發(fā)布時間:2023-03-20 16:16:43
序言:寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁,我們?yōu)槟x了8篇的管理博士論文樣本,期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā),請盡情閱讀。
(一) 京東商城發(fā)展情況
京東 (JD.com) 是當前我國最大的自營式B2C電商企業(yè), 為京東集團CEO劉強東于1998年6月18日在中關村成立, 并于2014年5月22日在納斯達克掛牌, 成為僅次于阿里巴巴、騰訊、百度的中國第四大互聯(lián)網(wǎng)上市公司。其中, 2013年5月6日正式成立京東商城, 在線經(jīng)營商品涉及計算機、3C數(shù)碼、家電、汽車配件、服裝與鞋類、奢侈品、家居與家庭用品、化妝護理用品、食品與營養(yǎng)品、書籍、母嬰用品、體育商品、百貨、機票、網(wǎng)上超市等3150萬種SKU的商品, 滿足用戶在線購物的日常生活購物需求, 同時京東在全國大部分地區(qū)覆蓋自身的物流配送網(wǎng)絡, 完善的售后服務、物流配送及市場推廣, 組建六大物流平臺提供更加快捷的配送服務, 并且支持貨到付款等服務, 真正能幫用戶實現(xiàn)購物的“多、快、好、省”。
京東商城作為國內較大的B2C電商企業(yè)之一, 其B2C電商模式已經(jīng)發(fā)展得較為成熟。在該企業(yè)的營銷推廣與日常運營中, 對整合營銷傳播進行了靈活而高效的運用, 尤其通過廣告投放、商品促銷、市場活動、公共關系四大方面對企業(yè)的營銷資源進行不斷整合優(yōu)化, 這對于企業(yè)的業(yè)績推動、口碑宣傳、企業(yè)文化打造等方面都起到了不可估量的作用, 因此本文對此進行分析, 總結其可借鑒之處, 以為我國各同類企業(yè)提供參考與借鑒。
(二) 京東商城整合營銷主要傳播方式分析
廣告投放。京東主要采用的是以網(wǎng)絡傳播為主, 整合視頻、戶外、電視、網(wǎng)頁廣告等營銷傳播方式, 不斷擴大知名度、增加網(wǎng)站流量, 提升企業(yè)品牌形象, 達到吸引客戶購買的目的。一方面京東側重在公共汽車、站牌進行戶外廣告投放, 采用大眾的傳播方式不斷擴大宣傳, 如喊出標志性口號如“好物低價, 上京東”、“多、快、好、省”等等;另一方面, 京東的廣告主要投放在網(wǎng)絡上, “雙十一”促銷活動打出四支TVC廣告片, 分別從“多、快、好、贊”4個維度中針對大型促銷節(jié)中售假貨、發(fā)貨慢、退貨難、付款難等問題, 做出針對性的回應, 指出要提高消費者在雙11活動中的優(yōu)質購物體驗。2017年京東年貨節(jié)通過拍攝《把年味兒帶回家》紀錄片推廣京東商城“把年味帶回家”主題的大促銷, 讓消費者獲得全新的購物體驗。此外, 隨著京東商城獲得1.5億美元融資后, 京東也在加強電視等媒體的廣告投入, 如在電視劇中植入廣告, 進一步提升品牌知名度。推薦閱讀:生態(tài)資源管理運營范文分析的管理學博士論文
商品促銷。商品促銷是企業(yè)進行營銷的重要手段, 對于京東商城來說, 借助著便利的網(wǎng)絡宣傳傳播渠道, 可以綜合利用多樣化的促銷宣傳方式。一方面通過不同的節(jié)日氣氛使商品促銷常態(tài)化、特色化, 比如針對年中“618”的大促活動、“雙十一”、“雙十二”、“開學季”、“周末放價”等推出有針對性的促銷活動, 以雙十一為例, 京東商城從11月1日開始, 推出連續(xù)11天的“低價爽購”促銷活動, 同時3C、家電、消費品、服飾家居這四大事業(yè)部分別拿出大牌優(yōu)惠商品, 輪流上陣促銷, 最后在11日全面低價爽購, 讓消費者從容購物的同時獲得踏踏實實的回饋。另一方面, 京東還進行不定時的促銷, 如京東商城的首頁中設置“秒殺”、“優(yōu)惠券”、“閃購”等專欄, 對特價商品、限時搶購商品分門別類, 并推出“全民來砍價”等多種電子商務促銷手段, 讓消費者的選擇更加多樣, 豐富目標消費者群體的購物體驗, 增強了客戶黏性, 有助于提升京東的銷售額和知名度。
廣播電視工程的運行和管理設計的內容較廣,且都是一些專業(yè)性質比較強的類型,主要是一些技術管理以及施工過程中的技術問題。這就使得對那些工程里的工作人員作出較高的要求,而管理人員則需要對相應的技術問題進行分析,并要求每一位員工都具有比較負責認真的態(tài)度,這樣才會達到期望的管理目的。而需要管理的主要有以下幾點。
1.1對于電源的控制和管理
