發布時間：2023-07-21 17:13:29
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們為您精選了8篇的農業服務行業分析樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發，請盡情閱讀。
【關鍵詞】大學生；農業物流；專業化服務
2008年，由美國的次貸危機引發的金融危機給全球經濟帶來了重大影響，并且這種影響至今仍未消除。隨著金融危機在中國蔓延，中國經濟增長速度趨緩，投資消費需求下降，勞動力需求也隨之大幅減少。與此同時，高校畢業生人數則逐年猛增。2011年大學畢業生人數達到650萬，再加上近兩年沉積的未就業的高校畢業生超過500萬人，導致2011年需就業的大學生高達千萬人[1]。又據統計，2012年全國大學畢業生人數將創歷史新高，預計將突破700萬人，較2011年增加50萬人。可見，當下大學生就業面臨著比以前更加嚴峻的形勢。盡管金融危機后形成了多種渠道、多種形式的高校畢業生就業渠道，但在金融危機蔓延全球導致勞動力需求減少、高校畢業生人數逐年猛增、經濟發達地區大中城市難以就業、國家“三支一扶”和“村官”等項目人數有限的背景下，高校畢業生就業問題日益突顯。面對一方面是大學生城市就業無門，形成人才“閑置”，另一方面農村物流人才匱乏，形成人才“洼地”的局面，積極引導大學生到企業就業或創業從事農業物流服務，是破解農村物流服務人才“瓶頸”難題和當前大學生就業難題的雙贏之舉，它對于促進農業產業發展、順利解決“三農”問題具有十分重要的作用。實踐也已經證明，積極引導大學生從事農業物流服務不僅是必要的，也是可行的。
一、大學生從事農業物流服務的必要性
在金融危機影響仍未消除大學生城市就業太難的現實背景下，積極引導大學生回到家鄉、回到農村就業或創業從事農業物流服務是解決大學生就業難的有效途徑，并且是很有必要的。它對于農業增產，保持農村社會穩定，促進農民增收具有十分重要的意義。
（一）引導大學生從事農業物流服務是解決大學生就業難的有效途徑
一般來說，到經濟發達地區的大中城市就業是高校畢業生就業的首選，如果首選就業不行才考慮參加“三支一扶”、“選調（聘）生”、“大學生志愿服務西部”、“村官”等國家項目和投身軍營，如果這樣就業還是不成的話，受到觀念、事業發展前景等許多因素的影響，很多的大學生就開始干脆選擇待業。但由于金融危機的影響還遠未消除，對中國實體經濟的影響并沒有減少，經濟發達地區大中城市的許多企業發展前景面臨前所未有的挑戰，遠遠不能滿足每年幾百上千萬大學生的就業需求。而投身軍營和參加“三支一扶”、“選調（聘）生”、“大學生志愿服務西部”、“村官”等國家項目的人數又是相當地有限，在這樣的背景下，每年高校大學生的實際就業率并不高，待業率反而居高不下。相反，因為我國農業物流服務體系不夠健全，不能提供完善和高效的農業物流服務，嚴重地影響了我國農業產業的發展，因而引起了黨和政府有關部門對此問題的高度關注，所以，我國農業物流服務體系建設前景廣闊。從這個角度來看，如果引導高校畢業生去企業就業或創業，為全國約3.5萬個鄉鎮、70余萬個自然村[2]的農業生產提供農業物流服務，一方面可充分有效解決大學生就業難問題，另一方面也有助于“三農”問題的解決，是一個多贏的戰略選擇。
（二）大學生從事農業物流服務有助于“三農”問題的解決
現代農業物流是從采購農業生產資料、組織農業生產到進行農產品加工、儲運、分銷等，從生產地到消費地、生產者到消費者過程中所形成的物質產品的流動，也就是運用現代化的物流手段，對農業生產、農產品加工、儲運、分銷等從供應源至需求源的產品生命周期的計劃、組織、控制與管理，是從采購農業生產資料、組織農業生產到對農產品進行加工、儲運、分銷等，從生產地到消費地、生產者到消費者過程中所形成的包括信息傳遞在內的一系列計劃、組織、管理、控制的過程，活動的目的是實現農業生產資料和農產品的保值、增值[3]。所謂農業物流服務，是指所有為滿足農業生產需要而提供的物流服務，包括為農業供應物流、農業銷售物流和農業生產物流提供的各項服務。應該說，大學生從事農業物流服務對于促進農業產業發展，保持農村社會穩定，促進農民增收具有十分重要的意義。
1.促進農業產業發展
發展現代農業物流的目的或者說現代農業物流的功能有兩個：一是要通過降低農業產前、產中的生產資料的流動成本和產后農產品的流通成本而降低整個農業生產成本；二是要突破傳統的流通領域無法實現價值增值的限制，大力發展現代農業物流，使農產品在流通過程中增值[4]。
因此，發展現代農業物流，引導大學生從事農業物流服務，一方面，通過提供專業化的農業物流服務，減少流通過程中的中間環節，提高農業生產資料和農產品的流通速度，從而減少農業生產和農產品流通的盲目性，抑制農業生產資料的不合理漲價，保證農業生產資料的質量，減少農產品，特別是生鮮農產品的損耗，降低農業物流乃至整個農業生產成本。另一方面，通過提供農業生產資料和農產品分類與包裝、配送、特種農產品運輸、特種農產品倉儲與管理、農產品加工、農產品需求預測、信息服務、成本控制、物流設施網絡和物流方案設計等增值服務，達到增加農產品附加值的目的。這些價值增值服務最終體現在農產品價格中，表現為農產品價格的提高。同時，完善的農業物流服務有利于開拓農村市場，促進農業的專業化和產業化生產，并在基礎上，把農民組織起來合作經營，形成區域化布局、規模化生產，取得農業規模效益。可見，現代農業物流促進農業產業發展。
根據1996年和2006年兩次農業普查結果分析，目前農村勞動力資源仍然相當豐富，就業比重高，但充分就業水平不高，仍有近7%的農民失業。部分農村勞動力穩定轉移，1996―2006年的10年期間農村勞動力減少8000萬人左右。男性勞動力仍是農村勞動力的主體，實際農村勞動力比名義農村勞動力的女性比例高，實際農村勞動力的女性化程度逐漸上升。農村勞動力以青壯年人員為主，實際農村勞動力年齡更大，農村勞動力呈現老齡化趨勢。農村勞動力的受教育水平基本不超過初中，10年期間農村勞動力受教育水平提高近1年。種植業仍然是農村勞動力從事的主要行業，農村勞動力的工業化傾向日益增強。農村勞動力來源基本分布在本村，戶籍不在本村的勞動力以外省戶籍者最多。自耕農仍然是農村勞動力的主體，務工者成為重要就業群體，雇工經營者已初露端倪。東部地區比其它地區農村勞動力的就業方式更加多樣化。
