發布時間：2022-07-08 02:08:39
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們為您精選了8篇的銷售工作展望樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發，請盡情閱讀。
【關鍵詞】內部控制；預算編制；內控的作用
我在一家德國汽車銷售公司從事財務控制工作。幾年的工作之后，對德企在公司內部管理中的方法，優劣勢也有了一定的認識。在學習了內部控制相關內容之后，結合實際工作，談一談自己對德企內控的一點體會。
一、內控體系
所謂內部控制是為了保證公司業務活動的正常進行，保護資產完整，防止、發現、糾正錯誤與舞弊，保證會計的真實合法、完整而制定和實施的政策與程序。這個定義非常簡要的把內控的目的描述出來。在我實際的工作當中，也的確是在用各種方式方法來履行著這些職責。我所在的部門是財務控制部，負責公司一切和錢相關的費用支出審批，于此相關，還要對公司各種流程的制定進行控制，并監督各個業務部門，爭取執行公司制定的相關制度、政策。在業務部門和公司領導層之間，形成一個良好的溝通橋梁，把領導層的對公司的指導性意見，通過各種方針政策的制定和執行，來落實到日常管理中。同時，在與業務部門溝通中，將業務部門在執行政策的過程中遇到的問題、意見，通過相應的途徑，傳遞給管理層，以便在管理流程更新的時候，能從業務角度出發進行改善，從而提高效率，提升部門員工的滿意度，推動公司良性發展。
總結起來，我們對公司的內控，落實在兩個方面，一方面是對預算的控制，也就是錢的控制，另一方面是對公司內部流程的控制，兩手抓，兩手都要硬。
公司有了政策，我們就要熟悉政策內容，它賦予各個業務部門一定的權利，又通過其他一到兩個部門的介入，保證真實公正公開。
那么有了政策，我們又是如何保證公司在財務上良性發展的呢？那就要借助每年里做的幾次預算，來不斷了解公司當年的盈利狀況，隨時調整在日常管理中的方法。
德企的傳統預算管理方法是每年做四到五次預算，即：（1）8-9月份做來年的全年預算；（2）3月份做一季度末預算展望；（3）6月份做二季度末預算展望；（4）10月份做三季度末預算展望（5）11月份做年底費用預估。其中第（5）項是簡化的預算，不像之前的四次做的那么深入。
通過這一系列的預算編制，公司整體的費用狀況就越來越趨于真實化、明朗化，對年利潤指標的完成與否，也越來越清晰。
對于我們財務控制部的同事，這每年的四次大預算就是我們全年的工作主線。
談到預算的編制，我們采取由業務部門自下而上提交，在領導層統一評估預算利潤結果后，自上而下的下達任務指標，控制部進一步落實預算執行完成的。對于每次預算的提交，業務部門都要以自己部門實際業務出發，根據以往費用狀況，合理預測未來幾個月到一年內的項目以及花費。隨著每次預算的編制，業務部門的費用就越來越真實。例如3月份做的一季度末預算展望，這次預算水平是以前3個月業務部門實際花費數為基礎，加上對4-12月份業務的展望，構成了在一季度末對剩余年度費用的展望。這次預算，就要比之前年底做的全年預算要真實一點，因為已經有3個月的費用變成了實際數。那么以此類推，到了10月底做的三季度末預算展望，就已經有前9個月的實際數為基礎，只需要對未來3個月的花費進行展望預估，這樣的預測一般來講已經是非常準確的了，因為一年已經過去3/4，該發生的大項目也應該啟動了，如果沒有啟動的，年內也不會有太大投入，若有年底的大型項目花費，也一定已經安排到議事日程中，那么對相應的費用花費肯定是有相應的預測的。這樣，費用預測的準確性就大大提高。
