發布時間：2023-06-01 15:50:59
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們為您精選了8篇的老師的基本素質樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發，請盡情閱讀。
關鍵詞：新課改；教師的教學素質；提高素質的途徑
【中圖分類號】G633.5
教師的素質是全面提高教育教學質量的關鍵，下面我對教師應具備的基本素質及如何提高教師基本素質幾個觀點談一下個人的看法。
一、在新課程理念下優秀教師所應具備的基本素質
現當今社會，教師應當具備什么樣的素質呢？信息發達，現代科技的社會，對教師隊伍的要求越來越嚴格。我個人認為教師應當具備以下基本素質：
1、優秀的教師要有高尚的職業道德、和難能可貴的高尚情操。
優秀教師應具有正確的世界觀、人生觀、價值觀，教師的職業道德體現在：以開放的態度對待學生；以科學的態度了解學生；以尊重的態度看待學生；以專業的態度教育學生；以友善的態度愛護學生，把學生視為自己的孩子，把學生視為祖國的幼苗，這些幼苗只有在老師的呵護下才有可能成為祖國的棟梁，才能成為國家乃至世界的有用之才。
2、優秀的教師還應要有扎實的專業基本功及學課知識拓展的素質
作為一名優秀的教師，前提是必須有扎實的專業基本功，如果沒有過硬的教學功底是不能完成教學任務，更何況在教育教學改革中取得成功。無論在課堂上給學生講授知識或在學生的實踐活動中，都要求教師具有較深的專業知識，具有扎實的基本功，“才能更好的發揮老師的光和熱。此外，教師還必須具備廣博的科學文化知識，還要全面了解本專業發展的歷史、現狀。
3、優秀的教師要具有全方位的能力素質
（1）教育教學基本能力
一名優秀的教師教育能力體現在教學實踐方面，反映了教師的教學水平。教育能力主要包括教師的教養能力和教學能力兩個方面：①老師的教養能力。教師的教養能力主要表現在對學生的道德品質、心理健康、情感態度和價值觀等方面的正確引導、激勵、優化、塑造上。②老師教學能力。教師必須樹立新的教學觀，同時還應有嫻熟的專業技能。教師的技能包括以下五個方面：教學設計、教學媒體、課堂教學、組織指導課外活動、教學研究五個技能。
（2）優秀教師的教育科研能力
優秀教師把教學研究當做一種樂趣，而并非是負擔，只有把自己經營的教學活動真正的當做自己的樂趣的一部分時，老師的教學是幸福快樂的，在這條幸福的道路上來，我們收獲很多。教師必須以研究者的姿態，進行教育教學并在不斷的研究與探索中，有所發現，有所創造。
（3）優秀的教師應該較強的學習能力
現實社會是一個學習化的社會，要求教師成為終身的學習者。瑞士的查爾斯、赫梅爾曾指出：“終身教育是唯一能夠適應現代人，適應生活在轉變中的世界和變動社會中的人的教育。這樣的人必須使自己能夠不斷地適應新情況。”把握時代的脈搏和教育改革的方向，教師必須樹立終身學習的觀念，提高自己的學習能力，才能時時充電不斷更新自己的教育觀念、知識結構，掌握科學的教育方法，提高教學效率。
二、提高教師基本素質的途徑
1、學校要為教師建立有效的、長效的學習機制
重視教師的能力培養，給教師隊伍不斷的充充電，這樣才可以孕育出更加豐碩的果實。學校要對胃教師組織一些教研活動，以及各種有益的培訓，向教師宣傳課程改革和發展趨勢及應對策略。定期組織教師學習有關教育改革政策法規，讓教師了解最新的教育信息及其他學校教育改革的動態。通過各種學習活動的開展，使教師們對課程改革的目標、趨勢及措施有了進一步的認識，增強教師參與課程改革的使命感、責任感，激發教師參與課程改革的主動性和積極性，這樣是一線的老師更能了解課程，更能很好的領悟教和學間的真諦。
2、學校要為教師廣泛的開展教研活動
教研活動是教師進行教學研究的主要形式。每個教研組的教研活動有計劃、有中心發言人、有研究內容或主題，教師有書面發言材料。除此以外，學校打破學科為主的教學研究，實行同學科跨年級、跨學科跨年級的主題式的教學研究活動。如觀摩聽課、課后集體評議、召開經驗交流、進行案例學習研究等，形成教師合作互動、經驗分享的格局。優質課競賽、教研組活動競賽等活動，為教師創設了展示集體智慧和個人教學風采的舞臺，同時也為教師提供一個展示的平臺。
3、集中全體教師開展課題研究和實踐
課題研究是教師行業的一項科學又有重大意義的活動。教師課題研究作為培訓的基點，教科室定期組織教研組或課題組教師進行課題研究培訓，學習掌握教育科研的基本方法，注重收集與本課題研究的相關資料，注重教師之間的交流與研討，鼓勵教師將研究的心得體會及時記錄下來，邊研究邊總結邊反思。教師們也深刻地感受到自己的成長――從被動的課程的教育者變成教師教育的研發和實施者。
4、建立優良的教師素質教育質量評價制度
現在的社會中教師對于教師并沒有固定的教育質量評價機制，這影響了教育目標的實現。今后在教師素質的評價我認為應包括以下幾個內容：一是師德和奉獻；二是教學效果和教學的要求；三是教師專業的達標和專業的能力等等。
總而言之，一個合格的新時代的教師，面對新課改，教師自身必須具有基本的教育教學的科研能力。未來的教育不是像以前死板單一的教學，教師只有不斷的學習，努力的吸收各種領域的最新研究成果，才能在信息化的時代，引導學生去學習，將來為自己的理想而奮斗，為自己的將來打好基礎。教師今后的教學方向是不斷的學習新的教學方法，不斷的去研究新的教學思路，爭取在新課改的背景下對教學事業游刃有余，才能在教師的教的輕松，學的快樂。最終成為一名獨具特色的教師。這就要求我們不斷去學習，要有學習的精神和學習的能力，從而樹立終生學習的堅定信念。
參考文獻：
