發布時間：2022-05-25 09:28:01
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們為您精選了8篇的互聯網營銷推廣方案樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發，請盡情閱讀。
摘要：高校圖書館病毒營銷主要是通過生物病毒的機理分析，以實現其網絡營銷的發展戰略。“互聯網+”環境下的高校圖書館病毒營銷，有效結合互聯網信息來源廣泛、網絡渠道便利和網絡營銷快捷的特點，進而推動高校圖書館病毒營銷的發展。
高校圖書館在病毒I銷管理工作中，利用網絡傳播速度快捷和高效的特點，同時結合病毒營銷管理的特點和發展趨勢，進行相關研究和分析，從而有利于促進高校圖書館病毒營銷戰略的進行和發展。隨著新媒體技術的進步和革新，為高校圖書館病毒營銷帶來更為廣闊的發展空間和網絡營銷平臺，從而更有利于高校圖書館病毒營銷方案的順利進行。
1.高校圖書館病毒營銷
1.1概念
高校圖書館病毒營銷也稱作高校病毒式營銷或者高校病毒性營銷，是高校圖書館常用的網絡營銷手段，主要用來推銷高校圖書館的新產品或者新軟件。高校圖書館實行病毒營銷方法，主要結合高校圖書館新作品和軟件在研發初期不被重視的客觀影響，利用網絡平臺，更有利于推動新作品和新軟件并能被大眾熟知，以達到宣傳的目的，進而推動新作品和新軟件的使用。隨著互聯網技術的創新和推動，網絡營銷已經成為病毒營銷主要的途徑。在互聯網的推動下，高校圖書館病毒營銷利用互聯網信息來源廣的特點，進行新軟件和互聯網信息結合，進而形成吸引大眾眼球的新形式，并呈病毒擴散般速度實現擴大影響的效果，實現信息影響率以幾何疊加式擴大信息傳播面積和影響范圍。高校圖書館病毒營銷的核心是吸引大眾眼球進而推動其自主傳遞信息，從而實現擴大信息傳播的效果。需要注意的是，高校圖書館病毒營銷不是依靠傳播圖書館軟件捆綁病毒達到推廣和營銷的目的，而是利用互聯網網絡平臺達到提升軟件知名度或者提高銷售影響的效果。高校圖書館病毒營銷在“互聯網+”技術的推動下，主要以電子郵件、微博、微信、網站論壇或者聊天群等達到推銷的目的。
1.2主要特征
隨著高校圖書館病毒營銷在“互聯網”環境下的運用，其特征越來越鮮明突出，主要包括病毒式的營銷內容、病毒式的營銷手段、病毒式的營銷目的和病毒式的營銷速度。病毒式的營銷內容，是指高校圖書館病毒營銷主要借助大眾化的電影和視頻等形式展示營銷內容。病毒式的營銷手段，是指高校圖書館病毒營銷的營銷方式獨特和中心內容鮮明，針對用戶具有病毒般的吸引力。病毒式的營銷目的，是指高校圖書館病毒營銷針對性鮮明并具有強烈的現實指導意義，在用戶中反應強烈。病毒式的營銷速度，是指高校圖書館病毒營銷借助互聯網聊天工具等眾多平臺，實現營銷手段和營銷范圍，傳播速度較快。
2.“互聯網+”環境下高校圖書館病毒營銷的意義
“互聯網+”是互聯網網絡平臺和傳統產業在發展過程中的必然產物，“互聯網+”是對互聯網網絡平臺和傳統產業的補充和完善，對推動傳統產業的轉型和互聯網網絡平臺的發展產生重要促進作用。高校圖書館病毒營銷是實現高校教學方法和科學研究的推廣和運用，借助“互聯網+”這個新平臺，更有利于擴大營銷范圍，以促進高校圖書館病毒營銷的價值。“互聯網+”環境下高校圖書館病毒營銷，有利于實現互聯網網絡技術和圖書館信息資源的有效結合，進而促進高校圖書館病毒營銷戰略在“互聯網+”環境下的創新，以實現吸引大眾和擴大影響的效果。在“互聯網+”環境影響下，有利于促進高校圖書館病毒營銷結合時展要素和時代需要，更新觀點并拋棄傳統思想束縛，綜合制定發展戰略和傳播規劃，利用現實和虛擬相結合的傳播方式擴大傳播范圍，從而擴大其影響。高校圖書館病毒營銷根據“互聯網+”的影響，綜合掌握信息資源，及時補充和整理信息資源，以促進信息資源應對時展的需要，從而更利于大眾接受和熟知。“互聯網+”環境下高校圖書館病毒營銷，有利于高校圖書館將先進的教學方法和科研成果推廣到大眾視野中，進而被大眾接受，促進高校圖書館的運行和發展，并實現病毒營銷的社會效益和經濟效益。
