發(fā)布時(shí)間：2022-09-21 02:46:56
序言：寫作是分享個(gè)人見(jiàn)解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的康復(fù)實(shí)習(xí)手冊(cè)個(gè)人總結(jié)樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
我院護(hù)理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持、重視下，在全院護(hù)士的共同努力下，基本完成了半年的護(hù)理工作任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)如下：
首先我把年初護(hù)理部制定工作計(jì)劃中的要點(diǎn)與大家回顧：
1、逐步增加人員配比;
2、落實(shí)中醫(yī)護(hù)理方案;增加適宜技術(shù)項(xiàng)目;
3、在內(nèi)科開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù);
4、加大培訓(xùn)力度;
5、提高服務(wù)質(zhì)量;
6、加強(qiáng)安全管理;
根據(jù)年初咱們護(hù)理部制定的工作計(jì)劃，我們護(hù)理工作完成情況向大家匯報(bào)如下：
1、按醫(yī)院工作的總體規(guī)劃，在逐步擴(kuò)大護(hù)理隊(duì)伍，上半年又招聘護(hù)理人員14人(其中有四人已上崗)10人在導(dǎo)診。逐步提高床護(hù)比，比值由原來(lái)1：0.36提高到1:0.38(這個(gè)數(shù)值是按二甲醫(yī)院實(shí)際開(kāi)放床位算的，其中骨科病房增加一名護(hù)士，內(nèi)科增加兩名護(hù)士)
2、需要新開(kāi)展的業(yè)務(wù)，已向院領(lǐng)導(dǎo)逐級(jí)申請(qǐng)，經(jīng)院里定奪，中醫(yī)護(hù)理方案、適宜技術(shù)、優(yōu)護(hù)病房暫緩。
3、業(yè)務(wù)培訓(xùn);咱們4月1日進(jìn)行二甲驗(yàn)收工作后，按中醫(yī)護(hù)理工作指南要求，重新調(diào)整了培訓(xùn)計(jì)劃、內(nèi)容。同時(shí)為盡快提高基礎(chǔ)護(hù)理水平，每月增加護(hù)理基礎(chǔ)考試一次。對(duì)于護(hù)士長(zhǎng)講課提高到課件教學(xué)。于六月初制定崗前護(hù)士、實(shí)習(xí)護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)手冊(cè)。4、提高服務(wù)質(zhì)量，從服務(wù)方面;年初增加了臨時(shí)工作任務(wù)，開(kāi)展護(hù)士語(yǔ)言、行為服務(wù)規(guī)范，并通過(guò)科室培訓(xùn)、護(hù)理部集中培訓(xùn)等形式進(jìn)行培訓(xùn)。從業(yè)務(wù)水平方面;加大培訓(xùn)、考核力度，按計(jì)劃分層級(jí)考核真正落到實(shí)處。
5、針對(duì)安全管理;由咱們李副書記牽頭，制定了科室財(cái)務(wù)臺(tái)賬，并按要求規(guī)定對(duì)物品、儀器、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)、維修。針對(duì)搶救車、常備藥品進(jìn)行清查，登記，由藥劑科和護(hù)理部共同監(jiān)管;人員薄弱環(huán)節(jié)要求科護(hù)士長(zhǎng)有針對(duì)性的培訓(xùn);定期組織安全隱患討論。
6、完善和改進(jìn)二甲驗(yàn)收工作中的不足。于六月末前完成護(hù)理應(yīng)急預(yù)案預(yù)案及程序的整理工作。(共計(jì)重新調(diào)整、完善應(yīng)急預(yù)案118項(xiàng))
7、護(hù)理人員進(jìn)修:血透護(hù)士一名、手術(shù)室護(hù)士四名。按預(yù)計(jì)入住新樓后培養(yǎng)一個(gè)新的梯隊(duì)，大約6-8人，現(xiàn)已制定培養(yǎng)人員5人，還需3人左右，下一步工作按計(jì)劃繼續(xù)完成。
8、開(kāi)展護(hù)理人員末位淘汰制度。方案已下發(fā)給相關(guān)科室護(hù)士長(zhǎng)，并要求認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)到每位護(hù)里人員知曉。
9、制定護(hù)理人員崗前規(guī)范化培訓(xùn)手冊(cè)、實(shí)習(xí)生手冊(cè)、護(hù)士手冊(cè)。現(xiàn)在前兩個(gè)手冊(cè)已完成，護(hù)士手冊(cè)在完善和整理中。
半年護(hù)理工作量完成情況
半年各科室累計(jì)共輸液9810次，輸血41次，肌肉注射1455人次，皮試980次，靜脈采血748人次(不包括門診)，一級(jí)、危重患者14人次，灌腸34人次，口腔護(hù)理41人次，導(dǎo)尿275人次，吸氧434人次，胃腸減壓14人次，鼻飼7人次。
1)、基礎(chǔ)護(hù)理合格率達(dá)94.5%
2)、特、一級(jí)(危重)患者護(hù)理合格率達(dá)92.3%3)、急救物品、藥品完好率達(dá)100%
4)、護(hù)理文件書寫合格率達(dá)91.7%,中醫(yī)護(hù)理記錄合格率93.5%
5)、護(hù)理人員“三基”考核，理論合格率達(dá)90.8%，技術(shù)操作合格率92%
6)、消毒隔離合格率達(dá)93%7)、病房管理88.9%存在問(wèn)題：
1、護(hù)理管理水平偏低。護(hù)士長(zhǎng)日常工作抓的不細(xì)，管理不嚴(yán)。
2、護(hù)理人員培訓(xùn)不夠規(guī)范化，未能真正達(dá)到培訓(xùn)目的，科室培訓(xùn)流于形式，達(dá)不到實(shí)效。帶教不規(guī)范。
3、護(hù)士溝通交流能力偏低，健康宣教不到位。
4、個(gè)別護(hù)理人員素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平偏低，中醫(yī)知識(shí)嚴(yán)重匱乏。
5、護(hù)理文書書寫內(nèi)容缺乏內(nèi)涵，中醫(yī)護(hù)理記錄缺乏中醫(yī)辨證和施護(hù)。
6、工作制度落實(shí)不嚴(yán)。護(hù)理工作中護(hù)理文書書寫、病房管理、消毒隔離、未達(dá)標(biāo)。
6、中醫(yī)適宜技術(shù)開(kāi)展不好，流于形式。今后的工作思路：
1、按計(jì)劃將為落實(shí)的護(hù)理工作落實(shí)。
2、真對(duì)不足和不完善的地方進(jìn)行整改，采取有效措施。
3、繼續(xù)加大培訓(xùn)考核力度。
4、做好上新樓的準(zhǔn)備工作。
3、抓安全管理。提高大家的法律意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)。
4、抓護(hù)理質(zhì)量。不斷完善質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)考評(píng)了解護(hù)理中存在的薄弱環(huán)節(jié)，掌握各級(jí)護(hù)理人員的工作狀況，有計(jì)劃的進(jìn)行相關(guān)知識(shí)和技能的培訓(xùn)。
在今后工作中，腳踏實(shí)地努力工作，落實(shí)好護(hù)理各項(xiàng)工作，帶領(lǐng)我院護(hù)理隊(duì)伍邁向新的臺(tái)階。
20xx年上半年全體護(hù)理人員在院長(zhǎng)重視及直接領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作，完成了2015年護(hù)理計(jì)劃90%以上，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度
嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。
1、護(hù)理部重申了各級(jí)護(hù)理人員職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。
2、堅(jiān)持了查對(duì)制度：
(1)要求醫(yī)囑班班查對(duì)，每周護(hù)士長(zhǎng)參加總核對(duì)1-2次，并有記錄;
(2)護(hù)理操作時(shí)要求三查七對(duì);
(3)堅(jiān)持填寫輸液卡，一年來(lái)未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò)。
3、認(rèn)真落實(shí)骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī)，堅(jiān)持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤。
4、堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。
二、提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平
1、堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)的記錄與考核：要求護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)每月5日前交護(hù)理部進(jìn)行考核，并根據(jù)護(hù)士長(zhǎng)訂出的適合科室的年計(jì)劃、季安排、月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，并監(jiān)測(cè)實(shí)施效果，要求護(hù)士長(zhǎng)把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)展工作。
2、堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)制度：按等級(jí)醫(yī)院要求每周召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)一次，內(nèi)容為：安排本周工作重點(diǎn)，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出相應(yīng)的整改措施，向各護(hù)士長(zhǎng)反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習(xí)護(hù)士長(zhǎng)管理相關(guān)資料。
??? 3、每月對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時(shí)反饋，不斷提高護(hù)士長(zhǎng)的管理水平。
4、組織護(hù)士長(zhǎng)外出學(xué)習(xí)、參觀，吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)大知識(shí)面：5月底派三病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)參加了國(guó)際護(hù)理新進(jìn)展學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)結(jié)束后，向全體護(hù)士進(jìn)行了匯報(bào)。
三、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)
1、繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語(yǔ)50句。
2、分別于6月份、11月份組織全體護(hù)士參加溫嶺賓館、萬(wàn)昌賓館的禮儀培訓(xùn)。
3、繼續(xù)開(kāi)展健康教育，對(duì)住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，(定期或不定期測(cè)評(píng))滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對(duì)滿意度調(diào)查中存在的問(wèn)題提出了整改措施，評(píng)選出了最佳護(hù)士。
四、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、對(duì)在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，并組織理論考試。
2、與醫(yī)務(wù)科合作，聘請(qǐng)專家授課，講授骨科、內(nèi)、外科知識(shí)，以提高專業(yè)知識(shí)。
3、各科室每周晨間提問(wèn)1-2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)和骨科知識(shí)。
4、“三八婦女節(jié)”舉行了護(hù)理技術(shù)操作比賽(無(wú)菌操作)，并評(píng)選出了一等獎(jiǎng)(吳蔚蔚)、二等獎(jiǎng)(李敏丹、唐海萍)、三等獎(jiǎng)(周莉君)分別給予了獎(jiǎng)勵(lì)。
五、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理
1、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。
2、每個(gè)科室堅(jiān)持了每月對(duì)病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng)，對(duì)高危科室夏季如手術(shù)室、門診手術(shù)室，每月進(jìn)行二次空氣培養(yǎng)，確保了無(wú)菌切口無(wú)一例感染的好成績(jī)。
3、科室堅(jiān)持了每月對(duì)治療室、換藥室進(jìn)行紫外線消毒，并記錄，每周對(duì)紫外線燈管用無(wú)水酒精進(jìn)行除塵處理，并記錄，每?jī)稍聦?duì)紫外線強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測(cè)。
六、護(hù)理人員較出色的完成護(hù)理工作
1、堅(jiān)持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，深入開(kāi)展了以病人為中心的健康教育，通過(guò)發(fā)放健康教育手冊(cè)，以及通過(guò)護(hù)士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護(hù)理及自我保健等知識(shí)。
2、上半年共收治了住院病人2357個(gè)，留觀125個(gè)，手術(shù)室開(kāi)展手術(shù)2380例。急診護(hù)士為急診病人提供了全程服務(wù)，包括護(hù)送病人去拍片，做B超、心電圖，陪病人辦入院手續(xù)，送病人到手術(shù)室，三個(gè)病區(qū)固定了責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士，使病員得到了周到的服務(wù)。
七、存在問(wèn)題：
1、個(gè)別護(hù)士素質(zhì)不高，無(wú)菌觀念不強(qiáng)。
2、整體護(hù)理尚處于摸索階段，護(hù)理書寫欠規(guī)范。
撰寫人：___________
日
期：___________
2021年口腔門診護(hù)士工作總結(jié)
__年，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作，完成了__年護(hù)理計(jì)劃___%以上，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證
1、護(hù)理部重申了各級(jí)護(hù)理人員職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。
2、堅(jiān)持了查對(duì)制度：
（1）要求醫(yī)囑班班查對(duì)，每周護(hù)士長(zhǎng)參加總核對(duì)___次，并有記錄。
（2）護(hù)理操作時(shí)要求三查七對(duì)。
（3）堅(jiān)持填寫輸液卡，一年來(lái)未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò)。
3、認(rèn)真落實(shí)護(hù)理常規(guī)，堅(jiān)持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤。
4、堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。
二、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)
1、繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語(yǔ)___句。
2、分別于__月份、__月份___全體護(hù)士參加溫嶺賓館、萬(wàn)昌賓館的禮儀培訓(xùn)。
3、繼續(xù)開(kāi)展健康教育，對(duì)住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，（定期或不定期測(cè)評(píng)）滿意度調(diào)查結(jié)果均在___%以上，并對(duì)滿意度調(diào)查中存在的問(wèn)題提出了整改措施，評(píng)選出了最佳護(hù)士。
4、每月科室定期召開(kāi)工休座談會(huì)一次，征求病人意見(jiàn)，對(duì)病人提出的要求給予最大程度的滿足。
5、對(duì)新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)、專科知識(shí)、護(hù)理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗。
三、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、對(duì)在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，并___理論考試。
2、與醫(yī)務(wù)科合作，聘請(qǐng)專家授課，講授骨科、內(nèi)、外科知識(shí)，以提高專業(yè)知識(shí)。
3、各科室每周晨間提問(wèn)___次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)。
4、“三八婦女節(jié)”舉行了護(hù)理技術(shù)操作比賽（無(wú)菌操作），并評(píng)選出了一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)分別給予了獎(jiǎng)勵(lì)。
___、__月初，護(hù)理部對(duì)全院護(hù)士分組進(jìn)行了護(hù)理技術(shù)操作考核：病區(qū)護(hù)士考核：靜脈輸液、吸氧；急診室護(hù)士考核：心肺復(fù)蘇、吸氧、洗胃；手術(shù)室護(hù)士考核：靜脈輸液、無(wú)菌操作。
6、加強(qiáng)了危重病人的護(hù)理，堅(jiān)持了床頭交接班制度和晨間護(hù)理。
7、堅(jiān)持了護(hù)理業(yè)務(wù)查房：每月輪流在三個(gè)病區(qū)進(jìn)行了護(hù)理業(yè)務(wù)查房，對(duì)護(hù)理診斷、護(hù)理措施進(jìn)行了探討，以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。
___、__月份至__月份對(duì)今年進(jìn)院的___名新護(hù)士進(jìn)行了崗前培訓(xùn)，內(nèi)容為基礎(chǔ)護(hù)理與專科護(hù)理知識(shí)。
9、全院有___名護(hù)士參加護(hù)理大專自學(xué)考試，有___名護(hù)士參加護(hù)理大專函授。
四、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理
1、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。
2、每個(gè)科室堅(jiān)持了每月對(duì)病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng)，對(duì)高危科室夏季如手術(shù)室、門診手術(shù)室，每月進(jìn)行二次空氣培養(yǎng)，確保了無(wú)菌切口無(wú)一例感染的好成績(jī)。
3、科室堅(jiān)持了每月對(duì)治療室、換藥室進(jìn)行紫外線消毒，并記錄，每周對(duì)紫外線燈管用無(wú)水酒精進(jìn)行除塵處理，并記錄，每?jī)稍聦?duì)紫外線強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測(cè)。
4、一次___使用后各病區(qū)、手術(shù)室、急診室均能及時(shí)毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對(duì)各種消毒液濃度定期測(cè)試檢查堅(jiān)持晨間護(hù)理一床一中一濕掃。
5、各病區(qū)治療室、換藥室均能堅(jiān)持消毒液（1：400消毒靈）拖地每日二次，病房?jī)?nèi)定期用消毒液拖地（1：400消毒靈）出院病人床單進(jìn)行了終末消毒（清理床頭柜，并用消毒液擦拭）。
6、手術(shù)室嚴(yán)格執(zhí)行了院染管理要求，無(wú)菌包內(nèi)用了化學(xué)指示劑。
7、供應(yīng)室建立了消毒物品監(jiān)測(cè)記錄本，對(duì)每種消毒物品進(jìn)行了定期定點(diǎn)監(jiān)測(cè)。
五、護(hù)理人員較出色的完成護(hù)理工作
1、堅(jiān)持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，深入開(kāi)展了以病人為中心的健康教育，通過(guò)發(fā)放健康教育手冊(cè)，以及通過(guò)護(hù)士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護(hù)理及自我保健等知識(shí)。
___、___月份在三病區(qū)開(kāi)展整體護(hù)理模式病房，三病區(qū)護(hù)士除了向病人講授疾病的防治及康復(fù)知識(shí)外，還深入病房與病人談心。
3、全年共收治了住院病人__個(gè)，留觀__個(gè)，手術(shù)室開(kāi)展手術(shù)__例。急診護(hù)士為急診病人提供了全程服務(wù)，包括護(hù)送病人去拍片，做B超、心電圖，陪病人辦入院手續(xù)，送病人到手術(shù)室，三個(gè)病區(qū)固定了責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士，使病員得到了周到的服務(wù)。
4、全院護(hù)理人員撰寫護(hù)理論文__篇，其中__篇參加了全國(guó)第___屆骨科護(hù)理學(xué)術(shù)交流，有__篇參加__地區(qū)學(xué)術(shù)交流，有__篇參加《當(dāng)代護(hù)士》第二十一次全國(guó)護(hù)理學(xué)術(shù)交流。
六、存在問(wèn)題
1、個(gè)別護(hù)士素質(zhì)不高，無(wú)菌觀念不強(qiáng)。
2、整體護(hù)理尚處于摸索階段，護(hù)理書寫欠規(guī)范。
3、由于護(hù)理人員較少，基礎(chǔ)護(hù)理不到位，如一級(jí)護(hù)理病人未能得到一級(jí)護(hù)士的服務(wù)，僅次于日常工作。
4、病房管理尚不盡人意。
一年來(lái)護(hù)理工作由于院長(zhǎng)的重視、支持和幫助，內(nèi)強(qiáng)管理，外塑形象，在護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績(jī)，但也存在一定缺點(diǎn)，有待進(jìn)一步改善。
口腔門診護(hù)士工作總結(jié)（二）
__年上半年門診口腔科的護(hù)理工作在部、科領(lǐng)導(dǎo)及總護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量都不斷提高。門診口腔護(hù)理組本著提高技術(shù)操作，提高服務(wù)意識(shí)，提高工作效率的原則，不斷開(kāi)拓創(chuàng)新，推行標(biāo)準(zhǔn)年高標(biāo)準(zhǔn)的護(hù)理原則，深化專科護(hù)理教育，以病人為中心的展開(kāi)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，圓滿完成了口腔科門診的各項(xiàng)護(hù)理工作數(shù)質(zhì)量指標(biāo)。
1、上半年口腔門診共接診、分診、配合診治患者_(dá)_人次，配合種植手術(shù)__例，配合門診牙周手術(shù)__臺(tái)，正畸支抗__例，植骨__例。科室加大器械消毒供應(yīng)周轉(zhuǎn)，嚴(yán)格各項(xiàng)感染檢測(cè)，共消毒各類器械、手術(shù)包__次，提高了無(wú)菌物品的使用效率，并進(jìn)一步規(guī)范了無(wú)菌用品和各項(xiàng)操作，在護(hù)理部和外科臨床部的檢查中各項(xiàng)指標(biāo)均達(dá)標(biāo)；
