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首頁 優秀范文 銷售策略規劃

銷售策略規劃賞析八篇

發布時間:2023-05-26 15:50:20

序言:寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁,我們為您精選了8篇的銷售策略規劃樣本,期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發,請盡情閱讀。

銷售策略規劃

第1篇

第二章:公司介紹

一、宗旨(任務)

二、公司簡介

三、公司戰略

1.產品及服務a:

2.產品及服務b,等等:

3.客戶合同的開發、培訓及咨詢等業務:

四、技術

1、專利技術:

2、相關技術的使用情況(技術間的關系):

五、價值評估

六、公司管理

1.管理隊伍狀況

2.外部支持:

3.董事會:

七、組織、協作及對外關系:

八、知識產權策略

九、場地與設施

十、風險

第三章:市場分析

一、市場介紹

二、目標市場

三、顧客的購買準則

四、銷售策略

五、市場滲透和銷售量

第四章,競爭性分析

一、競爭者

二、競爭策略或消除壁壘

1.競爭者

第五章;產品與服務

一、產品品種規劃

二、研究與開發

三、未來產品和服務規劃

四、生產與儲運

五、包裝

六、實施階段

七、服務與支持

第六章市場與銷售融資合同:媒體融資商業計劃書樣本由精品信息網整理!

一、市場計劃

二、銷售策略

1、實時銷售方法

2、產品定位

三、銷售渠道與伙伴

四、銷售周期:

五、定價策略

1、產品、服務:

2、產品/服務b

六、市場聯絡;

1、貿易展銷會

2、廣告宣傳

3、新聞會

4、年度會議/學術討論會

5、國際互聯網促銷

6、其它促銷因素

7、貿易刊物、文章報導

8、直接郵寄

七、社會認證

第七章財務計劃

一、財務匯總

二、財務年度報表

三、資金需求

四、預計收入報表

五、資產負債預計表:

六、現金流量表:

第八章附錄

一、的背景與機構設置:

二、市場背景:

三、管理層人員簡歷

四、董事會

五、行業關系

六、競爭對手的文件資料:

七、公司現狀

八、顧客名單

九、新聞剪報與發行物:

十、市場營銷

第2篇

2008年1月18日,江蘇春蘭制冷設備股份有限公司(股票簡稱“*ST春蘭”,600854.SH)業績預虧公告:預計2007年凈利潤發生重大虧損,同時公司將連續3年虧損,按股票上市規則,年報披露日――4月26日起股票將停牌,待上證所做出決定后該股將被暫停上市。

*ST春蘭是我國最早生產家用空調的企業之一。曾幾何時,*ST春蘭(原稱“春蘭股份”,下文對兩者不做嚴格區分)是證券市場上赫赫有名的績優股。20世紀90年代,春蘭空調的銷量連續9年全國第一,1994年至1998年連續5年每股收益高達1元以上,連續4屆入選世界品牌實驗室《中國500最具價值品牌》。

*ST春蘭預虧公告,震驚股市。但縱觀春蘭集團10多年的發展歷程,作為其子公司的*ST春蘭從行業的巔峰滑至盈虧與退市的邊緣,又是那樣的“理所當然”。*ST春蘭現今的敗局,并非簡單地敗在自身的失誤上。

“投資”難盈利

1994年3月,在對原江蘇春蘭制冷設備有限公司進行全面改組的基礎上,由江蘇春蘭制冷設備有限公司、泰州春蘭特種空調器廠和泰州春蘭銷售公司共同發起成立了江蘇春蘭制冷設備股份有限公司;4月,江蘇春蘭制冷設備股份有限公司(股票簡稱:春蘭股份)正式在上海證券交易所上市。同年,春蘭集團以兼并方式成立了南京春蘭汽車制造有限公司,走上了多元化擴張道路。此后的10余年,春蘭集團繼續非相關多元化經營,形成了家電、自動車、新能源三大支柱產業。

在新能源上,春蘭集團投資巨大。1993年,投資15億元建研究院,任務之一就是高能動力鎳氫電池的研發;斥資30億元用于新能源的開發;投資1.98億元籌建“江蘇(泰州)清潔能源研究院”;投資1.8億元,建設動力鎳氫電池生產工廠。

春蘭集團如何定位集團公司未來的核心產業和發展趨勢,不言而喻。在多元化擴張過程中,春蘭集團“喜新厭舊”,加大新產業的投資力度,而對其安身立命的家電產業卻沒有給予足夠的重視。作為其子公司,春蘭股份盡管沒有得到集團公司多元化帶來的實惠(相反,家電產業受到削弱,春蘭空調銷售量下滑),但是“俯首甘為孺子牛”,積極參與了春蘭集團的一些項目投資。

2000年,春蘭集團宣布斥資10億元進軍電子商務的計劃,由春蘭商務公司和春蘭股份聯手操作,以商務公司為主體運作,春蘭股份則以股東身份參與投資。2001年,春蘭股份宣布增發新股,用于收購春蘭集團的空調資產和研發部門。具體的投資項目和投資金額如表1所示。

值得注意的是,春蘭股份2001年增發收購集團空調資產和研發部門是春蘭集團整體經營戰略的需要,并非春蘭股份自身發展的需要。斥資8.2億元來收購這兩筆非優良資產,實質是幫春蘭集團甩包袱套現,導致春蘭股份從此經營每況愈下。2001~2002年,春蘭的空調銷售收入已經出現下滑趨勢,如圖1所示。投資收益更是另人望而生畏:2001年,由前幾年的投資盈利轉為投資虧損;2002年,投資虧損達1680萬元,如圖2所示。投資虧損成為影響春蘭股份盈利能力的沉重負擔。由圖2可以看出,在春蘭股份致力于空調等家電生產經營時,即2001年之前,投資是盈利的;在參與春蘭集團的投資之后,春蘭股份的投資收益一瀉千里,至今仍然為虧損。

2004年,春蘭股份和春蘭集團對子公司江蘇春蘭動力制造有限公司(以下簡稱“春蘭動力”)進行增資,春蘭股份以現金1.8億元追加投資,春蘭集團將其全資擁有的泰州春蘭壓縮機廠的資產以9500萬元作價追加投資。增資后,春蘭股份所持春蘭動力的股權比例由30%增至54%。春蘭動力的經營狀況并不盡如人意,2003年度虧損1361.42萬元,2004年1~10月虧損882.46萬元。增資后,春蘭股份的主營業務也沒有好轉,2005年的主營業務收入與2004年持平;2006年的主營業務收入為22.2億元,比2005年減少10億元,如圖1所示。

從*ST春蘭的投資及投資收益來看,無論是收購春蘭集團的空調資產,還是與春蘭集團一道對春蘭動力進行增資,都不是從*ST春蘭自身發展的需要和經營前景做出的選擇,而是從春蘭集團整體戰略來規劃的。*ST春蘭猶如春蘭集團的一枚棋子,為春蘭集團的長遠謀略服務,默默地“為他人做嫁衣裳”。像回收站一樣,回收不良資產是其重要功能之一。

資產難管好

春蘭集團的戰略決策影響了*ST春蘭的資產管理水平。過快地擴大空調產能,同時又沒有為春蘭空調量身訂做一套營銷策略,導致空調銷量下降,存貨增加。關聯方交易、銷售策略和收款政策又導致了應收賬款的增加。

為了持續放大空調產能,春蘭股份在年產空調器200萬臺的基礎上,新建了8條掛壁空調生產線,使春蘭空調的生產能力達到500萬臺。此外,為了確保新增產能的配套需求,春蘭股份在2004年和2005年對西安慶安壓縮機廠增資共計6千萬元,在原有年產200萬臺空調高速壓縮機的基礎上,擴建至年產300萬臺的規模。

產能的擴大,意味著產量的增加。但由于春蘭集團所制定的銷售策略不利,導致春蘭空調在產能擴大的同時,銷售量卻沒有跟上,從而造成大量的存貨積壓。截至2007年9月30日,存貨余額高達13.09億元。

