發布時間：2023-08-15 17:13:20
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“共享心智模型”（SharedMentalModels）的概念最早由Cannon-Bowers和Salas提出，他們將“共享心智模型”定義為：團隊成員所持有的一種知識結構，它使團隊成員形成對于任務的準確解釋和期望，從而能夠協調成員的行為，并能適應任務和其他成員的需求[4]。過去的十幾年里，“共享心智模型”被用來研究團隊功效。團隊中存在的能夠指導成員行動的“共享心智模型”有助于提升團隊工作的效率[5]。適應能力被認為是高績效團隊必備的一項重要能力?！肮蚕硇闹悄Ｐ汀蹦軌蛱峁╆P于上述團隊適應性的機制的解釋，即“共享心智模型”所提供的能動性能夠使團隊快速高效地在困難的情況下重新組織策略。國內學者也做了大量深入的相關研究。白新文[6]、曹科巖[7]指出，“共享心智模型”可幫助團隊成員正確一致地對任務進行評價和預期，從而使成員的行為相互協調，尤其對于需要密切配合的工期緊張的任務，能夠通過降低過程損耗來保持甚至提升團隊績效。呂曉俊[8]的研究指出，共享心智模型的一致性和準確性越高，越能促進團隊績效。同時，針對“共享心智模型”形成過程的研究，白新文[6]指出團隊成員在共享信息和想法的基礎上修改和提高各自的“心智模型”，最終形成“共享心智模型”。從上述研究可以看出，“共享心智模型”能夠改善組建成工程項目團隊不同背景的成員之間缺乏共同認知的局面，通過共享機制，使工程項目團隊成員對問題的認知程度增強且更易形成共識，降低信息溝通成本，避免重復錯誤的發生，從而提高工程項目團隊的工作效率。
2問題分析
工程項目知識管理過程中存在著團隊成員知識共享程度較低的問題，導致某些人員在面臨棘手的工程問題時，難以及時獲取并應用必要的知識來解決問題。如何幫助工程項目團隊構建“共享心智模型”，以實現個人知識的及時共享，從而其他成員能夠掌握并應用解決問題所必要的知識，是本文所要解決的主要問題，為此，必須要找到影響“共享心智模型”形成的因素。Kraiger等[9]提出了一個用以分析影響“共享心智模型”的不同因素的概念架構，具體包括環境、組織、團隊和個體4個層次。武欣等[10]指出團隊成員之間的溝通、團隊成員之間的友誼關系、團隊成員的滿意度與“共享心智模型”之間有正向關系。基于以上關于“共享心智模型”研究成果的分析，并且確立構建工程項目團隊“共享心智模型”的目標是提升項目團隊知識管理水平之后，可以從環境（包括是否存在推動知識共享的條件等）、組織和團隊（包括內部關系是否和諧、是否采取了必要的措施等）、個體（包括是否有知識共享的主動性等）3個方面考慮并構建工程項目團隊內部“共享心智模型”的形成過程模型（見圖1）?！肮蚕硇闹悄Ｐ汀钡男纬蛇^程分為3個過程：內部和外部知識交換過程、內部環境作用過程、措施實施過程。工程項目團隊在這3個過程中存在的問題會阻礙其形成“共享心智模型”。2.1內、外部知識交換過程內、外部知識交換存在的主要問題是內部知識流失到外部。這是因為工程項目團隊內部與外部存在著知識的交換，一方面，項目團隊從外部獲取必要的知識以彌補自身某方面知識的欠缺；另一方面，項目團隊內部的知識流到外部，而這兩種知識流動的過程都是非可逆的。因而，一旦工程項目團隊內部成員流失到團隊外部，而其個人“心智模型”中的知識還未能轉化到整個工程項目團隊的“共享心智模型”中，就將為整個項目造成損失。例如，在技術招標過程中，負責技術方案的工程師流失到項目團隊外部，導致該技術方案要求的核心知識一并流失，最終使工程項目團隊在技術招標中失敗。2.2內部環境作用過程“共享心智模型”產生于項目團隊內部，因此它的形成在很大程度上會受到整個工程項目團隊內部環境的影響。這里的“環境”所指的是工程項目團隊內部的文化氛圍。良好的文化氛圍能夠促使項目團隊成員產生將自己的知識與其他成員進行分享的心態，并有助于項目團隊成員之間的協同合作，進而促進“共享心智模型”的構建。然而實際上，每個人都有利己心理，而“共享心智模型”的構建需要利用的是利他心理。利己心理將導致知識囤積，而利他心理會促使共享行為的產生。因此，如何有效地引導團隊成員在利己心理和利他心理的矛盾作用下的行為，對“共享心智模型”的構建具有非常重要的意義。2.3措施實施過程措施實施過程是指工程項目團隊內部的管理人員通過采取的一系列措施，促進“共享心智模型”能夠在整個工程項目團隊快速地形成。然而，在現實情況中，工程項目團隊在采取措施的過程中仍然存在比較多的問題。（1）共享的模式單一。傳統上，工程項目中的技術類知識的學習采用的是“師傅帶徒弟”的“干中學”方式，即徒弟通過觀察師傅如何工作并且親身練習和操作的過程，慢慢地掌握訣竅、逐漸形成類似的“心智模型”。這種共享的方式能夠使徒弟較好地掌握必備的技能，但要對某些專業技能有較深的理解和運用往往需要耗費很長的時間。這樣就很難適應工程項目在時間上的要求，因為某些工作要求的工期非常緊迫。因此，工程項目團隊有必要在傳統的知識共享模式之外發展并應用更多的知識共享模式。（2）缺乏有效的激勵機制。工程項目團隊成員個人的“心智模型”很難產生共享的自發性。項目團隊成員之間雖然需要合作，但是更存在著競爭。因此，員工會擔心將知識共享之后將導致自身地位的降低。特別是當自身所掌握的知識能為自己帶來比其他人更多的報酬時，這些成員就更加缺乏進行共享的動機。因為他們進行知識共享的結果是自己喪失了原有的技術優勢，自身的利益受到了損害。所以，工程項目團隊必須要實行適當的激勵措施，對知識共享者進行獎勵，彌補由于知識共享可能給其造成的損失。（3）缺少“心智模型”共享平臺。盡管目前網絡技術在大部分工程項目的建設過程中逐步得到應用，但就我國而言，網絡技術在工程項目領域利用程度仍然很低。例如，項目團隊成員一般將自己做出的解決問題的方案儲存在個人計算機上，很少將方案共享。這樣，當其他人遇到了類似的問題時，因無法從以往的解決方案中獲得有益的經驗，就得從頭做起，導致團隊工作績效下降。因此，通過構建“心智模型”共享的信息平臺將有助于團隊成員及時獲得解決棘手問題的必要知識，這對于項目團隊工作績效的提升大有裨益。
