發布時間：2023-08-18 17:33:02
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們為您精選了8篇的財務人員溝通技巧樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發，請盡情閱讀。
關鍵詞：財務工作 職業觀 利益觀 溝通觀 學習觀
中圖分類號：F230 文獻標識碼：A
文章編號：1004-4914（2014）02-093-02
如何做好財務工作？大家都有自己的看法。比如：職業道德、專業知識、工作經驗、業務素質等等。這些都是必要的。從另一個層面來探討這個問題，我認為觀念決定態度，態度決定效果，任何工作都是這樣。本文從做好財務工作需要樹立和恪守的四種觀念，結合多年工作的體會來談談自己的看法。
一、樹立正確的職業觀
正確的職業觀是做好任何工作的前提，當然也是做好財務工作的前提。
首先我們都必須樹立為自己工作的觀念，為自己工作說來簡單，但要真正在自己的思想意識中確立這種觀念，把它變為一種自覺行動，就不是一件容易的事情。仔細觀察一下身邊那些事業獲得成功的人，不難發現，他們都是從最基礎的工作開始做起，默默無聞的付出，一步一個腳印才使他們擁有了今天的風光和魅力。實際上，他們的付出真正受益的正是自己，而不是領導。因而只有牢固樹立起為自己工作的觀念，才不會因為自己的努力暫時沒有被領導發現，自己的業績暫時沒有得到相應的待遇而苦惱抱怨，因為這一切都是為自己做的。
其次，我們應當樹立一種經營職業的觀念，即把職業當作一種事業來經營。經營職業要有經營的理念和態度，除了認真做好本職工作，完成組織的任務，更要把它看成自己的事業，以做事業的態度對待職業。在實際工作中要認真對待每天的工作，認真做好每項工作的細節，多一些創新的意識和創新的實踐，不怕領導拒絕，不怕同事恥笑，更要戰勝自已個性中不和諧的東西，積極完善自我，把個性魅力注入到工作當中。只有把職業當作事業來經營的時候，才會有工作的主動性和創造性，就不會在抱怨中虛度時光了。還應看到，職業不僅僅是養家糊口的飯碗，更是實現自我價值的出發點和歸宿。一點一滴地關注自己的職業，精心培育，在職業獲得拓展的同時，我們的心情就會保持良好的狀態，就會產生成就感和超越感。這些良好的感覺和狀態能夠幫助我們不斷克服前進中的困難，獲得良好的人際關系、職位的提升以及更大的發展空間，進而在未來的職業道路上越走越寬，越走越有信心。
二、樹立正確的利益觀
作為財務工作者，樹立正確的利益觀更為重要。在單位中，大家都覺得做財務工作很有權，能不能報銷財務說了算，能不能拿到貨款財務說了算，正是由于這種權利使得個別財務人員覺得自己了不起，有了優越感，甚至有的人還會利用權利獲得一些不當的利益。所以樹立正確的利益觀，正確處理好利益關系，對于財務人員來說尤為重要。
常言道：“君子愛財，取之有道”。這里所說的“道”，我個人理解就是正當的方式，合理合法的方式。還有句古話叫“紙里包不住火”、“沒有不透風的墻”。所以筆者認為作為一名財務人員，一定要能夠抵擋住這些不當利益的誘惑，要在自己的意識中牢固確立一種“道”，一定要堅守自己的底線，做一個堂堂正正的人。
同樣在我們身邊也不難發現這樣的例子，有的同志業務熟練，經驗豐富，具備了作為一個優秀財務人員的基本條件，但是由于沒有正確的利益觀，貪圖小利，把錢看得太重而壞了名聲，影響了自己職業生涯的發展，喪失了許多本應該屬于他的機會。大家不難衡量其得與失孰大孰小。
另外作為財務工作者，還應當牢固樹立“慎微”的觀念。“千里之堤，毀于蟻穴”，這是盡人皆知的道理。因此，必須防微杜漸，重視小節問題。“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”，事物總是從量變到質變的，即使是所謂的突變，也蘊涵著大量的數量的積累。現實生活中，許多在這方面出問題的財務人員，都是沒有弄明白這個道理。從一點點小利開始，不能夠自律，不斷積累，發展到膽子越來越大，最終“東窗事發”，毀掉自己的職業生涯。
因此，每個人都要樹立正確的利益觀，要用長遠的目光看待事物，正確處理好眼前利益和長遠利益的關系，踏踏實實走好自己職業生涯的每一步。
三、樹立良好的溝通觀
現代社會是個信息社會，溝通愈來愈引起人們的重視，溝通學已經作為一門專門學科被廣泛的研究，而對于身處經濟社會從事管理工作的財務工作者來說，溝通更是顯得尤為重要，溝通能力是從事管理工作的一項重要的技能。
要做好溝通，首先要有溝通意識，其次要講究溝通技巧。溝通意識與溝通技巧的內容非常之多，仁者見仁，智者見智，而筆者認為溝通最重要的是一種心態，與人溝通要持有一種“享受別人優點”的良好心態。