對于業務部門提交上來的預算，控制部首要的作用在于，匯總了全公司的預算之后，就能有利潤預測，這個信息對管理層是非常重要的。公司業績好壞，一個體現在銷售量，另外更為重要的一點就是年底的利潤，這個對股東來講甚至比銷售量還重要。控制部在這里是個不可缺少的紐帶，連接了管理層和業務部門。對于管理層對利潤下達的目標，是由控制部來完成對指標的分配。因為控制部可以看到全公司的整體狀況，可以協調平衡資源，這樣和業務部門溝通起來也有一定力度，當然，與業務部門談預算的過程是非常艱苦的，這對控制員的要求比較高。因為控制員不光要了解財務預算的問題，更重要的是要了解業務部門的業務，進而對部門做的預算才有感官認識，才有的放矢。沒有深入的了解，是很難讓業務部門在預算上做出讓步的。
二、控制中的問題
1、預防性的事前管理，缺少事后監督
在實際工作中，雖然公司有一定的預算制定體系，在費用發生之前，業務部門需要提出付款申請，控制部對該筆付款申請進行審核，報價的真實合理性。
2、控制專員須有專業知識，深入了解業務實質
所謂的財務控制，首先要求控制員要有財務背景，這樣可以對接觸的財務憑證有概念，進而處理好相關業務。但只有財務經驗還不夠，要成為一名優秀的控制員，還需要有深入了解業務的能力。如何將紙面的數字和實際的業務聯系在一起，著實需要花費一番功夫。作為公司的控制專員，內部控制的一大關鍵問題就是控制成本費用，那么當費用申請擺在面前時，怎么能判斷出哪些合理，哪些不合理應該拒絕呢？我想，一方面要和業務部門多溝通、學習，盡可能多的了解他們真是的業務，真是的需求，另一方面，就是在日常業務中，不斷的總結經驗，見的多了，自然也就有了自己的見解。那么有了這兩樣，才能談得上真正發揮了控制專員在公司內部控制中的作用，也只有這樣，才能協助公司領導層完成當年制定的財務目標。
三、內控最重要的兩點作用
1.風險管理
2.利潤目標的達成
控制部在事前的預算審批，時候的抽查，可以做到四眼原則，這樣可以減少部門自作主張的鋪張浪費。另一方面，只有有了內控，才能更方便管理層的管理，順利達成利潤目標。
四、內控的特點
相比于之前工作的日企，德企有著自己明顯的特點。日企是一個員工會被盡可能多的分配一個流程上的任務，而德企卻不同，他們把一個流程拆分成若干步，一個員工只負責流程中的一個簡單步驟，整個流程的完成，需要部門中很多同事協作完成，甚至整個一個部門是在完成流程中的一步，整個流程的完成需要若干部門的通力協作才能完成。
一、營銷環境審計
1、人口統計
⑴哪些主要人口統計環境的發展趨勢會對企業造成機會或威脅？
⑵公司應采取什么行動對這些發展趨勢作出反應？
2、經濟
⑴在收入、物價、儲蓄及信貸方面有哪些發展變化會影響公司？
⑵公司長期以來一直采取什么行動對這些發展趨勢作出反應？
3、生態
⑴對公司所需自然資源與能源的可得性與成本的展望？
⑵對公司在防止污染及資源保護中的作用來說，公司關心的程度如何，采取了什么措施？
4、生產
⑴在產品的生產技術及加工技術方面，發生了哪些主要變革？公司對這些技術的看法怎樣？
⑵哪些主要的同類代用品可以代替該產品？
5、政治
⑴有哪些影響營銷戰略與策略的法規剛出臺？