3工程項目層面“共享心智模型”構建框架
鑒于工程項目建設過程中存在大量信息以及繁多的工序，需要各種各樣的知識來解決問題，為了實現高效準確的知識管理，有必要結合信息技術，搭建以網絡信息平臺為載體的“共享心智模型”構建框架。另外，還需要將線上的共享活動與線下的交流活動有機結合，配合必要的能夠促進工程項目團隊成員進行知識共享的激勵措施，推動工程項目團隊“共享心智模型”的構建，從而實現有效的知識管理。構建的“共享心智模型”框架如見圖2所示。3.1基礎設施層基礎設施層構成了工程項目知識的傳輸渠道，它是文中基于“共享心智模型”工程項目知識管理系統的最底層?；A設施層由通信網絡和硬件設備兩部分組成。其中，通信網絡層位于基礎底層，用于支持工程項目信息的傳輸。而硬件設備層是知識管理系統內存取工程項目信息的物理結構，它與通信網絡層協同工作，共同為該系統提供硬件支持。3.2數據資源層數據資源層為整個知識管理系統的穩定運行提供數據支撐，是整個系統的關鍵層。通過利用結構化以及非結構化的數據管理技術，該系統構建了能夠幫助解決工程項目中問題的案例庫、知識庫和專家庫。這些數據庫相互關聯，有力地支撐系統用戶對工程項目領域中知識及專家信息的獲取和類似案例的借鑒。3.3應用支撐層應用支撐層是位于數據資源層和業務應用層之間的一個邏輯平臺。它由若干基礎性軟件組成。在功能上，它與上下兩個層次緊密關聯。對于下面的數據資源層，應用支撐層提供最基礎的對工程項目中的知識進行數據處理的服務。它能夠挖掘并整合數據資源層的各類數據，具有包括文本挖掘等數據處理機制，檢索算法和案例推理，以及維護案例庫、知識庫和專家庫等功能；對于上面的業務應用層，應用支撐層能支持其功能的實現。一方面，它能提供外部數據接口，便于將外部必要的能夠解決工程項目問題的知識導入系統內部，實現標準、規范的數據和信息的操作與管理。另一方面，應用支撐層下設的用戶界面可以為知識管理系統應用功能的進一步開發提供支持。因此，應用支撐層的設計不僅能夠有效地促進建筑業中工程項目團隊內部知識的共享和整合，盡量地避免由于人員流出造成的工程項目團隊在知識上的損失。同時，在知識流入一側，應用支撐層能夠使工程項目團隊有效地獲取外部的知識，從而保證工程項目團隊在知識管理過程中始終具備知識更新的能力。3.4業務應用層在工程項目知識管理系統中，業務應用層處于核心位置。通過采用有效的技術手段，該知識管理系統能夠提供知識挖掘、表示、共享、利用等服務，指導工程項目團隊成員解決問題，做出決策，提升工作績效。為了適應系統的功能需求，需要將業務應用層劃分為3個功能更加具體的子層面：知識整合平臺、實踐社區和專家黃頁。（1）知識整合平臺是業務應用層的核心模塊。它能夠為知識管理系統的用戶提供一個友好的協同工作環境。針對工程項目知識具有“碎片性”的特點，知識整合平臺能夠完整地支持知識挖掘以及案例的表示、儲存、檢索以及更新等知識管理過程，實現從信息到案例，從經驗到知識，從專有到共享的轉化。（2）實踐社區將工程項目團隊內的工作人員依據不同的工作角色和內容組織起來，形成一個個臨時性的討論團體。不僅能夠有效地總結、記錄和存儲討論組內部人員的知識，還可提供一個在線交流的平臺，從而有助于知識在團隊成員之間及時的共享。（3）專家黃頁的功能是將與項目相關專家的個人背景和專業知識領域以及其處理過的案例等信息進行整合，并提供查詢功能，使得工程項目團隊成員能夠查找到相關專業領域的專家。同時，系統提供在線答疑的功能使得工程項目團隊成員能夠直接向專家提問，從而能獲得相應的知識。由此可見，通過業務應用層的3個子層面相輔相成的作用，系統能夠為工程項目團隊提供一個“用戶友好型”的網絡交流環境，促進工程項目團隊內部知識的共享，使面對棘手工程問題的人員及時獲得必要的知識。3.5知識門戶層知識門戶層是用戶進入系統的接口，使用戶能夠訪問各個業務子系統。用戶進入系統進行操作之后，該層會進行響應并且能夠顯示處理結果。利用這個平臺，工程項目團隊成員可以查詢工程項目領域中類似的案例和知識，或與其他從事類似工作的成員進行在線交流和探討遇到的問題。同時，還可以通過專家黃頁來查找并問詢某個領域內的專家。通過上述各種途徑，工程項目團隊成員可以獲得相應的知識。這種方式有助提高知識共享效率，降低工作成本，提高工程項目團隊工作績效。同時，系統賦予工程項目團隊成員上傳案例的權限，并按照其上傳案例的數量和質量，給予積分獎勵。另外，用戶進行問題解答、分享知識等操作也將獲得積分獎勵。積分的高低對應用戶權限的多少，系統通過這種方式來激勵成員共享知識行為。3.6線下活動層線下活動層與線上活動層相互配合。線下活動層的功能主要是實現工程項目團隊成員之間能夠“面對面”地進行近距離交流。這有助于加深成員相互的了解，提升協同合作默契程度。同時，通過召開線下討論會、講座等活動，可以促進工程項目團隊內部友好的知識分享的氛圍，強化各個成員進行共享知識的心理。更重要的是，線下活動層是開展激勵措施的重要環節。在線上活動中積分高的團隊成員將被邀請舉辦講座、開設培訓等活動，并將被授予“知識明星”等榮譽稱號。同時，可以根據成員積分高低劃分檔次，給予對應的物質激勵。3.7訪問控制層訪問控制層是基于“共享心智模型”構建工程項目團隊知識管理系統的最外層。它的功能主要是確保系統用戶能夠對系統中的各類資源進行安全的訪問。由于系統用戶包括工程項目領域中的技術人員、專家以及系統管理員，他們各自對于用戶界面、系統功能以及訪問權限需求不同。因此，通過認證身份和管理權限等方式，知識管理系統能夠針對不同客戶的需求，提供個性化服務。
4“共享心智模型”框架的實施
通過網絡信息平臺的搭建，將工程項目領域的大量知識存儲在數據庫中，提升共享知識的效率，形成知識管理的設施基礎。其次，通過設置用戶訪問知識管理系統接口，用戶可將自己所掌握的經驗、技能等信息上傳到系統中，經過整合和再表達的過程形成易于被分享的工程項目知識表示形式，從而可將基于項目特性的知識更新到數據庫中。同時，該系統不僅允許用戶組建“實踐社區”在網絡上進行相關知識的分享，還能夠組織用戶開展線下的面對面交流會、講座等活動，這樣就可以豐富知識共享的途徑。為了更好地促進工程項目團隊成員知識共享的自發性，該“共享心智模型”構建框架設計考慮采用必要的激勵措施，包括給予上傳和分享知識較多用戶線上的積分獎勵，以及線下分級的榮譽和物質獎勵等措施。用戶的共享活動使系統不斷完善。通過上述的共享平臺設計，創造利于知識共享的條件，從而實現有效的項目層的知識管理。
