發布時間：2023-03-21 17:06:34
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們為您精選了8篇的手工業論文樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發，請盡情閱讀。
工科類工業設計專業手繪教學通常要求學生先修與之密切相關的素描課程，為專業針對性更強的產品手繪打下結構、透視、構圖等基礎。素描表達可以體現形體的光感、量感、色感、質感、虛實感、空間感和節奏感等，但鑒于課程學分的局限性和學生接受能力的限制，工科類先修素描課程以設計素描培養為主，培養學生學習立體造型形態表現的規律，啟發學生掌握對心理物象的視覺表達能力。素描課程以技術性的強調、結構的表達和對透視的認識理解為主要內容，學生需要后續的一系列專業手繪課程系統教學。這里強調的是，只有正確掌握了物象的結構和透視表達，才是一切創意表達的根本。
二、手繪技法教學中的“摹”的作用與不足
工業設計專業產品手繪是通過手繪技術手段，直觀而形象地表達設計師的構思意圖、設計目標的表現性繪畫。隨著手繪表現技法的不斷變革，計算機輔助設計基本取代手繪，用于制作精細的視覺效果，手繪表達以說明性畫法為主，輔助線、爆炸圖、結構分析、場景輔助說明等都出現在手繪圖中。設計師記錄突發性創意思維，形象地傳達工程圖樣、加工工藝流程等。在手繪作品中，設計師的設計意圖一目了然，更有助于系統設計思維的建立。因此，“摹”通常是針對現有優秀產品的，這樣不但可以拓展學生的眼界，豐富學生的表現手段，而且比單純的技術訓練具有更強的針對性。這里的“摹”除了對優秀手繪作品的臨摹，也包括對現有產品的實際寫生。
1.“摹”在手繪教學中起著重要作用第一，有利于學生在臨摹的過程中學習優秀的表現技巧和優秀作品的風格及語匯。特別對于繪畫基礎薄弱的工科類學生來說，這是一種迅速見效的方法。產品內部結構的分析是學生的學習難點，臨摹作品中已提取出準確的內結構線，可直觀地指導學生學習理解復雜曲面的轉折及表現方法。如圖1中，產品表面分析出的內結構線直觀地表達了產品的形體走向，并且豐富了畫面效果。手繪產品初學者還可以借助一些工具，如用硫酸紙拷貝優秀手繪作品，最直觀地學習其構圖、外輪廓線、內結構線和色彩及整體繪畫感覺。第二，有利于學生理解三維空間中深度空間轉化為二維空間的方法。工科類學生因缺乏對素描課程長時間的深入訓練，對深度空間的理解受到觀念印象的限制。教學中教師提供優秀臨摹作品時可有針對性地強調這方面的練習。如，教師提供30度角觀察產品的范例，強化訓練學生理解深度空間中物體實際長度在轉化到二維平面中時產生了縮短效果。如圖2立方體手繪表現中，立方體ab點間的距離隨著角度的不同，發生縮短變化。第三，有利于培養練習者的觀察能力和手繪轉化能力。學生面對優秀的產品寫生，就創意而言仍停留在“摹”的層面上。學生通過寫生學習優秀產品的設計創意，在平面臨摹的基礎上自主提高觀察能力，練習三維空間的轉化、實際產品結構轉換、手繪線條表達及材質色彩的轉換，如圖3為優秀學生作業。
2.“摹”的不足第一，平面作品的臨摹過程是由平面到平面再到關系，缺少了三維空間轉化分析的練習。第二，實際的產品寫生可以加強三維空間的轉化訓練，但仍是以“摹”為目的的練習，缺失了創意設計的訓練，導致工科類學生存在創意階段手繪能力相對較弱的現象。
三、“摹”與“創”的結合教學
“創”是手繪訓練的最終目的，臨摹學習為熟練地表達創意服務。手繪教學中以“摹”為基礎結合創意訓練不失為兩全之策。第一，簡化造型。一切復雜的曲面造型都可以簡化為最基礎的幾何形態。幾乎每件產品都可以被分解重構，研究物體各部分是如何連接的，它的相關細節是什么，從而可以概括出構成它的最基本的造型。理工類學生具有邏輯思維較強的特點，更易于理解、掌握產品的功能結構。另外，如何拆分和簡化物體，也是基本的手繪法則之一。教師應在學生臨摹和欣賞優秀作品時引導其分解產品結構，達到同時學習技法和訓練設計創意的目的。第二，由基本形進行加減法發展為擴展形。手繪作為一種思維傳達的載體，更多的是在于思維的再現及擴張。在基本形上進行簡單的元素不同位置的加減，是人腦進行積極思維、探索設計外在表征，連續性的思維可促成方案的多樣性，直接影響著學生創新思維的擴展。對一件優秀作品的原型展開再設計訓練，結合理論聯系實際、教學點評等方式，可檢驗并提高學生的設計實踐能力。第三，教學中提品實物及手繪表達的示范作品，推動學生理解實際物象向結構線條、色彩、質感表達的轉化。信息化時代，大量優秀手繪書籍和網絡資源隨處可尋，但仍需要教學工作者進行歸納整理，或自行編繪，為學生提品實物和手繪表達雙重參考資料，以增強學生對結構的把握，以促進學生學習實踐課題項目的設計流程和設計方法。對產品實物的全方位觀察，有助于學生主觀分析現實中不存在的產品內結構線，以此檢查產品形態表現正確與否。另外，在優秀產品中必然有產品細節，每個細節必然有它存在的意義及功能，這樣產品的詮釋才是完整的。在單純臨摹草圖時，學生往往忽視細節。對現實產品進行觀察時，應更為突出細節，這樣產品手繪效果便得以全面展示。第四，加強三視圖轉換立體效果的訓練。一方面，教師在課程中設立專題訓練，提供現有產品的三視圖，引導學生以基本幾何體為起點，結合加減法的擴展，逐步由三視圖轉化為立體形態，促進學生建立虛擬空間思維，獨立完成概念呈現與形象化的過程。另一方面，教師提供立體透視效果圖逆向訓練、立體形態轉平面三視圖訓練，通過此類專題訓練進一步加強學生的空間虛擬思維能力。第五，結合練習各種不同類型的產品。形式上由簡到繁、由易到難、由小到大；形態結構上由規則抽象形產品（無機形態）到自由抽象形產品（有機形態），再到具象形產品，逐步增加練習難度。學生在練習中直觀地看到自己手繪能力的提高，建立手繪表達的自信心。
論文關鍵詞：物業服務；多元化經營：盈利模式優化
目前，中國的民營物業服務企業普遍存在著企業規模小。難以發揮群體優勢，物業管理服務費用標準和收繳率偏低等問題，尤其是以管理住宅為主的企業，導致物業公司長期低水平運營，服務質量無法有本質的提高，形成了阻礙物業管理發展的“惡性循環”。而且許多企業存在著經濟效益差，虧損嚴重等問題，使物業管理企業長期處于收不抵支、難以吸引高素質人才、競爭能力差、無發展后勁的狀態。
為了使物業服務企業能擺脫經營上的困境，就必須在經營管理模式上有所完善、創新、突破。本文就物業服務企業多元化的經營模式，改善目前物業服務企業的經營現狀，使其能得到長足的發展問題展開討論。
一、物業公司業務擴展的必要性
目前，我國物業管理市場蓬勃發展，社會對物業公司的需求不斷擴大。據2008年年底不完全統計，我國物業管理企業已達20000家，從業人員達到幾百萬人。同時，經濟的快速發展催生房地產市場的格局發生了重大的變化，從以往的中小型物業，發展成為大型、商住兩用型、高檔社區型等多形態的地產模塊，這就使小區業主對物業管理的要求隨之升高。而物業公司提供的服務能否滿足業主的需求進而創造公司利潤，成為擺在物業公司面前的一道難題，因此就需要物業公司從最初簡單的常規服務擴展到全方位、多層次、多領域的服務，以應對不斷增長的市場需求，提升自身服務的品質，以實現滿足業主需求多元化與經營利潤不斷增長的雙贏局面。
二、物業管理多元化經營的具體實施
傳統意義上的物業管理，至今仍影響著物業公司的經營模式，“物業管理”這一概念，既是一個新生事物，卻又拘泥于固定經營模式的一種產物。物業管理的核心就是“服務”，物業公司要滿足業主不同的需求，并且把常規服務拓展到全方位、多層次、多領域的服務，就需要物業公司在物業管理中實現兩種規模化經營方式，一種是外延擴大再生產方式，表現為外接整體樓盤進行全委托管理，即管理面積的擴張；另一種是內涵擴大再生產方式，就是通過拓展服務范圍、延伸服務領域來增加業務，例如開展代收代繳的收入、特約服務的收入、受托經營的收入和咨詢服務的收入等。拓展途徑為：①專業技術的對外擴張(如成立清潔、機電、消殺、專業公司等)，向社會提供專業技術保障；②提供物業管理顧問、咨詢、培訓等；③各種形式的有償服務和經營，如家政、中介租賃等等。
1、為業主搭建消費平臺。作為全新的經營模式，網絡推廣不失為一個好方法，物業公司可以搭建一個整合各種資源的平臺在餐飲、購物商場、專賣店、日常用品店等行業，找到口碑較好的企業，與其建立合作伙伴關系，通過物業公司搭建的平臺，業主在所加盟店中購物可以享受相應的折扣，這樣既可以為企業提供相對穩定的消費群體，也完全可以通過這些企業對外擴大物業公司的自身影響力，并且在這期間物業公司可以得到相關的提成費用，或依托雙方的現有資源做到優勢互補，信息傳遞和廣告在保證物業公司的經營收入的前提下，通過這個平臺使得物業公司、居民、加盟企業都得到了相應的好處。與此同時，在社區網上增加一個新的板塊，提供其加盟店的最新信息，供居民瀏覽參考，使居民可以最快的了解到加盟店的信息。
2、開辦代購飛機、車船票等業務。對于部分商住兩用型住宅或中高檔社區的業主，由于其工作或生活的需要，可能需要經常性的往返于國內或國外，因此對機、車船票的購買要頻繁一些。而社會上的專業票務公司良莠不齊，花費大量的時間買票、訂票會占用一些經商業主的精力和時間。因此物業公司可以在獲得有關方面批準后，在這方面開展有償服務和經營，成立社區購票代辦點或引進購票代辦點，滿足業主購票方面的需求，而且物業公司集體購票在時間和效率上會形成較大優勢。
但是，物業公司并非專業的車票代購中心，同時，網上票務訂購業務的興起對該服務的形成產生相當大的影響。因此物業公司代售飛機、車船票等業務的開辦比較適合大中型社區，小型小區居民數量相對較少，導致代購票務的業務相應減少。代購量的減少。一方面加大了物業公司與各個客運部門談判的難度；另一方面，代購量不多將導致物業公司很難從中賺取一定利益，物業公司會考慮其中的機會成本而做相應的取舍，而大型的社區不存在此類問題。代購收益按照所在地的代購票務的市場價，制定略低于市場價的代購價。
由于國家嚴格控制，代購業務如果得不到批準，小區物業公司可以與鐵路部門協商，在小區引進具有火車票出售資格的火車票票務中心或者由物業服務人員收集小區業主購買票務信息然后由物業公司去火車票售票點購買。
