發布時間：2023-03-17 18:00:54
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們為您精選了8篇的市場營銷英語論文樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發，請盡情閱讀。
1.宣傳范圍廣。
網絡營銷與傳統的市場營銷相比，具有宣傳范圍廣的特點，由于傳統的市場營銷主要就是在某個地區進行營銷活動，營銷范圍非常有限，進而導致企業的產品出現在某個地區銷售量比較高，而在沒有進行市場營銷的地區銷售量就低的問題，嚴重的影響到企業經濟效益的提高。而網絡營銷方式，其面對的是全國甚至是全世界的客戶，通過在網絡上開展有效的營銷活動，企業的產品也能夠被更多的人所熟知，進而產品的銷售量也會更大，企業也會獲得更大的利潤，進一步提高企業的市場競爭力。
2.成本支出小、收益大。
網絡營銷具有成本支出小、收益大的特點，相比較傳統的市場營銷而言，傳統的市場營銷方式需要開展相應的營銷活動，需要消耗大量的人力和物力，并且面對的客戶群非常狹窄，從總成本支出以及長期受益上看，網絡營銷更具有優勢，企業通過采取相應的網絡營銷的方式，可以快速的打開網絡市場，進而實現良好的營銷效果。例如，蘇寧電器，在過去的很長一段時間內，與其他的電器品牌相比，蘇寧電器開展的網絡營銷要晚于其他的品牌，進而導致蘇寧電器在幾年內的銷售額大范圍的減小，影響到蘇寧電器的收益，其主要的原因在于其他的電器品牌搶占網絡市場，對傳統的市場造成了很大的沖擊，進而搶占網絡市場的電器品牌的收益要更大一些。
3.宣傳方式靈活多變。
網絡營銷的宣傳方式具有靈活多變的特點，具體可以在某個視頻網站中進行產品的宣傳，也可以進行百度推廣，或者是在某個大型網絡購物平臺中建立互聯網銷售店等。例如，淘寶、京東商城等等都是大型的網路購物平臺，其具有很大的消費群體，通過在這樣的網絡平臺中進行宣傳，能夠實現良好的營銷效果。可見，網絡營銷的方式在宣傳中非常的靈活，可以結合企業的實際經濟實力、企業的產品以及產品的預期收益等選擇不同的網絡宣傳方式，進而在網絡市場中搶占先機，實現企業的良好發展。
二、網絡營銷與傳統市場營銷的比較分析
1.網絡營銷改變了市場營銷的環境。
由于互聯網是全球性的，進而網絡營銷也具有全球性的特征，網絡營銷環境與傳統的市場營銷環境相比，其范圍更大。網絡對時間、地點沒有任何的限制，在網絡營銷中，白天晚上都可以進行，而傳統的營銷市場，需要在白天工作時間進行，因此，網絡營銷改變了市場營銷的環境，在時間以及地點方面更加具有隨意性。另外，從營銷的環節方面來看，網絡營銷環節比傳統的市場營銷環節要簡單一些，企業可以直接面對客戶，不需要通過層層的代銷商進行代銷，能夠給客戶以實惠，企業也會具有較大的利潤空間。從支付手段上看，網絡營銷一般是通過電子貨幣進行交易，這既為國家發行貨幣節省投資和開支，又為顧客訂購商品和支付貨款比其它商業模式更加節省成本，并實現了實務操作的無紙化和支付過程的無限進化，大大方便了交易的進行，能夠實現良好的營銷效果。
2.消費者的行為在逐漸改變。
在過去，消費者要想購買商品需要到商場中、到實體店中去購買，會浪費大量的時間和精力，并且在平時的工作日也無法進行購物，給消費者帶來了很多的麻煩。而隨著網絡營銷方式的不斷發展，電子商務時代已經到來，消費者只需要在網絡上搜索自己需要的產品，能夠實現不出門就能夠貨比三家，消費者可以大范圍的進行選擇和比較，以求所購買的商品價格最低、質量最好、最有個性，使商家想通過不法手段獲利的概率幾乎為零，進而消費者買的實惠、買的方便，也進一步推動了網絡營銷的不斷發展與進步。
3.營銷理念在不斷變化。
在傳統的市場營銷中，其主要的營銷理念就是，鎖定目標人群，開展市場營銷活動，進行產品的宣傳，提高產品的銷售量。但是，由于網絡營銷主要是在互聯網上開展的，使產生與消費更加的貼近，消費者的個性化特征也較為明顯，同種產品互聯網上有成千上萬家銷售商，消費者可以進行對比和選擇，而對于企業來說，在營銷理念上，不僅是要確保價格最低，讓利給消費者，還需要抓住消費者的心理，做好營銷服務工作，并且根據消費者的個性化需求，滿足消費者的要求，這樣才能夠實現網絡營銷的成功。可見，傳統的市場營銷理念與網絡營銷理念相比，逐漸的從賣家市場轉變成為買家市場，這在一定程度上是社會經濟的進步，也能夠推動我國電子商務的快速發展。
4.技術支持手段在不斷變化。
網絡營銷是在互聯網上進行的，需要具有高超的技術手段作為支持，因此，互聯網技術也在不斷的發展，像，在網絡營銷中，包括客服服務、售后服務、電話營銷、商業智能等功能，而要實現多種營銷功能，就需要采取先進的技術手段進行支持。而在傳統的市場營銷中，主要是進行的是實體營銷，不需要技術支持手段，進而也無法全面的了解市場的動態變化，在一定程度上也影響到營銷的效果。技術支持手段的不斷變化，一方面促進了網絡營銷方式的不斷發展，另外一方面也推動了電子商務的發展，在未來的幾年內，網絡營銷方式將以更快的速度發展，并且會對傳統的市場營銷方式帶來沖擊。但是，企業在選擇何種營銷方式進行產品的營銷時，還需要結合企業產品的特點以及企業的實際情況科學的選擇。
三、結語
一、參與式教學法