5結語
關鍵詞：市政工程；施工；質量管理
1、市政工程的特點
1.1質量管理難度大。市政工程建設項目通常由政府投資，為了減少工程建設期間對城市的干擾，對工期有十分嚴格的要求，工期只能提前，不準推后，往往是開工急，工期短，任務重。承包人常常倒排工期，嚴格控制施工進度，容易出現片面追求進度與數量、不求質量、不講效益的情況，增加了質量管理的難度。
1.2施工場地狹窄。市政工程施工一般是在市內的大街小巷進行，場地狹窄，常常影響該工程實施地段的環境和交通，給人們生產和生活帶來不便，并增加了市政工程建設進度控制、質量管理的難度。
1.3地下管線復雜。在市政工程建設實施過程中，常常遇到地下管線位置不清的情況，容易發生事故。例如，挖斷通信電纜，特別是國際電信電纜和軍用電纜，以及燃氣管道和自來水管道等，造成重大經濟損失和嚴重的社會影響。對此，承包人在開工前應多做調查研究，摸清施工地段地下管線情況，避免挖斷管線，影響施工進度和造成經濟損失。
2、當前市政工程質量中存在的問題
2.1技術標準問題
現在的市政設計、施工標準與實際發展相比，有的標準滯后，有的標準空缺，這制約了工程質量水平的提高，造成先天不足。
2.2市政工程施工圖審查問題
現在國家有建筑施工圖設計文件審查辦法，但無市政工程施工圖設計文件審查管理辦法，這使市政施工圖審查機構在審查市政施工圖時有些審查難以操作。其次，許多地市縣施工圖審查機構，無市政施工圖審查資質，無相應資格專業人員，這就使施工圖審查批準制度難以得到切實貫徹，并難以發揮其應有的作用。
2.3設計問題
現在有些市政設計人員的專業素質能力與實際科技發展水平相比，還有待于進一步提高，有些設計人員對現在國家新上的項目如污水處理廠等的設計缺乏應有的知識及經驗，使得在施工單位按圖施工時，出現圖紙自相矛盾，各專業圖紙之間相互打架，設備無法安裝，因設計不合理造成的經濟損失現象時有發生。
2.4建設單位方面問題
市政工程的建設單位多為當地建設行政主管部門或其授權(委托)的單位(部門)，有些單位由于自身的權力，不執行基本建設程序，不執行項目法人制、合同管理制。有的工程開工多日還沒有簽訂正式施工合同、監理合同；有的工程不辦理規劃許可證、工程質量監督手續和施工許可證，檢查時才補辦，時常出現“三邊工程”；有的政府投資工程為追求所謂“政績”，一味壓低工期，甚至縮短設計周期，這極易導致工程項目設計上的功能不全或其他缺陷和施工質量隱患，造成工程質量內在品質的降低，運行后出現大量質量問題。
3、市政工程質量管理的措施
市政工程質量的形成是一個復雜的過程，但可以依據“TQC”中人、機、料、法、環五大要素管理的理論和對施工全過程進行一般性的分析，明確項目質量管理的內容。
3.1工作質量的控制
在項目質量管理中，人、機、料、法、環這五大要素，人是決定的因素。管理、施工及操作人員自身素質的高低對工程質量起決定性的作用。人員素質高低對工程質量影響的表現形式就是工作質量，因此對工作質量必須進行嚴格管理。崗位教育和技術交底是保證工作質量的前提，因此要通過崗位教育和技術交底樹立全員的質量意識，這樣才能在質量上形成你追我趕的自覺行動，才能形成人人關心質量，個個重視質量的風氣，同時要實行競爭機制，激勵機制和獎懲機制，這樣才能提高工作質量，以達到保證工程質量的目的。
3.2工程所用原材物料的質量管理
工程所用原材物料是形成工程實體的原料，也是工程質量形成的基本要素。保證原材物料按質、按量供應和使用是項目質量管理的重要內容。對原材物料的質量管理應采用“三把關，四檢驗”的制度，即材料供應人員把關，技術質量檢驗人員把關，操作使用人員把關；檢規格，檢驗品種，檢驗質量，檢驗數量。
3.3施工機械設備的質量管理
施工機械設備一般不直接用于工程實體，因此對工程質量不產生直接影響，但不能忽視它的間接影響。所以在工程方案的確定中，選用先進的、可靠的、適用的、符合技術要求的設備，對保證和提高工程質量有舉足輕重的作用。特別對帶有計量的設備，要定期進行檢查和維護，使其達到額定的性能，以滿足工程質量的要求。
3.4施工工序的質量管理
關鍵詞：巖土工程；控制管理；過程管理
中圖分類號：TU97文獻標識碼：A 文章編號：
一、巖土工程施工過程和結果的特性
一般而言巖土工程指的是，土木工程中涉及到巖石或土的相關科學技術，因此巖土工程的產品成果以及質量檢驗有一些其他工程沒有的特性。
（一）巖土工程施工過程和產品具有隱蔽性
巖土工程有一個非常明顯的特點就是隱蔽性，這是巖土工程區和其他工程進行對比最明顯的一個區別，任何巖土工程的施工都是在巖體中或者是地下進行的，并且巖土工程在竣工之后難以從外部窺見工程的全貌。
（二）巖土工程施工一次定型
任何巖土工程的施工產品都是一次完成，在完成之后巖土工程項目都是不能返修的。比如：在巖土工程中，樁體的施工完成之后，如果發現狀體存在一些質量問題，或者是發現樁質量不符合最初的設計,那么是不能進行重新的樁體施工，只能進行一些補救的措施，在原有樁體的附近進行補樁的施工。
（三）巖土施工需要大型機械的輔助
巖土工程施工由于在地下進行施工，因此整個的施工過程都是非常的復雜，需要很多的大型機器進行輔助施工。由于巖土工程的施工環境存在著地層條件的復雜多變、施工方法的變化、材料的不同等等不確定的因素，任何一點小小的情況變化都會造成施工工藝的改變以及質量控制的方法。
二、 巖土工程施工的質量管理
基于以上特點，一套行之有效的質量管理體系的就非常的重要。
（一）對施工質量管理體系進行制度化的管理