3、雨傘的免費發放。雨傘是人們日常生活必不可少的用具。贈送雨傘將在無形中幫助物業公司拉近與業主的距離。物業公司可向業主分批派發印有不同商品或服務的廣告的雨傘。新穎獨特的雨傘可以不僅提高的雨傘的使用率，達到良好的宣傳效果，還能增加業主對物業公司的信任。
這種途徑的贊助資金是物業公司通過與其他商家的談判而取得的非物業服務性質的收入，所以這筆資金的所有權可以歸物業公司所有并歸其自主支配。
4、小區戶外電子廣告牌。電子廣告牌可以圖文并茂地傳達信息，并具有滾動播放功能。物業公司可購買戶外電子廣告牌并安裝在小區合理位置，用以預報天氣變化、報告城市交通狀況等信息，提醒業主出行時注意天氣變化，選擇好的行車路線等。同時，戶外電子廣告牌也是一種良好的廣告媒介。物業公司可以在電子廣告牌中引入滾動廣告，以維持電子廣告牌的正常運營，同時實現盈利。戶外電子廣告牌的使用很大程度上給予業主生活工作方便，拉近物業公司與業主的距離。
以上例子可知，物業公司擴展多元化業務并不是輕而易舉的事情，每一項業務的推出都需要把有關規定的限制、盈利點、困難和問題考慮充分。當然，物業公司還可以使用小區內的豐富資源進行業務上的擴展從而達到盈利上的多元化。
三、多元化經營帶來更深層的思考
我國物業行業具有物業服務企業數量眾多，經營和管理的方式相對落后的特點。尤其是針對住宅物業服務，由于科技含量少和服務手段的落后，許多方面的服務質量達不到業主的要求，繼而產生業主拒繳物業服務費的普遍想象，物業服務企業為維持經營，往往選擇采用提高收費標準或者降低服務質量以維持生存，導致許多物業服務企業與業主糾紛多、矛盾不斷升級，形成惡性循環，直至退出項目。本文提出一種經營管理模式可以緩解物業公司與業主之問的矛盾，并開拓物業公司在盈利多元化上的思路。具體的實施就是：
這種管理模式一方面是物業公司通過對小區內的業主共有資源的運營，如商業廣告的；商機企業引進：如咖啡店營運等，通過不同的方式確定收益模式和收益途徑。由此得到收益的渠道；另一方面，在進行此項運營活動之前必須與業主或業主委員會簽訂合約，得到對住宅物業共有部位運營的許可和盈利分配方案。從這兩方面提前化解物業公司與業主之間存在的矛盾點。采用此種管理模式，必須從以下三方面進行事先詳細約定：
1、約定共有資源的使用范圍。所謂社區共有資源的使用約定，就是對物業公司使用的共有資源的范圍進行界定，并由業主對物業公司使用共有資源的途徑和方法提出建議并進行監督，明確哪些共有資源允許經營，哪些種類的經營可以進入小區，以保障小區業主的共有權益，防止物業公司過度使用公共資源，降低小區的居住舒適度，確保業主良好的居住環境。
2、建立合理的財務運作方式。建立合理的財務運作方式，主要控制點有三個方面：一是物業公司必須提前和業主約定對共有資源的經營收入中，用于小區物業管理費用占整個收入的最低比例，防止物業公司為牟取私利，過度利用社區資源或降低管理費用，從而激發矛盾。二是物業公司應該定期向業主公開收入來源信息，達到財務信息的共享，保障業主的知情權。三是對這部分收入的監督管理必須形成有針對性的財務監督制度，物業公司與業主委員會要保持及時有效地財務信息方面的溝通。
3、協商機制的預先制定。由于小區業主居住位置的不同以及各業主對生活環境的期望差異，共有資源在使用過程中可能會導致部分業主的不滿，為了處理不同業主的意見及可能會出現的糾紛，所有的經營行為必須與業主委員會或業主代表達成高度一致，同時。物業公司與業主之間必須建立一個有效的協商機制，使雙方在處理矛盾時有據可依。協商機制該如何制定，就需要針對小區特點進行磋商，這也是對物業服務企業管理運作能力的考量。
四、新型管理模式的優化
物業管理是服務行業，因此，服務水平的高低、服務技術的好壞、服務內容的規范，就成為業主評價物業管理水準的重要標準。但是，業主往往忽視了另一個方面，那就是“管理”也能夠給業主帶來巨大收益。物業管理的基本內容，就是對社區房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養護、管理，維護環境衛生和相關秩序。照這個概念看來，“物業”并不包括人，也就是說，物業管理主要的內容是管理物業，而非管理人。明白這個概念，我們就不難看出，物業管理的本質，就是針對物的管理。而由于所有的物都是由人使用，所以，物業管理更離不開對人的服務。物業管理在中國發展了二十余年，最初是作為房地產售后服務的特征而一直保留了下來，在借鑒了國外發達國家的“物權產業管理”等概念后發展而成?，F今我國物業管理要想打破傳統模式，發展創新，就需要引進多元化的經營和管理模式，而多元化經營和人性化的管理是一對雙生子，彼此共通共融，缺一不可。
在物業多元化經營當中，由于很大一部分利益涉及到對物業小區共有資源的利用，例如需要使用電梯兩側張貼廣告，利用墻體進行墻體廣告等等。這部分的廣告收益涉及到共有資源的使用，在某種程度上會降低社區內業主的居住質量。
如何提高業主的居住舒適度，同時又能提高物業公司盈利水平呢?下面的利益平衡機制很能說明問題：
一方面，業委會可以很精確的限定物業公司對共有資源的使用范圍和使用方式。這樣就使其保持在一個合理的水平之內，對業主的生活舒適度不會產生本質性影響。另一方面，物業公司在對共有資源進行多元化經營的結果是增加收入，這樣，業主交納的物業管理費將會有所減少，因而對經營的心理抵觸就會減少，雙方的利益在這一點上達到一致，就會減少因為物業管理費難以收取而使物業企業退出小區管理的現象。第三，共有資源的合理利用，也可以為本小區內的業主提供生活上更多的便利、便捷，有利于提高居住質量。
物業管理作為一種無形服務具有自身的一些特點，而這些特點要求物業服務企業最好能夠提供長期穩定的持續服務：①綜合性，物業管理服務不僅包括物業共用部位和共用設施設備的維修養護，而且包括對物業管理區域內綠化、清潔、交通和公共秩序維護等內容，服務內容復雜；②持續性，與一次不同，物業管理服務的提供是一個持續的不間斷的過程，物業服務企業必須保證物業共同部位的長時間完好和共用設施設備的全天候運行；③穩定性，嚴格的不動產登記制度和物業產權變更的高昂成本，使得物業服務業與其他服務業相比，業主具有相對穩定的特點，需要雙方就物業的保值增值更好的溝通和協商。
在作畢業設計的這段時間，我按照預期進度安排，在老師、同學還有建筑公司的同事們的指導幫助下終于完成了設計任務。設計初期，我復習了《結構力學》、《鋼結構》、《鋼筋混凝土》等課本所學知識，查閱了《建筑設計規范》《荷載規范》等規范。在設計中期，利用所學專業知識進行建筑、結構設計。設計后期，主要進行圖紙的繪制。
畢業設計是對函授本科所學知識的綜合應用，是理論聯系實際的訓練。透過畢業設計，我復習了以前在課堂上學習的專業知識，學習和體會到了建筑結構設計的基本技能和思想。我深刻的認識到：作為工程師，就應具備嚴謹的科學態度，本著建筑以人為本的思想，力求做到安全、經濟、實用、耐久、美觀；設計過程中，就應嚴格按照建筑規范的要求，同時也要思考各個工種的協調和合作，還有建筑周邊環境的考慮等等。這些就要求工程設計人員具備較高的綜合素質，不僅僅要抓住建筑結構設計的主要矛盾，同時也要思考一些細節的問題。在畢業設計的過程中，我深刻認識到規范是設計的航標，務必多思考、多體會，在設計中嚴格遵守規范要求，同時在以后的學習和工作中，更加注重對建筑規范的學習，不斷加強對建筑規范的理解，只有這樣，才能較少錯誤的出現。
“三人行，必有我師”。在畢業設計的過程中，我與同學們相互學習，注重交流。遇到很多設計上的問題，我都做到不恥下問，不斷向優秀的前輩們學習，得到了他們的很大幫助，同時自己也學習到了很多專業課堂上面沒有學習到的實戰經驗。腳踏實地，認真嚴謹，實事求是的學習態度，不怕苦難、堅持不懈、吃苦耐勞的精神是我在這次設計中最大的收益。我想這是一次意志的磨練，是對我實際潛力的一次提升，也會對我未來的學習和工作有很大的幫助。
通過兩年多的本科函授學習，我學到了很多土木工程專業知識，更重要的是有了較快掌握一種新事物的能力，建筑專業知識是我之前從未接觸過的領域，不僅對我工作有很大的幫助，也提高了我相信繼續努力必能成功的自信心。在思想覺悟上，我對自己始終有較高要求，能用科學發展觀來認識世界認識社會，能清醒的意識到自己所負擔的社會責任，對個人的人生理想和發展目標，有了更加成熟的認識和定位。畢業設計的寫作是對兩年多函授知識的實際運用，包括工程力學、巖土工程、結構工程的基本理論和知識，還有工程制圖、工程測量、結構設計和施工等方面。在畢業設計的過程中，不僅鞏固了我的這些專業知識，還使我掌握了文獻檢索和資料查詢的基本方法，具有一定的科學研究和實際工作能力。
[論文摘要]本文主要闡述了服務營銷的基本概念,醫療服務營銷也是服務營銷的一種,它有其自身的一些主要特征,本文列出了一些實施服務營銷的理念和措施并分析了現在醫療服務營銷所面臨的機遇與挑戰,為醫院建設發展提供借鑒。
一、服務營銷的基本概念
在服務營銷文獻的研究中,Fisk等(1993)對1992年以前的服務營銷文獻進行了回顧,發現1986年以來,服務營銷的實證和理論研究的嚴密性不斷提高,服務營銷研究的主題主要包括:
(1)服務質量:關注企業中全面質量管理及顧客滿意度,并為評估服務質量設計模型和測量工具。
(2)服務接觸/服務經驗:研究的重點是顧客與服務企業雇員之間的相互作用。
(3)服務設計:研究成果以服務藍圖和服務路徑圖為主。
(4)顧客保留和關系營銷:關注企業如何吸引并保留顧客。
(5)內部營銷:將雇員視作顧客的觀點。
服務營銷理念的基本屬性如下:
(1)服務營銷是一種關系營銷。營銷的核心概念即交換,就是企業內部關系及外部各子系統、環境的關系。培養其親和感、歸屬感,滿足其高層需求以期建立長期穩定的良好關系。
(2)服務營銷是一種參與營銷。企業要參與顧客消費,顧客參與企業的若干經營環節或自我選擇、自我服務。
(3)服務營銷也是文化營銷。服務精神強調了人性化、文化性特點,必然要求有一種強大的服務理念為內核的企業文化作統領和底蘊,以形成良好的企業形象,品牌形象。
二、醫療服務在醫院的實際應用
醫療是一種特殊的服務行業,所提供的產品就是滿足社會民眾不同層次需求的健康和醫療服務。隨著我國醫療資本市場的對外開放及醫療機構產權結構的深刻變革,新一輪的醫療行業競爭將愈演愈烈。今天,人民群眾對健康和醫療的需求,無論從觀念上、物質和精神層面上都有了新的內涵。
1.醫療服務的主要特征
