發布時間：2022-07-05 17:39:53
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們為您精選了8篇的精神文明單位匯報材料樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發，請盡情閱讀。
上半年，邢臺分院工會在省院工會的正確領導下，加強自身管理體系的建設，全面提高工作質量，積極組織開展“慶祝建黨100周年”等系列活動，加強全分院的物質文明建設和精神文明建設，為做好特檢工作做出了應有的貢獻。今年，我分院被市委、市政府評選為2018-2020年度市級文明單位，實現了精神文明創建五連貫。現將有關工作匯報如下：
一、加強自身建設，充分發揮作用。
一是根據省院工會有關制度，不斷完善分院工會管理體系制度，做到用制度管人、管事；二是積極上繳工會會費，按時完成了上級交辦的各項工作任務；三是加強工會工作人員培訓工作，不斷提高工作質量；四是充分發揮作用，切實維護職工權益。
二、真心關愛職工，增強向心力和凝聚力。
我分院工會始終把送溫度工作作為工會常規性工作來抓，對有特殊困難的職工主動慰問，對生病住院的職工必須慰問，遇到重大節日進行重點慰問，關心職工的生活，為職工辦實事、做好事、解難事、送溫暖。今年為全體職工購置了生日蛋糕券，為退休職工馬云沖同志和因病住院職工陳樹新同志送去慰問品。
三、豐富職工文體生活，開展系列活動。
一是建設了“黨史學習文化墻”，對黨史進行宣傳教育，營造了濃厚的學習氛圍；二是積極組織全體人員唱紅歌活動，增強了凝聚力；三是積極組織參加了省院演講比賽活動，并取得第三名的好成績；四是積極組織參加了省院2021年籃球比賽活動，豐富了文體生活。
四、開展志愿服務，爭創雙“文明”單位。
我們在連續多年獲得省級青年文明號和市級文明單位的基礎上，不忘初心，繼續前進。一是“春節”、“五一”等重大節日期間，27名黨員免費為36家公共場所電梯進行了安全“體檢”；二是組織14名志愿者赴革命老區——前南峪，開展了“志愿服務情系老區美化環境”主題活動，樹立共同保護環境衛生的社會責任感。3月3日，榮獲2018-2020年度市級文明單位稱號，這是我們自2010年以來，連續11年五屆獲得此殊榮。今年，積極參加了省級青年文明號評選工作，已將材料經省院把關，及時報送省局。
一、深入學習，不斷提高政治理論和業務水平
xxxx年，我積極參與中心組織開展的深入學習實踐科學發展觀等學習教育活動，認真學習黨的xx大和xx屆三中、四中全會精神，學習黨的最新理論，學習有關政策法規和業務知識，不斷提升自身綜合素質和工作能力。特別是到辦公室工作以來，我結合工作實際和工作職責，本著缺什么補什么的原則，邊學習邊熟悉工作，把學習貫穿工作始終，堅持帶著問題學，開動腦筋學，努力向書本學、向領導和同事學，力求學以致用，推動工作。通過學習提高了自身綜合素質和分析處理問題的能力。
二、xxxx年所做的主要工作
xxxx年，根據工作分工和自身承擔的任務，主要做了以下幾項工作：
1、抓好市長便民公開電話工作，充分發揮市長電話在關注民生、服務群眾方面的作用。xxxx年8月份以前，我作為市長便民公開電話受理中心副主任，負責市長電話工作。在抓好日常工作的同時，我注重從多方面提高市長電話運行質量。一是加強對工作人員的政治業務培訓，先后邀請公安局、教育局、房管局、勞動局等多個單位負責人為工作人員講授相關政策和業務知識，提高了工作人員的業務能力和服務水平。二是切實解決了市長電話受話系統和轉辦系統的技術問題。針對市長電話系統陳舊，故障多發、群眾打電話難等實際情況，租用聯通公司呼叫平臺，并開發了網上轉辦系統，使49個網絡單位實現了網上轉辦和反饋，提高了工作效率。三是加大了對網絡單位的協調和督辦力度。在工作中，市長電話中心注重調動網絡單位工作積極性，通過現場協調、跟蹤督辦、專項督辦等措施，為群眾解決了大量社會熱點難點問題。四是繼續堅持社會各界代表接聽市長電話活動，邀請人大代表、政協委員、企業和群眾代表走進市長電話中心，直接傾聽群眾呼聲，零距離感受市長電話工作，很多代表對市長電話忙碌的工作情景印象深刻，稱贊市長電話為群眾解決了很多實際問題，切實發揮了關注民生、服務群眾的作用。
2、認真做好辦公室文字材料的起草、修訂和審核把關工作。由辦公室負責的文秘工作，xxxx年起草制發中心行政文件49個，黨組文件23個；編發行政便民服務工作通報5期，行政便民信息20期40多條，以及各種工作總結、匯報提綱、工作反映、考察報告、領導講話、領導署名文章、會議交流材料、通知、信函等文字材料60多篇，總計40多萬字，及時總結反映了中心各個階段的主要工作。并有多篇文稿被省、市政府信息采用。同時，認真做好上級機關和兄弟單位的來文、來電、來函的處理和擬辦工作，全年共處理各類來文1100多件，保證了機關政令暢通和工作的高效運轉。
3、精心籌備和組織好各類會務工作。xxxx年，中心先后組織召開了各類座談會、征求意見會、工作通報會、總結表彰會、主任辦公會、黨組會議以及行政便民服務工作總結會、推進會、部署會、檢查考核會等大小會議50多個，對這些事關中心形象和發展的大事，辦公室都堅持做到會前精心籌備、會上全程服務、會后抓好落實，保證了會議的勝利召開和工作的順利推進。
4、積極做好后勤保障和精神文明創建工作，為中心工作營造良好氛圍。xxxx年，辦公室認真落實優先保障窗口福利待遇、優先保障窗口工作正常運轉的工作原則，堅持科學理財，節能降耗，嚴格管理，在財政部門取消各種補貼后，積極做工作想辦法，協調各方支持中心工作，全額解決了窗口人員的服裝費，按月兌現了窗口勞保用品和生日蛋糕，如期改造了供暖系統，購置了大量辦公用品，為中心各項工作高效運轉提供了堅強保障。
特別是在創建和保持省級文明單位工作中，辦公室同志全身心投入，從最基礎工作做起，整檔案、抓環境、清理衛生死角、開辟文體活動場所、協調上下關系，在中心全體工作人員的共同參與努力下，連續兩年順利通過了省級文明單位復查驗收。創建活動的開展，使中心辦公條件不斷得到改善，中心文化建設日益豐富多彩，增強了中心凝聚力和向心力。