這些年,春蘭集團的銷售策略發生了一系列的變革。在起步階段,銷售上實行“受控制”。從1997年開始,集團由于從“受控制”向“終端制”變革,與大型商產生磨擦,使得大型商不再熱心推銷春蘭空調,從而致使市場占有率下降。近年來,為扭轉*ST春蘭虧損現狀,春蘭集團在全國的營銷模式發生了重大改變:一級市場取消商,二、三級市場商與自辦銷售點并存。2006年內春蘭建成5000個自辦售點,使春蘭家電的銷售基本覆蓋全國所有的縣(市)以及部分中心鎮。但這一銷售策略并沒有扭轉*ST春蘭的虧損狀況,我們看到的結果是公司2006年主營業務收入的急劇下降和應收賬款的上升。

同時,集團內部的關聯方交易對*ST春蘭應收賬款的增加起到了推波助瀾的作用。2001年,收購泰州春蘭空調器廠,使*ST春蘭的應收賬款陡增近4億元。從此以后,*ST春蘭的應收賬款管理一直比較吃力。由于公司增加合并報表范圍及銷售欠款增加,*ST春蘭的應收賬款余額一直高居不下。截至2007年9月30日,應收賬款余額高達12.26億元。在1999~2006年中,春蘭股份的應收賬款余額呈遞增趨勢,如圖3所示。

長期以來,*ST春蘭應收賬款和存貨的周轉率與行業水平有較大差距,一直低于行業平均水平。應收賬款和存貨余額的增加,不僅增加了應收賬款的管理成本和資產減值損失余額,導致了公司凈利潤的下降,還降低了經營活動現金流量的質量,大大減少了現金凈流量,影響了*ST春蘭的日常經營活動。

顯然,春蘭集團銷售方式的調整和銷售渠道的拓展,是一個戰略調整,著眼于集團的長遠發展,著力于打造渠道優勢,不僅僅是為了擴大空調的銷售量,更是為春蘭集團的另兩大支柱產業――自動車和新能源鋪下銷售之路。春蘭空調扮演著試驗品的尷尬角色:銷售策略成功了,春蘭空調跟著受益;不成功,春蘭空調受損,但是自動車和新能源兩大產業不受損。

2007年9月,春蘭集團的銷售策略由經銷制改為制。但新的銷售策略短時間內難以收到明顯的成效。

敗在失敗外

春蘭集團的非相關多元化戰略涉足的幾個產業均未贏得利潤反哺空調主業,使得春蘭集團已不具備向*ST春蘭輸血的實力,拖累了*ST春蘭。春蘭集團為*ST春蘭設計的投資策略、空調銷售策略,在一定程度上都給*ST春蘭帶來了厄運:*ST春蘭丟掉了空調老大的位置,空調的銷量已被擠出國內前6名,資產管理水平直線下降。多元化之前,春蘭集團主要業務是空調,1994年春蘭空調市場占有率超過30%,名列全國第一;多元化后接連下滑,至2002年,空調市場占有率只有近3%,全國排名第八。2007年,在國美電器全國空調銷售排名中,春蘭已從原來的第10名下降至第17名。

2005年,春蘭股份出現首度虧損,虧損額達2595萬元,結束了持續11年的盈利;2006年,虧損額達1.98億元,春蘭股份從此變成了“*ST春蘭”。盡管*ST春蘭2007年已經預虧,但春蘭集團仍可以保住上市公司的殼資源。第一,即使三年連續虧損,*ST春蘭仍有可能繼續上市。根據相關規定,公司連續三年虧損,其股票即暫停上市;暫停上市后第一個半年度如果公司實現盈利,可以按照辦法規定的程序申請恢復上市。從前面的分析可以看出,*ST春蘭正處于一個青黃不接的過渡階段:新的營銷策略還未真正發揮效益;在2007年未產生明顯效益的運營新思路與戰略擴張,有可能在2008年中發揮作用;把建立營銷渠道與轉換經營模式的成本放在2007年,2008年以至往后,公司可以在新的經營體制下輕裝上陣。第二,即使退市,春蘭殼資源也不會外流。在春蘭集團的整體規劃下,可以進行戰略重組,或引進戰略投資者,吸收先進的管理模式,降低生產成本。我們相信,春蘭集團是有實力進行重組,并保住*ST春蘭這一殼資源的。

第3篇

[關鍵詞]網絡背景;農產品;市場營銷

1我國農產品市場營銷中存在的問題

1.1營銷者思路不成熟

在我國,農產品的生產者主要是農民和一些小型的商戶,他們在經營思路上不夠成熟,導致很難融入激烈的農產品銷售市場競爭中,也無法與大型的農產品加工廠家進行抗衡,所以從這一點上來看,我國農產品的銷售者在銷售思路上就存在著先天的缺陷和不足。甚至有些農民并未意識到農產品銷售的重要性,只將精力集中于農產品的生產上,并未意識到銷售策略的調整對于整個農產品市場能夠起到的重要作用。盡管目前出現了許多的農產品批發市場和商貿市場,這些市場的經營者能夠使用經營和銷售的理念對農產品的生產和銷售進行調整,但是由于這些農產品銷售思路并不能從根本上解決小型生產和巨大市場之間的矛盾,所以也就無法根本解決農產品銷售者營銷思路不成熟的問題。

1.2同類型農產品在質量上參差不齊

在我國現有的農產品生產水平下,我國的農產品大多數都是初級產品,與那些在高級市場上銷售的農產品相比,這些產品在質量上參差不齊,有些初級農產品受到適宜的氣候和溫和條件的影響,質量比較好,但是有些農產品由于土地的養料不夠充足,光照不夠充分,氣候比較惡劣,所以質量比較差。在加上農產品的加工需要非常復雜的程序,這些加工需要耗費大量的人力和物力,所以有些小作坊就會對其進行粗糙的加工,有些優質的農產品在這一過程中質量被降低,這一問題的存在是農產品大多為低附加值產品的主要原因。此外,從經濟學的角度來講,農產品屬于吉芬物品,其受到市場環境影響的概率低,所以要想從根本上對農產品的營銷策略進行調整,首先就要對農產品的質量監督和質量管理進行加強,以保障農產品的質量。

1.3市場營銷的交易范圍有限

在我國現有的經濟條件下,農產品的銷售主要以批發為主,即使是在網絡和電商如此發達的今天,受物流條件的限制,大多數農產品都是走批發的路子。批發地點大多都不是從農民的手中直接批發,而且批發的數量一般比較小,規模上也不夠集中化,也就是說,在我國,農產品的交易成本是比較高的。在網絡時代背景下,拍賣和網上銷售等農產品銷售模式為農產品銷售范圍的擴大提供了契機,要想實現農產品銷售渠道和銷售策略上的創新,就要加大力度開發農產品的銷售渠道。

2網絡背景下農產品市場營銷策略

2.1應用數據挖掘技術

農產品市場一直都是市場經濟的重要組成部分,作為社會主義國家,我國的農產品銷售一定要保障降低農產品的生產風險,保障農民的權益和利益。我國幅員遼闊,所以南北地區的農產品在生產周期上和氣候條件上都存在著巨大的差異,也就很容易出現供過于求和供不應求的兩種極端市場現象。從這一點出發,在網絡時代背景下,可以應用其大數據技術和數據挖掘技術對農產品的具體情況進行科學的規劃和劃分,最好是能夠應用大數據技術和信息技術對農產品的市場情況進行預判,降低農業的生產和銷售風險。具體來講,一方面,要對農產品的生產數據進行統計,將各種因素考慮在內,將多種類型和同一種類不同生產地區和不同品種的農產品生產狀況進行統計,以保障數據的全面;另一方面,要對這些數據進行分析和最終的匯總,特別是要將市場環境考慮在內,探索出一條網絡時代背景下適合農產品銷售和發展的營銷策略和道路。