3.“互聯網+”環境下高校圖書館病毒營銷的運行
為推動高校圖書館病毒營銷在“互聯網+”環境下得以順利運行，高校圖書館病毒營銷應結合“互聯網+”環境下時代需要和互聯網技術，綜合制定合理布局、確定創造主體、進一步深加工、確定針對性人群和利用有利傳播工具等，以滿足高校圖書館病毒營銷在“互聯網+”環境下的發展需要。
3.1“互聯網+”環境下高校圖書館病毒營銷制定合理布局
“互聯網+”環境下高校圖書館病毒營銷制定合理布局，是指高校圖書館病毒營銷應結合“互聯網+”環境的影響，科學制定病毒營銷戰略設計總體思路和創作途徑，進而根據市場運行特點制定營銷策劃方案。為確保高校圖書館病毒營銷方案有序運行，首先，應針對方案完善方案預期和收尾工作的部署，針對高校圖書館病毒營銷進行全過程指導，有序推動高校圖書館營銷在“互聯網+”環境下的規范化運行。其次，高校圖書館病毒營銷在“互聯網+”環境下制定總體布局，應結合營銷目的和營銷手段，制定完善的影響體系，主要包括營銷團隊的完善、應急處置方案和營銷管理制度等方面，以滿足高校圖書館病毒營銷處理問題及時應變的能力。
3.2“互聯網+”環境下高校圖書館病毒營銷確定創造主體
針對高校圖書館病毒營銷在“互聯網+”環境下的發展，應確定創造主體，進而制定完善的病毒營銷策略。例如：某大學圖書館病毒營銷利用建立聊天群的方式，確定病毒營銷主體，從而實現日訪問量超過3，000人次，月訪問量突破50，000人次，從而帶動該校圖書館訪問量的日益提高。因此，確定創造主體有利于帶動病毒營銷的發展和推廣，進而促進高校圖書館病毒營銷在“互聯網+”環境下的創新運用。同時，針對創造主體，應以結合用戶需求和現實需要為出發點，進而制定有較強吸引力的創造主體，實現創造主體的現實意義。高校圖書館病毒營銷策略，應利用互聯網網絡平臺，提取有效信息和相關軟件系統的更新技術，綜合運用在高校圖書館病毒營銷策略中，以完善高校圖書館病毒營銷策略，從而促進其發展。
3.3“互聯網+”環境下高校圖書館病毒營銷進行深加工
高校圖書館病毒營銷為實現在“互聯網+”環境下的進一步發展，應進行病毒營銷的深加工處理。針對病毒營銷擴散快的特點，高校圖書館病毒營銷在“互聯網+”環境下的運用，應結合病毒營銷擴散特點，針對病毒營銷相關信息和技術進行深加工處理，有利于豐富并完善病毒營銷策略，從而更易于被用戶接受，促進高校圖書館病毒營銷在“互聯網+”環境下的發展。例如：針對病毒營銷過于專業的營銷方案進行深加工處理，以促進營銷方案實現樸實、大眾化的語言敘述，從而提高用戶對營銷方案的理解水平，客觀上有利于推動用戶對病毒營銷的理解和接受，也有利于推動病毒營銷的應用和發展。高校圖書館病毒營銷在“互聯網+”環境下的發展，應結合學生需要，針對學生和圖書館的聯系，制定相應的促進措施。圖書館通過系列活動，有利于提高學生對圖書館的認識，從而推動病毒營銷的應用。在學生的影響下，更有利于對高校圖書館病毒營銷實現加工處理，感染周圍環境，提高高校圖書館病毒營銷的應用水平和營銷范圍。
3.4“互聯網+”環境下高校圖書館病毒營銷確定針對性人群
高校圖書館病毒營銷在“互聯網+”環境下的發展，應制定針對性使用范圍，進而根據針對性范圍的廣大特點，綜合制定營銷措施和發展戰略，以促進針對性人群對高校圖書館病毒營銷的認識，從而擴大高校圖書館病毒營銷的影響范圍。高校圖書館病毒營銷和生物病毒傳播存在本質上的區別：生物病毒傳播在各類人群中都有頑強的生命力，并且傳播速度極快，但是高校圖書館病毒營銷擁有針對性使用范圍，并且在針對性范圍內才能取得新進展。因此，高校圖書館病毒營銷能否成功，取決于針對性人群的使用水平。為推動高校圖書館病毒營銷在“互聯網+”環境下的創新發展，針對性人群范圍應區分明確，進而制定發展措施，更有利于用戶對其了解，提高用戶的使用水平。例如：某高校圖書館為提高學術研究水平，利用歷史名人誕辰和學術研究相結合的方式，有效利用用戶對歷史名人的熟悉和愛好，進行加深處理，進而推動學術研究在用戶中的影響，有效推動學術研究在用戶中產生的意義。因此，確定針對性人群是高校圖書館病毒營銷在“互聯網+”環境下實現發展的首要前提。