從農業勞動力的特征及其變化來看，農業勞動力總體呈女性化特征，10年來女性化程度進一步上升；年齡高于農村非農業勞動力，老齡化趨勢更加顯現；文化程度基本上在初中以下，10年間呈上升趨勢；從業時間平均超過半年，但出現減少苗頭；西部地區農業勞動力最多，10年期間農業勞動力出現向西部和東北地區集中趨勢；農作物種植業依然是農業勞動力從事的主要行業，但農業勞動力兼營非農行業的趨勢大大增強。從非農業勞動力的特征及其變化來看，非農業勞動力以男性為主，男性化趨勢加強；比較年輕，但年齡呈上升趨勢；受教育程度較高，并呈上升趨勢；從業時間平均在半年以上，長期保持基本穩定；主要從事工業、建筑業和批零貿易餐飲業，從事非農行業的建筑業比例10年中明顯上升。
從農村外出勞動力的特征及其變化來看，外出勞動力已超過1.3億人，10年間增加了6000多萬人，出現精英化趨勢。外出勞動力總體呈現男性化特征，但男女性別比差距縮小；以青壯年勞動力為主，但平均年齡上升；受教育程度較高，并不斷提升；主要從事制造業和建筑業，搞工業的比重顯著上升而交通運輸業的比重明顯下降，從事服務行業的環境相對工業而言有所惡化；主要流向省外，并呈增強趨勢；絕大部分在外從業時間都超過半年，其中60%以上幾乎全年在外工作；中部地區外出勞動力最多，10年期間來自中西部地區的外出勞動力比例呈上升趨勢。
隨著世界經濟進入下行區間，農村勞動力向城鎮轉移的難度越來越大。在切實執行好已出臺的擴大農村勞動力就業和抓好農民工工作等一系列政策措施的基礎上，建議：
一是研究建立農村勞動力跨省轉移的社保資金省際流轉補償機制。跨省流動農民工的社會保障是一種全國性的公共產品，在目前的財稅體制下，輸入地政府沒有為中央政府提供外省農民工社會保障的動力，只能由中央政府逐步設計政策安排來解決此問題。為此，中央財政的新增資金可按照各地常住人口設立地方社會保障資金補助科目。只要外出農民工及其家屬長期（如7年左右）遷入輸入地，由輸入地政府提供養老、醫療、就業等社會保障服務，中央財政將輸出地農民工的社會保障補助資金劃入輸入地賬戶。此外，可探索建立長期舉家外出農民工徹底流轉土地后，將部分流轉資金劃入中央社會保障補助資金收入范疇。徹底解決外出農民工社會保障問題的最終目標，則要靠借鑒發達國家經驗，不論人口怎樣遷徙和勞動力如何流動，憑一個社會保障賬號就能在全國各地自由獲取社會保障服務。
【關鍵詞】營業稅；增值稅；現代服務業；發展；政策
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前言
為使現代服務業卸下包袱，促使其又快又好的發展，在2011年我國的財務部和國稅局聯合下發了《關于在上海市開展交通運輸業和部分現代服務行業營業稅改增值稅試點的通知》（以下簡稱《通知》）及實施辦法和相關政策規定。就在去年七月份，在經過數次研究之后經過國務院的批準，于當年八月開始在全國范圍內正式實施這一通知，主要實施范圍是交通以及服務行業。
一、對營業稅改增值稅的政策解讀
1、營業稅改增值稅的范圍
根據《通知》中所規定的內容，這次營改增所涉及的范圍主要包括我國的交通運輸業以及一定范圍的服務行業，這部分服務行業則主要包括以知識和技術為主要服務內容的行業，例如文化業、物流業等，具體涉及到為客戶提供相關技術支持、創意支持以及房屋租賃、物流幫助等方面，這些服務涉及十幾個行業上百種小類型，涉及面十分的廣。
2、增值稅的稅率
在營改增之前，現代服務業是按照營業稅進行繳稅，其征收稅率為5%，營改增之后征收的增值稅，上升了一個百分點，從表面上看來相關企業所需繳納的稅收增多了，但實際上是下降了。這是由于根據相關稅法規定，增值稅和營業稅的核算和計算方法有很大的區別。在營業稅的征收范圍內，除了建筑旅游等幾種較為特別的行業能夠借助國家政策對稅收進行抵銷之外，其它的服務行業都需要全額繳納。而這個增值稅所征稅費的基礎并非是指企業的營業額，而只是針對企業的增值部分，其它的稅收可以利用政策進行抵銷，所以對于絕大部分服務企業來說，其稅收壓力是大大降低了。
二、營業稅改增值稅對現代服務業的影響
1、增值稅避免了營業稅重復征收的弊端
應繳納營業稅額=營業收入總額×營業稅適用稅率，這是我國營業稅征收的計算方式，且在大部分的情況下，是沒有扣除項目的。這就導致了營業稅上一環節所繳納的稅額，仍然計入了下一環節應納稅所得額的基數當中去了，從而造成重復征稅的現象。營業稅改增值稅之后，則很好地避免了重復征稅的可能性，根據相關稅法規定，增值稅的計算公式為：應繳納增值稅=（增值稅銷項稅額-增值稅進項稅額）×增值稅率。由計算公式，我們可以看出，增值稅只對本環節中的增值額進行征稅，從而避免了重復征稅的可能，進而降低企業的稅負。
2、營業稅改增值稅對我國產業結構的影響
眾所周知，我國一直以來都是一個農業大國，但由于我國市場經濟的高速發展，現代服務業在整個經濟體系當中所占比重正在不斷地提升。而營業稅改增值稅，正是響應了這一市場規律，這一舉措，不僅降低了現代服務業的稅率，還促進了現代服務業在國民經濟的比重的不斷提升，為我國產業結構的調整做出了積極貢獻。2012年，在國民經濟中，現代服務業所占比重僅為43.1%，相對于很多發達國家來說，這一數值仍然較小，這說明，現代服務行業在我國的發展潛力還很大。根據國家“十二五”規定，2015年我國現代服務業在國民生產總值的比重要達到百分之四十以上。因此，促進我國產業結構的調整及經濟轉型是必然趨勢，營業稅改增值稅則是政府對市場宏觀調控的必要手段，通過這個方式，促使我國服務業快速發展，同時加快了我國經濟轉型的速度。
三、營業稅改增值稅過程中存在的問題
1、營改增初期稅負變化存在差異
根據現有已實施營改增試點的實際情況來看，有一部分行業在實施營改增之后反而所需繳納的稅更多了，這主要是由企業投入要素的差異造成的，一個企業，其資本要素占比越高，則其外購的貨物所含的增值稅稅額就越多，進而可抵扣的增值稅進項稅額就越多，營業稅改增值稅之后，其稅收壓力則會得到明顯減少。相比之下，勞動力成本占比較高的現代服務企業，因勞動力成本不能被抵扣，在營業稅改增值稅之后，其稅負并沒有得到減輕反而得到了加重。除此之外，在營業稅改增值稅之后，雖然固定資產的增值稅稅負可以抵扣，但是很多企業都已經不再需要采購大量的設備，進而使得進項稅額抵扣的項目不多，在某種程度上也會增加企業的稅負。
2、現代服務企業的出口退稅問題模糊不清
