核心營(yíng)銷系統(tǒng)，降低市場(chǎng)交易和協(xié)調(diào)成本，同時(shí)強(qiáng)化同行的競(jìng)爭(zhēng)能力，構(gòu)建敏捷性市場(chǎng)營(yíng)銷管理的核心營(yíng)銷系統(tǒng)關(guān)鍵是要與中小企業(yè)分銷商、供應(yīng)商構(gòu)建良好的伙伴關(guān)系，及時(shí)把握各類有效資源進(jìn)行整合，才能對(duì)瞬息萬變的市場(chǎng)做出及時(shí)快捷的市場(chǎng)營(yíng)銷反應(yīng)。
四、中小企業(yè)敏捷性市場(chǎng)營(yíng)銷管理模式創(chuàng)新應(yīng)注意的問題
1.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)樹立創(chuàng)新的市場(chǎng)營(yíng)銷管理理念中小企業(yè)敏捷性市場(chǎng)營(yíng)銷模式
是對(duì)企業(yè)營(yíng)銷組織模式的再造，它不僅僅是對(duì)當(dāng)前企業(yè)營(yíng)銷管理模式的簡(jiǎn)單優(yōu)化，而是一種根本性的創(chuàng)新發(fā)展，這就需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者樹立創(chuàng)新的市場(chǎng)營(yíng)銷管理理念，堅(jiān)定營(yíng)銷模式的革新發(fā)展，只有在具備創(chuàng)新精神和實(shí)踐精神的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者帶領(lǐng)下，才能真正將中小企業(yè)敏捷性市場(chǎng)營(yíng)銷管理模式落實(shí)到位。
2.企業(yè)應(yīng)充分重視計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)的良好運(yùn)用進(jìn)行敏捷性市場(chǎng)營(yíng)銷管理模式
創(chuàng)新，需要使用大量的計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，并在此平臺(tái)之上以管理信息化、信息網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用為基礎(chǔ)，充分重視高技術(shù)人才的引進(jìn)和持續(xù)培訓(xùn)，加強(qiáng)對(duì)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)等相關(guān)技術(shù)的資金投入，強(qiáng)化硬軟件設(shè)備，加快敏捷性市場(chǎng)營(yíng)銷管理模式的信息化發(fā)展進(jìn)程。
3.企業(yè)應(yīng)充分發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)新性，促進(jìn)敏捷性市場(chǎng)營(yíng)銷管理模式的落實(shí)到位
員工對(duì)于企業(yè)來說不僅僅是一個(gè)被管理者，他們更是為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的有效資源，也是實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)敏捷性市場(chǎng)營(yíng)銷管理模式的重要參與主體，這就需要企業(yè)通過內(nèi)部溝通讓企業(yè)員工認(rèn)識(shí)到自身的重要性和價(jià)值性，估計(jì)員工積極投入到工作中去，為企業(yè)敏捷性市場(chǎng)營(yíng)銷管理模式注入充足的創(chuàng)新力，使得市場(chǎng)營(yíng)銷管理達(dá)到最佳的效果。
五、結(jié)語
（一）貸款難據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示
