發布時間：2023-03-06 16:01:26
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們為您精選了8篇的企業信息化部工作思路樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發，請盡情閱讀。
2011年的《中國旅游業“十二五”發展規劃信息化專項規劃》為我國旅游電子商務發展提供了信息技術服務支撐，為信息化時代的旅游企業跨越式發展提供了可能，伴隨旅游企業信息化的不斷深入發展，我們需要充分考慮旅游企業對其工作人員信息素養的要求，不斷提升高職旅游專業畢業生的電子商務應用能力，提高學生在信息時代的綜合競爭力。良好的旅游企業信息化發展氛圍，為我們培養旅游類高技能服務人才提出了更高的要求，同時也為我們提升旅游類專業人才的信息素養提供了良好的外部條件。旅游信息化的發展現狀，為高職院校旅游電子商務課程的開設提供了良好的外部環境。旅游企業信息化的深入推進，為學生旅游信息素養提升和旅游電子商務技能培養提供了無窮的動力，同時也為課程的實踐教學提供了有益的外部辦學條件和參考。校企共同參與建設旅游電子商務課程建設，是高職院校培養旅游類學生的必然。
圍繞旅游行業企業信息化發展現狀，充分考慮旅游企業電子商務應用水平和相關工作人員崗位能力要求，確定旅游電子商務課程的教學目標。在現階段，旅游行業企業仍處于旅游電子商務發展的探索階段，盡管有“攜程”等綜合類旅游電子商務企業在相關領域取得了豐碩的成果，但我們仍然要看到傳統的旅游企業在信息產業發展環境中推進的舉步維艱。傳統的旅游企業在電子商務環境下客源和盈利方式的改變、工作流程的再造，為旅游電子商務發展提供了廣闊的空間，同時也為傳統旅游企業的轉型和升級提供了機遇和挑戰。在現階段，旅游企業從簡單的網絡電子商務平臺開店、自建網站、網絡廣告等多種方式和角度涉足旅游電子商務領域，從單一的網絡營銷到完整的線上線下旅游電子商務業務協調發展，我們看到了信息化時代旅游電子商務在旅游行業內迅猛發展的必然趨勢，這些為旅游類高技能人才的信息素養培養提供了完整的行業指導。高職高專學生的培養，要著重于理論和實踐相結合的高技能人才培養，通過廣泛的“校企合作、工學結合”方式提升學生的理論素養和技能操作水平。結合旅游類各專業的特點，其定位是企業基層管理人員和未來企業管理人員的儲備人才。
這就要求學生既要有基層工作中所需要的扎實的工作技能，也需要有基本的管理知識和能力，能夠從管理的角度去重新審視和看待工作過程和要求，提升自己的綜合素質能力。綜合行業企業需求和高職高專人才培養要求，我們確定旅游電子商務的教學目標為：了解電子商務和旅游電子商務的發展歷史；理解旅游電子商務和旅游企業工作崗位的工作過程的融合；能分析旅游企業供應鏈；能應用旅游企業供應鏈要求進行網絡中旅游產品信息的收集，完成旅游產品的網絡營銷；能獨立完成旅游電子商務工作過程的各種操作，以及提升學生的旅游信息素養。
依據旅游行業企業電子商務發展水平，參照旅游電子商務課程教學目標，在高職高專院校專業和課程建設“校企合作、工學結合”工作思路的指引下，提出旅游電子商務課程建設的基本思路和框架。旅游電子商務工作過程貫穿于旅游企業工作流程的全過程，是旅游企業工作流程的信息化體現。這就要求學生在修學完成旅游管理學等基本課程，了解和熟悉相關行業企業基本工作流程和工作過程后進入旅游電子商務課程的學習，要讓學生既有行業企業工作過程的直觀認識，又能通過本門課程的學習對旅游企業信息化管理和電子商務業務拓展有新的認識，提升學生對信息化管理的理解層次。從課程的定位而言，旅游電子商務課程是旅游企業工作流程和管理過程的總結和升華，是學生進入旅游綜合實訓的前奏，為學生全面了解旅游服務和管理過程提供了良好的條件。
［關鍵詞］ 信息化； 跨國企業； 集團管控
doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2012 . 09. 050
［中圖分類號］ F270.7 ［文獻標識碼］ A ［文章編號］ 1673 - 0194（2012）09- 0075- 03
企業集團化運作具有跨地區、跨行業、業務經營多元化等特點，必須充分摸清企業集團管控模式及目標，才能更加切合實際地開展信息化工作。而且，集團企業跨國運營受國際環境以及投資區域的政治、法律、文化環境影響，管理鏈條長，管控風險大，在管控過程中必須充分考慮國際化因素。本文根據集團企業發展過程中的信息化戰略規劃，提出不同管控模式下的跨國集團企業信息化規劃思路，為跨國集團企業信息化工作提供有益的參考。
1 集團企業國際化進程
企業從集團化到國際化是一個漸進的過程，集團企業首先在本國形成規模化、集團化運作后，才會考慮走出國門拓展海外市場，尋找下一片藍海。從跨國企業發展理論可知，集團企業國際化進程可分為4個階段［1］，在每個階段中，信息化工作應順應企業戰略要求和業務需要，為企業的國際化擴張提供強有力的支持。
1．1 集團化運作階段
根據集團企業業務發展戰略及管控力度的區別，可將集團管控分為財務管控、戰略管控和運營管控3種模式［2］，不同模式下集團總部與下屬公司的信息化關注重點各有不同［3］。因此，需要根據集團企業自身的管控模式設計具有針對性的信息化策略，對集團自身的業務發展戰略提供有效支撐。
（1） 財務管控模式。集團總部的信息化關注重點在于集團整體的信息化投入策略及信息安全策略的制定，各下屬企業根據自身情況開展信息化建設，如職能及業務信息化建設、基礎網絡建設、數據標準化等。
（2） 戰略管控模式。集團總部通過對下屬公司的業務發展戰略施加影響從而達到集團管控目的，信息化關注重點為信息化戰略規劃、人力資源控制、財務控制以及部分重點業務的信息化管理。
（3） 運營管控模式。信息化建設由集團統一進行，下屬公司配合進行相應基礎網絡的建設以及相關信息化系統模塊的實施和應用。
1．2 進駐海外階段
企業完成集團化轉型后，開始放眼全球、進軍海外，開展跨國經營和海外直接投資，尋找新的戰略發展空間。由于不同企業自身條件、所處行業及戰略各有不同，須采用不同方式進入海外市場。目前，典型的海外市場進入方式分為3種，分別為契約式、投資式和出口式［4］。其中，契約式包括特許經營、服務協議、承包合同；投資式包括綠地投資、并購投資和股權投資。
投資模式要求企業在海外市場投入大量的人力、物力、財力，需要企業在外國設立子公司，并直接對所投資的企業進行管理，面臨的風險更大但收益也更大。契約模式不需要企業建立單獨的實體，合作雙方的權利和義務明確寫在契約中，風險較投資式小但收益也有限［5］。因此，企業在選擇海外市場進入方式時，需綜合考慮風險與收益、區位、投資環境、管控模式等問題。不同的海外市場進入模式的操作流程和管控深度不同，需要根據各種進入模式的特點整理提煉信息化共性需求，形成可供后續項目借鑒的海外信息化工作思路［6］。
1．3 跨國經營階段
當企業成功進入海外市場后，需要設立海外機構啟動跨國經營。企業跨國經營的思路是利用當地的市場、資源和能力，實現經營管理的高效率、低成本，更好地為整個組織服務。要實現這樣的目標，就要通過先進的信息通信技術，使集團企業各部分職能更好地協調工作。同時，不同跨國企業的經營模式需要設計不同的信息化戰略給予支撐［7］。
（1） 多國模式。高度分權模式，經營重點在于當地市場的快速響應。海外子公司有獨立的信息化戰略，企業總部對子公司制定財務標準加以監督和控制。