⑵應該注意國家省（市）以及本地的哪些行動？在控制污染、勞動就業、產品、安全、廣告、價格管理等領域發生了哪些會影響本公司營銷策略的事件？
6、文化
⑴公眾對公司以及對公司產品的態度如何？
⑵在消費者和企業的行為方式與價值觀方面發生了哪些與公司有關的變化？
7、市場
⑴市場規模、增長率、地區配銷和利潤方面發生了哪些變化？
⑵有哪些主要的細分市場？目前及未來的市場大小及特性如何？
8、顧客
⑴現有和潛在顧客是怎樣評價公司和公司的競爭者的信譽、產品質量、服務水平、銷售人員與價格的？
⑵不同的細分市場顧客是怎樣作出購買決策的？
⑶顧客在目前和未來之需要及滿足程度如何？
9、競爭
⑴主要競爭者是誰？他們的目標、策略、優點和缺點、規模和市場占有率如何？
⑵影響未來競爭和公司產品的代用品的趨勢是什么？
10、配銷與經銷商
⑴將產品銷售給顧客的主要渠道有哪些？
⑵不同渠道的效率水平與發展潛力是什么？
11、供應商
⑴用作生產的主要資源，其供應前景如何？
⑵供應商之間的營銷方式發生了哪些變化了
12、廠營銷服務性企業與營銷公司
⑴運輸業的供應及成本的展望；
⑵倉儲設施的供應及成本的展望；
⑶財政資源的供應及成本的展望；
⑷公司委托的廣告公司和策劃公司的效率如何？
13、公眾
⑴對公司來說，哪些公眾代表了具體的機會或問題？
⑵公司采取什么措施有效地與各類公眾溝通？
二、營銷策略審計
1、企業使命
企業使命是不是用市場導向的語言來準確表述的
2、營銷目標與目的
⑴公司的總目標及營銷目標是不是化成為明確的目的并定量化陳述出來，以指導營銷企劃工作和對工作績效的衡量。
⑵營銷目標是否與公司的競爭地位、資源及機會相稱？
3、策略
⑴管理部門能否為實現營銷諸目標制訂一個明確的策略？這個策略是否能令人信服？是否與產品生命周期、競爭者的策略以及經濟狀況相適應？
⑵公司是否以最科學的根據來進行市場細分？是否有頗為正確的標準來評價各個分市場，并選擇最佳的細分市場？對每個目標細分市場是否勾畫了準確的輪廓？
⑶公司是否為每個目標細分市場確定了合適的位置與營銷組合？營銷資源是否被合適地分配給營銷組合中各個主要因素，即產品質量、服務、銷售隊伍、廣告、促銷以及配銷？
⑷為實現營銷目標而分配到的資源是否足夠？還是過多？
三、營銷組織審計
1、正式結構
⑴對影響顧客滿意程度的公司活動，營銷主管人員有沒有相應的責權？
⑵各項營銷活動是不是按照功能、產品、最終用戶以及地區界線最理想地組織起來？
2、功能效率
⑴市場部門與銷售部門之間有無良好的溝通與工作關系？
⑵產品管理組織是否有效地發揮作用？產品經理是否能規劃利潤水平？還是只能確定一點銷售量？
⑶有沒有任何群體在營銷上需要較多的訓練、激勵、監督或評價？
3、相互關系
在營銷部門與生產部門、研究開發部門、采購、財務、會計以及立法部門之間是否有需要注意的問題？
四、營銷系統審計
1、營銷信息系統
⑴營銷信息系統是否能夠提供有關市場發展變化的如現在顧客、潛在顧客、批發商與經銷商、競爭者、供應商以及各類消費群體等方面精確、足夠、及時的信息？
⑵公司的決策制訂者是否能獲得充分的營銷調研信息資料？他們應用調研結果了嗎？
⑶公司是否使用最好的方法進行市場與銷售預測？
2、營銷企劃系統
⑴營銷企劃系統是否經過很好的構思并非常有效？
⑵是否正確地進行了銷售和市場潛量的預測？
⑶銷售定額是否建立在恰當的基礎上？
3、營銷控制系統
⑴控制程序是否能保證年度計劃的實施？
⑵管理部門是否定期分析各種產品、市場、地區和配銷渠道的盈利能力？