2、科室在每周一中午開(kāi)展學(xué)術(shù)講座，講解臨床疑難病例和專科知識(shí)，要求全科醫(yī)護(hù)人員參加，鼓勵(lì)護(hù)理人員積極參加全科講課，既提高臨床醫(yī)療配合水平，又幫助解決了臨床常見(jiàn)的疑難雜癥，提高了大家的基礎(chǔ)理論知識(shí)水平；
3、要求口腔助理人員加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高溝通能力，做好各項(xiàng)交流培訓(xùn)，提高配合效率，提高工作質(zhì)量，加大了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量培訓(xùn)力度，___全體人員參加了服務(wù)禮儀培訓(xùn)、開(kāi)展了幻燈講課競(jìng)賽，提升了護(hù)理配合人員的專科知識(shí)和講課技能，加強(qiáng)醫(yī)護(hù)、護(hù)患之間的溝通與交流，增強(qiáng)了為病人服務(wù)的自覺(jué)性和主動(dòng)性，提高預(yù)防和處理不良事件的能力，實(shí)現(xiàn)了護(hù)理服務(wù)零投訴、零糾紛；
4、加強(qiáng)專科理論和操作技術(shù)的學(xué)習(xí)，請(qǐng)專科主任為護(hù)士授課，講解口腔科的專科知識(shí)，___參加新技術(shù)新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)（范本），同時(shí)加強(qiáng)臨床帶教工作，定期更新帶教培訓(xùn)大綱，講授新知識(shí)新技術(shù)的配合工作技巧，提高了工作質(zhì)量；
5、加強(qiáng)診前輔導(dǎo)教育，特別是針對(duì)九診室老年首長(zhǎng)和兒童牙科小朋友及家長(zhǎng)要求較高等情況，加大了診前健康教育力度。征求病人的意見(jiàn)并進(jìn)行了多次討論，修正補(bǔ)充了診前輔導(dǎo)教育手冊(cè)內(nèi)容，耐心做好講解，幫助病人就診前了解整個(gè)就醫(yī)過(guò)程和注意事項(xiàng)，節(jié)約了時(shí)間，提高了效率，受到病人的好評(píng)，同時(shí)也提高護(hù)理人員自身素質(zhì)和溝通交流的能力；
6、建立健全規(guī)章制度：以標(biāo)準(zhǔn)年高標(biāo)準(zhǔn)為契機(jī)，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)規(guī)章制度，對(duì)各個(gè)診室的物品進(jìn)行了統(tǒng)一布局，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一要求，加強(qiáng)了模型檢查登記情況，并集中登記保管，確保安全，美化了診室環(huán)境；
7、根據(jù)口腔科各專科的護(hù)理特色，___有經(jīng)驗(yàn)的口腔助理人員編寫了護(hù)理專科專病工作流程，規(guī)范了從接診患者到診療結(jié)束的全過(guò)程，并不斷進(jìn)行修正，使口腔護(hù)理更加路徑化、規(guī)范化；
8、器械的消毒管理：繼續(xù)嚴(yán)格按照口腔器械的消毒滅菌要求進(jìn)行各類器械的消毒滅菌工作，對(duì)破舊的器械和器械盤進(jìn)行了更新，加強(qiáng)了器械消毒效果的檢測(cè)，確保了醫(yī)療安全，杜絕了交叉感染的發(fā)生；
9、護(hù)理教學(xué)：共帶教實(shí)習(xí)口腔助理___名，護(hù)理部___名，針對(duì)口腔門診專業(yè)特點(diǎn)，對(duì)___合理排班輪轉(zhuǎn)，使之盡快全方位掌握各診室操作技術(shù)和專業(yè)特點(diǎn)，同時(shí)對(duì)新近留科的___名口腔助理加大培養(yǎng)力度，實(shí)行口腔助理各診室半年一轉(zhuǎn)科的輪轉(zhuǎn)制度，全面加強(qiáng)了護(hù)理人員的專科知識(shí)和護(hù)理配合能力。同時(shí)對(duì)科室人員和實(shí)習(xí)學(xué)員更新了講課內(nèi)容，并制作了講課幻燈，受到實(shí)習(xí)學(xué)員好評(píng)；
10、舉辦會(huì)議：今年__月__日，承辦了__口腔科護(hù)理學(xué)術(shù)年會(huì)，并邀請(qǐng)__會(huì)主任、副主任及__市的全體口腔護(hù)士長(zhǎng)參加，并由老年口腔專家做了精彩的講座，__主任做了精彩的講話，為全國(guó)口腔護(hù)理界工作的開(kāi)展和技術(shù)的交流提供了一個(gè)廣闊的平臺(tái)。同時(shí)協(xié)助科室做好了__大會(huì)、__口腔會(huì)、__會(huì)和__口腔會(huì)等重大會(huì)議的籌辦、協(xié)調(diào)、會(huì)務(wù)等工作并___編排了精彩的節(jié)目。
未完成的工作：擬與醫(yī)學(xué)工程中心共同設(shè)計(jì)制作的加壓氣體為動(dòng)力發(fā)射彈丸___消毒保護(hù)膜，此項(xiàng)為今年門診口腔消毒成本節(jié)約的一項(xiàng)創(chuàng)新，因?yàn)椴牧腺|(zhì)地問(wèn)題，未能制作出來(lái)，在下半年的工作中將做進(jìn)一步研究。管理中存在的主要問(wèn)題，因?yàn)樵\室較多，人員分散，跟班了解情況不能完全暴露各診室存在的問(wèn)題。在細(xì)致和死角方面還存在檢查的疏漏等。
在下半年的工作中，我們將根據(jù)專科特點(diǎn)和護(hù)士的配備情況，進(jìn)一步加強(qiáng)專科技能和服務(wù)水平，___大家學(xué)習(xí)專科理論和四手操作配合技術(shù)，為醫(yī)生提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理配合，加強(qiáng)科研能力的培養(yǎng)，爭(zhēng)取科研論文的發(fā)表。加強(qiáng)候診區(qū)域和診室的管理，為患者和工作人員提供更溫馨舒適的就診和工作環(huán)境。
口腔門診護(hù)士工作總結(jié)（三）
過(guò)去的半年里，雖然我只是一名小小的普普通通的護(hù)士，但在我平凡的工作崗位上，我是用心對(duì)待我所能接觸的每一個(gè)病人！在我的字典里，永遠(yuǎn)沒(méi)有貧富貴賤之分，我用心善待來(lái)到我們這里的每一個(gè)人，付出我的熱情和能量，真正做到想他們所想急他們所急。每一句溫儂軟語(yǔ)，每一聲親切的問(wèn)候，每一次精心的治療，每一個(gè)微笑，無(wú)不飽含我的心意。護(hù)士工作雖然瑣碎雖然平常雖然平淡，但有時(shí)我真的很為自己驕傲，很享受“白衣天使”這個(gè)無(wú)上光榮的稱謂。
轉(zhuǎn)眼間來(lái)到__工作已有一年了，在護(hù)士長(zhǎng)及主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事的密切配合和支持下，我堅(jiān)持本著“以病人為中心”的服務(wù)理念，踏踏實(shí)實(shí)的做好護(hù)理工作，認(rèn)真完成本職工作任務(wù)，嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，恪守護(hù)士的職責(zé)和義務(wù)，全心全意為人民服務(wù)，作為一名剛?cè)胄胁痪玫目谇豢谱o(hù)士，我無(wú)愧于護(hù)士的稱謂。
我的雙手我的微笑我的善待讓這個(gè)世界溫暖！雖然他們不能記憶我的名字，雖然他們不知道我的付出，雖然他們不了解我的辛苦，但贈(zèng)人玫瑰手有余香，所以我很快樂(lè)！
人總是在不斷成熟與長(zhǎng)大，如果說(shuō)昨天的自己還有那么些浮躁那么些飄搖，那今天的自己則更加成熟更加穩(wěn)健，對(duì)護(hù)理工作也有了嶄新的詮釋，更加明白自己的職責(zé)和重?fù)?dān)，也能更好更用心地為每一個(gè)病人服務(wù)。口腔護(hù)士在過(guò)去的半年中，我感謝每一位和我共事的同事，感謝每一位教導(dǎo)我的老師。感謝你們的善待，感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分，感謝你們的善良和美好，感謝你們讓我生活在這樣一個(gè)溫暖的大家庭！希望明年，我們?nèi)匀荒軌虿⒓缱鲬?zhàn)，共同迎來(lái)更加美好的生活，共同去創(chuàng)造一個(gè)更加燦爛的未來(lái)！
【關(guān)鍵詞】心內(nèi)科；整體護(hù)理；人性化服務(wù)
【中圖分類號(hào)】R472 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1004-7484（2012）13-0305-01
心內(nèi)科主要負(fù)責(zé)高血壓病、冠心病、心律失常、心肌病、心衰、風(fēng)心病等疾病診治及各種危重病人的監(jiān)護(hù)診治，病人多，病情重，護(hù)理工作與病人的病情恢復(fù)息息相關(guān)。1980年美國(guó)波士頓大學(xué)護(hù)理專家李式鶯博士來(lái)華講學(xué)，將“護(hù)理程序”引入我國(guó)，即“責(zé)任制護(hù)理”，打開(kāi)了中國(guó)護(hù)理與世界護(hù)理接軌的大門。1994年后，美國(guó)喬治梅森大學(xué)護(hù)理與健康科學(xué)學(xué)院吳袁劍云博士來(lái)華，設(shè)計(jì)了既符合中國(guó)國(guó)情又與國(guó)際先進(jìn)護(hù)理接軌的整體護(hù)理，隨后整體護(hù)理在我國(guó)逐漸普及，不斷完善。近幾年開(kāi)展整體護(hù)理以來(lái)，心內(nèi)科積極開(kāi)展以人性化的整體護(hù)理，取得較滿意的效果，現(xiàn)總結(jié)分析如下。
1 一般資料和方法
1.1 臨床資料
收集2008年2月～3月在心內(nèi)科住院有完整詳細(xì)護(hù)理記錄的患者43例，其中男24 例，女19例，年齡21～ 75歲，平均年齡56歲。其中，急性心肌梗死患者18例，冠心病患者9例，心衰患者6例，風(fēng)濕性心臟病10例。
1.2 人性化護(hù)理
1.2.1 語(yǔ)言是護(hù)士與患者交流溝通的最基本工具，不中聽(tīng)的話語(yǔ)能讓患者心里不安和不快，不利于患者的診治及康復(fù)；美好的語(yǔ)言能夠促進(jìn)護(hù)士與患者間建立深厚的感情，增進(jìn)護(hù)患關(guān)系。人性化護(hù)理要從患者感覺(jué)最直接的“人性化的語(yǔ)言”入手。在工作的每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)崗位、各種不同的環(huán)境，我們對(duì)每個(gè)人都一律使用全面規(guī)范的、禮儀性的、敬重性的語(yǔ)言，要求把禮貌用語(yǔ)貫穿于整個(gè)護(hù)理服務(wù)的過(guò)程當(dāng)中。對(duì)患者我們可以叫他們師傅、大叔、阿姨等，使患者有親切感，增進(jìn)感情。
1.2.2 護(hù)理質(zhì)量是醫(yī)院無(wú)形資產(chǎn)的重要組成部分，也是醫(yī)院贏得患者滿意的基礎(chǔ)之一[1]。護(hù)理人員的責(zé)任主要是在護(hù)理工作中要盡量滿足患者的合理要求和需要。大多數(shù)患者對(duì)護(hù)士的擇優(yōu)心理較明顯，不太喜歡實(shí)習(xí)護(hù)士，我們盡量選擇技術(shù)嫻熟資歷較高的護(hù)士來(lái)完成比較需要技術(shù)性的護(hù)理操作，以滿足患者的擇優(yōu)心理。由于心內(nèi)科患者病情變化快，病情危重的較多，這就要求我們護(hù)理人員在各種搶救工作中要做到忙而不亂，有條不紊，不出差錯(cuò)，以增加患者的信賴感，從而配合治療和護(hù)理工作。
1.2.3 護(hù)理人員要為患者創(chuàng)造良好的病房居住環(huán)境和休養(yǎng)環(huán)境，幫助患者適應(yīng)新環(huán)境，使患者能心理上滿足。1）為了使患者住在病房有如在家的感覺(jué)，我們?cè)诓^(qū)走廊上擺放鮮艷漂亮的盆景，在病房的墻壁上懸掛讓人心情舒暢的風(fēng)景畫等。2）為患者創(chuàng)造安靜舒適的休息環(huán)境，做各項(xiàng)操作時(shí)做到走路輕、說(shuō)話輕、關(guān)門輕、操作輕，盡量不打擾病人的休息。3） 對(duì)辦公環(huán)境進(jìn)行管理我們運(yùn)用五常法：即常清潔、常規(guī)范、常組織、常自律、常整頓），確保環(huán)境整齊干凈、安靜舒適，讓患者及家屬感到舒適和安全放心。
1.2.4 實(shí)行人性化的全面護(hù)理流程。全面流程管理是以流程為導(dǎo)向進(jìn)行的病房管理，以活動(dòng)為導(dǎo)向進(jìn)行流程管理[2]。我們根據(jù)護(hù)理職能的要求及患者的要求，對(duì)護(hù)理流程的步驟進(jìn)行合理的調(diào)整，強(qiáng)調(diào)護(hù)理流程中的主要環(huán)節(jié)的人性化服務(wù)，如為了解在應(yīng)用抗凝劑過(guò)程中有無(wú)出血現(xiàn)象，我們針對(duì)支架術(shù)后長(zhǎng)期應(yīng)用抗凝劑的患者，我們?cè)黾恿诵g(shù)后回訪流程并實(shí)施快樂(lè)康復(fù)流程等，體現(xiàn)了一切以患者為中心的服務(wù)宗旨。
1.2.5 樹立人性化護(hù)理服務(wù)品牌， 通過(guò)高質(zhì)量的、全面的、全新的護(hù)理，使患者生理得到護(hù)理服務(wù)的同時(shí)，心理上得到享受滿足，使患者對(duì)于護(hù)理品牌留下烙印[3]。我們創(chuàng)建了心內(nèi)科“護(hù)心天使”這一護(hù)理品牌，我們通過(guò)在深入開(kāi)展星級(jí)護(hù)理的基礎(chǔ)上，提高護(hù)理技能，樹立護(hù)士新形象，實(shí)施人性化護(hù)理，用精心的服務(wù)贏得患者滿意的笑容。如每月舉行醫(yī)患交流會(huì)，聽(tīng)取并采納合理的建議，逢年過(guò)節(jié)給患者送上祝福及禮品，讓患者感受到關(guān)愛(ài)與親情；科內(nèi)制作并發(fā)放圖文并茂的健康教育手冊(cè)，并為出院的患者開(kāi)展電話健康咨詢服務(wù)，加深患者對(duì)疾病防治的認(rèn)識(shí)，得到患者的一直好評(píng)，實(shí)現(xiàn)護(hù)理零投訴。
1.2.6 基礎(chǔ)護(hù)理細(xì)節(jié)化 在臨床護(hù)理工作中，規(guī)范強(qiáng)化各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理，基礎(chǔ)護(hù)理
越細(xì)，病人、家屬滿意度越高。在巡視中，護(hù)士主動(dòng)察覺(jué)患者的需求，并及時(shí)解決，使患者感到舒適，如：危重患者大都末梢循環(huán)差，手腳冰涼，在患者手腳處
墊熱水袋，給予保暖；晨晚間護(hù)理時(shí)為患者梳頭；為病人勤翻身，保持床鋪的清潔，平整、干燥、及時(shí)更換有污漬的床單、被褥；考慮到一次性塑料中單透氣差，在上面再加墊一層布中單，既使患者感到柔軟舒服，又不易弄臟大單；為病人翻身時(shí)，注意患者擺放的舒適；隨時(shí)察看患者皮膚和大小便情況，及時(shí)整理。
1.2.7 護(hù)理操作人性化 護(hù)士每項(xiàng)操作前用溫和的語(yǔ)言向患者及其家屬介紹該操作的目的、作用及注意事項(xiàng)，在操作中動(dòng)作輕柔、準(zhǔn)確、注意觀察患者的反應(yīng)，并耐心詢問(wèn)患者的感受。操作完畢后給患者擺好，蓋好被子。維護(hù)患者隱私，為患者備皮、導(dǎo)尿、灌腸、插胃管等護(hù)理操作時(shí)，用屏風(fēng)遮擋；搶救危重患者時(shí)操作熟練敏捷，忙而不亂，并顧及鄰床病人的感受，予轉(zhuǎn)移病房，避免刺激，營(yíng)造和諧寬慰的人文關(guān)懷氛圍。
1.2.8 心里護(hù)理 由于心內(nèi)科大多老年患者，慢性病，發(fā)病急，病情重，長(zhǎng)期受到疾病的折磨，心里上容易產(chǎn)生一些負(fù)面情緒，如恐懼，抑郁，焦慮，絕望等心里，影響疾病的恢復(fù)。針對(duì)患者的心里特點(diǎn)，我們采取以下心理護(hù)理措施：（1）尊重患者的人格，用親切，溫和的語(yǔ)言誠(chéng)懇與患者交談，當(dāng)患者焦慮，抑郁時(shí)多使用安慰性語(yǔ)言，幫助重樹信心；當(dāng)患者病情好轉(zhuǎn)時(shí)，及時(shí)使用鼓勵(lì)性語(yǔ)言，同時(shí)可適當(dāng)保證，對(duì)軀體癥狀進(jìn)行清晰和令人信服的解釋，避免不良語(yǔ)言刺激，及時(shí)做好健康教育指導(dǎo)，重點(diǎn)講解強(qiáng)烈恐懼，焦慮，抑郁等負(fù)面的心里反應(yīng)會(huì)降低人的免疫力，對(duì)疾病的康復(fù)不利。（2）以精湛的技術(shù)取信于患者。各項(xiàng)護(hù)理技術(shù)操作動(dòng)作要輕、穩(wěn)、快、準(zhǔn)、盡量減輕患者的痛苦，減低患者緊張焦慮的情緒，從而能更好的配合。（3）認(rèn)真評(píng)估患者心理的問(wèn)題，有針對(duì)性地進(jìn)行個(gè)性化心里護(hù)理，并告訴患者積極配合治療和護(hù)理能盡快恢復(fù)健康，增強(qiáng)患者戰(zhàn)勝疾病的信心。囑患者保持樂(lè)觀的心態(tài)，鼓勵(lì)患者一起探討解決問(wèn)題的方法。（4）治療期間同患者親友聯(lián)系，利用電話，短信，書信等方式傳遞信息，慰藉患者。經(jīng)常給他們提供一些可口的飲食，喜歡的書報(bào)，音樂(lè)等。（5）加強(qiáng)安全護(hù)理。對(duì)心里障礙的患者，應(yīng)做好各種防范措施，確保安全。患者在心理問(wèn)題較重時(shí)期，設(shè)專人護(hù)理，避免不良刺激，轉(zhuǎn)化不良情緒，滿足身心需要。
2 結(jié)果
經(jīng)合理治療和積極的人性化整體護(hù)理后，患者均康復(fù)出院。其中，1例急性心肌梗死患者和1例心衰患者在護(hù)理過(guò)程中情緒不穩(wěn)定，心理問(wèn)題較突出，經(jīng)多次人性化整體護(hù)理后，情緒逐漸穩(wěn)定，積極配合治療，也康復(fù)出院。
3 體會(huì)
心理活動(dòng)會(huì)影響生理功能，抑郁可導(dǎo)致軀體功能明顯下降，可致服藥依從性下降；抑郁導(dǎo)致患病率、復(fù)發(fā)率升高，導(dǎo)致死亡率上升等[4]。心內(nèi)科住院患者的心理問(wèn)題最為常見(jiàn)，疾病本身和外界環(huán)境的改變都會(huì)嚴(yán)重影響其情緒變化。所以人性化整體護(hù)理顯得尤為重要。人性化整體護(hù)理突出了以“患者為中心”的指導(dǎo)思想。工作中堅(jiān)持以人為本，一切為了患者的理念，調(diào)動(dòng)了護(hù)患雙方在疾病治療護(hù)理過(guò)程中的積極性，提高了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。本次對(duì)43例患者進(jìn)行了重點(diǎn)觀察和評(píng)估，從中找出了影響其心理問(wèn)題的相關(guān)因素，通過(guò)人性化整體護(hù)理，有效地緩解了患者的心里障礙，增強(qiáng)戰(zhàn)勝疾病的信心，促進(jìn)身體康復(fù)。我科在實(shí)行人性化整體護(hù)理后，增強(qiáng)了護(hù)士的責(zé)任心，提高了護(hù)士的積極性和求知欲，高度的責(zé)任感驅(qū)使護(hù)士在工作中必須認(rèn)真、細(xì)致，勤巡視、勤觀察、時(shí)刻記掛著病人的安危，有利于觀察病情。人性化整體護(hù)理服務(wù)得到了患者的普遍認(rèn)可，樹立了自身的品牌形象，提高了醫(yī)院護(hù)理的知名度。通過(guò)實(shí)施人性化的整體護(hù)理，給患者創(chuàng)造了一個(gè)安全可信的、安靜舒適的環(huán)境，對(duì)患者健康的恢復(fù)起到了積極作用。因此，人性化的整體護(hù)理值得推廣應(yīng)用。
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護(hù)士長(zhǎng)是醫(yī)院護(hù)理隊(duì)伍中的管理者和組織者,其工作做得如何直接影響到醫(yī)院的護(hù)理質(zhì)量和管理水平，下面是的護(hù)士長(zhǎng)半年工作總結(jié)范文資料，歡迎閱讀。
護(hù)士長(zhǎng)半年工作總結(jié)范文【一】20__年在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各兄弟科室的支持幫助下，內(nèi)二科全體護(hù)理人員協(xié)調(diào)一致，在工作上積極主動(dòng)，不怕苦，不怕累，樹立較高的事業(yè)心和責(zé)任心，結(jié)合心內(nèi)科的工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，較好地完成了本科各項(xiàng)護(hù)理工作任務(wù)，保證了科室護(hù)理工作的穩(wěn)步進(jìn)行。取得了滿意的成績(jī)，現(xiàn)將20__年上半年護(hù)理工作做如下總結(jié)：
一、護(hù)理人員在政治上認(rèn)真學(xué)習(xí)理論和“”精神，樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢固樹立“一切為患者服務(wù)”的理念，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，用“八榮八恥”的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己的言行，不斷提高思想道德修養(yǎng)，認(rèn)真開(kāi)展自我批評(píng)。
二、全科護(hù)理人員認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，核心制度全科護(hù)理人員能夠自覺(jué)遵守院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，做到小事講風(fēng)格，大事講原則，從不鬧無(wú)原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，護(hù)理人員分工明確，各司其職，各負(fù)其責(zé)，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，克服人手少、護(hù)理任務(wù)繁重、保證正常護(hù)理工作的順利開(kāi)展。堅(jiān)持查對(duì)制度：要求主班，服藥班每日查對(duì)2次，每日護(hù)士長(zhǎng)參加查對(duì)1次，詳細(xì)核對(duì)病危，病重一級(jí)護(hù)理，測(cè)血壓，各項(xiàng)護(hù)理，藥物與治療。并記錄簽字;護(hù)理操作時(shí)嚴(yán)格要求三查七對(duì);嚴(yán)格病危病重患者，臥床患者床頭交接班，并嚴(yán)格交接皮膚病情，治療!加強(qiáng)了基礎(chǔ)護(hù)理的落實(shí)，每日晨間護(hù)理，午間護(hù)理，為患者及時(shí)整理和更換床單元，營(yíng)造整潔溫馨病區(qū)。
三、注重提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，購(gòu)買神經(jīng)內(nèi)科專業(yè)護(hù)理書，及時(shí)組織學(xué)習(xí)并隨機(jī)考試。每月定期召開(kāi)科會(huì)，組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，堅(jiān)持護(hù)理業(yè)務(wù)查房，組織護(hù)理人員進(jìn)行討論，不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也增強(qiáng)了護(hù)士對(duì)自身、對(duì)科室發(fā)展的信心。積極組織護(hù)理人員參加醫(yī)院的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高護(hù)士的業(yè)務(wù)水平!