3.5利用有利傳播工具推動高校圖書館病毒營銷在“互聯網+”環境下的發展
高校圖書館病毒營銷在“互聯網+”環境下的發展，應借助相關傳播工具，實行多渠道的推銷，以擴大其影響范圍。隨著互聯網技術的發展，微信和微博等網絡聊天工具得到廣泛使用，因此，高校圖書館病毒營銷可以借助微信和微博等網絡渠道，實現在網絡平臺上全方位的發展。例如：高校圖書館建立圖書館學習專用網絡，以滿足用戶在圖書館對網絡的需要，從而借助微信、微博和QQ等形式，實現圖書館和用戶的聯系，根據用戶反映及時更新圖書館相關建設，促進用戶對高校D書館病毒營銷的應用水平。
4.高校圖書館病毒營銷在“互聯網+”環境下的發展盲區
由于高校圖書館對互聯網的片面認識，造成病毒營銷宣傳效果不佳、表現手段不鮮明、營銷手段不當和營銷范圍不明確等現象，進而影響高校圖書館病毒營銷在“互聯網+”環境下的發展。
4.1過度宣傳，忽視本質建設
高校圖書館病毒營銷在“互聯網+”環境下的發展，會出現過度宣傳而忽視本質建設的現象，主要是指高校圖書館病毒營銷制定相關策略的目的在于吸引用戶，而對病毒營銷實質核心缺少關注，造成內容與形式不符或者“表里不一”的現象。因此，高校圖書館在制定病毒營銷策略時，應注意對營銷核心內容的填充和渲染，通過多種表現形式共同烘托主旨，避免造成病毒營銷創造過程中產生眾多主體或者主旨不鮮明的現象。例如：某大學拍攝紀錄片《無位風云》，由于圖書館片面追求收視率和受歡迎程度，缺少對電影中心思想的建設指導，造成電影在創作過程中產生過于搞笑諷刺但主題不突出的現象，導致該紀錄片在播出過程中收視率不高。
4.2過于庸俗，缺少藝術手段
高校圖書館病毒營銷在“互聯網+”環境下的發展，應結合時展因素和主體創作思路，注意現代化元素的適量引入和相關藝術手段的協調運用，共同烘托其反映的核心思想或者主旨，進而推動用戶對高校圖書館病毒營銷的認識水平，以促進其發展。但是，由于經濟的發展和現代化元素的沖擊，造成高校圖書館病毒營銷在創作過程中，過于重視用戶心理而過多地引用現代化元素，忽視藝術手段的表現力和烘托效果，從而導致高校圖書館病毒營銷出現中心內容庸俗、使用水平受限和反應效果欠佳的現象。例如：高校圖書館為促進用戶對圖書館的了解，局限于在學生范圍內擴大病毒營銷手段和管理措施，針對社會大眾對高校圖書館的利用缺少相關重視措施，造成社會大眾對高校圖書館利用不徹底的現象。同時，高校圖書館片面發展報紙刊物或者板報介紹，也容易造成用戶對高校圖書館病毒營銷方案和中心思想的不了解，從而不利于高校圖書館病毒營銷在“互聯網+”環境下的發展。
4.3手段低俗，影響營銷效果
病毒營銷不同于生物病毒傳播，病毒營銷主要借助影響范圍和影響的反應產生擴大作用。因此，針對高校圖書館病毒營銷在“互聯網+”環境下的發展，應注意傳統營銷手段的運用，避免因運用低俗手段產生消極影響。例如：某高校圖書館病毒營銷為擴大病毒營銷范圍和影響，利用捆綁軟件的形式，造成用戶出現軟件中毒或者程序出錯等現象，導致用戶反應極為強烈，嚴重制約了高校圖書館病毒營銷的最終效果和目的。因此，高校圖書館病毒營銷應利用傳統的營銷手段擴大影響，嚴禁采用低俗手段制約病毒營銷的發展。
4.4目標不明，使用范圍過大
高校圖書館在“互聯網+”環境下實行病毒營銷方案，目的在于通過病毒營銷的影響擴大其使用范圍。但是，高校圖書館在制定病毒營銷方案時應注意明確用戶的使用范圍，嚴禁盲目進行開發，造成與用戶實際需要不相符的現象。病毒營銷是在針對性范圍中產生影響，并不適用于所有用戶，因此使用范圍必須鮮明突出。例如：某高校圖書館針對科研成果制定病毒營銷，得到廣大用戶歡迎，但對于使用范圍缺少實際考察，也未進行明確劃分，造成用戶在使用過程中發生安全事故，進而制約了其科研成果的面世和深度推廣。