西諺說“人是天使和魔鬼的結合體”。東方人說“人非圣賢，孰能無過”。兩句話說的是同一個道理：人是用優點和缺點組合起來的生靈，是一個矛盾體。一個人可能聰明，卻脾氣暴躁；一個人可能很厚道，卻很木訥；一個人可能工作能力差，但他也許是兢兢業業的；這樣看待事情，我們就會發現：人都是有很多優點的，只是我們不善于發現，或者不去發現。學會看見、欣賞別人的優點，別人會感到快樂，自己也會心情舒暢，當你心中充滿陽光的時候，你看到的世界陽光明媚；當你心中充滿陰霾的時候，你看到的世界陰云密布；對人也是這樣，當你善于發現別人的優點，主動去享受別人優點的時候，你會覺得周圍充滿了友善，你就為自己創造了一個良好的溝通環境，但當你只是注視別人的缺點，心存刻薄的時候，你會覺得周圍充滿了敵視，你就會閉鎖溝通的大門。
當然，多看別人的優點不等于無原則的縱容，適時適地適度地指出別人的缺點，也是一種關心。但是，這需要技巧和智慧。
四、樹立正確的學習觀
作為一名企業財務工作者，自身工作內容和方式的不斷更新與升級，是我們學習的壓力，也是我們學習的動力。新的法規政策需要研讀，新的辦公系統需要學習和掌握，這是不能有絲毫折扣和馬虎的，因為財務工作的性質決定了嚴謹與求真是我們必須恪守的法度。學習需要樹立正確的學習觀，正確的學習觀可以令我們學而有成。
學習只有起點，沒有終點。作為個人而言，學習是提高自身素質的必由之路；面對新知識、新技能，勇者勝、智者強，畏縮怯弱、裹足不前，或滿足現狀、不思進取，都是與企業發展進步格格不入的，最終將因為學習的落伍而導致事業和人生的失敗。學習必須持之以恒，只有不斷學習，我們才能適應工作需要，只有不斷進步，我們才能跟上企業發展的步伐。
為工作而學習，是釋放壓力的最好渠道。財務知識的不斷更新和企業的發展，給我們提出了繼續學習的挑戰。這既是壓力也是動力，真正敬業的財務人員，必定選擇面對，而面對的唯一辦法就是學習，每一次學習上的進步，必然體現在工作品質的不斷提升，為工作而學習，是一種毅力與意志的體現，是職業素養的彰顯；為工作而學習，學習的目的性、針對性強，這是工作避免走彎路的最好手段，無論是急學活用，還是現學現用，知識的增長，必然帶來工作進步，而高效率、高品質的工作，無疑是對我們自身最好的褒獎和肯定。
學習要以職業目標為圓心，不斷完善知識結構，讓自己這個“圓”更大。從學校進入企業，我們都有深刻的體會，那就是，在企業中，我們的學習、我們的知識更新，在不知不覺間為我們工作能力的增長提供了不可或缺的幫助，仔細檢查自己的知識鏈條，會發現，學校里掌握的知識，在很大程度上被我們在企業中后續學習的知識所覆蓋。
合理選擇我們的學習方向和學習內容，完善我們的知識結構是我們提高學習效率，提升自我素質的需要，圍繞財務專業知識這個中心，我們需要向相關業務輻射，比如預算知識、項目管理、經濟法律法規等。只有建立起完備的知識結構，我們的業務素質才能真正得到提升，才能夠成為業務能手，我們的工作才會變得游刃有余。
當今社會是一個高速發展、日新月異的社會，社會的發展在帶給我們豐富的物質享受的同時，也帶給我們巨大的競爭壓力，而如何在競爭中保持優勢，是我們每一個人都無法回避的課題。筆者認為要想保持競爭優勢首先應當具有超前的理念，仔細觀察我們身邊的人，不難發現任何取得成功之人，必有其超于常人的理念，作為財務人員，筆者相信只要牢固確立上述四種理念，并努力踐行，那么就一定會成為理念新、職業素質高、具有開拓創新精神的優秀財務人員，你的職業生涯一定會更加靚麗。
參考文獻：
[1] 耿麗.學習三悟.工友，2007（8）
[2] 工作是一種態度.中國有色金屬，2009（12）
[3] 職業的經營.經濟視點報，2011.5.5
xx州強塑模實業有限公司位于xx市xx區新前工業園區經四路東,是一家制造塑機.模具的外商投資企業.公司財務部并沒有術多人.除幾名會計和一名出納外,便是主管這個部門的財務經理.他同時也是我這次實習的指導.
剛到財務部,經理首先是讓我見習,熟悉一下公司的會計流程,另外,還讓我簡單地了解一下用友軟件,因為公司業務的財務處理,從編制記賬憑證.入賬到編制會計報表.結賬都是通過用友軟件完成的.
見習兩天后,經理給了我一些原始憑證,讓我做一些簡單的記賬憑證工作.因為這一塊內容我們在課堂的實操訓練中多次練習過,所以我處理起來還算比較順利.若說有不習慣的地方,大概就是計算機的操作了.因為之前我們都是在憑證單上填制的,而現在則需在軟件的記賬憑證界面通過計算機操作完成.
一段時間后,我對用友軟件有一定了解,并能夠簡單操作了,經理又拿了另外一些原始憑證,讓我著手處理公司的基本報銷業務:首先,檢查拿到的原始憑證是否合規,合規合法后,讓業務人員填寫報銷單,由財務經理簽字,再將原始憑證粘到報銷單上面,然后使用用友軟件錄入記賬憑證,并打印交于財務經理審核簽字.最后,將每筆業務的記賬憑證與原始憑證放在一起,便于月末統一記賬.
在最后幾天,經理還特地安排我跟隨出納見習,因為是在月末月初,出納特別繁忙.我們幾乎天天在公司的開戶銀行----xx工行,進行一些業務資金結算及轉賬,并且處理公司員工的工資發放:一些員工的工資是直接匯入戶口,另外一部分員工則是由出納領取現金發放的.