5、全力籌建中心食堂，解決工作人員中午就餐問題。根據主任辦公會議決定，辦公室承擔了籌建食堂的工作任務。為辦好食堂，我做了大量工作：一是廣泛深入調查了解了其他單位食堂籌辦和管理經驗，并多次進行試餐、召開座談會征求意見，了解情況，為領導決策當好參謀；二是做好餐廳基礎設施建設和餐具的購置工作；三是做好廚師的選聘工作，經多方面篩選比較，綜合考察，最后選定五彩香飯店廚師作為中心食堂的承包商；四是做好食堂管理和餐票發放工作，確保食堂正常營業。目前，大部分同志對食堂還是滿意的，沒有提出具體的批評意見。
我處是是直接為全市數萬名交通從業人員面對面服務的窗口。現有職工36人，內設8個科室和一個辦事大廳。兩年來，在局黨委的領導下，緊緊圍繞全處中心工作，認真開展創建文明窗動和行風建設，有力促進了全處工作。先后被評為"省文明單位、省思想政治工作先進單位、市文明單位、市先進黨總支"等榮譽稱號，實現了物質文明、精神文明雙豐收。
我們的主要做法是：
一、始終擺上日程，堅持創建工作和政風行風建設常抓不懈
我處是直接服務于交通從業人員的窗口，更是代表交通行業在社會上的形象。處領導始終高度重視精神文明創建活動和政風行風建設工作，沒有因工作繁忙而削弱。除專門成立了領導小組明確主抓人員外，還將精神文明創建和政風行風建設工作擺上日程認真研究，與行政工作同規劃、同部署、同檢查，并作為干部考核任用和爭先評優的考核內容。行政主要領導對文明創建和政風行風建設工作給予大力支持，凡是開展宣傳教育、改善服務環境、表彰先進等所需資金都提供便利條件。由于認識統一，為抓好文明創建活動和行風建設奠定了良好基礎。
二、精心設計載體，服務交通執業管理基本任務
兩年來的創建工作使我們體會到，精神文明建設必須根植于中心工作才能更有生命力。兩年中，我們把文明創建活動融入行業管理、窗口服務、機關建設工作中，多種形式開展創建活動。
第一，抓教育，提升隊伍素質，增強執業管理處的凝聚力。按照科學發展觀要求，我們始終緊緊抓住人的教育不放，著力打造全新的職工隊伍。一是開展思想道德教育。堅持抓好政治理論學習，有健全的教育制度、詳細的學習計劃，領導班子成員以身作則，帶頭參加學習并親自講黨課，開展批評與自我批評。我處今年以"道德講堂"為重要學習教育陣地，突出公民思想道德建設的社會公德、職業道德、家庭美德和個人品德等內容，同時利用電子顯示屏、網站等宣傳道德建設，全處形成人人講文明的良好風氣。二是開展法制教育。今年組織開展2場行政執法培訓講座，特邀請法律專家對全處職工進行了集中培訓和輔導，幫助執法人員加深對相關法律、法規的理解。共培訓6學時，受教育180人次，提高了運管人員的執法水平。從組建至今，先后聘請法律專家和行業內管理資深人員舉辦法制講座10余場，講授國家基本法3部，交通專業法規、規章和規定12個。同時，組織全體人員觀看了國務院《全面推進依法行政實施綱要》全套12講的CD碟講座。每次培訓都購置了配套教材，接受培訓的職工占在崗人數的95%以上，培訓結束后，組織大家復習、考試，考試成績作為全年工作綜合考核成績。三是開展黨風廉政教育。組織觀看了《廉政中國》警示教育光盤4部。創新教育載體，今年組織全處28名黨員到反腐倡廉警示教育基地參觀學習，進行廉潔教育主題活動。四是開展了"黨性黨風黨紀"主題教育。全處集中組織學習了中央"八項規定"、省委"十項規定"；組織觀看了市紀委糾風工作專題片，使全體黨員再次感受了黨最先進的思想、最偉大的理想和最崇高的事業洗禮。
第二，抓形象，服務社會公眾，增強執業管理處的戰斗力。在工作中，我們牢固樹立"以人為本、服務至上"的新觀念，在一樓辦事大廳，把所有業務集中實行一站式辦理，嚴格執行窗口服務人員工作規范、文明用語標準。在窗口服務崗位設立"郭明義在行動先鋒崗"標識和身份公示牌。按照"三亮三比三評"的要求，亮出身份，亮出崗位標準，亮出服務承諾。做到了接待群眾誠心，解答問題耐心，照顧群眾細心，接受意見虛心，服務群眾真心。在對道路運輸從業人員誠信考核工作中，通過現場辦公和窗口受理的形式靈活開展工作，確保學員培訓與交通企業生產工作兩不誤，既樹立了職業資格的權威，又樹立了政府行業管理部門的良好服務形象，得到了各企業和從業人員的擁護和支持。
第三，抓活動，發揮典型作用，增強執業管理處的吸引力。為增強文明創建工作活力，我們組織開展了各種創建活動。以創建"文明窗口"為重點，開展年度先進集體、先進個人評比表彰活動。兩年來，共表彰先進集體6個，先進個人14人，資金投入5000余元；組織全市駕駛員培訓學校開展"十佳駕校"評比活動，表彰樹立10所優秀駕校。我們積極參加"文明單位迎全運微笑遼寧百日競賽"活動、"文明餐桌行動"以及"聯通杯"微博大賽活動，3人次獲得市級表彰。今年為促進行風建設，我處聘重新聘請了6名政風行風監督員，下發聘書上墻公示，召開座談會，主動向他們匯報行風建設情況，聽取意見和建議，幫助我們改進作風，取得良好效果。
三、爭取資金支持，營造良好的工作環境和服務環境
在創建工作中，我們舍得投入，努力營造良好服務環境。
1、改善了辦公環境。投資13萬元建立微機房和運政網絡，投資2萬元安裝了電子顯示屏，落實10萬元專項經費，推進執法人員服裝、執法標識、執法場所外觀、執法證件交通執法形象"四統一"建設，還對辦公樓進行了綠化、美化、亮化，為職工營造了優美、亮麗、清潔的工作環境。
2、改善了服務環境。幾年來，我處先后與市財政局協調購置計算機款項，投資18.7萬元購進50臺考試用計算機，實現了全市道路運輸從業資格考試無紙化。同時，又專門設置道路運輸從業人員誠信考核窗口，在辦事大廳放置了飲水機、沙發、桌椅、花鏡，為前來辦事的廣大群眾提供了方便、快捷、舒適的條件。
3、增大了駕校投入。兩年來對全市駕校進行了整頓規范，分別投入17萬元和13.8萬元安裝使用多媒體教學軟件和智能管理軟件信息平臺，大大規范了駕校和教練員的經營行為和執教行為，管理部門的工作效能也得以提升，初步實現了駕校工作程序化、教學標準化、監管信息化、服務規范化的工作目標。
四、文明創建成果顯著，行業管理躍上新臺階
兩年來，通過組織文明創建活動，認真抓政風行風建設，使行業管理躍上了一個新臺階，行業風氣有了根本性好轉。主要體現三大變化：
第一，職工的精神面貌發生了明顯變化，干部職工進一步增強了文明服務意識，每個科室都積極推廣使用文明用語，提倡微笑服務、規范服務，為群眾排憂解難、辦實事，愛崗敬業、文明服務已經成為每名職工做人、做事的坐標，在社會上引起了良好的反響。