參與式教學法源于馬斯洛的“需要層次理論”，這種參與式教學法最初以“參與式激勵方法的形式廣泛應用于企業，參與式教學法起源于20世紀60年代的英國，后來經過發展完善逐漸由社會學界引入到教育界。參與式教學法注重“因材施教”，把不同知識結構、不同智力水平、不同性格的學生有效地積極地主動地參與到學習中作為目標，合作探究、小組討論等是參與式教學法的主要體現形式，通過這些學習形式，營造出輕松愉悅的學習氛圍，提高了課堂教學的質量。參與式教學法將教學過程與教學結果同時重視起來，老師在課堂上積極引導學生參與到教學的整個過程中。參與式教學模式具有主體參與性、課堂互動性、氛圍民主性、師生合作學習等多方面的特點，將其運用到高校市場營銷教學改革中具有重要的現實意義。高校市場營銷教學采用參與式教學法，實現了由傳統重理論輕實踐的封閉式教學方式向主動參與實踐的開放式教學方式的轉變，參與式教學法在高校市場營銷教學中的應用，激發了學生的學習潛能，讓市場營銷課堂上的每個學生在老師的引導下，獲得實踐的機會，幫助學生在參與的同時能力和素質得到提升；在參與式教學中老師集參與者與引導者于一身，學生之間以及師生之間相互交流、彼此合作、共同提高；市場營銷教學中引入參與式教學法，滿足了學生的求知需求、心理需求、自尊需求、成功需求、交流需求以及參與需求等各種需求，促進了學生心理的發展，培養了學生的綜合素質；參與式教學法培養了學生的創新意識，通過讓學生獨立主動地合作探究促進了學生辯證思維、直覺思維、求異思維以及發散思維等創新思維能力的發展。高校要根據自己學校的教學水平、教學特色、學生特點以及辦學理念等轉變教學模式和教學理念，加強高校市場營銷師資力量的建設，拓展學校的實踐基地途徑，創新教學的手段和方式，明確高校市場營銷教學的目標，努力將參與式教學法更好地應用到市場營銷教學過程中。
二、參與式教學法在高校市場營銷教學中的應用
1.高校要創新參與式教學法的教學手段與方法
參與式教學法兼容了傳統的案例分析、討論法、體驗法、發現法、探究法、啟發式教學法以及講授法等的優點，對于不同的教學內容可以采用一種或者多種教學的方法，使得整個市場營銷的教學環節都能夠體現參與式教學。下面是根據市場營銷的特點建立的參與式教學體系：（1）小組討論。老師將全班學生分成若干個小組，小組對老師提出的問題進行組內的交流和討論，為了保證組內成員的參與度，老師可以控制每個成員的發言時間，小組討論的時候，老師要在教室中進行來回地走動，對于偏離討論主題的小組及時進行引導，并對小組進行必要的指導幫組其討論的順利進行，然后老師要對各個小組的討論結果做出總結，點評分析各組的討論過程和結果。另外，及時收集匯總小組活動評價，建立嚴格的完善的小組評價體系，調動學生的參與性、競爭性，激發學生的學習熱情，促進學生知識素養以及素質能力的提升。（2）案例分析。首先，案例的選擇很重要，老師所提供給學生的案例，不論是以視頻、音頻還是口頭的，都要保證案例具有很強的邏輯分析性，老師在教學中要選擇恰當的案例，讓學生對其中的信息問題進行分析討論，老師要積極引導學生進行多維度的分析，要抓住關鍵點，理清整個分析思路，這樣將有利于提高學生的記憶和理解力，培養學生的創新能力、邏輯思維能力、解決問題能力。例如：老師在講“企業家精神”這節課時，老師可以選取張瑞敏的故事作為案例，讓學生們分析探討企業家應該具備的精神。（3）實踐活動。老師可以留給學生一些市場營銷的問題，讓學生在社會實踐活動運用已經學到的理論知識對所遇到的問題進行分析和決策，提高學生解決問題的能力；讓學生在課余時間進行調查、訪問、營銷實踐，使學生對市場營銷的現狀有更深刻的認識。
2.高校要更新參與式教學法的教學理念
在參與式教學法下，老師應該樹立師生平等、學生主體、教師引導、共同參與的意識，樹立終生教育、實踐教育、創新教育以及主題教育的教學理念，確保學生參與到市場營銷教學的每個環節中，提高學生的參與度，促進市場營銷教學質量的提升。
3.老師要充分了解參與式教學模式
我國珠寶專業人才的培養工作始于上世紀80年代中期。珠寶教育始于改革開放，也得益于國門開放。最早是礦床科研機構與地質研究機構走出國門，考察了日本、美國、比利時、英國等許多寶石培訓機構和研究機構，開始了珠寶行業的教育培訓。通過學習國外珠寶行業的培訓經驗和教育理念，引入先進的珠寶檢測技術，一系列寶石方向的先驅學者開始發展適合本國具體國情的珠寶教育。隨著不少珠寶方面的學者開始陸續開設珠寶鑒定短期培訓班，珠寶相關人才的培育工作正式拉開帷幕，并逐漸受到各地高等院校的廣泛關注。1991年中國地質大學正式成立了珠寶學院，成為了孕育珠寶相關人才的“寶石學搖籃”。也引發了各地高等院校的珠寶教育課程開設熱潮。各地方或依托當地的礦石資源（如荊州），或根據優越的地理位置（如北京），或憑借較大的寶石需求（如廣州），相繼在各自的高等院校中增加了珠寶相關專業。于是，珠寶專業的學歷教育成為我國珠寶行業人才培養的重要渠道。相比本科學歷的珠寶專業學生，職業院校的珠寶專業學生就業渠道更專一，就業周期更短，人才輸出量更大，構成了珠寶行業的新生力量。雖然珠寶首飾的學歷教育發展已逾三十年，但是涉及的教學內容大部分與珠寶鑒定與珠寶設計相關，對珠寶首飾的營銷管理方向一直淺嘗輒止。事實上，隨著珠寶行業的不斷發展和對珠寶營銷人才的迫切需求，珠寶首飾的營銷與管理教育在珠寶職業教育中的地位愈發舉足輕重。珠寶職業教育對珠寶營銷管理教育的忽視將會對珠寶行業的人才培養和珠寶產業健康穩定發展造成嚴重的負面影響。目前，珠寶專業的職業教育問題集中體現在以下兩個方面。
