發(fā)布時間：2023-04-14 16:56:17
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的公司管理制度論文樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
一、股東賬簿查閱權的客觀要件
客觀來源:（）要件是指股東在行使賬簿查閱權時應具備一定的持股比例和一定的持股時間。為了防止少數股東濫用權力損害公司和其他股東利益，保障公司正常的運營，筆者認為，有必要對查閱公司賬簿的股東的持股比例和持股期間進行適當限制，這種限制應根據公司類別的不同而異。由于有限責任公司具有較強的人合性，出于保護當事人意思自治的公司法理念，應當允許他們解除自己公司章程中有關的法定限制；股份公司具有較強的資合性，一般情況下股東人數較多，如果對股東的賬簿查閱權沒有適當的限制，頻繁的查閱行為會影響公司的正常運營活動，而且股份轉讓這種“用腳投票”的方式較在有限責任公司更為可行，股東權益保障的途徑較多，可以對其股東賬簿查閱權作較為嚴格的規(guī)定，如規(guī)定其持股比例應不低于1％(無論是一名股東，還是數名股東合計持股股份額達到1％的均可)，且持股期限不低于六個月。
二、股東賬簿查閱權的主觀要件
主觀要件是指股東在行使賬簿查閱權時，應出于正當的目的。與正當目的相對的為非正當目的，諸如為公司的競業(yè)者而刺探公司秘密，為敲詐公司經營者而吹毛求疵、尋找公司經營中的技術瑕疵等等，在這些情況中，股東顯然是為了濫用股東的賬簿查閱權，可能損害公司的利益、影響公司的正常運營。所以必須規(guī)定正當目的，防止股東濫用賬簿查閱權。然而正當目的要件是一個主觀來源:（）性很強的要件，如何界定正當目的是一件十分困難的事情。美國和日本對此采取了不同的立法例，美國采取的是概括式立法例，日本為列舉式立法例。根據美國的《修正標準商事公司法》第16．02(c)節(jié)的規(guī)定，正當目的必須符合三個要件：股東提出的查閱和復制文件的請求是善意的，是為了適當的目的；公司股東闡明了他查閱和復制這些文件的目的，并且此種目的闡明應當是合理的、具體的；所查閱的記錄同他所欲達到的目的具有直接的關系。而根據日本商法第293條之7：有依前條規(guī)定的請求時，除有可認定其請求符合下列事由的相應理由的情形之外，董事不得拒絕。筆者認為，概括式立法例和列舉式立法例各有優(yōu)劣，概括式立法例不便于操作，而列舉式立法例難免掛一漏萬。結合中國的現(xiàn)實情況，筆者認為應借鑒兩國的立法例，將兩者結合起來，在確立一般條款的情形下列舉出幾項常見的不正當目的。
三、股東賬簿查閱權的對象范圍
1．股東可查閱賬簿的種類
根據《會計法》的規(guī)定以及會計實務，與會計有關的文件包括財務會計報告、會計賬簿、會計憑證。公司股東有權查閱的與會計有關的文件范圍包括哪些?對于財務會計報告，《公司法》規(guī)定有限公司和股份公司股東均有權查閱；對于會計賬簿，《公司法》規(guī)定有限公司股東有權查閱，而對股份公司股東的查閱權則沒有規(guī)定；對于會計憑證，《公司法》沒有規(guī)定公司股東的查閱權。根據《會計法》第15條的規(guī)定，會計賬簿包括總賬、明細賬、日記賬和其他輔賬簿。如果股東查閱賬簿的范圍限于財務會計報告和會計賬簿，而不包括填制會計賬簿的依據和基礎性文件即會計憑證，特別是有關協(xié)議、合同、發(fā)票、單據等原始會計憑證，則股東可能無從發(fā)現(xiàn)公司和股東利益受有損害的確切依據，股東查閱權的最終目的將難以實現(xiàn)?！豆痉ā逢P于查閱范圍的規(guī)定存在漏洞。
有鑒于此，筆者建議將股東查閱的范圍從原規(guī)定的會計賬簿擴大至會計憑證，《公司法》可以將查閱范圍來源:（）統(tǒng)稱為“會計記錄”或者“商業(yè)賬簿”，并對該概念作出解釋。
2．股東可查閱賬簿的期限
一般說來，正在使用中的賬簿應屬股東可查賬簿之列，而對于已經歸檔或過了法定的保存期限的賬簿股東是否有權查閱?學者認識不一。有學者認為，中國《稅收征收管理法實施細則》第29條明確規(guī)定了公司保存賬簿、記賬憑證、報表、完稅憑證、發(fā)票、出口憑證以及其他有關涉稅資料的法定保存期限為十年，股東查閱權可查賬簿對象也應以十年為限。筆者認為，賬簿查閱權與稅務征收管理法的立法目的不同，其目的在于給股東提供充分、真實、全面的公司經營信息，保護股東知情權，監(jiān)督公司的管理和經營，盡管已經歸檔或過了法定保存期限，但只要它給股東提供充分、真實、全面的公司經營信息是必要的，就應當允許股東查閱。
四、股東賬簿查閱權的行使程序
股東在行使賬簿查閱權之前的法定期間內，應向公司提交書面請求書，這是美、日兩國公司法的通例。根據《日本商法》第293條之6第2款：前款的請求，須以附理由的書面形式提出；而美國的《修正標準商事公司法》第16．02(A)節(jié)的規(guī)定，公司股東如果要查閱或復制公司的會計賬簿，應當在他希望查閱和復制的那一天的至少五個業(yè)務日之前對公司給予書面的通知。因為任意的股東賬簿查閱可能會影響公司的正常運營，所以中國對股東賬簿查閱權應該借鑒兩國的立法經驗，規(guī)定股東應在一定期日之前提交查閱公司賬簿的書面申請，而且應該在請求書中闡明其查閱賬簿的具體理由和目的。股東查閱賬簿既可以由本人為之，也可以請求律師或其他人幫助。
股東在行使賬簿查閱權時，是否可以對有關賬簿進行摘抄或復制?《日本商法典》及《韓國商法典》均明確規(guī)定，股東可以查閱或者謄寫公司的會計賬簿及．文件。中國澳門地區(qū)《商法典》第252條第9款則規(guī)定，股東有權查閱及取得有關副本。中國在此問題上缺乏明確的規(guī)定。為實現(xiàn)賬簿查閱權之目筆者認為，為實現(xiàn)賬簿查閱權之目的，不僅應當允許股東查覽賬簿文件，也應當允許股東摘抄或復制有關的賬簿文件。因為讓不具備財務會計和經營管理知識的股東面對數量眾多的資料，僅允許其查閱相關文件所帶來的不便是明顯的，它無法使股東更全面、準確了解、掌握公司經營及財務狀況。因此資料復制權對于公司股東顯得十分必要，它可以借助專業(yè)人員的幫助及業(yè)余更多時間的研究，全面洞悉公司的經營情況，從而為股東行使知情權提供更充分的法律保障。