關鍵詞：“互聯網+”；管理會計；能力素質
當今企業管理模式因為互聯網而發生了很大的改變，如云計算、大數據、移動互聯網等新技術的快速發展和應用，使企業借助這些新技術得以不斷加速轉型升級，同時也衍生出了企業新的管理工具和業務模式，進而實現企業財務業務一體化，比如財務共享服務中心通過促進財務體系的再設計推動了財務會計和管理會計的分離，為財務職能轉型提供了數據基礎、管理基礎和組織基礎等。對于首席財務官及其管理團隊而言，目前當務之急就是要加快管理會計人才體系的建設，培養一批熟悉國內外市場，不僅要具備財務成本管理、資本運作、全面預算管理、風險控制、企業戰略規劃、信息技術管理等專業素養，而且還要能深入地參與企業重大決策的管理會計人才，從而充分發揮管理會計在提高企業內部管理水平、提質增效和創新管理等方面的巨大作用。
一、新形勢下管理會計人員能力素質存在的問題
隨著管理會計在實務中的推廣和應用，傳統的會計工作不僅視為已發生經濟事項的記錄者，同時還被賦予了更多的職能并承擔了更多的責任。管理會計師作為高級會計人才此時更需要為企業提供更詳盡的、更有深度的數據分析、準確的行業發展判斷和及時的風險評估和控制等，不僅要記錄“過去”，還要預測“未來”，這種理念的轉變在西方國家開始得比較早，然而在我國這些年才剛剛起步，未來市場對于管理會計師的需求還將會持續擴大。其一，長期以來我國對會計人才的培養大多偏重于財務會計人才，高端會計人才相對不足，尤其是管理會計人才更為缺乏。這是因為多年的會計實踐中管理會計在企業還不完全具備運用管理會計的環境；再就是由于管理會計信息不可能如財務會計信息有外部公開市場的需求，這就導致了管理層對管理會計重視不夠，也促使我們對相關財務人員培養模式的趨利性。其二，目前企業管理會計的崗位職責界定不明晰。當前無論國企還是外企，更不用說私企，設立專職的管理會計部門的還為數不多，由此管理會計職能的運行就只能由財務部門來兼職承擔，這樣企業管理中的主觀性、隨意性比較強，工作結果的差異也會很大。其三，對管理會計人員勝任能力要求模糊。當下我國對會計人才的職業準入比較注重專業技能諸，如財務核算、財務軟件的運用等，而對會計人員勝任能力的考核比較缺乏。因此，我國的管理會計人才應該盡快提高各方面能力素質，但是由于目前我國企事業單位財務人員整體素質不高而無法適應新形勢下信息化的要求，從而嚴重制約了管理會計的發展和完善，自然也就無法與“互聯網+”時代接軌。
二、建立與完善我國管理會計能力素質體系
在當前“互聯網+”的時代背景下，我國企業應當結合這個經濟新時代的市場需求以及未來的發展建立起適合的管理會計能力素質體系，從而更好地促進管理會計在我國的發展，使其成為企業創新管理和提質增效的主力軍。為此，筆者認為一套完整的管理會計能力素質體系應該包括圖1所示內容。
（一）管理會計人員在履行其職責時必須遵循職業道德規范
1、勤奮盡職。一般而言，我國管理會計實踐中履行其職能的都是企事業單位的中高級會計人員，由于管理會計工作是一項企業內部的管理活動，國家相關法規并沒有明確的關于其工作人員和工作崗位等相關條例要求，這樣工作的好壞成果就沒有一個明晰的量化指標，會使管理會計人員為逃避責任或工作懈怠而未做到盡職盡責，沒有真正發揮管理會計在實務中的作用。因此，這就要求管理會計師應當清醒地認識到自己的工作是與企業的命運緊密相連的，要恪盡職守，勤奮工作，保質保量地完成自己的工作任務。
2、客觀公正。管理會計人員應當具備誠實、公正的品格，在處理企業內部各類管理會計信息時采取的措施和手段必須客觀公正，公允而客觀地溝通信息、公允地反映信息，幫助信息使用者對各項報告、評論和建議獲得正確的了解，并以此做出正確的判斷。
3、遵紀守法。管理會計師應當嚴格遵守國家的各項法律制度，同時還要做到廉潔自律，對于屬于企業的秘密還要嚴格保守，不得用于謀取不道德或非法利益，對于需要披露的信息必須得到授權或批準。
4、堅持真理。在工作實務中管理會計師經常會遇到矛盾是非、抉擇取舍的問題，在此大是大非面前，管理會計師應該堅持真理，真正發揮好參謀的作用，體現出管理會計參與企業管理的而發揮的效益。
（二）不斷提高管理會計人員專業技能素質。首先，作為管理會計人員必須具備專業的職業判斷能力。精通財務會計業務是體現管理會計人員能力素質的內在要求。在不斷變化的社會經濟條件下，面對不確定性問題時，管理層往往需要做出各種經濟決策，而要在不確定環境下做出準確及時的決策，就需要管理會計人員以自己扎實的專業技能應用職業判斷，為管理層實現企業目標服務。這對管理會計領域而言，其職業判斷的主要環節應該包括以下幾點：一是要針對企業的經濟活動予以確認和評價，并且以貨幣作為主要計量單位進行計量；二是對已發生的經濟業務進行記錄、分析、整理和報告；三是在分析的基礎上洞察未來、衡量績效、報告財務業績。其次，作為高級會計人才不僅需要精通財會業務，還必須熟悉市場規則，并掌握金融、法律、內部控制、信息技術等相關專業知識，具有國際視野和跨文化交流能力，能夠參與企業的戰略經營和管理決策、把握本行業的發展趨勢、解決當前的復雜經濟問題等。