因現(xiàn)階段小額貸款成本較高，且風(fēng)險(xiǎn)較大，我國中小企業(yè)大都面臨貸款難的情況，主要表現(xiàn)在四個(gè)方面。第一，中小企業(yè)自身經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)大，使銀行貸款的風(fēng)險(xiǎn)隨之增加。第二，中小企業(yè)單筆貸款額度較小，促使銀行放貸成本增高。第三，中小企業(yè)大多缺少固定資產(chǎn)抵押，使銀行貸款難度增加。第四，中小企業(yè)公司財(cái)務(wù)的賬目不夠全面、清晰，銀行無法從中獲得有效信息。但是，據(jù)詳細(xì)調(diào)查及各地成功開展小額信用貸款的案例表明，中小企業(yè)對(duì)銀行貸款的需求較大，有效的經(jīng)營(yíng)管理及管控風(fēng)險(xiǎn)對(duì)銀行的發(fā)展具有積極的促進(jìn)作用。中小企業(yè)本身并不是貸款難的根本原因，而是能夠適應(yīng)中小企業(yè)貸款特點(diǎn)的市場(chǎng)化金融機(jī)構(gòu)缺乏。具體原因是大型的國有商業(yè)銀行不愿意受理中小企業(yè)的貸款業(yè)務(wù)，主要原因包括：大型國有商業(yè)銀行主要為大中型企業(yè)服務(wù)，而一些中小銀行和民營(yíng)銀行主要為中小企業(yè)貸款服務(wù)；中小企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力較弱，抗風(fēng)險(xiǎn)能力較低，技術(shù)實(shí)力及經(jīng)營(yíng)水平等實(shí)力均較弱，導(dǎo)致無法從銀行獲取貸款。因此，中小企業(yè)的貸款項(xiàng)目并不受到重視。另外，中小企業(yè)希望通過政府扶持的途徑來解決貸款問題，但是由于政府的能力及財(cái)力有限，無法快速地從根本上解決中小企業(yè)貸款難的問題。
（二）風(fēng)險(xiǎn)投資無法滿足中小企業(yè)融資的需求
風(fēng)險(xiǎn)投資是一些企業(yè)、金融家向有巨大發(fā)展?jié)摿Α⑿屡d的公司投入的資本，以期獲得更高的效益，但是風(fēng)險(xiǎn)投資公司往往針對(duì)的是一些高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)和新興的企業(yè)。同時(shí)，風(fēng)險(xiǎn)投資也是一種高風(fēng)險(xiǎn)高利益的投資過程，因此其一般投資的對(duì)象都是有失敗風(fēng)險(xiǎn)的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)和研發(fā)的新產(chǎn)品。一般情況下，風(fēng)險(xiǎn)的投資資金是由政府或民間創(chuàng)辦并組織的。在我國，風(fēng)險(xiǎn)投資還處于初期階段，還未成熟，相對(duì)應(yīng)的市場(chǎng)機(jī)制也未完善，因此也影響了風(fēng)險(xiǎn)投資的回報(bào)收益水平，且因中小企業(yè)中良好的投資環(huán)境匱乏，使得風(fēng)險(xiǎn)投資加大了對(duì)中小企業(yè)的謹(jǐn)慎態(tài)度。反之，中小企業(yè)實(shí)際的融資需求也是現(xiàn)階段風(fēng)險(xiǎn)投資水平無法達(dá)到的。
（三）民間資本無法解決中小企業(yè)融資難的困境
中小企業(yè)融資主要通過內(nèi)源性和外源性融資相結(jié)合的方式，但事實(shí)上，外源性融資尤其表現(xiàn)在民間資本融資占比較大，而內(nèi)源性融資只占小部分。民營(yíng)資本的就是由地區(qū)民營(yíng)企業(yè)的動(dòng)產(chǎn)和家庭金融資金組成。尤其改革開放以來，民間資本大大增加，而我國的中小企業(yè)面臨著融資難的困境，在此情況下，民間融資就成為了有效的融資方式，大大彌補(bǔ)了金融體系的缺陷。小企業(yè)的民間融資主要是通過非制度化的方式吸收社會(huì)閑置資金，是制度化融資方式的重要補(bǔ)充。從現(xiàn)代中小企業(yè)集群發(fā)展的狀態(tài)來看，民營(yíng)企業(yè)與民間資本市場(chǎng)的關(guān)系密不可分。另外，民間資本融資在我國得到發(fā)展并推廣，也剛好反映出我國金融市場(chǎng)融資體系的不完善。尤其是經(jīng)歷全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的沖擊后，我國中小企業(yè)的發(fā)展屢屢受挫，充分暴露了中小企業(yè)發(fā)展的不足之處。在融資體系失衡的情況下，中小企業(yè)的發(fā)展也受到了多重阻礙，在此背景下，民間資本投向中小企業(yè)有利于將阻礙中小企業(yè)發(fā)展的障礙清除，使我國中小企業(yè)融資的能力及效率得到有效提高，從而促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展；有利于緩解中小企業(yè)融資難的處境，利于國民經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展。