四、注重服務(wù)細(xì)節(jié)，提高病人滿意度堅(jiān)持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，落實(shí)護(hù)理人員行為規(guī)范，在日常工作中要求護(hù)理人員微笑服務(wù)，文明用語(yǔ)。每月對(duì)住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，滿意度調(diào)查結(jié)果均在97%以上，也多次獲得患者的表?yè)P(yáng)信，錦旗。并對(duì)滿意度調(diào)查中存在的問(wèn)題提出了整改措施。每月科室定期召開(kāi)工休座談會(huì)一次，征求病人及家屬意見(jiàn)，對(duì)病人及家屬提出的要求給予最大程度的滿足。深入開(kāi)展了以病人為中心的健康教育，通過(guò)制定并發(fā)放健康教育手冊(cè)，以及通過(guò)護(hù)士的言傳身教，黑板報(bào)宣傳，讓病人熟悉掌握疾病預(yù)防，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護(hù)理及自我保健常識(shí)等知識(shí)。提前每日輸液治療的時(shí)間，合理安排治療，護(hù)理。陪同護(hù)送患者拍片，做B超、心電圖，CT，核磁等檢查，幫助病人辦出入院手續(xù)，提供一次性紙杯，幫助無(wú)家屬或年老的患者打開(kāi)水。定期的電話回訪。以細(xì)小優(yōu)質(zhì)的服務(wù)得到了病人及家屬的稱贊。
五、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。科室堅(jiān)持了每月定期對(duì)病區(qū)治療室的空氣培養(yǎng)。也堅(jiān)持每日
對(duì)治療室、病區(qū)病房進(jìn)行紫外線消毒，并做好記錄。一次性用品使用后能及時(shí)毀形，集中處理，并定期檢查督促。病區(qū)治療室均能堅(jiān)持84消毒液拖地每日二次，病房?jī)?nèi)定期用84消毒液拖地，出院病人床單元進(jìn)行終末消毒(清理床頭柜，并用消毒液擦拭)
護(hù)士長(zhǎng)半年工作總結(jié)范文【二】在護(hù)理部的指導(dǎo)下，在科室主任的帶領(lǐng)及科室醫(yī)生的幫助下，護(hù)理同仁的共同努力下，針對(duì)年初制定的目標(biāo)計(jì)劃，狠抓落實(shí)，認(rèn)真實(shí)施，基本圓滿地完成了各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將半年的護(hù)理工作總結(jié)如下：
一、優(yōu)質(zhì)護(hù)理方面
隨著優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的深入開(kāi)展，我科除了按常規(guī)做好基礎(chǔ)護(hù)理和專科護(hù)理外，還加強(qiáng)了護(hù)患溝通和健康宣教，更加強(qiáng)了護(hù)士的責(zé)任心，我們從內(nèi)心真正認(rèn)識(shí)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要意義，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為護(hù)士的天職和本分，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，深入到病房中去，了解病人的需求，改善護(hù)患關(guān)系，科室滿意度 95%以上。我們正在進(jìn)行護(hù)理隨訪登記，下一步將下大力做這項(xiàng)工作，預(yù)想通過(guò)這項(xiàng)工作提高患者對(duì)科室的滿意度，從而提高經(jīng)濟(jì)效益。
二、科室質(zhì)量和安全管理方面
質(zhì)量和安全管理是醫(yī)院及科室永恒不變的主題，定期進(jìn)行檢查考核，是提高護(hù)理質(zhì)量的保證。為了增高護(hù)理質(zhì)量，科室在總結(jié)以往工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，在基礎(chǔ)管理、質(zhì)量管理中護(hù)士長(zhǎng)充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)小組成員的作用，結(jié)合科室實(shí)際，做到月有計(jì)劃，周有安排，日有重點(diǎn)。在基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量管理上，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作規(guī)范，加強(qiáng)檢查，確保落實(shí)。科室堅(jiān)持每周2-3次護(hù)理質(zhì)量檢查，對(duì)檢查中存在的不足之處進(jìn)行具體地原因分析，并通過(guò)深入細(xì)致的思想教育，強(qiáng)化護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、安全意識(shí)，并制定切實(shí)可行的改進(jìn)措施。
(一)修訂了科室各項(xiàng)疾病護(hù)理常規(guī)及護(hù)理工作流程等并進(jìn)行了培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
(二)全面提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù) 根據(jù)醫(yī)院護(hù)理部對(duì)護(hù)士的分級(jí)，針對(duì)級(jí)別標(biāo)準(zhǔn)要求，加強(qiáng)組織基礎(chǔ)理論知識(shí)及專科知識(shí)、護(hù)理專業(yè)技術(shù)操作的培訓(xùn)，提高各層級(jí)護(hù)士的實(shí)際工作能力，培養(yǎng)責(zé)任護(hù)士，提高護(hù)理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力。 科室護(hù)理人員上半年各層級(jí)考核成績(jī)均達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)，并有兩名同志在相應(yīng)層級(jí)中取得前三的好成績(jī)。
(三)嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理
(1)全面實(shí)行APN排班方法，彈性排班。
(2)全面落實(shí)護(hù)士職責(zé)。整合專業(yè)照顧、病情觀察、協(xié)助治療、協(xié)調(diào)溝通、健康促進(jìn)、心理護(hù)理六位于一體，為患者提供全面、全程、連續(xù)的護(hù)理服務(wù)。密切觀察患者病情，及時(shí)與醫(yī)師溝通，與患者溝通，對(duì)患者開(kāi)展健康教育和康復(fù)指導(dǎo)，提供心理護(hù)理。
(3)深化護(hù)士分層使用，依據(jù)病人病情、護(hù)理難度和技術(shù)要求分配責(zé)任護(hù)士，危重患者由年資高、能力強(qiáng)的護(hù)士負(fù)責(zé)，體現(xiàn)能級(jí)對(duì)應(yīng)。
(四)加強(qiáng)患者健康教育 由責(zé)任護(hù)士做每天不少于1次的健康宣教，根據(jù)科室常見(jiàn)病的治療和護(hù)理常規(guī)、特殊飲食向病人做詳細(xì)的講解。
(五)加強(qiáng)管理，確保護(hù)理安全 (1)加強(qiáng)病人重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理、危重病人的管理，完善護(hù)理流程及管理評(píng)價(jià)程序。 (2)加強(qiáng)護(hù)理安全管理，各質(zhì)控小組每周進(jìn)行檢查，每月行護(hù)理安全隱患排查及護(hù)理差錯(cuò)、護(hù)理不良事件的原因分析討論，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范措施與改進(jìn)措施。
(六)履行崗位職責(zé) (1)按照崗位管理進(jìn)行考核，作為績(jī)效考核依據(jù)。 (2)護(hù)士根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)以得分高低進(jìn)行績(jī)效。 (3)強(qiáng)化醫(yī)療安全核心制度及各種護(hù)理操作規(guī)范、流程、各種常規(guī) 的落實(shí)。
三、人員管理和培訓(xùn)方面
20__年普外科新增加護(hù)士4人，辭職2人，執(zhí)業(yè)持證率達(dá)到了100%。科室對(duì)新入科護(hù)士進(jìn)行了有計(jì)劃，規(guī)范的崗前培訓(xùn)，所有的新進(jìn)護(hù)士均能盡快的適應(yīng)自己的工作。基于本科護(hù)理人員年輕化，科室制訂了詳細(xì)的人員分層培訓(xùn)計(jì)劃并認(rèn)真落實(shí)，通過(guò)晨間提問(wèn)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、護(hù)理查房、操作訓(xùn)練等形式進(jìn)一步夯實(shí)《三基》知識(shí)和專科技能。支持和鼓勵(lì)護(hù)士的繼續(xù)學(xué)習(xí)，前期有一名護(hù)士參加醫(yī)院的機(jī)動(dòng)護(hù)士培訓(xùn)，科室根據(jù)情況派出3名護(hù)士去急診科各學(xué)習(xí)一個(gè)月，回科后并做了相應(yīng)的學(xué)習(xí)匯報(bào)，取得了較好的學(xué)習(xí)效果。按計(jì)劃9月有1人外出進(jìn)修學(xué)習(xí)3個(gè)月。
四、三甲創(chuàng)建方面
近兩年來(lái)，我院一直在籌備晉升三級(jí)醫(yī)院工作，對(duì)照三甲標(biāo)準(zhǔn)， 帶領(lǐng)全科護(hù)理人員學(xué)規(guī)范、規(guī)范做。把各種護(hù)理文件資料規(guī)范成冊(cè)，制訂了人員培訓(xùn)計(jì)劃，明確了各崗位工作職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范了物品管理流程，做到護(hù)理有章可循，各項(xiàng)護(hù)理工作進(jìn)一步規(guī)范統(tǒng)一，上半年檢查結(jié)果，我科準(zhǔn)備工作依然走在醫(yī)院的前列。
五、增收節(jié)支方面
在前期進(jìn)行的行業(yè)專項(xiàng)整治活動(dòng)中，我們感覺(jué)到規(guī)范管理科室耗材和物品管理對(duì)科室的意義非同小可，我們對(duì)科室試用耗材及水、電進(jìn)行定期檢查，杜絕浪費(fèi)，并不斷強(qiáng)化科室人員的節(jié)約意識(shí)，
存在不足：
1、由于護(hù)理隊(duì)伍資歷輕，年齡小，所以在臨床工作中的經(jīng)驗(yàn)不足，評(píng)判性思維不夠，缺乏預(yù)見(jiàn)性，固化性思維嚴(yán)重，導(dǎo)致在工作中的創(chuàng)新不夠，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的能力不足。
2、因個(gè)人原因，今年上半年一直在參加各類考試，所以科室管理工作有所下降，導(dǎo)致護(hù)理質(zhì)量較去年有一定程度降低，上半年共發(fā)生護(hù)理不良事件
例，其中導(dǎo)管脫 例，其余 例均由于人為因素造成。
3、責(zé)任制護(hù)理工作開(kāi)展以來(lái)，大部分護(hù)士能主動(dòng)遵守相關(guān)規(guī)章制度執(zhí)行各項(xiàng)操作，但依然有個(gè)別護(hù)士在工作中有隨意思想，想當(dāng)然的工作，缺乏足夠的慎獨(dú)精神，導(dǎo)致責(zé)任制護(hù)理工作不能全面貫徹落實(shí)而降低護(hù)理質(zhì)量。
4、個(gè)別護(hù)士性格偏內(nèi)向，溝通能力有所欠缺，需進(jìn)一步提高。
5、科室護(hù)理整體業(yè)務(wù)水平離專科中心的標(biāo)準(zhǔn)還有差距，尤其是年輕護(hù)士專科知識(shí)和技能需進(jìn)一步加強(qiáng)。
6、護(hù)理科研能力不強(qiáng)，習(xí)慣性思維嚴(yán)重，在工作中缺乏創(chuàng)新意識(shí)，在書寫文章方面有懶惰思想，上進(jìn)心不夠，總認(rèn)為不會(huì)寫，也遲遲不愿去學(xué)習(xí)。
下一步打算：
1、修改學(xué)習(xí)計(jì)劃，針對(duì)存在的問(wèn)題，查找資料進(jìn)行適度培訓(xùn)，工作中加強(qiáng)引導(dǎo)，打破習(xí)慣性思維，將先進(jìn)的工作理念運(yùn)用到工作中，并適時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)拓創(chuàng)新。
2、全身心投入到工作中，增加護(hù)士的工作動(dòng)力，增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)、安全意識(shí)，制定措施，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，下半年里盡可能減少不良事件發(fā)生率。
3、繼續(xù)加強(qiáng)責(zé)任制整體護(hù)理，充分發(fā)揮責(zé)任組小組長(zhǎng)的作用，采取一定的激勵(lì)機(jī)制進(jìn)行2組評(píng)比，激發(fā)工作人員積極性，充分發(fā)揮護(hù)士主觀能動(dòng)性，同時(shí)加強(qiáng)慎獨(dú)精神的養(yǎng)成培養(yǎng)，將在每月底作考評(píng)講評(píng)。
4、調(diào)動(dòng)科室護(hù)理人員的互助互愛(ài)精神，外向型護(hù)士主動(dòng)幫助內(nèi)向型護(hù)士，科室工作人員共同努力，團(tuán)結(jié)協(xié)作，增強(qiáng)交流溝通，護(hù)士長(zhǎng)對(duì)特殊時(shí)期特殊人員加強(qiáng)關(guān)心，逐步改變，使科室氛圍更加和諧，工作中交流更為充分，提高病人滿意度。
5、嚴(yán)格落實(shí)學(xué)習(xí)計(jì)劃，按質(zhì)按量學(xué)習(xí)培訓(xùn)，根據(jù)科室人員層次及實(shí)際情況，在半年考試結(jié)束后，繼續(xù)制定每月晨間提問(wèn)內(nèi)容，按時(shí)考核，并將繼續(xù)派出人員學(xué)習(xí)。
6、計(jì)劃請(qǐng)醫(yī)院書寫文章水平高的同志到科室講課，提高護(hù)士的學(xué)習(xí)積極性，通過(guò)面對(duì)面學(xué)習(xí)，一定程度提高護(hù)士書寫文章能力，爭(zhēng)取在下半年有文章發(fā)表。
護(hù)士長(zhǎng)半年工作總結(jié)范文【三】作為一名醫(yī)院護(hù)士長(zhǎng)，我學(xué)踐科學(xué)發(fā)展觀，用發(fā)展觀指導(dǎo)工作，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求，努力在管理與服務(wù)上下功夫、加強(qiáng)安全護(hù)理，加強(qiáng)護(hù)理安全管理，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施，有效地回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，為病兒提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù)。以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通，提高病人滿意度，避免護(hù)理糾紛。定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。
一、加強(qiáng)護(hù)理安全管理，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施，有效地回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，為病兒提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù)
1、不斷強(qiáng)化安全意識(shí)教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時(shí)要及時(shí)提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)外護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例組織討論學(xué)習(xí)借鑒，使護(hù)理人員充分認(rèn)識(shí)護(hù)理差錯(cuò)因素新情況、新特點(diǎn)，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴。
2.加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段的管理，如夜班、中班、節(jié)假日等，實(shí)行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時(shí)組織護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)新頒布的gt;
及gt;的相關(guān)條款，以強(qiáng)化護(hù)士良好的職業(yè)認(rèn)同感，責(zé)任心和獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神。
3、加強(qiáng)重點(diǎn)病兒的管理，如危重患兒，把危重患兒做為科晨會(huì)及交接班時(shí)討論的重點(diǎn)，對(duì)病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)做出評(píng)估，達(dá)成共識(shí)，引起各班的重視。
4、對(duì)重點(diǎn)員工的管理，如實(shí)習(xí)護(hù)士、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等，對(duì)她們進(jìn)行法律意識(shí)教育，提高他們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及能力，使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對(duì)病人實(shí)施護(hù)理。
同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng)具有護(hù)師資格的護(hù)士做帶教老師，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。
7、完善護(hù)理文件記錄，減少安全隱患。
重視現(xiàn)階段護(hù)理文書存在問(wèn)題，規(guī)范護(hù)理文件記錄，認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理記錄中“十字原則，即客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整”，避免不規(guī)范的書寫，如漏字、涂改不清、前后矛盾，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，既要體現(xiàn)綜合護(hù)理問(wèn)題記錄，又要體現(xiàn)專科癥狀的特殊性，使護(hù)理文件標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。
5、完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力，對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作都要做回顧性評(píng)價(jià)，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)能力。
二、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通，提高病人滿意度，避免護(hù)理糾紛
1、辦公班護(hù)士真誠(chéng)接待新入院病兒，把病兒送到床前，主動(dòng)向病兒家屬做入院宣教及健康教育。
2、要求責(zé)任護(hù)士每天與患兒家屬溝通，包括健康教育、了解病兒的病情轉(zhuǎn)歸、生活需求、用藥后的效果及反應(yīng)等，護(hù)患溝通能縮短護(hù)患之間的距離，是做好一切護(hù)理工作的前提和必要條件。
3、認(rèn)真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序，尊重患兒家屬的知情權(quán)，解除患兒家屬的顧慮。
4、每月召開(kāi)工休座談會(huì)，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表，對(duì)服務(wù)質(zhì)量高的護(hù)士給予表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)，對(duì)服務(wù)質(zhì)量差的護(hù)士給予批評(píng)教育。
護(hù)士長(zhǎng)護(hù)理工作總結(jié) 三、定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)
(1)、充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小組的作用，每周進(jìn)行質(zhì)量檢查，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)糾正、處理。
(2)、每月對(duì)質(zhì)控小組、護(hù)士長(zhǎng)質(zhì)量檢查、護(hù)理部質(zhì)量檢查反饋信息進(jìn)行綜合分析，查找原因，制定切實(shí)可行的整改措施，并檢查整改落實(shí)情況。
四、嚴(yán)格落實(shí)三基三嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)劃，提高護(hù)理人員整體素質(zhì)
1、對(duì)各級(jí)護(hù)理人員按三基三嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。
2、護(hù)理查房時(shí)提問(wèn)護(hù)士，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)、專科理論知識(shí)、院內(nèi)感染知識(shí)等。
3、利用科晨會(huì)提問(wèn)醫(yī)院護(hù)理核心制度，使每個(gè)護(hù)士都能熟練掌握并認(rèn)真落實(shí)。
五、其他
1、配合醫(yī)院的整體工作，認(rèn)真完成各項(xiàng)指令性工作任務(wù)。
2、配合信息中心做好護(hù)士站網(wǎng)絡(luò)啟運(yùn)前后培訓(xùn)及協(xié)調(diào)工作。
今后，我們將力爭(zhēng)邁上一個(gè)新臺(tái)階，認(rèn)清形勢(shì)，統(tǒng)一思想，樹個(gè)人形象，樹科室形象，樹醫(yī)院品牌，從自身做起，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，樹立“院興我榮，院衰我恥”思想，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。我們堅(jiān)信，有各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)大力支持，有醫(yī)院、護(hù)理部正確領(lǐng)導(dǎo)，更有全科護(hù)理人員齊心協(xié)力，我們一定完成各項(xiàng)工作，使患兒及家長(zhǎng)真正放心滿意。
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基金課題：教育部人文社會(huì)科學(xué)研究青年基金項(xiàng)目“社會(huì)管理創(chuàng)新背景下的社會(huì)工作專業(yè)化建構(gòu)：以廣東省為例”（13YJC840017）;高校基本科研業(yè)務(wù)費(fèi)中山大學(xué)青年教師培育項(xiàng)目“社會(huì)管理創(chuàng)新背景下的社會(huì)工作專業(yè)化建構(gòu)：以廣州、深圳和順德為例”;留學(xué)回國(guó)人員科研啟動(dòng)基金項(xiàng)目“社會(huì)管理創(chuàng)新背景下的社會(huì)工作專業(yè)化建構(gòu)：以廣州和東莞為例”。
作者簡(jiǎn)介：雷杰（1983―），男，漢族，英國(guó)謝菲爾德大學(xué)社會(huì)學(xué)系博士，中山大學(xué)講師;主要研究方向：社會(huì)政策與社會(huì)工作。
引文格式：雷杰，黃婉怡.香港社會(huì)工作介入青年就業(yè)服務(wù)的模式及其對(duì)內(nèi)地的啟示[J].社會(huì)工作與管理，2014，14（3）：18―24.