在進行營業稅改增值稅之前，對現代服務業所征收的營業稅，并不存在出口免稅以及退稅的問題。而在營業稅改增值說之后，因為對出口退稅免稅的制度還不完善，所以對于那些進出口的服務企業來說則會面臨出口退稅免稅的問題，對于發展尚處于較為基礎階段的服務企業來說，他們很難較好的面對這些問題，所以對我國現代服務企業出口發展會產生較大的沖擊，進而影響整個行業的健康發展。
3、短期內將影響到現代服務行業的投資
投資者一般會根據稅收政策來進行相應的投資，而現階段，現代服務業的營業稅改增值稅正處于開始階段，很多投資者都會持觀望狀態，并使他們對現代服務業投資的具體行為產生變化。這是因為短時間內，營業稅改增值稅這一政策并沒有同步全面的在全國各地實施，從而導致除試點外的其他現代服務行業暫停投資行為，而是等營業稅改增值稅全面實施后再進行投資。為此，政府應當加快營業稅改增值稅在全國范圍內全面實施，這樣一來，營業稅改增值稅才會快速促進投資者加大對現代服務業的投資。
四、現代服務業該如何應對營業稅改增值稅政策
1、把握政策時機，迅速做出業務調整
面對在部分現代服務業營業稅改增值稅這一契機，現代服務業應當迅速作出業務調整，以促使企業更好更快的發展。第一，延期固定資產投資行為，等到營業稅改增值稅正式執行時，在進行固定資產的投資。進而為企業降低稅負負擔，節約資金。第二，現代服務業在進行商品購買或服務時，應當盡量選擇可以提供增值稅專業發票的商家，這樣，企業可以利用發票抵扣自己應當繳納的稅款，除此之外，企業還可以將自身承包的勞務服務外包，以降低一部分進項稅。第三，稅收政策有這么一項規定，對于納稅人同時具有不同稅率或者征收率的銷售貨物、提供勞務或者其他應稅服務的，應該針對稅率的不同分開進行核算，如果沒有分開核算的，將采用最高的適用稅率進行征收。為此，相關的現代服務企業應當迅速進行業務重組，以避免核算不明確而按最高稅率進行繳稅。
2、加強對稅改政策的解讀，降低納稅風險
為減少納稅風險，現代服務企業應當加大對稅改政策的解讀。第一，對企業的財務人員和納稅人員進行相關培訓，以提高他們在政策變化后的業務能力。營業稅改增值稅后，現代服務業的核算及計稅方法發生了比較大的改變，尤其要重視增值稅發票的使用。第二、營業稅改增值稅之后，增值稅中仍然存在很多的不可抵扣的項目，而這些項目則需要企業進行精確地把握，進而為企業降低稅負，節約資金。總而言之，現代服務業應當加強對營業稅改增值稅政策的解讀及把握，及時調整企業的發展策略，從而使企業能夠真正從稅改中獲益。
五、結語
雖然我國仍然是一個農業大國，但隨著我國市場經濟的不斷發展，現代服務行業在我國經濟結構中的比重也在不斷增加，現代服務業發展正積極推動中國經濟持續發展。然而，對于現代服務行業，國家長期以來都是在征收營業稅，同時存在一些重復征稅的現象，這使現代服務行業在發展的過程中背上了沉重的包袱，嚴重制約了現代服務業的發展。因此，如何改變稅收政策，幫助服務企業的健康發展，是相關部門必須考慮的問題。
參考文獻：
[1]朱燕萍.營業稅改征增值稅對交通運輸業的影響研究[J].交通財會.2012（11）
[2]陳輝，范娟，丁偉菊.營業稅改征增值稅相關問題研究[J].會計之友.2012（27）
隨著世界社會經濟不斷增長和發展，各國對知識型服務業的需求越來越旺盛，傳統的服務業受到新技術和新經濟發展的挑戰，隨著服務產業內部結構的分化使得知識密集型服務業的發展憑借現代信息和科技手段的發展逐漸崛起和壯大，人們對于知識型服務業的認識和探索其對社會經濟的發展的作用變得更加多樣性。現在，知識密集型服務業已經被看成是產業結構中最能實現增值的關鍵環節，它所占的比重也已經逐漸成為衡量一個國家或地區經濟發達程度的標志和象征。
一、知識密集型服務業的概念及特征
1、知識密集型服務業的概念界定
知識密集型服務業(Knowledge-Intensive Business Services,簡稱KIBS)也有人稱為知識型服務業或知識服務業，雖然叫法不同，但所指向的內容大致相似。目前國內外的學者和機構對知識密集型服務業的定義并沒有一個統一的提法，因此對于知識密集型服務業的定義也是有多種說法，這里僅綜合幾個有代表性的提法：(1)經合組織(OECD)提出KIBS是指那些技術及人力資本投入密度較高，附加值大的服務行業。(2)美國商務部給出的定義為KIBS指提供服務時融入科學、工程、技術等的產業或輔助科學、工程及技術推動的服務行業。(3)我國國務院發展研究中心給出的定義為：知識密集型服務企業是運用互聯網、電子商務等信息化手段的現代知識服務產業，其產品價值體現在信息服務的輸送和知識產權上。(4)學者申靜(2006)提出知識型服務業是基于高度專業化知識，以提供高智力附加值的知識或技能密集型產品或服務為主，并在知識的生產和傳播中發揮重要作用的經營行業，它包含了咨詢、金融、保險、建筑管理、物流、法律、會計、營銷、廣告、培訓等專業型知識服務業和以新技術為基礎的技術型知識服務業。(5)學者魏江等(2007)的定義為知識密集型服務業是指那些知識密集度高，依靠新興技術與專業知識，具有較明顯的客戶互動特征的商業性公司或組織。
2、知識密集型服務業的特征
一提到知識密集型服務業，人們肯定會聯想到現代服務業與生產者服務業，雖然這三者有一定的聯系但并不完全相同。現代服務業是指在工業化比較發達的階段產生的，主要依托信息技術和現代管理理念發展起來的，信息和知識相對密集的服務部門。生產者服務業指與生產直接相關的服務行業。由于知識密集型服務業與現代服務業、生產者服務業等在定義和范疇上很相似，要更好的理解知識密集型服務業，就有必要了解這三者的相同點和不同點。現代服務業強調的是服務行業的現代化程度，與傳統服務業相對，是個相對動態的概念；知識密集型服務業強調的是知識是產業的主導要素；而生產者服務業強調的是以服務對象為界定依據的服務行業。3種概念的側重點不同，因此所包含的服務行業的范圍有交叉重合，但也不完全相同。
從知識密集型服務業的多種定義中我們把知識密集型服務業的特征主要歸納為一下幾個方面：(1)所依賴的知識程度高。“知識密集”所代表的就是服務產品中需要的知識程度先對較高，主要體現在對從業人員的知識專業化程度要求較高。(2)所運用的手段技術度高。密集的知識應用于服務業就是把技術知識與產業發展連接起來，一方面使用新技術為企業提供服務，另一方面需要創造和擴展新技術。(3)需要有較高的創新性。企業在為客戶提供服務的同時，自身必須不斷創新，吸收新知識，學習新技術，創造出適合的新技術和新知識，提高行業的高附加值。(4)具有較高的收益性。知識密集型服務業中包含知識增值的部分，同時，對于其他產業的帶動效應也很大，知識可以看做是除資本和勞動力之外的另一種生產要素，從而給產業的發展帶來更高的受益率。