2.2打造農產品的品牌效應

品牌的樹立在銷售策略上是重要的一環,在過去受到銷售者和生產者的經營思路和經營理念的影響,未能樹立起農產品的專屬品牌,特別是一些糧食產品,一般只用種類進行大體的分類,而未能樹立起自己的多樣化品牌。而我國的農產品種類比較多,比如說,在廣西和海南省,有芒果、椰子等熱帶水果,也有各種新鮮的蔬菜,這些蔬菜的視覺效果非常美,而在消費過程中,消費者并不能直接感受到這些生物的魅力,所以農產品的銷售者在進行銷售的過程中,特別是在網絡時代背景下,可以充分利用網絡資源,對這些果蔬進行展示,讓消費者可以通過網紅直播或者是圖片感受到這些果蔬的魅力。這樣不僅能夠擴大產品的銷量,最重要的是,這種新型的方法可以讓社會上更多的人關注農產品本身和農產品銷售,從而起到樹立農產品品牌的效果和目的。

2.3充分利用現代物流體系

互聯網銷售主要依靠物流體系來實現商品的流通,在現代物流體系構建的過程中,城鄉的差距被明顯縮小,城市與城市之間的距離在消費者的心目中被縮短了,消費者可以通過電商在互聯網上購買到任何一個地區的產品,當然,這些都要依賴物流體系來實現。在銷售農產品的過程中,需要依靠便捷的物流體系,降低農產品的網絡銷售的成本。首先,要完善網絡注冊,將農產品的信息和儲備信息進行注冊和分析,保障消費者能夠在最短的時間內收到商品。其次,要建立物流中心,結合當地的物流節點的具體狀況,并根據產品的不同種類進行分類,比如說,肉類產品和水產品的儲存需求不同,所以物流中心在建設之初就要考慮到這一因素,保障農產品的質量。最后,要設置物流的節點,要充分將當地的具體情況和電商的發展機遇進行結合,布局好農產品物流節點,以更好地保證出口農產品的質量,推進跨境電商的有序發展。

第4篇

市場營銷

著名營銷學家菲利普?科特勒教授定義市場營銷是:個人和群體通過創造并同他人交換產品和價值以滿足需求和欲望的一種社會和管理過程。

物流

所謂物流是指通過有效的安排商品的倉儲、管理和轉移,使商品在需要的時間到達需要的地點的經營活動。物流的任務涉及原料及最終產品從起點到最終使用點或消費點的實體移動的規劃與執行,并在取得一定利潤的前提下,滿足顧客的需求。

物流活動與市場營銷的關系

市場營銷對物流的影響

對顧客服務的影響 市場營銷管理中顧客服務的水平與物流活動有著密切的聯系,通常,市場營銷目標是迅速、有效的滿足顧客需求,促進產品附加價值的實現。

對促銷策略的影響 企業在日常經營活動中,為了在特定時期提高銷售額,或擴大市場份額,常常采取各種各樣的促銷手段,這些銷售策略在一定時期和范圍內的確能提高企業收益。但是,應當注重的是,在計算企業的收益時不能忽視銷售策略對物流成本的影響。

對市場預測的影響 企業為了實現服務的可信賴性,必須對市場做出正確預測。實際的要求是否與預測值相吻合,直接關系到物流活動的合理性。預測失誤帶來的結果是物流成本的增加。

對市場營銷渠道的影響 隨著物流技術的發展和流通效率的提高,很多產品分銷渠道組成成員間發生了沖突,也就是說,如果繼續利用傳統的流通渠道確立物流系統,并支付相應費用,就會使物流活動失去經濟性和效率性。因此,營銷渠道的變革直接影響物流活動的合理化。

物流對市場營銷的影響

市場營銷是由“創造需求”和“需求滿足”組成的,過去的市場營銷理論,是以創造需求為主要對象,需求滿足是后續處理的補活動。因為物流活動也可以作為補的后續處理活動來認識,所以,物流也是市場營銷戰略的重要內容之一。日本慶應義大學的充輝氏在“戰略性市場營銷理論”中的觀點認為:市場營銷達到調整需求功能手段的完成,所依靠的另一個極其重要的因素是物流。物流活動的重要性在于它強調了市場營銷活動的另一半,在市場管理方面發揮了很大的作用。

可以從4P營銷組合的角度來綜合考察營銷活動。營銷組合是各種營銷策略、手段的綜合運用,旨在吸引顧客的同時實現企業目標。

分銷策略 市場營銷過程中,產品的實物配送對促進產品的銷售,提高市場占有率起著重要的作用。它可以提高產品發送的速度,保證準時送貨,方便顧客隨時能買到所需的產品,提供商品在途運輸的情況查詢服務等,并有利于和顧客建立長期合作關系,促進企業產品的銷售。

定價策略 除了在分銷策略中的作用外,物流管理對價格、產品策略及促銷策略也有重要影響。市場營銷部門必須要估計到為顧客提供不同服務水平的物流費用之間的增減變化,制定出最佳定價決策。

產品策略 確定產品的外觀設計和包裝,必須要考慮物流的可行性與物流費用。要注意包裝的規格標準等,既要達到保護產品質量和促銷功能,又要符合降低物流成本、方便商品運輸的要求。

促銷策略 一種新的產品能否成功推向市場,除了本身的因素外,還取決于是否具有充足且成本合理的原材料。一個符合實際又有生命力的產品開發策略,必須與物流與促銷售貨員協作。

怎樣實現物流和營銷的完美結合

物流管理以顧客為中心

由于顧客在服務、價值等方面的期望越來越高,物流管理和作業必須以顧客為導向,重新定義和設計物流顧客化服務的內容,包括有產品的包裝、組裝及服務,如顧客要求的無商標倉儲,根據顧客要求粘貼商標,裝袋或裝盤。

企業可能通過改善物流管理,提高服務質量,降低價格,吸引新的顧客,提高企業競爭力和市場營銷效果。

必須樹立市場后勤觀念

正如市場營銷經歷過生產觀念、產品觀念、推銷觀念、市場營銷觀念、社會市場營銷觀念以及綠色市場營銷觀念等營銷哲學的轉變一樣,物流管理的觀念也應該不斷發展。現代市場營銷理論更加強調和倡導物流管理的“市場后勤觀念”。市場后勤觀念不是以企業現有的產品為出發點,而是以市場需求為起點思考問題。

以市場營銷為導向規劃物流環節

第5篇

一、我國常用的房地產營銷策略

目前,我國常用的房地產營銷策略主要有房地產企業直接銷售、委托銷售和網絡銷售三種。

1.企業直接銷售策略。它是指房地產企業利用自己的銷售部門對房地產商品進行直接銷售。目前我國絕大部分房地產開發商都是采用這種銷售渠道。最常見的形式是派出銷售人員,在一個固定的場所現場售房。這種策略的優點是銷售渠道最短、反應最迅速、控制也最為有效。

2.委托銷售策略。它是指一般開發商委托房地產商尋找顧客,顧客經過商中間介紹來購買物業的銷售渠道方式。相對于直接銷售模式,委托銷售降低了開發商的風險,通過商的服務性質,更易于把握市場機會,能更快地銷售房產。

3.網絡銷售策略。網絡營銷策略是利用現代電子商務的手段,實現房產的銷售。與傳統的銷售策略相比,網絡銷售策略可以降低房地產企業的營銷成本,可以實現零距離和全天候的服務,更方便地和消費者溝通,可以樹立房地產企業意識領先、服務全面、信息完備的良好形象,有利于增加房地產企業的無形資產,有利于消除銷售的地域性等優勢。

在新形勢下,隨著市場的成熟、制度的健全以及長期發展過程中積累的一些問題,我國的房地產營銷策略遭遇了有力的挑戰,這就要求房地產企業積極思考,探索營銷策略的創新。

在房地產營銷策略的創新中,需要注意幾個關鍵的因素。第一,項目開發前的市場調查工作。市場調查對房地產企業的重要性不言而喻。市場調查需要對國內外宏觀經濟的波動與政策變化、房地產法律法規以及國家的金融環境、住房制度的改革動向等等做深入的調查。第二,強化產品策略在營銷組合中的地位。由于房地產商品的特殊性,要求房產設計上要符合消費者的喜好,建筑材料選擇要合理,物業管理信譽要好,已解決業主的后顧之憂。第三,突出企業差異。突出本企業的產品、服務和品牌差異,可以提高房地產產品的價值,形成競爭優勢,其中產品差異是最基礎的,也是要首先考慮的。第四,合理利用價格策略。房產的定價要注意消費者的心理價位和承受能力,同時要根據項目本身的開發目的確定。第五,積極拓寬營銷渠道。在以消費者為中心的市場環境下,開發商應從坐商觀念轉變為行商觀念。