二、建設(shè)銀行能夠有效解決中小企業(yè)融資難的處境
中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式較靈活、成本較低、轉(zhuǎn)移進(jìn)退便捷，更加適應(yīng)市場(chǎng)和消費(fèi)者的個(gè)性化需求，因而在國家發(fā)展中，中小企業(yè)占有越來越重要的地位，且不可替代。我國現(xiàn)有的中小企業(yè)較多，且其出口額占全國總出口額的半數(shù)以上。另外，中小企業(yè)也為城鎮(zhèn)的就業(yè)提供了機(jī)會(huì)，而建設(shè)銀行是我國國有控股銀行，對(duì)于中小企業(yè)的發(fā)展有著至關(guān)重要的作用，而建設(shè)銀行一直在針對(duì)中小企業(yè)融資困難的問題上嘗試多種方式走出困境，在傳統(tǒng)的金融模式和信貸產(chǎn)品上不斷推陳出新，尋求更加適應(yīng)市場(chǎng)需要，更加靈活、專業(yè)、快捷且能夠滿足中小企業(yè)需求的信貸模式。目前，針對(duì)中小企業(yè)建立了一個(gè)立體式的信貸服務(wù)體系。傳統(tǒng)的信貸模式以財(cái)務(wù)信息為基礎(chǔ)，以固定資產(chǎn)為擔(dān)保的條件，不但限制了銀行的發(fā)展，也阻礙了企業(yè)的發(fā)展進(jìn)步。通過深入了解調(diào)查企業(yè)擔(dān)保資金的去向和企業(yè)自身的情況，以盡最大可能使信貸風(fēng)險(xiǎn)降至最低，在滿足企業(yè)需求的前提下，提高銀行的信貸效率。
（一）“速貸通”此產(chǎn)品為建行首創(chuàng)的信貸產(chǎn)品
在“中國中小企業(yè)融資論壇”上獲得“最佳中小企業(yè)融資方案獎(jiǎng)”，此產(chǎn)品是專門針對(duì)有急切信貸要求但是卻沒有銀行授信額度的小企業(yè)，銀行沒有準(zhǔn)入門檻，不注重評(píng)級(jí)及客戶授信，在企業(yè)能夠提供足夠的擔(dān)保及與企業(yè)業(yè)主或股東有信用相連的前提下，就可以實(shí)現(xiàn)快速貸款。
（二）“成長(zhǎng)之路”為經(jīng)營(yíng)信用記錄較好、有持續(xù)發(fā)展能力、正在成長(zhǎng)中的中小企業(yè)提供全程融資
以解決中小企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)資金周轉(zhuǎn)、設(shè)備及廠房等資產(chǎn)的投資項(xiàng)目。建設(shè)銀行提供貸款、保證、信用證等，企業(yè)以抵押擔(dān)保方式為主，也可憑在建設(shè)銀行取得的信用等級(jí)作為保證或者由擔(dān)保公司直接申請(qǐng)貸款。但申請(qǐng)時(shí)需提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照等基礎(chǔ)資料的復(fù)印件、連續(xù)一年的繳稅證明及抵押無權(quán)屬憑證或者擔(dān)保人的資料。該產(chǎn)品融流動(dòng)資金貸款、設(shè)備貸款、固定資產(chǎn)貸款等多種產(chǎn)品于一體，與大企業(yè)獨(dú)立的信用等級(jí)評(píng)價(jià)體系不同，為中小企業(yè)提供了更加快捷、有效的審批流程。“成長(zhǎng)之路”是以短期貸款業(yè)務(wù)為主，一年的有效期，但是可以循環(huán)貸款，最長(zhǎng)期限可達(dá)三年。單戶貸款金額小于等于3000萬元，需由市建設(shè)銀行審批，超過3000萬元的，需由省建設(shè)銀行審批，沒有最高額度限制。“成長(zhǎng)之路”對(duì)于中小企業(yè)貸款包含小企業(yè)聯(lián)貸聯(lián)保、小企業(yè)小額無抵押貸款等特色業(yè)務(wù)。
（三）“速保通”主要服務(wù)于經(jīng)驗(yàn)狀況較好或有一定抵押品的企業(yè)
主要適用于已經(jīng)在銀行貸過款，但希望在原來基礎(chǔ)上增大貸款金額的用戶；需要在銀行貸款，但抵押物不足無法貸款的用戶。這種貸款方式與傳統(tǒng)的小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)有很大不同，其特點(diǎn)是金額大、成本低、還款期限長(zhǎng)且方式靈活、審批效率較高等。與傳統(tǒng)的抵押貸款而言，銀行的抵押率最大為5~7折，但“速保通”可以把抵押率擴(kuò)大至100%~150%，單筆貸款期限最長(zhǎng)為三年之久，可按月或季不等額分期還款，且在銀行內(nèi)實(shí)行優(yōu)先審批，效率較高，花費(fèi)時(shí)間較短。