（2） 全球模式。高度集權模式，集團總部集中控制海外各子公司運營情況，統籌信息系統開發和應用；各子公司的經營資源完全依賴于總部，重點強調信息技術運作的功效以降低系統開發和運營成本。
（3） 跨國模式。折中模式，企業總部制定總體戰略，各子公司根據自身需求設計信息系統，并進行數據標準化以實現總部與各子公司之間的信息共享。
（4） 國際模式。部分分權模式，企業總部將控制權交給海外子公司，各子公司根據總部建議制定戰略，總部統一協調以減少重復開發，鼓勵資源共享。
1．4 國際化管控階段
集團企業成功進入海外市場后，首先要解決生存問題，其重中之重是資金財務、人力資源和經營管理。只有成功生存下來才能談發展，隨后才是在企業文化和品牌建設方面的投入。因此，集團企業需要充分估計海外運營和管理風險，并根據輕重緩急設計合理的管控模式。信息化作為管控實施的工具，更須針對企業海外運營不同階段的國際化管控目標和內容進行合理規劃和設計［8］。
（1） 財務管控。根據海外市場財務要求和公司自身經營特征，進行投資、預算及籌資管理，評估外匯風險，考慮建設財務管控系統，按需上報財務報表與報告。
（2） 人力資源管控。根據東道國文化背景制定符合公司需要的人力資源管理政策，建立人力資源管理信息系統，維護人才信息數據庫。
（3） 經營管控。充分考慮海外經營環境，評估政治、法律等風險，建設經濟法律系統及運營支撐系統。
（4） 文化管控。培養特色文化，建立共同價值標準及行為模式，建設企業文化宣傳及員工交流平臺。
（5） 品牌管控。塑造企業品牌，管控和保護自有品牌。建設企業品牌宣傳平臺及客戶關系管理系統。
2 跨國集團企業信息化規劃思路
集團企業的信息化建設往往涉及集團發展戰略、集團縱向管控的要求［9］。對于跨國集團企業來說，海外市場進入方式繁多，每個項目的運作流程和管控要求都不一樣。集團企業需要針對企業實際需要考慮信息化規劃和建設，做到提前準備、未雨綢繆，以適應海外多變的業務需求［10］。根據集團企業國際化進程中的信息化需求及重點，提出適合不同企業自身情況的信息化規劃思路。
2．1 跨國集團企業信息化總體策略
跨國集團企業信息化總體策略的選擇主要考慮兩大因素：一是企業特性，包括企業類型、海外市場進入模式、集團管控模式和股權結構等。根據當前中國企業國際化實際情況，可將集團企業海外機構分為全資控股公司、參股公司和辦事處3類。二是企業所在國政治、經濟等外部環境以及企業規模、管控要求等內部因素。綜合考慮以上因素，提出全面部署、重點集成和簡易管理3種信息化總體工作策略（參見圖1）。當然，信息化策略并不是一成不變的，必須根據集團企業對海外子公司管控要求及企業自身發展需要，結合企業內外部環境變化在不同時期適時調整。
（1） 全面部署。運營管控模式下，信息化程度中等及以下的全資控股企業，采用全面部署策略對其進行全面深入的管控，將海外全資子公司的生產經營活動全面納入公司的統一管理框架中。總部統籌海外子公司的信息系統開發和應用，并將其信息系統全生命周期管理全部納入到集團總部的信息化管理框架中。
（2） 重點集成。運營管控模式下，信息化程度高的全資控股企業，由于其先天技術優勢，重點考慮與其進行系統集成。而戰略管控模式下的全資控股或參股企業，作為小股東其主導權較小，考慮重點建設自身管控所需要的核心信息系統，基于雙方協商參與信息系統管理，并在重點關注的業務系統間進行有限的數據集成和應用集成，完成重要業務數據的采集和處理。
（3） 簡易管理。財務管控模式的參股企業或辦事處，其信息化目標是提升溝通效率，降低建設成本，因此不在當地開展大規模信息化建設，駐外工作人員可通過安全網絡遠程訪問集團總部內外網中的業務功能，如電子郵件、協同辦公、財務報銷等。
2．2 跨國信息化部署模式
跨國企業的信息化部署須充分考慮信息化總體策略、業務管理模式、戰略發展目標等因素，穩步有序地推進海外子公司的信息化工作。因此，可先選取有代表性的海外企業作為試點，形成可供推廣的典型設計，待海外企業數量形成一定規模，地域分布特征趨于明顯，可規劃建設區域中心，實現區域集中部署統一運維。針對集團企業對海外子公司的不同管控要求，提出3種信息化部署模式。
（1） 集中部署模式。將海外企業納入集團總部信息化管控體系中，有利于對海外企業的管控。將企業內網延伸至海外，海外企業大多數業務應用建設在內網上。該模式的主要缺點在于數據流量大導致跨國網絡帶寬成本增加，并且需要在多語種支持方面對集團現有系統進行改造，比較適宜文化認同感和企業認同感高且管控力度較大的海外企業。
（2） 本地部署模式。根據海外企業自身實際情況開展信息化建設，有利于海外企業培養運營能力和管理能力。完整的企業信息系統在本地建設，外網系統數據可以通過統一標準的數據同步上傳至集團總部。該模式優勢在于靈活性好、成本低，為海外企業按需定制留出足夠的空間，但風險在于企業核心數據安全保障具有一定難度，比較適宜文化認同感和企業認同感低且管控力度較小的海外企業。
（3） 區域部署模式。隨著集團企業海外項目逐漸增加，當海外企業數量形成一定規模后，其地域分布特征趨于明顯。具備一定的跨國信息化建設經驗后，可以統一規劃區域中心，統一部署內、外網環境，為區域內駐外機構提供共享資源。區域內各企業由集中式或本地式部署模式逐漸演進至區域式部署模式，各企業共享主機、存儲、網絡、安全設備等信息基礎設施，充分利用區域資源協同優勢降低區域內各企業的信息運行及維護成本。
3 結束語
跨國集團企業要想在瞬息萬變的海外市場環境中生存發展，離不開信息化建設對企業運營流程的優化和全局資源整合。不同管控模式的跨國企業在集團化運作、進入海外市場、跨國經營和國際化管控4個階段對信息化的需求各不相同，必須根據企業自身戰略目標和運營策略進行合理規劃，并在跨國運營過程中適時調整，才能讓信息化更好地提升企業運營管理能力，降低跨國管理成本，助力企業決勝海外。
主要參考文獻
［1］ Arvind V Phatak， Rabi S Bhagat， Roger J Kashlak． International Management：Managing in a Diverse and Dynamic Global Environment［M］． Boston，MA：McGraw Hill Press， 2005．
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［6］ 魯桐，等． 中國企業海外市場進入模式研究［M］． 北京：經濟管理出版社，2007．
［7］ 馮雷鳴，常明． 跨國企業實施信息化戰略的必要性及策略［J］． 中國管理信息化，2007，10（1）．
［8］ 白萬綱． 集團管控之國際化管控［M］． 北京：中國發展出版社，2008．
關鍵詞：卷煙工廠；信息化發展；卷煙質量控制
中圖分類號：F270 文獻標識碼：A 文章編號：1009-2374（2011）34-0009-02
黨的十七大提出了“以信息化帶動工業化，以工業化促進信息化”的戰略目標，要求樹立“科學的信息化發展觀”。這對于卷煙企業的信息化工作有著十分重要的指導意義。卷煙工廠信息化工作對于企業發展的重要性已經被員工接受和得到普遍重視。企業的信息化需求在不斷提高，而當前貴州卷煙工業整體的信息化水平發展又相對滯后。如何在有限的條件和基礎上努力提高卷煙工廠的信息化工作水平值得探討，本文論述了卷煙工廠信息化工作定位和發展的一些想法。
一、卷煙工廠信息化工作的概論及定位