摘 要：香港社會(huì)工作介入青年就業(yè)服務(wù)的發(fā)展經(jīng)歷了從邊緣到核心、從單一到全面以及致力突破瓶頸三個(gè)階段。表現(xiàn)出微觀“人力資本”、中觀“社會(huì)資本”和宏觀“勞動(dòng)力需求”的模式。在人力資本方面，社工按照待業(yè)青年不同的學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)實(shí)行分類幫扶，提供一站式就業(yè)服務(wù)以及協(xié)助在校學(xué)生進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃。在社會(huì)資本方面，社工透過(guò)重建弱勢(shì)青年社會(huì)網(wǎng)絡(luò)，提升他們的就業(yè)機(jī)會(huì)。在勞動(dòng)力需求方面，社工通過(guò)創(chuàng)造崗位、服務(wù)自雇、青年創(chuàng)業(yè)以及發(fā)揮社會(huì)企業(yè)作用等方式來(lái)解決崗位供給問(wèn)題。香港經(jīng)驗(yàn)給我們的啟示是，透過(guò)投資社會(huì)資本整合能有效促進(jìn)青年就業(yè)，社工可以通過(guò)與企業(yè)和公營(yíng)機(jī)構(gòu)合作甚至自己開(kāi)創(chuàng)短期職位的方式為青年創(chuàng)造就業(yè)崗位，有效的就業(yè)服務(wù)應(yīng)是預(yù)估、培訓(xùn)、輔導(dǎo)、跟蹤全程的工作鏈條。而這一切都需要對(duì)內(nèi)地青年開(kāi)展就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行培育。
關(guān)鍵詞：
香港; 青年; 就業(yè)服務(wù); 社會(huì)工作
中圖分類號(hào)：C916
文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1671-623X（2014）03-0018-07
一、問(wèn)題提出
青年失業(yè)已成為全球性社會(huì)問(wèn)題。面對(duì)全球經(jīng)濟(jì)一體化及勞動(dòng)力市場(chǎng)急劇變化的沖擊，國(guó)際勞工組織指出到2013年底，全球15歲到24歲青年失業(yè)人數(shù)達(dá)7 340萬(wàn)，失業(yè)率為12.6%，[1]青年失業(yè)率更為成人失業(yè)率的三倍之多。[2]我國(guó)青年失業(yè)問(wèn)題也非常嚴(yán)峻，統(tǒng)計(jì)顯示，城鄉(xiāng)登記失業(yè)人員中青年占70%左右。[3]另一調(diào)查顯示，我國(guó)青年的失業(yè)率為9%，高于6.1%的社會(huì)平均失業(yè)率。在這些失業(yè)的青年中，72%的人屬于長(zhǎng)期失業(yè)。[4]嚴(yán)重的失業(yè)問(wèn)題會(huì)造成青年自身的生活滿意度低落，加劇社會(huì)排斥，引發(fā)政治動(dòng)蕩，造成“失落的世代”[5]。因此，各地政府（例如香港）都會(huì)將青年視為眾多失業(yè)群體中最優(yōu)先要解決的一群。[6]解決青年就業(yè)問(wèn)題也成為轉(zhuǎn)型期我國(guó)政府保持社會(huì)穩(wěn)定、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的首要目標(biāo)。
由此可見(jiàn)，面對(duì)不斷上升的青年失業(yè)率及由此衍生的社會(huì)問(wèn)題，社會(huì)工作介入青年就業(yè)服務(wù)已成為不可抵擋的趨勢(shì)。《社會(huì)工作專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)中期規(guī)劃（2011―2020）》明確提出社會(huì)工作應(yīng)用于“就業(yè)援助”領(lǐng)域，也有學(xué)者明確提出“就業(yè)服務(wù)社會(huì)工作（employment service social work）”的概念①。但是，有學(xué)者回顧我國(guó)的就業(yè)服務(wù)歷史后指出，內(nèi)地社工在實(shí)務(wù)上還沒(méi)能與就業(yè)服務(wù)、就業(yè)促進(jìn)充分地有機(jī)結(jié)合。即使內(nèi)地專業(yè)社工對(duì)青年就業(yè)服務(wù)有介入意愿，以哪種模式介入也是亟待解決的問(wèn)題。[7]因此，本文希望通過(guò)介紹香港社會(huì)工作介入青年就業(yè)服務(wù)的模式，為亟待發(fā)展的內(nèi)地社會(huì)工作提供重要參考。
二、香港社會(huì)工作介入青年就業(yè)服務(wù)
發(fā)展的概況
青年就業(yè)服務(wù)曾長(zhǎng)期處于香港社會(huì)工作服務(wù)規(guī)劃的邊陲位置，但當(dāng)20世紀(jì)90年代青年失業(yè)率上升至雙位數(shù)之后，香港的社會(huì)工作者就開(kāi)始關(guān)注“邊緣青年”（如年青釋囚等）的就業(yè)問(wèn)題。[8]1997年的亞洲金融風(fēng)暴重創(chuàng)香港經(jīng)濟(jì)，到1999年，青年失業(yè)率已經(jīng)由兩年前的5.0%猛增到13.3%，影響近6萬(wàn)青年。[9]此時(shí)突顯的青年失業(yè)危機(jī)迫使香港政府接連推出“展翅”②、“青見(jiàn)”③等相關(guān)計(jì)劃。社會(huì)工作者借著這些計(jì)劃的平臺(tái)與不同“社會(huì)伙伴”（如學(xué)校、家長(zhǎng)、以至雇主等）充分合作，使青年就業(yè)服務(wù)逐漸成為香港社會(huì)工作的核心元素之一。[8]經(jīng)過(guò)回顧后，筆者認(rèn)為香港的青年就業(yè)服務(wù)可分為三個(gè)發(fā)展階段：從邊緣到核心（1998―2003）、從單一到全面（2004―2009）和致力突破瓶頸（2010年至今）（見(jiàn)表1）。
第一階段“從邊緣到核心”（1998―2003）主要是在探索傳統(tǒng)的青年服務(wù)的改革方向。在青年失業(yè)率急升的形勢(shì)下，原先只集中以“邊緣青年”為主要服務(wù)對(duì)象的就業(yè)輔導(dǎo)，逐步擴(kuò)展至一般的青少年離校生。到了2003年，香港出現(xiàn)了專責(zé)支持青年就業(yè)的社工中心，如香港青年志愿者協(xié)會(huì)的青年就業(yè)網(wǎng)絡(luò)、香港社會(huì)服務(wù)聯(lián)會(huì)的職業(yè)發(fā)展服務(wù)處等。不過(guò)，此階段社工的工作主要是為青年提供個(gè)別輔導(dǎo)和就業(yè)配對(duì)，在服務(wù)理念上側(cè)重青年人力資本的提高，初步嘗試與商界合作，服務(wù)內(nèi)容單一。[6]
第二階段“從單一到全面”（2004―2009）主要是指香港社工介入青年就業(yè)服務(wù)快速發(fā)展的時(shí)期。2004年香港政府推行就業(yè)支持試點(diǎn)計(jì)劃及青年自雇支持計(jì)劃，打破單純強(qiáng)化人力資本的就業(yè)促進(jìn)方案。社工介入青年就業(yè)的模式開(kāi)始多元化的探索。同年，青協(xié)開(kāi)展“人生理才”生涯規(guī)劃服務(wù)，將服務(wù)對(duì)象延伸至在校學(xué)生，服務(wù)理念也由補(bǔ)救性向預(yù)防性、發(fā)展性發(fā)展。隨著社會(huì)資本等理念的逐步成熟，社工角色進(jìn)一步向充權(quán)增能方向延伸。到2009年，香港青年就業(yè)社會(huì)工作已經(jīng)形成了以“展翅青見(jiàn)”計(jì)劃為核心，與政府部門、私營(yíng)企業(yè)、公營(yíng)機(jī)構(gòu)以及非營(yíng)利組織緊密協(xié)作，在生涯規(guī)劃教育、提供技能培訓(xùn)、開(kāi)創(chuàng)短期職位、支持自雇創(chuàng)業(yè)、培育社企人才和建立社會(huì)網(wǎng)絡(luò)等方面相互配合的服務(wù)格局。[10]
第三階段“致力突破瓶頸”（2010年至今）是致力于提升服務(wù)的時(shí)期。挖掘潛在的青年就業(yè)需求以延伸服務(wù)觸角，是此時(shí)期社工的主要任務(wù)。2009年的學(xué)制改革⑤對(duì)香港社工介入青年就業(yè)服務(wù)提出新的要求，有輟學(xué)打算而又沒(méi)有清晰方向的青年進(jìn)入社工的視野。例如，“GPS”就業(yè)計(jì)劃為年滿17歲的輟學(xué)青年提供工作實(shí)習(xí)，協(xié)助他們清晰自身的定位。在青年完成一年實(shí)習(xí)后，計(jì)劃還會(huì)為他們提供獎(jiǎng)學(xué)金和提供重返校園的機(jī)會(huì)。然而，即使在青年就業(yè)服務(wù)發(fā)展日益完善的今天，一批最弱勢(shì)的青少年（約占10%～15%），即學(xué)習(xí)能力和動(dòng)機(jī)都低，或因其社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位而很難獲得教育和培訓(xùn)機(jī)會(huì)的青少年，亦未能于現(xiàn)存就業(yè)服務(wù)的協(xié)助下有效地進(jìn)入勞動(dòng)力市場(chǎng)，社工也需要正視他們的需求。[11]
三、香港社會(huì)工作介入青年就業(yè)
服務(wù)的推行模式
筆者認(rèn)為，香港社會(huì)工作介入青年就業(yè)服務(wù)的推行模式包括以下三個(gè)面向：微觀層面上以“人力資本論”為基礎(chǔ)的培訓(xùn)和規(guī)劃服務(wù)、中觀層面上以“社會(huì)資本論”為基礎(chǔ)的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)工程和宏觀層面上以“需求不足論”為基礎(chǔ)的創(chuàng)造職位政策。
（一）微觀：人力資本論
人力資本論從勞動(dòng)力供給方面入手，認(rèn)為造成青年失業(yè)的主要原因在于他們本身缺乏就業(yè)所需的技能、知識(shí)、態(tài)度、價(jià)值和經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)為通過(guò)推動(dòng)職前以及在職的技能培訓(xùn)計(jì)劃，可以提升青年的受雇能力和可塑性。[6]從人力資本論出發(fā)，香港的社會(huì)工作者針對(duì)不同類型的青少年進(jìn)行相對(duì)應(yīng)的介入服務(wù)（見(jiàn)圖1）。
圖1 人力資本論下的社會(huì)工作介入
針對(duì)“學(xué)習(xí)能力高―動(dòng)機(jī)高”的青年（A），社工主要擔(dān)當(dāng)個(gè)案管理者。例如，在“展翅青見(jiàn)”計(jì)劃中，社工為求職階段的青年提供課程支持和就業(yè)輔導(dǎo)等服務(wù);對(duì)成功就業(yè)的青年還提供在職輔導(dǎo)，協(xié)助青年持續(xù)進(jìn)修，增大他們持續(xù)就業(yè)和社會(huì)流動(dòng)的機(jī)會(huì)（見(jiàn)圖2）。
針對(duì)“學(xué)習(xí)能力高―學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)低”的青年（B），社工就按他們的獨(dú)特性，通過(guò)另類的培訓(xùn)來(lái)提升他們的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。例如，針對(duì)隱蔽在家、上網(wǎng)成癮的青少年，“網(wǎng)上青年外展試驗(yàn)計(jì)劃”的社工通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)與隱蔽青年接觸，逐漸了解他們的想法，以提供切實(shí)可行的支持服務(wù)提高其學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。[12]這種通過(guò)虛擬網(wǎng)絡(luò)介入的手法有別于傳統(tǒng)的、以面對(duì)面為基礎(chǔ)的三大工作方法。
針對(duì)“學(xué)習(xí)能力低―學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)高”的青年（C），社工則采取較為長(zhǎng)期和持續(xù)的培訓(xùn)，配合政府“以工代賑”方式來(lái)培訓(xùn)他們。例如，展翅青見(jiàn)計(jì)劃下的“Action S5”針對(duì)受聽(tīng)覺(jué)障礙、肢體殘障等影響的弱勢(shì)青年，為他們提供為期12個(gè)月的在職培訓(xùn)。為了避免這些弱勢(shì)青年消極地依賴綜援救助，社工為學(xué)員提供就業(yè)機(jī)會(huì)，職業(yè)康復(fù)、就業(yè)訓(xùn)練、就業(yè)見(jiàn)習(xí)、就業(yè)選配、在職試用和就業(yè)后跟進(jìn)服務(wù)等一站式服務(wù)，旨在培養(yǎng)他們的S5：自尊（Selfrespect）、自省（Selfreflection）、自信（Selfconfidence）、自強(qiáng)（Selfenhancement）和自立（Selfreliance）。[13]
對(duì)于學(xué)習(xí)能力和動(dòng)機(jī)都低的青年（D），他們面對(duì)的問(wèn)題較為復(fù)雜，通常涉及心理困擾及學(xué)習(xí)障礙。因此，傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式并不適合他們，社工需要將就業(yè)培訓(xùn)和社會(huì)服務(wù)結(jié)合起來(lái)。例如，學(xué)習(xí)障礙的青年因無(wú)法逐行閱讀文件，從而失去求職的意欲。但是，社工堅(jiān)信只要選對(duì)工種以及提升雇主對(duì)學(xué)習(xí)障礙的認(rèn)識(shí)，有學(xué)習(xí)障礙的青年同樣可以具備就業(yè)能力。因此，社工推出能力評(píng)估、技能培訓(xùn)、就業(yè)選配和情緒支持服務(wù)，來(lái)提升他們的就業(yè)能力和機(jī)會(huì)。[14]
另外，從學(xué)校向工作崗位過(guò)渡是每個(gè)青年必須經(jīng)歷但并不容易的過(guò)程。社工通過(guò)與學(xué)校、社區(qū)和家庭合作，協(xié)助青年進(jìn)行生涯規(guī)劃。如社工開(kāi)發(fā)有關(guān)生涯規(guī)劃的桌游和應(yīng)用手冊(cè)，根據(jù)學(xué)校和學(xué)生的需要設(shè)計(jì)生涯規(guī)劃課程，為老師提供職業(yè)輔導(dǎo)技巧和就業(yè)信息⑦。另外，社工也通過(guò)提供職業(yè)導(dǎo)向的社區(qū)服務(wù)和“以家為本”的職業(yè)輔導(dǎo)計(jì)劃，為父母提供有關(guān)子女職業(yè)生涯規(guī)劃的信息和方法。[15]
（二）中觀：社會(huì)資本論
投資社會(huì)資本是香港社會(huì)工作介入青年就業(yè)服務(wù)的新面向。社會(huì)資本理論認(rèn)為，青年失業(yè)問(wèn)題不僅是青年的人力資本出現(xiàn)問(wèn)題，重點(diǎn)是在于供應(yīng)與需求不配合。傳統(tǒng)的家庭、親友、工友及鄰舍網(wǎng)絡(luò)的破落，使到原來(lái)聯(lián)結(jié)供應(yīng)和需求的機(jī)制受到破壞。[6]弱勢(shì)青年生活在一個(gè)封閉而同質(zhì)的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中，由于種種社會(huì)性的障礙（如種族、貧窮或階層的阻隔），使弱勢(shì)青年缺乏與社會(huì)其他社群接觸的機(jī)會(huì)，從而無(wú)法有效地調(diào)動(dòng)社會(huì)資源來(lái)改變自身的劣勢(shì)。有鑒于此，香港社工越來(lái)越重視以社會(huì)資本為導(dǎo)向，希望透過(guò)重建失業(yè)青年的正規(guī)和非正規(guī)網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)需求和供應(yīng)之間的聯(lián)結(jié)。
香港仔坊會(huì)于2009年7月推出一個(gè)名為“躍動(dòng)工房”的青年就業(yè)支持計(jì)劃。該計(jì)劃針對(duì)香港南區(qū)15～24歲的待業(yè)待學(xué)青年，通過(guò)跨界別協(xié)作的方式來(lái)增強(qiáng)青年與官、民、商、學(xué)各界之間的聯(lián)系與信任，從而重建青年的社會(huì)資本，解決他們的失業(yè)問(wèn)題。依托勞工處的“展翅青見(jiàn)”計(jì)劃，區(qū)內(nèi)商戶、灣仔警區(qū)警察義工團(tuán)、海洋公園、香港青年廚師協(xié)會(huì)及香港大學(xué)專業(yè)進(jìn)修學(xué)院金融商業(yè)學(xué)院等組織聯(lián)合為學(xué)員提供職前培訓(xùn)、師徒配對(duì)、職業(yè)指導(dǎo)和實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。社工則鼓勵(lì)這些雇主以正面的態(tài)度了解及培育青年，改變他們對(duì)失業(yè)青年負(fù)面的看法。同時(shí)，青年透過(guò)學(xué)徒制的方式，在人生導(dǎo)師的指引下尋找人生目標(biāo)，逐漸建立積極的價(jià)值觀，重建社區(qū)信任團(tuán)結(jié)和互助互惠精神。完成訓(xùn)練后，部分學(xué)員會(huì)與導(dǎo)師共同經(jīng)營(yíng)小區(qū)內(nèi)的餐飲服務(wù)，從服務(wù)接受者轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐓^(qū)經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)者。三年下來(lái)，已有210名青年參與此計(jì)劃，其中128名學(xué)員在確立其個(gè)人發(fā)展目標(biāo)后，選擇繼續(xù)升學(xué);另有70名學(xué)員則成功就業(yè)。[16]
（三）宏觀：勞動(dòng)力需求論
勞動(dòng)力需求論關(guān)注宏觀層面經(jīng)濟(jì)勞動(dòng)力崗位的供給問(wèn)題。這種觀點(diǎn)認(rèn)為，青少年失業(yè)問(wèn)題主要源于經(jīng)濟(jì)、社會(huì)結(jié)構(gòu)出現(xiàn)重大轉(zhuǎn)變，令勞動(dòng)力的需求出現(xiàn)結(jié)構(gòu)性轉(zhuǎn)變。[10]因此，社工的介入要以“創(chuàng)造職位”為主要入手點(diǎn)。
1.創(chuàng)造崗位
社工通過(guò)主動(dòng)構(gòu)建雇主網(wǎng)絡(luò)和舉辦招聘會(huì)，根據(jù)不同雇主的需要度身訂造計(jì)劃。如“展翅青見(jiàn)”計(jì)劃下的“I.T.種子”，通過(guò)培訓(xùn)青年人為學(xué)校提供IT技術(shù)上的支持，減輕老師負(fù)擔(dān)，并為資訊科技界提供人力資源。[17]“機(jī)場(chǎng)大使”則以公營(yíng)機(jī)構(gòu)為創(chuàng)造職位的基地，社工與香港機(jī)場(chǎng)管理局、勞工處合作，每年招募青少年接受12個(gè)月的在職培訓(xùn)，為旅客提供即時(shí)服務(wù)及協(xié)助。這既滿足機(jī)場(chǎng)客服人手不足的需求，也可提升學(xué)員的就業(yè)能力。[18]
通過(guò)接受政府的資助，社工機(jī)構(gòu)自身也可開(kāi)設(shè)短期職位（如活動(dòng)助理），為有志投身于社會(huì)服務(wù)的青年擴(kuò)展就業(yè)渠道。例如，東華三院的護(hù)老天使照顧行業(yè)見(jiàn)習(xí)計(jì)劃要求青年完成超過(guò)300小時(shí)的安老服務(wù)訓(xùn)練課程和實(shí)習(xí)。成功完成之后，這些青年將有機(jī)會(huì)受聘為東華三院安老服務(wù)的訓(xùn)練助理。[19]
2.創(chuàng)業(yè)服務(wù)
創(chuàng)業(yè)已經(jīng)被公認(rèn)成為促進(jìn)青年就業(yè)的重要途徑。有調(diào)查顯示，雖然2010年香港青年的創(chuàng)業(yè)比率只有6%，但創(chuàng)業(yè)三年或以下的企業(yè)有68%已做到收支平衡。[20]這與社工的創(chuàng)業(yè)支持服務(wù)息息相關(guān)。以香港青年協(xié)會(huì)為例，該機(jī)構(gòu)從資金、教育、支持網(wǎng)絡(luò)、智力支持和傳播推廣等方面協(xié)助青年建立生意網(wǎng)絡(luò)及解決生意過(guò)程中的問(wèn)題（見(jiàn)表2）。
3.社會(huì)企業(yè)
社會(huì)企業(yè)的目的并不是利潤(rùn)最大化，而是為了實(shí)現(xiàn)一定的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)和社會(huì)目標(biāo);而且它具有一種能力，可為社會(huì)排斥和失業(yè)問(wèn)題的解決帶來(lái)創(chuàng)新性的辦法。[22]社工機(jī)構(gòu)通過(guò)轉(zhuǎn)型為社會(huì)企業(yè)，為弱勢(shì)群體提供就業(yè)服務(wù)和培訓(xùn)機(jī)會(huì)。同時(shí)，社工也培育有興趣的青年成為社會(huì)企業(yè)家，推動(dòng)社會(huì)企業(yè)發(fā)展。香港至今已有超過(guò)130家社會(huì)企業(yè)，創(chuàng)造約2 300個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)[23]。
4.自雇服務(wù)
香港勞工處于2007年正式推行“青年就業(yè)起點(diǎn)”計(jì)劃（簡(jiǎn)稱Y.E.S）。社工為青年開(kāi)展一站式的自雇支持服務(wù)，除了傳統(tǒng)的培訓(xùn)，還根據(jù)自雇的特點(diǎn)搭建全面的網(wǎng)上支持平臺(tái)，提供品質(zhì)鑒定、市場(chǎng)推廣、法律、財(cái)務(wù)、行政和文件范本等服務(wù)。同時(shí)，社工也進(jìn)一步結(jié)合近年來(lái)蓬勃發(fā)展的文化產(chǎn)業(yè)，來(lái)推動(dòng)青年自雇創(chuàng)業(yè)服務(wù)的發(fā)展。
四、香港社會(huì)工作介入青年就業(yè)服務(wù)
對(duì)內(nèi)地的啟示
從上述三種模式可知，香港青年就業(yè)服務(wù)是政府、企業(yè)和第三部門通力合作的結(jié)果。香港社會(huì)工作介入青年就業(yè)服務(wù)的體系可歸納為圖3。社工介入青年就業(yè)服務(wù)涵蓋從學(xué)校到職場(chǎng)后的青年就業(yè)歷程。在人力資本方面，社工針對(duì)不同青年需求提供多樣化、一站式的就業(yè)服務(wù)。在社會(huì)資本方面，社工響應(yīng)社區(qū)需要、發(fā)揮不同群體的互補(bǔ)效能，改變青年價(jià)值觀。在勞動(dòng)力需求方面，社工通過(guò)多樣的形式創(chuàng)造崗位，舒緩青年失業(yè)問(wèn)題。
內(nèi)地社會(huì)工作在青年就業(yè)服務(wù)中正進(jìn)行著有益的探索⑨，但仍存在很多改善的空間。整體而言，目前開(kāi)展青年就業(yè)服務(wù)的組織或機(jī)構(gòu)數(shù)量很少。因此，鼓勵(lì)和培育對(duì)青年開(kāi)展就業(yè)服務(wù)的
社工機(jī)構(gòu)的成長(zhǎng)，以及發(fā)揮社區(qū)社會(huì)工作的作用，是完善內(nèi)地社會(huì)工作介入青年就業(yè)服務(wù)的首要條件。一方面，政府應(yīng)該推動(dòng)頂層設(shè)計(jì)和制度安排，通過(guò)購(gòu)買服務(wù)的方式對(duì)開(kāi)展青年就業(yè)服務(wù)的社工機(jī)構(gòu)給予政策、資金、場(chǎng)地上的支持;以能力為本為原則為開(kāi)展青年就業(yè)服務(wù)的社工提供技能培訓(xùn);完善社會(huì)工作介入青年就業(yè)服務(wù)的監(jiān)管、評(píng)估體系。另一方面，當(dāng)前社區(qū)社會(huì)工作者可以依托社區(qū)服務(wù)中心，與街道社區(qū)、人才市場(chǎng)、企事業(yè)單位等眾多組織開(kāi)展合作，既通過(guò)外展等服務(wù)形式挖掘潛在的服務(wù)對(duì)象，也為有明確就業(yè)需要的青年提供針對(duì)性的服務(wù)，并且在服務(wù)的探索推進(jìn)中優(yōu)化服務(wù)流程，總結(jié)本土化的經(jīng)驗(yàn)。
根據(jù)人力資本論，香港社工給我們的啟示是：有效的就業(yè)服務(wù)應(yīng)是預(yù)估、培訓(xùn)、輔導(dǎo)、跟蹤全程的工作鏈條。目前內(nèi)地的青年就業(yè)服務(wù)只強(qiáng)調(diào)單一環(huán)節(jié)（如就業(yè)咨詢），尚未引入個(gè)案管理流程。香港注重根據(jù)不同青年的特質(zhì)進(jìn)行針對(duì)性的介入，內(nèi)地青年就業(yè)服務(wù)尚未有效實(shí)現(xiàn)青年群體的全覆蓋。另外，香港注重在校學(xué)生生涯規(guī)劃，內(nèi)地青年社工服務(wù)甚少關(guān)注此領(lǐng)域。因此，內(nèi)地社工在介入青年就業(yè)服務(wù)時(shí)，需要將前期評(píng)估、職前啟動(dòng)、就業(yè)輔導(dǎo)和在職支持等內(nèi)容進(jìn)行有效整合，針對(duì)青年的不同特點(diǎn)，采用分類幫扶方式和依托駐校社工平臺(tái)，為學(xué)校提供就業(yè)輔導(dǎo)信息，協(xié)助青年做好生涯規(guī)劃。