企業在建立管理制度的時候必須參考國家、行業等等相應的規范以及標準，一套合理的巖土工程的管理體系，可以非常有效的提高企業的經濟效益。在管理方法的制定過程中，應該具體注意以下幾點：1.建立相應的質量手冊和作業的相應文件，根據這些文件對合同的評審、人員的職責權限、糾正和預防措施等等進行相應的管理,讓整個巖土施工的過程有序的進行；2.提高施工人員素質，在巖土工程施工的過程中，人的因素非常的重要，在施工目標的實現過程，只有施工人員才能準確的判斷巖土工程施工特性，才能準確的保障施工組織的相關標準得到實施,這樣工程的質量才能得到保障。一般而言提高施工人員的素質，應該從兩方面入手，第一：職業道德素質，第二：技術機能素質。3.巖土工程項目施工必須實行項目經理全權負責制，項目經理不僅僅有管理的職責，也有執行的職責,對于工程的質量有著不可推卸的責任。多年來的巖土工程施工經驗表明善經營、會管理的管理人才可以有效的保障合同的順利完工。項目經理班子應該有多名成員組成，分別掌管不同的部門，例如：財務,技術等等；4.制定與質量管理體系相配套的獎懲制度，有懲有獎才能確保整個團隊有向上的動力，因此要對巖土工程施工過程中存在的問題進行檢查，并對相關人員進行懲罰，對表現優異的人員進行獎賞。
（二）實施嚴格的質量保證體系
國內的巖土工程施工企業受到很多原因的限制，資質參差不齊，經常會引發的一系列問題有，比如：市場的準入制度不完善、質量監督體系不健全、投資規范欠缺等等,這些限制因素直接導致了部分巖土工程施工企業雖然建立了相應的管理機制，但是相應的體系沒有建立起來。相應的質量保證體系建立必須從巖土工程的類型特點和實際情況出發,把對于整個項目的管理和監督納入到整個體制中去，并且監督機構應該選擇第三方的機構、以保證公正性。
（三）運行系統的質量控制過程
完善的質量管理和保證體系并不是整個監督體系的結束,巖土施工企業應該根據這個體系，不斷地檢驗質量體系，并且對具體的運行狀況和效果進行檢測，通過對于管理效果的評測，可以更有效的保證管理系統的運行。有效的質量管理應該是一系列的管理體系，包括多個環節：1.施工合同階段：對施工的合同和投資方進行商議，經過相互的討論獲得雙方都滿意的合同，進行合同的簽署，并進行相應的準備工作。2.施工方案設計階段，合同簽訂以后,具體的實施企業必須根據合同具體的規定并結合自己單位的實際進行前期的準備工作，為日后的施工打下基礎；3.施工方案實施階段，整個施工階段應該有序的進行，這需要項目經理的合理安排，雜亂無章的施工是使施工的質量大大的降低，影響工程的按時完工；4.竣工階段在該階段首先要做好的是工程驗收工作，之后對整個工程中出現的問題進行必要的總結，為以后相似的工程總結經驗，進一步提高企業的施工技能水平。
（四）實行有效的施工過程檢驗
雖然整個的過程控制體系已經建立，但是如果想有效的進行過程的檢測，就必須頂起的進行工程的檢驗工作：1.原材料的質量控制和檢測，原料是工程能否高質量完成的第一個條件，如果原諒得不到保證工程的質量會受到非常大的影響，所以任何原料必須從源頭就開始相關的質量檢測；2.對技術工作的控制，巖土工程對于技術的要求非常的高，因此必須對施工人員進行非常詳細的技術交底，保證他們用正確的技術施工，以免出現技術誤差，造成質量隱患。3.加強現場監督和檢查工作，定期的對工程進行檢查，對于出現的問題進行及時的糾正，對責任人進行問責。
參考文獻：
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[關鍵詞]市政工程；成本控制；控制制度；成本管理
[DOI]1013939/jcnkizgsc201719180
1市政工程的成本管理和控制出現的問題
11缺少成本管理的控制制度
項目經理一般關注的是資金到不到位，以及怎么按時按量地實現目標。技術員工關注的一般是工程施工方面的問題處理而不是關注施工上的資金問題。員工注重的只是單方面的個人工資的發放而不是關注工程上的成本、資金等問題。財務部門由于被權力所約束，所以對于成本問題也沒有相應的考慮，但實際上財務部門應該對于這個問題進行考慮。對于一個施工單位來說，沒有一個好的成本管理，可能會給施工單位帶來很大的問題，所以在市政工程中，成本管理也是一個很重要的問題。
12缺少成本管理意識
市政工程單位的內部對于成本管理的意識相對來說也是比較薄弱的，某些施工單位里面，因為企業的工作人員無論做多做少都是一樣的，工資不存在一定的競爭，所以企業的員工的積極性會大幅度地減弱，這樣來看他們注重的只是施工的完成情況，而不會過多地考慮企業效益方面，所以成本控制管理也會被忽略。在實際的施工過程中，施工費用和員工工資的預算是一項很重要的內容，但是施工單位的員工對這項工作不是很重視，并且對其不采取嚴格的施工規定來實行。除此之外，還有一些施工單位在成本管理上并沒有設立一個專門的部門進行管理，這無疑也給企業帶來了很多的不良影響。
13經常套用施工方案
對于市政工程的實施好壞來說施工方案的選擇是關鍵，如果這個關鍵的部分沒有做好，那么整個工程當中都將會有很多問題，與此同時也會大大地降低施工單位的經濟效益，而且也會出現資金周轉不足的狀況，導致單位需要再在施工上添加資金。目前很多施工單位在成功投標之后，都缺少對工程施工方案的討論分析，并沒有進行合理科學的選擇，而是照搬自己單位以前的施工方案，但以前的施工方案很可能對不同的工程產生不一樣的問題。由于方案不適用所以可能會導致施工的時間大大地增加，資金問題也缺少一個合理的使用，施工材料可能也會通過不合理的使用而大大被消耗。
14成本管理水平較弱
單位對于所有程序的成本管理的管理水平還比較低下，許多單位的成本管理的程序也極其簡單，一般也都會循環使用，不會在不同的工程施工中進行改善。施工經驗也是很重要的一部分，但是在整個工程體系當中施工單位不能只關注施工，而施工背后的工作也是極其重要的，并且有些時候也會有致命的危害。所以在施工的所有程序上都要進行嚴格的規劃，這才能促使市政工程有一個好的施工。施工經驗也要在不同的工程當中選擇適合該工程的經驗，不能一味照搬照抄一成不變。一個好的施工方案加上好的規劃管理會讓整個工程的施工效率大幅度提升，同時也會給企業帶來更多的經濟效益。
2市政施工成本管理和項目控制的完善方式
21正視項目成本的管理，了解其重要性