卷煙廠信息中心成立于20世紀90年代初，部門成立以來雖然工作職能在不斷擴大，但主要工作還是集中在信息化設備維護上，全廠范圍內的計算機系統及設備的安裝、調試、維修等工作占據工作人員大部分的時間。隨著信息化技術在全廠的推廣，信息化知識的普及，計算機使用人員的操作技能不斷提高；計算機軟硬件設備升級更新，更高性能和兼容性的信息化設備故障率大幅下降。這一系列由技術進步帶來的變化使得我們信息化的工作性質也隨之悄然轉變。眾多優秀企業的發展理念表明：在企業信息化的發展過程中，計算機只是一個重要的工具，卻不是根本；計算機的應用也僅是一種方法，卻不是目的。不難預見，僅僅依靠“技術維護”這一職能，信息中心將無法滿足企業未來的發展需求。近年來，上級工業公司高度重視企業的信息化建設，對信息化帶動企業的工業化發展寄予了很高的期望。雖然在“硬件”投入上，工廠的信息化設備設施越來越先進，應用的程度也越來越專業，但在“軟件”建設上，信息化管理水平卻進步緩慢。在各種影響因素中，對于自身工作定位的不夠明確，對企業的信息化服務意識的不到位是制約我廠信息化發展的根本原因。
卷煙工廠信息中心的工作到底是“搞技術”還是“做服務”？對于這個問題，任何一個簡單意義的區分都可能將人引入歧途。其實“技術”和“服務”這兩方面的職能是不可分割，也是相輔相成，統一的整體。計算機專業技能是信息化工作的基礎和依托，而信息化工作對于企業生產和管理的服務正是本文們工作的目的和宗旨，這就是我對卷煙工廠信息化工作的定位――“以技術為依托，以服務為宗旨”。
二、 以技術為依托
以技術為依托，就是要加強學習，掌握扎實的專業技術，這是開展信息化工作的基礎和根本。信息化工作人員必須以科學客觀、嚴謹的工作態度，以及強烈的責任感來對待每個工作任務，在技術問題上更不能有絲毫的含糊和主觀臆斷。這不僅是工作職責和能力的體現，也是信息化部門生存和發展的根本。從單機操作系統到工業控制系統，從終端個人電腦到全廠的網絡設備和設施，信息化“硬件”的快速更新換代，信息化技術的日新月異，這一切都在時刻提醒著我們：要想不被技術淘汰，就必須緊跟技術發展的步伐。在思想上首先要與時俱進，及時“更新”自己的信息化的理念，力爭與信息時代“同步”。在技術上，一方面要勤于學習、善于學習、堅持學習，系統的掌握信息化理論知識，充實自己、扎實基礎。另一方面還要善于發現和捕捉知識點，利用專業報刊雜志、互聯網等各種媒介及時獲取和掌握更多的信息化發展動態，更新個人的信息化知識、提高個人工作技能。同時，在學習與吸收的過程中，還應該注重學以致用，把理論知識運用于實踐，落實到提高生產車間和行政管理的工作效率上去，不斷積累和總結工作經驗，為工廠信息化部門的技術職能打好基礎，為全廠的信息化服務做好技術保障。
三、以服務為宗旨
以服務為宗旨，就是把對全廠各部門的信息化服務作為工作宗旨和工作目標，牢固樹立服務企業、服務員工的意識。企業信息化的重點是管理的信息化，提高信息中心的服務職能，關鍵就在于提高企業信息化管理的水平。《全國煙草行業信息化工作管理辦法》指出“對計算機期望值過高和現實管理水平低，是企業信息化發展中的一對很大的矛盾。煙草企業的信息化建設，只有應用于輔助決策，才能發揮出最大的效益。”這充分說明提高企業信息化管理水平是企業信息化發展的必要條件，也是煙草行業信息化發展的必然趨勢。這就要求我們在提升專業技能的同時，還要加強自身綜合能力的培養，積極關注各部門的發展狀況，深入了解企業對于信息技術的需求，把服務意識融入到信息化管理中。
提高工廠信息化的管理水平。當前我廠信息化工作制度大多都是信息化相關的技術標準和操作規范，信息化人員的工作制度和全廠信息化的管理規范還不健全，需要進一步建立完善。信息中心是一個由青年人組成部門，作為一個年輕的集體，嚴格規范的制度管理不僅有利于部門員工的成長和發展，還有利于提高整個集體的凝聚力和戰斗力。管理制度上的健全和完善，不僅能為打造信息中心的服務意識提供理論依據，也能為提升信息化服務質量起到有效的促進作用。
提高工廠信息化的服務質量。為進一步強化責任意識，激發工作積極性，卷煙工廠信息化部門可以借鑒工廠黨支部黨員區域責任制的管理模式，采取“信息化工作責任制”的方式，針對不同信息化崗位職責和崗位人數，按照職能和技術特點分配，將全廠各部門劃分為若干個信息化工作責任區域，在每個責任區設立一個信息化負責人。同時，按責任區對負責人進行監督和考核，將信息化的工作職責和服務監督有效結合，合理搭建競爭平臺，促進信息化工作的良性發展，提高服務質量。
信息化工作的主體在于管理，當前卷煙工廠的生產經營決策管理、車間中控系統管理、財務管理、人力資源管理、設備及技改管理、企業文化宣傳等都是需要信息技術廣泛支持和長期協助的領域。除了常規的技術服務，我們還應該主動的去分析和研究這些領域相關部門的信息化需求，認真地尋求各部門的信息化切入點。在進一步普及和完善信息化知識，提升信息化技術，保持設備運用穩定的同時，要更加注重這些技術和設備在應用中的有效性和及時性，讓信息化與企業生產、管理有機結合。信息化工作要進步、要發展必須要有勇于探索、努力創新精神和開闊的工作思路，將“被動”地工作變為“主動”地服務，從適應企業發展的高度規劃和開展工作，這也將是卷煙工廠信息化工作努力的方向。
四、結語
以技術為依托，以服務為宗旨，努力提高信息化工作水平。在這個明確的工作目標和方向指引下，信息化工作必將為促進卷煙工廠快速發展，推動企業“卷煙上水平”開創新的篇章。
參考文獻
在融合中自檢
面對兩化深度融合的新要求，五礦集團認為想要解決現有問題，必須從解決企業信息化的基本需求人手，將問題逐一攻克。首先，礦業企業的信息化建設還需要解決行業特殊性的問題，如礦產品的成本核算、礦產品的庫存管理、礦產品的以質計價等。作為一家以進出口貿易起家的大型國有企業，五礦集團成功轉型為產融結合、上下游一體化的綜合性金屬礦產集團。通過實施SAP ERP和SAP GTM（全球貿易管理），五礦集團整合業務與信息系統，建立集團公司風險管控平臺，支持運營與管理持續優化，以統一的決策支持平臺實現集團業務的協同和創新發展，為五礦集團的國際化運作和長遠發展打下了堅實的基礎，幫助五礦集團在全球金屬礦業新一輪洗牌中始終具有快速反應能力和最佳運營效率，引領金屬礦業的可持續發展。
閆曉青回憶，五礦集團建成的信息化平臺系統，自運行以來取得了顯著成效，并成為提高企業競爭力的有力武器，是五礦實現國際化運作的突破口。兩化融合解決的不僅僅是企業信息化向更深更高層次發展的問題，同時也是企業認清自身信息化水平的機會。
隨著五礦業務規模的增長和發展，以及信息化建設的推進，系統互聯互通和信息共享已成為制約集團信息化建設健康有序發展的瓶頸。加快信息標準化進程，成為推進集團公司信息化建設的戰略要求，同時也是企業實現兩化融合發展目標的必經之路。
在此基礎上，五礦架設了企業內部的信息港，信息港以先進的TRS采編發及全文檢索系統為內核的企業內部綜合信息交流、展示平臺。涵蓋有色金屬、黑色金屬、非金屬礦產品的國際、國內市場信息，并提供相關業務的各類歷史數據、市場分析，五礦信息港還提供了內容廣泛的行業新聞、及時的新聞報道、金融信息、國家政策法規等宏觀信息。隨著集團公司的發展和信息化建設步伐的加快，保障集團公司核心信息資產的安全成為一項重要的戰略任務。