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【關鍵詞】幼兒教師；基本素質；能力培養
隨著人們對學前教育的重視，當代幼兒教師的基本素質以及能力，對學前教育的發展、顯得尤其重要。因此，幼兒教師的基本素質以及能力有利于幼兒教師自身發展及人生觀、價值觀、社會責任感的建立，也有利于幼兒的健康發展和各方面能力的培養發展。作為當代幼兒教師，肩負著教育下一代的重任，更應該具有良好的基本素質及能力，注重各方面的培養。對于幼兒教師而言這一點是必不可少的。
1提升幼兒教師的基本技能素質
1.1 提高幼兒教師的口語表達能力
幼兒教師的表達能力由教師的普通話水平和口語表達能力所決定。幼兒教師標準的普通話能夠教授幼兒標準的普通話，使幼兒與他人進行流暢的交流與溝通。另一方面，幼兒教師的口語表達能力要適應幼兒的表達需要，能夠熟練地運用語言工具與幼兒進行言語、情感及心理交流溝通，還要注意語言表達要與感情、溫和、幽默等，這些有利于幼兒教師與幼兒融合相處，也有利于促進幼兒身心健康全面發展。隨著社會經濟和全球化的進一步發展，我國與世界各國的交流進一步加強，幼兒外語教育凸顯的尤為重要。因此，提高幼兒教師的外語教學水平，創建學習環境，提高加強的幼兒外語技能，也是我們值得重視的。
1.2 培養幼兒教師的寫畫和歌舞能力
“寫畫”就是寫字和繪畫，寫字就是教育孩子要掌握簡單的寫字技巧，會寫字，寫好字；繪畫就是教育孩子掌握基本繪畫技巧，學會畫畫。所以，幼兒教師要會寫規范的漢字，會畫孩子們喜歡的一些圖畫，指導孩子們學會欣賞基本的圖畫，進而培養塑造孩子的審美情趣。除了寫畫，歌舞也是幼兒素質教育的不可缺少內容。歌舞“就是唱歌和跳舞，既是教育孩子要學會唱基本的兒歌和跳基礎的舞步。幼兒階段正是塑造孩子藝術能力的關鍵期，歌舞有利于啟發孩子的心智和提升孩子的藝術修養，幼兒教師的歌舞教學水平對孩子歌舞教育的影響有著關鍵作用。所以，幼兒教師的寫畫和歌舞素質能力的培養也是必不可少的。
1.3 提升幼兒教師的身體和心理素質
健康的身體素質，是教師勝任幼兒教育工作的前提條件。在與幼兒交往中，要有充沛的精力，才能陪孩子玩的盡興，才能適應當代社會快節奏的工作狀態。幼兒教育要求教師具備良好的身體素質和多項技能，主要以游戲娛樂為基本活動內容，幼兒教育貫穿整個游戲娛樂之中，讓孩子們樂中求學，學中求樂，并且能夠在玩樂的過程中能靈活有效地解決孩子們所提出的問題，引導孩子們去思索去解決問題，與孩子們共同游戲，共同學習，共同進步，因此這些就要求幼兒教師必須具有綜合的能力素質，老師不僅要能寫會說會跳會畫，也要保持靈活的頭腦樂于思考及時解決問題，更要注意強身健體保持強健的身體和充足的精力。
孩子的臉猶如六月的天，陰晴不定。作為幼兒教師就用該具備很好的心理素質，來應對孩子的突況。幼兒教育是一個十分艱巨的任務，如果不能很好的把握自己的情感，控制自己的情緒，那么就不是一位合格的幼兒教師。不斷提升自身素質，保持樂觀積極向上的生活觀，保持健康愉快的精神狀態，用自身的人格魅力同周圍人與孩子和諧相處，并用自己良好的心理素質去誘導孩子。在孩子的健康發展中起到示范和鼓舞的作用，使幼兒的心理健康發展。
2培養幼兒教師對幼兒的熱愛
2.1 對幼兒要有一級平等的愛心
愛是一切善良、崇高、力量、溫暖的源泉。幼兒教師在教學中更要對每一個孩子付出愛心，不能因為幼兒自身或者家庭的缺陷對幼兒進行區別對待。幼兒教師在平等對待每一個孩子的同時，更要尊重他們的人格，保護孩子的自尊心是亙古不變的話題，在教育模式不斷轉變的當今社會也具有十分積極的作用。由此可見，幼兒教師在教學中要對孩子有足夠的愛心，才能升華學生與教師之間的感情。
2.2 對幼兒要有耐心
教師心理素質的唯一檢驗標準就是耐心。教師在對幼兒的教育中起著至關重要的作用，耐心則是必要條件。孩子在教師耐心的教育下，可以學到更多的知識和經驗，可以培養孩子對教師的尊敬和愛戴。教師耐心的培養孩子，可以幫助孩子在生活中學會愛別人，孩子在老師的耐心教導下還能學會豐富多彩的常識。這是孩子可以終身受用的精神財富。孩子在愛老師的同時，也會去愛身邊的每一個人，從小愛擴展到大愛甚至博愛，更以致于對整個社會的愛，在教師的耐心的教育中，還能讓學生學會責任，更學會在交往中要有集體意識。幼兒教師的耐心付出可以培養孩子良好性格。
3培養幼兒教師的團結協作和創新素質
隨著當今世界的競爭越來越激烈，幼教專業的學生必須要掌握如何在對待專業學習中有嚴謹的治學態度和創新能力。為了以后能在教學時充分發揮特長，學生在實習期間一定要利用課余時間多積累知識，搜集素材，認真鉆研專業書籍，并深入了解幼兒的各種特質，并把所學的知識完美的運用到實際教學中去。另外，還要跟隨時展的新趨勢，多了解幼教方面的新動態，不斷充實自己，以提高自己的創新能力。處在競爭激烈的社會中，更要把合作作為首要任務，身為幼教工作者，一定要謹記合作與分享，要不計得失并以寬容和諒解的態度對待學生和同事。作為學生的榜樣更要以身作則，只有自己具備謙虛謹慎、尊重同事、相互學習、相互幫助的品質，才能更好的教育學生，并讓學生學會團結互助。
4培養幼兒教師與幼兒家長的溝通能力
在幼教的培養中，要讓學生學會如何與幼兒家長溝通，要學會尊重幼兒家長，更要知道二十一世紀發展的總趨勢就是尊重幼兒家長。幼兒教師與幼兒家長的溝通，可以使幼兒教師了解幼兒在家的表現情況，可以通過與家長的溝通，了解幼兒的內心想法，并讓家長提供寶貴的意見和建議，配合幼兒教師的工作，這樣可以在幼兒教育中更全面的培養幼兒向多方面發展。通過幼兒教師與幼兒家長的溝通交流，對幼兒園的工作也有很大的幫助。但是，幼兒教師只是一方面單純的向家長詢問孩子在家的情況，只能讓家長心中產生疑惑，并對幼兒園工作產生消極判斷。若要打消家長的顧慮，幼兒教師在與家長溝通時一定要具備善于表達與溝通的能力素質，面對家長要以良好的心態進行友好的交流溝通。