電源的控制管理,是廣播電視工程建設中比較關鍵的一部分,因為在以往的廣播電視工程建設中經(jīng)常發(fā)生有關于電源中斷而導致的信號中斷從而出現(xiàn)突發(fā)事故的情況,所以對于電源的控制和管理應受到嚴格的重視,這就需要使用一個功能較為強大,各方面性能指標優(yōu)良、安全指數(shù)較高的電源來進行使用,這電源需要能夠抵抗住各種電壓以及電流的沖擊,而且具有一定的緩和作用,這就能夠有效的保證傳輸線路的安全性。不過,從另一方面來看,我國的供電在質量上仍然有著一些缺陷,這就需要國家的大力支持,使用一些尖端的科技手段來對這些問題進行解決,否則,電源問題將一直持續(xù)下去。
1.2選擇自動化運行的管理模式
對廣播電視工程的運行過程進行管理是必不可少的程序,而隨著科學技術的發(fā)展,自動化運行的技術得以推出,這種技術成為當今技術管理的重要指標之一,不過廣播電視工程中所引用也是一些較為簡單的自動化技術,以試點的形式來進行推行,通過數(shù)據(jù)表明。自動化技術所產生的效果是非常明顯的,不僅節(jié)省了財力物力,還極大的提升了工程建設方面的效率。另外,在信號傳播方面,平常的一些比較小型的衛(wèi)星發(fā)射站所轉播的節(jié)目相對較少,甚至出現(xiàn)了節(jié)目停止播放的局面。而對于這些問題就可采用自動化的電源管理機制,這種自動化的管理機制可以使得設備處于被設定好的程序下面運行,從而保證了節(jié)目的播放質量。而且最主要的是自動化運行的技術能夠對于設備在運行過程中所遇到的故障進行自動的檢查預警以及對超過電壓電流的保護等等,所以這種技術的引入能夠大幅度的提升工程的整體運行效率[3]。2.3對于工程后期的維護和管理一般工程項目后期的維護和管理都是采用各省級直管單位進行簽訂的方式來進行推廣,然后再由其下級的單位進行逐級的簽訂,這就使得整項工程的責任得到全面落實,不過有時在工程真正運行的時候也將存在較多的問題,造成相應的監(jiān)管不力的局面出現(xiàn),這就需要重視對于設備的維護和管理,并針對所出現(xiàn)的問題采取以下所提出的具體管理措施,這樣才能保證廣播電視工程的正常運行:
1)強化管理人員的監(jiān)督力度,提高全體員工的工作責任心。
2)構建健全的管理體系,保證基層必須有專業(yè)的技術人員參與到設備的檢查和維修中。
3)提高全體員工的服務意識,做到響應國家號召,心中懷有全心全意的服務為民心態(tài)。
2結論
1.1廣播電視集中監(jiān)管系統(tǒng)。采用B/S架構,對所采集的信號質量、節(jié)目內容做實時監(jiān)測。能對全網(wǎng)各前端上傳的監(jiān)測歷史數(shù)據(jù)及故障報警數(shù)據(jù)進行集中查詢與管理,具有實時視頻、錄像查看、頻道掃描、質量指標監(jiān)測等功能。能實時采集信道指標(電平、誤碼率等),及時發(fā)現(xiàn)節(jié)目中斷、劣播(靜幀、黑場、音視頻丟失等)等故障并及時做出處理。根據(jù)設定的任務要求,對監(jiān)管前端發(fā)來的異態(tài)報警,自動完成節(jié)目錄像的采集,集中存儲于存儲陣列中。可生成多種類型報表:異態(tài)明細報表、異態(tài)發(fā)生次數(shù)統(tǒng)計報表、異態(tài)持續(xù)時間報表、頻道落地情況報表、頻道變更情況報表、自定義報表等,能對各監(jiān)測前端及總體情況進行橫向和縱向匯總分析,為第一時間掌握與安全播出有關的突發(fā)事件提供了依據(jù)。1.2視聽評議及節(jié)目內容監(jiān)管系統(tǒng)。對所要求的節(jié)目內容進行監(jiān)測監(jiān)管與評議。內容評議系統(tǒng)具有錄像多畫面比對監(jiān)看、錄像文件剪輯合成、錄像快速搜索、錄像評議評價、審核入庫、審核下載等功能。廣告監(jiān)管系統(tǒng)中的素材處理主要從磁盤陣列上存儲的素材文件中提取音頻,同時將音頻數(shù)據(jù)進行解碼、增益、重采樣、格式轉化等處理,形成廣告識別服務器所需要的音頻格式,具有節(jié)目的確定、廣告樣本的提取、廣告監(jiān)聽監(jiān)看、自動識別結果的存儲和管理、廣告數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析、匯總等功能。1.3節(jié)目收錄存儲系統(tǒng)。使用工業(yè)級磁盤陣列,存儲空間達30T以上,具有高速率,高可靠性,高安全性,高穩(wěn)定性和較強容錯糾錯的能力,確保了存儲數(shù)據(jù)安全可靠。可根據(jù)需要對所需監(jiān)測的節(jié)目進行規(guī)定時間的存儲,為日常安全播出管理提供了查找的源頭及依據(jù)。1.4大屏監(jiān)看系統(tǒng)。