⑶是否定期檢查各項營銷成本？
4、新產品開發系統：
⑴公司是否很好的組織了新產品構思的構想、收集和篩選工作？
⑵公司在投入新的設計之前是否進行了充分的理論研究和市場分析？
⑶在推出新產品前，公司是否對產品進行了充分的測試？
五、營銷生產力審計
1、盈利能力分析
⑴公司的不同產品、市場、地區以及銷售渠道的盈利能力如何？
⑵公司是否應進入、擴大、收縮或退出某一細分業務？這將對短期和長期的利潤會有什么影響？
2、成本效益分析
是否有些營銷活動費用超支？能否采取削減費用的措施？
六、營銷功能審計
1、產品
⑴產品線的目標是什么？這些目標是否明確了當前的產品線是否適合這些目標？
⑵產品線是應向上擴展或收縮，還是向下擴展或收縮？還是兩種方式都用？
⑶哪些產品應該逐步剔除？哪些產品應該增加？
⑷ 購買者對公司的和競爭者的產品質量、特色，式樣、商標名稱等的了解程度與態度怎樣？哪方面的產品策略需要改進？
2、價格
⑴定價標準、政策、策略和程序如何？在多大程度上按照成本、需求和競爭情況來訂價？
⑵顧客是否認為公司的產品價格與價值相當？
⑶管理部門是否了解需求的價格彈性、經驗曲線效應及競爭者的價格和定價政策？
⑷價格政策與配銷商、經銷商、供應商的需求和政府法令相一致的程度如何？
3、營銷
⑴營銷的目標與策略是什么？
⑵有沒有足夠的市場覆蓋范圍和相應的服務？
⑶配銷商、經銷商、廠商代表、終端賣點等配銷渠道的效率如何？
⑷公司應否考慮改變經銷渠道？
4、廣告、促銷與宣傳推廣
⑴公司的廣告目標是什么？是否正確？
⑵做廣告花費的金額是否正當？預算是怎樣確定的？
⑶廣告主題及其廣告文稿的效果如何？顧客與公眾對廣告的看法如何？
⑷廣告媒體是否經過了仔細挑選？
⑸公司內部廣告工作人員是否足夠？
⑹促銷預算是否合適？有沒有充分而有效地運用了促銷工具如樣品、贈券、展覽、銷售競賽等？
⑺宣傳推廣預算是否合適？公共關系的工作人員是否勝任、有無創造性？
5、銷售人員
⑴公司的銷售人員的目標是什么？
⑵銷售隊伍的規模是否足以實現公司的目標？
⑶銷售人員是否按照正確的專業化原則即分地區、市場、產品等加以組織的？指導現場銷售代表的銷售經理是否足夠，抑或過多？
⑷銷售工資水平與結構是否具有充分的激勵作用和保障作用？
⑸銷售隊伍是否士氣高、能力強和竭盡努力？
以中國農業展望大會為平臺，以農業展望報告為形式，通過權威專業的市場信息，引導農產品市場相關主體生產經營決策，調節農產品供需關系，我國農業管理正進入以需求為導向、更加重視信息引導的新階段。
農業供需形勢變化亟須農業管理方式革新
“十二五”時期，是中國農業農村經濟發展的歷史最好時期，農業連年增產，農民持續增收。但是，與產量攀升相伴隨的卻是農業供需關系的變化。2003年之后的很長一段時間，糧食基本不愁賣，農產品只要種出來，就有機會賣出去。然而，近幾年來，隨著國內農業產能增加和國際糧價下跌，農產品供求關系由偏緊向偏松轉變越來越明顯，農產品市場價格結束了連續多年明顯上漲的階段；同時，伴隨著消費者消費能力提升，消費者對農產品質量和品種的要求也更高，結構性的供需失衡現象也不斷出現。越來越多的農產品面臨銷售不暢問題，農產品加工企業感到利潤微薄甚至虧損，農業生產資料經營企業也感到市場正在發生深刻變化。
農業供需形勢的變化，迫切需要農業管理模式的調整。在以前，農業政策主要目標在增加農業產量，聚焦于良種良法，大力落實種植面積。曾經有一段時間，農村干部大多在談催種催收。然而，這種只關注生產端的管理方式可能要成為過去時了。