與此前的互聯網營銷相比，移動互聯網的精準營銷對于數據的依賴性更高。移動互聯網的數據中蘊含著更大的挖掘空間，數據挖掘的價值超越了以往搜索引擎和社交網絡，高效精準的數據挖掘能為開發者和廣告主帶來價值，而這也對移動廣告平臺提出了更高的技術要求和標準。
日前，國內領先的數字營銷專家艾德思奇(adSage)公司公布了一組mobiSage智能移動廣告平臺數據。數據顯示，來自Andriod智能系統終端的APP廣告流量接近50%，遠超于iPad和iPhone終端平臺；而在各類移動終端APP廣告流量增長趨勢對比中，Andriod平臺也是增長最快的。
這從一個側面體現出了adSage作為一家跨中美兩國的網絡營銷技術服務商所具有的強大數據挖掘能力。adSage基于多年互聯網營銷經驗，傾力打造了精準智能廣告平臺mobiSage，力求打造一個廣告主、商、開發者各方共贏的移動營銷生態鏈。
2010年，adSage正式推出針對移動互聯網的廣告營銷服務，并為此開發了思奇移動廣告平臺mobiSage。除了為廣告主提供移動互聯網中廣告與管理服務外，還為開發者提供全面的移動運營解決方案。如應用的跟蹤與監測功能，為開發者打造全面、及時、清晰的統計報表，讓開發者更好地了解自己的應用，幫助其更加游刃有余地進入移動營銷領域；廣告的投放與監測功能，通過廣告獲益分成的方式實現開發者的流量變現。通過這兩方面功能，思奇移動廣告平臺為開發者提供了查流量、養流量、賣流量的全面運營解決方案。
近日一款名為閃建App的高性價比第三方工具的出現，或能幫助中小企業解決這一難題。
作為登入移動互聯網最便捷的方式，手機客戶端扼守著移動互聯網的第一入口，在營銷推廣上具有無可比擬的優勢。在國內，淘寶、凡客、京東等大型企業已經早早開始了手機App營銷，而其他企業也在相繼跟進。據專業統計數據顯示，手機App下載量突破352億次，呈現爆炸式的增長。有分析指出，通過手機App進行營銷已經逐漸成為移動互聯網營銷的新趨勢。
這一藍海市場的巨大前景，也吸引了許多中小企業躍躍欲試，但資金、技術和經驗的缺乏卻將他們阻擋在了客戶端營銷的門外，沒有機會直接把生意做到客戶的手機上。不過近日，北龍中網(北京)科技有限責任公司(以下簡稱“中網公司”)推出的閃建App工具，為中小企業通過手機客戶端營銷提供了高效率、低成本的解決方案。
訊：剛剛揭曉的第九屆中國最佳公共關系案例大賽上，藍色光標“玩的不是游戲，是烎——聯想idea品牌烎文化網絡公關案例”奪得網絡公關金獎，這也是中國公共關系行業歷史上第一個互聯網營銷的金獎。
兩年一屆的中國最佳公關關系案例大賽是目前公關業界規格最高、規模最大的評選活動，由中國國際公共關系協會主辦。此次大賽邀請海內外著名公共關系學者和專家組成評委，參照“世界最佳公共關系金獎大賽”標準進行組織和評審，并首次設立了互聯網營銷獎項。
在最受關注的獎項評比中，藍色光標為聯想idea品牌所策劃和實施的網絡營銷“玩的不是游戲，是烎”案例膾炙人口，贏得評委們的交口稱贊，獲得最高分。這個案例以一個漢字“烎”引發文化現象和受眾關注度，既刺激了游戲愛好者和玩家，也為社會大眾津津樂道，同時不斷延展話題空間，構成媒體主動青睞，撬動品牌傳誦的傳奇。“烎”案啟示網絡公關嫁接文化，才能迎合更多受眾的關注和共鳴。
本屆頒獎典禮7月2日在北京北辰洲際酒店隆重舉行。藍色光標不僅取得了網絡公關金獎，而且獲得產品推廣銀獎、危機管理銀獎和大型活動銀獎，并將本屆大賽的最佳議題管理獎收入囊中。藍色光標在最近10年5屆的大賽中已經累計獲得26個獎項，充分體現了藍色光標在專業上的深厚底蘊和領先優勢。
作為中國本土領先的公共關系傳播機構，藍色光標早在2004年就開始進入互聯網推廣領域，至今已建立了業內領先的互聯網整合營銷推廣運作體系，擁有強大的核心資源網絡，資深的顧問團隊以及經驗豐富的專業人才。借助多種互聯網平臺，藍色光標致力于為客戶提供“一站式”的解決方案，客戶覆蓋IT、汽車、快速消費品、醫藥、娛樂等多個領域，為眾多全球500強客戶和國內各行業領導品牌提供長期的互聯網整合營銷服務，受到廣泛稱譽。(東方早報）