二、知識密集型服務業對社會經濟發展的作用
20世紀80年代以來，在信息技術迅速發展的推動下，服務業發展有了深刻變化，互聯網、電子商務的發展促進了傳統服務業的振興，同時使得知識密集型服務業迅速發展。知識密集型服務業的產品價值主要體現在服務的輸送和知識產權上。隨著知識要素在服務經濟發展中占據了越來越重要的地位，新興的知識密集型服務業的發展已經成為經濟社會發展中不可忽視的力量。
1、KIBS構成了國民經濟的重要組成部分
隨著信息技術、網絡技術和數字技術的廣泛應用，傳統的服務產業不斷升級，整個服務業的知識化和專業化趨勢增強，涌現了大量的以知識為基礎的服務產業，金融服務業、專業服務業、信息服務業、研發及科技服務業等知識密集型服務業在世界經濟中的地位得到迅速提升，逐步發展成支柱產業，已經成為發達國家和地區GDP和就業增長的最大貢獻者。
2、加速了國民經濟的知識基礎和競爭力的提升
從國際貿易的格局看，20世紀80年代以來，世界服務貿易的結構在不斷發生著變化，旅游、運輸等傳統服務貿易比重在不段下降，而以通信、計算機和信息服務、金融等為代表的知識密集型服務貿易占全球服務貿易的比重在不斷上升。
3、促進了經濟發展的國際化
在全球經濟的不斷變革中，知識密集型服務業出現國際轉移的趨勢。據統計，1990～2005年，以通訊、計算機和信息服務、金融、保險、專有權利使用費和特許費為代表的知識密集型服務類型占世界服務貿易的比重從37.5％增長到47.8％。一國知識密集型服務業的競爭力的水平直接影響著該國在國際經濟全球化的地位。
三、我國知識密集型服務業的發展現狀分析
在最近的二三十年以來，服務業在發達國家中一直是發展最快的行業，在我國象北京、上海、廣州等幾個大城市服務業的發展也超過了工業的發展水平，成為主要產業。但是，我國對于發展知識密集型服務業的關注相對較晚且發展較晚且明顯滯后，2005年的“十一五”規劃中才提出“以信息化為基礎，以金融業、現代物流業為重點，提升現代服務業的層次、規模和能級，積極發展會計、審計、法律、咨詢、評估、設計等專業服務業”。我國知識密集型服務業的整個產業管理模式、組織形式、創新體系、商業運行模式等都不成熟，與國際先進水平還有很大差距，我國的咨詢業、
信息服務業、金融業等與發達國家相比還缺乏國際競爭力。
由于知識密集型服務業包括的行業較雜且我國對知識密集型服務業至今沒有統一的統計口徑，因此相關指標和數據的連慣性和詳細度都較差，因此本文在分析我國知識密集型服務業的發展現狀問題上限于有限的數據資料，只選擇了部分有代表的行業的收入變化和從業人數變化情況來做分析。
1、金融業的工資總額遠遠高于其他知識密集型行業
圖1是4個知識密集型服務行業的工資總額占全國總的工資總額的比例變化趨勢圖，從圖1中可以看到，金融業的工資總額從2003年到2009年一直不斷上升且上升幅度較大，遠遠高于其他3個行業，其次是科學研究、技術服務和地質勘查業(以下簡稱為科技服務業)，而租賃和商務服務業(以下簡稱商務服務業)與信息傳輸、計算機服務和軟件業(以下簡稱信息通信服務業)兩者的工資總額比例較低，這也與行業發展的規模有關。總體而言，4個行業的工資總額都是逐年增加的，但增長幅度和所占比例是有差別的。
2、知識密集型服務業的平均工資收入較高
圖2是各行業平均工資與當年的全國平均工資的比較圖，而且特別加入了農業和制造業的數據，從圖2中可以看出，知識密集型服務業的平均工資水平都遠遠高于農業和制造業，且4個行業的趨勢變化不同，雖然信息通信服務業的平均工資水平較高，但近年來一直是下降趨勢，在2009年被金融業超過，金融業的收入水平是逐年上升，且上升幅度較大，科技服務業在2003年的水平和金融業很接近，且呈上升態勢，但他的增長幅度低于金融業，商務服務業的發展相對平穩，接近全國總體工資發展速度。
3、金融業從業人數高于其他密集型服務業
總體說，從事知識密集型服務業的人數在不斷增長。圖3表示的是四個知識密集型服務行業的從業人數占當年全國從業人數的比重。這4個行業的從業人數與全國的從業人數一樣都是逐年增長的。但是從圖3中還能看到，金融業的從業人數的比重明顯高于其他3個行業，商務服務業的認識比例較低，金融也服務對象廣泛，是一種大眾化的服務，因此從業人員較多，而商務服務業，如會計、法律、資產評估的是一些有針對性的服務，且對知識技能的要求更高，因此從業人員較少。
4、知識密集型服務業的地區發展不平衡
表1是2009年4個知識密集型服務行業平均工資排名前5位的省市，從表1中可以看到北京、浙江和廣東是知識密集型服務業發展較好的地區，收入水平與行業的發展水平是有一定的正相關性的，因此4個KIBS行業的收入水平可以認為以北京、上海、浙江、廣東為代表的東部地區的知識密集型服務業發展水平明顯高于中西部地區。
總之，通過以上分析可以說明：知識密集型服務業生產效率的提高對整個國民經濟增長和質量的提升都有重要作用，大力發展知識密集型服務業對促進我國經濟的發展具有重要的深遠的意義。
四、未來發展的對策建議
知識密集型服務業是一個產業群，隨著經濟全球化的發展趨勢，我國知識密集型服務業必然會融入全球服務生產網絡，這就要求我國的服務業必須充分發揮巨大的國內市場、勞動力資源豐富以及不斷完善的配套能力等方面的優勢，提高在國際服務業競爭中的戰略地位。為了提高我國知識密集型服務業的發展，提出以下幾點建議。
1、政府加強對知識密集型服務業發展的重視
各級政府部門要充分認識到知識密集型服務業在國際經濟發展和競爭中的重要作用，以及知識密集型服務業國際轉移并融入全球服務業網絡是我國服務業，特別是知識密集型服務業發展的重要途徑。良好的投資環境是吸引知識密集型服務業國際轉移的重要條件，針對我國現在經濟社會發展的現狀，要放寬一些知識密集型服務業的市場準入條件，出臺一些更加具體和行之有效的優惠措施來吸引國外的知識密集型服務企業的進入。
2、加強知識密集型服務企業的聯合發展
知識密集型服務業涉及的行業較多且分散，還沒有形成能夠起核心領導作用的行業協會或其他組織，因此企業缺乏統一的對外的合作和協調，規模效益較低。政府相關部門應該組織、調動和協調各方面力量，加強建立知識密集型服務行業的相關協會，發揮行業協會在信息共享、標準統一等方面的積極作用。
3、加強知識型人才隊伍的建設
知識和高技能勞動力是發展知識密集型服務業的先決條件。勞動力的基礎知識和專業知識大部分來自于各類的教育系統，知識密集型服務業的特性要求不斷提高從業人員的知識和技能水平，因此要提高勞動力的知識水平就需要政府加大投入來支持基礎研究和多種培訓系統的發展，同時，加強公共和私利部門的緊密聯系，保證教育和培訓機構對不斷變化的知識型勞動力需求的敏感度。