五、股東賬簿查閱權的救濟措施
中國《公司法》規(guī)定，“公司拒絕提供查閱的，股東可以請求人民法院要求公司提供查閱?！边@一規(guī)定過于簡單。有學者認為，當公司無正當理由拒絕股東行使賬簿查閱時，股東的救濟途徑應當有：一是向法院提起查閱請求之訴，由法院責令公司為股東提供特定的公司賬簿；二是向公司賬簿管理的負責人請求賠償損失(含股東的訴訟費用)；三是在遇到重大、緊急事由時，可以申請法院對公司的賬簿采取訴訟保全措施，法院認為確有必要的，應當認許股東之請求。筆者認為，此觀點頗為正確，唯第二種救濟途徑中，應區(qū)別賬簿管理的負責人拒絕股東查閱賬簿的行為有無損害股東利益的過錯的不同情形來選擇被告人，因為負責管理賬簿的負責人的職務行為是公司的行為，其后果一般應由公司承擔。在其行為具有造成受害人損失的過錯的情況下。也可以依據中國《公司法》第153條之規(guī)定，直接追究其對受害股東的損害賠償責任。
六、股東賬簿查閱權的訴訟時效
關鍵詞：風險管理，物資采購公路施工企業(yè)
1采購風險采購過程是公路施工企業(yè)與外部環(huán)境的接口，它的風險來自原材料市場，主要包括兩個方面，供應商交貨時間的波動和原材料價格的波動。
由于采購是施工企業(yè)供應鏈的源頭，所以采購活動是一項很重要的行為和活動，采購過程中的任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)偏差，都會影響到物資采購預期目標的實現(xiàn)，這就使得物資采購活動中面臨著一些采購風險。采購風險是指在采購過程中由于各種意外情況的出現(xiàn)，使采購的實際結果與預期目標相偏離的程度和可能性。
需要說明的是原材料價格的波動，近些年來，一方面新技術的不斷應用使某些原材料或設備的價格下跌迅速，在采購這些原材料時，就存在一定的風險；另一方面，由于世界經濟日益一體化，國際市場上物資的價格大幅度上升，而今年鋼材又進一步回落，價格波動隨時發(fā)生。論文大全。
公路施工企業(yè)對鋼材、水泥、地材的需求量極大，它的風險主要來自于原材料價格的劇烈波動。論文大全。
2采購風險的分類采購風險主要分為7種類型：
2.1增大開支的風險
由于在采購過程中各種增加支出因素的存在，誓如采購和保管部門費用的增加、庫存太多引起的倉儲費用的增加等，使完成一項采購過活動所需的最終采購支出比預期的采購支出有所增加。所以，采購面臨著增支風險。
2.2供應商延遲交貨的風險
由于供應商在生產要素的組織管理等方面存在不足或決策食物，使其交貨日期遲于采購合同所要求的日期，從而使采購機構不能及時采購到委托單位所需的貨物等一系列服務，給采購工作帶來延期交貨的風險。
2.3采購質量不符合要求的風險
施工企業(yè)購到物資質量過分低劣，將直接影響工程質量。供應商偷工減料，以次充好，所提供的物資達不到采購合同的要求給采購帶來的風險。
2.4采購中的道德風險
2.5合同風險
2.6預付款風險
2.7存貨風險
3采購風險防范采購風險的存在，直接地響到采購預期目標的實現(xiàn)。
3.1明確采購目的
物資采購部門在認識上首先明確采購的物資必須是企業(yè)所需要的。必須是生產市場所要求的產品的基礎上，這就要求采購機構在采購過程中不應一味地追求采購價格最低化，不應把節(jié)約資金作為采購的首要和唯一目標，而應對所要采購的物資或質量和效用進行通盤考慮，在為企業(yè)節(jié)約采購資金的同時，應保證采購質量。
3.2建立供應商資格審查制度
在訂立采購合同之前，需對參加投標的所有供應商進行資格審查，包括資格預審，資格復審
3.3建立保證金制度
采購中使用的主要保證金類型有（1）投標保證金。它可使采購機構防止投標商在開標后撤回其投標；（2）支付保證金。他經常用于工程建筑中，要求承包商保證向供應商及時支付；（3）履約保證金。其目的是保護采購機構，防止供應商不能履行合同給企業(yè)帶來的損失。
3.4建立對采購人員監(jiān)督管理制度
3.4.1建立和完善采購信息公開制和程序公開制度
3.4.2制定《采購道德規(guī)范》，規(guī)范采購行為
《采購道德規(guī)范》應充分體現(xiàn)公正、誠實、忠誠原則。
3.4.3參與專業(yè)系統(tǒng)和相關知識的培訓與學習
由于采購自身的復雜性和重要性，對采購人員的職業(yè)素質要求很高。采購人員需要具備相關的職業(yè)素質。并且不斷提高采購人員的職業(yè)素質，并積極參加各種專業(yè)系統(tǒng)和相關知識的培訓。
3.4.4推行采購人員資格認證制度
對采購人員進行資格認證，保證采購人員的素質是對采購人員進行管理的重要內容，也是促進采購人員向專業(yè)化發(fā)展的一項重要內容。
3.4.5建立健全施工企業(yè)內部的管理制度
企業(yè)內部管理制度是強化企業(yè)內部管理的一種自律行為，是企業(yè)為完成既定目標進行風險控制的有效措施。建立《物資招標采購制度》、《物質采購管理制度》、《合同管理制度》、《物質進出庫計量及量差賬務處理制度》、《物資訂貨、驗收、索賠業(yè)務管理制度》、《物資供應質量保證工作標準》等等，公司、項目按照這種制度定期對其采購活動進行追蹤檢查、考核、做到有法可依，有章可循，正確采購，規(guī)范管理。
建立物資采購合同會簽制度，工程部、經營部、財務部共同會簽。論文大全。
3.5選擇合適的采購方式
公路施工企業(yè)在采購活動中，應注意選擇合適的采購方式。目前，采購的方式很多，有議價采購、比較采購、招標采購、詢價采購、談判采購等，每一只采購方式都有其自身的優(yōu)缺點和使用范圍，如果在選擇采購方式是不根據采購項目的要求和特點靈活選取，必然會增大采購風險，增加不必要的人力、物力和財力消耗。從公路施工企業(yè)采購的實踐來看，堅持采用的主要有：議價采購、比價采購和招標采購三種方式。下面詳細介紹這三種方式。
3.5.1議價采購