基于IP網(wǎng)絡、采用B/S架構的調度管理系統(tǒng),配置12塊(4×3)顯示屏的電視墻,對所需要監(jiān)測監(jiān)管的視音頻內容以多畫面組合的方式集中顯示,對內容黑場、靜幀、音視頻丟失、解碼異常、彩條、無伴音等故障進行告警提示,實時監(jiān)聽監(jiān)看。1.5安全播出調度指揮系統(tǒng)。配備GSM發(fā)射模塊和安全播出預警接收終端。GSM發(fā)射模塊能夠迅速調取設定的預案對群組、個人及預警終端設備進行預警,可將上行信息全部存入數(shù)據(jù)庫以供查詢。預警接收終端可將緊急情況下的預警信息及時準確地到市內各級廣播電視播出傳輸機構安全播出預警信息接收屏和手機終端。在安全播出管理,尤其在有緊急任務的情況下,能快速、準確地調度指揮。
2軟硬件的日常維護
要確保系統(tǒng)良好運行和順利開展安全播出工作,對系統(tǒng)的日常管理是一個尤為重要的工作環(huán)節(jié)。機房環(huán)境要確保設備正常運行,尤其要保證散熱設備隨時運行,以防溫度過高損害設備。要經(jīng)常查看硬件設備運行狀態(tài),結合日常值班工作,對所出現(xiàn)的故障問題要及時、精準地查找原因,確定是軟件部分、硬件部分,還是信源問題,及時處理,恢復正常,并詳細、如實做好記錄,便于查找根源。要經(jīng)常檢查存儲系統(tǒng)是否正常運行,確保存儲系統(tǒng)不間斷地處于正常存儲狀態(tài),以便需要查找依據(jù)的時候能順利調取。對于復雜難處理的故障,請求廠家提供技術支持。對于軟件系統(tǒng),要常與廠家保持聯(lián)系,系統(tǒng)的運行狀態(tài)要經(jīng)常反饋廠家,便于廠家掌握運行情況。經(jīng)常關注軟件升級動態(tài),及時更新軟件,使其系統(tǒng)處于最優(yōu)狀態(tài)。
3日常管理工作
關鍵詞:夾砂玻璃鋼管性能應用推廣
一、工程概況
澄碧河水庫位于百色市右江區(qū)北部7.0km的澄碧河上,是一座以發(fā)電為主,結合防洪,城市供水、旅游等綜合利用的大(一)型多年調節(jié)水庫,總庫容11.5億m3,建成于1961年。澄碧河水庫水質經(jīng)檢測達到國家一類飲用水,是百色市城區(qū)生活用水的主要水源。1993年建成了水庫向百色市供水一期工程,取得了良好的經(jīng)濟效益;2004年又建成了二期供水工程。
澄碧河水庫向百色市輸水二期工程是由水庫向市城東第三水廠輸水,近期建設為DN800單管輸水,建設規(guī)模為5×104m3/d;遠期建設規(guī)模為20×104m3/d,工作壓力0.6Mpa。管路大部分通過地形地質條件復雜的山區(qū)或穿越隧洞,工程施工難度較大,因此部分管路使用了大口徑夾砂玻璃管道(FRP)。這是百色市首次在輸水工程中嘗試應用了夾砂玻璃管道,積累了一定的經(jīng)驗。
二、工程設計要點
2.1工程地質輸水管沿線為三迭系和第四系地層。三迭系河口組(T2h)主要為綠色砂巖、粉砂巖、泥巖等,中~厚層狀,風化后呈淺灰、黃色、棕黃色,出露條帶寬度大于700m,分布在輸水管道全線;第四系坡積層(dlQ)為含碎石粘土,呈黃至棕黃色,稍濕,較堅硬,厚度1~3米,分布于管線大部分地段。第四系沖積層(alQ)為粉砂質粘土及砂土、礫質土,分布于一級階地及河床、漫灘,分布于管線前段過河邊部分。第四系人工填土(rQ)主要為含碎石粘土,取看破泥巖區(qū)的風化層及坡積層填筑,密度較大,分布于管線中段通過火柴廠、烤煙廠部分。工程地質條件復雜,給施工增加了難度。
2.2輸水管線布置澄碧河水庫向百色市輸水二期工程輸水管道從已鋪設的一期輸水管道1+830m樁號處引接,管路設計大部分沿324國道兩側3公里范圍內的山腳布置。管路總長9.2Km,除有0.61Km通過農田外,其余均通過地形地質條件復雜的山區(qū),其中穿越隧洞1151m。
輸水管以預應力鋼筋混凝土管為主,在連通管及跨度較大的架空管處采用鋼管,在交通、運輸不便的管段采用重量較輕的夾砂玻璃鋼管。夾砂玻璃鋼管共2370m,其中架空1336m,其余為地埋。
三、夾砂玻璃鋼管及其性能和優(yōu)點
3.1夾砂玻璃鋼管夾砂玻璃鋼管是近年來國內外逐漸在石油化工、供排水等領域推廣使用的一種新型柔性非金屬復合材料壓力管道,其實質是以玻璃纖維為增強材料,以不飽和熱固性聚酯樹脂為基體,中間夾石英砂的壓力管(英文縮寫名FRP,代號FWRPMP,簡稱夾砂管)。FRP管道目前執(zhí)行國家建材行業(yè)標準《玻璃纖維纏繞增強熱固性樹脂夾砂壓力管》。