5結語
在我國經濟社會迅速地發展中，教育對其發展起著基礎和不可替代的作用，當然在此過程中也對教師的素質提出了更高的要求。學前教育是我國教育階段的初級階段和奠基工程，因此，幼兒教師基本素質培養是非常重要的工程。由于幼兒教師素質能力的培養內容豐富、過程復雜，各高校學前教育專業的生源和校情不同，對幼兒教師基本素質的培養不能一刀切，需要進一步探索和實踐。因此幼兒教育工作者不僅具備以上基本素質外，而且要不斷學習、積極創新、樂于奉獻，要樹立正確的人生觀、價值觀、教育觀，使素質教育在幼教領域里得到貫徹和實施，進一步促進我國教育事業的蓬勃發展。
參考文獻：
【關鍵詞】小學；素質教育；研究
【中圖分類號】G420 【文獻標識碼】A
國民基礎教育，歷來是世界上各個國家教育的關鍵構成部分，是培養人才資源的基礎環節。初等教育作為國民基礎教育當中的重中之中的環節，受教育者的整體素質影響著中華民族的素質， 影響著我國人才資源的整體發展水平。
一、素質教育環節中暴露出的問題
人的思想道德素質、文化知識素質、身心素質、技能方面的素質構成的綜合素質作為現代人的重要素質。通過教育手段使受教育者形成較好的基礎素質，是教師的職責，亦是國民基礎教育的一個重要工作。積極實施以全面提高人的綜合素質的教育，深遠地影響著中國的教育面貌，也為社會可持續發展發揮了積極的作用。然而，目前仍暴露出不少值得重視的問題。
（一）對素質教育的認知還不深入
部分人以為素質教育是實施趣味化與課外活動化的教育，只要學校在課堂教學之外，對學生進行了課外活動，就是實施了素質教育，就可以實現全面提高人的綜合素質教育的目的。對素質教育的認識不夠深入，往往具有一定的片面性，不利于素質教育工作的全面有效開展。提到素質教育就理解成開展興趣活動小組活動。
（二）注重知識方面的傳教，輕視了能力方面的培養
當前，很多學校還總是將學生的考試分數作為評定教師工作績效情況的一個關鍵性要素。在課堂上，充滿機械式教育、填鴨式教育；在課外的時間，經常給學生補習功課，給學生布置了很多作業。輕視了學生能力方面和心理方面的基本素質的培養。應試教育盛行的現象是個相當突出的嚴峻問題。
（三）注重考試科目的學習，輕視非考試科目的學習
不少非考試科目的教學不容易落到實處，經常被所謂的主科擠占，要么就是流于形式。不能確保非考試科目按照有關課程設置規定進行開設，這樣，就不能夠很好地實施與推行素質教育。
二、實施素質教育的重要因素
素質教育是面向所有的受教育者，促進受教育者在德、智、體、美、勞方面獲得全面發展的教育。推進素質教育的發展的關鍵，需要社會、學校、家庭等多個方面一起共同推進。
（一）社會
教育發展的水平與一個國家的綜合競爭優勢有著內在的聯系，“教育同社會的整體性發展有著緊密的聯系，教育同社會是互相影響、互相促進的內在聯系的關系。因為，人們習慣將素質教育的推行當作是教育機構的事情，素質教育的推行與發展沒有得到社會各界的廣泛支持，尤其是需要教育部門之外的有關政策、制度的支持和保障。所以，僅僅有教育機構來推行素質教育是遠遠不行的，需要整個社會共同推進素質教育向前發展。”
（二）學校
學校是素質教育的重要戰陣地。唯有緊密地以素質教育的目標與要求為中心，提高對素質教育的認識、歷史使命感與責任感，轉變以往落后的課堂教學手段和途徑，方可以提升素質教育的成效。老師與課堂教學是學校實施素質教育的重要保障。
（三）教師
實施素質教育，應當提升老師的綜合素質，老師的綜合素質對學校實施素質教育有著重要的影響，教師的每一個舉動，不但關系著教師自身的工作成效，還影響著學生的行為和品格。小學階段，學生學習的是科學文化基礎知識，但是，教師對學生的綜合性影響，比起單純的知識教育，對學生的人生更有深遠的影響。
課堂教學是實施素質教育的主要手段。唯有積極發揮課堂教學在實施素質教育中的重要作用，方可以在實施素質教育的環節中，開創推進素質教育新局面。
素質教育思想體現的是一種以學生為本的教育思想，在課堂教學環節中，應充分調動學生的學習積極性與主動性。課堂教學內容的設計和安排，皆應該從學生的發展角度進行設計，在知識教育環節中把握知識的規律性，依據相異學科教材的特點，對學生實施愛國主義教育、意志品質教育、陶冶情感的教育，培養其良好的思維品質。
（四）家庭
學生家長應該樹立“家庭素質教育”的理念，“承擔起一份教育的家庭責任，改變教育理念，注重對學生的人生目的、人生意義、人生道路、人生價值等問題的教育，重視對學生實施以培養學生勞動素質為目的的教育、讓青少年在艱苦環境中經受挫折磨練的教育等。學生父母不但應對學校推行全面提高學生素質教育的計劃、手段給予大力支持與積極主動地配合，還應該同老師多溝通、共同商討對策，形成家庭與學校同心協力一齊抓，共同管理素質教育的新局面。學生父母對學生應該進行綜合性評價，不要只關注孩子成績，而是應該綜合評價學生在多個方面的具體表現情況。
三、結語
素質教育是圍繞人的終身怎么樣做人，怎么樣搞好國民基礎教育來著手進行。在小學階段，推行以全面提高國民基本素質為根本宗旨的教育是一項長期的、復雜的、艱巨的系統性工程，應該有效發揮家庭、學校、社會等多個方面的力量，共同推進素質教育的發展，有效調動多種積極要素，為提高國民基本素質為根本宗旨的教育作出積極性貢獻，使素質教育有良好的社會發展環境與物質保障，只有這樣，素質教育工作，方可以在小學全面有效實施。
參考文獻
[1]柳梅.素質教育在日本[J].吉林教育，2007，5（12）：22.