[關鍵詞]“互聯網+”；美容美發；App平臺；傳統服務行業
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2016.32.151
1 研究背景
伴隨著互聯網的快速發展，網絡給人們的生活帶來了諸多便利。互聯網已經滲入社會的各個行業，人們的生活已經離不開互聯網。由于互聯網就像一張大網，網羅了世界各地的信息成為了一個無形的信息交換平臺，進而衍生出了“互聯網+”。[1]
隨著傳統零售業和傳統服務行業的發展，傳統行業與社會的發展之間產生了矛盾與沖突。各大城市的房租居高不下而且仍在上漲造成了傳統服務的成本越來越高。這就迫使傳統行業尋找新的生存方法來改變當前的窘迫局面。網絡的不斷普及使“互聯網+”這個平臺的潛在市場越來越大，這也讓傳統行業看到了商機。[2]進行傳統改革將傳統行業與新興的互聯網結合起來，通過網絡媒介進行線上的傳播和交易然后借助傳統行業固有的優勢進行線下的服務，這也就是“互聯網+”的大致運行方式。
“互聯網+”近幾年在國內已經開始流行并不斷發展和完善，已經有很多的傳統行業開始借助“互聯網+”這個平臺進行了改革和創新并獲得了不錯的收益，涉及農業、服務業等諸多領域。[3]隨著人們生活水平的不斷提高，人們對自己的形象也越來越在意，不論哪個年齡段也不分男女老少，愛美之心人皆有之。這就是美容美發行業擁有巨大市場的現實原因，然而面對房租帶來的高成本壓力，如何脫穎而出成為行業的領頭羊成為美容業的一大話題。[4]只有將傳統的美容美發行業與新型的互聯網結合起來，才能開創美容美發的新時代。
2 平臺設計
隨著網絡的滲入和智能手機的普及，人們的空閑時間也大多在瀏覽網頁上消磨。因此，可以借助一些互聯網平臺或者和一些網絡服務平臺合作將服務信息及時地出去；或者自主設計一個完善的App作為平臺，并通過推廣來實現客戶的聚攏。
本文設計自主的App平臺，以O2O的形式借助App進行線上的交易，然后再進行線下的服務。這就需要完善App平臺設計并做好線下的服務。只有將這兩部分都做好并將兩者關系協調好才能讓服務鏈條正常運作。
App平臺的設計既要滿足人性化的合理需求又不落俗套，以給用戶留下深刻的印象：①用戶的注冊與登錄模塊。這是確保平臺安全可靠的最基本保障，用戶信息是本模塊的主體，信息錄入的真實性、確切性以及信息存儲的保密性是最基本的要求，只有這樣才能使平臺具有存在的可能。②App登錄后主頁面的設計和排版。這決定了平臺能否在競爭激烈的市場中長久生存下去。沒有人會喜歡使用一款操作麻煩、步驟煩瑣的軟件，因此一個優良的頁面設計直接決定了一個軟件在用戶手機里的去留。主界面包括基本的板塊信息：首頁、分類、訂單、用戶個人信息、用戶交流等，首頁中可以加入一些人性化的東西如：今日推薦、活動打折、節日特惠等有吸引力的優惠活動，也可以有新品推薦、潮流推薦之類的推薦模塊；分類模塊是對服務類型的明細劃分，將服務項目有條理地列舉出來以方便用戶在瀏覽時找到自己想要的服務類型。當用戶對服務類型做出選擇之后系統會自動跳轉到此類型之下可供用戶挑選種類的頁面以方便用戶做出下一步的選擇，并最終確定所需的服務；訂單模塊主要是對用戶所下訂單的一個記錄，以提醒用戶對自己所預約的服務進行付款和消費；用戶個人信息主要包括我的余額、我的收藏、我的優惠券、我的消息、常用地址、用戶反饋、聯系客服、我的足跡和個人設置等；用戶交流模塊主要是提供一個交流的平臺，讓用戶與用戶之間、用戶與美發師之間進行相互的交流，把各自的問題和對服務的評價分享出來，這樣既有利于服務的改進同時也對相應的服務人員起到了一個監督和督促的作用。③平臺的維護需要根據發展不斷地對平臺進行更新和完善，對系統存在的漏洞及時地修補以保障軟件能夠安全地運行并跟上時代的潮流。
線下服務鏈條的運轉和服務質量是“互聯網+”美容美發成敗的根本，有了好的平臺如果服務跟不上或者服務的質量達不到要求也是不行的。這就需要有一個強大的線下服務體系來保障線下服務的及時性和優質性，服務的質量是這個平臺能否長期存活的重要保障，而這就需要提高服務人員的整體素質，包括集體培訓和有針對性的單獨培訓以及一些合理的獎罰措施等。
3 功能模塊設計
（1）用戶注冊和登錄模塊是鏈接服務器的渠道，新用戶注冊、老用戶登錄，要對用戶身份進行認證，確定用戶信息是否真實無誤，確認后把數據上傳到服務器，服務器再對信息進行審核，審核通過后立即回饋登錄權限。這樣嚴密的登錄系統也是在確保平臺的安全性以及發型師的安全。
（2）主界面模塊是對信息的分類和整理，用戶進入主界面后可以瀏覽到系統每日更新推薦的信息，也可自主選擇要進入的界面：首頁、分類、訂單、用戶信息、用戶交流等，進入相應界面后進行相應的操作和選擇后會自動鏈接到服務器相對應的模塊，然后服務器會自動對數據進行分析處理，并對雙方所提供的信息進行檢索，符合條件的立即提供預約渠道，并完成預約提交訂單。這樣一來通過服務器的中轉可以更加及時高效地完成預約和結算，而且過程無人為的干預使各方的信息安全得到了保障，也維護了雙方的利益。
（3）用戶交流平臺也是一個重要模塊，用戶可以在平臺上提出問題，發表對服務和相應服務人員的評價，在交流的過程中系統會對一些敏感的詞匯進行使用限制，來確保平臺的文明規范。通過定期地對用戶的評論與反饋進行篩選和整理，對各個發型師的服務質量客戶滿意程度做出評判，并將此作為一個重要依據來定期對發型師的信譽與星級生成一個排名，以便用戶在選擇發型師時有選擇依據。
（4）用戶個人信息模塊主要包括我的余額、我的收藏、我的優惠券、我的消息、常用地址、用戶反饋、聯系客服、我的足跡和個人設置等，系統會對用戶的瀏覽足跡進行數據分析和處理，然后根據用戶的個人喜好自動生成個性推薦，這樣既方便了用戶對信息的過濾和瀏覽也使我們的平臺更加地人性化。
4 系統平臺功能拓展
作為服務行業的一次創新式的改革，系統平臺要隨著時代和科技的進步不斷地進行改革和創新，及時融入新的東西，可以借助這個平臺的推廣將新的服務項目加進來讓其更加具有選擇性和競爭性，從而將這個小平臺發展成為一個多元化的大型服務平臺，成為一個行業的標桿。
參考文獻：
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[2]胡哲.“互聯網+”經濟發展新常態探析[J].中國市場，2016（16）.