是指由買賣雙方直接討價還價實現(xiàn)交易的一種采購行為。議價采購一般不進行公開競標，僅向固定的供應商直接采購。議價采購分兩步進行，第一步由采購商向供應商發(fā)詢價表，邀請供應商報價；第二步如果供應商報價基本達到預期價格標準，即可簽訂采購合同，完成采購活動。議價采購主要適用與需要量大、質量穩(wěn)定、定期供應的大宗物資的采購。
議價采購的優(yōu)點主要有；1、節(jié)省采購費用；2、節(jié)省采購時間；3、采購中心靈活性大，可依據環(huán)境變化，對采購規(guī)格、數量及價格做靈活的調整；4、有利于和供應商建立互惠關系，穩(wěn)定供需關系。
缺點：1、議購往往價格較高；2、缺乏公開性，信息不對稱。3、容易形成不公平競爭等。
因而在議價采購中應掌握供應商的信息，以保證企業(yè)在采購中處于有利地位。
3.5.2比價采購
是指在買方市場條件下，在選定兩家以上供應商的基礎上，由供應商分開報價，最后選擇報價最低的為企業(yè)供應商的采購方式。優(yōu)點是1、節(jié)省采購的時間和費用。2、較公開透明3、采購過程規(guī)范。缺點是1、在供應商有限情況下，可能出現(xiàn)輪流坐莊；2、可能出現(xiàn)惡性搶標；3、供應品種規(guī)格上的差異，可能影響生產效率提高，并加大消耗。
3.5.3招標采購
是指通過面向社會公開競爭招標或邀請招標采購的一種行為。在招標采購中，其最大的特征在于其公開性。凡是符合資質規(guī)定的供應商都有權參加投標。
優(yōu)點1、有利于做到采購工作的公公公平2、有利于形成符合市場的真實價格3、有利于提高采購物資的質量。4、有利于采購方建立供應商的信息資源庫，增大選擇范圍5、有利于降低采購成本。缺點1、采購費用較高2、容易出現(xiàn)供應商合謀或搶標—即過度壓低價格而中標，出現(xiàn)偷工減料，以次充好，影響產品質量；3、采購程序復雜，應變性差。自推行招標采購以來，招標采購得以廣泛推行。取得力較好的效益。例如2003年2月邀請了12家單位對鋼材、碎石、砂等材料進行招投標采購工作。黃砂最高報價37.8元/t,最終采用31元/t中標；石料最高46元/t，最低39元/t。同年6月對波紋管、錨具的公開招標。錨具參與單位7家。最高620.76萬元，最低報價公司587.5萬元中標，波紋管單位6家，最高872萬元，最低842萬元。最終定標價為840萬元。節(jié)約成本數百萬元。
3.6針對不同風險采取不同措施
4結束語綜上所述公路施工企業(yè)的物資采購人員應從自身做起，學習專業(yè)和相關知識等，把采購風險降低到最小限度。
參考文獻
【1】郝淵曉、王茜草等編著《現(xiàn)代物流采購管理》
【2】丁立言、張鐸等編著《物資企業(yè)管理》
一、繼電保護定值整定工作（10kV及以下）
96年9月至97年擔負分公司10kV配電線路（含電容器）、10kV用戶站繼電保護定值整定工作，由于分公司原來沒有整定人員，但自從開展工作以來建立了繼電保護整定檔案資料，如系統(tǒng)阻抗表、分線路阻抗圖、系統(tǒng)站定值單匯總（分線路）用戶站定值單匯總（分線路），并將定值單用微機打印以規(guī)范管理，還包括各重新整定定值的計算依據和計算過程，形成較為完善的定值整定計算的管理資料。近兩年時間內完成新建貫莊35kV變電站出線定值整定工作和審核工作。未出現(xiàn)誤整定現(xiàn)象，且通過對系統(tǒng)短路容量的計算為配電線路開關等設備的選擇提供了依據。97年底由于機構設置變化，指導初級技術人員開展定值整定工作并順利完成工作交接。
二、線損專業(yè)管理工作
96年至98年9月，作為分公司線損專責人主要開展了以下工作：完成了線損統(tǒng)計計算的微機化工作，應用線損計算統(tǒng)計程序輸入表碼，自動生成線損報表，并對母線平衡加以分析，主持完成理論線損計算工作，利用理論線損計算程序，準備線損參數圖，編制線損拓補網絡節(jié)點，輸入微機，完成35kV、10kV線路理論線損計算工作，為線損分析、降損技術措施的采用提供了理論依據，編制“九五”降損規(guī)劃，96-98各年度降損實施計劃，月度、季度、年度的線損分析，積極采取技術措施降低線損，完成貫莊、大畢莊等35kV站10kV電容器投入工作，完成迂回線路、過負荷、供電半徑大、小導線等線路的切改、改造工作，98年關于無功降損節(jié)電的論文獲市電力企協(xié)論文三等獎，榮獲市電力公司線損管理工作第二名。參與華北電力集團在天津市電力公司試點，733#線路降損示范工程的改造工作并撰寫論文。
三、電網規(guī)劃的編制工作
98年3月至98年11月，作為專業(yè)負責人，參與編制《東麗區(qū)1998-2000年電網發(fā)展規(guī)劃及2010年遠景設想》工作，該規(guī)劃涉及如下內容：電網規(guī)劃編制原則、東麗區(qū)概況、東麗區(qū)經濟發(fā)展論述、電網現(xiàn)狀、電網存在問題、依據經濟發(fā)展狀況負荷預測、35kV及以上電網發(fā)展規(guī)劃、10kV配網規(guī)劃、投資估算、預期社會經濟效益、2010年遠景設想等幾大部分。為電網的建設與改造提供了依據，較好地指導了電網的建設與改造工作，并將規(guī)劃利用微機制成演示片加以演示，獲得了市電力公司專業(yè)部室的好評。
四、電網建設與改造工作
96年3月至現(xiàn)在參加了軍糧城、馴海路35kV變電站主變增容工作，軍糧城、馴海路、小馬場更換10kV真空開關工作，參加了貫莊35kV變電站（96年底送電）、東麗湖35kV變電站（98年12月送電）、小馬場35kV變電站（99年11月送電），易地新建工作，新建大畢莊35kV變電站（99年12月送電、2000年4月帶負荷）、先鋒路35kV變電站（2000年8月送電）。目前作為專業(yè)負責開展么六橋110kV變電站全過程建設工作，參加了廠化線等5條35kV線路大修改造工作，主持了農網10kV線路改造工程，在工作中逐步熟悉設備和工作程序，完成工程項目的立項、編制變電站建設及輸電線路改造的可行性報告，參與變電站委托設計，參加設計審核工作，參加工程質量驗收及資料整理工作，制定工程網絡計劃圖，工程流程圖，所有建設改造工程均質量合格，提高了供電能力，滿足經濟運行的需要，降低線損，提高供電可靠性和電能質量，滿足了經濟發(fā)展對電力的要求，取得了較好的經濟和社會效益。