施工單位在激烈的市場當中的競爭力與其在成本管理上的水平成正比，如果該單位的管理制度越完善，那么其競爭力也會隨之增強。所以，對施工單位來說通過對工程的成本管理不單單能夠降低施工的成本還會大大地提升施工單位的經濟效益，在費用相同的成本基礎上，建造出高質量的工程，這不僅為企業帶來更多的經濟效益，還為市民帶來了便利，也給政府減少了很多不必要的麻煩。
22妥善管理合同，以合同為基準制訂計劃
依據承包時合同和施工圖紙的規定，對該施工項目進行一個擬定和預測，把其進度、質量、材料等進行一個精細的編定，這也是施工工程管理工作的最基礎部分。對于合同當中存在的一些不合理問題要及時與現場核實，對合同上的權利要給予合理的保護，要多工程進行合理的調整，并且還要降低成本。
23建立健全成本管理體系
施工在投標之后一定要對施工現場進行實際情況的調研，根據其施工場地的實際情況來進行施工方式的選取和具w管理工作的制動，并且在管理方面一定要注重成本管理，并且要給工作人員灌輸成本管理的思想。施工單位在項目經理的選取上也是極其重要的，一個合格的項目經理應該對成本管理具有一定的關注和理解，并且能夠把管理上的規章制度建立健全而且實行起來。那么對于承包商來說，施工單位是否能夠競標成功其也在于公司重要員工的能力，和成本管理的體系是否完整以及實施良好。
在管理思想上的問題處理好我們還需要施工單位把成本管理體系作為單位制度上的重要部分，在所有的程序上都少不了成本上的管理。在工程施工之前我們一起制定一個具體一點的成本管理規章制度和基本上的費用使用預算，同時還要對施工當中實際上的資金使用和預算上的差異進行嚴格的對比，并對這個差異進行研究，并且對下一個環節的方案進行合理的修改，施工全部之后還要對所有的管理和資金進行總結和討論。
【關鍵詞】水利工程；施工；質量管理；因素
引言
由于水利工程涉及到的行業比較多，這就直接對我國的經濟發展以及社會的進步起著舉足輕重的作用，因此要加強對水利工程施工的質量控制，確保施工按照規定的要求進行。水利工程施工還受到多種因素的影響，需要制定科學合理的施工方案，做好施工前的準備工作、施工中的質量控制和施工后期的質量管理等方面的工作，切實保證施工的質量符合要求。
1、水利工程施工質量管理的意義
水利工程施工中的質量管理是決定民生的重要問題，具有重要的意義。首先，對水利工程施工的質量管理體現民生福祉的要求。水利工程的質量關系到水利建設的可持續發展，對解決農業用水、農村飲水以及排澇等起了關鍵的作用。因此，在質量方面出現問題，就會給群眾帶來嚴重的影響，因此抓好質量管理是服務基層、服務社會的關鍵所在，是推進社會全面進步的必然要求。其次，對水利工程施工的質量管理是順應市場競爭的根本要求。水利工程的質量關系到施工單位發展的命脈，一旦出現質量問題，便會損壞企業的形象，難以在激烈的市場競爭中取勝。特別是在資源節約型社會建設的形勢下，對質量的管理顯得尤為重要，是施工單位參與市場規劃和規模運行的有效方式。綜上所述，對水利工程施工的質量管理對于水利工程的建設起著不可小覷的作用。
2、影響水利工程施工質量的幾個因素
要對水利工程施工進行質量管理，需要綜合分析水利工程施工質量的影響因素，作為質量管理的依據和前提。
2.1 施工人員的素質問題
水利工程施工依賴于工作人員，因此工作人員的素質對施工的質量管理有著重要的影響，是質量管理的關鍵環節。一方面，工作人員的技術素質決定著施工質量管理，只有具備較高的技術水平和管理水平，才能夠保證施工按照規定的要求進行，同時及時的對不合規定的施工行為進行改進，另一方面工作人員的道德素質關系到質量好壞，特別是責任心，只有做到愛崗敬業，才能保證施工的質量?？梢姡┕と藛T的素質是決定施工質量的關鍵因素。
2.2 施工材料的管理
在水利工程施工中，必然用到大量的材料，因此對材料的合理管理可以有效的保證施工的質量。對材料的管理需要從多個方面著手，包括采購、入庫和報檢等一系列的過程，必須確保材料的質量符合施工的要求，避免材料的以次充好等不合規定行為，避免不符合質量要求的材料流入施工場地。施工的開展依賴材料，因此材料的質量決定了施工的質量。
2.3 施工方法的選擇
除了施工人員和材料以外，施工方法也對質量有著重要的影響，因為施工方法對環境因素的產生了影響，合理的施工方法可以改善惡劣的施工條件，提高施工的質量，相反與施工實際不符合的施工方法，會造成施工質量的下降。
3、工程施工質量管理的途徑
施工質量的管理依賴于施工人員，因此要采取必要的措施加強施工人員素質，建立一支高素質的施工隊伍，為對施工進行質量管理，提高施工質量奠定堅實的基礎。同時，要對水利工程施工的整個過程進行管理，包括施工前期、施工中和施工后等三個環節對施工的質量進行管理。
3.1 施工前期的質量管理
施工前期的質量管理是整個施工質量管理的基礎，需要充分做好施工前期的質量管理，這就需要從以下幾個方面著手。首先，要做好項目質量的策劃，籌備相應的施工材料和設備，并對施工現場的情況進行分析和研究。一方面要深入到施工現場，組織施工人員學習相應的施工文件，明確施工質量要求，并結合施工的要求和具體情況制定詳細科學的施工計劃，另一方面，要對各個單項工程進行合理的部署，做好人員、材料、設備以及施工工藝的準備工作，并對其進行認真檢查，確定完善以后方可進行施工。其次，建立項目責任制度。在施工前期，要讓每一個員工意識到自己的責任，并制定相應的獎懲制度，一方面項目目標經理要狠抓質量管理，及時發現在管理方案中的問題，予以解決。另一方面，要樹立每個員工的質量第一的意識，對員工進行教育和培訓，提高質量意識。另外，要制定項目質量計劃，這就要從項目的總體進行考慮，要根據施工的具體條件，制定切實可行的質量管理計劃，便于對施工的質量管理進行指導，在計劃的制定時，要做到重點突出、簡明扼要、便于操作。同時要建立評審制度，在評審中發現計劃中的問題，最大限度的優化每一個環節，完善項目管理體系。在專家的指導和評審下，質量管理體系不斷完善，并且管理水平不斷提高。
3.2 施工過程中的質量管理