1.校企之間的需求供給關系不均衡。一些高職院校的畢業生的綜合素質與企業對珠寶專業畢業生的要求之間存在一定差距。相對于本科的學歷教育而言，校企合作、聯合辦學是高職畢業生就業的核心競爭力所在。高職院校的畢業生比本科的學生更接近市場的需求，更符合就業單位對第一線員工的要求。但是，就實際來看，職業教學方式也存在一些不盡如人意的情況。由于忽視珠寶營銷方面課程的設置，畢業生所掌握的專業知識與珠寶行業用人單位的人才需求有些脫節。目前珠寶市場中珠寶鑒定與設計的人才基本飽和，其他專業人才相對較為匱乏，例如珠寶營銷、品牌策劃、電子銷售、消費者關系管理等方面鮮有滿足企業要求的專業人才。同時，對許多珠寶專業的高職畢業生來說，珠寶的門店營銷是他們的首個工作。學生在校期間大多以珠寶鑒定、首飾設計、寶石加工為主干專業課程，對珠寶的營銷與管理的知識僅僅涉及皮毛，以至于畢業生不能很好地適應就業市場，同時也不利于珠寶企業的發展。另外，由于我國的珠寶行業的公司規模并不大，單靠公司內部的培訓機制，畢業生很難在短期內達到珠寶企業的要求。因此，珠寶營銷與管理方面的課程可以有效彌補校企之間的需求供應差，使得高職院校的畢業生能夠更好地適應就業市場的要求。
2.珠寶營銷的課程設置不全面。首先，大多數高職院校很少開設珠寶營銷與管理方面的課程。對于目前珠寶專業的課程設置，專業核心課程基本圍繞《寶石學基礎》、《寶石學》、《寶石鑒賞》等課程，鮮有安排珠寶銷售和珠寶經營管理學等營銷管理類的課程。高職院校的學生的學制較短，相對于本科的四年學制，高職學生的學制為三年。除去第一年需要花費較多時間學習公共課程（如高等數學和大學英語），以及第三年準備畢業設計和就業，高職院校的學生真正的有效學習時間所剩無幾。故而，為了利用較少的時間培養學生的“核心技能”，課程設置方面基本以寶石鑒定和設計為主，少開甚至不開珠寶營銷與管理方面的課程。由于校方對珠寶營銷與管理的忽視，也造成了學生對該課程的偏見。長此以往，珠寶營銷越來越偏離珠寶專業學生的“主干課程”，成為了一門可有可無的“輔修”。其次，教學過程中對學生的實踐能力培養重視不足，可能導致所學知識無法學以致用。實際教學過程中珠寶營銷與管理大多數以理論介紹為主，缺乏實地市場考察的過程。事實上，高職院校珠寶專業的學生在畢業之后，接觸到的第一份工作很可能就是珠寶營銷。一般而言，珠寶的學歷教育重視的是循序漸進、系統進行。學生首先學習基本的地質知識，接下來便是寶石學等相關理論的學習，最終應當進修到寶石行業相關的實踐課程。因此，先強調理論，再重視實踐，是高職院校培育學生的主要觀念，也是高職院校相對于本科教育的一個優勢。然而，由于高職院校的教學資源狹窄，珠寶營銷方面的實踐學習往往是虎頭蛇尾。而且，缺乏與企業之間的互動，局限于書本知識，這是許多高職院校教師的通病。這都阻礙了學生學習珠寶營銷與管理方面課程的熱情和積極性。最后，課程覆蓋可能忽視了文化素質培養。珠寶行業涉及到的不僅僅是寶石本身質量成色方面“樸素”的知識，更與消費者的心理、品牌認同感和文化價值等有關的“價值符號”息息相關。珠寶從業人員的文化素質，對珠寶廠商的盈利情況與競爭能力有著重要的影響。對于珠寶行業的公司來說，產品本身的質量競爭只是行業的初級競爭。隨著珠寶行業的不斷升級，公司之間的競爭正逐步走向品牌競爭與企業文化競爭。故而，珠寶的高職教育需要關注與寶石相關的文化素質培養。總之，珠寶營銷與管理的教育工作亟待加強。營銷與管理的課程安排與設計，應當成為高職院校珠寶專業學生培養方案的重要內容。
二、如何強化珠寶的營銷管理職業教育
珠寶的營銷管理的高職教育任重道遠。對于如何強化營銷與管理課程，從以下方面提出改進建議。
1.明確培養目的。職業教育的目的是使得受教者獲得職業勞動所需要的職業知識、技能和職業道德教育，其最大的特點就是以職業技能的高低作為核心質量評價體系。因此，培養適合就業單位需要的人才就是高職教育的最終目的。高職院校應當與就業市場無縫對接。高職教育最容易做到產學研相結合，也最應當做到校企合作。對于珠寶營銷與管理方面的內容學習，學校可以與企業聯合，組織學生參觀珠寶公司銷售門店，了解企業的實際營銷經驗。另外，教師在課堂講授的時候，可以減少對理論部分枯燥的講解，增加對國內外優秀珠寶公司營銷案例的分析。教師可以在課堂上模擬珠寶公司的運營，要求學生對各種珠寶首飾產品進行營銷策劃，以此激發學生的學習興趣。
2.培養職業素質。在講授珠寶營銷與管理相關課程的時候，必須強調職業素質的培養。珠寶營銷與文化符號密切相關，因此，在鞏固學生營銷學知識的同時，珠寶營銷課程需要與珠寶文化相結合，使得學生不僅僅具備珠寶行業的技能，還能夠掌握珠寶行業從業人員的職業素質。
【關鍵詞】銀行業市場營銷經濟環境競爭環境
一、前言
銀行是以金融資產和金融負債為經營對象，從事貨幣和信用經營活動的特殊服務企業，較之一般工商企業有其特定的職能和特點，其職能可概括為：(1)信用中介職能；(2)支付中介職能；(3)信用創造職能；(4)金融服務職能。這些職能決定了銀行市場營銷的含義是銀行以金融市場為導向，通過運用整體營銷手段，以金融產品和服務來滿足客戶需求和欲望的管理過程。商業銀行的市場營銷是以市場需求為出發點，包括市場分析、制定計劃、組織實施和管理的一個過程。
二、銀行市場營銷的環境分析
銀行作為以盈利為目的的企業，不能在真空中運行，而是無時無刻不與外部社會發生千絲萬縷的聯系。因此，銀行制定營銷策略不僅要分析市場，還應認真研究市場營銷環境，使企業營銷策略與其環境因素相一致。所謂市場營銷環境是指對銀行經營活動產生影響的所有外部因素的總和。它是銀行制定營銷策略并開展一切經營活動的基礎。它分為宏觀營銷環境和微觀營銷環境兩方面。
1.宏觀營銷環境