農業部部長韓長賦在大會致辭中指出：“適應農業發展轉型升級的新形勢新要求，要與時俱進推進農業管理方式創新，增強農產品市場調控的主動性、前瞻性、針對性，促進供求關系平衡，降低農業生產經營的盲目性。”
召開展會大會，展望報告，加強信息監測預警，為現代化農業管理方式的創新開啟了新篇章。
信息引導農業管理方式革新的重點突破口
農業部副部長屈冬玉在大會致辭中指出：“農產品生產、流通、消費的整個供應鏈條各環節信息是否對稱，決定了整個產業能否平穩健康發展。”
縱觀上世紀90年代以來，全球經濟發展的格局，以網絡通信技術為先導的信息革命深刻改變了全球產業發展，數據信息逐步從傳統生產要素中分離出來，日益成為市場經濟條件下的新型生產要素和重要社會財富，信息成為推動農業管理方式革新的重要支撐。
缺乏信息引導時的農業生產決策圖景大都類似于此：由于農業經營主體缺乏對于未來市場供需變化的判斷能力，他們只好依賴于歷史經驗和從眾行為來進行生產決策。大部分人采取了更簡單的決策模式：上年什么賺錢，今年就種什么。
這種基于過去而不是基于未來的生產決策模式，在傳統的供不應求的形勢下，并不會產生過多問題。因為農產品供應的增長能夠被更多的需求所滿足，所以一般不會存在“賣難”和價格“過山車”等問題。
然而，在供需形勢出現大的變化后，基于過去的生產決策模式卻可能會帶來農產品價格的頻繁波動。之前賺錢的品種過一陣大多會因供給過剩而帶來價格下跌，之前虧錢的品種過一陣常可能因供給不足而出現價格上漲。于是，我們經常在新聞中看到兩個極端：一方面，蘋果滯銷等現象見諸報端；另一方面，“蒜你狠”“姜你軍”“向你蔥”又時常來勢洶洶。
改造傳統農業，打造升級版的農業管理體系，首先需要的就是利用信息改造傳統的農業生產決策模式。通過給農戶提供可靠的“先導性”信息，農戶就能夠根據未來的供需情況來決定當前的生產。這種“以需定產”的生產決策模式，可以有效平衡供需，有效減少農產品價格和產量的大幅波動。農業部副部長屈冬玉指出：“全面監控分析農產品生產、流通、消費等各個環節的數據信息，利于產銷及時對接，而且產品結構、物流配送也能夠及時按照需求變化調整，從而實現農業供應鏈條的‘閉環’管理、以銷定產，有效緩解產銷不對接引起產業周期性波動。”
農業展望大會信息引導型管理模式的具體探索
在建立信息引導型管理機制方面，美國已經建立形成了一套龐大、規范的農業信息體系，并將該套體系的建設和維護作為農業管理的重點工作。據本次展望大會執行主席許世衛介紹，從組織結構看，美國農業部的34個局（辦公室）中，有12個局（辦公室）直接參與了農產品市場信息分析預警工作。從形式看，其定期的年度《農業中長期展望報告》、月度《世界農產品供需預測報告》和周度《農作物生長報告》，成為引導美國農產品生產和全球農產品市場變化的風向標。
2014年，農業部市場預警專家委員會借鑒市場經濟成熟國家引導農產品市場預期的經驗和做法，建立中國農業展望大會并開始中國農業展望報告。農業部市場預警專家委員會的此項探索，標志著以信息引導農業生產的新型農業管理體制的開端。
展望報告具有較強的權威性。由于我國農業基礎數據資源相對薄弱，大部分基礎數據信息又集中于政府部門，私人部門在數據采集和數據加工等方面面臨較大困難，因而私人部門在信息方面往往難以具備權威性。依托于農業部市場預警專家委員會，展望報告兼具官方性和學術性，具有較強的參考性。