根據(jù)社會(huì)資本論，香港的經(jīng)驗(yàn)指出：透過(guò)投資社會(huì)資本來(lái)整合社會(huì)功能面，能有效促進(jìn)青年就業(yè)。但是，目前內(nèi)地青年就業(yè)服務(wù)在整合社區(qū)資源，加強(qiáng)青年、雇主及社區(qū)之間的聯(lián)系和信任方面還停留在摸索階段。從香港的經(jīng)驗(yàn)可以看出，跨界別的合作和社區(qū)資源的聯(lián)結(jié)有利于重建和發(fā)展青年與雇主之間的網(wǎng)絡(luò)。這既契合和諧社會(huì)以及社會(huì)治理的要求，也是解決內(nèi)地青年失業(yè)的重要辦法，需要學(xué)界更多的研究和實(shí)踐。
根據(jù)勞動(dòng)力需求論，香港社工的經(jīng)驗(yàn)指出：社工可通過(guò)與企業(yè)和公營(yíng)機(jī)構(gòu)合作，甚至自身開(kāi)創(chuàng)短期職位等方式為青年創(chuàng)造崗位。目前內(nèi)地社工主要協(xié)助政府舉辦社區(qū)招聘會(huì)，與公營(yíng)機(jī)構(gòu)聯(lián)系很少，自身的發(fā)展尚未成熟。香港社工為自雇或創(chuàng)業(yè)的青年提供全方位的服務(wù)。盡管內(nèi)地也開(kāi)展各種青年創(chuàng)業(yè)比賽，但是賽后欠缺跟進(jìn)服務(wù)。同時(shí)，雖然內(nèi)地鼓勵(lì)勞動(dòng)者自謀職業(yè)，但是自雇就業(yè)的發(fā)展始終面臨著政策支持不足等問(wèn)題。另外，香港在社會(huì)企業(yè)實(shí)踐方面已經(jīng)有了豐富的經(jīng)驗(yàn)，但是內(nèi)地社會(huì)企業(yè)的發(fā)展則大大落后于香港地區(qū)。因此，在創(chuàng)造崗位方面，社會(huì)工作需繼續(xù)加強(qiáng)與企業(yè)的聯(lián)絡(luò)，搭建青年與企業(yè)的對(duì)接平臺(tái)。社工可開(kāi)展與公營(yíng)機(jī)構(gòu)合作策略的研究與政策倡導(dǎo)，并進(jìn)一步推進(jìn)行業(yè)的職業(yè)化發(fā)展。在創(chuàng)業(yè)服務(wù)方面，內(nèi)地社工可與目前創(chuàng)業(yè)服務(wù)的主要提供者緊密協(xié)作，完善創(chuàng)業(yè)服務(wù)跟蹤機(jī)制。在自雇服務(wù)方面，社工需積極推動(dòng)政府創(chuàng)造有利于自雇的環(huán)境和條件。另外，在社會(huì)企業(yè)方面，社工也可進(jìn)行相關(guān)的政策研究來(lái)推動(dòng)社會(huì)企業(yè)發(fā)展，進(jìn)一步完善青年就業(yè)服務(wù)體系。
注釋
①賴兩陽(yáng)將就業(yè)服務(wù)社會(huì)工作界定為：“以尚未或即將進(jìn)入職場(chǎng)的弱勢(shì)族群為服務(wù)對(duì)象、以就業(yè)服務(wù)、職業(yè)輔導(dǎo)評(píng)量、職場(chǎng)協(xié)助、適性就業(yè)安置、就業(yè)后追蹤輔導(dǎo)等穩(wěn)定就業(yè)措施為服務(wù)內(nèi)容，在社會(huì)福利或就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)開(kāi)展服務(wù)的，以個(gè)案、個(gè)管、團(tuán)體、社區(qū)為主要服務(wù)方法的社會(huì)工作領(lǐng)域”。見(jiàn)賴兩陽(yáng).《當(dāng)社工遇到勞工：建構(gòu)“就業(yè)服務(wù)社會(huì)工作”專業(yè)體系芻議》《社區(qū)發(fā)展》2007年119期，第282-297頁(yè)。
②展翅計(jì)劃由香港勞工處于1999年推出，為15～19歲剛離校青少年推行職前培訓(xùn)、工作實(shí)習(xí)訓(xùn)練、擇業(yè)輔導(dǎo)和技術(shù)服務(wù)。2009年，該計(jì)劃與青見(jiàn)計(jì)劃被勞工處合并為展翅青見(jiàn)計(jì)劃。
③青見(jiàn)計(jì)劃由香港勞工處于2002年推出，為青少年提供見(jiàn)習(xí)機(jī)會(huì)和在職培訓(xùn)。2009年，該計(jì)劃與展翅計(jì)劃被勞工處合并為展翅青見(jiàn)計(jì)劃。
④新扎創(chuàng)奇職計(jì)劃由社區(qū)投資共享基金與香港勞工處于2008年底合作推出。該計(jì)劃是香港首個(gè)通過(guò)引入社會(huì)資本的概念來(lái)協(xié)助青年就業(yè)的服務(wù)。
⑤香港原來(lái)施行3年初中、2年高中、2年預(yù)科，3年大學(xué)的“3223”學(xué)制。從2009年開(kāi)始，香港進(jìn)行學(xué)制改革，施行3年初中、3年高中、4年大學(xué)的“334”學(xué)制。在舊學(xué)制下，學(xué)生只需完成較為淺顯的兩年制高中課程，便可獲得認(rèn)可資歷。新學(xué)制下高中的時(shí)間延長(zhǎng)，課程難度也有所增加，令更多成績(jī)不好、覺(jué)得升學(xué)無(wú)望的學(xué)生選擇輟學(xué)（見(jiàn)尹世昌《香港新學(xué)制迎來(lái)驗(yàn)收季》《人民日?qǐng)?bào)》2012年3月29日），部分青年輟學(xué)后變得漫無(wú)方向。（見(jiàn)《東方日?qǐng)?bào)》《“GPS”助高中生投身職場(chǎng)》《東方日?qǐng)?bào)》，2013年7月22日）。
⑥資料來(lái)源：香港勞工處.2012/2013年度展翅青見(jiàn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)資料手冊(cè)，2012：附件11，筆者整理。
⑦如香港青年協(xié)會(huì)推出的《高中生事業(yè)探索課程應(yīng)用手冊(cè)》和“成功在夢(mèng)”教材游戲系列。
⑧資料來(lái)源：香港青年協(xié)會(huì).2012/2013年度香港青年協(xié)會(huì)年報(bào)，香港青年協(xié)會(huì)網(wǎng)站，2014年5月15日，.
[20]沈帥青.政府設(shè)基金，青年創(chuàng)業(yè)可成真[N].經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)，2013-07-17.
[21]香港中文大學(xué)創(chuàng)業(yè)研究中心.全球創(chuàng)業(yè)觀察[R].香港：香港中文大學(xué)，2008：11.
[22]經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織.經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織報(bào)告節(jié)選[M]//王思斌：中國(guó)社會(huì)工作：第二輯.北京：北京社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社，2002：197.
述職報(bào)告應(yīng)認(rèn)真總結(jié)出限定時(shí)期的工作特點(diǎn)，抓精華，找典型，以這段時(shí)期工作中突出而富有典型意義的事件來(lái)反映一般，抓住主要矛盾，寫出這一段工作的特色，才會(huì)確實(shí)具有指導(dǎo)意義。下面就讓小編帶你去看看婦科醫(yī)生個(gè)人年度述職報(bào)告范文5篇，希望能幫助到大家!
婦科醫(yī)生個(gè)人述職報(bào)告1在院團(tuán)委書記的推薦下，今年。擔(dān)任起了婦產(chǎn)兒團(tuán)支部書記一職，平日積極響應(yīng)院團(tuán)委的各項(xiàng)工作號(hào)召，帶領(lǐng)青年朋友參與活動(dòng)，豐富業(yè)余生活。回首全年，總的感覺(jué)是忙與累，但我覺(jué)得很充實(shí)。一年的工作學(xué)習(xí)，使自己成長(zhǎng)了不少，今后的路需要自己一步一腳印堅(jiān)實(shí)的走下去，將嚴(yán)格要求自己，做好自己。
轉(zhuǎn)眼間，自____年__月踏上工作崗位。已在這片圣潔的土地上走過(guò)了四年，如今我一名婦產(chǎn)科住院醫(yī)師，非常熱愛(ài)自己的崗位。過(guò)去的四年中，因?yàn)樯眢w的特殊原因，生育寶寶過(guò)程中，或多或少耽誤了很多珍貴的工作時(shí)間，也失去了很多珍貴的鍛煉機(jī)會(huì)。現(xiàn)在已結(jié)束了這一特殊時(shí)期，再次斗志高昂的站在自己的工作崗位上。
必需付出更多的努力。而且醫(yī)學(xué)是一門不斷創(chuàng)新，為了彌補(bǔ)兩年來(lái)落下的功課。不時(shí)發(fā)展的學(xué)科，面對(duì)新知識(shí)，新技術(shù)的不時(shí)涌現(xiàn)，作為一名婦產(chǎn)科住院醫(yī)師，為了努力提高自身的業(yè)務(wù)水平必需不時(shí)加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，制定嚴(yán)密的學(xué)習(xí)計(jì)劃是必不可少的醫(yī)院為我提供了通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和電子書刊了解最新的醫(yī)學(xué)動(dòng)態(tài)的學(xué)習(xí)交流平臺(tái)，參與繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，可以及時(shí)為自己充電。通過(guò)閱讀大量業(yè)務(wù)雜志及書刊，學(xué)習(xí)有關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生知識(shí)，寫下讀書筆記，既豐富了自己的理論知識(shí)，也是自己工作學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，積累大量的知識(shí)瑰寶。
平時(shí)也經(jīng)常參與各類學(xué)習(xí)活動(dòng)，積極參與院科組織的學(xué)術(shù)講座和疑難病歷討論，經(jīng)常復(fù)習(xí)所學(xué)的知識(shí)，做到溫故而知新，及時(shí)將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用到臨床，從而極大地開(kāi)闊了視野，很好地拓展了知識(shí)面。院爭(zhēng)創(chuàng)三級(jí)醫(yī)院的進(jìn)程中，明顯感覺(jué)到一位純西醫(yī)的本科生，要想在今后的工作中有出色的表示，必需從現(xiàn)在起投入到中醫(yī)的學(xué)習(xí)中去，只有掌握了中醫(yī)的辨病辨質(zhì)，結(jié)合于西醫(yī)的診療方法，才成為一名今后被病人接受的中醫(yī)院醫(yī)生。所以一是自我學(xué)習(xí)，二是抓住"西學(xué)中"研究生學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，不時(shí)提升自己，完善自己。
嚴(yán)格要求自己，臨床工作中。堅(jiān)持以服務(wù)患者為中心，遵守各項(xiàng)紀(jì)律，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨。婦科門診，每天的就診人數(shù)都非常之多，主動(dòng)放棄每天一小時(shí)哺乳時(shí)間，認(rèn)真接診每一位患者，仔細(xì)分析患者的病情變化，虛心向上級(jí)醫(yī)師請(qǐng)教，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，順利完成了五個(gè)月的婦科門診工作。人流室和治療室，同樣想病人所想，急病人所急，特別是中午下班時(shí)，面對(duì)病人焦急的眼神，寧可少休息幾分鐘，也要給她做完檢查治療。現(xiàn)在產(chǎn)科工作，對(duì)于經(jīng)歷過(guò)孕婦、產(chǎn)婦這一角色的來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在更能設(shè)身處地的為每一位孕婦產(chǎn)婦考慮，做好自己本職工作之外，去給于她更多一份關(guān)心和照顧。
作為一名婦產(chǎn)科醫(yī)師，經(jīng)常會(huì)遇到一些病情復(fù)雜和急診的患者，如果不能仔細(xì)的分析和沒(méi)有高度的警惕心和責(zé)任感，很有可能漏診和誤診，造成難以想象的后果。通過(guò)診治一些疑難危重病人，一方面豐富了臨床經(jīng)驗(yàn)，提高了應(yīng)對(duì)疑難危重患者的處置能力，另一方面也提高了疑難危重患者的搶救勝利率和確診率。
通過(guò)不時(shí)的學(xué)習(xí)和臨床經(jīng)驗(yàn)積累，已能熟練掌握婦產(chǎn)科罕見(jiàn)病、多發(fā)病診治技術(shù)，能熟練診斷處置一些常見(jiàn)病、多發(fā)病。同時(shí)，工作中嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度、診療慣例和操作規(guī)程，一絲不茍接待并認(rèn)真負(fù)責(zé)地處理每一位病人，水平上避免了誤診誤治。
這個(gè)法制年代，現(xiàn)在社會(huì)。必需嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事，處處以"法"來(lái)約束自己。隨著人民對(duì)健康期望值的提高和法律意識(shí)的增強(qiáng)，醫(yī)療糾紛在各級(jí)醫(yī)院已比較常見(jiàn)。
今年以來(lái)，院部及醫(yī)務(wù)科多次組織學(xué)習(xí)了《病歷書寫規(guī)范》《中華人民共和國(guó)侵權(quán)責(zé)任法》目的為了規(guī)范我醫(yī)療工作，提高自我維護(hù)意識(shí)，減少不必要的糾紛。靜下心來(lái)仔細(xì)分析，大部分糾紛的起因還是醫(yī)務(wù)人員工作做得不到位，與患者溝通不完善所致。
這一年來(lái)，嚴(yán)格依照院科兩級(jí)的各種規(guī)章制度辦事，處處以衛(wèi)生法規(guī)來(lái)規(guī)范自己的醫(yī)療活動(dòng)。平時(shí)的工作中，積極與患者溝通和交流，及時(shí)處置呈現(xiàn)的問(wèn)題和潛在風(fēng)險(xiǎn)。嚴(yán)格執(zhí)行病情告知義務(wù)，及時(shí)規(guī)范完成各種醫(yī)療文書，有效地將各種可能呈現(xiàn)的問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)。
述職人：____
年月日
婦科醫(yī)生個(gè)人述職報(bào)告22018年度以來(lái)，作為一名婦產(chǎn)科醫(yī)生，在上級(jí)主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下。在院長(zhǎng)的支持配合下，我院婦產(chǎn)科工作取得了必須的成績(jī)，現(xiàn)將個(gè)人今年以來(lái)的工作狀況總結(jié)如下：
一、在政治思想方面
始終堅(jiān)持黨的路線、方針、政策，始終堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的主導(dǎo)思想，堅(jiān)持改革、發(fā)展和進(jìn)步，不斷提高自己的政治理論水平。用心參加各項(xiàng)政治活動(dòng)、維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，工作任勞任怨、嘔心瀝血、多次到上級(jí)醫(yī)院培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
在工作期間，用心圍繞婦幼衛(wèi)生工作方針，以提高管理水平和業(yè)務(wù)潛力為前提，以增強(qiáng)理論知識(shí)和提高業(yè)務(wù)技能為基礎(chǔ)，堅(jiān)持走臨床和社會(huì)工作相結(jié)合的道路，用心配合全院職工齊心協(xié)力、努力工作，認(rèn)真完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
二、在工作中
本人深切的認(rèn)識(shí)到一個(gè)合格的婦產(chǎn)科醫(yī)生應(yīng)具備的素質(zhì)和條件，努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)有關(guān)婦幼衛(wèi)生知識(shí)，豐富了自己的理論知識(shí)。經(jīng)常參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)聆聽(tīng)上級(jí)專家學(xué)者的講課，上半年到中醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)新的醫(yī)療知識(shí)和醫(yī)療技術(shù)，從而開(kāi)闊了視野，擴(kuò)大了知識(shí)面。
始終堅(jiān)持用新的理論及技術(shù)應(yīng)用到工作中去，能熟練掌握婦產(chǎn)科的常見(jiàn)病、多發(fā)病及疑難病癥的診治技術(shù)，能熟練診斷處理產(chǎn)科疾病、宮頸糜爛、等及其他產(chǎn)科并發(fā)癥及合并癥，熟練診治婦科各種急癥、重癥，獨(dú)立進(jìn)行婦產(chǎn)科常用手術(shù)及各種計(jì)劃生育手術(shù)。
工作中嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程，一絲不茍的處理每一位病人，在最大程度上避免了誤診誤治。
自從事婦產(chǎn)科以來(lái)，本人診治的婦產(chǎn)科疾病診斷治療準(zhǔn)確率在80%以上、獨(dú)立完成數(shù)例其他婦產(chǎn)科手術(shù)，病人都能按時(shí)出院，從無(wú)差錯(cuò)事故的發(fā)生。真正發(fā)揮了業(yè)務(wù)骨干作用。本人在工作期間，格按照上級(jí)婦幼工作要求，認(rèn)真制定了切實(shí)可行的工作指標(biāo)和計(jì)劃。
醫(yī)患溝通到位，科室人員相互理解，團(tuán)結(jié)一致，對(duì)住院分娩病人的孕婦，觀察產(chǎn)程嚴(yán)密，耐心做好醫(yī)患溝通讓孕婦及家屬了解產(chǎn)程過(guò)程及可能發(fā)生的狀況，讓其心理有數(shù)，并有一個(gè)心理準(zhǔn)備及理解過(guò)程，手術(shù)病人嚴(yán)格把握手術(shù)指針，對(duì)危重病人進(jìn)行盡快治療，手術(shù)嚴(yán)格無(wú)菌操作，無(wú)一例產(chǎn)褥感染。
嚴(yán)格自己遵守排班制度及首診負(fù)責(zé)制定，杜絕了醫(yī)療事故的發(fā)生。科室消毒職責(zé)明確，正規(guī)，及時(shí)記錄。
總之，在這一年中無(wú)論在工作中或技術(shù)水平上都有很大的提高，自己也還有很多不足之處，需要進(jìn)一步提高各種業(yè)務(wù)素質(zhì)和理論水平，提高文字水平和綜合素質(zhì)，使自己圓滿出色地完成本職工作;期望在明年的工作中再接再厲。
婦科醫(yī)生個(gè)人述職報(bào)告3尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
一年的時(shí)間很快過(guò)去了，在這一年中，在院領(lǐng)導(dǎo)班子及公共衛(wèi)生科精心指導(dǎo)下，認(rèn)真完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高，現(xiàn)將本年度以來(lái)的工作情況述職如下：
一、在政治思想方面
堅(jiān)持黨的的路線方針政策，認(rèn)真開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，積極參加各項(xiàng)活動(dòng)。尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，工作任勞任怨，在工作期間，積極圍繞婦幼衛(wèi)生工作方針，貫徹了以保健為中心，保健與臨床相結(jié)合。面向群體、面向基層、以降消項(xiàng)目及住院分娩為契機(jī)，全面貫徹“一法兩綱”大力開(kāi)展以產(chǎn)科質(zhì)量為核心、重點(diǎn)抓好高危妊娠管理、產(chǎn)科質(zhì)量、住院分娩、新生兒破傷風(fēng)、艾滋病母嬰傳播等防治工作和母子平安的創(chuàng)建工作。
二、規(guī)范孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理工作
提高保健服務(wù)質(zhì)量，我院建立了孕產(chǎn)婦保健手冊(cè)，鄉(xiāng)村醫(yī)生工作手冊(cè)，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的孕產(chǎn)婦進(jìn)行摸底，按孕早、中、晚期、產(chǎn)褥期所規(guī)定的檢查項(xiàng)目進(jìn)行系統(tǒng)檢查，監(jiān)護(hù)和保健指導(dǎo)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)高危情況，以確保母子安全，同時(shí)嚴(yán)格按照高危妊娠評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行篩查與管理，今年我院無(wú)一例產(chǎn)婦死亡，出生新生兒88人，住院分娩84人，住院分娩率為96%，系統(tǒng)管理80人，系統(tǒng)管理率91%，高危住院分娩為11產(chǎn)后訪視84人，產(chǎn)后訪視率為96%，無(wú)新生兒破傷風(fēng)，有效的降低了孕產(chǎn)婦死亡率。
三、規(guī)范兒童系統(tǒng)管理
提高兒童保健服務(wù)質(zhì)量，兒童保健按上級(jí)要求實(shí)行____體檢制，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)0-3歲兒童系統(tǒng)管理，我鄉(xiāng)共有7歲以下兒童數(shù)6人，管理人數(shù)619人，管理率為96%，三歲以下兒童數(shù)283人，管理人數(shù)263人，管理率為93%，五歲以下兒童進(jìn)行了營(yíng)養(yǎng)評(píng)價(jià)，實(shí)查人數(shù)為3人，全年無(wú)嬰兒死亡率，五歲以下兒童死亡率為0。
四、加強(qiáng)婦幼項(xiàng)目工作管理
今年我鄉(xiāng)‘降消’項(xiàng)目取得了可喜的成績(jī)
1、項(xiàng)目管理規(guī)范，組織健全。
2、領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)監(jiān)督有力，經(jīng)常抓落實(shí)操作性強(qiáng)，單位精心組織責(zé)任到人，以考核為目標(biāo)。
3、宣傳覆蓋面廣，貧困救助程序到位，做到家喻戶曉，使住院分娩率大幅度地提高，有效的減少了可避免孕產(chǎn)婦的死亡。
五、加大健康教育工作力度
提高群眾自我保健意識(shí)做好婦幼保健工作，在今后的工作中要把婦幼保健知識(shí)《母嬰保健法》真正普及到廣大人民群眾中去，使他們知法、董法、守法、從而提高自我保健意識(shí)。自覺(jué)參與保健，另一方面發(fā)放宣傳資料__份發(fā)放葉酸片__瓶，對(duì)整個(gè)婦幼衛(wèi)生工作實(shí)施起到了巨大的推動(dòng)作用。
六、存在的問(wèn)題
我院雖然病房環(huán)境與改善很多，但是沒(méi)有設(shè)立專門的婦產(chǎn)科門診沒(méi)能啟動(dòng)產(chǎn)科相關(guān)業(yè)務(wù)，使婦幼保健與臨床業(yè)務(wù)不能緊密相結(jié)合，從而不能滿足廣大群眾的需求。村級(jí)婦幼保健員底子相對(duì)薄弱、且男同志多，并不行使保健員職責(zé)，群眾落后的思想仍然存在，增補(bǔ)葉酸工作量大，許多產(chǎn)婦家屬不理解，不支持、不配合、另外也存在著我們宣傳不到位，導(dǎo)致工作中所存在的問(wèn)題。
七、明年工作思路
加強(qiáng)孕產(chǎn)婦保健管理提高業(yè)務(wù)水平，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，明確服務(wù)范圍，認(rèn)真做好轄區(qū)內(nèi)孕產(chǎn)婦篩查及兒童摸底健檔工作，了解育齡婦女孕情，做好高危篩查，加大預(yù)防與控制出生缺陷，普及預(yù)防出生缺陷科普知識(shí)，孕婦規(guī)范增補(bǔ)葉酸率達(dá)80%以上。積極開(kāi)展產(chǎn)科業(yè)務(wù)、拓展服務(wù)范圍，把保健與臨床緊密相結(jié)合，努力做好本轄區(qū)內(nèi)婦幼公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目，為婦幼衛(wèi)生事業(yè)上一個(gè)新的臺(tái)階。
此致
敬禮!