第二，駕培行業管理向著科學化、規范化和標準化方向邁進。處經過幾年努力，積極改革駕駛員培訓方法，以建立質量信譽考核制度為載體，以清理整頓為手段，實施精細管理，堅持標本兼治，全地區駕校教學行為明顯規范，市場秩序逐步好轉，改變了全地區駕校過去資金投入不足，辦學條件差，總體水平呈小、散、弱、亂狀況。截至2013年末，全地區擁有駕校44所，積極推進兩所經營性訓練場的在建工作，完成了1所經營性訓練場的審批。全年扶植了國家一級駕校5所，二級駕校34所，三級駕校5所。教練車1066臺，持證上崗教練員1800人。
第三，道路運輸從業資格考試逐步規范。近年來建立和實施一套完整可行的道路運輸從業人員從業資格考試制度，從嚴審查申請人條件和申請材料，規范考試程序，切實把好道路運輸從業人員準入關。2008年2月率先使用了**運政信息管理系統網，道路運輸從業人員從業資格考試由最初的卷紙逐步改變成全省統一題庫的無紙化考試。2010年考場還安裝了單機抓拍設備，嚴肅考場紀律，嚴格考核標準。這些管理方式的創新，提高了運管機構的管理水平和服務質量，規范了隊伍的執法行為，強化了隊伍的廉政建設。整個系統的無紙化、網絡化辦公使培訓機構、管理部門降低了成本，提高了工作效率，方便了廣大經營者。學員從報名到出證信息的一致性，避免了替考、代考等作弊行為，基本上杜絕了許多人為因素，確保了考試的質量。
正當人們滿懷喜悅認真學習貫徹全國和市“兩會”精神之際，正當年市政府實事工程之一“百萬家庭網上行”項目啟動之時，“區萬戶家庭網上行”計劃在這里召開動現場會，這既是區委、區府對廣大婦女群眾的殷切關懷，也是計劃實施的一次全面動員，區信息委、區婦聯、區文明辦、區科協作為這一計劃的主要實施單位，深感責任重大。受區萬戶家庭網上行計劃領導小組的委托，下面就計劃的全面實施作一個總體部署。
一、計劃出臺的背景：
市第八次黨代會提出了“實施科教興市戰略，走通華山天險一條路，向世界城市邁進”的目標，在《政府工作報告》中明確提出“到年使城市信息化水平達到發達國家中心城市平均水平，年基本形成信息資源數字化，信息傳輸網絡化，信息技術應用集約化的格局”，為此，市婦聯、信息辦、文明辦、科協聯手推出了“市百萬家庭網上行”計劃，并列入了年市政府的實事項目。為使實事項目真正落到實處，區婦聯、信息委在調研的基礎上，提交了立項報告書，多次向分管領導作了專題匯報，并與精神文明辦、科協等單位達成了共識，制定了“區萬名婦女網上行”計劃，對我區年的工作作了具體部署，并提出了“全面完成實事項目工作任務”的奮斗目標。
二、計劃實施的主要內容和安排：
“萬戶家庭網上行”主要是通過電視教學與培訓點教師授課相結合的方式，對學員進行計算機基礎知識和信息化應用的傳授、指導。總體推進目標是用3-5年的時間對我區3萬名婦女群眾進行基礎的培訓，其中年培訓1萬名婦女群眾，1-3月份為工作的啟動階段，4-11月份為培訓推進階段，12月份為總結階段，屆時，我們將召開工作會議，對工作推進過程中的先進集體和個人進行表彰。
三、關于計劃實施的幾點要求：
家庭信息化是一項社會化的系統工程，作為實事項目，年，承擔了1萬名的培訓任務，涉及面廣，任務重，將采取逐步推進、適時調整的方法開展工作，有關工作要求如下：
1、要建立班子，明確職責。
目前，區已成立了由婦聯、信息委、文明辦、科協、財政局、總工會及部分基層分管領導參加的領導小組，設立了辦公室，負責全面的具體操作事宜。各鎮于會后也要成立由分管領導掛帥，文明辦牽頭，婦聯、信息、科協等部門參與的工作推進小組，具體負責本鎮培訓工作的實施。
在計劃的實施的過程中，各鎮的工作推進小組要針對南婦（）第4號文件中各鎮年的培訓任務及工作進度安排，制訂本鎮培訓工作推進計劃。同時，要積極取得領導重視和支持，做好相關工作經費的申請。婦聯要充分發揮組織優勢，做好學員的宣傳發動、組織報名工作，要根據計劃，把每月的培訓人數、考核人數、頒證人數及工作中涌現出來的優秀人物和事跡及時上報區辦公室學員組，也就是區婦聯宣教綜合部，我們將通過市區有關渠道進行宣傳和表揚。信息部門要積極參與計劃的實施，加強培訓過程中對培訓點的管理，各培訓點要認真做好學員管理、教材申領、學員考核頒證等具體工作；要把有較強工作能力、責任心重的老師派遣到授課老師的崗位，確保培訓質量。文明辦要指導和參與計劃的實施，把信息化知識和應用能力的基礎性培訓納入各社區學校的教學計劃，并列入精神文明創建的序列，成為五好家庭、文明小區、文明村鎮、文明單位創建的內容；科協要積極提供良好的工作渠道和豐富的工作資源，組織實施科普特色家庭的信息化培訓工作。各單位女職工委員會要積極組織本單位有關學員參加培訓。
2、要立體宣傳，積蓄后勁。
一是要形成良好的社會氛圍。“萬戶家庭網上行”活動的立足點在社區，受益者是社區居民。要以家喻戶曉委宣傳目標，依托農村廣播、有線電視、報紙、橫幅、標語、板報等宣傳媒體，設計多種入戶宣傳的方法，開展形式多樣的宣傳活動。今天會議所下發的宣傳海報，要貼至居民、村民居住相對集中的地方，提高知曉率，形成良好的宣傳氛圍。
二是要形成高漲的學習熱潮。要以“文明小區、文明單位”為龍頭，在這些地方率先開展培訓工作；要把善于學習、有能力學習的婦女群體作為前期培訓對象，先易后難，逐步推進，形成規模效應；要充分發揮“五好文明家庭”、“新風戶”、“三八”紅旗集體（紅旗手）等優秀集體、個人的先鋒模范作用，引導他們勇于投入，激勵他們學出成效，培植積極參與的典型、認真學習的典型、敢于向自我挑戰的典型，以典型引路，提高廣大居民自覺支持和參與的積極性。
三是要形成良性循環的良好機制。質量就是生命，“萬戶家庭網上行”工作質量的好壞將直接影響到整個計劃在群眾中的吸引力、影響力，乃至計劃的生命力。因此，我們一定要把好質量關，工作推進小組要建立聯系會議制度，使本地區的培訓有計劃、有步驟的推進，確保自制協調和反饋渠道的暢通；要加強對培訓全過程的質量監控，區辦公室還將每月對培訓者進行問卷調查，了解培訓質量、征求意見，以便逐步改進。通過良好的管理，讓事實說話，形成較好的社會影響，提高群眾參與率。
3、要完善機制，規范操作。