(1)醫療服務的無形性。無形性即:病人在購買治療服務之前,無法肯定他們能得到什么樣的服務。這一特點決定:其一,無法在客人消費之前直觀地展示服務產品,以及使用價值,這就加大了商家與其潛在顧客進行有效溝通的難度;其二,顧客在購買產品之前既無法看到,也不能試用,無法預期其消費效果,不能預計其成本與效益,從而加大了顧客的購買風險。
(2)醫療服務的直接性。醫療服務的直接性即服務的生產與消費是同步進行的,醫務人員提供服務的時候也是顧客在消費服務的時刻。因此,醫療服務活動、醫務人員、患者三者的協調配合是提高醫療產品質量的重要條件。而醫務人員與患者的即時產生和即時消費受客觀條件、醫務人員和患者的生理,以及心理等方面的影響,因此,即時生產和即時消費的產品質量具有不穩定性,從而加大了患者的消費風險。服務人員應樹立服務營銷觀念,在服務過程中,盡量降低患者的消費風險,提高醫療單位的聲譽。
(3)醫療服務的差異性。把服務當作產品是建立在顧客觀念的基礎上的,但由于在同一時間、地點,不同的客人有不同的需求,而在不同時間、地點,同一客人的需求側重點不同,服務產品與賓客需求之間的關系也并不是一成不變的;另外,服務人員也會由于個人的情緒、意外情況、即時需求等不能提供同一標準的規范化服務。
2.醫療服務的營銷理念
(1)切實貫徹以患者為中心的營銷理念?；颊郀I銷理念是以“患者的需求都是不同的”、“產品或服務最終要滿足顧客的需求”為理論基礎,以顧客的消費心理、行為日益成熟,日益多元化、差異化、個性化為市場基礎的營銷模式。奉行人性化醫療服務也是現代化醫院管理的基本理念,對醫院來說就醫環境、診療流程、醫患接觸和溝通交流,均應充分體現人性化的氛圍。醫務人員的行為儀表、周到熱情的生活關懷、親切溫馨的語言交流和精神安慰,以及醫院內部衛生環境、診室病室的色調、光線等都應充分體現一種人文的呵護和人性的關愛。讓患者感受到一種踏實的歸屬感,使患病的軀體在這種人文的環境中得到休養生息;另一方面應著重體現在對患者人身權利及人格的充分尊重與平等。首先病人及家屬應該具有對病情、診療措施及方式的知情權、選擇權,通過建立醫護人員與病者之間的信息通道,讓病人及家屬分享對疾病診療方面的信息。人性化服務亦包含個性化服務和心理護理,注重每一患者情緒變化和情感需求;應該是具體的和面面俱到的服務,針對不同個體突出人格人性特點進行情感關懷。如何探究病人心理特性及個體差異,在此基礎上因人施教,解除病人的心理障礙及負擔,是心理護理要研究和解決的問題。
(2)樹立內部營銷服務的觀念。單位內部人員都必須把自己視為其他同事的顧客(例如海爾下道工序是上道工序的客戶一樣)。如果員工沒有把彼此當成顧客,并且沒有像團隊一樣有效率地合作來協助滿足彼此的需要,內部品質和服務都會受傷害,而外部顧客最后也將蒙受其害。因此,內部顧客觀念常常被用來對企業員工推銷服務理念與正確的價值觀。一流的企業往往借助內部顧客觀念使“顧客至上”深入員工心里,理所當然地視之為自己的職責。
(3)提供知識化的服務。醫院應該是知識技術密集型的服務行業。醫院在對患者醫療服務過程中,如何營造知識服務環境是現代醫院面臨的一個課題。首先知識服務是社會和廣大患者的需求;此外知識服務也是醫院參與醫療市場競爭,完善服務功能所必備的條件,同時知識服務還是現代醫院社會公益價值的體現。所以有遠見的醫院管理者應將醫院內的知識服務融于醫療服務的內涵之中,并貫穿整個醫療服務的始終,以知識服務為載體;彰顯醫院人文和科學知識的風采?；颊咴诨疾∑陂g渴望獲得防病治病知識,通過人性化、個性化健康知識傳播,實現醫方與患方的深刻溝通和互動,達到患者與醫務人員在診療過程中的默契合作。有利于患者身心的康復并建立真誠的友誼和信任,也為醫院贏得了永久的忠誠客戶。
(4)注重服務的有形展示。醫院應該注重醫療服務的有形宣傳,給患者一個更加放心的有形環境,促進醫患交流。例如可以通過發放健康教育知識手冊、建立門診及病區信息宣傳欄、創辦醫院特色報紙宣傳醫院政策和提供疾病預防知識、應用閉路電視播放疾病防治專題講座及醫學科普宣傳專題片、根據不同地區的疾病譜分類及慢性病流行特點定期進行面對患者及家屬的疾病專題及健康教育講座等方式給患者一個更加立體、形象的醫院。中國其他服務行業也推行有形展示,如海爾空調安裝人員自帶鞋套、無塵安裝、安裝完畢10分鐘內必定有電話回訪等等這些服務的有形展示都給顧客留下了深刻的印象。超級秘書網
三、挑戰與措施
加快醫療服務業發展,提高醫療服務業在國民經濟中的地位,是中國政府近年來十分專注的國計民生問題。但此間國內專家研究卻表明,10多年來,我國醫療服務業的增長卻不符合上述導向和預期,明顯低于同等發展水平的國家,更低于美國等西方高度發達國家60%～75%的一般標準。
1.挑戰
中國加入WTO后,境外醫療服務大鱷也紛紛涉足大陸市場搶占先機。并且,我國將在加入WTO后,會逐步放開一些醫療服務市場。同時,對外商設立合營、合資醫院的數量、地域、股權等限制也將有所寬松,這無疑將會對我國醫療服務業產生巨大的挑戰。其主要體現在以下幾個方面:
(1)服務營銷理念的挑戰。
(2)服務營銷規模的挑戰。
(3)服務營銷創新方面的挑戰。
2.措施
雖然外資企業在中國開展醫療服務營銷具有相當大的優勢,但他們的營銷理念、營銷方式及模式等的本土化,則還需一段時日,這為我國醫療服務業迎頭趕上提供了機會。我國各級醫院要迎接挑戰,化挑戰為機遇,可以采取下列對策:
(1)樹立顧客滿意和關系營銷觀念。
(2)加強服務產品創新。①創造服務新需求。②開發服務新產品。
(3)實施差異化策略。差異化策略的實質是創造出一種能被感覺到的獨特服務,實現差異化有許多形式,主要包括醫院品牌形象、顧客服務、服務產品等。
(4)實施內部營銷。為成功地開展內部營銷活動,醫院應做好下列工作:①認真挑選并訓練醫務人員。②不斷了解內部顧客的實際需要,關心他們的個人發展,以提高醫院的凝聚力。③服務行為一致化。④建立高效的績效評估系統和獎勵系統,強化激勵機制,教育和激勵員工不斷提高服務水平。
(5)增加服務的有形性,實施服務的實體化策略。通過創造良好的服務環境和氣氛,建立顧客對企業形象和服務質量的認識,使顧客感到興奮和驚喜,從而提高顧客對服務的滿意度。
參考文獻:
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[2]楊洪昌劉金星:服務營銷理念的再思考[J].商業研究,2000,(3):120
關鍵詞:新稅收制度;建筑業;應對
2009年1月1日起開始施行《中國華人民共和國營業稅暫行條例》和《中華人民共和國營業稅暫行條例實施細則》(以下簡稱新《暫行條例》、新《實施細則》),原來關于建筑業營業稅的規范性文件已失去了法律效力,財政部與國家稅務總局依各自的權限于2009年上半年相繼下發文件對原有文件進行清理。
相對于1994年1月1日施行的老《暫行條例》和老《實施細則》,新《暫行條例》、新《實施細則》在建筑業營業稅政策作了重大調整,其中最主要的是調整了建筑業營業稅的計稅依據,相當一部分建筑業的納稅人不能系統掌握新條例的政策精神,從而面臨較大的稅收風險。對建筑業來說,應當重點關注以下五大稅收政策變化:
1從事貨物生產的單位和個人在提供建筑業勞務過程中使用自產的建筑材料及安裝設備的,應當就貨物和勞務分別繳納增值稅和營業稅
新《實施細則》第六、第七條規定:一項銷售行為如果既涉及應稅勞務又涉及貨物,為混合銷售行為。對從事貨物的生產、批發或者零售的企業、企業性單位和個體工商戶(包括以從事貨物的生產、批發或者零售為主,并兼營應稅勞務的企業、企業性單位和個體工商戶在內)的混合銷售行為,視為銷售貨物,不繳納營業稅;其他單位和個人的混合銷售行為,視為提供應稅勞務,繳納營業稅。但以下兩種情況除外:①提供建筑業勞務的同時銷售自產貨物的行為;②財政部、國家稅務總局規定的其他情形。
從新《實施細則》的規定可以看出,提供建筑業勞務的同時銷售自產貨物(屬于列舉的范圍)的混合銷售行為,應當分別核算應稅勞務的營業額和貨物的銷售額,應稅勞務的營業額繳納營業稅,貨物銷售額繳納增值稅不繳納營業稅。這比舊規定少了資質和合同簽訂方面的要求。根據國稅發[2002]117號文規定具備建設行政部門批準的建筑業施工(安裝)資質,且簽訂建設工程總包或分包合同中單獨注明建筑業勞務價款的納稅人,才能按混合銷售分別納稅。
對于《實施細則》的規定可以這樣理解與把握:混合銷售行為的流轉稅不是“一刀切”,既不是一律全額征收增值稅,也不是一律全額征收營業稅。建筑業的納稅人,不論是否有建設資質,在計征營業稅時,均不包含貨物的銷售額,在計征增值稅時,均不包含建筑勞務收入。所以,存在混合銷售行為的建筑業納稅人,應設置不同科目,將工程項目中的應稅勞務收入和應稅銷售收入分開核算,按各自稅率分別計提與繳納營業稅、增值稅,避免核算上的錯誤加重自身稅收負擔,并給企業帶來納稅風險。
2工程總承包人不再是營業稅的法定扣繳義務人,總承包人按扣除分包價款后的營業額差額納稅
老《暫行條例》第十一條規定建筑安裝業務實行分包或者轉包的,以總承包人為扣繳義務人,而新《暫行條例》將些項內容刪除。新《實施細則》第五條第二款的規定:“納稅人將建筑工程分包給其他單位的,以其取得的全部價款和價外費用扣除其支付給其他單位的分包款后的余額為營業額”,第六條規定:“取得的憑證不符合法律、行政法規或者國務院稅務主管部門有關規定的,該項目金額不得扣除?！?/p>
這是對建筑業總包人的稅務規范。新《暫行條例》在納稅義務方面已經解除了工程總承包人的法定扣繳義務。建筑業的總包人不再被法定為分包人的扣繳義務人,省去了代扣代繳稅款環節,由分包方自行于勞務發生地繳納稅款?？偘讲铑~納稅的方法在老《實施細則》也有相應的規定,前提都是取得合法憑證。所不同的是新《實施細則》規定只有總包方發生分包業務可以差額納稅,其他企業的再分包業務應按取得收入全額繳納營業稅,因為轉包屬于法律禁止的行為。新《實施細則》還刪除了老《實施細則》對“轉包”的相關規定。
為應對上述稅收政策的變化,建筑企業應加強分包合同的管理,約束分包方層層再分包行為;應加強發票管理,監督分包企業及時開票,已進行分包結算的要確保取得分包發票,以便取得合法憑證進行差額納稅。此外,作為總包方的建筑企業,在理順下游分包方的業務的同時,要處理好向建設方開具總包發票的金額及稅款計算問題,防止出現不合理開票現象。例如總包工程款為100萬元,其中分包為40萬元,如何開具發票更合理?正確的處理模式應為:總包人向建設單位開具100萬元的發票進行工程結算,分包方向總包方開具40萬的發票進行分包工程結算,然后總包將分包開來的發票進行營業額抵減并申報納稅,也就是說,總包開100萬元的發票,但計稅依據只有60萬。