【關鍵詞】企業；商品；銷售；人員；流通；經濟利益；基本素質
政治經濟學的商品生產理論表明，商品的生產和銷售過程是G（資本）-W（包含剩余價值或利潤的商品）-G/（增殖了的資本），但要實現資本的增殖，商品的銷售是關鍵，而這個關鍵環節要實現的最大要害是營銷人員所具備的能力和素質。科特勒在其名著中引用的一項調查結果表明：27%的銷售人員創造了52%的銷售額。影響銷售人員業績高低的因素很多，如市場潛力大小、企業對市場的資源投入、市場的成熟度、產品壽命周期、競爭對手等。但實踐證實，銷售人員才是決定銷售業績高低的要害。“銷售最重要的要素是人。”現代銷售理論奠基人戈德曼博士告誡我們：“把一個不合適的人放到銷售崗位上，一開始你就失敗了。”不是所有的人都適合做企業商品銷售，也不是所有做企業商品銷售的人都能成功。本文結合市場經濟的發展趨勢及自己的實踐，綜合地談談銷售人才應該具備的基本素質。
一、銷售及銷售人員的內涵界定
銷售思想和行為在日常生活中非常普遍，銷售就是介紹商品和服務等，以滿足客戶（消費者）特定需求的過程。銷售人員有廣義和狹義之分，就廣義而言，銷售員的工作是一種說服、暗示，也是一種溝通、要求，因此，人人時時刻刻都是在做銷售員。嬰兒啼哭，想要吃奶或換尿布，他是銷售員；小孩試著說服母親，讓他多看半小時卡通，也是銷售員；母親要求小孩多吃青菜，也是銷售員；員工用各種方式要求老板加薪，也是銷售員。事實上，任何人不管在什么時間，身處什么地方，也不管在做什么事情，都是在忙著銷售。透過有形的產品或無形的理念，以完成自己所欲達到的目的。世界上成功的人都是成功的銷售員。里根就是美國最成功的銷售員，而我們自身也是銷售員，不同的是大家銷售的產品不同，當里根五十歲立志入主白宮時，大家都說他是瘋子，而事實上，他通過不懈的努力獲得了成功，他把自己的能力和魅力銷售給了美國人民，而我們是把自己的愛心銷售給了家人，通常意義上的銷售員是把產品銷售給了顧客。就狹義而言，系指企業商品銷售人才，就是要挖掘出人們的需求。換言之，銷售員也就是運用一切可能的方法把產品或服務提供給顧客，使其接受或購買。總之，銷售員就是以銷售商品、服務為主題的人員，企業的化身，職務的人。在社會商業化活動中，起著重要的作用。以實際的載體傳遞信息，同時加以渲染達成商品的成交。
二、當前企業銷售員的基本素質存在的問題及負面影響
社會主義市場經濟體制下的現代企業制度是同社會化大生產和現代市場經濟相適應的企業制度，它是也完善的企業法人制度為基礎，以有限責任制度為特征，以公司制為主要的、典型的企業資本組織形式的新型企業制度，是適應社會化大生產和社會主義市場經濟體制要求，自主經營、自負盈虧、自我約束、自我發展，成為法人實體和市場競爭主體的企業制度。其基本特征是：“產權清晰、權責明確、政企分開、管理科學”。這表明，企業在遵守國家法律法規和社會公德的框架下，必須以經濟效益為中心。要立足這個中心，銷售人員的基本素質和能力很重要。
當前，銷售人員的基本素質并不完全盡人意，知識貧乏、缺乏溝通、不注重禮節、工作態度差，拖拉懶散、工作主次不分、自高自大，自私自立等，造成了許多負面影響，如市場銷量差，業績排名倒數；經銷商、賣場客情關系差，屢遭投訴；與上下級工作關系緊張；欺上瞞下、拉幫結伙、侵犯公司利益等。
三、企業銷售人員應該具備的基本素質
1.良好的儀表形象及禮儀素質
在銷售活動中，我們發現同一家公司銷售同樣的產品，不同的銷售員的銷售成績存在很大的差距，公司里80%的銷售業績是由20%的銷售員完成的。究竟是什么原因造成經過了同樣的銷售技能訓練的銷售員的銷售業績有如此大的懸殊呢?大量的事實表明，銷售員的個人素質直接影響了銷售業績，而不是運氣等或其他外在因素來決定的。
自我思想品德修養、自我儀表形象是打開銷售的鑰匙，例如，一個保險業務員不穿職業裝，穿著修理工的服裝去見顧客，最后沒有成功，顧客不能接受他，認為他是騙子他不職業，因此，個人形象是銷售的敲門磚關鍵點。
在顧客面前有良好的行為舉止。當看見顧客時，應該點頭微笑致禮，如無事先預約應先向顧客表示歉意，然后再說明來意。同時要主動向在場人都表示問候或點頭示意。要用積極的態度和溫和的語氣與顧客談話，顧客談話時，要認真聽，回答時，以“是”為先。眼睛看著對方，不斷注意對方的神情。站立時，上身要穩定，雙手安放兩側，不要背卑鄙，也不要雙手抱在胸前，身子不要側歪在一邊。當主人起身或離席時，應同時起立示意，當與顧客初次見面或告辭時，要不卑不亢，不慌不忙，舉止得體，有禮有節。要養成良好的習慣，克服各種不雅舉止。這雖然是一些細節，但它們組合起來構成顧客對你的總印象。
2.愛崗敬業的工作素質
優秀的銷售人員總是善于制定詳細、周密的工作計劃，并且能在隨后的工作中不折不扣地予以執行。其實，銷售工作并不存在什么特別神奇的地方，有的只是嚴密地組織和勤奮地工作。一位成功的總裁說：“我們優秀的銷售人員從不散漫和拖拉，如果他們說將在2天后與客戶會面，那么你可以相信，2天后他們肯定會在客戶那邊的。”銷售人員最需要的優秀品格之一是“努力工作”，而不依靠“運氣”；或者說，優秀的銷售人員有時候之所以能碰到好運氣是因為他們總是早出晚歸，他們有時會為一項計劃工作到深夜，或者在別人下班的時候還在與客戶洽談。
3.良好的專業素質