五、專業(yè)運行管理
參加制定專業(yè)管理制度，包括內容是：供電設備檢修管理制度；技改、大修工程管理辦法；固定資產管理辦法實施細則；供電設備缺陷管理制度；運行分析制度；外委工程管理規(guī)定；生產例會制度；線路和變電站檢修檢查制度；技術進步管理及獎勵辦法；科技進步及合理化建議管理制度；計算機管理辦法、計算機系統(tǒng)操作規(guī)程。技術監(jiān)督管理與考核實施細則；主持制定供電營業(yè)所配電管理基本制度匯編。參加制定生產管理標準，內容是：電壓和無功管理標準；線損管理標準；經濟活動分析管理標準；設備全過程管理標準；主持制定專業(yè)管理責任制：線路運行專業(yè)工作管理網及各級人員責任制；變壓器專業(yè)工作管理網及各級人員責任制；防污閃工作管理責任制；防雷工作管理責任制；電纜運行專業(yè)工作管理網及各級人員責任制；變壓器反措實施細則。主持制定工程建設項目法人（經理）負責制實施細則及管理辦法；城鄉(xiāng)電網改造工程招投標管理辦法（試行）；城鄉(xiāng)電網改造工程質量管理暫行辦法等。
積極開展季節(jié)性工作，安排布置年度的重要節(jié)日保電工作、重大政治活動保電安排、防汛渡夏工作，各季節(jié)反污工作安排。
這些工作的開展，有力地促進了電網安全穩(wěn)定運行。
六、科技管理工作
96年至今，在工作中盡可能采用計算機應用于管理工作之中，提高工作效率和管理水平。一是應用固定資產統(tǒng)計應用程序，完成全局固定資產輸機工作，完成固定資產的新增、變更、報廢、計提折舊等項工作。二是應用天津市技改統(tǒng)計程序完成技術改造（含重措、一般技措項目）的統(tǒng)計分析工作。三是作為專業(yè)負責完成分公司地理信息系統(tǒng)的開發(fā)應用工作，組織完成配電線路參數、運行數據的錄入工作，形成線路數據庫，并用AUTOCAD繪制分公司地理圖，在地理圖上標注線路的實際走向，所有線路參數信息都能夠在地理圖上的線路上查詢的出，該項成果獲天津市電力公司科技進步三等獎。五是完成配電線路加裝自動重合器（112#線路）試點工作，形成故障的自動判斷障離，提高了供電可靠性，為配電線路自動化進行了有益嘗試。四是2000年9月主持完成分公司WEB網頁瀏覽工作，制定分公司“十五”科技規(guī)劃及年度科技計劃，制定科技管理辦法，發(fā)揮了青年科技人員應發(fā)揮的作用。
一、繼電保護定值整定工作（10kV及以下）
xxxx年x月至xxxx年擔負分公司10kV配電線路（含電容器）、10kV用戶站繼電保護定值整定工作，由于分公司原來沒有整定人員，但自從開展工作以來建立了繼電保護整定檔案資料，如系統(tǒng)阻抗表、分線路阻抗圖、系統(tǒng)站定值單匯總（分線路）用戶站定值單匯總（分線路），并將定值單用微機打印以規(guī)范管理，還包括各重新整定定值的計算依據和計算過程，形成較為完善的定值整定計算的管理資料。近兩年時間內完成新建貫莊35kV變電站出線定值整定工作和審核工作。未出現(xiàn)誤整定現(xiàn)象，且通過對系統(tǒng)短路容量的計算為配電線路開關等設備的選擇提供了依據。xxxx年底由于機構設置變化，指導初級技術人員開展定值整定工作并順利完成工作交接。
二、線損專業(yè)管理工作
xxxx年至xxxx年x月，作為分公司線損專責人主要開展了以下工作：完成了線損統(tǒng)計計算的微機化工作，應用線損計算統(tǒng)計程序輸入表碼，自動生成線損報表，并對母線平衡加以分析，主持完成理論線損計算工作，利用理論線損計算程序，準備線損參數圖，編制線損拓補節(jié)點，輸入微機，完成35kV、10kV線路理論線損計算工作，為線損分析、降損技術措施的采用提供了理論依據，編制“九五”降損規(guī)劃，xxxx-xxxx年各年度降損實施計劃，月度、季度、年度的線損分析，積極采取技術措施降低線損，完成貫莊、大畢莊等35kV站10kV電容器投入工作，完成迂回線路、過負荷、供電半徑大、小導線等線路的切改、改造工作，xxxx年關于無功降損節(jié)電的論文獲市電力企協(xié)論文三等獎，榮獲市電力公司線損管理工作第二名。參與華北電力集團在天津市電力公司試點，733#線路降損示范工程的改造工作并撰寫論文。
三、電網規(guī)劃的編制工作
xxxx年x月至xxxx年x月，作為專業(yè)負責人，參與編制《xx區(qū)xxxx-xxxx年電網發(fā)展規(guī)劃及2010年遠景設想》工作，該規(guī)劃涉及如下內容：電網規(guī)劃編制原則、xx區(qū)概況、xx區(qū)經濟發(fā)展論述、電網現(xiàn)狀、電網存在問題、依據經濟發(fā)展狀況負荷預測、35kV及以上電網發(fā)展規(guī)劃、10kV配網規(guī)劃、投資估算、預期社會經濟效益、2010年遠景設想等幾大部分。為電網的建設與改造提供了依據，較好地指導了電網的建設與改造工作，并將規(guī)劃利用微機制成演示片加以演示，獲得了市電力公司專業(yè)部室的好評。
四、電網建設與改造工作
xxxx年x月至現(xiàn)在參加了xx、xx35kV變電站主變增容工作，xx、xx、xx更換10kV真空開關工作，參加了xx35kV變電站、xx35kV變電站、xx35kV變電站易地新建工作，新建xx35kV變電站、xx35kV變電站。作為專業(yè)負責開展xx110kV變電站全過程建設工作，參加了廠化線等5條35kV線路大修改造工作，主持了農網10kV線路改造工程，在工作中逐步熟悉設備和工作程序，完成工程項目的立項、編制變電站建設及輸電線路改造的可行性報告，參與變電站委托設計，參加設計審核工作，參加工程質量驗收及資料整理工作，制定工程網絡計劃圖，工程流程圖，所有建設改造工程均質量合格，提高了供電能力，滿足經濟運行的需要，降低線損，提高供電可靠性和電能質量，滿足了經濟發(fā)展對電力的要求，取得了較好的經濟和社會效益。
五、專業(yè)運行管理