3.2夾砂玻璃鋼管的性能和優(yōu)點①比強度高。玻璃纖維按一定的規(guī)律通過張拉纏繞形成一種多層網(wǎng)狀分布,大大地提高了管道環(huán)軸向強度指標。②剛度大。管壁內、外層之間夾有0.3~0.8mm粒徑的石英砂,經(jīng)浸透樹脂固化后提高了玻璃鋼管的剛度。③抗?jié)B防腐性能好。高分子化合物不飽和聚酯樹脂填充于玻璃纖維網(wǎng)絡空間并與玻璃纖維良好的浸潤,固化后不但起到傳遞荷載和防滲漏的作用,而且起到防止酸、堿、鹽侵蝕的同時,也保護輸送的介質無二次污染。④耐久性好。夾砂玻璃鋼管的使用壽命與使用環(huán)境溫度以及掃用材料及管壁結構形式有關,按現(xiàn)行標準JC/T838-1998的規(guī)定,通常壽命為50年。⑤重量輕。夾砂玻璃鋼的比重為15~20g/cm3,約是鋼材的1/4。該工程使用內徑800mm,管壁厚12~14mm,單管長12m,重約0.8T的夾砂玻璃鋼管,非常適應山區(qū)非機械施工。⑥流通能力強。夾砂玻璃鋼管內壁表面糙率系數(shù)在0.008~0.009之間,管內不易被微生物玷污蛀附及結垢,壓力損失小,管道具有較高的流通能力。
此外,F(xiàn)RP管采用承插連接方式,雙“O”型食品級橡膠圈密封,每完成一個接頭立即充氣檢查其嚴密性;另外,管道內襯為食品級樹脂,所以此類管還具有綜合造價低,安裝方便、運行可靠、無毒無害等優(yōu)點。
四、玻璃鋼管施工
4.1施工方法玻璃鋼管施工實行《給水排水管道工程施工及驗收規(guī)范》(GB50268—97)標準。采用手推車運至溝槽,手拉葫蘆完成安裝、連接,具體方法和步驟如下:①檢查溝槽,基礎不允許有沉降,保證無塊石管道直接接觸。②檢查管道是否有運輸、吊裝過程的損傷,橡膠圈是否受損。③用小車或人工將管道移至溝槽內,橡膠圈涂上食用油,套于插口,保證其在槽內不扭曲,承、接口干凈。④兩端管道調直,偏角小于2°,均勻插入至規(guī)定尺度。⑤用試壓機對雙膠圈之間進行充氣試壓,檢查嚴密性,合格后用銅螺栓封堵。⑥使用無塊石的粘土對安裝好的管道周圍15cm范圍進行夯填,然后機械取土掩埋。
4.2施工質量管理①經(jīng)監(jiān)理人員現(xiàn)場取樣試驗,檢測結果為:在5%撓度下管剛度5002Pa,A、B級撓度水平均合格;管壁材料環(huán)向攔伸強度為1858Kn/m;巴氏硬度外壁53,內壁57。試驗結果表明所用玻璃鋼管材料強度符合現(xiàn)行國家標準JC/T838-1998,管材質量合格。②管道注水試壓:管道完成安裝、除接頭外的管道回填后,分段進行注水法管道嚴密性試驗,試驗壓力為設計工作壓力的1.5倍。經(jīng)試驗管道嚴密性符合標準,施工質量合格。
五、應用效果
5.1管道安裝簡便、成本低。管路2+567~3+609m的樁號段為穿越原作他用途的DN3000的舊隧洞,由于隧洞橫斷面積過小,吊裝機械無法進入;而5+420~5+624m樁號段及6+375~7+349m樁號段為地形地貌變化較復雜山溝及基本保護水田,用機械吊裝則施工道路、措施等臨時工程費用較高。采用夾砂玻璃鋼管后,由人工通過雙膠輪車運入、就位,手拉葫蘆完成安裝、連接。
5.2管件制安準確快速。該工程管路經(jīng)過地形多變的山區(qū),沿線有十多個直供用戶,管件較多,共33個,使用玻璃鋼管件后根據(jù)實際尺寸現(xiàn)場加工制作,尺寸精確,速度快,每組一天完成一個彎頭的制作安裝。
5.3管道嚴密性可靠。由于使用了雙膠圈,每安裝完成一個承插接頭,現(xiàn)場立即通過雙膠圈的氣孔充氣檢查接頭嚴密性,從而很大程度上保證整條管道嚴密性的滿足,為及時回填創(chuàng)造了條件;該工程投產至今夾砂玻璃鋼管運行正常。
5.4項目投資省。由于夾砂玻璃鋼管管壁薄,管槽開挖寬度比砼管小10cm,本工程管槽開挖深2.0m,由此減少工程量為200m3/km,單管長且重量輕,減少場內運輸費及管道安裝費和臨時工程費,項目節(jié)省投資。
5.5減少了維修費用。12m長的玻璃鋼采用密封承插連接,節(jié)點減少,不易滲漏。
六、結語
夾砂玻璃鋼管道相對于傳統(tǒng)的管道來說,具有獨特的耐腐蝕性,比強度高,壽命長、重量輕,安裝容易,無毒害、防滲漏,不污染水質和不結垢,內表面光滑等優(yōu)點,在同管徑下,加大了水的流量,不會產生阻礙物;輸水水頭沿程損失減少,同時輸水加壓消耗動力也減少,而且玻璃鋼管道使用壽命長,正常使用條件下能安全運行50年。玻璃鋼管在澄碧河水庫輸水二期工程的成功應用,不僅表明了其產品的性能可靠、質量穩(wěn)定,而且取得了良好的社會、經(jīng)濟效益,有著廣闊的發(fā)展前景。
參考文獻:
各廣播電視單位要根據(jù)自身的實際情況,基于各類傳播程序的特點,建立健全廣播電視安全傳輸技術維護管理制度。完善技術維護管理制度應該明確規(guī)章制度的重要內容,主要應包括安全方面、考勤方面、檢修方面、網(wǎng)絡方面、用戶方面、磁帶交接、維護等方面。基于此,建立運轉有序、高效快速、協(xié)調一致的維護與管理制度,確保廣播電視各個工序實現(xiàn)運行制度化、規(guī)范化、程序化,管理目標化、現(xiàn)代化、高效化很有必要。健全完備的管理制度對廣播電視安全播出起到指引和推動作用,但無論技術管理維護制度再健全和完善,若不能很好地貫徹落實到具體的傳播實際中,也只能是紙上談兵,毫無用處。因此,各單位管理者應起到模范帶頭作用,督促下屬所有工作人員嚴格按照規(guī)章制度辦事,最好是員工人手一份維護管理制度,時刻謹記制度內容,從自我做起、從細節(jié)做起。當然,管理人員也要互相監(jiān)督,上行下效,確保技術維護管理制度的順利實施。
2加強對廣播電視各個環(huán)節(jié)的技術管理
作為直面民眾的大眾媒體,廣播電視同時也是國家物質文明和精神文明傳播的重要途徑,其傳播速度快、覆蓋范圍廣的優(yōu)勢逐漸使其成為黨和國家“予民關懷、予民溫暖,實現(xiàn)溝通、暢快交流”的重要工具,于是加強對廣播電視各個環(huán)節(jié)的技術管理,一定程度上成為關系國際民生的大事。眾所周知,一部好的廣播電視作品是高技術質量、高藝術價值、高社會價值的統(tǒng)一體,因此,廣播電視部門各環(huán)節(jié)的技術人員一定要具備強烈的責任心、事業(yè)心和高度的高質量意識,要確保廣播電視節(jié)目制作精良、伴奏洪亮、內容精彩、圖片清晰而凸顯主題。另外,一部好的廣播電視作品制作完成后,不應該馬上投放和播出,還要經(jīng)過專業(yè)部門的嚴格審查和檢驗,確保內容合理、質量達標了才能播出。加強對廣播電視節(jié)目由素材選取、制作、后期播出等各個環(huán)節(jié)的技術監(jiān)督,嚴格檢測技術指標,狠抓驗收質量,對提高廣播電視質量,實現(xiàn)廣播電視安全播出至關重要。
3不間斷對廣播電視播出系統(tǒng)進行維護
廣播電視播出設備在一天二十四小時無休止的運作之后,難免會因為工作數(shù)量多、工作強度大等原因出現(xiàn)機器設備毀壞、磨損的現(xiàn)象,給廣播電視安全播出造成很大的障礙。因此,只有不間斷對廣播電視播出系統(tǒng)進行維護,確保電視廣播設備的高效運行,才能提高廣播電視節(jié)目的播出質量。對廣播電視播出系統(tǒng)進行維護主要應做到以下幾點:一是不間斷對數(shù)據(jù)庫服務器進行檢查,并及時維修。數(shù)據(jù)庫關系到傳播信息儲存與管理,是傳播數(shù)據(jù)的核心,因此必須確保其安全無誤。二是加強對視頻播放器的檢查與維護,磁盤列陣是視頻播放器的重要裝置,其頻繁讀寫容易造成經(jīng)常性損壞,發(fā)生數(shù)據(jù)存儲錯誤,因此經(jīng)常維修和更換硬盤很關鍵。三是加強廣播電視各部門之間的溝通與聯(lián)系,除了對重點系統(tǒng)進行維修管理之外,素材管理系統(tǒng)、播出控制系統(tǒng)、節(jié)目單編輯系統(tǒng)等也需要定期維護。
4強化對技術人員的培訓,提高其素養(yǎng)
關鍵詞:廣播電視;市場經(jīng)濟;重要作用。
近年來,我國廣電系統(tǒng)在體制上正經(jīng)歷著一場巨大變革,特別是在入世后,改革的步伐日益加快,隨著有線、無線臺的合并,地市臺的職能轉變完成后,改革的步伐日益加快。而集團化正是廣電產業(yè)發(fā)展的必由之路。同時,我國的廣播電視又是特殊的產業(yè),必須正確處理好其特殊性和一般產業(yè)屬性的關系,既不能因為它的特殊性而不強調它的產業(yè)發(fā)展,也不能因為它的產業(yè)發(fā)展而忽視它的特殊性。
在中國現(xiàn)行體制下,廣播電視是黨的重要喉舌和重要的宣傳思想文化陣地,正確處理好廣播電視事業(yè)與黨委、政府的關系,是廣播電視事業(yè)改革成敗的關鍵,是廣播電視事業(yè)健康發(fā)展的重要保證。廣播電視事業(yè)由黨委宣傳部領導,政府有關部門實行行業(yè)管理。黨委宣傳部的領導體現(xiàn)在管集團的輿論導向、管干部、管政策。政府主管部門主要是對集團實行社會化的行業(yè)性的依法管理。
政府要為廣播電視的發(fā)展提供法律方面的服務,以促進廣播電視行政部門的職能轉變,提高管理水平和工作效率。另外,法律服務還包括將廣播電視的發(fā)展與我國廣電體制改革、戰(zhàn)略改組以及廣播電視立法結合起來。