為保證信息港的正常運行，五礦集團啟動《信息安全規劃》項目，遵循整體規劃、分步實施、分工協作的工作思路，以風險分析為基礎，以國際信息安全標準BS7799為依據，根據五礦業務發展趨勢、行業環境、技術發展狀況和資源準備度等多方面因素，對五礦集團公司的組織、信息系統和基礎設施架構進行了認真研究和規劃，在組織、政策、技術防護、日常運作監控管理等幾個方面構建信息安全保障體系，建立以管理為核心，以技術為支撐的信息安全體系架構。
按照信息安全規劃的要求，集團公司建立分層分級、協同合作的組織體系，由集團公司保密委員會履行信息安全工作管理職責，在集團公司保密委員會下設立專門的信息安全管理小組，作為集團信息安全工作管理機構，負責信息安全工作整體策劃、統籌和推進工作；在各二級單位下設保密工作組，協助相關信息安全工作開展。
為有效保護集團公司核心信息資產，制定了資產分類指導辦法，并在集團應用體系的建設中，依據信息資產的重要程度和業務特點劃分安全級別，采取不同的保護措施，包括根據等級明確不同的授權審批流程、采取不同力度的身份標識和鑒別力度、分級部署用戶對資源的安全訪問策略等等。通過貫徹和落實信息資產分類指導辦法，對信息資產實行等級保護，實現了集中資源優先保護核心信息資產，切實保證核心信息資產的保密性、完整性和可用性。
在深化中沖刺
2011年，五礦通過采用神州數碼ServiceJet-MC2運營管理中心解決方案，對自身的IT服務流程、IT資產管理流程、IT管理制度進行了統一梳理，打造起一個入口、一個平臺、一套流程的“三個一”高效服務管理體系。通過項目的實施，五礦集團IT管理效率和客戶滿意度大幅提升，成為五礦集團推進戰略轉型和實施管理變革的重要支撐。
促進兩化融合不是發展“工業的第二產業”，而是要立足工業本身，實現包括技術、營銷模式和資源利用在內的一系列創新；提升包括成本、質量、品牌和服務在內的一攬子工作效率；實現節能減排，形成循環經濟和可持續發展。2012年五礦集團決定采用SAP ERP、SAP BusinessObjects解決方案和SAP MaxAttention支持服務，將應用從總部財務和貿易的應用推廣到采礦冶煉，以應對嚴峻的國際金屬礦業市場競爭，深化兩化融合發展。
閆曉青介紹，目前五礦集團現有ERP系統已經成功升級到最新增強包EHP 6版本（Enhancement Package 6），在功能和平臺架構上更好地支持了業務發展。
建立統一的財務報表查詢平臺，通過財務庫存分析，實現財務及業務的一體化。
關鍵詞：測繪地理信息企業；工作任務管理平臺；研制與開發
引言
測繪地理信息是人類在經濟社會活動中獲取或形成的、主要描述事物或者現象的地理位置、時空分布及其動態特征和相關自然社會屬性的信息，是重要的基礎性信息資源，是國家信息資源的重要組成部分，廣泛應用于經濟社會發展各領域。以地理信息資源開發利用為核心的地理信息產業，作為高技術產業、現代服務業和戰略性新興產業，市場潛力巨大，發展前景廣闊。截至2013年底，測繪地理信息企業已達2萬多家，從業人員超過40萬人，年產值近2600億元。
測繪地理信息行業的工作一般具有以下幾大特性：
（1）工作比較繁雜，測繪貫穿整個施工過程，外業測量后還要做內業工作，內、外業結合較為緊密，數據之間的關聯性很強，對精度要求很高，測繪人員要熟練掌握測繪技術、測繪方法和測繪業務，對自身素質有較強的要求。測繪管理人員也需要熟悉各類技術標準，嚴密細致地控制好測繪工作過程、成果質量等，對管理工作水平和能力要求較高。
（2）測繪內容較多，在國土地質、礦產開發、交通、水利建設以及軍事上均起到重要作用。測繪要求測定其位置、范圍和界限、面積、土方量等，并評估其質量和價值，同時對數據圖件編制和數據建庫等工作都有較高的技術要求和質量管理要求。這些都加大了工作管理的難度。
（3）工作環境比較辛苦，測繪野外作業時間較長加上受氣候影響，條件艱苦，野外作業需要扛著儀器尋找控制點等，并且由于其精確性要求較高往往需要測繪人員保護精密測量儀器等，更增加了測繪工作的辛苦程度。往往也會造成過程控制成果和效果不到位。
測繪地理信息行業目前競爭環境較為激烈，加大企業內部管理機制建設和投入，強化企業管理能力和執行能力，已經成為企業目前和未來發展的緊迫問題。
1 管理模型
根據測繪地理信息行業和企業的特點，我們選用戴明環模型，作為企業管理業務模型。
PDCA循環的概念最早是由美國質量管理專家戴明提出來的，所以又稱為“戴明環”。
PDCA四個英文字母及其在PDCA循環中所代表的含義如下：
（1）P（Plan）――計劃，確定方針和目標，確定活動計劃；
（2）D（Do）――執行，實地去做，實現計劃中的內容；
（3）C（Check）――檢查，總結執行計劃的結果，注意效果，找出問題；
（4）A（Action）――行動，對總結檢查的結果進行處理，成功的經驗加以肯定并適當推廣、標準化；失敗的教訓加以總結，以免重現，未解決的問題放到下一個PDCA循環。
2 技術路線
本次系統采用VS2012及.net framework4.0開發，結合當下最新的RIA技術Silverlight5.0，采用PostgreSQL數據庫，建立基于互聯網的企業工作任務管理平臺。（見表1）
3 系統設計
3.1 流程設計
PDCA應用過程：結合PDCA模型，系統運行框架如圖1所示。
圖1 系統流程運轉圖
基本過程：（1）工作過程：工作過程為制定計劃審批計劃根據計劃制定任務分配任務接受/執行/完成評價填寫工作報告。（2）制定計劃：說明工作內容、時間起止、主要參與成員、成果要求，計劃完成的細節。（3）安排任務：對本人及下級工作內容逐項細化到周，并指定任務執行人；發送給任務執行人。（4）接受任務：清楚工作任務和周計劃，并按照工作內容，為本人完成的工作細化到天。（5）審批計劃：上級接受到下級對的工作安排，逐項進行審查確定，對不合理的計劃駁回；對合理計劃審批通過，轉入計劃任務流程。（6）執行任務：根據本人制定和上級審批后的計劃進行實施，實施過程中，以天為單位填寫工作進度情況；以周提交工作報告；并移交相關成果，上級確認工作成果與任務內容一致后。（7）完成任務：任務完成后，提交上級，經確認評價后，任務結束、計劃結束。（8）考核：通過各項指標對員工進行考核。
3.2 功能設計
系統是基于PDCA管理思想以及分數管理原則對公司中常見的工作安排進行質和量的管理。從計劃制定，到任務安排，再到任務反饋，任務評價，最后到計劃總結，其中每個過程都是可控，可監控的。對于沒有安排的任務，最終會返回到分配人，分配人對結束的任務進行評分。主要系統功能模塊如下。（見表2）
系統各模塊的主要使用截圖如下：
4結束語
本系統經過昆明信飛科技有限公司和云南藍圖測繪有限公司投入實用后，在兩家測繪地理信息公司均取得了良好的運行和執行效果。通過該系統的運行管理過程的實施，在企業內部的項目計劃制定、運行管理、質量檢查、工作推動等方面發揮了顯著的效果。管理人員和項目執行人員都在簡單、輕松的使用過程中，真正做到了各行其職、各盡其責。
目前該工作任務管理平臺已經獲得國家版權局的計算機軟件著作權登記證書，相信隨著系統的應用和不斷升級，將為我國測繪地理信息行業內的各類企業，在實際的生產發展過程中，提供一種新的企業信息化管理手段和工作思路。
參考文獻