二、房地產營銷策略的創新

目前,全國各地的房地產發展都處于期,人們對房地產的需求較大,對于各大房地產商,這無疑是利好消息;但是,由于房地產市場通過近幾年的發展,已經開始轉向買方市場,所以,根據目前的市場狀況,各大開發商必須要注意房地產營銷策略的創新,這樣才能在激烈的競爭中立于不敗之地。

1.品牌營銷。建立良好的品牌對房地產營銷十分重要。目前,房地產市場競爭日趨激烈,房地產品牌的作用日益凸現。品牌不僅是企業或產品標識,更是寶貴的無形資產,能強化企業在市場和行業中的地位,并且在企業的兼并收購、投融資等對外合作中發揮重要的作用,從而為企業創造更加良好的經營效益。

要建立良好的品牌,必須要以優良的品質,適合的價格提高品牌美譽度;同時,兼以完善的售后服務提高品牌忠誠度以及適當的樹立品牌形象的手段提高品牌影響力,以及參加各類大型的房地產展銷會展示公司形象,推銷公司的樓盤等。而在現實的房地產營銷中,由于資金的周轉,市場的激烈競爭等問題,導致房地產開發商不注意進行品牌效應的積累,往往只是針對在建或竣工的個別樓盤借助媒體或廣告的力量進行炒作。而品牌的創造和維護應該貫穿整個項目的始終,不是個別的,而是整體的。只有這樣,才能使得品牌成為企業的競爭優勢;另外,企業往往將品牌理解成為案名,只要案名好就能樹立良好的品牌效應。其實案名只是品牌的重要組成部分,品牌應該注意“內外兼修”,即要有好的案名,更要有好的質量及服務,做到“名實雙具”。這樣創造出來的品牌,才是真正的品牌,才是能促進商品房銷售的品牌,才是人們信賴的品牌。

2.人文營銷。房地產營銷應該是以人為本的,為顧客創造良好的環境,體現人文情懷。文化是人文的重要組成部分,深厚的文化底蘊或高品位文化景觀和樓盤的結合可以給顧客以享受。人文的另一個方面體現在房地產開發商與顧客的關系建立上。“顧客就是上帝”,對于現在正處于買方市場的房地產企業,應該更加注意與顧客建立良好的關系,與顧客形成互動,展示企業形象的同時,更讓顧客感受到關懷,在選擇時傾向性更加明顯。人文營銷的第三個方面體現在為買主提供最大便利上。所以,從房地產開發到售后的過程完整貫徹以人為本的原則,是提升銷售量的重要手段之一。

3.知識營銷。目前,對于大多數消費者而言,他們對房地產的理解往往只是限于“一棟房子”這樣淺顯的概念,而想了解,又苦于沒有途徑。因此,房地產開發商應當本著誠實的原則定期開展相關知識的宣講會,在宣講會前可以進行問卷調查,了解消費者在此方面的困惑,在宣講會上可以針對調查結果要求相關專業人員先進行房地產行業概況介紹,然后認真耐心地回答消費者對房地產行業或有關樓盤的任何問題,最后總結以上的內容,達到讓消費者獲得知識的目的。可見,宣講會是溝通房地產商和消費者之間的橋梁。向顧客介紹知識的同時,又宣傳了企業的品牌,提高大眾的認知度,增加購買欲望;同時,對房地產有了認識的顧客又會對房地產提出更高層次的要求,促使房地產開發商運用新技術,創造新工藝,推動市場的前進。

4.綠色營銷。居住環境的質量已經成為人們購房時考慮的重要因素,于是,開發區域的綠地覆蓋率也就成為樓盤的賣點。于是,企業紛紛提出以環境保護為營銷理念,以綠色文化為價值觀,以綠色營銷為核心的營銷戰略。

在綠色營銷上,對于單純的綠地的規劃是十分必要的。而針對目前能源緊缺而提出的綠色節能住宅的概念,同樣要運用到綠色營銷中,增加社會效應。雖然目前節能住宅的單價相對普通住宅要高,但由于“發展節能住宅是利國利民的大事”,綠色節能住宅的發展將成為趨勢,也將成為賣點。

5.合作營銷。和其他商品一樣,對于商品房的銷售同樣可以采取合作營銷的戰略。房地產開發商與很多單位存在利益關系。

首先,應該積極與下游供應商進行聯系,由于長期的合作,可以給開發商帶來一定的折扣,減少成本;同時,消費者購買商品房之后進行裝潢,開發商可以推薦房主使用與其合作的供應商的售賣的材料,既為房主提供了優惠,同時會給供應商帶來不少的收益。第二,開發商積極與金融信貸部門進行聯合,前期可以通過宣傳開發項目優勢的方式,向金融信貸部門請求貸款或通過項目融資的方式邀請進行項目合作,利用金融信貸資金進行開發建設;在后期的銷售過程中,與金融部門溝通,為顧客設計貸款或按揭的組合方式,為顧客提供多種豐富的支付手段。第三,與其他開發商進行聯合造勢,形成雙贏的格局。

6.服務營銷。對于房地產產品的服務也分為售前、售中、售后三個服務階段。在售前服務階段,首先應該向每位潛在的消費者提供真實的關于樓盤的資料,熱情地接受他們的咨詢,讓他們對所感興趣的樓盤有全方位地了解,從而有了初步的認知和傾向;售中服務是開發商必須提供符合協議規定質量合格的商品房給用戶,并協助他們辦理相關手續;在現實中,消費者往往能獲得前兩個層次的完美服務,但是,房子一旦拿到手出現差錯卻無人接手進行處理,導致產生糾紛,這對企業的聲譽影響是很大的。因此,開發商應當注意商品房產品的售后服務,對業主提出的問題給予及時地反饋與維修;并自己成立物業公司或委托第三方物業管理,為業主提供安全、舒適、美觀的理想人居環境,這是時展的必然,同時也為企業的發展奠定堅實的基礎。

第6篇

市場營銷理論于20世紀初誕生于美國,菲利蒲?科特勒被譽為營銷學之父,他提出了最早的營銷4C理論,是現代營銷的基石,4C包括產品、價格、促銷、渠道,從這四點出發,衍生出新的營銷方法。

在市場營銷過程中,目標消費者位居于中心地位。企業識別總體市場,將其劃分為較小的細分市場,選擇最有開發價值的細分市場,并集中力量滿足和服務于這些細分市場。企業設計由其控制的四大要素(4C)所組成的市場營銷組合。為找到和實施最好的營銷組合,企業要進行市場營銷分析、計劃、實施和控制。通過這些活動,企業觀察并應變于市場營銷環境。

營銷簡單的說就是用科學的方法,分析市場上的需求,并用科學的方法來生產出能滿足市場需求的產品。

房地產市場競爭日益激烈的今天,房地產營銷層面的競爭也隨著房地產市場競爭的激烈而日益激烈。我國房地產營銷策略的發展過程經歷了六個階段。

1.建設觀念階段——標準規劃。計劃經濟時代,只有簡單的“房地產”概念,很長一段時間,我國的住宅建設一直是學習前蘇聯模式,而且住宅的建設標準由政府統一制定,造成所有的設計全按標準圖進行建設,形成千樓一面的現象。

2.樓盤觀念階段——銷售策劃。在這個階段,房地產剛剛走向市場化,大部分項目的開發意識依然停留在計劃經濟時代,策劃往往依賴于企業領導或幾個設計院專家的“大腦風暴式”討論,而沒有進行市場調研、消費者需求調查的意識,開發的項目充滿了主觀臆斷。

3.推銷觀念階段——概念策劃。房地產市場的泡沫與樓盤空置的現實,使開發商認為消費者缺乏理性,有一種購買惰性或者抗衡心理,必須主動推銷和積極促銷。在1997年~1999年大多數所謂房地產策劃僅僅是“廣告策劃”、“銷售策劃”而已,策劃人選擇樓盤的一個或一個以上的顯著特征,向消費者加以強調和宣傳,使消費者對樓盤建立起概念認識,引導消費者在眾多樓盤的選擇過程中,比較容易選擇自己偏好的樓盤,以達到促銷目的。