關鍵詞：大陸 臺灣 競爭力 現代服務貿易產業
一、選題背景
隨著經濟全球化和區域體化的發展以及產業結構的快速轉型，農業和工業在區域經濟的占比逐漸降低，而第三產業則迅速發展起來。而其中服務貿易在全球的貿易量比重不斷提高。毗鄰大陸的臺灣作為亞洲四小龍之
，經濟實力雄厚，近年來不斷放寬與大陸經濟文化交往的政策，以進入大陸市場。然而大陸和臺灣的現代服務貿易進出口均處于初步階段，相比于發達國家，競爭力不強。大陸從2012年開始進入了產業轉型的階段，從制作業向現代創新服務貿易產業升級的階段，而臺灣今年來內部政局不穩定也導致，現代服務貿易產業發展滯后，正面臨些困境。
二、現代服務貿易產業競爭力比較
貿易競爭優勢（TC）指數是指
國某
貿易產品的進出口貿易差額占進出口貿易總額的比重，即：TC=（xi-Mi）/（xi+Mi）。TC的取值范圍為[-1，1]，當取值接近于0時，競爭優勢接均水平；當取值大于0時，表示該產業的生產效率高于國際水平，并且越接近1，競爭優勢越強；反之，如果TC
國自身的進出口貿易狀況，能夠反映本國該行業相對世界其他國家同行業來說是否具有競爭優勢。
大陸的對外開放市場，大量引入外資企業和跨國公司，
方面導致服務貿易總值的大逆差，另一方面也刺激了本土服務業的技術進步和發展，根據TC指數顯示，我們可以看出大陸的現代服務貿易在2010年取得順差，說明現代服務貿易在經濟全球化的大環境下，開始站穩腳步，也表示大陸在高尖端服務產業開始發展起來；而臺灣受限于內需市場的狹隘，加上政府投入科研資金較少，現代服務貿易發展緩慢，雖然總服務貿易在2008年實現順差，但現代服務貿易還是出于逆差狀態。從表2可以直觀地看出雖然大陸的服務貿易競爭力弱于臺灣，但現代服務貿易競爭力相對較強。
三、現代服務貿易的各行業競爭力比較
顯示性比較優勢（RCA）指數，表示個國家某行業產品出口值占該國出口總值的份額與該種產品的世界總值占所有產品的世界出口總值的份額的比率，即：RCA=（Xij/Xij）/（Xij/Xij）。般來說，RCA指數越大意味著國際競爭力越強，如果RCA指數大于2.5，表示該產業具有極強的國際競爭力，指數小于0.8，則表明該產業國際競爭力弱。（下表中數據表示“大陸RCA/臺灣RCA”）
大陸的建筑行業在服務貿易市場具有較強的國際競爭力，由于國家產業的轉型，計算機與信息行業也在迅速發展，具有中度國際競爭力，然后大陸現代服務行業中的通信、金融和保險的國際競爭力都較弱，其中金融行業發展最慢；而臺灣整體的現代服務行業在服務貿易市場的國際競爭力都弱。相比較于大陸，臺灣的現代服務行業的發展增速穩定，各行業發展均衡穩步增長；而大陸則表現出發展的不均衡，金融行業成為發展的短板，不符合如今世界經濟發展的潮流，通信行業由于在大陸由國企直接或間接壟斷，競爭力不足導致發展緩慢。
四、總結和啟示
（一）優化產業結構，促進產業升級
在科技發展日新月異，并深入人類生活的今天，要繼續提高區域競爭力就必須向低碳環保、高附加值、高技術含量方面發展，而現代服務業同樣也面臨著向高端服務業、知識型服務業轉型。而促進現代服務產業的發展離不開人才，當代世界各國之間實力的競爭更多是經濟實力的競爭，培養尖端金融才人，提升金融企業國際競爭力；臺灣的金融有定的發展基礎，主要問題發展較慢，則臺灣需要加大與大陸的合作，同時加大金融尖端人才培養的投入。
（二）增強區域經濟合作
加大區域間的經濟合作與交流，有助于促進兩岸經濟的共同發展。現今國際投資和國際貿易的關系不再是“零和博弈”，一方得益而另一方受損，而體現為“正和博弈”，面對大陸廣闊的市場，臺灣可以加大現代服務貿易的寬度，這也需要兩岸政策的進步放寬；而大陸則可以加大對臺灣產業的投資，促進臺灣產業升級，通過產業的競爭與合作，達到互利共贏的局面。
【關鍵詞】 服務業 服務意識 旅游行業 培養 高職
服務業是指農業、工業和建筑業以外的其他各行業，即國際通行的產業劃分標準的第三產業，其發展水平是衡量生產社會化和經濟市場化程度的重要標志。世界經濟發展的大趨勢就是服務行業在國民經濟生產中所占的比重越來越大，從世界發達國家服務業吸納就業人口的主要指標來看，2010年，我國第三產業的比重為43%，而美國已經超過80%，全球也超過60%。中國統計局總經濟師兼新聞發言人姚景源指出“第三產業比重低，直接影響年輕人就業難”，另一方面國內有不少高校畢業生存在缺乏服務意識，畢業后不想從事服務行業的客觀事實。
從事服務行業，首先應該具備服務意識，服務意識是指企業全體員工在與一切企業利益相關的人或企業的交往中所體現的為其提供熱情、周到、主動服務的欲望和意識，即自覺主動做好服務工作的一種觀念和愿望，它發自服務人員的內心。國內高校畢業生經過專業理論課程學習和職業技能頂崗實訓之后，最主要的是缺少服務意識。以筆者從事旅游專業教學十年的經驗來看，旅游類學生服務意識不強的情況是客觀且普遍存在的，學生以自我為中心，不會從旅游人群角度、旅游企業角度考慮問題，不愿服務他人，沒有自覺主動、從內心出發為顧客提供周到服務的愿望。所以在歷年頂崗實習中總是有部分同學存在這樣那樣的問題，會擅自離開工作崗位，不能按時完成旅游行業的專業頂崗實踐教學。專業頂崗實習對高職學生來說是很重要的一項教學環節，占有很大的學分比例，如果不按時完成實習，也就意味著不能按時取得畢業證書，不能順利的走向工作崗位。
一、大學生缺乏服務意識的原因分析
1、社會傳統觀念的影響。在我們傳統文化里，行業是分三六九等的，讀書以后從事的應該是高等的職業，學習好的就應該走“仕”途，所以高校學生畢業后，很少有學生選擇從基層做起，從服務做起，他們的首選是考公務員，其次就是到企業管理部門求職，成為一名白領。而旅游行業，卻恰恰是一個要從基層踏踏實實做起的行業，沒有在基層三五年的磨練，就算直接做部門經理主管之類，也很難對后來的員工進行行業培訓、管理、考核。
2、家庭父母寵愛溺愛教育的結果。現在的學生都是以80后、90后為主，大部分是獨生子女，家庭生活條件優越，父母寵愛有加，導致大部分學生自我意識膨脹，凡事以自我為中心，不會從他人角度考慮問題。三字經中所說的“融四歲、能讓梨”、“香九齡、能溫席”，作為一個幼兒，能從他人角度考慮問題，放棄自己的部分利益就顯得尤其難能可貴，所以千百年來為人們津津樂道。
3、獨立意識缺失，缺乏自主擇業創業的想法。在現代家庭教育中，孩子從小開始，吃什么、穿什么、上什么學校、學習什么專業、選擇什么興趣愛好等等，都是父母一手包辦的，而忽視了“每個人都是自我獨立的個體”，忽視了孩子自己選擇的權力。這樣，孩長大以后，缺乏自主擇業創業的想法就等著父母給自己安排好的工作，父母覺得去酒店工作，從基層做起太辛苦，不好，學生也就毫無反對意見的放棄了。就算在家里“啃老”，有些家長還會認為“啃得起”，殊不知，家長的言傳身教對孩子的影響是巨大的，這樣不是幫孩子成長，而是毀了孩子。
4、缺乏勞動觀念，動手能力差。凡事以追求自我享受清閑為主，并且也不考慮培養自己的動手能力，這樣如何能到工作崗位上為他人服務？筆者有個學生，每到周五就拖個大旅行箱回家，周日晚拖回來，有一次筆者問她帶的什么，她毫不在乎地說是一周換洗下來的衣服，回去給保姆洗；還有一些學生，把換下來的衣物塞在床底，一大包，他們父母每月到學校來，給他做一次大清潔。這類學生也從來不考慮如果家里沒有保姆，如果父母相隔很遠，那該如何是好，并且父母遠道而來，應該好好休息，怎么可以每次以一大包臟衣服來“歡迎”父母的到來？這些學生只有享樂意識，沒有勞動觀念，也是缺乏服務意識的根源。