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一、搞好調查研究，抓好中小企業發展政策的制定和落實。區作為市的中心城區，其功能定位是以服務經濟為主導。為引導廣大中小企業適應總體發展規劃，實現可持續發展，我辦由主要領導帶頭搞調研，從工業發展政策、傳統產業轉型升級、節能環保產業發展等方面形成了5篇調研材料。認真落實去年11月召開的全區工業經濟發展大會精神，協助區委、區政府抓好各項政策的落實。在全區經濟和社會年度綜合考核中，我辦在配合做好對街道工業經濟發展速度、投資等考核的同時，單獨負責成長型企業和誠信民營企業的考核。為激勵引導各街道抓好中小企業和民營經濟發展，我辦提出發展年度民營經濟年度責任指標和考核細則，負責日常考核和牽頭做好年終考核。自去年開始，把街道參與支持中小企業服務體系情況列入民營經濟年度考核，在千分制中占到220分，調動了街道支持和參與中小企業服務體系建設的積極性。
二、實施重點突破，提升工業發展水平。隨著城市規模的擴大和節能環保政策的進一步落實，工業發展空間越來越小、準入門檻卻越來越高。對此，我辦在深入調查研究基礎上，不斷完善民營工業經濟發展思路，落實全區工業發展戰略措施。一是抓好工業園區建設。作為全區節能環保科技產業園領導小組辦公室，認真履行職能，搞好指導協調和服務，促進產業園建設。建立了產業園調度統計制度，先后三次帶領有關街辦到外地先進園區參觀學習，幫助產業園制定建設規劃和招商辦法，形成了“產業園統一定位、三個板塊分別實施”的建設模式，到目前，產業園三個板塊總規劃面積6900畝，已經完成配套3550畝，累計完成基礎設施投資8060萬元；建成項目17個，在建項目9個，累計完成投資7.77億元。大力協助樂埠山節能環保科技產業園引入金鼎物聯網科技有限公司，建設金鼎物聯網節能環保科技示范基地。該項目計劃投資17億元，主要依托家政服務網絡中心平臺，發揮杰順集團物流配送優勢，分類規劃、分區建設創意產業區、機械加工區、電子電器區、新型材料加工區、科研孵化基地、物聯網交易中心；建設標準廠房及相關配套服務設施等，以出租或出讓方式吸引節能環保科技企業入駐產業園區，計劃利用兩年時間完成基礎設施建設，目前已開工建設。二是狠抓產業集群培育發展。從政策、規劃、協調、服務等環節入手，推動機械裝備、紡織服裝、食品調料、高新技術等主導產業集群發展。經過我辦準備材料和申請，已有機械制造、節能環保產業集群被確認為市級產業集群。三是抓好骨干龍頭企業培育發展。對重點企業實行重點調度和服務，全區實行了區級領導聯系幫扶重點企業制度，從規劃制定、土地供應、資金協調、軟環境建設等方面全力扶持企業發展。中小企業辦注意抓好經濟運行調度工作，認真落實民營經濟統計制度，對164家規模以上工業實行月度統計，并從中篩選出30家重點企業實行重點調度和服務。今年1-12月份，164家規模工業企業實現主營業務收入101.6億元、利稅9.28億元、利潤6.33億元、實交稅金3.03億元，同比分別增長39.5%、44.1%、43%和26%，占全部民營工業企業的比重分別提升到52%、71%和49%；30家重點工業企業實現主營業務收入29億元、利稅2.75億元、利潤1.7億元、實交稅金1.18億元元，同比分別增長31%、27.3%、23.7%和15%，占全區164家規模以上民營工業企業的比重分別為28.7%、29.6%、26.9%、39%，發展潛力和拉動作用都有明顯提升。
三、推進企業自主創新，促進企業結構調整。采取政策引導、典型引路、聯系幫扶等方式，促進骨干龍頭企業做強做大、中小企業走“專、精、特、新”和為大企業協作配套的發展路子。一是推進企業科技創新。引導幫助企業增強科研力量，加快技術創新和技術改造步伐。全區中小企業科技研發機構發展到23個。年，全區中小企業和民營經濟完成固定資產投資112.5億元，其中工業技改投資10.05億元，同比分別增長26%和25%以上。幫助雷奇節能等7家企業申報全省中小企業“實施四項計劃、推進結構調整”重點項目，有9個項目列入四項計劃。幫助雷奇電器獲得了了省中小企業科技進步二等獎；幫助雷奇電器、綠特空調兩公司3個項目申報列入了省技術創新項目（第四批）。二是推進企業機制創新。圍繞促進企業抱團發展、聯合發展，引導企業采取資本聯合、技術聯合、市場聯合、上下游聯合等方式，健全完善法人治理結構，組建新的股份制企業。到目前，全區股份有限公司達到6家，今年新增加瑞福油脂、鑫泰小額貸款股份有限公司等2家。雷奇節能科技股份有限公司進入上市輔導期，爭取明年在深圳創業板上市。三是加快企業管理創新。引導企業開展對標管理和精細化管理，推行信息化管理，以信息化管理帶動各項管理工作制度化、規范化、科學化。幫助雷奇節能科技股份有限公司完善管理基礎工作，提高管理水平，被省中小企業辦公室確認為全省精細化管理樣板示范企業。大力實施中小企業成長計劃，加強對成長型中小企業的培育，到目前，全區已擁有29家成長型中小企業，其中省級16家、市級13家。四是推進企業營銷模式創新。引導幫助企業抓住信息網絡技術快速發展機遇，優化營銷流程，開展全程電子商務。加大對中小企業全程電子商務平臺宣傳力度，開展了巡回演示培訓活動5次，分別到開發區、軍埠口、北關、西關、城關、南關等轄區培訓企業累計130人次；今年全年累計開展全程電子商務平臺培訓450人次；開通了“企業信息化QQ群”，為企業信息化人員提供交流平臺；在中小企業網上增加了優秀企業、優秀服務機構、企業數據庫等欄目，為中小企業整體宣傳和網上營銷創造了有利條件；組織區、街道兩級企業主管部門干部學習平臺使用方法，提高指導企業信息化的能力。自省全程電子商務平臺6月1日開通以來，已指導幫助470家企業在平臺上免費注冊會員、建立網站，供應、求購、合作、招聘等信息2500多條，擴大了宣傳范圍，增加了銷售渠道，提高了營銷效率，降低了營銷成本。會同郵政部門開展“直郵服務中小企業”活動，拓寬直郵營銷的渠道；帶領百樂源保鮮包裝、宏昌五金兩公司參加在廣州舉辦的第七屆中國國際中小企業博覽會，都與國內外大客戶簽訂了銷售協議，實現了廣交朋友、開闊視野、宣傳企業、拓展市場的目的。
四、搭建完善服務平臺，構筑中小企業服務體系。面對量大面廣、自主創新能力相對不足、管理水平相對滯后的上萬家中小企業，區中小企業辦高度重視中小企業服務體系建設，積極爭取上級業務主管部門、中介服務機構的支持，搭建起了政策信息、融資擔保、科技創新、創業輔導四大服務平臺，并列入了今年區委工作要點和區政府工作報告。一是依托中國中小企業網搭建完善政策信息服務平臺。對中國中小企業網欄目進行完善，在管好網統一分配的7個欄目基礎上，增加了融資擔保、創業輔導等7個欄目。全年利用自管的政策法規、本地信息、通知公告等14個欄目共上傳信息8035條，每個工作日保持25條以上。收集企業電子郵箱420個，開通了“中小企業飛信”傳遞系統，飛信用戶發展到560個，用戶免費加入和接收手機飛信。對網登載、電子郵箱發送的信息，通過飛信方式及時通知企業接收查看，對不超過180字的信息，則通過飛信系統直接發送給用戶。逐步形成了利用網網上登載、發送電子郵件、電話通知、短信提醒、以會代訓、舉辦各類培訓講座等向企業及時、準確傳遞信息的有效渠道。二是牽頭搭建融資擔保服務平臺。去年4月牽頭并聯合23家銀行、擔保、典當、培訓、會計等中介機構，成立了區中小企業融資擔保業促進會，秘書處設在中小企業辦。促進會圍繞探索解決企業融資難、擔保難的問題，加強協調服務，開通熱線服務電話，今年以來先后開展企業貸款需求調查7次，與銀行等6家銀行和4家信用擔保機構開展“政、銀、企、保”合作對接和考察企業活動，為96家企業提供貸款及擔保2.96億元。幫助企業拓展直接融資渠道，組織雷奇節能等3家企業參加全市中小企業集合票據申報，目前雷奇已經簽訂合作協議，預計直接融資3000萬元。三是搭建完善科技創新服務平臺。