（三）“互聯網+”時代要注入大數據思維，以適應信息化的要求。當今是信息化快速發展的社會，大數據和云服務為管理會計的運用和發展注入了新的活力與內涵。由于企業在市場經濟中產生的財務數據是龐大并錯綜復雜的，作為管理會計師應當具備敏銳而準確的數據洞察力和判斷力，以協助企業建立自己的財務數據管理系統，在擁有高超的數據分析技巧的前提下通過大數據的處理方式對可能產生財務風險的財務指標進行準確的識別，緊接著通過系統的甄別和處理來化解。所有這些都不再是傳統意義上的數據分析能力，而那些過去廣泛應用的基礎的分析已經被相關的信息軟件所取代，比如ERP企業管理軟件就為管理會計實踐提供了平臺支撐。
（四）為管理層提供財務及非財務信息，以支持經營決策、參與企業的戰略制定和財務規劃。管理會計的主要職能就是參與管理，互聯網新經濟給管理會計決策帶來了深刻的變化。企業將日常的經營活動和相關的戰略決策運用科技及相關的軟件與互聯網相銜接，使管理會計決策的重心從以往內部資金的價值管理轉移至企業外部價值的協同與創新，也即將事后向事前轉變，從靜態向動態過渡；同時，還要充分發揮管理會計信息支持系統和管理控制系統的功能作用，通過預測宏觀經濟對企業的影響和對行業前沿的把握來評估企業的戰略選擇。
（五）管理會計基本功能的實現更需要風險管理這項功能的支持。風險管理是企業的一項綜合管理工程，是戰略管理其他功能實現的基礎，也是管理會計基本功能發揮的基石，風險管理功能與管理會計基本功能兩者相輔相成，共同為管理會計服務。它的基本思路就是從戰略的角度對企業內部和外部所面臨的所有風險進行統一的分析，通過協調安排事物的內部因素來化解外部的不確定性對企業經營活動的影響，從而制定出管理策略來控制各種風險，提高企業的盈利能力以及對企業進行價值基礎上的經營預測。由此，管理會計在發揮其決策功能時必須考慮風險因素，管理會計人員做到最佳的風險管理，才能真正實現資源的最佳配置。
（六）管理會計人員除具備一些基礎和專業技能外還需擁有更多的軟技能，如領導能力、溝通技巧等。首先，管理會計人員作為高級會計人員，在實施財務會計的職能和運行管理會計的功能時，一般而言是這個管理團隊的核心人才，為此還應具備一定的領導能力，在與他人合作中激勵啟發團隊齊心協力去達成團隊目標。其次，通過會計溝通來獲取會計信息，以促進在這些背景下的企業文化、理念、有關競爭的信息共享；在依據會計溝通誘發團隊知識創造的同時，還能夠將團隊成員融合于整個團隊的知識創造之中。再次，管理會計人員在協助企業選擇文化管理的方式或手段時，還可從知識文化入手，通過知識管理與創新，在企業內部形成一種有助于企業上下溝通、消除企業作風的文化管理意識。同時，在風險防范的基礎上加大技術開發與創新力度，樹立良好的道德風范，積極履行企業社會責任。
作者:吳明菁 單位:武漢商學院商業文化研究所
參考文獻：
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［2］蔣占華.最新管理會計學［M］.北京：中國財政經濟出版社，2014.
您好！首先，感謝您給我機會到公司從事會計工作。
我于2008年3月24日成為公司的試用員工，在試用期屆滿之際，根據公司的規章制度，現申請轉為公司正式員工。
招投標行業是我比較陌生的一個行業，與我所學的專業知識相差較大，但是在領導和同事的耐心指導下，我在較短的時間內適應了公司的工作環境，也了解了公司的運作方式。作為一名財務人員，不僅需要有耐心細心，更要具有較強的責任心，這樣才能夠為自己所從事的工作負責，并在工作中不斷進取，努力提高自己的業務素質和專業素質，因此我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導布置的每一項任務；專業和非專業上不懂的問題虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己，希望能為公司做出更大的貢獻。當然，初入公司，難免出現一些差錯需領導批評指正；但前事之鑒，后事之師，這些經歷會讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發生。在此，我要特別地感謝領導和同事對我的入職指引和幫助，感謝大家對我工作中出現的失誤的提醒和指正。
我本人工作認真細心，具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱情；性格開朗，樂于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強的團隊協作能力；責任感強，積極完成領導交付的工作；與同事之間能夠通>，！
在這三個月的工作中，通過領導的指導與教育，讓我學到了很多新的知識，也感悟了很多人生哲理。無論在敬業精神、思想境界，還是在業務素質、工作能力上都得到了很大的進步與提高，激勵我在工作中不斷前進與完善。我希望能以一名正式員工的身份在這里工作，實現自己的奮斗目標，體現自己的人生價值，和公司一起成長。懇請領導給我鍛煉自己、實現理想的機會。我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創造價值，同公司一起展望美好的未來！
總之，在這三個月的工作中，我深深體會到有一個和諧、共進的團隊的重 要性，體會到積極向上、大氣磅礴的公司和領導是員工前進的動力。公司給我提供一個發揮的舞臺，我就要珍惜機會，為公司的發展竭盡全力。在此我提出轉正申請，希望自己能成為公司的正式員工，懇請領導予以批準。
此致！
敬禮!