參加制定專業(yè)管理制度，包括內容是：供電設備檢修管理制度；技改、大修工程管理辦法；固定資產管理辦法實施細則；供電設備缺陷管理制度；運行分析制度；外委工程管理規(guī)定；生產例會制度；線路和變電站檢修檢查制度；技術進步管理及獎勵辦法；科技進步及合理化建議管理制度；計算機管理辦法、計算機系統(tǒng)操作規(guī)程。技術監(jiān)督管理與考核實施細則；主持制定供電營業(yè)所配電管理基本制度匯編。參加制定生產管理標準，內容是：電壓和無功管理標準；線損管理標準；經濟活動分析管理標準；設備全過程管理標準；主持制定專業(yè)管理責任制：線路運行專業(yè)工作管理網及各級人員責任制；變壓器專業(yè)工作管理網及各級人員責任制；防污閃工作管理責任制；防雷工作管理責任制；電纜運行專業(yè)工作管理網及各級人員責任制；變壓器反措實施細則。主持制定工程建設項目法人（經理）負責制實施細則及管理辦法；城鄉(xiāng)電網改造工程招投標管理辦法（試行）；城鄉(xiāng)電網改造工程質量管理暫行辦法等。
積極開展季節(jié)性工作，安排布置年度的重要節(jié)日保電工作、重大政治活動保電安排、防汛渡夏工作，各季節(jié)反污工作安排。
六、科技管理工作
xxxx年至今，在工作中盡可能采用計算機應用于管理工作之中，提高工作效率和管理水平。一是應用固定資產統(tǒng)計應用程序，完成全局固定資產輸機工作，完成固定資產的新增、變更、報廢、計提折舊等項工作。二是應用天津市技改統(tǒng)計程序完成技術改造（含重措、一般技措項目）的統(tǒng)計分析工作。三是作為專業(yè)負責完成分公司地理信息系統(tǒng)的開發(fā)應用工作，組織完成配電線路參數、運行數據的錄入工作，形成線路數據庫，并用AUTOCAD繪制分公司地理圖，在地理圖上標注線路的實際走向，所有線路參數信息都能夠在地理圖上的線路上查詢的出，該項成果獲天津市電力公司科技進步三等獎。五是完成配電線路加裝自動重合器（112#線路）試點工作，形成故障的自動判斷障離，提高了供電可靠性，為配電線路自動化進行了有益嘗試。四是xxxx年x月主持完成分公司WEB網頁瀏覽工作，制定分公司“十五”科技規(guī)劃及年度科技計劃，制定科技管理辦法，發(fā)揮了青年科技人員應發(fā)揮的作用。
一、集體和改制企業(yè)職稱評審工作情況
（一）集體和改制企業(yè)職稱評審管理情況在集體和改制企業(yè)成立初期，由于員工素質普遍較差，集體和改制企業(yè)及員工本身并無職稱評審的要求；隨著企業(yè)和員工憂患意識的增強，企業(yè)開展培訓和員工自發(fā)求學的積極性有很大提高，擁有職稱評審資格的員工越來越多，同時，企業(yè)每年又有新增大中專院校招聘員工，為有效配置人力資源，集體和改制企業(yè)及員工本身都有職稱評審的愿望。但是，由于企業(yè)疲于生存壓力，沒有能力協(xié)調組織開展職稱評審工作，職稱評審工作的缺位已成為制約集體和改制企業(yè)發(fā)展和專業(yè)技術人才隊伍建設的瓶頸。
（二）職稱評審對集體和改制企業(yè)發(fā)展的影響由于集體和改制企業(yè)沒有開展職稱評審工作，導致企業(yè)無法實行專業(yè)技術職務聘任制度，員工感到其自身能力未能獲得企業(yè)認可，人才流失現(xiàn)象比較嚴重。人才流失又進一步削弱了集體和改制企業(yè)的綜合實力，導致其只能開展簡單的生產經營業(yè)務活動，企業(yè)發(fā)展后勁明顯不足。
二、建立集體和改制企業(yè)職稱評審管理制度
（一）制定職稱評審方案在與當地政府相關管理部門溝通協(xié)商的基礎上，總部公司制定了集體和改制企業(yè)職稱評審方案，明確了集體和改制企業(yè)職稱評審管理機構、相關職責及評審程序，獲得當地政府相關管理部門批準，具體方案如下：集體和改制企業(yè)工程系列高級職稱評審納入當地政府相關高評會代評審，經統(tǒng)會審高級職稱評審經當地政府工信局、統(tǒng)計局、會計局、審計局等相關高評會代評審，政工系列高級職稱評審經當地政府宣傳部政工高評會代評審。集體和改制企業(yè)工程系列中初級職稱評審由當地政府相關管理部門授權總部公司評委會代評審，經統(tǒng)會中初級職稱通過參加地方組織的全國統(tǒng)一考試取得任職資格，政工系列中初級職稱評審經當地政府宣傳部評委會代評或授權總部公司代評審。
（二）組織實施職稱評審在獲得工程系列中初級職稱代評審授權后，總部公司專門成立了集體和改制企業(yè)工程系列中初級職稱評審委員會，按照規(guī)定的要求和程序，開展了2011年度集體和改制企業(yè)工程系列中初級職稱評審工作。經過資格審查、論文評審、論文答辯等程序，集體和改制企業(yè)35名員工獲得了工程系列中初級職稱，其中：中級7人，助理級20人，員級8人。
（三）解決歷史遺留問題為了徹底解決集體和改制企業(yè)相關職稱的歷史遺留問題，確保專業(yè)技術人才退休后的待遇，經當地政府相關管理部門同意，采取舊證換新證的措施，將集體和改制企業(yè)職稱管理完全納入屬地化管理。為此，總部公司開展了集體和改制企業(yè)職稱清理摸底工作，召開專門會議，明確清理摸底工作要求，嚴禁工程系列和政工系列所申報材料弄虛作假，審查工作必須實事求是。集體和改制企業(yè)先后報送審查材料180余份，經嚴格審核、清理，最終有142人符合申報換證條件，其中：高級職稱20人，中級職稱43人，初級職稱79人。
三、集體和改制企業(yè)職稱評審工作要求
職稱評審管理制度是關系到集體和改制企業(yè)及員工的大事，在代評審過程中，總部公司應堅持評審原則、規(guī)范評審程序、提高評審質量，以提高專業(yè)技術人員的能力，為集體和改制企業(yè)實行專業(yè)技術職務聘任制度打好基礎。
（一）堅持職稱評審原則集體和改制企業(yè)職稱評審工作必須堅持原則：一要堅持以能力和業(yè)績?yōu)閷虻脑瓌t，客觀評價參評人員的技術水平和工作能力等，不拘一格選拔人才。二要堅持公開、公平、公正、競爭、擇優(yōu)的原則，強化過程監(jiān)督，保證公平競爭。三要堅持考核推薦和專業(yè)評審相結合的原則，建立差額淘汰機制，確保優(yōu)中選優(yōu)。