良好的運行機制是計劃實施成功的保證，在培訓工作中要做到四個確保。
一是確保工作流程的規范。培訓工作的流程主要包括培訓點的申報認定、教師培訓、報名收費、登記造冊、安排課時、申領材料、正常培訓、考核頒證、申領經費。這些環節一環扣一環，每一個階段都有不同的工作要求，這些工作將在師資和班主任培訓中另作詳細部署。
二是確保培訓時間的充裕。根據計劃安排，每位學員的培訓時間為10個半天，每次2.5個小時，要根據婦女和校舍的實際情況，合理安排培訓時間，但切忌隨意縮短培訓時間和更改培訓內容，一經發現，立刻取消培訓資格。
三是確保軟硬件設施到位。培訓點以雙向選擇的形式開展，不搞重復投入，要利用現有的培訓網點和學校計算機房等資源。培訓點要考慮就近原則，由各鎮婦聯上報區辦公室，由區上報市專業機構評審后發放授權證書。每個培訓點必須確定1名老師負責教學，1名負責班主任工作，目前，已有4個鎮進行了師資培訓，4月份，將組織其他培訓點上的老師赴市參加培訓，希望各培訓點落實好相關人員準時參加。同時，要組織志愿者隊伍協助開展培訓工作。
四是確保培訓的考核合格率。考核是檢驗學習成效的必要舉措，也是經費申領的重要依據。因此，既要把學員實際操作能力的提高作為最終的落腳點，又要認真做好考核工作，讓學員通過考核檢驗自己的學習成效，不要簡單的為考核而考核。
4、要積極參與，勇于實踐。
一、順利完成了辦公室人員的新老更替工作去年年底，辦公室人員有了較大變動。除本人外，另三名同志××、××、××（主要負責后勤）都是新任職辦公室工作的（其中××是剛參加工作的新同志），對辦公室業務工作難免陌生和生疏。所以本年度本人的主要工作便是以人才培養為重點，搞好“傳、幫、帶”（盡管本人也是半路出家，但先入行為師，就厚著臉皮了），讓他們盡快熟悉業務，進入角色。本人從辦公室的職能職責，辦公室人員的素質、職業操守，公文收發處理，公文寫作，會務管理，日常具體事務，乃至計算機信息技術等環節入手進行了理論和具體操作上的示范和培訓。日常工作中，抓大放小，盡量給他們提供實踐的機會，放手不放眼，在處理問題的方式方法和原則技巧方面給予一定的指導，并時時關注工作進展情況，督促工作任務的完成。通過這種毫無保留的“傳、幫、帶”方式，加上他們的勤奮、好學及自身所具備的良好素質和敬業精神，經過一年的鍛煉，他們的辦公室業務工作能力有了較大的提高，逐漸熟悉了辦公室工作，基本上能獨當一面開展日常工作。辦公室順利完成了人員更替和磨合，形成了分工明確、互相協助、團結和諧、其樂融融的良好工作局面，維持了單位的正常運轉。
二、辦公室的工作整體運轉良好，保證了單位工作的正常、高效運轉辦公室承擔著社會治安綜合治理、精神文明建設、文字處理、公文管理、檔案、印章管理、人事工資、對外宣傳、辦公用品采購、后勤事務等多項工作，是單位傳遞信息、落實政策、上下內外溝通協調的窗口。日常事務瑣碎、繁雜、牽涉面廣，稍一疏忽，便易影響單位工作的正常運轉，也易招到各方面的批評和指責。本人和科室同志們始終樹立“辦公室工作無小事，領導身邊無小事”的意識，增強工作的前瞻性、主動性和服務性。寧愿多跑幾趟路，多吃一點苦，多受一次委屈，也要把領導和各科室交辦的任務保質保量完成。特別是涉及單位和職工個人切身利益的事，哪怕是別人心目中不值一提的小事，也不推諉、塞責，千方百計也要辦好、辦實，令領導和職工同志滿意。一年來辦公室無論是在會議籌備、接待，信息上傳下達，各類文字材料報送，文件管理，印章管理，還是后勤保障、水電維修等日常事務方面，無大的差錯、紕漏發生，保證了中心工作的正常運轉。全年共起草各類請示、報告、匯報材料、總結等共約××余份，把關制發文件、信息××余份。及時為職工辦妥了各類工資、保險、職稱、合同、住房公積金等手續。接待和處理上級交辦的和來訪××余件，均妥善處理，化解了矛盾糾紛。辦公室的工作多次受到單位領導、職工和上級主管部門的表揚和肯定。
三、自身的工作能力和管理水平有了較大提高1、書寫能力有了一定提高。今年共草擬各類材料××余份，形成書面文字約××萬字，自我感覺在寫作時對政策的理解，吃透領導和上級的精神，領會領導意圖，把握政策精神等方面有了較大進步，寫出的材料質量較高。2、在對科室的管理上更趨向于規范、科學。辦公室工作事務繁雜，以前本人習慣于大包大攬，事必躬親，整天忙忙碌碌，表面看起來非常勤奮、敬業，實際上是一種不懂宏觀調控管理，不能充分調動人力資源優勢的表現。長此以往，必將影響辦公室工作的正常運轉，難以調動、培養其他同事的工作積極性和工作能力。今年，本人根據辦公室的現有人員狀況，以及他們各自的能力特點優勢，對他們的職責進行了明確分工，基本上每項工作都落實到人頭，即強調分工又強調協作。本人則從科室負責人的角度，給予指導和督查。這樣即鍛煉、培養了隊伍，本人也從繁重的事務中解脫出來，有更多的時間和精力去思考，去履行作為一個辦公室主任應擔負的其他角色和職責，實現了從事務型到管理型的轉變。事實證明，這樣的管理更能推進辦公室各項工作的開展。3、綜合素質和履行職責的能力有了較大提升辦公室主任有很多個名字、稱謂，有人叫管家婆，有人叫參謀長，也有人叫高級保姆、情報部長、筆桿子、不管部部長等等，種種角色和名稱的變換，折射出一個辦公室主任工作的難度和應具備的綜合素質。通過數年的鍛煉和磨練，本人在履行辦公室主任職責的能力和技巧方面，有了較大的提高。尤其在20**年，通過領導和同志們的幫助，加上我個人的學習提高，在以下方面有了較大的進步：(1)克服了以往的急躁和浮躁的心理，表現比以前沉穩，做事、做人懂得了迂回和技巧；(2)在對自己職責和角色的把握上更加準確，定位比過去準了，心態比過去成熟；(3)在辦公自動化方面有了較大的提高，能熟練的使用計算機處理辦公室日常事務，辦公室工作向自動化、網絡化方向發展；(4)參謀和助手的作用進一步發揮，所出的點子、建議大多被領導采用，維護了單位的利益，推動了單位工作的規范、高效運轉。
2008年，南平林業工作在市委、市政府的領導下，著眼發展、主動作為，持續運作、著力先行，林業經濟發展較快，生態狀況整體良好。主要成效體現在：