2016年8月10日下午2點，“第一方電子商務解決方案會”在成都光谷創業咖啡隆重舉行。成都步速者科技股份有限公司董事長朱珠、中國西部互聯網與大數據協會會長趙勇、萬達集團成都公司副總經理郭衛東、天弘基金財富管理部副總經理黃藝、四川大學EMBA導師曹麒麟博士等出席了會，就未來電商的發展進行了講話。各大門戶網站、電視臺等數十家媒體參加了此次會。
會上，成都步速者科技股份有限公司董事長朱珠，闡述了傳統品牌以及電商品牌現階段發展的瓶頸，提出了“第一方電子商務解決方案”的概念，并就此發表了主題演講。在演講中，朱珠強調說，傳統品牌營銷已經經歷了三個發展階段，現階段品牌更需要做的是全方位資源的包裝整合，國內電子商務的發展使得很多傳統企業受到巨大沖擊，然而國外電子商務的發展卻極大的促進了傳統企業的發展。當國家提出“互聯網+”戰略，電商正如火如荼的進入每一個村鎮，每一家企業的時候，電商卻并沒有給實體經濟注入新的活力。這究竟是為什么?我們想說并不是電商不好，只是因為我們電商之路走偏了。
走偏了的電商之路
野蠻生長的第三方電商，發展遲緩的第一方電商，導致傳統企業的互聯網之路病態畸形。
朱珠提出，中國的電子商務發展從從阿里系的天貓淘寶，再到騰訊系的京東，從“賠本賺吆喝”再到今天的巨頭平臺壟斷。雖然電子商務發展迅猛，但中國的傳統企業卻沒有享受到這樣的發展紅利，大批傳統企業入駐到電商平臺，利潤卻被第三方平臺壓榨殆盡。利潤很大一部分都花在渠道費用上，卻沒有用于提高企業生產效率、技術革新上。反觀國外，企業大力發展自己的第一方電商體系，真正利用好互聯網電子商務，降低了渠道和營銷成本，把更多的利潤用于提高生產效率、技術革新等環節上，造就了一批具有國際競爭力的大型品牌企業。
高額的平臺費用和入駐門檻，已經阻礙了中國太多中小企業的電商之路。一方面，國家大力提倡“互聯網+”戰略，鼓勵傳統企業擁抱互聯網實現自身的發展轉型，另一方面，大平臺壟斷，讓中小企業很難在傳統電商這個領域里嶄露頭角。越來越多的企業意識到，只有做自己的平臺，把客戶緊緊的拽在自己的手中，才可以實現品牌的發展，實現企業真正的騰飛。HOMYi的應運而生，貼近企業商家的需求，符合未來電商的發展之路，作為提出“第一方電商”概念的開拓者，致力于為每一家企業帶來完整的電商解決方案。
第一方電子商務解決方案
在會上，成都步速者科技股份有限公司全新推出的HOMYi平臺產品進行了亮相，演示了HOMYi平臺如何提供“第一方電子商務解決方案”。
訊：讀者毛小姐咨詢：我們是一家寧波的小企業，想在網絡上做一些產品的營銷推廣工作，請問以什么樣的方式進行推廣會比較有效？
18創富記者紀紅霞：據相關數據統計，我國已有69.4%的網民通過使用搜索引擎獲取重要信息，在眾多搜索引擎中，用戶首選使用率、忠誠度最高的還是百度搜索引擎，目前其占比已達到96.0%以上。
對于毛小姐所在的寧波地區來說，可以考慮聯系浙江盤石公司，這是一家專為企業提供企業郵箱、百度搜索廣告推廣、盤石通廣告監控等互聯網廣告全面解決方案的互聯網廣告企業公司，目前在寧波已設立分公司，可以派專門的互聯網廣告推廣咨詢人員前往毛小姐公司進行解釋指導，幫助類似毛小姐所在的中小企業開拓更為廣闊的市場，讓寧波中小企業主感受到互聯網廣告營銷的魅力。（來源：每日商報）
關鍵詞：社交媒介；精準營銷；運營管理
一、實施精準營銷的重要意義
“精準營銷”的概念被萊斯特·偉門提出后，菲利普·科特勒又提出關于精準營銷策略的定義：基于互聯網的溝通渠道，改變傳統的“面對面”溝通營銷策略，利用互聯網技術作為與客戶溝通的新渠道。正是互聯網技術的進步和消費多元化的發展，傳統且單一的市場營銷模式帶來的效益正逐漸遞減，精準營銷技術被越來越多地運用到社交媒介環節中，并獲得了顯著效益，不僅為企業帶來了營銷新機遇，同時也帶來了發展新挑戰。各行各業都開始陸續倚仗實施精準營銷來更加高效、便捷、智能、精準地服務于客戶，精準營銷變得越來越重要。
（一）實施精準營銷有助于持續滿足客戶多樣化產品和服務需求