[關鍵詞] 水電廠；離退休管理制度；老職工
doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2015 . 21. 059
[中圖分類號] F279.23 [文獻標識碼] A [文章編號] 1673 - 0194（2015）21- 0116- 02
當今中國已經進入了經濟快速發(fā)展時期，國民經濟的持續(xù)發(fā)展，工業(yè)化，現(xiàn)代化不斷提升。在此同時，我國又將面臨著資源緊缺、能源不足的新問題。因此，加快水力資源開發(fā)，促進能源生成，對于解決我國經濟發(fā)展問題具有重要的現(xiàn)實意義，并且對于我國經濟的持續(xù)發(fā)展也有著極其重要的作用。
1 水電廠離退休工作的現(xiàn)狀
一個正式職工所要具備的不僅僅是一定的知識技能，還要有著高超的動手能力。企業(yè)所需要的也正是既有專業(yè)知識又有著豐富經驗的技術型人才。在時代的不斷的推移發(fā)展中，水電廠老一輩工作人員漸漸離開工作崗位，但對于他們的管理，企業(yè)或多或少的存在著缺陷。特別是對于那些先離退休人員的老一輩工作者，他們在水電廠建設期間，承擔著條件差、環(huán)境惡劣等不利因素，付出過很大辛苦，企業(yè)應該對他們的晚年管理作出相應的管理安排。但由于離退休工作人員居住地不同、養(yǎng)老金發(fā)放不到位等多個方面的問題，企業(yè)對于離退休工作人員照顧總有些不到之處，因此，制定出一套行之有效的離退休管理方案是非常有必要的。
2 離退休人員管理制度與方案
2.1 離退休人員管理制度
（1）制定離退休工作管理制度。制度是保證企業(yè)平穩(wěn)運行的重要保障。建立離退休管理制度，例如：設立信箱訪問制度，不定期的實時了解離退休人員的生活現(xiàn)狀及要求。設立走訪離退休人員小組，定期走訪了解與探望離退休工作人員。設立慰問制度，在節(jié)假日或者其他重要日子對離退休工作人員進行慰問探訪。設立相關離退休經費制度，保證老人生活經費與在職人員探訪經費等一系列管理制度。
（2）嚴格實施并踐行相關制度與規(guī)范。在制定出嚴格的制度規(guī)范后，水電廠若能嚴格的頒布并實施，踐行各種制度規(guī)范。如《中華人民老年人權益保護法》、《中國科學院離退休干部管理辦法》等。嚴格的制度規(guī)范不僅能保證了離退休工作人員與水電廠的協(xié)調發(fā)展，也能夠彰顯企業(yè)文化。
（3）保證離退休人員該有的利益與權益。離退休人員一旦離職將無法再繼續(xù)為企業(yè)做出貢獻，但他們曾經在崗位上的努力奮斗也將在離職后得到補償。水電工人在離職后也應得到他們所該得的利益。在生活，經濟等多個方面，公司都應該考慮在內，盡量做到對于離退休人員也如親人般的關愛，在利益上為他們爭取，在權力上為他們提供保障。
（4）加強與離退休工作人員的溝通交流。工作人員在離開崗位后，并沒有真正的遠離公司。他們仍然是公司的一份子。公司對于離退休工作人員也要做到“三必訪”，即家庭生活困難必訪；生病住院必訪；出現(xiàn)其它異常情況必訪。加強與離退休人員的溝通交流，有利于保證產業(yè)踐行人文主義精神，關愛人類本身，使得社會更加和諧。
2.2 離退休人員管理方案
（1）熱情、耐心的理解與尊重離退休工作人員。老一輩工作人員在建設水電廠初期為水電廠的發(fā)展形成做出了不可言喻的貢獻，他們既是我們的前輩，更是我們應該尊重的人。他們在艱難困苦的條件下，為企業(yè)，為我們打下了基礎，他們應該受到來自企業(yè)與我們共同的尊重。以熱情的工作態(tài)度，周到的工作行為為離退休工作人員服務，對于老一輩的要求與困難，積極處理，絕不推托延遲，要有耐心的為他們服務。
（2）盡可能為離退休工作人員解決他們的生活困難。老一輩工作人員在退休之后將無法繼續(xù)為企業(yè)作出貢獻，但他們?yōu)槠髽I(yè)留下的財富卻是不可否定的。所以，企業(yè)應該要保證他們的晚年生活。在養(yǎng)老金的發(fā)放上一定要實時，杜絕拖欠離退休人員退休費與醫(yī)療費的現(xiàn)象，保證他們最基本的物質生活條件。另外在其他問題上，由于他們的實際條件與個別需求的不同，無法進行統(tǒng)一規(guī)劃，例如住房等，需要我們對于個別要求個別處理，在允許范圍內，盡可能的為他們提供安逸舒適的晚年生活環(huán)境。
（3）走訪、慰問與了解并舉，全面關注離退休工作人員。在特殊日子如節(jié)假日，老人生日等，要對老人進行走訪慰問，發(fā)放慰問金，了解他們生活所需。建立信箱訪問，電話訪問等多種訪問制度，及時了解他們的生活現(xiàn)狀與需求。制定統(tǒng)一規(guī)范，規(guī)定走訪最低次數。另外，一旦離退休人員逝世，必須要到其家中慰問，按規(guī)定發(fā)放撫恤金，喪葬費等，并處理相關遺留問題。
（4）豐富離退休人員的娛樂生活。為使離退休工作人員老有所樂，愉快的安度晚年。應組織退休人員參加各種娛樂活動，例如書法、太極等多種老年娛樂活動。對于豐富其娛樂生活，陶冶情操方面有重要意義。單位也應開展宣傳老一輩工作人員對于水力事業(yè)的發(fā)展所作出的貢獻，評定并表彰其功勛。
3 解決離退休工作的現(xiàn)實意義
解決離退休工作人員的現(xiàn)實問題有利于實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。同時，避免因離退休人員問題未得到有效解決而造成的妨礙企業(yè)發(fā)展的不必要的問題。也有利于企業(yè)避免因離退休而導致的矛盾糾紛，從而使產業(yè)能夠和諧發(fā)展。
在當代中國，離退休問題也已經成為了一個極為突出的問題。對于水電廠也不例外。合理有效的解決水電廠的離退休問題，對于我國水電廠的持續(xù)發(fā)展具有重要意義，同時也保證了國家水能資源的開發(fā)與電力資源的提供，從而在帶動我國經濟發(fā)展和提高人民生活水平方面也有著重要的意義。
主要參考文獻
[1]劉東蘭.溝通是做好離退休管理工作的重要方法[J].發(fā)展，2008（5）：59-60.