在整個水利工程中，施工過程中的質量管理是整體質量管理的關鍵，對質量管理起著舉足輕重的作用，對施工中的質量管理要從以下幾個方面著手，合理優化配置各種影響因素，最大限度的保證施工的質量。首先要強化管理，對施工的每一個環節進行完善。在施工中，水利工程包括建設、監理以及設計施工等多個環節，還涉及對技術的革新以及對員工素質的拓展。這就需要加強對諸多環節的管理。在施工中，嚴格按照國家水利施工的要求，采用合適的設計施工方案，有效的對施工進行監管，對出現的偷工減料以及質量不符的情況及時的責令停工。對于沒有檢驗合格的材料以及設備，堅決阻止其流入施工現場，切實將質量控制放在各項工作的首位。其次，要制定一定的規范制度，加強對質量的管理。這就需要在施工中樹立質量第一的意識，將工程的質量放在施工各項工作的首位，這就依賴于嚴格的獎懲制度，對于按照規范進行的施工予以鼓勵，但是對違反施工規定和要求的行為要制裁，為其他員工的施工提供借鑒。
3.3 施工后期的質量管理
對水利工程施工的質量管理不僅要從施工前期的準備和施工過程著手，還要對工程后期的活動進行管理，做好工程施工的收尾工作。由于驗收部分是施工的重要組成部分，因此，需要對工程的驗收工作進行規范，為質量的管理把好關，形成形成分工明確、細化檢測、手段高明的驗收體系，破除憑個人愛好、利益驅使等一些不良驗收行為的發生。采取科學有效的管理方法，在水利工程施工現場準備各種完整的檢測驗收工具，譬如經緯儀、塔尺、鋼卷尺、水準儀、塌落度筒等等，在查處出一些質量不達標、材料符合要求的情況下，及時查明原因，改檢修的重新檢修，該返工的立馬返工，對于一些出現嚴重質量問題，套取水利工程建設款項，從中謀取利益造成質量嚴重破壞的，要嚴格追求責任，甚至給予行政制裁和刑事處罰，絕不姑息，嚴格確保質量安全。
俗話說：“百年大計，質量第一”，水利工程施工的質量好壞嚴重影響著工程以后的使用壽命，比如在水利工程河道的加固、涵洞、電灌站的施工過程中，施工人員的素質、施工方法的不合理、材料不達標等等，都有可能造成整個工程出現嚴重的質量問題，所以我們在對某個工程進行施工前，一定要做好各項準備工作，施工過程中更是要管理人員督促到位，控制好每一個環節，只有這樣才能是工程達到最初的標準。
關鍵詞：項目管理施工階段質量控制
中圖分類號：O213.1 文獻標識碼：A 文章編號：
項目管理涵蓋內容很多，包括：合同管理、成本控制、進度控制、質量控制、安全文明施工管理、信息管理、項目內外協調等等，其中質量控制是一項很重要的管理內容。
質量控制的方法
按照項目或工序施工進展的狀態，工程質量控制分為質量事前控制、質量事中控制、質量事后控制。工程主體施工階段主要有以下幾個分項工程：測量放線工程、模板分項工程、鋼筋分項工程、砼分項工程、水電設備安裝洞口管線預留預埋。
工程質量事前控制也就是主動控制，預防為主，是一種面對項目未來的質量控制。例如工地例會、專題例會制度，設計交底，圖紙會審（介紹設計意圖、結構特點、施工要求、技術措施和施工注意事項、圖紙中存在的問題等，最大限度地避免施工中出現失誤），施工組織設計審核（現場總體布局是否合理、技術措施是否得當、施工程序安排是否合理、施工方法是否可行等），施工方案審查，技術交底，質量、安全保證體系的建立，原材料進場報驗，施工樣板引路制度等等這都是事前控制。事前控制就是要求管理人員在施工前就必須對“做什么”、“為什么做”、“如何做”，要有一個整體的籌劃，就是要考慮在先，實施在后，用思想指導行動，用方案指導施工，以保證質量目標實現的一種控制，這是一種能達到事半功倍、功效顯著的控制，作為工程管理人員必須人人重視。
工程質量事中控制，就是項目或工序實施過程中的全過程質量控制。作為項目管理人員必須要有很強的全過程質量管理意識，在施工過程中嚴格檢查、及時反饋、及時整改。例如施工旁站，旁站記錄，施工日記，巡視檢查，現場抽查，隱蔽工程驗收，定期或不定期的質量聯合大檢查等，這都是事中控制。通過現場質量檢查，落實檢查方法，使施工單位的工程質量活動完全處于我們的監督控制當中，發現問題及時處理，把質量問題消滅在萌芽狀態，防止質量事故的發生。
工程質量事后控制，也叫被動控制，就是根據項目或工序完工后與之前質量計劃目標相比較，通過比較反饋的信息，制定質量控制措施，控制的重點是后面的施工過程，控制的思想是總結之前的經驗與教訓，把后面的事情做好，通過這樣的幾次反饋控制，使以后的施工質量是越做越好。例如分部分項工程驗收，內部的分戶驗收，竣工驗收及質量通病的防治。
以前監理公司的做法，就是讓施工單位各分項工程完工后，進行報驗，然后經監理人員去現場驗收，等檢查發現了質量問題，要么返工進行處理，費工費料，大大影響工期；要么造成質量無法整改，形成質量隱患，這是一種消極被動的質量控制行為，這幾年，凡是我負責管理的項目，我都要統一工程項目部和工程監理部所有現場工程管理人員的思想（我始終把監理人員視同我甲方人員），切實做好事前、事中控制，主動控制，預防為主，重點進行事前、事中的質量控制檢查，收到了良好的效果。
二、主體施工階段各分項工程質量事中控制的要點
1、測量放線工程的質量控制要點：
測量控制點的垂直度，各軸線位移偏差，墻柱的位移偏差，門窗洞口的位置等。
2、鋼筋分項工程的質量控制要點：
鋼筋原材料進場檢測，施工方法是否符合原報審的方案，箍筋的成型，鋼筋連接接頭檢測，重點在梁板墻柱鋼筋布置或穿筋時對鋼筋連接接頭的檢查，同一截面鋼筋接頭率，接頭的位置，鋼筋的品種，鋼筋級別，鋼筋規格，鋼筋的根數，鋼筋的錨固長度，鋼筋的間距（鋼筋箍筋加密區的位置），鋼筋的綁扎，預留洞口的加強筋，鋼筋的砼保護層等等。
3、模板分項工程的質量控制要點：
模板支模施工方法是否符合原報審的方案，模板支模的位置（有測量放線時彈得墨線），板底、梁底模的標高，模板的拼縫，構件支模成型的幾何尺寸（長寬高），模板的平整度，墻柱模板的垂直度，模板的加固和模板的支撐（模板的剛度即承受外界的壓力、強度、穩定性），模板是否涂刷隔離劑，模板的拆除時間。
4、砼分項工程的質量控制要點：
砼標號（強度標號、抗滲標號），砼坍落度，澆筑順序，砼的振搗、施工縫的留置位置，砼板面的壓光（三亞的氣溫高，控制壓光的次數和時間，砼終凝之前至少兩次壓光，以控制板面裂縫），砼試塊的制作，砼同條件養護、標養試件的強度檢測，砼的養護，拆模后的砼外觀質量檢查，砼構件的幾何尺寸及其平整度垂直度等。
5、水電設備安裝預留預埋工程的質量控制要點：