去年7月，我辦牽頭并聯合駐四所高等院校成立了區中小企業與高等院校合作促進會，搭建起“政府協調、校企合作”的平臺，為中小企業提供研發、培訓、咨詢服務。去年11月，中小企業辦與工業技師學院聯合成立區機電數控技術研究培訓中心，為機械工業轉型升級提供技術指導和培訓服務。大力推進中小企業公共服務平臺建設，制定并實施中小企業公共服務平臺建設規劃，積極引導幫助耶莉婭服裝技術中心等企業科研機構爭創國家及省、市級中小企業公共技術服務平臺。據初步統計，今年以來，全區5家已經省市認定命名的服務平臺為320個企業提供服務400多次。重點培育為產業集群服務的公共服務平臺，組織幫助6家平臺申請列入國家、省、市平臺建設規劃，爭取列入上級培育扶持范圍。今年9月份，又推薦2家市級公共服務平臺，已獲得市級命名認定。四是搭建完善創業輔導服務平臺。今年2月份，經區委、區政府批準，我辦牽頭成立了區企業家聯合會，服務范圍擴大到區屬工業企業。聯合會立足會員需要，以活動為載體，面向全區企業搞服務，迅速擴大了影響力，成為區委、區政府聯系企業、聽取建議呼聲的重要渠道和中小企業辦服務企業的得力助手。聯合會成立以來，分別在5月份、11月份召開了兩次常務理事會。我辦會同企業家聯合會組織企業家參觀考察區內外先進企業和座談交流活動25次，參加人數超過400人次；組織了企業家為青海玉樹地震災區捐款活動，不到半個小時28名企業家踴躍捐款30萬元，帶動了更多企業奉獻愛心；加強與社會服務機構的合作，為企業爭取免費參加高層次培訓學習機會。今年以來先后組織200多家企業的1300人次免費參加了移動信息化、全程電子商務、法律、財稅政策、營銷創新、資產管理和資本運營等20期培訓。培育發展小企業創業輔導基地。創新工作思路，依托工業園區、專業市場、專業商城和特色街區興辦創業基地。全區已有節能環保科技等7個市級小企業創業輔導基地，其中今年新增3個。注意引導企業開展網上學習，在中小企業網上鏈接了中小企業在線教育頻道，為企業提供隨時學習機會。今年6月1日，中小企業全程電子商務平臺啟動時，組織50多名企業信息化人員集中在線收看，引起了企業的濃厚興趣。
（一）抓目標分解，強化責任考核。按照市政府下達全年工業性投資任務50億的要求，對鎮街（開發區）及有關部門分解下達年度工業性投資目標任務，制定出臺《__區2015年工業強區建設與工業轉型升級工作實施方案》，發揮考核指揮棒，將各地完成工業性投資任務情況納入年度考績。同時加強對工業性投資每月完成進度督查工作，對有關落后單位主要負責人進行溝通、幫助尋找問題、督促整改；并將工業性投資工作納入區工業經濟發展暨運行分析聯席會重要議程及時掌握、分析、化解有關工業性投資存在的問題，促進投資項目早開工、早投產。
（二）抓規劃制訂，明確發展方向。進一步堅定信心，自我加壓，高點對標，突出早動員、早部署、早謀劃，結合工業強區建設，制定工業發展規劃，形成了工業項目提質促投專項行動、創新驅動發展專項行動、推進小微園設專項行動、企業“小升規”專項行動、“兩化”引領專項行動、綠色低碳發展專項行動、時尚產業發展專項行動、企業精細化管理專項行動、企業管理人才提升專項行動、優化企業服務專項行動等十大專項行動方案及啟動企業“機器換人”技術改造三年行動計劃，為推進__工業經濟轉型發展明確發展方向。
（三）抓運行分析，加強預警監測。關注經濟形勢的變化，加強對全局性問題、共性問題的調查，提出有針對性的對策措施，增強工作的前瞻性、預測性和有效性。制訂年度有序用電方案，深化有序用電工作，提升快速反應能力。
（一）全力推進小微園和舊廠房改造工作。今年我區要完成小微園供地375畝，竣工面積50萬平方米，入駐50萬平方米，新增產值5億元，新增市級示范小微園要開工建設。1-5月份共完成小微園供地88.728畝，建成面積3.454萬平方米（含標準廠房），新增產值0.86億元，完成率僅為22.2%、6.9%和17%，距離市里下達的任務指標還有較大的差距。另外，今年新增的3個示范小微園也正竭盡全力地推進項目開工建設前期工作。其中，汽摩配產業園已完成一期65畝公告，現等待市政府征地批復，__郭溪包裝產業園的總體概念性規劃文本已完成，前期區小微辦已牽頭組織了會審，現設計院正進一步優化詳細性規劃設計方案。一期29.832畝（含道路用地）已確定入園企業——宏印包裝，現填方、勘探、總平設計等都已完成，正在辦理施工許可證手續；慈湖時尚產業園企業主已與街道簽訂了工業用地項目投資合同。舊廠房改造工作方面，1-6月份舊廠房（區）改造面積共完成20.3萬平方米，任務指標完成率64%。
（二）鼓勵實施機器換人和挖潛節地。推動機器換人“百項示范”工程，今年計劃實施“機器換人”110項并選擇有示范推廣價值的項目申報省、市技術改造重點項目，組建專家隊伍以攻克企業機器換人中碰到的技術瓶頸，做好企業技改項目的指導服務和監管，將技術改造投資項目備案（固定資產投資2000萬元以下）權限下放到鎮街，便于企業就近辦事。截至目前，全區技改項目已備案24項，計劃總投資2.49億元。項目建成后預計新增銷售收入10.2億，利稅1.2億元。其中，列入省技術改造重點項目8項，市級“機器換人”技改重點項目7項。“挖潛節地”方面，進一步整合“挖潛節地”力度將工業用地二次開發“挖潛節地”與“機器換人”零土地技改有機結合，鼓勵工業企業增加設備投入，提升企業競爭力。1-5月份，組織部門現場踏勘項目6次13家，進入審批12家。其中改擴建項目11家，計劃新增建筑面積2.39萬平方米，開工建設5家（含去年審批今年開工），開工面積2.88萬平方米。此外，加快企業技術中心建設，組織5家企業申報市級企業技術中心。做好32家市級以上企業技術中心的創新快報上報工作。鼓勵企業申報省、市級企業技術創新項目及省級新產品項目，目前已有3個項目通過驗收。
（三）深入實施“小升規”。 上半年主要開展了培育對象梳理、培育方案制定和“小升規”培育企業動員等工作，重點宣傳小上規優惠政策和業務知識，了解企業小上規進展和困難。以2014年度銷售額1000萬元以上的工業企業為基礎，進行梳理核對，確定280家的培育名單，同時與區統計、國稅、地稅等部門及時溝通，準確掌握培育對象的經濟指標數據，力爭完成112家實現三年雙超百目標任務。截至5月底，我區規上企業培育對象準達標率為34.92%，高于全市平均水平。
（一）啟動實施“兩化融合”助跑活動。組織、建立信息化專家庫，為“兩化”深度融合提供咨詢和決策支持。啟動__區中小工業企業“兩化”融合助跑活動，通過建立 “助跑”活動資源池，即由政府出資或組織企業團購的方式
，提供免費或折價產品的企業信息化產品和服務，或由學術機構提供技術合作開發服務，降低企業實施信息化的成本和技術門檻。同時，邀請專家就企業實施“兩化”融合的主要內容、實現路徑、技術方式和方案的優選等方面進行了免費培訓。爭創區級以上工業企業信息化示范項目30個，其中省、市級以上2個。（二）強化信息基礎設施建設。一是啟動了“__區企業信息平臺”一期建設。制訂《__區企業信息平臺管理辦法》（送審稿）、《__區企業信息平臺交換與更新辦法》（征求意見稿），為企業信息平臺數據的交換和更新提供政策支持。截至目前已完成各部門數據的導入模板和基礎數據庫搭構并實現一期前臺軟件功能的展示。也為下一步企業“電產比”、“電稅比”、“地產比”等精細化管理打下堅實基礎。二是加快推進建設TD-LTE（4G）網絡。積極探索推廣新技術、新工藝，結合政府對環境管理的要求，大力推廣應用基站、道路照明和綠化一體化建設的創新施工方式，大大節約了網絡施工用地和建設工期。2015年度，全區TD-LTE（時分長期演進技術）4G網絡計劃完成430個建設任務數，信號達到深度覆蓋要求，并結合三大運營商與全區各鎮街具體情況，將建設任務具體落實到各鎮街，目前建設進度理想。三是積極開展“光網”、“4G”和“云計算”等基礎帶寬建設工程。年內，在積極鼓勵、引導各電信運營商進行網絡升級、擴容的同時，區政府門戶網站也開始實施集群系統建設，對區電子政務網的軟硬件基礎設施進行履行、升級，大大提升區內數據交換和處理的能力。