（1）掌握過硬的專業知識。比如：房地產銷售員需掌握房地產基本知識與相關法規、房屋建筑基本知識、房屋建筑配套設施與環境規劃設計等。轎車銷售員掌握車型、價格、你對目前汽車銷售情況的了解、營銷策略等。因此，銷售員將自己的產品特點和優勢熟記，科學講解與示范，做到心中有數，才能在銷售工作中做到游刃有余。（2）挖掘和培養新顧客。不間斷尋找企業新的顧客，包括想方設法尋找潛在顧客和吸引競爭者的顧客，積聚更多的顧客資源，為企業開拓市場奠定良好的基礎。（3）培育企業忠實顧客。通過努力，與老顧客建立良好關系，形成一批忠實顧客，并采取有效措施，想方設法使企業始終保持這批忠實顧客，為企業市場的穩定發展提供牢固的真陣地。（4）以服務贏得顧客的信任。通過為顧客提供技術咨詢、使用指導、售后回訪等一系列服務，贏得顧客的信任。（5）提升說服溝通能力。銷售員要采取各種手段，想方設法向現有客戶和新客戶傳遞企業產品和服務方面的信息；運用各種推銷技術，千方百計說服、勸導顧客購買本企業產品，為企業帶來源源不斷訂單，達到迅速提升銷售業績的目的。
4.優秀的銷售技巧素質
（1）強烈的自信心。即是通過提高銷售技巧，通過不斷的成功來提升自信。銷售員要接受自己、肯定自己、喜歡自己，提升內在的自信心和自我價值。（2）勇敢的面對挑戰。恐懼是一種內在的感覺產生的情緒反應。恐懼，和人的其它本能反映比如、饑渴等一樣，是與生俱來的。當年，張飛是天不怕、地不怕的英雄，有一次，他和華佗打賭。張飛說：“俺天不怕，地不怕，這世上我從來沒有怕過！”華佗笑說：“將軍，有樣東西你一定怕！你把手伸過來。”于是，華佗在張飛的手心寫下了一個字，張飛的臉色就變了。是什么使張飛也怕呢？原來華佗寫的是“病”字。由此可見，英雄也有恐懼的時候。頂尖的業務員只有克服恐懼，才能自如的與客戶交流。越是恐懼的事情就越去做它，你才可能超越恐懼，否則，恐懼就會成為你心理上的大山，永遠橫在你的面前。（3）強烈的企圖心。強烈的企圖心就是對成功的強烈欲望，有了強烈的企圖心才會有足夠的決心。佛經上有一句話，叫做“無欲則剛”，意思是說，一個人如果沒有什么欲望的話，他就什么都不怕，什么都不必怕了。
5.健康向上的心理素質
（1）積極的心態。積極的心態就是把好的，正確的方面擴張開來，同時第一時間投入進去。一個國家，一個企業肯定都有很多好的方面，也有很多不夠好的地方，我們就需要用積極的心態去對待。積極的人象太陽，走到那里那里亮；消極的人象月亮，初一十五不一樣。積極的心態不但使自己充滿奮斗的陽光，也會給你身邊的人帶來陽光。（2）空杯的心態。人無完人，任何人都有自己的缺陷，自己相對較弱的地方。也許你在某個行業已經滿腹經綸，也許你已經具備了豐富的技能，但是你對于新的企業，對于新的經銷商，對于新的客戶，你仍然是你，沒有任何的特別。你需要用空杯的心態重新去整理自己的智慧，去吸收現在的、別人的正確的、優秀的東西。企業有企業的文化，有企業發展的思路，有自身管理的方法，只要是正確的，合理的，我們就必須去領悟，去感受。把自己融入到企業之中，融入到團隊之中，否則，你永遠是企業的局外人。（3）自信的心態。自信是一切行動的源動力，沒有了自信就沒有的行動。我們對自己服務的企業充滿自信，對我們的產品充滿自信，對自己的能力充滿自信，對同事充滿自信，對未來充滿自信。自己是將優良的產品推薦給我們的消費者去滿足他們的需求，我們的一切活動都是有價值的。很多銷售人員自己都不相信自己的產品，又怎么樣說服別人相信自己的產品。很多銷售人員不相信自己的能力，不相信自己的產品，所以在客戶的門外猶豫了很久都不敢敲開客戶的門。如果你充滿了自信，你也就會充滿了干勁，你開始感覺到這些事情是我們可以完成的，是我們應該完成的。（4）學習的心態。誰不去學習，誰就不能提高，誰就不會去創新，誰的武器就會落后。同事是老師；上級是老師；客戶是老師；競爭對手是老師。學習不但是一種心態，更應該是我們的一種生活方式。誰會學習，誰就會成功，學習成為了自己的競爭力，也成為了企業的競爭力。
參考文獻
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關鍵詞：英語教師；英語教育；基本素質
中圖分類號：G613.7 文獻標志碼：B 文章編號：1674-9324（2014）22-0267-02
一、幼兒英語教師基本素質的實際狀況
1.幼兒英語教師的素質參差不齊。現有的幼兒園教師的英語水平不高。她們缺乏必要的英語語言交際能力，發音也不夠精確，而且重要的是，這部分師資得不到及時的后續培訓，勢必會影響英語教育質量。不進行調整培訓難以適應當前幼兒英語教育的需求，將制約幼兒英語教育教學質量的提高。
2.幼兒英語教師師資不足。師資問題是幼兒園開展英語教育最重要的障礙，很難找到高素質的英語教師。師范學校英語專業的學生不愿意到幼兒園任教，而社會上從事幼兒英語教育的人員又缺少必要的幼兒教育知識。這樣英語教育還是很難在幼兒園順利開展。
3.幼兒英語教師流動頻繁。有“能耐”的幼兒英語教師工作兩三年就去大城市，剛剛培養成熟進入骨干行列的幼兒英語教師就被條件優越的幼兒園挖走，導致幼兒園英語教師骨干非常稀少。缺少英語骨干教師的輻射效應，幼兒英語教師隊伍成長緩慢，由此造成一種惡性循環，英語教育教學質量上不來。
4.英語教育方法上的成人化。由于部分幼兒英語教師來自各行各業，缺乏幼教經驗，導致教育方法的成人化，“講授一教讀一模仿”，出現了教學不符合幼兒學習語言特點的現象，結果使得英語學習成為幼兒的負擔，降低了幼兒日后英語學習的積極性，甚至阻礙幼兒的語言發展，這種英語啟蒙教育是失敗的。