（四）“e貸通”
新疆自治區(qū)科技風(fēng)險(xiǎn)投資工作，從2006年以自治區(qū)科技型中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新基金資本金投入作為試點(diǎn)，到2008年自治區(qū)科技風(fēng)險(xiǎn)投資專項(xiàng)資金的啟動(dòng)，累計(jì)支持科技型企業(yè)13家。獲得科技投資支持的企業(yè)，累計(jì)實(shí)現(xiàn)銷售收入超過3億元，實(shí)現(xiàn)利稅超過500萬元，主導(dǎo)產(chǎn)品32個(gè)，已申請(qǐng)或受理專利18項(xiàng)，引導(dǎo)企業(yè)用于技術(shù)研發(fā)投入3200萬元。新疆的風(fēng)險(xiǎn)投資事業(yè)在發(fā)展壯大中由于受地域和經(jīng)濟(jì)發(fā)展及風(fēng)險(xiǎn)投資高風(fēng)險(xiǎn)等特征的的影響，新疆科技型中小企業(yè)通過風(fēng)險(xiǎn)投資進(jìn)行融資仍面臨著一些問題。
（一）政府的作用效果欠佳風(fēng)險(xiǎn)投資發(fā)展需要一個(gè)良好的外部環(huán)境。在風(fēng)險(xiǎn)投資相對(duì)發(fā)達(dá)的國家中，政府從資金、擔(dān)保、稅收、立法和采購等方面為風(fēng)險(xiǎn)投資的發(fā)展?fàn)I造了很有利的外部環(huán)境。相比之下，新疆科技型中小企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)投資中則存在著嚴(yán)重的環(huán)境障礙，政府的扶持作用還不太突出。政府在為籌集風(fēng)險(xiǎn)資本方面的貢獻(xiàn)不僅表現(xiàn)在政府通過財(cái)政撥款或財(cái)政貼息貸款等方式直接出資，而且還表現(xiàn)在為鼓勵(lì)銀行等金融機(jī)構(gòu)投資于風(fēng)險(xiǎn)基金提供擔(dān)保所起的作用。但是，在新疆由政府對(duì)向風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)或風(fēng)險(xiǎn)基金投資的機(jī)構(gòu)或基金提供擔(dān)保卻開展的較晚，直到最近才成立了相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)投資擔(dān)保基金。
（二）風(fēng)險(xiǎn)投資專業(yè)人才極度缺乏風(fēng)險(xiǎn)投資與其說是投資企業(yè),不如說它是投資創(chuàng)業(yè)者。所以，風(fēng)險(xiǎn)投資要發(fā)展，就必須有較多的、具有投資價(jià)值的風(fēng)險(xiǎn)投資需要的創(chuàng)業(yè)資本家，通常風(fēng)險(xiǎn)投資所看重的創(chuàng)業(yè)資本家不但是技術(shù)上的專家，而且還具有集企業(yè)經(jīng)營(yíng)、人事管理、敏銳市場(chǎng)洞察力、很好的信譽(yù)等一系列考察因素。這樣的創(chuàng)業(yè)型資本家，在新疆是偏少和匱乏的。另一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)投資的專業(yè)人才就是懂得風(fēng)險(xiǎn)投資基金運(yùn)作的風(fēng)險(xiǎn)投資家，這在新疆也是極度匱乏的，需要通過向外吸引和對(duì)內(nèi)培養(yǎng)等渠道不斷增加該重要資源。