（三）探索開展“智慧__”建設工作。根據市有關“智慧__”相關布署和工作建議并結合《區信息化“十二五”規劃》對“智慧__”建設的框架設計，由我局信息化領導小組辦公室負責對全區的公共服務類信息化情況、企業信息化程度和經濟開發區的園區管理、服務的信息化情況分別做了調查，并對我區智慧園區建設的可行性實施路徑進行了座談，制訂了《區政府投資信息化項目管理辦法》（送審稿），目前正處于規范性文件審查核發階段。
（一）節能宣傳、節能技術（產品）推廣與能源監察并舉強化節能意識。一是聯合開展節能宣傳。在節能宣傳期間聯合區發改局、科技局、機關事務局、團區委等多家單位開展主題為“節能有道節儉有德”的節能宣傳周主題宣傳活動。通過捐贈愛心善款，節能產品優惠義賣，節能低碳現場咨詢、節能低碳宣傳“進社區”、“進企業”、“進學校”等活動及開展“文明餐桌，節儉養德”光盤行動、能源緊缺體驗活動、“五水共治”節水宣傳、節約型公共機構示范單位宣傳、“節儉養德，全民節約”倡議行動等系列節約資源能源活動、發送節能公益短信，普及節能減排知識，提高公眾節能低碳知識和能力，倡導勤儉節約的生產方式、消費模式和生活習慣。二是開展節能技術（產品）推廣活動。今年推廣的重點是街道鎮開發區及街道級以上辦事中心啟動LED照明改造；使用財政性資金的國家機關、事業單位和團體組織等公共機構室內LED照明及道路、隧道等戶外公共領域LED照明改造要創造示范點。在今年的節能宣傳周期間，以有獎知識競答送獎品及獻5元愛心，贈送高效節能LED日光燈管一條或球形7WLED燈泡的方式，推動我區有LED照明產品普及率。三是強化能源監察。今年已對4家工業企業進行能源監察。重點是要求企業強制淘汰落后電機產品，同時針對企業自身情況和節能潛力，提出相應建議與措施。
（二）開展節能審查和評估工作。一是加強用電報裝管理，控制用能增速閘門前移。從源頭上控制高耗能產業發展，提高節能水平和能源利用效率，推動產業結構優化，對報裝500KVA以下工業專變且年綜合能耗1000噸標準煤以下的用戶要填寫固定資產投資項目節能登記表。截至目前，500KVA以下工業專變用電報裝數為45家，達產后年耗能量預計9606噸標煤，裝機容量是18600KVA，與去年同比正常投入后年耗能量減小15900噸標煤，裝機容量減小了159130KVA。二是對報裝500KVA（含）以上工業專變或年綜合能耗1000噸標準煤以上的其它專變用戶開展節能評估，并通過省、市、區節能管理部門的節能審查以來，已對8家企業的固定資產投資項目進行節能評估和審查并順利通過驗收，固定資產投資額合計12308萬元，年綜合能耗合計3815噸標煤，合計報裝變壓器裝機容量4925kva。三是強化用能審查。全區12個技改備案項目通過了用能審查，合計投資額15411.6萬元，年綜合能耗合計2489.1噸標煤，進一步加快了固定資產投資項目節能評估和審查工作的推進。
（三）建立倒逼機制淘汰落后產能。一是加大整治淘汰工作力度。今年計劃淘汰三家化工企業，共計產能0.285萬噸，截至目前，已淘汰__市__珠光顏料制造有限公司，反應鍋10只、燃煤鍋爐3噸1臺，產能0.015萬噸。二是強力推進清潔生產，聯合區環保局完成了47家企業強制清潔生產審核并通過驗收，為今后節能監察和淘汰落后產品提供了行動方向。三是實施“低小散”塊狀行業整治計劃。今年4月下發了__區“低小散”塊狀行業整治提升工作方案的通知，要求鎮街、開發區利用現有網格化管理，在7月底前對本區域開展拉網式調查排摸，深挖“低小散”塊狀行業存在的問題、風險點，全面掌握“低小散”企業（作坊）數量、區域分布、工藝裝備、從業人員結構和數量等情況，制訂整治提升標準和實施方案，狠抓“換鳥”提質工作。
（一）強化內部紀律。認真開展“三嚴三實”
教育活動，強化干部政治理論和業務知識學習，強化各科室及全體干部職工“一盤棋”意識，增強全局觀念，注重協調配合，做到目標一致、工作同向，共結一條心，認真做好當前經濟指標督辦落實及提議案答復等工作；加強機關隊伍建設，樹立公開、透明的機關形象，打造“__民企之家”機關服務品牌；以優化服務為目標，規范和簡化服務程序，提升服務效能。推動經信工作再上新臺階。（二）強化服務水平。一方面開展工業企業結對幫扶。組織干部深入基層、深入企業、深入項目進行調查研究，了解新情況，研究新對策，解決新問題，實施“暖心助企”結對幫扶行動，局全體干部分片結對聯系工業企業，進一步梳理、匯編已出臺的振興實體經濟系列政策措施，及時了解企業發展情況及面臨的主要困難和突出問題，幫助解決企業實際困難。另一方面重視企業管理人才培訓。圍繞“人才強區”發展戰略，通過牽頭組織開展、引導行業協會、鼓勵企業利用多平臺多形式地開展各類經營管理人員研修班、研討會、培訓會等，為企業轉型升級提供智力保障。1-6月份，我局以常規培訓、企業內訓、專題培訓等形式，共計培訓1200余人次。
（三）提升破難本領。一方面做好資金審核兌現。去年112家小升規企業每家10萬元獎勵已經兌現。零地補助企業資金補助有關工作已原則同意，經上報區長辦公會議研究后兌現。此外，去年__區工業轉型升級財政專項資金合計887.7485萬元，已與有關部門召開聯審會議，獎勵經費正請示區政府審批撥付。另一方面做好企業風險處置。根據職能，我局積極配合區處置辦精準對接風險工業企業。確保涉險企業渡過困難期，切實維護企業正常生產經營，同時對惡意騙取銀行貸款、惡意逃避債務、惡意欠薪及其它暴力討債等違法違規行為，進行嚴厲打擊，以有效維護我區社會和經濟秩序的穩定。截至目前，共召開風險協調會議47次，為企業開啟司法臨時解封共6筆，幫助獲得融資1.67億元，使用政府應急轉貸資金共73筆，共計5.85億元。
下半年工作思路
下半年要繼續夯實措施，爭取全面完成全年的各項目標任務。既要力爭經濟總量的平穩增長，又要力求經濟結構的進一步優化，力爭在平穩發展中實現轉型升級，在轉型升級中實現平穩發展。
一是加大工作落實力度。進一步健全重點工作、重點項目跟蹤聯系制度，協調工作中的矛盾和問題。在小上規培育工作方面，加強監測做好上規動員和指導，必要時運用畝產效益評估結果對企業進行督促。在小微園建設方面，進一步強化督查，給每個小微園建設工作掛上攻堅做戰圖，并密切跟蹤實施進度，將每月具體進展情況報送相關區聯系領導，對排名靠后的單位，由區領導進行約談，明確責任，形成倒逼工作機制。目前我區謀劃的__時尚智造小鎮（溫商回歸創業園）項目已列為省重點建設項目，下一步將全力以赴抓好實施。
二是加強經濟運行預測預警。針對當前工業經濟緊運行的新形勢，進一步加強運行監測，著力抓好規上產值應統盡統、小上規動員指導、成長性企業的培育等工作，認真做好每月工業經濟運行分析，及時掌握經濟運行態勢，分析運行特點，剖析存在的問題及原因，提出切實可行的建議思路，當好領導參謀助手。