展望報告堅持專業定位。預測是非常復雜的，尤其是對具體農產品的預測更是因眾多不確定性因素的影響而難上加難。要真正解決好這一問題，必須要在海量數據的基礎上，聚集頂尖的學者、一流的行業專家和經驗豐富的從業人員群策群力，方能做出專業判斷，得出相對可靠的結論。“一般要具有多年的前期工作積累，形成相對完整規范的信息采集、分析體系，具有強大的模型系統支撐，并經過領域專家多次會商。”許世衛介紹說。據了解，2016中國農業展望報告的數據支撐包括國家統計數據、專業調查數據、國外機構數據、互聯網站數據、實時監測數據等來源，并對2015展望報告的偏差進行了評估，報告還吸取FAO、OECD等國際組織和美國、歐盟、日本等國家和地區代表建議。因此，依托其專業性，展望報告是能代表中國頂尖研究水平的研究成果。
(一)規定銷售制度
1、銷售人員需建立日、周、月銷售目標，確定目標，達到目標。定期做好工作計劃及工作總結。2、銷售人員應熟悉公司產品的特征，能夠隨時解答客戶關于產品性能、規格、價格等問題。報價要統一清楚，不可在同一客戶面前，報出兩種價格。3、訂單上的客戶信息要認真填寫，并做好電腦訂單輸入統計工作，以便查詢和追溯。4、銷售人員應對客戶反饋回來的產品質量、客戶使用滿意度等信息及時記錄并整理匯報給相關部門和人員。5、銷售人員需每月在規定的時間內催收月結貨款，不是月結單位的應及時回收貨款，以保證公司資金的順暢周轉。每天接單的現金需及時交由財務部門，不可私自帶在身上或帶回家。6、同事之間應相互幫助，相互關心，不可有成績搶功勞，遇困難推卸責任；在工作范圍內，要服從公司安排，聽從管理人員的安排，按照上級分配的任務不折不扣地完成。
(二)規定銷售政策
公司力爭創造良好的銷售環境，給銷售人員一個公平待遇，以期實現公司制定的年度目標，并使每位員工都充分享受到良好的效益，給予銷售人員一個適當的政策環境。
(三)對銷售人員進行考核
1、每月評分一次。未完成基本任務人員不參與提成發放。2、公司于次年元月核算每一位業務員該年度考核得分。3、銷售人員的考核得分將作為“每月薪資的獎金”、“年終獎金”、“調職”的依據。
(四)明年銷售的目標
初步設想銷售業績2015年在上一年的基礎上增長40%左右，銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。把任務根據具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
回顧上半年的工作，藥店的各項工作得到了公司領導的有力領導和關心，得到了公司相關部門的大力支持，得到了全體員工的共同努力，1月到6月份完成，營業額427015.40元，占年營業額的50.8%，比去年同期上升18%。
今年5月份我有幸參加集團公司組織的拓展訓練，通過訓練，我有兩點深刻的體會：
一、一個單位要想做出一流的業績，必須要有一流的團隊精神。
二、要有創新的理念和思維分析，解決日常遇到的問題，不能一條道走到黑，要轉換思路創新發展。
展望下半年的工作，困難重重
一、是隨著醫保政策的改變，直接影響每月的銷售額。
二、隨著處方藥品的管理逐漸規范，在激烈的市場競爭中留給藥品公司的空間就越來越小。
面對困難只能知難而進，我們要用更加勤奮的工作，上下一心，共同努力，用更加優質的服務態度，優質的服務質量，開拓新客戶，留住老客戶，通過開展各種別開生面的活動，去完成全年的銷售任務。