3工程總承包人全額納稅后,分包人或轉包人仍應當就分包或轉包收入繳納營業稅或增值稅
新《實施細則》規定:未提供分包人或轉包人發票的工程總承包人應全額申報繳納營業稅,但總承包人的納稅并不能抵銷分包人或轉包人的應納稅款。提供建筑勞務的分包人或轉包人仍應按營業稅法規定,就其提供建筑業應稅勞務所收取的全部價款和價外費用依法申報繳納營業稅。
這是對上述第二點變化的延伸與強化,主要是對建筑業分包人進行規范。通過總分包間的業務關系,用總包單位的利益來約束分包單位合法取得發票,堵住稅收漏洞。
為應對稅收政策的這個變化,作為分包方的建筑企業應嚴格執行主管稅務機關對于分包發票開具的規定,防止開具的分包發票不規范被總包單位拒收,既影響工程款的結算又造成稅款損失。作為總承包方的建筑企業在結算時應認真審核分包發票的各項信息內容,特別是工程項目信息內容,防止取得不能抵扣的分包發票。例如,河北省地稅機關要求從2010年4月1日,超過50萬元的工程項目要進行項目登記,生成全省唯一的15位數字組成的工程代碼。若該工程存在分包,則分包單位必須在該登記項目下注冊,在上述15位代碼基礎上再生成4位數字組成的工程代碼,用來代表分包信息?？偘鼏挝蝗〉玫姆职l票如果不符合上述規范,將不能抵扣,全額納稅。
4建安企業外購設備計征營業稅時,不允許從計稅營業額中扣除
原政策即《財政部、國家稅務總局關于營業稅若干政策問題的通知》(財稅[2003]16號)規定:“通信線路工程和輸送管道工程所使用的電纜、光纜和構成管道工程主體的防腐管段、管件(彎頭、三通、冷彎管、絕緣接頭)、清管器、收發球筒、機泵、加熱爐、金屬容器等物品均屬于設備,其價值不包括在工程的計稅營業額中。其他建筑安裝工程的計稅營業額也不應包括設備價值,具體設備名單可由省級地方稅務機關根據各自實際情況列舉?！币簿褪钦f,對列舉范疇內的設備,不論是由建設方提供的還是由施工企業購買的,均不組成承包人營業稅的計稅營業額。而新的《營業稅暫行條例實施細則》第十六條明確規定,只有建設方提供的設備的價款不征收營業稅。由施工方提供外購設備的,屬于混合銷售行為,應根據新《實施細則》第六條的規定來處理。
為應對稅收政策的這個變化,建筑企業在簽訂合同時應加強與建設單位進行溝通,講解稅收政策的變化,在不影響甲供材料總金額的情況下,爭取讓建設方多提供設備,少提供消材,以獲得最大的稅收優惠。
5預收工程款發生納稅義務
對于建筑安裝業的納稅義務發生時間,財稅主管部門先后下發過兩個文件進行明確:一個是《國家稅務總局關于營業稅若干征稅問題的通知》(國稅發[1994]第159號),另一個是《財政部、國家稅務總局關于建筑業營業稅若干政策問題的通知》(財稅[2006]177號)。財稅[2006]177號文規定,建筑安裝合同中明確規定付款(包括提供原材料、動力和其他物資,不含預收工程價款)日期的,按合同規定的付款日期作為營業稅納稅義務發生時間。對預收工程價款,其納稅義務發生時間為工程開工后,主管稅務機關根據工程形象進度按月確定的納稅義務發生時間。而新《營業稅暫行條例實施細則》第二十五條規定:“納稅人提供建筑業或者租賃業勞務,采取預收款方式的,其納稅義務發生時間為收到預收款的當天”。即從2009年1月1日起,建筑施工企業尚未開工時收到的預收款項以及開工后收到的預收工程款,在收到的當天即發生納稅義務。
為應對稅收政策的這個變化,建筑企業應改進營業稅的提取計算方法,在計算確認本期應納稅營業額時,增加考慮本期新增的預收款,并注意抵減前期已經計算繳納營業稅款但在本期確認為收入的預收款。
參考文獻:
[1]李明.《新稅制下建筑業納稅會計與納稅籌劃》.中國市場出版社.2010年.
論文關鍵詞：金融成長，國際貿易中心
荷蘭是歷史上第一個資產階級政權國家，構建了第一個現代意義的金融體系，加快了其國際貿易中心地位的確立。本文以荷蘭金融與產業成長歷史為線索，分析荷蘭成為超級大國的基礎和根本原因所在，從而揭示金融成長如何保證和加快產業成長，為我國發展提供借鑒。
一、農業商品化、工場手工業規?；c商人資本
（一）農業商品化與“商品農”
荷蘭獨立后農業生產率迅速提高，導致農業的分工和專業化以及商品化，各地因地制宜發展專業化農業生產，農產品的商品率相當高國際貿易論文，成為歐洲國家糧食的重要供給國。荷蘭弗里斯蘭的哈姆馬農產品的商品率甚至達到92.3%，1572年由于弗里斯蘭經歷戰爭商品率下降。
在沿海地帶漁業成為重要產業，與當時其他國家不同，荷蘭的三大漁業（鯡魚、鯨魚和鱈魚業）不僅僅限于捕撈，而且還進行加工、包裝或提煉，漁業成了一種工業。荷蘭省北部島嶼以及荷恩與阿姆斯特丹之間地帶17世紀上半葉從事海上漁業加工的鄉村男勞力占其總數的50%[1]。1562—1657年出口到波羅的海的鯡魚中75%是荷蘭運輸，1661—1720仍占60%，此后比重大幅度下降，1730—1740，荷蘭一國要占歐洲全部鯡魚年產量的1/2以上。
農產品、畜產品和漁業從生產、加工到銷售已形成大規模商品生產，高產量、高商品率和眾多的從業人員說明荷蘭的農業已突破傳統生產方式，農業已形成一種產業，支撐著荷蘭經濟強國的基礎。德·弗雷斯(1971)[2]總結認為，荷蘭鄉村經濟轉變的主要特征是資本主義性質的“商品農”的形成中國知網論文數據庫。作為前向聯系，農產品的商品化維系著為之服務的運輸和市場網絡。憑借繁密順暢的流通渠道，鄉村農產品貿易不僅遍及國內，而且擴大到國際，成為荷蘭龐大商業帝國機器運轉的“基本劑”。作為后向聯系國際貿易論文，農業生產的商品化刺激了人們對于土地開發的投資興趣，推動了作為農業生產資料的肥料和飼料的貿易擴大，促進了鄉村手工業的興起和教育的興辦。直至整個18世紀，荷蘭農業始終在歐洲保持了最先進的生產水平。
（二）工業與金融業的形成
紡織業特別是呢絨工業是荷蘭的第一支柱產業，已形成生產的大眾化，而且紡織業的結構調整（如新呢絨生產取代舊呢絨生產）使荷蘭保持著持續的優勢。至17世紀，來登成為歐洲最大的毛紡織中心。
國內工業中居突出地位的是造船業。在17世紀初期造船業已成為荷蘭居第二位的支柱產業。政府興建的國內四通八達的運河和造船業的大型化、機械化使荷蘭水上運輸趨向經濟化——運輸成本低廉化。造船業既為荷蘭的海外貿易提供了重要的物質保證，又為荷蘭國內經濟飛躍提供了基礎，促進了荷蘭銀行業和保險業的形成和發展，同時推動了海上貿易在全球范圍的興起。
（三）商人資本與農業、工業成長
在農業、工業和工場手工業成長過程中，商人資本起著重要作用。在經濟發展起始階段，由于經濟規模較小，商人資本和產業資本采用正式或非正式合作方式，通常融為一體。當荷蘭農業商品化、工場手工業規?；杆贁U大時，產業成長的預期收益吸引更多商人資本流向農業和工業，由于商人資本具有雄厚的資金、專業的商業技能，從而逐漸控制了生產和銷售的全部過程；同時，與商人資本早期實行合伙制的原有生產者逐漸喪失生產資料國際貿易論文，淪為工資勞動者。產業資本的增加進一步加強了農業產業化和工業的發展，即產業成長。在這一過程中，逐漸形成專門從事農業、制造業的產業部門和專門為產業融資服務的金融部門。
二、現代金融制度的建立與國際貿易中心的確立
（一）現代銀行制度與對外貿易
農業商品化和工場手工業規模擴大以及造船業的經濟化促進了荷蘭的對外貿易，對外貿易的迅速擴大內在地要求金融機構為之提供便利的國際貿易支付體系。在威尼斯銀行業模式基礎上建立的金融機構框架已不能使支付體系順暢、有效。此時，1609年建立的阿姆斯特丹銀行進行了一個劃時代的改革——銀行券代替硬幣，同時要求進出口商在該行開立賬戶，600弗羅林以上的支付必須使用匯票。“銀行券的發行與流通是金融史上一個重要的里程碑，也是金融對經濟推動作用產生一個飛躍的轉折點，最初發行是為了節約金屬鑄幣和在支付體系內提高效率，但卻為后來信用貨幣制度的建立做了重要嘗試，開辟了通過創造廉價貨幣以促進經濟發展的道路中國知網論文數據庫?！盵1]阿姆斯特丹銀行的業務創新對荷蘭經濟發展產生了深刻的影響：首先，提高了支付效率，這是其最初的目的，而且事實也達到了預期目標。更為重要的是支付的便利吸引了更多的其他國家的商人在阿姆斯特丹銀行結算，既帶來了資金，也使阿姆斯特丹由一般的商品集散地演變為國際貿易中心。第二，信用工具的產生大大滿足了產業成長所需資金。農業商品化和工場手工業規模的擴大，使得僅依靠內源融資不能滿足產業成長的需要國際貿易論文，傳統的銀行借貸既受資金來源約束，也有籌資成本過高的影響。信用工具的產生使得貨幣乘數作用出現，從而為產業成長提供強有力的資金支持。對外貿易迅速成長為荷蘭的支柱產業。第三，降低了籌資成本。銀行業務的創新大大便利了資金的借貸，也促進了銀行業的競爭，大量銀行聚集在阿姆斯特丹，使得銀行的借貸利率比歐洲其他國家要低幾倍，低利率貸款為產業擴大和產業結構調整提供了有力支持。正如馬克思所言：“在荷蘭，商業信用和貨幣經營已隨著商業和工場手工業的發展而發展，而且在發展過程中，生息資本已從屬于產業資本和商業資本。這一點已經表現在利息率的低微上”[2]。
（二）證券市場與貿易壟斷
海外貿易的迅速成長激發荷蘭人紛紛組織貿易公司，同時帶動了銀行業和保險業的擴大，產業成長（海外貿易）大于金融成長，資金需求成為瓶頸；同時荷蘭在早期實行的合伙制貿易方式問題凸顯：這種具有短期行為特征的貿易方式與荷蘭迅速壯大的海外貿易不相匹配。為解決長期資金問題，1606年荷屬東印度公司成立之時即發行了世界上第一張股票，這張股票讓荷蘭經歷了整整一個世紀的輝煌。該公司采用股份制向全社會募集資金，有的股東只有幾十個荷蘭盾，表明股份制在荷蘭已成為普及的籌資和投資方式。1608年國際貿易論文，阿姆斯特丹證券交易所建立，成為歷史上第一個正式的股票交易所。盡管只有聯合西印度公司和西印度公司的股票在此交易，另外還有政府發行的各種類型的債券（更多股票和證券交易在非正式市場交易），這個市場卻擁有成熟的交易技術，包括期權和期貨合約的使用。阿姆斯特丹是當時歐洲的商業中心，與此相匹配，該交易市場成為國際股票市場的中心。——17世紀荷蘭資本積累比歐洲各國的資本總和還要多，對外投資比英國多15倍。投資于歐洲、東印度和美洲的外國債券的資金超過3.4億荷蘭盾。英國國債的很大一部分由荷蘭人持有，每年有上千萬荷蘭盾的利息收入[3]中國知網論文數據庫。更為重要的是17世紀中葉的“金融革命”——各省從向商人—銀行家借款轉為直接向富人出售國庫券。阿姆斯特丹成為當時歐洲最著名的短期和長期信貸供應者，成為一個規?？涨暗膰H金融市場。