關鍵詞：建筑工程管理；施工質量；控制途徑
一、引言
對于建筑工程項目而言，其成敗就取決于質量，甚至可以說，質量就是建筑工程項目的生命線，沒有優良的質量，建筑工程項目的其他一切都如無本之源，無從談起。所以如何對于建筑工程項目進行科學有效的質量管理就成為了整個項目從計劃到實施全過程中的一個重點。在工程項目的實施過程中，作為使用方，建設單位對于工程質量可以說是最為關心的。然而要確保工程項目的施工質量，建設單位就必須組織一支經驗豐富、專業突出的質量管理團隊，從而對整個工程項目包括工程設計、現場協調、建材把控、方案優化等各個方面進行多角度全方位的質量管理。本文簡要地分析了當前我國建筑工程管理中的質量控制現狀，并從設計、施工和監理等三個方面對建筑工程項目的施工質量控制途徑進行了深入地探析。
二、當前我國建筑工程管理中的施工質量控制現狀
第一，對于建筑工程項目的法人制度難以進行徹底地落實。由于當前我國建筑工程項目建設的投資運作主體越來越多樣化，既有集資金籌集、管理運作、項目經營于一體的典型的項目法人運作模式，也有各種五花八門、七拼八湊的運作模式。比如有的工程項目籌集資金是一個單位，建設管理是一個單位，后期經營還貸又是一個單位，這就給法人制度的落實造成了困難。
第二，建筑工程項目的設計質量和責任往往缺乏足夠的聯系。在當前我國建筑工程項目的實施過程中，建設單位普遍是片面地追求對施工單位的要求和管理，而對設計階段的質量管理缺乏最基本的重視。
第三，對于建筑工程項目在招投標階段的質量管理仍然不夠規范。當前我國的建筑工程項目在招投標階段，仍然存在較為嚴重的地方保護主義和行業保護主義，而且在一定程度上還存在弄虛作假、走過場的現象，另外，由于建設單位的專業管理深度不到位導致發包價格不合理的現象也限制了招投標階段的質量管理。
第四，對于建筑工程項目的工程合同管理仍然缺乏讓人滿意的規范化。當前我國的建筑工程項目有很大一部分還存在著標書漂漂亮亮、設備破破爛爛、管理一塌糊涂的情況，從而直接導致項目的質量管理受到惡劣的影響。
三、建筑工程項目的施工質量控制途徑
1、設計方案的優化。在建筑工程項目的設計階段，要著重注意設計單位的設計方案是否滿足建設單位的各項要求，整個設計成果是否科學合理，其設計意圖是否能夠完美地融入附近的地理環境和人文環境中去，其施工工藝是否先進合理，建筑結構是否安全可靠與經濟性兼顧，在投資造價上和施工技術上是否均可行等等。而對于這一系列環節的質量管理，就關系到整個工程項目在建設完成之后是否能夠在工程質量、使用功能以及人文體現等各個方面都達到讓人滿意的程度。因此，在設計階段，項目質量管理人員要善于吸取設計師們自身在設計理念方面的長處，同時善于征詢相關經驗豐富的工程師在整體和細節等各方面的的意見和建議，從而使得設計方案能夠得到不斷地完善和優化。當然，還有許多更加具體的質量管理工作，比如檢查施工圖紙是否對設計方案有足夠準確的反映、設計計算是否正確合理、圖紙的各類尺寸標注是否準確無誤、選用的建材和施工工藝是否經濟合理、各個專業的施工圖紙是否協調無矛盾等。
2、施工技術準備與勞動力安排。在施工過程中，也經常會遇到施工方對設計要求有疑問的問題。這些問題的產生，有時是因為使用單位的具體要求，有些是因為設計理念和設計思路的原因，有些是因為對施工工藝的要求不同而引起的。這些問題都不能被忽視，要及時進行溝通，明確要求，及時調整。不能盲目施工，使實際結果與設計要求相背離，與使用單位的基本要求相背離，造成不必要的爭議與損失。另外在組織施工過程中，要求一定比例的具有一定水平的工人技師，另一部分則可以是具有初步操作技能的基建工人。在施工過程中，要指導施工方合理分配工作，使工人們在實際工作中進一步熟練一些基礎工種的操作規程和技術要求，在此基礎上，組織挑選人員進行培訓，使之熟悉新的施工技術工藝，成為建設施工過程中的骨干力量。從長遠來看，這對施工單位整體素質的提高也是非常重要的。
3、監理的全過程控制。施工監理是保證施工質量的關鍵。質量管理部門要及時聽取監理部門對主要關鍵部分的施工質量的監察報告，落實監理責任。同時，還要及時取樣抽檢，確定施工工藝是否符合設計要求。對于施工監理部門，要檢查其監理工作是否有完善的監理工作程序，要檢查監理報告是否標準，對于不符合要求的施工操作是否及時糾正。再次，對施工單位的施工裝備以及施工人員的基本素質進行監督檢查，施工裝備是否安全可靠，是否能夠滿足完成施工并達到設計要求；施工隊伍組成是否合理，施工人員的技術能力是否符合基本要求，特別是對于有特別要求的環節，是否有相當級別的技術人員主持參與施工過程。對原材料的采購以及施工程序的檢驗都要有詳細的記錄。另外，要對施工效果進行抽檢，發現問題，及時與監理人員聯系，進行整改，以避免工程糾紛，避免因工程質量造成的浪費。
四、結語
總而言之，建筑工程項目是牽涉百年的大計，其工程質量理應作為重中之重。然而近些年來被報道的工程質量問題卻可謂是屢見不鮮、層出不窮。究其根本，就是在工程項目實施過程中的各個環節當中，往往都存在質量略有欠缺的現象，而這些質量欠缺一旦積累起來之后，就會由量變而引起質變，以此從根本上導致整個工程項目的質量不合格。由此可見，決不能對工程項目的任何一個環節的質量管理有所放松，而且一旦發現問題就要及時糾正，時刻保證管理人員具有濃厚的社會責任感和職業道德。只有這樣，我國建筑工程項目的建設水平才能穩步提高，并最終形成良性循環發展的工程項目建設環境。另外，關于建筑工程項目的施工質量控制，還要向程序化和系統化的方向發展，這也是工程項目施工質量控制往現代化和信息化發展的一項必然趨勢。
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關鍵詞: 項目管理; 建筑市場;項目監理
工程建設監理是指監理單位受項目法人的委托,根據國家批準的工程項目建設文件,有關工程建設的法律,建設法規和工程建設監理合同及其它工程建設合同,對工程建設實施的監督管理.工程項目管理是指從事工程項目管理的企業,針對工程項目建設的要求,接受業主的委托,按照雙方合約的規定,代表業主對工程項目的組織實施進行全過程或若干階段的管理和服務.