申請人：***
根據國家有關法律法規和公司勞動用工制度的有關精神，逐步實現加油站用工的“配置市場化、管理合同化、收入貨幣化、保險社會化”，建立員工能進能出、崗位能高能低、工資能升能降的新機制。
二、招聘權限
1、加油站經理、會計和出納由公司總經理授權企管部負責招聘，招聘結果報總經理備案審批。
2、加油員及其他員工由企管部負責招聘。
3、加油站經理可在保證安全的前提下根據經營情況適當增減人員
三、任職資格
1、站經理：40歲以下、大專及以上學歷，熟悉油品知識，具有兩年以上的銷售管理或零售、服務業工作經驗、良好的組織及領導能力、良好的協調及溝通技巧、良好的顧客服務意識和安全意識及良好的獨立工作能力，能熟練操作電腦。
2、財務人員：45歲以下，中專及以上財會專業畢業，持會計人員上崗證，有一年以上相關工作經歷，能熟練操作電腦，有良好的獨立工作能力和服務意識。
3、加油員：高中（技校或職高）及以上學歷，年齡在18～40歲之間，誠實、勤奮、守紀律，有良好的顧客服務意識、安全意識和語言表達能力。
4、其他崗位的任職資格可參照加油員崗位做相應增減。
四、招聘程序
1、新開業的加油站或因業務等原因需要增加人員時，應向公司提出招聘申請。
2、公司企管部根據人員定編情況審核人力需求計劃，然后確定是由加油站自行招聘報總經理審批或是由公司統一招聘。
3、確定招聘條件,選擇招聘途徑，招聘信息。
4、具體程序：應聘者填寫應聘登記表并提交相關資料審查應聘者的基本資料初試復試核實證明材料和背景材料確定候選人名單。
5、總結招聘情況，將候選人資料上報公司總經理，由總經理或者總經理授權企管部審批并決定是否錄用。
6、通知被錄用者并委婉的答復未聘人員。
7、辦理錄用手續。
四、招聘方法
通過省級或地（市）級人才（勞動力）中介機構向社會公開招聘，或直接從學校（中學、中專、大專院校或職業技術學校）選拔優秀應屆畢業生。
五、勞動合同
1、加油站所有被錄用的員工，由企管部與員工簽訂勞動合同。
2、加油站經理的合同期限一般為x年（不超過x年），試用期為x個月（不超過X個月）。其他員工的合同期限均為x年，試用期為x個月。
3、勞動合同的變更、終止、解除及相關事宜，由合同雙方根據《中華人民共和國勞動法》在合同中約定，未約定的按照《中華人民共和國勞動法》有關規定執行。
4、合同雙方在履行合同中產生爭議時，應先進行內部調解；調解無效，當事人可向當地勞動爭議仲栽委員會申請仲裁。不服仲裁的可向人民法院提出訴訟。
六、辭職
員工有辭職的權利，但必須提前1個月向公司提出辭職申請。未經批準擅自離職的員工，承擔勞動合同規定的違約責任。
七、人力資源檔案
摘要:隨著經濟的發展，市場競爭越來越激烈，對人才的職業素質提出更為嚴格的要求。所謂職業素質包括職業道德與職業能力兩個方面，能否勝任工作崗位要求，一要看其專業技能的熟練程度，同時還要看其對待工作的態度和責任心。
關鍵詞:職業道德; 會計能力
會計是一門傳遞信息報告主體經營活動與結果的技術，同時又會產生經濟后果，影響到企業、政府、投資人和債權人等相關方面的利益。因此，會計人員不僅要具備一定會計理論水平，又要加強職業道德觀念，這樣才能成為市場經濟高職業素質的合格型人才。
下面就本人從事財務經營工作的經歷談點個人觀點：
1建立職業道德規范的必要性
1.1 是提高會計人員的職業道德水品的有效途徑。
職業道德規范包含：敬業愛崗、熟悉法規、依法辦事、客觀公正、搞好服務、保守秘密。
職業道德是就職人員的職業品質、工作作風和工作紀律的統一。會計人員職業道德是會計人員在會計工作中應當遵循的道德規范。從事會計專業的人員一要具備會計職業道德感，二要具備解決會計職業道德沖突問題的思維方式，三要了解當前各種會計法律法規和職業道德規則規范。會計工作的質量高低，不僅同各項技術規范有關，更痛道德規范密切相關。因為技術性規范是由會計人員來執行的，而會計人員的職業道德水平在很大程度上影響著他們對業務的主觀判斷及對技術規范的執行，從而影響到會計工作的質量。會計人員面對復雜的會計事項應如何堅持會計原則，建立會計人員職業道德規范。可以強化對會計人員的道德約束，讓財務人員結合現實生活學會如何識別和判斷，如何拒絕各種經濟利益的誘惑，如何堅守職業道德規范而不觸犯國家的法律法規。促使會計人員熟悉財經法律、法規和國家統一的會計制度，提高職業道德水品，做到自己在處理各項經濟業務時合法合理，保證各項技術規范的貫徹執行。
1.2 是防止和杜絕會計工作中不道德行為的必要措施。
在會計工作中出現弄虛作假等違規行為首先是違背會計人員職業道德的行為，建立職業道德規范可以使會計人員在辦理業務時隊自己的職業行為有對照標準和衡量標準，可以幫助會計人員理直氣壯的堅持原則，嚴格把關、強化會計監督。一個有過硬職業道德的會計人員必然也是遵紀守法方面不含糊不懈怠的會計人員。
2 提高會計職業能力的必要性