----林業經濟健康發展。2008年全市實現林業總產值203.5億元，增長19.6%，在商品材產量比降5.7%的情況下，林業總產值首次突破200個億，其中第一產業產值55.9億元，增長12.2%；第二產業產值146.6億元，增長22.8%；第三產業產值1.0億元，增長6.5%。在全社會林業總產值中，竹業產值74.3億元，占林業總產值的36.5%，增長7.5%，其中筍竹加工產值46.6億元，增長6.1%。商品材產量244.6萬立方米，商品竹產量9922萬根，鮮筍產量45.7萬噸，人造板產量179.8萬立方米。
----林權改革扎實推進。全市累計發（換）集體商品林林權證18.9萬本，累計1248個行政村完成生態公益林管護機制改革任務，涉及管護面積548.8萬畝，其中聯戶管護266萬畝；全市林權證抵押貸款金額8.1億元，其中林農小額貸款金額9547萬元，受益林農3630戶；累計森林火災保險保額1.6億元，涉及面積92.3萬畝，增強了抵御自然災害的能力。
----營林任務超額完成。完成造林更新45.8萬畝，占計劃的104.2%，其中個私造林34.87萬畝，占造林總量的76.1%，營造防火林帶1350公里，完成中幼林撫育100.9萬畝。在人工造林中，被市政府列為2008年重點項目的林業四大基地建設面積41.1萬畝，占任務的114.1%，其中珍貴樹種2.5萬畝，大徑材5.5萬畝，工業原料林20.7萬畝，毛竹豐產林12.3萬畝。2008年新開竹山機耕路1645公里；新建竹山蓄水池162個，可灌溉1.35萬畝竹林。
----林產工業持續發展。實現林業工業產值146.6億元，增長22.8%，其中規模以上工業產值137.3億元，增長26.1%。人造板產量179.8萬立方米，占計劃的105.8%，增長16.0%，其中纖維板產量84.4萬立方米，增長29.3%，刨花板產量13.2萬立方米，增長1.3%，細木工板產量24.0萬立方米，增長7.5%。
----資源保護措施有力。全市共發生森林火警、火災125起，過火面積1804.4公頃，受害面積1488.5公頃；森林火災發生率0.65次／萬公頃，森林火災受害率0.82‰，森林火災控制指標均低于省控標準。林業有害生物有效防治面積46.3萬畝，有效防治率95.8%，無公害防治面積45.4萬畝，無公害防治率98.1%。全市共受理各類森林案件3625起，其中立刑事案件721起，破刑事案件579起；受理行政案件2735起，查處2752起，有力地遏制了毀林犯罪活動，維護了林區治安穩定。
----抗冰救災有序開展。全市投入抗冰救災及恢復生產資金2100萬元，其中國家、省市扶持資金1373萬元。全市共修復房屋1.5萬平方米、林區道路322公里、供水管道85.6千米、供電線路34.5千米；清理受災林木面積88.2萬畝，清理受災林木蓄積216.7萬立方米，搶運受損木材140.1萬立方米，銷售受損木材111.7萬立方米；清理受災毛竹面積149.9萬畝、6200萬根；追加調運林木良種1855.1公斤，增加育苗3414.5萬株。
在2008年復雜多變的國際、國內經濟形勢下，南平林業呈現又好又快的發展勢頭，在以下幾個方面有新的進展。
1、在服務躍升發展上有新進展。一是服務高速公路建設。2008年林業部門抽調120多人，參與總里程343公里、征占用林地1.6萬畝的龍浦、松建、寧武等3條高速公路的征占用林地調查、報批工作。2008年10月，全力以赴地開展外業勘察和內業整理，僅用一個月就完成了資料報批工作，比正常辦理時限縮短了30天，為高速公路的開工建設爭取了寶貴時間。二是服務工業組團項目。作為山區市，發展工業的瓶頸之一就是用地問題，我市工業項目大部分都必須占用林地，一部分還涉及到生態公益林。我局主動向省林業廳匯報，取得省上的支持，為工業組團項目的落地爭取了空間。三是無償服務企業。先后為大橫工業園區、榮華山產業組團編寫征占用林地可行性研究報告17份；為榮華山產業組團的3個入園企業、南平電纜擴建工程無償撰寫《使用林地可行性研究報告》4份；參加由行政服務中心負責牽頭的項目用地集中踏勘6次，現場為企業辦理相關審核（審批）手續，促進項目早日落成。四是保障林區穩定。森林公安開展了“冬季攻勢行動”和“集中打擊非法經營加工野生動物違法犯罪行為統一行動”等專項行動；針對零星盜伐比較突出的問題，積極適用《治安管理處罰法》第49條，將盜伐林木行為定為盜竊公私財物行為予以治安處罰，對穩定林區治安次序起到了積極作用，為林業躍升發展營造良好環境。
2、在采伐制度改革上有新進展。市林業局與市監察局聯合組成調研組，對如何在保護森林資源的前提下，探索放活商品林，推進商品林采伐管理制度改革的新思路開展廣泛調研，提出了商品林采伐指標按“份額制”分配使用的意見。經過多次到鄉村、基層單位和林農中廣泛征求意見，幾上幾下反復討論，形成了針對性強、可操作性強的《關于規范集體林木采伐限額指標分配使用管理意見》。其核心是以便民利民為目標，堅持“公開、公平、公正”的原則，推行按可伐森林資源份額分配采伐指標，按林木年齡從大到小排序安排采伐山場的措施，落實林業經營者林木處置權。2008年，在全市十個縣（市、區）全面推廣，這一舉措從根本上杜絕了在采伐指標分配上利用公權產生腐敗的根源，真正落實了“公開、公平、公正”，得到了廣大林農的擁護。在此基礎上，順昌、浦城、光澤等地實現商品林按林農實際需要，敞開供給采伐指標。
3、在林農合作造林上有新進展。各地不斷探索解決林改后資源培育集約化程度低的有效途徑。以村民小組為單位，小組中的所有農戶參與成立股份合作理事會，造林更新由股份合作理事會統一對外勞務承包，林權歸股份合作理事會成員共有；以親情、友情為扭帶，組建農民股份合作林場，促進規模經營，提高經濟效益。如光澤縣通過大力宣傳和推廣崇仁招德股份合作林場典型經驗，推動新型林業合作組織發展，鼓勵林農采取以山地、資金等入股形式合作造林，全縣累計創辦股份合作林場241個，經營面積4.38萬畝，涉及林農2165戶。邵武市從“股份合作、提高效益、服務為主、讓利于民”出發，采取“公司+農戶”的形式，積極探索新型的股份合作造林，林業局營林公司落實與林農股份合作造林的面積3300畝。