證券市場的迅速發展為對外貿易提供了豐富的資金，也解決了企業所需的長期資金問題；同時，證券市場的大眾化使得金融成長快于產業成長，從而保證和加快了現代商業（海外貿易）的成長。.
股份制幫助荷屬東印度公司打敗英屬東印度公司，奠定了其貿易壟斷地位；證券交易所和阿姆斯特丹銀行的建立為對外貿易提供了雄厚的資本和便利的支付體系；資金的自由流動使阿姆斯特丹成為資金的集散地：一方面，現代金融制度的建立和金融工具的創新使國際資金大量流向阿姆斯特丹，另一方面，發達的金融體系又為荷蘭和其他國家提供了廉價而便利的資金來源。金融成長把廣大居民購買力的利益和產業成長（海外貿易）直接結合起來，促進了荷蘭國際貿易中心地位的確立。荷蘭成為國際貿易中心的同時國際貿易論文，也成為國際金融中心。至此，現代金融制度已成功幫助荷蘭確立了國際貿易中心，金融成長和產業成長進入成熟期。
三、資本自由流動與產業衰落
海外貿易匯集的大量財富和諸多物產，源源不斷流入荷蘭，進而轉化為巨額商業利潤和資本，至17世紀中期，荷蘭已成為世界商業霸主。然而，曾促使阿姆斯特丹成為國際金融中心的資金自由流動，出現國內資本脫離產業轉向借貸資本，貸款回收的困難和泡沫經濟的破滅，動搖著其金融體系的穩定。
首先，轉口貿易的興盛改變了商人資本的性質。商人資本原為獲取商業利潤而參與并逐漸控制國內產業生產，當轉口貿易變得更為有利時，商人資本便傾向于進口而非制造，資本則由產業資本轉向商業資本，顯然阻礙了國內產業進一步成長。由于轉口貿易的特殊作用，以阿姆斯特丹為首的商業城市，期望靠轉口貿易擴大財富國際貿易論文，無視國內工業成長的根本利益，激勵政府實行低關稅，對國內工業放棄保護，也就意味著對國內產業成長的阻礙：海外貿易脫離國內產業成長，失去交換的基礎；放棄國內工業保護，也就意味著商品生產國商品競爭力的提升和直接貿易的興起，荷蘭的轉口貿易失去依托。商業資本在荷蘭商品經濟發展中不是逐步讓位于工業資本，而是使工業資本越來越屈從于自己，這一演變趨勢與西方近代資本結構演變的總趨勢恰好相反[4]。
其次，金融成長脫離國內產業成長，失去基礎和載體。金融業在促進海外貿易迅速成長的同時，荷蘭成為國際金融中心。然而至17世紀后期，荷蘭資本更多用于對外借貸而非國內產業投資。荷蘭金融業的高度發達具體表現在利息率的低微上，而同期其他國家的利息率則是荷蘭的幾倍。由此不僅導致商人資本從產業資本轉向借貸資本，而且促使商人（尤其是大商人）在國內低息借貸，國外高息放貸，進一步加劇國內產業資本和商業資本的減少。
第三，銀行壞賬形成金融危機中國知網論文數據庫。到18世紀末期國際貿易論文，荷蘭資本主義在很大程度上已由商業資本主義演變為借貸資本主義。對外大量放款為荷蘭贏得了金融資本家的美譽，然而對外放款的對象：一是外國政府、君主，一方面增強了外國的軍事和工業實力，另一方面戰爭使得大量貸款成為壞帳，嚴重影響著荷蘭的金融業；二是對外金融投機，到17世紀下半葉，其影響超過對外貿易。1758年，荷蘭商人購買的英格蘭銀行、英國東印度公司和南海公司股票占這些股票總額的1/3[5]。南?！芭菽录睂е峦顿Y者損失慘重。壞賬的形成和商人資本的損失大大降低了荷蘭的金融競爭力。各種投機活動導致一系列銀行破產倒閉，引發1763年的金融危機。
四、啟示
1．產業成長是現代金融體系形成與成長的基礎
農業、工場手工業、海外貿易等產業的興起增加了融資需求，銀行券、匯票、期權、期貨、國庫券等金融工具創新蓬勃發展，證券交易所、阿姆斯特丹銀行、非正式交易市場等現代金融體系產生，產業成長引致金融成長；另一方面，金融成長又為農業、工場手工業、海外貿易等產業提供充足的資金，進一步促進產業成長，在這一過程中金融業本身得以成長。
2．現代金融體系保證和加快了海外貿易的成長
阿姆斯特丹銀行建立的支付制度第一次顯示了現代金融制度的威力，促使阿姆斯特丹迅速成為國際貿易中心；荷屬東印度公司發行的股票既保證了企業長期生存，又促使荷蘭海外貿易迅速獲得壟斷地位；資金的自由流動促使阿姆斯特丹成為國際資金的集散地。因此，銀行券、國庫券、股票等金融工具的創新、銀行制度和證券市場等金融制度創新既保證和加快了國際貿易中心的確立國際貿易論文，又促進了金融業自身的成長，使荷蘭保持了一個多世紀的世界霸權。根據馬克思的說法，荷蘭是“標準的資本主義國家”[3]，或如亨利?塞所言荷蘭是“商業和金融資本主義的象征” [4]。
3．金融成長與產業成長必須保持合理關系
金融成長以產業成長為基礎?！坝艚鹣闶录憋@示了泡沫經濟的危害，此后歷史上多次的泡沫經濟與此都有相似之處——金融成長脫離產業成長必然帶來泡沫的破滅；“南海事件”表明資本自由流動的負面效應，美國歷史上也多次發生外國投資者遭受巨大損失的金融危機。因此，在金融全球化背景下，金融成長超過產業成長所需以及資本自由流動帶來的危害已引起各國關注，尤其是擁有外國巨額證券資產時更應引起重視，國家金融安全成為政府的職能之一。
作者：史恩義 男，1967年8月生，山西襄汾縣人 工作單位：山西財經大學國際貿易學院
職稱：副教授
研究方向：國際經濟與投資
學位：經濟學博士
參考文獻
[1].范?德?沃德．鄉村史系學報與荷蘭鄉村史的研究[J]．歐洲經濟史雜志，1971，31(1)：236．
[2].德?弗雷斯．黃金時代荷蘭的鄉村經濟1500—1700[J]．經濟史雜志，1971，31(1)：266-267．
[3].唐晉．大國崛起[M]．北京：人民出版社，2006：126．
關鍵詞：職業教育學；職業教育研究；起源
一、概論
按照Schlieper的觀點，這里職業教育學應理解為“職業教育的科學”這一大概念(Schlieper，1963)，即其涵蓋經濟教育學、技術教育學、農業教育學等領域。職業教育學是教育科學中，就人們在獲取就業和生存的資格與能力并使其在社會公眾生活中采取對社會和生態負責任的態度的過程之前提與條件、目標、可能性與現實性進行科學研究的子科學(Lipsmeier，1978)。職業教育研究的是“對完成組織化的工作過程有意義的專業資格以及人格的與社會的態度和定向之獲取的條件、過程和結果” (Senatskommission，1990)。
根據對職業教育過程中關于“職業”結構的傳承力(Tragfaehigkeit)的最新討論(Lipsmeier與 Rauner的論爭，1998)，必須將其嚴格地定義為：“能力本位的工作過程”。
如果人們要建立一個嚴格的科學概念和一個同樣嚴格的研究概念(按照Beck的觀點，是生成“基于真理要求的經驗上可測量的”陳述，Beck，2003)，就要對基于職業教育學的職業教育研究進行簡要深入地分析。而要恰當地正確估計職業教育在其理論反思和理論導出特征方面的社會化建構過程的價值，就要以一個廣義的研究概念為基礎。這一概念涉及重要和透明的范疇、原理和前提的建立等已有知識的系統化、對職業教育的理論反思、經驗數據的收集與分析、應用恰當的方法對這些知識進行的完形(Vervollstaendigung)與擴展以及對職業教育實踐的反思性處理，總之要在考慮有效性的情況下確保結果的客觀性與可測量性原則(Senatskommis- sion，1990；Rosenthal，1977)。
盡管對“研究”的理解相當開放，但從研究的觀點來看，許多職業教育學的著作和文獻，例如程序化的設計(如1969年德國教育審議會Deutscher Bildungsrat的學徒建議)、教育政策或教育理論的方案 (如1901年凱興斯泰納的應征論文)以及實踐(praxeologisch)開發成果(如1907-1911年普魯士教學計劃的頒布)，都不會被視作研究。這些有著重大作用的歷史文獻可以被研究(如誕生史或作用史)，但不是研究的結果(Kell，1999)。
這里提到的起源，研究的廣義概念要求追溯職業培訓的歷史，而不能只從1900年隨著職業學校教師培養的學術化(首先是經濟教育學的教師)形成的科學的職業教育學的建立算起，也不能只從1969年《聯邦職業教育法》關于職業教育研究的官方決定算起(原《聯邦職業教育法》第60-72條)。為此，正如 Dobischat／Duesseldorf(2002)所說的那樣，對按照機構分類的研究的描述，特別是對職業教育學以外的，亦即以其他學科和多學科的方式進行的職業教育研究(如van Buer／Kell／Wittmann，2001；Senatskom- mission，1990)，應有一個界定。盡管如此，考慮職業教育與社會背景的聯系，這里所提及的職業教育研究的起源跨越了傳統的科學分工以及基于此而對職業教育學的詮釋。
職業教育，或者簡要地說對社會所需工作的正規或非正規的培訓，自古以來其主要目標就是才能 (Tuechtigkeit)和應用(Nuetzlichkeit)。但大約首先是在傳授手工技能的培訓過程被簡化(reduzieren)后，就不再僅僅局限于滿足社會存在的觀點，而是追隨由此產生的社會目標。手工業界，這一數百年來在職業教育措施方面占統治地位的主辦者強調，至少自中世紀行會職業教育開始，對職業教育就有一個深入的教育學理解：學徒培養不能只將學徒引入行會的工作世界，而且還要引入其生活世界，同時這也意味著，它還承擔著社會的和教養的任務。手工藝領域里的學徒漫游以及商業領域里的國外培訓，都是為這一目標服務的(Bruchhaeuser，1989)。
行會作為一個跨職業利益與就業利益的社會機構，不會只把培訓任務局限于后備力量的培養，以補充因社會運轉(Betriebsamkeit)而空出的工作崗位，而必須在社會的、經濟的、技術的和政治的背景下對這些工作崗位進行符合邏輯地觀察。
二、早期(前工業化時期)的職業教育研究