(1)經濟環境。通過對經濟發展狀況、商品市場的情況、產業周期的變化、通貨膨脹情況等經濟形勢的分析，找出有利于或制約營銷業務的因素，把握未來的變化趨勢。對居民收入的變化、居民家庭支出模式的變化、居民儲蓄和消費信貸情況的變化等家庭收支狀況分析，從而確定金融市場容量和購買力的大小。
(2)政策法律環境。通過對經濟政策和計劃的研究、分析，確定銀行未來的資產業務規模和方向；通過對財政預算政策和財政收支狀況的分析，預測未來銀行資產負債業務的變化趨勢：通過對金融政策和法規(主要是信貸貨幣政策、利率政策等)的研究，預測銀行未來業務變化趨勢，規范業務行為。
(3)人口環境。通過對人口數量、教育程度、年齡結構、人口增長、地理分布及地區間流動等因素的分析，預測金融市場的資金流向和規模。
(4)社會文化環境。通過對社會成員的道德規范、風俗習慣及行為方式等方面的分析，找出對銀行市場營銷策略和工作方式的影響。
(5)技術環境。通過對電子計算機技術和現代化電訊設備的研究，分析由此帶來的新的市場機會、金融創新能力、新的分銷渠道和新的服務功能對目標市場的影響。
2.微觀營銷環境
(1)銀行客戶。通過深入了解客戶需求特點及變化趨勢，為市場細分、選擇目標市場并最終制定營銷組合策略奠定基礎。
(2)競爭對手。通過對金融市場潛在進入者的數量、現有競爭對手的營銷活動情況、競爭對手占有市場的大小、競爭對手在客戶心目中的形象等方面的分析，了解競爭對手的優勢和劣勢及其營銷策略的特點，根據自身資源條件，確定合理的競爭策略。
(3)社會公眾。通過對媒介公眾、政府公眾、一般公眾、內部公眾等不同層次利益趨向和關注重點的分析，找出符合各類公眾利益，并能得到理解、支持的營銷策略。
三、目標市場策略
銀行的目標市場策略即如何在對金融市場細分的基礎上，確定自己的目標市場，并根據商業銀行自身特點和競爭要求，做好其金融產品的市場定位工作，因此它包括三個方面。
1.市場細分。這是根據客戶對金融產品(或服務)需求的差異，以及由此導致的客戶購買行為和購買習慣的不同，將銀行客戶整體劃分為不同顧客群的過程。其中每個顧客群就是一個細分市場，整體市場經過細分后，就分成若干個子市場。不同細分市場之間顧客需求有明顯的差別，但同一細分市場內部顧客需求卻有相似性的特點。
2.市場定位。是指在對細分市場(續致信網上一頁內容)顧客群和競爭對手充分理解，并對自身優勢和資源充分認識的基礎上，確立商業銀行及其產品在市場之中的位置，以適應顧客特定的需要和偏好。定位就是要設法建立一種競爭優勢，以便在目標市場上吸引更多的顧客，能為盡可能多的客戶接受和認同，使其在市場中具有持久的競爭優勢。
3.市場選擇。目標市場選擇是在對金融市場細分基礎上，根據自身優勢和資源產品特點、各細分市場需求情況、以及競爭對手的優劣勢所確定的特定細分市場，作為自己的主要客戶群體，并全力滿足其對金融產品和服務的需求的過程。目標市場的選擇，可以是少數幾個細分市場或多個細分市場，也可以是整個市場。
四、市場營銷策略
1.產品策略。產品策略是根據自身資源、優勢及客戶需求，通過產品開發和產品組合的手段，擴大經營范圍，調整產品結構，吸引現有市場之外的客戶，提高現有市場的容量，降低提供同樣的或類似的服務的成本的競爭行為。
2.定價策略。價格是代表銀行產生利益的唯一要素，在銀行的整個市場營銷活動中具有舉足輕重的地位，在制定產品或服務的價格時，又必須兼顧政府金融政策、顧客特點及競爭需要。銀行的產品價格可分為有形產品價格(存、貸款)，無形產品價格(中介服務)。有形產品定價往往受政策、法規及競爭對手價格限制而很難發揮價格優勢；無形產品價格則需根據不同的追求目標即生存目標、當前利潤最大化目標、市場份額領先地位目標、服務質量領先目標，并充分考慮政策、成本(盈利性)、風險、客戶需求(購買力)、綜合收益、競爭對手價格等因素，確定能達到目標的合理價格。
3.分銷渠道策略。分銷渠道策略是銀行通過何種方式，將自己的產品或服務方便快捷地提供給其目標市場的顧客。通過分銷，能夠提高銀行服務的可用性或便利性，從而增加其使用或從使用中增加收入。隨著銀行業中各種因素的變化，銀行產品和服務的分銷渠道也越來越復雜和趨多元化。只有適應市場需要，不斷增加新的分銷渠道，才能增強銀行提供服務和產品的能力。
4.促銷策略。促銷即促進銷售，指銀行不能消極地坐等顧客要求服務，而應將自己的市場營銷工作進一步推向深入，將本銀行及銀行的產品和服務的特色及優勢主動介紹給目標市場的客戶。產品促銷是決定銀行顧客多少、營業額大小和市場份額高低的一個不可或缺的要素。
5.營銷管理策略。營銷管理就是通過創造、建立和保持與目標市場之間的有益的交換和聯系以實現組織的各種目標而進行的分析、計劃、執行和控制的過程。從市場營銷管理的全過程看，應包括設立專門的市場營銷研究開發評價機構，配備專門的人才，建立營銷管理評價與調控體系，對確定的營銷目標根據策略執行時的環境、結果變化進行動態計劃管理，以確保營銷策略及組合的最優化。
參考文獻：
(一)營銷人員應樹立優質服務的理念對于電力市場而言,優質的服務是建立信譽和品牌的最好選擇,在當前激烈競爭的市場中,優質服務也是電力企業獲得更多市場份額的途徑。因此,電力企業必須提高服務質量,尤其是營銷人員,作為與用戶接觸最多的工作人員,必須樹立為用戶提供優質服務的理念呢。不僅如此,電力企業還需要建立健全相應的制度規范和監管體系以及對營銷人員的考核體系,加強對營銷人員服務質量和營銷業績的審核和考察,從而提高電力市場營銷成果,為市場營銷未來的發展打好堅實基礎。
(二)電力企業應樹立系統化、智能化營銷觀念為了能夠讓電力企業向系統集約化、智能化轉變，需要電力企業在各項業務、資源在原有的基礎上都能得到系統化的管理，提高工作人員的系統業務知識專業程度，提高管理信息一體化的水平，為電力市場營銷信息化管理的提供保障。