近日，湖北三寧化工股份有限公司一口氣拿出20余萬元重獎2011年度科技創(chuàng)新成果。創(chuàng)下枝江市屬企業(yè)專項獎金之最。獎勵金額208389.50元，其中，合理化建議獎124項，獎勵76889.50元；有效專利申請22項，專利獎勵44000元；科技創(chuàng)新技術進步獎14項，獎勵金額79000元；科技12篇，獎勵8500元。這是湖北三寧化工繼去年對上一年度獲得國家授權的兩項實用新型專利給予2.6萬元的獎勵之后，對2011年度科技創(chuàng)新成果進行獎勵。
據了解，去年以來，湖北三寧化工深入貫徹科學發(fā)展觀，全面完善技術創(chuàng)新體系，提高企業(yè)自主創(chuàng)新能力，鼓勵職工進行技術創(chuàng)新的積極性，先后出臺了《專利管理制度》、《職務發(fā)明專利獎勵辦法》，對取得發(fā)明、實用新型、外觀設計專利的員工分別給予20000元、12000元、6000元的獎勵。同時，成立公司科學技術委員會，下設四個專業(yè)委員會，即煤化工專業(yè)委員會、磷化工專業(yè)委員會、化工設備專業(yè)委員會、電儀控制專業(yè)委員會，明確科技發(fā)展路徑、中長期科技發(fā)展規(guī)劃、重大科技項目以及科技人才的培養(yǎng)、使用和獎勵。設立湖北三寧化工首席專家職位和科學技術進步獎，旨在不斷加速新技術、新工藝的開發(fā)和科技成果的轉化，為公司的快速發(fā)展提供更加快捷的技術支撐。
2011年，湖北三寧化工科技創(chuàng)新不斷攀登高峰，企業(yè)技術中心被認定為湖北省技術中心，公司被認定為國家高新技術企業(yè)。這一年共開展科技開發(fā)項目17項，完成16項。其中，“CO2壓縮機無油技術研發(fā)及應用”、“NDC法脫硫技術研究及工業(yè)化應用”、“磷石膏濕排干堆及濾液回用技術開發(fā)及應用”等13個項目被鑒定為湖北省重大科技成果，10項成果為國內領先，3項成果為國內先進?！叭妥?等溫)變換新工藝技術創(chuàng)新及產業(yè)化示范工程”作為石化行業(yè)低碳技術創(chuàng)新及產業(yè)化示范工程項目獲得國家發(fā)改委2000萬元資金補助；“10萬噸／年濕法磷酸精制新技術及產業(yè)化”申報國家重大科技專項，已通過湖北省科技廳初步審核，列入2012年湖北省重大科技專項計劃，將獲得配套科技經費500萬元。
2011年，湖北三寧化工積極派遣各類專業(yè)技術人員，參加氮肥和磷肥行業(yè)的各類專業(yè)會議，積極參加學術交流，提升科技創(chuàng)新水平，將高新技術，好技術新經驗引入公司；同時積極參與行業(yè)的經驗交流。去年，湖北三寧化工還累計在《小氮肥》、《化肥設計》、《化肥工業(yè)》、《磷肥與復肥》等期刊雜志以及各種協(xié)會會議共發(fā)表科技論文12篇，極大地提升了公司在行業(yè)的知名度。
湖北三寧化工董事長、總經理李萬清表示，2012年，湖北三寧化工將進一步建立健全科技管理制度，完善人才管理和研發(fā)機制，積極開展產、學、研合作，努力提高技術創(chuàng)新和研發(fā)水平。通過不斷地引進新技術，實施技術改造項目，提升在同行業(yè)中的競爭力。同時，將加大公司科技人員在技術創(chuàng)新、專利申請上的獎勵力度，積極推進科技論文的發(fā)表，嚴肅合理化建議的評審制度，規(guī)范評審工作，將各項科技工作推到一個新的高度，力爭湖北三寧化工科技創(chuàng)新工作再創(chuàng)新高。
關鍵詞：中小型企業(yè) 員工滿意度 CIM評價模型
中圖分類號：F240 文獻標識碼：A
文章編號：1004-4914（2013）04-243-03
一、前言
隨著社會的發(fā)展，企業(yè)越來越認識到員工是決定企業(yè)成敗的關鍵因素。員工的工作績效的好壞，直接決定著企業(yè)經營的好壞。同時員工的流動率過大，特別是重要員工的流失，會給企業(yè)造成不可估量的損失。而決定員工的工作績效和員工是否愿意留下的重要因素就是員工對工作的滿意度。因此對于員工滿意度的測評有著極其重要的意義。只有對員工的滿意度有確切的認識，才能夠對癥下藥，以提高滿意度，從而提高員工績效，減少人才的損失。對于中小型企業(yè)來說，影響其員工滿意度的因素是多方面的，要想客觀全面地給予其評價，必須建立具有代表性的評價指標體系。同時，要選擇符合評價對象特征的評價方法進行數學計算，才能保證評價結果的真實性。獲取客觀的論文所需的基礎數據也很重要，本文主要通過案例企業(yè)員工的調查問卷獲取基礎數據，最終通過數學計算，得出評價結果，并得出筆者的理論性結論。
二、中小型企業(yè)員工滿意度指標因素識別分析
在對中小型企業(yè)員工滿意度影響因素進行識別的過程中，不同的專家學者從不同的角度站在不同的立場針對不同的案例，可能會得到不同的因素體系，本文筆者在分析中小型企業(yè)主要特點以及中小型企業(yè)員工滿意度宏觀特征的基礎上，從薪酬福利、工作內容、公司管理、工作氛圍、晉升管理以及工作前景六個方面對其影響因素進行了識別，建立了影響因素體系。
對于所有企業(yè)來說，薪酬福利永遠是對于員工滿意度影響最大的因素，工作的本質目的決定了員工對薪酬福利最大的關注度。具體到中小型企業(yè)來說，這種影響程度有增無減，很多企業(yè)的員工甚至愿意為了達到薪酬福利的最優(yōu)而甘愿犧牲其他因素的滿意度。除了報酬方面的因素，其對工作內容方面的滿意度也至關重要，工作內容主要包括工作性質、工作強度、工作資源、工作流程以及工作時間管理等。公司管理方面的影響因素主要包括：公司管理制度、公司管理制度的執(zhí)行力、工作計劃、管理效率以及管理風格。工作氛圍的好壞以及是否順心直接影響著員工的滿意程度，對于中小型企業(yè)來說，工作氛圍方面的內容一般包括人際關系處理、工作環(huán)境、團隊合作、生活環(huán)境以及工作訴求五個方面。對于中小型企業(yè)員工來說，晉升是其努力工作提高生產效率的動力之一，晉升管理操作的好壞程度，影響著員工滿意度的狀況，一般來說，晉升管理包括晉升政策、晉升機會、晉升公平性以及晉升考核四個方面。工作前景的好壞影響著員工在企業(yè)工作時的信心，在此我們從主觀與客觀兩個方面進行分析，即公司發(fā)展前景與個人發(fā)展前景。