由于互聯網技術應用于多領域方面進行深度融合，使得客戶對于便利性和定制化的需求越來越高，雖然在線APP應用也在不斷完善，但是在線APP應用的互動性仍然不足，客戶使用“互聯網+”應用更傾向于通過社交媒介來呈現。社交媒介技術應用顯然已經具備獲取和管理大量客戶群體的條件，基于社交媒介實施精準營銷定量和定性分析客戶基本信息和需求信息，確定不同類型客戶群體的產品和服務模式，有助于持續滿足客戶多樣化產品和服務需求。
（二）實施精準營銷有利于優化資源配置搶占市場
面對競爭愈加激烈的市場環境，精準營銷應加大力度“精準”定位目標客戶群體，甄別潛在客戶，培育多層次的忠誠客戶群體。通過精準篩選客戶后，在有限的條件下，多層次、寬領域、深度跨界聚合資源，開發符合不同類型客戶需求的產品和服務，培育新的消費模式，實施精準營銷積極搶占市場。
二、實施精準營銷的技術路線
實施精準營銷要達到信息使用精確化、信息分析專業化的目標，需要分析客戶相關數據，主動發掘客戶需求，完成從客戶信息分析、數據精準分析到快速部署精準營銷方案技術路線進行主動營銷，強化營銷精準性，提高營銷活動質量。實施精準營銷技術路線圖如圖1所示。
（一）做好客戶信息管理，形成數據閉環分析
就企業客戶來說，由于客戶對企業認知度不夠，對企業產品和服務了解不多，導致企業加大了營銷難度。精準營銷的實施，也不再是簡單的手工信息登記。為做好客戶識別與精準營銷，通過微信、抖音、小紅書、快手等社交媒介平臺要收集所服務客戶的基本信息，可以按一定比例、一定人數，如5人、10人、20人進行遞增式客戶信息管理，形成客戶信息數據閉環分析，讓客戶知道產品、了解產品、使用產品，能自動助推企業傳播產品。對于需要收集的客戶信息，形成數據閉環分析基礎字段，主要集中在客戶的姓名、性別、年齡，客戶所從事的行業、崗位，客戶的興趣、愛好等。第一個閉環分析是姓名-性別-年齡。不同性別、不同年齡階段、不同歲數分類的客戶需求不同，比如大學生和老年人的年齡階段消費需求不同，進而再細分，每隔10歲的消費需求也會有所區別。第二個閉環分析是行業-崗位。俗話說“隔行如隔山”，不同行業的客戶需求需要實施不同的營銷方式；由于工作性質相同，針對同類型崗位性質的客戶則可以實施更細分的統一營銷模式，區分不同行業、崗位，有助于在領域范圍劃分客戶類型。第三個閉環分析是興趣-愛好。由于客戶興趣、愛好具有多樣性，為此可以對客戶設計不同標簽化管理，每一類標簽對應一種興趣愛好，同一客戶可以有不同興趣，不同客戶可以有同一興趣，將客戶興趣愛好進行定性分析，通過標簽化管理轉為定量分析，形成興趣愛好的交集或并集分析。
（二）做好客戶動態管理，形成數據層級分析
相對而言，客戶基本信息是靜態的，在較長時間內會保持不變，但客戶消費產品和服務內容則是動態變化的，客戶對于購買產品和服務的評價也是動態反饋的，可以在訂單完成后反饋評價，也可以過一段時間事后追加評價，動態反饋時刻存在。對此，為加大精準營銷力度，需要對客戶動態的購買情況和動態評價反饋情況形成數據層級分析結果，將結果數據反饋給營銷人員，進行與客戶互動印證有效支撐材料，以實現營銷人員可以在客戶需求浮現時，營銷人員能夠有針對性地對客戶實現快速營銷企業產品和服務，提升客戶識別能力與營銷成功概率。數據層級分析主要從客戶動態購買情況以評價客戶級別，以及客戶動態反饋情況以評價客戶類別。第一個層級分析是客戶動態購買情況———客戶級別。將客戶進行等級劃分，如根據客戶持有產品或服務的數量和價值，將客戶劃分為普通客戶、中端客戶和高端客戶。在后期客戶維護過程中，將客戶需求與企業產品和服務進行匹配推送，以期達到企業產品或服務全覆蓋。第二個層級分析是客戶動態反饋情況———客戶類別。將客戶進行類別劃分，如潛在客戶、普通客戶和忠誠客戶。運用社交媒介在與客戶互動溝通過程中，營銷人員記錄聊天信息或以營銷工具評價信息來獲取客戶動態反饋意見，及時根據反饋情況為客戶排憂解難，積極引導客戶從潛在客戶轉換為忠誠客戶就是精準營銷成功的范例，企業獲得新的客戶，而客戶將會獲得更好更優惠的產品和更便捷更優質的服務，實現雙贏。