二、電力市場營銷優質服務的應用策略
優質的服務對電力企業而言具有重大的意義,而且將直接作用于市場營銷業績中。以下是提高優質服務的具體措施:
(一)構建系統的市場營銷管理體系對電力市場營銷管理進行系統化管理，管理內容相對復雜，大體上可以分為業績考核、過程控制、信息反饋和組織體系四個方面的內容。因此在實際構建系統的市場營銷管理體系時，構建者能對各部門的任務有明確的認識，使工作的開展具備有效性和合理性。同時提高電力企業的市場營銷工作的重要性，提高在意識形態上對營銷管理的重視。其次，電力企業能夠掌握營銷的實際情況，營銷管理中出現的漏洞能夠有明確的解決方法，完善營銷管理的控制信息系統。另外，電力企業能夠對自身的產品發展各階段有嚴格的控制。最后在業績考核上，電力企業內部建立營銷管理事故獎懲機制，對出現的事故問題有具體的解決方法，便于營銷管理工作的進行。
(二)合理進行營銷任務分解及制定電力營銷戰略電力市場營銷是關乎整個電力企業未來發展的關鍵所在,只有整個電力企業各個部門和機構之間相互協作,共同努力才能使電力市場營銷達到最佳效果。在電力企業部門和機構之間進行電力市場營銷合作的過程中,對電力市場營銷任務的分解和相應的權責的分配就顯得尤為重要了。在市場營銷任務的分解過程中,市場營銷相應的負責人必須對營銷任務進行詳細分析,包括任務所需的資金、人力和物力等,然后根據電力企業部門機構的各自能力進行合理分配，這樣有利于營銷任務的完成進度的推進和質量服務的開展。
(三)了解電力用戶的需求更利于優質服務的開展電力用戶需求是電力市場營銷的重點,也是營銷成敗的關鍵點。因此,電力企業必須掌握和了解電力用戶的需求所在以及他們希望電力企業做出哪些改變,這些用戶需求和意見就是電力企業改善服務質量、提供優質服務的方向和目標。所以,為了掌握電力用戶的需求和建議,就需要對電力用戶做市場調查和市場分類。在所有的電力用戶中可以分為以下幾類,分別是企業用戶、居民用戶以及學校和政府等，根據這些電力用戶的分類特點,可以進行針對性的服務改變和市場調查,從而制定出具體可行的電力服務質量改良方案提。另外,在改良服務的工作說那個還可以開展一些咨詢、電力維護以及電力設備安裝的服務,這樣能夠給予電力用戶更多的方便和快捷。這樣的服務還能夠為電力企業獲得更多的用戶,建立更高的信譽和品牌,從而提高電力市場營銷的工作效果。
三、結束語
現階段，雖然我國電能產品逐步取代天然氣、柴油、蜂窩煤等能源，但是，為了提高自身在市場中的競爭力，供電企業應不斷對電能產品質量進行有效控制，才能與發達國家的電力市場開發及營銷相抗衡，這就要求企業需要樹立良好的企業品牌形象，在提高供電可靠性的基礎上通過加強企業品牌文化建設來實現供電企業的品牌效應，這就要求供電企業應做到以下三點：第一，提高電力市場開發及營銷的思想認識，更新服務理念，樹立良好的服務形象，使客戶對企業留下深刻的印象；第二，根據不同客戶需求來采取差異化個方式，有針對性地提出服務內容，從而提高企業的服務質量；第三，塑造服務品牌策略，通過廣播、網絡、電視機及平面媒體等方式來做好企業的宣傳工作，利用供電企業的視覺識別系統來全面提高企業在全社會的認知度，并結合企業內部開展的相關活動來充分發揮優秀黨員及技術骨干等先進人物的先鋒模范作用，將這些先進人物的事跡展示在全社會人面前，從而提高企業在社會中的品牌形象。
2服務策略
在當今社會消費過程中，不僅要注重產品質量，還需要注重企業社會服務質量，在競爭激烈的電力市場下，只有在提高供電可靠性的基礎上為用戶提供高質量的服務，企業才能逐步擴大市場，才能做好營銷工作。
2.1提高銷售全過程服務質量，服務質量的提高貫穿于服務的全過程中，包括售前、售中和售后服務質量，由于大多數消費者在消費過程中都會考慮售后服務情況的好壞，其中，電力產品也是一樣的。因此，在電力銷售服務中：第一，在供電營業廳內，應向客戶提供一些相關服務流程的操作指示及意見箱等，在條件允許的情況下，可以設置業務洽談區域或者電能利用展示區；第二，為了方便用戶進行用電查詢，可以設置用戶自主查詢的計算機終端設備；第三，實現公開化的優質服務承諾制度，并建立完善的集約化營銷標準體系和營銷技術支持系統，從而為用戶提供方便、快捷的服務；第四，為了更進一步完善電力故障處理的服務反映機制，可以通過95598網上互動平臺來實現電力故障保修的在線服務。
2.2采用差異化的服務方式，為了使企業在市場中獲得競爭優勢，并擴大自己的市場范圍，供電企業應根據不同的客戶群體來做好優質服務，采用差異化的服務方式，即為優質用戶提供重點的跟蹤服務，并建立完善的優質用戶的檔案信息管理制度，使供電企業的業務流程更加簡單化。另外，在提高供電可靠性的基礎上，供電企業應做好特殊優質用戶的定單式服務，通過用戶與供電企業約定好定單內容，讓企業派遣專職人員為用戶提供定單內容中的服務，并不斷進行產品創新，從而為用戶提供量身定做的服務產品，進而提高企業的服務水平。
3促銷策略
3.1提高供電可靠性，供電可靠性是促進電力市場開發及營銷的基礎，為了做好電力市場開發及營銷工作，供電企業必須在供電可靠性上花功夫，通過提高自身的品牌效應來給用戶一個可信的承諾，這就要求企業必須用產品質量來樹立企業的品牌效應，因此，供電可靠性是企業承諾的第一項內容，若經常出現停電、電壓不穩的現象，用戶可能因供電可靠性不佳而改用燃氣或其他能源。除此之外，承諾的第二項內容則屬于優質服務，為用戶提供細致、周到的服務，其可以給用戶留下良好的印象，因此，在提供服務中，應通過簡化辦事流程來提高工作效率，即采取各種方式來打開各類渠道，多聽取用戶的意見，積極采納合理的建議，提高企業的服務質量。