三是加大工業投入力度。加快完善以企業為主體、市場為導向、產學研相結合的技術創新體系，鼓勵企業實行“機器換人”和信息化建設，對已建有技術中心的企業進行分級管理，重點鼓勵扶助省級企業技術中心企業，突出自主創新的內涵，探索企業開展原始創新的新途徑，竭力為企業破解共性技術難題提供支持，力爭創建2個以上省、市級和6個以上區級工業企業信息化示范項目，努力培育形成新的經濟增長點。
四是加速破解土地要素制約。除積極包裝重大產業項目，向上級爭取用地指標外。加大土地利用效率，建立項目淘汰優化機制，引進優質項目，提高投資強度、畝均產出率，挖掘存量土地，提高土地集約利用率。立足長效化、長態化，做好小微園建設、工業小區改造、挖潛節地、二產返回地和企業拆遷安置等工作，把“改”“拆”“建”“管”結合起來，解決小微企業發展空間。
五是加緊淘汰落后產能。強化重點用能單位節能管理，密切關注各重點用能單位及各街鎮、開發區的能源消費總量目標及用能結構情況。嚴格控制年耗能超過1000噸標煤及申請報裝專變容量在500KVA用能單位的節能審查加強事前事中服務。對
企業中機房的管理及系統維護作為企業計算機管理中的核心工作之一，因為機房的設備如果能夠安全、高校、穩定的運作能夠保障企業信息化管理正常開展。基于此，主要介紹當前計算機系統維護和管理中出現的一系列問題，并且提出相應的解決方案，以期實現企業信息化管理水平健康運行。
關鍵詞：
計算機；機房管理；系統維護
計算機技術不斷的發展，讓企業管理模式發生變革，企業的管理中計算機成為主要的工具。尤其是集團型的企業，很多都運用大型的集中部署機房管理模式，形成系統化的網絡數據中心，網絡中心中存儲著很多企業的核心資料和核心資產。因而對機房開展管理不但是能確保企業計算機系統網絡正常運行，更能保障信息數據安全。
1計算機機房管理和維護的新思路
計算機機房在管理和維護中，需要面對各類問題，出現這些問題的原因主要是因為工作中的慣性思維。針對這一問題，希望能夠借鑒機械維修中的前沿維修狀態，指導工作的開展，在問題沒有出現之前杜絕隱患的發生，預測可能出現故障的各類問題，提前解決問題，這是計算機機房維護中的一種新的工作思路。因而在機房維護和管理中，需要加強這一點，改變以往的工作思路和工作安撫，把計算機機房看成一個整體設備，以狀態檢修為解決問題思路。因而在具體的工作中，可以對工作狀況有以下情況的挖掘：第一，挖掘問題，表述問題，主要是把計算機機房中的表面問題分析處理，通過問題的顯現盡量了解問題出現的實質，在對比中尋找設備出現的最初根源，當找到問題的根源，才能最終獲得妥善解決。第二，多分析問題和總結問題，在這一過程中需要多挖掘“為什么”，這樣才能最終確定問題出現在哪個環節，并且在工作中立足實際情況，大膽的實踐創新。筆者總結問題的時候，總會發現很多意想不到的問題，其實也是一個防微杜漸的過程，在保證細節和核心的基礎上，讓計算機機房能夠真正的長久地進行下去。新思路的開展需要把新的問題和現象進行認真分析總結，充分利用各類資源，實行科學合理的管理方案，轉變管理思路和管理理念。
2當前機房管理中存在的問題
2.1環境安全隱患對計算機正確運行產生影響的重要因素之一就是灰塵，因為設備自身能夠產生靜電吸附，所以灰塵對計算機產生的危害比較大，當計算機處在多灰的環境中，內部零部件易受到損害，特別是計算機主板上面的精細部件，影響計算機散熱，減少計算機使用壽命。另外，計算機溫度、濕度不在合適范圍，也會影響計算機的正常運行，對系統的穩定性及可靠性也會產生威脅。所以計算機的運行環境監督變得尤為重要。
2.2機房管理維護不足計算機機房的管理需要大量的人力、物力和財力的投入，如果相關的設施不夠齊備，會對信息管理造成很大的局限性。如果計算機長期在超負荷的情況下運轉，會威脅系統的安全。
2.3管理人員素質不高機房的管理過程中很多問題，如產生數據更改、丟失等情況，與人員工作不細心、操作不當有關，嚴重會損壞計算機硬件，危害計算機的正常運行。當計算機出現問題后，需要及時妥善的處理，如果處理不當，也會埋下安全隱患，因而在平時工作中需要加強管理計算機的人員專業水平和整體素質。
2.4完善的管理制度缺失第一，由于計算機的技術檔案不甚健全，所以人員對設備的基本信息概況及軟件和硬件的相關技術參數了解不多，這對計算機今后的管理形成較大的威脅。第二，設備的整體利用狀況不佳。因為信息系統中各項資源不能合理運用，減低了系統的使用效率。第三，設備維護不到位，根據系統資料顯示狀況，當前計算機出現的大部分系統問題都是因為維修管理不當和不及時。
3設備管理制度的逐步完善
3.1環境措施的完善
3.1.1溫度濕度方面對計算機的相關設備，比如交換機、服務器等通訊電源等設備。室內溫度、濕度過高會影響設備的整體散熱性能，加速半導體材料老化速度，影響晶體管參數，干擾電路穩定和可靠性。所以計算機的機房溫度需要持續在18～24°，關機后溫度保持在0～40°的適宜溫度。如果在機房中儲存比較多的硬件或設備，且需要常年運行，將產生比較大的熱量，因而機房溫度需維持在22°左右。機房濕度比較大，金屬元件會發生銹蝕，這樣也會威脅設備，引起電路板和插件的絕緣，引發短路。但當空氣濕度逐步降低后，會出現靜電效應，威脅設備的整體安全。所以要嚴格的控制機房的濕度和溫度。
3.1.2防塵方面防塵主要是為了保持機房較好的工作環境，如果設備內積塵較多出現絕緣新能不足及接觸不良，嚴重還會影響電路板，造成電路短板及設備損壞。空氣中污染物比較多，這些污染物一旦進入機房，很容易吸附到線路板上面，不及時清洗就會出現功能障礙。因而，為保持室內的空氣潔凈，要在計算機機房中安裝空調過濾設備，在平時工作中注意維護和保養，盡量減少機房內的塵埃。
3.2設備安全管理工作中一定要履行機房的監督和控制原則，按照規定檢查和維護各類設備。及時處理發現的問題，做好相關文字和數據報告，以此為基礎解決各類系統故障，確保設備正常運行。工作人員如果沒有經過許可，不能隨意進出機房，另外在特殊的情況下，一定做好人員登記表的填寫工作，進入機房的相關人員需要在工作人員的引領下開展操作，如果違法操作規定或者不按照操作規定執行的人員，工作人員一定要馬上提醒和及時制止。
3.3硬件安全實施管理硬件是計算機能夠安全運行的重要基礎，因為使用頻率過高，所以損壞幾率也比較大。工作過程中為了確保機房能夠正常運行，合理的管理計算機硬件。另外電路板及接插件不能隨意觸動，做好日常的管理和除塵養護工作。定期維護和保養硬件設施，發現問題馬上更換問題部件。定期的除塵工作后還要做好散熱工作，散熱的有效方法是配置除塵吹風機和吸塵器等類型的設備。顯卡是不容易出現問題的部件，但如果不能處理好電線和網線，顯卡顯示器的線路因為牽絆搭線過熱的情況，容易燒毀顯卡。所以問題的不同采用解決方案和解決措施也將不同，及時的排出故障，保障設備運行是維護工作的首要任務。針對以上的切實問題，需要做到幾方面的防護，第一，管理登記表的填寫；第二，檢查和維護管理制度的經常落實；第三，備用儲存硬件設備，當出現問題后能夠及時的排解故障；第四，記錄和分析硬件故障，提高系統管理工作效率。
4結語
計算機管理工作的開展，針對環境維護、軟件和硬件管理等方面，需要加大人力、物力和財力的投入，提升工作人員相關的操作素養及專業技能，更要運用嚴格的制度管理，提升企業機房管理的高效性。但當前機房管理中很多問題需要不斷的完善，所以創新管理模式的探索還在繼續，計算機機房管理工作也變得任重道遠。
參考文獻
[1]盛晨.關于如何加強對計算機機房的管理和維護的分析[J].計算機光盤軟件與應用,2014(10)：12-13.