（三）根據客戶消費需求，部署精準營銷方案
通過對客戶信息分析，能夠評估企業為客戶提品和服務的機會，通過對數據精準分析，能夠評估企業服務客戶能力與水平。接下來要做的就是將上述兩者結合起來進行需求匹配，生成重點營銷名單，確定針對每個客戶營銷方案并執行所有營銷方案，達到快速部署精準營銷方案的目標，以驗證產品和服務與客戶需求的匹配度，完成精準營銷方案效果檢驗，尋求精準營銷改進方案，以應對客戶快速變化的消費需求。
三、基于社交媒介運營模式的精準營銷
現今，盡管各種各樣的“互聯網+”APP應用能帶給客戶方便快捷的生活和工作，但是社交媒介使用的頻率明顯高于一般的APP應用。基于社交媒介的運營模式，可以對不同客戶進行劃分，實現快速的客戶識別和精準營銷。社交媒介讓原本沒有關聯性的手機號碼、昵稱、郵箱地址、性別、姓名等孤立的數據能夠關聯起來，將各個信息“孤島”連成一片“大陸”，這就具備了建立客戶信息分析庫的基礎，基于社交媒介形成的溝通記錄，也會形成客戶信息的一部分，現實生活的人會形成虛擬世界的人，社交媒介能夠針對不同類型的客戶進行識別，企業則可通過這些數據第一時間為其進行專門業務指引，為客戶帶來更專業的服務和更精準的營銷。對此，筆者將實施精準營銷技術路線圖結合社交媒介運營模式進行改進如圖2所示。
（一）基于社交媒介運營的客戶定位
社交媒介運營要將客戶定位于強關系、個性化、小范圍三個方面。一是強關系要求與客戶的溝通建立在互相信任的基礎上，增長與客戶溝通的互動時間，增加與客戶的情感強度和親密程度，與客戶形成一種穩定深厚的社會關系，做社交媒介運營離不開持續服務，不只是推送內容就完事，定位于做好打持久戰的準備；二是個性化要求對接滿足客戶個性化需求，集中人力、物力和財力等資源，開發更具個性化的產品和服務；三是小范圍要求為更好地做大范圍，原來的客戶數量少，客戶群體小，有利于做好產品和服務的口碑，形成良性循環，不斷擴大精準營銷范圍。
（二）基于社交媒介運營的客戶粉絲
如果說傳統營銷是單純吃飯，那么社交媒介營銷則可以是做小吃也可以是做正餐，而精準營銷則在于做正餐，社交媒介信息到達率是百分百的，信息打開率則有賴于內容少而精地推送，讓客戶每天都可以吃到正餐，需要有分量也要有質量的好內容，將客戶經營成為粉絲，那么就可以給粉絲創造互動內容，通過生動有趣且粉絲感興趣的內容進一步拉近企業-客戶-粉絲的關系。同時，通過借鑒傳統的CRM客戶關系管理，依托社交媒介的特點，運行人性化的CRM客戶關系管理，營銷人員可以每天實時收集粉絲關于產品和服務的反饋內容，并定期整理登記粉絲信息，形成下一步營銷方案素材。
（三）基于社交媒介運營的客戶互動
傳統的營銷模式都在強調要和客戶互動，要了解客戶的真實需求，但僅僅依靠線下問卷調查或現場訪談則費時費力，線上問卷調查或電話訪問又比較繁亂且缺乏有效性，對于大范圍客戶來說，企業成本相當大，投入與產出不成正比。而社交媒介運營背景下，可以讓營銷人員有了一個直接與客戶對話的渠道，只要添加了好友，每天都可以溝通，一個聊天窗口就是一份與客戶的互動，找到不同性別、不同年齡客戶的共同興趣點，持續輸出符合客戶粉絲口味的互動內容，讓客戶不知不覺融入企業文化，讓營銷人員成為客戶粉絲的“朋友”。當然社交媒介運營要理性去營銷，配合好官方工作實現多方共贏，同樣也可以形成下一步營銷方案的有力素材。
（四）基于社交媒介運營的技術可能性
以計算機技術和通訊技術為基礎的現代網絡技術正憑借其強大優勢推動著媒介技術不斷推陳出新。一方面是后端技術支持。社交媒介后臺具有客戶分類管理功能，支持將留存與客戶溝通互動過程的記錄留痕，便于企業聚合分析客戶關注的產品和服務，實時修正客戶的興趣愛好，使客戶信息更加精準化，信息分析更加專業化。另一方面是前端技術支持。移動互聯網技術促使社交媒介實現了綁定移動設備，人走到哪，溝通互動到哪，無論何時何地，只要客戶有需求，溝通服務沒有時間和空間限制。前端營銷工具可以通過開發小插件小組件小程序來深度互動，將大問卷長問卷拆解成小問題短答題，讓接受信息的客戶忽略營銷人員正在進行客戶需求調查與采集過程，不會造成厭煩情緒，社交媒介可以做到真正互動、悄然無聲服務，培養客戶通過社交媒介聊天完成客戶服務的過程，也就是技術深度融合營銷的結果，當然如果客戶覺得推送的某一前端營銷工具與其興趣點不相關，那客戶完全可刪除，以后就不會再收到此類信息，而營銷人員同樣可以推送另一款前端營銷工具。