只要有階級,無論是什么國家,廣播電視都帶有政治屬性,講求社會效益,強調宣傳管理。就連自我標榜最自由化的美國也不例外。例如:2003年3月份的伊拉克戰(zhàn)爭,美國軍方加緊了對新聞媒體的控制,大量提供對己有利的宣傳材料,限制對己不利的新聞報道。3月31日,兩名美國記者被控違反報道規(guī)定而遭到封殺。我國廣電業(yè)既有一般行業(yè)屬性,又有意識形態(tài)特殊性;既是大眾傳媒,又是黨的宣傳思想陣地,事關國家安全和政治穩(wěn)定,負有重要社會責任。我們不僅在任何情況下都必須堅持以宣傳工作為中心,以正確的輿論導向為前提,以做好黨和政府的喉舌為己任,同時也必須充分認識和重視其產業(yè)屬性,在社會主義市場經(jīng)濟條件下,沒有市場就沒有聽眾觀眾,以正確的輿論引導人的任務就不可能很好地完成。廣播影視事業(yè)在發(fā)展速度,擴張規(guī)模上,要做到與社會主義市場經(jīng)濟變革同步,與世界傳媒業(yè)相匹敵,必須突破原有的思想認識、思維方法、工作模式、運行機制,確立跨越式發(fā)展的新思路,特別是要把宣傳功能和產業(yè)功能進一步開發(fā)起來。
加強宣傳管理與產業(yè)經(jīng)營并無矛盾,只有加強宣傳管理,產業(yè)經(jīng)營才更規(guī)范;只有加快產業(yè)經(jīng)營才能發(fā)展壯大宣傳規(guī)模,加強宣傳力度。
當社會信息化環(huán)境趨于成熟和企業(yè)內部組織規(guī)模膨脹的時候,最核心的問題是要解決在信息產業(yè)化進程中,媒介的資本運營問題。“在中國的社會結構中,行政力量始終是一頭獨大的,因此,取得外在行政力量對廣電改革的支持是非常重要的。這不僅表現(xiàn)在取得外部行政力量的理解之后改革本身的阻力得以化解,更重要的是可以通過行政力量的強大力量整合資源,推進改革的進程。”行政整合還包括完善激勵機制,整合人才資源;推動理論創(chuàng)新,整合智力資源;推動技術挖潛,整合設備資源;增強傳播實效,整合宣傳資源;實施項目制,整合節(jié)目資源;強化資本運營,整合社會資源。必須指出,行政整合雖然是中國電視業(yè)改革進程中一個階段內的必然結果,但不是最終方向。
產業(yè)經(jīng)營的目的是在市場中追求利潤最大化。“市場由一切具有特定的欲望和需求并且愿意和能夠以交換來滿足此欲望和需求的潛在顧客組成。”在企業(yè)的經(jīng)營過程中,有時候會出現(xiàn)短期利潤與長期戰(zhàn)略發(fā)生沖突的現(xiàn)象。每當遇到這種沖突時,有眼光的企業(yè)家通常以選擇后者為上策。比如一批虛假醫(yī)療廣告的投放可能會在短期中獲取豐厚的利潤,但當這些虛假廣告被廣大患者識穿時,就會嚴重影響到媒體的社會形象。美國有線電視新聞網(wǎng)CNN,特別重視追求長遠利益,它把企業(yè)的長遠利益與日常報道結合起來,無處不體現(xiàn)出著眼大處的遠瞻風范。
由于我國的政策規(guī)定不準國外的資本、民間的資本甚至行業(yè)。廣電作為一種特殊的行業(yè),可以稱為壟斷行業(yè)廣播電視是獨家經(jīng)營的,廣告是壟斷的,播出是壟斷的。視頻業(yè)務是有線電視網(wǎng)的強項,還有政府政策上的壟斷保護,盈利能力有充分的保證,掌握著壟斷性的行業(yè)資源。電視網(wǎng)絡成了廣電安身立命的根本。通過有線電視網(wǎng)絡播節(jié)目、播廣告,通過有線電視網(wǎng)絡開展數(shù)字電視、視頻點播、互動電視、立體電視等,這些都屬于“壟斷性”項目。隨著國外傳媒的“入侵”,隨著做強做大的要求,還必須積極應對競爭。壟斷是相對的,競爭是絕對的。比如,行業(yè)內臺與臺之間,頻道與頻道之間搶收視率就是競爭;行業(yè)外增值業(yè)務中的寬帶上網(wǎng)、IP電話、數(shù)據(jù)傳輸?shù)鹊拈_展就是競爭。
注重品牌是廣播電視走向成功的做法。一個最好的例子就是默多克在80年代買下20世紀Fox,并將其他資源納入Fox的品牌之下,如今Fox已經(jīng)成為著名的新聞臺標識。品牌必須與相關資源有效配置,才能產生最佳效益。又比如CNN,為了吸引一流人才,發(fā)揮他們的名人效應,CNN可謂不惜血本。
另一方面廣播電視事業(yè)屬于高科技、高投入、高消耗部門,節(jié)目制作的成本可高可低,可大可小,伸縮性很大。可見成本核算非常重要。因此理順內部運行機制,在廣播電視內進行以實施成本核算、強化成本管理為突破口的改革尤為迫切。這一舉措,會極大地提高電視生產力,調動和激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性。當然,這就需要對廣電的上十萬個原始數(shù)據(jù)資料的采集、分析,形成廣播電視成本管理數(shù)據(jù)庫。現(xiàn)在不少電臺、電視臺開始以成本核算來采制節(jié)目,講求經(jīng)濟效益。