4、在木竹產品開發上有新進展。涌現出邵武杜氏木業的櫥式家具、王斌的畫框系列，青松木業的木制玩具、建甌篁城的竹創切板、萬木林的兒童游樂木制品、建甌、松溪的竹炭系列開發與竹醋液系列產品、順昌諾得的活性炭膠囊系列、武夷山的竹生活用品與竹餐具系列、建陽的精細樟腦系列、延平天窗的天然香料以及人造板中菱型高密板等一大批新型產品。2008年9家企業獲福建省著名商標，13家企業獲福建省名牌產品稱號。同時，企業積極謀求全方位發展，爭取在激烈的市場競爭中不斷積累軟資本，已有多家木竹企業參與國家和地方行業標準制定，如中竹漿紙公司牽頭制定“竹漿原料林”省地方標準；鑫森碳業公司正式向國家標準委申請成立“全國化學標準化技術委員會木質活性炭工作組”，獲批后該公司將成為全國木質活性炭相關產品國家標準的組織牽頭起草人。
實現以下目標：一是以年為基數，年。實現節電15%節水15%單位建筑能耗和人均能耗分別降低15%二是創建一批節能示范單位；三是制定市直機關能耗定額標準，建立并完善能耗信息化管理平臺。
二、抓好重點用能系統和設備節能
（一）照明系統和辦公設備。加快照明系統節能改造。年底前完成辦公區非節能燈（包括T8T12直管型熒光燈和白熾燈）更換工作；新建辦公樓的照明系統要安裝分路式開關，公共區域的照明系統要加裝自動控制開關，充分利用自然光照明，推廣使用太陽能照明。合理控制辦公設備電源，推廣使用設備節電管理軟件，減少設備待機能耗；有效調節電梯運行，鼓勵機關工作人員低樓層往返時不乘電梯。各單位要加強設備管理人員節能培訓，合理調節用電設施設備的運行，逐步淘汰高能耗的辦公設備。辦公大樓內的合適位置要設置節約用電標識和室溫控制標識。集中辦公區可按使用單位分裝單元電表，實現單獨計量和付費。
（二）空調系統。市直各單位應嚴格執行國家有關室內溫度控制的標準。辦公室、會議室等辦公區域的空調溫度設置夏季不得低于26℃、冬季不得高于20℃，逐步對空調溫控系統進行限溫改造。使用空調季節提倡每天少開1小時空調。安裝中央空調的單位定期對辦公樓中央空調系統進行節能清洗，提高空調能效水平。
（三）供水系統。加強用水設備的日常維護管理。新建和改造項目應使用節水器具和設備，鼓勵有條件的單位建設中水處理系統和雨水收集系統；用水區域應設置節約用水標識；集中辦公區可按使用單位分裝單元水表，實現單獨計量和付費。
三、推進機關公共建筑節能
加強市直機關房地產管理。制訂辦公用房調配管理辦法，以節能省地為目標。整合辦公用房資源，控制辦公用房建設。
要嚴格執行《公共建筑節能設計標準》開展建設項目合理用能評價，所有新建、改擴建和裝修改造的市直機關住宅和辦公樓項目。從規劃、設計、評審、施工、監理、竣工驗收和運行管理等各個環節加強節能監督管理。新建、改建項目應優先使用節能新技術、新工藝、新材料，擴大太陽能等新能源的使用范圍，充分考慮開發利用地下空間，建設低能耗綠色建筑。新建、改建的公共建筑節能50%
分期分批實施節能改造，開展既有公共建筑的節能測試和診斷。創建示范工程，年選取部分單位進行建筑節能改造試點，節能改造經費納入政府年度基本建設投資計劃。
四、強化公務車輛節能管理
按規定標準配備公務車輛，嚴格按照《省委辦公廳、省政府辦公廳關于調整黨政機關配備小汽車定編標準和用車標準的通知》鄂辦發59號）核定各單位車輛編制數。建立公務車輛年報制度，控制車輛規模。將公務用車納入政府節能采購，優先選購節能環保型車輛，新購置小汽車必須達到國IN排放標準，嚴格控制高油耗車輛的購置。
實行定點加油、一車一卡，建立公務車輛資產檔案和技術檔案。登記單車燃油消耗，定期公示車輛百公里油耗及維修費用等數據。
五、推行政府節能采購
市政府采購部門要會同有關部門建立和完善政府采購節能和環境標志產品清單制度，各單位要嚴格執行《財政部、國家發展改革委關于印發節能產品政府采購實施意見的通知》財庫185號有關規定。擴大節能和環境標志產品政府采購范圍。對空調、計算機、打印機、復印機等辦公設備和照明產品的用水器具，由同等優先采購改為強制采購高效節能環保產品。
完善節能產品、技術、服務征集制度，市政府采購部門要加強對節能產品政府采購活動的組織管理。建立跟蹤、監測和優選淘汰機制，提高政府節能產品采購的透明度。
六、開展節能宣傳教育
開展形式多樣、內容豐富的節能宣傳教育，市直機關每年要組織公共機構節能宣傳周活動。通過電視、廣播、網站、手機短信、宣傳欄、戶外公益廣告等形式，廣泛宣傳節能工作的重要意義，增強機關干部職工的節能意識，普及節能知識，發揮市直機關的表率作用。倡導健康的生活方式和科學的消費理念，培育節約型機關的文化風尚。
七、強化機關節能目標責任管理
結合能源資源的消耗情況，市直各單位要將節能工作目標納入目標責任管理。將節能目標分解落實到具體的管理部門或工作崗位。機關節能工作納入精神文明建設的重要內容，作為市直文明單位評選的條件之一。
定期通報市直機關節能工作的進展情況，有關部門要采用網絡直報、聯網監測、實地抽查、定期考核等方式檢查分析各單位節能情況。創建一批節能措施得力、成效明顯的示范單位。
八、建立市直機關節能工作長效機制
（一）建立市直機關節能工作部門聯席會議制度。部門聯席會議由市政府辦公室負責召集。協調解決工作中的重大問題，向市政府匯報市直機關節能工作情況。
市直機關節能工作領導小組辦公室（簡稱市直機關節能辦）設在市政府辦公室。其主要職責是研究提出市直機關貫徹落實國家和市關于公共機構節能政策的中長期規劃；研究制訂推進市直機關節能工作的具體措施和辦法；研究制訂市直機關節能工作相關制度；開展公共機構節能檢查和指導；管理公共機構節能工作專項經費；配合有關部門對市直單位節能工作進行考核評比。
（二）建立健全能耗統計制度。市直機關節能辦要盡快研究制定《市直機關能耗定額標準》核定用電、用水、供暖、用油、辦公耗材等分項指標。定期向市直機關節能辦提交能耗報告。市直機關節能辦應在市政府門戶網上公布各單位能耗情況。
（三）推行能源審計。能源審計主要包括各單位用能基本情況、重點用能設施設備能源管理情況。改進意見和建議等內容。市直機關節能辦可委托具備資質的機構對市直單位進行節能審計，形成能源審計報告，督促各單位對超標耗能問題進行整改。