二、幼兒園英語教師基本素質的提高
幼兒英語教師的基本素質是指教師在完成英語教學任務的過程中自身所具備的條件和能力。那應怎么樣提高幼兒英語教師的基本素質呢？筆者認為主要從以下幾個方面：
1.幼兒教師自身的努力。①職業道德素質。幼兒英語教師應具備以下職業道德素質：了解自然和人社會科學的一般知識；熟悉常見幼兒科普讀物和文學作品具有較好的文化修養；具有較好的人際溝通能力，一定的閱讀理解能力；語言與文字表達能力，信息獲取能力與處理能力；具有較好的藝術和審美能力。②教育學知識。因為學前英語教育是學前教育與英語的交叉學科，不僅要求教師有扎實的英語專業知識，還要求教師要懂得學前兒童心理學和語言教育學以及相關的專業知識。語言教育基本任務在于促進學前兒童語言能力的發展。因此，語言教育的首要任務是使學前而兒童發音清晰，詞匯豐富，表達完善，語言交往技能提高。③英語基本技能和知識。教師還應具有過硬的聽、說、唱、講以及西方文化知識。一是聽的技能。在日常語言交際活動中，辨音和會意兩者是有機的聯系，不可分割。對于從事于語言啟蒙教育的教師來說，辨音能力比聽音能力更重要。也就是說教師在教授的同時應該集中注意力聽幼兒的發音，及時糾正幼兒錯誤的發音，從而讓其模仿正確的語音、語調。二是說的技能。教師“說”的技能應該達到“準確”和“流利”兩個標準。對于處于語言學習啟蒙階段的幼兒來說“準確”尤為重要，因為幼兒的模仿能力很強，他們會把那些錯誤的發音記得非常牢固。總而言之，教師說得越準確越好。三是唱的技能。聽英文歌曲、唱英文歌曲是少兒英語教學的重要手段之一，幼兒的特點就是愛說、愛唱，英文歌曲的學習可以提高幼兒學習英語的興趣、活躍課堂氣氛。唱歌時常聯系到音高、音長、重音、節奏、速度、連讀等知識和技能，還可以幫助訓練語音語調。在輕松、愉快的氛圍中學習英語，了解文化。四是西方文化知識。筆者認為作為一名幼兒園的英語老師，不僅僅要教語言，還要教授小朋友與英語有關的文化知識知識。中西方的文化存在著很多差異，在英語教學中不能只單純注意語言教學，而必須加強語言的文化導入，重視語言文化差異對語言的影響。幼兒必須具備一定的文化背景知識，特別是英語語言國家的文化背景知識。④教學的基本技能。教學能力是對教師的基本要求。這種能力是指教師傳道、授業、解惑的基本素質。一是鼓勵。在每節英語課上，要給予每個學生表現、展示自己的機會，要鼓勵、信任、尊重他們，使他們產生不怕錯誤、敢于求異的良好心理狀態。二是多媒體教學。多媒體的應用教師要掌握一定的現代教育技術。隨著計算機技術的發展，多媒體技術網絡技術在教學中得到了廣范的應用，幼兒英語教師必須具備現代教學的意識和在教學中應用現代技術的能力，以提高英語教學效果。多媒體教學使幼兒直接感受到外來信息，具有直觀性，讓幼兒自始至終都有一種強烈的興趣與積極參與的愿望。三是情境教學法，運用適當的情境教學無疑是推動英語教學改革的有效途徑之一。它在英語教學中為學生創造了聲圖并茂、生動活潑的語言環境，在閱讀教學中通過優美的動感畫面吸引了學生的注意。
2.師范院校對幼兒英語教師的培養。①確立英語教育方向。針對幼兒英語教師學歷水平較低的狀況以及對大學學前教育專業教師的訪談，教師們一致同意可以在有條件的情況下，在一些幼兒師范院校以及一些高等師范院校教育學院的學前教育系設置本科學位，鼓勵大專學歷水平的學生進行專升本考試，切實推進學歷水平建設。②課程增加專業知識。針對幼兒英語教師缺少英語專業知識的積累和培訓，師范類院校在課程設置上要開設必修課，盡可能在英語專業課程中滲透學前英語教育內容，并能夠把一些好的教學法教給他們，使學生獲得英語與幼教聯系的關鍵概念。③開設選修課：開設英語口語、英語文學選讀、英語考級輔導班、學前兒童英語主題設計與研究等課程，提升未來學前兒童英語教師英文修養和專業水平，能夠理解東西方文化的差異，增加英語專業知識的積累。
3.幼兒園對幼兒英語老師的培養。①多種形式加強語音語調的練習。利用假期組織教師去外語培訓中心跟外教進行口語培訓；堅持每周一次的教師英語角，英語角可以采用多種形式。保證英語教師自身口語水平的提高。②互相推薦好書。幼兒可以開展好書推薦活動。好書推薦促學習內化，變革源于思想，在好書推薦活動中，我們不光要看英語方面的專業書籍，而且也要看學前教育方面的書籍，從而找到兩者之間的聯系，使廣大的教師擺脫傳統英語的羈絆。
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一、關于各學科第一名獲獎者“教學技能”的分類
這次比賽項目包括教學設計、片段教學、板書、課件制作等四項。筆者統計各學科第一名獲獎者的各項成績發現，初、高中組二十六名第一名獲獎者大體上可以分為三類：
第一類，不僅四項總分第一，而且四項成績全面突出、優秀或比較優秀。他們的各項成績均居同學科近20人（文化課科參賽人數18―20人，技能學科每學科9人）中第一。如初中組數學科第一名，四項成績均居同學科第一名，總分88.64分，比第二名總分85.12分高出3.52分。又如高中組語文學科第一名（獲高中組特等獎），四項成績中前三項均居同學科第一名，僅課件制作居第二名。高中組的體育、美術、其它（含信息技術、通用技術、綜合實踐活動三學科）和音樂學科，初中組的體育、美術、音樂和綜合實踐活動學科也具有相近的情況。這類第一名獲獎者統計如下表。由表中不難看出，在九個文化課學科中，這類“全能”型的教師偏少，高中組更為突出。