3.2開拓電力新市場：第一，注重農村電力市場的開發，隨著社會主義市場經濟的發展，我國農村的經濟建設發生了翻天覆地的變化，農民的生活水平也得到了大幅度的提高，特別是農村城市化建設的加快，其中大多數農村家庭都購置了電視、冰箱、電磁爐等家用電器，因此，農村占有很大的售電市場；第二，注重電動汽車產業的電力市場開發，近幾年，電動摩托和電動汽車已成為了人們的交通工具之一，其主要是依靠電力來啟動的，為了使電力市場得到有效開發，供電企業應建立電動摩托車、電動汽車智能充換電服務站，通過服務站的引領作用，不僅可以有效推動電動汽車產業的發展，也可以進一步擴大電力市場。
3.3加強電力市場開發及營銷工作的管理，采用精細、高效的管理模式，包括：第一，注重服務資源的整合，建立創新的服務體制機制，從而簡化辦事流程；第二，樹立“以客戶為中心”的服務管理理念，以市場為導向，構建完善的營銷組織體系，從而為客戶提供全方位的服務；第三，建立新的營銷管理機制，依據營銷信息系統平臺來實現計量中心和服務中心的專業垂直管理，提高企業服務水平；第四，借助稽查分局的力量來實現營銷管理的各個部門的監督管理，有效解決電壓不穩定、電壓低等問題，以滿足用戶對用電需求。
3.4延伸電力市場開發及營銷工作，積極尋找新的市場，開發新的用戶群，將營銷的細節工作延伸到用戶和生產電器廠家，例如采用貼心服務的方式，讓用戶認識使用電能的好處，幫助用戶算好經濟賬和健康賬，使用戶感受到供電企業的所有工作都是為了滿足用戶的需求。另外，供電企業應注重間接市場的開發，即協助廠家進行電氣促銷，這樣電器用戶增多了，自然而然其電能消耗就會越多，進而使電力市場進一步擴大，例如熱水電器、空調等電器的促銷。總之，只有供電企業不斷擴大電力市場，并做好營銷工作，才能提高自身的經濟效益和社會效益，才能進一步推動自身的發展。
4品牌策略
所謂品牌，是指企業的一種名稱和術語，其充分反映了企業的產品或服務，同時也可以區分企業與競爭對手之間的產品和服務，因此，對于電力企業來說，隨著市場競爭的日益激烈，電力企業應建立自己的公司品牌，為客戶提供優質的服務，這就要求電力企業建立客戶綜合信息管理系統，在建立客戶綜合信息管理系統過程中：第一，應加強客戶投入，雖然在電力市場中融入的高科技技術有很多，尤其是在信息載入、數據分析等方面，其都需要良好的技術投入，才能保證電力企業對客戶的價值需求，所以，將高科技技術投入到電力市場中，例如信用卡等產品服務，其可以促進電力市場健康發展；第二，應注重客戶關系和客戶價值，隨著人們對電力產品多元化的需求，在電力市場開發中，電力企業應注重客戶對電力產品需求的動態變化，在關注交易的同時，應注重客戶關系和客戶價值，堅持“以人為本”的服務理念，根據客戶價值設計相符的產品，有針對性地設計和營銷，在更好地滿足客戶需求的同時，逐漸實現電力公司的目標。
5結語
創業是現階段大學生就業發展的趨勢，高校市場營銷專業培養學生的創業能力，可以提高大學生創業的時效性，通過課堂理論知識學習和實踐性訓練，可以使學生對自主創業產生正確的認識，在進行創業的時候，避免出現盲目和無意義的行為。高校教學過程中，要提升教學能力和教學水平，市場營銷專業和社會發展的聯系比較密切，學生能否進行創業很大一部分原因是由學生的意識決定的，因此，市場營銷專業教學過程中要將培養學生的創業能力作為教學重點，這對高校和學生都具有非常重要的意義，市場營銷專業培養學生的創業能力可以推動社會的進步，當前社會建設需要創業型的人才，他們能夠為社會發展創造巨大的價值。
（一）可以提高大學生的就業率
大學生自主創業是提高就業率的主要途徑，是解決現階段我國大學生就業問題的有效措施，學生將自己在學校教育教學中學習到的理論知識融入社會實踐中，可以增加創業的機會，以自主創業的形式解決就業問題，更具現實意義，對我國社會經濟的發展具有重要作用。
（二）可以實現創新教育的目標
社會經濟的發展帶動了學校教學體制改革工作的發展，培養學生的創新精神和創新能力，是新課程改革下創新教育的要求。創新就是要打破傳統的格局，更新人們的思想觀念，并將這些新思想、新理論轉變為實踐能力，自主創業是充分發揮學生實踐能力的重要方式，也是創新教育的具體實踐。所以，高校市場營銷專業對學生創業能力的培養，并將這種能力融入到實踐，可以實現創新教育的目標。
二、高校市場營銷專業學生創業能力培養存在的問題
培養學生創業能力是教學重難點，課堂教學難以進行創業能力的培養，學生缺乏對創業的正確認識，即使擁有創業能力和創業意識，也會被其他因素所影響，從而放棄自主創業的觀念。高校市場營銷專業學生創業能力發展培養也存在很多問題，這些問題嚴重影響了學生創業能力的培養。
（一）缺乏相關的課程基礎
市場營銷專業的主修課程包括：管理學、微觀經濟學、宏觀經濟學、管理信息系統、統計學、會計學、財務管理、市場營銷、經濟法、消費者行為、國際市場營銷以及市場調查，只是簡單的涉及了創業只是，缺乏有效的課程體系，無法為學生奠定堅實的基礎，不利于學生創業意識的提高。課程設計不具科學性，教師對學生創業能力的培養不夠重視，缺乏對創業能力培養的正確理解，教師在教學過程中過于強調“就業”，注重培養學生順利就業所需要的綜合素質，忽視了對學生創業能力的培養。
（二）教師專業水平比較低