今天縣委、縣政府召開全縣“不給別人添麻煩”公民文明素質提升行動暨文明、衛生城市復檢迎查動員會，目的就是動員全縣上下進一步認清文明、衛生城市創建形勢和任務，緊緊圍繞“不給別人添麻煩”公民文明素質提升行動計劃的實施，創新舉措，攻堅克難，不斷提高公民文明素質和城鄉文明程度，為我縣順利通過省文明城市復檢和衛生縣城復查群策群力，爭作貢獻。剛才大會隆重表彰了“二十佳”文明服務品牌單位和省級文明創建先進集體，觀看了電視專題片《品牌的力量》。下面，我就公民文明素質提升行動和文明、衛生城市復檢迎查工作講三點意見，會議結束前，詹縣長將作重要講話。
一、統一思想，認清形勢，努力提升文明、衛生城市復檢迎查工作質態
2005年我縣以優異成績摘取“省文明城市”和“省衛生縣城”的稱號，2008年又順利通過文明城市復檢驗收。多年來的創建工作使我縣市容市貌、人文環境、生態文明得到極大的提升，市民在積極支持和參與創建的同時也充分享受到文明、衛生城市創建帶來的實惠。“十一五”期間，我縣經濟社會快速發展、城市功能日臻完善、城市面貌日新月異、重大典型不斷涌現，這些都為新一輪文明、衛生城市復檢驗收的順利通過奠定了堅實的基礎。在看到優勢的同時，我們更要認清當前創建工作所面臨的嚴峻形勢。一是時間緊。我縣從2003年至2005年創建省文明城市，歷時3年；2008年通過復檢，前后準備將近一年；而今年，從省里對全國文明城市、先進城市進行測評到省級文明城市的復評認定，滿打滿算也就3個月時間。同時，省衛生檢查組對衛生縣城的明查暗訪也將在近期內進行。二是任務重。省、市文明委強調：“省文明委將對46個省級文明城市進行復查認定，并實行動態管理和退出機制。”為此，市委、市政府要求各縣（市）迅速行動，對照新版文明城市測評體系，全面推進文明城市創建工作，確保各項指標全面達標，力爭在新一輪省級文明城市評選中取得優異成績，確保南通市繼續保持全省江北第一文明城市群無一掉隊。與周邊縣市相比，我們的優勢不多，差距不小，關鍵時刻更需加倍努力、迎頭趕上。我相信，絕不會因為某一個部門或某一個環節工作不到位而失分乃至功虧一簣！三是方法新。本輪復檢，省文明委將采取材料審核、聽取匯報、網絡調查、問卷調查、實地考察、整體觀察六種測評方式采集數據，材料審核以測評年度前兩年的材料為主。省文明委先委托第三方獨立調查機構對參評城市開展暗訪，特別是把重點放在對市民的文明指數進行測評上，和以往轟轟烈烈、大張旗鼓的檢查方式不同，整個過程均不打招呼、不暴露身份，暗訪合格后才開展資料調查。因此，要通過省文明城市和衛生縣城的復檢不能有任何的僥幸心理，只有保持清醒的頭腦，認清形勢，明確要求，真抓實干，以最優的工作質態應對各種測評考核，才能取得最佳的結果。
二、突出重點，創新載體，扎實開展“不給別人添麻煩”公民文明素質提升行動
我縣經過這幾年文明、衛生城市的創建，市容市貌發生了翻天覆地的變化，但是市民的綜合素質與文明、衛生城市的標準還有不小距離。一個城市的文明程度，歸根結底反映在人的行為上，決定于人的素質。從這個意義上說，創建文明城市，本質上就是塑造文明的市民，提升公民文明素質自然成為創建工作的重中之重。“不給別人添麻煩”活動是新時期推進公民道德教育的重要載體，是深化精神文明創建的有效途徑。我縣立足于從細節出發，從小處做起，精心策劃、重點推進“不給別人添麻煩”公民素質提升行動，力求使公民素質與社會發展同步，和現代文明協調，努力形成“育人”與“創城”的良性互動、和諧共進。
1、在理解內涵中提升公民文明素質。各地、各部門、各單位要認真學習東文委[2011]1號文件《關于印發<縣2011年“不給別人添麻煩”公民文明素質提升行動計劃>的通知》的精神，理解內涵，充分認識實施公民文明素質提升行動的意義所在。“不給別人添麻煩”是公民的道德底線和最基本的自律要求，但是在現實生活中恰恰成為最為缺失的公共品質，成為精神文明建設的重點難題。“不給別人添麻煩”是文明理念，更是行為要求；是傳統美德，更是現代文明；是個人素養提升的底線，更是和諧社會創造的基石。“不給別人添麻煩”是公民最基本的自律要求，也與事業發展、社會和諧息息相關，滲透在社會生活的方方面面，表現為自尊自愛，不給自己添麻煩；和睦相處，不給家人添麻煩；合作奉獻，不給同事添麻煩；文明做人，不給社會添麻煩。要利用電子屏幕和電視臺循環播出“不給別人添麻煩”的公益廣告，利用新聞媒體、網絡、社區板報、宣傳欄，以文字、漫畫等形式解讀“不給別人添麻煩”的內涵，鮮明生動地幫助廣大市民增強提高文明素質從自己做起，從身邊做起，從細微處做起的意識。
2、在宣傳教育中提高公民文明素質。“不給別人添麻煩”是一種理念，必須立足“知曉”，做好傳播，加強教育，讓理念成為共識。一是以公共文明為切入點，圍繞上下班途中、購物、乘車、上網、觀光等時間，以及鄰里之間、樓道之中、紅綠燈前、工作場所等，運用市民喜聞樂見的形式編寫“不給別人添麻煩”行為指南，發放到廣大市民手中。二是共同打造“扶海大學堂”平臺。建好、用好“扶海大學堂”，發揮其在文明城市創建中的積極作用，面向機關人員和普通市民，舉辦“不給別人添麻煩”的專題講座，邀請專家解讀“不給別人添麻煩”的內涵。三是開展“禮儀之星”培樹活動。繼續開展“文明禮儀伴我行”進機關、學校、社區宣傳教育活動，舉辦“創文明城、做文明人”群眾性文體活動，從“不給別人添麻煩”的最低要求做起，將公民基本道德規范、文明禮儀普及到位。四是開展“小事德育”主題活動。在全體未成年人中開展“文明伴我行”、“感動你我他”、“雛鷹在行動”等“小事德育”系列活動，深化“公益•公德”考核，以“不給別人添麻煩”為出發點，從自己做起，從身邊做起，引導廣大未成年人養成良好的習慣、高尚的人格和優良的品德。同時，開展凈化社會文化環境活動，對網絡環境、文化市場、校園周邊環境進行整治。
3、在投身實踐中提高公民文明素質。“不給別人添麻煩”是一種行為習慣，要組織形式多樣的“不給別人添麻煩”公民踐行活動，在實踐中逐步養成。一是開展“美化家園”環境整治活動，發動廣大市民參與市容衛生環境整治行動，有效改變臟亂差的現象，增強市民投身文明創建的自覺性和主動性；嚴格落實“門前五包”和市容環衛責任區制度，落實衛生長效管理機制，增強市民文明創建的責任感和使命感。二是開展“舉手之勞”全民實踐活動。開展“十小文明”推進活動，從舉手之勞開始，落實到出行、排隊、就餐、購物、交談、與會、上班、觀賞、上網和居住等方面，相關部門要分別制定實施方案，重點組織好“文明出行”、“文明上網”、“文明居住”等集中整治活動。同時，要在公共場所和主要交通路口設立城市公共文明指數測評點，掌握創建實時動態，及時反饋，及時整改方案。