（三）企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力和企業(yè)家精神不足風(fēng)險(xiǎn)投資是基于技術(shù)創(chuàng)新基礎(chǔ)上的風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)和相應(yīng)的企業(yè)家精神。從發(fā)達(dá)國家的實(shí)踐來看，中小企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力和效果是大型企業(yè)的數(shù)倍，風(fēng)險(xiǎn)投資的主要方向是中小企業(yè)以及由高校研究人員創(chuàng)立的企業(yè)或者公司。而我國目前相當(dāng)部分的高新技術(shù)企業(yè)實(shí)質(zhì)上屬于科技貿(mào)易型或者是技術(shù)服務(wù)型企業(yè)，開發(fā)新產(chǎn)品的技術(shù)創(chuàng)新能力不夠。新疆地區(qū)由于多種原因，在企業(yè)家隊(duì)伍，尤其是科技型中小企業(yè)家隊(duì)伍建設(shè)方面明顯落后，不僅數(shù)量上不能滿足中小企業(yè)的發(fā)展需要，而且在企業(yè)家基本素質(zhì)方面也與東部、中部地區(qū)有著較為明顯的差距。
二、風(fēng)險(xiǎn)投資模式下新疆科技型中小企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)控制與創(chuàng)新
(一)把握好政府在風(fēng)險(xiǎn)投資中的角色定位，充分發(fā)揮引導(dǎo)作用在風(fēng)險(xiǎn)投資的整個(gè)發(fā)展過程中，應(yīng)當(dāng)遵循“制定政策、創(chuàng)造環(huán)境、加強(qiáng)監(jiān)管、控制風(fēng)險(xiǎn)”的基本要求推進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)投資業(yè)的發(fā)展，扮演好規(guī)劃制定者、監(jiān)督管理者、政策支持與服務(wù)者的角色。1．主導(dǎo)制度建設(shè)。政府要逐步建立健全和完善風(fēng)險(xiǎn)投資的制度創(chuàng)新，為風(fēng)險(xiǎn)資本市場(chǎng)的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展提供法律保障。著重于建立一個(gè)良好的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和市場(chǎng)體系、規(guī)范的信息披露制度和金融監(jiān)管制度。加大力度完善知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)體系，培育服務(wù)于風(fēng)險(xiǎn)投資產(chǎn)業(yè)的中介機(jī)構(gòu)，為風(fēng)險(xiǎn)投資事業(yè)創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。2．設(shè)立政府創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)投資引導(dǎo)基金。為了做好政府創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)投資引導(dǎo)基金的設(shè)立和運(yùn)作工作，自治區(qū)政府要在以下幾個(gè)方面發(fā)揮作用：一是確定政府主導(dǎo)、企業(yè)法人和私人投資者共同參與的創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)投資引導(dǎo)基金的設(shè)立與管理的模式，政府和財(cái)政應(yīng)該成為目前創(chuàng)業(yè)投資基金的主要運(yùn)作主體，即建議由中央和地方兩級(jí)財(cái)政共同出資設(shè)立基金，適當(dāng)吸收部分企業(yè)法人和私人投資者出資；二是要建立創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)投資引導(dǎo)基金有效的資金補(bǔ)充渠道和損失認(rèn)定以及補(bǔ)償機(jī)制，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)投資引導(dǎo)基金的可持續(xù)運(yùn)行；三是制定和完善有利于促進(jìn)創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)投資引導(dǎo)基金發(fā)展的相關(guān)優(yōu)惠政策，應(yīng)主要體現(xiàn)在稅收和便于融資等方面；四是規(guī)范創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)投資基金的公司治理機(jī)制；五是政府要注意根據(jù)本地經(jīng)濟(jì)發(fā)展、創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目資源、人才和環(huán)境依托等方面的條件，合理做好大力發(fā)展創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)投資的布局與規(guī)劃，充分發(fā)揮政府創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)投資引導(dǎo)基金對(duì)地方經(jīng)濟(jì)的推動(dòng)作用與杠桿作用。