自中世紀早期開始，倘若存在相應的教育科學和社會科學，就會有基于職業教育學的職業教育研究。但實際情況并非如此。當行會在重商主義政治的框架內更多地與國家(Staatsraison)發生緊密聯系時，早期的經濟學、政治學、國家學和法律學只著眼于職業教育的問題與困難(Stratmann，1967)。手工業律師Adrian Beier是第一個按照教育學觀點從事研究的人，$tratmann在職業教育學的討論中提到他 (Stratmann，1967；Stratmann，1993；Beier，1683)。
屬于早期的職業教育研究者，即首批系統的、具有比較強烈描述定向的學者有：Amman(1568)， Sachs(1568)，Garzoni(1585，1641)，Weigel(1698)和 Marperger(1704)。還有前工業化時期商務類學校的創立者Paul Jakob Marperger(1656-1730)及其1723年發表的論文，Johann Gott_fried Gross(1703—1768)及其論著(1739)，他們在商業職業教育其他一些學習地點建立之后很長一段時間才出現(Bruch- haeuser，1989)。Ortloff在1799年發表的論文也屬于基于職業教育學的職業教育研究。
這同樣適用于自中世紀以來行會的許多分析以及關于帝國手工藝條例(1869-1871)和關于20世紀30年代的“職業建構”，直至1972年的職業教育基礎年折算條例，一方面涉及不斷磋商著且從未最終解決的國家標準政策和教學論問題，另一方面也涉及職業“親緣”(Verwandtschaft)關系(Stratmann， 1967)。這里只列舉了一些重要的驛站(Station)。
Kell強調，對人類工作及對工作準備的“后思考”(Nachdenken)，也就是“研究”的“前形式”植根于對工作問題的觀察——“如果這些問題不能通過傳統關聯的行動去解決，就需要對問題進行分析，亦即對解決問題的策略進行開發”(Kell，1999)。這些策略可被稱為格式化策略(Formalisierungsstrate- Sie：Bruchhaeuser，1989；Amold／Lipsmeier／Ott，1998； Sprenger，2000)。Kell進一步指出，合理化策略的開發和應用“在歐洲通過宣言(Aufklaerung)獲得了新機遇”(Kell，1999)。
早期職業教育研究的成果體現在：職業教育走出了行會的“峽谷”，走向了社會需求的道路，為此相應的客觀的和可測量的陳述(結果)與“理論”(普適化)構成了必要的盡管還不充分的前提。無疑，這在相當長的時間內還只是一個大的計劃。
三、工業化時期的職業教育研究
伴隨始于1750年的工業化，歐洲大陸則是在19世紀開始，經濟真正走上工業化軌道(Blankertz， 1969)，職業培訓過程也獲得新發展。處于蕭條之中的大量的手工業職業培訓，越來越多地被學校形式的職業教育予以補償和擴充。根據1816年頒布的《手工藝法》，學徒到相應學校學習的規定得以確保 (《庫爾黑森手工業條例》第63條)，后通過1869- 1871年的《手工藝條例》更為穩定，并通過1969年頒布的《職業教育法》得到最終保障。國家通過在經濟政策中的手工業自由(Gewerbefreiheit)措施，在1808年構建了(職業教育的)框架條件(Stratmann／Paetzold／Wahle，2003)。自1851年開始的世界博覽會(倫敦，許多國家參展，始于倫敦1756年舉辦的手工藝與藝術博覽會)帶來了更多的信息，“面向工業的教育”(Erziehung zur lndustrie)要求在較短的時間內，使那些由農民和手工業者組成的民眾有能力將現代技術與工業、與國家生活融人一體(nscher， 1972)。這成為當時國家的一項緊迫的任務。1766年開始，聲望極高的哥廷根科學院與手工業職業培訓聯手，在對手工業問題有獎征集答案時引發了“一場科學論爭”(Stratmann／Paetzold／Wahle．2003)。 Kunth(1757—1829)、Beuth(1781—1853，“普魯士促進手-T．)lk發展協會”主要創始人)、Nebenius(1785— 1857)、List (1781—1848) 和Freiherr vom Stein (1757-1831)決定推動手工業經營者參加國家和社會的改革。這意味著，教育問題已處于促進手工業發展的中心位置(聯邦職業教育研究所，1994)。在一系列的計劃文件和調查(研究)中，通過比較，職業教育的“雙元化”，即通過學校形式的教育對企業培訓予以補充的必要性(學?；^程，Kell，1999)成為(研究)主題(例如，Diesterweg，1817；Hermann， 1826；Finckh，1829；Koehler，1830；Nebenius，1833； Trefzer，1833；Preusker，1830；Ammermueller，1837； Dilthey，1839；Schoedler，1847。 涉及這一主題的后續研究者有：Lipsmeier，1971；stratmann，1967； Thyssen，1954)。從19世紀中期開始的實際情況表明：不僅傳統的策略，即通過學校形式(主要是通用學習內容)對手工業實踐進行的補充，而且國家針對性的調控措施，即曾經導致時代錯誤(anachro- nisch)的措施如藝術手工藝學校的建立，和國家中產階級政策如1897年的《手工業保護法》的出臺 (Blankertz，1969；Lipsmeier，1971)，都既未能緩解日益增長的工業化壓力，也未能解決伴隨工業化出現的社會問題。新的原動力——“職業教育研究”出現了(Bucher，1877：Schmoller，1903)。這是由社會政策協會(Verein ruer Socialpolitik)的評估與報告首先提出的，并對此發揮了促進作用(見Bd．10，1875；Bd． 15，1879；Bde 62-70，1895—1897；Blankertz，1969)。
經過廣泛的討論，這些意愿不僅加快了致力于企業職業教育的系統化的努力(Jost，1982；Rinneberg，1985)，加快了致力于從進修學校到職業學校的課程論與教學論的標準化(Profilimng)的努力(集聚化運動，由Ruecklin、Pache、Seharf發起，見Monsheimer，1956；Lipsmeier，1978；Blankertz，1969)——但這些僅僅只是置于作計劃的桌面并未被視作研究予以分類，而且加快了致力于向這些教育機構提供教育理論及獲取社會政策保障的努力。這在所謂“側門命題”(Pfortenthese)的職業教育理論中得以凸現。其主要代表人物有凱興斯泰納(Kerschensteine)、 Spranger和Fischer(Mueller，1967)。由此奠定的基礎對職業教育的政策和課程產生了極大影響(如學校教學車間的建立、公民教育課的引入)，但從科學觀點來看(將其視作研究)還是存在問題(Blanke~z， 1969)。20世紀20年代，在這些觀點被廣泛宣傳之后，西門子和巴沙克(Barschak)公司卻陷入意識形態的疑問之中，因為其與職業現實仍有差距。但從滿足職業教育學的科學要求方面，這一時期做了很好的前期工作(Greinert，1975；Muellges，1967)。
強調基于職業教育學的職業教育研究，盡管凱興斯泰納教育理論的嘗試最后失敗，但通過教育理論的創新使得職業教育與普通教育相互“和解”。2ielinski卻認為，這是職業學校“悲劇的根源”(Klinski，1963)。
職業教育研究作為一門科學大約是從1900年開始的，毫無疑問，那還是在一個相當低的水準層面上建立起來的，可以確定有6個方面的結果和發展：
——商務類教師的培養(自1900年始，見Pleiss， 1963)和技術類教師的培養(自1834年始，其間多次中斷，從1960年起所有培養地點實現統一，見 Lipsmeier，2003)均轉移到科學型大學進行，其相應的參照學科逐步實現科學化；
——經過長時間的討論和發展，1920年帝國學校大會的決議(Lipsmeier，1970)最終且嚴格地確立了至今仍適用的職業學校教育任務的核心內容，積極的研究和開發行動實現了學校在組織、課程和教學論與方法論方面的穩定(Thyssen，1954；Sratmann／ Schloesser，1990)；
——各類具有極大不同的職業學校教師協會的建立，并自1990年起對其成員提出了專業化要求 (Baar，1923)；
——自1886年起出現了越來越多的符合科學要求的職業教育學雜志(Gruener，1974)；
——較早地對職業教育信息的分類和結構化進行探索，并將其建立在可靠的(二次)統計調查及系統數據收集的基礎之上(Simon，1902；Pache， 1896-1905；德意志帝國統計，1987、1909)；
——首次出現基本滿足科學要求的、在一定程度上具有時代感且考慮全面的著作——“進修學校學”，對法律、組織、教學論和方法論進行了系統描述(Siercks，1908；Sehlling，1909；Mehner，1912)，關于學徒培養的論文也是這一時代的產物(如Jauch，1911)。
1908年建立的“德國技術學校委員會” (Deutscher Ausschuss ruer technisches Schulwesen——DATSch)通過其“論文與報告”(1910，參見 Herker，2003)以及1925年工業界成立的“德國技術勞動學校研究所”(Deutsches lnstitut fuer Technis— che Arbeitsschulung——DIFTA)對職業教育的反思、分析和實施的科學化給予了強烈的推動。這是心理技術(Psychoteehnik)對職業教育產生重大影響的時期(Erismann／Moers，1922)，主要對職業適應性 (Berufseignung)以及從業者體力的和心理的要求方面進行研究，其代表人物有Wundt、Stem、Ruttmann和Muensterberg。這一時期也正是泰勒分工作為科學的企業運行(方案)的時期，結果思維型的工人包括工業培訓過程的顯著成果被忽視了(Lipsmeier， 2003)。所有這些行動都或多或少地對自1925年開始的工業類教育職業(Lehrberuf)的職業條例政策產生影響。這里不準備對Dobischat／Duesseldorf 所代表的被視為德國現代職業教育研究的機構化、內容拓展和形式化(Formierung)的起始情況贅述(Dobisehaff Duesseldorf，2000)，因為這些機構的開發工作比研究要多得多。只在一些出版物，如《技術教育》雜志里可以找到相關的研究。此外，還可注意到，1920年起所出版的有意義的著作，對基于職業教育學的職業教育研究是一個大的促進，例如Zieger(1916)和 Kuehe(1923)編著的手冊、帝國工作介紹與失業保險署的“職業手冊”(1930)以及帝國勞動管理機構的“職業咨詢手冊”(1925)，還有1928年的“基本問題”和Dehen關于工業學校(1928)的專著等。