4、在典型引領中提高公民文明素質。“不給別人添麻煩”是一種傳統美德，要大力弘揚，不斷拓展和升華內涵。一是充分發揮品牌的引領作用。今天，我們為文明品牌專門設置了光榮榜，拍攝了專題片，就是要把榮譽不斷放大，將責任層層傳遞，就是要激勵創建先進單位，進一步做強做亮品牌，示范引領各行各業見賢思齊，在各條戰線培樹起一批新品牌、新典型。二是開展“身邊好人”典型推舉活動。在不斷加大“中國好人”紀曉飛、俞杰、王國華、李平等宣傳力度的同時，積極開展“我評議、我推薦身邊好人”活動，探索創新“月推季評年考”的發現渠道，形成自下而上，常年不斷的舉薦機制，營造“學好人、當好人”的氛圍。圍繞“為黨旗增輝、為發展聚力”主題，組織好“百名風范人物評選”和“百場發展成果展示”。充分發揮各類先進典型的示范帶動作用，用身邊的好人好事教育影響身邊的人，引導人們樹立正確的世界觀、價值觀、人生觀，培育良好的社會風尚，形成濃厚的精神文明創建氛圍。三是深化優化“和諧村居”聯創共建活動。城鄉互動、同頻共振，這是文明城市創建的必然要求，也是我縣“十二五”規劃的戰略目標。要以爭創2009—2010年度南通市文明村鎮、文明社區為契機，全面提升“四位一體”長效管理水平。要以項目為載體，強勢推進縣、鎮機關、企事業單位與所有行政村的結對共建，同時開展百個“和諧村居”聯創共建項目評比。四是開展“窗口行業”規范達標活動。所有窗口行業和執法部門都要積極爭創2009—2010年度南通市文明行業、文明單位。文明城市21個測評體系中規定必查和抽查的窗口行業更要按照規范化服務標準確保創建達標。
5、在志愿服務中提高公民文明素質。“不給別人添麻煩”是現代文明，參加志愿服務是現代公民具有高度文明素養的最顯著標志。我們要充分認識到志愿服務在提升公民文明素質中的重要作用，將志愿服務建設成為我縣文明城市創建的品牌。一是建好隊伍。除了招募機關、企事業單位人員、在校學生、退休職工，更要廣泛動員廣大市民加入到志愿者隊伍中來，不斷壯大志愿者隊伍。“二十佳”品牌單位要從拓展品牌內涵、延伸服務觸角出發，迅速組建各具特色的志愿者隊伍。二是加強管理。整合全縣志愿者隊伍資源，統一到“扶海志愿者”隊伍中來，建立健全志愿服務“準入”制度；建立志愿者檔案，掌握每位志愿者的特長、優勢、能力和可以提供服務的時間等信息，以便對接；實施志愿服務過程性記載認定，評選表彰星級志愿者；定期進行培訓，提高服務意識，提升服務技能；定期進行教育，增強責任意識、樹立奉獻精神、傳播服務理念。三是搭建平臺。注重在實踐中培養“奉獻關愛我先行”的志愿服務意識，組織志愿者在城鎮全面參與文明城市創建，進農村關愛空巢老人和留守兒童。精心設計和組織“文化惠民”志愿服務活動，使之成為深化“和諧村居”聯創共建、提升村民幸福指數、促進農村精神文明建設的有效抓手，成為保證“三下鄉”的隊伍固定化、活動規范化、影響常態化的生動形式，通過與社區和村委會的有效對接，不斷擴大志愿服務的感召力、覆蓋面和實效性。四是給予關懷。要加大宣傳力度，大力弘揚志愿精神，創造有利于志愿服務的輿論氛圍和社會環境。
三、攻克難點，狠抓落實，有力推進提升文明城市形象的各項措施
1、抓基礎，進一步加強硬件建設。基礎設施建設是創建文明城市的硬指標、硬任務，要把與文明城市創建關系最大和能夠迅速改善城市形象、老百姓得實惠的項目作為重點，加大建設力度，以實實在在的創建成效爭取群眾的支持和信任。一要完善公共服務設施。全面落實“公交優先”方針，加快對縣城老舊小區整治，加大廉租房、公共租賃房、保障性住房以及安置房建設力度。二要完善市政設施。要抓好城市主要道路、各類公共建筑以及新建住宅無障礙設施建設，加快完善城區路網體系，加強城區主次干道的養護，加緊對排水設施進行檢查，完善道路交通標線、提示，抓好城區亮化工作。三要完善公共文化設施。加快建設縣文化中心場館，做好縣城三號街區保護性開發工作。完善鎮村文化基礎設施，優化公共文體資源配置，提高市民人均文化、體育設施面積，使廣大市民實實在在地感受到創建工作帶來的新變化。提升品味、提高檔次，精心打造一批為廣大市民共享共用的“文化空間”和城市客廳。
2、抓難點，進一步優化城市環境。城市環境是城市文明程度最直觀、最直接的表現。在優化城市環境方面：一要彰顯生態特色。要結合國家生態縣創建工作，深入開展節能減排、保護環境全民行動，以全民動員、全員覆蓋、全社會參與為主要途徑，弘揚生態文明，改善生態環境。二要整治市容市貌。要按照凈化、綠化、美化、亮化的標準，采取有力措施，開展“美化家園”環境整治行動，集中力量整治重點領域的違法建設、亂設攤點、占道經營、亂停亂放、亂張貼和臟亂差的現象，清理衛生死角和管理盲區；要集中優勢兵力，采取有力措施，著力清除城市的暴露垃圾，力爭短時間內取得明顯成效。要加強沿街店鋪管理，嚴格實行市容環衛責任區制度，確保市容長效保潔；集中整治戶外廣告和公共圖形標志、標牌，美化城市街景；推行文明施工和拆遷規范化管理，加強工地圍墻（圍欄）美化。三要維護社會秩序。深入推進社會管理創新和法治建設，要教育和引導市民遵守法律法規，合力營造安全有序、誠信守法的社會環境，完善社會治安防控網絡，嚴厲打擊各類違法犯罪行為，消除“黃、賭、毒”等社會丑惡現象。
3、抓導向，進一步營造創建氛圍。順利通過省文明衛生城市復檢驗收要依靠全縣上下的共同努力，要全縣動員、全民創建。從現在起，迎接省文明衛生城市復檢宣傳工作要全面升溫，要充分運用各種有效方式和載體，通過全方位、廣覆蓋的宣傳活動，多形式、常態化的宣傳教育，高密度、多視角的宣傳報道，使創建文明衛生城市工作家喻戶曉、深入人心，成為全縣廣大市民和社會各界的自覺行動，為文明城市的創建營造良好的輿論環境和社會環境。縣作風辦以及廣播、電視、報紙、網絡等媒體要通過專題、專欄、專訪等多種宣傳形式，大力宣傳做好省文明城市迎查復檢工作的目的、意義和《省文明城市測評體系》的基本內容；宣傳縣委、縣政府關于創建省文明衛生城市的工作部署和重大舉措，宣傳全縣各單位、各部門在提升公民文明素質、參與迎查復檢工作中取得的突出效果和涌現出的先進典型，同時適度曝光創建過程中“不作為”現象和現實生活中的不文明行為，提高創建工作的知曉率、參與率和支持度。