正因為二者之間的區別,工程項目管理是項目管理代表業主方,按照雙方合約的規定對整個工程項目組織實施管理或服務,而監理企業或公司則是一種有償的技術技能服務,它不具備項目管理企業更加廣泛的職能和職責. 而且監理制度推行的本意是隨著市場經濟的發展,改革原有的建設管理模式,但由于在目前的經濟環境下,項目法人不可能將投資、進度、合同管理等交給監理人去進行. 國家的政策法規又規定建設單位必須要有監理,則工程項目管理的全過程只有質量管理交給監理公司來進行.雖然近幾年對建筑安全監管十分重視,各地均發文要求監理也要對安全負監管責任. 這一系列的定位,職責的界定使工程監理和工程項目管理之間存在著一些問題和差距.
1 當前監理工作存在的主要問題
1.1 工程監理就是質量監理
監理企業的職責原本應當概括為“三控、二管、一協調”. 但是在目前整個工程建設過程中,由于種種原因,特別是體制原因、機制不配套原因,使原本監理單位的職責多被拆解,該做的沒做夠,該給的沒給到,不該的卻擔著. 監理的三控“即投資、進度、質量管理”職能多被大大弱化,絕大多數監理單位僅僅是以“質量監理為主”. 工程建設中的監理工程師也就是質量檢驗員. 面對于工程建設中的前期咨詢、勘察設計、指標、設備采購與建造等內容服務卻基本不涉及. 正因為如此,工程監理變成了業主單位聘請的工程質量監督旁站人員,有些業主單位甚至認為聘請工程監理純粹是為了滿足國家法規的要求,是應付上級政策的對策. 正是由于對前期階段監理的缺失,使得前期階段在功能策劃、可行性研究、設計圖紙的完善性等多方面不夠完善和健全,直接導致施工階段設計變更較多,工期失去控制,成本預算超出范圍,工程質量得不到保障,嚴重的時候大大影響了整個工程的建設.
1.2 工程監理對業主行為無規范
業主行為規范與否,直接關系到工程建設項目能否順利進行,建設目標能否如期完成. 業主方往往是出資方,因而相當一部分業主對監理工作干預較多,有的不通過監理工程師直接給承包商下達指令,造成不必要的糾紛和誤解. 對于大型的項目,有時業主還要自行組織一套人馬來控制工程進度和投資,從而形成惡性循環,造成極為不良的后果. 從理論上講,監理工程師應該是工程建設項目現場的唯一管理人員,業主委托了監理,就應由工程師去實施對工程建設項目的監理與管理,業主的意見和一些決策也應通過監理工程師去實施,而業主真正要做的是如何做好對監理的管理,而非直接對工程建設項目進行管理. 這似乎是一個很容易處理和解決的問題,但是在實際工程建設項目中,由于對業主缺少規范,往往由此出現了許多問題.
1.3 工程監理缺少高智能人才
自從工程監理制度實施以來,對監理費的收取逐年呈下降趨勢,低價競標更加壓低了工程監理費的收取,有的項目工程監理費還未達到標準取費的三分之一. 過低的監理費對工程監理行業的發展和監理人員素質的提高造成了極為不良的影響. 具有高學歷、高職稱、高水平和高管理能力的人才不愿意到監理行業來. 有些高智能人才即使愿意從事這個行業,也由于監理企業無力常年聘用,他們多為臨時工,有項目需要時被招聘過來,項目完成后即解除聘用.
由于工程監理基本上是屬于施工隊伍的“三控、二管、一協調”,與真正意義上的項目管理有很大差距,它們并未進入前期的科研和采購范圍. 因此它們也缺乏適合項目管理的人才,尤其是經濟、管理、商務和法律等方面的人才,而目前工程監理企業所有的人才則對這些方面的知識和能力嚴重不足.基于以上原因,導致了專業監理人員的數量和質量不能滿足監理工作的需要. 另一方面由于工程建設任務的急劇增加,而合格的監理人員又嚴重不足,使各監理企業和單位只有大量聘用非工程專業人員來充當監理人員. 因此使得監理人員的結構不合理,職責寬泛,素質不高,加之監理單位考核激勵機制不健全,培訓費用少,人員調動困難等,使得整個監理行業很難形成具有核心競爭力的企業.
2 工程項目管理的意義
目前從理論上講,業主方可以自行完成項目管理中的部分任務,但是從技術管理,經濟管理、合同管理、組織協調等多項業務職能上,業主的能力是與專業機構的能力無法對比的. 對投資方的業主而言要配建各專業齊全的基建班子,是人力、物力所不允許的,而且是十分困難的事情. 正因為這樣,工程項目管理企業,則為投資方業主提供了可以解決這些困難的途徑。
2.1 建立高素質的人才隊伍
項目管理從項目建議書階段就開始了,歷經可行性研究、設計、招標、施工招標、項目實施、竣工驗收、試運行和項目后評估等一系列過程,因此對人才的要求,特別是高智能、高素質人才要求十分苛刻.監理企業要過渡和轉型成為項目管理公司就要在人才的培養和引進上下大功夫. 要建立合理的人才結構,采取積極的措施,引進急需的人才去實現專業功能配套,功能補全. 除此之外,還應采用不同類型的各種培訓,如對員工的項目管理基本知識培訓和著重實務實用的專題性培訓以及實用外語能力培訓等,提高員工的能力. 通過以上這些手段,建立起一支具有復合型和開拓型能力的,懂設計和管理的高素質人才隊伍.
2.2 建立標準和工作規范
各個企業都有自己的項目管理唯一標準和工作規范. 項目管理不同于工程監理. 它除了自身完成相應的專業服務外,還要擔當起項目策劃及在工程建設全過程中負起組織協調等主導作用. 因此項目管理企業應建立具有自己特色并且更為嚴謹的業務標準和工作規范. 這些標準和規范應該和企業自身的內部基本管理制度結合起來,體現自己企業的文化和精神設計,這些標準和工作規范應該成為企業員工的業務手冊,成為保證企業正常運作的另一重要資源.
2.3 努力開拓市場