4.準營銷觀念階段——賣點群策劃。隨著社會進步與生活水平的提高,消費者對居住條件的需求層次日益明顯,房地產市場供應量的增加,導致需求相對減弱及消費者理性購買,為有效的滿足用戶的各種需要,適應賣方市場和消費者理性選擇,開發商認為必須以用戶為中心。因此,策劃人把眾樓盤之長集于一身,極盡所能地向市場羅列無盡的賣點一時間環保住宅、綠色住宅、智能住宅、生態社區等等,雖然提升了樓盤品質,但使得開發商成本高于售價。

5.營銷觀念階段——全程策劃。圍繞用戶展開的營銷,并沒有使供需緩和、樓盤空置減少,開發商逐漸認識到實現銷售的關鍵在于正確確定目標市場的需要和欲望,并且比競爭對手更效、更有利地傳送目標市場所期望滿足的東西。使開發商不再只關注于產品的本身,轉而關注市場需求。

6.整合營銷觀念階段——整合策劃。整合營銷是企業經營目標兼顧企業、顧客、社會三方的共同利益,各種營銷技巧相互結合、相互補充所構成的企業市場營銷理念。整合營銷要求企業的所有活動都整合和協調起來,企業中所有部門都在一起努力為顧客的利益而服務,企業的營銷活動成為企業各部門的工作。

2、房地產營銷策略的現狀

目前,我國常用的房地產營銷策略主要有房地產企業直接銷售、委托銷售和網絡銷售三種。

1.企業直接銷售策略。它是指房地產企業利用自己的銷售部門對房地產商品進行直接銷售。目前我國絕大部分房地產開發商都是采用這種銷售渠道。最常見的形式是派出銷售人員,在一個固定的場所現場售房。這種策略的優點是銷售渠道最短、反應最迅速、控制也最為有效。

2.委托銷售策略。它是指一般開發商委托房地產商尋找顧客,顧客經過商中間介紹來購買物業的銷售渠道方式。相對于直接銷售模式,委托銷售降低了開發商的風險,通過商的服務性質,更易于把握市場機會,能更快地銷售房產。

3.網絡銷售策略。網絡營銷策略是利用現代電子商務的手段,實現房產的銷售。與傳統的銷售策略相比,網絡銷售策略可以降低房地產企業的營銷成本,可以實現零距離和全天候的服務,更方便地和消費者溝通,可以樹立房地產企業意識領先、服務全面、信息完備的良好形象,有利于增加房地產企業的無形資產,有利于消除銷售的地域性等優勢

當前,我國房地產市場營銷策略主要有以下特點:

品牌領導形象震撼——確立市場地位,引起市場關注,鎖定目標消費群;

把握時機高昂入市——抓住有利時機,高姿態低價格進入市場,迅速掌握市場主動權;

分期分批賣點不斷——分期開發分批銷售,步步為營,組織儲備賣點群隨銷售階段適時引爆,帶動價格走高,達到持續熱賣效果;

進度跟進迭起——緊跟工程進度(奠基、正負零、封頂、竣工、樣板房開放、園林開放等)制造階段性銷售,實現階段性銷售目標;

以質論價升值誘人——以戶型、朝向、樓層、景觀論價,小幅多頻高走,預留升值空間,以升值空間激發熱銷;

物管跟進后顧無憂——物業管理提前介入能迅速樹立項目形象,強化認同感,購買者無后顧之憂,達到促銷效果。

3、房地產營銷策略的創新

在新形勢下,隨著市場的成熟、制度的健全以及長期發展過程中積累的一些問題,我國的房地產營銷策略遭遇了有力的挑戰,這就要求房地產企業積極思考,探索營銷策略的創新。

在房地產營銷策略的創新中,需要注意幾個關鍵的因素。第一,項目開發前的市場調查工作。市場調查對房地產企業的重要性不言而喻。市場調查需要對國內外宏觀經濟的波動與政策變化、房地產法律法規以及國家的金融環境、住房制度的改革動向等等做深入的調查。第二,強化產品策略在營銷組合中的地位。由于房地產商品的特殊性,要求房產設計上要符合消費者的喜好,建筑材料選擇要合理,物業管理信譽要好,已解決業主的后顧之憂。第三,突出企業差異。突出本企業的產品、服務和品牌差異,可以提高房地產產品的價值,形成競爭優勢,其中產品差異是最基礎的,也是要首先考慮的。第四,合理利用價格策略。房產的定價要注意消費者的心理價位和承受能力,同時要根據項目本身的開發目的確定。第五,積極拓寬營銷渠道。在以消費者為中心的市場環境下,開發商應從坐商觀念轉變為行商觀念。

目前,全國各地的房地產發展都處于期,人們對房地產的需求較大,對于各大房地產商,這無疑是利好消息;但是,由于房地產市場通過近幾年的發展,已經開始轉向買方市場,所以,根據目前的市場狀況,各大開發商必須要注意房地產營銷策略的創新,這樣才能在激烈的競爭中立于不敗之地。

1.品牌營銷。建立良好的品牌對房地產營銷十分重要。目前,房地產市場競爭日趨激烈,房地產品牌的作用日益凸現。品牌不僅是企業或產品標識,更是寶貴的無形資產,能強化企業在市場和行業中的地位,并且在企業的兼并收購、投融資等對外合作中發揮重要的作用,從而為企業創造更加良好的經營效益。

要建立良好的品牌,必須要以優良的品質,適合的價格提高品牌美譽度;同時,兼以完善的售后服務提高品牌忠誠度以及適當的樹立品牌形象的手段提高品牌影響力,以及參加各類大型的房地產展銷會展示公司形象,推銷公司的樓盤等。而在現實的房地產營銷中,由于資金的周轉,市場的激烈競爭等問題,導致房地產開發商不注意進行品牌效應的積累,往往只是針對在建或竣工的個別樓盤借助媒體或廣告的力量進行炒作。而品牌的創造和維護應該貫穿整個項目的始終,不是個別的,而是整體的。只有這樣,才能使得品牌成為企業的競爭優勢;另外,企業往往將品牌理解成為案名,只要案名好就能樹立良好的品牌效應。其實案名只是品牌的重要組成部分,品牌應該注意“內外兼修”,即要有好的案名,更要有好的質量及服務,做到“名實雙具”。這樣創造出來的品牌,才是真正的品牌,才是能促進商品房銷售的品牌,才是人們信賴的品牌。

2.人文營銷。房地產營銷應該是以人為本的,為顧客創造良好的環境,體現人文情懷。文化是人文的重要組成部分,深厚的文化底蘊或高品位文化景觀和樓盤的結合可以給顧客以享受。人文的另一個方面體現在房地產開發商與顧客的關系建立上。“顧客就是上帝”,對于現在正處于買方市場的房地產企業,應該更加注意與顧客建立良好的關系,與顧客形成互動,展示企業形象的同時,更讓顧客感受到關懷,在選擇時傾向性更加明顯。人文營銷的第三個方面體現在為買主提供最大便利上。所以,從房地產開發到售后的過程完整貫徹以人為本的原則,是提升銷售量的重要手段之一。

3.知識營銷。目前,對于大多數消費者而言,他們對房地產的理解往往只是限于“一棟房子”這樣淺顯的概念,而想了解,又苦于沒有途徑。因此,房地產開發商應當本著誠實的原則定期開展相關知識的宣講會,在宣講會前可以進行問卷調查,了解消費者在此方面的困惑,在宣講會上可以針對調查結果要求相關專業人員先進行房地產行業概況介紹,然后認真耐心地回答消費者對房地產行業或有關樓盤的任何問題,最后總結以上的內容,達到讓消費者獲得知識的目的。可見,宣講會是溝通房地產商和消費者之間的橋梁。向顧客介紹知識的同時,又宣傳了企業的品牌,提高大眾的認知度,增加購買欲望;同時,對房地產有了認識的顧客又會對房地產提出更高層次的要求,促使房地產開發商運用新技術,創造新工藝,推動市場的前進。