高校學生缺乏服務意識的原因還有其他一些，比如家長從小就給孩子灌輸只要學習成績好，其他什么都沒有關系，從而養成學生的懶惰心理；比如學校只開設理論課程，缺乏實踐訓練方面的課程，從而不能潛移默化地提高動手能力，不能正確樹立專業意識等等。所以樹立大學生的服務意識是全社會、家長、學校以及學生自身等都要共同努力的事情。
二、提高旅游專業學生服務意識的方法
培養學生的服務意識，要從根源出發，認清當今社會產業結構現實，另外也需要家庭父母的配合。學校只有從加強職業教育等多種手段和角度入手，才能切實改變目前高職學生服務意識不強的現狀，樹立正確的職業觀念，順利就業，服務社會。
1、認清旅游業的性質是具備服務意識的基礎。旅游業是以旅游者為對象，為其旅游活動創造便利條件并提供所需商品和服務的綜合性產業。旅游業不直接從事生產建設，它以游客為對象，以游客的需求出發，為游客提供服務和商品，毫無疑問從屬于服務行業。如今大學生已經從“精英”教育走到了“大眾”教育，越來越多的學生畢業后將從事服務性行業。從專業性質上來說作為旅游管理專業的學生，更是要從事服務行業。旅游行業包括旅行社、旅游酒店、旅游交通、旅游景區等相關部門，任何一部門都不是直接的生產行業，都是以游客為對象，通過為他們提供服務產品來取得經濟效益的。
2、培養責任意識是提高服務意識的前提。能夠擔當責任是一種能力，又遠超于能力，更是一種精神。人，存在于社會，扮演不同的角色擔當不同的責任，無論是喜歡還是不喜歡，都應該義不容辭地去完成。比如東京核電站的“50勇士”，是舍去生命忠于職守的責任；“孟母擇鄰”是為人父母培育后代的責任；“臥冰求魚”是克盡孝道為人子女的責任等。如果能夠樹立學生強烈的責任意識，擔當精神，勇于負責，則一定能使他們在今后的崗位上兢兢業業、任勞任怨，從而出色地完成自己的本職工作。
根據一些學者的論述，要培養高職學生的責任意識主要有三種方法：第一，加強理想信念教育,為學生責任意識的培養提供精神動力；第二，加強職業教育,為學生責任意識的培養提供現實支點；第三，加強制度建設，為學生責任意識的培養提供根本保障。
3、從自我為中心到以他人為中心的轉變是提高服務意識的必要途徑。只有從自我為中心轉變到以他人為中心，才能給客人提供高效、主動、熱情的服務，否則就會出現相反的情景。比如學生在旅行社帶團過程中，對游客的需求，學生視而不見，游客的飯菜沒有上，叫學生去催一下，學生說“我自己都還沒吃，等我吃完再說”；在酒店，有些學生只有在客人再三要求催促的情況下，才會上前去問候遞菜單等，這些都是以自我意識為主導，從而導致工作服務質量低下。因此，在平常教學中，我們要加強學生專業的認同感和自豪感，不要讓他們認為從事旅游行業服務他人是低人一等的工作。在校期間，多開展“就業講座”、“職業技能競賽”、“服務禮儀”、“職業發展規劃”等課程，并且還可以請已經去酒店實習工作的表現優秀的師哥師姐回來，現身說法，加強行業服務觀念和服務意識。
4、通過企業頂崗實習實訓，盡早認識行業需求，體驗社會是提高服務意識的有效方式。高職教育有別于一般的本科教育，在高職教育中，有一個為期6個月的頂崗專業實習環節，經過實踐證明，這是一個非常有效的教育環節。一般來說，學生第一個月是新鮮期，剛接觸社會，精神飽滿非常有干勁；第二個月是適應期，不新鮮了，工作任務重了，抱怨也開始了；第三個月是關鍵期。學生開溜、離崗，一般出現在第三個月，熬過第三個月，就真正適應了這個行業部門的工作任務和工作要求，基本上可以順利地完成專業頂崗實習實訓。認真完成這個實訓環節的學生，普遍能夠在畢業時做到學校教育和社會行業“無縫對接”。
5、克服服務心理障礙是確立服務意識不可或缺的一個環節。學生在面對客人時，特別是開始時，經常畏手畏腳，怕自己做不好。因此，我們在平時教學或者實習指導中，要鼓勵學生克服心理障礙，勇敢地去做一些認為對的事情。比如在客房里，看見客人臺子上放著感冒藥，就積極地為客人燒好開水；比如看到客人有物件落下，就積極交給主管或者還給客人等。這樣的一些事情，從客人角度考慮，雖然有點“多此一舉”，但正是這些“多此一舉”成為了目前酒店所倡導的員工特色服務、個性化服務、優良服務的重要組成部分。
旅游行業是一個服務他人的行業，但是對從業人員來說，并不是大學生所設想的那樣，是一個沒有前途和“錢途”的行業。上海某五星級大酒店經理說“酒店行業必須得從最基層服務員干起，若是大學生，3年后就可進入中層甚至是高層。一線城市酒店服務員的月收入在3000元左右，到中層就會達到月薪5000元，高層則會達到10多萬元。”我國目前旅游行業發展非常迅猛，能夠吸納大量的大學生就業。
總之，學生服務意識的培養是一個綜合性的過程，需要社會的引導、家長的配合、制度的規范、學校的教育等，當然最主要的是學生本身愿意從事服務行業，愿意克服自身的一些惰，培養服務意識，只有這樣才能真正養成良好自覺的服務意識。
【參考文獻】
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伴隨著三十年改革開放，我國的服務貿易保持了迅速發展勢頭，規模不斷擴大，國際地位也得到了提升。事實上，我國的自然資源和初級勞動力資源相當豐富，服務貿易出口結構以資源和勞動密集型為主，并且長期以來在國際旅游業、海洋運輸和建筑業等產業方面都具有一定優勢，但同時在咨詢服務、金融保險和專利技術等知識密集型的服務領域內卻還處于競爭的劣勢，發展稍顯不足。因此，我國雖已經發展成為一個貿易大國，但從種種方面看，還不能被稱為服務貿易強國，其具體體現如下：
1.服務貿易規模偏小
據WTO統計，2007年中國服務貿易出口占全球服務貿易出口總額的3.4％，雖比2005年提高了0.4個百分點，但仍排名世界第八位，而進口排名也保持第七位，服務貿易與貨物貿易的比重極不相稱。
2.服務貿易差額擴大
在我國服務貿易數量迅速增長的同時，服務貿易的逆差也成逐年擴大的趨勢。這些逆差主要存在于運輸、保險、專利特許、咨詢和電影音像等服務項目中。一直以來，運輸業都是我國服務貿易逆差的主要原因。隨著我國加入世貿組織、服務貿易領域開放的擴大，以及保護知識產權力度的加大，我國保險服務、專有權利使用費和特許費、咨詢業項下的貿易逆差也呈逐年擴大趨勢，逆差的長期存在和擴大將嚴重影響到我國服務貿易未來的發展。
3.服務貿易結構不合理，競爭力較低
一直以來，我國服務貿易結構都是以勞動和資源稟賦密集型服務貿易為主。雖然近年來新興服務貿易的比重有所增加，但服務貿易格局仍然呈現出低水平發展的態勢。以2004年的貿易結構為例：旅游、運輸和其他商業服務的比重分別為33.35%、27.2%、18.15%，而保險、金融、計算機與信息服務、技術專利使用和特許費用等新興服務貿易產業比重分別為4.83%、0.17%、2.14%、3.54%。這種貿易格局與歐美發達國家正好相反，表明我國處于服務貿易國際分工中附加值較低的環節，也在一定程度上反映出我國服務貿易國際競爭力較低的現狀。
4.管理體制與法制建設不夠完善