納粹時期的一些深入的而且與許多具體成果相關的職業教育學的思考與行動，從職業教育研究分類來說，還不能表明其正確性，其原因不僅在意識形態方面，而且因其是“敵視”經驗的。這一時期的職業教育研究也可予以證實(Seuben，1977；Kipp／ MillerKipp，1990)。Kell依據職業教育的研究主題，將納粹時期職業教育機構的工作進行了分類，對將其作為研究進行的分層產生很大疑慮——“政治目標、主觀理論與系統化的、積聚的經驗知識對勞動產生著決定性的影響”(Kell，1999)。
四、后工業化時期的職業教育研究
標準與經驗不僅在納粹時期是典型問題，而且貫穿在戰后關于職業教育學(Lipsmeier，1972；Abel與 Blankertz的論爭)和經濟教育學(Peege，1967)的科學理論的論爭之中，并至少持續至20世紀60年代末。正如被多次所診斷的那樣，其結果：一是這一學科依然帶有意識形態的偏見，其相應的研究也是抽象推理定向的(例如，Lemper，1970；Sloan/Twardy/Buschfeld， 2004)，二是在內容方面相對貧乏的職業教育研究，主要是經驗定向的單一研究(例如，Abel，1957；Lemperff Ebel，1965；Heid，1966；Jungk，1968；Baethge，1970)。德國研究聯合會(DFG)下屬的審議委員會的評價也有這一估計，如“在自我開發意義上的‘職業教育研究’在60年代才被考慮。它成長于一個過程之中，在這過程中具有范式意義的單個研究凸現了其歷史作用的標記”(Senatskommission，1990)。
直至那時，研究更多呈現出“特殊的、有選擇的和主題化的初期開發”的特點(Dobischa/Duessel- doff，2002；參見：Rosenthal，1977)。
從研究角度看，在1969年職業教育政策的論爭中，這一缺失情況顯得更加清晰：針對德國教育審議會(Deutscher Bildungsrat)在其學徒培養建議書 (Lehrlingsempfehlung，1970)中提出的要求與對缺失的批評，雇主組織以這只是個別情況為由進行反擊 (Bundsvereinicgung，1969)，并認為學徒培養的狀況是無法用經驗性的調查來把握的。日后，Lutz和 Winterhager(1970)、德國青年研究所(Deutsces Jugendinstitut)在1973—1974年(Crusius；raatz；Daviter； Epskamp)的研究，以及1972年出版的其他一些論文 (如Heinen／Welbers／Windszus、Diekershofe/Kliemt/Die kershofe)，才使這一研究獲得成功(Lipsmeier：論爭的關聯與證明，1978)。
除了從經濟教育學的典型實驗對企業職業教育與繼續教育的方法進行開發與研究以外 (Schmidt-Hackenberg，1989)，20世紀60年代以來在職業學校領域奠定了良好的職業教育研究基礎，特別是隨著時間的推移也出現了研究重心的推移(以下列舉一些題目)。
——青年工作者的培養：Abel／Doering，1961； Hardt，1965；聯邦職業教育研究所，1974；Hoehn，1974； Schweikert-~，1975；Muench等，1979；Epping等，1980；
——職業教育(第二條)途徑：Belser，1960； Kahlert，1965；Heid，1966；Jungk，1968；Storch，1974；
——全日制職業學校：Gruener，1967、1968； Reisse，1977；Alex，1982；Kaiser，2000；
——職業基礎教育年：Muench等，1973；Bunk等， 1974；Holz等，1974；Bunk／Zedler，1976；Muench等． 1976；下薩克森州文化部，1976；Gerds／Glaser，1978； Erbe／Hoppe，1983；Hoehn，1983；
——職業教育與普通教育的融合：Blankenz， 1972；北萊茵威斯特法倫州文教部長，1972；德國教育審議會，1974；Fucke，1976；Pischon等，1977；德國聯邦教育與科學部，1980；Boianowski，1982；Kell等， 1989；
——課程研究／課程開發：Zabeck／Doerr／StiehI， 1973；Boehm等，1974；Strarmann，1975；Roemer，1975； Achtenhagen，1975；HogeJKaiser~eisse，1978；Pampus／ Benner，1988；
——學習地點合作：Muench等，1981；Paetzold， 1990；Dehbostel等，1996； 工作小組／Euler，1988； Paetzold／Walden，1999；Euler，2004。
在20世紀50年代和60年代，伴隨著自60年代開始的自動化與人本性的論爭，這一時期基于社會科學的職業教育研究已經達到相當高的水準(Kirchner， 1973；Feuerstein，1978；Mertens，1982；Dostal，2002)，但基于職業教育學的職業教育研究的狀況在總體上還不能令人滿意，盡管如此，研究仍然取得了一定成果，如首次提出了職業教育研究的科學標準：
——開發了各類專業術語并以專業詞匯 (Wefelmeyer／Wefelmeyer，1959；Schliper／Baumgardt／ Stratenwerth，1964；Eiehberg／Schulz，1968；Greener／ Kahl／Georg，197“Herderbuecherei，1973；聯邦職業教育研究所，1977)和手冊(Blaettner等，1960； Loebner等，1963；Amold／Lipsmeier，1995；Lauterbach等，1995-2005；Kaiser／Paetzold，1999；Euler，2004)的形式予以詮釋；
——職業教育學和經濟教育學的雜志自20世紀60年代以來，特別是通過新雜志的創刊(如《職業教育的科學與實踐》，Berufsbildung in Wissenschaft und Praxis，1972)達到越來越高的水準；
——職業教育的數據(例如，自1974年才有聯邦教育與科學部的“基礎數據”、自1973年起才由聯邦教育與科學部每年頒布“國家承認的教育職業目錄”、自1977年起才根據1976年頒布的《教育位置促進法》的第5條由聯邦教育與科學部每年《職業教育年度報告》)和職業教育學與經濟教育學的科學理論論爭(Lipsmeier，1972)及其相應的研究方法的標準還較欠缺。
標準的建立，特別是1991年“職業教育研究網工作協會”(Arbeitsgemeinschaft Berufsbildungsforschungsnetz)的建立(Czycholl，1993)，使得“職業教育學與經濟教育學”在“德國教育科學協會” (Deutsche Gesellschaft fuer Erziehungswissenschaft)中成為一股活躍的力量，并占有相當大的比重。
五、自1969年以來的職業教育研究的定位、機構化和多元化
一個一致的看法是，通過1971年建立的聯邦職業教育科學研究所(Bundesinstitut fuer Berufsbildungsforschung)，不僅對職業科學定向，而且對以職業教育學為重點的職業教育研究是一個新的激勵，這從1966年Blankertz等人進行的評估中可得以佐證(Blankertz／ Claesses／Edding，1966；Hegelheimer，1969)。由于“機構化的職業教育研究在法律框架內未被窄化為確定的領域和問題”，因而關注“更多的是要使在職業教育事業中著手進行的研究被納入研究計劃的優先權”的問題(Rosenthal，1977)。
自那時開始，對優先權標準的探詢就貫穿于機構化的職業教育研究的始終。
《職業教育法》(第60條第2段第2句)關于優先權的規定著重其普適性，故在此沒有太大作用，聯邦職業教育研究所的主管委員會不得不早就著手采取多次協商的辦法來解決。1973年，主管委員會提出了“研究政策準則”(Forschunspolitischer Grundsatz)方案，Raddatz在對其后續的修訂中認為，所擬定的重點“實際上并非如此”(Raddatz，1995)。隨后，主管委員會確定了4個研究重點(1979)，但這只是一個“規定框架”，并非一個優先權列表。不同時期關于優先權的論爭都沒有結果。Raddatz指出，主要原因是雇主與雇員之間存在分歧(Raddatz，1995)。對兩者具有同樣的機會而進行補充咨詢后，Raddatz確信，主管委員會對“研究規劃的基本問題”的討論興趣不大(Raddatz， 1995)。1989年，Raddatz對咨詢的評論是：“注意，討論表明，‘職業教育研究要從純粹的相互并列的單個研究項目發展成為系統’，實際情況表明，主管委員會主席對首次進行的關于研究政策基本準則的論爭得出了這樣一個積極的印象?！?Raddatz，1995)
聯邦職業教育研究所的評估委員會在1986年的報告中，為在研究計劃中體現教育政策和社會政策的適度性，也負責任地提出在研究問題中已廣泛應用的協調性原則(Konsensprinzip，1987)。在這一報告的咨詢部分，主管委員會認為，關于研究的重點和長遠視點的陳述不屬于研究計劃范疇，相關的決議關于優先權的前提是：只有當其超越職業教育研究總框架的分支部分或者超越研究計劃所確定的主題范圍的總和，才具有(優先)意義。