學校教師缺乏創業實踐的經驗，一些教師甚至都沒有經歷過找工作這個經驗，教師傳授給學生的就業、創業知識也是從課本上看到，或者自己的認識，這種教學方法不能使學生領悟到創業的精髓。在市場營銷專業中培養學生的創業能力，更加注重創業實踐，教師缺乏創業實踐，不能使學生對創業產生重要的認識，無法提高學生自主創業的積極性，這也使得很多教師在學生創業能力培養和教育上顯得吃力，無法達到教學的預期效果，無法真正完成教學要求。除此之外，高校市場營銷專業對培養學生創業能力的重視度不夠，培養力度不夠，與創業相關的教學內容沒有根據社會發展動態進行及時的更新，教學內容比較落后，過于重視理論知識，實踐性比較低，無法為培養學生創業能力提供有效的保障。
（三）缺乏創業環境
創業具有非常強的實踐性，學生學習創業相關的理論知識，正確認識自主創業的重要性和創業問題，必須將理論知識融入到社會實踐中，才算完成創業要求。隨著市場經濟的蓬勃發展，創業的形式和行業也在不斷發生變化，學生選擇面比較廣，難以形成固定的創業基地，創業過程中難以找到資金支持，缺乏創業資金，這是大部分大學生不愿意自主創業的主要原因。學校、教師沒有給學生提供自主創業的機會，營造良好的創業環境，這也是高校市場營銷專業培養學生創業能力發展存在的突出問題。
三、高校市場營銷專業學生創業能力發展培養的對策
（一）完善市場營銷教學課程
新時期，高校市場營銷專業學生創業能力培養要為學生奠定堅實的理論基礎，教學內容要以培養創業能力為核心，將培養學生的創業能力作為教學重點，市場營銷課程的設計要圍繞意識、模式以及實踐，首先，加強學生理論知識的學習和掌握，從理論知識教學中培養學生的創業意識，教學過程中要注意教學案例的引用，通過案例使學生充分認識自主創業。例如，教師為學生講解名人的創業史，學生可以從這些人的創業史中看到創業的艱難，也可以看到堅持下來的輝煌成就，激發學生的創業理念，培養市場營銷專業學生的創業意識，通過這種意識激發學生的實踐行動。除此之外，市場營銷課程教學過程中，要為學生提供創業模式，微商是現階段比較熱門的創業選擇，學生都可能或多多少接觸過微商，但是缺乏實踐的經驗，教師就可以設計與微商經營有關的教學內容，在課堂教學中解決學生的疑問，并鼓勵學生進行嘗試，教師在學生創業的過程中給予一定的指導，幫助學生解決創業中遇到的問題，增強學生的實踐能力，使學生認識到自主創業的重要性和作用。
（二）提高教師的專業水平和教學能力
教師專業水平和教學能力在開展創業教育教學工作中占據著非常重要的地位，直接關系著創業教育的質量。所以，高校要加強教師的專業知識培養，提高教師的專業水平和教學能力，通過專業知識培訓或者實踐活動，加強教師對社會發展動態的了解，從而提高教師的職業能力。高校要建立相關的制度，鼓勵教師帶動學生進行創業，高校市場營銷對學生進行創業教育教學的時候，可以聘請一些有創業經驗的企業家擔任兼職教師，這些企業家可以以身試法，在課堂教學過程中給學生講述自己的創業經驗，這些企業家具有創業實踐經驗，他們會對學生形成正確的影響，學生以他們作為學習的榜樣，可以激發學生的創業積極性，學生在創業過程中遇到問題或者阻礙，都可以向這些有經驗的企業家請教，對學生自主創業有非常重要的作用。
（三）創設創業環境
高校市場營銷專業學生創業能力發展培養，應該為學生營造良好的創業環境。首先，課堂教學過程中，教師要將國家相關政策融入教學內容，國家政策鼓勵大學生創業，并對大學生創業實行了一系列優惠政策，使學生充分認識到自主創業的美好前景；其次，高校教育教學應該加強與企業合作，市場營銷專業教學中，教師和企業家共同引導，為學生創業提供方案策劃，對學生的創業實踐進行指導和幫助；再次，學校要對自主創業的學生進行資金援助，學生在進行創業的時候，可以向學校遞交申請，學校審批通過后，對這些學生進行物質獎勵，幫助學生進行自主創業，學生在自主創業完成后，再將本金歸還給學校；最后，可以在學校內構建創業環境，可以建立一些、學生超市等小型經濟實體，鼓勵學生參與進來，學生自主經營，解決經營過程中遇到的一些問題，學生參與其中，可以體驗到創業的全過程，使學生更加清晰、全面地認識創業，增強自主創業的興趣，并將這種興趣變成實際活動，自己進行創業，從而實現高校市場營銷專業學生創業能力發展培養的重要目標。
四、結論
一、中小企業市場營銷活動中存在的共性問題
1.落后的市場營銷觀念
隨著買方市場的逐步深入，市場競爭愈發激烈，市場風險急劇加大，越來越多中小企業已經意識到了市場營銷對于企業發展的重要意義，但是企業的市場營銷理念卻沒有真正的跟上市場的巨大變化，中小企業在市場營銷觀念中往往奉行產品導向和推銷導向的觀念，不從市場變化和消費者需求出發，不調查市場和消費者真正需要什么產品，認為只要有高質量、高性能的產品，就不會缺乏市場和消費者。在產品生產完成后，不少企業又致力于將自身生產的產品想盡辦法推銷出去，根據自身的產品進行市場營銷，使營銷變成了推銷。
2.不規范的市場營銷管理方式
企業在營銷管理活動中缺乏長期的、細致的、可操作性強的營銷戰略計劃。缺乏規范化、程序化的營銷管理方案，管理職責不明確。短期的營銷規劃有時候又會設計一些理想化的、與實際不符的營銷方案，往往無法在現實中進行實際操作。又或者為了短期利益的追求而使長遠利益受損，未對企業的長期營銷目標進行清醒的規劃，企業的市場營銷管理缺乏靈活性、合理性和主動性。
3.不重視目標市場選擇和產品市場定位
賣方市場的發展要求企業能夠對市場進行充分的市場調研，獲取足夠的市場信息，但多數中小企業仍未做到這點，因此在產品選擇上存在很大的隨意性和盲目性，面臨著極大的市場風險。