伴隨著廣告業(yè)的飛速發(fā)展,廣告經(jīng)營也逐漸占據(jù)了傳媒產業(yè)的主導地位,而廣告業(yè)的發(fā)展在很大程度上取決于當?shù)亟?jīng)濟的發(fā)展、企業(yè)的興旺,因而經(jīng)濟發(fā)達的省市的廣告收入遠遠高于經(jīng)濟發(fā)展落后的省市,如果當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展有所波動,廣電產業(yè)的主業(yè)務必定殃及池魚。隨著境外傳媒的“落地”,電視廣告成本的加重,加上新興的第四媒體的強勁沖擊,導致電視媒體的廣告經(jīng)營發(fā)展緩慢。經(jīng)濟上過分依賴廣告收入,就會導致產業(yè)結構的單一化。要把廣播電視事業(yè)做強做大,眼光只放在廣告一個目標肯定是不夠的,必須加緊在增值業(yè)務上做文章,開發(fā)新興產業(yè),重視高新產業(yè)。所謂增值業(yè)務,是指有線電視公司利用富裕的網(wǎng)絡帶寬資源,開展電視信號轉播以外的業(yè)務,目前以寬帶上網(wǎng)的技術條件最為成熟,成為有線電視公司增值業(yè)務的主要內容。
目前,我國已成立的廣電集團宜采用專業(yè)化的經(jīng)營模式以提高其核心競爭力的戰(zhàn)略目標。核心競爭力是做強做大的一個核心因素,核心競爭力強調的一是組織,擁有與眾不同的特殊的資源整合;二是能幫助組織實現(xiàn)持續(xù)的競爭優(yōu)勢;三是它具有價值性、延展性和別人很難復制的特點。
媒體的競爭就是人才的競爭。我國在幾十年的廣播電視節(jié)目制作中培養(yǎng)了一大批專業(yè)人才,他們在節(jié)目的采制上積累了豐富的經(jīng)驗。但是隨著產業(yè)化的發(fā)展,廣播電視事業(yè)更需要一批懂業(yè)務、會經(jīng)營、擅管理的復合型人才,特別是既精通廣電業(yè)務又深諳傳媒經(jīng)營管理的高級人才。由于傳媒經(jīng)濟發(fā)展迅速,競爭加劇,業(yè)界既需要專業(yè)人才,更急需復合型的高級管理人才。
(一)職工的晉升機會少,薪酬缺乏激勵性
博世科教職工在薪酬確定之后,在接下來的工作中是否能夠加薪,通常僅憑決策層的意志,沒有一套完善的薪酬晉升機制,職工對自己的薪酬增長的預期不明確,得不到激勵,這就嚴重影響了職工的工作積極性。
(二)薪酬管理缺乏公平性
當職工覺得分配公平時,會更努力地投入工作——亞當斯激勵理論內部公平和外部公平是博世科教的公平理論在薪酬管理中的應用體現(xiàn)的兩種形式。內部公平就是薪酬管理中的內部一致性。通過根據(jù)博世科教各項工作對公司目標實現(xiàn)的貢獻多少來支付薪酬,這樣便體現(xiàn)了內部公平。現(xiàn)階段,博世科教內部一致性主要表現(xiàn)出來的問題是,無論任何部門,績效如何,各職位等級的薪資基本相同,是“絕對”的公平。而這種“絕對”的公平卻恰恰讓職工有了不公平的感覺,薪資等級差別高,一線職工滿意度差,導致部分中堅人才的流失。通過對職工擁有的知識、經(jīng)驗、能力和貢獻度等來反映到公司給予職工不同的報酬的這種方法便是體現(xiàn)了博世科教內部公平的薪酬制度需要體現(xiàn)的差別公平。
(三)彈性制福利設置不合理
博世科教采用彈性制福利管理其中包括法定福利、自主福利和職工服務福利,但其彈利建設存在不足。其中,法定福利的中僅有醫(yī)療保險、工傷保險等健身相對完善,其他法定福利名存實亡。博世企業(yè)的自主福利中,建設完善的主要有經(jīng)濟利中的飲食利和帶薪假日,非經(jīng)濟利基本呈空缺的狀態(tài)。博世科教的福利制度追求平均化傾向,職工的福利具有普惠性,這便導致職工將福利視為所獲得薪酬的一部分,久而久之,職工便認為博世科教為自己提供福利是理所當然,從而感受不到企業(yè)對自己的關心。在這種情況下,博世科教對職工提供的福利所應發(fā)揮的激勵作用就隨之就被弱化了,不利于職工的滿意度、調動職工的積極性的提高,而博世科教的福利支出卻呈攀比趨勢,增加了公司的成本,久而久之,博世科教投入產出便會出現(xiàn)不均衡的情況。
二、博世科教薪酬管理改進策略
(一)完善績效考核,保障薪酬公平
薪酬和福利是一個整體,必須相互配合才能真正起作用。博世科教要將績效考核的結果充分應用到薪酬管理中,根據(jù)公司的職位評價體系和職工的職位薪酬體系、技術薪酬體系、能力工資系統(tǒng)確定職工的薪資,通過績效考核結果來確定職工的變動收入。博世科教要制訂與本企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和人力資源戰(zhàn)略相契合的薪酬管理體系,對高級工程師、高級科研人員等稀缺性人才崗位提高薪資水平使其盡量高于國家最低水平。對一線職工的薪資要與全國水平相一致,控制在一定的水平之內。以吸引和保留人才。同時,博世科教要完善公司的績效管理。制定好各部門、各崗位的績效指標并堅決貫徹落實。考核結果得反饋到薪資管理之中在完成績效考核后。這樣才能真正起到激發(fā)職工的效果,避免“絕對”的平均從而形成科學的崗位薪酬浮動體系。