會計的職業能力就是從事會計工作崗位的各種能力的綜合。首先要有過硬的會計專業能力，會計的專業能力包括以下幾方面：
2.1 會計業務核算能力和會計電算化能力。
計算機和計算機網絡作為一種工具和手段介入到會計工作中，一方面改變了傳統會計理論和會計核算方法，另一方面也對傳統會計人員的知識結構提出新的要求。目前會計人員對電算化的認識多數憑借的是實際工作中的不斷摸索與經驗的積累總結。因此我們要將日常積累和電算化知識予以歸納總結，搭建新的知識框架，來指導會計人員的工作，并不斷完善和充實這個框架。
2.2 對數字的敏感力。
會計工作主要是靠數字來完成的，而不同的數字又代表不同的經濟業務及含義，這就要求會計人員對數字要特別敏感，對見過的尤其是有價值的數字應在頭腦中記下來，隨用隨取，這樣對于做好會計工作將起到事半功倍的效果。會計必須對會計數據有一種自然的職業敏感和條件反射。
2.3 應具備良好的職業道德、溝通協調能力、終身學習能力、環境適應能力和計算機操作能力等職業能力
2.3.1 良好的職業道德。由于會計工作的特殊性，決定會計人員必須具備依法辦事、事實求是、客觀公正、誠實守信、愛崗敬業、吃苦耐勞等職業素質。會計人員必須做到潔身自重，塑造個人良好的道德品質和職業人格尊嚴，敢于抵制歪風邪氣。良好的職業道德是做好會計工作的基礎。在物質利誘面前能夠做到不動心，這要靠多年的學習、鍛煉，甚至是教訓才能做到。
2.3.2 溝通協調能力。財務工作涉及方方面面，必須具備溝通協調能力。一個人事業的成功、個人的發展都離不開上級的信任、下級的支持、同級的配合以及相關單位人員的協作。在實際工作中，會計人員接觸面廣，財會人員經常與銀行、稅務、工商、審計、財政、客戶以及本單位的領導、職能部門和職工打交道，作為會計人員必須要協調處理好各層面的人際關系，這對工作的開展將起到積極作用。在工作中要有社交意識，學習社交知識和溝通技巧。
2.3.3 終身學習能力。終身學習是每一個人自身發展和適應職業的必由之路。社會變化急劇，知識老化加速，任何人都不可能一勞永逸地擁有足夠的知識，而需要終身學習，才能適應工作的需要、適應社會的發展。
2.3.4 環境適應能力。不同的環境、不同的領導、不同的同事，許多人都會感到和以往有很大的不同，有的還形成了較大的心理壓力，給工作和生活帶來極大影響。這就要求靈敏洞察外界環境的變化，適應并能隨著外界環境的改變而迅速調整自己的行為方式、思維習慣以適應現有的生存環境，積極地開展工作。
2.3.5 計算機操作能力。隨著數據資料傳輸網絡化辦公手段的應用，計算機操作已成為會計人員的一項基本能力，企業要求會計人員必須掌握Word、Excel等辦公軟件的應用技術及對計算機系統的簡單維護技能，而且必須熟練掌握。
目前住地：佛山 民 族：漢族
戶籍地：佛山 身高體重：156 cm/46 kg
婚姻狀況： 已婚年齡：29歲
求職意向及工作經歷
人才類型：普通求職
應聘職位：銷售經理/主管：經理/主管/、會計/會計師：財務主管/主辦會計、銷售代表/推銷員/營銷員/促銷員：業務
工作年限：10職 稱：初級
求職類型：全職可到職日期：一個月
月薪要求：2000--3500希望工作地區：廣州佛山
工作經歷：公司名稱：廣州億翁來皮具制品有限公司起止年月：2008-12～2010-01
公司性質：所屬行業：
擔任職務：財務主管
工作描述：1、公司全盤財務制度制定和實施指導。
2、往來款項的核對及收支安排。
3、金蝶K3網絡版的進銷存及財務模塊的應用和推廣。
4、風險控制和成本核算。
5、全盤總帳的處理。
離職原因：希望離家近一點。
公司名稱：佛山百仕高鞋廠起止年月：2005-07～2008-11
公司性質：私營企業所屬行業：鞋業/皮具/玩具
擔任職務：主管
工作描述：獨立執行工廠的全面業務及財務理工作，處理所有財務、涉稅事宜及客戶的聯絡溝通，訂單簽訂，生產安排，交期確定，貨款催收、溝通協調等工作。
離職原因：需要更廣闊的空間，希望有新發展
公司名稱：中山市永銳電器廠起止年月：2003-03～2005-07
公司性質：民營企業所屬行業：電器，電子，通信設備
擔任職務：主辦會計、ISO輔導員
工作描述：1和經理一起做好工廠的全面財務管理工作，包括資金調度安排，財務人員的錄用培訓，財務制度的規范制定。對財務帳目進行審核及系統分析并向公司領導提出合理化建議。
2擔任ISO管理推行小組成員，和廠部領導一起執行5S管理，對相關部門工作進行審核驗收，促進企業精神文化建設工作。
離職原因：希望回廣州市發展
公司名稱：廣州市建達皮具廠起止年月：2000-03～2003-03
公司性質：私營企業所屬行業：鞋業/皮具/玩具
擔任職務：主辦會計、總經辦秘書、業務助理
工作描述：1在總經理的指導下負責全盤工廠財務和業務管理工作，起草各類總經理需要的文書合同及制定各類規章制度.協助拜訪客戶催收應收帳款等。
2協助業務員做好與客戶溝通工作,處理各種訂單回復交貨期.