盡管主管委員會的決定完全正確，并考慮了對研究重點或優先權建構(Prioritaetenbildung)標準的尋求，盡管聯邦政府還心存疑慮，卻仍然決定在這一領域遵循協調性原則，因為它將促進“所需要的貼近實踐的職業教育研究”(聯邦教育與科學部，1987)，而研究所所長的看法與此卻不大一致(Puetz，2000)。
20世紀90年代中期以來，聯邦職業教育研究所希望能借助Delph方法來確定研究計劃的結構及其優先權。盡管成功地獲得了大量研究建議并將其歸類為7個所謂的“研究走廊”，盡管在2003年研究計劃的遴選中還成功地應用了這一原則(聯邦職業教育研究所，2003)，但Delph方法最終還是失敗了，因為這里所要求的協調并未實現(Brosi／Krekel／Ulrich， 2002)，至少優先權的構建并未成功。其原因在于雇主協會與雇員協會對研究主題的建議存在很大的分歧，其結果由于相互的這一成見而導致許多重要的內容被取消(聯邦職業教育研究所，2003)。對這兩個利益集團來說，要按照德國工會聯合會(Deutscher Gewerkschaftsbund
DGB)的要求求得統一，就必須使“職業教育研究為職業教育的繼續發展提供堅實的決策基礎”(德國工會聯合會，2003)。
毫無疑問，自20世紀70年代初期以來，在職業類的學校領域里開展的典型實驗以及70年代末期以來在學校外的職業教育領域里開展的經濟類職業教育的典型實驗(Wirtschaftsmodellversuche， Alex，1996)，“通過有規律的事先安排好的科學伴隨給大學職業教育研究的發展以強烈的推動”(Sen atskommission，1990)。
還要指出的是，20世紀80年代末，職業教育學的伴隨研究出現了所謂“雙重腐蝕現象”：其一，這一研究被大量轉移至高校外機構(Lipsmeier，1989)；其二，伴隨研究的經費被大量削減。盡管近年來，對伴隨研究的科學成果提出了批評(Rauner，2002；Tramm／ Reinisch，2003)，但通過對德國研究聯合會(DFG) 1994至2000年間開展的“商務領域職前教育的教與學過程”的重點研究計劃的對比表明(Dubs，2001； Beck，2003)，典型實驗的伴隨研究在近30年來對職業教育研究的繼續發展具有重大意義(Nickolaus， 2003；Euler，2003)。德國研究聯合會(DFG)下屬的“職業教育研究審議會”(Senatskommission ruer Berufsbildungsforschung der DFG)強調“典型實驗和伴隨研究的必要性”(Senatskommission，1990)。此外，盡管針對“缺失”不乏頗有見地的批評，但這一觀點對德國研究聯合會在備忘錄中對職業教育研究特征的確立產生了極大影響(Arnold，1992)。
從職業教育學的角度看，職業教育研究中，其“研究理論基礎”需要首先確定標準(Arnold，1992；Beck， 1995；SloanetTwardy／Buschfeld，2004)。Beck認為，有“作為人類學問題的人性圖像”(Menschenbild als Frage der Anthrologie)范疇和“作為社會哲學問題的社會圖像” (Gesellschaftsbild als Frage der Sozial- philosophie)范疇(Beck，1995)。Lempert早在1974年對利益集團在職業教育政策的基本定位的分析中，就將這兩個范疇作為其思想基礎(Lempert，1974)。無疑，還應例入標準的是職業教育學的重心，即“工作與技術的設計”(Gestaltung der Arbeit und Technik)。這是技術與教育研究所(1TB)的一個研究重點(Kmeger等，1986；Alheit等，1990；Rauner，1995)以及“社會歧視的減少”(Abbau sozialer Benachteiligung，Lempert，1974）。
在這一背景下，—些學者認為，“工作與學習”的主題特別適合成為職業教育研究的優先權建構范圍。工作與學習是“社會再生產與轉變的中心過程”(Lempert， 1974)。對“工作與學習”進行穩定分析的范疇性框架建筑在“解放的觀點”之上(Lempert，1974)，也就是“民主的職業教育研究”(Lempert，1974)。還有一些學者強調了“工作與學習”的研究在設置標準范疇中的重要性(Kell／Lipsmeier，1980；Senatskommission．1980；Rau ner，1995；Lipsmeier，1997；Heid，2002；Dobischaft／ Duesseldorf，2002)。對“工作與學習”這一主題所具有的研究特征的作用問題，對企業繼續教育研究工作協會(Arbeitsgemeinschaft ruer Betribliche Weiterbil— dungs-forschung)的研究計劃——這里指工作過程中個體能力開發的觀點(企業繼續教育研究工作協會，2001、2002)，以及對技術與教育研究所的工作過程研究——這里凝聚為工作設計的觀點(Pahl／Rauner／ Spoettl，2000；Fischer等，2001)，可能還存有異議。
關鍵詞：形式美；藝術美；美學；哲學
一、近代工業發展對傳統陶藝的沖擊
在人類歷史上，資本主義工業大革命的出現，使得人類社會出現了前所未有的巨變，因其機械大生產代替傳統手工業，使得生產力大大提高，那種貫穿原始社會，奴隸社會，封建社會中傳統依靠手工的生產的方式受到強烈沖擊，當然陶瓷作為典型的傳統手工制造業也深受其影響：首先，近代工業革命引起傳統手工陶瓷制作行業的衰落，由于模具的實用和批量生產的出現，直接造成生產成本降低，利潤的增加，傳統的作坊制作使得個別勞動率遠低于工廠的規?；a，這造成大量傳統手工作坊的破產和轉型。其次，近代工業的跨越式發展迫使傳統陶藝轉型。因為在生產效率和利潤上，傳統的陶瓷制作都無法與機械產業化生產抗衡，這迫使傳統手工業不斷尋求機械生產所不能替代的形式――轉向藝術的發展道路。最后，現代陶藝是當代大工業浪潮推動下藝術思潮革命的產物。工業化大生產使人類生活得到了極大提高，在大生產浪潮下也引發了近代工業化的文藝思潮，這種思潮大大推動了現代手工陶藝的誕生。
二、現代陶藝的概念誕生
關于現代陶藝，是一個沒有確切定義的概念，但可以肯定的是現代陶藝必定是現代工業化大生產的衍生物，正如上文所說，工業化的浪潮推動了傳統手工業的轉型，這種轉型就是那種工業生產所不具備的特性――現代陶藝。正由于這樣國內學界大多認為現代陶藝誕生于美國和日本，因為中國近代的資本主義發展進度緩慢，遠落后于西方國家，這也界定了中國在落后的生產力基礎上不可能出現現代陶藝的萌芽。
對于現代陶藝來說，如何區分它與傳統陶藝的概念，這也仍是一個模棱兩可的問題，在學界也頗受爭議，不同學者持有不同的看法，但總的來說莫不過三點是公認的：首先，現代陶藝不以陶藝的實用性為最終目的。在現代陶藝形式的作品中，較多注重作品藝術形式的表達，卻并不注重作品的實用性，因為實用性已經由工業化大生產解決，當然作為大批量生產的工業設計制品也是現代陶藝的組成部分，而藝術觀賞和裝飾為現代手工陶藝的主要目的。其次，存在對陶藝材料本身美的一種現實表達。由于陶瓷泥土的可塑性，拼接型非常好，現代陶藝作品形式本身就能表現泥土的特性。例如，有陶藝家制作的陶瓷錢包。最后，不可否認當代藝術家在現代陶藝發展過程中做出的巨大貢獻。當然現代學界大都把日本的八木一夫和美國人彼得沃克斯看作現代陶藝的鼻祖，當然畢加索等藝術家也對現代陶藝的形成做出了巨大貢獻，它們都嘗試了不同材料以及不同形式的表達。
三、當代社會中陶藝的價值
當代社會陶藝已經進入千家萬戶的過程中，特別是歐美和日本等發達的資本主義國家，陶瓷藝術已經極大的融入到大眾的生活，已經成為大眾生活中必不可少的部分。但在中國，由于經歷了上百年的內亂，國家已經積貧積弱，現代藝術遠落后于西方諸國，但隨著改革開放近三十年以來，國家綜合實力發展迅速，現代藝術的也在中國扎根，隨之而來的便是現代陶藝在中國的崛起，其發展程度雖不及現達資本主義國家，但仍取得了不小成就。在當代社會，陶藝的價值具體表現在：首先，陶瓷技藝本身以滿足人們的審美和實用的需求為目的。陶瓷技術自從誕生起就是人類生活必不可少的生活用具，它為人類社會的發展做出了巨大貢獻。第二，現代陶藝潛移默化的提高了大眾的審美品味。雖然現在高檔手工陶瓷藝術仍把大眾消費排擠在外，但依靠廉價的工業藝術品生產，廉價的陶瓷藝術品仍然進入千家萬戶，這也潛移默化提高了大眾的審美品味。最后，現代陶藝不僅仍具有地域性，民族性的特色，更是走向大眾化的藝術。陶瓷藝術現代已經不僅僅屬于某國，某些藝術家的專利，而是成為世界各國，廣大人民群眾的藝術。例如在中國，陶吧在大中城市到處可見，已成為人們休閑放松的場所。
四、未來陶瓷藝術的發展趨勢
正如前文所說，陶藝已經走向大眾化，平民化，在未來陶藝的發展將比以前甚至可以說人類任何時期的發展速度更加迅速。對于陶瓷藝術來說，首先，陶瓷藝術將會有越來越多人加入其中，成為大眾化的藝術?，F代國內各大藝術院校紛紛開設陶藝課程，為陶瓷藝術的發展培養了大量人才，而國內陶吧等自由藝術創作的場所如雨后春筍般出現，使得陶藝創作的門檻大大降低。其次，陶藝的發展會脫離陶藝其本身材料的界限發展。隨著材料技術的進步，陶瓷材料再未來將可能與其它材料混合使用，陶瓷藝術是什么將更加模棱兩可，新藝術的誕生不可能是完全的陶瓷藝術。最后，對陶瓷藝術的消費逐步走向文化消費。陶瓷進入藝術領域，已經不再是單純的生活必需品消費，而成為藝術的文化消費，隨著社會發達程度的提高，這種消費將更加明顯。
五、結語
對于當代來說，現代陶藝的發展還遠不及上述提到的幾點，不過陶瓷的使用和變化可以說貫穿人類社會發展的始終，對于現代陶藝而言，這僅僅只是工業化時代為起點或者說屬于我們生活的時代的產物。對陶瓷的使用和裝飾見證了人類文明的發展過程，對陶瓷藝術的追求更是任何時代，任何藝術家所向往的高貴的事業。最后，由于水平有限，在知識的認識上較為膚淺，所以就只能提出一些鄙陋的個人觀點，論文還存在較多不足之處，歡迎讀者批評指正。
【參考文獻】
[1]馬克思.1844年經濟學哲學手稿[M].北京：人民出版社，2014.