時間飛快，轉眼間XX年已悄悄走過，在這勻速旋轉的時間長河中XX年已經走來。近一年來在領導的正確引導下，在同事們的關心幫助下，我已從一名初出茅廬的大學畢業生成長為公司的一份子。在百事德公司近一年的時間里以及在臨沭項目樓盤的學習中，個人的工作技能有了明顯的提高，雖然工作中還是存在著不足，但是我用心去做了，也得到了收獲，我感到自己成長了，也逐漸成熟了。我不敢說自己的工作做得十全十美，但我認為：前面的路，不管是一馬平川還是艱難險阻，只要頑強地走過去，就會獲得寶貴的經驗。回顧一年的工作經歷，現將XX年的工作情況總結如下：
一，以塌實的工作態度適應本職特點
態度是工作的第一要素，良好的工作態度決定著工作的好與壞。假如我們沒有用認真的態度對待工作，那么工作中就再所難免有很多失誤，沒有了好的業績公司就無法發展。
回顧在臨沭的這一年時間，我的工作是基本算可以的，當初到這邊的時候一期工程已經交付業主，二期正在緊鑼密鼓的建設之中。前兩期工程在公司領導和雷華公司領導的密切合作下取得了良好的效果，這也為第三期的銷售打下了良好的基礎。4月份到公司報道的時候我還是個對于房地產一無所知的剛走出學校的學生。到現在通過我
們銷售主管的教導以及我在日常工作中的學習，同時以良好的態度對待工作，認真學習。我們臨沭樓盤已經售磬。這些成績的取得歸功于我們所有的工作人員的密切配合。售樓工作是一個細致的工作，我們必須以認真的態度對待。
二，思想工作方面
作為銷售部中的一員，我深深覺到自己身肩重任。作為企業的門面，企業的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。此外，還要廣泛了解整個房地產市場的動態，走在市場的前沿。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。本人嚴格遵守公司的規章制度，尊重領導，團結同事，正確處理好與同事之間的關系。一年來，我工作上取得了小小的成績，而這些成績的取得應歸功與領導和同事們對我的幫助和鼓勵。一年來也讓我認識到自己還需要在許多方面努力。比如：有時講話結結吧吧，語言不夠嚴謹，我自己反省的結論是：對待工作態度還不是很認真，沒有做好充分的準備，考慮問題還不充分，這點急需改善。
三，總結過去展望未來
總結過去展望未來，雖然我還做的不夠高住遠阻，但是我學會了響應的一句俗話——“活到老，學到老“。當然在實際工作中我可能還
存在著一些不足的地方，須在以后進一步努力。
首先，積極進取，抓緊學習專業知識，合理有效地指定月度計劃。
其次，為了提高工作效率，處理好突發事件，每日依據實際情況的需要，修改和完善工作計劃。作到大事不錯，小事不漏。
第三，端正工作態度，凡事爭取再認真一點，再周到一點，滿懷熱情地投入到每天的工作當中。
四，個人認為，培訓工作一直以來都是公司能夠不斷前進的動力之一，需要對現有員工以及新近員工進行適當的培訓才能夠不斷加強，充實我們公司的管理及技術勢力，目前我們公司入職后的培訓還比較少，如果可以的話我建議公司根據情況對員工進行培訓，當然企業并不是學校，特別是民營企業，沒有義務為員工進行培訓，但是，定期的培訓不僅可以讓管理者了解員工，還可以達到員工與領導著的有效溝通，可以提高員工對企業的歸屬感，從而提高企業的凝聚力，力爭作到合格人員進的來，用的上，留的住。這樣不僅可提升企業的內部文化，也會減少員工頻繁跳槽的現象，對于一個企業而言，外部引進在某些方面不如內部調動。