(二)改進薪酬制度,增強薪酬激勵作用
職工在企業(yè)中除了有物質需求,還有社會需要(管理學理論中的“經(jīng)濟人”假設)。人們需要被關注,需要在人際關系中找到快樂。博世科教在保證職工基本生活之后還要激勵職工探尋開發(fā)自我價值,要使職工有更大的積極性去鉆研探索本崗位以創(chuàng)造出更多的價值。對于職工的貢獻的大小,激勵性原則有著更加明顯的體現(xiàn)。貢獻大收益大,貢獻小收益小,貢獻大收益大的職工自然會激勵其他職工向其學習,最后共同進步。
(三)健全彈利制度
福利在組織的薪酬管理中,具有重要的作用,它是一個內容寬廣、性質多元和擁有一定硬性的性質。在一定的金額限制內,組織提供一份福利菜單,由每一位職工參與福利菜單的內容選擇,職工依照自己的需求和偏好進行自由選擇、組合,其中福利菜單包含現(xiàn)金及指定福利在內的兩項或兩項以上的福利項目這便是彈利制。根據(jù)不同企業(yè)的特點,采取弾性的福利制度,對企業(yè)職工具有很大的激勵作用,對于提升職工的滿足感有很大的促進作用。太原博世科教當前經(jīng)濟形式比較好,有足夠的財力滿足職工福利的需求,應在執(zhí)行好國家政策規(guī)定的法定福利制度下,借鑒國內外企業(yè)實行的彈利制度,解決公司福利制度中存在的問題,提升職工的滿意度,充分發(fā)揮福利二方面作用:一是對職工生活方面的滿足需要性的照顧和補貼。二是對職工的社會保險和職業(yè)安全保護起到應有的保障。三是在一些項目上實行差別性的發(fā)放,成為激勵性薪酬的一部分,并因為有一些高福利的項目而成為吸引人才和留住人才的重要手段。
三、結論
(一)檔案管理人員要樹立正確的管理觀念
廣播電視單位應從檔案管理的具體情況出發(fā),來設置相關的管理部門和管理人員,并且要引進該領域的高素質人員,優(yōu)化管理人才隊伍,提高整體管理水平。管理人員素質的與廣播電視檔案的信息化管理水平息息相關,提高管理人員素質,幫助管理人員樹立正確的意識十分重要,廣播電視單位要結合管理人員的具體情況,對其進行培訓。首先,要建立健全一套完善的規(guī)章制度,使各部門分工明確,提高管理效率;其次,在實踐中強化管理人員的業(yè)務能力,統(tǒng)一規(guī)定操作規(guī)范,使得管理人員能夠熟練掌握操作方法;最后,應使管理人員認識到信息化對廣播電視檔案管理的重要性,培養(yǎng)管理人員的責任意識,幫助管理人員樹立正確的管理觀念。
(二)提高檔案的信息化水平
廣播電視機構要在檔案的信息化建設中投入大量的資源,如計算機、路由器、掃描儀等,為管理工作提供完備的硬件設施,要引進與之相關的專業(yè)人才,加強對管理人員計算機軟件操作能力的培訓,開發(fā)和完善系統(tǒng)軟件,逐步建立一個龐大的數(shù)據(jù)庫,將廣播電視檔案信息化,從而利于管理。管理人員要根據(jù)信息來源,將每年上交的檔案資料分門別類,進行信息化處理,形成統(tǒng)一的標準化格式,實行雙套保存方式,節(jié)約管理機構的人力和物力資源,促進檔案的信息化管理。除此之外,要結合檔案信息的重要程度,將檔案信息分為公開信息、內部信息、秘密信息和高度機密信息等四個等級,方便對其進行加密,建立完善的網(wǎng)上信息機密保存制度。管理人員要瀏覽檔案信息,必須要通過網(wǎng)上信息驗證,不同的身份、職位查看信息的權限不同,這樣就能提高系統(tǒng)軟件信息的安全性。
(三)推進基礎設施建設
廣播電視檔案要實現(xiàn)信息化管理,就必須要重視基礎設施建設。一方面,廣播電視機構有眾多的部門,信息檔案的種類也很多,為了便于檔案管理和查閱,應創(chuàng)建一個檔案信息化管理系統(tǒng),覆蓋到各個部門,實現(xiàn)檔案共享。另一方面,建立檔案信息數(shù)據(jù)庫也十分重要,與能否實現(xiàn)檔案的信息化管理密切相關,要做好電子文件的收集、歸檔和檔案目錄數(shù)據(jù)的整理、錄入工作,做到信息化建設與信息資源共享同步,推進電視檔案的基礎設施建設。
(四)加強對廣播電視檔信息的安全管理廣播電視檔案的資料信息非常重要,有的具有一定的機密性,因此要維護電子信息檔案的安全。做好廣播電視檔案安全管理,要從以下幾個方面入手,第一,在將計算機投入使用之前,一定要保證計算機的安全性,要定期對計算機軟件進行殺毒,防止病毒入侵,造成檔案信息外露。第二,要對網(wǎng)上信息進行加密儲存,廣播電視機構應根檔案信息的機密程度不同,將檔案信息分成公開信息、內部信息、秘密信息、該機機密信息等四個等級,并對其進行機密處理。
二、結語