（五）基于社交媒介運營的線上線下推廣
隨著互聯網技術進步，現在很多活動的推廣都有兩種方式—線上活動推廣和線下活動推廣。線上推廣的主要形式非常多，其本質就是為了獲取客戶流量，同樣社交媒介運營的線下線上推廣是多種社交平臺的綜合使用，也是為了獲取客戶流量。但社交媒介線上推廣具有成本低的優勢，不受空間和時間限制，當然市場競爭也比較激烈。為此，社交媒介要把握線上推廣的核心：情感在任何社交媒介營銷中都是根本。社交媒介上的客戶不能拿來隨便群發信息，要想有線上推廣營銷效果，就得要懂得付出，讓合適的社交媒介找到與客戶溝通的切入點，即使前期客戶數量少，如果線上推廣營銷做得好，加上更加精準的線上推廣，自然而然效果就會顯現，后期客戶數量就會快速增長，形成良性互動循環。總之，精準營銷讓信息使用精確化、信息分析專業化成為可能，基于社交媒介運營的精準營銷模式本質是回歸客戶，以客戶為中心，從強關系、個性化、小范圍來確定服務客戶目標，與客戶建立粉絲關系，持續輸出高品質互動內容，依靠所有技術可能性，對客戶行為進行深度分析，不斷優化動態市場營銷決策，進行線上線下精準推廣，從而提高營銷效率和客戶忠誠度。
主要參考文獻
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提及通用汽車，大黃蜂、擎天柱等深入人心的汽車人形象歷歷在目，人們對于變形金剛的關注度早已從那氣勢澎湃的組合變身過渡到對雪弗蘭Camaro上了。這便是以滲透性的表現手法將商業感召力傳播到消費者心里的最好表現。
相較于將主要精力投放于廣告播出的其他行業，汽車行業的消費者會有目的地到特定地方汲取信息，也就意味著自身網站的建設以及有針對性的投放廣告成為了汽車行業網絡營銷的關鍵。通用汽車的站點設計充分利用網站的分幀分層特點，雪弗蘭、別克、凱迪拉克等將營銷主題以滲透性的表現手法化解在各層各頁上，具備十足的商業感召力。
通用的網站設計按照公司和產品兩大部分來組織內容，訪問者可以查詢到遍布世界的汽車經銷商，零售商和各種型號汽車制造分廠的目錄，也可以找到多渠道多選擇的產品查詢與購買方案。例如網站里“傳統購車方案”中，客戶只要輸入自己的日常收入和花費，系統便會自動顯示在此支付范圍內的所有汽車，供客戶自己瀏覽選擇。而“精明購車方案”中，客戶也可根據自己實際能力選擇付款額度與次數，系統則根據價格的限定顯示滿足要求式樣的汽車，讓客戶從中進行理智選擇。此外，通用汽車還為客戶提供了租車方案，客戶甚至還可以自己設計組裝或對汽車做適當的修改。
人性化的設定是以用戶體驗為首的汽車品牌推廣的基礎，通用在此方面無疑是值得借鑒的，但是我國的汽車營銷還處于初級階段，部分只是照搬國外的營銷模式而沒有根據國人的消費習慣制定出相適應的網絡營銷策略。例如“租車方案”便不符合中國擁堵的路況因而沒有得到良好推廣。此外，按單定制的生產方式，顧客向企業提出自己的個性化需求，企業則借助互聯網優勢與顧客充分討論，并對車型進行滿足于顧客要求的改動，生產個性化定制車，但中國卻在此方面處于空白階段。
口碑營銷是汽車行業較為重視的環節之一，而相對自我的互聯網環境給用戶提供了一個產品對比、查看參數、借鑒評論的良好平臺，因此汽車廠商對于網絡廣告的投放更是從直觀的首頁與汽車頻道投放漸漸向互動性以及用戶粘性更高的社區網站過渡。
通用汽車公司擁有獨自的一套富有成效的信息收集渠道，其網站的BBS給許多愛好汽車人群提供了一個相互切磋和探討汽車話題的場所，而公司也可以通過用戶留言來了解公眾興趣，了解市場消費趨勢和引導市場消費和關注的焦點，為發新產品和制定強有力的營銷策略提供資料。