4.綠色營銷。居住環境的質量已經成為人們購房時考慮的重要因素,于是,開發區域的綠地覆蓋率也就成為樓盤的賣點。于是,企業紛紛提出以環境保護為營銷理念,以綠色文化為價值觀,以綠色營銷為核心的營銷戰略。

在綠色營銷上,對于單純的綠地的規劃是十分必要的。而針對目前能源緊缺而提出的綠色節能住宅的概念,同樣要運用到綠色營銷中,增加社會效應。雖然目前節能住宅的單價相對普通住宅要高,但由于“發展節能住宅是利國利民的大事”,綠色節能住宅的發展將成為趨勢,也將成為賣點。

5.合作營銷。和其他商品一樣,對于商品房的銷售同樣可以采取合作營銷的戰略。房地產開發商與很多單位存在利益關系。

首先,應該積極與下游供應商進行聯系,由于長期的合作,可以給開發商帶來一定的折扣,減少成本;同時,消費者購買商品房之后進行裝潢,開發商可以推薦房主使用與其合作的供應商的售賣的材料,既為房主提供了優惠,同時會給供應商帶來不少的收益。第二,開發商積極與金融信貸部門進行聯合,前期可以通過宣傳開發項目優勢的方式,向金融信貸部門請求貸款或通過項目融資的方式邀請進行項目合作,利用金融信貸資金進行開發建設;在后期的銷售過程中,與金融部門溝通,為顧客設計貸款或按揭的組合方式,為顧客提供多種豐富的支付手段。第三,與其他開發商進行聯合造勢,形成雙贏的格局。

6.服務營銷。對于房地產產品的服務也分為售前、售中、售后三個服務階段。在售前服務階段,首先應該向每位潛在的消費者提供真實的關于樓盤的資料,熱情地接受他們的咨詢,讓他們對所感興趣的樓盤有全方位地了解,從而有了初步的認知和傾向;售中服務是開發商必須提供符合協議規定質量合格的商品房給用戶,并協助他們辦理相關手續;在現實中,消費者往往能獲得前兩個層次的完美服務,但是,房子一旦拿到手出現差錯卻無人接手進行處理,導致產生糾紛,這對企業的聲譽影響是很大的。因此,開發商應當注意商品房產品的售后服務,對業主提出的問題給予及時地反饋與維修;并自己成立物業公司或委托第三方物業管理,為業主提供安全、舒適、美觀的理想人居環境,這是時展的必然,同時也為企業的發展奠定堅實的基礎。

7.社會營銷。社會營銷觀念是隨著現在流行的可持續發展觀念提出來的,主張企業提供的產品和服務,不僅要滿足消費者的市場需求或短期欲望,而且要符合消費者的長期利益,不忽視社會利益。注意到企業發展中的社會效益,對于企業提升其形象是十分重要的。企業的形象提高了,銷售量和利潤也自然得到提高。

4、結語

總而言之,房地產營銷的出發點應是以人為本和誠信經營,這是需求導向型經濟的客觀要求。從根本上說,沒有一個營銷策略優于另外一種渠道,因此房地產開發商在營銷過程中應不拘泥于一種銷售渠道,而應根據各自的實際情況,針對不同的市場形勢、消費者情況和政策,采用多種營銷組合,充分發揮各種營銷策略的優點。

第7篇

[摘要]由于信息產品具有不同于傳統產品的特點,導致信息產品的市場銷售與傳統產品也將不同。在分析信息市場的特點基礎上,從四個方面指出了信息市場中產品的銷售策略。

[關鍵詞]信息產品銷售策略

一、信息產品的市場特點

信息商品的特殊性和信息商品交易的特殊性,使得信息產品市場與其他產品市場相比在很多方面具有自己的特殊性。

1.市場形態的多樣性和復雜性

信息商品的實質是其包含的知識,它有多種多樣的形式,每一種信息商品形式都可以從不同的角度和層次劃分,加之供求具有的個性,因此,信息商品與服務的交易范圍很廣,經營形式多種多樣。在信息市場上,不僅接正規程序處理加工而得到的信息可以成為商品,就是未經專門加工而得到的,或只是由某些具有特殊才能的人依據某一事物所做出的特殊判斷,或在從事別的研究活動時而得到的附帶結果,都可以去找到特殊的需求者,從而可以被當作商品出售,這樣便使供求關系變得很復雜。

2.市場形態的隱蔽性

在信息市場上作為商品的信息,其使用價值并不是直接的,而是要通過買方接受并影響經營思想,改變勞動組織結構和經營管理,獲得比以前更好的經營成果而間接地表現出來。對于賣方來講,不可能立即找到購買者,因此,要首先通過各種形式(如電視、廣播、報刊等新聞媒介)發出供給信息,信息商品的購買者只有在市場上通過廣告和其他媒介渠道才能實現購買。信息產品生產出來并易手之后,其交換關系并來結束,有時需求方仍需要供方繼續提供服務并支付費用;有時物質商品的交易只是表面現象,而實質往往是用戶購買包含于該物品中的信息。由于信息商品交易的特殊性,有時需要用法律手段、行政手段和契約形式來實現正常交換,這些都使得信息市場形態具有隱蔽性。

3.經營的靈活性和交易方式的多樣性

從信息商品經營者的所有制成分來看,有全民的、集體的、個體的,也有國內外合資的和國外獨資的;從經營方式來看,有專營的,也有兼營的。靈活的經營方式,使信息市場充滿了生機和活力,其交易方式亦呈現出多樣性:一是簡單易(或稱一次易),當場可以拍板,當場成交,如購買圖書資料、咨詢市場行情等;二是階段易,即買賣信息過程是有階段的,初次交易,互相了解對方,甚至先要經過調查、取證、論證等咨詢過程,然后再購買信息商品,還要進行隨訪、檢查、定向服務和實行技術培訓等;三是定向交易,根據每年每季的信息需求,固定提供一定量的信息,用戶只要定期交費,便可以及時、準確地獲得所需要的信息;四是建立信息協作網關系,發展互惠互利的長期用戶。

4.信息交易不受時空限制

隨著科學技術的發展,世界上越來越多的國家和地區出現了信息市場,并通過網絡形成全球市場。此外,各級信息部門及其派生的各類信息網絡、信息中心、企業、科研單位、學校、管理決策部門等,它們既是信息的生產者,又是接收者和儲存者。世界各國、各地區、各信息部門的信息交易,可不受時空限制,而借助現代通訊技術跨越時間和空間在供需雙方之間實現商品的交易和轉讓。如遠

重洋的聯機檢索,使得信息市場的概念真正超越了“場所”的狹隘范圍,而具有交流的含義。信息商品可通過電腦、電報、電話、傳真等各載體快速傳遞,有的是在短時間內完成它們的交易;而不像物質商品那樣,必須經過復雜而又龐大的運輸條件才能實現。信息借助文獻存儲,可供不同時代的人使用。

5.具有不斷更新的特點

信息商品的生產不是重復生產,而是要不斷地研究和生產新的信息商品,因此,不存在批量化與復制性問題。對于消費者來說,情況則相反,一件信息商品可以被眾多的消費者依次消費,而生產者可以依次將同一信息商品出賣給眾多的消費者,但到了一定程度就沒有再買,而要購買新的。這是由于信息商品在市場中交換的次數是有限的,其交換次數的有限性受多種因素制約,諸如信息商品的新穎性、適應性、區域性,以及服務質量等。其中新穎性最為重要,當某個信息商品失去新穎性時,其交換次數就會顯著下降,直至終止,這時就要生產新的信息商品。信息商品的非批量化與非重復性,就使得信息市場具有一種不斷更新的特點。

6.由賣方市場逐步向買方市場轉化

一般情況下,賣方市場多有供不應求的現象,買方市場則多是供大于求的局面。在社會信息化與信息商品化初期,信息商品供應量少而需求量大,生產什么,生產多少、價格高低均由賣方決定。如今,在信息市場上信息用戶對信息商品的選擇較之其他物質市場對物質商品的選擇要強烈得多,內容也要豐富得多。對于物質商品,人們主要的要求是價廉物美,而信息用戶面對大量的可供選擇的信息,就要考慮多方面的因素,如先進性、適應性、準確性和經濟性、因為這些因素是信息商品價值高低的決定因素。伴隨信息產業的發展和新技術的應用,信息供給量呈更快增長之勢,這給買方在選擇物美價廉的信息商品的服務中以更大余地。