第二類，四項總分第一名，但某項成績具有明顯的“缺腿”。例如，初中組生物科第一名，教學設計和片段教學均居第一名，課件制作也居第二名，但板書在18位參賽者中居第11名；政治科情況相近，除板書居第10名外其余三項也居前一、二名；語文、歷史學科有兩項前一、二名，另兩項名次居后。又如，高中組的歷史、地理、政治三學科第一名，都有三項居前一、二名，但有一項明顯居后:歷史學科的課件制作居第8名，地理學科的教學設計居第10名，政治學科的板書居第11名，數學、英語和物理三學科也有類似的情況，都有一項名次居后。這種“缺腿”不能不說是一種不足和遺憾。由于某項“缺腿”，因此他們的總分與第二名相差甚少，這類獲獎者占的比例很大。
第三類，雖然四項總分第一，但多數項目成績平平，僅某項成績突出，屬“特長取勝”型。最典型的是高中生物學科第一名，他的教學設計、片段教學和板書分別居本學科19人中第9、8和10名，這三項總分62.19分，而第二名這三項總分64.35分，比第一名高出2.16分，據此預測應是奪冠無望。但第一名課件制作特長突出，得22.7分，而第二名僅20.05分，比第一名少了2.65分，相抵之后第一名仍超出第二名0.49分而奪得第一名。高中化學科情況相近，也是課件制作特長突出。又如初中組的物理學科第一名，其教學設計、片段教學和板書分別居本組18人中的第3、4、6名，這三項總分64.61分，而第二名這三項總分66.02分，比第一名高出1.41分，據此預測也是奪冠不易。但第一名也是課件制作特長突出，得22.45分，而第二名僅20.85分，比第一名少了1.60分，相抵之后第一名仍超出第二名0.19分而奪得第一名。對于特長突出者，若設單項獎，例如課件制作優秀獎似更科學。
將第一名獲獎者分成三類，可以看到教師專業素養的狀況及提高教師專業素養的方向。
二、關于綜合素質比賽
教育體制改革的不斷深入，相應地對教師提出了更高的要求，只有具備良好的素質，才能擔負起實施素質教育、培養高素質人才的重任。而教師自身素質的提高，除正常業務培訓外，與本身不斷學習完善分不開，學生知識面的擴展也與廣泛涉獵有關。所以，學校圖書館資源對師生自身素質提高的迫切作用也就顯而易見。
社會主義現代化建設需要許多高素質人才，這也就要求提高全民族思想道德素質和科學文化素質，同時培育適應社會主義現代化建設要求的四有新人。學校是培育人才的基地，而學校圖書館自然而然要擔負起教育職能。圖書館是學校教育的輔助機構和社會教育機構，是學生的第二課堂，它是以圖書為重要教育工具，全部活動圍繞組織和引導學生“多讀書，讀好書”這一中心展開，所有工作均是圍繞提高學生的基本素質，充分發揮圖書館的作用，讓學生開闊視野、拓寬知識面，到知識海洋邀游，增加知識。大部分師生有這樣的體會：閱讀大量書籍，極大地豐富了課外知識，鞏固了課本知識，學到了許多書本之外的東西。
一、學校圖書館資源是培養學生綜合素質的精神“土壤”
圖書館是人類知識文化積累的寶庫，是社會主義文化教育的重要機構，是培養學生綜合素質的精神“土壤”。為迎接二十一世紀的挑戰，學校的教育思想和教育行為正在由應試教育往素質教育轉軌，朝著有利于跨世紀人才培養與教育方向發展。圖書館是學校的重要組成部分，與教育教學工作密不可分，它是培養與教育跨世紀人才的重要陣地。學校圖書館好像一艘船，裝載著求知欲很強的學生從狹隘的地方駛向廣闊的知識海洋和生活空間。從這點上來說，圖書館是培養學生樹立遠大理想、熱愛祖國、熱愛人民、遵紀守法、孝敬父母、團結友愛，引導他們為振興中華而刻苦鉆研、努力學習的特殊教育戰場，在陶冶學生情操方面起著潛移默化的作用。因此充分利用學校圖書資源有利于增強人們的自主意識、競爭意識、公平意識、威信意識、效率意識、民主法律意識和創造意識，這就是培養學生道德的深厚的精神土壤。
例如：組織學校部分學生到各地去參觀，創造讓孩子們耳聞目睹祖國風景的機遇，汲取傳統道德的精華;組織學生閱讀《中華五千年》的精典道德著作，學習黨的革命傳統;開展以愛國主義為主題、以為人民服務為核心、以集體主義為原則的為“希望工程”獻愛心、捐錢、捐衣物、捐圖書系列活動，寓教育于服務之中，把傳播知識與陶冶情操、養成良好行為習慣與培養正確的理想道德觀、世界觀結合起來，向同學們滲透思想德育教育。
二、學校圖書館是學校開展素質教育的第二課堂
素質教育是指依據人的發展和社會發展的實際需要，以全面提高全體學生的基本素質為根本目標，要求德、智、體、美、勞等各方面有機結合，全面發展學生的心理素質、生理素質和文化素質。素質教育是面向主體的、多方位的，而非孤立的，因而必須廣開渠道，使少年兒童從單純的課堂教學形式中解脫出來，這就必須從課堂外去尋找第二課堂――學校圖書館。的確，圖書館是學校教育的輔助機構和社會教育機構，是學生的第二課堂。它是以圖書為重要教育工具，全部活動圍繞組織和引導學生“多讀書，讀好書”這一中心展開，所有工作均是圍繞提高學生的基本素質。未來的中國需要德、智、體、美、勞全面發展的建設者和勞動者。
學生課堂上獲取了必要的基礎知識和基本技能，但學生基礎知識的鞏固和基本技能的運用需依靠課外閱讀和課下實踐，圖書館便為他們提供了這種場所。在這里每個學生可根據個人的學習興趣和愛好，從自己的實際情況出發選讀書刊、開闊視野、培養技能，激發個性、特長等，進而得到綜合發展，提高素質水平。
三、學校圖書館是學生陶冶情操的重要課堂