述職人：______
20____年__月__日
婦科醫(yī)生個(gè)人述職報(bào)告4尊敬的列位帶領(lǐng)。列位代表：
您們好!
站在這里。回首三年來(lái)的勞動(dòng)。感觸好多。感應(yīng)欣慰的是。我在院辦室副主任這個(gè)崗?fù)ど稀獒t(yī)院的急劇成長(zhǎng)作出了一份進(jìn)獻(xiàn)。較好地推行了自個(gè)兒的使命，但遺憾的是。因?yàn)樽詡€(gè)兒的才力和程度所限。勞動(dòng)上還存在諸多問(wèn)題和不及。下面。把三年來(lái)的勞動(dòng)扼需要述職如下：
一、延續(xù)學(xué)習(xí)。進(jìn)步素養(yǎng)。自行順應(yīng)辦公室勞動(dòng)需要求
20____年。我從臨床科室來(lái)到院辦室勞動(dòng)。角色和使命發(fā)生了很大變化。在帶領(lǐng)和同志們的熱情匡助和大力撐持下。我從頭學(xué)起。從零做起。重新干起。積極協(xié)助院辦室主任做好院辦室的每一項(xiàng)勞動(dòng)。做到邊干邊學(xué)。在實(shí)習(xí)中歷練。在歷練中進(jìn)步。一是向書籍。報(bào)刊和網(wǎng)絡(luò)學(xué)。念書。看報(bào)。上網(wǎng)已成為我獲取常識(shí)和消息的三__寶。記念書條記。堆集報(bào)刊資料。__網(wǎng)上文件已成為我天天必做的作業(yè)。三年來(lái)。我越來(lái)越深刻的領(lǐng)會(huì)到。常識(shí)和消息的更新是永無(wú)止境的。需要做好辦公室勞動(dòng)。第一需要賡續(xù)地學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)。再學(xué)習(xí)。二是向院帶領(lǐng)學(xué)。在辦公室勞動(dòng)。與帶領(lǐng)打仗的機(jī)會(huì)較多。三年來(lái)。院帶領(lǐng)的人格魅力。帶領(lǐng)風(fēng)采和勞動(dòng)藝術(shù)。使我受益匪淺。收成好多。三是向共事們學(xué)。昔人說(shuō)。三人行必有我?guī)煛牟顒e角度看。包含在座列位的醫(yī)院每位共事都是我的教師。不管是為人處事。管理閱歷。也還是交易才力。寫作程度。我都從中學(xué)到了好多。使自個(gè)兒的思想意識(shí)和勞動(dòng)程度取患有很猛進(jìn)步。
二、嚴(yán)于律己。聯(lián)合奉獻(xiàn)。當(dāng)真推行崗?fù)な姑?/p>
院辦室作為醫(yī)院溝通上下。協(xié)調(diào)左右。關(guān)系各方的關(guān)鍵。它的職能和效用是十分非凡和重需要的。可謂[干好了沉默無(wú)聞。干砸了轟轟烈烈“。三年來(lái)。我始終注意把握好自個(gè)兒的一言一行。積極合營(yíng)好主任的勞動(dòng)。做到到位不越位。對(duì)上不輕漫。對(duì)下不張狂，平時(shí)勞動(dòng)中。做到嚴(yán)于律己。寬以待人。不時(shí)。事事注意聯(lián)合同志。維護(hù)帶領(lǐng)的__。維護(hù)醫(yī)院的形象。維護(hù)醫(yī)院的大局。三年來(lái)。我較好地結(jié)束了各項(xiàng)勞動(dòng)任務(wù)。
一是結(jié)束了大量的文件草擬和公函措置勞動(dòng)。關(guān)于帶領(lǐng)交給的每一項(xiàng)原料寫作任務(wù)。都能守時(shí)按需要求結(jié)束。加班熬夜成了家常便飯。據(jù)粗略統(tǒng)計(jì)。三年共撰寫各類原料300余篇。約50萬(wàn)字。
二是與同志們一塊結(jié)束了20____年以來(lái)和的編印和修訂。在醫(yī)院文化建設(shè)和增強(qiáng)醫(yī)院管理方面作出了有益的進(jìn)獻(xiàn)。
三是在質(zhì)控方面。積極協(xié)調(diào)組織各有關(guān)部門做好每月的質(zhì)控做了檢查。并不斷革新勞動(dòng)需要領(lǐng)。編好每月的。
四是與相干科室同志們緊密互助。共同做好醫(yī)院宣傳勞動(dòng)。在宣傳原料的寫作。醫(yī)院形象廣告的制作。電視廣告的公布等方面。竭力施展自個(gè)兒的能量。精彩地結(jié)束了各項(xiàng)宣傳任務(wù)。
五是充沛施展服務(wù)職能。竭力做好帶領(lǐng)的參謀幫手。一方面。積極搜集料理有關(guān)消息。開(kāi)展調(diào)查研究。為帶領(lǐng)決議進(jìn)步參考。協(xié)助帶領(lǐng)措置好平時(shí)事件，另一方面。熱情為各科室和全院職員服務(wù)。過(guò)分是在車輛調(diào)配應(yīng)用等一少數(shù)人敏銳問(wèn)題上。堅(jiān)持向一線歪斜。把一線的事。病人的事算作院辦室的大事。不推。不脫。不等。全力保險(xiǎn)一線需需要。六是做好檔案管理。提升管理程度。路過(guò)咱們的積極竭力和當(dāng)真預(yù)備。檔案管理勞動(dòng)獲患有省衛(wèi)生廳和省檔案局的充沛必定。檔案管理勞動(dòng)被認(rèn)定為國(guó)度二級(jí)。使醫(yī)院檔案勞動(dòng)上了條理。上了程度。
三、高潔清正。腳結(jié)壯地。準(zhǔn)確看待名和利，得與失
走上辦公室這個(gè)崗?fù)ず蟆Ｎ也粩嗵崾咀詡€(gè)兒需要執(zhí)著地尋求。全力地干好。差別別人計(jì)算享福的前提和優(yōu)勢(shì)。需要經(jīng)得住__。守得住貧寒。嚴(yán)厲遵守黨紀(jì)王法。不把以權(quán)術(shù)私看作本領(lǐng)。在任何情形下。看待名利始終保持一顆平日心。竭力做到不為名所累。不為利所縛。不為欲所惑。扎踏實(shí)實(shí)干事。堂堂正正做人。在與共事們的互助中。甘為他人做嫁衣。作鋪墊。把別人的勞動(dòng)算做自個(gè)兒的勞動(dòng)。把別人的堅(jiān)苦算做自個(gè)兒的堅(jiān)苦。從而博得同志對(duì)咱們勞動(dòng)的撐持與互助。創(chuàng)建更需要寬松。和諧的勞動(dòng)環(huán)境。
述職人：____
年月日
婦科醫(yī)生個(gè)人述職報(bào)告5尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
即將過(guò)去的20____年，對(duì)我們來(lái)說(shuō)是有很重要意義的一年。這一年，在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)、支持下，我們的團(tuán)隊(duì)進(jìn)入了一個(gè)全新的領(lǐng)域，順利的開(kāi)展了工作;在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、幫助下，得到了提高，走向了成熟;在有關(guān)科室的支持、配合下，通過(guò)我們的治療，產(chǎn)婦得到了主動(dòng)的康復(fù)，創(chuàng)造了價(jià)值，所以，在歲末年初，充溢我們心房的是感恩、感激和無(wú)限的動(dòng)力。現(xiàn)將一年來(lái)的工作述職如下。
一、思想作風(fēng)上
嚴(yán)格要求，本著“一切為了患者，為了患者一切”的宗旨。培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，提倡協(xié)作精神。
二、強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)
在人才培訓(xùn)上下工夫。通過(guò)各種學(xué)習(xí)，使醫(yī)護(hù)人員盡快成熟，成為科室技術(shù)骨干。
1.每周組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并做好學(xué)習(xí)記錄。
2.每月進(jìn)行一次考試。
3.工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)總結(jié)、探討，提出整改方案，汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
三、配合醫(yī)院工作
加大對(duì)外宣傳力度，把中醫(yī)婦科理念滲透到各個(gè)階層。
20____年來(lái)全體同志都能做好自己的本職工作，緊緊圍繞“安全第一，診療為主”的方針開(kāi)展安全工作。，努力提高專業(yè)技術(shù)水平，工作“精益求精”、“一絲不茍”，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)核心制度，病歷書寫規(guī)范，，做到合理檢查，合理治療，合理用藥，無(wú)抗生素濫用現(xiàn)象，能做好母嬰同室的管理及母嬰喂養(yǎng)的宣傳工作，能熟練掌握婦產(chǎn)科的常見(jiàn)病，多發(fā)病及疑難病的診治技術(shù)，能熟練處理產(chǎn)科失血性休克，感染性休克，妊高癥及其他產(chǎn)科并發(fā)癥及合并癥，開(kāi)展婦產(chǎn)科手術(shù)及各種計(jì)劃生育手術(shù)，無(wú)一漏診、誤診及差錯(cuò)事故發(fā)生。
20____年這一年來(lái)我們積極圍繞婦產(chǎn)科診療工作方針，以提高管理水平和業(yè)務(wù)能力為前提，以增強(qiáng)理論知識(shí)和提高業(yè)務(wù)技能為基礎(chǔ)，堅(jiān)持走臨床和社會(huì)工作相結(jié)合的道路，積極帶領(lǐng)全科職工齊心協(xié)力、努力工作，圓滿完成了醫(yī)院交予各項(xiàng)工作任務(wù)。
此致
敬禮!