二、信息產品的銷售策略

依據信息產品的市場特點,在進行產品交易時就要高度重視市場的注意力效應、高的技術成本而形成的產品鎖定效應、信息技術支持的大規模定制效應、由產品的可分性而形成的差別價格效應,以及網絡正反饋帶來的產品市場的馬太效應。

1.善于用“鎖定”來建立用戶基礎

①在對用戶進行安裝基礎的投入時,首先要預見到整個鎖定周期,而后在整個鎖定周期內對每種類型的潛在用戶的盈利性進行評估,要知道用戶是有價值的資產,用戶的價值等于用戶的轉移成本加上你基于產品質量和成本的競爭優勢;其次要積極采取各種策略爭奪新的用戶,必須明白早期的用戶基礎投入是鎖定收益回報的源泉,在吸引用戶的時候一定要給以明確的承諾;再次要想辦法吸引高轉移成本的用戶和有市場影響力的用戶,用戶的轉移成本越高、用戶的知名度越大,則在鎖定周期內獲取收益就越大。②當用戶進入了自己的安裝基礎后,還必須對自己和用戶的關系進行規劃,在為用戶提供價值的同時引誘用戶更加依賴于自己的產品、技術或服務,包括提供各種增加價值的信息服務以加深對用戶的關系,同時也讓用戶投資于自己的技術,以此來提高他們的轉移成本進而忠誠于自己的產品。③充分利用自己的安裝基礎向用戶銷售

與安裝基礎互補的產品,同時向別的銷售者銷售接入自己用戶基礎的機會,另外還通過差別性定價和提高搜索成本,共同來使自己的安裝基礎達到價值的最大化。

2.注重網絡的正反饋以形成規模效應

通過核心技術和一些專用性資源(如強大的銷售團體)的掌握鎖定了用戶的消費途徑,形成正反饋,使強者更強并最終導致強者對市場的通吃。當前信息市場中的正反饋以一種新的、更強烈的形式出現,它基于市場需求方,而不僅僅是供應方,供應方規模經濟和需求方規模經濟結合起來,使正反饋作用異常強大,形成的市場壟斷性達到前所未有的高度。要想成為市場的冒尖兒或市場的壟斷主取決于兩種力量的平衡,即規模經濟和范圍經濟,超強的規模經濟。因此,廠商在推出一種新技術時,必須考慮如何才能讓網絡效應起幫助作用,如何才能盡量壓縮總轉移成本建立一個新用戶網絡,強調兼容的漸進策略和強調卓越的革命性策略。

3.重視產品的捆綁式銷售和差別性定價

捆綁給用戶帶來的吸引力一方面表現在由于捆綁產品的價格通常比分開的組件價格之和低;另一方面表現在銷售商可以利用捆綁向用戶介紹新產品,通過新產品的成功推廣來形成該新產品對用戶的新的鎖定,同時用戶也可以通過捆綁的新產品的使用來提前獲取自己的新的效用價值。傳統市場中推行的差別性定價主要是依據買賣中的交易對象、成交數量、交貨時間、付款條件和取貨地點等不同,而給予買方不同的價格優惠。而在信息市場中所推行的差別性定價更注重于個人對產品的內容的不同取舍、產品的不同版本和特殊群體的考慮(如學生)來采取不同的定價。在信息市場中對信息產品能實行差別性定價主要是由于信息內容具有可分性、信息產品的快速更替性和信息技術的鎖定特點,使得產品容易按照用戶的需求作不同的整合。

4.發揮注意力效應并實施面向用戶的直接定制

在信息經濟時代,網絡迅速普及,由于網絡的作用使注意力問題得到空前的重視,尤其是對于在市場從事產品銷售的工作者來說幾乎就把市場經濟看作注意力經濟。面向用戶的直接定制是信息市場的銷售趨勢。不論是發揮注意力效應還是實施面向用戶的定制都需要做到:①以用戶為中心,一切圍繞著用戶的需求進行研發、生產、銷售或提供服務;②大力發展信息技術,尤其對于面向用戶的定制來說先進的信息技術支持是基礎;③培養高效的企業運行機制,通過運用企業內聯網、企業間外聯網使生產部門、供應部門、銷售部門以及用戶建立最快的路徑連接,形成之間的協同控制以對市場做出快速反應;④加強市場環境的建設,不僅要有良好的法制環境、制度環境、人文環境,同時也要有良好的信用環境、金融環境和產業環境等。

參考文獻:

[1]卡爾·夏皮羅哈爾·瓦里安,2000:《信息規則》,中國人民大學出版社

[2]孟廣均:1998:《信息資源管理導論》,科學出版社

[3]戴爾:1999:《戴爾戰略》,上海遠東出版社

[4]石培華:2000:《注意力經濟》,經濟管理出版社

[5]張永強等:2001:“網絡企業規則與企業組織行為”,《南開經濟研究》第2期

第8篇

1.現金管理與存貨管理

營運資本的周轉是從現金到非現金營運資本再到現金的周轉。現金管理的重點是既保證持有的現金能保障日常經營活動,同時重點要減少現金的占用額。公司持有現金的目的主要有:預防性目的、交易性目的、投機性目的、補償性余額、獲取現金折扣、應對意外狀況等。現金管理主要方法有現金流入和流出量的匹配、延緩現金支付和加速現金回收,現金管理應堅持成本效益原則。存貨是企業為滿足生產和銷售需要而儲存的流動資產。企業存貨的周轉速度直接影響著現金轉換周期的長短。降低存貨成本,加速存貨周轉,保證生產和銷售的正常進行,是存貨管理的主要目標。占用在存貨上的資金就是企業對存貨的投資,它既發生與存貨相關的成本,也維持著企業的經營循環。

2.應收賬款

應收賬款是利用商業信用的直接結果,它是企業銷售商品或對外提供勞務采用賒賬方式而形成的債權。應收賬款管理可分為:信用提供前管理即確定信用政策;信用提供后的管理,即監控企業應收賬款總體和具體客戶應收賬款的質量,同時貫徹企業的信用政策。對應收賬款實際個人賬戶和總體進行監控,可以將商業信用銷售的負面影響降低到最低限度。

3.信用政策

信用政策是企業可以控制的影響市場營銷的一個因素,它包括:信用條件、信用標準和收賬政策。信用條件包括信用期以及現金折扣期和現金折扣率。現金折扣期相當于對產品降低價格的一種促銷方式,目的是在特定期限內讓客戶盡快付款。信用期指企業容許客戶付清全部款項的期限,其時間長短根據客戶的正常存貨時間決定。信用標準是評價客戶信用質量的準則,它是由信用管理人員依據信用標準判斷是否給予客戶信用和給予多大信用。收賬政策是企業對逾期的賬款制定的處理政策,收賬政策的制定要在其帶來的成本效益中平衡分析。對信用等級不同的客戶,應采取不同的收賬方式,逾期越長,收賬方式越嚴苛,成本也越高。嚴格的收賬政策可以加速應收賬款的周轉,減少資金占用,為企業盡快回收大量現金,減少壞賬費用;同時企業也要付出一定的催款成本,這也會影響企業與客戶之間的關系。

二、市場營銷中財務管理的職能

財務部門對營銷和服務支持,能夠從一名單純關注資金流的角色轉變為一個能夠對整條供需鏈作出貢獻的重要部門,除了能夠實現本企業目標外,還能與其他組織共同開發新的業務。如果財務人員把客戶和消費者作為自己企業前進的推動力,財務人員就必須構建出恰當的財務管理響應系統,必須能夠提供給消費者和客戶他們需要的東西。在這種情況下,財務管理人員的職能將發生重大變化,具體表現為以下五點:1.成為反映客戶或消費者需求的分析者,能夠做到即使在企業里也要站在客戶或消費者的立場上講話,能夠給企業帶回關于市場消費需求的最新信息,并能夠與企業資金管理密切協作以對客戶或消費者需求作出適當的響應;2.能夠促使企業不斷改進客戶或消費者響應水平以及服務水平,能夠起到一個企業咨詢人員的作用,為如何加大企業間的交流以實現共同目標提出具體的建議;3.應該有能力幫助整個供需鏈網絡得到改進,能夠通過獲取重要資源、為客戶創造價值、獲取顧客需求信息、協同規劃機遇等來提高整個供需鏈網絡的響應水平;4.幫助形成一個能夠縮短客戶或消費者需求響應時間的機制,能夠幫助網絡中的各個企業降低成本,并更好地利用共同的有形資產資源,能夠提出一些具有革新性的建議,尤其是關于電子商務供需鏈管理方面的建議;5.能夠與客戶形成非常密切的關系,通過與客戶之間有效的交流來給它們帶來更多的價值。