3．提供對(duì)風(fēng)險(xiǎn)投資扶持的政策（1）引導(dǎo)或直接扮演好“天使投資人”角色，給予種子期風(fēng)投企業(yè)以助力。（2）出臺(tái)稅收優(yōu)惠政策。進(jìn)一步加大對(duì)高新技術(shù)企業(yè)的政策優(yōu)惠力度，比如：延長(zhǎng)免稅年限、進(jìn)一步降低高技術(shù)企業(yè)的所得稅稅率等。（3）力所能及提高政府補(bǔ)貼。對(duì)地區(qū)內(nèi)的風(fēng)投企業(yè)依一定的條件通過一定的形式給予補(bǔ)貼，助其發(fā)展。（4）充分利用政府擔(dān)保的“放大器”功能。適量設(shè)立風(fēng)險(xiǎn)投資擔(dān)保公司，或設(shè)立貸款擔(dān)保基金，為技術(shù)企業(yè)向銀行提供貸款擔(dān)保。通過政府的導(dǎo)向，進(jìn)一步緩解科技向中小企業(yè)融資難的問題。自治區(qū)政府應(yīng)該靈活運(yùn)用國家政策，將地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與國家宏觀政策結(jié)合起來，積極支持中小企業(yè)的發(fā)展。
（二）培育人才，完善監(jiān)管，發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)投資的社會(huì)服務(wù)體系1．積極培育風(fēng)險(xiǎn)投資業(yè)發(fā)展中最為缺乏的復(fù)合型、專業(yè)化經(jīng)營(yíng)管理人才。鍛煉出一批職業(yè)化的風(fēng)險(xiǎn)投資家和風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)家。2．建立完善的風(fēng)險(xiǎn)投資監(jiān)管體系，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)投資運(yùn)作的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控。風(fēng)險(xiǎn)投資體系運(yùn)作的各個(gè)環(huán)節(jié)都存在著一定的風(fēng)險(xiǎn)，概括起來主要有：管理風(fēng)險(xiǎn)、政策風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)等。為了高科技企業(yè)的健康發(fā)展，為了確保投資者的利益，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)投資業(yè)必須建立完善的監(jiān)管體系。3．健全配套的社會(huì)服務(wù)體系，規(guī)范好中介服務(wù)機(jī)構(gòu)的行為。風(fēng)險(xiǎn)投資的運(yùn)作過程比較復(fù)雜，涉及許多中介機(jī)構(gòu)的服務(wù)需求。包括風(fēng)險(xiǎn)投資行業(yè)協(xié)會(huì)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)機(jī)構(gòu)、標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證機(jī)構(gòu)、項(xiàng)目評(píng)估機(jī)構(gòu)、專業(yè)性的融資擔(dān)保機(jī)構(gòu)等，這在新疆還沒有發(fā)展起來。而本地的律師事務(wù)所、資產(chǎn)評(píng)估事務(wù)所、會(huì)計(jì)師事務(wù)所、投融資咨詢機(jī)構(gòu)、商業(yè)銀行、投資銀行、信用評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)也鮮有為風(fēng)險(xiǎn)投資服務(wù)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