三、基于CIM模型的中小型企業(yè)員工滿意度模型的建立
（一）基于CIM模型的中小型企業(yè)員工滿意度評價原理
利用CIM數學模型對中小型企業(yè)員工滿意度評價，首先要對影響員工滿意度的一級指標因素進行識別，之后再對組成一級指標因素的二級指標因素進行確定劃分，所有的這些一級指標因素對總體企業(yè)的員工滿意度影響結果通過并聯(lián)模型進行計算，而每項二級指標對一級指標的影響程度則通過串聯(lián)模型進行計算，這樣形成一個至下向上的計算流程，先通過基礎數據得到最低層的滿意度概率分布，然后通過疊加計算得到幾個一級指標因素的滿意度分布，最后將所得的一級指標因素分部概率進行串聯(lián)疊加，得到總的評價結果。
（二）基于CIM模型的中小型企業(yè)員工滿意度模型評價步驟
員工滿意度評價指標主要通過定性的方法得到，為使其符合我們定量的計算要求，需要先采用AHP法來計算其權重指數，再通過模糊評價法來計算最低層滿意度指標因素的分布結果。其評價計算流程如下：
1.確定員工滿意度評價因素集合。用定性的方法確定員工滿意度影響因素集合，建立評價計算需要的體系集。
2.通過AHP數學方法計算得出評價指標體系中每個影響因素指標的權重結果，所有的權重結果得到一個權重集合A。
3.確定影響因素指標的評價標準集合。在本文中，用w表示。
4.計算出最低層員工滿意度影響因素的概率值。向一具體中小型企業(yè)員工發(fā)放調查問卷，讓每位被調查者對所有最低層指標因素i給出評價結果j，通過下面的公式得到所有最低層影響因素的概率值。
Pij=Nj/N
式中：Nj為把影響因素i歸為同一評價檔次j的員工人數，N為參與調查問卷的企業(yè)員工總人數。
5.運用CIM的并聯(lián)響應模型，從下至上計算得出每級指標的概率值。
6.將通過AHP法得到的各層指標的權重結果數值代入模型進行計算，得到該企業(yè)總體員工滿意度的概率分布結果。
四、評價模型的分析、設計及求解
在本論文中，我們主要以新疆石河子一中小型企業(yè)-晨坤工貿有限公司為案例來進行評價分析，向該公司發(fā)放調查問卷200份，最終收回168份，通過對調查問卷結果的匯總分析，得到模型基礎數據。
1.晨坤工貿有限公司員工滿意度評價指標體系的建立。如下：
薪酬福利B1：薪酬水平，薪酬組成結構，薪酬發(fā)放情況，福利政策，薪酬調整。
工作內容B2：工作性質，工作強度，工作資源，工作流程，工作時間管理。
公司管理B3：公司管理制度，管理制度的執(zhí)行力，管理計劃，管理效率，管理風格。
工作氛圍B4：人際關系處理，工作環(huán)境，團隊合作，生活環(huán)境，工作訴求。
晉升管理B5：晉升政策，晉升方式，晉升機會，晉升標準。
工作前景B6：公司發(fā)展前景，個人發(fā)展前景。
2.建立晨坤工貿有限公司員工滿意度評價指標因素權重集合。對于晨坤工貿有限公司來說，每個滿意度評價指標，包括所有第一層評價指標和第二層評價指標，其重要性程度各不一致，通過AHP數學方法計算得出評價指標體系中每個影響因素指標的權重結果，建立權重集合A。第一層滿意度影響因素的權重計算過程和計算結果如表4.1所示。
3.對晨坤工貿有限公司員工滿意度第二層評價指標進行評價，本論文的評價集為{非常滿意、比較滿意、一般滿意、不太滿意、很不滿意}。
4.向晨坤工貿有限公司一定量的員工發(fā)放調查問卷，讓其為每一最末層評價指標因素i給出評價j，根據Pij=■式確定每個末層滿意度評價指標的概率分布Pij。
5.運用CIM并聯(lián)相應模型，計算第一層評價指標的概率分布情況，以工作前景B6為例，計算其概率分布，計算過程如下表所示，同理，其他第二層員工滿意度評價指標概率分布情況也可依此法算出。
6.晨坤工貿有限公司員工滿意度總的概率分布的計算過程和最終結果如表4.5所示。
通過以上CIM模型和模糊評價模型的綜合計算，我們得到晨坤工貿有限公司員工滿意度總體的概率分部，該公司員工滿意度等級屬于“非常滿意”的概率為0.086，員工滿意度等級屬于“比較滿意”的概率為0.094，滿意等級屬于“一般滿意”的概率為0.200，滿意等級屬于“不太滿意”的概率為0.365，滿意等級屬于“很不滿意”的概率為0.255。從該結果我們可以很容易分析出，晨坤工貿有限公司總體員工滿意度“不太滿意”的可能性最大，概率達到了“0.365”，說明該公司員工對該公司的綜合滿意度較低，該公司的相關領導需要對這個結果進行一定的分析，得出問題出現(xiàn)的原因，并盡快改善之。
同時，可以看出，該公司在薪酬福利方面“不太滿意”的可能性最大，其概率達到了0.466；在工作內容方面“不太滿意”的可能性最大，其概率值達到了0.530；在公司管理方面“不太滿意”的可能性最大，其概率值達到了0.514；在工作氛圍方面“很不滿意”的可能性最大，其概率值達到了0.277；在晉升管理方面“不太滿意”的可能性最大，其概率值為0.312；在公司發(fā)展方面“不太滿意”的可能性最大，其概率值為0.396。通過以上計算所得數據，晨坤工貿有限公司員工對公司的總體滿意程度是比較低的，雖然這只是筆者從理論的角度所進行的一種估計，但仍然具有相當的可信性和客觀性，公司的相關領導需要對該問題引起足夠的重視，建立起一套卓有成效的能提高公司員工滿意度的對策措施，來盡可能地提高公司員工對公司的滿意程度，降低人力資源方面的潛在風險和損失，保證公司運營萬無一失。
五、結束語
通過對員工滿意度影響因素的識別、CIM數學模型的建立、基礎數據的代入計算、評價結果的分析，我們大概可以得到該企業(yè)的員工滿意度狀況，不過由于CIM模型在員工滿意度評價方面的技術有限性以及文章中基礎數據的過于主觀性，該評價結果可能與真實狀況存在一定的誤差，故必須客觀科學地看待該研究結果。本論文是對中小型企業(yè)員工滿意度評價方面一次有益的嘗試，會對該領域的評價研究起到一定的借鑒作用。
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