大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
一、 新農(nóng)村建設(shè)調(diào)研
20xx年7月14日，我們懷著無(wú)比激動(dòng)的心情向位于陜西南部的漢中地區(qū)進(jìn)發(fā)，途中我們?cè)陔`屬漢中市的勉縣和寧強(qiáng)縣開(kāi)展暑期實(shí)踐活動(dòng)，每到一個(gè)地方，我們都通過(guò)發(fā)放傳單和調(diào)查問(wèn)卷以及面對(duì)面和農(nóng)民同志交流，認(rèn)真了解當(dāng)?shù)厝嗣竦纳盍?xí)慣、并拍攝照片，記錄在新農(nóng)村建設(shè)下的農(nóng)村人民的生活狀態(tài)。
漢中民風(fēng)淳樸，環(huán)境優(yōu)美，號(hào)稱西北小江南，向來(lái)以發(fā)展旅游業(yè)為振興漢中經(jīng)濟(jì)的主要來(lái)源。但由于地理緣故，漢中交通不便，尤其是屬于山區(qū)地帶的寧強(qiáng)縣，是20xx年陜西省的地震重災(zāi)區(qū)。因?yàn)槿瞬刨Y源稀缺，所以漢中市的科技，教育，文化等諸多方面都落后于與之毗鄰的安康，寶雞等市或地區(qū)。
1、 掃盲工作仍需繼續(xù)開(kāi)展
在我們開(kāi)展調(diào)查問(wèn)卷的過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)部分農(nóng)民朋友竟然不認(rèn)識(shí)漢字，當(dāng)我們把調(diào)查問(wèn)卷發(fā)到他們手上時(shí)，有一位農(nóng)民朋友說(shuō)：“你們發(fā)這些，我不認(rèn)識(shí)怎么辦”。這句話對(duì)于我們大學(xué)生來(lái)說(shuō)是很震撼的，國(guó)家對(duì)新農(nóng)村建設(shè)高度重視的，新農(nóng)村建設(shè)要求農(nóng)村人民利用國(guó)家的優(yōu)惠政策積極開(kāi)展農(nóng)村生產(chǎn)，不管是國(guó)家下達(dá)的重要文件，還是國(guó)家給與農(nóng)村的科技技術(shù)支援，都需要農(nóng)民朋友們具備一定的文化素養(yǎng)，如果部分農(nóng)民不能識(shí)字必然對(duì)新農(nóng)村建設(shè)的實(shí)質(zhì)內(nèi)涵不了解，對(duì)國(guó)家給與他們的新技術(shù)新思想不能接受，從而影響到整個(gè)村子乃至整個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的新農(nóng)村建設(shè)的進(jìn)展。
2.農(nóng)村也要加強(qiáng)思想教育
在我們調(diào)查問(wèn)卷的過(guò)程中，當(dāng)我們問(wèn)及是否了解國(guó)家近幾年對(duì)新農(nóng)村建設(shè)政策時(shí)，許多人搖頭表示不知道，當(dāng)我們舉例說(shuō)到關(guān)于農(nóng)村房屋建設(shè)，以及國(guó)家免除農(nóng)業(yè)稅等方面得話題時(shí)，他們才能意識(shí)到這些原來(lái)就屬于新農(nóng)村建設(shè)的政策，只是他們平時(shí)都沒(méi)有系統(tǒng)的了解過(guò)國(guó)家的新農(nóng)村政策。
通過(guò)這些事情也讓我們意識(shí)到，作為中華人民共和國(guó)公民了解國(guó)家政策是我們的權(quán)利，也是我們應(yīng)盡的義務(wù)，生活在國(guó)家的政策之下，如果連國(guó)家的基本政策都不了解，我們很難在國(guó)家框定的社會(huì)秩序下順利的工作學(xué)習(xí)和生活。
3、 及時(shí)獲得最新的農(nóng)產(chǎn)品買賣渠道
這次新農(nóng)村建設(shè)調(diào)研，我們?cè)趯帍?qiáng)縣高家坪村簽訂了大學(xué)生村鎮(zhèn)掛職鍛煉基地，我們從寧強(qiáng)縣的多個(gè)村子了解到，很多村子原本有自己的特色產(chǎn)業(yè)，但是當(dāng)人們懷揣熱情投入到新型農(nóng)業(yè)生產(chǎn)并得到勞動(dòng)果實(shí)之后，卻苦于找不到寬廣的市場(chǎng)需求，或者因?yàn)橥饨绲氖召?gòu)價(jià)格過(guò)低打消了再生產(chǎn)的積極性。作為國(guó)家最先進(jìn)的人才隊(duì)伍，我們大學(xué)生應(yīng)當(dāng)積極發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性以及自己的特長(zhǎng)，把網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)引入農(nóng)業(yè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)，利用網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)幫助農(nóng)民群眾獲得更多的市場(chǎng)需求以及更多的先進(jìn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術(shù)，使他們發(fā)展新型農(nóng)業(yè)的積極性得到增長(zhǎng)，為增產(chǎn)增收提供強(qiáng)有力的保障。
二、 大學(xué)生暑期教育調(diào)研
這次的暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，我們作為學(xué)院首支到達(dá)地震災(zāi)區(qū)簽訂支教基地的隊(duì)伍，簽訂大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐基地是我們有一項(xiàng)重要的任務(wù)。之所以簽訂社會(huì)實(shí)踐基地的原因有三。
一是每年暑假大學(xué)生應(yīng)當(dāng)積極參加課外實(shí)踐活動(dòng)，認(rèn)真了解當(dāng)前社會(huì)形態(tài)，了解國(guó)家的基本國(guó)情，這對(duì)于我們今后進(jìn)入社會(huì)工作，能更好更快的了解社會(huì)打下一定得基礎(chǔ);二是在許多大學(xué)生眼里，他們并沒(méi)有真正認(rèn)識(shí)到社會(huì)實(shí)踐的重要性，對(duì)于學(xué)院每年下發(fā)的暑期社會(huì)實(shí)踐表格僅僅蓋上簽收單位的公章就算完事兒，當(dāng)然也有的同學(xué)憑自己的努力找到了實(shí)踐單位，但是對(duì)于大多數(shù)同學(xué)來(lái)說(shuō)找到一個(gè)合適的實(shí)踐單位，他們很難邁出這一步，針對(duì)這樣的情況，學(xué)院應(yīng)當(dāng)提供社會(huì)實(shí)踐基地，為以后的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)提供便利條件。讓更多的學(xué)生更好的進(jìn)行課外實(shí)踐活動(dòng);三，就以往所開(kāi)展的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的效果來(lái)看，很多隊(duì)伍到了當(dāng)?shù)睾蟛怕?lián)系實(shí)踐單位，在實(shí)踐的過(guò)程中由于沒(méi)有了解當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況，因此他們的實(shí)踐活動(dòng)是在探索中進(jìn)行的，但是大學(xué)生實(shí)踐活動(dòng)的時(shí)間很短暫，往往等到大家適應(yīng)了環(huán)境，摸清情況準(zhǔn)備好好鍛煉的時(shí)候，活動(dòng)的時(shí)間已經(jīng)所剩無(wú)幾了。為了有目的的開(kāi)展實(shí)踐活動(dòng)，也為了使我們的支教活動(dòng)準(zhǔn)備的更充分一些，在我們簽訂實(shí)踐活動(dòng)的同時(shí)，我們積極與當(dāng)?shù)氐膶W(xué)校溝通，比如在寧強(qiáng)縣高寨子鎮(zhèn)中心小學(xué)，我們與小學(xué)總務(wù)老師聊了很長(zhǎng)時(shí)間，從談話中我們了解到，該學(xué)校的硬件設(shè)施在整個(gè)寧強(qiáng)縣來(lái)說(shuō)是比較先進(jìn)的，學(xué)校的每間教室里都配備了多媒體設(shè)施，這在小學(xué)教育來(lái)說(shuō)是非常先進(jìn)的設(shè)備，但是該小學(xué)懂得電腦技術(shù)的人員不多，很多老師寧可在黑板上多用粉筆畫圖也不愿意利用電腦授課，這樣一來(lái)造成了資源利用率降低。我們學(xué)院對(duì)于學(xué)生計(jì)算機(jī)的要求很高，一些常用的辦公自動(dòng)化軟件我們都能用到得心應(yīng)手，因此結(jié)合高寨子鎮(zhèn)中心小學(xué)的實(shí)際情況以及我們學(xué)院學(xué)生的特長(zhǎng)，在明年的寒暑假支教活動(dòng)中我們會(huì)盡可能選派電腦技術(shù)水平高的學(xué)生到這里實(shí)習(xí)，一來(lái)給學(xué)生講述課外知識(shí)，二來(lái)幫助該學(xué)校的老師更好的掌握電腦知識(shí)，為他們今后的工作帶來(lái)便利，也讓學(xué)生的學(xué)習(xí)變得更加生動(dòng)活潑。
不論是農(nóng)村大人還是農(nóng)村的孩子，他們都向往美好的生活，身處山區(qū)他們接受先進(jìn)知識(shí)的機(jī)會(huì)很少，與生活在大城市的人們相比，在諸多方面他們都有很多需要改善和學(xué)習(xí)。農(nóng)村人民需要先進(jìn)的技術(shù)和迅捷的信息通道才能更好的發(fā)展生產(chǎn)，把自己的家園建設(shè)的更加美好。農(nóng)村的孩子非常渴望新知識(shí)，除了在課本上學(xué)到的知識(shí)，他們更需要從不同的渠道獲得不同的信息，開(kāi)闊學(xué)生視野應(yīng)當(dāng)引起當(dāng)?shù)亟逃龣C(jī)構(gòu)的高度重視，也是每個(gè)支教志愿者應(yīng)當(dāng)給山區(qū)孩子們培養(yǎng)的。作為一個(gè)山區(qū)孩子，上大學(xué)是他們畢生的夢(mèng)想，在大學(xué)校園里，來(lái)自山區(qū)的孩子和來(lái)自大城市的孩子有很大差別，雖然都考上了大學(xué)，但是二者的見(jiàn)解思想，個(gè)人修養(yǎng)，思想素質(zhì)有很大的差別，我認(rèn)為原因就在于教育機(jī)會(huì)的不均等，二者接受教育的平臺(tái)不同：大城市的孩子能夠接觸到更多的信息，雖然有的東西并沒(méi)有深入學(xué)習(xí)，但其影響卻是深淵的，這應(yīng)當(dāng)算是人生閱歷的一部分。而山區(qū)的孩子沒(méi)有便利的條件，彈鋼琴、學(xué)畫畫，學(xué)電腦對(duì)他們來(lái)說(shuō)都是一種奢求，有的孩子甚至沒(méi)有學(xué)過(guò)英語(yǔ)。
我希望山區(qū)的孩子通過(guò)大學(xué)生支教能夠獲得更多知識(shí)，從科學(xué)文化素養(yǎng)等各方面全面提高自己，盡可能縮小自己與城市孩子的差距，也希望所有災(zāi)區(qū)的孩子都能夠考上大學(xué)，將來(lái)把自己的家鄉(xiāng)建設(shè)的更加美好。
大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
因?yàn)槲椰F(xiàn)在的專業(yè)是師范類的，所以在平時(shí)我就比較注意教師素質(zhì)的培養(yǎng)。為了讓自己有一個(gè)充實(shí)的假期生活，并在實(shí)踐中鍛煉自己，我在大三一名師哥的幫助下一起開(kāi)辦了一個(gè)暑期補(bǔ)習(xí)班，當(dāng)我聽(tīng)到這個(gè)消息的時(shí)候，我的內(nèi)心有著一種說(shuō)不出的興奮之感，因?yàn)樽约旱玫搅艘粋€(gè)鍛煉自己能力的同時(shí)體現(xiàn)自身價(jià)值的機(jī)會(huì)。于是假期補(bǔ)習(xí)的經(jīng)歷為我的假期生活增添了一道絢麗的風(fēng)景。這道風(fēng)景讓我學(xué)會(huì)了許多，體味了許多，思考了許多……何謂“師者，傳道授業(yè)解惑也”，何謂“可憐天下父母心”，何謂“十年寒窗苦”……
在我補(bǔ)習(xí)教學(xué)的這一段時(shí)間內(nèi)我感觸最深的就是老師應(yīng)以何種心態(tài)對(duì)待的學(xué)生，要成為一名合格的老師需要什么樣的素質(zhì)。
暑假讓孩子上補(bǔ)習(xí)班的用心顯而易見(jiàn)，無(wú)疑是希望自己孩子能更上一層樓。其中家長(zhǎng)絕大多數(shù)不了解孩子們的真實(shí)想法，其中有二點(diǎn)是家長(zhǎng)們普遍存在的想法：一是，上補(bǔ)習(xí)班總比沒(méi)有好，多少都能學(xué)到點(diǎn);二是看到其他的孩子在學(xué)習(xí)心里不平衡。就家長(zhǎng)們存在的這種心理可以看出，所有的家長(zhǎng)都希望自己孩子成績(jī)可以取得進(jìn)步，這是他們對(duì)孩子最真實(shí)的愛(ài)。而請(qǐng)家教就是他們體現(xiàn)這種愛(ài)的表現(xiàn)，盡管很多時(shí)候得不到孩子們的體諒。而其實(shí)大半的學(xué)生，與家長(zhǎng)的溝通都不暢，學(xué)生不能理解家長(zhǎng)的苦心，家長(zhǎng)也不理解自己的孩子的內(nèi)心活動(dòng)，這也就是人們常說(shuō)的代溝。而我們作為教師，就應(yīng)該扮演聯(lián)通代溝的橋梁角色。
在假期補(bǔ)習(xí)的過(guò)程中，我深刻理解了實(shí)踐對(duì)理論的重要性，也深刻理解了在學(xué)習(xí)中我的不足。下面我將從以下幾個(gè)方面談一下我的經(jīng)歷。
一、招生工作。
我們?cè)诖笕龓煾绲膸ьI(lǐng)下幾次到濟(jì)南市里去作招生宣傳，但都因?yàn)闀r(shí)間上的誤差而錯(cuò)失良機(jī)，一次次的失利讓我的自信心一次次下降，好像有點(diǎn)失望的感覺(jué)，又一次我意識(shí)到自己的實(shí)力是如此的薄弱。最后無(wú)奈之下師哥在他的家鄉(xiāng)組織了這次辦學(xué)，家教團(tuán)變身為英語(yǔ)補(bǔ)習(xí)班。
二、開(kāi)始上課。
1、 前期準(zhǔn)備。根據(jù)最開(kāi)始的安排，由我來(lái)講解小學(xué)的數(shù)學(xué)課，由于沒(méi)有同時(shí)給多人上課的經(jīng)歷，我是相當(dāng)緊張的。加之本身數(shù)學(xué)又不是我的強(qiáng)項(xiàng)，極度的緊張讓我差點(diǎn)放棄。但最后在師哥的鼓勵(lì)之下我決定奮力一搏，試試又何妨!最后，由于種種原因，又做出變動(dòng)由我講授英語(yǔ)，開(kāi)始的緊張逐步轉(zhuǎn)化為開(kāi)心，畢竟英語(yǔ)是我喜歡的科目。可事實(shí)卻出乎我的意料太多。
2、 試講。20xx年7月15日第一次試講，結(jié)果是我大失所望。簡(jiǎn)直糟糕透了!校長(zhǎng)評(píng)價(jià)我講課為：沒(méi)有邏輯性，跳躍性太大，有點(diǎn)照本宣科。而我的自我評(píng)價(jià)則是：語(yǔ)無(wú)倫次、亂七八糟。自信心極度走下坡路，現(xiàn)在想來(lái)當(dāng)時(shí)真怪自己太不了解自己，有太不了解學(xué)生了。試講過(guò)后，我充分意識(shí)到自己的不足，當(dāng)天晚上，我進(jìn)行了惡補(bǔ)，從頭開(kāi)始重新選擇課題，重新備課，重新組織講課方式。
3、 正式開(kāi)課。20xx年7月16號(hào)，補(bǔ)習(xí)班正式開(kāi)課。當(dāng)天，我記憶最深刻的一天。從一開(kāi)始的稍有緊張逐漸進(jìn)入狀態(tài)，慢慢的一上午就這樣過(guò)去了。自我感覺(jué)也還可以，但總效果還是沒(méi)達(dá)到預(yù)期，即刻我就自己的教學(xué)方法做了總結(jié)與思考。校長(zhǎng)告訴我，上課過(guò)于死板，氣氛不太活躍。他建議我多想一些比較娛樂(lè)的方式放在教學(xué)過(guò)程中，盡量讓上課方式輕松而有效，多元而活潑。
4、 教學(xué)方式。
(1)授課原則：輕松快樂(lè)有效地學(xué)習(xí)。爭(zhēng)取讓每個(gè)孩子都有表現(xiàn)的機(jī)會(huì)。
(2)授課方法：游戲與教學(xué)并行，寓教于樂(lè)。在玩中學(xué)。剛開(kāi)始講課只是干巴巴的老師在講，學(xué)生在聽(tīng)。上課期間總有一兩個(gè)學(xué)生想睡覺(jué)，這讓我不得不絞盡腦汁想一些可以調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的方法來(lái)吸引他們的注意力和趕走總是來(lái)侵?jǐn)_他們的瞌睡蟲。開(kāi)始我想通過(guò)比較好玩的方法來(lái)開(kāi)展學(xué)習(xí)，當(dāng)我試過(guò)一次后發(fā)現(xiàn)學(xué)生的心太難收回來(lái)。還是比較輕松又不太凌亂的方法比較好。于是，在以后的教學(xué)中，我逐漸摸索出一些可以控制課堂秩序的方法。
(3)授課步驟: 1、復(fù)習(xí)上次課的內(nèi)容。
2、導(dǎo)入新課，新句子，新單詞，新對(duì)話。
3、引入新句子。每天講授幾個(gè)經(jīng)典的語(yǔ)句。
4、布置并檢查家庭作業(yè)。
(3)授課方式：1、分組練習(xí)，小組長(zhǎng)領(lǐng)讀。
2、學(xué)得快、記得準(zhǔn)的學(xué)生領(lǐng)讀。爭(zhēng)取讓每一個(gè)孩子都有表現(xiàn)的機(jī)會(huì)。
3、通過(guò)畫畫、游戲(諸如捉迷藏、藏東西等)來(lái)導(dǎo)入新課，并練習(xí)閱讀。
4、通過(guò)比賽讀、輪流讀、角色扮演、情景模擬、擊鼓傳花挑人讀、娛樂(lè)游戲輸者讀等方式來(lái)強(qiáng)化練習(xí)。
5、通過(guò)學(xué)習(xí)唱歌來(lái)學(xué)習(xí)新知識(shí)。
6、定時(shí)放映勵(lì)志、娛樂(lè)電影，并從中選出經(jīng)典的句子，加入每日經(jīng)典語(yǔ)句中。
7、結(jié)合孩子們的天性學(xué)陽(yáng)英語(yǔ)夸張的發(fā)音、口型、手勢(shì)，充分調(diào)動(dòng)課堂氣氛。
8、課上活躍課堂氣氛，充分激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。課下，及時(shí)與同學(xué)們交流，糾正他們的錯(cuò)誤和不足。給每一個(gè)孩子發(fā)現(xiàn)自己長(zhǎng)處和優(yōu)勢(shì)的機(jī)會(huì)。
9、兩次小測(cè)試。
三、思考與收獲。
經(jīng)過(guò)暑期補(bǔ)習(xí)班的實(shí)踐，我學(xué)到了許多在校園里學(xué)不到的理論之外的實(shí)踐知識(shí)。
1、通過(guò)這次的實(shí)踐，我從另一個(gè)側(cè)面也檢驗(yàn)了自己的各方面的情況，培養(yǎng)了自己發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力和與人交往的能力。特別是自己主動(dòng)解決問(wèn)題和與人溝通方面獲得了不菲的進(jìn)步。
2、通過(guò)這次實(shí)踐，我的暑假生活變得快樂(lè)而多姿。我也認(rèn)識(shí)了許多的朋友。 這個(gè)暑假，我們一起走過(guò)。
3、最重要的，不僅得到了學(xué)生的關(guān)懷與愛(ài)。
4、更得到了學(xué)生家長(zhǎng)的信任與幫助。
5、還有，通過(guò)小班教學(xué)鍛煉了我的應(yīng)變能力。對(duì)于課堂上的突發(fā)狀況，可以由一開(kāi)始的驚慌失措逐漸變的應(yīng)付比較自如。課堂上可以隨時(shí)注意到學(xué)生的動(dòng)態(tài)。從控制學(xué)生情緒到幫助學(xué)生提高學(xué)習(xí)興趣方面都有了一定的方法和措施。
6、通過(guò)與小朋友們的相處，我學(xué)到了許多我們所欠缺的東西。例如純潔，例如童真，例如勇敢，例如堅(jiān)強(qiáng)，例如樂(lè)觀。通過(guò)與們一個(gè)月的相處，我逐漸學(xué)會(huì)了怎樣控制自己的情緒，在課堂上盡量不要讓自己的情緒影響到孩子們，盡自己最大的努力讓失常的情緒遠(yuǎn)離課堂。
二、同時(shí)我也發(fā)現(xiàn)一些了自己的不足，特別是自己在專業(yè)知識(shí)上的欠缺與不足，以及自己在專業(yè)上需要不足的地方，這也使我在以后的學(xué)習(xí)中仍需不斷的彌補(bǔ)和提高。這也引發(fā)了我的一系列思考。
1、大學(xué)生共有的特點(diǎn)，或者說(shuō)是缺點(diǎn)：眼高手低。剛開(kāi)始總覺(jué)得自己好像什么都懂，什么都會(huì)，但當(dāng)真正走上講臺(tái)，走上崗位才發(fā)現(xiàn)原來(lái)自己是那么的脆弱和不堪一擊。一個(gè)多月的實(shí)踐，讓我深刻意識(shí)到，親手做一做真的很重要。
2、理論與實(shí)踐的脫離。作為師范專業(yè)的學(xué)生，我學(xué)習(xí)了很多激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，營(yíng)造良好學(xué)習(xí)環(huán)境、課堂氣氛的理論方法。但當(dāng)真正用在教學(xué)上的卻不多，理論的提出總結(jié)了大多數(shù)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。而面對(duì)不同的群體，單純的依靠理論是不可行也是不現(xiàn)實(shí)的。通過(guò)這次實(shí)踐，我逐漸掌握了一些方法，在教學(xué)上把學(xué)過(guò)的理論與實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，共同為課堂服務(wù)，為孩子們撐起一片蔚藍(lán)的天空!
3、如何引發(fā)并保持孩子們學(xué)習(xí)的興趣和積極性、主動(dòng)性?我嘗試了一些方法來(lái)引發(fā)他們的興趣。鑒于孩子們的天性我采用了諸如畫畫、唱歌等娛樂(lè)的方式來(lái)導(dǎo)入新課，在開(kāi)始階段激發(fā)起孩子們的學(xué)習(xí)興趣。考慮到孩子們?cè)趯W(xué)校很少有表現(xiàn)的機(jī)會(huì)和他們渴望表現(xiàn)自己的心理，我采用了one by one的領(lǐng)讀方式，爭(zhēng)取讓每一個(gè)孩子都擁有機(jī)會(huì)來(lái)展示自己。課上，師生關(guān)系讓我隨時(shí)關(guān)注著孩子們的動(dòng)態(tài);課下，朋友關(guān)系讓我和孩子們打成一片。記得有一個(gè)孩子總是親切的喊我“老師姐姐”，感覺(jué)真的很棒。
4、充分把握學(xué)生情況，全面掌握學(xué)生動(dòng)態(tài)。初始，由于不了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，課上的氣氛總是不夠活躍、太呆板。慢慢的了解過(guò)后，課堂再也不是單調(diào)的講課，有講課有娛樂(lè)，有老師的講有學(xué)生的問(wèn)，有師生的互動(dòng)有同學(xué)的交流，課堂逐漸變得多姿多彩起來(lái)。做教育工作者，就應(yīng)該從孩子們的需要出發(fā)，充分理解孩子們的天性，做到一切真的是為了孩子。
這次的社會(huì)實(shí)踐讓我受益匪淺，學(xué)到了很多，也了解了很多，從中我明白了一個(gè)基本的道理，一份真心，加一份耐心，加一份專心，加一份動(dòng)力，再加上自己扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)是一個(gè)好的老師必備的東西。
通過(guò)在假期的這段教學(xué)生活，讓我得到了很多感觸。讓我實(shí)踐了教師這個(gè)職業(yè)的工作，鍛煉了我的表達(dá)能力，交往能力以及職業(yè)技能。這些收獲將影響我以后的學(xué)習(xí)生活，并對(duì)以后的工作產(chǎn)生積極影響，我相信這些實(shí)踐中的收獲是在課堂上學(xué)習(xí)不到的，而且會(huì)讓我受用一生!