素質教育要求學生“學會求知、學會做人、學會創新、學會生活”，注重創造能力和獨立思考分折能力的培養。圖書館在為師生提供服務的同時，可以開展豐富多彩的娛樂活動，如開展“我喜愛的一本書”活動、“一本好書對我的影響”演講賽，陶冶學生的情操。
四、學校圖書館是教師再提高的學校
關鍵詞：導游人員素質；禮儀；語言表達能力；溝通協調能力
旅游業是地方經濟的增收點。而在旅游服務中，導游人員起著橋梁和紐帶的作用。可以說沒有合格的導游人員，就不會有高質量的導游服務。導游人員的責任重大，工作辛苦、任務繁重，要求具備的素質也很高。職高旅游專業如何培養學生最基本的導游素質，是我們教師必須要研究的課題。
結合本人的教學實踐，針對性地采取以下幾個方面的措施：
一、導游人員應該學識淵博，所以要培養學生勤奮好學的優秀品質
導游人員每天會遇到全國各地不同文化背景的旅游者，這就對導游人員的文化知識提出了很高的要求。比如：與旅游地相關的歷史地理知識、神話或民間傳說，歷史上的名人事跡、戰爭風云，當地的建筑園林、風土人情等。涉及考古、兵器、文學、宗教、藝術、服飾、飲食、醫學、民俗、娛樂、起居等多方面的內容。因此，導游人員必須知識淵博。
而目前在校期間，旅游專業的學生除了學好專業課程外，課堂上不可能給學生擴充大量的知識。但我們可以引導學生多讀書，培養他們勤奮好學、積極進取的優秀品質，給他們推薦一些與旅游有關的課外讀物，比如休閑、大眾類的有《攜程自由行》《時尚旅游》《旅游休閑》《旅行家》《旅游天地》等。并定期組織學生開展課外閱讀知識競賽，要讓學生懂得：旅游專業的從業人員必須是個雜家，在校期間必須夯實自己的文化知識基礎，并養成勤奮好學的好習慣。
二、導游人員必須講究禮儀，要對學生進行禮貌禮儀方面的指導
禮貌禮儀的內容很豐富，職高學生在校期間要有禮貌、講禮儀。應遵循一些基本的原則：如尊敬對方、適度得體、、真誠待人、自覺自律等，尤其是自覺自律的原則，要求學生能夠從嚴要求自己，并學會自我反省，時常約束和檢討自我。具體到學生的課堂學習、課間課外活動，與教師和同學相處的過程中，都要遵守一定的禮儀。
比如，上課時要尊敬老師、珍惜老師的勞動成果，遵守課堂紀律、認真聽講；下課時，全體同學需起立，對老師說：“老師您辛苦了，再見。”之類的禮貌語。待老師離開教室后，學生方可離開。
比如，同學交往時要講禮貌。同學間不能用“喂”“哎”等來稱呼，更不能給同學起侮辱性的外號。在請同學幫忙時，要用“請”“謝謝”“麻煩你”等禮貌語。借用同學的物品時，應先征得其同意，用后必須及時歸還。同學在考試中成績不理想，不應嘲笑和歧視，在同學遭遇到不幸時，應該給予熱情的幫助等。
比如，儀態舉止方面更要講究。一個人談話的姿勢、站姿、坐姿、走姿等都能反映出他的整體風貌和氣質。而職高學生在這些方面存在的問題很多，老師必須事事、處處、時時注意糾正他們的不良舉止。當然，對學生進行禮貌禮儀方面的教育包括很多具體的內容，我們任課教師要配合學校的德育教育，在自己的日常教學中有所滲透。
三、導游人員應具有較強的語言表達能力――組織課前五分鐘交流會
在導游的語言表達能力中，幽默風趣的說話風格最受人歡迎。所以，我通過課前五分鐘交流會來培養學生這方面的能力。交流的內容一般包括：（1）幽默類：健康的經典笑話，啟智類、幽默類小故事等；（2）故事類：名人軼事或智對故事等；（3）新聞時事點評類；（4）口語訓練類：繞口令、順口溜等。
比如，有同學登臺一口氣說了這樣一段關于全國各地山峰特點順口溜：“飛雪長白山；避暑往廬山；日出佇泰山；晚霞岳麓山；奇秀峨眉山；奇險數華山；道場武當山；寺群五臺山；水中普陀山；迷地虎丘山；少林臥嵩山；偉人出韶山；探寶祁連山；仙水落天山；云海戀黃山；紅葉賞香山；世界最高點：喜馬拉雅山。”說完之后大家掌聲四起，并強烈要求說慢點以便大家記下來，然后都背會。這樣的順口溜一方面豐富了大家的知識，一方面又鍛煉了口頭表達能力，還為新課的開講創設了活躍的情緒場，一舉多得。
比如，有一位同學與大家分享的是一位優秀導游的實戰經驗。導游服務中會遇到很多情況，需要導游員具備靈活應變的能力。如：有一位導游長得老面，有游客開玩笑，問她多大了。她就自嘲地說：“別看我長得老，就像陜西大紅棗，外面皮子有點皺，里邊味道還挺好！”
開展課前五分鐘交流活動，目的在于培養學生思維的靈活性，關注新聞時政的敏銳力、幽默的口頭表達能力，大家交流了知識和信息，分享了經驗和快樂。
四、導游人員應具有較強的溝通協調能力――讓學生輪流當課代表和組長
導游人員與游客的溝通協調能力很重要。溝通得好，就能夠拉近與游客的關系，與他們心心相通，所有問題都好解決；但如果溝通得不好，游客就會對導游的服務有所抵觸，最終可能造成不歡而散的結果。
在我的專業課教學中，為了更大范圍地鍛煉學生的組織協調能力，我一般采用輪流當課代表、輪流當小組組長的辦法。課代表每兩周換一次，小組組長每小周輪一次。每個同學都要學會組織課前五分鐘交流，學會安排課前預習、課后復習的任務，并要及時收發作業，有時還要參與同學作業的評改。這樣他們就有了更多與全班同學溝通交流的機會。遇到很多現實問題，他們可以互相商量和協調，在實踐中學會靈活處理。
總之，導游人員應具備的能力和素質包括很多方面，對目前的在校學生而言，我們教師最起碼要將以上四個方面的教育滲透到日常教學中。讓學生熱愛學習、懂得禮儀，善于表達、善于溝通，為今后的就業和升學打好基礎。