管理體制不完善，我國對服務業的管理不夠統一；法制建設比較滯后，雖然我國先后頒布了《海商法》、《商業銀行法》、《保險法》等一批涉及服務貿易領域的重要法律法規，但卻未能形成完整的服務貿易立法體系，已有的法律法規和內部文件立法層次較低且缺乏協調性，與GATS的接軌也尚未實現；基礎設施和信息化建設還不夠，雖然就改革開放以來，我國的交通、電訊、文教、能源等基礎設施都有了較大的改觀，但總的來看仍與世界發達國家水平存在一定差距。
二、國際服務貿易的發展趨勢
1.國際服務貿易發展迅猛，增長速度高于貨物貿易
隨著經濟全球化和一體化的發展．世界經濟復蘇增長，企業和個人對服務的需求更加強烈，服務的國際間流動逐步興起，使得服務貿易成為新的貿易增長點。1980年～2006年，世界服務貿易出口額從3650億美元增至27559億美元，26年間增長了6.6倍，占世界貿易出口總額的比重從七分之一上升到近五分之一。但與服務業的GDP占比相比，2006年，服務貿易在全球貿易中的比重仍較小，表明全球服務貿易還不夠發達，全球經濟競爭的重點還處于從貨物貿易轉向服務貿易的初始階段。同時也說明，服務貿易還是一片未充分開發的“處女地”，并注定成為各國競相圈地的焦點地帶。
2.新興服務行業不斷涌現，服務貿易結構進一步調整
服務貿易發展速度驚人，規模不斷擴大，涉及的部門越來越多，涉足的領域也日益廣泛。隨著全球科技產業化浪潮的不斷發展，高新技術廣泛應用到服務產業，會計、咨詢等專業服務，建筑設計服務，計算機信息外包服務等新興服務行業不斷涌現并迅速擴張。正是由于這些新興服務業的興起，世界服務貿易結構得到了進一步凋整。據有關數據顯示，長期以來占世界服務貿易額60％左右傳統服務項目，如運輸、旅游服務在發展中份額現在正逐年呈下降趨勢，而其他新型服務(包括通訊、金融、信息、專利許可和其他商業服務等現代服務行業)則增長較快，其所占比重不斷上升。
據《華爾街日報》稱，IBM準備把美國本土4730個編程工作崗位轉移到印度、中國等國家，即將編程服務外包到成本更低的地方，同時將高薪職位大量輸往海外。惠普、甲骨文、埃森哲、美國在線、英國諾維奇保險公司等大型跨國公司也都計劃將部分服務業務轉移到印度或中國。
3.發達國家與發展中國家發展仍不平衡，但差距正在縮小
目前，發達國家在世界服務貿易中仍占主體地位。從規模上看，發達國家在服務貿易上對發展中國家存在大量順差。而從結構上看，發達國家憑借其技術與經濟實力、制度優勢，以及規則的制定權利，在發展迅猛的知識含量高的新興服務貿易領域存在絕對的比較優勢。發展中國家在總體結構上存在明顯劣勢，只是在競爭日益激烈的旅游及運輸等傳統服務貿易部門有一定的競爭能力。比較樂觀的是，發達國家有逐步向發展中國家轉移服務貿易的趨勢，這一趨勢使發展中國家在國際服務貿易中所占的比重不斷上升。
三、經濟全球化背景下發展我國服務貿易的對策建議
1.大力發展國內服務業
國際服務貿易的迅速發展是以強大的國內服務業為前提保障的。目前我國國內服務業相對發展落后，嚴重制約了服務貿易的發展。應有重點、有步驟地大力優化服務行業結構。首先，對于投資少、收效快、就業量大、與經濟發展和人們生活密切相關的行業，如商業、物資業、金融業、保險業、飲食業、旅游業、房地產業、居民服務業和文化衛生業等，國家需對其進行重點扶持、加大發展力度。其次，加大對技術、知識密集型服務行業人才培養的投入，加速發展與科技進步相關的新興行業，如咨詢業、信息業和各類技術服務的行業。再次，堅決發展對國民經濟發展具有全局性、先導性影響的基礎行業，如交通運輸業、科學研究事業、教育事業和公共事業等。此外還應重視農村第三產業的發展，特別是農業產前、產中、產后服務行業的發展。同時，發展服務業需要大量的人力物力，要調動各方面積極性，努力提高服務質。服務產品質量不僅對服務企業本身的發展和經濟效益的提高有決定性的作用，也是提升我國服務貿易國際競爭力的基礎。
2.實施以服務貿易國際競爭力為導向的發展戰略
根據比較優勢理論，我國可以按照服務業各行業的國際競爭力地位確定產業結構和行業發展順序，同時根據競爭力的變化調整產業結構，以實現服務貿易國際競爭力的全面提升和優化，從而獲得動態比較利益。盡管我國的服務業總體上落后于各發達國家，但在某些勞動密集型和資源密集型的服務領域仍具備一定優勢。因此，可根據服務產業部門在經營規模、市場份額、增長速度和比較優勢等方面的排序，確定發展服務貿易的戰略重點，同時逐步開放國內服務市場，引進國外競爭，促進國內服務業行業學習先進技術經驗。但是服務貿易自由化是個漸進過程，在開放國內服務市場時，應結合國際服務貿易發展趨勢，根據我國服務業的具體情況，有重點、有步驟地開放。
3.建立和完善我國服務貿易管理體制，轉變政府職能
服務貿易涉及許多部門，與國家和國家經濟安全密切相關，因此，有必要建立和完善科學的服務管理體制，確定統一協調的服務貿易進出口政策。政府對服務貿易的管理，主要是建立和完善市場競爭環境，規范市場競爭秩序，提供優質服務，搞好投資軟環境建設。首先，要明確服務貿易的管理范疇。我國商務部是對外貿易政策的管理部門，其管理職能主要是規劃進出口的發展戰略，參與制定貿易法律、法規，對外協調與其他國家的服務貿易關系，并落實GATS的有關條款。其次，要繼續規范服務貿易進口，把握好對外商投資服務貿易必要的審批權，避免和防止對我國經濟和產業的損害。再次，繼續完善對服務貿易出口的管理，防止服務貿易出口外匯的流失。應該把占我國服務貿易外匯收入比重達70％的旅游外匯管理、國際貨運管理和境外承包工程外匯收支管理作為重點，加強檢查和管理的力度。同時，加大扶持我國國際服務貿易的出口力度。我國的服務貿易一直處于逆差，因此應注意發揮我國經濟的比較優勢，進一步拓寬勞務輸出市場，擴大境外承包工程和勞務輸出規模，多渠道增加服務貿易出口收入。
4.制定適度的服務貿易保護措施
世界上任何一個國家都不同程度地對服務貿易實行保護。我國服務業基本上屬于“幼稚產業”，除了一些勞動密集型的建筑、旅游、運輸等傳統產業外，涉及知識和資本密集型的服務業發展都不夠成熟，目前還無法與外國匹敵。GATS對發展中國家做出了很多保留與例外，特別是在國民待遇、最惠國待遇、市場準入、逐步自由化，以及對發展中國家服務業發展援助方面予以很大的靈活性。因此，要認真研究掌握GATS的各項規則，充分利用這些例外，這些保護“幼稚產業”，提高發展速度。
5.加強我國服務貿易法律、法規建設
服務貿易的發展和市場有著嚴格的法律法規，在制定法律法規時。應加強對GATS、WTO有關條款的研究，盡快建立健全既符合本國經濟發展目標又不違背國際法準則的法律法規。對服務市場準人原則及服務貿易的稅收、投資、優惠條件等以法律形式確定下來，以增加我國服務貿易的透明度。在立法的同時，要注意與國際接軌，在指導原則、立法精神等方面，向國際標準靠攏，廢除妨礙市場經濟體制建立的法規，修改、完善不符合市場經濟要求的法率和法規。
綜上所述，隨著世界新一輪產業結構的調整和貿易自由化進程的繼續推進，服務業和服務貿易在各國經濟中的地位還將不斷上升。但就服務業在全球經濟中的地位而言，全球服務貿易的發展尚不成熟，世界服務貿易利益新格局還尚未形成。為順應這一趨勢，我國需不斷調整國內經濟政策，爭取打破服務貿易壟斷，擴大對外交流與合作，同時要加快法務立法，建立系統的法規體系，并加強服務貿易人才的培養，提高從業人員的素質。
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