大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
20xx年7月10號(hào)下午3：30，去往內(nèi)蒙古烏蘭浩特的火車緩緩啟動(dòng)，從那一刻起我的心也被帶動(dòng)了，第一次去那么遠(yuǎn)的地方，心情是十分激動(dòng)的，很難想象那地方是什么樣子，總是在聽(tīng)別人說(shuō)起大草原如何秀美，這次終于可以一睹它的芳容了。。。
內(nèi)蒙古烏蘭浩特是這次學(xué)院組織社會(huì)實(shí)踐的基地，早在出發(fā)前團(tuán)委的劉老師就給包括我在內(nèi)的17名同學(xué)開(kāi)了動(dòng)員大會(huì)，說(shuō)了很多的注意事項(xiàng)，往返的路程很長(zhǎng)，要19個(gè)小時(shí)的火車才可以到達(dá)那里，我們聽(tīng)了之后很是驚訝，畢竟我們中的大部分人都是北京人，很少有機(jī)會(huì)去坐火車，而且這次幾乎是一天一夜的路程，對(duì)于我們的體力和耐力是一個(gè)強(qiáng)大的挑戰(zhàn)。但我們沒(méi)有人退縮，因?yàn)槲覀冎肋@次的機(jī)會(huì)來(lái)之不易，學(xué)院在眾多的報(bào)名學(xué)生中選了我們，我們就知道其中的責(zé)任，我們是學(xué)院的精英，是學(xué)院的象征，我們不可以辜負(fù)學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的寄托。
10號(hào)那天我們整裝出發(fā)，坐校車集體前往北京站。我們隊(duì)伍中有14名學(xué)生，3名老師，劉老師帶頭，李老師負(fù)責(zé)到實(shí)踐基地的拍照工作，王老師負(fù)責(zé)管理我們學(xué)生起居，隊(duì)伍中只有我和周磊兩名男生，所以在旅途過(guò)程中重活累活就是我們男生的責(zé)任了，我們也義不容辭。終于上了火車，我們相互提醒不要落隊(duì)，不要丟東西。在火車上，通過(guò)狹窄的過(guò)路，人滿為患，真是擠滿了人，有如翻山越嶺一般的艱難，好不容易找到自己的座位，將自己的大包小包的東西放在能放的地方，然后開(kāi)始幫女生們把書包放在頭頂?shù)能嚰苌洗a好，弄完這些，自己已經(jīng)是汗流浹背，可是心情依舊激動(dòng)，火車起動(dòng)了!對(duì)于我這個(gè)頭一次坐火車出北京的人來(lái)說(shuō)，很新鮮，很興奮。我不知道我的興奮勁兒是否能堅(jiān)持一夜的火車，看著窗外逐漸向后去的景物，我知道我在一步一步離開(kāi)我的家，離開(kāi)這個(gè)生活20xx年的地方，去往這次行程的終點(diǎn)。應(yīng)該說(shuō)，我們是真的長(zhǎng)大了，我們成長(zhǎng)了，我們可以背起行囊到遠(yuǎn)方，到那個(gè)我們未知的地方去探索，去發(fā)現(xiàn)，去領(lǐng)略那里帶給我們的人文風(fēng)采和生活氣息。是的，這大部分的努力要靠我們自己了，靠我們自己的付出去所得。真的很感謝學(xué)院為我們安排的這次社會(huì)實(shí)踐，讓我們懂得成長(zhǎng)過(guò)程中的艱難，所要接受的洗禮，都要靠自己去承擔(dān)了，這就是責(zé)任，我們對(duì)我們自己的責(zé)任。
經(jīng)過(guò)漫長(zhǎng)的旅途(我清晰地聽(tīng)到我們這次行程的總時(shí)間是19小時(shí)19分鐘。)，我們帶著疲憊的身心，在火車停站的那一刻，終于踏上了異鄉(xiāng)的土地，我們不免有些激動(dòng)，那是我們期待已久的家園——烏蘭浩特。來(lái)迎接我們的是當(dāng)?shù)氐念I(lǐng)導(dǎo)，先為我們安排了住宿的地方，放好東西后我們集體前往一家部隊(duì)餐廳。當(dāng)?shù)氐念I(lǐng)導(dǎo)要為我們接風(fēng)洗塵。因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間的坐火車，火車的顛簸使我胃的老毛病犯了，早上就沒(méi)有吃東西，中午到站下了火車還有一種想吐的感覺(jué)，而且一直犯胃酸，我只能堅(jiān)強(qiáng)忍著了。
中午這頓飯，我們吃的不是很好，畢竟有領(lǐng)導(dǎo)在席，我們或許是吃不開(kāi)吧。席間，領(lǐng)導(dǎo)與老師們杯盞交加，來(lái)之前有學(xué)長(zhǎng)向我說(shuō)，當(dāng)老師喝多時(shí)，要給老師擋一點(diǎn)酒，可他是不知道，我從不喝酒，根本不知道我自己的酒量，真要是出了洋相，可不是鬧著玩的。對(duì)不住了老師。
餐桌上，我們意外地認(rèn)識(shí)到了從我們學(xué)院語(yǔ)音康復(fù)專業(yè)畢業(yè)的學(xué)長(zhǎng)，崔寶安，沒(méi)想到會(huì)在這次實(shí)踐中碰到師兄，聽(tīng)說(shuō)他在這里已經(jīng)工作五年了，是烏蘭浩特市助聽(tīng)器監(jiān)測(cè)站的站長(zhǎng)。當(dāng)?shù)氐念I(lǐng)導(dǎo)高度贊揚(yáng)我們學(xué)院的社會(huì)實(shí)踐工作，非常支持我們學(xué)院的同學(xué)和老師到他們這里參觀學(xué)習(xí)，互相交流學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗(yàn)，相互促進(jìn)。我們學(xué)院也為了表達(dá)感激之情，贈(zèng)給了我們學(xué)院王書記饋贈(zèng)的禮物。
吃完飯后，我們必須回旅館小憩一下，長(zhǎng)途跋涉使我們身心疲憊，需要補(bǔ)充一下睡眠和體力。下午三點(diǎn)，休息好后的我們坐著當(dāng)?shù)氐陌褪咳ネ朴仪捌斓臍埣踩酥遥ツ抢镂繂?wèn)和參觀學(xué)習(xí)。沿途欣賞著窗外的風(fēng)景，天真的好藍(lán)，云真的好白，一朵一朵接連在一起，趕忙用手機(jī)將這一美景拍下來(lái)，我終于知道，天，原來(lái)可以和自己如此之近，仿佛觸手可及。時(shí)間不長(zhǎng)我們到了殘疾人之家，看到那里的小朋友正在上課，他們可愛(ài)的眼神讓我頓生憐愛(ài)，可嘆老天不遂人愿，沒(méi)有給他們一個(gè)聽(tīng)得到的美麗世界，這不能不說(shuō)是一種遺憾。我們從那里的老師口中理解到，他們只有幾位老師，負(fù)責(zé)十幾個(gè)孩子的生活起居和平常教學(xué)，雖然我看到地方不是很大，但那里的布置很整齊，生活的有秩序，我相信孩子在這里是幸福的。之后，我們到一個(gè)房間內(nèi)和孩子們一起玩，我只能說(shuō)玩，因?yàn)楦竟懿蛔∷麄儯瑹o(wú)法教學(xué)。有一兩個(gè)聽(tīng)話的孩子可以很乖的聽(tīng)你教給他讀拼音練習(xí)，可是那幾個(gè)活潑的孩子就真是管不住了，上竄下跳，來(lái)回跑動(dòng)，拽著我的胳膊就要我抱，有兩個(gè)孩子還為一個(gè)玩具互相爭(zhēng)搶打鬧，口水不自覺(jué)地往下流。我知道這里有聾，智障，腦癱，失語(yǔ)癥的孩子，每個(gè)孩子都有自己的缺陷，教學(xué)就要做出相應(yīng)的個(gè)別計(jì)劃，從這點(diǎn)來(lái)看，這里的老師真的是好辛苦，不但要具有過(guò)硬的專業(yè)知識(shí)，還要有長(zhǎng)時(shí)間的耐心與愛(ài)心，這些都使我對(duì)她們肅然起敬，很是佩服。我們十幾個(gè)學(xué)生一個(gè)人管一個(gè)孩子都看不住，就更別提這里就只有幾個(gè)老師了，她們太棒了，難以想象她們付出的努力會(huì)有多么的巨大，一聯(lián)想到自己，偶感臉紅羞澀。這里的經(jīng)濟(jì)并不發(fā)達(dá)，人口也不是很多，離北京何止幾千里之距，她們尚且如此，我們又何言以待?不付出更多的辛苦真是對(duì)不起那些給與我們厚望的師長(zhǎng)和領(lǐng)導(dǎo)。我長(zhǎng)久以來(lái)的獻(xiàn)身特教事業(yè)的決心又增加了幾分，選擇特教事業(yè)，我真的無(wú)悔!
離開(kāi)殘疾人之家真是有些許舍不得啊，教會(huì)那些孩子們一些禮貌用語(yǔ)就感到很是欣慰和歡樂(lè)，畢竟我們不虛此行，我們有所收獲，雖然不多，但這足以使我們走出更加堅(jiān)定的一步。
接下來(lái)我們還是乘巴士來(lái)到了當(dāng)?shù)氐穆糜蝿俚?mdash;—成吉思汗陵。我們?cè)谶@里拍照留念，留下我們的足跡，欣賞成吉思汗的偉大豐碑，瞻仰成吉思汗的豐功業(yè)績(jī)。我們還買了一些當(dāng)?shù)氐男《Y品作為留念。當(dāng)?shù)氐念I(lǐng)導(dǎo)又帶領(lǐng)我們?nèi)コ粤艘活D豐盛的晚宴，又一次嘗到了當(dāng)?shù)孛耍哄伆猓梢哉f(shuō)是回味無(wú)窮啊。由于第二天我們要被安排入戶支教，所以我們幾個(gè)同學(xué)商量好后到外面的文具店給孩子們買一些文具用品，表表寸心。可是，買完之后卻發(fā)生了一件小小的事故，我們意見(jiàn)不統(tǒng)一，買各種各樣的文具都有著自己的看法，為此也爭(zhēng)執(zhí)了小半天，但還是買了大家都比較滿意的文具，最后店主寫發(fā)票的時(shí)候出現(xiàn)了小小的差錯(cuò)，她沒(méi)有把我學(xué)院的全稱寫規(guī)整，為此幾個(gè)女生據(jù)理力爭(zhēng)，店主的態(tài)度也不是很好，大家都爭(zhēng)得面紅耳赤，某位同學(xué)竟言要到別的家去買文具。這完全就沒(méi)有必要嘛，況且我們已經(jīng)將該買的文具裝袋，就差交錢開(kāi)發(fā)票，為了一點(diǎn)口舌之爭(zhēng)鬧的大家都僵持不下，這完全不值得。畢竟我們是外鄉(xiāng)人，要入鄉(xiāng)隨俗，大家有什么話不能好好說(shuō)的呢?我們還是學(xué)生，起碼的禮貌素質(zhì)應(yīng)該具備吧。我趕忙將他們叫回，勸雙反都退讓一步，請(qǐng)店主費(fèi)神再重新寫一張發(fā)票給我們，要正規(guī)一點(diǎn)，要不我們拿回去沒(méi)辦法報(bào)銷，請(qǐng)求體諒，也勸同學(xué)，人在屋檐下，不能不低頭，不能強(qiáng)硬的態(tài)度上，說(shuō)幾句好話事就過(guò)去了，完全沒(méi)有必要跟她爭(zhēng)得臉紅脖子粗的，傷神又費(fèi)力，退一步海闊天空啊。。。事情解決，打的回到旅店，各自回房休息，我實(shí)在是太累了，躺在床上玩手機(jī)沒(méi)幾分鐘，我竟睡著了，直到劉老師捅了我一下，我滕然做起才曉得自己已經(jīng)睡了兩個(gè)小時(shí)，迷迷瞪瞪的去洗澡，回到床上枕著枕頭就又睡去了，一覺(jué)到天亮啊。
第二天起來(lái)，集體吃過(guò)早飯，坐著租來(lái)的巴士驅(qū)車前往科右前旗的特殊教育學(xué)校慰問(wèn)。因?yàn)槭侵芰瑳](méi)有看到學(xué)生，我們不免感到有些遺憾。整個(gè)學(xué)校并不是很大，和我們的學(xué)院差不多。當(dāng)我們參觀到學(xué)生們的藝術(shù)教室時(shí)，我們?yōu)檠矍耙患⌒〉木浪囆g(shù)品所折服，一件小小的教室承載著那么多的學(xué)生的藝術(shù)品，不能不讓人感嘆，我看過(guò)了，有素描畫，有國(guó)畫，每張人物的畫像都是那么惟妙惟肖，精致且極具觀賞性。最能吸引人的地方是一整桌的泥塑作品，至少有上百個(gè)，每個(gè)作品都別具特色，人物塑像生動(dòng)活潑，動(dòng)物塑像活靈活現(xiàn)。看到每件作品都是這里的學(xué)生一手用工具制作而成，可想而知他們的手會(huì)有多巧，會(huì)有多妙，這是要具有一定的繪畫基礎(chǔ)才可以辦到的。我作為一個(gè)相對(duì)而言的正常人都自嘆不如，誰(shuí)說(shuō)殘疾人一無(wú)是處?!誰(shuí)說(shuō)殘疾人無(wú)用武之地?!這些泥塑和那些精美的藝術(shù)品就能說(shuō)明一切，證明一切!殘疾人和正常人根本沒(méi)差什么，少的只是身體上某些器官的不完整，我們同樣有知識(shí)，有力量，有氣節(jié)，有骨氣，我們身殘志堅(jiān)，不畏困苦，我們只想證明一件事：我們不比別人差!我想這就是千萬(wàn)殘疾人所要表達(dá)的內(nèi)心思想吧。。。之后，我們和學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)來(lái)了一次面對(duì)面的心靈交流，了解到了科右前旗的特教事業(yè)發(fā)展的情況，以及學(xué)生在這里生活和學(xué)習(xí)情況。我們知道在于特殊孩子們的教育過(guò)程中，會(huì)遇到諸多的問(wèn)題，比如個(gè)別教育計(jì)劃的實(shí)施，學(xué)生心理干預(yù)的實(shí)施，青春期學(xué)生心理教育工作的開(kāi)展等等，都會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題，這都需要特教老師足夠的耐心與精力去做這些事情，從老師的交談中我知道，做特教事業(yè)是一種極大的犧牲，是對(duì)人耐心與精力的雙重考核，要怎樣做呢?教育工作離不開(kāi)教師的耐心和良好的態(tài)度，堅(jiān)持不懈非常難以辦到，遇到困難時(shí)，最好的方法就是同事之間相互傾訴，尋找問(wèn)題的根源并解決它，要?jiǎng)?chuàng)造大家集體出去玩的機(jī)會(huì)放松教師自己的身心，做到心里不煩不燥，堅(jiān)定彼此的信心，給對(duì)方打氣，這樣才可以更合適的做學(xué)生的工作。是的，一味的拼搏也是不可以的，也要適當(dāng)?shù)淖屪约悍潘桑屪约簬е环N愉悅的心情去工作，學(xué)生工作才做得更妥當(dāng)，更完美。受益匪淺啊。。。
由于時(shí)間有限，我們結(jié)束了談話，最后我們學(xué)院老師將學(xué)院學(xué)生的一個(gè)親手制作的藝術(shù)品贈(zèng)送給了學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)。離開(kāi)了學(xué)校，我們繼續(xù)行程，去下一個(gè)目的地——索倫鎮(zhèn)。大概驅(qū)車一個(gè)半小時(shí)后我們終于到達(dá)了那里。這里只有一條寬敞的大馬路，沿馬路兩旁是旅館和餐館，而餐館的后面就是村莊了，一條九曲蜿蜒的河流貫穿村莊，流向遠(yuǎn)方，周邊沿著山麓向上看就是層巒疊翠的高山。后來(lái)得知，山上有很多種的草藥，當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)戶一種很重要的經(jīng)濟(jì)來(lái)源就是每年定期的到山上采藥材。崔師兄一直在安排我們的行程，把我們分成五組，我和另一個(gè)男生一組，其他女生三個(gè)人為一組，分別安排我們?nèi)ト霊簦覀兘o與農(nóng)戶錢物以示感謝。中午我們師生在一起吃中午飯，這次沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)的加入，我們似乎吃得很好，吃完后，聽(tīng)完老師的囑托我們分別回到了各自的農(nóng)戶家里。
我們被分到的一戶農(nóng)戶，家里有一個(gè)聾孩子，名叫高陽(yáng)，今年十五歲，個(gè)子比起同齡的孩子矮了很多，應(yīng)該是營(yíng)養(yǎng)不良導(dǎo)致的。開(kāi)學(xué)他就升初中一年級(jí)。入戶的時(shí)候，高陽(yáng)爸爸不在家，聽(tīng)高陽(yáng)媽媽說(shuō)，是去外地打工了，這兩天不會(huì)回來(lái)，家里還有兩個(gè)外甥幫忙做農(nóng)活，因?yàn)槟貌坏焦ゅX，暫住這里的。下午，我們便和高媽媽一家人在炕上聊天，用東北話說(shuō)就是嘮嗑。高媽媽是一位勤勞的母親，只有高陽(yáng)一個(gè)孩子，高爸爸不在家時(shí)，她忙著煮豬食，喂豬，拋地，播種，各種農(nóng)活都要靠她一個(gè)人來(lái)做，常年的勞累導(dǎo)致了身體的諸多不適，可是沒(méi)有辦法，家里窮，又因?yàn)楦哧?yáng)的殘疾花了不少錢，平時(shí)非常的省吃儉用。高陽(yáng)這孩子很是淘氣，由于佩戴的助聽(tīng)器時(shí)間晚了，導(dǎo)致他各種語(yǔ)言技能的學(xué)習(xí)比同齡的孩子遲緩的多，聽(tīng)高媽媽說(shuō)，孩子的學(xué)習(xí)很差，雖然現(xiàn)在隨班就讀，可如果沒(méi)有老師經(jīng)常給他補(bǔ)習(xí)功課，他是跟不上的。聽(tīng)到這些，挺為這個(gè)孩子感到可惜的，他很機(jī)靈，如果學(xué)習(xí)上努力，一定會(huì)有所收獲，可是錯(cuò)過(guò)了配戴助聽(tīng)器的最佳時(shí)期，現(xiàn)在只能通過(guò)各種其他的輔助途徑彌補(bǔ)他的這個(gè)缺陷。這個(gè)孩子給我影響最深刻的就是，人不大，本事不小。家里的摩托車，農(nóng)用機(jī)車，三輪車，大型機(jī)車都會(huì)開(kāi)。當(dāng)天下午我就領(lǐng)教了他的本領(lǐng)，可謂是有驚無(wú)險(xiǎn)的一次幾次旅程。家里的豬，該喂了，于是高陽(yáng)的表哥借來(lái)鄰居家的農(nóng)用三輪機(jī)車去拉垓里的飯店留下來(lái)的泔水，看到高陽(yáng)坐到了主駕駛的位置，我十分的驚訝，天啊，這孩子能開(kāi)車?心里忐忑不安的使勁抓緊車上桅桿，生怕一不小心就被甩了下去。令我意想不到的是，這孩子開(kāi)車的技術(shù)真不是蓋的，過(guò)河，拐彎，剎車，加速，駕輕就熟。看得我是目瞪口呆，可我的腿依舊是打軟的。畢竟這還是個(gè)十五歲的孩子啊!聽(tīng)表哥說(shuō)，他除了塔吊不會(huì)開(kāi)，各種車輛都會(huì)開(kāi)。因?yàn)樗跏治ｋU(xiǎn)，父母都不允許，他只能在地面的駕駛室里看操作手冊(cè)，并且已經(jīng)看得明白了。真是農(nóng)村的孩子早當(dāng)家啊，相比較而言，我就差的太遠(yuǎn)了。其實(shí)從另一個(gè)層面看，高陽(yáng)這個(gè)孩子可以說(shuō)是一個(gè)超常兒童，對(duì)于同齡孩子想掌握這些技能很困難，而對(duì)于個(gè)子更矮的他來(lái)說(shuō)，更實(shí)屬不易。如多加利用他的這方面技能，好好培養(yǎng)，一樣有出息啊!
在高陽(yáng)家在炕上度過(guò)了一晚，我或許是水土不服，早上起來(lái)就鬧肚子了，一上午就去了五次廁所，虛脫的不行，還好有藥盯著。下午就見(jiàn)好了，早上的小雨下午也停了，太陽(yáng)也出來(lái)了。期間，高陽(yáng)的小學(xué)班主任老師聽(tīng)說(shuō)我們過(guò)來(lái)，特意過(guò)來(lái)看一看，我們之間也可以說(shuō)是半個(gè)同行，談話過(guò)程中相互之間交流教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，其實(shí)更多的是我們向這位老師取經(jīng)，這位老師是半路出家，帶高陽(yáng)也只有兩年，從她這里了解到，起初對(duì)高陽(yáng)束手無(wú)策，在教學(xué)上不知該如何入手，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)和一年時(shí)間的摸索，才初步掌握他的學(xué)習(xí)規(guī)律，如何教學(xué)，可想而知其中的艱辛。我們感到很遺憾，因?yàn)楸旧磉€沒(méi)有畢業(yè)，對(duì)于實(shí)踐教學(xué)更是經(jīng)驗(yàn)甚少，沒(méi)有什么經(jīng)驗(yàn)與老師共享的，只能從自身學(xué)習(xí)的知識(shí)上給予老師小小的幫助。從這一點(diǎn)上我就知道，我現(xiàn)在掌握的特教知識(shí)還是太少，經(jīng)驗(yàn)太缺乏，只有更加努力的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，才能更有力的教育那些特殊孩子。
下午2點(diǎn)多，高陽(yáng)的爸爸在我們的意料之外到來(lái)了，才得知是因?yàn)橛杏H戚告訴正在工作的高爸爸家里來(lái)了兩個(gè)大學(xué)生，來(lái)教高陽(yáng)說(shuō)話，他不顧工作從幾十里外的工地上趕來(lái)回來(lái)，我們真是受寵若驚，萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)有想到會(huì)有如此待遇，給我們套在頭頂上的光壞，使我們都不好意思了。于是，我們誠(chéng)然接受了高爸爸的盛情款待，為此我破了酒戒。當(dāng)天晚上高爸爸喝得很激動(dòng)，我們也很激動(dòng)的配合，傾訴著我們彼此感激。可我們還是學(xué)生，不勝酒力，我悄悄的在桌下給老師發(fā)短信告急，如果不來(lái)馬上接我們，恐怕今晚上就癱這了。還好崔師兄來(lái)得及時(shí)，將我們接走，可是那代價(jià)還是一杯酒，喝的是當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)歸流河酒，雖然度數(shù)不高，可從我口入胃，這一路燒灼的感覺(jué)我至今難忘。我們相信，這就是內(nèi)蒙人的豪爽，這就是內(nèi)蒙人熱情待客的禮道，無(wú)需多言，所有的感情都融入這甘甜的美酒，化為一股暖流，流入心腸。。。
回到當(dāng)?shù)氐穆玫辏抑皇桥几袝炑＃墒呛臀彝酝〉哪型瑢W(xué)沒(méi)多久就吐了，那晚我們每人至少是半斤酒啊。。。
入戶支教的任務(wù)就這樣完成了，有遺憾，也有收獲，畢竟時(shí)間短，我們不能將我們所有的知識(shí)傾囊相授，只有盡我們自己的綿薄之力來(lái)安慰自己的心靈。祝愿那些孩子們?cè)缛粘砷L(zhǎng)，學(xué)業(yè)有成。