一、在過去的一年中，充分發揮主觀能動性，全心全意,克盡職責完成本職崗位工作，并積極配合業務部工作需要開展工作，及時完成公司和部門領導布置的各項工作。終于不辱使命，沒有因為懷孕而影響到工作。
二、與各供應商及客戶建立并保持良好關系，確保藥品供應順暢。面對今年來勢洶洶的甲流的挑戰（部份藥品一周用量已經超過平時六周的用量），也沒有出現大的斷貨現象，深表欣慰。
三、按照GSP質量標準，及時聽取與反饋質管部的意見，與各供應商溝通協調，盡最大努力保證藥品質量。
四、貫徹領導的思想，做好市場部的招投標工作。
五、做好新品種的物價備案工作，及時做好調價工作。
六、做好銷售內勤工作，為銷售員做好后勤保障工作，解決銷售員的后顧之憂。
不足：
一、對于流行性疾病預測力不足，導致對此次的甲流事件手忙腳亂一陣。
二、因為消息上的不靈通，對于藥品招標及后續工作跟進不夠及時。
2012年度工作計劃
采購部是公司業務的龍頭老大，是關系到公司整個銷售利益的最重要環節，所以我很感謝公司和領導對我一如既往的信任，將我調到如此重要的崗位上，我亦將不懈努力以不辜負領導的厚愛。懷著感恩的心，將明年的工作做了以下部署：
一、在以質量為前提的情況下，貨比三家，直接降低藥品價格。堅持“同等質量比價格，同等價格比質量，最大限度為公司節約成本”的工作原則。
二、對于非現款供貨單位發貨遵循少量多次的原則，充分利用供方信貸期。
三、發貨方式盡量以送貨上門為主，盡量減少物流費用。
四、降低現款供貨，尋找新的供貨來源。
五、穩定現有供應商，開發培養有潛力的供應商，為公司做大做強做好積極準備。
六、以遵循GSP為標準，力爭更好的做好質管部和供應商之間的橋梁。
七、做好物價工作，多方采集消息，提高市場嗅覺能力。
八、貫徹公司宗旨，做好招投標工作，為占領更多的市場份額而積極努力。
九、對于周期性及流行性的疾病做好更加充份的準備。
XX年，注定是不平凡的一年。原材料成本增加，稅率大調整，人民幣不斷升值……在這樣的大背景下，外貿在XX年顯得尤其艱難。忙忙碌碌的一年眼看又要過去了，又到了需要對自己的工作總結經驗教訓的時候了。
一 回憶過去
1.對新銷售區域的拓展。
以越南市場為重點開拓市場，培養了3個新客戶，到XX年底止，總計銷售金額為28萬美金。從XX年1月起，一共9個不同國家和區域的客戶建立了商業合作關系。
2.注重品牌意識。
一個企業的發展壯大，品牌力量起著非常大的推動作用。XX年成功把三鋒品牌產品銷售到斯里蘭卡，就目前來說，銷售情況良好。
3.對老客戶的優質服務。
重點為烏克蘭客戶XX和意大利客戶YY的跟蹤和服務。XX在XX年銷售金額總計為32萬美金，面對XX年歐洲對EU2標準的實施，歷時6個月，25CC汽油鋸問題現也得到了解決。
二 總結現在
1.產品質量有待進一步的提高。
無論是公司的主打產品電鏈鋸汽油鋸還是小打小鬧的沖鉆角磨，質量投訴此起彼伏。這對銷售工作的開展產生了極大的限制。再者，新產品的開發周期過長，就產生了老產品不成熟，新產品又不敢推薦的怪現象。
2.跟單工作的艱難。
按照公司以往的生產周期，一般為30-35天。以XX年來衡量，遠遠超過這個周期。我們的推遲交貨，直接影響到客戶的銷售計劃，這對公司的信譽也會造成一定的影響。尤其是，每每到發貨時，不是這種機器少一臺就是那種機器少兩臺，不僅對工作帶來了非常大的麻煩，客戶那邊更是不好交代。
三 展望未來