三、市場營銷和財務管理的關系

在企業的經營管理中,市場營銷和財務管理扮演者重要的角色,兩者在管理上有獨立的管理范圍,同時在業務上又有著大量的關聯性。市場營銷與財務管理的關系主要表現在以下四個方面:

1.目標一致

市場營銷和財務管理都是以實現企業價值最大化為經營管理目標。企業的經營目標是由市場營銷直接實現的,企業的生存和發展也由市場營銷的成與敗決定的;同時,企業的經營目標是由財務管理間接實現的,企業的生存和發展也受財務管理的好與壞制約和影響。

2.對象不同

財務管理對象是資金及其流轉。以滿足消費者需求為中心的市場營銷活動過程及其規律性是市場營銷的對象;財務管理本身一般無法實現貨幣的增值,財務管理的起點和終點都是貨幣資金,市場營銷離不開財務管理的支持,財務管理對市場營銷在資金上的支持十分明顯,是市場營銷實現了貨幣的增值。

3.內容關聯

市場管理的內容主要是市場需求管理,它是指個人和集體通過創造并同別人交換產品和價值以滿足其需要的一種社會過程。滿足市場需求是企業的性質,沒有市場需求的企業自然也就沒有存在的必要,也是無法繼續生存和進一步發展的。為市場營銷管理服務、為市場需求服務是企業財務管理的內容。投資、籌資和股利分配是企業財務管理的主要內容。

4.職能銜接

計劃和控制都是管理的重要職能,彼此相互聯系,協調運作。市場營銷的職能包括計劃和控制,同時計劃和控制也是財務管理的重要職能。產品成本是企業管理的綜合反映,在控制職能方面,財務管理控制職能對于保證資金供應、降低企業資金成本起著重要作用。但是在一定企業管理水平條件下,市場營銷控制職能是各種控制職能的基礎。企業各種計劃中,市場營銷計劃是計劃體系變動的源頭。當企業營銷計劃發生改變時,企業其他部門包括財務管理部在內的計劃都要作出相應的改變,其原因就在于市場營銷計劃是以滿足市場需求為出發點和目標的,它是通過企業高層研究制定、分析市場需求變化而科學制定的營銷計劃,市場營銷計劃的實現需要分解到各個具體部門去實施,這種分解是以業務為計劃單元再落實到員工個人,從而實現企業的總體經營目標。

四、財務管理對企業營銷策略的影響

隨著我國市場經濟的逐步發展和完善,銷售財務的地位越來越重要。企業管理應以財務管理為中心,銷售環節的財務管理作為企業財務管理的一個主要方面,其完善和發展同企業的管理水平、社會環境緊密相關,應作為企業財務管理系統的一個方面加以重視和研究,最大限度地發揮其作用,為企業生產經營做出應有的貢獻。營銷財務管理的實質是花更少的錢盡量去辦更多的事,也就是說管理的核心是提高銷售效益與效率。市場是不可改變的,因為市場營銷努力并不能使市場結構或消費者的購買模式發生很大變化,也不能在很大程度上改變未來顧客的看法。營銷是企業經營的核心環節,而產品則是營銷的核心,經濟滯漲,市場調整首先就應該是產品調整,而要想讓市場平穩過渡,就需要循序漸進,有計劃、有步驟地淘汰虧損產品,組合有利產品,推廣新產品,讓產品和市場安全著陸。由于企業內外環境在不斷變化,企業時刻面臨著很多不確定性因為,這就要求企業的營銷策略總是需要不斷地調整和改變。從財務管理的角度來看,企業的營銷策略調整主要有以下三種方式:

1.快速降價式營銷策略

商品的價值決定價格,價格受供求關系所影響。當企業處于訂單萎縮,需求下降的市場危機環境時,短期內不可能好轉,加快消化庫存量,果斷降價,以薄利多銷的方式來快速銷售,降低產品的毛利率,提高銷售周轉率,回籠資金,增加銷售量,以量的擴張來保障安全的現金流,保證一定的贏利能力是企業首先選擇的出路。然而降價也是一把“雙刃劍”,短期內來看降低了庫存,收回了資金,但長遠來看,有可能會傷害整個行業業良性發展的基礎,而且不利于品牌的傳播和保護,是一種短視行為。很多企業的產品在大幅降價之后,銷量和品牌與降價之前同樣默默無聞,毫無效果。降價最終的目標是提升產品的銷售,但是在進行產品價格調整之前,首先需要認真分析與研究在當前競爭激烈降價頻繁的背景之下,如何降價才能夠真正提升銷量,更不能靠單一的營銷策略發揮作用。

2.以利潤為中心式銷售策略

從財務角度來講,利潤中心是指擁有產品或勞務的生產經營決策權,既對成本承擔責任又對收入和利潤承擔責任的公司所屬單位;從戰略和組織角度來講,利潤中心被稱為戰略經營單位或事業部。利潤是企業經營的出發點和歸宿點,企業的經營目標是追求利潤最大化,以利潤為中心是企業本質所決定的。首先,企業的決策者要具備可執行的管理基礎和能力;同時也要有以利潤為中心的經營理念。以利潤為導向的銷售策略,不是以單純的銷售量為出發點來安排配備資源,它是謀求產品結構的最佳組合,強調投入產出比。市場營銷型的利潤中心應側重于平衡記分卡的客戶層面,應致力于增加市場份額,客戶獲得率,客戶滿意率,客戶獲利率指標等。

3.節約式銷售策略

當市場處于經濟危機時期,消費者收入減少,購買力下降,經濟增長速度減慢,生產相對過剩,失業問題嚴重,失業率上升,企業處于市場需求總量絕對萎縮的局面。企業需要做的就是保留有利潤或有潛力的市場,收縮戰線,退出無量無利區域,重新調整銷售組織架構,這可能是最好的銷售策略選擇。企業營銷管理層需要對各地區市場和不同客戶群體重新進行排序,企業可以通過采用這種細致的做法來進一步保護其收入和利潤。即使在那些看起來整體都低迷的部門或地區內,潛在客戶的增長或下降速度也存在很大差異。采取詳細的分析很可能可以幫助商將其稀缺的銷售資源集中到增長的區域中,而不是將資源統一部署到下降的市場中。

4.渠道創新式營銷策略

對一個企業來說,營銷渠道創新式營銷策略最能體現其營銷戰略思維,營銷渠道創新模式的選擇其實就是市場覆蓋與占領模式的選擇,是市場營銷決策的關鍵內容之一。當訂單急劇下降,應收款變成呆賬收不回來,出口產品的利潤降低,傳統銷售渠道受阻,企業在這個時候需要尋找和拓展新的銷售渠道和模式。但市場是不斷完善、不斷更新的,營銷渠道也需不斷的創新來滿足市場的變化,營銷渠道的創新必須與渠道的控制與管理緊密結合起來。不斷變化的宏觀營銷環境影響著每一個渠道和渠道中的每一個組成部分,直接或潛在的不斷引發企業、競爭者、經銷商、顧客等產生自身需求內容以及認同的需求滿足方式的變化。渠道觀念的更新和渠道模式的變革已經成為每個企業必須和經常面臨的問題。當前以信息網絡等技術為主導的科學技術創新,正滲透到經濟與社會生活的各個領域。隨之引起的市場需求及結構的變化,更要求企業主動調整自己的營銷渠道策略,以應對日益激烈的競爭環境。

五、總結

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