3計算員工工資,做好財務日常支付工作,填制憑證,監管核對倉庫帳目,填開專用發票，編制財務報表辦理涉稅事宜.
離職原因：有要事回家
公司名稱：廣州市藍精靈幼兒園起止年月：2000-01～2000-03
公司性質：事業單位所屬行業：教育事業
擔任職務：會計文員、舞蹈教師
工作描述：協助副園長處理各種財務及后勤工作,并和主班老師一起負責教小朋友們的舞蹈課.
離職原因：希望專業對口
公司名稱：耒陽市林業局起止年月：1999-07～1999-12
公司性質：政府機關所屬行業：市政，公用事業
擔任職務：會計、辦公室干事
工作描述：協助會計科長辦理各種財務事項,做好辦公室接待及會議記錄工作.
離職原因：工作過份輕閑
教育背景
畢業院校：湘潭大學
最高學歷：大專畢業日期：1999-07-01
所學專業：財會第二專業：文秘
培訓經歷：起始年月終止年月學校(機構)專業獲得證書證書編號
1996-09 1997-07湖南林業學校財會畢業證、會計證
1998-07 2001-07湖南湘潭大學文秘畢業證
2000-01 2001-01廣州市財政局、稅務局財務、辦稅會計證、辦稅員證
2000-01 2000-12廣州市稅務局稅控機操作上崗證
2003-01 2003-12廣州市財政局會計初級職稱助理會計師證
2007-01 2008-02南海駕校駕駛培訓C1駕照
語言能力
外 語：英語一般
國語水平：精通粵語水平：優秀
工作能力及其他專長
1、對會計工作能獨立處理增值稅一般納稅人全盤帳務，融會貫通使用速達/用友/金蝶財務軟件及WordExcel辦公用軟件；熟練操作稅控機并規范掌握辦稅工作流程和廣州市工商稅務法律法規;熟練運用增值稅納稅電子申報系統和網上認證發票工作;精通工業企業成本核算并對應收應付往來帳目管理具一定經驗。熟悉進出口業務及退稅工作全部流程手續及具合理避稅經驗。
2、對業務工作有較深入的了解，熟悉手袋皮具和鞋材、成品鞋類產品行業特點及成本分析。語言表達能力強,有優秀的談判和溝通技巧及敏銳的市場意識和動察能力.且因有財務、行政工作等方面的專長經驗及處理突發事件的靈活應變能力，良好的營銷能力.所以能與客戶及供應商保持長期良好的合作關系，能最大程度維護公司利益并與合作方共創雙贏。
3、對行政和財務管理工作能獨當一面，能承受較大工作壓力且頗具協調親和能力。能很好地協助上司工作和真誠與下屬溝通。并與工商稅務勞動部門作良好溝通,順利快捷辦理各項注冊,年審,變更,勞務用工手續等對公事宜。
4、對文秘工作駕輕就熟且具有較深文字功底；對人事、文管工作比較擅長。能為企業精神文化建設出謀獻策.
5、持有C1駕駛證，出差辦事方便快捷。
因為年青，我渴望在工作中不斷提升自己，和企業一起求發展,共進步。更愿以自己的聰敏好學、踏實肯干、誠實穩重的工作作風迎接新機遇的挑戰追尋一個屬于自己發展廣闊空間。
財務共享服務中心（Finance Shared Service Center）是近年來出現并流行起來的一種典型的集中式管理模式，是一種更高層次的會計和報告業務管理方式。它通過在企業內部成立一個部門，采用信息化和流程化的手段，將分布在不同國家、地點的實體會計業務集中到一個會計中心進行處理，從而達到降低成本、提高效率等管理目的。通過這種方式，這樣既保證了會計記錄和報告的規范性、結構統一，同時又能夠達到規模效應，不需在每個公司和辦事處都設會計，降低了人工成本和運作成本。
二、財務共享服務中心給施工企業帶來的益處
隨著財務共享服務中心在越來越多的施工企業中的建立，共享服務的意義已經超出一般意義上的成本節約目標，給企業帶來了更廣泛意義上的高水平服務。
（一）業務流程標準化
財務共享服務中心能夠更加方便地對施工企業的各項制度、各種操作流程進行統一規范管理，對于施工企業的內部控制、數據信息等確保一致性和標準化，提升企業的管控水平，降低企業的風險。
（二）規范財務行為
較之之前的財務管理模式下的“去職能化”，財務共享服務中心不僅將管控模式立足于財務領域和職能，而且還在提供標準化財務共享服務的同時考慮企業集團內部其他準業性財務管理的要求，用后續共享服務的流程取代了原有的分散流程，在確保原有財務管理和內控職能的基礎上，更好地承接、融合了其他財務行為。尤其對于集團型的建筑施工企業來說，統一基礎數據，增強數據準確性，規范企業的財務行為，一直是企業面臨的重要問題。而財務共享服務中心的建立，為建筑施工企業搭建起一套完整的、標準的信息數據體系用來規范企業的財務行為、支持企業的業務發展。
（三）強化資金管控
財務共享服務中心通過對資源進行有效的配置實行財務集中，通過統一業務標準、優化支付流程、集中審核等實現了資金從外延管理到內涵管理、從靜態監控到動態監控的轉變，實現了企業資金的集團化、集約化、規范化管理。