也有企業在進行調研后，沒有準確的消費者定位和目標市場選擇。很多企業在選擇行業領域時，沒有對市場進行細分，而是將整個行業的整體市場當作目標市場，因此無法滿足市場和消費者的特定需求。
企業在確定目標市場后，還要重視產品市場定位。不少中小企業在選擇好目標市場后，卻沒有進行充足的市場定位，產品缺乏個性，無法形成更好的市場競爭力。
4.沒有專業健全的市場營銷團隊
中小企業的市場營銷人員往往水平參差不齊，隊伍建設很薄弱，造成這種現象的原因較為復雜，有就業偏見因素，也有企業管理因素，還有營銷人員的自身素質因素等。市場營銷水平的提高也亟需一個穩定、健全、完善的營銷隊伍的建設。
5.市場營銷道德的缺失
市場營銷道德是提升企業和營銷人員形象的重要因素。無形的營銷道德對于企業和相關人員都有廣泛的約束力。市場經濟的信用體系和法制體系建設都日趨完善，因此營銷道德的缺失會使消費者失去信任，嚴重傷害消費者感情，毀壞企業和營銷人員自身的聲譽，最終將會面臨市場的淘汰。
6.品牌形象不夠鮮明
品牌建設是企業長遠發展的重要因素。中小企業在市場營銷活動中普遍缺乏對于品牌的建設。要塑造一個鮮明的品牌形象，就要與消費者進行不斷的交流，這也是一個市場營銷的過程。企業要通過這一營銷過程，使自身的價值和市場定位能夠進入消費者的頭腦中，從而形成一個固定的、持續的模式，這一過程就是品牌的建設。中小企業往往缺乏這一戰略性的建設過程，為了追求短期的高利潤，而服從于一個時段的潮流、一個突出的現象或者一個特殊的事件，使企業的市場營銷變成重復的一次性買賣，沒有一個長遠的建設，不僅浪費了企業資源，也使企業無法更長遠的成長。還有一些企業，沒有樹立品牌意識，對自身的品牌沒有采取足夠的保護和管理措施，宣傳不夠，品牌挖掘也不深入持久，從而漸漸的失去了原先的優勢。
二、中小企業市場營銷共性問題的解決策略
1.樹立先進的現代化的市場營銷理念
中小企業要逐步的建立以市場導向和社會導向為觀念的市場營銷理念。市場導向是指面向目標市場和消費者需求和欲望的營銷理念。企業在進入某個行業時，要通過廣泛的市場調研確定目標市場，集中企業的資源為目標消費者服務。在產品的研發中要充分了解目標消費者的需求和競爭者的相關產品，使企業能夠生產出具備充足的市場競爭力并符合消費者需求的產品。企業產品的營銷過程也要圍繞消費者的需求進行，使消費者在自身產品的消費和使用中能夠滿意。
社會導向要求企業圍繞長遠利益開展市場營銷活動。企業不僅要滿足消費者的需求和自身的利潤追求，還要為消費者和社會創造長遠的利益，要使企業的營銷理念能夠使消費者、企業以及社會三方的利益得到滿足。在市場營銷的相關活動中，要兼顧消費者的健康，環境的保護、能源的節約、企業的利潤等各個方面。
2.市場營銷規范化管理
中小企業在市場營銷管理中要逐步規范化，一是組織結構的規范化，使各個崗位分工明確，運行規范；二是營銷方案的制訂要切實可行，要在充分采納各人意見的基礎上，制定合理化、可操作化、靈活主動的長短期營銷規劃；三是要對營銷方案的執行實行強有力的監督和控制，要保證執行到位，使營銷管理能夠做到民主化、科學化、程序化。
3.要有明確的目標市場和產品定位
企業要有充分的市場調研，獲取足夠的市場信息，再進行產品的研發。
企業在進入一個行業時，要對行業市場進行細致的劃分，圍繞產品特征確定多種類型的消費者，根據不同地理、不同心理、不同行為對消費者的所有需求進行細分，了解不同類型消費者的需求，并從中找出共同需求以及特殊需求，在兼顧共同需求的同時，把特殊需求作為產品的主要特色。還可以進一步劃分不同的子市場，對各個子市場的共同點、不同點進行分析，確保產品在每個子市場能夠具備一定的競爭力。
產品在進入目標市場后，還要進行切實的定位，避免與競爭力強大的企業產品雷同，避開這些同類產品，著重于結合企業實際資源開發目標市場中所不具備的某種特性的產品，并且要使自身產品能夠有鮮明的形象和特征，以區別于其他競爭產品。
4.建立優秀的市場營銷隊伍
中小企業要把市場營銷人員的建設放在重要位置，以使企業資源能夠得到最大限度的利用，發揮最大的效果。要大力提高營銷人員的靈活性和主觀性，尊重知識和人才，為人才的發展創造良好的環境，使營銷人才能夠最大程度的發揮自己的價值。建立高效的激勵機制和薪酬機制，確保營銷人員的付出能夠得到應有的回報，確保營銷人員能夠在良好有序的競爭環境中發揮最大的積極性。
5.樹立良好的營銷道德
企業在追逐利潤的同時，更要肩負一定的社會責任。要在社會導向的觀念下，開展營銷活動，遵守市場營銷道德要求，以良好的營銷道德促進企業的長遠和健康發展，建立良好的、積極的企業文化氛圍，對企業員工的行為規范做出正確的引導和監督，加強企業和營銷人員的自律自查，自我約束和自我管理，對于一切不良的營銷道德行為采取零容忍，確保企業能夠更為長遠的立足于市場競爭中。
6.完善的品牌形象建設
中小企業要立足于長遠，建立自身的品牌，使企業產品的無形價值能夠得到提升。要大力的挖掘品牌的內涵和特色，通過差異化和特色化的品牌產品更好的滿足目標消費者的需求，使品牌產品能夠留住消費者，在目標市場中樹立良好的競爭力。要不停的挖掘品牌的內涵，開發產品的潛在功能，激發消費者的潛在需求。
要重視品牌的宣傳和保護。通過商標的注冊、專利的申請等手段保護自身的品牌，并且通過多種手段宣傳品牌，擴大品牌的影響力，提高品牌的聲譽，提升企業的形象。
要穩定品牌形象。企業要市場營銷中，要把品牌作為一個完整的形象，不要為了短期的利潤，而使產品信息混亂，品牌形象模糊，要將企業產品作為一個整體的品牌形象進行整合和推廣，從而保持品牌形象長期的穩定。