（四）規范稅務管理
財務共享服務中心通過將稅務進行集中，成立專門的稅務小組來處理稅務問題，或是在企業內部構建一套稅務管理軟件系統，在現有涉稅業務數據實現共享的基礎上，規范和加強了企業的稅務管理，在事前、事中、事后全過程對涉稅業務事項和信息進行及時準確的監控和分析，規范了施工企業的涉稅業務管理工作，降低了涉稅管理成本和風險。
三、財務共享服務中心在施工企業應用現狀
鑒于財務共享服務中心給施工企業帶來的諸多益處，越來越多的建筑施工企業開始探索財務共享服務中心的建立之路。但一種新的管理模式的推行過程中必然存在一些問題，本文從施工企業角度分析財務共享服務中心模式實踐中存在的普遍問題。
（一）員工隊伍建設問題
施工企業內部部分人員受傳統思維束縛嚴重，對財務共享服務中心評價褒貶不一，影響工作效率。第一，財務共享服務中心工作程序過于機械、單調，員工容易產生疲勞和厭煩，每天的工作就是通過電腦軟件進行簡單操作，操作流程之前已經確定，使用起來較容易，這種機械工作使得一些員工工作怠慢，致使工作質量下降，對于人才培養極其不利；第二，財務共享中心的工作人員基本都是從下屬子分公司調配過來的，之前從事的一般都是財務工作，熟悉共享中心工作比較容易。當業務流程簡單化、標準化后，大量崗位減少所造成的人員安置和分流問題應當引起高度重視。
（二）業務流程問題
目前，一些建筑施工企業在規章和制度上只是流于形式，標準化程度很低，不能按照要求嚴格執行，并且存在很多重復性工作，在很大程度上制約了共享中心的運行效率。另一方面，一些施工企業員工對財務共享服務中心流程管理的認知很缺乏，有的甚至就是一點不理解，調研和改進只好單獨進行，改進方案很難進行有效執行和推進，更不要說能提出一些業務優化需求。
（三）組織架構問題
財務共享服務中心不是建立即萬事大吉，當發展到一定時期，必然要有所改變才能適應當前發展的需要，尤其是組織架構方面，為使業務流程更具標準化，其調整是必不可少的。主要有以下兩方面原因影響組織架構的優化，其一是組織架構的優化受業務或系統流程的優化影響；其二是組織架構的優化受戰略目標的調整影響。
（四）信息化整合水平問題
?M管施工企業中的財務共享服務中心釋放了財務人員的部分時間和精力，使得企業的整體財務數據能夠得以集中處理，但信息系統的整合能力仍然不足。雖然在建立和完善財務共享服務中心的同時，很多施工企業也逐步建立起了涵蓋人力資源管理、會議資源管理等其他業務部門的信息系統，但這些平臺與財務共享服務平臺之間的聯系與溝通并不完善，各部門之間仍然存在大量重復性工作，這樣便不能充分發揮財務共享服務中心對施工企業戰略的促進作用。
四、新形勢下財務共享服務中心功能創新
（一）財務預警功能
當下多數財務軟件都具備預警功能，在新形勢下，財務共享服務中心軟件也不應例外，應當可以進行信息收集、預知潛在的財務危機、控制發生的財務危機、避免類似財務危機再次發生，甚至可以提供對策。這需要在財務共享中心系統中錄入大量初始信息，并可以對數據進行篩選和歸類，以此作為分析比較的基礎材料。當數據出現異常，與既定數據不一致時，可以及時自動進行提示，并一直跟蹤，直到問題得到解決，并自動作為案例進行歸檔，在此過程中，系統也可以給出一些問題解決的辦法或對策，供財務人員或者決策者進行參考。
（二）數據分析功能
目前，財務共享服務中心軟件缺少數據分析功能，不能對同類或者區域內數據進行對比，這樣不利于財務工作者對相關數據進行提煉和總結，很難及時向企業決策者提供重要信息。因此，財務共享服務中心軟件應當設立單獨數據分析窗口，在軟件后臺可以對同類以及區域內項目數據進行時刻對比和分析，并將其對比和分析結果以表格報表形式顯示出來，相關財務人員可以隨時進行查詢和下載。
（三）業務協同功能
財務共享服務中心的核心功能是支撐業務流程的擴展，因此應當通過對企業現有流程進行梳理，規劃出適合企業應用的綜合性業務流程，各業務模塊之間數據相互關聯、相互制約，財務信息一體化，FSSC平臺既要承載企業的財務請款、財務審核、賬務報銷等工作，又要滿足各組織經辦人的提單、業務審批、財務審核等。對于運作初期的財務共享服務中心，可只處理流程性業務，對重大決策類工作放在集團財務部進行，隨著運行時間的推移，可再增設風險控制部、咨詢服務部等。
（四）資源配置功能
共享經濟的核心，就是讓信息對稱，提高信息匹配效率，財務共享服務中心可以通過完善的內部控制流程，通過財務與業務良好的互動，通過集團與下屬分子公司的聯系，利用延遲接受算法，為市場的中心調度制定規則，將不同區域內的閑置資產等重新優化配置，提高企業整體資產的運行效率。
